Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Том 2 - Райгородский Д.Я.

Автор: Райгородский Д.Я.

Теги: социальная (общая) психология историческая психология личность психология семьи, быта, воспитания детей экономика экономические науки психология психодиагностика

ISBN: 5-94648-054-5

Год: 2007

Похожие

Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Том 1

Новые IQ тесты

Раздражительность. Методика преодоления. Тем, кто хочет построить счастливую семью

Психология современной семьи

Текст

ЕНЕДЖМЕНТ
СОДЕРЖАНИЕ

МОТИВАЦИЯ ЛИЧНОСТИ И КАРЬЕРА

Тест “Уровень притязаний личности” В. Гербачевского......... 4

Тест “Уровень притязания” ................................. 10

Методика диагностики “Рейтинг ценностно-потребностных ориента-
ций персонала” ........................................ 12

Тест “Иерархия потребностей личности по А. Маслоу” ........ 17

Тест “Выявление потребностей отдельных лиц и выявление мотива-
ционных пластов в организации”.................-........ 20

Методика “Ценностные ориентации” М. Рокича................. 22

Тест “Диагностика структуры жизненных ценностей”........... 26

Тест “Определите свою систему ценностей”................... 34

Методика диагностики социально-психологических установок лич-
ности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф. Потемкиной............. 35

Тест “Смысложизненных ориентаций” ....................... 42

Тест “Осознанность жизненных целей” ................... 46

Тест “Самореализация”............................ ........ 49

Тест “Что люди хотят получить от своей работы?”............ 58

Тест “Влияние на позицию и мотивация личности”......... 60

Тест “Определение мотивации в работе”...................... 63

Тест “Диагностика мотивационной структуры личности”........ 68

Тест “Оценка удовлетворенности работой”................... 73

Тест “Диагностика мотивационно-потребностной сферы с помощью
личностных опросников” А. Джексона.....................и... 75

Тест “Мотивация достижений” А. Мехрабиана.................. 82

Тест “Определение мотивов достижения”................... 88

Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса... 89
Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач

Т. Элерса............................................... 92

Тест“Якоря карьеры”. Адаптация В.А. Чикер................ 94

Тест “Ваши пути свершения карьеры”...................... 100

Тест “Успех”.......................................... 102

Тест “Ваши деловые перспективы”......................... 106

Тест “Ваше честолюбие”.............................. 109

Тест “Крепко ли вы держитесь на своей работе?”...т..<..... 110

Тест “Лентяй или трудяга?”................................ 115

Тест “Оцените свой интеллектуальный потенциал как работника” 117

Тест “Считаете ли вы себя ценным работником?”............ 119
Тест “Подходите ли вы для своей работы?” .................. 121

Тест “Довольны ли вы своей работой”............ ........... 123

Тест “Ваши успехи на работе”................................ 129

ЛИЧНОСТЬ И ГРУППА

Тест “Диагностика ценностно-ориентированного единства (ЦОЕ) орга-
низации”.................................................. 134

Тест “Восприятие индивидом группы” ......................... 135

Методика “Опросник аффилиации”.............................. 140

Методика “Q-сортировка” В. Стефансона. Диагностика основных тен-
денций поведения в реальной группе и представлений о себе . 146

Тест “Поддаетесь ли вы чужому мнению?” (конформность поведения) 151
Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата
в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто....... 154

Тест “Определение психологического климата в организации*’. 159

Методика оценки психологической атмосферы в коллективе
А.Ф. Фидпера................................................ 163

Тест “Я” Или “мы?” (способны ли вы работать в тесно взаимодейству-
ющей группе).............................................. 164

Тест “Служебные отношения: знаете ли вы «правила игры»?” .. 167

Тест “Определение деловых ролей членов организации”......... 173

Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири........ 176

Тест “Насколько этично ваше поведение на работе?”.......... 185

Тест “Этика бизнеса”.................................... 187

Тест “Какой тип взаимоотношений между работником и организаци-
ей вы предпочитаете?”....................................... 188

Методика диагностики типа поведенческой активности Л.М. Вассер-
мана и Н.В. Гуменюка...................... ................ 191

Тест “Пульсар” (качество вашей организации) Л.Г. Почебут... 204

Тест “Исследование предпочтений в командной работе”......... 209

ЛИЧНОСТЬ И ОБЩЕНИЕ

Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко 218
Тест “Уровень вашей коммуникабельности” В.Ф. Ряховского..... 222

Методика “КОС-1” (уровень коммуникативных и организаторских
способностей)........................................... 224

Методика выявления коммуникативных и организаторских склоннос-
тей (КОС-2)............................................... 231
Тест “Менеджер и общение”................................. 234

Тест “Знание способов общения”............................ 241

Опросник “КСК” (компетентность социально-коммуникативная) 248

Диагностика ведущего состояния “Я” в управленческом общении. 255

Тест “Оценка стиля межличностного общения”................. 256

Методика диагностики “помех” в установлении эмоциональных кон-
тактов В.В. Бойко........................................ 258

Методика диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера 260

Тест 1 “Умеете ли вы слушать?” ............................ 261

Тест 2 “Умеете ли вы слушать?”............................. 263

Тест “Ваш стиль общения”............................... 264

Тест “Как вы относитесь к критике?”........................ 268

Тест 1 “Умение слушать” ,............................... 273

Тест 2 “Умение слушать”................................... 276

Тест “Умение говорить и слушать” В. Маклени............... 279

Тест “Проверьте себя, умеете ли вы слушать?”.............. 280

Тест “Умеете ли вы выслушивать правду?” —................ 282

ЛИЧНОСТЬ И КОНФЛИКТЫ

Тест “Конфликтная личность”............................. 286

Тест “Оценка уровня конфликтности личности”................ 289

Тестовая методика “Предрасположены ли вы к конфликтам?”..... 292

Тест “Каков ваш стиль разрешения конфликтных ситуаций?”..... 294

Тест “Как вы действуете в условиях конфликта?”............ 295

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликт-
ному поведению К. Томаса. Адаптация Н.В. Гришиной........ 298

ЛИЧНОСТЬ И СТРЕСС

Тест “Можете ли вы работать в напряженной обстановке?”..... 306

Тест “Степень напряженности”............................ 307

Тест “В каком состоянии вы находитесь?”................... 309

Тест “Стрессоры”........................................... 312

Тест “Стресс усердия”.................................... 313

Тест “Стрессоустойчивость человека”..................... 317

Тест "Самооценка стрессоустойчивости личности”............. 321

Методика “Самооценка актуальности стрессового состояния”„.. 323

Методика “Личностный профиль кризиса” .................. 324

Методика “Как вы относитесь к собственному здоровью?”..................... 329
Методика “Какова ваша устойчивость к стрессу?”......... 336

Методика “Ведете ли вы здоровый образ жизни и умеете ли произво-
дительно работать?”.................................... 338

Тест “Степень подверженности вас стрессу”.............. 341

ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА ЛИЧНОСТИ

Тест “Дом - дерево—человек” Д. Бука. Адаптация А.И. Кочетковой... 344
Методика экспресс-диагностики характерологических особенностей
личности ТВ. Матолина ................................. 365

Психогеометрический тест С. Делингер. Адаптация А. Алексеева и

Д. Громовой.............................. ,........... 380

Тест “Конструктивный рисунок человека из геометрических фигур”
С. Махони. Адаптация А. Либина......................... 421

ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ЛИЧНОСТИ

Тест “Экспертная оценка личных и деловых качеств”...... 434

Опросник когнитивного стиля.......................... 441

Тест “Личностный опросник” ............................ 461

Тест “XYZ”..................................... 495

Тест “Менеджер и индивидуальная проверка”.............. 502

Тест “Менеджер и человеческие отношения’*............... 510

Тест “Анализ возможностей в получении поддержки организации при
проведении в ней изменений”............................ 518

Тест “Менеджер и преобразования”....................... 526

Методика определения нервно-психической устойчивости, риска де-
задаптации в стрессе “Прогноз” Санкт-Петербургской военно-меди-
цинской академии................................... 534

Тест “CAT” Э. Шострома. Адаптирован Е.А. Алешиной, Л.Я. Гозма-
ном, Е.М. Дубовицкой................................. 539
МОТИВАЦИЯ ЛИЧНОСТИ
И КАРЬЕРА
ТЕСТ
“УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ ЛИЧНОСТИ”
В. ГЕРБАЧЕВСКОГО

Инструкция по заполнению опросника

В. Гербачевского

Прочтите каждое из приведенных в опроснике высказыва-
ний и отметьте, в какой степени Вы согласны или не согласны
с ним. Обведите, например, кружком соответствующую цифру
в опроснике:

если полностью согласны с высказыванием - +3;

если просто согласны - +2;

если скорее согласны, чем не согласны - +1;

если Вы совершенно не согласны —3;

если просто не согласны — 2;

если скорее не согласны, чем согласны —1;

если же Вы не можете ни согласиться с высказыванием, ни
отвергнуть его, то отметьте - 0.

Все высказывания относятся к тому, о чем Вы думаете, что
чувствуете или хотите в момент, когда работа над заданием
прерывается.

Опросник В, Гербачевского

Фамилия, имя, отчество

Дата заполнения Возраст

Профессия (специальность)

№ Высказывание

пп

1 Исследование мне уже порядком
надоело

2 Я работаю на пределе своих сил

3 Я хочу показать все, на что спосо-
бен

4 Я чувствую, что меня вынуждают
стремиться к высокому результа-
ту

Шкала для ответов

-3 -2 -1 0 +1 +2 тЗ

-3 -2 -1 0 -Н +2 +3

-3 -2 -1 0 +1 +2 +3

-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
№
пп

Мне интересно, что получится
Задание довольно сложное

То, что я делаю, никому не нужно
Меня интересует, лучше ли мои
результаты или хуже, чем у дру-
гих

Мне бы хотелось поскорее занять-
ся своими делами

Думаю, что мои результаты будут
высокими

Эта ситуация может причинить
мне неприятности

Чем лучше показываешь резуль-
тат, тем больше хочется его пре-
взойти

Я проявляю достаточно старания
Я считаю, что мой лучший резуль-
тат не случаен

Задание большого интереса не
вызывает

Я сам ставлю перед собой задачи
Я беспокоюсь по поводу своих ре-
зультатов

Я ощущаю прилив сил

Лучших результатов мне не до-
биться

Эта ситуация имеет для меня оп-
ределенное значение

Я хочу ставить все более и более
трудные цели

К своим результатам я отношусь
равнодушно

Чем дольше работаешь, тем ста-
новится более интересно

Я не собираюсь “выкладываться”
в этой работе

Скорее всего мои результаты бу-
дут низкими

—3 —2 —1 0 +1 +2 +3

—3 -2 —1 0+1 +2 +3

“3 -2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

•3 —2 1 0 +1 +2 +3

3 -2 1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

— 3 -2 —1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

— 3—2—1 0+1 +2 +3

— 3 —2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

— 3 2 1 0+1 +2 +3

- 3 -2 0 +1 +2 +3

- 3 -2 Ч 0 +1 +2 +3

— 3 —2 —j 0 -г 1 +2 тЗ

— 3 —2 -1 0 +1 +2 +3
№
пп

2 6 Как ни старайся, результат от это-
го не изменится

27 Я бы занялся сейчас чем угодно,
только не этим исследованием

28 Задание достаточно простое

29 Я способен на лучший результат

30 Чем труднее цель, тем больше же-
лание ее достигнуть

31 Я чувствую, что могу преодолеть
все трудности на пути к цели

32 Мне безразлично, какими будут
мои результаты в сравнении с дру-
гими

33 Я увлекся работой над заданием

34 Я хочу избежать низкого резуль-
тата

35 Я чувствую себя независимым

36 Мне кажется, что я зря трачу вре-
мя и силы

37 Я работаю вполсилы

38 Меня интересуют границы моих
возможностей

39 Я хочу, чтобы мой результат ока-
зался одним из лучших

40 Я сделаю все, что в моих силах,
для достижения цели

41 Я чувствую, что у меня ничего не
выйдет

42 Испытание - это лотерея

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 + 1 +2 +3

- 3 _2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

-3 -2 -1 0 +1 +2 +3

„3 _2 -1 0 +1 +2 +3

-3-2-10+1 +2 +3

-3 -2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 „2 -1 0 +1 +2 +3

- 3 -2 -1 0 +1 +2 +3

Анализ и интерпретация данных исследования

Проблемные ситуации, возникающие в процессе ответов на
высказывания опросника, приводят к актуализации потребно-
стей, среди которых выделяются познавательные, социальные,
потребности самосознания, повышения самоуважения и т.п. На
основе этих потребностей субъект оценивает значимость и труд-
ность задания, затраты времени и сил, прогнозируемые оценки
развития личностных качеств.
По результатам тестирования определяется мотивационная
структура личности испытуемого. В этой структуре различают
15 компонентов. По каждому из этих компонентов подсчиты-
вается сумма баллов с помощью ключа (табл. 1) и правил пере-
вода ответов испытуемого в баллы (табл. 2).

Таблица 1

Ключ к компонентам мотивационной структуры личности

№ Компоненты Номера Баллы
пп мотивационной структуры высказываний
1 Внутренний мотив 15*, 23,33
2 Познавательный мотив 5,22*, 38
3 Мотив избегания 11, 17, 34
4 Состязательный мотив 8,32*, 39
5 Мотив смены деятельности 1.9, 27
6 Мотив самоуважения 12,21,30
7 Значимость результатов 7. 20*, 36
8 Сложность задания 6,28*
9 Волевое усилие 2, 13,37*
10 Оценка уровня достигнутых результатов 19*, 29
11 Оценка своего потенциала 18,31,41*
12 Намеченный уровень мобилизации усилий 3,24*, 40
13 Ожидаемый уровень результатов 10, 25*
14 Закономерность результатов 14, 26*, 42*;
15 Инициативность 4*, 16,35

Примечание: баллы с номерами высказываний, отмеченных
звездочками (*), подсчитываются по правилам обратного пере-
вода (табл. 2),

Таблица 2

Правила прямого и обратного перевода ответов в баллы

Перевод Шкала для ответов
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
Прямой Обратный 1 2 3 4 5 6 7 7 6 5 4 3 2 1
Условно компоненты мотивационной структуры можно раз-
делить на четыре блока (группы).

В первую группу входят б компонентов, представляющих со-
бой ядро мотивационной структуры личности. К ним относятся:

компонент 1 - внутренний мотив. Выражает увлеченность
заданием, выявляет те аспекты, которые придают выполнению
задания привлекательность;

компонент 2 - познавательный мотив. Характеризует субъек-
та как проявляющего интерес к результатам своей деятельности;

компонент 3 ~ мотив избегания. Свидетельствует о боязни
показать низкий результат и вытекающие из этого последствия;

компонент 4 - состязательный мотив. Показывает, насколь-
ко субъект придает значение высоким результатам в деятельно-
сти других субъектов;

компонент 5 -мотив к смене текущей деятельности. Раскры-
вает переживаемые субъектом тенденции к прекращению рабо-
ты, которой он занят в данный момент;

компонент 6 - мотив самоуважения. Выражается в стремле-
нии субъекта ставить перед собой все более и более трудные цели
в однотипной деятельности. Перечисленные выше компоненты,
составляющие ядро мотивационной сферы личности, выступа-
ют в роли факторов, непосредственно побуждающих субъекта
к определенному виду деятельности.

Вторую группу образуют компоненты, связанные с дости-
жением достаточно трудных целей. Они относятся к текущему
положению дел:

компонент 7 - придание личностной значимости результатам
деятельности;

компонент 8 -- уровень сложности задания;

компонент 9 - проявление волевого усилия. Выражает оценку
степени выраженности волевого усилия в ходе работы над за-
данием;

компонент 10 - оценка уровня достигнутых результатов.
Соотносится с возможностями субъекта в определенном виде
деятельности;

компонент 11 - оценка своего потенциала.

В третью группу компонентов входят составляющие прогноз-
ных оценок деятельности субъекта:
компонент 12 - намеченный уровень мобилизации усилий, не-
обходимых для достижения целей деятельности;

компонент 13 - ожидаемый уровень результатов деятельно-

сти.

Четвертая группа компонентов отражает причинные фак-
торы соответствующей деятельности. В нее входят два компо-

нента:

компонент 14- закономерность результатов. Выражает по-
нимание субъектом собственных возможностей в достижении
поставленных целей;

компонент 15 - инициативность. Выражает проявление ин-

дивидом инициативы и находчивости при решении поставлен-
ных перед собой задач.

Перечисленные компоненты представляют собой потенци-
альную мотивационную структуру, возникающую в ходе вы-
полнения задания. Ранее было сказано, что центральным зве-
ном в этой структуре являются мотивационные компоненты,
а среди них компонент самоуважения адекватно выражает
экспериментальную оценку уровня притязаний личности.

Оценки каждого компонента мотивационной структуры лич-
ности позволяют построить индивидуальный профиль испыту-
емого, в котором представлены количественные соотношения
между всеми рассмотренными компонентами.

Компонент самоуважения, адекватный экспериментальной
оценке уровня притязаний, формируется на основе трех выска-
зываний:

12. Чем лучше показываешь результат, тем больше хочется
его превзойти.

21. Я хочу ставить все более и брлее трудные цели.

30. Чем труднее цель, тем больше желание ее достигнуть.

Суммарное количество баллов, которое испытуемый может
набрать по данным высказываниям, составляет от 3 до 21.

Хотя нормативных данных для опросника не существует
(каждый индивидуальный результат по соответствующим ком-
понентам устанавливается в сравнении с другими компонента-
ми индивидуального личностного профиля испытуемого), мож-
но воспользоваться следующими экспериментальными показа-
телями уровня притязаний:
- низкий уровень: 3-9 баллов;

- средний уровень: 10-16 баллов;

- высокий уровень: 17-21 балл.

ТЕСТ
“УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЯ”

Внимательно читайте вопросы и отвечайте “Да” или “Нет”.

1. Вы настойчивы и не останавливаетесь перед трудностями,
без колебаний осуществляете принятые решения. Так ли это?

2. Командовать, руководить лучше, чем подчиняться?

3. По сравнению с большинством вы достаточно способны
и сообразительны?

4. Когда вам поручают какое-то дело, вы всегда настаиваете
на том, чтобы делать все по-своему?

5. Вы всегда и везде стремитесь быть первым?

6. Если бы вы всерьез занялись наукой, то рано или поздно
добились бы признания?

7. Вам очень трудно сказать себе “нет”, даже если желание
неосуществимо?

8. Вы считаете, что достигнете в жизни гораздо большего,
чем ваши сверстники?

9. В своей жизни вы еще успеете сделать очень многое, боль-
ше, чем другие?

10. Если бы вам пришлось начать жизнь сначала, вы бы до-
стигли большего?

11. Обычно вы планируете свою работу так, что все успева-
ете сделать?

12. В любом случае лучше быть где-то в серединке, меньше
спросу?

13. При одинаковой зарплате вы перейдете с руководящей
на рядовую должность?

14. Нравятся ли вам оживление и суета вокруг вас?

15. Вы по натуре живой человек?
Подсчет баллов

1. Подсчитать положительные ответы на вопросы 1-13. От-
веты на вопросы 14 и 15 в расчет не принимаются.

2. Количество положительных ответов на вопросы 11, 12
и 13 отнимите от суммы положительных ответов на вопросы 1-10.

Общий итог

6-9 баллов - уровень притязаний очень высокий;

5-7 баллов - высокий;

3-4 балла -- средний;

1-2 балла - низкий.

При обработке данных по двум тестам (см. тест “Успех”,
с. 102) мы получим схематическую репрезентацию модели са-
мооценки, которая позволяет нам выделить реальный психоло-
гический тип того, кто оценивает себя:

Успех (У)

45-92 93-116 117-160 161-180
балла баллов баллов баллов
Низкий Средний Высокий Очень
уровень уровень уровень высокий уровень

Самооценка =

Притязания (П)

1-2 3-4 5-7 8-9
балла балла баллов баллов
Низкий Средний Высокий Очень
уровень уровень уровень высокий
уровень

Схема “Модель самооценки”

Модель самооценки позволяет нам выделить здесь четыре
специфических типа: болезненный (I), никчемный (II), устойчи-
вый (III), неустойчивый (IV).
Болезненный тип характеризуется низкой самооценкой
(П>У). Его притязания не имеют границ. Это делает его весьма
чувствительным к невниманию. Он капризен, драматичен, су-
етлив. Все свое время он проводит в поиске, надеясь на немыс-
лимые достижения. Тем не менее, этот тип редко добивается
реализации задуманного.

Никчемный тип (У>П) также находится в зоне низкой само-
оценки. От болезненного типа он отличается тем, что установ-
ка на успех у него преобладает над притязаниями. Однако эта
установка в спектре поведения данного типа остается окрашен-
ной минусовым знаком: этот тип не знает себя, а поэтому боит-
ся “обнародовать” свои притязания.

Следующие два типа -устойчивый (III) и неустойчивый (IV) -
занимают зону высокой самооценки (У~П). Однако только тре-
тий тип в полной мере отвечает стандартам антрепренера. ‘Чет-
вертый тип. имея слишком высокие притязания и установку на
успех, плохо контролирует свои действия, что вовлекает его
в рискованные операции.

Итак, психология идеального антрепренера характеризует-
ся умеренно высокой самооценкой, что определяет его разум-
ную мотивацию на достижения и оберегает от авантюр риска.
Данная тенденция в такой же степени регулирует мотивации ан-
трепренера на власть и признание.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ

“РЕЙТИНГ ЦЕННОСТНО-ПОТРЕБНОСТНЫХ
ОРИЕНТАЦИЙ ПЕРСОНАЛА”

Укажите, пожалуйста. Вашу должность

Каков Ваш трудовой стаж

Предлагаем ответить на интересующие Вас вопросы, кото-
рые объединены в три группы (табл. 1). При ответе на вопросы
первой группы необходимо выполнить два задания.
Задание 1. Внимательно ознакомьтесь, пожалуйста, с переч-
нем, включающим 25 вопросов. Выберите наиболее значимую
для Вас проблему и оцените высшим баллом - 25 баллов. Зане-
сите оценку в графу Н. Из оставшихся 24 вопросов вновь выбе-
рите наиболее значимый для Вас и дайте ему оценку, но уже
в 24 балла. Оценку также занесите в графу Н. Проведите это
последовательно по всем вопросам. Последний вопрос будет
оценен Вами в 1 балл.

Задание 1 выполнено.

Задание 2. Загните, пожалуйста, опросный лист с левой сто-
роны сверху вниз на расстоянии 3,5 см так, чтобы не было вид-
но показателей в графе Н. Теперь оцените, пожалуйста, какая
из 25 Ваших потребностей удовлетворяется в настоящее время
лучше и больше, чем все остальные. Оцените ее 25 баллами,
а результат занесите в графу Н1. Из оставшихся 24 потребнос-
тей оцените высшим баллом (24 балла) ту, которая удовлетво-
рена сейчас в большей степени. И так до конца. Последняя -
1 балл.

Опросный лист

н ВОПРОС Н1 д д
Благополучие в семейных отношениях
Удовлетворенность во взаимоотношениях с сотрудниками
Личная комфортность и удовлетворенность в жизни
Психическая стабильность и отсутствие постоянной неудовлетворенности работой
Защищенность в социальной среде: на работе и вне ее
Удовлетворенность Вашим статусом в коллективе
Свобода выбора и смены вида профессиональной деятельности
Удовлетворенность взаимоотношениями со всеми вышестоящими руководителями
Возможность для самосовершенствования и самореа- лизации вне работы при обеспечении законных гарантий
Комфортность условий труда
Наличие авторитета среди сотрудников
н ВОПРОС Н1 д д
Спокойствие и уверенность в благополучии и обеспеченности семьи в настоящем и будущем
Материальная достаточность и удовлетворенность денежным содержанием
Высокие результаты труда и их признание
Соответствие позиции лидера реальному статусу
Степень совпадения личных и служебных интересов
Наличие авторитета среди вышестоящего начальства
Удовлетворенность взаимоотношениями на работе
Признание руководством личных усилий и их оптимальности в достижении результатов труда
Более престижная и оплачиваемая профессиональная деятельность
Удовлетворенность результатами самосовершенство- вания и самореализации в избранном виде деятель- ности
Удовлетворенность престижностью Вашей профес- сией, статусом и реальным положением в обществе
Удовлетворенность взаимоотношениями с непосредственным начальником
Преобладание хорошего, приподнятого настроения
Мотивация профессиональной деятельности и удовлетворенность личным участием в ней
Забота о личном здоровье и здоровье членов семьи

Вопросы второй группы
Ответьте, пожалуйста, на них

Укажите, пожалуйста, в табл. 2, как Вы используете слу-
жебное и внерабочее время (в процентах от общего бюджета).

№ Вопросы День Нед Мес Ср.з
I 2 3 4 1. Служебное время а. Характер функциональных действий: выдача распоряжений, совещания организация исполнения и контроль аналитическая работа другие функции, укажите какие
№ Вопросы День Нед Мес Ср.з
1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 б. Содержание деятельности: личное участие в обучении персонала личное участие в воспитательной работе выполнение сугубо должностных обязанностей коммуникации и общение самосовершенствование как профессионала решение личных вопросов другие обязанности и занятия 2. Внеслужебное время а. Виды и направления занятий: личные увлечения занятия в кругу семьи занятия в кругу друзей другие хобби и занятия б. Содержание занятий и увлечений: отдых, увлечения вопросы быта и обустройства профессиональное самосовершенствование культурное развитие и художественное творчество занятия физкультурой и спортом другие виды занятий и увлечений

Ответьте, пожалуйста, на вопросы третьей группы.

Укажите, пожалуйста, ориентировочные расходы Вашего
денежного бюджета (в процентах);

питание и одежда___________________________________

приобретение предметов быта и материальных ценнос-
тей___________________________________________________

удовлетворение желаний в развитии и совершенствовании

удовлетворение культурных потребностей

сбережения, вклады в бизнес, предпринимательство

и т. п._____________________________________________

коммунально-бытовые и иные услуги
другие виды затрат, укажите какие

Благодарим Вас за участие в анкетировании!
Обработка результатов

1. Определение рейтинга ценностей и потребностей: рейтинг
ценностей оценивается по результатам, занесенным в графу Н;
рейтинг степени удовлетворения потребностей - по результа-
там. занесенным в графу Н1.

2. Определение уровня соответствия ценностей и степени
удовлетворения потребностей Д = Н-Н1.

3. Измерение уровня психической напряженности, обуслов-
ленного несоответствием личностных притязаний реальному их
удовлетворению: Д1 + Д2 ...+ Д25 = Дп. Суммируются все по-
ложительные (+) значения Д (Н-Н1 > 0).

Интерпретация результатов

1. Рейтинг ценностей и потребностей;

а) 21 < Н или Ш < 25 - приоритетные ценности (потребнос-
ти);

б) 16 < Н или Н1 < 20 - актуальные ценности (потребности);

в) 1 < Н или Н1 < 10 - ценности, не имеющие явно выражен-
ного личностного значения.

2. Уровень соответствия ценностей и степени удовлетворен-
ности потребностей (Д-Н-Н1);

0<Д<5 - высокий уровень соответствия; 6<Д<10 - уровень
удовлетворительного соответствия; 11 <Д< 15 - наличие проблем
из-за несоответствия; 16<Д<24 - острая неудовлетворенность.

3. Уровень психической напряженности, вызванной несоот-
ветствием личностных притязаний реальному их удовлетворе-
нию (Д1 + Д2...+ Д25 = Дп); 0<Дп<30 - комфортное психичес-
кое состояние; 31<Дп<100 - удовлетворительное психическое
состояние; 101<Дп<150 - повышенная дискомфортность;
151<Дп - высокий уровень дискомфорта ости и психической

напряженности.

Использование результатов опроса по второй и третьей груп-
пам вопросов позволят психологу проникнуть в те стороны
жизни и деятельности человека, которые он должен знать при
работе с клиентом. Анализ данных вопросов поможет ему ра-
зобраться в мотивах, связях, других вопросах, касающихся кли-
ента. Они также полезны при составлении психологического
портрета человека, коллектива, семьи.
ТЕСТ
“ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ
ПО А. МАСЛОУ”

Предлагаемые в тесте утверждения имеют семь вариантов
ответов (см. табл. 1).

При рассмотрении вопросов необходимо выбрать один из
наиболее подходящих вариантов ответов, характеризующий
Ваше поведение или Ваше отношение к событию, и записать
его на листке бумаги в соответствии с номером вопроса.

Таблица 1

Варианты ответов на поставленные вопросы

Полностью согласен Согласен Больше согласен, чем нет Не знаю Почти не согласен Не согласен Совершенно не согласен
+3 +2 +1 0 -1 2 -3

Вопросы

1. Заработная плата обычно повышается тому, кто хорошо
выполняет работу.

2. Более детальное описание выполняемой работы является
полезным, так как работник точно знает, что от него ожидают.

3. Работникам необходимо периодически напоминать, что
от их работы зависит конкурентоспособность организации.

4. Руководитель должен уделять большое внимание сохра-
нению физического состояния работников.

5. Руководитель должен затрачивать много усилий для со-
здания благоприятной, дружеской производственной атмосфе-
ры среди подчиненных.

6. Индивидуальная способность к более качественному вы-
полнению работы имеет большое значение для работника.

7. Обезличенная ответственность часто приводит к притуп-
лению ее восприятия работником.

8. Работники хотят верить, что их профессионализм и зна-
ния пригодятся в работе.
9. Для закрепления работников на предприятии важным
фактором являются выплаты выходного пособия при увольне-
нии и страховые программы.

10. Почти каждую работу можно сделать более стимулиру-
ющей и интересной.

11. Многие работники не готовы признать превосходство
другого в том, что они делают.

12. Руководитель может продемонстрировать большой ин-
терес в делах сотрудников путем поддержки внерабочих меро-
приятий после работы.

13. Гордость за работу - существенное вознаграждение для
исполнителя.

14. Работники хотят считать себя лучшими в том, что каса-
ется выполняемой работы.

15. Взаимоотношения в неформальных группах - необходи-
мое условие хорошей работоспособности коллектива.

16. Персональное стимулирование с помощью премий улуч-
шает качество выполняемой работы.

17. Возможность общаться с высшим руководством значи-
ма для работника.

18. Работники заинтересованы в минимальном контроле при
составлении программы работы и ее реализации.

19. Безопасность работы важна для работника.

20. По мнению работников, наличие хорошего оборудова-
ния - необходимое условие успешной работы.

Ключ К ТЕСТУ

1. Определите алгебраическую сумму набранных Вами бал-
лов в соответствии с табл. 2 по видам потребностей.

Потребность “самовыражение” оценивается суммой баллов
ответов на вопросы: 10, 11, 13, 18.

Потребность “уважение ” оценивается суммой баллов отве-
тов на вопросы: 6, 8, 14, 17.

Социальные потребности оцениваются суммой баллов отве-
тов на вопросы: 5, 7, 12, 15.

Потребность в безопасности оценивается суммой баллов
ответов на вопросы: 2, 3, 9,19.
Физиологические потребности оцениваются суммой баллов
ответов на вопросы: 1,4, 16, 20.

2. В табл. 2 нанесите точки в соответствии с.полученными
результатами подсчетов.

3. Соединив точки отрезками прямой линии, получите гра-
фик потребностей, характерный для Вас.

Например, после суммирования ответов Вы получили:

• самовыражение =7;

• уважение = 6;

• социальные потребности = 1;

• потребности в безопасности ~ 3;

• физиологические потребности - 7.

График в соответствии с этими результатами представлен
в таблице. Полученный график показывает, что для отвечаю-
щего наиболее значимыми потребностями являются потребно-
сти самовыражения и физиологические (по 7 баллов), а наиме-
нее значимыми - социальные. Такой человек нацелен на инди-
видуальную интересную для него работу, не очень заинтересо-
ван в работе в коллективе.

Таблиш! 2

Физиологи- ческие потребности (1,4,16, 20) Потребности в безопас- ности (2, 3, 9, 19) Социальные потребности (5, 7, 12, 15) Уважение (6, 8, 14, 17) Самовыра- жение (10, 11, 13, 18)
-12
~10
-8
-6
-4
-2
0
+2
т-4
+6
+8
+ 10
+ 12
ТЕСТ
“ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ЛИЦ
И ВЫЯВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННЫХ ПЛАСТОВ
В ОРГАНИЗАЦИИ”

Вам даются 15 утверждений. Сравните эти утверждения по-
парно между собою. Начинайте сравнивать первое утвержде-
ние со вторым, потом первое утверждение с третьим и т.д. Ре-
зультаты вписываете в колонку 1. Так, если при сравнении пер-
вого утверждения со вторым предпочтительным для себя вы
сочтете второе, то в начальную клеточку вписывайте цифру 2.
Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то
вписывайте цифру 1. И так делайте при каждом сравнении. Да-
лее проделывайте аналогичные операции со вторым утвержде-
нием: сравнивайте его сначала с третьим, потом с четвертым
и т.д. Результаты вписывайте в колонку 2. Подобным же обра-
зом работайте с остальными утверждениями, постепенно запол-
няя весь бланк. Каждое сравнение пар делайте после прогова-
ривания “Я хочу...”.

“Я хочу.,.”

1. Добиться признания и уважения

2 Иметь теплые отношения с людьми

3. Обеспечить себе будущее

4. Зарабатывать на жизнь

5. Иметь хороших собеседников

6. Упрочить свое положение

7. Развивать свои силы и способности

8. Обеспечить себе материальный комфорт

9. Повышать уровень мастерства и компетентности

10. Избегать неприятностей

11. Стремиться к новому и неизведанному

12. Обеспечить себе положения влияния

13. Покупать хорошие вещи

14. Заниматься делом, требующим полной отдачи

15. Быть понятым другими
Когда заполните весь бланк, подсчитайте сколько раз в блан-
ке встречается каждое утверждение. Полученные суммы впишите
в клетки, выделенные жирными линиями. Эти операции дают

вам возможность определить предпочтение по всем утвержде-
ниям. Далее подсчитайте суммы баллов по пяти шкалам:

I шкала - материальное положение. Подсчитывается сумма
по позициям 4, 8, 13.

II шкала - потребность в безопасности: сумма по позициям 3,
6, 10.

III шкала - потребность в межличностных связях: по пози-
циям 2, 5, 15.

IV шкала - потребность в уважении со стороны: по позициям
1,9, 12.

V шкала - потребность в самореализации: по позициям 7,1],
14. Завершающей процедурой будет построение собственного
профиля удовлетворенности по пяти шкалам. Необходимо по-
лученные выше суммы отложить на каждой шкале. На графике
(справа внизу) указаны три зоны, полная удовлетворенность -
от 0 до 13 баллов; частичная удовлетворенность - от 13 до 26 бал-
лов; полная неудовлетворенность - от 26 до 39 баллов. Домини-
рующая потребность будет обозначаться высшим баллом.

Как использовать данный тест для оценки мотивационного
климата организации?

Для этого по методике случайной выборки оцениваются ото-
бранные совокупности. Это 0,1-0,5% опрашиваемых, если оце-
нивается климат крупной компании, и 3-5%, если оценивается
организация численностью до 1000 человек. Данные оценки дол-
жны помочь руководству в деятельности по управлению орга-
низацией.

МЕТОДИКА
“ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ”
М. РОКИЧА

Система ценностных ориентаций определяет содержатель-
ную сторону направленности личности и составляет основу ее
отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе са-
мой, основу мировоззрения и ядро мотивации жизненной ак-
тивности, основу жизненной концепции и “философии жизни’*.

Наиболее распространенной в настоящее время является
методика изменения ценностных ориентации М. Рокича, осно-
ванная на прямом ранжировании списка ценностей. М. Рокич
различает два класса ценностей:

терминальные - убеждения в том, что какая-то конечная цель
индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стре-
миться:

инструментальные - убеждения в том, что какой-то образ
действий или свойство личности является предпочтительным
в любой ситуации.

Это деление соответствует традиционному делению на цен-
ности-цели и ценности-средства.

Респонденту предъявляется два списка ценностей (по 18
в каждом) либо на листах бумаги в алфавитном порядке, либо
на карточках. В списках испытуемый присваивает каждой цен-
ности ранговый номер, а карточки раскладывает по порядку
значимости. Последняя форма подачи материала дает более на-
дежные результаты. Вначале предъявляется набор терминаль-
ных, а затем набор инструментальных ценностей.

Инструкция

Сейчас Вам будет предъявлен набор из 18 карточек с обо-
значением ценностей. Ваша задача - разложить их по порядку
значимости для Вас как принципов, которыми Вы руководству-
етесь в Вашей жизни.

Каждая ценность написана на отдельной карточке. Вни-
мательно изучите карточки и, выбрав ту, которая для Вас наи-
более значима, поместите ее на первое место. Затем выберите
вторую по значимости ценность и поместите ее вслед за первой.
Затем проделайте то же со всеми оставшимися карточками.
Наименее важная останется последней и займет 18 место.

Работайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы Вы
измените свое мнение, то можете исправить свои ответы, поме-
няв карточки местами. Конечный результат должен отражать
Вашу истинную позицию.

Стимульный материал

Список А (терминальные ценности):

- активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная на-
сыщенность жизни)

- жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл,
достигаемые жизненным опытом)

- здоровье (физическое и психическое)

- интересная работа

- красота природы и искусства (переживание прекрасного
в природе и в искусстве)

-любовь (духовная и физическая близость с любимым чело-
веком)

-^материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных
затруднений)

- наличие хороших и верных друзей

- общественное признание (уважение окружающих, коллек-
тива, товарищей по работе)
- познание (возможность расширения своего образования,
кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)

- продуктивная жизнь (максимально полное использование
своих возможностей, сил и способностей)

- развитие (работа над собой, постоянное физическое и ду-
ховное совершенствование)

- развлечения (приятное, необременительное времяпрепро-
вождение, отсутствие обязанностей)

- свобода (самостоятельность, независимость в суждениях
и поступках)

- счастливая семейная жизнь

- счастье других (благосостояние, развитие и совершенст-
вование других людей, всего народа, человечества в целом)

- творчество (возможность творческой деятельности)

- уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внут-
ренних противоречий, сомнений).

Список Б (инструментальные ценности):

- аккуратность (чистоплотность), умение содержать в поряд-
ке вещи, порядок в делах

- воспитанность (хорошие манеры)

- высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие
притязания)

- жизнерадостность (чувство юмора)

- исполнительность (дисциплинированность)

- независимость (способность действовать самостоятельно,
решительно)

- непримиримость к недостаткам в себе и других

- образованность (широта знаний, высокая общая культура)

- ответственность (чувство долга, умение держать слово)

- рационализм (умение здраво и логично мыслить, прини-
мать обдуманные, рациональные решения)

- самоконтроль (сдержанность, самодисциплина)

- смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов

- твердая воля (умение настоять на своем, не отступать пе-
ред трудностями)

- терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать
другим их ошибки и заблуждения)
- широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, ува-
жать иные вкусы, обычаи, привычки)

- честность (правдивость, искренность)

- эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность
в работе)

- чуткость (заботливость).

Достоинством методики является универсальность, удобство
и экономичность в проведении обследования и обработке
результатов, гибкость - возможность варьировать как стимуль-
ный материал (списки ценностей), так и инструкции. Существен-
ным ее недостатком является влияние социальной желательно-
сти, возможность неискренности. Поэтому особую роль в дан-
ном случае играет мотивация диагностики, добровольный
характер тестирования и наличие контакта между психологом
и испытуемым. Методику не рекомендуется применять в целях
отбора и экспертизы.

Для преодоления указанных недостатков и более глубокого
проникновения в систему ценностных ориентаций возможны из-
менения инструкции, которые дают дополнительную диагно-
стическую информацию и позволяют сделать более обоснован-
ные выводы. Так, после основной серии можно попросить ис-
пытуемого ранжировать карточки, отвечая на следующие воп-
росы:

“В каком порядке и в какой степени (в процентах) реализо-
ваны данные ценности в Вашей жизни?”

“Как бы Вы расположили эти ценности, если бы стали та-
ким, каким мечтали?”

“Как, на Ваш взгляд, это сделал бы человек, совершенный
во всех отношениях?”

“Как сделало бы это, по Вашему мнению, большинство лю-
дей?”

“Как это сделали бы Вы 5 или 10 лет назад?”

“...................через 5 или 10 лет?”

“Как ранжировали бы карточки близкие Вам люди?”

Анализируя иерархию ценностей, следует обратить внима-
ние на их группировку испытуемым в содержательные блоки
по разным основаниям. Так, например, выделяются “конкрет-
ные” и “абстрактные” ценности, ценности профессиональной
самореализации и личной жизни и т. д. Инструментальные цен-
ности могут группироваться в этические ценности, ценности
общения, ценности дела, индивидуалистические и конформист-
ские ценности, альтруистические ценности, ценности самоутвер-
ждения и ценности принятия других и т. д. Это далеко не все
возможности субъективного структурирования системы ценно-
стных ориентации. Психолог должен попытаться уловить ин-
дивидуальную закономерность. Если не удается выявить ни од-
ной закономерности, можно предположить несформирован-
ность у респондента системы ценностей или даже неискренность
ответов.

Обследование лучше проводить индивидуально, но воз-
можно и групповое тестирование.

ТЕСТ
“ДИАГНОСТИКА СТРУКТУРЫ
ЖИЗНЕННЫХ ЦЕННОСТЕЙ”

Оснащение

Опросник “Морфологический тест жизненных ценностей”,
ответный лист.

Порядок работы

Испытуемому выдается ответный лист и опросник с инст-
рукцией. Опрос необходимо проводить при соблюдении благо-
приятного эмоционального климата. Экспериментатор должен
уметь ответить на возникающие вопросы, но не провоцировать
определенные ответы. При групповом проведении опроса каж-
дый испытуемый должен иметь свой текст опросника. Допуска-
ется зачитывание утверждений вслух для группы, но каждый
испытуемый должен ответить индивидуально.

Порядок обработки полученных результатов

Прежде чем приступить к обработке полученных данных,
необходимо убедиться в том, что бланк ответов полностью за-
полнен.
Далее суммируем баллы ответов в таблицу-дешифратор в со-
ответствии с ключом (табл. 1).

Таким образом, получаем первичные тестовые результаты.
В шкале достоверности при подсчете необходимо учитывать
знак. Все ответы со знаком минус инвертируются, т. е. если, на-
пример, испытуемый ставит 5 баллов в ответе на утверждение,
относящееся к шкале достоверности, то ему соответствует 1 балл.
Если же за утверждение испытуемый ставит 1 балл, то ему бу-
дет соответствовать 5 баллов.

Таблица 1

ЖИЗНЕННЫЕ ЦЕННОСТИ ЖИЗНЕННЫЕ СФЕРЫ Шкала достовер- ности
Профес- сии Образо- вания Семьи Общест- венной актив Увлече- нии Физиче- ской актив
Развитие себя 1 15 27 37 45 51 +7
57 71 83 93 101 107 -14
Духовное 8 2 16 28 38 46 +20
удовлетворение 64 58 72 84 94 102 +31
Креативность 21 9 3 17 29 39 -40
77 65 59 73 85 95 +47
Социальные 32 22 10 4 18 30 +52
контакты 88 78 66 60 74 86 55
Собственный 41 33 23 11 5 19 -63
престиж 97 89 79 67 61 75 170
Достижения 48 42 34 24 12 6 176
104 98 90 80 68 62 г 87
Материальное 53 49 43 35 25 13 4 96
положение 109 105 99 91 81 69 -103
-108
Сохранение ИН' 56 54 50 44 36 26 111
дивидуальности 112 НО 106 100 92 82 ill

После подсчетов все результаты заносятся в таблицу-про-
филь (таблица 2). Предложенные ценности относятся к разно-
направленным группам: нравственно-деловые и эгоистически-
престижные. Это важно для определения направленности жиз-
недеятельности личности. К первым относятся: саморазвитие,
духовная удовлетворенность, креативность, активные соци-
альные контакты. Соответственно ко второй подгруппе ценно-
стей относятся: престиж, достижения, высокое материальное по-
ложение, сохранение индивидуальности.
Таблица 2

Бланк ответов-дешифратор

ЖИЗНЕННЫЕ ЦЕННОСТИ ЖИЗНЕННЫЕ СФЕРЫ Общий балл
J 1рофес- сии Образо- вания Семьи Общест- венной актив Увлече- ний Физиче- ской актив
Развитие себя

Духовное удовлез ворсиис

Креативность
. ..
Социальные кон такты

Собственный престиж

Достижения

Материальное положение

Сохранение ин- дивидуальности

Общий балл

Морфологический тест жизненных ценностей

Просим оценить Ваши желания и стремления, побуждающие
Вас к определенным действиям, по 7-балльной шкале следую-
щим образом*

• если утверждение имеет значение ВАЖНО, НО КРАЙНЕ
ОТРИЦАТЕЛЬНО, то поставьте в бланке цифру ‘Т’

* если - ОТРИЦАТЕЛЬНО, то поставьте цифру “2”

• если - НЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО, то поставьте цифру “3”

• если - НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ, то поставь-
те цифру'4'1

• если - ОПРЕДЕЛЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ, то поставьте циф-
ру “5”

• если - ВАЖНО, то поставьте цифру “6”

• если - ОЧЕНЬ ВАЖНО, то поставьте цифру “7”. Во время
работы полезно к каждому утверждению проговаривать фразу
“Для меня сейчас (ваша оценка).,.
1. постоянно повышать свою профессиональную квалифи-

кацию.

2. учиться, чтобы узнавать что-то новое в изучаемой облас-
ти знаний.

3. чтобы облик моего жилища постоянно изменялся.

4. общаться с разными людьми, активно участвуя в обще-
ственной деятельности.

5. чтобы люди, с которыми я провожу свободное время, ув-

лекались тем же, чем и я.

6. чтобы участие в спортивных состязаниях помогало мне

в установлении личных рекордов.

7. испытывать чувство симпатии ко всем людям без исклю-

чения.

8. иметь интересную работу, полностью поглощающую меня.

9. создавать что-то новое в изучаемой мною области зна-
ний.

10. регулировать взаимоотношения членов моей семьи.

11. чтобы не отставать от времени, интересоваться обще-
ственно-политической жизнью.

12. в своем увлечении быстро достигать намеченных целей.

13. чтобы физическая подготовленность позволяла надежно
выполнять работу, дающую хороший заработок.

14. всегда сочувствовать людям, когда у них неприятности.

15. учиться, чтобы “не зарывать свой талант в землю”.

16. вместе с семьей посещать концерты, театры, выставки.

17. применять свои собственные методы в общественной де-

ятельности.

18. состоять членом какого-либо клуба по интересам.

19. чтобы окружающие замечали мою спортивную подтяну-
тость.

20. не испытывать чувства досады, когда высказывают мне-

ние, противоположное моему.

21. изобретать, совершенствовать, придумывать новое в сво-
ей профессии.

22. чтобы уровень моей образованности позволял чувство-
вать себя уверенно в общении с самыми разными людьми.

23. вести такой образ семейной жизни, который ценится об-
ществом.
24. добиваться конкретных целей, занимаясь общественной
деятельностью.

25. чтобы мое увлечение помогало укрепить мое материаль-

ное положение.

26. чтобы физическая подготовленность делала меня неза-
висимым в любых ситуациях.

27. чтобы семейная жизнь исправила некоторые недостатки
моей натуры.

28. находить внутреннее удовлетворение в активной обще-
ственной жизни.

29. в свободное время создавать нечто новое, ранее не суще-
ствовавшее.

30. чтобы моя физическая форма позволяла мне уверенно
общаться в любой компании.

31. не испытывать колебаний, когда кому-то нужно помочь
в беде.

32. иметь приятельские отношения с коллегами по работе.

33. учиться, чтобы не отстать от людей моего круга.

34. чтобы мои дети опережали в своем развитии сверстни-

ков.

35. получать материальное вознаграждение за общественную

деятельность.

36. чтобы мое увлечение подчеркивало мою индивидуаль-

ность.

37. развивать свои организаторские способности, занимаясь
общественной деятельностью.

38. полностью сосредоточиться на своем увлечении, прово-
дя свободное время за хобби.

39. придумывать новые упражнения для физической раз-
минки.

40. перед длительной поездкой всегда продумывать что взять
с собой.

41. какое впечатление моя работа оказывает на других лю-
дей.

42. получить высшее образование или поступить в аспиран-
туру, или получить ученую степень.

43. чтобы моя семья обладала очень высоким уровнем мате-
риального благосостояния.
44. твердо отстаивать определенную точку зрения в обще-
ственно-политических вопросах.

45. знать свои способности в сфере моего хобби.

46. получать удовольствие даже от тяжелой физической на-
грузки.

47. внимательно слушать собеседника, кто бы он ни был.

48. в работе быстро достигать намеченных целей.

49. чтобы уровень образования помог бы мне укрепить мое
материальное положение.

50. сохранять полную свободу и независимость от членов
моей семьи.

51. чтобы активная физическая деятельность позволяла из-
менять мой характер.

52. порадоваться, когда неприятный мне человек получил по
заслугам.

53. чтобы на работе была возможность получения дополни-
тельных материальных благ (премии, путевки и т.п).

54. учиться, чтобы “не затеряться в толпе”.

55. всегда говорить правду.

56. чтобы моя профессия подчеркивала индивидуальность.

57. отслеживать и осваивать новые направления в своей про-
фессии.

58. учиться, получая при этом удовольствие.

59. постоянно интересоваться новыми методами обучения
и воспитания детей в семье.

60. участвуя в общественной жизни, взаимодействовать
с опытными людьми.

61. завоевать уважение у людей благодаря своему увлечению.

62. быть физически способным достигать лучших результа-
тов, чем все остальные.

63. не бросать что-то делать, если я не уверен в своих силах.

64. увлекаться процессом работы в своей профессиональной
деятельности.

65. повышать уровень своего образования, чтобы внести
вклад в изучаемую дисциплину.

66. активное взаимодействие с моими детьми.

67. чтобы мои общественно-политические взгляды совпада-
ли с мнением моих авторитетов.
68. занимаясь на досуге любимым делом, детально проду-
мывать свои действия.

69. участвуя в различных соревнованиях и конкурсах, завое-
вать какой-либо приз, вознаграждение,

70. не говорить с умыслом неприятных вещей.

71. знать, какого уровня образования можно достичь с мои-
ми способностями, чтобы их совершенствовать.

72. в супружестве быть всегда абсолютно надежным.

73. чтобы жизнь моего окружения постоянно изменялась.

74. увлекаться чем-то в свободное время, общаясь с людьми,
увлекающимися тем же.

75. участвовать в спортивных соревнованиях, чтобы проде-
монстрировать свое превосходство.

76. никогда не уклоняться от оказания услуги, даже если не
хочется этого делать.

77. чтобы приемы моей работы изменялись.

78. повышать уровень своего образования, чтобы быть вхо-
жим в круг умных интересных людей.

79. иметь супруга (супругу) из семьи высокого социального
положения.

80. достигать поставленной цели в своей общественной дея-
тельности.

81. в своем увлечении создавать необходимые в жизни вещи
(одежду, мебель, технику и т. п.)

82. чтобы физическая подготовка, давая свободу в движени-
ях, давала ощущение личной свободы.

83. научиться понимать характер моей супруги (супруга),
чтобы избежать семейных конфликтов.

84. быть полезным для общества.

85. вносить различные усовершенствования в сферу моего
хобби.

86. чтобы среди членов моей спортивной секции (клуба, ко-
манды) было много друзей.

87. внимательно следить за тем, как я одет.

88. чтобы во время работы постоянно была возможность
общаться с сослуживцами.

89. чтобы уровень моего образования соответствовал уров-
ню образования человека, мнение которого я ценю.
90. тщательно планировать свою семейную жизнь.

91. занимать такое место в обществе, которое укрепляло бы
мое материальное положение.

92. чтобы мои взгляды на жизнь проявлялись в моем увлече-
нии.

93. заниматься общественной деятельностью, учиться убеж-
дать людей в своей точке зрения.

94. чтобы увлечение занимало большую часть моего свобод-

ного времени.

95. чтобы моя выдумка проявлялась даже в утренней зарядке.

96. всегда охотно признавать свои ошибки.

97. чтобы моя работа была на уровне и даже лучше, чем

у других.

98. чтобы уровень моего образования помог бы мне занять

желаемую должность.

99. чтобы супруг (супруга) получала высокую зарплату.

100. иметь собственные политические убеждения.

101. чтобы круг моих увлечений постоянно расширялся.

102. иметь, прежде всего, моральное удовлетворение от дос-

тигнутых успехов в спорте.

103. не придумывать вескую причину, чтобы оправдаться.

104. перед началом работы четко ее распланировать.

105. чтобы мое образование давало возможность для полу-
чения дополнительных материальных благ (гонорары, льготы).

106. в семейной жизни поступать по-своему, независимо от
мнения других членов семьи.

107. тратить много времени на чтение литературы, просмотр
передач и фильмов о спорте.

108. не завидовать удаче других.

109. иметь высокооплачиваемую работу.

110. выбрать редкую, уникальную специальность для обуче-
ния, чтобы лучше проявить свою индивидуальность.

111. вести себя за столом дома так же, как и на людях.

112. чтобы моя работа не противоречила моим жизненным
принципам.
ТЕСТ
«ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЮ СИСТЕМУ ЦЕННОСТЕЙ”

Используйте такой код: совершенно согласен - СС: согла-
сен - С; не согласен - НС; совершенно не согласен - СНС:

СС (2 нс СНС
1. Не следует ожидать, что рабочие будут сообщать о своих ошибках руководству
2. Бывают случаи, когда руководители могут игнорировать стандарты безопасности, чтобы справиться с делом.
3. Не всегда возможно вести точную регистрацию расходов для отчетности; иногда можно давать примерные цифры.
4. Бывают случаи, когда нужно скрыть от начальства неблагоприятную информацию.
5. Нам нужно поступать так, как пред- писывают нам наши руководители, даже если мы сомневаемся в этом.
6 1ногда можно заняться личными делами в рабочее время.
Р Если необходимо, можно давать задания, ! превышающие установленную норму.
1 L Я бы раскрыл “желательную” дату отгрузки заказа, чтобы получить выгоду.
9. Когда линии связи не загружены, можно пользоваться ими для личных телефонных разговоров
10, Руководство должно быть ориентиро- ванным на конечную цель, поэтому цель оправдывает средства.
11. Если ради получения крупного заказа потребуется устройство банкета или измене- ние в политике компании, я дам на это раз- решение.
12. Без нарушения положений политики компании и действующих инструкций жить нельзя.
13. Отчеты по запасам надо составлять так, чтобы не показывать излишки.
14. Вполне приемлемо использовать копи- ровальную машину компании для своих це- лей.
15. Принести с работы карандаш, бумагу, ленту для пишущей машинки и т.д. нельзя рассматривать в качестве греха.

Оценка в баллах

СНС-0; НС- 1; С-2; СС-3.

Результаты

О баллов
1-5 баллов
6-10 баллов
11-15 баллов
16-25 баллов
26-35 баллов
36-44 балла

- Вы святой человек.

- Вы готовитесь стать святым.

- высокий этический уровень.

- приемлемый этический уровень.

- средний этический уровень.

~ требуется моральное воспитание.

- соскальзывание в пропасть.

МЕТОДИКА

ДИАГНОСТИКИ СОЦИАЛЬНО-

ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСТАНОВОК ЛИЧНОСТИ
В МОТИВАЦИОННО-ПОТРЕБНОСТНОЙ СФЕРЕ

О.Ф. ПОТЕМКИНОЙ

Методика выявления социально-психологических установок,
направленных на “альтруизм-эгоизм”, “процесс-результат”.

Цель методики: выявить степень выраженности социально-
психологических установок.

Процедура проведения: для использования методики можно
вносить ответы на вопросы в нижеприведенный протокол (см.
образец). Отвечая на вопросы, необходимо придерживаться сле-
дующей инструкции: “Внимательно прочитайте вопросы и от-
ветьте на них двумя способами: “ДА”, если Ваш ответ утверди-
телен, и “НЕТ”, если вы отвечаете отрицательно, а Ваше пове-
дение не соответствует утвердительному ответу на вопрос”.
Вопросы

1. Сам процесс выполняемой работы увлекает Вас больше,
чем этап ее завершения?

2. Для достижения цели Вы обычно не жалеете сил?

3. Вам часто говорят, что Вы больше думаете о других, чем
о себе?

4. Вы обычно много времени уделяете своей особе?

5. Вы обычно долго не решаетесь начать делать то, что Вам
не интересно, даже если это необходимо?

6. Вы уверены, что настойчивости в Вас больше, чем способ-
ностей?

7. Вам легче просить за других, чем за себя?

8. Вы считаете, что человек сначала должен думать о себе,
а потом уже о других?

9. Заканчивая интересное дело, Вы часто сожалеете о том, что
интересная работа уже завершена, а с ней жаль расставаться?

10. Вам больше нравятся деятельные люди, способные дос-
тигать результата, чем просто добрые и отзывчивые?

11. Вам трудно отказать людям, когда они Вас о чем-либо
просят?

12. Для себя Вы делаете что-либо с большим удовольствием,
чем для других?

13. Вы испытываете удовольствие от игры, в которой не нуж-
но думать о выигрыше?

14. Вы считаете, что успехов в Вашей жизни больше, чем не-
удач?

15. Вы часто стараетесь оказать людям услугу, если у них
случилась беда или неприятности?

16. Вы убеждены, что не нужно для кого-либо сильно напря-
гаться?

17. Вы более всего уважаете людей, способных увлечься де-
лом по-настоящему?

18. Вы часто завершаете работу вопреки неблагоприятной
обстановке, нехватке времени, помехам со стороны?

19. Для себя у Вас обычно не хватает ни времени, ни сил?

20. Вам трудно заставить себя сделать что-то для других?

21. Вы часто начинаете одновременно много дел и не успева-
ете закончить их до конца?
22. Вы считаете, что имеете достаточно сил, чтобы рассчи-
тывать на успех в жизни?

23. Вы стремитесь как можно больше сделать для других
людей?

24. Вы убеждены, что забота о других часто идет в ущерб
себе?

25. Можете ли Вы увлечься делом настолько, что забываете
о времени и о себе?

26. Вам часто удается довести начатое дело до конца?

27. Вы убеждены, что самая большая ценность в жизни - жить
интересами других людей?

28. Вы можете назвать себя эгоистом?

29. Бывает, что Вы, увлекаясь деталями, углубляясь в них,
не можете закончить начатое дело?

30. Вы избегаете встреч с людьми, не обладающими деловы-
ми качествами?

31. Ваша отличительная черта - бескорыстие?

32. Свободное время Вы используете для своих увлечений?

33. Вы часто загружаете свой отпуск или выходные дни ра-
ботой из-за того, что кому-то обещали что-либо сделать?

34. Вы осуждаете людей, которые не умеют позаботиться
о себе?

35. Вам трудно решиться использовать усилия человека
в своих интересах?

36. Вы часто просите людей сделать что-либо из корыстных
побуждений?

37. Соглашаясь на какое-либо дело, Вы больше думаете
о том, насколько оно Вам интересно?

38. Стремление к результату в любом деле ~ Ваша отличи-
тельная черта?

39. Ваша отличительная черта - умение помочь другим людям?

40. Вы способны сделать максимальные усилия лишь за хо-
рошее вознаграждение?

Методика выявления социально-психологических установок,
направленных на “свободу - власть”, “труд - деньги”.

Цель методики и процедура проведения та же, что и в пре-
дыдущей.
Вопросы

1. Вы согласны, что самое главное в жизни - быть мастером
своего дела?

2. Вы более всего дорожите возможностью самостоятельно-
го выбора решения?

3. Ваши знакомые считают Вас властным человеком?

4. Вы согласны, что люди, которые не умеют заработать день-
ги, не стоят уважения?

5. Творческий труд для Вас является главным наслаждением
в жизни?

6. Основное стремление в Вашей жизни - свобода, а не власть
и деньги?

7. Вы согласны, что иметь власть над людьми - наиболее
важная ценность?

8. Ваши друзья состоятельные в материальном отношении
люди?

9. Вы стремитесь, чтобы все вокруг Вас были заняты увлека-
тельным делом?

10. Вам всегда удается следовать своим убеждениям вопреки
требованиям со стороны?

11. Считаете ли Вы, что самое важное качество для власти -
это ее сила?

12. Вы уверены, что все можно купить за деньги?

13. Вы выбираете друзей по деловым качествам?

14. Вы стараетесь не связывать себя различными обяза-
тельствами перед другими людьми?

15. Вы испытываете чувство негодования, если кто-либо
не подчиняется Вашим требованиям?

16. Деньги куда надежнее, чем власть и свобода?

17. Вам бывает невыносимо скучно без любимой работы?

18. Вы убеждены, что каждый должен обладать свободой
в рамках закона?

19. Вам легко заставить людей делать то, что Вы хотите?

20. Вы согласны, что лучше иметь высокую зарплату, чем
высокий интеллект?

21. В жизни Вас радует только отличный результат работы?

22. Самое главное стремление в Вашей жизни - быть свобод-
ным?
23. Вы считаете себя способным руководить большим кол-
лективом?

24. Является ли для Вас заработок главным стремлением
в жизни?

25. Любимое дело для Вас ценнее, чем власть и деньги?

26. Вам обычно удается отвоевать свое право на свободу?

27. Испытываете ли Вы жажду власти, стремление руково-
дить?

28. Вы согласны, что деньги “не пахнут” и неважно, как они
заработаны?

29. Даже бывая на отдыхе, Вы не можете не работать?

30. Вы готовы многим жертвовать, чтобы быть свободным?

31. Вы чувствуете себя хозяином в своей семье?

32. Вам трудно ограничить себя в денежных средствах?

33. Ваши друзья и знакомые ценят Вас как специалиста?

34. Люди, ущемляющие Вашу свободу, вызывают у Вас наи-
большее негодование?

35. Власть может заменить Вам многие другие ценности?

36. Вам обычно удается накопить нужную сумму денег?

37. Труд - наибольшая ценность для Вас?

38. Вы уверенно и непринужденно чувствуете себя среди не-
знакомых людей?

39. Вы согласны ущемить свободу, чтобы обладать властью?

40. Наиболее сильное потрясение для Вас - отсутствие денег?

Образец протокола

1.5. 9. 13. 17.21.25.29.33.37.

2. 6. 10. 14. 18. 22, 26. 30. 34. 38.

3. 7. 11. 15. 19. 23. 27.31.35. 39.

4. 8. 12. 16. 20. 24. 28. 32. 36. 40.

Обработка и интерпретация данных

Обработка данных производится по горизонтальным стро-
кам протокола (см. образец).

Ключи к методике выявления установок на "альтруизм -эго-
изм ”, "процесс - результат ”:

1. Сумма “плюсов” первой строки - вопросы: 1, 5, 9, 13, 17,
21, 25, 29, 33, 37 - "ориентация на процесс”. Обычно люди более
ориентированы на процесс, менее задумываются над достиже-
нием результата, часто опаздывают со сдачей работы, их про-
цессуальная направленность препятствует их результативнос-
ти; ими больше движет интерес к делу, а для достижения резуль-
тата требуется много рутинной работы, негативное отношение
к которой они не могут преодолеть.

2. Сумма “плюсов” второй строки-вопросы: 2, 6, 10, 14, 18,
22, 26, 30, 34, 38 - “ориентация па результат”. Люди, ориенти-
рующиеся на результат, - одни из самых надежных. Они могут
достигать результата в своей деятельности вопреки суете, по-
мехам, неудачам.

3. Сумма “плюсов” третьей строки - вопросы: 3, 7,11, 15,19,
23, 27, 31, 35, 39 - “ориентация на альтруизм”. Люди, ориенти-
рующиеся на альтруистические ценности, часто в ущерб себе,
заслуживают всяческого уважения. Это люди, о которых стоит
позаботиться. Альтруизм - наиболее ценная общественная мо-
тивация, наличие которой отличает зрелого человека. Если же
альтруизм чрезмерно вредит, он, хотя и может казаться нера-
зумным, но приносит счастье.

4. Сумма “плюсов” “ориентация на эгоизм”. Люди с чрезмер-
но выраженным эгоизмом встречаются довольно редко. Извест-
ная доля “разумного эгоизма” не может навредить человеку.
Скорее, более вредит его отсутствие, причем это среди людей
“интеллигентных профессий” встречается довольно часто. Воп-
росы: 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36,40.

Ключи к методике выявления установок “свобода-власть ”,
“труд-деньги

Подсчет данных осуществляется так же, как и в предыдущей
методике: подсчитывается количество плюсов (ответов “ДА” по
горизонтальной строке протокола).

1. Сумма первой строки - “ориентация на труд ” - обычно
люди, ориентирующиеся на труд, все время используют для того,
чтобы что-то сделать, не жалея выходных дней, отпуска и т.д.
Труд приносит им больше радостей и удовольствия, чем какие-
то иные занятия.

2. Сумма второй строки - “ориентация на свободу ” - глав-
ная ценность для этих людей - это свобода. Очень часто ориен-
тация на свободу сочетается с ориентацией на труд, реже это
сочетание “свободы” и “деньги”.

3. Сумма третьей строки - “ориентация на власть "-эта ори-
ентация больше свойственна представителям сильного пола.
Очень часто - это производственники, хотя среди них бывают
и исключения.

4. Сумма четвертой строки - “ориентация на деньги ” - обыч-
но бывает в двух случаях, когда деньги есть и когда их пет.
В наших выборках, в которых в основном участвовали учителя
и руководители, эта ориентация выражена слабее, чем другие.

В настоящее время, когда происходит ломка многих устояв-
шихся ранее взглядов на жизнь, исследование изменений ориен-
тации имеет чрезвычайное значение. Особенности ценностных
ориентации интересны при профессиональном отборе, профо-
риентации, индивидуально-психологических, а также группо-
вых консультациях. А могут быть интересны и в самых нео-
жиданных ситуациях, например при консультировании по воп-
росам семьи и брака. Как показал наш опыт, разногласия
в социально-психологических установках часто вносит разлад
в брачно-семейные отношения. Целесообразнее, если разногла-
сия в установках будут выявлены заранее и будут попытки их
преодоления.

Результаты, полученные с помощью данных методик, целе-
сообразно представить графически. Для этого необходимо на-
чертить две вертикальные пересекающиеся прямые и отложить
на каждой из четырех прямых от центра (точка 0) количество
баллов согласно ключам опросника. Далее следует эти точки
соединить. В результате получится плоскость, отражающая осо-
бенности социально-психологических установок.

Следует отметить, что можно, на основании результатов
использования методик, выявить несколько групп испытуемых:

1. Группа высокомотивированных испытуемых с гармонич-
ными ориентациями. Все ориентации выражены сильно и в рав-
ной степени.

2. Группа низкомотивированных испытуемых, у которых все
ориентации выражены чрезвычайно слабо.
3. Группа с дисгармоничными ориентациями, у которых
некоторые ориентации выражены сильно, а другие могут даже
отсутствовать.

В процессе индивидуального консультирования целесооб-
разно уточнить, в частности, причины дисгармоничности ори-
ентации или низкую мотивацию. Эти причины могут быть вре-
менными и не нуждаться в коррекции.

ТЕСТ

“СМЫСЛОЖИЗНЕННЫХ ОРИЕНТАЦИЙ”

Инструкция

Вам будут предложены пары противопо- Ф.И.О.
ложных утверждений. Ваша задача - выб- Пол
рать одно из двух утверждений, которое, по Возраст
вашему мнению, больше соответствует дей- Образование
ствительности, и отметить одну из цифр 1,2,
3, в зависимости от того, насколько вы уве-
рены в выборе (или 0, если оба утверждения,
на ваш взгляд, одинаково верны).

1 Обычно мне очень скуч-
но.

2 Жизнь кажется мне все-
гда волнующей и захва-
тывающей.

3 В жизни я не имею опре-
деленных целей и наме-
рений.

4 Моя жизнь представля-
ется мне крайне бес-
смысленной и бесцель-
ной.

5 Каждый день кажется

3210123 Обычно я полон энер-
гии.

3210123 Жизнь кажется мне со-
вершенно спокойной и
рутинной.

3210123 В жизни я имею очень
ясные цели и намерения.

3210123 Моя жизнь представля-
ется мне вполне осмыс-
ленной и целеустремлен-
ной.

3210123 Каждый день кажется

мне всегда новым и не-

мне совершенно похо-

похожим на другие.

жим на все другие.
6

Когда я уйду на пенсию, 3210123
я займусь интереснььми
вещами, которыми все-
гда мечтал заняться.

Моя жизнь сложилась 3210123
именно так, как я меч-
тал.

Я не добился успехов в 3210123
осуществлении своих
жизненных планов.

Моя жизнь пуста и неин- 3210123
тересна.

Если бы мне пришлось 3210123
подводить сегодня итог
моей жизни, то я бы ска-
зал, что она была впол-
не осмысленной.

Если бы я мог выби- 3210123
рать, то я бы построил
свою жизнь совершенно
иначе.

Когда я смотрю на окру- 3210123
жающий меня мир, он
часто приводит меня в
растерянность и беспо-
койство.

Я человек очень обяза- 3210123
тельный.

Я полагаю, что человек 3210123
имеет возможность осу-
ществить свой жизнен-
ный выбор по своему
желанию.

Я определенно могу на- 3210123
звать себя целеустрем-
ленным человеком.

В жизни я еще не нашел 3210123
своего призвания и яс-
ных целей.

Когда я уйду на пенсию,
я постараюсь не обреме-
нять себя никакими за-
ботами.

Моя жизнь сложилась
совсем не так, как я меч-
тал.

Я осуществил многое из
того, что было мною
запланировано.

Моя жизнь наполнена
интересными делами.
Если бы мне пришлось
подводить сегодня итог
моей жизни, то я бы ска-
зал, что она не имела
смысла.

Если бы я мог выбирать,
то я бы прожил жизнь
еще раз так же, как живу
сейчас.

Когда я смотрю на
окружающий меня мир,
он совсем не вызывает у
меня беспокойства и ра-
стерянности.

Я человек совсем не обя-
зательный.

Я полагаю, что человек
лишен возможности вы-
бирать из-за влияния
природных способнос-
тей и обстоятельств.

Я не могу назвать себя
целеустремленным чело-
веком.

В жизни я нашел свое
призвание и цели.
17 Мои жизненные взгля-
ды еще не определились.

18 Я считаю, что мне уда-
лось найти призвание и
интересные цели в жизни.

19 Моя жизнь в моих ру-
ках, и я сам управляю
ею.

20 Мои повседневные дела

3210123 Мои жизненные взгля-
ды вполне определи-
лись.

3 21012 3 Я едва ли способен най-
ти призвание и интерес-
ные цели в жизни.

3210123 Моя жизнь не подвласт-
на мне, и она управляет-
ся внешними событиями.

3210123 Мои повседневные дела

приносят мне удоволь-
ствие и удовлетворение.

приносят мне сплошные
неприятности и пережи-

вания.

Несмотря на малый объем опросника (20 пунктов), при фак-
торном анализе выделились шесть факторов, пять из которых
(за исключением второго) хорошо интерпретируются, включа-
ют с весом не менее 0,40 от 4 до 6 пунктов каждый, и значимо
(р<0,01) коррелируют с общим показателем осмысленности
жизни. Результаты, полученные при факторизации, позволяют
утверждать, что осмысленность жизни личности не является
внутренне однородной структурой. Полученные факторы (за
исключением второго) можно рассматривать как составляющие
смысла жизни личности. При этом они разбиваются на две груп-
пы. В первую входят собственно смысложизненные ориентации:
цели в жизни, насыщенность жизни и удовлетворенность само-
реализацией. Нетрудно увидеть, что эти три категории соотно-
сятся с целью (будущим), процессом (настоящим) и результа-
том (прошлым). Как явствует из приведенных данных, человек
может черпать смысл своей жизни либо в одном, либо в другом,
либо в третьем (или во всех трех составляющих жизни). Это
лишний раз подтверждает правоту В. Франкла, который отме-
чал, что смысл всегда может быть найден, и закладывает осно-
ву для теоретической и эмпирической типологии смыслов жиз-
ни. Два оставшихся фактора характеризуют внутренний локус
контроля, с которым, согласно приведенным выше данным, ос-
мысленность жизни тесно связана, причем один из них харак-
теризует общее мировоззренческое убеждение в том, что конт-
роль возможен, а второй отражает веру в собственную способ-
ность осуществлять такой контроль (образ Я).

На основании этих результатов тест осмысленности жизни
был преобразован в тест смысложизненных ориентаций, вклю-
чающий, наряду с общим показателем осмысленности жизни,
также пять субшкал, отражающих три конкретные смысложиз-
ненные ориентации и два аспекта локуса контроля. В таблице
приведены средние и стандартные отклонения по общему по-
казателю ОЖ и всем пяти субшкалам (отдельно для мужчин и
женщин, полученные на выборке 200 человек в возрасте от 18
до 29 лет):

Средние и стандартные отклонения субшкал
и общего показателя ОЖ (N-200 чел.)

Шкала Мужчина Женщина
X X
1 - Цели 32,9 5,92 29,38 6,24
2 - Процесс 31,09 4,44 28,80 6,14
3 - Результат 25,46 4,30 23,30 4,95
4 - ЛК - Я 21,13 3,85 18,58 4,30
5 ~ ЛК - жизнь 30,14 5,80 28,70 6,10
Общий показатель ОЖ 103,10 15,03 95,76 16,54

Интерпретация субшкал

7. Цели в жизни. Баллы по этой шкале характеризуют нали-
чие или отсутствие в жизни испытуемого целей в будущем, ко-
торые придают жизни осмысленность, направленность и вре-
менную перспективу. Низкие баллы по этой шкале даже при
общем высоком уровне ОЖ будут присущи человеку, живуще-
му сегодняшним или вчерашним днем. Вместе с тем высокие
баллы по этой шкале могут характеризовать не только целеуст-
ремленного человека, но и прожектера, планы которого не име-
ют реальной опоры в настоящем и не подкрепляются личной
ответственностью за их реализацию. Эти два случая несложно
различить, учитывая показатели по другим шкалам СЖО.

2. Процесс жизни или интерес и эмоциональная насыщенность
жизни. Содержание этой шкалы совпадает с известной теорией
о том, что единственный смысл жизни состоит в том, чтобы
жить. Этот показатель говорит о гом, воспринимает ли испы-
туемый сам процесс своей жизни как интересный, эмоциональ-
но насыщенный и наполненный смыслом. Высокие баллы по
этой шкале и низкие по остальным будуг характеризовать ге-
дониста, живущего сегодняшним днем. Низкие баллы по этой
шкале ~ признак неудовлетворенности своей жизнью в настоя-
щем; при этом, однако, ей могут придавать полноценный смысл
воспоминания о прошлом или нацеленность в будущее.

3. Результативность жизни или удовлетворенность саморе-
ализацией. Баллы по этой шкале отражают оценку пройденно-
го отрезка жизни, ощущение того, насколько продуктивна
и осмысленна была прожитая ее часть. Высокие баллы по этой
шкале и низкие по остальным будут характеризовать человека,
который доживает свою жизнь, у которого все в прошлом,
но прошлое способно придать смысл остатку жизни. Низкие бал-
лы - неудовлетворенность прожитой частью жизни.

4. Локус контроля - Я (Я ~ хозяин жизни). Высокие баллы
соответствуют представлению о себе как о сильной личности,
обладающей достаточной свободой выбора, чтобы построить
свою жизнь в соответствии со своими целями и представления-
ми о ее смысле. Низкие баллы - неверие в свои силы контроли-
ровать события собственной жизни.

5. Локус контроля - жизни или управляемость жизни. При
высоких баллах - убеждение в том, что человеку дано контро-
лировать свою жизнь, свободно принимать решения и вопло-
щать их в жизнь. Низкие баллы - фатализм, убежденность в том,
что жизнь человека неподвластна сознательному контролю, что
свобода выбора иллюзорна и бессмысленно что-либо загады-
вать на будущее.

ТЕСТ
“ОСОЗНАННОСТЬ ЖИЗНЕННЫХ ЦЕЛЕЙ”

Методика “Осознанность жизненных целей” состоит из двух
шкал.

Шкала А: “отношение к жизни”. Шкала направлена на вы-
явление уровня осознанности личности при формировании жиз-
ненных целей и ее ответственности за их достижение. Шкала
состоит из 6 вопросов: 1, 3, 5, 7, 9, 11.

Шкала Б: “структурированность свободного времени”.
Шкала показывает, как глубина и осознанность жизненных це-
лей человека проявляются через структуру использования сво-
бодного времени. Шкала состоит из 6 вопросов: 2,4, 6, 8,10,12.
Тест в целом способствует осознанию личностью уровня сфор-
мированное™ своих жизненных целей, возможного противо-
речия между глубиной жизненных целей и способами использо-
вания свободного времени и помогает выбрать направление
дальнейшего самосовершенствования личности.

Существенно, что при гармоничном развитии личности бал-
льные оценки по обеим шкалам связаны обратной зависимос-
тью: при высоких оценках по шкале Б - низкие показатели шка-
лы А, и наоборот.

Значимые нарушения обратной зависимости могут свиде-
тельствовать о дисгармоничном развитии личности, кризисном
периоде жизни, внутреннем конфликте... В этом случае требу-
ется дополнительное исследование личности для локализации
источника противоречия и направленной работы по гармони-
зации.

Опросник

Инструкция

Внимательно прочитайте вопрос и решите, какой из отве-
тов ~ “ДА”, “ИНОГДА”, “НЕТ/НИКОГДА” - вам подходит.
Запишите его в регистрационный бланк.

1. Посвящаете ли вы свое свободное время тому, чтобы ук-
репить отношения с людьми)?

2. Читаете ли вы “легкую” литературу (фантастику, комик-
сы, приключения)?

3. Читаете ли серьезную литературу?

4. Занимаетесь ли дома работой, которая связана с вашей
профессией?

5. Занимаетесь ли домашними делами, повседневными бы-
товыми заботами?

6. Имеете ли вы хобби, которое поглощает ваше свободное
время?

7. Занимаетесь ли спортом ради собственного удовольствия
(так сказать, в индивидуальном порядке)?

8. Используете ли свое свободное время для работы, кото-
рая является для вас источником дополнительной прибыли?

9. Бываете ли в кино, театрах, на концертах, в музеях?

10. Бываете ли в ресторанах, кафе, на вечеринках и танцах?

11. Занимаетесь ли общественной работой?

12. Любите ли бить баклуши, посидеть у телевизора.

Обработка результатов

За каждый ответ начисляется определенное число баллов: за
ответ “да” - 0 баллов, за ответ “иногда” - 1 балл, за ответ “нет/
никогда” - 2 балла. Подсчитывается сумма баллов по каждой
шкале отдельно.

Интерпретации результатов для испытуемых

Шкала А

6-5 баллов

У вас разносторонние интересы; четкое представление о том,
что значит жить интересно; у вас есть определенная цель в жиз-
ни, к которой вы идете довольно решительно.

6-9 баллов

Ваши запросы несколько занижены; вы часто беретесь
за вещи, которые не доводите до конца; ваш досуг проходит без
какой бы то ни было пользы для вас.

10-12 баллов

Для вас, к сожалению, характерно поверхностное отноше-
ние к жизни; возможности своего свободного времени вы ис-
пользуезе плохо, часто скучаете, советы других воспринимаете
с раздражением. Следует подумать об изменении привычек.

Шкала Б

0-5 баллов

Вы явно отдаете предпочтение развлечениям, свое свобод-
ное время проводите несерьезно.
6-9 баллов

Вы любите работать, но человек вы довольно замкнутый,
свободное время проводите в одиночестве, занимаясь своими
любимыми делами. Советуем больше общаться с людьми.

10-12 баллов

Все ваше внимание сконцентрировано на определенной жиз-
ненной программе. Но вы тратите себя не только на нее, но и на
другие дела.

Ф.И.О._________________________

пол возр.

1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
11 12

ТЕСТ

“САМОРЕАЛИЗАЦИЯ”

Введение

Этот тест определяет степень удовлетворения органических
потребностей, а также потребности в безопасности, общении,
уважении, независимости и самореализации. В предложенных
вопросах сознательно не говорится об уже удовлетворенных
потребностях. Таким образом, вместо утверждения: “Я люблю
готовить хорошие блюдам, предлагается “Я хотел бы уметь
готовить больше вкусных блюд Степень неудовлетворенности
потребностей можно представить в графической форме, таким
образом, чтобы получить четкий профиль. Итак, утверждение
начинается со слов “Я хотел бы..У.

Инструкция

Прочитайте группу из трех утверждений, решите, согласны
ли вы или нет с каждым из них, и распределите три очка между
ними. Чем больше вы согласны с каким-либо утверждением, тем
больше баллов вы ему даете.

Пример 1.

Если вы согласны с предложением А и совсем не согласны
с двумя другими, распределите три балла таким образом:

А: 3

В: О

С: О

Пример 2.

Если вы скорее согласны с В, совсем не согласны с С и не
вполне согласны с А, распределите три балла так:

А- 1

В: 2

С: О

Тест “Самореализация”

1 А. Я хотел бы уметь готовить больше вкус- А...(I)

ных блюд.

В. Я хотел бы страховку на более значитель- В.(II)

ную сумму.

С. Я хотел бы иметь больше друзей. С,... (111)

2 А. Я хотел бы быть более уверенным А .........(II)

в своей материальной обеспеченности
к старости.

В. Я хотел бы научиться свободнее разгова- В.... (III)
ривать с людьми.

С. Я хотел бы быть более способным к обу- С.... ( VI)
чению.

3 А. Я хотел бы выполнять более престижную А ....(IV)
работу.

В. Я хотел бы иметь свое собственное дело. В..(V)

С. Я хотел бы суметь полностью самореа- С....(VI)
лизоваться.

4 А. Я хотел бы, чтобы мое будущее было ме- А ..... (II)
нее неопределенным.

В. Я хотел бы, чтобы больше людей имели В ....(IV)
обо мне высокое мнение.
С. Я хотел бы научиться полнее реализовы-
вать свои личные цели.

5 А. Я хотел бы иметь возможность больше
отдыхать.

В. Я хотел бы иметь возможность больше
встречаться с людьми.

С. Я хотел бы быть более независимым.

6 А. Я хотел бы иметь здоровье получше.

В. Я хотел бы не так часто оставаться в оди-
ночестве.

С. Я хотел бы научиться мыслить более са-
мостоятельно.

7 А. Я хотел бы найти хороший выход из си-
туации, в которой я сейчас нахожусь.

В. Я хотел бы быть более уважаемым.

С. Я хотел бы иметь больше возможностей
развиваться.

8 А.Я хотел бы быть в лучшей физической
форме.

В. Я хотел бы иметь больше подчиненных.

С. Я хотел бы быть свободнее, чтобы выпол-
нять все то, к чему я чувствую себя спо-
собным.

9 А. Я хотел бы сбросить лишний вес.

В. Я хотел бы работать на самого себя.

С. Я хотел бы быть более одаренным в не-
которых областях.

10 А. Я хотел бы научиться лучше заботиться
о своей безопасности.

В. Я хотел бы уметь нравиться людям.

С. Я хотел бы, чтобы моя работа оценива-
лась выше.

11 А. Я хотел бы иметь больше друзей, гото-
вых меня выслушать.

В. Я хотел бы научиться не принимать за чи-
стую монету все, что мне говорят.

С. Я хотел бы иметь возможность больше
узнать.

С .... (VI)

А .... (I)

В .... (III)

С .... (V)
А .... (I)
В .... (III)

С .... (V)

А .... (II)

В .... (IV)
С .... (VI)

А .... (I)

В .... (IV)

С .... (VI)

А .... (I)
В .... (IV)
С .... (VI)

А .... (I)

В .... (V)
С....(VI)

А .....(II)

В....(III)

С.... (VI)
12 А. Я хотел бы иметь больше времени, чго- А ... (III)
бы расслабиться.

В. Я хотел бы быть более уверенным в том, В.....-(V)
что смогу обеспечить себя минимумом
комфорта к старости.

С. Я хотел бы иметь возможность прини- С....(VI)
мать более активное участие в беседах.

13 А. Я хотел бы быть более воспитанным. А.....(I)

В. Я хотел бы иметь больше знакомых. В.....(II)

С. Я хотел бы научиться более самостоятель- С.... (IV)
но мыслить,

14 А. Я хотел бы иметь возможность больше А.......(II)

спать.

В. Я хотел бы больше общаться с лидерами. В.... (Ill)
С. Я хотел бы иметь больше возможностей С...... (V)

выбирать, что именно мне следует делать.

15 А. Я хотел бы быть более осведомлен о спо- А . (I)

собах привлечения внимания.

В. Я хотел бы, чтобы мною больше интере- В .... (IV)
совались.

С. Я хотел бы, чтобы мне давали рекомен- С.....(V)

дации о том, что я должен делать.

16 А. Я хотел бы быть более уверенным в себе. А ... (IV)
В. Я хотел бы иметь больше близких дру- В....(III)
зей.

С. Я хотел бы иметь больше удобной мебели.’ С..(II)

17 А. Я хотел бы иметь возможность прини- А ... (IV)
мать больше важных решений.

В. Я хотел бы быть намного экономнее. В....(III)
С. Я хотел бы иметь более удобное рабочее С....(I)

место.

18 А. Мне хотелось бы иметь более твердый А ..... (V)

характер.

В. Я хотел бы иметь больше друзей среди В......(II)

моих коллег.

С. Хотелось бы, чтобы я мог надеяться на С.....(I)

лучшую пенсию
19 А. Я хотел бы иметь возможность реализо- А . (V)

вать все мои личные цели.

В. Я хотел бы уметь не так легко соглашать- В.... (111)
ся с решениями других.

С. Я хотел бы уметь бережно обращаться С.....(II)

с людьми.

20 А. Хотелось бы, чтобы я не был должен А ... (VI)
столь часто оправдываться в своих дей-
ствиях.

В. Я хотел бы иметь возможность более бе- В..(V)

зопасных путешествий.

С. Я хотел бы иметь возможность чаще бы- С....(III)
вать у врача.

21 А. Я хотел бы иметь возможность самосо- А....(V)

вершенствоваться без конца.

В. Я хотел бы, чтобы люди делали то, что я В.(II)

им говорю.

С. Я хотел бы больше заниматься физичес- С...(1)

кой культурой.

22 А: Я бьс меньше времени и энергии А ... (VI)
посвящать незначительным делам.

В. Я хотел бы, чтобы люди чаще со глаша- В...(V)

лись со мной.

С. Я хотел бы иметь больше знакомых вне С....(1)

моей работы.

23 А. Я хотел бы суметь сделать больше вещей, А ... (VI)
которые действительно того стоят.

В. Я хотел бы быть более авторитетным, В.... (IV )

С. Я хотел бы быть более осторожным. С.... (III)

24 А. Я хотел бы иметь возможность полное- А ... (VI)
тью развить свои способности.

В. Я хотел бы уметь сильнее влиять на дру- В.... (IV)
гих людей.

С. Я хотел бы больше заниматься спортом. С...(II)

25 А. Я хотел бы уметь хорошо выполнять лю- А ... (VI)
бую работу.

В. Я хотел бы быть более интересной лич- В....(IV)
ностью.
С. Я хотел бы больше заниматься своим здо- С....(I)

ровьем.

26 А. Я хотел бы иметь больше причин гор- А ... (VI)
диться своей профессией.

В. Я хотел бы иметь более надежную и бо- В....(III)
лее стабильную работу.

С. Я хотел бы влиять на качество условий С.......(I)

моего труда.

27 А. Я хотел бы быть материально независи- А ... (VI)
мым.

В. Я хотел бы больше гордиться тем, что я В.....(II)

делаю и что я знаю.

С. Я хотел бы уметь больше говорить на ин- С....(1)

тересные темы.

28 А. Я хотел бы иметь больше возможностей А......(V)

самостоятельного принятия важных ре-
шений, касающихся меня лично.

В. Я хотел бы быть более значительным. В.... (IV)

С. Я хотел бы быть более осведомленным С....(III)
о том, что я должен делать.

Подсчитайте свои очки

Суммируйте баллы, присвоенные каждому фактору. Сумма
баллов по всем шести факторам должна равняться 84.

Фактор (I): органические потребности. Неудовлетворенные
потребности на уровне биологических запросов.

Итог (I):...

Фактор (II): потребность в безопасности.

Итог (II):.......

Фактор (III): потребность в общении. Неудовлетворенные
потребности во всем, что касается любви, привязанности, при-
надлежности.

Итог (III):..
Фактор (IV): потребность в уважении. Неудовлетворенные
потребности, касающиеся самоуважения и уважения со сторо-
ны других.

Итог (IV):...

Фактор (V): потребность в независимости. Неудовлетворен-
ные потребности, касающиеся самостоятельности.

Итог (V):....

Фактор (VI): потребность в самореализации.

Итог (VI):...

Общий итог: 84

Ваше положение относительно других

Для того чтобы определить свое положение относительно
648 других менеджеров, перенесите в таблицу, приведенную
ниже, количество баллов, которое вы получили для факторов
с I по VI, и найдите соответствующую этому фактору стандарт-
ную категорию. Обведите эту (одну) категорию в ряду, то есть
одну для каждого фактора.

Очень низкий ОН Низкий Н Средний С Выше среднего В Очень высокий ОВ
(1) Органи- ческий 0-3 4-5 6-7 8-10 11 -F
(II) Безопас- ность 0-6 7-9 10-13 14-15 16+
(III) Общение 0-8 9-11 12-13 14-16 17+
(IV) Уважение 0-7 8-9 10-11 12-13 14+
(V) Независи- мость 0-12 13-14 15-16 17-19 20 +
(VI) Самореа- лизация 0-23 24-26 27-28 29-32 33 +
Ваша профильная оценка
Тест, Самореализация

Очень низкий Низкий Средний Выше среднего Очень высокий
ОН Н С В ОВ
Органические: неудо- влетворенные потреб- ности на уровне био- логических запросов
Безопасность: неудо- влетворенные потреб- ности на уровне лич- ной безопасности
Общение: неудовлет- воренные потребности во всем, что касается любви, привязаннос- ти, принадлежности
Уважение: неудовлет- воренные потребнос- ти, касающиеся само- уважения и уважения со стороны других людей
Независимость: неу- довлетворенные по- требности, касающие- ся самостоятельности
Самореализация: неудовлетворенные потребности во всем, что касается личной самореализации

Обведите кружком или отметьте “птичкой клетку”, соответ-
ствующую вашей стандартной категории. Этот результат по-
надобится далее при определении вашей общей профильной
оценки.
Что МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ?

Шесть факторов, которые здесь оценивались, относятся
к органическим потребностям, а также к потребностям в безо-
пасности, общении, уважении, независимости и самореализа-
ции.

Перенесите сюда
ваши результаты
(ОН, Н, С, В, ОВ)

(I) Органические потребности: неудовлетво-
ренные потребности на уровне биологи-
ческих запросов:

“Я хотел бы уметь готовить больше
вкусных блюд”.

“Я хотел бы иметь возможность боль-
ше отдыхать”.

(II) Потребность в безопасности: неудовлет-
воренные потребности на уровне личной
безопасности:

'Я хотел бы иметь страховку на бо-
лее значительную сумму ”.

‘Я хотел бы быть более уверенным
в своей материальной обеспеченности
к старости ”.

(III) Потребности в общении: неудовлетво-
ренные потребности во всем, что касает-
ся любви, привязанности, принадлежно-
сти:

‘Я хотел бы иметь больше друзей”.

‘Яхотел бы иметь возможность чаще
встречаться с людьми ”.

(IV) Потребность в уважении: неудовлетво-
ренные потребности, касающиеся само-
уважения и уважения со стороны других:

“Я хотел бы выполнять более пре-
стижную работу ”.

“Я хотел бы, чтобы больше людей име-
ли обо мне высокое мнение ”.
(V) Потребность в независимости: неудовлет-
воренные потребности, касающиеся обре-
тения самостоятельности:

“Я хотел бы иметь свое собственное
дело ”.

“Я хотел бы работать на самого
себя ”.

(VI) Потребность в личной реализации: не-
удовлетворенные потребности, касающи-
еся самореализации:

“Я хотел бы полностью себя реализо-
вать ”.

“Я хотел бы иметь возможность боль-
ше развиваться ”.

ТЕСТ

“ЧТО ЛЮДИ ХОТЯТ ПОЛУЧИТЬ
ОТ СВОЕЙ РАБОТЫ?”

Тест основан на мотивационной теории Херцберга. Его мож-
но использовать для определения того, какие факторы (гигие-
нические или мотивационные) актуализированы у испытуемых.
Зная это, можно наиболее эффективно воздействовать на их
мотивацию.

Инструкция

Каждому участнику теста необходимо оценить по пятибалль-
ной шкале степень важности для него каждого из 12 нижеуказан-
ных факторов, влияющих на его отношение к работе.

Очень важно Важно, Не важно
5 но не очень 4 3 2 1

Крайними полюсами этой шкалы являются “очень важно”
и “не важно”, средней позицией - “важно, но не очень”.
Опросник

Как вы оцениваете влияние каждого из следующих факторов
на ваше отношение к работе?

1. Интересное содержание работы.

2. Хороший начальник.

3. Признание проделанной вами работы, уважение к вам.

4. Возможность продвижения по службе.

5. Удовлетворенность личной жизнью.

6. Престижная работа.

7. Ответственная работа.

8. Хорошие условия для работы.

9. Разумные правила и процедуры, существующие в данной
компании.

10. Возможность самосовершенствования.

11. Работа, которую вы можете хорошо делать и преуспе-
вать этом.

12. Чувство безопасности, связанное с работой.

Подведите итоги

По результатам теста необходимо заполнить таблицу и вы-
яснить, какие факторы (мотивационные или гигиенические)
преобладают у того или иного участника.

Гигиенические факторы Мотивационные факторы
Номер фактора Балл Номер фактора Балл
2 1
5 3
6 4
8 7
9 10
12 11
Итого: Итого:

Необходимо разбить участников в группы по 5-6 человек
и сравнить результаты:

а) насколько они (результаты) схожи у всех членов мини-
группы?

б) какие мотивационные факторы наиболее существенны для
вашей мини-группы в целом?
ТЕСТ
“ВЛИЯНИЕ НА ПОЗИЦИЮ
И МОТИВАЦИЯ ЛИЧНОСТИ”

Ниже приводятся вопросы, на которые предлагается отве-
чать в том порядке, в каком они стоят. После каждого вопро-
са - шкала от 1 до 6. Поставьте крестик по своему усмотрению
на ту цифру, которая, как вам кажется, больше всего соответ-
ствует вашему ответу. Число 1 означает: “Это утверждение мне
вообще не подходит”. Число 6 означает: “Это утверждение мне
полностью подходит”. Числовые значения между 1 и 6 опреде-
ляют соответствующую степень проявления утверждения, ко-
торое вам подходит. Крестик между числами 3 и 4 означает, что
вы не знаете, подходит ли вам это утверждение, и вы никогда с
ним не сталкивались. Не раздумывайте слишком долго над воп-
росами и не пропускайте ни одного. Этот тест не допускает от-
ветов “правильных” либо “неправильных”. Важно то, чтобы вы
отвечали как можно честно. На тест дается 10 минут. В следую-
щих вопросах зачеркните соответствующую цифру от 1 до 6.

Утверждение

Не подходит Подходит

1. Уже в молодые годы нужно стро- 1 2 3 4 5 6

ить себе дом

2. Я всегда ем то, что подают на стол 1 2 3 4 5 6

3. Жизнь - это очень серьезный вон- 1 2 3 4 5 6

рос

4. Я всегда веселюсь на оживленном 1 2 3 4 5 6

празднике

5. Я всегда отдаю найденные вещи 1 2 3 4 5 6

6. Я стараюсь держать данное слово 1 2 3 4 5 6

7. Человек должен иметь в жизни 1 2 3 4 5 6

четко выраженные цели

8. Я трачу много денег на свою бе- i 2 3 4 5 6

зопасность

9. Я мало думаю о своем будущем 1 2 3 4 5 6

10. Если я иду в ресторан, то я уже 1 2 3 4 5 6

знаю, что буду заказывать
11. Мои родители были очень стро- 1
ги со мной

12. Только под давлением я могу точ- 1
но и хорошо работать

13. Если я что-то нахожу и мне это 1
очень нравится, то я оставляю его у себя

14. Я люблю смеяться и всегда жиз- 1
нерадостен

15. Только постоянно занимаясь, 1
можно достичь успеха

16. Многие утверждают, что я дей- 1
ствительно очень целеустремленный

17. Иногда я жажду настоящей ссоры 1

18. Многие люди кажутся мне более 1
целеустремленными и самоуверенными,
чем я

19. Если начальник мне что-то гово- 1
рит, я всегда выполняю это беспрекос-
ловно

20. Полная чувства музыка оказыва- 1
ет на меня сильное воздействие

21. Вечером, если мы собираемся 1
выйти, чаще всего моя подруга предла-
гает то место, куда мы пойдем

22. Я всегда очень щепетилен в том, 1
чтобы мой дом был аккуратен и чист

23. Я никогда не спорю с продавцами 1

24. Я полагаю, что полосу неудач 1
можно преодолеть только особым усер-
дием

25. Я хочу достичь успеха в профес- 1
сии

26. Выполнение некоторых заданий 1
доставляет мне жуткое удовольствие

27. О Своем личном будущем я даже 1
не задумываюсь

28. Критику я воспринимаю, особо 1
не расстраиваясь

2 3 4 5 6

2 3 4 5 6
29. Если другие начинают нервни- 12 3 4 5 6

чать, волноваться, я остаюсь сравни-
тельно спокойным

30. Я настолько самоуверен, что это 1 2 3 4 5 6

задевает остальных

Подведение итогов

Сложите, пожалуйста, значения следующих вопросов теста
и разделите этот результат на 15.

Внешняя мотивация

Вопросы 2. 4, 5, 6, 9, 11, 12, 14, 18, 19, 21, 22, 24, 27, 28.

Сумма: 15 =.....

Внутренняя мотивация

Вопросы: 1, 3, 7, 8, 10,13,15,16,17, 20, 23, 25, 26, 29, 30.

Сумма: 15 =.....

Вероятность ошибки

Вопросы: 5,9, 13,27.

Сумма:4 -..

Интерпретация теста на мотивацию

Внешняя мотивация

1-3,5. Вас слабо можно мотивировать внешними факторами.

3,5-6. Вы больше внешне мотивированы. Ваша мотивация
больше подвержена влиянию через внешние стимулы или при-
нуждение.

Внутренняя мотивация

1-3,5. Вы мало внутренне мотивированы. Ваша мотивация
имеет скорее внешние черты или отсутствует вообще. В этом
случае вы должны попытаться найти посторонние стимулы для

выполнения неприятных задач.

3,5-6. У вас вряд ли есть трудности с внутренней мотивацией.

Вероятность ошибки

3-5. Значение этих цифр должно находиться ближе к 3,5. Если
это не так, то вы немного приврали либо ошиблись при зачер-
кивании или подсчетах. Пожалуйста, перепроверьте себя еще
раз.
Лидер должен выполнять свою работу, а подчиненные -
свою, полностью понимая делегированную им ответственность.
При этом лидер группы должен обеспечить такой моральный
климат, в котором члены его команды будут иметь надлежа-
щую мотивацию.

ТЕСТ
“ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ В РАБОТЕ”

Оцените предложенные утверждения по пятибалльной шка-
ле. При оценке используйте только целые числа. Сумма баллов
по ответам на два сопряженных вопроса должна быть равна 5,
т.е. ответы на сопряженные вопросы должны быть такими:

5-0, 4-1, 3-2, 2-3, 1-4, 0-5.

Ответы на вопросы необходимо давать быстро и спонтан-
но, учитывая только свое мнение.

1. Для вас важна хорошо оплачиваемая работа,
даже если вы не получаете должного признания.

2. Для вас важны признание и похвала, даже если
оплата не очень высока.

3. Вы п здпочтете иметь хорошие отношения с
вашим шефом, даже если это означает уменьшение
самостоятельности.

4. Лучше иметь больше самостоятельности, даже
если из-за этого будет труднее общаться с шефом.

5. Вам важнее иметь хорошие отношения с ва-
шим шефом, даже если придется делать неинтерес-
ную работу.

6. Вам важнее делать интересную работу, даже
если отношения с шефом будут из-за этого хуже.

7. Вам важнее получить повышение в должнос-
ти, даже если зарплата будет меньше.

8. Вам важнее высокооплачиваемая работа,
даже если при этом меньше возможностей получить
повышение.

А
В

Е
А
9. Лучше получить признание за незначитель-
ную работу, чем работать много и содержательно
и не получать признания.

10. Лучше делать значительную работу, даже
если она не получит признания и за нее вас не бу-
дут хвалить.

11. Вы предпочитаете неинтересную работу, но
хорошие отношения с коллегами.

12. Вы предпочитаете стимулирующую работу,
даже если в результате она может привести к ва-
шей непопулярности среди коллег.

13. Важной предпосылкой к активной деятель-
ности является ответственность и возможность при-
нимать решения.

14. Лучший стимул к работе - высокая зарплата.

15. Для вас важно иметь хорошие отношения
с шефом, даже если работа неинтересная.

16. Вам важно делать интересную работу, даже
если отношения с шефом будут плохими.

17. Вы предпочитаете ответственную должность,
даже если будет меньше признания.

18. Вы предпочитаете иметь неответственную
должность, если вашу работу признают и хвалят.

19. Вас стимулирует признание вашей работы.

20. Вас стимулируют хорошие отношения с ше-
фом и сотрудниками.

21. Вы предпочитаете преуспевать, делая слож-
ную работу, даже если простая работа хорошо оп-
лачивается.

22. Вы предпочитаете делать хорошо оплачива-
емую работу, когда не нужно решать какие-то слож-
ные проблемы.

23. Вам больше важна поддержка коллег, чем
признание за хорошие результаты в работе.

24 Вы больше цените признание, полученное за
работу, чем отношение коллег.

В
н

I
н

D
А

в
D

F
А.

I
в
25. Вас больше стимулирует то, что вас ценят
коллеги, а не ответственность за работу.

26. Вас стимулирует больше возможность делать
ответственную работу, чем повышение в должнос-
ти.

27. Вам важнее делать ответственную работу,
даже если нет возможности повышения в должнос-
ти.

28. Вас интересует больше возможность повы-
шения в должности, даже если работа не будет от-
ветственной.

С ,
Е

29. Для вас более важно корректное выраже-
39. Для вас важнее известность о вашем успехе,
чем хорошие отношения с шефом.

40. Для вас важнее хорошие отношения с шефом,
чем информация о своем успехе.

41. Лучше иметь хорошие отношения с шефом,
чем испортить их благодаря повышению в долж-
ности.

42. Лучше принять повышение в должности,
даже если ухудшатся отношения с вашим шефом.

43. Ваша работа на данный момент значит для вас
много, и вы не хотите сейчас уходить с занимаемой
должности, хотя возможностей в повышении нет.

44. Вы предпочитаете повышение в должности,
даже если эта работа будет рутинной.

45. Вы предпочитаете работать в группе, где
хорошие отношения; вам важна поддержка коллег.
Это лучше, чем работать одному на хорошо опла-
чиваемой работе.

46. Вы предпочитаете хорошо оплачиваемую
работу, па которой работаете в одиночку.

47. Вам нравится ответственность, даже если
у вас нет успеха и вы не оправдываете ожиданий.

48. Лучше выполнить данное задание, чем иметь
большую ответственность.

49. Лучше получить признание за работу в на-
стоящее время, чем получить повышение в долж-
ности.

50. Лучше получить повышение в должности,
даже если не получишь признания па новом месте
работы.

51. Вам важнее поддержка и сотрудничество
с коллегами, чем повышение в должности, если для
этого вам придется расстаться с ними.

52. Вы предпочитаете повышение в должности,
даже если придется расстаться с коллегами.
53. Лучше успешно выполнять имеющуюся у вас
работу, чем делать более интересную работу, при
которой вас чаще постигают неудачи.

54. Вы предпочитаете работу интересную, пусть
вы с ней и не справляетесь, чем скучную.

55. Лучше работать с переменным успехом, чем
расстаться с коллегами.

56. Лучше иметь успех в работе, даже если у вас
нет под держки коллег

I
Е

Ключ МОТИВАЦИОННОГО ТЕСТА

Внесите в таблицу в соответствии с расположением букв по-
лученные результаты. Для проверки - сумма должна быть 140.

Вид мотивации, балл
А В С D Е F Н I

Результаты подсчета показывают, какие мотивы в работе
важны для человека (чем больше сумма, тем выше мотивация):

А ~ финансовые мотивы;

В - признание и вознаграждение;

С - ответственность;

D - отношения с руководителем;

Е - продвижение по службе;

F - достижения;

Н - содержание работы;

I - сотрудничество.
ТЕСТ

“ДИАГНОСТИКА
МОТИВАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ЛИЧНОСТИ”

Порядок работы

Обследование может проводиться как индивидуально, так и
в группе. Испытуемые обеспечиваются текстом опросника и
бланком для ответов.

Инструкция

“Перед вами 14 утверждений, касающихся жизненных уст-
ремлений и некоторых сторон образа жизни человека. Просим
вас высказать отношение к ним по каждому из 8 вариантов от-
ветов (а, б, в, г, д, е, ж, з), поставив в соответствующих клетках
регистрационного бланка одну из следующих оценок каждого
утверждения: “+” - “согласен с этим”, “=” - “когда как”, -
“нет, не согласен”, “?” - “не знаю”. На всю работу у вас должно
уйти нс более 20 минут”.

Обработка результатов

Ответы испытуемого переводятся в баллы:

“+” - 2 балла. - 1 балл, или “?” - 0 баллов.

Баллы суммируются по следующим шкалам: “жизнеобеспе-
чение” (Ж), “комфорт” (К), “социальный статус” (С), “обще-
ние” (О), “общая активность” (Д), “творческая активность” (ДР),
“социальная полезность” (ОД).

“Ключ” к шкалам:

К шкале “жизнеобеспечение” (Ж):
1а, б; 2а; За; 4е; 5а; 6з; 8а; 10д; 1 1а; 12а.

К шкале “комфорт” (К):

26,в; 36; 4з; 56, в; 7а; 9а; 116, в; 12е.

К шкале “социальный статус” (С):

1е; 2г; 7в, г; 8в, з; 9в, г, е; Юг; 11д; 12д, е.

К шкале “общение” (О):

1в; 2д; Зв; 46; 76, з; 86, г; 9д, з; 10а; Нг; 12в.

К шкале “общая активность” (Д):

1г, з; 4а, г; 5з; 6а, б, г; 7д; 96; 10в; 12з.
К шкале “творческая активность” (ДР):

1ж, з; 2е, ж; Зж; 4д; 5д, е; бе; 7е, ж; 8д, ж; Юж; 11з; 12г.

К шкале “социальная полезность” (ОД):

1 д; 2з; Зг, д; 4в, ж; 6ж; 8е; 9ж; Юб, е; 11е, ж; 12ж.

Сумма баллов по шкалам Ж, К, С, О характеризует обще-
житейскую направленность; сумма баллов по шкалам Д, ДР. ОД
характеризует "рабочую” направленность личности. Затем стро-
ятся графики (мотивационные профили), по горизонтали обо-
значаются шкалы, по вертикали - баллы.

Если у испытуемого наиболее высокие баллы по шкалам Д,
ДР, ОД, то у него выражен “рабочий” мотивационный профиль
личности, если у него наиболее высокие баллы по шкалам Ж,
К, С, О, то это свидетельствует о выраженности общежитейско-
го профиля.

Текст опросника

“Диагностика мотивационной структуры личности”

1. В своем поведении в жизни нужно придерживаться следу-

ющих принципов:

а. “время-деньги”, нужно стремиться их больше зарабо-

тать;

б. “главное - здоровье”, нужно беречь себя и свои нервы;

в. свободное время нужно проводить с друзьями;

г. свободное время нужно отдавать семье;

е. нужно делать все возможное, чтобы завоевать место

под солнцем и превосходить других;

ж. нужно приобретать больше знаний, разбираться в ис-
кусстве, чтобы понять причины и сущность того, что

происходит вокруг;

з. нужно стремиться открыть что-то новое, создать, при-
обрести, добиться успехов в искусстве.

2. В своем поведении на работе нужно следовать таким прин-
ципам:

а. работа - это вынужденная жизненная необходимость;

б. главное - не допускать конфликтов;

в. нужно стремиться обеспечить себя спокойными удоб-

ными условиями;
г. нужно активно стремиться к продвижению по служое;

д. главное - завоевать авторитет и признание;

е. нужно постоянно совершенствоваться в своем деле
и сверх обязательных требований работы;

ж. в своей работе всегда можно найти интересное, то, что
может увлечь;

з, нужно не только увлечься самому, но и увлечь рабо-
той других.

3. Средн моих дел в свободное от работы время большее ме-
сто занимают следующие:

а. текущие, домашние;

б. отдых, развлечения;

в встречи с друзьями;

г. общественные дела;

д занятия с детьми;

с. учеба, чтение необходимой для работы литературы;

ж.хобби;

з. подрабатывание денег.

4. Среди моих рабочих дел много места занимают следую-
щие:

а. деловое общение (переговоры, выступления, обсужде-
ния и пр.);

б. личное общение (на темы, не связанные с работой).

в. общественная работа;

г. учеба, повышение квалификации, получение новой
информации;

д. работа творческого характера;

е. работа, непосредственно влияющая на заработок
(сдельная, дополнительная);

ж. работа, связанная с ответственностью перед другими;

з. свободное время, отдых, перекуры.

5. Если бы мне добавили дополнительный выходной день, я
бы скорее всего потратил его на то, чтобы:

а. заниматься текущими домашними делами;

б. отдыхать;

в. развлекаться;

г. заниматься общественной работой;

д заниматься учебой, получать новые знания;
е. заниматься творческой работой;

ж. делать дело, в котором чувствуешь ответственность
перед другими;

з. делать дело, дающее возможность заработать.

6. Если бы у меня была возможность полностью по-своему
планировать рабочий день, я бы стал, скорее всего, заниматься:

а. тем, что составляет мои основные рабочие обязанно-
сти;

б. общением с людьми по делам (переговоры, обсужде-
ния и пр.);

в. личным общением (разговорами, не связанными с ра-
ботой);

г общественной работой;

д. учебой, получением новых знаний, повышением ква-
лификации;

с. творческой работой;

ж. работой, выполняя которую чувствуешь ответствен-
ность и пользу;

з. работой, за которую можно получить больше денег.

7. Я часто разговариваю с друзьями и знакомыми на такие
темы:

а. где что можно купить, как хорошо провести время;

б. об общих знакомых;

в. о том, что вижу и слышу вокруг;

г. как добиться успеха в жизней;

д. о работе;

е. о своих увлечениях (хобби):

ж. о своих успехах и планах;

з. о жизни, книгах, кинофильмах, политике.

8. Моя работа дает мне, прежде всего:

а. достаточные материальные средства для жизни;

б. общение с людьми, дружеские отношения;

в. авторитет и уважение окружающих;

г. интересные встречи и беседы;

д. удовлетворение непосредственно от самой работы;

е. чувство своей полезности;

ж. возможность повышать свой профессиональный уро-
вень;
з. возможность продвижения по службе.

9. Больше всего мне хочется бывать в таком обществе, где:

а. уютно, хорошие развлечения;

б. можно обсудить волнующие тебя вопросы;

в. тебя уважают, считают авторитетом;

г. можно встретиться с нужными людьми, завязать по-
лезные отношения;

д. можно приобрести новых друзей;

е. бывают известные, заслуженные люди;

ж. все связаны общим делом;

з. можно проявить и развить свои способности.

10. Я хотел бы на работе быть рядом с такими людьми:

а. с которыми можно поговорить на разные темы;

б. которым я мог бы передавать свои знания и опыт;

в. с которыми можно больше заработать;

г. которые имеют авторитет и вес па работе;

д. которые могут научить чему-нибудь полезному;

е. которые заставляют тебя становиться активнее в ра-
боте;

ж. которые имеют много знаний и интересных идей;

з. которые готовы поддержать тебя в разных ситуациях.

U.K настоящему времени я имею в своей жизни в достаточ-
ной степени:

а. материальное благополучие,

б. возможность интересно развлекаться;

в. хорошие условия жизни;

г. хорошую семью;

д. возможность интересно проводить время в обществе;

е. уважение, признание и благодарность других;

ж. чувство полезности для других;

з. созданного чего-то пенного, полезного.

12. Я думаю, что, занимаясь своей работой, имею в доста-
точной степени:

а. хорошую зарплату, другие материальные блага;

б. хорошие условия для работы;

в. хороший коллектив, дружеские взаимоотношения;

г. определенные творческие достижения в ней;

д. хорошую должность;
е. самостоятельность и независимость;

ж. авторитет и уважение коллег;

з. высокий профессиональный уровень.

13. Больше всего мне нравится, когда:

а. нет насущных забот;

б. кругом комфортное, приятное окружение;

в. кругом оживление, веселая суета;

г. предстоит провести время в веселом обществе;

д. испытываю чувство соревнования, риска;

е. испытываю чувство активного напряжения и ответ-
ственности;

ж. погружен в свою работу;

з. включен в совместную работу с другими.

14. Когда меня постигает неудача, не получается то, что очень

хочу:

а. я расстраиваюсь и долго переживаю;

б. стараюсь переключиться на что-нибудь другое, при-
ятное;

в. теряюсь, злюсь па себя;

г. злюсь на то, что мне помешало;

д. стараюсь оставаться спокойным;

е. пережидаю, когда пройдет первая реакция, и спокой-
но анализирую то, что произошло;

ж. стараюсь понять, в чем я был виноват;

з. стараюсь понять причины неудачи и исправить поло-
жение.

ТЕСТ

“ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ”

Оснащение

Анкета, содержащая 14 утверждений и 5 вариантов ответа
со шкалой оценок от 1 до 5 баллов:

1 балл - вполне удовлетворен,

2 балла - удовлетворен,

3 балла - не вполне удовлетворен,
4 балла - не удовлетворен,

5 баллов - крайне не удовлетворен

Порядок работы

Обследование может проводиться как индивидуально, так и
в группе. Испытуемым раздают анкеты и зачитывают инструк-
цию: “Перед вами анкета, содержащая 14 утверждений. Про-
сим вас оценить каждое из этих утверждений, обведя кружком
цифру, соответствующую вашим представлениям о степени
удовлетворенности ваших потребностей, запросов и т.п.”

Обработка и оценка результатов

Суммируются баллы, отмеченные на бланке анкеты.

По результатам обследования можно набрать от 14 до 70 бал-
лов. Если человек набирает 40 и более баллов, то это свидетель-
ствует о его неудовлетворенности работой. И соответственно,
чем меньше баллов набирает работник, тем выше у него удов-
летворенность работой.

Данная анкета может быть использована и для оценки сте-
пени удовлетворенности работой группой работников. В таком
случае анализируются средние значения показателей по группе
и оценка производится последующей шкале:

15-20 баллов - вполне удовлетворены работой,

21-32 балла—удовлетворены,

33-44 балла - не вполне удовлетворены,

45-60 баллов - не удовлетворены,

свыше 60 баллов - крайне не удовлетворены.

Тест “Удовлетворенность работой”

1. Ваша удовлетворенность предприятием (организацией),
где Вы работаете.

2. Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара,
холод, шум...).

3. Ваша удовлетворенность работой.

4. Ваша удовлетворенность слаженностью действий работ-
ников.

5. Ваша удовлетворенность стилем руководства вашего на-
чальника.
6. Ваша удовлетворенность профессиональной компетенци-
ей вашего начальника.

7. Ваша удовлетворенность зарплатой в смысле соответствия
трудозатратам

8. Ваша удовлетворенность зарплатой в сравнении с тем,
сколько за такую же работу платят на других предприятиях.

9. Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным)
продвижением.

10. Ваша удовлетворенность возможностями продвижения.

11. Ваша удовлетворенность тем, как вы можете использо-
вать свой опыт и способности.

11 Ваша удовлетворенность требованиями работы к интел-
лекту.

13. Ваша удовлетворенность длительностью рабочего дня.

14. В какой степени ваша удовлетворенность работой повли-
яла бы на ваше решение, если бы вы искали другую работу.

ТЕСТ

«ДИАГНОСТИКА МОТИВАЦИОННО-
ПОТРЕБНОСТНОЙ СФЕРЫ С ПОМОЩЬЮ
ЛИЧНОСТНЫХ ОПРОСНИКОВ” А. ДЖЕКСОНА

Оснащение

Текст опросника, состоящего из 110 вопросов (приложение),
лист для ответов (форма),“ключ” для обработки данных (форма).

Порядок работы

Обследование может проводиться как в группе, так и инди-
видуально. Испытуемым раздаются бланки для ответов и зачи-
тывается инструкция: “Опросник состоит из ряда утверждений,
касающихся отдельных сторон характера. Чтобы оценить сте-
пень вашего согласия или несогласия с каждым из утвержде-
ний, используйте следующую шкалу:

совершенно не согласен - 1;

не знаю, нейтрален - 2;

полностью согласен - 3.
Прочтите утверждения опросника и оцените степень своего
согласия или несогласия. При этом на бланке для ответов про-
тив номера утверждения поставьте цифру, которая соответствует
степени вашего согласия. Дайте тот ответ, который первым при-
дет вам в голову. Не тратьте времени на обдумывание”.

Обработка результатов

В начале в соответствии с ключом подсчитываются суммы
баллов по каждой из 11 шкал:

1. Потребность в достижении (Ас): личность ориентирована
на особые достижения, готова много работать и предпринима-
ет усилия для достижения довольно высоких целей.

2. Агрессия (Ag): склонен к конфронтации и спорам, готов
мстить, при достижении своей цели не считается с другими.

3. Выдержка (Ей): упорен и настойчив в работе, готов много
взваливать на себя, готов к монотонной работе.

4. Потребность привлекать к себе внимание (Ех): хочет быть
в центре внимания, охотно заставляет себя слушать.

5. Избегание риска (На): стремится к максимальной личной
безопасности, избегает риска, опасается физических травм.

6. Готовность к помощи (Nu): охотно идет на помощь дру-
гим, заботится о слабых, больных.

7. Потребность в порядке (Or): старается держать все в по-
рядке, отвергает все незапланированное.

8. Ориентация на игру (Р1): много времени проводит в разго-
ворах, склонен к свободному времяпровождению, много дей-
ствий совершает ради шутки.

9. Потребность в социальном одобрении (Sr): делает ставку
на хорошую репутацию, заботится о корректности своего пове-
дения, ведет себя аристократически.

10. Потребность в поддержке (Su): часто обращается за со-
ветом, легко перекладывает ответственность на друтих.

11. Общая заинтересованность (Un): стремится узнать как
можно больше, ценит знания, проявляет интерес к ходу размыш-
лений.

При этом в случае прямого вопроса (в “ключе” обозначен +)
за ответ 1 дается 0 баллов, ответ 2-1 балл, ответ 3-2 балла.
При обратном вопросе (“ключ” ) за ответ 1 дается 2 балла, от-
вет 2 ~ 1 балл, ответ 3-0 баллов.

После вычисления суммы баллов по шкалам (диапазон из-
менений от 1 до 20 баллов) определяется уровень поведенчес-
ких проявлений: если сумма баллов по шкале не превышает
8 баллов, то это свидетельствует о низком уровне проявлений.
Если же сумма баллов превышает 12, уровень поведенческих
проявлений высокий.

Модифицированный опросник Д. Джексона

1. Я предпочитаю выполнять легкую работу, а не такую,
в которой надо преодолевать трудности.

2. Мне доставляет удовольствие унизить того, кого я не могу
терпеть.

3. Если я чувствую усталость, то, как правило, позволяю себе

отвлечься от дел.

4. Я стараюсь не слишком выделяться.

5. Мне бы понравилось вести опасный образ жизни.

6. Я с трудом переношу людей, которые постоянно спраши-
вают моего совета.

7. Мои личные бумаги по большей части лежат в беспорядке.

8. Я очень редко трачу время на то, чтобы развлекаться.

9. Я нахожу смешным слишком заботиться о своей репутации.

10. Я предпочитаю не зависеть от чьей-либо помощи.

11. Для меня важнее владеть каким-нибудь видом спорта, чем
разбираться в литературе и науке.

12. Мне не нравится напряженная работа.

13. Я стараюсь сдерживаться, чтобы случайно не обидеть
других людей.

14. Если мне надо что-то сделать, что мне не нравится, я пред-
почитаю переложить это на кого-нибудь другого.

15. В компании я обычно тихо сижу и наблюдаю за другими.

16. Я всегда готов пойти на риск.

17. Я нахожу глупым стремление решать проблемы других
людей.

18. Я редко трачу время на то, чтобы аккуратно развеши-

вать свою одежду.

19. Большинство моих друзей - серьезные люди.
20. Моя жизнь была бы неполна без моего стремления к пре-
стижу.

21. В большинстве случаев я принимаю решения, не спраши-
вая у других совета.

22. Если мне на глаза попадаются какие-нибудь новые кон-
струкции, то я всегда стараюсь разобраться, как они функцио-
нируют.

23. Я стараюсь сделать больше, чем от меня требуется.

24. Я довольно часто ругаюсь.

25. Я не бросаю работу незаконченной, даже если она мне
очень наскучила.

26. Другие считают меня живым и остроумным человеком.

27. Я стараюсь избегать работу, связанную с опасными ма-
шинами или инструментами.

28. Я считаю для себя необходимым как можно больше по-
могать другим людям, давать им советы.

29. Много времени я трачу на то, чтобы аккуратно разло-
жить все вещи.

30. Я стараюсь при первой же возможности отправиться куда-
нибудь развлечься.

31. Считаю для себя очень важным пользоваться уважением
своих знакомых.

32. Обычно я рассказываю другим о своих проблемах, если у
них есть возможность мне помочь.

33. Я много времени готов потратить, чтобы понять, как
протекают те или иные процессы в природе.

34. Я продолжаю работать над какой-либо проблемой даже
тогда, когда другие уже отказались от ее решения.

35. Мне часто приходится ставить на место того, кто меня
раздражает.

36. Я в состоянии работать над чем-то одним значительно
дольше других.

37. Я с удовольствием играю главные роли в каких-либо ме-
роприятиях.

38. Мне трудно представить себя на месте парашютиста, пры-
гающего с самолета.

39. Если я вижу старого беспомощного человека, у меня по-
является желание о нем позаботиться.
40. Все важные бумаги я храню в строго определенном ме-
сте.

41. Иногда простая игра так меня захватывает, что я про-
должаю играть на протяжении многих часов.

42. Считаю, что хорошо выглядеть в глазах окружающих -
хорошая награда в жизни.

43. Обычно я чувствую себя неуверенно, если рядом нет кого-
то, кто мог бы мне помочь.

44. Для меня проще включиться в дискуссию на обществен-
ную тему, чем о спорте.

45. Я не стараюсь сделать что-то как можно лучше в ситуа-
ции, когда никто не следит, как я делаю.

46. Если по неосторожности я на что-то натыкаюсь, то обыч-
но не злюсь от этого.

47. Если я чувствую себя не очень хорошо, я прекращаю ра-
боту и отдыхаю.

48. Участвуя в театральной постановке, я предпочел бы ис-
полнять главную роль.

49. Предпочитаю не ходить в городской квартал, который
считается небезопасным.

50. Если кто-то имеет трудности, я стараюсь в это не вмеши-
ваться.

51. Мои вещи всегда лежат на своем месте, и никогда нет
проблем что-либо найти.

52. В свободное время я предпочитаю почитать хорошую
книгу, чем играть в какие-либо игры.

53. Для меня очень мало значит общественное признание.

54. Если я заболеваю, то не люблю, когда друзья или род-
ственники проявляют по отношению ко мне слишком много
заботы.

55. Просто не понимаю, что чистые интеллектуалы находят
интересного в жизни, далекой от практики.

56. Думаю, что для меня лучше работать лишь столько, сколь-
ко требуется для приобретения средств для жизни.

57. Я стараюсь ни с кем не вступать в споры.

58. Уже сама необходимость делать что-то на протяжении
многих часов порождает во мне усталость.
59. Часто я перевожу разговор полностью на собственную
персону.

60. Мне доставило бы удовольствие подняться на открытом
лифте к верхнему этажу строящегося высотного дома.

61. В большинстве случаев я сразу предлагаю свою помощь,
как только в ней появляется необходимость.

62. Я часто забываю класть вещи на их собственное место.

63. Меня считают серьезным и сдержанным человеком.

64. Я не обращаю большого внимания на то, какое впечат-
ление произвожу на других людей.

65. Я в состоянии разобраться со своими трудностями, не
спрашивая ни у кого совета.

66. Если связь теории с практикой видна не сразу, то нет смыс-
ла ес долго отыскивать.

67. Я часто стремлюсь к трудно достижимым целям.

68. Часто я вывожу других из себя, поднимая их на смех.

69 Даже если приходится работать много часов без отдыха,
я остаюсь настойчивым и работоспособным.

70. Мне всегда правится направлять разговор к теме, касаю-
щийся моих достижений.

71. Я избегаю некоторые виды спорта и занятия, которые
слишком опасны.

72. Я очень сочувствую одиноким людям.

73. Считаю, что просто неприлично иметь непрпбранный
письменный стол.

74. Я люблю разыгрывать своих знакомых.

75. Меня всегда заботит, чтобы произвести на других хоро-
шее впечатление.

76. Я часто чувствую потребность получить от других совет
по важному для меня вопросу.

77. Обычно я читаю сразу несколько книг на определенную
тему.

78. Мне ничего не стоит работать даже тогда, когда другие

развлекаются.

79. Я часто ссорюсь или спорю с другими людьми.

80. Даже если у меня сильно болит голова, я продолжаю ра-
ботать над проблемой.
81. Мне довольно легко удается вставать в центр внимания
других.

82. Я больше предпочитаю спокойных и осторожных людей,
чем склонных к авантюрным приключениям.

83. Ко мне постоянно обращаются со своими проблемами,
т.к. знают, что я все сделаю, чтобы им помочь.

84. Моя работа всегда хорошо распланирована,

85. Большая часть моего времени тратится на разговоры
и отдых.

86. Для меня непереносима мысль приобрести плохую репу-
тацию.

87. Оказываясь в опасности, я, прежде всего, ищу того, кто
смог мне оказать помощь.

88. Идя на художественную выставку, я сначала постарался
бы побольше узнать о конкретном художнике и об истории ис-
кусства.

89. Думаю, что, имея подходящую специальность, не надо
тратить время на дальнейшее образование.

90. Для меня почти невозможно кого-нибудь ударить.

. Если за определенное время мне не удается что-то закон-
чить, то в большинстве случаев я прекращаю этим заниматься.

92. Я чувствую себя неловко, когда другие обращаю г на меня
свое внимание.

93. Меня никогда не пугает плавание в незнакомом водоеме.

94. Если кто-то говорит мне о своих проблемах, обычно я не
обращаю на это слишком большое внимание.

95. Я никогда точно не помню, па что в последний месяц
мною тратились деньги.

96. Я устраиваю праздники только в совершенно исключи-
тельных случаях.

97. Я не слишком задумываюсь о том, как меня воспринима-
ют другие люди.

98. Если со мною случается что-то неприятное, я не хочу слы-
шать от других выражения жалости или сострадания.

99. Для меня предпочтительнее создавать что-то собствен-
ными руками, а не заниматься научной теорией.

100. Лучше, если в моей профессии будет оплачиваемый ре-
зультат работы, а не затраченное время.
101. Если кто-то меня обидел, я стараюсь это просто забыть.

102. Если другие отказываются от решения проблемы, то в
большинстве случаев я поступаю так же.

103. Считаю признаком дурного тона стремление встать
в центр общего внимания.

104. Мне не хотелось посетить ночью старый заброшенный
дом.

105. Меня злит, когда приходится откладывать свое дело,
чтобы кому-нибудь помочь.

106. Я редко разбираю содержимое ящиков своего письмен-
ного стола.

107. Мне доставляет радость праздновать даже по незначи-
тельному поводу.

108. Часто что-то делая, я думаю о том, как это будет вос-
приниматься другими.

109. Меня не стало бы угнетать, что другие обо мне не забо-
тятся.

НО. Есть множество занятий, которые я предпочитаю чте-
нию.

ТЕСТ
“МОТИВАЦИЯ ДОСТИЖЕНИЙ”
А. МЕХРАБИАНА

Мотивация достижений, по мнению Г. Меррея, выражается
в потребности преодолевать препятствия и добиваться высоких
показателей в труде, самосовершенствоваться, соперничать
с другими и опережать их, реализовать свои таланты и тем са-
мым повышать самоуважение, Данный тест предназначен для
диагностики двух мотивов личности: стремление к успеху
и мотива избегания неудачи. Выясняется, какой из двух моти-
вов у человека доминирует. Тест имеет две формы - мужскую
(А) и женскую (Б).

Инструкция

“Тест состоит из ряда утверждений, касающихся отдельных
сторон характера, а также мнений и чувств по поводу некото-
рых жизненных ситуаций. Чтобы оценить степень Вашего со-
гласия или несогласия с каждым из утверждений, используйте

следующую шкалу:

+3 полностью согласен

+2 согласен

+ 1 скорее согласен, чем не согласен
О нейтрален

-1 скорее не согласен, чем согласен

-2 не согласен

“3 полностью не согласен

Прочтите утверждения теста и оцените степень своего согла-
сия или несогласия. При этом на бланке для отвез ов против
номера утверждения поставьте цифру, которая соответствует
степени Вашего согласия. Дайте тот ответ, который первым
придет Вам в голову. Не тратьте время па обдумывание”.

Тест-форма А

1. Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опаса-
юсь получения плохой.

2. Если бы я должен был выполнить сложное, незнакомое
мне задание, то я предпочел бы сделать его вместе с кем-нибудь,
чем трудиться над ним в одиночку.

3. Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверен, что
смогу их решить, чем за легкие, которые знаю, что решу.

4. Меня больше привлекает дело, которое не требует напря-

жения и в успехе которого я уверен, чем трудное дело, в кото-
ром возможны неожиданности.

5. Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложил бы
все силы, чтобы с этим справиться, чем перешел бы к тому, что
у меня может хорошо получиться.

6. Я предпочел бы работу, в которой мои функции хорошо
определены и зарплата выше средней, работе со средней зар-
платой, в которой я должен сам определить свою роль.

7. Я трачу больше времени на чтение специальной литерату-
ры, чем художественной.

8. Я предпочел бы важное трудное дело, хотя вероятность
неудачи в нем равна 50%, делу достаточно важному, но не труд-
ному.
9. Я скорее выучу развлекательные игры, известные боль-
шинству людей, чем редкие игры, которые требуют мастерства
и известны немногим.

10. Для меня очень важно делать свою работу как можно
лучше, даже если из-за этого у меня возникают трения с товари-
щами.

11 Если я собрался играть в карты, то скорее сыграл бы
в развлекательную игру, чем в трудную, требующую размыш-
лений.

12. Я предпочитаю соревнования, где я сильнее других, тем,
где все участники примерно равны по силам.

13. В свободное от работы время я овладеваю какой-нибудь
игрой скорее для развития умений, чем для отдыха и развлечений.

14. Я скорее предпочту сделать какое-то дело так, как я счи-
таю нужным, пусть даже с 50%-м риском ошибиться, чем де-
лать его, как мне советуют другие.

15. Если бы мне пришлось выбирать, то я скорее выбрал бы
работу, в которой начальная зарплата будет 500 рублей и мо-
жет остаться в таком размере неопределенное время, чем рабо-
ту. в которой начальная зарплата равна 300 рублей и есть га-
рантия, что не позднее, чем через полгода, я буду получать
2 000 рублей.

16. Я скорее стал бы играть в команде, чем соревноваться
один с секундомером в руке.

17. Я предпочитаю работать не щадя сил, пока полностью
не удовлетворюсь полученным результатом, чем стремлюсь за-
кончить дело побыстрей и с меньшим напряжением.

18 На экзамене я предпочел бы конкретные вопросы по прой-
денному материалу вопросам, требующим для ответа высказы-
вания своего мнения.

19 Я скорее выбрал бы дело, в котором имеется некоторая
вероятность неудачи, по есть и возможность достигнуть боль-
шего, чем такое, в котором мое положение не ухудшится, но и
существенно не улучшится.

20. После успешного ответа па экзамене я скорее с облегче-
нием вздохну “пронесло”, чем порадуюсь хорошей оценке.

21. Если бы я мог вернуться к одному из незавершенных дел,
то я скорее вернулся бы к трудному, чем к легкому.
22. При выполнении контрольного задания я больше беспо-
коюсь о том, как бы не допустить какую-нибудь ошибку, чем
думаю о том, как правильно ее решить.

23. Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-
нибудь за помощью, чем стану сам продолжать искать выход.

24. После неудачи я скорее становлюсь еще более собран-
ным и энергичным, чем теряю всякое желание продолжать дело.

25. Если есть сомнения в успехе какого-либо начинания, то я
скорее не стану рисковать, чем все-таки приму в нем активное
участие.

26. Когда я берусь за трудное дело, я скорее опасаюсь, что не
справлюсь с ним, чем надеюсь, что оно получится.

27. Я работаю эффективнее под чьим-то руководством, чем
когда несу за свою работу личную ответственность.

28. Мне больше нравится выполнять сложное незнакомое
задание, чем знакомое задание, в успехе которого я уверен.

29. Я работаю продуктивнее над заданием, когда мпе конк-
ретно указывают, что и как выполнять, чем когда передо мной
ставят задачу лишь в общих чертах.

30. Если бы я успешно решил какую-то задачу, то с большим
удовольствием взялся бы еще раз решать аналогичную задачу,
чем перешел бы к задаче другого типа.

31. Когда нужно соревноваться, у меня скорее возникает ин-
терес и азарт, чем тревога и беспокойство.

32. Пожалуй я больше мечтаю о своих планах на будущее,
чем пытаюсь их реально осуществить.

Тест-форма Б

1. Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опаса-
юсь получения плохой.

2. Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверена,
что смогу их решить, чем за легкие, которые niaio, что решу.

3. Меня больше привлекает дело, которое не требует напря-
жения и в успехе которого я уверена, чем трудное дело, в кото-
ром возможны неожиданности.

4. Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложила
бы все силы, чтобы с этим справиться, чем перешла бы к тому,
что у меня может хорошо получаться.
5. Я предпочла бы работу, в которой мои функции хорошо
определены и зарплата выше средней, работе со средней зар-
платой, в которой я должна сама определять свою роль.

6. Более сильные переживания у меня вызываются страхом
неудачи, чем надеждой на успех.

7. Научно-популярную литературу я предпочитаю литера-
туре развлекательного жанра.

8. Я предпочла бы трудное дело, где вероятность неудачи
равна 50%, делу достаточно важному, но не трудному.

9. Я скорее выучу развлекательные игры, известные боль-
шинству людей, чем редкие игры, которые требуют мастерства
и известны немногим.

10. Для меня очень важно делать свою работу как можно луч-
ше. даже если из-за этого у меня возникают трения с товарищами.

11. После успешного ответа на экзамене я скорее с облегче-
нием вздохну “пронесло”, чем порадуюсь хорошей оценке.

12. Если бы я собиралась играть в карты, то я скорее сыгра-
ла бы в развлекательную игру, чем в трудную, требующую раз-
мышлений.

13. Я предпочитаю соревнования, где я сильнее других, тем,
где учас гники приблизительно равны по силам.

14. После неудачи я становлюсь все более собранной и энер-
гичной, чем теряю всякое желание продолжать дело.

15. Неудачи отравляют мою жизнь больше, чем приносят

радость успехи.

16. В новых неизвестных ситуациях у меня скорее возникает
волнение и беспокойство, чем интерес и любопытство.

17. Я скорее попытаюсь приготовить новое интересное блю-
до, хотя оно может плохо получиться, чем стану готовить при-
вычное блюдо, которое обычно хорошо выходило.

18. Я скорее займусь чем-то приятным и необременительным,
чем стану выполнять что-го, как мне кажется, стоящее, но не

очень увлекательное.

19. Я скорее затрачу все свое время на осуществление одного
дела, чем постараюсь выполнить за это же время два-три дела.

20. Если я заболела и вынуждена остаться дома, то я исполь-
зую время скорее для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, чем
почитать и поработать.
21. Если бы я жила с несколькими девушками в одной ком-
нате и мы бы решили устроить вечеринку, я предпочла бы сама
организовать ее, чем чтобы это сделала какая-то другая.

22. Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-
то за помощью, чем стану сама продолжать искать выход.

23. Когда нужно соревноваться, у меня скорее возникает ин-
терес и азарт, чем тревога и беспокойство.

24. Когда я берусь за трудное дело, я скорее опасаюсь, что не

справлюсь с ним, чем надеюсь, что оно получится.

25. Я работаю эффективнее под чьим-то руководством, чем
тогда, когда несу за свою работу личную ответственность.

26. Мне больше нравится выполнять сложное незнакомое
задание, чем задание знакомое, в успехе которого я уверена.

27. Если бы я успешно решила какую-то задачу, то с боль-
шим удовольствием взялась бы решать еще раз аналогичную,
чем перешла бы к задаче другого типа.

28. Я работаю продуктивнее над заданием, когда передо мной
ставят задачу лишь в общих чертах, чем когда мне конкретно
указывают на то, что и как выполнять.

29. Если при выполнении важного дела я допускаю ошибку,
то чаще я теряюсь и впадаю в отчаяние, чем быстро беру себя
в руки и пытаюсь исправить положение.

30. Пожалуй, я больше мечтаю о своих планах на будущее,
чем пытаюсь их реально осуществить.

Обработка и интерпретация результатов

Вначале подсчитывается суммарный балл. Ответам испыту-
емых на прямые пункты (отмеченные знаком “+” в ключе) при-
писываются баллы.

Ответы -3-2-10+1 +2 +3

Баллы 1 2 3 4 5 6 7

Ответам испытуемых на обратные пункты (отмеченные зна-
ком в ключе) приписываются баллы.

Ответы -3-2-1 0+1 +2 +3

Баллы 7 6 5 4 3 2 1

Ключ к форме А: +1, -2, +3, -4, +5, -6, +7, +8, -9, +10, -11,

42, +13, +14,-15,-16, +17,-18, +19,-20, +21,-22,-23, +24,-25,

-26, -27, +28, -29, -30, +31, -32.
Ключ к форме В: +1, +2, -3, +4, -5, -6, +7, +8, -9, +10, -11,
-12, -13, +14, -15, -16, +17, -18, +19, -20, +21,-22, +23, -24, -25,
+26, -27, +28, -29, -30.

На основе подсчега суммарного балла определяется, какая
мотивационная тенденция доминирует у испытуемого. Баллы всех
испытуемых выборки ранжируют и выделяют две конкретные
группы: верхние 27% выборки характеризуются мотивом стрем-
ления к успеху, а нижние 27% - мотивом избегания неудачи.

Ответный лист

Профессия Пол Возраст

№ воп- роса пол- ностью согласен согла- сен скорее согласен, чем не согласен ней- трален скорее не согла- сен, чем согласен не согла- сен пол- ностью не сог- ласен
1 32

ТЕСТ
«ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОТИВОВ ДОСТИЖЕНИЯ”

Предлагается оценить ваши мотивы достижений по 9-бал-
льной шкале. Помните, что самая высокая выраженность моти-
ва достижения равняется 9 баллам, а самая низкая - 1 баллу.

1. Активность

2. Устремленность к риску

3. Проявление инициативы

4. Стремление к ответственности

5. Умение действовать незамедли-
тельно

6. Нацеленность на разрешение
возникающих проблем

Высокая
9 8 7 6 5
9 8 7 6 5
9 8 7 6 5
9 8 7 6 5
9 8 7 6 5

9 8 7 6 5

Низкая

4 3 2 1

4 3 2 1
Оценка результатов теста

По данным настоящего теста можно получить от 54 до 6 бал-
лов. Сумма баллов свыше 36 будет означать устремленность
к достижению целей. Сумма баллов ниже 24 означает устрем-
ленность к избежанию неуспеха в деятельности.

МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ ЛИЧНОСТИ
НА МОТИВАЦИЮ К УСПЕХУ
Т. ЭЛЕРСА

Вам будет предложен 41 вопрос, на каждый из которых от-
ветьте “ДА” или “НЕТ”.

1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше
сделать быстрее, чем отложить па определенное время.

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу па все
100% выполнить задание.

3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю па
карту.

4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего при-
нимаю решение одним из последних.

5. Когда у меня два дня подряд пет дела, я теряю покой.

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к
другим.

8. Я более доброжелателен, чем другие.

9, Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом суро-
во осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах от-
дыха.

11. Усердие - это не основная моя черта.

12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой

я занят.
14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.

15. Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком.

16. Препятствия делают мои решения более твердыми.

17. У меня легко вызвать честолюбие.

18. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.

19. При выполнении работы я не рассчитываю на помощь
других.

20. Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.

21. Нужно полагаться только па самого себя.

22. В жизни мало вещей, более важных, чем деньги.

23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание,

я ни о чем другом не думаю.

24. Я менее честолюбив, чем многие другие.

25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на
работу.

26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квали*
фицированнее, чем другие.

27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут
упорно работать.

28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.

29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще,
чем другим.

30, Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь
делать это как можно лучше.

31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.

32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.

33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.

34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.

35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.

36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.

37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает боль-
шие результаты, чем работы других.

38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.

39. Я завидую людям, которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положе-
нию.

41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для дока-
зательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.
Ключ

Вы получили по 1 баллу за ответы “ДА” на следующие воп-
росы 2, 3,4, 5, 7, 8,9, 10,14, 15, 16, 17, 21, 22,25, 26, 27,28, 29,30,
32, 37, 41. Вы также получили по 1 баллу за ответы “НЕТ” па
вопросы 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39. Ответы па вопросы 1,11,
12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 не учитываются. Подсчитайте сумму на-
бранных баллов.

Результат

От 1 до 10 баллов: низкая мотивация к успеху;

от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации;

от 17 до 20 баллов: умеренно высокий уровень мотивации;

свыше 21 балла: слишком высокий уровень мотивации к ус-
пеху.

Анализ результата

Результат теста “Мотивация к успеху” следует анализиро-
вать вместе с результатами двух следующих тестов: теста “Мо-
тивация к избеганию неудач” и теста “Готовность к риску”.

Исследования показали, что люди, умеренно сильно ориен-
тированные на успех, предпочитают средний уровень риска.
Те же, кто боится неудач, предпочитают малый или, наоборот,
слишком большой уровень риска. Чем выше мотивация челове-
ка к успеху - достижению цели, тем ниже готовность к риску.
При этом мотивация к успеху влияет и па надежду па успех: при
сильной мотивации к успеху, надежды па успех обычно скром-
нее. чем при слабой мотивации к успеху.

К тому же, людям, мотивированным на успех и имеющим боль-
шие надежды на него, свойственно избегать высокого риска.

Те, кто сильно мотивирован на успех и имеют высокую го-
товность к риску, РЕЖЕ попадают в несчастные случаи, чем те,
которые имеют высокую готовность к риску, ио высокую мо-
тивацию к избеганию неудач (защиту). И наоборот, когда у че-
ловека имеется высокая мотивация к избеганию неудач (защи-
та), то это препятствует мотиву к успеху - достижению цели.
МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ ЛИЧНОСТИ НА МОТИВАЦИЮ
К ИЗБЕГАНИЮ НЕУДАЧ Т. ЭЛЕРСА

Инструкция

Вам предлагается список слов из 30 строк, по
3 слова в каждой строке. В каждой строке выберите только одно
из 3-х слов, которое наиболее точно Вас характеризует, и по-

метьте его.

1 2 3
1. Смелый 2. Кроткий 3. Осторожный 4. Непостоянный 5. Неумный 6. Ловкий 7. Хладнокровный 8. Стремительный 9. Незадумывающийся 10. Оптимистичный 11. Меланхоличный 12. Трусливый 13. Опрометчивый 14. Внимательный 15. Рассудительный 16. 11рсдприимчивый 17. Взволнованный 18. Малодушный 19. Пугливый 20. Исполнительный 21. Предусмотрительный 22. Укрощенный 23. Осторожный 24. Разумный 25. Предвидящий 26. Поспешный 27. Рассеянный 28. Осмотрительный 29. Тихий 30. Оптимистичный бдительный робкий решительный бесцеремонный трусливый бойкий колеблющийся легкомысленный жеманный добросовестный сомневающийся небрежный тихий неблагоразумный быстрый осторожный рассеянный неосторожный нерешительный преданный бойкий безразличный беззаботный заботливый неустрашимый пугливый опрометчивый рассудительный неорганизованный бдительный предприимчивый упрямый пессимистичный внимательный недумающий предусмотрительный удалой боязливый непредусмотрительный чуткий неустойчивый взволнованный боязливый смелый мужественный предус мотрительн ый робкий бесцеремонный нервный авантюрный отчаянный небрежный терпеливый храбрый добросовестный беззаботный пессимистичный предприимчивый боязливый беззаботный
Ключ

Вы получаете по 1 баллу за следующие выборы, приведен-
ные в ключе (первая цифра перед наклонной чертой означает
номер строки, вторая цифра после наклонной черты - помер
столбца, в котором нужное слова. Например, 1/2 означает, что
слово, получившее 1 балл в первой строке, во втором столбце -
"бдительный”). Другие выборы баллов не получают.

КЛЮЧ ПОДСЧЕТА

1/2; 2/1; 2/2; 3/1; 3/3; 4/3; 5/2; 6/3; 7/2; 7/3; 8/3; 9/1; 9/2; 10/2;
11/1; 11/2; 12/1;12/3; 13/2;13/3; 14/1: 15/1; 16/2; 16/3; 17/3; 18/1;
19/1; 19/2; 20/1; 20/2; 21/1:22/1; 23/1; 23/3; 24/1; 24/2: 25/1; 26/2; 27/
3; 28/1; 28/2; 29/1; 29/3; 30/2.

Результат

Чем больше сумма баллов, тем выше уровень мотивации
к избеганию неудач, защите.

От 2 до 10 баллов: низкая мотивация к защите;

от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации;

от 17 до 20 баллов: высокий уровень мотивации;

свыше 20 баллов: слишком высокий уровень мотивации
к избеганию неудач, защите.

Анализ результата

Результат анализируется вместе с тестами “Мотивация к ус-
пеху” и “Готовность к риску”.

Исследования Д. Мак-Клеманда показали, что люди с высо-

ким уровнем защиты, то есть страхом перед несчастными слу-
чаями, чаще попадают в подобные неприятности, чем те, кото-

рые имеют высокую мотивацию на успех.

Исследования показали также, что люди, которые боятся
неудач (высокий уровень защиты), предпочитают малый или,
наоборот, чрезмерно большой риск, где неудача не угрожает
престижу. Немецкий ученый Ф. Буркард утверждает, что уста-
новка на защитное поведение в работе зависит от 3 факторов:

• степени предполагаемого риска;

• преобладающей мотивации;

• опыта неудач на работе.
Усиливают установку на защитное поведение два обстоятель-
ства:

~ когда без риска удается получить желаемый результат;

- когда рискованное поведение ведет к несчастному случаю.
Достижение же безопасного результата при рискованном пове-
дении, наоборот, ослабляет установку на защиту, т. е. мотива-
цию к избеганию неудач.

ТЕСТ
“ЯКОРЯ КАРЬЕРЫ”.
АДАПТАЦИЯ В.А. ЧИКЕР

Насколько важным является для Вас каждое из следующих
утверждений?

Исключительно Совершенно

важно неважно

I. Строить свою карье- 123456789 10

ру в пределах конкрет-
ной научной или техни-
ческой сферы

2. Осуществлять паблю- 12345678910
дение и контроль над
людьми, влиять на них
на всех уровнях

3. Иметь возможность 12345678910
делать все по-своему
и не быть стесненным
правилами какой-либо
организации

4. Иметь постоянное ме- 12345678910
сто работы с гарантиро-
ванным окладом и соци-
альной защищенностью
Исключительно Совершенно

важно неважно

5. Употреблять свое уме- ние общаться на пользу 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
людям, помогать дру- гим 6. Работать над пробле- мами, которые пред- ставляются почти нераз- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
решимыми 7. Вести такой образ жизни, чтобы интересы семьи и карьеры были 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
уравновешены 8. Создать и построить нечто, что будет всецело моим произведением 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
или идеей
9. Продолжать работу по своей специальности, чем получить более вы- сокую должность, не связанную с моей специ- альностью 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Быть первым руково- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
дителем в организации 11. Иметь работу, не свя- занную с режимом или другими организацион- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ными ограничениями 12. Работать в организа- ции, которая обеспечит мне стабильность на дли- тельный период времени 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Употребить свои умения и способности на то, чтобы сделать мир лучше 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Соревноваться с дру-
гими и побеждать

15. Строить карьеру, ко-
торая позволит мне не
изменять моему образу
жизни

16. Создать новое ком-
мерческое предприятие

17. Посвятить всю жизнь
избранной профессии

18. Занять высокую ру-
ководящую должность

19. Иметь работу, кото-
рая предоставляет мак-
симум свободы и авто-
номии в выборе харак-
тера занятий, времени
выполнения и т. д.

20. Оставаться на одном
месте жительства, чем
переехать в связи с по-
вышением

21. Иметь возможность
использовать свои уме-
ния и талант для служе-
ния важной цели

Исключительно
важно

1 2 3 4 5

Совершенно
неважно

6 7 8 9 10

Насколько Вы согласны с каждым из следующих утвержде-

ний?

Исключительно Совершенно

важно

неважно

22. Единственная дей- ] 2

ствительная цель моей
карьеры - находить и
решать трудные пробле-
мы, независимо от того,

3456789 10
Исключительно
важно

Совершенно
неважно

в какой области они воз-
никли

23. Я всегда стремлюсь 12345678910
уделять одинаковое вни-
мание моей семье и моей

карьере

24. Я всегда нахожусь В12345678910
поиске идей, которые
дадут мне возможность
начать и построить свое
собственное дело

25. Я соглашусь на руко- 12345678910
водящую должность
только в том случае,
если она находится в
сфере моей профессио-
нальной компетенции

26. Я хотел бы достичь 12345678910
такого положения в
организации, которое
давало бы возможность
наблюдать за работой
других и интегрировать
их деятельность

27. В моей профессио- 12345678910
нальной деятельности я
более всего заботился
о своей свободе и авто-
номии

28. Для меня важнее ос- 12345678910
таться на нынешнем ме-
сте жительства, чем по-
лучить повышение или
новую работу в другой
местности
Исключительно
важно
1 2

29. Я всегда искал рабо-
ту, на которой мог бы
приносить пользу другим

30. Соревнование и вы- 1 2

игрыш - это наиболее
важные и волнующие
стороны моей карьеры

31. Кары >а имеет смысл 1 2

только ъ том случае,
если она позволяет вес-
ти жизнь, которая мне
нравится

32. Предприниматель- 1 2
ская деятельность со-
ставляет центральную
часть моей карьеры

33. Л бы скорее ушел из 1 2

организации, чем стал
зглиматься работой, не
связанной с моей про-
рессией

34. Я буду считать, что J 2
достиг успеха в карьере,
только тогда, когда ста-
ну руководителем высо-
кого уровня в солидной
организации

35. Я не хочу, чтобы 1 2
меня стесняла какая-ни-
будь организация или
мир бизнеса

36. Я предпочел бы pa- 1 2
ботать в организации,
которая обеспечивает
длительный контракт

Совершен! л
неважно

3456789 10

3 4 5. 6 7 8 9 10

3456789 10

3456789 Ю
Исключительно
важно
1 2

37. Я хотел бы посвятить
свою карьеру достиже-
нию важной и полезной
цели

33. Я чувствую себя пре- 1
успевающим только
тогда, когда я постоян-
но вовлечен в решение
трудных проблем или в
ситуацию соревнования
39. Выбрать и поддержи- 1 2

вать определенный образ
жизни важнее, чем доби-
ваться успеха в карьере

40. Я всегда хотел осно-
вать и построить свой 1 2

собственный бизнес

41. Я предпочитаю ра-
боту, которая не связа- 1 2

на с командировками

Совершенно
неважно

3456789 10

Ключ

Карьерная ориентация Номера вопросов Количество вопросов
Профессиональная
компетентность 1 9 17 25 33 5
Менеджмент 2 10 18 26 34 5
Автономия
(независимость) 3 11 19 27 35 5
Стабильность
работы 4 12 36 3
места жительства 20 28 41 5
Служение 5 13 21 29 37 5
Вызов 6 14 22 30 38 5
Интеграция стилей
жизни 7 15 23 31 39 5
Предпринимательство 8 16 24 32 40 5
Обработка результатов

По каждой из восьми карьерных ориентаций подсчитывает-
ся количество баллов. Для этого необходимо, пользуясь клю-
чом, суммировать баллы по каждой ориентации и полученную
сумму разделить на количество вопросов (5 для всех ориента-
ции, кроме “стабильности”). Таким образом определяется ве-
дущая карьерная ориентация - количество набранных баллов
должно быть не менее пяти. Иногда ведущей не становится
ни одна карьерная ориентация - в таком случае карьера не яв-
ляется центральной в жизни личности.

ТЕСТ

«ВАШИ ПУТИ СВЕРШЕНИЯ КАРЬЕРЫ”

1. Каким способом легче всего делать деньги?

а) Много работать, быть, хорошо информированным,
рисковать и вкладывать имеющиеся деньги в дело;

б) Ждать наследства, искать счастья в лотерее;

в) Постепенно делать карьеру, пройдя все ступеньки
вплоть до руководящей, или же заняться политикой.

2. Какой размер прибыли может, по вашему мнению, побу-
дить богатейших людей мира заключить сделку?

а) От полумиллиона до миллиона;

б) До десяти миллионов;

в) Десятки миллионов и выше.

3. С каким высказыванием вы согласны?

а) Чем больше денег, тем больше удовольствия;

б) Деньги означают власть;

в) Деньги вызывают много зависти.

4. Вам известна игра “в пирамиду”, когда вы вносите неболь-
шую сумму, находите несколько жертв, которые тоже платят,
и в итоге ваше капиталовложение возвращается к вам в много-
кратном размере. Какую роль при этом вы готовы сыграть?

а) Не участвовать;

б) Участвовать и зарабатывать при этом;

в) Стать организатором пирамиды.
5. Придаете ли вы значение тому, чтобы о вас упомянули
в разделе “Светская жизнь” в различных газетах?

а) Я был бы очень этому рад;

б) Нет;

в) Обо мне и так пишут.

6. Каким способом можно выиграть на скачках?

а) Рисковать высокими ставками;

б) Экономить деньги, ограничиваясь лишь присутстви-
ем на скачках;

в) Купить лошадь-победительницу.

7. Кто, по вашему мнению, имеет наибольший шанс быстро
и надежно стать богатым?

а) Режиссер, актер, писатель, художник, спортсмен-ре-
кордсмен;

б) Адвокат, врач, маклер, политик;

в) Глава фирмы, издатель.

8. Как вы относитесь к деловым отношениям между прияте-
лями?

а) Я готов сужать своих приятелей деньгами - когда-ни-
будь и они дадут мне взаймы;

б) Деньги и дружба несовместимы;

в) Я готов брать взаймы у друзей, на не давать.

9. Признайтесь: если бы вам удалось стать миллионером,
наслаждались бы вы этим ощущением?

а) Разумеется, я бы наслаждался этим;

б) Я бы продемонстрировал свое наслаждение всем тем,
кто мне не доверял или смотрел на меня свысока;

в) Нет.

10. Куда вложили бы вы свои миллионы?

а) В недвижимость, имущество, собрание предметов ис-
кусства;

б) В акции и другие ценные бумаги;

в) Я сделаю так, как решит моя жена (муж).

11. Если у вас есть пара миллионов, будете ли вы стремиться
заработать дополнительно?

а) Мелкую сумму - вряд ли, но от крупной не откажусь;

б) Конечно;

в) Нет, поскольку мне хватает.
Оцените, сколько баллов стоит каждый ваш ответ:

Вопрос Вариант ответа
а б в
1 6 0 3
2 0 3 6
3 6 3 0
4 3 0 6
5 0 6 3
6 0 3 6
7 0 3 6
8 3 6 0
9 0 3 6
10 3 6 0
11 3 6 0

Подсчитайте сумму баллов.

От 0 до 18 баллов: лучший способ разбогатеть для вас - стать
наследником или выиграть в лотерею.

От 18 до 42 баллов: богатство связано для вас с трудом. Из -
бегайте финансовых спекуляций. Делайте карьеру и займите
место шефа. Даже если это не принесет вам желаемых милли-
онов, ваша жизнь все равно будет обеспечена в материальном
аспекте.

От 42 до 66 баллов: у вас самые лучшие шансы стать когда-
нибудь миллионером. У вас коммерческий склад ума, вы умеете
разделять деловые и личные отношения. Вы не намерены ки-
читься роскошным образом жизни, а склонны терпеливо умно-
жать свое богатство.

ТЕСТ
“УСПЕХ”

Вам предлагаются 45 утверждений. Определите свое отно-
шение к каждому из них. Для этого пользуйтесь шкалой; “а” -
никогда; “б” - иногда; “в” - часто; “г*’ - всегда. Перед началом
работы с тестом проговорите фразу: “Как я поступаю в жизни?”
1. Стараюсь все делать лучше, чем мои коллеги а б в г
2. Мне больше нравится давать советы, нежели спросить у кого-то совета а б в г
3. Мне нравится быть в центре внимания а б в г
4, Мне нравится поступать оригинально а б в г
5. Я эмоционально привязан(а) к коллективу а б в г
6. Радуюсь, когда другие интересуются мной и моими проблемами а б в г
7. Играю в коллективе первую роль а б в г
8. Всегда благодарю за внимание и мелкие услуги а б в г
9. Одеваюсь как все а б в г
10. Бросаю неоконченную работу а 6 в г
11. Открыто говорю, если мое мнение отличается от мнения других а б в г
12. Мне трудно скрывать свои чувства а б в г
13. Я легко поддаюсь чужому мнению а б в г
14. Имею склонность к риску а б в г
15. Коллеги считают меня прямым(ой) а б в г
J 6. Чувствую потребность осуществить какое-то большое начинание а б в г
17. Легко решаюсь руководить другими людьми а б в г
18. Способен(а) на все, лишь бы обратить на себя внимание а б в г
19. Люблю ситуации, когда требуется посторонняя помощь а б в г
20. Мне нравится чувствовать себя полноправным членом коллектива, я легко вхожу в приятельские отношения а б в г
21. Ищу понимания и помощи у других а б в г
22. Предъявляю свои претензии другим а б в г
23. Охотно помогаю тем, кто имеет меньшие шансы, чем я а б в г
24. Работаю усердно, но никогда не беру несколько заданий сразу а б в г
25. Если меня обидят, ищу случая отплатить тем же а б в г
26. Смущаюсь, когда на меня обращают внимание а б в г
27. Думаю, что следует быть скромным и не подчеркивать свои способности а б в г
28. Сумею преодолеть самые сложные ситуации а б в г
29. Я способен(а) быстро разгорячаться и оказывать влияние на коллектив а б в г
30. Уьерен(а\ что сумею выполнить намеченное а б в г
31. Легко принимаю и исполняю указания своих руководителей а б в г
32. Мне нравится рассказывать о себе а о в г
33. Критикую других, даже начальника а б в г
34. Для друзей сумею сделать и невозможное а б в г
35. Люблю, чтобы меня хвалили а б в г
36. Обо всем хочу узнать и руководить другими а О в г
37. Радуюсь, если люди делятся со мной своими проблемами и я могу им помочь а б в г
38. Люблю переезжать с места на место а б в г
39. Мне нравятся сложные проблемы а б в г
40. В определенных ситуациях быстро начинаю сердиться и свой гнев вымещаю на окружающих а б в г
41. В напряженной или небезопасной ситуации сразу теряюсь и не знаю, что делать а б в г
42. В большой компании становлюсь несмелым(ой) и держусь в стороне а б в г
43. Сознательно принимаю участие в начинаниях, которые могут создать большие проблемы а б в г
44. Мне нравятся перемены и эксперименты а б в г
45. Я по натуре - необычным человек, зачастую рассчитывающий на внешний эффект а о в г

Подсчитайте баллы по таблице:

Никогда а Иногда б Часто в Всегда г Никогда а Иногда б Часто в Всегда г
1 1 2 3 4 24 4 3 2 4
2 4 3 Э 1 25 1 2 3 4
3 1 2 3 4 26 4 3 2 1
4 1 2 3 4 27 4 3 2 1
5 4 3 2 1 28 1 2 3 4
6 4 3 2 1 29 1 2 3 __ 4
7 1 2 3 4 30 1 2 ’ 3 4
Никогда а Иногда б Часто в Всегда г Никогда а Иногда б Часто в Всегда г
8 4 3 2 1 31 4 3 2 1
9 1 2 3 4 32 1 2 3 4
10 4 3 2 1 33 1 2 3 4
11 1 2 3 4 34 4 3 1
12 4 3 5 4* 1 35 4 3 7 Хл1 1
13 4 3 2 1 36 1 2 3 4
14 1 2 3 4 37 4 3 2 1
15 1 2 3 4 38 1 2 3 4
16 1 2 3 4 39 1 2 3 4
17 4 3 2 1 40 1 2 3 4
18 1 2 3 4 41 4 3 2 1
19 1 2 3 4 42 4 3 2 1
20 4 3 2 1 43 1 2 3 4
21 4 3 2 1 44 1 2 3 4
22 1 2 3 4 45 4 3 2 1
m СЧ 4 3 2 1

45-68. Вы относитесь к типу людей, которые обычно ищут
покоя.

69-92. Вы проявляете активность. Однако вам вряд ли удает-
ся реализовать свои замысли.

93-116. Вам благоприятствует успех, однако для этого нуж-
но еще приложить усилия.

117-140. Ваша активность похвальна. Вы двигаетесь к успеху.

141-161. Вы набираете скорость. Успех не заставит вас ждать.

161-180. Вы очень самолюбивы. Знаете, что хотите. Вы дос-
тигните успеха. Однако остерегайтесь. Вас подкарауливают не-
приятности.

Полученные результаты, несмотря на их субъективность,
дают возможность использовать их в качестве объективного по-
казателя компонента “Успех” в модели ~ “Самооценка - У/П.”
В чем здесь дело?

Человек формирует картину своего образа в процессе взаи-
модействия с себе подобными. При этом он скрупулезно учи-
тывает отношение к нему других лиц: вспомним известное по-
ложение - “сначала человек, как в зеркало, смотрится в другого
человека”. Отвечая на вопрос “Какой я?”, человек подсознатель-
но пользуется стереотипами другого человека, т.е. всех тех,
с кем он взаимодействует. Отсюда, его образ, как совокупность
представлений о себе, не взят с потолка. Он "замешан” на оцен-
ках других лиц. То же самое происходит и с ответом на вопрос -
“Как я веду себя?” или “Как я поступаю?”

Работая с текстом опросника “Успех” и выбирав оценочные
суждения “а”, “б”, “в” или “г”, мы действуем под влиянием ус-
военной нами социальной установки. В связи с этим наша оценка
по этому тесту в значительной степени реальна. Конечно,
любой результат индивидуален: ведь “Я-концепция” человека
находится под опекой его “защитных механизмов”, которые
не позволяют унизить “Я” своего господина. Эти механизмы
настроены на то, чтобы представлять владельца “Я-концепции”
в благоприятном свете.

Обратимся теперь ко второй характеристике образа “Я- кон-
цепции” - уровню притязаний. Для этого воспользуемся одной
из шкал известного у нас опросника ЧХТ (чертьт характера
и темперамента).

ТЕСТ

“ВАШИ ДЕЛОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ”

Сегодня едва ли не каждый задумывается о карьере бизнес-
мена. Вы тоже? А как у вас обстоит дело с так называемой пред-
принимательской жилкой? Узнать это отчасти поможет данный
тест. Перед вами несколько вопросов. Из предложенных вари-
антов ответа выберите наиболее подходящий для вас.

1. Как вы считаете, в чем залог вашего возможного успеха?
а) Я не глупее тех, кто уже успел разбогатеть;

б) Я способен справляться с большими нагрузками и не
отступать перед трудностями;

в) Мне вообще везет почти во всем, за что бы я ни брался.

2. Планируя свою деловую карьеру, кого вы считаете при-
мером, достойным подражания?

а) Некоего инвестора, сумевшего удачно вложить свои
средства;
б) Кого-то из своих родных или знакомых, кто успешно
ведет дела;

в) Миллиардера вроде Рокфеллера или Гетти.

3. Соперничество для вас - это:

а) Испытание;

б) Возможность проявить себя;

в) Стремление превзойти других любой ценой.

4. Какое суждение о деньгах вы находите наиболее удач-
ным:

а) Лучше всего помещены те деньги, которые у нас укра-
дены: ведь за них мы приобрели благоразумие (А. Шо-
пенгауэр);

б) Деньги составляют средство для людей умных, цель -
для глупцов (П. Декурсель);

в) Из всех видов оружия, которые были изобретены для
борьбы за существование, деньги являются самым эф-
фективным (В. Швебель).

5. Как вы ведете себя при столкновении с серьезными пре-
пятствиями?

а) Предпочитаю выждать: вдруг все разрешится само
собой либо придет неожиданная помощь;

6} Сосредоточиваю всю волю и внимание, чтобы спра-
виться с проблемой;

в) Препятствие только будит во мне азарт.

6. От чего, по-вашему, зависит успех в бизнесе?

а) От осмотрительности и трезвого расчета;

б) От целеустремленности и творческой инициативы;

в) От везения.

7. Как вы ведете себя, потерпев поражение или понеся ущерб?

а) Расстраиваюсь, жалуюсь друзьям и близким, ищу воз-
можность отвлечься;

б) Пытаюсь даже в таком положении найти преимуще-
ства;

в) Не придаю этому значения - ведь это досадная слу-
чайность.

8. Верите ли вы, что сумеете занять высокое положение в мире
бизнеса?

а) Это маловероятно;
б) Не исключено;

в) Наверняка!

9. Есть ли у вас конкретные деловые проекты?

а) Пока я об этом не задумывался;

б) Да, у меня есть пара интересных идей;

в) У меня их множество.

10. Ради чего, по-вашему, следует заниматься бизнесом?
а) Чтобы повысить свой уровень благосостояния;

б) Чтобы обрести независимость;

в) Чтобы вырваться в лидеры.

Подведем итог. За каждый ответ а засчитывается 1 балл, б -
2 балла, в ~ 3 балла.

Менее 15 баллов. Вы Не лишены способностей, которые при-
годились бы для успешной самореализации на ниве предприни-
мательства. Однако, не имея пока возможности проявить эти
способности на практике, вы себя несколько недооцениваете.
Вы рассудительны и осторожны, у вас умеренным уровень прм-
тязаний. Это страхует вас от безоглядного риска, однако иной
раз может воспрепятствовать оригинальным начинаниям. Вам
необходимо действовать энергичнее и проявлять больше ини-
циативы.

15-20 баллов. Как правило, люди, набравшие такую сумму
баллов, отличаются оптимальным сочетанием деловых качеств.
И вы вправе ожидать неплохих результатов от своей работы,
поскольку готовы приложить к этому максимум усилий. Толь-
ко не позволяйте успехам вскружить вам голову!

Свыше 20 баллов. Вам свойственна очень высокая, а скорее
всего - даже чрезмерная уверенность в своих силах. Пока об-
стоятельства к вам благосклонны, вы умеете их обращать в свою
пользу. Но никто не застрахован от неудач, а вы перед ними
весьма уязвимы. Прежде чем заняться предпринимательством,
вам необходимо научиться более объективно себя оценивать,
может быть, даже несколько смирить свои амбиции. И тогда
у вас появятся неплохие шансы добиться успеха.
ТЕСТ

«Ваше ЧЕСТОЛЮБИЕ”

Честолюбие может стать тем топливом, с помощью которо-
го вы выйдете ла орбиту успеха. Данный тест поможет вам вы-
яснить, достаточно ли у вас честолюбия, чтобы добиваться сво-
их целей. Отвечайте на вопросы «да” или «нет”.

1. Иногда вы думаете, что ваша карьера, работа, вообще
жизнь могли бы сложиться и получше.

2. Вы готовы работать вечерами и в выходные, только бы
добиться цели.

3. После того, как цель достигнута, вы беретесь за следую-

щую в вашем списке.

4. Вы стараетесь извлечь уроки из поражений и побед.

5. Если вам представится возможность выдвинуться, но при

этом потеснить конкурента, вы, не задумываясь, сделаете это.

6. Вы часто читаете или изучаете что-то интересное.

7. Вы согласны, что человек может добиться многого, если
чего-то захочет, а потом подкрепит желание действием.

8. Вы согласитесь сменить работу, пусть даже потеряв на-
бранный темп, на другую, более интересную вам.

9. В настоящее время вы прилагаете все усилия, чтобы вы-
биться вперед.

10. Вы считаете, что, в общем, люди скорее добьются успеха,
если им нравится их работа.

11. Неудачи, которые вы испытали в прошлом, только укре-
пили ваше желание добиться успеха.

12. Вы считаете, что попасть на самый верх - восхититель-
ная цель, достойная, чтобы за нее бороться.

13. Если вам предложат более высокую должность в другом

городе или стране, вы согласитесь.

14. Вас воодушевляет возможность работать на себя, а не на
другого человека.

15. Вы ищете, чем еще можно быть полезным руководству.

16. У вас есть список планов, которые вы хотите выполнить.

17. Вы постоянно что-то планируете, рассчитываете и экспе-
риментируете, чтобы быстрее достичь цели.
18. Вы определили сроки достижения одной или нескольких
своих целей.

19. Вы очень цените время и расстраиваетесь, если потрати-
ли (или думаете, что потратили) его зря.

20. Вы коллекционируете ободряющие девизы и афоризмы,
чтобы стимулировать свое стремление к победе.

Оценка результатов

Засчитайте себе 5 баллов за каждое “да” и 0 баллов за каж-
дое “нет”. Суммируйте баллы.

От 90 до 100 баллов. Прекрасно! Этот высокий результат
показывает, что у вас огромное честолюбие. Благодаря ему вы
сможете достигнуть больших высот.

От 80 до 90 баллов. Это - хороший результат. Вы способны
многого достичь.

От 70 до 80 баллов. У вас среднее честолюбие. Ваш потолок
невелик, так что постарайтесь развить в себе стремление к успеху.

От 60 до 70 баллов. Судя по этому результату, честолюбие
вам почти не свойственно. Вероятно, деловой успех привлекает
вас мало и вы исповедуете другие жизненные ценности. Если
это не так, то вам следует здорово поработать над собой, что-
бы обратить в реальность ваши стремления.

От 50 до 60 баллов. Вы абсолютно не честолюбивы. Хорошо
это или плохо - судите по своим успехам.

ТЕСТ

“КРЕПКО ЛИ ВЫ ДЕРЖИТЕСЬ НА СВОЕЙ РАБОТЕ?”

Вы спокойны за свою работу? Или существует опасность ее
потерять? И если да, то насколько она велика? Правильная оцен-
ка ситуации позволит вам лучше понять себя. Данный тест по-
может вам увидеть сигналы опасности и организовать защиту.
Внимательно изучите все вопросы. Вы можете быть неприятно
удивлены - вы более уязвимы, чем вам кажется.
1. Когда в последний раз вас переводили на другую долж-
ность?

а) В течение последних 18 месяцев - 5;

б) От трех до полутора лет назад - 3;

в) Больше, чем три года назад - 1;

г) Меня никогда не переводили на другую должность - 0.

2. Когда к насколько вам в последний раз повышали зар-
плату?

а) В последние 12 месяцев, прибавка была значительной -
5;

б) В течение последних двух лет - 3;

в) Больше двух лет назад - 1;

г) С тех пор, как я начал работать, мне не прибавляли
зарплату - 0;

3. Когда в последний раз вы заметили, что ваш статус повы-
шается - например, вам предоставили новый кабинет, отремон-
тировали его и т.п.?

а) В течение последних двух лет - 5;

б) От 4 до 2 лет назад - 3;

в) Еще раньше - 1;

г) Я что-то не припомню, чтобы со мной такое случи-
лось - 0.

4. Как вы оцениваете чувство, которое вы испытываете на
работе?

а) Все время приподнятое настроение и хочется рабо-
тать - 5;

б) Почти всегда у меня хорошее настроение - 3;

в) Обычно на работе скучно, но иногда бывают светлые
деньки - 1;

г) Это невыносимо. Я еле досиживаю до конца - 0.

5. Как вы оцениваете чувство, с которым просыпаетесь в
обычный рабочий день?

а) Вскакиваю с кровати, не могу дождаться, пока попаду
на работу - 5;

б) Как правило, я охотно иду на работу - 3;

в) Часто не хочется идти туда, хочется поваляться в по-
стели- 1;

7 *

г) Я ненавижу рабочие дни - 0.
6. Когда ваш шеф раздает памятки для служебного пользо-
вания, на каком месте в списке стоит ваша фамилия?

а) Обычно в начале списка или недалеко от начала - 5;

б) Обычно в конце списка или недалеко от конца - 3;

в) В конце списка, если она вообще там есть - 1;

г) Мне не достается никаких документов, кроме тех, что
дают всем - 0.

7. Часто ли сослуживцы спрашивают ваше мнение?

а) Часто - 5;

б) Иногда - 3;

в) Редко - 1;

г) Никогда ~ 0.

8. Часто ли ваш начальник отмечает вашу работу?

а) Часто - 5;

б) Иногда - 3;

в) Довольно редко ™ 1;

г) Я никогда от него доброго слова не слышал - 0.

9. Часто ли вы с начальником перекидываетесь парой слов
за обедом, за чашкой кофе, вообще в неофициальной обстанов-
ке в рабочее время?

а) Часто - 5;

б) Иногда - 3;

в) Редко - 1;

г) Мы с начальником ни разу ни о чем не болтали - 0.

10. Когда ваш шеф в последний раз приглашал вас присут-
ствовать на заседании руководства или обсудить какие-то воп-
росы деловой или общественной жизни с начальством?

а) В последние 3 месяца - 5;

б) В прошлом году - 3;

в) Больше года назад - 1;

г) Никогда не приглашал - 0.

11. Как вы характеризуете вашего начальника с точки зре-
ния его положения в фирме (предприятии)?

а) Влиятельный, уважаемый человек, член или кандидат
в члены высшего руководства - 5;

б) Похоже, что он имеет какой-то вес, но положение не-
ясное - 3;

в) Он почти не имеет влияния, статус низкий - 1;
г) Он ничего из себя не представляет, на него не обраща-
ют внимания, он зашел в тупик - 0.

12. У вас есть “своя рука” - влиятельный человек в фирме,
который следит за вашим продвижением по службе и на под-
держку которого вы можете рассчитывать?

а) Да, есть - 5;

б) Думаю, что есть, но я не уверен - 3;

в) Есть один человек, который, похоже, мне симпатизи-
рует, но мы редко с ним сталкиваемся - 1;

г) Начальство вообще не знает о моем существовании - 0.

13. Насколько разнообразны ваши служебные контакты
с другими отделами предприятия?

а) Я встречаюсь с работниками на всех уровнях - 5;

б) Иногда я сталкиваюсь по работе с сотрудниками верх-
него звена - 3;

в) Я работаю только на своем уровне и ниже - 1;

г) Я не встречаю никого, кроме сотрудников моего от-
дела - 0.

14. Вам поручали руководить какой-либо работой?

а) Да, я занимаю руководящее положение или меня ча-
сто назначают старшим группы сотрудников - 5;

б) Иногда мне поручают руководить разработкой про-
екта - 3;

в) Мне редко поручают что-нибудь такое - 1;

г) Никогда не предлагали - 0.

15. Часто ли ваши предложения используются в работе?

а) Я думаю, большинство предложений, которые я вно-
шу, используются в работе - 5;

б) Некоторые предложения, которые я вносил, исполь-
зовались - 3;

в) Я редко вношу предложения, потому что их вряд ли
можно использовать - 1;

г) Я никогда ничего не предлагаю. Если бы я и предло-
жил что-то, никто не обратил бы внимания - 0.

16. Как вы думаете, многие ли в компании (на предприятии)
вас знают?

а) Меня хорошо знают многие на разных уровнях - - 5;

б) Меня довольно хорошо знают - 3;
в) Меня сравнительно мало знают - 1;

г) Меня не знает никто за дверью моего отдела - 0.

17. Насколько доступен для вас ваш шеф?

а) Мой шеф или сразу принимает меня, или, если он за-
нят, перезванивает мне в этот же день - 5;

б) Иногда мне приходится ждать день или два - 3;

в) Меня обычно заставляют ждать, а бывает, что мне при-
ходится несколько раз напоминать о себе - 1;

г) У моего шефа не находится времени на меня - 0.

18. Как вы определите отношения между вами и вашим на-
чальником?

а) Взаимное уважение, дружелюбие, свободное обраще-
ние - 5;

б) Сдержанная вежливость - 3;

в) Строго деловые, прохладные, соблюдается дистан-
ция- 1;

г) Какие отношения?! - 0.

19. Когда ваш шеф или кто-то другой в последний раз об-
суждал с вами возможности роста?

а) В этом году - 5;

б) Два или три года назад - 3;

в) Больше трех лет назад - 1;

г) Когда я поступал на работу - 0.

20. Какова ситуация в вашей компании?

а) Стабильно развивается ~ 5;

б) Стабильна, но стоит на месте - 3;

в) Деятельность сокращается - 1;

г) Нестабильна, борется за существование - 0.

Ваше положение на работе

От 96 до 100 - надежнее не бывает.

От 90 до 95 - относительно надежное.

От 80 до 89 - довольно уязвимое.

От 60 до 79 - уязвимое.

От 40 до 59 - очень уязвимое.

Менее 40 - как вас еще на работе держат?!
ТЕСТ

“ЛЕНТЯЙ ИЛИ ТРУДЯГА?”

В наше время появился термин “трудоголик”, то есть чело-
век, который не может жить без работы и получает от нее ог-
ромное удовольствие. Такие люди считают, что усердие и тру-
долюбие - одно из главных слагаемых успеха в жизни. А в ка-
кой степени вы обладаете этим качеством? Это поможет выяс-
нить приведенный ниже тест. Из трех вариантов ответа - А, Б,
В - выберите тот, который вам больше всего подходит.

1. Если какое-то дело не пошло сразу, то у меня пропадает
к нему интерес и опускаются руки...

а) Да,

б) Иногда;

в) Нет.

2. Я принадлежу к тому типу людей, для которых на первом
месте в жизни стоит работа...

а) Пожалуй, да;

б) Совсем нет;

в) Отчасти.

3. После отдыха мне бывает очень трудно заставить себя
включиться в работу.

а) Иногда такое случается;

б) Это точно!

в) Нет.

4. Друзья и знакомые удивляются, что и дома, и на работе
я “пашу” как вол...

а) Я и сам удивляюсь;

б) Это не про меня;

в) Очень редко.

5. Я не могу уснуть, если не завершил какой-то запланиро-
ванный этап работы...

а) Иногда да;

б) Еще как засыпаю!

в) Совершенно верно.

6. Положа руку на сердце, могу сказать, что я трудолюбив

и старателен...
а) Нет, не очень;

б) В какой-то степени;

в) Пожалуй, да.

7. Нельзя не согласиться с утверждением, что безделье явля-
ется основой всех бед...

а) Это слишком категорично;

б) Подпишусь под этим;

в) Совсем не так.

8. Я могу часто отвлекаться от работы, придумывая себе
какие-нибудь пустяковые дела...

а) К сожалению, да;

б) К счастью, не часто;

в) Это исключено.

9. Есть известная пословица: “Работа не волк, в лес не убе-
жит”. Л вы как считаете?

а) Как сказать...

б) Это несерьезно;

в) Так и есть.

10. Может, это странно звучит, но я не представляю себе
жизни без своей работы...

а) Пожалуй, да;

б) В каком-то смысле;

в) Очень даже могу.

Ключ К ТЕСТУ

Для удобства подсчетов воспользуйтесь таблицей-ключом:

Вопрос 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
А 1 3 5 1 3 1 5 з' 1 3
Б 5 1 3 5 1 3 3 1 5 1
В 3 5 1 3 5 5 1 5 3 5

Чем больше баллов вы набрали, тем больше в вас усердия и
трудолюбия.

25-30 баллов. Вы готовы в течение длительного времени за-
ниматься напряженной утомительной работой для достижения
определенной цели. Правда, иногда излишнее рвение является
проявлением обыкновенного карьеризма, но чаще всего это са-
мая настоящая увлеченность своим делом.

16-24 балла. Вас нельзя назвать слишком трудолюбивым че-
ловеком, но и отлынивать без особой причины от работы вы
не станете. Хотя очень любите иногда заняться посторонними
делами. Вы можете быть и трудягой, и лентяем. Что вы пред-
почтете, прежде всего зависит от вас.

10-15 баллов. Практически полное отсутствие стремления
к какой-либо деятельности. Вы работаете по необходимости и
не пропускаете ни малейшей возможности, чюбы увильнуть от
дел. Праздность и пассивность - ваши характерные черты. За-
думайтесь над этим.

ТЕСТ

«ОЦЕНИТЕ СВОЙ
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ
КАК РАБОТНИКА”

Ищете ли вы работу или хотите подняться на следующую
ступеньку, тест поможет вам определить свои сильные и слабые
стороны.

С каждым из приведенных утверждений вам нужно выска-
зать свое согласие либо несогласие - “верно” или “неверно”.

1. Когда вы идете на собеседование при поступлении на ра-
боту, хорошо бы взять с собой кого-нибудь для моральной под-
держки.

2. Большинство руководителей уважают напористых канди-
датов, которые сразу перехватывают инициативу при собесе-
довании.

3. Если вы хотите получить работу ненадолго, не надо об
этом никому говорить.

4. Вы должны работать почти даром, если хотите набраться
опыта.

5. У вас назревают проблемы, поэтому вам нужно обзавес-
тись парой-тройкой друзей, на которых можно “выпустить пар”.
6. Если вы отличный специалист в порученном вам деле,
вам не обязательно придерживаться установленного графика
работы.

7. Системы оценок, официальные и неофициальные, не иг-
рают роли в современном производстве и бизнесе.

8. Любой человек может справиться с любой работой, если
хорошенько над ней посидит.

9. Вы должны всегда стараться вырваться вперед.

10. Вы не задаете лишних вопросов, а держите их при себе.

11. Вы должны выработать убеждение, что работа - самое
главное в вашей жизни.

12. Чем меньше начальник вас знает, тем лучше.

13. Ваш начальник будет очень рад, если ему иногда неожи-
данно дарить подарки.

14. Сейчас столько народу ищет работу, что не нужно пре-
дупреждать шефа заранее, если вы собираетесь уйти.

15. Поскольку сейчас все шире применяются программы обу-
чения на месте, совершенно не обязательно получать высшее
образование

Ответы

По мнению большого числа руководителей, представляющих
разные сферы деятельности, от торговли до промышленности,
все ответы должны быть “Неверно”. Таким образом, за каж-
дый ответ “неверно” засчитайте себе по 1 баллу.

Ваш результат

От 0 до 3 баллов. С таким результатом у вас мало надежды
когда-нибудь даже попасть на собеседование.

От 4 до 7 баллов. Вам еще предстоит пройти долгий путь,
прежде чем вы станете по-настоящему хорошим работником.
Если вы действительно хотите получить работу, вам нужно хо-
рошенько подумать, расспросить знающих людей и вниматель-
но послушать их советы. Вам стоит обратиться к консультанту
по трудоустройству, почитать соответствующую литературу.

От 8 до 12 баллов. В общем, вы на верном пути. Подумайте
над вопросами, на которые вы ответили неправильно. Если вы
чего-то не поймете, обратитесь к начальнику, которому вы до-
веряете, чтобы выяснить, в чем ваша ошибка.

От 13 до 15 баллов. У вас зрелый подход к работе, и из вас
выйдет хороший специалист. Если у вас возникали проблемы,
они объясняются другими причинами, так что постарайтесь

справиться и с ними.

ТЕСТ

6 СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ СЕБЯ
ЦЕННЫМ РАБОТНИКОМ?”

Большинство из нас хотят продвинуться по служебной лест-
нице, но сравнительно немногие достигают желанных вершин.
Мало кто над этим задумывается, но ведь с первого же часа ра-
боты у начальника складывается о нас мнение, хорошее или
плохое. И от него зависит наша карьера.

Этот тест построен на требованиях, которыми пользуются
многие крупные компании, рассматривая вопрос о продвиже-
нии того или иного сотрудника. Если вы честно ответите на все
вопросы, вы сможете сами определить свои шансы.

На вопросы следует отвечать “да” или “нет”. Затем надо све-
рить свои ответы с теми вариантами, которые находят правиль-
ными многочисленные эксперты по организационным пробле-
мам. Совпадение вашего ответа-с указанным вариантом оцени-
вается в три балла. Полученные баллы надо суммировать. Ре-
зультат в 36-42 балла считается превосходным, 18-33 ~ средним,
меньше 18 ~ низким. Таким образом, узнав свои слабые места,
вы сможете превратить их в сильные стороны.

1. Вы редко пропускаете больше пяти рабочих дней в году
без уважительной причины.

2. Вы приходите на работу минута в минуту

3. Вы делаете примерно столько же, сколько сделал бы лю-
бой другой человек на вашем месте.

4. Если ваш коллега, выполняющий такие же обязанности,
заболел, вы в свободное время сделаете часть его работы.

5. Если вас критикуют, даже заслуженно, вы стараетесь за-
щититься.
6. Похоже, что с вами случается больше неприятностей, чем

с вашими коллегами.

7. Вам часто пе удается найти общий язык с коллегами.

8. При чрезвычайном происшествии вы дождетесь инструк-
ций, а потом будете действовать.

9. Если вы даже придумаете способ повысить производитель-

ность или улучшить качество, вы промолчите.

10. Правильно ли поступают люди, которые работают
сверхурочно без дополнительной платы?

11. Если вас попросят сделать срочную работу, вы будете
работать с обычной скоростью?

12. На работе вы всегда обедаете.

13. Вы убеждены, что крупные фирмы часто стараются об-
мануть своих работников.

14. В своей работе вы допускаете много мелких недочетов.

Ответы

1. Да. Поскольку работодатели заинтересованы в не-
прерывной работе, хорошая посещаемость будет в вашу пользу.

2. Нет. Кандидаты на выдвижение должны выказывать боль-
шую заинтересованность в работе, чем те, кто просто отсижи-
вает от звонка до звонка.

3. Нет. Если вы хотите попасть в кандидаты на выдвижение,
скорость и качество вашей работы должны быть выше среднего.

4. Да. Желание и способность взять на себя дополнительные
обязанности редкого шефа оставят равнодушным.

5. Нет. Способность принимать критику и учитывать заме-
чания считается признаком зрелости и готовности повышать
свой уровень.

6. Нет. Если с вами часто происходят неприятные случай-
ности, вы скорее всего останетесь без работы, ведь руководство
не радуют растущие больничные счета.

7. Нет. Неуживчивость считается серьезной помехой для
хорошей работы и может оказаться препятствием на пути к по-
вышению.

8. Нет. Способность быстро думать и действовать в крити-
ческой ситуации считается необходимой для руководителя.
9. Нет. Большинство фирм приветствуют предложения, ко-
торые позволяют улучшить условия труда. Неразумно держать
их при себе.

10. Да. Такие люди встречаются редко, а потому их всегда

выдвигают на повышение.

11. Нет. От вас будут ждать более высокой скорости.

12. Нет. Бывают случаи, когда сознательный работник про-
сто не может себе позволить отвлечься на обед, если он хочет
закончить работу вовремя.

13. Нет. В основе такого отношения лежит отрицание, а по-

тому его легко замечают.

14. Нет. Если вы делаете слишком много ошибок, забудьте
о своей мечте о продвижении.

ТЕСТ

“ПОДХОДИТЕ ЛИ ВЫ ДЛЯ СВОЕЙ РАБОТЫ?”

При состав ленив данного теста были опрошены десятки
людей - руководителей крупных предприятий и мелких фирм,
экспертов по повышению производительности труда, консуль-
тантов по управлению, психологов и простых служащих.
На основании их ответов и составлен тест. Проверьте, как вы
и ваша работа подходите друг другу. Отвечайте “да” или “нет”.

1. Вам нравятся ваши служебные обязанности?

2. Ваша зарплата - это единственное, что вы получаете от
работы?

3. Вы стараетесь говорить своему шефу то, что, как вам ка-
жется, он хочет услышать?

4. Вы иногда вносите рацпредложения по совершенствова-
нию продукции или улучшению условий труда?

5. Вы согласны, что холостые сотрудники должны отдавать
работе больше энергии и времени, чем женатые?

6. Если что-то не ладится, вы сердитесь и ругаетесь на со-
трудников?

7. Если вы допускаете промах, вы способны посмеяться над
своими ошибками?
8. Вы благожелательно относитесь к людям?

9. У вас есть увлечения, которыми вы занимаетесь в свобод-
ное время?

10. Ваш внешний вид и одежда соответствуют вашим обя-
занностям?

11. Вам не нравится, когда вам дают дополнительную работу?

12. Вы думаете о своей работе в свободное время?

13. Вы считаете, что работаете больше, чем все ваши колле-
ги, вместе взятые?

14. Вы учитесь, чтобы продвинуться по службе?

15. Вы постоянно смотрите на часы и стараетесь каждый день
попасть домой вовремя?

16. Вы считаете, что большинство людей продвигаются вверх
за счет удачи или потому что их кто-то “тянет”?

17. Вы интересуетесь работой, личной жизнью и проблема-
ми коллег?

18. Вам кажется, что вы необходимы?

19. Вы знаете, насколько важна ваша работа и как она свя-
зана с работой других сотрудников?

20. Вы считаете, что лучше разбираетесь в деле, чем ваши
начальники?

21. Вы считаете, что у вас хороший характер?

22. Неважно, кем вы работаете, вы стараетесь следить за сво-
ими манерами?

23. Вы часто испытываете чувство неприязни, если ваш кол-
лега получает повышение или прибавку к зарплате?

24. В конце рабочего дня вы морально и физически опусто-
шены?

Ответы

1. Да. 2. Нет. 3. Нет. 4. Да. 5. Нет. 6. Нет. 7. Да. 8. Да. 9. Да.
10. Да. 11. Нет. 12. Нет. 13. Нет. 14. Да. 15. Нет. 16. Нет. 17. Да.
18. Нет. 19. Да. 20. Нет. 21. Да. 22. Да. 23. Нет. 24. Нет.

Анализ

На самом деле проблема состоит из двух вопросов:

1. Подходите ли вы психологически для этой работы?
2. Подходит ли эта работа вам?

Разница очевидна. Человек может плохо справляться с од-
ной работой и отлично выполнять другую. Если вы увидите,
что слишком многое вызывает у вас неприязнь, ревность и аг-
рессию, вам придется решить эти проблемы, чтобы иметь воз-
можность спокойно работать.

Если ваш ответ совпадает с приведенными:

От 19 до 24раз. Вы - исключительный работник. Вас уважа-
ет начальство и любят коллеги. Ваши положительные качества
делают ваше продвижение по службе почти неизбежным, осо-
бенно если вы ответили “да” на 14 вопрос. Немножко специ-
альной подготовки - и широкая дорога в гору откроется перед
вами.

От 13 до 18раз. Вы сталкиваетесь с определенными трудно-
стями, но вопросы, на которые вы только что ответили, помо-
гут вам найти способы их разрешения. Ваша работа может стать
приятной и приносить удовольствие.

От 7 до 12раз. Вам стоит вернуться к тесту и посмотреть, на
какие вопросы вы дали неправильные ответы. Решай! е: стоит
ли решать проблемы на этой работе или лучше подыскать бо-
лее вам подходящую.

От 1 до 6раз. Вам сильно не повезло с работой.

ТЕСТ

“ДОВОЛЬНЫ ЛИ ВЫ СВОЕЙ РАБОТОЙ?”

Тесты из брюссельского издания “Виф-экспресс” подскажут
степень вашей удовлетворенности профессиональной жизнью.
Или неудовлетворенности. Тест I: выбрав ответ на каждый воп-
рос, нужно найти в таблице № 1 соответствующие цифры, за-
тем сложить их и посмотреть № 2. Тест II поможет уточнить
область, в которой вы испытываете проблемы. В той группе
вопросов этого теста, где окажется большинство “нет", и лежат
ваши профессиональные трудности.
Тест первый

I. Комфортно ли вам на службе?

А. Как вы чувствуете себя утром перед уходом на работу?

1) В прекрасной форме,

2) Уверенно;

3) Равнодушно;

4) Устало;

5) Беспокойно;

6) Раздраженно.

Б. На рабочем месте вы себя чувствуете...

1) В прекрасной форме;

2) Уверенно;

3) Равнодушно;

4) Устало;

5) Беспокойно;

6) Раздраженно.

В. Вернувшись домой, вы чувствуете себя...

1) В прекрасной форме;

2) Уверенно;

3) Равнодушно;

4) Устало;

5) Беспокойно;

6) Раздраженно.

Г. Занимаетесь ли иногда сверхурочной работой?

1) Да, когда у меня появляется желание;

2) Да, когда это необходимо по службе;

3) Да, по принуждению и с плохим настроением;

4) Нет, но если в этом возникает необходимость, то го-
тов ею заняться время от времени;

5) Нет, никогда не соглашусь на нее.

Д. Опаздываеге ли вы?

1) Никогда;

2) Иногда;

3) Часто:

4) Постоянно.

Е. Боитесь ли вы людей, занимающих более высокие, чем вы,
должности?
1) Нет, но внимательно прислушиваюсь к их мнению, по-
скольку они часто бывают правы;

2) Нет, говорю всегда открыто то, что думаю;

3) Да, но главным образом из уважения;

4) Да, но наши отношения в целом нормальные;

5) Да, к тому же я чувствую себя неправым в разговоре
с ними;

6) Иногда, часто вступаю с ними в конфликт;

7) Да, при этом всегда оказываюсь неправ.

Ж. Разговариваете ли вы со своими близкими о работе?

1) Часто и охотно;

2) Нет, но это из скромности;

3) Иногда - и о плохом, и о хорошем;

4) Редко, ибо это было бы неинтересно;

5) Да, чтобы пожаловаться:

6) Часто;

7) Постоянно.

3. Видитесь ли вы со своими коллегами после работы?

1) Часто или иногда;

2) Очень редко;

3) Никогда.

И. Думаете ли вы о работе в неслужебное время?

1) Да, с удовольствием;

2) Редко, поскольку у меня насыщенная личная жизнь;

3) Иногда, но это мне не мешает;

4) Да, но это меня нервирует;

5) Часто, и это окончательно портит мне настроение.

1L О вашем здоровье

А. Страдаете ли вы бессонницей?

1) Никогда не страдал;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

Б. Случается ли у вас учащенное сердцебиение?

1) Никогда;

2) Редко;
3) Иногда:

4) Часто;

5) Очень часто.

В. А как с расстройством пищеварения?

1) Совершенно не знаком;

2) Случается очень редко;

3) Иногда бывает;

4) Часто мучаюсь;

5) Мучаюсь очень часто.

Г. Часто ли бываете на больничном?

I) Никогда;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

Д. Испытываете ли вы усталость?

1) Никогда;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

Е. Чувствуете ли вы себя склонным к раздражительности?

1) Никогда;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

Ж. Пропадает ли у вас сосредоточенность?

1) Никогда;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

3. Употребляете ли вы алкоголь или транквилизаторы?

1) Никогда;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;
5) Очень часто.

И. Злоупотребляете ли вы сладким (в частности, сахаром),
есть ли у вас проблемы с аппетитом?

1) Никогда;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

К. Испытываете ли трудности в половой жизни?

1) Абсолютно нет;

2) Редко;

3) Иногда;

4) Часто;

5) Очень часто.

Таблица 1

7. Комфортно ли вам на службе

А. 1 : 10 2:9 3 : 8 4:-1 5 :-3 6 : -6
Б. 1 : 10 2:9 3 :8 4:-1 5 :-3 6 :6
В. 1 : 10 2:9 3:8 4:-1 5 :-3 6:-6
Г. 1 : 10 2 : 5 3 :-5 4:8 5 :-5
д. 1 :4 2:2 3 :-2 4 : -4
1 :8 2 : 10 3:5 4:2 5 :-7 6: -5 7 : -10
ж. : -16 2 : 10 3:0 4 :-6 5а:-6 56:-10
3. 1 :3 2:0 3 :-3
и. 1 : 10 2:3 3:0 4:-4 5 2-10

II. О вашем здоровье

Таблица 2

А. 1 6 2:2 3:0 4 :-7 5 : -10
Б. 1 6 2:2 3 :-2 4:-7 5 : -10
в. 1 6 2 :2 3:0 4:-7 5: -10
г. 1 6 2:2 3 :-3 4:-7 5 : -10
Д- 1 6 2:2 3:0 4:-7 5: -10
Е. 1 6 2:2 3 :-1 4:-7 5 : -10
Ж. 1 6 2:2 3 :-1 4 :-7 5 : -10
3. 1 6 2:2 3 :-2 4:-7 5 : -10
И. 1 6 2:2 3:0 5 :-7 5 : -10
К. 1 6 2:2 3 :0 4:-7 5 : -10
Итоги

Более 60 очков: ваша профессиональная ситуация ве-
ликолепна.

41-59 очков: ваша профессиональная ситуация может считать-
ся удовлетворительной.

25-40 очков: пока еще не следует слишком беспокоиться.

15-24 очка: пора бить тревогу.

Тест второй

В чем же проблемы?

На вопросы следует отвечать “да” или “нет”.

1. Характер труда

Ваша работа вам нравится?

Нормален ли объем работы?

Прочно ли ваше положение?

Соответствует ли зарплата вашему труду?

Хвалит ли вас начальство, когда вы того заслуживаете?

Четко ли определены ваши обязанности?

Понимаете ли вы свою роль?

Разнообразен ли ваш труд?

Бывают ли у вас стрессы?

Достаточно ли вы самостоятельны?

Принимаете ли вы участие в решении проблем вашего
предприятия?

Если бы представилась возможность, сменили бы вы про-
фессию?

2. Ваше будущее

Можете ли вы получить повышение?

Считаете ли вы себя свободным, чтобы уйти на другую
работу?

Намерены ли вы еще долго оставаться на нынешней ра-
боте?

3. Ваше предприятие

Удовлетворены ли вы его общественным положением, ав-
торитетом?

Надежно ли оно?

Ясны ли его перспективы и цели?
Присуща ли вашему предприятию гласность?

Держит ли вас начальство в курсе своих планов?

4. Атмосфера на работе

Избегают ли ваши коллеги взаимных насмешек?

Избегают ли они иронии в отношении клиентов?

Существует ли взаимное доверие?

Есть ли солидарность в коллективе?

Проявляете ли вы тенденцию к самоизоляции?

5. Ваши начальство и подчиненные

Заслуживают ли начальники быть на своих постах?

Уважаете ли вы их?

Четко ли они отдают свои приказы, удается ли вам вы-
полнять их?

Можете ли вы говорить о том, что вам не нравится, при-
слушиваются ли к вам?

Чувствуете ли вы себя справедливо оцененным?

Уважают ли вас подчиненные?

Считаете ли вы, что подчиненные дают вам правильную
информацию?

Проанализируйте все свои ответы. Задумайтесь. Может быть,
они подскажут вам что-нибудь полезное. Ведь этот тест -
не только развлечение.

ТЕСТ
“ВАШИ УСПЕХИ НА РАБОТЕ”

Прочитайте девять вопросов, которые, возможно, покажут-
ся вам далекими от служебных забот. Подберите из трех вари-
антов ответа наиболее подходящий. В итоге вы оцените свои
успехи в профессиональной деятельности.

1. Завтра вы должны уехать в отпуск, а надо еще собраться
и сделать массу дел. Неожиданно начальник поручает вам сроч-
ную работу. Как вы поступите?

а) Садитесь и работаете, пусть даже ночь напролет, лишь
бы закончить в срок и уехать с чистой душой;

б) Откладываете отъезд на несколько дней;
в) "‘Восстаете” и категорически требуете, чтобы работа
была передана кому-то другому.

2. На уличном лотке идет распродажа модной одежды по
очень невысокой цене. Решитесь ли вы купить что-нибудь
“с ходу”?

а) Да, такой случай представляется не каждый день;

б) Нет, потому что одежда может не подойти, а приме-
рить негде;

в) Да, при условии, что возможна замена.

3. В большой компании вы встретили человека, который вас
чем-то заинтересовал. Как вы поступите?

а) Тут же найдете повод, чтобы с ним заговорить;

б) Будете ждать подходящего случая, чтобы быть ему
представленным;

в) Ничего не предпримете - будь что будет.

4. На появившуюся вакансию с заработком выше, чем у вас,
претендуете не только вы, но еще двое ваших коллег. Что вы
предпримете в такой ситуации?

а) Будете спокойно продолжать работать, полагая, что
ваши деловые качества не требуют “рекламы”;

б) Отнесетесь ко всему равнодушно;

в) Сделаете все, чтобы доказать окружающим, что вы
лучше других претендентов.

5. Ваш супруг любит классическую музыку, вы - легкую (или
наоборот). Как примирить эти столь разные вкусы?

а) Попробуете сами полюбить классическую музыку;

б) Будете настойчиво покупать диски с легкой музыкой
и стараться “перевоспитать” супруга;

в) Оставите супруга в покое вместе с его привязаннос-
тью.

6. Милиция ищет свидетелей уличного происшествия, кото-
рое произошло в вашем присутствии. Намерены ли вы объя-
вить об этом и выступить свидетелем?

а) Конечно, иначе и быть не может;

б) Нет, так как не любите ввязываться в какие бы то ни
было “истории”;

в) Нет, так как не уверены, что точно знаете, что про-
изошло.
7. Вы очень спешите, но на стоянке такси длинная очередь.
Что вы предпримете в этой ситуации?

а) Вопреки очереди постараетесь сесть в первую подъе-
хавшую машину и попросите таксиста побыстрее отъе-
хать, пообещав “отблагодарить”;

б) Будете нервничать, но стоять в очереди и ждать;

в) Попросите очередь пропустить вас вперед, объяснив
причину.

8. Вы выиграли в лотерею крупную сумму денег. Как вы ими
распорядитесь?

а) Начнете с наслаждением тратить на вещи, которые дав-
но хотелось купить, но не было возможности;

б) На семейном совете решите, как поступить с выигры-
шем;

в) Часть денег положите на банковский счет, часть по-
тратите по своему усмотрению.

9. Вы с кем-то столкнулись на улице. Ваша реакция?

а) Ледяным тоном говорите: “Извините!”;

б) Бросаете нелестное замечание в адрес встречного;

в) “Бывает”, - говорите сами себе и молча следуете даль-
ше.

Подсчитайте количество баллов, используя таблицу

Вопрос Вариант ответа
а б в
1 3 2 1
2 1 2 3
3 3 2 1
4 2 1 3
5 2 3 1
6 3 1 2
7 3 1 2
8 1 3 J 2
9 2 1 3

До 9 баллов (включительно). Почти наверняка вам не при-
ходит в голову мысль о карьере. По природе вы человек покла-
дистый, застенчивый, стараетесь на обращать на себя внима-
ние. Успехи и громкая слава других но вызывают у вас зависти,
вы давно смирились со своей незаметной ролью. Не стоит, од-
нако, расстраиваться из-за такой характеристики. Главное ведь
в том, чтобы эти качества не породили у вас лености души, не
привели к равнодушному созерцанию жизни вместо активного
участия в ней.

10-15 баллов. Время от времени вам случается помечтать об
успехах на работе, о продвижении по службе, но почти тут же,
усомнившись в своих возможностях, вы убеждаете себя, что это
потребует слишком много усилий и жертв. Наверное, значитель-
но больше вы цените удоилетворение своих желаний в личной
жизни. Ваши скромже успехина рабетесерьезно вас не огор-
чают. “Каждому - свое”, - говорите вы. Однако бывает, что
и упрекнете себя в вялости, позавидуете достижениям коллег.
Но в целом это ненадолго выводит вас из душевного равновесия.

16-23 балла. Вы не относитесь к служебным обязанностям как
к тяжелой ноше. Работа доставляет вам удовлетворение, она для
вас - осознанная необходимость, а успехи в работе стали важ-
ной жизненной целью. Несмотря на это, вам чужды качества
карьериста. Нет, вы не считаете, что для достижения постав-
ленной цели все средства хороши. Вы неплохой дипломат и
в трудных ситуациях умеете вести себя гибко и тактично. Ско-
рее всего, вам удается трезво и разумно сочетать служебные ин-
тересы с личной жизнью.

Свыше 24 баллов. Похоже, что вы принадлежите к честолю-
бивым оптимистам, к хорошим организаторам, которые пре-
красно знают, чего хотят и чего должны достигнуть. Вы имеете
достаточную силу воли и немного настойчивее других. Но что-
бы успех был полным, нужны ещеи иные качества: собранность,
широкий кругозор, объективность, сдержанность. И не в пос-
леднюю очередь - умение работать с людьми, находить с ними
общий язык. Обладаете ли вы всем этим? Если только в зароды-
ше, - всячески развивайте эти качества, без них успеха не будет.
И еще совет: опасайтесь самовлюбленности, не верьте в свою
непогрешимость. Не забывайте и о том, что жизнь имеет много
других привлекательных сторон.
личность

И ГРУППА
ТЕСТ

“ДИАГНОСТИКА ЦЕННОСТНО-
ОРИЕНТАЦИОННОГО ЕДИНСТВА (ЦОЕ)
ОРГАНИЗАЦИИ”

Сплоченность как ценностно-ориентационное единство - это
характеристика системы внутриколлективных связей, показы-
вающая степень совпадения оценок, установок, позиций работ-
ников по отношению к объектам (людям, задачам, идеям, со-
бытиям), наиболее значимым для них. Поэтому при изучении
сплоченности организации руководитель должен учитывать
ценностные ориентации работников. Рассмотрим методику
оценки степени ЦОЕ организации в сфере досуга, хотя предло-
женная методика применима и при выяснении ЦОЕ в других
сферах деятельности.

Оценка ЦОЕ организации проводится в два этапа.

Первый этап Работникам предлагается написать на листке
десять любых ценностей из области досуга (например, телеви-
зор, экскурсии, видеофильмы, чтение книг и т.д.). Затем, собрав
эти листки, исследователь составляет список пятнадцати наи-
более часто встречающихся в них ценностей в алфавитном по-
рядке.

Второй этап проводится спустя несколько дней. Исследова-
тель пишет на доске или диктует список с пятнадцатью назван-
ными ценностями и просит каждого работника выбрать из этих
пятнадцати и написать на отдельном листе те пять, которые
наиболее важны для него лично.

Затем, собрав листы, исследователь приступает к обработке
полученного материала. Выборы ценностей, сделанные работ-
никами, разносятся по списку с пятнадцатью наименованиями.
Подсчитывается, сколько раз выбрана та или иная ценность.
Потом высчитывается коэффициент ЦОЕ подразделения по
формуле:

П’~П2

ЦОЕ =------ - х Ю0% ,

где П[ - сумма выборов, отданных пяти самым популярным
ценностям в группе;
- сумма выборов, отданных пяти наименее популярным
ценностям в группе;

Н - число всех выборов, сделанных группой (количество
участвующих в опросе, умноженное на пять).

Если коэффициент ЦОЕ равен или больше 50%, то данная
организация может классифицироваться как коллектив с высо-
ким уровнем сплоченности в исследуемой сфере деятельности.

Если коэффициент находится в интервале от 30 до 50%,
то организацию можно классифицировать как группу со сред-
ним уровнем сплоченности. Если коэффициент меньше 30%,
то в организации низкий уровень сплоченности.

ТЕСТ
^ВОСПРИЯТИЕ ИНДИВИДОМ ГРУППЫ”

В работе по формированию корпоративной культуры, созда-
нию здорового нравственного климата в коллективе централь-
ное место занимает налаживание хороших межличностных от-
ношений. Характер этих отношений прямо зависит от восприя-
тия членом группы своих коллег по работе, товарищей. Осо-
бенности индивидуального восприятия определяются многими
факторами: сложившимися социальными установками, про-
шлым опытом, особенностями самовосприятия, степенью ин-
формированности друг о друге, ситуационным контекстом,
в котором протекает межличностное взаимодействие, и т.д. При-
змой, сквозь которую преломляется отношение работника
к товарищам по работе, является его отношение к группе. Вос-
приятие индивидом группы во многом детерминирует межлич-
ностные отношения.

Предлагаемая методика позволяет выявить три возможных
типа восприятия индивидом группы. При этом в качестве пока-
зателя типа данного восприятия выступает роль группы в ин-
дивидуальной деятельности воспринимающего.

1. Индивид воспринимает группу как помеху своей деятель-
ности или относится к ней нейтрально. Группа не представляет
собой самостоятельной ценности для индивида. Это проявля-
ется в уклонении от совместных форм деятельности, в предпоч-
тении индивидуальной работы, в ограничении контактов. Этот
тип восприятия индивидом группы можно назвать “индивидуа-
листическим”.

2 Индивид воспринимает группу как средство, инструмент
достижения тех или иных индивидуальных целей. При этом
группа воспринимается и оценивается с точки зрения ее “полез-
ности” для индивида. Отдается предпочтение более компетент-
ным, “важным” членам группы, способным оказать помощь,
взять на себя решение сложной проблемы или послужить ис-
точником необходимой информации. Данный тип восприятия
индивидом группы можно назвать “прагматическим”.

3. Индивид воспринимает группу как самостоятельную цен-
ность. На первый план для индивида выступают проблемы груп-
пы и отдельных ее членов, наблюдается заинтересованность как
в успехах каждого члена группы, так и группы в целом, стрем-
ление внести свой вклад в групповую деятельность. Имеет мес-
то потребность в коллективных формах работы. Этот тип вос-
приятия индивидом своей группы можно назвать “коллекти-
вистским”.

Инструкция

На основании трех описанных гипотетических типов воспри-
ятия индивидом группы была создана специальная анкета, вы-
являющая преобладание того или иного типа такого восприя-
тия и включающая 14 пунктов-суждений. В каждом пункте ан-
кеты содержится три альтернативных выбора, расположенных
в случайном порядке. Каждая альтернатива соответствует оп-
ределенному типу восприятия индивидом группы. Анкета со-
здана с учетом специфики учебных групп и применялась для ис-
следования перцептивных процессов в группах интенсивного
обучения иностранным языкам, но адаптирована применитель-
но к вузам.

По каждому пункту анкеты выберите наиболее подходящую
вам альтернативу из трех (обозначены буквами “а”, “б” и “в”)
наиболее точно выражающую вашу точку зрения. Помните, что
“плохих” или “хороших” ответов в анкете нет. Букву вашего
ответа (“а”, “б” или “в”) занесите (или обведите кружочком)
в лист для ответов (см. с. 140) против соответствующего номера
вопроса. На каждый вопрос можно выбрать только один ответ.

Анкета

1. Лучшими партнерами в группе я считаю тех, кто:

а) знает больше, чем я;

б) все вопросы стремится решать сообща,

в) не отвлекает внимания преподавателя.

2. Лучшими преподавателями являются те, которые:

а) имеют индивидуальный подход;

б) создают условия для помощи со стороны других;

в) создают в коллективе атмосферу, в которой никто не
боится высказываться.

3. Я рад. когда мои друзья:

а) знают больше, чем я, и могут мне помочь;

б) умеют самостоятельно, не мешая другим, добиваться
успехов;

в) помогают другим, когда представится случай.

4. Больше всего мне не нравится, когда в группе:

а) некому помогать;

б) мне мешают при выполнении задачи;

в) остальные слабее подготовлены, чем я.

5. Мне кажется, что я способен на максимальное, когда:

а) я могу получить помощь и поддержку со стороны дру-
гих;

б) мои усилия достаточно вознаграждены;

в) есть возможность проявить инициативу, полезную для
всех.

6. Мне нравятся коллективы, в которых:

а) каждый заинтересован в улучшении результатов всех;

б) каждый занят своим делом и не мешает другим;

в) каждый человек может использовать других для ре-
шения своих задач.

7. Учащиеся оценивают как самых плохих таких преподава-
телей, которые:

а) создают дух соперничества между учащимися;

б) не уделяют им достаточного внимания;
в) не создают условий для того, чтобы группа помогала
своим студентам.

8. Больше всего удовлетворения в жизни дает:

а) возможность работы, когда тебе никто не мешает;

б) возможность получения новой информации от других
людей;

в) возможность сделать полезное другим людям.

9. Основная роль школы (университета) должна заключаться:
а) в воспитании людей с развитым чувством долга перед
другими;

б) в подготовке приспособленных к самостоятельной
жизни людей;

в) в подготовке людей, умеющих извлекать помощь от
общения с другими людьми.

10. Если перед группой стоит какая-то проблема, то я:
а) предпочитаю, чтобы другие решили эту проблему;

б) предпочитаю работать самостоятельно, не полагаясь
на других;

в) стремлюсь внести свой вклад в общее решение про-
блемы.

11. Лучше всего я бы учился, если бы преподаватель:

а) имел ко мне индивидуальный подход;

б) создавал условия для оказания мне помощи со сторо-
ны других;

в) поощрял инициативу учащихся, направленную на до-
стижение общего успеха.

12. Нет ничего хуже того случая, когда:

а) ты не в состоянии самостоятельно добиться успеха;

б) чувствуешь себя ненужным в группе;

в) тебе не помогают окружающие.

13. Больше всего я ценю:

а) личный успех, в котором есть доля заслуг и моих друзей;

б) общий успех, в котором есть и моя заслуга;

в) успех, достигнутый ценой собственных усилий.

14. Я хотел бы:

а) работать в коллективе, в котором применяются основ-
ные приемы и методы совместной работы;
б) работать индивидуально с преподавателем;

в) работать со сведущими в данной области людьми.

Подведите итоги

На основании ответов испытуемого с помощью ключа про-
изводится подсчет баллов по каждому типу восприятия инди-
видом группы. Каждому выбранному ответу приписывается
один балл. Баллы, набранные испытуемым по всем пунктам

анкеты, суммируются для каждого типа восприятия отдельно.
При этом общая сумма баллов по всем трем типам восприятия
для каждого испытуемого должна быть равна 14.

При обработке данных “индивидуалистический” тип воспри-
ятия испытуемым группы обозначьте буквой “И”, “прагмати-
ческий” - “П”, “коллективистский” - “К”. Результат испытуе-
мого записывается в виде следующего многочлена: ЬИ + МП +
NK, где L - количество баллов, полученное испытуемым по
“индивидуалистическому” типу восприятия, М - “прагматичес-
кому”, N - “коллективистскому”. Например: 4И + 6П + 4К.

Тип восприятия индивидом группы
индивидуали- стический коллективист- ский прагматический
1в 16 1а
2а 2в 26
36 Зв За
46 4а 4в
56 5в 5а
66 6а 6в
7в 7а 7в
8а 8в 86
96 9а 9в
106 10в 10а
11а 11в 116
12а 126 12в
13в 136 13а
146 14а 14в
Ответный бланк

Фамилия______________ Грута_________ Лата

1 4. А 7. А 10. А 13. А
Б Б Б Б Б
В В В В В
2. А 5. А 8. А 11. А 14. А
Б Б Б Б Б
В В В В В
3 А 6. А 9. А 12. А
Б Б Б Б
В В В В

МЕТОДИКА

“ОПРОСНИК АФФИЛИАЦИИ”

Под аффилиацией понимается потребность человека в уста-
новлении, сохранении и укреплении добрых отношений с людь-
ми. Сотрудник, обладающий этой потребностью, не только по-
стоянно стремится к людям и испытывает удовлетворение от
эмоционально положительного общения с ними, но и видит
в человеческих отношениях один из главных смыслов жизни.
Иногда эта потребность становится для человека настолько
значимой, что перевешивает остальные. Для работников, про-
фессионально занятых руководством, педагогической работой,
оказанием услуг гражданам, разного рода межличностным об-
щением и т.п., аффилиация должна быть одной из главных по-
требностей или, по крайней мере, не уступать тем потребнос-
тям, удовлетворение которых, напротив, как-то разъединяет
людей.

Существует несколько методик для оценки аффилиации.
Наиболее валидной, надежной, но вместе с тем и самой трудо-
емкой является проективная методика. Однако аффилиация по
своей природе такова, что для ее диагностики с успехом могут
использоваться и методики опросного типа. Одна из таких ме-
тодик приводится ниже.
Инструкция

Вам предлагается несколько десятков суждений, ознакомив-
шись с которыми необходимо выразить степень своего согла-
сия с каждым из утверждений при помощи следующей шкалы:

“полностью согласен” - +3, *

“согласен” - +2,

“скорее согласен, чем не согласен” - +1,

“ни да, ни нет” - О,

“скорее не согласен, чем согласен” - -1,

“не согласен” - . -2,

“полностью не согласен” - -3.

Меру своего согласия с тем или иным утверждением следует
выразить цифрой с соответствующим знаком, проставленным
на листе бумаги рядом с номером данного суждения.

Предлагаемый опросник оценивает две мотивационные тен-
денции, функционально взаимосвязанные и соотносимые с по-
требностью аффилиации. стремление к людям и боязнь быть
отвергнутым. Соответственно, испытуемым предлагаются для
ответов два разных опросника, один из которых предназначен
доя оценки первой мотивационной тенденции, а другой - вто-
рой.

Опросник

Шкала “Стремление к людям”

1. Я легко схожусь с людьми.

2. Когда я расстроен, то обычно больше предпочитаю быть
среди людей, чем оставаться одному.

3. Если бы мне пришлось выбирать, то я предпочел бы, что-
бы меня считали способным и сообразительным, а не друже-
любным и общительным.

4. Я нуждаюсь в близких друзьях меньше, чем большинство
людей.

5. Я часто и охотно говорю с людьми о своих переживаниях.

6. От хорошего фильма или книги я получаю большее удо-
вольствие, чем от хорошей компании.

7. Мне нравится иметь как можно больше друзей.

8. Я скорее предпочел бы провести свой отдых вдали от лю-
дей, чем на оживленном курорте.
9. Я думаю, что большинство людей славу и почет ценят боль-
ше, чем дружбу.

10. Я предпочел бы самостоятельную работу коллектив-
ной.

11. Излишняя откровенность с друзьями может повредить.

12. Когда я встречаю на улице знакомого, я всегда стараюсь
перекинуться с ним парой слов, а не просто пройти мимо, по-

здоровавшись.

13. Независимость и свободу от личных привязанностей я

предпочитаю прочным дружеским узам.

14. Я посещаю компании и вечеринки потому, что это хоро-
ший способ завести друзей.

15. Если мне нужно принять важное решение, то я скорее
посоветуюсь с друзьями, чем стану обдумывать его один.

16. Я не доверяю слишком открытому проявлению чувств.

17. У меня много близких друзей.

18. Когда я нахожусь с незнакомыми людьми, мне совсем не

важно, нравлюсь я им или нет.

19. Индивидуальные игры и развлечения я предпочитаю

групповым.

20. Эмоционально открытые люди привлекают меня боль-

ше, чем сосредоточенные и серьезные.

21. Я скорее предпочту интересную книгу или схожу

в кино, чем проведу время на вечеринке.

22. Путешествуя, я больше люблю общаться с людьми, чем
просто наслаждаться видами и посещать достопримечательно-
сти одному.

23. Мне легче решить трудную проблему, когда я обдумы-
ваю ее один, чем тогда, когда я ее обсуждаю с друзьями.

24. Я считаю, что в трудных жизненных ситуациях скорее

нужно рассчитывать на свои силы, чем надеяться на помощь
друзей.

25. Даже в обществе друзей трудно полностью отвлечься от
забот и срочных дел.

26. Оказавшись на новом месте, я быстро приобретаю но-
вый круг знакомых.

27. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает
меня больше, чем общение с людьми.
28. Я избегаю слишком близких отношений с людьми, что-
бы не потерять личную свободу.

29. Когда у меня плохое настроение, я скорее стараюсь не
показывать окружающим свои чувства, чем пытаться с кем-ни-
будь поделиться ими.

30. Я люблю бывать в обществе и всегда рад провести время
в хорошей компании.

Шкала “Боязнь быть отвергнутым”

1. Я стесняюсь идти в малознакомое общество.

2. Если вечеринка мне не нравится, я все равно не ухожу пер-
вым.

3. Меня бы очень задело, если бы мой близкий друг стал про-
тиворечить мне при посторонних людях.

4. Я стараюсь меньше общаться с людьми критического скла-
да ума.

5. Обычно я легко схожусь с незнакомыми людьми.

6. Я не откажусь пойти в гости из-за того, что там будут люди,
которые меня не любят.

7. Когда два моих друга спорят, я предпочитаю не вмеши-
ваться в их спор, даже если с кем-то из них не согласен.

8. Если я попрошу кого-то пойти со мной, а он мне откажет,
то я не решусь попросить его снова.

9. Я осторожен в высказывании своего мнения, пока хоро-
шо не узнаю человека.

10. Если во время разговора я чего-то не понял, то лучше
промолчу, чем прерву говорящего и попрошу повторить ска-
занное.

11. Я открыто критикую людей и ожидаю от них того же.

12. Мне трудно говорить людям “нет”.

13. Я все же могу получить удовольствие от вечеринки, даже
если вижу, что одет не по случаю.

14. Я болезненно воспринимаю критику в свой адрес.

15. Если я не нравлюсь кому-то, то стараюсь избегать этого
человека.

16. Я не стесняюсь обращаться к людям за помощью.

17. Я редко противоречу людям из-за боязни их задеть.
18. Мне часто кажется, что незнакомые люди смотрят на меня

критически.

19. Всякий раз, когда мне предстоит идти в незнакомое об-
щество, я предпочитаю брать с собой друга.

20. Я часто говорю то, что думаю, даже если это неприятно
собеседнику.

21. Я легко осваиваюсь в новом коллективе.

22. Временами у меня возникает чувство, что я никому не

нужен.

23. Я долго переживаю, если посторонний человек нелестно
высказался в мой адрес.

24. Я никогда не чувствую себя одиноким в компании.

25. Меня очень легко задеть, даже если это не заметно со сто-

роны.

26. После встречи с новым человеком меня обычно мало вол-
нует, правильно ли я себя вел.

27. Когда мне необходимо за чем-то обратиться к официаль-
ному лицу, я почти всегда жду, что мне откажут.

28. Когда нужно попросить продавца показать понравившу-
юся мне вещь, то я чувствую себя неловко.

29. Если я недоволен тем, как ведет себя мой знакомый, я
обычно прямо указываю ему на это.

30. Если в транспорте я сижу, то мне кажется, что люди смот-
рят на меня с укором.

31. Оказавшись в незнакомой компании, я скорее включа-
юсь в беседу, чем остаюсь в стороне.

32. Я стесняюсь просить, чтобы мне вернули книгу или ка-
кую-либо другую вещь, занятую на время у меня.

Подведите итоги

По каждой из представленных выше шкал в отдельности
определяется сумма баллов, полученных испытуемым. Для это-
го пользуются ключом и переводными оценочными шкалами,

представленными ниже.

Ключ к шкале “стремление к людям”:

+ 1, +2, -3, -4, +5, -6, +7, -8, -9, -10, -11, +12, -13, +14, +15,
-16, +17, -18, -19, +20, -21, +22, -23, -24, -25, +26, -27, -28, -29,
+30.
Ключ к шкале “боязнь быть отвергнутым”:

+ 1, +2, +3, +4, -5, -6, +7, +8, +9, +10, -11, +12, -13, +14, +15,
-16, +17, +18, +19, -20, -21, +22, +23, -24, +25, -26, +27, +28,
-29, +30, -31,+32.

Для определения суммы баллов по каждой шкале использу-
ется следующая процедура. Пунктам опросника, помеченным
в ключе знаками “+ ”, приписываются баллы в соответствии со
следующей переводной шкалой, где в числителе представлены

оценки, данные испытуемыми соответствующим суждениям,
а в знаменателе - те баллы, которые в конечном счете должны
получить эти пункты шкалы и которые суммируются:

-3-2-1 0+1 +2 +3

1 2 3 4 5 6 7

Пунктам опросника, помеченным в ключе знаком точ-
но так же приписываются баллы, но в соответствии с другим
соотношением:

-3-2-1 0+1 +2 +3

5» _____________________________

7 6 5 4 3 2 1

Сделайте выводы об уровнях развития у себя обоих моти-
вов. Для этого отдельно установите уровень развития мотива
“стремление к людям” и уровень развития мотива "боязнь быть
отвергнутым”. При этом пользуйтесь единой суммарной шкалой.

Сумма баллов от 32 до 80. Низкий уровень развития данно-
го мотива.

Сумма баллов от 81 до 176. Средний уровень развития мотива.

Сумма баллов от 177 до 224. Высокий уровень развития мо-
тива.

Возможны следующие типичные сочетания двух исследуемых
мотивов и способы их интерпретации.

1. Высокий уровень развития мотива “стремление к людям”,
сочетаемый с высоким уровнем развития мотива “боязнь быть
отвергнутым”. Индивид, имеющий такое сочетание обоих мо-
тивов, характеризуется сильно выраженным внутренним конф-
ликтом между стремлением к людям и их избеганием, который
возникает каждый раз, когда ему приходится встречаться с не-
знакомыми людьми.
2. Высокий уровень развития мотива “стремление к людям”,
сочетаемый с низким уровнем развития мотива “боязнь быть
отвергнутым”. Такой человек активно ищет контактов и обще-
ния с людьми, испытывая от этого в основном только положи-
тельные эмоции.

3. Высокий уровень развития мотива “боязнь быть отверг-
нутым” в совокупности с низким уровнем развития мотива
“стремление к людям”. Индивид, обладающий таким сочетани-
ем обоих мотивов, напротив, активно избегает контактов
с людьми, ищет одиночества.

4 Низкий уровень развития обоих мотивов. Такое сочета-
ние данных мотивационных тенденций характеризует челове-
ка, который, живя среди людей, общаясь с ними, не испытывает
от этого ни положительных, ни отрицательных эмоций и хоро-
шо себя чувствует как среди людей, так и без них.

При средних значениях мотивационных тенденций “стрем-
ление к людям” и “боязнь быть отвергнутым” ничего опреде-
ленного о возможном поведении человека и его переживаниях,
связанных с человеческими отношениями, сказать нельзя.

Интерпретация

Второй и первый типы сочетания мотивов “стремление
к людям” и “боязнь быть отвергнутым” положительно влияют
на формирование команд. Для руководителей и сотрудников
коммуникационных профессий наиболее благоприятным соче-
танием обоих мотивационных стремлений является такое, при
котором “стремление к людям” развито сильно, а “боязнь быть
отвергнутым” - слабо или средне.

МЕТОДИКА “Q-СОРТИРОВКА” В. СТЕФАНСОНА.

ДИАГНОСТИКА ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ
ПОВЕДЕНИЯ В РЕАЛЬНОЙ ГРУППЕ
И ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О СЕБЕ

Испытуемому предлагается набор карточек, содержащих
утверждения или названия свойств личности. Их необходимо
распределить по группам от “наиболее характерных” до “наи-
менее характерных” для него. Задания могут быть приготовле-
ны в соответствии с целями диагностики. Достоинством мето-
дики является то, что при работе с ней испытуемый проявляет
свою индивидуальность, реальное “Я”, а не “соответствие-не-
соответствие” статистическим нормам и результатам других
людей. Возможна и повторная сортировка того же набора кар-
точек, но в других отношениях: “социальное «Я»” (Каким меня
видят другие?);

“идеальное «Я»” (Каким бы я хотел быть?);

“актуальное «Я»” (Какой я в разных ситуациях?);

“значимые другие” (Каким я вижу своего партнера?);

“идеальный партнер” (Каким бы я хотел видеть своего парт-
нера?).

Методика позволяет определить шесть основных тенденций
поведения человека в реальной группе: зависимость, независи-
мость, общительность, необщительность, принятие “борьбы”
и избегание “борьбы ”. Тенденция к зависимости определена как
внутреннее стремление ивдивида к принятию групповых стан-
дартов и ценностей: социальных и морально-этических. Тенден-
ция к общительности свидетельствует о контактности, стремле-
нии образовать эмоциональные связи как в своей группе, так и
за ее пределами. Тенденция к “борьбе” - активное стремление
личности участвовать в групповой жизни, добиваться более
высокого статуса в системе межличностных взаимоотношений,
в противоположность этой тенденции избегание “борьбы” по-
казывает стремление уйти от взаимодействия, сохранить нейт-
ралитет в групповых спорах и конфликтах, склонность к комп-
ромиссным решениям. Каждая из этих тенденций имеет, на наш
взгляд, внутреннюю и внешнюю характеристику, т.е. зависи-
мость, общительность и “борьба” могут быть истинными,
внутренне присущими личности, а могут быть внешними, свое-
образной “маской”, скрывающей истинное лицо человека. Если
число положительных ответов в каждой сопряженной паре (за-
висимость ~ независимость, общительность - необщительность,
принятие “борьбы” - избегание “борьбы”) приближается к 20,
то мы говорим об истинном преобладании той или иной устой-
чивой тенденции, присущей индивиду и проявляющейся не толь-
ко в определенной группе, но и за ее пределами.
Исследование проводится следующим образом. Испы-
туемому предъявляется карточка утверждений и предлагается
ответить “да”, если оно соответствует его представлению о себе
как члене данной конкретной группы, или “нет”, если оно про-
тиворечит его представлению, и только в исключительных слу-
чаях разрешается ответить “сомневаюсь”, т.е. разложить на три
группы ответов. Ответы испытуемого разносятся по соответ-
ствующим ключам и подсчитываются тенденции по каждой из
сопряженных дар. Так как отрицание одного качества является
признанием полярного качества, количество ответов “да” скла-
дывается с количеством ответов “нет” противоположных тен-
денций.

В результате мы получаем суммарное количественное опре-
деление для каждой из перечисленных тенденций. Для сведения
результатов в границы от +1 до -1 полученное число мы делим
на 10. Предполагается, что ответ “да” имеет положительный
знак, а ответ “нет” - отрицательный. Три-четыре ответа “со-
мневаюсь” по отдельным тенденциям расцениваются нами как
признак нерешительности, уклончивости, астеничности, одна-
ко в других случаях это может свидетельствовать об известной
избирательности в поведении, о тактической гибкости, стенич-
ности. Эти качества можно верифицировать, анализируя их
в совокупности с другими личностными особенностями.

Возможна и нулевая оценка, когда суммы ответов “да”
и “нет” совпадают. Именно такое положение может явиться ис-
точником внутреннего конфликта личности, находящейся во
власти имеющих одинаковую выраженность противоположных
тенденций.

Определенный интерес представляет использование данной
методики в качестве взаимооценки для сравнения представле-
ний о самом себе с мнением каждого о каждом внутри группы.

Текст опросника

1. Критичен к окружающим товарищам.

2. Возникает тревога, когда в группе начинается конфликт.

3. Склонен следовать советам лидера.

4. Не склонен создавать слишком близкие отношения с то-
варищами.

5. Нравится дружественность в группе.
6. Склонен противоречить лидеру.

7. Испытывает симпатии к одному-двум членам группы.

8. Избегает встреч и собраний в группе.

9. Нравится похвала лидера.

10. Независим в суждениях и манере поведения.

11. Готов встать на чью-либо сторону в споре.

12. Склонен руководить товарищами.

13. Радуется общению с одним-двумя друзьями.

14. Внешне спокоен при проявлении враждебности со сторо-
ны членов группы.

15. Склонен поддерживать настроение своей группы.

16. Не придает значения личным качествам членов группы.

17. Склонен отвлекать группу от ее целей.

18. Испытывает удовлетворение, противопоставляя себя ли-
деру.

19. Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы.

20. Предпочитает оставаться нейтральным в споре.

21. Нравится, когда лидер активен и хорошо руководит.

22. Предпочитает хладнокровно обсуждать разногласия.

23. Недостаточно сдержан в выражении чувств.

24. Стремится сплотить вокруг себя единомышленников.

25. Недоволен слишком формальными отношениями.

26. Когда обвиняют - теряется и молчит.

27. Предпочитает соглашаться с основными направлениями
в группе.

28. Привязан к группе в целом больше, чем к определенным
товарищам.

29. Склонен затягивать и обострять спор.

30. Стремится быть в центре внимания,

31. Хотел бы быть членом более узкой группировки.

32. Склонен к компромиссам.

33. Испытывает внутреннее беспокойство, когда лидер по-
ступает вопреки его ожиданиям.

34. Болезненно относится к замечаниям товарищей.

35. Может быть коварным и вкрадчивым.

36. Склонен принять на себя руководство в группе.

37. Откровенен в группе.
38. Возникает нервное беспокойство во время группового
разногласия.

39. Предпочитает, чтобы лидер брал на себя ответственность
при планировании работ.

40. Не склонен отвечать на проявление дружелюбия.

41. Склонен сердиться на товарищей.

42. Пытается вести других против лидера.

43. Легко находит знакомства за пределами группы.

44. Старается избегать быть втянутым в спор.

45. Легко соглашаегся с предложениями других членов группы.

46. Оказывает сопротивление образованию группировок
в группе.

47. Насмешлив и ироничен, когда раздражен.

48. Возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться.

49. Предпочитает меньшую, но более интимную группу.

50. Пытается не показывать свои истинные чувства.

51. Становится на сторону лидера при групповых разногла-
сиях.

52. Инициативен в установлении контактов в общении.

53. Избегает критиковать товарищей.

54. Предпочитает обращаться к лидеру чаще, чем к другим.

55. Не нравится, что отношения в группе слишком фамиль-
ярны.

56. Любит затевать споры.

57. Стремится удерживать свое высокое положение в группе.

58. Склонен вмешиваться в контакты товарищей и нарушать их.

59. Склонен к ‘"перепалкам”, “задиристый”.

60. Склонен выражать недовольство лидером.

Ключ

I. Зависимость - 3, 9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 54

II. Независимость -6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 57, 60

III. Общительность - 5, 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 52

IV. Необщительность - 4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 55, 58

V. Принятие “борьбы” - 1, 11, 17, 23, 29, 35, 41, 47, 56, 59

IV. Избегание “борьбы” - 2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 53
ТЕСТ
“ПОДДАЕТЕСЬ ЛИ ВЫ ЧУЖОМУ МНЕНИЮ?”
(КОНФОРМНОСТЬ ПОВЕДЕНИЯ)

Известно ли Вам сладкое чувство свободы собственных по-
ступков? Вы считаете себя независимым человеком, которому
поток общественного мнения не страшен? А может, все-таки
были моменты, когда приходилось поступать вопреки голосу
интуиции и разума? Не ждите роковой минуты судьбы, подго-
товьте себя заранее. В этом вам поможет тест, который опреде-
лит, насколько вы способны противостоять потоку, поддаться
чужому мнению.

Вопросы

1. Вносите ли вы в свою одежду основательные изменения,
если мода в корне меняется?

а) в таком случае вы вынуждены это делать;

б) нет, так как вы одеваетесь не по рекомендации мод-
ных журналов, а в соответствии со своей индивиду-
альностью;

в) очень мало: вы заимствуете, что вам нравится.

2. Хороший ли вы спорщик?

а) да, чаще всего ваше мнение одерживает верх над мне-
нием другого;

б) едва ли, обычно вы обнаруживаете, что в большей или
в меньшей степени прав другой человек;

в) нет, потому что как бы ни были вы уверены в своей
правоте, вы не можете подыскать соответствующих
аргументов.

3. Доверяете ли вы мнению других о человеке, который вам
не знаком?

а) зависит от того, кто высказывает это мнение;

б) почему бы и нет?

в) нет, потому что вы доверяете лишь тому, в чем сами
убедились.

4. Случается ли так, что никому в компании не нравится те-
лепередача, а вам нравится?

а) разумеется, наши мнения не всегда сходятся;
б) едва ли, обычно мы единодушны в оценках таких ве-
щей;

в) даже если и случается, чаще всего вас убеждают, что
вы неправы.

5. Если вас упрекают за что-то, то что вы сделаете: измените
свое поведение или нарочно будете продолжать его?

а) не измените;

б) все зависит от того, в какой форме об этом сказано;

в) если упрек справедлив, измените, естественно.

6. Можете ли вы ровно писать на нелинованной бумаге?

а) вы не можете писать даже и на линованной;

б) нет, строчки у вас ползут вкривь и вкось;

в) можете.

7. Поддерживаете ли вы дружеские отношения с непопуляр-
ным в вашем коллективе (в школе, в студенческой группе, на
работе) человеком?

а) нет, почему же тот, кого все не любят, должен быть
приятен именно вам?

б) если он вам симпатичен, то да;

в) да, и даже потому, что чувствуете, как он нуждается
в вашей защите.

8. Больше или меньше нравятся вам дома в старинном стиле,
чем нравились пять лет назад?

а) больше;

б) меньше;

в) в той же степени.

9. Как, по-вашему, всякая ли сплетня безосновательна?

а) да;

б) иногда в сплетне есть доля истины;

в) нет дыма без огня.

10. Нравится ли вам одежда, которая раньше не нравилась»
если многие ее хвалят?

а) да, потому что вдруг другие видят лучше вас;

б) нет, потому что в любом случае вы себя неуютно в ней
чувствуете;

в) зависит от того, насколько вы верите тем, кто хвалит.

11. Считаете ли вы правильным то, что пишут критики в ре-
цензиях на фильмы?
а) да, те, кто пишет, во всяком случае, профессионалы;

б) нет, и совершенно противоположное тому, что пишут,
тоже неправильно;

в) нельзя обобщать: иногда да, иногда нет.

12. Если однажды на работе случается неприятность, склон-
ны ли вы вечером после работы пускаться в споры в компании?
а) только в таком случае действительно спорите;

б) нет, в такой период вы стараетесь избегать подобных
испытаний;

в) эти две вещи не зависят одна от другой.

13. Боретесь ли вы за свои убеждения, если это не нравится
кому-то из ваших коллег по работе (учебе)?

а) если стоит это делать, то конечно;

б) зависит от того, против кого следует бороться;

в) нет, вы уже много раз обожглись на этом.

14. Если вы замечаете, что ваши товарищи по работе (уче-
бе) слишком много себе позволяют, как вы поступите?

а) позволите себе то же;

б) не будете обращать внимания;

в) поступите так, как вам наиболее выгодно.

15. Если вы сидите дома у окна с книгой в плохую погоду, то
о чем вы думаете?

а) как хорошо дома!

б) обидно, что такая плохая погода!

в) отличная книга!

Ключ

Подсчитайте общую сумму баллов

1. а = 8, 6 = 2, в = 5 9. а = 0, 6 = 5, в = 10
2. а=3, 6 = 9, в = 7 10. а = 9, 6 = 0, в = 6
3. а = 5, 6=10, в = 0 11. а* 16 6 = 0, в = 5
4. а - 5, 6 = 9, в = 8 12. а ==0, 6=10, в = 5
5. а = 0, 6 = 2, в = 5 13. а = 1, 6=7, в = 9
6. а = 5, 6=10, в = 0 14. а = 8, 6=10, в-5
7. а = 2 6=10, в = 3 15. а=8, 6= 10, в = 2
8. а = 0, 6=1, в = 5
Интерпретация результатов

Менее 40 баллов Вас поток не унесет! Что бы ни случилось,
вы твердо стоите на ногах, остаетесь при своем мнении. Осен-
ний дождь напрасно барабанит, на вас не влияют не только
погода, но и настоящие несчастья - конфликты. Вы всегда зна-
ете, чего хотите, и настаиваете на своем при любых условиях!
А если встречаете отпор, то тем более! С такой решительнос-
тью вы далеко пойдете и многого достигните, но обращаем ваше
внимание, бороться стоит лишь за достойные цели!

От 41 до 90 баллов. Вами руководят не эмоции, а рациональ-
ные соображения. Вы трезво обдумываете, а в случае необходи-
мости следуете принципу “уступает тот, кто умнее”, но если счи-
таете дело важным, отстаиваете свою точку зрения, у вас твер-
дый взгляд на вещи, который не меняется с переменой ветра, как
флюгер, но не остается он упорно и безусловно одним и тем же
на протяжении жизни, если здравый смысл диктует другое.

Более 90 баллов. Умный уступает - это так, но вопрос в том,
до каких пределов. Может быть, ваша уступчивость Подчас чрез-
мерна. Задумывались вы, что тому причиной9 Вы не можете за
сибк постоять? Или не хигптс? /Тоьсрьге, что го, тему вы усту-
паете, не всегда стремительный поток, иногда это лишь журча-
щий ручеек. В будущем прежде чем решать, стоит ли постоять
за себя, т.е. за свои взгляды, вначале проверьте, стоит ли отка-
заться от них!

ЭКСПРЕСС-МЕТОДИКА

ПО ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

О.С. МИХАЛЮКА И А.Ю. ШАЛЫТО

Опыт показывает, что проводимые исследования психоло-

гического климата, как правило, преследуют две цели.

1) подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особеннос-
тями психологического климата в группах и закономерностя-
ми протекания в них ряда процессов, т. е. предположения о том,
что производственные, социальные или социально-психологи-
ческие процессы по-разному протекают в коллективах с различ-
ным психологическим климатом; 2) выработку конкретных ре-
комендаций по оптимизации психологического климата в кол-

лективе.

Если для решения второй группы задач необходимо созда-
ние в каждом случае специальной методики, то в первом слу-
чае, как показывает практика, возникает потребность делать
периодические “срезы” с целью диагностики состояния психо-
логического климата в коллективе, прослеживать действенность
тех или иных мероприятий и их влияние на психологический
климат и т. д. Такие измерения могут быть полезны, например,
при изучении адаптации новых работников, отношения к тру-
ду, динамики текучести кадров, эффективности руководства,
продуктивности деятельности.

Психологический климат первичного трудового коллекти-
ва понимается авторами как социально обусловленная, отно-
сительно устойчивая система отношений членов коллектива
к коллективу как целому. Методика позволяет выявить эмоцио-
нальный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений
в коллективе. В качестве существенного признака эмоциональ-
ного компонента рассматривается критерий привлекательнос-
ти - на уровне понятий “нравится - не нравится”, “приятный -
не приятный”. При конструировании вопросов, направленных
на измерение поведенческого компонента, выдерживался крите-
рий “желание - нежелание работать в данном коллективе”, “же-
лание - нежелание общаться с членами коллектива в сфере досу-
га”. Основным критерием когнического компонента избрана пе-
ременная “знание - незнание особенностей членов коллектива”.

Тестовый материал

Инструкция: “Просим Вас принять участие в исследовании,
целью которого является совершенствование психологического
климата в Вашем коллективе”.

Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

1. Внимательно прочитать варианты ответа.

2. Выбрать один из них, наиболее соответствующий Вашему
мнению.

3. Поставить знак в пустой клетке против выбранного
Вами ответа.
1) Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже ут-
верждений Вы больше всего согласны?

Большинство членов нашего коллектива - хорошие, симпатичные люди
В нашем коллективе есть всякие люди
Большинство членов нашего коллектива - люди малоприятные

2) Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Ва-
шего коллектива жили близко друг от друга?

Нет, конечно Скорее нет, чем да Не знаю, не задумывался об этом Скорее да, чем нет Да, конечно

3) Как Вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную
характеристику

Да Пожалуй, да Не знаю, не задумывался над этим Пожалуй, нет Нет
Деловых качеств большинства членов коллектива
Личных качеств большинства членов коллектива

4) Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра
1 характеризует коллектив, который Вам очень нравится, а циф-
ра 9 - коллектив, который Вам очень не нравится. В какую клет-
ку вы поместите Ваш коллектив?

5) Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск
вместе с членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому от-
неслись?

Это меня бы вполне устроило Не знаю, не задумывался над этим Это меня бы совершенно не устроило

6) Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о боль-
шинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общают-
ся по деловым вопросам:

Нет, не мог бы Не могу сказать, не задумывался над этим Да, мог бы
11 - —- - _ - _ - - - - v

7) Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллекти-
ве? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездо-
ровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере
взаимопомощи, взаимного уважения и т. п. В какую из клеток
Вы поместили бы свой коллектив?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

8) Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго
не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встре-
чаться с членами Вашего коллектива?

Да, конечно Скорее да, чем нет Затрудняюсь ответить Скорее нет, чем да Нет, конечно

Обработка результатов, полученных при использовании
методики, стандартизована и имеет следующий алгоритм. Ана-
лизируются различные стороны отношения к коллективу для
каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестиру-
ется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них прини-
мает только одну из трех возможных форм: +1; -1,0. Следова-
тельно, для целостной характеристики компонента получен-
ные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по
данному компоненту могут быть обобщены следующим обра-
зом:

- положительная оценка (к этой категории относятся те со-
четания, в которых положительные ответы даны на все три воп-
роса, относящихся к данному компоненту, или два ответа - по-
ложительные, а третий имеет любой другой знак);
- отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содер-

жащие три отрицательных ответа или два ответа - отрицатель-
ные, а третий может выступать с любым другим знаком);

- неопределенная, противоречивая оценка (эта категория
включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопреде-
ленный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий
ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный,
а два других имеют разные знаки).

Полученные по всей выборке данные можно свести в табли-
цу следующего вида.

В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех
знаков: +; -; 0.

Индивидуальные оценки
отдельных компонентов отношения

Участники Эмоциональный Когнитивный Поведенческий

опроса______компонент____компонент_____компонент

1
2
3

На следующем этапе обработки для каждого компонента
выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоцио-
нального компонента

£(+)-£ (-)

где Е(+) - количество положительных ответов, содержащихся
в столбце, Е(-) ~ количество отрицательных ответов, п - число
членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевид-
но, что для любого компонента средние оценки могут распола-
гаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трех-
членной оценкой ответов классифицируются полученные сред-
ние. Для этого континуум возможных оценок (от -1 до +1)
делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33;
от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем счи-
тать отрицательными, во второй - противоречивыми, неопре-
деленными, в третий - положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру
отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения.
Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной
выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента воз-
можны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1) полностью положительное; 2) положительное; 3) полностью
отрицательное; 4) отрицательное; 5) противоречивое, неопре-
деленное.

В первом случае психологический климат коллектива трак-
туется как весьма благоприятный; во втором - как в целом бла-
гоприятный; в третьем - как совершенно неудовлетворительный;
в четвертом - как в целом неудовлетворительный; в пятом слу-
чае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.

На опросном листе вопросы 1,4 и 7 относятся к эмоциональ-
ному компоненту; 2, 5, 8 - к поведенческому; когнитивный ком-
понент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содер-
жит два вопроса.

Обследование по данной методике может проводиться как
индивидуально, так и в группе. Время тестирования - 5-10 мин.
Простота обработки результатов дает возможность быстрого
их получения.

ТЕСТ
“ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ”

В основе этой методики лежит специфический вид опроса,
в котором участвуют все члены того или иного подразделения.
Каждому из них дается опросный лист, содержащий 74 сужде-
ния. Номера суждений, имеющих отношение к исследуемому
коллективу, обводятся в опросном листе. Причем все опраши-
ваемые предупреждаются, что обводить суждения можно лишь
в том случае, когда зафиксированная в суждении форма пове-
дения соответствует всем или большинству членов коллектива.
Список СУЖДЕНИЙ

1. Свои слова всегда подтверждают делом.

2. Осуждают проявления индивидуализма.

3. Имеют одинаковые убеждения.

4. Радуются успехам друг друга.

5. Всегда оказывают помощь друг другу.

6. Умело взаимодействуют друг с другом в работе.

7. Знают задачи, стоящие перед коллективом.

8. Требовательны друг к другу.

9. Все вопросы решают сообща.

10. Единодушны в оценке стоящих перед коллективом про-
блем.

11. Доверяют друг другу.

12. Делятся опытом работы с членами коллектива.

13. Бесконфликтно распределяют между собой обязанности.

14. Знают итоги работы коллектива.

15. Никогда и ни в чем не ошибаются.

16. Объективно оценивают свои успехи и неудачи.

17. Личные интересы подчиняют интересам коллектива.

18. Занимаются на досуге одним и тем же.

19. Защищают друг друга.

20. Всегда считаются с интересами друг друга.

21. Заменяют друг друга в работе.

22. Знают положительные и отрицательные стороны коллек-
тива.

23. Работают с полной отдачей сил.

24. Не остаются равнодушными, если задеты интересы кол-
лектива.

25. Одинаково оценивают распределение обязанностей.

26. Помогают друг другу.

27. Предъявляют одинаково объективные требования ко всем
членам коллектива.

28. Самостоятельно выявляют и исправляют недостатки
в работе.

29. Знают правила поведения в коллективе.

30. Никогда и ни в чем не сомневаются.

31. Не бросают начатое дело на полпути.

32. Отсутствуют принятые в коллективе нормы поведения.
33. Одинаково оценивают успехи коллектива.

34. Искренне огорчаются при неудаче товарищей.

35. Одинаково объективно оценивают поступки старых
и новых членов коллектива.

36. Быстро разрешают возникающие противоречия и конф-
ликты.

37. Знают свои обязанности.

38. Сознательно подчиняются дисциплине.

39. Верят в свой коллектив.

40. Одинаково оценивают неудачи коллектива.

41. Тактично ведут себя в отношении друг друга.

42. Не подчеркивают своих преимуществ друг перед дру-
гом.

43. Быстро находят между собой общий язык.

44. Знают основные приемы и методы работы.

45. Всегда и во всем правы.

46. Общественные отношения ставят выше личных.

47. Поддерживают полезные для коллектива начинания.

48. Имеют одинаковые представления о нормах нравствен-
ности.

49. Доброжелательно относятся друг к другу.

50. Тактично ведут себя по отношению к членам другого
коллектива.

51. Берут на себя руководство, если требуется.

52. Знают работу товарищей.

53. По-хозяйски относятся к общественному добру.

54. Поддерживают традиции, сложившиеся в коллективе.

55. Одинаково оценивают качества личности, необходимые
в коллективе.

56. Уважают друг друга.

57. Тесно сотрудничают с членами другого коллектива

58. При необходимости принимают на себя обязанности дру-
гих членов коллектива.

59. Знают черты характера друг друга.

60. Умеют делать все на свете.

61. Ответственно выполняют любую работу.

62. Оказывают сопротивление силам, разобщающим кол-
лектив.
63. Одинаково оценивают правильность распределения по-
ощрения в коллективе.

64. Поддерживают друг друга в трудные минуты.

65. Радуются успехам членов другого коллектива.

66. Действуют слаженно и организованно в сложных ситуа-

циях.

67. Знают привычки и склонности друг друга.

68. Активно участвуют в общественной работе.

69. Заботятся об успехах коллектива.

70. Одинаково оценивают правильность наказаний в кол-

лективе.

71. Внимательно относятся друг к другу.

72. Искренне огорчаются при неудачах .членов другого кол-
лектива.

73. Быстро находят такое распределение обязанностей, ко-
торое устраивает всех.

74. Знают, как обстоят дела друг у друга.

Суждения характеризуют наиболее важные поведение и от-
ношения, которые должны присутствовать в идеальном коллек-
тиве. В целом они задают эталон идеального коллектива, в ко-

тором все участники проявляют сверхнормативную активность.

Процедура опроса может проводиться и по-иному. Иссле-
дователь зачитывает все суждения по очереди, а каждый участ-
ник опроса проставляет на чистом листке бумаги номера тех
суждений, которые, по его мнению, соответствуют всем или
большинству коллектива.

После проведения опроса данные собираются и обрабаты-
ваются исследователем. Все суждения, кроме контрольных 15,
30, 45, 60, показывают степень развития наиболее важных семи
характеристик развития коллектива, а следовательно, и соци-
ально-психологического климата в нем. Эти характеристики
таковы:

* ответственность (1, 8, 16, 23, 31, 38, 46, 53, 61, 68);

* коллективизм (2, 9, 17, 24, 32, 39,47, 54, 62, 69);

* сплоченность (3, 10, 18, 25, 33, 40, 48, 55, 63, 70);

* контактность (4, 11, 19, 26, 34, 41,49, 56, 64, 71);

* открытость (5, 12,20,27, 35,42, 50, 57, 65, 72);
* организованность (6, 13, 21, 28, 36, 43, 51, 58, 66, 73);

* информированность (7, 14, 22, 29, 37, 44, 52, 59, 67, 74).

Приведенные выше данные суммируются (по каждому по-
казателю) и заносятся на график, который наглядно демонст-
рирует социально-психологический климат избранного для изу-

чения коллектива:

О баллов

9 баллов

8 баллов ____

7 баллов

6 баллов ____

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла _____

1 балл

идеальный

оптимальный

средний

низкий

очень низкий

|1|2|3|4|5|6|7|

МЕТОДИКА

ОЦЕНКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АТМОСФЕРЫ
В КОЛЛЕКТИВЕ
А.Ф. ФИДПЕРА

Методика используется для оценки психологической атмос-
феры в коллективе. В основе лежит метод семантического диф-
ференциала. Ниже представлен бланк методики. Ответ по каж-
дому из 10 пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до
8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем бла-
гоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мне-
нию отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наи-
более положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

На основании индивидуальных профилей создается средний
профиль, который и характеризует психологическую атмосфе-
ру в коллективе. Методика интересна тем, что допускает ано-
нимное обследование, а это повышает ее надежность. Надеж-
ность увеличивается и в сочетании с другими методиками (на-
пример, социометрией).

Пример заполненного бланка методики

Уважаемый товарищ!

В таблице приведены противоположные по смыслу пары
слов, с помощью которых можно описать атмосферу в Вашем
коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой
паре Вы поставите знак *, тем более выражен этот признак
в Вашем коллективе.

1 2 3 4 5 6 7 8
1. Дружелюбие * Враждебность
2. Согласие * Несогласие
3. Удовлетворенность * Неудовлетворенность
4. Продуктивность * Непродуктивность
5. Теплота * Холодность
6. Сотрудничество * Несогласованность
7. Взаимоподдержка * Недоброжелательность
8. Увлеченность * Равнодушие
9. Занимательность * Скука
10. Успешность * Безуспешность

ТЕСТ
“Я” ИЛИ “МЫ”?
(СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ РАБОТАТЬ
В ТЕСНО ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩЕЙ ГРУППЕ)

1. Когда вы рассказываете дома о своей работе, вы обычно
употребляете...

а) безличные формы;

б) местоимения “я” или “мы”.

2. В работе больше дорожите...

а) своей самостоятельностью;

б) возможностью диалога с коллегами и руководством.
3. Если в неудачах обвиняют лично вас, вы отвечаете:

а) “меня подвели...”;

б) “да, это моя ошибка...”.

4. Как вы относитесь к конфликтам с коллегами?

а) их лучше избегать;

б) иногда они даже полезны для дела.

5. Если надо принять решение, вы:

а) рассчитываете на свою интуицию;

б) принимаете во внимание мнение окружающих.

6. Если ваша любимая команда проигрывает...

а) это может вывести вас из себя;

б) воспринимаете это спокойно.

7. На совещаниях вы...

а) сразу и твердо отстаиваете свое мнение;

б) сначала выслушиваете других.

8. Окончательное решение...

а) может принадлежать коллективу;

б) всегда дело одного человека.

9. Ваши коллеги...

а) должны разделять ваши методы работы;

б) естественно, работают каждый по-своему.

10. Как вы воспринимаете тот факт, что другие живут и ду-
мают по-другому?

а) с трудом;

б) легко.

11. Когда кто-нибудь из коллег не разделяет ваше мнение,
вы стараетесь его переубедить...

а) лично;

б) с помощью коллектива..

12. Если группа не согласна с вами, вы...

а) чаще остаетесь на своих позициях;

б) присоединяетесь к большинству.

13. Благоприятный климат в коллективе - это...

а) фактор важный, но второстепенный;

б) определяющий фактор эффективной работы.

14. На общих совещаниях вы...

а) стараетесь вникнуть во все обсуждаемые проблемы;
б) интересуетесь преимущественно тем, что касается ва-
шей группы.

15. Если решение, принятое группой, не было согласовано
с вами, вы...

а) испытываете раздражение;

б) чувствуете себя отвергнутым.

16. Спорите ли с коллегами или начальством, если уверены,
что правы именно вы?

а) часто;

б) в отдельных случаях.

17. В групповой работе вы...

а) всегда лидер;

б) только иногда, в зависимости от решаемой проблемы.

18. Коллектив способен решить любую задачу...

а) во многих случаях;

б) всегда.

19. Что вам больше нравится?

а) сольный концерт исполнителя-виртуоза;

б) симфония.

20. Для вас лучше, когда рабочая группа состоит из ваших
друзей?

а) да;

б) не обязательно.

21. На совещаниях вы более склонны...

а) знакомиться с новыми подходами к проблемам,
б) стремиться сблизить различные позиции.

22. Вы были бы рады, если бы ваша жена родила пять близ-
нецов?

а) нет;

б) да.

23. Тот факт, что коллегам нет необходимости обсуждать
между собой стоящие задачи (каждый знает и хорошо делает
свое дело), - лучший признак хорошей группы...

а) да;

б) нет.

24. Работа в группе - это...

а) увеличение личных усилий,

б) экономия личных усилий.
Результаты

Подсчитайте, сколько у вас ответов “б”.

Менее 8: вы показали себя фанатичным индивидуалистом,
но, в сущности, вы очень зависимы. Вам бы больше подошла
научная работа или свободная профессия без тесного взаимо-
действия с коллективом.

От 8 до 12: у вас есть “командный дух”, но вы зависите от
других несколько больше, чем это необходимо.

От 12 до 20: вы вполне способны плодотворно работать
в коллективе.

Более 20 ответов “б”: вы отлично сочегаете коллективизм
с личной независимостью и способны принести много пользы
коллективу, не обезличиваясь при этом. Работать с вами в груп-

пе - и польза, и удовольствие.

ТЕСТ
“СЛУЖЕБНЫЕ ОТНОШЕНИЯ:
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ «ПРАВИЛА ИГРЫ»?”

Тонкости и нюансы отношений с коллегами важны незави-
симо от характера вашей работы: от них непосредственно зави-
сит продвижение по служебной лестнице. Незнание неписаных
правил может стоить вам повышения. Данный тест поможет
оценить, насколько свободно вы в них ориентируетесь.

1. На “летучке” шеф в пух и прах разнес ваше предложение,
которое несколько дней назад одобрил. Ваша реакция?

а) Ждете окончания “летучки”, чтобы спросить, почему
он изменил свое мнение;

б) Ничего не говорите ему, но остальным даете понять,
что его капризы непредсказуемы;

в) Тут же, на “летучке”, отстаиваете свое предложение;
г) Философски отнесетесь к его непостоянству.

2. Вы засиделись на работе и знаете, что шеф тоже задержал-
ся. Ваши действия?

а) Находите предлог, чтобы зайти к нему: пусть знает,
как вы много работаете;
б) Избегаете встреч: начнет расспросы или расценит ваше
рвение как неумение рассчитывать рабочее время;

в) Ждете, когда он уйдет, чтобы посмотреть его бумаги
в надежде найти интересную информацию:

г) Туг же складываете работу, чтобы закончить дома -

от греха подальше.

3. В ходе товарищеского застолья шеф интересуется вашим
отношением к гомосексуализму. Вам известно, что он - в отли-
чие от вашей вполне терпимой позиции - придерживается кон-
сервативных взглядов. Ваше решение?

а) Изменить тему разговора;

б) Поддержать его мнение, чтобы не портить себе настро-
ение;

в) Дазь расплывчатый ответ;

г) Высказать свое мнение: пусть уважает вас за прямоту.

4. На такую же, как у вас, должность приходит новый со-
трудник - молодой, неопытный, но с протекцией. Ваша реакция?

а) Пригласить вместе пообедать, предложить помощь,
подружиться;

б) Постараться произвести иа него впечатление, поведав
о ваших заслугах на работе;

в) Ничего не предпринимать: со временем его “достоин-
ства” сами собой иссякнут, а отставание от вас станет
для всех очевидно;

г) Подметить его слабости и при случае указать на них
коллегам в надежде, что эта информация просочится
“наверх”.

5. Кто-то уволился, и вам предлагают освободившуюся ком-
нату с маленьким окном и ближе к кабинету шефа. Ваше реше-
ние?

а) Поменяться; есть шанс наладить отношения с руко-

водством;

б) Поблагодарить, но отказаться: от руководства лучше
держаться подальше,

в) Хочешь не хочешь, а надо соглашаться, чтобы не про-
слыть неблагодарным;

г) Сказать, что вы не возражаете, но Н. больше вашего
заслуживает улучшения условий.
6. Отметьте темы, которые, как вы считаете, можно обсуж-
дать с коллегами:

а) Последние политические события;

б) Свои финансовые проблемы;

в) Личную жизнь;

г) Национальные и религиозные вопросы;

д) Кино, книги;

е) Свое здоровье;

ж) Семейные проблемы;

з) Сплетни о сослуживцах.

7. Вам наскучила ваша теперешняя работа. Вы:

а) Обсуждаете положение с тем из коллег, с кем поддер-
живаете самые доверительные отношения;

б) Составляете свое “резюме” и рассылаете его в органи-
зации, которые могут быть в вас заинтересованы;

в) Обращаетесь в кадровую службу собственного пред-
приятия с тем, чтобы вас учли при перестановке кад-

ров;

г) Конфиденциально сообщаете друзьям, что ищите но-
вую работу.

8. Ваш шеф на грани увольнения. Вы:

а) Открыто поддерживаете его, демонстрируя всем свою

преданность;

б) Решаете начать поиски новой работы: новый началь-
ник наверняка приведет своих людей;

в) На всякий случай пытаетесь заручиться поддержкой
коллег и найти новых покровителей;

г) Идете в отдел кадров и интересуетесь, насколько на-

дежно ваше положение.

9. Вы приступили к работе в организации, где среди сотруд-
ников принята совсем иная манера одеваться, чем та, к которой
вы привыкли. Вы решаете:

а) Обновить гардероб, даже если это потребует занять

денег;

б) Подыскиваете что-нибудь более или менее подходя-
щее среди своих старых вещей: обновки можно бу-
дет себе позволить, когда вы закрепитесь на новом
месте;
в) Пойти на компромисс: купить что-нибудь соответ-
ствующее новому стилю, сохранив основу своего преж-
него гардероба;

г) Постараться убедить начальство, что привычный для
вас стиль тоже вполне респектабелен.

10. За обедом ваш начальник (с которым у вас вполне дове-
рительные отношения) жалуется вам на проблемы, возникшие
в его семейных отношениях. Вы в ответ:

а) Утешаете его, рассказывая о собственных семейных
проблемах;

б) Даете ему дельный совет;

в) Выслушиваете, но стараетесь деликатно сменить тему
разговора;

г) Вежливо просите не затрагивать на работе личных тем.

11. Если, на ваш взгляд, вы заслужили поощрение, то:

а) Терпеливо ждете признания своих заслуг;

б) Отправляетесь к начальству, намереваясь получить по-
ощрение;

в) Пока не услышите обратного, считаете, что руковод-
ство вами довольно;

г) Периодически деликатно напоминаете о своих досто-
инствах и заслугах.

12. Какие качества вы используете в продвижении в карье-
ре? (Можно отметить несколько вариантов)

а) Юмор;

б) Обаяние;

в) Энтузиазм;

г) Целеустремленность;

д) Эрудицию;

е) Сексуальность.

13. Некто, известный своими особо близкими отношениями
с шефом, получает повышение, на которое рассчитывали вы.
Ваша реакция?

а) Напишите жалобу высшему руководству, отметив
недопустимость так беззастенчиво смешивать личные
и деловые отношения;

б) Решите сами сблизиться с шефом всеми доступными
способами;
в) Напишите заявление об уходе: судя по всему, ваш про-
фессионализм здесь не будет оценен;

г) Поговорите с начальством об эффективности вашей
работы.

14. Вам предлагают новую должность, но - в связи с финан-
совыми трудностями организации - без повышения оклада.
Ваши действия?

а) Настойчиво потребовать повышения оклада - для цен-
ных сотрудников деньги всегда найдутся;

б) Согласиться, но дать понять, что руководство перед
вами в долгу;

в) Не соглашаться - из принципа!

г) С благодарностью принять повышение.

15. На своем рабочем месте вы:

а) Само дружелюбие и благожелательность;

б) Трудолюбивая пчелка, которую не всегда понимают;

в) Скорая интеллектуальная помощь;

г) Фонтан юмора и темперамента.

Подсчитайте очки

1. а)-3; б)-1;в)-2;г)-0.

2. а)-2; б)-0; в)-3; г)- 1.

3. а) - 0; б) - 2; в) - 1; г) - 3.

4. а)-2; б)-2; в)-0; г)-3.

5. а)-3;б)-1;в)-2;г)-0.

6. а) - 1; б) - 0; в) - 0; г) - 0; д) - 1; е) - 0;

ж) - 0; з) - 0.

7. а)-0;б)-2; в)-3;г)-1.

8. а)-0; б)- 1; в)-2; г)-3.

9. а)-2; б)-0; в)-1;г)-3.

1О. а)-1;б)-О; в)-2;г)-3.

11. а)-0; б)-2; в)-1; г)- 3.

12. За каждый отмеченный пункт запишите себе по полтора
очка.

13. а) - 3; б)-0; в)-1;г)-2.

14. а)-3; б)-1;в)-0;г)-2.

15. а)- 1; б)-0; в)-2;г)-3.
33 очка и больше. Прямолинейная натура. Вы слишком бук-
вально воспринимаете то, что говорится начальством и колле-
гами. К тому же вы обладаете чрезмерными амбициями. По-
больше осторожности и осмотрительности, не выставляйте на-
показ свои притязания. Если ваше призвание - политика, так и
займитесь ею. А если хотите преуспеть на своей работе, больше
внимания уделяйте своим обязанностям. Начальство выдвига-
ет тех, кто способствует решению общих проблем, а не тянет
одеяло на себя. Повышайте свою профессиональную компетен-
тность, и ваше положение наверняка упрочится.

От 22 до 32 очков. Вы - воплощение корректности. Будучи
неплохим специалистом, вы, кроме того, сумели выстроить гар-
моничные отношения с коллегами и начальством. Интуиция
позволяет вам предугадать грядущие перестановки и определить
свое место. К вам относятся хорошо, но вы умеете не смеши-
вать благожелательность коллег с приятельскими отношения-
ми. Обычно вы никому не говорите того, что не смогли бы по-
вторить при всех. Ваше обаяние, деликатность и изрядная доля
целеустремленности - вполне достойные средства достижения
успеха.

21 очко и меньше. “Серая мышь”. Нелегко продвигаться впе-
ред, постоянно оглядываясь на соперников. Если неуверенность
лишает вас возможности конструктивно действовать, обрати-
тесь к кому-нибудь за разъяснениями неписаных правил по-
вышения по службе. Вы не придаете значения закулисной по-
литике? Зря! Усердия и таланта не всегда бывает достаточно
для того, чтобы на вас обратили внимание. Быть “диплома-
том” - значит, во-первых, делать, как все. Если все обедают
за своим рабочим столом - поступайте так же. Если принято
сообщать информацию по электронной почте, не пишите слу-
жебные записки от руки. И еще одно важное правило: будьте на
виду! Не убегайте с празднования дня рождения коллеги, не от-
водите глаза, когда шеф проходит мимо вас по коридору: если
он вас не замечает, то вряд ли выдвинет.
ТЕСТ
“ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ РОЛЕЙ
ЧЛЕНОВ ОРГАНИЗАЦИИ”

Внимательно прочитайте приведенные утверждения и напро-
тив каждого дайте свой ответ: если данное утверждение соот-
ветствует вашим деловым качествам, то поставьте два очка: если
соответствует лишь частично, то поставьте одно очко, если дан-
ное утверждение для вас нехарактерно, то ничего не ставьте

1. Я делаю оригинальные предложения.

2. Я нахожу промахи и оплошности, которые другим не уда-

ется заметить.

3. У меня есть способность организовывать людей.

4. Я выдвигаю идеи, которые могут иметь более широкое
применение, чем в непосредственно решаемой задаче

5. Мое продуманное суждение потребует времени, но оно
обычно довольно точно.

6. Я люблю оказывать сильное влияние на решения коллек-

тива.

7. На меня можно положиться, чтобы можно было увидеть
работу выполненной.

8. Я могу работать с людьми, которые имеют большое раз-
нообразие личностных качеств и мировоззрений.

9. Я часто замечаю, что мое воображение рассеивается при
совместной работе в коллективе

10. Я могу работать с любыми людьми, если только они мо-
гут внести нечто стоящее в коллективную работу.

11. Множество разнообразных контактов с другими людь-
ми важно для моего стиля работы.

12. Мои чувства редко мешают моим суждениям.

13. Я пытаюсь выразить свои взгляды в ходе собраний кол-

лектива.

14. Сталкиваясь с трудностями, я борюсь, чтобы выполнить
работу качественно и достичь целей.

15. Я умею хорошо детализировать.

16. Я заинтересован в том, чтобы помогать своим товари-
щам в их проблемах.
17. Я критически анализирую идеи других людей, как их
достоинства, так и недостатки.

18. Я часто замечаю у себя новые подходы к давней про-
блеме.

19. Я могу координировать и продуктивно использовать
способности и таланты своих товарищей.

20. Я заинтересован в завершении и совершенствовании всех
своих начинаний.

21. Я получаю особое удовольствие от изучения идей и тех-
нических приемов, которые являются для меня новыми.

22. Мне трудно полностью отдаться работе, цели которой
не определены четко и ясно.

23. Я не очень заинтересован в лучшем познании людей.

24. Мне кажется, что иногда стоит рискнуть и навлечь на
себя некоторую временную непопулярность, чтобы преуспеть
в распространении своих взглядов в коллективе.

25. У меня творческий подход к решению проблем.

26. Я больше заинтересован в практическом осуществлении
имеющихся идей, нежели в выдвижении новых.

27. Мне кажется, что мои личные умения способствуют дос-
тижению согласия в коллективе.

28. Обычно я могу найти аргумент, чтобы отклонить нера-
зумные предложения.

29. Я знаю, чьи специальные знания и умения особенно нуж-
ны для решения стоящих перед коллективом проблем.

30. Я больше исполнитель, чем инициатор.

31. Я чувствую себя в своей стихии, когда работа требует
высокой степени концентрации и внимания.

32. Я охотно подчеркиваю собственную точку зрения на со-
браниях коллектива.

33. Я хорошо уживаюсь с другими людьми и упорно рабо-
таю ради коллектива.

34. В большинстве ситуаций я имею независимый и новатор-
ский взгляд.

35. Я сохраняю устойчивый систематический подход, каким
бы ни было давление.

36. У меня довольно напористый характер, но я реагирую на
нужды других людей.
37. Я счастлив быть лидером в ситуациях, требующих дей-
ствия.

38, Я внимательно исследую последние идеи в их развитии.

39. Я люблю тщательно взвешивать и оценивать все предло-
жения своих товарищей, прежде чем сделать выбор.

40. Быть занятым решением деловой проблемы доставляет
мне истинное удовольствие.

41. Я могу определить, как идеи и технические приемы мо-
гут быть использованы в новых ситуациях.

42. Я сильно реагирую, когда собрание, похоже, теряет из
виду главную цель.

43. Мне доставляет удовольствие сопоставлять различные
точки зрения.

44. Я всегда готов подцерживать хорошие предложения.

45. У меня развито естественное чувство срочности при вы-
полнении любой работы.

46. Я придаю особое значение следованию интересным иде-
ям (или людям).

47. Я предпочитаю тщательно анализировать возникающие
проблемы.

48. Мне кажется, у меня есть талант планирования конкрет-
ных шагов решения проблемы.

49. Я думаю, что могу рекламировать и популяризировать
идеи, которые интересуют меня.

50. Я могу увидеть систему (модель) там, где другие обычно
видят несвязанные предметы.

51. Я готов волевым путем огласить мою личную точку зре-
ния, если это необходимо.

52. Я вижу все стороны проблемы и предлагаю решения, при-
емлемые для всех.

53. Я внимательно слежу за участками, где может потребо-
ваться моя помощь.

54. Я люблю выявлять критические различия между альтер-
нативами.

55. Я работаю наилучшим образом, когда цели и задачи ясно
определены.

56. Обычно я внимательно слежу за участками, где могут
возникнуть трудности.
А теперь подсчитайте очки по приведенным ниже группам
утверждений. Количественная выраженность очков показыва-
ет вашу потенциальную возможность исполнять ту или иную
социальную роль при совместной работе в коллективе.

Номера утверждений
3, 10, 19, 27,36, 43,52
6, 13,24,32.37, 42,51
1,9. 18, 25,34,41,50
5, 12, 17, 28,39, 47, 54
7, 14,22, 26,35, 48,55
4, 11,21,29,38,46,49
8, 16, 23,30,33,44, 53
2, 15, 20,31,40, 45, 56

Социальная роль

“лидер”

“реализатор”

“генератор идей”

“объективный критик”

“организатор или начальник штаба”

“снабженец”

“душа коллектива”

“отделочник или контролер”

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Т. ЛИРИ

Меюдпка создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 г.
и предназначена для исследования представлений субъекта
о себе и идеальном “Я”, а также для изучения взаимоотноше-
ний в мачых группах. С помощью данной методики выявляется
преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаи-
мооценке.

При исследовании межличностных отношений наиболее
часто выделяются два фактора: доминирование-подчинение и дру-
желюбие-агрессивностъ. Именно эти факторы определяют
общее впечатление о человеке в процессах межличностного вос-
приятия. Они названы М. Аргайлом в числе главных компо-
нентов при анализе стиля межличностного поведения и по со-
держанию могут быть соотнесены с двумя из трех главных осей
семантического дифференциала Ч. Осгуда: оценка и сила. В мно-
голетнем исследовании, проводимом американскими психоло-
гами под руководством Б. Бейлза, поведение члена группы оце-
нивается по двум переменным, анализ которых осуществляется
в трехмерном пространстве, образованном тремя осями: доми-
пирование-подчинение, дружелюбность-недружелюбность, эмо-
циональность-аналитичность.

Для представления основных социальных ориентаций
Т. Лири разработал условную схему в виде круга, разделенного
на секторы. В этом круге по горизонтальной и вертикальной
осям обозначены четыре ориентации: доминирование-подчине-
ние, дружелюбие-враждебность. В свою очередь эти секторы
разделены на восемь - соответственно более частным отноше-
ниям. Для еще более тонкого описания круг делят на 16 секто-
ров, но чаще используются октанты, определенным образом
ориентированные относительно двух главных осей.

Схема Т. Лири основана на предположении, что чем ближе
результаты испытуемого к центру окружности, тем сильнее вза-
имосвязь этих двух переменных. Сумма баллов каждой ориен-
тации переводится в индекс, где доминируют вертикальная (до-
минирование-подчинение) и горизонтальная (дружелюбие-враж-
дебность ) оси. Расстояние полученных показателей от центра
окружности указывает на адаптивность или экстремальность
интерперсонального поведения.

Опросник содержит 128 оценочных суждений, из которых
в каждом из 8 типов отношений образуются 16 пунктов, упоря-
доченных по восходящей интенсивности. Методика построена
так, что суждения, направленные на выявление какого-либо
типа отношений, расположены не подряд, а особым образом:
они группируются по 4 и повторяются через равное количество
определений. При обработке подсчитывается количество отно-
шений каждого типа.

Т. Лири предлагал использовать методику для оценки на-
блюдаемого поведения людей, т. е. поведения в оценке окружа-
ющих (“со стороны”), для самооценки, оценки близких людей,
для описания идеального “Я”. В соответствии с этими уровня-
ми диагностики меняется инструкция для ответа.

Максимальная оценка уровня - 16 баллов, но она разделена
на четыре степени выраженности отношения:

0-4 балла - низкая

5-8 баллов - умеренная адаптивное поведение

9-12 баллов - высокая экстремальное поведение

13-16 баллов - экстремальная до патологии
Разные направления диагностики позволяют определить тип
личности, а также сопоставлять данные по отдельным аспек-
там. Например, “социальное «Я»”, “реальное «Я»”, “мои парт-
неры” и т.д.

Методика может быть представлена респонденту либо спис-
ком (по алфавиту или в случайном порядке), либо на отдель-
ных карточках. Ему предлагается указать те утверждения, ко-
торые соответствуют его представлению о себе, относятся к дру-
гому человеку или его идеалу. -

В результате производится подсчет баллов по каждой октан-
те с помощью специального “ключа” к опроснику. Полученные
баллы переносятся на дискограмму, при этом расстояние от цен-
тра круга соответствует числу баллов по данной оптанте (от О
до 16). Концы векторов соединяются и образуют личностный
профиль

ДОМИНИРОВАНИЕ

ПОДЧИНЕНИЕ

По специальным формулам определяются показатели по
двум основным факторам: доминирование и дружелюбие.

Доминирование - (I - V) + 0,7 х (VIII + II - IV - VI)
Дружелюбие - (VII - III) + 0,7 х (VIII - II - IV + VI)
Качественный анализ полученных данных проводится путем
сравнения дискограмм, демонстрирующих различие между пред-
ставлениями разных людей. С.В. Максимовым приведены ин-
дексы точности рефлексии, дифференцированности восприятия
степени благополучности положения личности в группе, степе-
ни осознания личностью мнения группы, значимости группы
для личности.

Методический прием позволяет изучать проблему психоло-
гической совместимости и часто используется в практике семей-
ной консультации, групповой психотерапии и социально-пси-
хологического тренинга.

Типы ОТНОШЕНИЯ К ОКРУЖАЮЩИМ

I. Авторитарный

13-16 - диктаторский, властный, деспотический характер, тип
сильной личности, которая лидирует во всех видах групповой
деятельности. Всех наставляет, поучает, во всем стремится по-
лагаться на свое мнение, не умеет принимать советы других.
Окружающие отмечают эту властность, но признают ее.

9-12-доминантный, энергичный, компетентный, авторитет-
ный лидер, успешный в делах, любит давать советы, требует
к себе уважения.

0-8 - уверенный в себе человек, но не обязательно лидер, упор-
ный и настойчивый.

II. Эгоистический

13-16 - стремится быть над всеми, но одновременно в сторо-
не от всех, самовлюбленный, расчетливый, независимый, себя-
любивый. Трудности перекладывает на окружающих, но сам
относится к ним несколько отчужденно, хвастливый, самодо-
вольный, заносчивый.

0-12 - эгоистические черты, ориентация на себя, склонность

к соперничеству.

IIL Агрессивный

13-16 - жесткий и враждебный по отношению к окружаю-
щим, резкий, жесткий, агрессивность может доходить до асоци-

ального поведения.

9-12- требовательный, прямолинейный, откровенный, стро-
гий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем
обвинять окружающих, насмешливый, ироничный, раздражи-
тельный.

0-8 - упрямый, упорный, настойчивый и энергичный.
IV Подозрительный

13-16- отчужденный по отношению к враждебному злобно-
му миру, подозрительный, обидчивый, склонный к сомнению
во всем, злопамятный, постоянно жалуется на всех (шизоид-
ный тип характера).

9-12- критичный, испытывает трудности в интерперсональ-
ных контактах из-за подозрительности и боязни плохого отно-
шения, замкнутый, скептичный, разочарованный в людях,
скрытный, свой негативизм проявляет в вербальной агрессии.

0-8 - критичный по отношению ко всем социальным явлени-

ям и окружающим людям.

V. Подчиняемый

13-16-покорный, склонный к самоуничижению, слабоволь-
ный, склонный уступать всем и во всем, всегда ставит себя на
последнее место и осуждает себя, приписывает себе вину, пас-
сивный, стремится найти опору в ком-либо более сильном.

9-12 — застенчивый, кроткий, легко смущается, склонен под-
чиняться более сильному без учета ситуации.

0-8 - скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдер-
жанный, способный подчиняться, не имеет собственного мне-
ния, послушно и честно выполняет свои обязанности.

VI. Зависимый

13-16 - резко неуверенный в себе, имеет навязчивые страхи,
опасения, тревожится по любому поводу, поэтому зависим от

других, от чужого мнения.

9-12- послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить
сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы.

0-8 - конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, до-
верчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый.

VII. Дружелюбный

9-12 - дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на
принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить
требования всех “быть хорошим” для всех без учета ситуации,
стремится к целям микрогруппы, имеет развитые механизмы
вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероид-
ный тип характера).

0-8 - склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и ком-
промиссный при решении проблем и в конфликтных ситуаци-
ях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, созна-
тельно конформный, следует условностям, правилам и принци-
пам “хорошего тона” в отношениях с людьми, инициативный
энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чув-
ствовать себя в центре внимания, заслужить признание и лю-
бовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отно-
шениях.

VIII. Альтруистический

9-16 - гиперответственный, всегда приносит в жертву свои
интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый
в своей помощи и слишком активный по отношению к окружа-
ющим, неадекватно принимает на себя ответственность за дру-
гих (может быть только внешняя “маска”, скрывающая личность
противоположного типа).

0-8 - ответственный по отношению к людям, деликатный,
мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет
в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и ус-
покоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый.

Текст опросника

Поставьте знак “+” против тех определений, которые соот-
ветствуют Вашему представлению о себе (если нет полной уве-
ренности, знак не ставьте).

1. Другие думают о нем благосклонно

2. Производит впечатление на окружающих

3. Умеет распоряжаться, приказывать

4. Умеет настоять на своем

5. Обладает чувством собственного достоинства

6. Независимый

И 7. Способен сам позаботиться о себе

8. Может проявить безразличие

9. Способен быть суровым

10. Строгий, но справедливый

Ш 11. Может быть искренним

12. Критичен к другим
13. Любит поплакаться

IV 14. Часто печален

15. Способен проявить недоверие

16. Часто разочаровывается

17. Способен быть критичным к себе

V 18. Способен признать свою неправоту

19. Охотно подчиняется

20. Уступчивый

21. Благородный

у* 22 Восхищающийся и склонный к подражанию

23. Уважительный

24. Ищущий одобрения

25. Способен к сотрудничеству

VII 26 Стремится ужиться с другими

27. Дружелюбный, доброжелательный

28. Внимательный и ласковый

VIII

29. Деликатный

30. Одобряющий

31. Отзывчивый к призывам о помощи

32. Бескорыстный

33. Способен вызвать восхищение

34. Пользуется уважением у других

35. Обладает талантом руководителя

36. Любит ответственность

37. Уверен в себе

И 38. Самоуверен и напорист

39. Деловит и практичен

40. Любит соревноваться

41. Строгий и крутой, где надо

Ш 42. Неумолимый, но беспристрастный

43. Раздражительный

44. Открытый и прямолинейный

IV 45. Не терпит, чтобы им командовали

46. Скептичен
V

VII

VIII

47. На него трудно произвести впечатление

48. Обидчивый, щепетильный

49. Легко смущается

50. Неуверен в себе

51. Уступчивый

52. Скромный

53. Часто прибегает к помощи других

54. Очень почитает авторитеты

55. Охотно принимает советы

56. Доверчив и стремится радовать других

57. Всегда любезен в обхождении

58. Дорожит мнением окружающих

59. Общительный и уживчивый

60. Добросердечный

61. Добрый, вселяющий уверенность

62. Нежный и мягкосердечный

63. Любит заботиться о других

64. Бескорыстный, щедрый

65. Любит давать советы

66. Производит впечатление значимости

67. Начальственно-повелительный

68. Властный

69. Хвастливый

70. Надменный и самодовольный

71. Думает только о себе

72. Хитрый и расчетливый

III

73. Нетерпим к ошибкам других

74. Своекорыстный

75. Откровенный

76. Часто недружелюбен

77. Озлобленный

78. Жалобщик

79. Ревнивый

80. Долго помнит обиды
81. Склонный к самобичеванию

82. Застенчивый

83. Безынициативный

84. Кроткий

85. Зависимый, несамостоятельный

86. Любит подчиняться

87. Предоставляет другим принимать решения

88. Легко попадает впросак

89. Легко попадает под влияние друзей

90. Готов довериться любому

91. Благорасположен ко всем без разбору

92. Всем симпатизирует

93. Прощает все

94. Переполнен чрезмерным сочувствием

95. Великодушен и терпим к недостаткам

96. Стремится покровительствовать

97. Стремится к успеху

98. Ожидает восхищения от каждого

99. Распоряжается другими

100. Деспотичный

101. Сноб (судит о людях по рангу и достатку,
а не по личным качествам)

102. Тщеславный

103. Эгоистичный

104. Холодный, черствый

105. Язвительный, насмешливый

106. Злобный, жестокий

107. Часто гневливый

108. Бесчувственный, равнодушный

109. Злопамятный

110. Проникнут духом противоречия

111. Упрямый

112. Недоверчивый и подозрительный
113. Робкий

114. Стыдливый

115. Отличается чрезмерной готовностью подчиняться

116. Мягкотелый

VII

VIII

117. Почти никогда никому не возражает

118. Ненавязчивый

119. Любит, чтобы его опекали

120. Чрезмерно доверчив

121. Стремится снискать расположение каждого

122. Со всеми соглашается

123. Всегда дружелюбен

124. Всех любит

125. Слишком снисходителен к окружающим

126. Старается утешить каждого

127. Заботится о других в ущерб себе

128. Портит людей чрезмерной добротой

ТЕСТ
“НАСКОЛЬКО ЭТИЧНО
ВАШЕ ПОВЕДЕНИЕ НА РАБОТЕ?”

Важным показателем уровня развития персонала является
усвоение ценностей и норм деловой этики, формирование нрав-
ственного капитала в целом. Данный тест призван выявить ус-
тановки на соблюдение служебной этики.

Инструкция

Определите для себя, как часто вы совершаете, совершали
или будете совершать в будущем указанные поступки. Перед
каждым из приведенных ниже 15 утверждений поставьте букву,

соответствующую вашему ответу:

“Ч” (“часто”), “В” (“время от времени”), “Рг (“редко”), “Н”
(“никогда”).
Опросник

Если имеется возможность и это мне ничем не грозит, то

1) я опаздываю на работу, хотя знаю, что мне, тем не менее,
продолжают платить деньги за весь рабочий день;

2) я ухожу с работы пораньше, хотя знаю, что мне, тем не
менее, продолжают платить деньги за весь рабочий день;

3) я делаю длительные перерывы при выполнении работы,
хотя знаю, что мне, тем не менее, продолжают платить за весь
рабочий день;

4) я звоню и сообщаю, что я болен (хотя это неправда), что-
бы получить лишний выходной;

5) я использую рабочий телефон для ведения личных между-
городних переговоров;

6) я занимаюсь своими личными делами во время работы;

7) я использую ксерокс в офисе в своих личных целях;

8) я пересылаю свою почту вместе с почтой компании, в ко-
торой я работаю;

9) я уношу домой часгь продукции, производимой компанией;

10) я раздаю ее своим друзьям или позволяю им пользовать-
ся этой продукцией без спросу,

11) я заставляю компанию платить за еду, которую я в дей-
ствительности не ел, или за поездки, которые я в действитель-
ности не делал, или покрывать мои прочие затраты, которых,
по правде говоря, и не было;

12) я использую служебную машину в своих личных целях;

13) я приглашаю своего друга куда-нибудь пообедать и запи-
сываю это на счет компании;

14) я приглашаю своего друга в какую-либо поездку и запи-
сываю это на счет компании;

15) я принимаю подарки от поставщиков или клиентов за
оказанные им мною услуги.

Подсчитайте количество баллов, используя ключ.

У вас должно получиться от 15 до 60 баллов в сумме. По-
скольку все утверждения и высказывания были неэтичными, чем
меньше очков вы набрали, тем более этично ваше поведение на
работе.

В странах Запада трудовая этика по сравнению с Россией
имеет глубокие отличия, и ее показатели в тесте существенно
выше.

Уровень трудовой этики в современной России применитель-
но к молодежи таков:

до 30 баллов - высокий уровень;

30-38 баллов - средний уровень;

свыше 30 баллов - низкий уровень.

ТЕСТ

«ЭТИКА БИЗНЕСА”

Инструкция

Дайте свою оценку приведенным ниже утверждениям по сле-
дующей шкале.

Абсолютно согласен - 3 балла. В основном coi ласен - 2 бал-
ла. Не согласен - 1 балл. Совершенно не согласен - 0 баллов.

Опросник

1. Скорее всего работники фирмы не сообщают руководству
о своих ошибках и упущениях.

2. Бывает, что менеджер должен в интересах фирмы нару-
шить условия контрактов, в частности, не соблюдать правила
безопасности.

3. Не всегда следует соблюдать точность в отчетности о рас-
ходах, достаточно приблизительных цифр.

4. Иногда можно утаить не самую приятную информацию
от начальства.

5. Надо действовать так, как приказывает руководитель, хотя
у вас есть сомнения в правильности его действий.

6. В случае необходимости в рабочее время можно заняться
и собственными делами.

7. Иногда нужно задержать работника, чтобы проверить его
деловые возможности.
8. Клиенту фирмы можно дать доверительную информацию,
если это приносит определенные выгоды мне.

9. Можно пользоваться служебной линией связи для реше-
ния собственных вопросов, если эта линия свободна.

10. Менеджер ориентируется на конечную цель, поэтому для
ее достижения все средства хороши.

11. Если для заключения контракта нужен хороший банкет,
нужно его сделать.

12. Без нарушения существующих инструкций жить невоз-

можно.

13. Если кассир дает сдачу не полностью это терпимо.

14. Иногда можно использовать копировальную машину
компании в собственных целях.

15. Можно унести домой с работы кое-что из канцелярских
принадлежностей (бумага, лента для пишущей машинки и т.п.),
принадлежащих компании, ведь я работаю в этой компании.

Подведите итоги

Подсчитайте сумму баллов, используя шкалу, и оцените свой
результат.

0-5 баллов. Ваша этика - выше всяких похвал.

6-10 баллов. У вас высокий уровень этики.

11-15 баллов. Вполне приемлемо.

16-26 баллов. Средний этический уровень.

26-35 баллов. Необходимо ваше моральное совершенствова-
ние.

36 и выше. Как бы не упасть в пропасть.

ТЕСТ

“КАКОЙ ТИП ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
МЕЖДУ РАБОТНИКОМ И ОРГАНИЗАЦИЕЙ
ВЫ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ?”

Тест служит выявлению следующих типов мотивации у ра-
ботников:

• эгоистический. При нем ярко выражено стремление полу-
чить от организации больше, чем отдать ей;
• рациональный. При нем ожидается равенство затрат
и вознаграждения, и

• альтруистический (коллективистский). При нем наблюда-
ется желание больше отдавать организации и другим людям,
чем получать от них.

В процессе мотивирования руководитель должен учитывать
тип сотрудников. “Эгоистических” работников следует сдержи-
вать, “воспитывать”, объясняя им равенство прав всех других
членов рабочей группы и необоснованность их чрезмерных пре-
тензий на вознаграждение. “Рациональные” по своему типу ра-
ботники действуют в соответствии с теорией справедливости
Адамса. К ним в большей мере применимы практические выво-
ды и рекомендации этой теории, С “альтруистическими” сотруд-
никами у руководителя меньше всего проблем, поскольку они
работают без скрупулезного подсчета собственных затрат и их
соотнесения с получаемым вознаграждением. Однако их орга-
низационным альтруизмом не следует злоупофеблять.

Инструкция

При ответе на каждый из 5 вопросов вам предоставляется 10
баллов, которые можно распределить между двумя предлагае-
мыми ответами “а” и “б” в зависимости от их значимости для
вас. Вы можете дать больше баллов тому ответу, который вам
импонирует, главное, чтобы в сумме в обоих ответах было 10
баллов. Вы можете дать каждому ответу по одинаковому коли-
честву очков или использовать в одном из них 0.

Опросник

В любой организации, где бы вы ни работали

1. Для вас был бы важнее тот факт, что:

а) вы получаете больше, чем отдаете своей работе;
б) вы отдаете своей работе больше, чем получаете.

2. Для вас было бы важнее:

а) помогать другим людям;

б) заботиться о своих нуждах.

3. Вас бы более интересовало то, что:

а) вы получаете от организации, в которой вы работаете;
б) вы вносите в ту организацию, на которую вы работаете.
4. Та тяжелая работа, которую бы вам пришлось исполнять,
должна:

а) приносить пользу организации;

б) приносить пользу вам.

5. Вашим девизом во взаимоотношениях с организацией
было бы:

а) никто не поможет тебе, кроме тебя самого;

б) лучше отдавать, чем брать.

ЛОДВДЦИХЕ ятогя

Используя ключ, суммируйте очки в следующем порядке: 16 +
+ 2а + 36 + 4а + 56. Вы должны получить число от 0 до 50.

В зависимости от полученных результатов выделяются три
типа сотрудников:

“Благожелательные” (“альтруистические”) - это люди, ко-
торые предпочитают больше отдавать организации, чем брать
от нее. “Поборники справедливости” (“рациональные”) - люди,
которые ратуют за то, чтобы соотношение вклада всех сотруд-
ников и ответной отдачи от организации было бы для всех оди-
наковым. “Имеющие право” (“эгоистические”) - работники,
предпочитающие, чтобы соотношение их вклада и отдачи от
организации было более весомо по сравнению с остальными ра-
ботниками (больше склонны брать от организации, нежели да-
вать ей).

Оцените свой результат. Вас следует отнести:

менее 29 баллов - к альтруистическому типу;

29-32 балла - к рациональному типу;

более 32 баллов - вы являетесь типичным представителем эго-
истического типа.

ЛСот'гсчТГО, при Охтредатении мотивационного типа работки-
ков следует учитывать и Характер организации, в которой они
работают или работали раньше. Опыт работы в организациях,
не заботящихся о людях, с высоким уровнем эксплуатации, гос-
подством авторитарного стиля руководства и т.п., негативно
влияет на отношение к организации и показатели теста.

Этот же тест можно Использовать для определения типов
мотивации сотрудников в отношениях с близкими людьми. При
этом слово “организация” нужно заменить термином “друзья”
или “дружеская группа”. Нередко, особенно в России, встреча-
ются люди “эгоистические” по отношению к организации, од-
нако “благожелательные” в отношениях с близкими людьми,
в том числе с товарищами по работе. Для эффективного моти-
вирования таких сотрудников целесообразно поддерживать
с ними неформальные (конечно, в определенных пределах) от-
ношения.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ
ТИПА ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ АКТИВНОСТИ
Л.И. ВАССЕРМАНА И Н.В. ГУМЕНЮКА

Внимательно прочтите каждый вопрос (утверждение) и вы-
берите вариант ответа, соответствующий вашему поведению.

1. Бывает ли Вам трудно выбрать время, чтобы сходить
в парикмахерскую?

1) никогда;

2) иногда;

3) почти всегда.

2. У Вас такая работа, которая “взбадривает” (стимулирует)?
J) меньше, чем работа большинства людей;

2) примерно такая же, как работа большинства людей;

3) больше, чем работа большинства людей.

3. Ваша повседневная жизнь в основном заполнена:

1) делами, требующими решения;

2) обыденными делами;

3) делами, которые Вам скучны.

4. Жизнь некоторых людей часто переполнена неожиданно-
стями, непредвиденными обстоятельствами и осложнениями.
Как часто Вам приходится сталкиваться с такими событиями?

1) несколько раз в день;

2) несколько раз в неделю;

3) примерно раз в день;

4) раз в неделю;

5) раз в месяц или реже.
5. В случае, если Вас что-то сильно гнетет, давит, или люди
слишком многого требуют от Вас, то Вы:

1) теряете аппетит и/или меньше едите;

2) едите чаще и/или больше обычного;

3) не замечаете никаких существенных изменений в обыч-
ном аппетите.

6. В случае, если Вас что-то гнетет, давит или у вас есть не-
отложные заботы, то Вы:

1) немедленно принимаете соответствующие меры;

2) тщательно обдумываете, прежде чем начать действо-
вать.

7. Как быстро Вы обычно едите?

1) я обычно кончаю есть раньше других;

2) я ем немного быстрее других;

3) я ем с такой же скоростью, как и большинство людей;

4) я ем медленнее, чем большинство людей.

8. Ваши родные или друзья когда-либо говорили, что Вы
едите чересчур быстро?

1) да, часто;

2) да, раз или два;

3) нет, мне никто никогда этого не говорил.

9. Как часто Вы делаете несколько дел одновременно, на-
пример, едите и работаете?

1) я делаю несколько дел одновременно всякий раз, ког-
да это возможно;

2) я делаю это только тогда, когда не хватает времени;

3) я делаю это редко или никогда не делаю.

10. Когда Вы слушаете кого-либо и этот человек слишком
долго не может закончить мысль, Вы чувствуете желание пото-
ропить его?

1) часто;

2) иногда;

3) почти никогда.

11. Как часто Вы действительно “заканчиваете” мысль мед-
ленно говорящего, чтобы ускорить разговор?

1) часто;

2) иногда;

3) почти никогда.
12. Как часто Ваши близкие или друзья замечают, что Вы не-
внимательны, если Вам говорят о чем-либо слишком подробно'?

1) раз в неделю или чаще;

2) несколько раз в месяц;

3) почти никогда;

4) никогда.

13. Если Вы говорите своим близким или друзьям, что при-
едете в определенное время, то как часто Вы опаздываете'?

1) иногда;

2) редко;

3) почти никогда;

4) я никогда не опаздываю.

14. Бывает ли, что Вы торопитесь к месту встречи, хотя вре-
мени еще вполне достаточно?

1) часто;

2) иногда;

3) редко или никогда.

15. Предположим, что Вы должны с кем-то встретиться
в условленное время, например, на улице, в вестибюле метро и
т. п., и этот человек опаздывает уже на 10 минут. Вы:

1) спокойно подождете;

2) будете прохаживаться в ожидании;

3) обычно у Вас есть с собой книга или газета, чтобы было
чем заняться в ожидании.

16. Если Вам приходится стоять в очереди, например, в сто-
ловой, в магазине и т. п., то Вы:

1) спокойно ждете своей очереди;

2) испытываете нетерпение, но не показываете этого;

3) чувствуете такое нетерпение, что это замечают окру-
жающие;

4) решительно отказываетесь стоять в очереди и пы-
таетесь найти способ избежать потери времени.

17. Если Вы играете в игру, в которой есть элемент соревно-
вания (например, шахматы, домино, волейбол и т. п.), то Вы:

1) напрягаете все силы для победы;

2) стараетесь выиграть, но не слишком усердно;

3) играете скорее для удовольствия, чем серьезно.
18. Представьте, что Вы и Ваши друзья (или сотрудники) на-
чинаете новую работу. Что Вы думаете о соревновании в этой
работе?

1) предпочитаю избегать этого;

2) принимаю потому, что это неизбежно;

3) получаю удовольствие, так как это меня подбадрива-
ет и стимулирует,

19. Когда Вы были моложе, большинство людей считало, что
Вьг

1) часто стараетесь и по-настоящему хотите быть во
всем первым и лучшим;

2) иногда стараетесь и Вам нравится быть во всем пер-
вым и лучшим;

3) обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаб-
лены),

4) Вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.

20. Чем, по Вашему мнению, Вы отличаетесь в настоящее вре-
мя.

1) часто стараетесь (или по-настоящему хотите) быть во
всем первым и лучшим;

2) иногда стараетесь и Вам нравится во всем быть пер-

вым и лучшим,

3) обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаб-
лены),

4) Вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.

21 По мнению Ваших родных или друзей Вы:

1) часто стараетесь (и по-настоящему хотите) быть во

всем первым и лучшим;

2) иногда стараетесь и Вам нравится быть во всем пер-

вым и лучшим,

3) обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаб-
лены),

4) Вы всегда расслаблены и не склонньт соревноваться7

22. Как оценивают Ваши родные или друзья Вашу общую
активность?

1) недостаточная активность, медлительность; надо быть

активнее;
2) около среднего; всегда есть какое-то занятие;

3) сверхактивность, бьющая через край энергия.

23. Согласились бы знающие Вас люди, что Вы относитесь к
своей работе слишком серьезно?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.

24. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы ме-
нее энергичны, чем большинство людей?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.

25. Согласились бы хорошо знающие Вас люди с тем, что за
короткое время Вы способны выполнить большой объем работы?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.

26. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы лег-
ко сердитесь (раздражаетесь)?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.

27. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы жи-
вете мирной и спокойной жизнью?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.

28. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы боль-
шинство дел делаете в спешке?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.
29. Согласились ли бы хорошо знающие Вас люди, что Вас ра-
дует соревнование (состязание) и Вы очень стараетесь выиграть?

1) да, абсолютно;

2) возможно, да;

3) возможно, нет;

4) абсолютно нет.

30. Какой характер был у Вас, когда Вы были моложе?

1) вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю.

2) вспыльчивый, но поддающийся контролю;

3) вполне уравновешенный (не было проблем);

4) почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).

31. Каким Вы представляете свой характер сегодня:

1) вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;

2) вспыльчивый, но поддающийся контролю;

3) вполне уравновешенный;

4) почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).

32. Когда Вы погружены в работу и кто-либо (не начальник)
прерывает Вас, что Вы обычно чувствуете при этом?

1) я чувствую себя вполне хорошо, так как после неожи-
данного перерыва работается лучше;

2) я чувствую легкую досаду;

3) я чувствую раздражение, потому что это мешает делу.

33. Если повторяющиеся прерывания в работе действитель-
но Вас разозлили, Вы:

1) ответите резко;

2) ответите в спокойной форме;

3) попытаетесь что-то сделать, чтобы это предотвратить,

4) попытаетесь найти более спокойное место для рабо-

ты, если это возможно.

34. Как часто Вы выполняете работу, которую должны за-
кончить к определенному сроку?

1) ежедневно или чаще;

2) еженедельно;

3) ежемесячно или реже.

35. Работа, которую Вы должны закончить к определенно-
му сроку, как правило:

1) не вызывает напряжения, потому что привычна, од-
нообразна;
2) вызывает сильное напряжение, так как срыв срока
может повлиять на работу группы людей.

36. Вы сами себе определяете сроки выполнения работы на
службе и дома?

1) нет;

2) да, но только изредка;

3) да, весьма часто.

37. Качество работы, которую Вы выполняете, к концу на-
значенного срока бывает:

1) лучше;

2) обычное;

3) хуже.

38. Бывает ли, что на работе Вы одновременно выполняете
два или несколько заданий, делая то одно, то другое?

1) нет, никогда;

2) да, но не так часто;

3) да, постоянно.

39. Были бы Вы удовлетворены возможностью оставаться
на нынешней работе в последующем году?

1) да;

2) нет, мне хотелось бы добиться большего;

3) конечно нет, я делаю все для того, чтобы меня повыси-
ли, иначе я буду очень расстроен.

40. Если бы Вы могли выбрать, то что бы Вы предпочли:

1) прибавку к заработной плате без продвижения в долж-
ности;

2) продвижение в должности без существенного повы-
шения зарплаты.

41, К концу отпуска Вы:

1) хотите продлить его еще на недельку-другую;

2) чувствуете, что готовы вернуться к обычной работе;

3) Вам хочется, чтобы отпуск кончился и Вы могли вер-
нуться к обычной работе.

42. Бывало ли так, что за последние три года Вы брали мень-
ше дней отпуска, чем положено?

1) Да;

2) нет;

3) нет, никогда.
43. Бывает ли, что во время отпуска вы не можете перестать
думать о работе?

1) да, часто;

2) да, иногда;

3) нет, никогда.

44. В последние три года Вы получали какие-либо поощре-
ния на работе?

1) нет, никогда;

2) иногда;

3) да, часто.

45. Как часто Вы приносите работу домой или изучаете дома
материалы, связанные с работой?

1) редко или никогда;

2) раз в неделю или реже;

3) почти постоянно.

46. Как часто Вы остаетесь на работе после окончания рабо-
чего дня или приходите на работу в неурочное время?

1) на моей работе это невозможно,

2) весьма редко,

3) иногда (реже, чем раз в неделю).

47. Вы обычно остаетесь дома, если у Вас озноб или повы-
шенная температура7

1)да;

2) нет

48. Если Вы чувствуете, что начинаете уставать от работы,
то Вы.

1) некоторое время работаете менее активно, пока силы
не вернутся к Вам;

2) продолжаете работать так же активно, несмотря на
усталость.

49. Когда Вы работаете в коллективе, другие ожидают от
Вас, что Вы будете руководить?

1) редко;

2) не чаще, чем от других;

3) чаще, чем от других.

50. Вы записываете для памяти распорядок дня (что нужно
сделать)?

1) никогда;
2) иногда;

3) часто.

51. Если кто-то поступает в отношении Вас нечестно, Вы:

1) прямо указываете ему на это;

2) находитесь в нерешительности и поступаете в за
висимости от обстоятельств;

3) ничего не говорите об этом.

52. По сравнению с другими, выполняющими такую же ра
боту, Вы прилагаете:

1) гораздо больше усилий;

2) несколько больше усилий,

3) примерно столько же усилий;

4) немного меньше усилий;

5) гораздо меньше усилий.

53. По сравнению с другими, выполняющими такую же ра
боту, Вы чувствуете:

1) значительно большую ответственность;

2) несколько большую ответственность;

3) примерно такую же ответственность;

4) несколько меньшую ответственность;

5) значительно меньшую ответственность.

54. По сравнению с другими, выполняющими такую же ра
боту, Вы чувствуете необходимость торопиться?

1) гораздо больше;

2) несколько больше;

3) столько же;

4) несколько меньше;

5) гораздо меньше.

55. По сравнению с другими, выполняющими такую же ра
боту, Вы:

1) значительно более аккуратны;

2) несколько более аккуратны;

3) примерно в такой же степени аккуратны;

4) несколько менее аккуратны;

5) значительно менее аккуратны.

56. По сравнению с другими, выполняющими такую же ра-
боту, Ваше отношение к ней:

1) гораздо более серьезное;
2) несколько более серьезное;

3) мало отличается от других;

4) несколько менее серьезное;

5) значительно менее серьезное.

57. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет
назад, сейчас Вы работаете в течение недели:

1) больше часов;

2) примерно столько же;

3) меньше, чем раньше;

58. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет
тому назад, нынешняя работа требует:

1) меньшей ответственности;

2) столько же ответственности;

3) большей ответственности.

69. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет
тому назад, нынешняя работа:

1) более престижна;

2) столь же престижна;

3) менее престижна.

60. Сколько разных работ Вы сменили за последние 10 лет
(учтите, пожалуйста, любые изменения в характере или месте
работы)?

1) изменений не было или были однажды;

2) две;

3) три;

4) четыре;

5) пять и более.

61. За последние 10 лет Вы ограничили число своих развле-
чений из-за недостатка времени?

1)да;

2) нет.

Обработка данных

В каждом вопросе (утверждении) выбранные варианты от-
ветов оцениваются в баллах.

Если количество баллов не превышает 167, то с высокой ве-
роятностью диагностируется выраженный тип поведенческой
активности личности - тип А;
№№ Баллы №№ Баллы
1. 13, 7,1 32. 13, 7,1
2. 13, 7, 1 33. 1,5, 9, 13
3. 1,7,13 34. 1,7, 13
4. 1,4, 7,10,13 35. 13, 1
5. 1,7, 13 36. 13,7,1
6. 1, 13 37. 1,7, 13
7. 13,9, 5, 1 38. 13,7,1
8. 1,7,13 39. 13,7,1
9. 1,7,13 40. 13, 1
10. . 1,7,13 41. 13, 7, 1
11. 1,7, 13 42. 1,7,13
12. 1,5,7,9,13 43. 1,7, 13
13. 13,9, 5,1 44. 13.7, 1
14. 1, 7, 13 45. 13, 7,1
15. 13, 7,1 46. 13,9,5, 1
16. 13,9, 5, 1 47. 13,1
17. 1,7,13 48. 13. 1
18. 13, 7,1 49. 13.7,1
19. 1,5,9, 13 50. 13,7,1
20. 1,5, 9,13 51. 1. 7, 13
21. 1,5, 9,13 52. 1,4,7, 10,13
22. 13,7, 1 53. 1,4, 7, 10,13
23. 1,5,9,13 54. 1,4, 7, 10, 13
24. 13,9, 5, 1 55. 1,4, 7, 10,13
25. 1,5,9,13 56. 1,4,7,10,13
26. 1, 5, 9, 13 57. 1,7,13
27. 13,9, 5, 1 58. 13,7,1
28. 1,5, 9, 13 59. 1,7,13
29. 1,5, 9,13 60, 13, 10, 7,4, 1
30. 1,5,9,13 61. 1, 13
_31. 1,5, 9, 13

168-335 баллов - диагностируется определенная тенденция
к поведенческой активности типа А (условно - А1);

336-459 баллов ~ диагностируется промежуточный (переход-
ный) тип личностной активности -- тип АБ;

460-626 баллов - диагностируется определенная тенденция
к поведенческой активности типа Б (условно - Б1);
627 баллов и выше - диагностируемая с высокой вероятнос-
тью выраженный поведенческий тип личностной активности -
тип Б.

Интерпретация результатов

1. Для испытуемых с выраженной поведенческой активнос-
тью - тип Л - характерны:

преувеличенная потребность в деятельности - сверхвовле-
ченность в работу, инициативность, неумение отвлечься от
работы, расслабиться, нехватка времени для отдыха и раз-
влечений;

постоянное напряжение душевных и физических сил в борь-
бе за успех, высокая мотивация достижения при неудовлетво-
ренности достигнутым, упорство и сверхактивность в достиже-
нии цели нередко сразу в нескольких областях жизнедеятельно-
сти, нежелание отказаться от достижения цели, несмотря на “по-
ражение”;

неумение и нежелание выполнять каждодневную обстоятель-
ную и однообразную работу;

неспособность к длительной и устойчивой концентрации
внимания;

нетерпеливость, стремление делать все быстро: ходить, есть,
говорить, принимать решения,

энергичная, эмоционально окрашенная речь, подкрепляемая
жестами и мимикой и сопровождающаяся нередко напряжени-
ем мышц лица и шеи;

импульсивность, эмоциональная несдержанность в спорах,
неумение до конца выслушать собеседника,

соревновательность, склонность к соперничеству и призна-
нию, амбициозность, агрессивность по отношению к субъектам,
противодействующим осуществлению планов;

стремление к доминированию в коллективе или компаниях,
легкая фрустрируемость внешними обстоятельствами и жизнен-
ными трудностями.

2. Для лиц, у которых диагностируется тенденция к поведен-
ческой активности типа А1, характерны:

повышенная деловая активность, напористость, увлечен-
ность работой, целеустремленность. Нехватка времени для от-
дыха компенсируется, в известной мере, расчетливостью и уме-
нием выбрать главное направление деятельности, быстрым при-
нятием решения;

энергичная, выразительная речь и мимика,

эмоционально насыщенная жизнь, честолюбие, стремление
к успеху и лидерству, неполная удовлетворенность достигну-
тым, постоянное желание улучшить результаты проделанной
работы,

чувствительность к похвале и критике;

неустойчивость настроения и поведения в стрессонасыщен-
ных ситуациях;

стремление к соревновательности, однако без амбициознос-
ти и агрессивности;

при обстоятельствах, препятствующих выполнению намечен-
ных планов, легко возникает тревога, снижается уровень конт-
роля личности, но преодолевается волевым усилием.

3. Для лиц, у которых диагностируется промежуточный
(переходный) тип поведенческой активности ~ АБ, характер-
на активная и целенаправленная деловитость, разносторон-
ность интересов, умение сбалансировать деловую активность,
напряженную работу со сменой занятий и умело организо-
ванным отдыхом; моторика и речевая экспрессия умеренно
выражены.

Лица типа АБ не показывают явной склонности к домини-
рованию, но в определенных ситуациях и обстоятельствах
уверенно берут на себя роль лидера, для них характерна эмо-
циональная стабильность и предсказуемость в поведении, от-
носительная устойчивость к действию стрессогенных факто-
ров, хорошая приспособляемость к различным видам деятель-
ности.

4. Для лиц, у которых диагностируется определенная тенден-
ция к поведенческой активности типа Б1, характерна рациональ-
ность.
ТЕСТ
“ПУЛЬСАР” (КАЧЕСТВО ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ)
Л.Г. ПОЧЕБУТ

Уважаемый товарищ!

Просим Вас оценить качества организации, в которой Вы
работаете. В опроснике представлены название качества и его
содержательная характеристика. В бланке для ответов поставь-
те, пожалуйста, тот балл (от 12 до 1), который, по Вашему мне-
нию, соответствует развитию данного качества в Вашей орга-
низации.

Благодарим за участие в исследовании!

Баллы

Оцениваемое качество

1. Подготовленность к деятельности

Все члены нашей группы обладают глубокими профессиональ-
ными знаниями, способны с успехом применять их на практи-
ке, заинтересованы в повышении своей квалификации Каж-
дый сотрудник имеет высокий профессиональный авторитет.
Группа добивается высоких показателей в труде.

Большинство членов группы имеют хорошую профессиональ-
ную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию,
стараются применять свои знания на практике.

В нашей группе есть и недостаточно квалифицированные ра-
ботники, которые своим самомнением наносят ущерб профес-
сиональному авторитету фирмы.

Сотрудники группы имеют низкую профессиональную подго-
товку. В большинстве вопросов - это дилетанты, не умеющие
грамотно решать производственные проблемы и квалифици-
рованно выполнять свою работу. Они часто срывают выпол-
нение производственных заданий.

2. Направленность

Наша группа имеет общую, четкую для всех цель, которая осоз-
нается и понимается каждым, как его собственная. Группа
опирается на давние традиции, вырабатывая взаимоуважи-
тельные нормы поведения, общие ценности. В нашей группе
высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстие.
9

Перед нашей группой стоит общая задача. Каждый сотруд-
ник старается удовлетворить свои интересы в рамках решения
общей групповой задачи. В нашей группе выработаны взаи-
моприемлемые нормы поведения.

У каждого члена нашей группы существуют свои индивиду-
альные цели и ценности, которые совершенно не зависят от
официальной цели. Каждый в своем поведении руководству-
ется собственными нормами и правилами, не пытаясь согла-
совывать их с другими членами фирмы.

Наша группа существует только как официальная система,
цели которой не принимаются, а часто и входят в противоре-
чие с целями отдельных сотрудников. Каждый строит свое
поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях
наблюдается конфликтность, агрессивность.

3. Организованность

Наша группа способна самостоятельно управлять своей рабо-
той и досугом. Отношения строятся на принципах сотрудни-
чества, взаимной помощи и доброжелательности. Мы всегда
совместно и дружно решаем, как нам эффективнее организо-
вать свой труд. В группе есть авторитетные специалисты, спо-
собные взять на себя функции организаторов работы

Наша фирма часто пытается самостоятельно организовать
свою работу, но это не всегда получается эффективно. Наш
организатор (менеджер, лидер, бригадир, руководитель) нечет-
ко представляет себе план работы и возможности каждого.

При попытках группы организовать общую работу возникает
много споров, суеты, потерь драгоценного времени. У нас нет
человека, который мог бы взять на себя функцию организато-
ра. В результате приходится вмешиваться вышестоящему на-
чальнику.

Члены группы не могут договориться о том, как совместно
организовать работу. Часто мешают друг другу или делают
ненужную работу, дублируя друг друга. В группе преоблада-
ют соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет
человека, который был бы способен взять на себя opi аниза-
торские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоя-
нии справиться с группой

4. Активность

Все члены нашей группы люди энергичные, кровно заинтере-
сованные в эффективной работе. Они быстро откликаются,
если нужно сделать полезное для всех дело. Все очень активно
участвуют в решении общих задач, сотрудничают и помогают
друг другу.

Большинство членов нашей группы люди энергичные, заинте-
ресованные в эффективной работе. Когда нужно сделать по-
лезное для всех дело, многие активно участвуют в общей ра-
боте, помогая друг другу.

Большинство членов группы пассивны, мало участвуют в об-
щей работе, не помогают друг другу, стараются решать свои
проблемы индивидуально.

Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый ду-
мает только о своих интересах. Практически все члены груп-
пы проявляют пассивность, инертность при решении общих
задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, не-
зависимо друг от друга. В группе преобладает соперничество,
конкуренция.

5. Сплоченность

В нашей группе существует справедливое отношение ко всем
ее членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают
в их защиту. Группа участливо и доброжелательно относится
к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях.
Все члены группы тесно сработались друг с другом, активно
обмениваются знаниями и необходимым для работы инстру-
ментарием. При возникновении трудностей все сплачивают-
ся, объединяются, живут по принципу: “Один за всех, все за
одного”. В группе велико желание трудиться совместно.

9 Большинство членов нашей группы стараются справедливо
g относиться друг к другу, помочь неопытным, поддержать их,
7 сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа
временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддерж-
ка друг друга.__________________________________________

Члены группы проявляют друг к другу равнодушие. Трудно-
сти, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каж-
дый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самосто-
ятельно. В кризисных ситуациях наша группа “раскисает”,
возникает растерянность, отчужденность.

Наша группа заметно разделяется на “привилегированных”
и “пренебрегаемых”. Здесь презрительно относятся к слабым,
неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствую г себя
лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность
В трудных случаях в группе возникают ссоры, конфликты, вза-
имные обвинения, подозрения, доносы.

6. Интегративность

При необходимости выработать важное решение, определяю-
щее дальнейшую деятельность группы, все члены активно уча-
ствуют в процессе выработки и принятия решения. Вниматель-
но выслушивается мнение каждого и учитываются его инте-
ресы. В результате вырабатывается согласованное решение

При необходимости выработать важное решение все члены
группы стараются активно участвовать в процессе его выра-
ботки и принятия. Учитываются мнения большинства членов
группы Решение принимается путем общего гласного голо-
сования.

При необходимости выработать важное решение только уз-
кий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учи-
тываются мнения и интересы нескольких человек, а не всех
членов группы. Решение принимается без гласного обсужде-
ния, на закрытом совещании.

В группе каждый считает свою точку зрения главной и нетер-
пим к мнению других. В результате совместное решение при-

нять невозможно.
12

п
t

7. Референтность

Все члены нашей группы доброжелательно настроены друг
к другу. В группе развиты взаимопомощь, взаимное доверие
и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпа-
тизирующие друг другу. Достижения и неудачи всей группы
переживаются нами как свои собственные. Успехи (или неуда-
чи) отдельных членов группы вызывают искреннее участие ос-
тальных. Критика высказывается с добрыми побуждениями.
В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимо-
отношений, оптимизм в настроении. У нас есть чувство гор-

дости за свою группу.

В нашей группе есть всякие люди - хорошие и плохие, очень
симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи
всей группы искренне переживаются нами. В группе у всех
хорошее, ровное настроение.

Большинство членов нашей группы люди малопривлекатель-
ные, несимпатичные, только в силу производственной необ-
ходимости работающие вместе. В группе относятся друг к дру-
гу критически, бывают мелочные придирки. Отношения меж-
ду людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное.

Члены нашей группы люди неприятные, враждебно настроен-
ные друг к другу. В группе преобладает настроение угнетен-
ности и пессимизма. Критические замечания носят характер
явных или скрытых выпадов. Успехи отдельных членов груп-
пы вызывают зависть, неудачи - злорадство. Люди неуютно
чувствуют себя в группе.

Бланк для ответов

Номер качества Баллы
1 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3 12 11 10 9 8 / 6 5 4 3 2 1
4 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
5 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
6 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
7 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Обработка результатов

Ответы всех испытуемых суммируются, и по каждому каче-
ству группы подсчитывается средняя оценка по формуле

Е
т ~ —>
п

где т - средняя оценка, Z - сумма ответов по отдельному каче-
ству, п ~ количество испытуемых, членов группы.

В зависимости от полученной средней оценки можно дать
содержательное описание изучаемой группы, определить уро-
вень ее развития (зрелости). От 10 до 12 баллов - зрелая, сло-
жившаяся, сплоченная, работоспособная и надежная группа.
От 7 до 9 баллов - группа достаточно зрелая, способная выпол-
нять производственные задания. От 4 до 6 баллов - группа не-
достаточно зрелая, не всегда способная эффективно справиться
с поставленными задачами. От 1 до 3 баллов - группа незрелая,
велика вероятность того, что она не справится с поставленны-
ми задачами.

ТЕСТ
“ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ
В КОМАНДНОЙ РАБОТЕ”

В каждой секции, помеченной римскими цифрами, распре-
делите десять очков между предложениями, которые, па ваш
взгляд, наилучшим образом описывают ваше поведение. Эти
очки могут быть распределены между несколькими предложе-
ниями, в крайнем случае они могут быть распределены между
всеми предложениями или все десять очков может быть дано
одному предложению. Внесите очки в таблицу.

I. Что полезного я должен принести в команду:

(а) я думаю, что могу быстро заменить другого сотруд-
ника и воспользоваться преимуществами нового по-
ложения;

(Ь) я могу продуктивно работать с достаточно широким
кругом людей;
(с) генерирование идей - один из моих природных акти-
вов;

(d) моя способность - выделять людей, если я обнаружи-
ваю, что они обладают чем-то ценным, что может спо-
собствовать целям группы;

(е) мое умение справляться взаимосвязано с моей эффек-
тивностью;

(f) я готов пережить временную непопулярность, если
в конце концов получу хорошие результаты;

(g) я обычно чувствую, что реально и что может дать
эффект;

(h) я могу предложить разумный альтернативный вари-
ант действий без предвзятости и предубеждения.

II. Если у меня есть недостатки в работе, то это следующее*

(а) я не чувствую себя легко, если собрания плохо орга-
низованы и не контролируются;

(Ь) я склонен быть слишком щедрым по отношению
к тем, у кого есть ценный взгляд на вещи, не получив-
ший, однако, должной поддержки;

(с) я слишком много говорю, в то время как моя группа
осваивает новые идеи;

(d) мой предвзятый взгляд со стороны мешает мне с го-
товностью и энтузиазмом присоединиться к коллегам;

(е) я иногда могу быть авторитарен, если есть необходи-
мость в том, чтобы чго-то было сделано как следует,

(f) мне иногда трудно руководить - может быть, потому,
что я слишком реагирую на моральную атмосферу

в группе;

(g) я слишком привязываюсь к идеям, которые приходят
мне в голову, и из-за этого теряю нить происходяще-
го;

(h) мои коллеги имеют тенденцию считать меня пережи-
вающим по пустякам.

III. Будучи вовлеченным в проект с другими людьми:

(а) я имею склонность влиять на людей, не оказывая дав-

ления на них;

(Ь) моя бдительность позволяет мне предотвращать
небрежные ошибки и пропуски;
(с) я готов настаивать на определенных действиях, что-
бы убедиться в том, что собрание не тратит время впу-
стую и не теряет представления о главной цели;

(d) на меня можно рассчитывать в плане привнесения
чего-то оригинального;

(е) я всегда готов поддержать хорошее предложение
в общих интересах;

(f) я стараюсь найти новейшие идеи и разработки:

(g) я считаю, что моя способность выносить какие-то суж-
дения может помочь принять правильное решение;

(h) на меня можно положиться в том, что касается орга-
низации существенной работы.

IV. Характерный для меня подход к работе группы:

(а) у меня есть заинтересованность в том, чтобы лучше
узнать моих коллег;

(Ь) я не опасаюсь бросить вызов другим или придержи-
ваться взглядов меньшинства;

(с) я всегда нахожу аргументы в опровержение слабого
предложения;

(d) я думаю, что у меня есть талант давать толчок ходу
дела, как только план начинает претворяться в дей-

ствие;

(е) у меня есть тенденция обходить очевидное и выхо-
дить с предложением чего-нибудь неожиданного;

(f) любую работу, которую я выполняю, я делаю хоро-
шо;

(g) я готов использовать контакты за пределами группы;

(h) я заинтересован во всех точках зрения, но, как толь-
ко необходимо принять решение, не колеблясь, фор-
мирую собственное мнение.

V. Я получаю удовлетворение от работы, потому что:

(а) мне нравится анализировать ситуацию и взвешивать
все варианты выбора;

(Ь) я заинтересован в нахождении практического реше-
ния проблем;

(с) я хорошо себя чувствую, когда поощряю хорошие ра-
бочие взаимоотношения;

(d) я могу сильно влиять на ход дела;
(е) я имею возможность встречаться с людьми, которые
могут предложить что-то новое;

(f) я могу сделать так, что люди придут к соглашению
в отношении направленности действий;

(g) я чувствую себя в своей стихии, когда могу уделить
поставленной задаче все свое внимание;

(h) я люблю находить такое поле деятельности, которое
вовлекает в себя все мое воображение.

VI. Если мне неожиданно дали незнакомое задание с огра-
ниченным сроком его исполнения и незнакомыми людьми:

(а) я хотел бы уединиться для того, чтобы найти выход
из тупика;

(Ь) я готов работать с человеком, который покажет наи-
более приемлемый подход;

(с) я бы несколько сократил объем задания и установил
бы, какой вклад каждый из участников работы дол-
жен внести в нее;

(d) присущее мне от природы предвосхищение различ-
ных ситуаций помогло бы нам не выйти из графика;

(е) я думаю, что остался бы хладнокровным и сохранил
бы свою способность мыслить прямолинейно;

(f) я бы придерживался установленной цели, несмотря на
давление со стороны;

(g) я был бы готов взять на себя позитивное руковод-
ство, если бы я почувствовал, что группа не прогрес-
сирует;

(Ь) я бы открыл дискуссию с целью стимулирования но-
вых идей и получения какого-либо продвижения
в работе.

VII. По отношению к проблемам, над которыми я должен
работать в группе:

(а) я склонен показывать свое неприятие тех, кто препят-
ствует трудовому процессу;

(Ь) другие могут критиковать меня за то, что я слишком
много анализирую и у меня неудовлетворительная
интуиция:

(с) мое желание гарантировать то, чтобы работа была
сделана правильно, может затормозить выполнение;
(d) я склонен легко утомляться и полагаюсь на одного
или двух членов группы, которые дадут мне стимул
к работе;

(е) мне трудно начать действовать, пока не определены
цели;

(f) иногда я затрудняюсь объяснить или уточнить слож-
ные моменты, которые мне встречаются;

(g) я сознательно требую от других сделать то, что не могу
сделать сам;

(h) я колеблюсь настаивать на своих предложениях, если
наталкиваюсь на реальную оппозицию.

Раздел Пу] икт
I а b с d е а g h
II
III
IV
V
VI
VII

Перенесите полученные результаты в таблицу-ключ и под-
считайте сумму набранных баллов по каждому предпочтению,
которое обозначено в этой таблице большой латинской буквой.
Наибольшие суммы показывают ваши предпочтения в команд-
ной работе. Расшифровка предпочтений приведена после таб-
лицы-ключа.

Раздел CW CH SH PL RI ME TW CF
I II III IV V VI VII Всего g а h d b f e d b a h f c g f e c b d g a c g d e h a f a c f g e h d h d g c a e b b f e a c b h e h b f g d c
Предпочтения

CW - “служащий компании ’; не любит изменений. Консер-
вативен; ему нравится такой метод работы, когда трудятся
усердно. Обычно лоялен к окружающим - коллегам, друзьям;
очень предсказуем. Им легко управлять. Положительные сто-
роны - способность к организации, здравый смысл, практи-
ческие знания, очень усерден, самодисциплинирован. Но есть
определенные области для усовершенствования: не любит что-
то менять, ограничена способность управлять изменениями,
отсутствует гибкость. На новую идею не реагирует, пока она
не опробована. Без таких сотрудников не может работать ни
одна команда.

СН - “председатель °. Обычно любит осуществлять контроль
за чем-то. Руководит совещаниями. Расслаблен, спокоен, само-
уверен, четко представляет себе цель, Знает, что делает и поче-
му. Видит конечный результат. Представляет, как будет выгля-
деть проект после его завершения. Может организовать людей,
стимулировать их, поощрять. Их недостатки: не творческие
люди, не умеют генерировать новые идеи. Далеко не лучшие
специалисты в своей области: будут хороши, но не лучшие.
В команде им нужны люди с идеями.

SH- “тот, кто придает чему-то форму ”. Человек, который
обычно хочет быть созидателем. Такие люди - экстраверты.
Они очень динамичны. Хотят, чтобы все дела были сделаны еще
вчера. Не любят медлительности, вялости, непродуктивности.
Им не нравится, когда люди довольны существующей ситуаци-
ей. Их недостатки: провоцируют людей, злят, торопят, агрес-
сивны, часто говорят резким голосом.

Р1 -“растение, цветок”. Эти люди очень индивидуальны, се-
рьезны, генераторы идей. У них глубокие знания, развито во-
ображение, но часто отсутствует практическая способность ре-
ализовать идеи. Не любят правил и ограничений. Видят то, чего
не видят другие. Очень чувствительны к критике - с ними надо
уметь обращаться.

RI - “исследователь ресурсов”. Экстраверты. Энтузиасты,
любознательны, контактны, хорошие собеседники, умеют ус-
танавливать сеть контактов, всегда знают, кто может помочь.
Любят проблемы. Но, когда проблема решена и дальше рабо-
та идет легко (по проекту), теряют к ней интерес. Такой чело-
век может быть хорошим продавцом, посредником, предста-
вителем.

ME - “контролер”. Скорее аналитик, чем творец. Нет эмо-
ций, очень осторожен, рассматривает положительные и отри-
цательные моменты, любит судить, дает оценку без всяких эмо-
ций. Его сердцем управляет его голова. Иногда отсутствует чув-
ство юмора. Может демотивировать людей, особенно людей-
’’растений” (например, он может сказать “ерунда” - и “расте-
ние” идеи высказывать уже не будет). Способен увидеть в но-
вой идее слабые места и оценить ее практическую ценность.
Стремится к одиночеству. Гарант качества.

TW - "рабочий в команде”. Очень общителен. Часто поло-
жительно реагирует на ситуацию и на людей. Высокий уро-
вень чувствительности, любит работать в команде, стремит-
ся создать дух команды. Негативные стороны - не любит кон-
фликтов, столкновений; чувствует себя неуютно, когда идут
споры. Не хочет быть вовлеченным в процесс взрыва. Часто
нерешителен, не может занять в конфликте определенную по-
зицию.

CF- "тот, кто завершает ”. Такие люди очень точны, пунк-
туальны, сознательны. Переживают за все. Все время ворчат.
Положительные стороны - умеют просмотреть все до конца,
завершить задание. Стремятся придать конечному результату
товарный вид. Часто делают больше, чем необходимо, а это
занимает много времени, требует значительных ресурсов. Хо-
тят, чтобы все было в порядке даже тогда, когда в этом нет не-
обходимости. В команде нужен для того, чтобы связать “поте-
рянные концы”, детально проверить вопрос.

В команде должны выполняться все эти функции. Ценность
всех членов команды одинакова и не зависит оттого, какую из
перечисленных функций они выполняют. Нет плохого и хоро-
шего игрока, нет важного и неважного по функциям. Мы долж-
ны принимать во внимание эти различия: “председатель”
пе выработает идеи, “растение” не проведет собрание. Достичь
баланса в команде можно тогда, когда все роли распределены.
Один человек может совмещать две функции. Если расчет
по таблице составляет больше 20, то это человек-super. Эту функ-
цию нужно обязательно отдать этому человеку, Обращаться
с ним нужно бережно. Если у человека 17 или 18 баллов, то боль-
шой диапазон функции в команде он может выполнять, как
правило, хорошо, но не блестяще. Это так называемый libiro -
свободный игрок (может играть разные роли). В управленчес-
кой команде нужны и super, и libiro.
личность

И ОБЩЕНИЕ
МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ
УРОВНЯ ЭМПАТИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ

В.В. БОЙКО

1. У хменя есть привычка внимательно изучать лица и пове-
дение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способ-
ности.

2. Если окружающие проявляют признаки нервозности,
я обычно остаюсь спокойным.

3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться до-
машними проблемами сослуживцев.

5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю “родственную
душу” в новом человеке.

7, Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, ра-
боте, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то

угнетены.

9. Моя интуиция - более падежное средство понимания ок-
ружающих, чем знания или опыт.

10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой лич-
ности - бестактно.

11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не

замечая того.

12. Я легко могу представить себя каким-либо животным,
ощутить его повадки и состояния.

13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, кото-
рые имеют ко мне непосредственное отношение.

14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно слу-
читься с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь из-
бегать разговоров о личном.

17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнима-
нии к ним.

18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику лю-
дей, подражая им.
19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых парт-
неров.

20. Чужой смех обычно заражает меня.

21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правиль-
ный подход к человеку.

22. Плакать от счастья глупо.

23. Я способен полностью слиться с любимым человеком,
как бы растворившись в нем.

24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без
лишних слов.

25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю раз-
говоры посторонних людей.

26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня
волнуются.

27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность че-
ловека, чем понять его, “разложив по полочкам”.

28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые
случаются у кого-либо из членов семьи.

29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседо-
вать с настороженным, замкнутым человеком.

30. У меня творческая натура - поэтическая, художествен-
ная, артистичная.

31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди но-
вых знакомых.

32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

33. Мое мышление больше отличается конкретностью, стро-
гостью, последовательностью, чем интуицией.

34. Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях,
я предпочитаю перевести разговор на другую тему.

35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то
обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно
огорчать людей

Обработка данных

Подсчитывается число правильных ответов (соответствую-
щих “ключу”) по каждой шкале, а затем определяется суммар-
ная оценка:
1. Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, +19, +25, -31;

2. Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, +32;

3. Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, +21, +27, -33;

4. Установки, способствующие эмпатии: +4, -10, -16, -22,
-28, -34;

5. Проникающая способность в эмпатии: +5, -11, -17, -23,
-29, -35;

6. Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.

Интерпретация результатов

Анализируются показатели отдельных шкал и общая сум-
марная оценка уровня эмпатии. Оценки на каждой шкале мо-
гут варьироваться от 0 до 6 баллов и указывают на значимость
конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный канал эмпатии характеризует направленность
внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность
любого другого человека - на его состояние, проблемы, пове-
дение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлю-
зы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В ра-
циональном компоненте эмпатии не следует искать логику или
мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание
своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзя-
то выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность
эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс с окружа-
ющими - сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзыв-
чивость в данном случае становится средством “вхождения*’
в энергетическое поле партнера. Понять его внутренний мир,
прогнозировать поведение и эффективно воздействовать воз-
можно только в том случае, если произошла энергетическая под-
стройка к эмпатируемому. Соучастие и сопереживание выпол-
няют роль связующего звена, проводника от эмпатирующего
к эмпатируемому и обратно.

Интуитивный канал эмпатии. Балльная оценка свидетель-
ствует о способности респондента видеть поведение партнеров,
действовать в условиях дефицита исходной информации о них,
опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне инту-
иции замыкаются и обобщаются различные сведения о партне-
pax. Интуиция, надо полагать, менее зависит от оценочных сте-
реотипов, чем осмысленное восприятие партнеров.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии,
соответственно, облегчают или затрудняют действие всех эм-
патических каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижа-
ется, если человек старается избегать личных контактов, счита-
ет неуместным проявлять любопытство к другой личности, убе-
дил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам
окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают
диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического вос-
приятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют ак-
тивнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок
личности.

Проникающая способность в эмпатии расценивается как
важное коммуникативное свойство человека, позволяющее
создавать атмосферу открытости, доверительности, задушев-
ности. Каждый из нас своим поведением иютношением к парт-
нерам способствует информационно-энергетическому обмену
или препятствует ему. Расслабление партнера содействует эм-
патии, а атмосфера напряженности, неестественности, подо-
зрительности препятствует раскрытию и эмпатическому по-
стижению.

Идентификация - еще одно непременное условие успешной
эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний,
постановки себя на место партнера. В основе идентификации
легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к по-
дражанию.

Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в ин-
терпретации основного показателя - уровня эмпатии. Суммар-
ный показатель теоретически может изменяться в пределах от
О до 36 баллов. По нашим предварительным данным, можно счи-
тать: 30 баллов и выше - очень высокий уровень эмпатии; 29-22 -
средний; 21-15 - заниженный; менее 14 баллов ~ очень низкий.
ТЕСТ
“УРОВЕНЬ ВАШЕЙ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТИ”
В.Ф. РЯХОВСКОГО

Варианты ответов на вопросы “да”, “нет”, “иногда”

Вопросы Да Иногда Нет
1. Вам предстоит ординарная деловая встреча, вы- бивает ли Вас из колеи ее ожидание? 2. Не откладываете ли Вы визит к врачу до по- следнего момента? 3. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собра- нии или тому подобном мероприятии? 4. Вам предлагают выехать в командировку в город, к в котором Вы никогда не бывали; при- ложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки? 5. Любите ли Вы делиться своими пережива- ниями с кем бы то ни было? 6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратился к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить какой-либо вопрос)? 7. Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей», и что людям разных поколений трудно понимать друг друга? 8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, то он забыл вернуть Вам 1000 рублей, которые занял несколько месяцев назад? 9. В ресторане или столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо, промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку? 10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и бу- дете тяготиться, если первым заговорит он? 11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?
Вопросы Да Иногда Нет
12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситу- аций? 13. У вас есть собственные сугубо индиви- дуальные критерии оценки произведений лите- ратуры, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Так ли это? 14. Услышав где-либо в кулуарах явно ошибочное высказывание по хорошо известному Вам воп- росу, предпочтете ли Вы промолчать и не всту- пать в спор? 15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме? 16. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в уст- ной?

За ответ “да” - 2 очка; “иногда” - 1 очко; “нет” - 0 очков.
Суммируйте количество баллов.

Интерпретация результатов

30-32 очка. Вы явно некоммуникабельны, и ло Ваша беда,
так как страдаете от этого больше всего Вы сами. Но и близким
Вам людям нелегко! На Вас трудно положиться в деле, которое
требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, кон-
тролируйте себя.

25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете
одиночество, и потому у Вас, наверное, мало друзей. Новая ра-
бота и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас
в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту осо-
бенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не
ограничивайтесь только таким недовольством, в Вашей власти
переломить эти особенности характера. Разве не бывает так, что
при какой-нибудь сильной увлеченности вы “вдруг” приобрета-
ете полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

14-18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы
любознательны, охотно слушаете интересного собеседника,
достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою
точку зрения без запальчивости. Без неприятных переживаний
идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите
шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие
вызывают у Вас раздражение.

9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, может быть, даже
сверх меры), любопытны, разговорчивы, любите высказывать-
ся по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение
окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми, никому
не отказываете в просьбе, хотя не всегда можете ее выполнить.
Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так
это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьез-
ными проблемами. При желании, однако, Вы сможете заставить
себя не отступать.

4-8 очков. Вы, должно быть, “рубаха-парень”. Общитель-
ность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Любите
принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы
могут вызвать у Вас хандру. Охотно берете слово по любому
вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление.
Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело,
хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца.
По этой причине руководитель и коллеги относятся к Вам с не-
которой опаской и сомнением. Задумайтесь над этими фактами!

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезнен-
ный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь
в дела, ко горые не имеют к Вам никакого отношения, беретесь
судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны.
Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода
конфликтов. Вам необходимо заняться самовоспитанием.

МЕТОДИКА

“КОС-1”

Методика “Кос-1 ” базируется па принципе отражения и оцен-
ки личностью некоторых особенностей своего поведения в раз-
личных ситуациях, знакомых по опыту. В методике изучения
коммуникативных способностей вопросы, помогающие выяс-
нить особенности поведения:
а) проявляет ли личность стремление к общению, много ли у
него друзей или предпочитает одиночество;

б) быстро ли привыкает к новым людям, к новому коллективу;
в) насколько быстро реагирует на просьбы друзей, знакомых;
любит ли общественную работу, выступает ли на собраниях;

г) легко ли устанавливает контакты с незнакомыми людьми;
д) легко ли даются выступления в аудитории слушателей.

Методика изучения организаторских способностей вклю-
чает также 20 вопросов, помогающих оценить такие качества,
как:

а) быстрота ориентации в сложных ситуациях;

б) находчивость, инициативность, настойчивость, требова-
тельность;

в) склонность к организаторской деятельности;

г) самостоятельность, самокритичность;

д) выдержка;

е) отношение к общественной работе, общительность.

Испытуемому предъявляется бланк вопросов и дается инст-
рукция.

“Уважаемые товарищи! Вам нужно ответить на все вопросы
этого бланка. Свободно выражайте свое мнение по каждому
вопросу и отвечайте на них так: если ваш ответ на вопрос поло-
жителен, то поставьте против него знак если же не соглас-
ны - знак Имейте в виду, что вопросы короткие и не могут
содержать всех необходимых подробностей. Представьте себе
типичные ситуации и не задумывайтесь над деталями. Не сле-
дует затрачивать много времени на обдумывание, отвечайте бы-
стро. Возможно, что на некоторые вопросы вам будет трудно
ответить. Тогда постарайтесь дать тот ответ, который вы счи-
таете предположительным. Когда вы отвечаете на любой из этих
вопросов, обращайте особое внимание па первые его слова. Ваш
ответ должен быть точно согласован с этими словами. Отвечая
на вопросы, не стремитесь произвести заведомо благоприятное
впечатление своими ответами”.

Бланк вопросов

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общае-
тесь?
2. Часто ли вам удается убедить большинство своих товари-
щей в правоте вашего мнения?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненное Вам
кем-то из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся кри-
тической ситуации?

5. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств
с различными людьми?

6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время
с книгами или^а какими-либо другими занятиями, чем с людь-
ми?

8. Если возникли какие-то помехи в осуществлении ваших
намерений, то легко ли вы отступаете от своих намерений?

9. Легко ли вы устанавливаете контакт с людьми, которые
значительно старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать и организовывать со своими
товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли вам включиться в новые для вас компании?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни те дела, кото-
рые нужно было бы выполнить сегодня?

13. Легко ли вам удается установить контакты с незнакомы-
ми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиваться, чтобы ваши товарищи дей-
ствовали в соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами
из-за невыполнения ими своих обещаний, обязанностей, обяза-
тельств?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться
и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициа-
тиву на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам
побыть одному?

20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в не-
знакомой для вас обстановке?

21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается за-
кончить начатое дело?

23. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства или
стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы позна-
комиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с то-
варищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли проявляете инициативу при решении вопросов,
затрагивающих интересы ваших товарищей?

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди ма-
лознакомых вам людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству сво-
ей правоты?

29. Полагаете ли вы, что вам не доставляет особого труда
внести оживление в малознакомую для Вас компанию?

30. Принимали ли вы участие в общественной работе?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых
небольшим количеством людей?

32, Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение
или решение, если оно не было сразу принято вашими товари-
щами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнако-
мую для вас компанию?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных ме-
роприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что вы чувствуете себя достаточно уверен-
ным и спокойным, когда приходится говорить что-либо боль-
шой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при об-
щении с малознакомыми людьми?

39. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих това-
рищей?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя
в окружении большой группы?
Ответы на вопросы испытуемый дает в специальном бланке
ответов, в котором фиксируются также его анкетные данные и
результаты работы.

Бланк ответов

ФИО

Дата

1 11 21 31
2 12 22 32
3 13 23 33
4 14 24 34
5 15 25 35
6 16 26 36
7 17 27 37
8 18 28 38
9 19 29 39
10 20 30 40

Кк =_____________________

Ко =_____________________

Для количественной обработки данных консультант исполь-
зует дешифраторы, в которых поставлена максимальная сумма
“идеальных ответов”, отражающих ярко выраженные комму-
никативные и организаторские способности

Дешифратор
коммуникативных
способностей

Дешифратор
организаторских
способностей

1 + 11 — 21 + 31

3 — 13 —р 23 — 33 +

5 4~ 15 — 25 4- 35 —

7 — 17 4- 27 — 37

9 + 19 29 39 —

2 4- 12 — 22 + 32 —

4 —- 14 4- 24 — 34 4-

6 + 16 — 26 + 36

8 — 18 4- 28 — 38

10 + 20 — 30 + 40 —
Далее подсчитывается количество совпадающих с де-
шифратором ответов по каждому разделу методики. Оценочный
коэффициент (К) коммуникативных или организаторских спо-
собностей выражается отношением количества совпадающих
ответов по каждому разделу к максимальному возможному чис-
лу совпадений (20); К= х/20, где К - величина оценочного коэф-
фициента; х - количество совпадающих с дешифратором отве-
тов.

Оценка результатов

Показатели, полученные по этой методике, могут варьиро-
вать от 0 до 1. Показатели, близкие к 1, свидетельствуют о вы-
соком уровне проявления коммуникативных или организатор-
ских способностей, близкие же к 0 ~ о низком уровне. Оценоч-'
ный коэффициент (К) - это первичная количественная характе-
ристика материалов испытания. Для качественной стандарти-
зации результатов испытания используются шкалы оценок,
в которых тому или иному диапазону количественных показа-
телей К соответствует определенная оценка.

Приведем пример подсчета коэффициента. Например, у ис-
пытуемого В. Иванова количество совпадений ответов оказа-
лось 19 по шкале коммуникативных способностей и 16 по шка-
ле организаторских способностей. Пользуясь формулой, вычис-
ляем: Кк=19/20; Кк=0,95 и Ко=16/20; Ко=0,8.

Записываем полученные результаты в бланк ответов и
сравниваем их со шкалами оценок коммуникативных и ор-
ганизаторских способностей.

Интерпретация результатов

Испытуемые, получившие оценку “I” (1), характеризуются
крайне низким уровнем проявления способностей к коммуни-
кативной и организаторской деятельности.

У испытуемых, получивших оценку “2м (2), развитие комму-
никативных и организаторских способностей находится на
уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, чувствуют
себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают
проводить время наедине с собой, ограничивают свои знаком-
ства, испытывают трудности в установлении контактов с людь-
ми и в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируются
в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело пе-
реживают обиды. Проявление инициативы в общественной де-
ятельности крайне занижено, во многих делах они предпочита-
ют избегать принятия самостоятельных решений.

Для испытуемых, получивших оценку “3” (3), характерен
средний уровень проявления коммуникативных и организатор-
ских способностей. Обладая в целом средними показателями,
они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг
своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют работу.
Однако “потенциал” этих склонностей не отличается высокой
устойчивостью.

Эта группа испытуемых нуждается в дальнейшей серьезной
и планомерной воспитательной работе по формированию
и развитию их коммуникативных и организаторских способно-
стей.

Испытуемые, получившие оценку “4” (4), отнесены к группе
с высоким уровнем проявления коммуникативных и организа-
торских способностей. Они не теряются в новой обстановке,
быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг
знакомых, занимаются общественной деятельностью, помога-
ют близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удо-
вольствием участвуют в организации общественных мероприя-
тий, способны принять самостоятельное решение в трудной си-
туации.

И, наконец, испытуемые, получившие оценку “5” (5), - с наи-
более высоким уровнем проявления коммуникативных и орга-
низаторских способностей. Для них характерны быстрые ори-
ентации в трудных ситуациях, непринужденность поведения
в новом коллективе. Испытуемые этой группы инициативны,
предпочитают в важном деле или сложной ситуации принимать
самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добива-
ются. чтобы оно было принято товарищами. Она легко чувству-
ют себя в незнакомой компании, любят и умеют организовы-
вать различные игры, коллективные дела, сами умеют находить
такую работу.
Шкала оценок коммуникативных способностей

К Оценка Уровень проявления коммуника- тивных способностей
0,10-0,45 1 Низкий
0,46-0,55 2 Ниже среднего
0,56-0,65 3 Средний
0,66-0,75 4 Высокий
0,76-1,00 5 Очень высокий

Шкала оценок организаторских способностей

К Оценка Уровень проявления организаторских способностей
0,20-0,55 1 Низкий
0,56-0,65 2 Ниже среднего
0,66-0,70 3 Средний
0,71-0,80 4 Высокий
0,81-1,00 5 Очень высокий

МЕТОДИКА ВЫЯВЛЕНИЯ
КОММУНИКАТИВНЫХ И ОРГАНИЗАТОРСКИХ
СКЛОННОСТЕЙ (КОС-2)

Данная методика предназначена для выявления коммуника-
тивных и организаторских склонностей личности (умение чет-
ко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты
с людьми, стремление расширять контакты, участие в группо-
вых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление прояв-
лять инициативу и т. д.).

Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых об-
следуемый должен дать ответ “да” или “нет”. Время выполне-
ния методики 10-15 мин. При этом отдельно определяется уро-
вень коммуникативных и организаторских склонностей.
Вопросы

1. Есть ли у Вас стремление к изучению людей и установлению
знакомств с различными людьми?

2. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?

3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам
кем-либо из Ваших товарищей?

4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся кри-
тической ситуации?

5. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общае-
тесь?

6. Часто ли Вам удается склонить большинство своих това-
рищей к принятию ими Вашего мнения?

7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с
книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?

8, Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших
намерений, то легко ли Вам отказаться от своих намерений?

9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые
значительно старите Вас по возрасту?

10. Любите ли Вы придумывать или организовывать со сво -
ими товарищами различные игры и развлечения?

И. Трудно ли Вам включаться в новые для Вас компании
(коллективы)?

12. Часто ли Вы откладываете па другие дни дела, которые
нужно было бы выполнить сегодня?

13. Легко ли Вам удается устанавливать контакты и общаться
с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли Вы добиться, чтобы Ваши товарищи дей-
ствовали в соответствии с Вашим мнением?

15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами
из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязан-
ностей?

17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться
и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициа-
тиву на себя?

19. Раздражают ли Вас окружающие люди и хочется ли Вам
побыть одному?
20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в не-
знакомой для Вас обстановке?

21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удается за-
кончить начатое дело?

23. Испытываете ли Вы затруднение, если приходится про-
являть инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с то-
варищами?

25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении воп-
росов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?

27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди не-
знакомых людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству сво-
ей правоты?

29. Полагаете ли, что Вам не представляет особого труда
внести оживление в малознакомую группу?

' 30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в шко-
ле (на производстве)?

31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых?

32. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать свое мнение
или решение, если оно не было сразу принято товарищами?

33. Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнако-
мый коллектив?

34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных
мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверен-
ным и спокойным, когда приходится говорить что-либо боль-
шой группе людей?

36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у Вас много друзей?

38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих то-
варищей?

39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при об-
щении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя
в окружении большой группы своих товарищей?
Ключ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ПО МЕТОДИКЕ “КОС-2”

Коммуникативные

склонности (+) Да 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33. 37

(-) Нет 3,7, И, 15, 19,23,27,31,35,39

Организаторские

склонности (+) Да 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38

(_) Нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

ТЕСТ
“МЕНЕДЖЕР И ОБЩЕНИЕ”

Введение

Этот тест из 80 вопросов типа “Правильно”- “Ошибочно”
проверяет, насколько вы владеете методами эффективного об-
щения. Здесь затрагиваются следующие темы: общение с под-
чиненными, с коллегами и с начальством, проведение изменений,
устное и письменное общение. Этот тест не предполагает вла-
дения специальной терминологией и ставит акцент скорее на
принципах и самосознании, чем на теории.

Инструкция

Прочитайте каждое утверждение и обведите букву “П” при
ответе “Правильно” или “О” при ответе “Ошибочно”. Даже
если вам иногда трудно определиться, оценивайте каждое ут-
верждение.

Тест “Менеджер и общение”

1. Хорошо информированные служащие работают п О
более эффективно.

2. Признание хорошо выполненной работы явля- П О
ется неплохим стимулом.

3. Не нужно предупреждать служащих о чу ветви- п О
тельных изменениях, их касающихся.

4. Политика предприятия касается только его ру- П О
ководителей.
5. Стоит отучать людей предлагать другие спосо- П О
бы выполнения своей работы.

6. Влияние менеджера обычно возрастает, если он П О
интересуется мнением своих подчиненных.

7. Любое общение важно, будь то письменное или П О
устное.

8. Большинство служащих вносили бы более суще- П О
ственный вклад в дело улучшения производительнос-
ти, если бы их мнение учитывалось.

9. Менеджер должен отдавать предпочтение пись- П О
менному общению.

10. Для того чтобы общение было действительно П О
эффективным, комнаты для проведения собраний дол-
жны быть оформлены, как классы.

11. Протокол собрания будет более поле шым, если П О
в нем будут зафиксированы только принягые решения,
без упоминания деталей дебатов.

12. К разным ситуациям должны быть разные под- П О
ходы.

\ 3. Если служащий жалуется на условия работы, за П О
этим обычно скрывается другая проблема.

14. Чем более квалифицирован менеджер, тем луч- П О
ше его понимает персонал.

15. Менеджер должен при малейшей возможности П О
со своим начальством общаться письменно.

16. Менеджер должен изучать все требования слу- П О
жащих, пытаясь поставить себя на их место.

17. Необходимо собрать в досье все служебные П О
записки различных отделений, для того чтобы точно
знать, кто принимает решения.

18. Производительность, вероятно, возросла бы, П О
если бы менеджеры и вышестоящие руководители
встречались во время “перерывов на кофе”.

19. Оценка результатов служащих должна всегда П О
фиксироваться письменно.

20. Чем меньше менеджер разговаривает с подчи- П О
ненными, тем лучше они себя чувствуют.
21. Как правило, лучше поговорить с кем-либо лич- П О
но, чем по телефону.

22. Громкие разговоры в рабочее время могут быть П О
признаком энтузиазма.

23. Необходимо побуждать замкнутых людей выс- П О
тупать на собрании, даже если это замедляет работу
группы.

24. Перерывы, предоставляемые персоналу, ничуть П О
не повышают производительность.

25. Для того чтобы быть понятым, менеджер дол- П О
жен иметь хорошую орфографию.

26. Отсутствие воспитания редко является помехой П О
для общения.

27. Лучше избегать разногласий в ходе собрания. П О

28. Менеджер может проверить, слушают ли его, П О
глядя в лицо своему собеседнику.

29. Общение обычно более эффективно, если менед- П О
жер не щадит чувств служащих.

30. Общение обычно более эффективно, если служа- П О
щие воспринимают своего менеджера как приятеля.

31. Менеджер должен быть готов учитывать раз- П О
ные точки зрения.

32. Хороший менеджер больше слушает, чем го- П О
ворит.

33. Общение является эффективным только тогда, П О
когда человек, который слушает, верно понимает ска-
занное.

34. Можно иногда прибегнуть к иронии, чтобы П О
побудить некоторых служащих измениться.

35, Служащие обычно работают лучше, когда П О
с ними не говорят слишком много об их результатах.

36. Хороший способ проверить, правильно ли по- П О
нято сообщение, состоит в повторении только что ска-
занного.

37. Молчание во время беседы обычно является П О
знаком согласия.

38. Большинство людей не очень внимательно слу- П О
шают то, с чем они не согласны.
39. Менеджер сможет эффективнее общаться при П
наличии у него богатого словарного запаса.

40. Для менеджера более естественно докладывать П
начальству о возникающих проблемах, чем принимать
решения.

41. Для эффективного руководства необходимо П
общаться с подчиненными и помогать им советами.

42. Привычка садиться во главе стола часто указы- П
вает на стремление к руководящим постам.

43. Менеджер обязательно должен принимать П
в расчет советы подчиненных независимо от того, яв-
ляются ли они держателями акций.

44. Так как интонация может изменять смысл слов, П
стоит предпочесть общение в письменной форме.

45. Разговоры между служащими обычно приводят П
к снижению производительности.

46. Менеджер, который не умеет оценивать ситуа- П
цию, не способен к эффективному общению.

47. Люди, которые умеют слушать, рисуют кара- П
кули, когда с ними разговаривают.

48. Служащие работают лучше, если они хорошо П
информированы.

49. Менеджер не должен придавать значение тому, П
что люди двигаются и суетятся, когда он говорит.

50. Слухи, о которых известно, что они ложные, не П
заслуживают внимания.

51. Стенды с информацией для персонала о поли- П
гике предприятия должны быть развешаны не в рабо-
чей зоне, а в другом месте.

52. Председатель часто затягивает собрание. П

53. Если во время собрания его участники двигают П
стульями, обычно это говорит об отсутствии интереса.

54. Если собеседник вас не понял, он скажет вам об П
этом.

55. Именно подчиненному приходится прежде все- П
го слушать и понимать своего менеджера.

56. Сообщение искажается до неузнаваемости при П
передаче из уст в уста, от одного человека к другому.
57. Большинство встреч менеджера с его началь- II О
ством должно быть запланировано на год вперед.

58. Прежде чем проводить преобразования, необ- П О
ходимо дать максимум информации.

59. О любом существенном изменении в политике П О
предприятия, даже если оно спорно, необходимо про-
сто оповещать персонал без обсуждения.

60. Если объяснить, на каких принципах строится П О
общение, то почти всегда оно улучшается.

61. Общения не получится, если менеджер не учи- П О
тывает чувства служащих.

62. Анкета - это хорошее средство удостовериться, П О
что сообщение было хорошо понято.

63. Немного юмора обычно улучшает настроение. П О

64. На информационных стендах не должно быть П О
никаких объявлений кроме тех, которые касаются уп-
равления.

65. На каждом собрании обязательно должны быть П О
официально назначенные секретарь и председатель.

66. Производительность повысилась бы, если бы П О
руководство посвящало больше времени общению
с персоналом.

67. Любое решение, касающееся отделения, должен П О
принимать только менеджер и никто другой.

68. Общение будет более эффективным, если вни- П О
мательно наблюдать за лицом собеседника.

69. Обсуждение решения, после того как оно было П О
принято, порождает понижение производительности.

70. Если менеджер ясно понимает политику пред- П О
приятия, можно предположить, что персонал ее тоже
понимает.

71. Общение является более эффективным, когда П О
подчиненные могут свободно подойти с любым воп-
росом к своему менеджеру.

72. Бывает, что люди злоупотребляют общением. П О

73. Данная заблаговременно исчерпывающая ин- П О
формация о запланированных преобразованиях умень-
шает сопротивление им.
74. Каждый знает смысл выражения “акционерное П О
правление”.

75. Сообщения, вывешенные недалеко от кабинета П О
управляющего, читаются больше, чем другие.

76. Почти всегда предпочтительнее сделать объяв- П О
ление лично, а не письменно.

77. Людям, уровень образования которых невысок, П О
обычно тяжело общаться эффективно.

78. Угрозы санкций обычно наносят вред эффек- П О
тивности инструкций.

79. Так как у большинства людей схожее прошлое, П О
можно с ними обходиться одинаково.

80. Чтобы результативно общаться, менеджер дол- п о
жен интересоваться только фактами.

Подсчитайте свои очки

Если вы отметили буквой “П” утверждение, фигурирующее
в списке слева, обведите его номер кружком. Если вы пометили
буквой “О” утверждение, фигурирующее в списке справа, тоже
обведите его номер.

1 2 3 Правильно 12 13 4 Ошибочно
6 8 11 5 7 9 10 14 15 17
16 18 21 22 23 26 28 31 19 20 24 25 27 29 30 34
32 33 36 38 41 42 43 46 35 37 39 40 44 45 47 49
48 51 52 53 56 58 61 62 50 54 55 57 59 60 64 65
63 66 68 Итого 71 72 “Правильно1 73 * 76 78 67 69 70 Итого 74 75 77 “Ошибочно” 79 80

Сложите два итога:....

Окончательный результат:......

Ваше положение относительно других

Для того чтобы сравнить себя с другими менеджерами, исполь-
зуйте таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого теста
проводилась в группе, в которой были представлены 1895 ме-
неджеров из разных стран. Определите стандартную оценку
набранным вами баллам. При стандартной оценке “5” вы по-
падаете в категорию наименее квалифицированных менедже-
ров, составляющую 5% представительской группы. 75 или бо-
лее баллов отсылают вас в 25%-ю категорию наиболее компе-
тентных менеджеров. Чем выше стандартная оценка, тем эффек-

тивнее проходит общение.

Стандартная оценка:

Обший результат:

0-44

45-46

47-50

51-52

53-54

59-60

61-64

65-80

Ваша

Менед-
жер и
общение

Обведите кружком или отметьте “птичкой” клетку, соот-
ветствующую вашей стандартной оценке. Этот результат по-
надобится далее при определении вашей общей профильной
оценки.

Что МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ?

Этот тест определяет, насколько хорошо вы владеете эффек-
тивными способами общения с членами вашей команды. Нельзя,
конечно, с уверенностью сказать, что все утверждения, приве-
денные здесь как правильные или ошибочные, действительно
являются таковыми. Однако можно считать, что взятые в це-
лом они хорошо отражают то, что предполагается определить
с помощью этого теста. Чтобы убедиться в этом, возьмите каж-
дое из этих утверждений одно за другим и посмотрите, рассмат-
ривает ли их тест в общем плане как правильные или непра-
вильные. Следующие утверждения дадут вам представление
о том, что можно рассматривать как правильное.

• Хорошо информированные служащие работают более эф-
фективно.

• Влияние менеджера обычно возрастает, если он интересу-
ется мнением своих подчиненных.

• Если служащий жалуется на условия работы, за этим обыч-
но скрывается другая проблема.

• Менеджер должен изучать все требования служащих, пы-
таясь поставить себя на их место.

• Громкие разговоры в рабочее время могут быть призна-
ком энтузиазма.

• Хороший менеджер больше слушает, чем говорит.

• Большинство людей не очень внимательно слушают то,
с чем они не согласны.

• Менеджер, который не умеет оценивать ситуацию, не спо-
собен к эффективному общению.

ТЕСТ
“ЗНАНИЕ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ”

Введение

Этот тест оценивает познания, которые имеет менеджер об
общении вообще. Некоторые утверждения содержат обычные
заблуждения об устном и письменном общении. Другие излага-
ют принципы устного общения и средства вербального выра-
жения мыслей, чувств и фактических данных. Третьи, наконец,
касаются способов письменного выражения мыслей и чувств.

Инструкция

В соответствии с тем, какие из нижеследующих утверждений
вы считаете правильными или ошибочными, обведите букву -
“П” - “правильно*” или букву “О” - “ошибочно”.
Тест “Знание способов общения”

1. Юмор особенно нужен для того, чтобы понизить П О
напряжение во время заседания.

2. Люди, которые предлагают назначить председа- П О
тельствующего, очень часто желают увидеть себя на
этом месте.

3. Обычно лучше слушаешь, рисуя каракули. П О

4. Не любят ни слушать, ни читать о том, с чем не П О
согласны.

5. Недовольный никогда не заслуживает того, что- П О
бы его выслушивали.

6. Общение - это простой процесс. П О

7. Обычно, если люди вас не слушают, значит, им П О
неинтересна тема.

8. Тот, кто говорит без остановки, как правило, П О
хочет высказать много важных мыслей.

9. Люди обычно забывают то, что их не интересует. П О

10. Уверенность в себе - лучший способ общения. П О

11. Умение слушать - вполне естественное умение. П О

12. Чтобы продуктивно общаться, нужно в первую П О
очередь уметь говорить убедительно.

13. Если люди уязвлены, обижены, то плодотвор- П О
ное общение невозможно.

14. Улыбка - не обязательно признак радости. П О

15. Тот, кто приходит первым на заседание, часто -ПО
самый заинтересованный.

16. Не очень полезно принуждать замкнутого че- П О
ловека слишком часто высказывать свои мысли в груп-
пе, даже если это мило.

17. Легче всего убедить людей, которые схватыва- П О
ют все на лету.

18. Вещи отражают индивидуальность. П О

19. Уверенное владение темой - почти стопроцент- П О

ный залог успешного общения.

20. Тот, кто садится во главе стола, вероятно, стре- П О
мится оказывать влияние на группу.

21. Манера, в которой произносится слово, влияет П О
на его смысл.
22. Люди говорят меньше, когда боятся, что будут
раскритикованы.

23. Молчание - знак согласия.

24. Человек, который говорит больше всех, веро-
ятно, стремится властвовать.

25. Недоразумения редко возникают из-за одного
неправильно понятого слова.

26. Лучшее средство выражения гнева состоит
обычно в повышении тона.

27. Люди обычно успешнее общаются, если они
в хорошем настроении.

28. Чтобы плодотворно общаться, лучше быть эк-
спансивным, чем замкнутым.

29. Обычно говорят меньше, когда разгневаны.

30. Люди, сидящие дальше всех от стола, возмож-
но, наименее заинтересованы.

31. Четко понятая инструкция почти всегда выпол-
няется.

32. Недостаточно просто выслушать, надо уметь
потом дать совет.

33. Криком ничего не добьешься.

34. Если человек позволяет себе уступить в споре,
это может означать, что он не заинтересован в деле.

35. Если кто-то часто смотрит на часы во время со-
брания, это, вероятно, означает' что он хочет уйти.

36. Если во время заседания кто-то непрестанно
предлагает различные способы выполнения работы,
то это только замедляет работу группы и уменьшав
ее производительность.

37. Лучшее средство претворить идею в жизнь - по-
вторять ее часто, громко и уверенно.

38. Если собеседник смотрит в сторону в то время,
когда другой говорит, обычно это означает, что пред-
мет разговора его не интересует.

39. Люди, которые мало говорят, мало что могут
предложить.

40. Человек, который вызывается выступить на за-
седании, пытается, может быть, оказать давление на
аудиторию.
41. Можно выразить гнев так, что человек, на ко- П О
торого он направлен, его поймет и согласится с ним.

42. Боясь показать себя в невыгодном свете, люди П О
могут сказать, что они все поняли, тогда как на самом
деле это не так.

43. Эффективность общения целиком зависит от че- П О
ловека, который говорит.

44. Иногда важнее чувства, чем слова, которыми П О
они выражены.

45, Умные люди должны понимать сообщение с пер- О

вого раза.

46. Бурное обсуждение является обычно признаком П О
эффективного общения.

47. Оговорка, случайное использование одного ело- П О
ва вместо другого может обнаружить настоящие чув-
ства говорящего.

48. Общение редко бывает продуктивным, когда П О
люди ссорятся. П О

49. Повышение голоса может быть признаком эн- П О
тузиазма.

50, Выражение лица может изменять смысл произ- П О
носимых слов.

51, Тот, кто задает много вопросов, соображает П О
хуже, чем тот, кто задает их мало.

52. Обычно если люди не понимают поручения, они П О
сообщают об этом.

53. Лучше избегать слишком ожесточенных дискус- П О
сий во время заседания.

54. Если кто-либо, слушая, качает головой, это оз- П О
качает, что он заинтересован.

55. Когда поднимают брови, это может означать П О
призыв к тишине.

56. Энергичный человек редко прибегает к тому, П О
чтобы убедить людей согласиться с ним, если они
в самом деле не согласны.

57. Богатый запас слов обычно способствует об- П О

щению.
58. Тот, кто приходит последним на собрание, ве-
роятно, наименее заинтересован.

59. Устное общение почти всегда предпочтитель-
нее письменного.

60. Оформление кабинета может рассказать о лич-
ности его владельца.

61. Факт повторения только что сказанного явля-
ется хорошим доказательством того, что сообщение
было понято.

62. Слово, написанное с ошибками, иногда оказы-
вается разоблачительным.

63. Лучшая новость - это отсутствие новостей.

64. Можно быть очень полезным, просто слушая и
не говоря ни слова.

65. Письменное общение всегда более продуктив-
но, чем устное.

66. Тот, кто хранит молчание, менее понятлив, чем
тот, кто задает вопросы.

67. Общение является продуктивным только тог-
да, когда слушатель понимает сообщение в том же
смысле, в каком его понимает говорящий.

68. Люди, незнакомые друг с другом, могут общать-
ся так же продуктивно, как и знакомые.

69. Даже при абсолютном несогласии люди могут
выразить согласие, лишь бы прекратить дискуссию.

70. Люди часто общаются не задумываясь.

71. Смысл сообщения обычно не изменяется при пе-
ресказе.

72. Хорошая орфография - это главное при пись-
менном общении.

73. Тот, кто больше всех в группе говорит, почти
всегда самый продуктивный.

74. Манера, в которой кто-либо вам пожимает руку,
отражает его индивидуальность.

75. Жест, даже сдержанный, может сказать боль-
ше, чем слова.

76. Группа, внутри которой мало разногласий, бо-
лее эффективна, чем группа, в которой разногласия
многочисленны.
77. Любое общение важно, независимо от того. П О
письменное оно или устное.

78. Начитанность человека может свидетельствовать П О
о его личности.

79. Чрезмерная жестикуляция говорящего ухудша- П О
ет качество общения.

80. Разные люди неодинаково выражают схожие П О
чувства

Подсчитайте свои очки

• Обычные ошибки при общении

В приведенной ниже таблице обведите те номера утвержде-
ний, которые вы пометили буквой “О”, а затем подсчитайте
количество обведенных номеров.

3 5 6 8 П 12 13 16 17 19
23 25 26 28 31 32 33 36 37 39
43 45 46 48 51 52 53 56 57 59
63 65 66 68 71 72 73 76 77 79

Итого А: ........

Правильным ответом на каждое из включенных в эту табли-
цу утверждений является “Ошибочно приведены типичные
ошибки, касающиеся устного и письменного общения.

• Устное общение

Обведите те номера утверждений из числа данных ниже, ко-
торые вы пометили буквой иП”, а затем подсчитайте количе-
ство обведенных номеров.

“ 2 ~ ~ 9 21 ~22 24~ 27 29~

41 42 44 47 49 61 62 64 67 69

Итого В:...........

Правильным ответом на все эти утверждения является ответ
“Правильно”

• Письменное общение

Обведите номера, данные ниже, которые соответствуют но-
мерам утверждений, помеченных вами буквой “П”, а затем под-
считайте количество обведенных номеров.
10 14 15 18 20 30 34 25 38 40
50 54 55 58 60 70 74 75 Итого С: 78 80

Правильным ответом на все эти утверждения является ответ
“Правильно ”

Итоговая сумма А+В+С:............

(максимально = 80)

Ваше положение относительно других

Чтобы сравнить себя с 648 другими менеджерами, участво-
вавшими в стандартизации теста, обведите кружком категорию,
которая соответствует количеству очков, набранных вами.

Очень Низкий Средний Выше Очень
низкий уровень уровень среднего высокий
уровень уровень
ОН Н С В ОВ

0-54 55-57 58-60 61-63 64- 80

Ваша профильная оценка

Тест “Знание способов общения ”

Очень низкий Низкий уровень Средний уровень Выше средне: о Очень высокий
ОН Н ^2 В ОВ

Обведите кружком или пометьте “птичкой” клетку, соответ-
ствующую вашей стандартной категории, Этот результат сно-
ва понадобится далее при определении вашей общей профиль-
ной оценки.
ОПРОСНИК
“КСК” (КОМПЕТЕНТНОСТЬ
СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНАЯ)

На следующих страницах вы найдете рад высказываний об
особенностях поведения, привычках и взглядах.

Решите, пожалуйста, для каждого высказывания, согласны
вы с ним или нет. Если согласны, то поставьте в клетке регист-
рационного бланка под номером вопроса цифру “1” (один),
а если не согласны, то поставьте в клетке цифру “0” (ноль). От-
вечайте, пожалуйста, по порядку, не пропуская ни одного воп-
роса и не стараясь произвести “лучшее” впечатление. Здесь нет
правильных и неправильных ответов. Вы облегчите себе рабо-
ту, если будете давать первый ответ, который приходит вам
в голову.

1. Если в разговоре неожиданно возникает большая пауза,
мне часто ничего не приходит на ум, чтобы спасти ситуацию.

2. Мне досадно, что другие более удачливы, чем я.

3. Мне приятно, если я должен высказывать свое мнение по
какому-го делу, не зная, что другие думают об этом.

4, Я быстро теряю самообладание, но так же быстро опять
беру себя в руки.

5. Человек с неясным и гнусавым произношением раздража-
ет меня.

6. На вечеринке, в кругу малознакомых людей, я тоже могу
внести вклад в то, чтобы вечер удался.

7. Я еще не достиг той должности, которую заслуживаю по
результатам моей работы.

8. Я смущаюсь, когда меня представляют известному деяте-
лю, потому что не знаю, что он обо мне подумает.

9. Я могу так рассвирепеть, что, например, бью посуду,

10. Я часто пасую перед трудностями еще прежде, чем
возьмусь за дело.

11. В отпуске я редко знакомлюсь с другими людьми.

12. Я не люблю быть в центре внимания.

13. Если я сам не могу принять решения по важному лично-
му вопросу, то действую по совету пожилого уважаемого чело-
века.
14. Если я прихожу в ярость, то разряжаюсь, выполняя та-
кую физическую работу, как, например, рубка дров.

15. Я придаю большое значение тому, что другие обо мне
думают.

16. Мне легче тогда, когда говорят, что нужно сделать, чем в
том случае, когда я сам должен руководить.

17. Мне трудно подружиться с кем-нибудь.

18. В большинстве случаев я всегда вижу вначале хорошие
стороны человека или дела.

19. Принимая решения, я спокойно взвешиваю все “за” или
“против”.

20. Время от времени я теряю терпение и свирепею.

21. Я с удовольствием берусь за такие задания, при которых
другие люди находятся в моем подчинении.

22. Я легко отказываюсь от намерения, если другие об этом
невысокого мнения.

23. В обществе я могу непринужденно беседовать с людьми,
которых никогда не видел.

24. У меня пет настоящих друзей.

25. Я часто вижу сначала плохие или слабые стороны чело-

века или дела.

26. Мне было бы приятно, если бы другие восторгались мной.

27. У меня часто бывает плохое настроение.

28. Мне лучше, если я могу присоединиться к мнению дру-

гих.

29. В целом я спокоен и меня нелегко вывести из себя.

30. У меня редко бывают гости.

31. Я чувствую себя ущемленным, когда других повышают

в должности.

32. В решительных ситуациях зачастую внутреннее беспокой-
ство заставляет меня принимать быстрое решение.

33. Я присоединяюсь к мнению моего трудового коллекти-
ва, как правило, лишь тогда, когда большинство его одобряет.

34. Меня редко приглашают в гости.

35. Как правило, я отношусь к людям скептически и не-
доверчиво.

36. Я с удовольствием хожу на карнавал или другие веселые

празднества.
37. Чаще всего я уверенно гляжу в будущее.

38. На производственных совещаниях я охотнее присоеди-
няюсь к мнению начальства.

39. В поездке я почти никогда не беседую с попутчиком.

40. Меня угнетает, если я должен откладывать принятые ре-
шения.

41. Я охотно даю указания.

42. Если в моем трудовом коллективе возникают разногла-
сия, я держусь в стороне.

43. Если я здорово рассвирепею, то часто теряю самообла-
дание.

44. Чаще всего я нахожу, что жизнь стоит того, чтобы жить.

45. Я охотно провожу свой досуг с друзьями или в группах
по интересам.

46. Меня тревожит то обстоятельство, что я не знаю, что меня

ждет в жизни.

47. Если я хорошо подумаю, то скорее склонен что-то кри-

тиковать, чем признавать.

48. Мне нравится, что другие делают то, что я от них тре-
бую.

49. Мне не нравится, когда в книгах или фильмах действие
в конце остается незавершенным или кончается иначе, чем я
ожидал.

50. Я - оптимист.

51. Часто у меня выскакивают замечания, которые я лучше
всего проглотил бы.

52. Мне трудно установить контакт между людьми, которые

не знают друг друга.

53. Когда я в ярости, то говорю неслыханные вещи.

54. Я скучаю, когда другие веселятся.

55. Чаще всего я нахожу бессмысленным преследовать лич-

ные цели: все равно все получается иначе.

56. Я избегаю общения с людьми, о которых не знаю, что

о них можно подумать.

57. У меня нет никаких особенных интересов, так как мне
ничто по-настоящему не доставляет удовольствия.

58. Часто я не могу совладать со своим раздражением и бе-
шенством.
59. Я - коммуникабельный и открытый человек.

60. Я стремлюсь превосходить других.

61. По отношению к другим я отзывчив и обязателен.

62, Я везде быстро завязываю знакомства.

63. Ежедневные трудности часто лишают меня покоя.

64. Прежде чем высказать свое мнение, я сначала проверяю,
что об этом думают другие.

65. Неожиданный гость часто бывает для меня некстати.

66. На должности, соответствующей моим претензиям, я мог
бы по-настоящему развернуться.

67. Я считаю, что лучше никому не доверять.

68. Я могу хорошо настроиться на неожиданный визит.

69. К сожалению, я отношусь к тем, кто часто приходит
в бешенство.

70. Я редко бываю в подавленном, плохом настроении.

71. Я легко теряю хладнокровие, когда на меня нападаю г.

72. Я думаю, что популярность меня бы не тяготила.

73. Я могу во всех сторонах жизни найти что-то хорошее.

74. Часто я сам отказываю себе в исполнении желаний, что-
бы избежать разочарований.

75. Я лучше примирюсь с чем-то, чем дам дойти делу до
спора.

76. Я редко нахожу нужные слова, когдгг мне кого-нибудь
представляют.

77. Я не люблю еще раз обдумывать решения.

78. Я редко могу по-настоящему радоваться.

79. Мне нетрудно внести оживление в общество.

80. Если что-то мне не удастся, я думаю: в следующий раз
получится лучше.

81. Мне нравится, когда другие просят у меня совета.

82. Я буду лучше сам по себе, тогда мне не придется разоча-
ровываться.

83. Я не люблю дел, решение которых предоставляют буду-
щему и выжидают, как они будут развиваться.

84. При хороших известиях я всегда боюсь, что при ближай-
шем рассмотрении в деле окажется загвоздка.

85. К новым коллегам я чаще могу привыкнуть спустя лишь
длительное время.
86. Часто я высказываю угрозы, которые не принимаю все-
рьез.

87. Когда меня несправедливо критикуют, я скорее с этим
соглашаюсь, чем защищаюсь.

88. Часто я, не подумав, говорю что-то, а потом раскаива-
юсь.

89. Меня беспокоит, что я не знаю точно, что другие обо мне

думают.

90. Когда на меня наваливаются события, на которые я не
имею влияния, то я люблю сюрпризы.

91. Я чаще всего признаю правоту других, хотя и не разде-
ляю их мнения.

92. Я радуюсь общению.

93. Для меня обременительно, если мой распорядок дня на-
рушают непредвиденные события.

94. Я быстро капитулирую, если что-то не удается.

95. Мои будни в целом интересны и занимательны.

96. Непредвиденные события чаще всего приводят меня
в замешательство.

97. Когда мне кто-то что-то обещает, я опасаюсь, что это не

получится.

98. Мне не нравится, что я по статусу должен выполнять рас-
поряжения людей, которые меньше меня понимают.

99. Неловкую ситуацию, в которую кто-нибудь попадает,
я могу обыграть таким образом, что другим это не бросится
в глаза.

100. Часто я нервничаю из-за кого-нибудь.

101. Я люблю знать заранее, кто будет на званом вечере, на
который я приглашен, и как он будет проходить.

102. Я избегаю критиковать своего начальника, хотя иногда
это необходимо.

103. Меня беспокоит, когда у знакомых или друзей, к кото-
рым я приглашен, я встречаю незнакомых людей.

104. Часто я слишком быстро сержусь на других.

105. Когда со мной заговаривает незнакомый человек, я ча-

сто не знаю, что я должен сказать.

106. При неудачах я, как правило, боюсь за свой авторитет.

107. Я часто сомневаюсь в своих способностях.
108. Я охотно стал бы знаменитостью.

109. Я часто чувствую себя как пороховая бочка перед взры-
вом.

110. Мне неприятно, когда мой(я) супруг(а) приглашает гос-
тей без моего ведома.

111. Когда я получаю новое задание, то часто думаю, что я
его не осилю.

112. Я охотно беседую с другими людьми, когда предо-
ставляется возможность.

ИЗ. Я не утаиваю своего мнения.

114. Я думаю, что другие относятся ко мне предвзято.

115. Я охотно предоставляю что-то случаю.

116. Мне нравится, когда мне дают почувствовать, что без
меня нельзя обойтись.

117. Я могу втянуть в разговор незнакомых людей.

118. Я охотно пробую что-то, когда с самого начала неизве-
стно, какой будет исход.

119. Я быстро капитулирую.

120. По сравнению с произведенной мной работой я должен
заслуживать большего признания.

121. Мне трудно вести беседу с незнакомым человеком.

122. Мои чувства легко оскорбить.

123. Прежде чем запять позицию в каком-то вопросе, я жду,
пока не узнаю мнения других.

124. Чаще всего мне трудно спокойно выбрать из несколь-
ких вещей или возможностей.

125. Со знакомыми, которых я долго не видел, я неохотно
заговариваю первым.

126. Я склонен во время спора говорить громче, чем обыч-
но.

127. Чаще всего я придерживаюсь пословицы: “Смелость
города берет”.

128. Я охотно вошел бы в круг людей, которые принимают
важные решения.

129. Я склонен к тому, чтобы или быстро осуждать, или за-
щищать людей.

130. Если бы я мог повторить свое становление, то я быстрее
достиг бы того положения, которое сегодня мне еще не дано.
131. Я могу припомнить, что как-то раз был так взбешен,
что взял первую попавшуюся мне вещь и разгрыз или разбил ее.

132. Я, как правило, придерживаюсь принципа: сначала по-
думай, потом сделай.

133. Я должен бы больше делать для того, чтобы найти то

признание, которого я заслуживаю.

Ключи К ТЕСТУ

“Социально-коммуникативной компетентности”

1. Социально-коммуникативная неуклюжесть:

1+, 6-, 11+, 17+, 23+, 30+, 36-, 39+, 45-, 52+, 59-, 61- 62-, 65+,
68+, 76+, 79-, 85+, 92-, 99-, 103+, 105+, 110+, 112-, 117- 121+,
125+ (29 вопросов).

2. Нетерпимость к неопределенности:

5+, 8+, 13+, 19-, 32+, 40+, 46+, 49+, 56+, 77+, 83+, 89+, 90 ,
93+, 96+, 101+, 115-, 118- 124+, 12 9+, 132- (21 вопрос).

3. Чрезмерное стремление к конформности:

3-, 15+, 16+, 22+, 28+, 33+, 38+, 42+, 64+, 75+, 87+, 91+, 102+,
ИЗ-, 123+ (15 вопросов).

4. Повышенное стремление к статусному росту:

2+, 7+, 12-, 21+, 26+, 31+, 41+, 48+, 60+, 66+, 72+ 81+, 98+,
106+, 108+, 116+, 120+, 128+, 130+, 133+ (20 вопросов).

5. Ориентация на избегание неудач:

10+, 18-, 25+, 27+, 35+, 37™, 44-, 47+, 50-, 54+, 55+, 57+, 67+.
70-, 73™, 74+, 78+, 80-, 82+, 84+, 94+, 95-, 97+, 107+, 111+, 114+,
119+, 127- (28 вопросов).

6. Фрустрационная нетолерантность: 4+, 9+, 14+, 20+, 29-
43+, 51+, 53+, 58+, 63+, 69+, 71+, 86+, 88+, 100+, 104+, 109+,
122+, 126+, 131+(20 вопросов).

Нормативы, полученные в контрольном исследовании 48
женщин (от 26 до 50 лет), проведенном НПК (обследование ре-
зерва руководящих кадров в отрасли связи - ситуация экспер-
тизы):

шкала скн НН
среднее 8,04 9,71
ср.кв отклонение 5,78 3,26

К ССР

5,83 9,13

3,01 3,14

ИН ФН

8,13 8,50

3,88 3,64
ДИАГНОСТИКА ВЕДУЩЕГО СОСТОЯНИЯ “Я”
В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ

Оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать се-
мейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня прелести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящее вокруг.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его послед-
ствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему
следует жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается увидеть в людях больше, чем они говорят о
себе.

15 Дети должны, безусловно, следовать указаниям родите-
лей.

16. Я - увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека - объектив-
ность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не
хочу уступать.

20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать все правила независимо от об-
стоятельств.

Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы:

1,4, 7, 10,13,16, 19 (Д-“Дитя”);

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В - “Взрослый”);

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р - “Родитель”).
Расположите соответствующие символы в порядке убыва-
ния. Если у вас получилась формула В ДР, то значит, что вы
обладаете развитым чувством ответственности, в меру импуль-
сивны и непосредственны, не склонны к назиданиям и поучени-
ям. Вам можно пожелать лишь сохранить эти качества и впредь.
Они помогут вам в любом деле, связанном с общением, коллек-
тивным трудом, творчеством.

Сочетание РДВ свидетельствует о категоричности и само-
уверенности. “Родитель” с детской непосредственностью режет
“правду-матку”, ни в чем не сомневаясь и не заботясь о послед-
ствиях. Все это может осложнить процесс общения с подчинен-
ными.

Сочетание ДВР говорит о непосредственности и эмоциональ-
ности как главных составляющих процесса общения. Но эти
качества хороши до определенных пределов. Если они начина-
ют мешать общению, то пора взять эмоции под контроль.

ТЕСТ

“ОЦЕНКА СТИЛЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ”

Стиль межличностного общения отражает привычные спо-
собы взаимодействия человека с окружающими ь служебное
и свободное время. Для оценки испытуемому предлагают отме-
тить количество баллов, наиболее точно соответствующее от-
вету па поставленные вопросы.

1. Активность в общении с коллегами:

* я почти не участвую в общении - 1;

* я общаюсь по мере необходимости - 2;

* я менее активен в общении, чем другие - 3;

* я так же активен в общении, как и другие - 4;

* я более активен в общении, чем коллеги - 5.

2. Привычный круг общения в коллективе:

* ни с кем в коллективе не общаюсь - 1;

* общаюсь только с должностными лицами - 2;

* общаюсь только с друзьями - 3;

* общаюсь с несколькими группами - 4;
* активно общаюсь с достаточно большим количеством лю-
дей - 5.

3. Потребность в общении:

* совершенно не испытываю потребности в общений - 1;

* очень редко появляется желание общаться -- 2;

* хотел бы общаться с некоторыми коллегами - 3

* хотел бы общаться с группой людей - 4;

* испытываю большую потребность в общении с коллекти-
вом - 5.

5. Характеристика общения в коллективе:

* напряженность, взаимные обвинения и конфликты - 1;

* неуважение друг к другу, грубость, оскорбления -- 2;

* безразличие, равнодушие, редкие оскорбления - 3;

* взаимопомощь, доброжелательность, участие - 4;

* дружба, коллективизм, согласованность совместных дей-
ствий, сплоченность - 5.

Данные опроса сопоставляются с реальным общением каж-
дого испытуемого. Исследуя характеристики межличностных
отношений, исследователь может поставить дополнительный
вопрос, отвечая на который испытуемый затронет наиболее
типичные отношения, выделенные в пять групп.

1. Очень напряженная обстановка, которую создают различ-
ные микрогруппы. Руководитель бездействует, подчиняется нео-
фициальным лидерам. Часто возникают конфликты.

2. Напряженная нравственная обстановка. Грубость, оскорб-
ления, насмешки, склочность. Руководитель пытается навести
порядок недопустимыми приемами.

3. Преобладающими отношениями являются безразличие
и равнодушие друг к другу. Иногда допускаются взаимные ос-
корбления и грубость. Существует подозрительность и взаим-
ная неприязнь. Помощь - редкое явление, сочувствия мало. Ру-
ководитель ведет борьбу с негативными отношениями.

4. Преобладает доброжелательность и стремление оказать
помощь. Грубость - редкое явление. Руководитель формирует
взаимоуважение и доброжелательность допустимыми методами.

5. Здоровый социально-психологический климат. Дружба
и сплоченность. Полное взаимопонимание. Высокий авторитет
руководителя.
МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ “ПОМЕХ”

В УСТАНОВЛЕНИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ КОНТАКТОВ
В.В. БОЙКО

Инструкция

Читайте суждения и отвечайте “да” или “нет”:

1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна уста-
лость.

2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне
произвести более благоприятное впечатлениела партнеров (те-
ряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю, пе-
ревозбуждаюсь, веду себя неестественно).

3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выра-
зительности.

4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.

5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость,
если тебе не хочется.

6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.

7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-
то своем.

8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную под-
держку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не
чувствует, не воспринимает.

9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна
озабоченность.

10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии
к партнерам.

11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на
моем лице.

12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица становит-
ся излишне выразительной, экспрессивной.

13. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.

14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.

15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится об-
мениваться рукопожатиями в деловой обстановке.

16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мыш-
цы лица, не криви губы, не морщи лицо и т.п.

17. Разговаривая, излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно,быть раскованным,
естественным.

19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабо-
ченность, хотя на душе спокойно.

20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с ма-
лознакомым человеком.

21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою непри-
язнь к плохому человеку.

22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой причины.

23. Мне очень просто сделать по собственному желанию или
по заказу разные выражения лица; изобразить печаль, радость,
испуг, отчаяние и т. д.

24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.

25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию челове-
ку, даже если я испытываю эти чувства к нему.

Подведите итоги самооценивания:

“помехи " в установлении эмоциональных контактов: номера вопросов и ответы по “ключу”
1 Неумение управлять эмоциями, дозировать их +1,-6, +11, +16, 21
2. Неадекватное проявление эмоций -2,+7,+12,+17,+22
3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций +3,+8,+13,+18,-23
4. Доминирование негативных эмоций +4, +9, +14, +19, +24
5. Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе +5,+10,+15,+20, +25

Какова сумма набранных вами баллов? Она может колебать-
ся в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее ваша
эмоциональная проблема в повседневном общении. Однако
не следует обольщаться, если вы набрали очень мало баллов (0-
2). Либо вы были не искренни в своих ответах, либо плохо ви-
дите себя со стороны. Если вы набрали не более 5 баллов - эмоции
обычно не мешают вам общаться с партнерами; 6-8 баллов - у вас
есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном об-
щении. 9-12 баллов - свидетельство того, что ваши эмоции “на
каждый день” в некоторой степени осложняют взаимодействие
с партнерами, 13 баллов и больше - эмоции явно мешают уста-
навливать контакты с людьми, возможно, вы подвержены ка-
ким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям. Обра-
тите внимание, нет ли конкретных “помех”, которые отчетливо
возникают у вас - это пункты, по которым вы набрали 3
и более баллов.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ
ОЦЕНКИ САМОКОНТРОЛЯ В ОБЩЕНИИ
М. СНАЙДЕРА

Внимательно прочтите десять предложений, описывающих
реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оце-
нить как верное или неверное применительно к себе. Если пред-
ложение кажется вам верным или преимущественно верным,
поставьте рядом с порядковым номером букву “В”, если невер-
ным или преимущественно неверным - букву “Н”.

1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам
других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь вни-
мание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то
более глубоко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я ча-
сто веду себя совершенно по-разному.

7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я ста-
раюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь.

Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайде-
ру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя
вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем, у них
затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непро-
гнозируемых ситуаций. Их позиция: “Я такой, какой я есть
в данный момент”. Люди с низким коммуникативным контро-
лем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое
"Я”, мало подверженное изменениям в различных ситуациях.

Подсчет результатов: по одному баллу начисляется за от-
вет “Н” на 1, 5 и 7 вопросы и за ответ “В” на все остальные.
Подсчитайте сумму баллов. Если Вы искренне отвечали на воп-
росы, то о Вас, по-видимому, можно сказать следующее:

0-3 балла - у Вас низкий коммуникативный контроль. Ваше
поведение устойчиво, и Вы не считаете нужным изменяться
в зависимости от ситуаций. Вы способны к искреннему само-
раскрытию в общении. Некоторые считают Вас “неудобным”
в общении по причине вашей прямолинейности.

4-6 баллов - у вас средний коммуникативный контроль, вы
искренни, но не сдержанны в своих эмоциональных проявлени-
ях, считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.

7-10 баллов - у вас высокий коммуникативный контроль.
Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на измене-
ние ситуации, хорошо чувствуете и даже в состоянии предви-
деть впечатление, которое вы производите па окружающих.

Понятие “коммуникативные умения” включает в себя не
только оценку собеседника, определение его сильных и слабых
сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение
понять проблемы собеседника и т.д. Для проверки этих качеств
предлагаем следующие тесты.

ТЕСТ 1: “УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ”

Инструкция: “Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас
неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с лю-
бым человеком - будь то Ваш товарищ, сослуживец, непосред-
ственный начальник, руководитель или просто случайный со-
беседник”.

Варианты ситуаций Ситуации, вызывающие досаду
1. Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово. 2. Собеседник постоянно прерывает меня во вре- мя беседы. 3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во вре- мя разговора, и я не уверен, слушает ли он меня.
Варианты ситуаций Ситуации, вызывающие досаду
4. Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени. 5. Собеседник постоянно суетится, карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова. 6. Собеседник никогда не улыбается. У меня воз- никает чувство неловкости и тревога. 7. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями. 8. Что бы я ни высказал, собеседник всегда осаждает мой пыл. 9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня. 10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание. 11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться. 12. Иногда собеседник спрашивает меня, делая вид, что не расслышал. 13. Собеседник, не дослушав до конца, пере- бивает меня лишь затем, чтобы согласиться. 14. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла и т.д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен. 15. Собеседник делает выводы за меня. 16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование. 17. Собеседник всегда смотрит на меня очень внимательно, не мигая. 18. Собеседник смотрит на меня, как бы оце- нивая. Это беспокоит. 19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собе- седник говорит, что он думает так же. 20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает го- ловой, ахает и поддакивает. 21. Когда я говорю о серьезном, а собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты. 22 Собеседник часто глядит на часы во время раз- говора. 23. Когда я вхожу в кабинет, он бросает дела и все внимание обращает на меня. 24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное. 25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: “Вы тоже так думаете?” или “Вы не согласны?” <•
Обработка результатов

Подсчитайте процент ситуаций, вызывающих досаду и раз-
дражение.

Интерпретация

70%~100% - Вы плохой собеседник. Вам необходимо рабо-
тать над собой и учиться слушать.

40%-70% - Вам присущи некоторые недостатки. Вы крити-
чески относитесь к высказываниям. Вам еще недостает некото-
рых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных
выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не при-
творяйтесь, ищите скрытый смысл сказанного, не монополизи-
руйте разговор.

10%~40% - Вы хороший собеседник, но иногда отказываете
партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его выска-
зывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью,
приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть
уверены, что общаться с Вами будет еще приятнее.

0%-10% - Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать, Ваш
стиль общения может стать примером для окружающих.

ТЕСТ 2: “УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ?”

Инструкция

На 10 вопросов следует дать ответы, которые оцениваются:

“почти всегда” - 2 балла,

“в большинстве случаев” - 4 балла,

“иногда” - 6 баллов,

“редко” - 8 баллов,

“почти никогда” - - 10 баллов.

Список ВОПРОСОВ

1. Стараетесь ли Вы “свернуть” беседу в тех случаях, когда
тема (или собеседник) неинтересны Вам?

2. Раздражают ли Вас манеры Вашего партнера по общению?

3. Может ли неудачное выражение другого человека спро-
воцировать Вас на резкость или грубость?
4. Избегаете ли Вы вступать в разговор с неизвестным или
малознакомым Вам человеком?

5. Имеете ли Вы привычку перебивать говорящего?

6. Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а сами ду-
маете совсем о другом?

7. Меняете ли Вы тон, голос, выражение лица в зависимости
от того, кто Ваш собеседник?

8. Меняете ли Вы тему разговора, если он коснулся неприят-
ной для Вас темы?

9. Поправляете ли Вы человека, если в его речи встречаются
неправильно произнесенные слова, названия, вульгаризмы?

10. Бывает ли у Вас снисходительно-менторский тон с от-
тенком пренебрежения и иронии по отношению к тому, с кем
Вы говорите?

Обработка и интерпретация

Чем больше баллов, тем в большей степени развито умение
слушать. Если набрано более 62 баллов, то слушатель “выше
среднего уровня”. Обычно средний балл слушателей 55.

ТЕСТ

“ВАШ СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ”

Этот тест поможет взглянуть на себя “со стороны”, узнать,
достаточно ли вы корректны в отношениях со своими сотруд-
никами, коллегами, членами семьи.

Инструкция

На каждый вопрос даны три варианта ответов. Подчеркни-
те тот, который вас устраивает. Если ни один ответ вам не под-
ходит, перейдите к следующему вопросу.

Для сравнения “портрета”, который вы получили, попроси-
те того, чье мнение для вас значимо, ответить вместо вас.

Опросник

1. Склонны ли вы искать пути к примирению после очеред-
ного служебного конфликта?
а) всегда;

б) иногда;

в) никогда.

2. Как вы ведете себя в критической ситуации?

а) внутренне киплю;

б) сохраняю полное спокойствие;

в) теряю самообладание.

3. Каким считают вас коллеги?

а) самоуверенным и завистливым;

б) дружелюбным;

в) спокойным и независтливым.

4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную
должность?

а) приму ее с некоторыми опасениями;

б) соглашусь без колебаний;

в) откажусь от нее ради собственного спокойствия.

5. Как вы прореагируете, если кто-либо из коллег без разреше-
ния возьмет с вашего стола какой-нибудь документ?

а) выдам ему по первое число;

б) заставлю вернуть;

в) спрошу, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6. Какими словами вы встретите жену (мужа), если она (он)
вернулась (вернулся) с работы позже обычного?

а) “Что тебя так задержало?”;

б) “Где ты торчишь допоздна?”;

в) “Я уже начал(а) волноваться!”.

7. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

а) стараюсь обогнать машину, которая показала мне
хвост;

б) мне безразлично, сколько автомобилей обошло меня;

в) увеличу скорость, чтобы никто не опередил меня.

8. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?

а) сбалансированными;

б) легкомысленными;

в) крайне жесткими.

9. Что вы предпринимаете, если не все удается?

а) пытаюсь свалить вину на другого;

б) смиряюсь;
в) становлюсь осторожным.

10. Как вы отреагируете на мнение, суждения о современных
подростках?

а) “Пора бы уже запретить юнцам такие развлечения”;

б) “Надо дать им возможность организованно и культур-
но отдыхать”;

в) “Не следует с детьми возиться”.

11. Как вы выразите свое ощущение, если должность, кото-
рую вы хотели занять, досталась другому?

а) “И зачем я только на это нервы тратил(а)”;

б) “Видно, этот человек начальнику приятнее”;

в) “Может быть, мне это удастся в другой раз”.

12. Какие чувства испытываете, когда смотрите страшный
фильм?

а) страх;

б) скуку;

в) искреннее удовольствие.

13. Как вы будете себя вести, если в результате дорожной
пробки вы опоздали на важные деловые переговоры?

а) буду нервничать во время переговоров;

б) попытаюсь вызвать снисходительность партнеров;

в) просто огорчусь.

14. Как вы относитесь к своим спортивным успехам?

а) победа - моя цель;

б) чувствую себя вновь молодым и это ощущение ценю;

в) если проигрываю, очень сержусь.

15. Как вы поступаете, если вас плохо обслужили в ресторане?

а) терплю, избегая скандалов;

б) вызываю метрдотеля и делаю ему замечание;

в) отправляюсь с жалобой к директору ресторана.

16. Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе:

а) поговорю с учителем;

б) устрою скандал родителям обидчика;

в) посоветую своему ребенку дать сдачи обидчику.

17. Какой вы человек?

а) средний;

б) самоуверенный;

в) пробивной.
18. Что вы скажете подчиненному, если столкнулись с ним в
дверях?

а) “Простите, это моя вина”;

б) “Ничего, пустяки”;

в) “А повнимательнее вы не могли быть?”

19. Какова ваша реакция на статью в газете о хулиганстве
среди молодежи?

а) “Когда же будут, наконец, приняты конкретные
меры?”;

б) “Надо бы ввести суровые наказания!”;

в) “Нельзя же все валить на молодежь - виноваты и вос-
питатели”.

20. Какое животное вы любите?

а) тигра;

б) кошку;

в) медведя.

Подведите итоги

Используя ключ, оцените свой стиль общения.

Вари- анты ответов Оценки ответов на вопросы (в баллах)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
а 1 2 3 2 3 2 2 2 3 3
б 2 1 2 3 2 3 1 1 2 1
в 3 3 1 1 1 1 3 3 1 2
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
а 1 3 1 2 1 1 1 1 2 3
б 2 2 2 3 3 2 3 3 1 2
в 3 1 3 1 2 3 9 2 3 1

34 балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обуслов-
лено недостаточной уверенностью в собственных силах и воз-
можностях. Побольше решительности вам не помешает. К кри-
тике “снизу” относитесь доброжелательно, но побаиваетесь
критики “сверху”. *
35-44 балла. Вам сопутствует успех в жизни. В вас достаточ-
но “здорового честолюбия”, вы умеренно агрессивны, к крити-
ке относитесь доброжелательно, если она деловая и без претен-
зий.

45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешен-
ны, нередко бываете чрезмерно жестоким по отношению к дру-
гим. Надеетесь дойти до управленческих “верхов”, рассчиты-
вая на свои силы. Добиваясь успехов в какой-либо области,
можете пожертвовать интересами окружающих. К критике от-
носитесь двойственно: критику “сверху” принимаете, а крити-
ку “снизу” воспринимаете болезненно, порой небрежно. Може-
те преследовать критиков “снизу”.

ТЕСТ

“КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К КРИТИКЕ?”

Одни извлекают из критики пользу, другие морщатся, но
терпят, третьи активно борются с критикующими, “давят на
корню” любое проявление критики. Одни считают, что она по-
могает делу, другие - что мешает. Одни умеют применять кри-
тику, другие - нет. Однако хотим мы того или нет, критика при-
суща всякому социальному организму, каким является любой
коллектив, и современный руководитель не может считаться
грамотным, если он не знаком со всеми сложностями и трудно-
стями этого явления. Предлагаемый тест поможет вам опреде-
лить уровень вашей персональной грамотности в этой области.
И хотя, как и все подобные тесты, он не претендует на бесспор-
ность, надеемся, что он поможет вам в деловом общении. От-
метьте в каждом вопросе наиболее приемлемый для вас вари-
ант ответа.

1. Считаете ли вы критику методом изживания недостатков
в работе отдельных лиц или коллективов?

а) да, я считаю критику необходимым и нормальным
элементом жизнедеятельности любого коллектива;

б) критика часто осложняет отношения в коллективе,
поэтому я ее не признаю;
в) критика допустима, но не следует преувеличивать ее
роли и прибегать к ней часто.

2. Как вы относитесь к публичной критике?

а) считаю публичную критику действенной формой из-
живания недостатков;

б) лучше высказать замечания человеку наедине, чем пуб-
лично, на людях;

в) предлагаю “кулуарную критику”, т.е. критику “за гла-
за”, в неслужебной обстановке или высказываемую
в полушутливой форме.

3. Можно ли, по-вашему, критиковать начальство?

а) да, конечно;

б) не следует подрывать авторитет руководителя, поэто-
му публично критиковать начальство недопустимо;

в) можно, но крайне осторожно.

4. Как вы относитесь к самокритике?

а) стараюсь быть объективным к себе и к “своей” служ-
бе, если вижу недостатки, открыто признаю их сам, не
дожидаясь, пока на них укажут другие;

б) обычно я знаю недостатки в работе “своей” службы и
моей лично, но не спешу себя критиковать;

в) критиковать себя ни к чему, т.к. охотников тебя пору-
гать всегда хватает.

5. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы вы-
ражаться мягко, корректно, тактично, так, чтобы не задеть лич-
ность критикуемого?

а) да, разумеется;

б) нет, считаю, что чем сильнее задета личность крити-
куемого, тем действеннее критика;

в) все зависит от самой этой “личности”: если она уж
очень обидчива - учитываю это, а если нет - особенно
не придерживаюсь дипломатии.

6. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы “под-
сластить пилюлю” указанием на положительные моменты в де-
ятельности объекта критики?

а) да, обычно стараюсь;

б) нет, не вижу в этом смысла;
в) стараюсь ограничить поле критики предметом обсуж-
дения.

7. Дозируете ли вы объем критики, стараетесь ли соблюсти
некую меру?

а) да, я стараюсь критиковать не более чем за один недо-
статок;

б) нет, обычно высказываю все, что, на мой взгляд, пло-
хо в деятельности объекта критики;

в) стараюсь ограничить поле критики предметом обсуж-
дения.

8. Вносите ли вы в ходе критического выступления какие-
либо предложения для исправления положения или ограничи-
ваетесь указанием на недостатки?

а) да, я считаю, что тот, кто критикует, должен что-то
предложить, иначе он и критиковать не вправе;

б) нет, я полагаю, что главное - обнажить проблему, ука-
зать на недостаток, а его устранение ~ дело критикуе-
мой службы или других компетентных органов и спе-
циалистов;

в) предпочтительнее конструктивная критика, но даже
если трудно что-либо предложить, нельзя умалчивать
о недостатках.

9. Какова обычно ваша первая реакция на критику?

а) стремлюсь тут же ответить, сразу прошу ответного
слова или говорю с места;

б) переживаю молча, с обидой, от ответного выступле-
ния стараюсь уклониться;

в) обдумываю критику, выступать с ответом не спешу,
но если настаивают, то не отказываюсь.

10. Какое поведение наиболее характерно для вас при ответе
на критику?

а) как правило, стараюсь признать критику, даже если
она не во всем объективна;

б) прибегаю к методу защиты “от противного”, т.е. кри-
тикую критикующего,

в) поскольку критика подрывает мой авторитет (или ав-
торитет “моей” службы), пытаюсь защититься, отвес-
ти критику, указать на смягчающие обстоятельства,
сопутствующих виновников.

11. Раздражает ли вас критика?

а) как правило, да;

б) не очень;

в) смотря кто и как критикует.

12. Появляется ли у вас чувство неприязни к критикующему
вас человеку?

а) как правило, да;

б) нет, крайне редко;

в) да, если критика несправедлива или высказывается
в резкой, обидной форме.

13. Как вы в дальнейшем строите свои отношения с крити-
кующим вас человеком?

а) как и прежде;

б) стараюсь при случае “ответить взаимностью” или
ущемить его интересы другим доступным мне спосо-
бом;

в) некоторое время “обхожу” этого человека, стараюсь
не вступать с ним в контакт.

14. Как вы относитесь к тем, кто сам себя критикует?

а) считаю их “приспособленцами”, “трусишками”, “угод-
никами”;

б) нормально отношусь, ничего тут особенного нет;

в) советую впредь не торопиться с самокритикой.

15. Существует ли уголовная ответственность за преследо-
вание критикующих?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

16. Вопрос-шутка: какое высказывание о критике вам ближе?

а) критика - лекарство, ее надо уметь применять и при-
нимать;

б) управленческая деятельность - тоже творчество, по-
этому пусть меня оценивают те, кому положено, а не
всяк, кому не лень;

в) и на критику существует мода.
Определите число набранных вами очков по шкале оценки
ответов:

О баллов - 16, 2в, 36, 76, 96, Юб, 136, 156, 15в, 166, 2в, 15в.

1 балл - 26, 7а, 9а, 11а, 12а, 14а, 26, 56, 66, 7а, 86, Зв, 4в, 10в,
14в, 16в, 14а.

2 балла- 6а, 8а, Па, 16а, 46, 116, 146, 1в, 5в, 12в.

3 балла - 1а, 2а, За, 4а, 5а, 13а, 15а, 126, 6в, 7в, 8в, 9в, 11 в,
12в, 13в.

8-18 баллов. Ваше отношение к критике скорее негативное,
чем позитивное. Вы не любите, когда критикуют вас, а крити-
куя других, нередко утрачиваете чувство меры. И в том, и в дру-
гом случае вы весьма эмоциональны, легко возбудимы, можете
вспылить, допустить резкость. Вам необходимо воспитывать
некий комплекс стабильности, то есть чувство уверенности
в себе, в правомерности своих действий и решений, а для этого
следует активно повышать свой деловой уровень, не переоце-
нивая себя, но и не умаляя своих достоинств.

19-32 балла. Вы терпимо относитесь к критике, считаете ее
допустимым элементом управленческой жизни, не переоцени-
ваете ее значения. Ваше поведение в ролях критикуемого и кри-
тикующего можно охарактеризовать как “контролируемую
эмоциональность*’ - вы редко выходите из себя. В то же время
вам чуждо чувство обиды, желание “насолить” критикам, оп-
равдать свои ошибки.

33-46 баллов. Вы по-деловому относитесь к критике, доста-
точно спокойно ее воспринимаете, мужественно и открыто при-
знаете свои ошибки. Изредка вас посещает чувство досады на
критику, однако вы это стараетесь скрывать. В критических
выступлениях вы не перебарщиваете и не стараетесь оправдать-
ся, сваливая вину на других. Хорошее знание своего дела, уве-
ренность в том, что вы на своем месте, позволяет вам не забо-

титься о личном авторитете, а лишь помнить о пользе дела.
TECTl

“УМЕНИЕ СЛУШАТЬ”

Умение слушать - неотъемлемая предпосылка обучения
и самообучения руководителя, да и любого сотрудника, про-
фессионально связанного с межличностными коммуникациями.
Особенно необходимо такое умение руководителю. Оно - важ-
нейшая составная часть социальной компетентности. Без уме-
ния слушать человек лишает себя важной информации, не мо-
жет завоевать доверие товарищей по работе и окружающих.
Подсчитано, что в России лишь 10-20% граждан обладают раз-
витой способностью слушать собеседника. Большинство же
людей очень часто слушают, не слыша, т.е. преследуют в разго-
ворах главным образом лишь свои цели, пропуская большую
часть информации, сказанной другими. Предлагаемые ниже три
теста помогают установить ваши способности слушать собесед-
ника, в том числе воспринимать неприятную информацию.

Инструкция

Выберите приемлемый для вас ответ из трех вариантов па
каждый из 15 вопросов.

Опросник

1. Какова, по-вашему, цель беседы или разговора:

а) лучше узнать собеседника;

б) высказать свою точку зрения по данному вопросу;
в) поделиться мнениями и обсудить их.

2. Задавали ли вы в детстве, ваши дети или кто-нибудь при
вас такие вопросы: “Как и где спят облака?” или “Была ли ба-
бушка маленькой?” и т.п.:

а) часто;

б) никогда;

в) иногда.

3. Приходилось ли вам по утрам, собираясь на работу, напе-

вать:

а) да, всегда утром одну и ту же песню;

б) да, обычно разные песни;

в) нет, никогда.
4. В конце собрания задаете ли вы вопросы докладчику:

а) да, всегда есть о чем спросить;

б) иногда, когда вы не согласны с изложенной точкой
зрения;

в) никогда, так как не верите, что одним вопросом мож-
но изменить точку зрения докладчика.

5. После разговора с другом или коллегой случалось ли вам
менять точку зрения по данной проблеме:

а) да, довольно часто;

б) иногда;

в) никогда.

6. Когда вы разговариваете с кем-либо, то:

а) больше говорите вы;

б) больше говорит ваш собеседник;

в) оба говорите поровну;

7. При одинаковой цене, что бы вы предпочли купить:

а) книгу;

б) грампластинку (компакт-диск);

в) билет в кино.

8. Коллега хочет поделиться своими проблемами, которые
вас не касаются. Что вы подумаете:

а) что потеряете ценное время;

б) что теперь будете иметь на него влияние;

в) что попытаетесь ему помочь.

9. Какая из фраз выражает более всего вашу точку зрения:

а) лишь специалист может говорить хорошо по данной
проблеме;

б) каждый может обо всем говорить, если умеет хорошо
выражать свои мысли;

в) специалисты не всегда хорошие ораторы, чтобы убе-
дительно говорить о проблеме и своих разработках.

10. Если при разговоре смысл слов ускользает от вас, то как
вы поступите:

а) остановите говорящего и попросите объяснить сказан-
ное;

б) отметите про себя неясное, чтобы спросить об этом
в конце разговора;

в) в целом суть дела вам всегда ясна.
11. Можете ли вы днем повторить сообщение или песню, ус-
лышанные утром по радио:

а) да, всегда;

б) да, но вам необходимо время, чтобы вспомнить;

в) вы не можете вспомнить.

12. У эстрадного певца (певицы) прежде всего вы цените:

а) голос;

б) внешний вид;

в) поведение на сцене.

13. Посещение концертов для вас:

а) событие, доставляющее удовольствие;

б) светская обязанность;

в) удовольствие, если исполняют ваши любимые произ-

ведения.

14. Вы в гостях, кроме вас еще присутствуют 5-6 человек.
Вы заводите разговор. Чаще всего:

а) вас почти никто не слушает;

б) все умолкают, чтобы выслушать вас;

в) вы, как правило, не являетесь инициатором разгово-
ра.

15. Вы в курсе событий общественной жизни в первую оче-
редь благодаря:

а) просмотру телепередач;

б) слушанию радио;

в) чтению газет.

Подведите итоги

Подсчитайте количество баллов, используя ключ.

Вари- анты ответов Оценка ответов, баллы
Номера суждений
а 1 2 3 4 6 7 8 9 10 и 12 13 14 15
2 3 2 2 2 1 3 1 1 3 3 3 3 2 3
б 1 1 3 3 3 2 1 2 2 3 2 1 1 3 3
в 3 2 1 1 1 3 7 А* 3 3 1 1 2 2 1 1
Сложите все полученные по трем позициям баллы и опреде-
лите свой результат.

15-24 балла. Вы с трудом слушаете ваших собеседников.
Может быть, вы недооцениваете пользу, которую можно извлечь
из разговора и обогатить ваши знания и жизненный опыт.

25-35 баллов. Вы посредственный слушатель. Для вас беседы
не главный источник информации и основа общения. От вас
многое можно узнать, но не только вы обладаете истиной. Даже
критику и упреки полезно бывает выслушать. Вам необходимо
слушать больше, чем вы это делаете.

36-45 баллов. Вы обладаете редким качеством - умением слу-
шать и говорить в меру. Разговаривать с вами - одно удоволь-
ствие. Ваши собеседники всегда могут почерпнуть от вас что-
либо полезное. Вы умеете входить в положение других людей -
это чудесная черта характера, которую следует сохранить.

ТЕСТ 2

‘ УМЕНИЕ СЛУШАТЬ”

Инструкция

Прочитайте готовые ответы на вопрос: как вы обычно (чаще
всего) слушаете собеседника? Если ответ соответствует особен-
ностям вашего поведения, то напишите рядом с ним “да”, если
не соответствует, то ~ “нет”.

Опросник

1. Обычно я быстро понимаю, что мне хотят сказать, и даль-
ше слушать уже неинтересно.

2. Я терпеливо жду, когда собеседник закончит рассказ.

3. Мое внимание полностью сосредоточено на рассказе.

4. Я стараюсь понять, что собеседник при этом хочет скрыть
от меня и почему.

5. Я перебиваю собеседника, чтобы уточнить детали, инте-
ресующие меня факты.

6. Если тема мне неинтересна, я стараюсь перевести разго-

вор в другое русло.

7. Я невольно отмечаю ошибки в речи и поведении говоря-
щего.
8. Не каждый человек заслуживает моего внимания.

9. Я стараюсь из каждой беседы извлечь максимум инфор-
мации.

10. Я могу спокойно выслушать до конца мнение, с которым
категорически не согласен.

11. Когда понял суть рассказа, я начинаю обдумывать то,
что я скажу в свою очередь.

12. Мне трудно слушать до конца длинные и подробные
объяснения.

13. Я стараюсь запомнить важную информацию и необхо-
димые подробности.

14. Чаще всего я слушаю из вежливости.

15. Я ставлю себя на место говорящего, чтобы понять его
чувства и намерения.

16. Услышав противоположную точку зрения, я обязатель-
но высказываю свою.

17. В разговоре я чаще говорю собеседнику “да” (выражая
понимание), чем “нет”.

18. Обычно я прямо отвечаю на вопросы, стараясь не укло-
няться от ответа.

19. Люди охотно беседуют со мной.

20. Выслушав собеседника, я обязательно выскажу свое мне-
ние.

21. Я избегаю вступать в разговор с незнакомым человеком,
даже если он стремится к этому.

22. Большую часть времени я смотрю в глаза рассказчику.

23. Я всегда помню, что у меня и моего собеседника могут
быть разные взгляды на одни и те же проблемы.

24. Большую часть времени я делаю вид, что слушаю, а сам
думаю о своих проблемах и заботах.

25. Обычно решение проблемы приходит мне в голову го-
раздо раньше, чем собеседник закончит говорить.

26. Я всегда помню, что я и мой собеседник можем по-разно-
му понимать смысл одних и тех же слов.

27. Я поправляю ошибки в речи хорошо знакомого мне со-
беседника (ударения, термины, вульгаризмы).

28. Я не буду слушать человека, которого не уважаю или
считаю глупым, некомпетентным, слишком молодым.
29. Обычно я получаю удовольствие от общения с людьми,
даже малознакомыми.

30. Обычно я больше слушаю других, чем говорю.

Подведите итоги

Подсчитайте сумму баллов, используя ключ.

Вы получаете по 1 баллу за ответ ‘’да” на вопросы: 2, 3, 4, 9,
10,13,15,17,18,19,22,23,26,29, ЗОиза ответ “нет” на вопросы:
1, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 14, 16, 20, 21, 24, 25, 27, 28. Оцените свой
результат.

25-50 баллов. Вы просто идеальный слушатель, за что пользу-
етесь заслуженной любовью и уважением окружающих. Вы до
тонкостей постигли это сложное искусство, и у вас есть, чему
поучиться. Надеемся, вы объективно и честно оценили свое уме-
ние слушать.

20-24 балла. Вы - хороший слушатель, но допускаете отдель-
ные ошибки (сравните свои ответы с оценками ключа). Желаем
успехов в овладении этим искусством.

15-19 баллов. Вероятно, вы считаете себя хорошим слушате-
лем, но вас можно, скорее, отнести к числу посредственных,
Вы допускаете довольно много ошибок, которые раздражают
других людей и мешают вам овладеть искусством слушания.

10-14 баллов. Вас следует отнести к людям, плохо умеющим
слушать. Кое-что вы делаете правильно, и это позволяет вам не
быть в полном одиночестве. Но гораздо больше вы делаете
неправильно, и это отталкивает ваших собеседников.

Меньше 9 баллов. Вы не умеете слушать других людей. Сове-
туем внимательно проанализировать свои ошибки, сверяя свои
ответы с оценками ключа. Неумение слушать лишает вас вели-
чайшего удовольствия в жизни, мешает сделать карьеру и мо-
жет привести к одиночеству. Не лучше ли измениться?

Отмечено, что у влюбленных баллы тестов на умение слу-
шать много выше, а в семейной жизни всегда ниже и с годами
еще уменьшаются. Многие мужья “со стажем” приобретают при-
вычку слушать жену, не слыша ее. Нельзя сказать, что в этом
нет и вины жен ~ их чрезмерное увлечение нотациями и много-
краиюе повторение одной и той же информации создает у парт-
нера что-то вроде защитного иммунитета.
ТЕСТ
“УМЕНИЕ ГОВОРИТЬ И СЛУШАТЬ”
В. МАКЛЕНИ

Проверьте еще раз с помощью вопросов, составленных аме-
риканским психологом В. Маклени, свое умение говорить и слу-
шать.

Вопросы Да Hei
1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли вы следите за тем, чтобы слушазель вас понял? 2. Подбираете ли вы слова, соответствующие его подго- товке? 3. Обдумываете ли вы указания, распоряжения, прежде чем их высказать? 4. Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли вы, что он понял ее? 5. Следите ли вы за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими? 6. Обдумываете ли вы предварительно свои идеи, пред- ложения, чтобы не говорить бессвязно? 7. Поощряете ли вы вопросы? 8. Вы считаете, что знаете мысли окружающих; задаете во- просы, чтобы это выяснить? 9. Различаете ли вы факты и мнения? 10. Ищете ли вы все новые возражения против аргументов собеседника? И. Стараетесь ли вы, чтобы ваши подчиненные во всем соглашались с вами? 12. Всегда ли вы говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо? 13. Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопросы?

Ключ

Если вы, не задумываясь, ответите “да” на все вопросы, кро-
ме 4, 8, 10 и 11-го, можно считать, что вы владеете приемами
грамотного общения, умеете излагать свои мысли и слушать
собеседника.
ТЕСТ

«ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ, УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ?”

При ответе на вопросы этого теста используется девятибал-
льная шкала самооценки, где 9 баллов -- это качество, присущее
Вам в наивысшей степени, 1 балл - это качество, присущее Вам
в наименьшей степени, 5 баллов - это средний уровень проявле-
ния соответствующего качества.

При ответе на вопросы теста будьте предельно искренни,
не стремитесь быть лучше или хуже, чем Вы есть на самом деле.

Вопросы теста

1. Как часто Вы делаете вид,
что слушаете, а сами думаете о
другом?

2. Как часто Вам приходит-
ся “закруглять” тему беседы, раз-
говора, если собеседник Вам не
интересен?

3. Как часто манера речи и
поведения Вашего собеседника
Вас раздражают?

4. Как часто в процессе об-
щения у Вас возникают конфлик-
тные ситуации?

5. Как часто Вы прерываете
своего собеседника, чтобы вста-
вить свою реплику, акцентиро-
вать внимание на существе об-
суждаемого вопроса?

6. Как часто Вам приходит-
ся поправлять собеседника, если
он использует неправильные тер-
мины, ударения?

7. Как часто в процессе бесе-
ды, общения Вас провоцируют
на то, чтобы Вы повысили голос

123456789

123456789
или грубостью ответили на гру-
бость?

8. В какой степени для Вас
характерна привычка переби-
вать собеседника в разговоре?

9. Как часто Вам приходит-
ся поправлять собеседника или
говорить с ним в назидательном
тоне?

10. Как часто Вам приходит-
ся уходить от разговора, если
Ваш собеседник касается тем,
которые Вам неприятны?

123456789

Подсчитайте суммарное число баллов, которое Вы набра-
ли, и определите Ваш уровень развития умений и способностей
выслушать собеседника.

Суммарное число баллов Уровень развития умений и способностей выслушать собеседника
79-90 71-78 63-70 55-62 47-54 39-46 31-38 23-30 10-22 1 - очень низкий 2 - низкий 3 - ниже среднего 4 - чуть ниже среднего 5 - средний 6 - чуть выше среднего 7 - выше среднего 8 - высокий 9 - очень высокий

После того как Вы определите, каков у Вас уровень разви-
тия умений и способностей выслушать собеседника, проанали-
зируйте, каковы Ваши типичные недостатки и каковы Ваши
резервные возможности.
ТЕСТ

“УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ВЫСЛУШИВАТЬ ПРАВДУ?”

Умение выслушивать и правильно воспринимать нелице-
приятные, но правдивые высказывания о себе - необходимое
условие культуры общения, социальной компетентности в це-
лом. Предлагаем вам тест, составленный западногерманским
психологом. Определите, как вы реагируете, когда вам говорят
правду. Ведь иногда так трудно примириться с горькой прав-
дой, которую нам высказывают в глаза. Часто нам удобнее заб-
луждаться, чем соглашаться с истиной.

Инструкция

Выберите один из трех предложенных вариантов ответа на
следующие вопросы.

Опросник

1. Представьте себе, что молодая па вид женщина в шестой
раз справляет свое “двадцатилетие”. Как к этому отнесетесь вы:

а) понятно ее желание скрыть свой истинный возраст;

б) глупо пытаться остановить время;

в) вы в принципе против такой лжи.

2. Предположим, вы находитесь в экзотической, незнакомой
стране и попали на восточный базар. Проявите ли вы интерес
к диковинным товарам:

а) вы не настолько любопытны, чтобы узнать, что это
такое;

б) вы все же посмотрите, что это такое;

в) вы купите разные мелочи на память.

3. Что вы скажете, если увидите, как ребенок забавляется
с мячом перед развалинами старинного храма:

а) родители не должны позволять детям играть в таком
месте;

б) ребенку нужно объяснить, ведь сам он не поймет цен-
ность этого древнего здания;

в) а почему бы и нет? Пусть играет.
4. Некий человек предсказывает будущее. Вас это интересу-
ет?

а) вы не желаете, чтобы кто-то поучал вас;

б) вы бы послушали его, но остались бы при своем мне-
нии;

в) вы хотите узнать все о своей судьбе.

5. Солнце с восемью лучами - древний символ счастья. Если
бы вы носили такой талисман, то в какой цвет его окрасили
бы?

а) коричневый;

б) оранжевый;

в) зеленый.

6. Если бы у вас была возможность узнать, сколько вам оста-
лось жить, вы бы ею воспользовались?

а) нет, это лишило бы вас радости жизни;

б) в какую-то минуту, быть может, да;

в) вы были бы рады это узнать.

Подведите итоги

Подсчитайте, сколько раз, отвечая на вопросы, вы выбрали
варианты “а”, “б” и "в”.

Если больше всего ответов “а”

то это говорит о том, что свою жизнь вы строите согласно
девизу “Меня не интересует то, чего я не знаю”. Этим вы напо-
минаете страуса, который в минуту опасности зарывает голову
в песок. Но не боитесь ли вы, что со временем потеряете прав-
дивое, реальное ощущение жизни?

Если у вас больше всего ответов “б”9

то это показывает, что вы нормально воспринимаете непри-
ятные, но правдивые слова, можете справиться с жизненными
неурядицами. Вы придер-живаетесь девиза “Человек не может
знать все”. Вы не закрываете глаза перед необходимыми для
жизни знаниями.

Если у вас больше всего ответов “в”,

то это говорит о том, что вы строги к самому себе и что “го-
лая правда” - важная составная часть вашей жизни. Вы сами
высказываете ее окружающим и от них требуете, чтобы они го-
верили вам правду без прикрас, “не подслащенную” деликат-
ностью или осторожностью. Для вас знание - сила, невеже-
ство - слабость. Но из-за свойств вашего характера ваша жизнь
нелегка, как и общение с вами окружающих. Вам следует быть
мягче, не замечать или прощать многие слабости людей.

Одинаковое количество ответов “а” и “б” или “б” и “в”

свидетельствует об усредненности, промежуточном положе-
нии или противоречивости вашей позиции.
личность

И КОНФЛИКТ
ТЕСТ

“КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ”

Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или
тактичности.

Инструкция

Выберите один из трех предложенных вариантов ответа -
“а”, “б” или “в”.

Опросник

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается
спор. Что вы предпринимаете?

а) избегаете вмешиваться в ссору;

б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего,
кто прав;

в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точ-
ку зрения.

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные
ошибки:

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения
к нему;

в) всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный начальник излагает план работы,
который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой
план, который кажется вам лучше:

а) если другие вас поддержат, то да;

б) разумеется, вы будете поддерживать свой план;

в) боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями:

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не пор-
тят ваши отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди:

а) считая, что и вы не хуже него, попытаетесь обойти оче-
редь;
6) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

6. Представьте себе, что рассматривается рационализатор-
ское предложение, экспериментальная работа вашего колле-
ги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете,
что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите:

а) выскажитесь и о положительных, и об о грицательных
сторонах этого проекта;

б) выделите положительные стороны в его работе и пред-
ложите предоставить возможность продолжить ее;

в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя
допускать ошибки.

7. Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необ-
ходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности,
а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше
мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете:

а) что одобряете покупку, если она доставила ей удо-
вольствие;

б) говорите, что эта вещь безвкусна;

в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.

8. Вы встретили детей, которые курят. Как вы реагируете:

а) думаете: “Зачем мне портить себе настроение из-за чу-
жих, плохо воспитанных озорников?”;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было в общественном месте, то вы бы их
отчитали.

9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:

а) в таком случае вы не даете ему чаевые, которые зара-
нее приготовили, если бы он поступил честно;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сум-
му;

в) это будет поводом для скандала.

10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторон-
ними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнять
свои обязанности: не следит за уборкой в комнате, разнообра-
зием меню. Возмущает ли вас это:

а) да, но если вы даже и выскажете ему какие-го претен-
зии, это вряд ли что-то изменит;
6) вы находите способ пожаловаться на него, пусть его
накажут или даже уволят с работы;

в) вы вымещаете недовольство на младшем персонале
(уборщицах, официантках).

11. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь,
что он прав. Признаете ли вы свою ошибку:

а) нет;

б) разумеется, признаете;

в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что
были неправы?

Подведите итоги

Используя ключ, подсчитайте количество баллов.

Каждый вариант ответа имеет свою оценку:

ответ “а” - 4 балла;

ответ “б” - 2 балла;

ответ “в” - 0 баллов.

Подсчитайте сумму набранных очков и оцените свой ре-
зультат.

30-44 балла. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если
и можете их сгладить, легко избегаете критические ситуации.
Когда же вам приходится вступить в спор, то вы учитываете,
как это отразится на вашем служебном положении или приятель-
ских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружаю-
щих, но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее
оказать. Не думаете ли вы, что тем самым вы теряете уважение
к себе в глазах других?

15-29 баллов, О вас говорят, что вы слишком принципиаль-
ная или даже конфликтная личность. Вы настойчиво отстаива-
ете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши слу-
жебные или личные отношения, и за это вас уважают.

10-14 баллов. Вы ищете поводов для споров, большая часть
которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только
когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если
неправы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем
поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведе-
нием комплекс неполноценности?
ТЕСТ
«ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ
ЛИЧНОСТИ”

При ответе на вопросы теста из трех предлагаемых вариан-
тов ответа выберите один и запишите его. Например: 1а, 26, 36,
4в и т.д.

Вопросы

1. Характерно ли для вас стремление к тому, чтобы подчи-
нить своей воле других?

а) нет, б) когда как, в) да.

2. Есть ли в Вашем коллективе люди, которые Вас побаива-
ются, а возможно, и ненавидят?

а) да, б) затрудняюсь ответить, в) нет.

3. Кто вы в большей степени?

а) пацифист, б) принципиальный, в) предприимчивый.

4. Как часто вам приходится выступать с критическими суж-
дениями?

а) часто, б) периодически, в) редко.

5. Что для вас было бы характерно, если бы вы возглавили
новый коллектив?

а) разработал бы программу работы коллектива на год
вперед и убедил бы коллектив в ее целесообразнос-
ти,

6) установил бы, кто есть кто, и наладил бы контакт
с лидерами,

в) чаще советовался бы с людьми.

6. В случае неудачи какое состояние для вас наиболее харак-
терно?

а) пессимизм, 6) плохое настроение, в) обида на самого
себя.

7. Характерно ли для вас отстаивать и соблюдать традиции
вашего коллектива?

а) да, 6) скорее всего да, в) нет.

8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше сказать горь-
кую правду в глаза, чем промолчать?

а) да, б) скорее всего да, в) нет.
9. Из трех личных качеств выберете то, с которым вы боре-
тесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:

а) раздражительность, б) обидчивость, в) нетерпимость
к критике других.

10. Кто вы с точки зрения коллег

а) аутсайдер, б) лидер, в) генератор идей.

11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

а) экстравагантным, б) оптимистом, в) настойчивым.

12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

а) с несправедливостью, б) с бюрократизмом, в) с эгоиз-
мом.

13. Что для вас наиболее характерно?

а) недооцениваю свои способности,

б) оцениваю свои способности достаточно объективно,
в) переоцениваю свои способности.

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людь-
ми чаще всего9

а) излишняя инициатива, б) излишняя критичность,
в) излишняя прямолинейность.

Подсчет результатов

Г ! »опросы Оценочные баллы ответов Уровни развития конфликтности Сумма баллов
1 а)1 6)2 в)3 1 - очень низкий 14-17
2 а)3 6)2 в) 1 2 - низкий 18-20
3 а)1 6)3 в)2 3 - ниже среднего 21-23
4 а)3 6)2 в)1 4 - чуть ниже среднего 24-26
5 а)3 6)2 в) 1 5 - средний 27-29
6 а)2 6)3 в)1 6 - чуть выше среднего 30-32
7 а)3 6)2 в)1 7 - выше среднего 33-35
8 а)3 6)2 в)1 8 ~ высокий 36-38
9 а)2 6)1 в)3 9 - очень высокий 39-42
10 а)3 6)1 в)2
11 а)2 6)1 в)3
12 а)3 6)2 в)1
13 а)2 6)1 в)3
14 а) 1 6)2 в)3
А теперь проанализируем более подробно, какие черты ха-
рактера, особенности поведения человека характерны для кон-
фликтной личности.

Обобщение результатов исследований психологов и педаго-
гов, наблюдения и жизненный опыт показывают, что к таким
качествам и особенностям могут быть отнесены следующие:

- стремление во что бы то ни стало доминировать, быть пер-
вым. Там, где это возможно и невозможно, сказать свое послед-

нее слово;

- быть настолько “принципиальным”, что это подталкива-
ет к враждебным действиям и поступкам;

- - излишняя прямолинейность в высказываниях и суждени-
ях, как известно, также не всем нравится;

- критика, особенно критика необоснованная, недостаточ-
но аргументированная не только раздражает, а часто просто
порождает конфликт;

- плохое настроение, если оно к тому же периодически по-
вторяется, часто бывает благодатной почвой для конфликта;

- консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание
преодолеть устаревшие традиции в жизни коллектива, которые
стали тормозом в его развитии, с неизбежностью приводят
к конфликту;

- стремление сказать правду в глаза. Иногда бесцеремонное
вмешательство в личную жизнь также создает сложную, порой

драматическую ситуацию;

- стремление к независимости - хорошее качество, но до оп-
ределенных пределов. Если стремление к независимости пере-
растает в стремление делать “все что хочу” и сталкивается с же-
ланиями и мнениям других, то это грозит неминуемым конф-
ликтом;

- быть настойчивым, как известно, особенно в условиях кон-
куренции, очень важно, но если настойчивость граничит с на-

вязчивостью, то это уже раздражает;

- несправедливая оценка поступков и действий других, ума-
ление роли и значимости другого человека имеют, как прави-
ло, негативную реакцию;

- инициатива, особенно творческая, - это хорошо но, когда
человек проявляет инициативу там, где его, как говорится,
не просят, то это создает напряженную и даже конфликтную
ситуацию. Исходя из вышесказанного, напрашивается несколь-
ко правил поведения, направленных на то, чтобы преодолеть
в себе негативные качества характера, поведения.

Правила поведения для конфликтных людей

1. Не стремитесь доминировать во что бы то ни стало

2. Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа.

3. Помните, прямолинейность хороша, но не всегда.

4. Критикуйте, но не критиканствуйте!

5. Чаще улыбайтесь! Улыбка мало стоит, но дорого ценится.

6. Традиции хороши, но до определенного предела.

ТЕСТОВАЯ МЕТОДИКА
“ПРЕДРАСПОЛОЖЕНЫ ЛИ ВЫ К КОНФЛИКТАМ?”

У любого человека можно выделить черты характера, пред-
располагающие к конфликтам в межличностном общении.
У одних они ярко выражены, у других слабее. О том, что вы
сами в соответствующих условиях можете содействовать воз-
никновению конфликта, необходимо знать. Это поможет вам
правильно определить поведение и скорректировать его.
Из предлагаемых ответов на вопросы выберите подходящий
вариант.

1. Как вы реагируете на критику?

а) как правило, критика меня глубоко уязвляет;

б) критику обычно принимаю близко к сердцу;

в) пытаюсь учесть, если критика справедлива;

г) на критику обычно не обращаю внимания.

2. Верите ли вы людям?

а) придерживаюсь того мнения, что лучше никому не ве-
рить;

б) людям почти не верю, я в них обманулся;

в) я верю людям, когда нет особых оснований для недо-
верия;

г) обычно я доверяю всем людям без разбора.
3. Вы умеете бороться за свою точку зрения?

а) я всегда упорно отсл аиваю свои взгляды;

б) отстаиваю свои взгляды лишь тогда, когда полнос-
тью убежден, что прав;

в) скорее уступлю, чем буду энергично отстаивать свои
взгляды;

г) предпочитаю отказаться от своих взглядов, чем из-за
них конфликтовать.

4. Вы предпочитаете руководить или подчиняться?

а) в любом деле люблю руководить сам;

б) люблю как руководить, так и быть руководимым;

в) охотно работаю под чьим-либо руководством;

г) как правило, предпочитаю работать под чьим-нибудь
руководством и ответственность передаю ему.

5. Если вас кто-то обидел ...

а) стараюсь отплатить тем же;

б) боюсь мстить из-за дальнейших последствий;

в) считаю месть лишним, ненужным усилием;

г) если меня кто-то обидел - обиду быстро забываю.

6. Вас попытались обойти в очереди ...

а) способен такого человека вышвырнуть вон;

б) ругаюсь, но если только ругаются другие;

в) молчу, хотя возмущен;

г) предпочитаю отступить, в ссору не вступаю.

7. Просто ли вас “выбить из колеи”?

а) я легко расстраиваюсь по самым незначительным по-
водам;

б) я расстраиваюсь, когда на то есть серьезные причины;
в) расстраиваюсь редко и только по серьезным причинам;

г) меня мало что расстраивает.

8. Вы “лед” или “пламя”?

а) я горяч и вспыльчив;

б) не очень вспыльчив;

в) скорее спокоен, чем вспыльчив;

г) я вполне спокойный человек.

9. Легко ли вам говорить правду?

а) я всегда говорю то, что думаю, прямо в глаза;

б) бывает, что я могу сказать все, что думаю;
в) говорю обдуманно лишь после размышления;

г) я не раз взвешу свои слова, прежде чем что-нибудь ска-
зать.

В зависимости от варианта ответа поставьте за а -1 балл, за
б - 2, за в - 3, за г - 4 балла. Суммируйте результаты.

От 9 до 19 баллов. Вы человек тяжелый в общении, подчас
идете на конфликт не ради дела, а “из-за принципа”. Возмож-
но, вы, не признаваясь самому себе, испытываете удовлетворе-
ние. давая волю своим эмоциям и наблюдая, как разгораются
страсти вокруг вас. Иногда о вас люди говорят: “Борец за прав-
ду”, “Смелый, не боишься критиковать недостатки”. Но при-
слушайтесь к мнению других: “Побереги свои нервы и нервы
окружающих”, “Твою бы энергию да в мирных целях”. При-
знайтесь себе честно, так ли велика полезная отдача от вашей
борьбы за справедливость?

От 20 до 25 баллов. Эта сумма позволяет считать вас челове-
ком уживчивым, общительным, покладистым, способным про-
тивостоять обострениям отношений в группе, коллективе.

От 26 до 34 баллов. Вы едва ли являетесь источником конф-
ликта. Однако общение с вами немногим доставляет удоволь-
ствие, поскольку неинтересен тот человек, который всегда и во
всем со всеми соглашается. К тому же пассивность, стремление
уйти в сторону невольно делает вас косвенным виновником
конфликтных ситуаций.

ТЕСТ

“КАКОВ ВАШ СТИЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ
КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ?”

Инструкция

Определите для себя по шкале от 1 до 5 баллов, как часто вы
используете следующие тактики.

Используемые тактики Редко Часто
1 Вы спорите со своими коллегами, дабы доказать преимущества, большую значимость занимаемой вами должности 1 2 3 Ч-» 4 5
Используемые тактики Редко Часто
2, Вы ведете переговоры со своими сотрудниками с целью достичь компромисса I 3 3 4 5
3. Вы стараегесь оправдать ожидания ваших сотруд- ников, коллег 1 2 3 4 5
4. Вы стараетесь рассмотреть проблему совместно с сотрудниками и найти приемлемое для всех решение ] 2 3 4 5
5, Вы твердо защищаете свою позицию при решении того или иного вопроса 1 2 3 4 5
6. Вы пытаетесь не афишировать свои конфликш с сотрудниками и разрешать их в как можно более уз- ком кругу 1 2 3 '4 5
7. При разрешении проблемы вы действуете по свое- му усмотрению 1 2 3 4 5
8. Вы стремитесь найти компромисс, при котором каждый делает уступки, но обязательно получает что- либо взамен 1 2 3 4 5

Подведите итоги

Распределите набранные баллы по колонкам и подсчитайте
их общее количество по каждой из следующих пяти колонок (но-
мера в колонках соответствуют номерам тактик, высказываний).

При разрешении конфликта вы:

Соревнуетесь Сотруднича- ете с окру- жающими Избегаете конфликтных ситуаций 11ытаетесь примирить стороны Ищете компромисс
I 4 6 3 2
5 9 10 11 8
7 12 15 14 13
Итого: Итого: Итого: Итого: Итого:

Та колонка, в которой вы получили наибольшее итоговое
количество баллов, и определяет ваш преимущественный стиль
разрешения конфликтных ситуаций.

ТЕСТ

“КАК ВЫ ДЕЙСТВУЕТЕ
В УСЛОВИЯХ КОНФЛИКТА?”

Инструкция

Приведенные ниже пословицы и афоризмы можно рассмат-
ривать как краткие описания различных стратегий, используе-
мых людьми для разрешения конфликтов. Внимательно прочи-
тайте все утверждения и по пятибалльной шкале определите,
в какой степени каждое из них типично для вашего поведения
в условиях конфликта.

I П П1 IV V
совсем нетипично 1 балл редко 2 балла иногда 3 балла часто 4 балла весьма типично 5 баллов

Опросник

1. Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если не можете другого заставить думать так, как вы хо-
тите, заставьте его делать так, как вы думаете.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет (Почеши мне спину, а я тебе почешу).

5. Ум хорошо, а два лучше.

6. Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит.

7. Кто сильнее, тот и правее.

8. Не подмажешь - не поедешь.

9. С паршивой овцы - хоть шерсти клок.

10. Правда то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.

11. Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следую-
щий день.

12. Слово “победа” четко написано только на спинах вра-
гов.

13. Убивай врагов своих добротой.

14. Честная сделка не вызывает ссоры.

15. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть что доба-
вить.

16. Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.

17. Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.

19. Ты - мне, я - тебе

20. Только тот, кто откажется от своей монополии на истину
сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.

21. Кто спорит - ни гроша не стоит.

22. Кто не отступает, тот обращает в бегство.

23. Ласковое телятко двух маток сосет, а упрямое - ни одной.
24. Кто дарит ~ друзей наживает.

25. Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решать конфликты - избегать их.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28. Кротость торжествует над гневом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.

30. Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31. На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.

32. В этом мире есть только две породы людей: победители и
побежденные.

33. Если в тебя швырнули камень, бросай в ответ кусок ваты.

34. Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35. Копай и копай без устали - и докопаешься до истины.

Подведите итоги

Используя ключ, оцените свое поведение в конфликте.

Типология поведенческих стратегий
I ' И III IV V
Номер вопроса Бал- лы Номер вопроса Бал- лы Номер вопроса Бал- лы Номер вопроса Бал- лы Номер вопроса Бал- лы
1 6 11 16 21 26 31 2 7 12 17 22 27 32 3 8 13 18 23 28 33 4 9 14 19 24 29 34 5 10 15 20 25 30 35
Итого: Итого: Итого Итого: Итого:

У каждого человека есть две жизненные заботы: достижение
личных целей (которые могут субъективно переживаться как
очень важные либо маловажные) и сохранение хороших взаи-
моотношений с другими людьми (что также может переживать-
ся как важное или маловажное условие). Соотношение этих двух
главных забот и составляет основу типологии поведенческих
стратегий.

Тип I. “Черепаха” (избегание) ~ стратегия ухода под пан-
цирь, т.е. отказа как от достижений личных целей, так и от уча-
стия во взаимоотношениях с окружающими.
Тип II. “Акула” (конкуренция) - силовая стратегия* цели
очень важны, взаимоотношения - нет Таким людям не важно,
любят ли их, они считают, что конфликты решаются выигры-
шем одной из сторон и проигрышем второй.

Тип Ш. “Медвежонок” (приспособление) - стратегия сдер-
живания острых утлов. взаимоотношения важны, цели - нет.
Такие люди хотят, чтобы их принимали и любили, ради чего
жертвуют целями

Тип IV. “Лиса” - стратегия компромисса умеренное отноше-
ние и к целям, и к взаимоотношениям. Такие люди готовы отка-
заться от некоторых целей, чтобы сохранить взаимоотношения.

Тип V. “Сова” - стратегия открытой и честной конфронта-
ции и сотрудничества Представители этого типа ценят и цели,
и взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут вы-
хода в совместной работе по достижению целей, стремятся най-
ти решения, удовлетворяющие всех участников

Наибольшее количество баллов указывает на привержен-
ность к той или иной стратегии. Если в каких-либо колонках
одинаковое количество баллов, то используются две стратегии.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ

ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ

К КОНФЛИКТНОМУ ПОВЕДЕНИЮ К. ТОМАСА.

АДАПТАЦИЯ Н.В. ГРИШИНОЙ

В своем подходе к изучению конфликтных явленйй К. Томас
делал акцент на изменении традиционного отношения к конф-
ликтам Указывая, что на ранних этапах их изучения широко
использовался термин “разрешение конфликтов”, он подчерки-
вал, что термин подразумевает, что конфликт можно и необхо-
димо разрешать или элиминировать Целью разрешения конф-
ликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликт-
ное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако
в последнее время произошло существенное изменение в отно-
шении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов.
Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по меньшей мере дву-
мя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по полной
элиминации конфликтов, увеличением числа исследований, ука-
зывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по
мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминиро-
вания конфликтов на управление ими. В соответствии с этим
К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следу-
ющих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения
в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них
являются более продуктивными или деструктивными, каким об-,
разом возможно стимулировать продуктивное поведение.

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуа-
циях К. Томас считает применимой двухмерную модель регули-
рования конфликтов, основополагающими измерениями
в которой являются кооперация, связанная с вниманием челове-
ка к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напо-
ристость, дая которой характерен акцент на защите собственных
интересов. Соответственно этим двум основным измерениям
Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

1) соревнование (конкуренция) как стремление добиться
удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2) приспособление, означающее, в противоположность со-
перничеству, принесение в жертву собственных интересов ради
другого;

3) компромисс;

4) избегание, для которого характерно как отсутствие стрем-
ления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению
собственных целей;

5) сотрудничество, когда участники ситуации приходят
к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих
сторон.

К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из
сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как
конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участ-
ников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба
проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И толь-
ко в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в вы-
игрыше.

В своем Опроснике по выявлению типичных форм поведе-
ния К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных воз-
можных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в кон-
фликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппирова-
ны в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается
выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для
характеристики его поведения.

Пять способов регулирования конфликтов К. Томаса

Соревнование

Сотрудничество

Напористость
(внимание
к своим
интересам)

Компромисс

• Избегание

Приспособление

Кооперация
(внимание к интересам другого)

Опросник

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обра-
тить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих
собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохра-
нить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради
интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти
поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной на-
пряженности.
6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для
себя.

Б, Я стараюсь добиться своего,

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем,
чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться

другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем со-
стоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то
возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем со-
стоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом со-
хранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может
вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при сво-
ем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о
его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества
моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом со-
хранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать на-
пряженности.
16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной на-
пряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возмож-
ность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при сво-
ем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то. в чем со-
стоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем,
чтобы со временем решить его окончательно,

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь
для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к же-
ланиям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посреди-
не между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить же-
лания каждого из нас.

Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я по-
стараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества
моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к же-
ланиям другого.
26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить же-
лания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая можег
вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возмож-
ность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своею.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддер-
жку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то
возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе,
чтобы мы совместно с другим заинтересованным челове-
ком могли добиться успеха.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шка-
ле, дает представление о выраженности у него тенденции к про-
явлению соответствующих форм поведения в конфликтных си-
туациях.

Тест возможно использовать в групповом варианте, как
в сочетании с другими тестами, так и отдельно. Затраты време-
ни - не более 15-20 мин.

Ключ

№ Соперни- чество Сотрудни- чество Компро- мисс Избегание Приспо- собление
1 А Б
2 В А
3 В
4 А Б
5 В В
6 Б А
7 В А
8 А в
№ Соперни- чество Сотрудни- чество Компро- мисс Избегание Приспо- собление
9 Б А
10 А Б
11 А Б
12 В А
13 Б А
14 Б А
15 Б А
16 Б А
17 А Б
18 Б А
19 А Б
20 А Б
21 Б А
22 Б А
23 А В
24 Б А
25 А Б
26 Б А
27 А Б
28 А Б
29 А Б
30 Б А
личность

И СТРЕСС
ТЕСТ
“МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ РАБОТАТЬ

В НАПРЯЖЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ?”

Что вы делаете, когда “атмосфера накаляется”? Сохраняете
спокойствие? Или выходите из себя? Лучше всего характер че-
ловека проявляется в критическую минуту. Зная это, некото-
рые большие фирмы, когда нанимают новых сотрудников на
руководящие должности, специально устраивают стрессовые
ситуации и смотрят, как с ними справится кандидат на работу.
Попробуйте пройти такое испытание, хотя бы на бумаге. Вам
надлежит выразить свое согласие либо несогласие (“да” или
“нет”) с каждым из приведенных утверждений.

1. Если вы сталкиваетесь с трудной личной проблемой, вы
стараетесь что-то съесть, выпить, покурить или выполнить еще
какое-то постороннее действие, чтобы оттянуть время и не сра-
зу браться за ее решение.

2 Если вы неожиданно потеряли работу, вы довольно долго
будете приходить в себя, прежде чем начнете искать новую.

3. Если вы сильно расстраиваетесь, например, потеряв кого-
то близкого, это вас выбивает из колеи на неделю, а то и больше.

4. Если вы просто пришли к врачу на профилактический ос-
мотр, а он дает вам направление на анализы, вы сильно развол-
нуетесь, пока не получите благоприятный результат.

5 Если при вас случится авария, вы сможете оказать постра-
давшим первую помощь до приезда “скорой”.

6 Если вам скажут сделать работу побыстрее, чем вы рас-
считывали, качество работы заметно пострадает.

7. На экзаменах и при проверках вы работаете хуже, чем
обычно.

8. Вы испытываете затруднения, выступая перед аудиторией.

9. Даже если вы в чем-то твердо уверены, вы промолчите,
если будет обсуждаться противоположное мнение.

10. Бывает, что вы звоните по междугородному телефону
и, стараясь говорить короче, забываете сказать что-то важное.

11. Когда вы куда-то собираетесь поехать, то так волнуетесь,
что можете что-то забыть дома.
12. Если вам нужно за один день сделать несколько важных
дел, вы очень переживаете.

Ваш результат

По мнению большинства экспертов, существуют совершен-
но однозначные правильные ответы на каждый из приведен-
ных вопросов. Если ваш ответ совпадает с их ответом, вы полу-
чаете 4 балла, если нет - один балл. Итак, “нет” считается пра-
вильным ответом на вопросы с 1 по 4 и с 6 по 12. “Да” - это
лучший ответ на 5 вопрос.

Если вы набрали от 36 до 48 баллов - это результат выше
среднего; он показывает, что вы отлично можете работать
в напряженной обстановке. Результат от 15 до 35 баллов - сред-
ний, 14 и меньше - низкий. Вам нужно взяться за себя, чтобы
противостоять неизбежным жизненным трудностям.

ТЕСТ
“СТЕПЕНЬ НАПРЯЖЕННОСТИ”

Тест позволяет оценить уровень нервно-эмоциональной на-
пряженности

Инструкция

Отметьте номер тех событий, которые были в Вашей жизни
за последние полгода.

Семья

1. Смерть супруга.

2. Развод.

3. Супружеский разрыв.

4. Смерть члена семьи.

5. Бракосочетание.

6. Примирение с супругом.

7. Ухудшение здоровья члена семьи.

8. Появление нового члена семьи.

9. Ссоры в семье.
10. Уход детей из семьи.

11. Мелкие неурядицы.

12. Выход супруга на пенсию.

13. Изменения в семейных отношениях.

II. Личная жизнь

14. Неприятности с властями.

15. Болезнь.

16. Смерть близкого друга.

17. Значительное событие.

18. Существенное изменение жилищных условий.

19. Изменение в образе жизни.

20. Перемена места жительства.

21. Изменение в стиле отдыха.

22. Перемена в сфере общественной деятельности.

23. Нарушение сна.

24. Отпуск.

25. Незначительные порицания.

Ill. Работа

26. Увольнение.

27. Выход на пенсию.

28. Адаптация к новым обязанностям.

29. Переход на другую работу.

30, Перемены в сфере ответственности.

31. Конфликт с начальством.

32. Изменения в рабочей обстановке.

Определите баллы по каждому из выбранных Вами факто-
ров

I. Семья II. Личная жизнь III. Работа
1-100 14-63 26-47
2-73 15-53 27-45
3-65 16-37 28-39
4-63 17-28 29-36
5-50 18-25 30-29
6-45 19-24 31-23
7-44 20-20 32-20
I. Семья II. Личная жизнь III. Работа
8-39 21-19
9-35 22-19
10-29 23-16
11-29 24-13
12-26 25-11
13-15

Подсчитайте количество набранных баллов по каждой из
3-х секций и общую сумму баллов.

Результат

от 0 до 150 баллов: слабая степень напряженности;

от 151 до 200 баллов: средняя степень;

от 201 до 299 баллов: сильная степень напряженности,

ТЕСТ

«В КАКОМ СОСТОЯНИИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ?”

Мы бы хотели выяснить, какие ощущения вы испытываете
в процессе работы.

Возле каждого предложения (слева) напишите оценку, кото-
рая показывает, насколько оно Вам подходит или не подходит,
насколько Вы согласны или не согласны.

А теперь определим, в каком состоянии вы находитесь в на-
стоящее время по отношению к своей работе. Вопросы опрос-
ника разделены на три категории: Др ~ ваше отношение к лю-
дям; РА - ваше отношение к себе; ЕЕ - эмоциональное истоще-
ние.

СОВЕРШЕННО ПОЛНОСТЬЮ

НЕСОГЛАСЕН 1 2 3 4 5 6 7 СОГЛАСЕН

Низкие оценки используйте, если Вы не согласны, а высо-
кие - если Вы согласны с предложением, оно Вам по душе.

ЕЕ 1. Моя работа эмоционально изматывает меня.

ЕЕ____2. Я чувствую себя совершенно выдохшимся к концу

рабочего дня.
ЕЕ 3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром

и вынужден вновь идти на работу.

Др----4. Я чувствую дискомфорт (неудобство) из-за моих

отношений с некоторыми сослуживцами (сотрудниками, кол-
легами).

РА 5. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои сотрудни-
ки.

Др 6. Я чувствую, что воспринимаю некоторых коллег,
как если бы они были неодушевленными предметами.

Др— __ 7. Я испытываю большое напряжение, когда рабо-
таю с людьми целый день.

РА 8. Я хорошо осведомлен о проблемах моих коллег

и помогаю им разрешить эти проблемы.

ЕЕ 9. Я чувствую, что совершенно измотан моей рабо-

той,

РА 10. Я чувствую, что положительно влияю на жизнь

моих коллег в процессе работы.

Др 11. Работа сделала меня более жестоким (бездушным)

по отношению к моим сослуживцам.

Др 12, Я боюсь, что эта работа внутренне ожесточает
меня.

РА 13. Я чувствую большой прилив энергии.

ЕЕ 14. Моя работа часто расстраивает меня.

ЕЕ 15. Мне кажется, я слишком много работаю.

Др____16. Я не очень-то озабочен тем, что происходит с

моими коллегами.

Др 17. Я испытываю слишком большое напряжение,
когда работаю непосредственно с людьми.

РА 18. Я могу легко создать благоприятную атмосферу

в общении с коллегами.

РА 19. Я чувствую себя веселым и оживленным после
работы.

РА 20. У меня много достижений на этой работе.

ЕЕ 21. Я чувствую себя больше ни на что не способным.

РА 22. В своей работе я весьма спокойно отношусь

к эмоциональным проблемам.

Др 23. Я чувствую, что мои коллеги считают меня ви-

новником некоторых своих проблем.
Дайте ответы на вопросы по интуиции. Затем, только для
пунктов РА, поставьте радом перевернутую оценку. Например,
12 3 4567, если 1, то радом 7, если 2, то радом 6 и т. д. 4 остает-
ся неизменной. Сложите все ответы по группам:

Др-

РА (перевернутые) -

ЕЕ-

По сумме набранных баллов помещаем себя в одну из фаз
стресса:

Если Др < 18 Lo (низкая степень)

> 18 Hi (высокая степень)

РА < 26 Lo

> 26 Hi

ЕЕ <23Lo

> 23 Hi

Таким образом, у вас получилось одно из обозначений, на-
пример Lo; это по шкале фаз стресса третья фаза.

ШКАЛА ФАЗ СТРЕССА

I II IIIt IV V VI VII VIII
Др Lo Hi Lo Hi Lo Hi Lo Hi
РА (перевернутые) Lo Lo Hi Hi Lo Lo Hi Hi
ЕЕ Lo Lo Lo Lo Hi Hi HI Hi

Фазы VI, VII, VIII означают, что Вы находитесь в состоя-
нии явного стресса; IV, V - фазы переходного состояния Чело-
век долго в этих фазах оставаться не может. Вопрос, куда он
переместится: либо в I, II, III фазы (нормальное состояние), либо
в VI, VII, VIII фазы (явный стресс).

Люди, находящиеся в VI, VII, VIII фазах стресса, работают
менее производительно, у них хуже состояние здоровья, высо-
кие притязания, высокий уровень конфликтности, снижена удов-
летворенность работой и т.д.
ТЕСТ
“СТРЕССОРЫ”

Как часто приведенные ниже факторы мешают Вам тру-
диться?

Укажите на соответствующую цифру.

Высказывания Никогда Редко Иногда Часто | Всегда
1. Работающие со мной люди не знают, что они могут от меня ожидать 1 2 3 4 5
2. Вы убеждены, что Вы делаете не то, что нужно 1 3 4 5
3. Вы чувствуете, что Вы не в состоянии удовлетворить раз- норечивые требования выше- стоящих руководителей 1 2 3 4 5
4. Вы ощущаете перегрузку 1 0 л* 3 4 5
5. Вам не хватает времени, что- бы сделать работу как следует 1 2 3 4 5
6. Вы чувствуете, что работа отражается на личной жизни 1 2 3 4 5
1, Вы часто не знаете, что Вам дадут делать 1 2 3 4 5
8. Вы чувствуете, что для исполнения работы вам недостает власти 1 2 3 4 5
9. Вы чувствуете, что не можете переварить всю необходимую Вам информацию 1 2 3 4 5
10. Вы не знаете, как Вас оцени- вает Ваш начальник 1 2 3 4 5
11. Вы не в состоянии предуга- дать реакций вышестоящих на- чальников 1 2 3 4 5
12. Ваши взгляды коренным об- разом расходятся с взглядами вашего начальника 1 2 3 4 5

Тест имеет 4 секции:

1) Конфликтность

2) Перегрузка

3) Сферы деятельности

3
4) Напряженность
с руководством

10, И, 12

Подсчитайте количество набранных баллов по секциям.
Здесь вы можете набрать от 3 до 15 баллов. Количество баллов
от 12 и выше указывает на тот факт, что в данной сфере у Вас
имеют место неурядицы. Общий балл по всему тесту предпола-
гает 12-60 очков. Показатель 36 и выше свидетельствует о том,
что ваша работа изобилует стрессогенными факторами.

ТЕСТ

“СТРЕСС УСЕРДИЯ”

Тест направлен на оценку возможного нервного срыва из-за
излишнего рабочего усердия, “работоголизма”.

Составил И. Липсиц по материалам зарубежной печати.

Психиатр Метцель и его группа изучали людей, поражен-
ных так называемой манией усердия. Диагностирование этой
мании оказалось куда более сложным, чем таких привычных,
как алкоголизм, наркомания, обжорство или стремление лю-
бой ценой похудеть. Стресс усердия не портит карьеру и вос-
принимается чем-то вроде шрамов от боевых ранений, которы-
ми можно гордиться. Как и любая болезнь, стресс начальника
подается лечению тем лучше, чем раньше он обнаружен, но про-
вести раннюю диагностику может только сам руководитель.
Предлагаем вам два теста.

Первый мини-тест. Он призван помочь вам обнаружить симп-
томы стрессового состояния. Для этого необходимо ответить
на следующие вопросы:

1. Легко ли вы раздражаетесь?

2. Считаете ли вы, что даже ближайшие коллеги по работе
относятся к вам недоброжелательно?

3. Кажется ли вам, что у вас плохая память?

4. Полагаете ли вы, что начальник вас недооценивает?

5. Случается ли вам просыпаться на два часа раньше срока?

6. Бывает ли у вас беспричинный страх?
7. Случается ли вам испытывать острую потребность в ал-
коголе, никотине или... шоколаде?

8. Бывает ли, что желание поработать у вас возникает толь-
ко в конце дня?

9. Замечаете ли вы у себя повышенный или, наоборот, ос-
лабленный аппетит?

10. Случалось ли вам слышать от жены, что мышление - враг
секса?

Если на эти вопросы вы как минимум в двух случаях дали
положительный ответ, вам уже пора идти консультироваться
с врачом.

Второй тест. Он должен помочь вам разобраться: не стали
ли вы уже настоящим “работоголиком”?

Берете ли вы с собой работу домой или на время отпуска?

Любопытно, что некоторые “работоголики” пытаются за-
маскировать свое состояние от окружающих и, например,
утверждают, что берут работу домой или специальную литера-
туру в отпуск только потому, что им это интереснее других за-
нятий.

Часто ли вы думаете о работе, например, когда не можете
заснуть?

Честный - по крайней мере, перед самим собой - - “работого-
лик” отвечает на такой вопрос: “Как правило, в такие минуты я
думаю исключительно о работе”.

Быстро ли бы работаете?

Как алкоголик стремится опьянеть побыстрее и торопится
налить рюмку за рюмкой, так и “работоголик” находит особое
удовольствие в высоком темпе работы.

Избегаете ли вы в разговорах упоминания о том, как много вы
работаете?

Начинающий “работоголик” любит говорить о своем тру-
довом усердии, а хронический - избегает таких разговоров,
ощущая чувство вины перед заброшенной им семьей.

Испытываете ли вы непреодолимое желание не отрываться
от начатой работы и работать до тех пор, пока хватит сил?
Как алкоголик не может остановиться после первой рюмки,
так и “работоголик” теряет контроль над собой и буквально
пьянеет от работы.

Использует ли вы какие-то оправдания своей склонности ра-
ботать без меры?

Характерный пример такого рода оправданий - сентенция “Ра-
боту надо делать либо как следует, либо не делать ее вообще”.

Агрессивны ли вы по отношению к окружающим?

“Работоголик” склонен оценивать окружающих только че-
рез призму их трудового вклада, и беда тем, кто работает хоть
чуточку менее интенсивно!

Пытаетесь ли вы время от времени заставить себя не рабо-
тать?

Ощущая ненормальность своего образа жизни или выслу-
шивая упреки на эту тему от окружающих, “работоголик” вре-
мя от времени пытается заняться “самолечением” - например,
беря более продолжительный, чем обычно, отпуск или уезжая
на выходные дни куда-нибудь на экскурсию.

Есть ли у вас склонность к раскаянию и постоянному чувству
вины из-за своей работы?

Диапазон угрызений совести может быть очень широк, по
суть от этого не меняется: “работоголик” испытывает вину пе-
ред собой и близкими за чрезмерную погруженность в работу.

Пытались ли вы перейти работать туда, где рабочее время
жестко регламентируется!

Это тоже одна из форм “самолечения” - ответственность за
регламентацию режима работы перекладывается на высшее
начальство.

Часто ли вы меняли свое место работы или сферу деятельно-
сти?

“Работоголик” любит искать для себя новые возможности
самораскрытия, меняя место работы или стремясь занять руко-
водящие должности в общественных или политических органи-

зациях.
Подстраиваете ли вы весь образ своей жизни под нужды ра-
боты?

Для “работоголика” все в жизни, кроме работы, второсте-
пенно и подчинено служебным интересам. Хронические “рабо-
тоголики” жертвуют в конце концов даже совместными обеда-
ми и ужинами с семьей.

Заметили ли вы, что теряете интерес к знакомым, которые
не связаны с вашей работой?

Так как работа отнимает все больше времени, для других
интересов и людей не остается времени и душевных силы.

Испытываете ли вы жалость к себе самому?

“Работоголик” обожает, когда окружающие жалеют его за
перегруженность работой. Это ослабляет мучающее его чувство
вины и улучшает настроение.

Ощущаете ли вы перемены в своей семейной жизни?

Несмотря на отрицательные последствия работоголизма
внешне семейная жизнь “работоголиков” не претерпевает из-
менений, но в ней остается все меньше тепла и внутренней спло-
ченности.

Замечаете ли вы за собой стремление '"запастись”работой?

“Работоголик”, похоже, испытывает страх перед бездействи-
ем и старается всегда иметь работы хоть чуть-чуть, да больше,
чем можно сделать сегодня.

Пренебрегаете ли вы едой?

Работа держит “работоголика” в состоянии постоянной
спешки, и потому он обычно питается весьма нерегулярно, но
зато уж когда он садится за стол...

Попадали вы в больницу из-за своего работоголизма?

Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны знать, что рабо-
тоголизм является причиной многих заболеваний, в том числе
гипертонии и инфаркта.

Часто ли вы работаете вечерами?

Как для алкоголика традиционна тяга “пропустить по од-
ной с утра”, так и для “работоголика” характерна работа по
вечерам и даже ночью.
Случалось ли вам иногда работать непрерывно буквально днем
и ночью?

“Рабаотоголики” работают больше других, а спят, увы, мень-
ше. Выполняете ли вы порой и ту работу, коюрая явно ниже
ваших возможностей и положения? В своем стремлении запас-
тись работой “работоголик” принимает порой на себя и выпол-
нение той работы, которую он вполне мог бы поручить подчи-
ненным.

Замечаете ли вы ослабление своей работоспособности?

Первый признак того, что “работоголик” переоценил свои
возможности, - ослабление его способности концентрировать-
ся на работе.

Итак, подведем итоги

1. Если вы дали ответ “да” более чем на пять вопросов, это
означает, что вы поражены работоголизмом.

2. Положительный ответ на десять и более вопросов означа-
ет, что вас уже можно классифицировать как настоящую жерт-
ву работоголизма.

ТЕСТ
“СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ ЧЕЛОВЕКА”

Внимательно продумайте каждую из представленных ниже
ситуаций и решите, какая в этом случае была бы у вас реакция.
После каждой ситуации дана серия реакций, которые нужно
оценить, ответив “да” или “нет”. Для этого возьмите лист бу-
маги, проставьте нумерацию ситуаций от 1 до 18 и против каж-
дой цифры напишите выбранные ответы - “а” или “б”. В каж-
дой ситуации будет по шесть реакций на выбор. Например: 1 -
а, а, б, а, б, б; 2 - б, б, а, а, б и т.д.

Ситуация Ваша реакция Да Нет

1. На вечере вас вдруг попро- Сердцебиение
сили сказать присутствую- Нервозность
щим несколько слов Веселость

б
б
а

а
б
Спокойствие а б

Смущение б а

Покраснение лица б б

2. Вы спешите на встречу. По Дружелюбие а б

дороге вы встречаетесь со Агрессивность б а

знакомым, который начина- Движение рук б а

ет расспрашивать вас о ка- Спокойствие а б

ких-то важных для него де- Нетерпение б а

лах Потливость б а

3 Вас пригласили к 8 часам Недружелюбие б а

утра в вышестоящее учреж- Злость б а

дение. Вы приходите в при- Самоконтроль а б

емную к назначенному вре- Сердцебиение б а

мени, но вам приходится Веселость а б

ждать вызова целый час Запотевание ладоней б а

4. За праздничным столом Веселость а б

вы разлили почти целую бу- Смущение б а

тылку вина Безразличие а б

Невнятное бормотание б а

Естественный смех а б

Покраснение лица б а

5. Вас задержали за проезд Покраснение лица б а

в автобусе без билета Спокойствие а б

Дрожание рук б а

Веселость а б

Чувство стыда б а

Естественный смех а б

6. Вы провели вечер в ресто- Покраснение лица б а
ране. Когда вы собрались Спокойствие а б

оплатить счет, то обнаружи- Сердцебиение б а

ли, что кошелек с деньгами Веселость а б

оставили дома Смущение б а

Потливость б а
7. На ходу у вашей машины Спокойствие а б

лопнула шина. С большими Злость б а

усилиями вы справились Потливость б а

с машиной Самоконтроль а б

Растерянность б а

Сердцебиение б а

8. Вы возвращаетесь домой, Спокойствие
открываете дверь и видите, Бездействие
что весь пол квартиры залит Дрожание рук
водой Самоконтроль

Злость

а б
б а
б а
а б
б а

Веселость

а б

9. Вы сдаете экзамен. Вас-про- Побледнение б а

сят подойти к экзаменатору. Дрожание рук б а

Вы слышите его неприятный, Уверенность а б

недружелюбный голос Потливость б а

Тревога б а

Сердцебиение б а

10. Вы поднимаетесь в лиф- Веселость а б

те. Вдруг лифт останавлива- Спокойствие а б

ется, и вы зависаете между Злость б а

этажами Сердцебиение б а

Неприятное ощущение б а

Невозмутимость а б

11. Вы несете найденный в Спокойствие а б

поезде чемодан. Вам гово- Волнение б а

рят, что в чемодане может Уверенность а б

быть взрывное устройство Страх б а

Сердцебиение б а

Дрожание рук б а

12. При обсуждении одного Покраснение лица б а

вопроса все присутствующие Веселость а б

после высказывания вами Спокойствие а б

своей точки зрения начали Злость б а
над вами посмеиваться

13. Вы повздорили со своим
другом. В койце концов ваш
друг сказал: Я не хочу тебя
больше знать

14. Вы написали заявление
о поступлении на работу.
Вас вызвали в отдел кадров.
Когда вы вошли, инспектор
по кадрам сказал: “Садитесь.
Ваше заявление далеко не
безупречно”

15. Вы танцуете. Ваш парт-
нер говорит: "Нельзя сказать,
что вы хороший танцор”

16. При обсуждении какого-
то вопроса один из присут-
ствующих сказал вам: “Вам
нужно бы иметь собственное
мнение”

17. В разговоре вы случайно
выразили свои истинные на-
мерения. Собеседники поня-
ли, что, рассказывая вымыс-
лы, вы хотели создать себе
авторитет

Самоконтроль а б

Смущение б а

Агрессивность б а

Спокойствие а б

Веселость а б

Волнение б а

Сердцебиение б а

Самоконтроль а б

Волнение б а

Спокойствие а б

Невнятное бормотание б а

Напряжение лица б а

Хладнокровие а б

Смущение б а

Веселость а б

Смущение б а

Злость б а

Покраснение лица б а

Хладнокровие а б

Естественный смех а б

Агрессивность б а

Самоконтроль а б

Смущение б а

Потливость б а

Хладнокровие а б

Невнятное бормотание б а

Смущение б а

Покраснение лица б а

Невнятное бормотание б а

Хладнокровие а б

Веселость а б

Дрожание рук б а
18. Ваш начальник недово-
лен вашей работой. Он кри-
тически анализирует ваши
действия

Покраснение лица б а

Самоконтроль а б

Волнение б а

Невнятное бормотание б а

Улыбка смущения б а

Тревога б а

Сверьте результаты ответов с ключом теста. Для оценки сво-
ей способности выносить стрессовые нагрузки подсчитайте ко-
личество выбранных из всех 18 ситуаций ответов с отметкой
“а”. Определите свою стрессоустойчивость по совпадению бал-
лов с оценкой в следующей таблице.

Количество всех “а” Способность переносить стрессовые ситуации
86-108 60-87 0-59 Высокая Средняя Низкая

ТЕСТ
“САМООЦЕНКА
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИЧНОСТИ”

Конфликты, как и ряд других негативных факторов нашей
жизни, создают нервозные состояния и часто приводят к стрессу.

Далее предлагается тест, который позволит Вам дать само-
оценку Вашей стрессоустойчивости. Вы получите тем более
объективный результат, чем более искренними будут Ваши от-
веты в баллах на поставленные утверждения, которые нужно
обвести кружком.

Вопросы теста

Редко Иногда Часто

1. Я думаю, что меня недооценива- 1 2 3

ют в коллективе

2. Я стараюсь работать, даже если 1 2 3

бываю не совсем здоров
Вопросы теста

3. Я постоянно переживаю за каче-
ство своей работы

4. Я бываю настроен агрессивно

5, Я не терплю критики в свой ад-
рес

6. Я бываю раздражителен

7. Я стараюсь быть лидером там,
где это возможно

8 Меня считают человеком настой-
чивым и напористым

9. Я страдаю бессонницей

10. Своим недругам я могу дать
отпор

11. Я эмоционально и болезненно
переживаю неприятность

12. У меня не хватает времени на
отдых

13. У меня возникают конфликтные
ситуации

14. Мне недостает власти, чтобы
реализовать себя

15. У меня не хватает времени, что-
бы заняться любимым делом

16. Я все делаю быстро

17. Я испытываю страх, что не по-
ступлю в институт (или потеряю рабо-
ту)

18. Я действую сгоряча, а затем пе-
реживаю за свои дела и поступки

Редко Иногда Часто

1 2 3

Далее подсчитайте суммарное число баллов, которое Вы
набрали, и определите, каков уровень Вашей стрессоустойчи-
вости.
Суммарное число баллов Уровень вашей стрессоустойчивости
51-54 53-50 49-46 45-42 41-38 37-34 33-30 29-26 18-22 1 - очень низкий 2 - низкий 3 - ниже среднего 4 - чуть ниже среднего 5 - средний 6 - чуть выше среднего 7 - выше среднего 8 - высокий 9 - очень высокий

Чем меньше число баллов Вы набрали, тем выше Ваша стрес-
соустойчивость, и наоборот.

Если у Вас 1-й и даже 2-й уровень стрессоустойчивости, то
Вам необходимо кардинально менять свой образ жизни.

МЕТОДИКА
“САМООЦЕНКА АКТУАЛЬНОСТИ
СТРЕССОВОГО СОСТОЯНИЯ”

Чтобы оценить ваше нынешнее состояние на предмет нали-
чия у вас стресса, ответьте на десять вопросов, изложенных
в следующей таблице. За ответы “Никогда”, “Иногда” и “Час-
то” поставьте соответственно 1, 2 и 3 балла. Суммируйте полу-
ченные баллы.

Никогда Иногда Часто |
1. Я испытываю трудности со сном
2. Я чувствую себя напряженным, раздра- женным и нервным
3. Малейший шум заставляет меня вздраги- вать (иногда даже подпрыгивать)
4. У меня предчувствие беды, которая угро- жает мне
5. Я чувствую себя отчужденным от коллег и избегаю их
6. Моя работа больше не интересует меня, я чувствую, что у меня нет будущего
Никогда Иногда Часто
7 Я очень устал физически и умственно
8 У меня приступы головокружения, спазмы в горле и сильное сердцебиение, когда напоминают о травматическом событии
9. Я чувствую себя сверхвзволнованным, я действую импульсивно и поступаю непред- намеренно
10. Я пытаюсь снизить впечатление от трав- матического события в мыслях, снах или кошмарах

Если вы набрали до 15 баллов: состояние стресса у вас нахо-
дится в пределах нормы.

Если вы набрали от 15 до 25 баллов: вы испытываете стрес-
совое состояние сверх нормы и должны предпринять меры, что-
бы уменьшить давление, под которым вы находитесь.

Если вы набрали от 26 до 30 баллов, вы в критическом стрес-
совом состоянии и должны обратиться за помощью к кому-либо
близкому вам или к профессиональному психологу.

МЕТОДИКА
“ЛИЧНОСТНЫЙ ПРОФИЛЬ КРИЗИСА”

Предлагаемый опросник позволяет определить личностный
профиль переживаемого кризиса. Теоретической основой дан-
ной методики является положение о комплексном характере
переживания кризиса, затрагивающего, как правило, следую-
щие сферы:

* функциональные проблемы (нарушения функционирова-
ния вегетативной системы, сердечной деятельности, дыхания,
желудочно-кишечного тракта, проблемы со сном);

* нарушения познавательно-аналитической деятельности
(внимания, восприятия, мышления, памяти и др.);

* нарушения эмоционального реагирования (тревога, гене-
рализованные эмоциональные реакции - гнев, стыд, вина, либо
эмоциональная тупость, либо слабодушие, повышенная эмоци-
ональность);
* депрессивное настроение;

* перемены в поведении и деятельности (проблемы с испол-
нением служебных и домашних обязанностей, либо попытки
уйти от проблемы, либо поглощенность проблемой и др.).

Инструкция

“Вы переживаете непростой период в жизни. Для того, что-
бы оказать вам возможную помощь, окружающим необходимо
знать особенности вашего нынешнего состояния, индивидуаль-
ные проявления кризиса. Ведь переживание кризиса комп-
лексный процесс, затрагивающий все уровни вашего существо-
вания.

Прочитайте приведенные ниже утверждения и отметьте но-
мера тех из них, которые соответствуют вашему нынешнему
состоянию. Если утверждение лишь частично верно, то подчерк-
ните ту его часть, которая соответствует вашим реакциям. Хо-
тим напомнить, что в приведенном списке нет плохих либо хо-
роших проявлений и реакций. Все они представляют собой лишь
неизбежное следствие переживаемого кризиса.”

1. Я страдаю от головных болей, недомогания или чувствую
себя плохо.

2. Я стал рассеянным.

3. Меня не покидает чувство тревоги, которая окрашивает
мои суждения и чувства.

4. Временами у меня возникают мысли, что нет смысла про-
должать жить как прежде.

5. Я избегаю думать или говорить о своей неудаче (несчастье).

6. Временами мое сердце бьется учащенно.

7. Мне кажется, что я утратил способность реально оцени-
вать события и воспринимать их отчетливо.

8. Я рассержен на весь свет за то, что это случилось со мной

9. Я ощущаю физическую усталость, апатию, вялость чувств.

10. Мысли о случившемся беспрестанно крутятся у меня
в голове, и я не могу остановить их.

11. Временами я не могу нормально дышать.

12. Временами я затрудняюсь четко формулировать свои
мысли.
13. После случившегося я не плачу и не скорблю так, как это
обычно должно быть.

14. Все окружавшие меня кажутся чужими, холодными и без-

надежными.

15. Я совсем не могу работать, как прежде, у меня все валит-
ся из рук.

16. Запоры (поносы) меня беспокоят чаще, чем обычно.

17. Я стал забывчивым и пропускаю некоторые обязатель-

ные мероприятия.

18. Временами я плачу или близок к слезам.

19. Я не получаю удовольствия от приятных и радостных
событий, как прежде.

20. Мне хочется забыться и бежать куда глаза глядят.

21. У меня имеются трудности с засыпанием.

22. Мне очень трудно сосредоточиться на чем-либо.

23. Почти все время я испытываю необъяснимую тревогу.

24. Временами я ненавижу себя

25. Временами мысли о случившемся лишают меня сна.

26. Мой пульс учащен (замедлен), кровяное давление повы-
шеис (понижено).

27 Мое восприятие окружающего сужено и ограничено моей
проблемой и всем, что ее касается.

28. Мне стыдно за себя и за все, что со мной произошло.

29. Временами все кажется мне бессмысленным.

30. Я не в состоянии выполнять свои профессиональные
и домашние обязанности, как прежде.

31 У меня неустойчивый сердечный ритм (замедленный, уча-
щенный).

32 Мне кажется, что ряд моих решений, принятых в настоя-
щее время, непродуман, скоропалителен и скорее даже импуль-

сивен.

33. Временами меня охватывает состояние полной нечувстви-
тельности, как если бы ничего не случилось.

34. Мое “Я” так изменилось, что временами я не узнаю сам
себя.

35. Я стал уделять гораздо больше времени работе (службе)

и в этом нахожу выход из создавшегося положения.

36. У меня часто бывает сухость во рту.
37. Мне сложно запомнить информацию, которую раньше я
запоминал без особого напряжения.

38. Зачастую у меня возникает желание рассказать о своих
душевных переживаниях даже малознакомым людям.

39. Подавленное, угнетенное настроение у меня длится долго.

40. Время от времени у меня непроизвольно (в виде своеоб-
разной вспышки) оживляются наиболее травматические воспо-
минания о случившемся.

41. Часто у меня возникает субъективное ощущение нехват-
ки воздуха и даже ощущение остановки дыхания.

42. Я не могу должным образом сосредоточиться при испол-
нении своих служебных обязанностей.

43. Временами у меня возникает ощущение, что все внутри

сжалось в комок.

44. У меня обострилось критическое отношение к себе и сво-
им поступкам.

45. Я устаю даже от выполнения своих обычных обязанностей.

46. У меня ухудшился аппетит, временами появляется тош-
нота.

47. Иногда мне кажется, что все происходящее нереально.

48. С каждым днем мне все чаще приходит мысль о том, что
я не сделал все возможное для того, чтобы избежать такого раз-
вития событий.

49. Мое настроение стало крайне неустойчивым.

50. Я стал пить больше, чем следует.

51. Я стал чрезмерно потливым.

52. Когда ко мне обращаются, я зачастую отвечаю с задерж-
кой.

53. Меня охватило состояние безразличия к окружающему,
ничто не волнует, не беспокоит, не интересует.

54, Я никого не хочу видеть и стараюсь быть один.

55. Большую часть времени я продолжаю размышлять о слу-
чившемся, хотя это и мучительно.

56. Мой сон стал беспокойным и иногда прерывается кош-

марами.

57. Я стал замечать, что зачастую не могу вспомнить инфор-
мацию, которую всегда помнил.
58. Я настолько поглощен своими чувствами, что из-за это-
го становится только хуже.

59. У меня часто бывает ворчливое настроение, я стал раз-
дражительным, угрюмым, агрессивным по отношению к род-
ным и близким.

60. Я стараюсь избегать трудностей как в мыслях, так и в
действиях

Обработка результатов

Каждый утвердительный ответ оценивается в один балл.
Подсчитайте баллы в соответствии со следующим ключом, за-
тем сумму умножьте па соответствующее данной шкале число
(если оно есть).

1. ОБЩЕЕ СОСТОЯНИЕ:

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:

а) нарушения функционирования вегетативной системы (26,
36,51x4);

б) нарушения сердечной деятельности (6, 31 х 6);

в3 4) нарушения дыхания (11, 41 х 6);

г) нарушения функционирования желудочно-кишечного
тракта (16, 46 х 6);

д) проблемы со сном (21, 56 х 6).

2. ОСЛОЖНЕНИЯ ПОЗНАВАТЕЛЬНО-
АНАЛИТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

а) осложнения функционирования внимания (2, 22, 42 х 4);

б) осложнения функционирования восприятия (7,27,47 х 4);

в) осложнения функционирования мышления (12, 32, 52 х 4);

г) осложнения функционирования памяти (17, 37, 57x4).

3. НАРУШЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
РЕАГИРОВАНИЯ:

а) тревога (3, 23,43 х 4);

б) генерализованные эмоциональные реакции (гнев, стыд,
вина) (8, 28, 48 х 4);

в) эмоциональная тупость (13, 33, 53 х 4);

г) слабодушие, повышенная эмоциональность (18, 38, 58 х 4).
4. ДЕПРЕССИВНОЕ НАСТРОЕНИЕ:

(4, 9, 14, 19, 24, 29, 34, 39, 44, 49, 54, 59)

5. ПЕРЕМЕНЫ В ПОВЕДЕНИИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

а) попытки уйти от проблемы (5, 20, 35, 50 х 3);

б) поглощенность проблемой (10, 25, 40, 55 х 3);

в) проблемы с исполнением служебных и домашних обязан-
ностей (15, 30, 45, 60 х 3).

Определение индивидуального профиля переживания кри-
зиса производится по ключевой таблице, где отражаются на-
бранные баллы по приведенным 17 позициям:

0 ___________________________________

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

МЕТОДИКА

“КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ
К СОБСТВЕННОМУ ЗДОРОВЬЮ?”

Внимательно прочитайте следующие вопросы и отметьте те
пункты, которые в целом (в большей мере) подходят вам.
Вы поразитесь, сколь многогранным оказывается само здоро-
вье. В случае необходимости вы можете что-то добавить, запол-
нив пустые нижние строчки. Не размышляйте подолгу над воп-
росами. Отвечайте скорее спонтанно, руководствуясь чувствами.
1. Восприятие и выражение чувств

Если я с чем-то не согласен, то могу это выразить

Большей частью я осознаю, что непосредственно ощущаю

и чувствую.

Для меня вполне обычно предаваться как радости и веселью,

так и страху, печали и раздражению.

Я могу дать понять другим, что сам чувствую.

Меня не беспокоит, если порой приходится горячиться.

Я радуюсь проявлению внимания, признательности и похва-
лы со стороны других.

Я часто и охотно смеюсь.

Когда я нахожусь в расстроенных чувствах, то позволяю себе
плакать.

Я принимаю к сердцу озабоченность других.

Свои взгляды и интересы я могу отстаивать и перед теми,
кто упорствует.

Я могу наслаждаться радостями секса и интимной жизни.

Когда я нуждаюсь в помощи, то обращаюсь за ней к другим.

Чувства для меня существенны, хотя иногда они и мешают
трезво смотреть на вещи.

Когда я раздражен или разгневан, то не вбираю это в себя,
а выплескиваю свои эмоции наружу.

Я не избегаю столкновений, только чтобы “не дай Бог пос-
сориться”.

2. Творческий потенциал и способность самовыражения

Я испытываю радость оттого, что могу выразить себя в ис-
кусстве, танце, музыке, на сцене.

У меня часто бывают идеи и замыслы, которые исходят от

меня самого и в которых я ничему не подражаю.

Я радуюсь тому, что каждый день хоть какое-то время могу
провести беззаботно, без всякого плана.

Мне доставляет удовольствие заняться порой необычными

идеями и поделиться ими с другими.

Мне нравится играть.

Меня интересуют собственные сновидения и то, что они го-
ворят мне.
3. Расслабление и сон

Я редко чувствую себя уставшим и изнуренным (за исключе-
нием состояния, случающегося после напряженной работы).

Я легко засыпаю ночью.

Большей частью я достаточно высыпаюсь за ночь и чувствую
себя утром отдохнувшим.

Если меня будят, то, как правило, я легко опять засыпаю.

Бывают времена, когда мне хочется остаться одному.

Я постоянно нахожу время для занятий своим хобби.

Я пе всегда оказываюсь увязшим. по гордо в какой-либо ра-
боте.

Когда нет возможности тотчас же решить проблему, я могу

отложить ее.

По крайней мере 15-20 минут в день я медитирую или как-то
иначе активно расслабляюсь.

Мне чаще сопутствует чувство умиротворенности.

Я балую себя (не ощущая себя при этом виноватым), к при-
меру, массажами, “ничегонеделанием” и т.д.

4. Физическая активность

Я нахожусь в лучшей форме, чем большинство людей моего
возраста.

Я постоянно поднимаюсь пешком по лестнице, вместо того
чтобы пользоваться лифтом.

В мои ежедневные занятия входят такие нагрузки, как рабо-
та в саду или пешие прогулки во время работы.

Ежедневно я прохожу пешком минимум два километра.

По меньшей мере гри раза в неделю я делаю тридцатими-
нутные пробежки или как-то иначе тренирую свою выносли-
вость на свежем воздухе.

Один раз в день в течение 15-20 минут я занимаюсь йогой
или делаю иные упражнения на растяжку или расслабление.

Почти ежедневно я делаю гимнастику.

Один или два раза в месяц я посещаю сауну.

5. Забота о физическом состоянии организма

Один раз в году я провожу тщательное обследование состо-
яния своего здоровья. Я не курю.
Я забочусь о том, чтобы как можно меньше подвергаться
воздействию загазованной среды, химических испарений, чрез-
мерного шума.

Я слежу за изменениями своего физического, душевного
и умственного состояния и обращаюсь за помощью к специали-
сту при проявлении тех или иных симптомов заболевания.

Я очень редко принимаю медикаменты. При неважном са-
мочувствии я обращаюсь к природным лечебным средствам из
собственной домашней аптечки.

Я забочусь о том, чтобы постоянно высыпаться* Я терпим
к прикосновениям со стороны других. Я прикасаюсь к другим,
когда нуждаюсь в этом.

6. Питание

Я ем преимущественно тогда, когда испытываю голод.

Я предпочитаю малокалорийную, без химических добавок
пищу.

Я редко ем рафинированную пищу.

Для меня важно есть продукты естественного происхожде-

Мясные и колбасные изделия или рыбу я ем не каждый день.

Вечером, как правило, у меня легкий ужин.

Ежедневно я выпиваю по крайней мере два литра жидкости.

В день я выпиваю менее трех чашек кофе или черного чая.

Я не каждый день потребляю спиртные напитки*

У меня нормальный вес.

Я нахожу для приема пищи и время, и спокойную обстановку.

После еды я пять минут отдыхаю, прежде чем приступить
вновь к активной деятельности.

7. Работа

Моя профессиональная деятельность доставляет мне удо-
вольствие.

Работу я выполняю в приятной для себя обстановке.

Я охотно работаю рядом со своими сотрудниками.

Я редко ощущаю неверное обхождение, чрезмерную опеку.

Мое рабочее место безопасно (не подвержено, например,
вредному воздействию химических веществ, ядовитых газов,
излучения, пыли, содержащихся в воздухе вредных примесей,

высоких температур, шума; отсутствует повышенная опасность
травмирования).

Мне редко приходится сталкиваться с нехваткой времени или
вынужденной спешкой.

Едва ли я когда-либо чувствовал, что ко мне предъявляют
чрезмерные требования.

Я редко чувствовал себя не полностью востребованным.

Когда у меня возникает напряженность в отношениях с на-

чальством, сослуживцами или подчиненными, чаще всего мы
правильно выходим из сложившейся ситуации.

В большинстве случаев я сам могу распределить свою работу.

В процессе работы у меня достаточно перерывов на отдых.
Свою деятельность я нахожу осмысленной и интересной.

В материальном плане я чувствую себя уверенно.

8. Жилищные условия

Я доволен своими жилищными условиями.

В своем жилище я чувствую себя комфортно.

У меня налажены хорошие контакты с домочадцами и сосе-
дями.

Мои отношения с домочадцами и соседями вполне удовлет-

ворительны.

Мне нравится улица и обстановка, где я живу.

Жилищные условия (площадь жилья, зеленые насаждения,
свежий воздух, магазины) мне вполне подходят.

9. Межличностные отношения и общественные интересы

В моей повседневной жизни часто случаются открытые, до-
верительные разговоры.

Я наслаждаюсь обществом друзей.

Я доволен своими сексуальными отношениями.

Я знакомлюсь с местными, внутренними и международны-
ми событиями.

Я интересуюсь общественными проблемами и поддерживаю
цели, людей, группы, на которых остановил свой выбор.

Я нахожу время и деньги на цели, которые считаю для себя
важными.
Находясь за рулем, я обращаю внимание на пешеходов

и других участников уличного движения.

Я член одного или нескольких обществ (клуб, обществен-
ная/политическая организация, хор и т.д.).

10. Отношение к жизни и удовлетворенность жизнью

Мое собственное существование представляется мне вполне
осмысленным.

Моя повседневная жизнь часто полна радости и удовлетво-

рения.

Я буду рад, если доживу до восьмидесяти лет.

Когда я думаю о смерти, то ощущаю себя готовым к ней и не
испытываю перед ней страха.

Если бы мне пришлось умереть сегодня, я умер бы с ощуще-
нием того, что моя жизнь была не напрасной.

Даже тяжелые времена в моей жизни имеют для меня значе-
ние и смысл.

Мое видение людей, мира и собственного существования
придает мне силы.

Я ъ

В текучке будней я все же не упускаю из виду свои цели
в жизни.

Как бы порой тяжело ни было, мне доставляет радость жить.
Меня не страшат изменения в собственной жизни.

Обработка результатов

Теперь подведите итоги анкетирования. Составьте дробь
для каждого раздела, где в числителе стоит количество отме-
ченных вами утверждений, а в знаменателе - общее число пунк-
тов. Пустые строчки учитывайте, если вы что-то в них вписа-
ли. Переведите эти дроби в проценты, округлив до ближайше-
го целого числа и присвоив затем каждому разделу цифру от 0
до 2. Число -2 соответствует при этом 0%, тогда как +2 соот-
ветствует 100 %, а между ними лежат 25% (для -1), 50% (для 0)
и 75% (для +1).

Приведем для наглядности пример: предположим, в одном
из разделов вы поставили одиннадцать крестиков из шестнад-
цати возможных, получив тем самым дробь 11/16. Это составит
примерно 75%. Таким образом, этому разделу вы присваиваете
цифру +1.

Последний шаг состоит в определении окончательной оцен-
ки вашего отношения к своему здоровью: вы складываете все
отмеченные утверждения всех разделов анкеты и снова состав-
ляете дробь, где в знаменателе - общее число пунктов анкеты.
(Это число равно 100, если вы не заполняли пустые строки.) Эту
дробь также переведите в проценты.

По итоговой таблице вы легко можете найти свои слабые
места. Везде, где стоят цифры -2, -1 или 0, ваше отношение к
собственному здоровью оставляет желать лучшего, так что вам
есть над чем здесь поработать. В остальных же сферах вы може-
те вполне быть довольны собой.

Итоговая таблица

Сферы жизни *• Общая оценка отношения к собственному здоровью
(0%) -2 (25%) -1 (50%) 0 (75%) +1 (100%) +2
1. Восприятие и выражение чувств
2. Творческий потенциал и спо- собность самовыражения
3, Расслабление и сон
4. Физическая активность
5. Забота о физическом состоя- нии организма
6. Питание -
7. Работа
8. Жилищные условия
9. Межличностные отношения и общественные интересы
10. Отношение к жизни и удо- влетворенность жизнью
Общая оценка моего отношения к собственному здоровью (число отмеченных утверждений, делен- ное на общее число утверждений)
Особо запустил я сферу:
МЕТОДИКА
«КАКОВА ВАША УСТОЙЧИВОСТЬ К СТРЕССУ?”

Содержащиеся в анкете симптомы стресса могут послужить
предупреждением, особенно если они проявляются у вас доволь-
но часто. Отметьте одну из трех соответствующих колонок га-
лочкой.

Часто / сильно Редко / иногда Нет/ никогда
1. У меня слишком высокое кровяное давление 2 1 0
2._ У меня бывают приступы тошноты 2 1 0
3. Я боюсь заболеть 2 1 0
4. Я чувствую себя беспомощным 2 0 0
5. У меня бывают кошмары 2 1 0
6. У меня дрожат ноги/руки 2 1 0
7. Я часто просыпаюсь 2 0 0
8. Мои кисти/стопы холодные 2 1 0
9. Я не могу правильно дышать 2 1 0
10. Я чувствую слабость 2 1 0
11. У меня потные руки/лоб 2 0 0
12. У меня боли в шее 2 1 0
13. Я не могу сосредоточиться 2 0 0
14. У меня нарушено пищеварение 2 1 0
15. Я страдаю низким кровяным давлением 2 1 0
16. Я раздражителен в личной жизни 2 1 0
17. Я раздражителен на работе 2 1 0
18. У меня бывают приступы мигрени 2 1 0
19. Я испытываю внутреннее беспокойство 2 1 0
20. Я страдаю от болей в желудке 2 2 0
21. Мне постоянно хочется спать 2 1 0
22. Мое сердце бешено стучит или | прерывисто бьется 2 2 0
Часто/ сильно Редко/ иногда Нет/ никогда
23. У меня словно ком застревает в горле 2 2 0
24. Я чувствую стеснение в груди 2 2 0
25. Я нервозен 2 1 0
26. Меня бросает в жар 2 1 0
27. Слезы душат меня 2 2 0
28. У меня бывают головные боли 2 1 0
29. Бывают спазмы определенных групп мышц 2 1 0
30. Меня одолевают страхи 2 2 0
31. У меня бывают головокружения 2 1 0
32. У меня болит спина и поясница 2 1 0
33. Я не могу уснуть 2 1 0
34. Присовокупите сюда дополнительно все те проблемы, которые гнетут вас в настоящее время на работе и дома

Обработка результатов

1. Подсчитайте очки во всех пунктах, где у вас есть отметки
галочкой.

Очки________

2. Задание 34: Оцените каждую проблему по трехбалльиой
шкале в зависимости от тяжести ее воздействия на вас:

* незначительно - один балл;

* средне - два балла;

* сильно - три балла.

Очки _______

3. Добавьте полученные баллы к сумме очков пункта 1.

Очки________

Оценка

От 0 до 12 баллов. Вы можете радоваться своей относитель-
но здоровой стрессовой устойчивости. Если вы в данный мо-
мент прибегнете к мерам по преодолению стресса, то они, в пер-
вую очередь, будут иметь для вас профилактическое значение.
Вы можете ожидать, что ваши недомогания, если они вообще
есть, постепенно пойдут на убыль или вовсе исчезнут.

От 13 до 27 баллов. У вас уже проявляются цепные реакции
физических и умственно-психических нарушений. Вам необ-
ходимо как можно скорее начать использовать в повседневной
жизни упражнения по преодолению стресса. Уже через несколь-
ко недель в вашем состоянии наступит заметное улучшение бла-
годаря ослаблению стрессовых симптомов или их снятию, а так-
же повысится работоспособность.

От 28 баллов и выше. Вы глубоко увязли в замкнутом круге
чрезмерных напряжений, чувствительных нагрузок и заметно-
го расстройства здоровья. Вы должны предпринять какие-то це-
ленаправленные действия против одолевающего вас стресса,
чтобы тем самым вернуть себе спокойствие, уверенность, рабо-
тоспособность.

МЕТОДИКА

“ВЕДЕЛЕ ЛИ ВЫ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
И УМЕЕТЕ ЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНО РАБОТАТЬ?”

Из предложенных вариантов ответов выберите один.

1. Если утром вам надо встать пораньше, вы:

а) заводите будильник;

б) доверяете внутреннему голосу;

в) полагаетесь на случай.

2. Проснувшись утром, вы:

а) сразу вскакиваете с постели и принимаетесь за дела;

б) встаете не спеша, делаете легкую гимнастику и только
потом начинаете собираться на работу;

в) еще несколько минут продолжаете нежиться под одея-
лом.

3. Ваш обычный завтрак состоит:

а) из кофе или чая с бутербродами;

б) из мясного блюда и кофе или чая;

в) вообще не завтракаете дома и предпочитаете более
плотный завтрак часов в десять.
4. Вы предпочли бы следующий распорядок дня:

а) необходимость точного прихода на работу в одно и
то же время;

б) приход в диапазоне + 30 минут;

в) гибкий график.

5. Продолжительность обеденного перерыва должна давать

возможность:

а) успеть поесть в столовой;

б) поесть не торопясь и еще спокойно выпить чашку
кофе;

в) поесть не торопясь и еще немного отдохнуть.

6. Как часто в суете служебных обязанностей у вас выдается
возможность немного пошутить и посмеяться с коллегами:

а) каждый день;

б) иногда;

в) редко.

7. Если на работе вы оказываетесь вовлеченным в конфликт-
ную ситуацию, как вы пытаетесь разрешить ее:

а) долгими дискуссиями;

б) флегматичным отстранением от споров;

в) ясным изложением своей позиции и отказом от спо-

ров.

8. Надолго ли вы обычно задерживаетесь после работы:

а) не более чем на 20 минут;

б) до 1 часа;

в) более 1 часа,

8. Чему вы обычно посвящаете свое свободное время:

а) общественной работе;

б)хобби;

в) домашним делам.

10. Что означают для вас встречи с друзьями и прием гостей:
а) возможность встряхнуться и отвлечься от забот:

б) потерю времени и денег;

в) неизбежное зло.

11. Когда вы ложитесь спать:

а) всегда примерно в одно и то же время;

б) по настроению;

в) по окончании всех дел.
12. Как вы используете свой отпуск:

а) весь сразу;

6) часть - летом, а часть - зимой (весной, осенью);

в) по два-три дня, когда у вас накапливается много дел.

13. Какое время занимает спорт в вашей жизни:

а) ограничиваетесь ролью болельщика;

б) делаете зарядку на свежем воздухе;

в) находите повседневную и домашнюю нагрузку впол-
не достаточной.

14. За последние две недели вы хотя бы один раз:

а) танцевали;

б) занимались физическим трудом или спортом;

в) прошли пешком не менее четырех километров.

15. Как вы проводите летний отпуск:

а) пассивно отдыхаете;

б) физически грудитесь, например, в саду;

в) гуляете и занимаетесь спортом.

16. Ваше честолюбие проявляется в том, что:

а) любой ценой стремитесь достичь своего;

б) надеетесь, что ваше усердие обязательно принесет свои
плоды;

в) намекаете окружающим на вашу истинную ценность.

Найдите в таблице оценки для каждого из ваших ответов
и просуммируйте их.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
а 3 1 9 0 0 3 0 3 1 3 3 2 0 3 0 0
б 2 3 3 1 1 1 1 2 0 0 3 3 3 3_ 2 3
в 0 0 0 2 3 0 3 0 3 0 0 0 0 3 3 1

40- 48 очков. Вы набрали почти максимальную сумму очков,
и можно смело сказать, что вы умеете жить. Вы хорошо органи-
зовали режим работы и эффективного отдыха, что, безусловно,
положительно скажется на результате вашей служебной деятель-
ности. Не бойтесь, что регламентированность вашей жизни при-
дает ей монотонность - напротив, сбереженные силы и здоро-
вье сделают ее разнообразной и интересной.
28-39 очков. Вы близки к идеалу, хотя и не достигли его.
Во всяком случае, вы уже овладели искусством восстанавливать
свои силы и при самой авральной работе. Важно, чтобы ваша
служебная деятельность и семейная жизнь и впредь оставались
уравновешенными, без “стихийных бедствий”. Но у вас еще есть
резервы для повышения производительности за счет более ра-
зумной организации своей работы в соответствии с особеннос-
тями вашего организма.

16- 27 очков. Вы ~ “середнячок”, как и большая часть руко-
водителей. Если вы и дальше будете жить в таком же режиме,
а лучше сказать, в такой запарке, ваши шансы дожить до пен-
сии в добром здравии невелики. Опомнитесь, пока не поздно,
ведь время работает против вас. У вас есть предпосылки, чтобы
изменить свои вредные внеслужебные и служебные привычки.
Примите наш совет как предостережение друга и не отклады-
вайте профилактику на завтра.

Менее 16 очков. По правде говоря, незавидная у вас жизнь.
Если вы уже жалуетесь на какие-то недомогания, особенно сер-
дечно-сосудистой системы, то можете смело винить в них лишь
13а'ш оираЗ' ЖТГЗТт. ДуЖЯСЖ, Ц pci(j(JTC ДСЛЗ

у вас идут не лучшим образом. Вам уже не обойтись благими
намерениями, несколькими взмахами рук по утрам. Нужен со-
вет специалиста - врача-гигиениста или психолога, Но лучше,
если вы найдете в себе силы преодолеть нынешний жизненный
кризис, пока не поздно вернуть здоровье.

ТЕСТ

“СТЕПЕНЬ ПОДВЕРЖЕННОСТИ ВАС СТРЕССУ”

Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий опреде-
лить степень подверженности Вас стрессу.

Перед Вами 18 утверждений. Ваша задача состоит в том, что
Вы должны определить, в какой степени каждое утверждение
имеет отношение к Вам. При ответах используйте следующую
шкалу:
1 - всегда

2 - почти всегда

3 - редко

4 - очень редко

5 - никогда

1. Не менее одного раза в день я ем горячую пищу.

2. Не менее четырех ночей в неделю я сплю по 7-8 часов.

3. Я получаю от людей положительный эмоциональный от-
клик и сам плачу людям тем же.

4. У меня есть родственники, на которых я могу положиться.

5. Я занимаюсь физзарядкой до пота не менее двух раз в не-

делю. ”

6. Я выкуриваю в день менее половины пачки сигарет.

7. В неделю я принимаю алкоголь менее пяти раз.

8. Мой вес соответствует моему росту/

9. Моя зарплата соответствует моим расходам.

10. У меня много друзей и знакомых.

11. У меня есть друг (друзья), с которыми я могу поделиться

своими сокровенными мыслями.

12. Мое здоровье в норме.

13. Я могу свободно говорить о своих переживаниях, буду-

чи в расстроенных чувствах.

14. Я обсуждаю свои личные проблемы с людьми, с которы-
ми общаюсь.

15. Не менее чем раз в неделю я шучу.

16. Я способен достаточно эффективно организовать свое

время.

17. Я выпиваю менее трех чашек кофе (чая) в неделю.

18, В течение дня мне удается побыть некоторое время на-
едине.

Обработка и оценка результатов

1. Сложить полученные Вами баллы.

2. Из общей суммы вычесть 18.

3. Сумма баллов более 25 указывает на подверженность стрес-
су. Сумма баллов 40-65 указывает на подверженность стрессу
в сильной степени. Сумма баллов больше 65 показывает, что Вы
на грани срыва.
ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА

ЛИЧНОСТИ
ТЕСТ
“ДОМ - ДЕРЕВО - ЧЕЛОВЕК”
Д. БУКА

А.И. Кочетковой была создана собственная система интер-
претации признаков приведенного теста для моментной диаг-
ностики личности. Результаты обследования более чем 1800
графических работ (с процентом эффективности, то есть совпа-
дения оценки характера по графическим работам с реальным
положением вещей, от 77 до 99) позволяют говорить о высокой
практической ценности созданной методики для оценки лично-
стных характеристик при приеме на работу, в конфликтных и
кризисных ситуациях, при должностных перемещениях.

Примерная интерпретация признаков, изображенных в тес-
те “Дом-дерево-человек”, дана для изучения метода и первич-
ной практики.

“Дом”

Дом старый, развалившийся - иногда субъект таким обра-
зом может выразить отношение к самому себе.

Дом вдали - чувство отвергнутое™ (отверженности).

Дом вблизи - открытость, доступность и (или) чувство теп-
лоты и гостеприимства.

План дома (проекция сверху) вместо самого дома - серьез-
ный конфликт.

Разные постройки - агрессия направлена против фактичес-
кого хозяина дома или бунт против того, что субъект считает
искусственными и культурными стандартами.

Ставни закрыты - субъект в состоянии приспособиться
в интерперсональных отношениях.

Ступеньки, ведущие в глухую стену (без дверей) - отражение
конфликтной ситуации, вредящей правильной оценке реально-
сти. Неприступность субъекта (хотя сам он может страстно же-
лать свободного сердечного общения).

Стены. Задняя стена, изображенная с другой стороны, нео-
бычно - выявляет сознательные попытки самоконтроля, при-
способление к конвенциям, но вместе с тем есть сильные враж-
дебные тенденции.
Контур задней степы значительно толще (ярче) по сравне-
нию с другими деталями - субъект стремится сохранить (не по-
терять) контакты с реальностью.

Стена, отсутствие ее основы - слабый контакт с реальнос-
тью (если рисунок помещен внизу).

Стена с акцентированным контуром основы - субъект пы-
тается вытеснить конфликтные тенденции, испытывает трудно-
сти, тревогу.

Стена с акцентированным горизонтальным измерением -
плохая ориентировка во времени (доминирование прошлого или
будущего). Возможно, субъект очень чувствителен к давлению
среды.

Стена: боковой контур слишком тонок и неадекватен - пред-
чувствие (угроза) катастрофы.

Стена: контуры, линии слишком акцентированы - сознатель-
ное стремление сохранить контроль.

Стена: одномерная перспектива - изображена всего одна сто-
рона. Если это боковая стена, имеются серьезные тенденции
к отчуждению и оппозиции.

Прозрачные стены - неосознаваемое влечение, потребность
влиять (владеть, организовывать) на ситуацию, насколько это
возможно.

Стена с акцентированным вертикальным измерением -
субъект ищет наслаждение прежде всего в фантазиях и облада-
ет меньшим количеством контактов с реальностью, нежели же-
лательно.

Двери. Их отсутствие - субъект испытывает трудности при
стремлении раскрыться перед другими (особенно в домашнем
кругу).

Двери (одни или несколько), задние или боковые - отступле-
ние, отрешенность, избегание.

Двери (одни или несколько) парадные - первый признак от-
кровенности, достижимости.

Двери открытые. Если дом жилой - это сильная потребность
к теплу извне или стремление демонстрировать доступность (от-
кровенность).

Двери боковые (одна или несколько) - отчуждение, уедине-
ние, избегание реальности. Значительная неприступность.
Двери очень большие - чрезмерная зависимость от других или
стремление удивить своей социальной коммуникабельностью.

Двери очень маленькие - нежелание впускать в свое “Я”. Чув-
ство несоответствия, неадекватности и нерешительности
в социальных ситуациях.

Двери с огромным замком - враждебность, мнительность,
скрытность, защитные тенденции.

Дым очень густой - значительное внутреннее напряжение
(интенсивность по густоте дыма).

Дым тоненькой струйкой - чувство недостатка эмоциональ-
ной теплоты дома.

Окна - первый этаж нарисован в конце - отвращение к меж-
персональным отношениям. Тенденция отграничения от дей-
ствительности.

Окна, сильно открытые - субъект ведет себя несколько раз-
вязно и прямолинейно. Множество окон показывает готовность
к контактам, а отсутствие занавесок - отсутствие стремления

скрывать свои чувства.

Окна, сильно закрытые (занавешенные) - озабоченность вза-
имодействием со средой (если это значимо для субъекта).

Окна без стекол - враждебность, отчужденность.

Отсутствие окон на первом этаже - враждебность, отчуж-
денность.

Окна отсутствуют на нижнем, но имеются на верхнем этаже -
“пропасть” между реальной жизнью и жизнью в фантазиях.

Крыша. Крыша - сфера фантазии.

Крыша и труба, сорванные ветром, символически выража-
ют чувства субъекта, которые им повелевают, независимо от
собственной силы воли.

Крыша, жирный контур, не свойственный всему рисунку, -
фиксация на фантазиях как источнике удовольствий, обычно
сопровождаемая тревогой.

Крыша, тонкий контур края - переживание ослабления кон-
троля над фантазией.

Крыша, толстый контур края - чрезмерная озабоченность
контролем над фантазией (ее обузданием).

Крыша, плохо сочетаемая с нижним этажом - плохая лично-

стная организация.
Карниз крыши, его акцентирование ярким контуром или
продлением за стены - усиленно защитная (обычно с мнитель-
ностью) установка.

Комната, Ассоциации могут возникнуть в связи:

1) с человеком, проживающим в комнате;

2) с интерперсональными отношениями в комнате;

3) с предназначением этой комнаты (реальным или припи-
сываемым ей). Ассоциации могут иметь позитивную или нега-

тивную эмоциональную окраску.

Комната, не поместившаяся на листе - нежелание субъекта
изображать определенные комнаты из-за неприятных ассоциа-
ций с ними или с их жильцом.

Комната: субъект выбирает верхнюю дальнюю комнату ™ не-

значительная тенденция к отчуждению.

Комната: субъект выбирает ближайшую комнату - мнитель-

ность.

Ванна, Выполняет санитарную функцию. Если манера изоб-
ражения ванны значима, возможно нарушение этих функций.

Труба, Отсутствие трубы - субъект чувствует нехватку пси-
хологической теплоты дома.

Труба почти невидима (спрятана) - нежелание иметь дело
с эмоциональными воздействиями.

Труба нарисована косо по отношению к крыше - норма для
ребенка; значительная регрессия, если обнаруживается у взрослых.

Водосточные трубы - усиленная защита и обычно мнитель-

ность.

Водопроводные трубы (или водосточные крыши) - усилен-
ные защитные установки (и обычно - повышенная мни геяыюсть).

Дополнения, Прозрачный, “стеклянный’’ яшик. Символизи-
рует переживание выставления себя всем на обозрение. Его со-
провождает желание демонстрировать себя, но ограничиваясь

лишь визуальным контактом.

Деревья. Часто символизируют различные лица. Если они
как будто “прячут” дом, может иметь место сильная потребность
зависимости при доминировании родителей.

Кусты. Иногда символизируют людей. Если они тесно окру-
жают дом, может иметь место сильное желание от радить себя
защитными барьерами.
Кусты хаотично разбросаны по пространству или по обе сто-
роны дорожки - указывают на незначительную тревогу в рам-
ках реальности и сознательное стремление контролировать ее.

Дорожка, хорошие пропорции, легко нарисована - показы-
вает, что индивид в контактах с другими обнаруживает такт
и самоконтроль.

Дорожка очень длинная - уменьшенная доступность, часто
сопровождаемая потребностью более адекватной социализации.

Дорожка очень широкая в начале и сильно сужающаяся
у дома - попытка замаскировать желание быть одиноким, со-
четающаяся с поверхностным дружелюбием.

Солнце. Символ авторитарной фигуры. Часто воспринима-
ется как источник тепла и силы.

Погода (какая погода изображена). Отражает связанные со
средой переживания субъекта в целом. Скорее всего, чем хуже,
неприятнее погода изображена, тем вероятнее, что субъект вос-
принимает среду как враждебную, сковывающую.

Цвет. Цвет, конвенциальное, обычное его использование.
Зеленый - для крыши, коричневый - для стен. Желтый, если
употребляется только для изображения света внутри дома, тем
самым отображая ночь или ее приближение, выражает чувства
субъекта, а именно:

1) среда к нему враждебна;

2) его действия должны быть скрыты от посторонних глаз.

Количество используемых цветов. Хорошо адаптированный,
застенчивый и эмоционально не обделенный субъект обычно
использует не меньше двух или не больше пяти цветов. Субъект,
раскрашивающий дом 7-8 цветами, в лучшем случае является
очень лабильным. Использующий всего один цвет - боится
эмоционального возбуждения.

Выбор цвета. Чем дольше, неувереннее и тяжелее субъект
подбирает цвета, тем больше вероятность наличия личностных
нарушений.

Цвет черный - застенчивость, пугливость.

Цвет зеленый - потребность иметь чувство безопасности,
оградить себя от опасности. Это положение является не столь
важным при использовании зеленого цвета для ветвей дерева
или крыши дома.
Цвет оранжевый ~ комбинация чувствительности и враждеб-
ности.

Цвет пурпурный - сильная потребность власти.

Цвет красный - наибольшая чувствительность. Потребность
теплоты из окружения.

Цвет, штриховка 3/4 листа - нехватка контроля над выраже-
нием эмоций.

Штриховка, выходящая за пределы рисунка, - тенденция
к импульсивному ответу на дополнительную стимуляцию (раз-
дражение).

Цвет желтый - сильные признаки враждебности.

Общий вид. Помещение рисунка на краю листа - генерализо-
ванное чувство неуверенности, опасности. Часто сопряжено
с определенным временным значением:

а) правая сторона - будущее, левая - прошлое;

б) связанная с предназначением комнаты или с постоянным

ее жильцом;

в) указывающая на специфику переживаний: левая сторона -
эмоциональные, правая - интеллектуальные.

Перспектива. Перспектива “над субъектом” (взгляд снизу
вверх) - чувство, что субъект отвергнуг, отстранен, не признан
дома. Или субъект испытывает потребность в домашнем очаге,
который считает недоступным, недостижимым.

Перспектива, рисунок изображен вдали - желание отойти
от конвенционального общества. Чувство изоляции, отвержен-
ности: явная тенденция отграничиться от окружения. Желание
отвергнуть, не признать этот рисунок или то, что он символи-
зирует. Перспектива, признаки “потери перспективы” (индивид
правильно рисует один конец дома, но в другом рисует верти-
кальную линию крыши и стены ~ не умеет изобразить глубину) -
сигнализирует о начинающихся сложностях интегрирования
(если вертикальная боковая линия находится справа) или жела-
ние забыть прошлое (если линия слева).

Перспектива тройная (трехмерная, субъект рисует по мень-
шей мере четыре отдельные стены, из которых даже двух нет
в том же плане) - чрезмерная озабоченность мнением окружаю-
щих о себе. Стремление иметь в виду (узнать) все связи, даже
незначительные, все черты.
Размещение рисунка. Размещение рисунка над центром лис*
та - чем больше рисунок над центром, тем больше вероятность,
что: 1) субъект чувствует тяжесть своей борьбы и относитель-
ную недостижимость цели; 2) субъект склонен искать удовлет-
ворение в фантазиях (внутренняя напряженность); 3) субъект

склонен держаться в стороне.

Размещение рисунка точно в центре листа - незащищенность
и ригидность (прямолинейность). Потребность заботливого
контроля ради сохранения психического равновесия.

Размещение рисунка ниже центра листа - чем ниже рису-
нок по отношению к центру листа, тем больше похоже на то,
что:

1) субъект чувствует себя небезопасно и неудобно, и это со-
здает у него депрессивное настроение; 2) субъект чувствует себя

ограниченным, скованным реальностью.

Размещение рисунка по левой стороне листа - акцентирова-
ние прошлого. Импульсивность.

Размещение рисунка в левом верхнем углу листа - склонность
избегать новые переживания. Желание уйти в прошлое или уг-
лубиться в фантазии.

Размещение рисунка на правой половине листа - субъект
склонен искать наслаждения в интеллектуальных сферах. Кон-
тролируемое поведение. Акцентирование на будущем.

Рисунок выходит за левый край листа - фиксация на про-
шлом и страх перед будущим. Чрезвычайная озабоченность сво-
бодными откровенными эмоциональными переживаниями.

Выход за правый край листа - желание “убежать” в буду-
щее, чтобы избавиться от проблем в прошлом. Страх перед
открытыми свободными переживаниями. Стремление сохранить
жесткий контроль.

Выход за верхний край листа - фиксирование на мышлении
и фантазии как источниках наслаждений, которых субъект
не испытывает в реальной жизни.

Контуры очень прямые - ригидность.

Контур эскизный, применяемый постоянно, в лучшем слу-
чае - мелочность, стремление к точности, в худшем - указание
на неспособность к четкой позиции.
Схема обработки рисунка в тесте “Дом”.

№ Выделяемый признак

1. Схематическое изображение.

2. Детерминированное изображение.

3. Метафорическое изображение.

4. Городской дом.

5. Сельский дом.

6. Заимствование из литературного или сказочного сюжета.

7. Наличие окон и их количество.

8. Наличие дверей.

9. Труба с дымом.

10. Ставни на окнах.

И. Размер окон.

12. Общий размер дома.

13. Наличие палисадника.

14. Наличие людей рядом с домом и в доме.

15. Наличие крыльца.

16. Наличие штор на окнах.

17. Наличие растений (количество).

18. Количество животных.

19. Наличие пейзажного изображения (облака, солнце, горы
и т. д.).

20. Наличие штриховки по шкале интенсивности 1, 2, 3.

21. Толщина линий по шкале интенсивности 1, 2, 3.

22. Дверь открытая.

23. Дверь закрытая.

“Человек”

Голова - сфера интеллекта (контроля). Сфера воображения.

Голова большая - неосознанное подчеркивание убеждения
о значении мышления в деятельности человека.

Голова маленькая - переживание интеллектуальной неадек-
ватности.

Нечеткая голова - застенчивость, робость.

Голова изображается в самом конце - межперсональный
конфликт.

Большая голова у фигуры противоположного пола - мни-
мое превосходство противоположного пола и более высокий его
социальный авторитет.
Шея - орган, символизирующий связь между сферой конт-
роля (головой) и сферой влечений (тело). Таким образом, это
их координационный признак.

Подчеркнута шея - потребность в защитном интеллектуаль-
ном контроле.

Чрезмерно крупная шея - осознание телесных импульсов,
старание их контролировать.

Длинная тонкая шея - торможение, регрессия.

Толстая короткая шея - уступки своим слабостям и желани-
ям, выражение неподавленного импульса.

Плечи, их размеры - признак физической силы или потреб-
ности во власти.

Плечи чрезмерно крупные - ощущение большой силы или
чрезмерной озабоченности силой и властью.

Плечи мелкие - ощущение малоценное™, ничтожности.

Плечи слишком угловатые - признак чрезмерной осторожно-
сти, защиты.

Плечи покатые - уныние, отчаяние, чувство вины, недоста-
ток жизненности.

Плечи широкие - сильные телесные импульсы.

Туловище, Туловище угловатое или квадратное - мужествен-
ность.

Туловище слишком крупное - наличие неудовлетворенных,
остро осознаваемых субъектом потребностей.

Туловище ненормально маленькое - чувство унижения, ма-
лоценное™.

Лицо, Черты лица включают глаза, уши, рот, нос. Это ре-
цепторы внешних стимулов - сенсорный контакт с действитель-
ностью.

Лицо подчеркнуто - сильная озабоченность отношениями
с другими, своим внешним видом.

Подбородок слишком подчеркнут - потребность доминиро-
вать.

Подбородок слишком крупный - компенсация ощущаемой
слабости и нерешительности.

Уши слишком подчеркнуты - возможны слуховые галлюци-
нации. Встречается у особо чувствительных к критике.

Уши маленькие - стремление не принимать никакой крити-
ки, заглушить ее.
Глаза закрыты или спрятаны под полями шляпы - сильное
стремление избегать неприятных визуальных воздействий.

Глаза изображены как пустые глазницы - значимое стрем-
ление избегать визуальных стимулов. Враждебность.

Глаза выпучены - грубость, черствость.

Глаза маленькие - погруженность в себя.

Подведенные глаза - грубость, черствость.

Длинные ресницы - кокетливость, склонность обольщать,
соблазнять, демонстрировать себя.

Полные губы на лице мужчины - женственность.

Рот клоуна - вынужденная приветливость, неадекватные
чувства.

Рот впалый - пассивная зависимость.

Нос широкий, выдающийся, с горбинкой - презрительные
установки, тенденция мыслить ироническими социальными сте-
реотипами.

Ноздри - примитивная агрессия.

Зубы четко нарисованы - агрессивность.

Лицо неясное, тусклое - боязливость, застенчивость.

Выражение лица подобострастное - незащищенность.

Лицо, похожее на маску - осторожность, скрытность, воз-
можны чувства деперсонализации и отчужденности.

Брови редкие, короткие - презрение, изощренность.

Волосы - признак мужественности (храбрости, силы, зрело-
сти) и стремление к пей.

Волосы сильно заштрихованы - тревога, связанная с мыш-
лением или воображением.

Волосы не заштрихованы, не закрашены, обрамляют голо-
ву, - субъектом управляют враждебные чувства.

Конечности. Руки - орудия совершенного и чуткого приспо-
собления к окружению, главным образом в межперсональных
отношениях.

Широкие руки (размах рук) - интенсивное стремление к дей-
ствию.

Руки шире у ладони или у плеча - недостаточный контроль
за действиями и импульсивность.

Руки, изображенные не слитно с туловищем, отдельно, вы-
тянутые в стороны - субъект иногда ловит себя на действиях
или поступках, которые вышли у него из-под контроля.
Руки скрещены на груди - враждебно-мнительная установка.

Руки за спиной - нежелание уступать, идти на компромиссы
(даже с друзьями). Склонность контролировать проявление аг-
рессивных враждебных влечений.

Руки длинные и мускулистые - субъект нуждается в физи-
ческой силе, ловкости, храбрости как в компенсации.

Руки слишком длинные - чрезмерно амбициозные стремле-
ния.

Руки расслабленные и гибкие - хорошая приспособляемость
в межперсональных отношениях.

Руки напряженные и прижатые к телу - неповоротливость,
ригидность.

Руки очень короткие - отсутствие стремлений вместе с чув-
ством неадекватности.

Руки слишком крупные - сильная потребность в лучшей при-
способляемости в социальных отношениях с чувством неадек-
ватности и склонностью к импульсивному поведению.

Отсутствие рук - чувство неадекватности при высоком ин-
те." ^екте.

Деформация или акцентирование руки или ноги на левой
стороне - социально-ролевой конфликт.

Руки изображены близко к телу - напряжение.

Большие руки и ноги у мужчины - грубость, черствость.

Сужающиеся руки и ноги - женственность.

Руки длинные - желание чего-то достигнуть, завладеть чем-
либо.

Руки длинные и слабые - зависимость, потребность в опеке.

Руки, повернутые в стороны, достающие что-то - зависи-
мость, желание любви, привязанности.

Руки вытянуты по бокам - трудности в социальных контак-
тах, страх перед агрессивными импульсами.

Руки сильные - агрессивность, энергичность.

Руки тонкие, слабые - ощущение недостаточности достиг-
нутого.

Рука как боксерская перчатка - вытесненная агрессия.

Руки за спиной или в карманах - чувство вины, неуверен-
ность в себе.

Руки неясно очерчены - нехватка самоуверенности в деятель-
ности и социальных отношениях.
Руки большие - компенсация ощущаемой слабости и вины.

Руки отсутствуют в женской фигуре - материнская фигура
воспринимается как нелюбящая, отвергающая, неподдержива-

ющая.

Пальцы отделены (обрублены) - вытесненная агрессия, зам-

кнутость.

Большие пальцы - грубость, черствость, агрессия.

Пальцев больше пяти - агрессивность, амбиции.

Пальцы без ладоней - грубость, черствость, агрессия.

Пальцев меньше пяти - зависимость, бессилие.

Пальцы длинные - открытая агрессия.

Пальцы сжаты в кулаки - бунтарство, протест.

Кулаки прижаты к телу ~ вытесненный протест.

Кулаки далеко от тела - открытый протест.

Пальцы крупные, похожие на гвозди (шипы) - враждебность.

Пальцы одномерные, обведены петлей - сознательные уси-

лия против агрессивного чувства.

Ноги непропорционально длинные - обильная потребность
в независимости и стремление к ней.

Ноги слишком короткие - чувство физической или психоло-
гической неловкости.

Рисунок начат со ступней и ног - боязливость.

Ступни не изображены - замкнутость, робость.

Ноги широко расставлены - откровенное пренебрежение
(неподчинение, игнорирование или незащищенность).

Ноги неодинаковых размеров - амбивалентность в стремле-

нии к независимости.

Ноги отсутствуют - робость, замкнутость.

Ноги акцентированы - грубость, черствость.

Ступни - признак подвижности (физиологической или пси-
хологической) в межперсональных отношениях.

Ступни непропорционально длинные - потребность безопас-
ности. Потребность демонстрировать мужественность.

Ступни непропорционально мелкие - скованность, зависимость.

Поза, Лицо изображено так, что виден затылок - тенденция
к замкнутости.

Голова в профиль, тело анфас - тревога, вызванная соци-
альным окружением и потребностью в общении.
Человек, сидящий на краешке стула - сильное желание най-
ти выход из ситуации, страх, одиночество, подозрение

Человек, изображенный в беге, - желание убежать, скрыться
от кого-либо.

Человек с видимыми нарушениями пропорций по етноше-
нию к правой или левой сторонам - отсутствие личного равно-
весия.

Человек без определенных частей тела - указывает на отвер-
жение, непризнание человека в целом или его отсутствующих
частей (актуально или символично изображенных).

Человек в слепом бегстве - возможны панические страхи.

Человек в плавном легком шаге - хорошая приспособляе-
мость.

Человек - абсолютный профиль - серьезная отрешенность,
замкнутость и оппозиционные тенденции.

Профиль амбивалентный - определенные части тела изоб-
ражены с другой стороны по отношению к остальным, смотрят
в разные стороны - особо сильная фрустрация (неприятие) со
стремлением избавиться от неприятной ситуации.

Неуравновешенная стоячая фигура - напряжение.

Кукла - уступчивость, переживание доминирования окру-
жения.

Робот вместо мужской фигуры - деперсонализация, ощуще-
ние внешних контролирующих сил.

Фигура из палочек - может означать увиливание и негати-
визм.

Фигура Бабы-Яги - открытая враждебность к женщинам.

Клоун, карикатура - свойственное подросткам переживание
неполноценности и отверженности. Враждебность, самопрезрение.

Фон, окружение. Тучи - боязливая тревога, опасения, деп-
рессия.

Забор для опоры, контур земли - незащищенность. Фигура
человека на ветру - потребность в любви, привязанности, за-
ботливой теплоте.

Линия основы (земли) - незащищенность. Представляет со-
бой необходимую точку отсчета (опоры) для конструирования
целостности рисунка. Придает рисунку стабильность. Значение
этой линии иногда зависит от придаваемого ей субъектом каче-
ства, например, “мальчик катается на тонком льду”. Основу

чаще рисуют под домом или деревом, реже - под человеком.

Оружие - агрессивность.

Многоплановые критерии. Разрывы линий, стертые детали,
пропуски, акцентирование, штриховка - сфера конфликта.

Пуговицы, бляшка ремня, подчеркнута вертикальная ось
фигуры, карманы - зависимость.

Комбинации твердых, ярких и легких линий, большие паль-
цы и руки, акцентированы глаза, пальцы, волосы. Поза с широ-
ко расставленными ногами - грубость, черствость.

Контур, нажим, штриховка, расположение. Мало гнутых
линий, много острых углов - агрессивность, плохая адаптация.
Закругленные (округлые) линии - женственность. Комбинация
уверенных, ярких и легких контуров - грубость, черствость.

Контур неяркий, неясный - боязливость, робость. Энергич-
ные, уверенные штрихи - настойчивость, безопасность. Линии
неодинаковой яркости - напряжение.

Тонкие продленные линии - напряжение.

Необрывающийся, подчеркнутый контур, обрамляющий
фигуру, - изоляция.

Эскизный контур - тревога, робость.

Разрыв контура - сфера конфликтов.

Подчеркнута линия - тревога, незащищенность. Сфера кон-
фликтов. Регрессия (особенно по отношению к подчеркнутой
детали).

Зубчатые, неровные линии-дерзость, враждебность, Уверен-
ные твердые линии - амбиции, рвение. Яркая линия - грубость.

Сильный нажим-энергичность, настойчивость. Большая на-

пряженность.

Легкие линии - недостаток энергии.

Легкий нажим - низкие энергетические ресурсы, скованность.

Линии с нажимом - агрессивность, настойчивость.

Неровный, неодинаковый нажим - циклотимичпость, им-
пульсивность, нестабильность. Тревога, незащищенность.

Изменчивый нажим - эмоциональная нестабильность, ла-
бильные настроения.

Длина штрихов - если субъект возбудимый, штрихи укора-
чиваются, если нет - удлиняются.
Прямые штрихи - упрямство, настойчивость, упорство.

Короткие штрихи - импульсивное поведение.

Ритмичная штриховка - чувствительность, сочувствие, рас-
кованность.

Короткие, эскизные штрихи - тревога, неуверенность.

Штрихи угловатые, скованные - напряжение, замкнутость.

Горизонтальные штрихи - подчеркивание воображения,
женственность, слабость.

Неясные, разнообразные, изменчивые штрихи - незащищен-
ность, недостаток упорства, настойчивости.

Вертикальные штрихи - упрямство, настойчивость, реши-
тельность, гиперактивность.

Штриховка справа налево - интроверсия, изоляция.

Штрихи слева направо - наличие мотивации.

Штриховка от себя - агрессия, экстраверсия.

Стирание - тревожность, опасливость.

Частые стирания - нерешительность, недовольство собой.

Стирание при перерисовке (если перерисовка более совершен-
на) - это хороший знак, стремление к точности и совершенству.

Стирание с последующей порчей (ухудшением) рисунка -
наличие сильной эмоциональной реакции на рисуемый объект
или на то, что он символизирует для субъекта.

Стирание без попытки перерисовать (т.е. поправить) - внут-
ренний конфликт или конфликт с собственно этой деталью (или
с тем, что она символизирует).

Большой рисунок - экспансивность, склонность к тщесла-

вию, высокомерию.

Маленькие фигуры - тревога, эмоциональная зависимость,
чувства дискомфорта и скованности.

Очень маленькая фигура с тонким контуром - скованность,
чувство собственной малоценности и незначительности.

Недостаток симметрии - незащищенность.

Край листа, рисунок у самого края листа - зависимость,
неуверенность в себе.

Рисунок на весь лист - компенсаторное превознесение себя
в воображении.

Детали. Здесь важно их знание, способность оперировать
ими и приспособиться к конкретным практическим условиям
жизни. Исследователь должен заметить степень заинтересован-
ности субъекта деталями, степень реализма, с которым он их
воспринимает; относительную значимость, которую он им при-
дает; способ соединения этих деталей в совокупность.

Детали существенные. Отсутствие существенных деталей
в рисунке субъекта, который, как известно, сейчас или в неда-
леком прошлом характеризовался средним или более высоким
интеллектом, часто показывает интеллектуальную деградацию
или серьезное эмоциональное нарушение.

Избыток деталей. “Неизбежность телесности” (неумение ог-
раничить себя) - указывает на вынужденную потребность на-
ладить всю ситуацию, на чрезмерную заботу об окружении.
Характер деталей (существенные, несущественные или стран-
ные) - может послужить для более точного определения специ-
фичности чувствительности.

Лишнее дублирование деталей - субъект, скорее всего, не
умеет входить в тактичные и пластичные контакты с людьми.

Недостаточная детализация - тенденция к замкнутости.

Особо щепетильная детализация - скованность, педантич-
ность.

Ориентация в задании. Способность к критической оценке
рисунка при просьбе раскритиковать его - критерии пеутерян-
ного контакта с реальностью.

Принятие задания с минимальным протестом - хорошее на-
чало, за которым следует усталость и прерывание рисования.

Извинения из-за рисунка - недостаточная уверенность.

По ходу рисования уменьшается темп и продуктивность -
быстрое истощение.

Название рисунка - экстраверсия, потребность в поддерж-
ке. Мелочность.

Подчеркнута левая половина рисунка - идентификация
с женским полом.

Упорно рисует, несмотря на трудности, - хороший прогноз,
энергичность.

Сопротивление, отказ от рисования - скрывание проблем,
нежелание раскрыть себя.
“Дерево”

Интерпретация по К. Коху исходит из положений К. Юнга
(дерево - символ стоящего человека).

Корни - коллективное бессознательное.

Ствол - импульсы, инстинкты, примитивные стадии.

Ветви - пассивность или противостояние жизни Интерпре-
тация рисунка дерева всегда содержит постоянное ядро (корни,
ствол, ветви) и элементы украшений (листва, плоды, пейзаж)

На наш взгляд, в интерпретации имеется ряд противоречий
и использование понятий, которые трудно конкретизировать.
Например, в интерпретации признака “округленная крона” -
“недостаток энергии”, “дремота”, “клевание носом” и тут же -
“дар наблюдательности”, “сильное воображение”, “частый вы-
думщик” или “недостаточная концентрация”. К тому же толко-
вание признаков содержит чрезмерное употребление обыден-
ных определений. Например, “пустота, напыщенность, высоко-
парность”, “плоский, пошлый, мелкий, недалекий”, “жеманство,
притворство, чопорность, вычурность”, “фальшивость” и тут
же - “дар конструктивности, способности к систематике, тех-
ническая одаренность”; или сочетание: “самодисциплина, само-
обладание”, “воспитанность” - “напыщенность, чванство”, “бе-
зучастность, равнодушие”. Мы хотели бы обратить внимание
на то, что при общении с людьми в процессе психологического
исследования и консультирования подобные термины, даже если
они достаточно точно отражают положение вещей, вряд ли до-
пустимо произносить.

В этой связи мы предлагаем вариант интерпретации, опи-
санный в современной литературе, который можно, по нашему
мнению, использовать в повседневной практике психологичес-
ких консультаций

Земля приподнимается к правому краю листа ~ задор, энту-

зиазм.

Земля опускается к правому краю листа - упадок сил, недо-
с гаточность стремлений.

Корпи. Корпи меньше ствола - желание видеть спрятанное,
закрытое.

Корпи равны стволу - более сильное любопытство, уже пред-
ставляющее проблему.
Корни больше ствола - интенсивное любопытство, может
вызвать тревогу.

Корни обозначены чертой - дезское поведение в отношении
того, что держите в секрете.

Корни в виде двух линий - способность к различению и рас-
судительность в оценке реального; различная форма этих кор-
ней может быть связана с желанием жить, подавлять или выра-
жать некоторые тенденции в незнакомом кругу или близком
окружении.

Симметрия - стремление казаться в согласии с внешним
миром. Выраженная тенденция сдерживать агрессивность.
Колебания в выборе позиции по отношению к чувствам, амби-
валентность, могущая быть источником внутреннего конфлик-
та. Заторможенные моральные проблемы.

Расположение на листе двойственное - отношение к прошло-
му, к тому, что изображает рисунок, т.е. к своему поступку.
Двойное желание: независимости и защиты в рамках окруже-
ния. Центральная позиция - желание найти согласие, равнове-
сие с окружающими. Свидетельствует о потребности жесткой
и неукоснительной систематизации с опорой на привычки.

Расположение слева направо - увеличивается направлен-
ность на внешний мир, на будущее. Потребность в опоре на ав-
торитет; поиски согласия с внешним миром; честолюбие, стрем-
ление навязывать себя другим, ощущение покинутости; возмож-
ны колебания в поведении.

Форма листвы. Круги в листве - поиск успокаивающих и воз-
награждающих ощущений, чувство покинутости и разочарования.

Круглая крона - экзальтированность, эмоциональность.

Ветви опущены - потеря мужества, отказ от усилий.

Ветви вверх - энтузиазм, порыв, стремление к власти.

Ветви в разные стороны - - поиск самоутверждения, контак-
тов, самораспыление, суетливость, чувствительность к окружа-
ющему, не противостоит ему.

Листва-сетка, более или менее густая - большая или мень-
шая ловкость в избегании проблемных ситуаций.

Листва из кривых линий - восприимчивость, открытое при-
нятие окружающего.

Открытая и закрытая листва на одном рисунке - поиски
объективности.
Закрытая листва - охрана своего внутреннего мира детским
способом.

Закрытая густая листва - непроявляющаяся агрессивность.

Детали листвы, не связанные с целым, ~ суждения, принима-
ющие малозначительные детали за характеристику явления
в целом.

Ветви выходят из одного участка на стволе - детские поиски
защиты, норма для 7 лет.

Ветви нарисованы одной линией - бегство от неприятнос-
тей реальности, ее трансформация и приукрашивание.

Толстые ветви - хорошее различение действительности.

Листья-петельки - предпочитает использовать свое обаяние.

Зигзаги в листве - осторожность и скрытность.
Листва-сетка - уход от неприятных ощущений.

Листва, похожая на узор, - женственность, приветливость,
обаяние.

Пальма - стремление к перемене мест.

Плакучая ива - недостаток энергии и задора, стремление
к твердой опоре и поиск позитивных контактов; возвращение
к прошлому и опыту детства; трудности в принятии решений.

Зачернение, штриховка - напряжение, тревожность.

Ствол зачернен - внутренняя тревога, подозрительность,
боязнь быть покинутым; скрытая агрессивность.

Ствол ~ твердое желание походить на мать, делать все, как
она, или желание походить на отца, померяться с ним силой,
рефлексии неудач.

Ствол в форме разломанного купола - острое ощущение
внешнего принуждения и невозможность ему противостоять.

Разделяющая линия в листве - пассивность, мягкость, подат-
ливость.

Ствол из одной линии ~ отказ реально смотреть на вещи.

Ствол нарисован тонкими линиями, крона толстыми - мо-
жет самоутверждаться и действовать свободно.

Листва тонкими линиями - тонкая чувствительность, вну-
шаемость.

Ствол линиями с нажимом - решительность, активность,
продуктивность.

Линии ствола прямые - ловкость, находчивость, не задер-
живается на тревожащих фактах.
Линии ствола кривые - активность заторможена тревогой
и мыслями о непреодолимости препятствий.

“Вермишель” - тенденция к скрытности ради злоупотребле-
ний, непредвиденные атаки, скрытая ярость.

Ветви не связаны со стволом - уход от реальности, не соот-
ветствующей желаниям, попытка “убежать” от нее в мечты
и игры.

Ствол открыт и связан с листвой - хороший интеллект, нор-
мальное развитие, стремление сохранить свой внутренний мир.

Ствол оторван от земли - недостаток контакта с внешним
миром; жизнь повседневная и духовная мало связаны.

Ствол ограничен снизу - ощущение несчастья; поиск под-
держки.

Ствол расширяется книзу - поиск надежного положения
в своем кругу.

Ствол сужается книзу - ощущение безопасности в кругу, ко-
торый не дает желаемой опоры; изоляция и стремление укре-
пить свое “Я” против беспокойного мира.

Общая высота ~ нижняя четверть листа - зависимость,
недостаток веры в себя, компенсаторные мечты о власти.

Нижняя половина листа - менее выраженная зависимость
и робость.

Три четверти листа - хорошее приспособление к среде.

Лист использован целиком - хочет быть замеченным, рассчи-
тывать на других, самоутверждаться.

Высота листвы (страница делится на 8 частей):

1/8 - недостаток рефлексии и контроля. Норма для 4 лет;

1/4 — способность осмысливать свой опыт и тормозить свои
действия;

3/8 - хорошие контроль и рефлексия, половина - интериори-
зация, надежды, компенсаторные мечты;

5/8 - интенсивная духовная жизнь;

6/8 - высота листвы находится в прямой зависимости от ин-
теллектуального развития и духовных интересов;

7/8 - листва занимает почти всю страницу - бегство в мечты.

Манера изображения.

Острая вершина - защищается от опасности, реальной или
мнимой, воспринимаемой как личный выпад, желание воздей-
ствовать на других, атакует или защищается, трудности в кон-
тактах, хочет компенсировать чувство неполноценности, стрем-
ление к власти, поиск безопасного убежища, против чувства по-
кинутости для твердого положения, потребность в нежности.

Множественность деревьев (несколько деревьев на одном
листе) ~ детское поведение, испытуемый не следует данной ин-

струкции.

Два дерева - могут символизировать себя и другого близко-

го человека.

Добавление к дереву различных объектов - трактуется в за-
висимости от конкретных объектов.

Пейзаж - означает сентиментальность.

Переворачивание листа - независимость, признак интеллек-
та, рассудительность.

Земля. Земля изображена одной чертой - сосредоточенность
на цели, принятие некоторого порядка.

Земля изображена несколькими различными чертами - дей-
ствия в соответствии со своими собственными правилами,
потребность в идеале. Несколько совместных линий, изобража-
ющих землю, в совокупности и касаются края листа - спонтан-
ный контакт, затем внезапное удаление, импульсивность, кап-
ризность.

Таким образом, при регулярных тренировках по использо-
ванию данных тестов исследователь приобретает навыки быст-
рого определения существенных признаков изображения дома,
дерева и человека, а следовательно, и личностных качеств.

Разделение признаков на необходимые и достаточные позво-
ляет выделить те из них, которые значимо связаны с личност-
ными характеристиками испытуемых (75-99% вероятности). Это
значительно снижает риск ошибок при принятии управленчес-
ких решений, особенно в области управления персоналом.

Создание “зоны смерти” для претендента. Это моделирова-
ние критической ситуации, в которой претендент должен при-
нять нестандартное решение практически без подготовки. Про-
веряется скорость реакции, качество и нестандартность реше-
ний, психологические параметры.
МЕТОДИКА ЭКСПРЕСС-ДИ АГНОСТИКИ

ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИХ

ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ Т.В. МАТОЛИНА

В основе разработки данной методики лежит факт повторе-
ния набора сходных общепсихологических типов в различных
авторских классификациях (Кеттел, Леонгард, Личко и др.).

Предлагаемая методика содержит опросник Айзенка (под-
ростковый вариант), классификацию в зависимости от соотно-
шения результатов шкалы иейротизма и шкалы интроверсии,
вербальное описание особенностей каждого типа и основное на-
правление тактики взаимоотношений с подростками каждого
типа.

В качестве основного используется тест Айзенка (подрост-
ковый вариант), шкала градации результатов и разработанные
типологические характеристики и рекомендации по коррекции.

Этапы работы:

1. Проведение теста.

2. Обсчет результатов.

3. Градация результатов по таблице типов.

4. Отбор данных, где балл по шкале “Ложь” больше 5.

Инструкция (для психолога): “На предлагаемые вопросы ис-
пытуемый должен отвечать “да” или “нет”, не раздумывая. От-
вет заносится на опросный лист под соответствующим номером”.

Опросник Айзенка

1. Любишь ли ты шум и суету вокруг себя?

2. Часто ли ты нуждаешься в друзьях, которые могли бы тебя
поддержать?

3. Ты всегда находишь быстрый ответ, когда тебя о чем-ни-
будь просят?

4. Бывает ли так, что ты раздражен чем-нибудь?

5. Часто ли у тебя меняется настроение?

6. Верно ли, что тебе легче и приятнее с книгами, чем с ребя-
тами?

7. Часто ли тебе мешают уснуть разные мысли?

8. Ты всегда делаешь так, как тебе говорят?

9. Любишь ли ты подшучивать над кем-либо?
10. Ты когда-нибудь чувствовал себя несчастным, хотя для
этого не было настоящей причины?

11. Можешь ли ты сказать о себе, что ты веселый, живой че-
ловек?

12. Ты когда-нибудь нарушал правила поведения в школе?

13. Верно ли, что ты часто раздражен чем-нибудь?

14. Нравится ли тебе все делать в быстром темпе? (Если же,
наоборот, склонен к неторопливости, ответь '"нет”).

15. Ты переживаешь из-за всяких страшных событий, кото-
рые чуть было не произошли, хотя все кончилось хорошо?

16. Тебе можно доверить любую тайну?

17. Можешь ли ты без особого труда внести оживление в скуч-
ную компанию сверстников?

18. Бывает ли так, что у тебя без всякой причины (физичес-
кие нагрузки) сильно бьется сердце?

19. Делаешь ли ты обычно первый шаг для того, чтобы по-
дружиться с кем-нибудь?

20. Ты когда-нибудь говорил неправду?

21. Ты легко расстраиваешься, когда критикуют тебя и твою
работу?

22. Ты часто шутишь и рассказываешь смешные истории сво-
им друзьям?

23. Ты часто чувствуешь себя усталым?

24. Ты всегда сначала делаешь уроки, а все остальное потом?

25. Ты обычно весел и всем доволен?

26. Обидчив ли ты?

27. Ты очень любишь общаться с другими ребятами?

28. Всегда ли ты выполняешь просьбы родных о помощи по
хозяйству?

29. У тебя бывают головокружения?

30. Бывает ли так, что твои действия и поступки ставят дру-
гих людей в неловкое, положение?

31. Ты часто чувствуешь, что тебе что-нибудь надоело?

32. Любишь ли ты иногда похвастаться?

33. Ты чаще всего сидишь и молчишь, когда попадаешь
в общество незнакомых людей?

34. Волнуешься ли ты иногда так, что не можешь усидеть
на месте?
35. Ты обычно быстро принимаешь решения?

36. Ты никогда не шумишь в классе, даже когда нет учителя?

37. Тебе часто снятся страшные сны?

38. Можешь ли ты дать волю чувствам и повеселиться в об-
ществе друзей?

39. Тебя легко огорчить?

40. Случалось ли тебе плохо говорить о ком-нибудь?

41. Верно ли, что ты обычно говоришь и действуешь быст-
ро, не задерживаясь особенно на обдумывание?

42. Если оказываешься в глупом положении, то потом долго
переживаешь?

43. Тебе очень нравятся шумные и веселые игры?

44. Ты всегда ешь то, что тебе подают?

45. Тебе трудно ответить “нет”, когда тебя о чем-нибудь
просят?

46. Ты любишь часто ходить в гости?

47. Бывают ли такие моменты, когда тебе не хочется жить?

48. Был ли ты когда-нибудь груб с родителями?

49. Считают ли тебя ребята веселым и живым человеком?

50. Ты часто отвлекаешься, когда делаешь уроки?

51. Ты чаще сидишь и смотришь, чем принимаешь активное
участие в общем веселье?

52. Тебе обычно бывает трудно уснуть из-за разных мыслей?

53. Бываешь ли ты совершенно уверен, что сможешь спра-
виться с делом, которое должен выполнить?

54. Бывает ли, что ты чувствуешь себя одиноким?

55. Ты стесняешься заговорить первым с новыми людьми?

56. Ты часто спохватываешься, когда поздно что-нибудь ис-
править?

57. Когда кто-нибудь из ребят кричит на тебя, ты тоже кри-
чишь в ответ?

58. Бывает ли так, что ты иногда чувствуешь себя веселым
или печальным без всякой причины?

59. Ты считаешь, что трудно получить настоящее удоволь-
ствие от оживленной компании сверстников?

60. Тебе часто приходится волноваться из-за того, что ты
сделал что-нибудь не подумав?
Ключ

1. Экстраверсия (Э):

“Да’’: 1, 3, 9, 11, 14, 17, 19, 22, 25, 27, 30, 35, 38. 41,43,46, 49,
53, 57.

“Нет": 6, 33, 51, 55, 59.

2. Нейротизм (Н):

“Да”: 2, 5, 7, 10, 13, 15, 18, 21, 23, 26, 29, 31, 34, 37, 39,42,45,
47, 50, 52, 54, 56, 58, 60.

3. “Ложь”:

“Да”: 8, 16, 24, 28, 36, 44. “Нет”: 4, 12, 20, 32, 40, 48.

Нормативы для подростков 12-17 лет для отнесения их к оп-
ределенному типу темперамента: экстраверсия (Э) - 11-14 бал-
лов, “ложь” - 4-5 баллов, нейротизм (Н) - 10-15 баллов.

Таблица типов

№ Данные по тесту
Э в баллах Н в баллах
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 0-4 20-24 20-24 0-4 0-4 0-4 0-4 4-8 8-16 16-20 20-24 20-24 20-24 16-20 8-16 4-8 16-20 4-8 4-8 16-20 12-16 0-4 0-4 20-24 20-24 4-8 16-20 8-16 0-4 0-4 0-4 4-8 8-i6 16-20 20-24 20-24 20-24 4-8 16-20 4-8 16-20 8-12
22. 8-12 8-12
23. 16-20 8-12
24. 12-16 4-8
25. 8-12 4-8
26. 4-8 8-12
27. 4-8 12-16
28. 8-12 16-20
29. 12-16 16-20
30. 16-20 12-16
31. 8-12 12-16
32. 12-16 12-16

Характерологические Пуги
проявления коррекции

Тип № 1

Э: 0-4; Н: 0-4

Безмятежный, мирный, невозмути-
мый. В группе скромен. Дружбу не
навязывает, но и не от вергает, если
ему предложат. Склонен к упрям-
ству, если ощущает свою правоту.
Не смешлив. Речь спокойная. Тер-
пелив. Хладнокровен.

Воспитателей беспокоят мало,
а значит всегда страдают от невни-
мания педагогов, тренеров, началь-
ников. Главпое в подходе - повы-
сить самооценку посредством при-
влечения внимания группы к данно-
му человеку. Желательно, чтобы у
1 индивида была возможность выбора
темпа работы. Подчеркивать цен-
ность таких качеств, как скромность,
хладнокровие.

Тип № 2

Э: 20-24; Н: 0-4

Радостный, общительный, разго-
ворчивый. Любит быть на виду.
Оптимист, верит в успех. Поверхно-
стен. Легко прощает обиды, превра-
щает конфликты в шутку. Впечат-
лителен, любит новизну. Пользует-
ся всеобщей любовью. Однако по-
верхностен, беспечен. Прихотлив.
Артистичен. Не умеет добиваться
результатов (увлекается, но быстро
остывает).

Поощрять трудолюбие, использо-
вать природный артистизм и склон-
ность к новизне. Желательно испод-
воль приучать к настойчивости,
дисциплине, организованности (на-
пример, предлагая оригинальные
задания). Рекомендуется помочь
организовать время (кружковой ра-
ботой, участием в экспедициях и
т.д.).
Тип № 3

Э: 20-24; Н: 20-24

Активный, имеет хорошо разви-
тые бойцовские качества. На-
смешлив. Стремится общаться со
всеми “на равных”. Очень често-
любив. В случае несогласия с по-
зицией более старшего принима-
ет активно противоборствую-
щую позицию. Не выносит без-
различия в свой адрес.

Основная тактика - подчеркнутое
уважение. Взаимоотношения следует
строить на убеждении, спокойном,
доброжелательном тоне общения.
При аффективном поведении возмож-
на ироническая реакция. Не следует
“выяснять отношения” в момент кон-
фликта. Лучше обсудить проблемы
позже в спокойной ситуации. При этом
желательно акцентировать внимание на
проблеме и по возможности решить ее
без особого эмоционального напряже-
ния. Подросткам данного типа необхо-
дима возможность проявления органи-
заторских способностей, а также реали-
зация энергетического потенциала
(спортивные достижения и т.п.).

Тип № 4

Э: 0-4; Н: 20-24

Тип неспокойный, насторожен-
ный, неуверенный в себе. Ищет
опеки. Необщителен, поэтому
имеет смещенные оценки и само-
оценки. Высокоранимый. Адап-
тация идет длительно, поэтому
действия замедленны. Не любит
активный образ жизни. Созерца-
тель. Часто склонен к философии.
Легко драматизирует ситуацию.

Стремиться поддержать. Оградить от
насмешек. Выделять положительные
стороны (вдумчивость, склонность
к монотонной деятельности). Подо-
брать деятельность, не требующую
активного общения, строгой времен-
ной регламентации, а также не вклю-
ченную в жесткую систему субордина-
ции. Активизировать интерес к окру-
жающим. Исподволь сводить с людь-
ми доброжелательно-энергичными.

Тип № 5

Э: 0-4; Н: 4-8

Созерцателен, спокоен. Имеет
низкий уровень заинтересованно-
сти в реальной жизни, а значит
и низкие достижения. Направлен
на внутренние выдуманные или

Остро нуждается в повышении само-
оценки, это разрушает безразличие
и повышает уровень притязаний, а
следовательно, качество работы или
учебы. Желательно найти сильные
вычитанные коллизии. Послушно- стороны (способности, задатки),

безразличен. чтобы как-то увлечь работой.

Тип № 6

Э: 0-4; Н: 16-20

Сдержанный, робкий, чувствитель-
ный, стесняется в незнакомой ситуа-
ции. Неуверенный, мечтательный.
Любит философствовать, не любит
многолюдья. Имеет склонность к со-
мнениям. Мало верит в свои силы.
В целом уравновешен. Не склонен
паниковать и драматизировать си-
туацию. Тревожный. Часто пребы-
вает в нерешительности. Склонен
к фантазиям.

Стараться поддерживать, опекать,
подчеркивать перед группой поло-
жительные качества и проявления
(серьезность, воспитанность, чут-
кость). Можно увлечь идеей (напри-
мер, помощи кому-то более слабо-
му). Это повысит самооценку, даст
повод к более оптимистическому
ощущению жизни.

Тип № 7

Э: 0-4; Н: 8-16

Человек скромный, активный, на-
правленный на дело. Справедли-
вый, преданный друг. Очень хоро-
ший, умелый помощник, но плохой
организатор. Застенчив. Предпочи-
тает оставаться в тени. В компани-
ях, как правило, не состоит. Дружит
вдвоем. Взаимоотношениям прида-
ет большое значение. Иногда скуч-
новато-морализующий.

В деятельности желательно предо-
ставить свободный режим, поощ-
рять, это активизирует инициативу.
Постараться раскрепостить, чтобы
действовал самостоятельно, а не по
указке (по природе подчиняем).
Избегать публичной критики. Вну-
шать уверенность в своих силах и
правах. Не допускать слепой веры
в чей-либо авторитет.

Тип № 8

Э: 4-8; Н: 0-4

Человек спокойный, склонный к
общению в компаниях. Эстетичес-
ки одаренный. Скорее созерцатель,
чем деятель. Уравновешенный. Без-
различный к успехам. Любит жить
“как все”. Во взаимоотношениях
ровен, но глубоко переживать не
умеет. Легко избегает конфликтов.

Гпавная задача - активизировать
потребность в деятельности. Найти
занятие, могущее заинтересовать
(скорее это нечто, связанное с худо-
жественными проявлениями). По-
ощрять успехи. Желательно чаше
общаться с подростком, обращая
внимание на развитие социального
интеллекта.
Тип № 9

Э: 8-16; Н: 0-4

Активный, жизнерадостный. Об-
щительный В общении неразбор-
чив. Легко попадает в асоциальные
группировки вследствие плохой со-
противляемости дезорганизующим
условиям. Склонный к новизне,
любознательный. Социальный ин-
теллект развит слабо. Нет умения
строить адекватные оценки и само-
оценки. Часто нет твердых принци-
пиальных установок. Энергичен.
Доверчив.

Режим желателен более жесткий,
мобилизующий. Установить добро-
желательные отношения, но подро-
сток должен чувствовать, что за
ним наблюдают. Стремиться на-
правлять энергию в полезное дело
(например увлечь глобальной иде-
ей достичь чего-то - поступить
в престижный вуз и т.п.). Однако
в этом случае необходимо вместе
распланировать предстоящую ра-
боту, фиксировать сроки и объемы
и жестко контролировать выполне-
ние. Желательно подростка данно-
го типа ввести в состав группы или
бригады с сильным лидером и по-
зитивными установками.

Тип № 10

Э: 16-20; Н: 0-4

Артистичен. Любит развлекать.
Недостаточно настойчив. Общите-
лен. Неглубок. Уравновешен.

Поддерживать усилия, направлен-
ные на достижение интересных це-
лей (у самого хватает инициативы
выбрать какое-то занятие или цель,
но не хватает упорства). Поощрять
артистизм, но не допускать до кло-
унства.

Тип № И

Э: 20-24; Н: 4-8

Активный, общительный, благо-
родный, честолюбивый. Легко со-
глашается на рискованные развле-
чения. Не всегда разборчив в дру-
зьях, в средствах достижения цели.
Благороден. Часто эгоистичен.
Обаятелен. Имеет организаторские
склонности.

Поощрять и развивать организа-
торские склонности. Может быть
лидером, нощадо контролировать.
Удерживать от зазнайства. Лидер-
ское положение в коллективе легко
выправляет разболтанность, лень.
Любит быть “на коне”. Можно до-
пускать коллективную критику
в случае необходимости.
коррекции

Тип № 12

Э: 20-24; Н: 8-16

Легко подчиняется дисциплине.
Обладает чувством собственного
достоинства. Организатор. Скло-
нен к искусству, спорту. Активен.
Влюбчив. Легко увлекается людьми
и событиями. Впечатлителен.

Лидер по натуре как эмоциональ-
ного, так и делового плана. Надо
поддерживать лидерские усилия,
помогать, направлять в деловом
и личностном плане.

Тип № 13

Э: 20-24; Н: 16-20

Сложный тип. Тщеславен. Энерги-
чен. Жизнерадостен. Не имеет, как
правило, высокой духовной на-
правленности. Погружен в житей-
ские радости. Во главу угла жизни
ставит бытовые потребности. Пре-
клоняется перед престижностью.
Всеми силами стремится достичь
удачи, успеха, выгоды. Презирает
неудачников. Общительный, де-
монстративный. Жестко выдвигает
свои требования.

Цель старшего - держать подрост-
ка “в рамках”, так как тот склонен
к зазнайству, подчинению себе ок-
ружающих. Действовать лучше спо-
койно и твердо. Выделять других,
подчеркивая положительные лич-
ностные качества. Можно предло-
жить роль организатора. При этом
требовать выполнения обязаннос-
тей. Желательно эстетическое вос-
питание.

Тип № 14

Э: 16-20; Н: 20-24

Властный, мнительный, подозри-
тельный, педантичный. Всегда стре-
мится к первенству. Мелочный.
Наслаждается любым превосход-
ством. Язвительно-желчен. Скло-
нен к насмешке над более слабыми.
Мстителен, пренебрежителен, дес-
потичен. Утомляем.

Нельзя относиться равнодушно.
Можно относиться дружелюбно,
можно - с иронией. Дать возмож-
ность занять лидерское положение,
однако при этом следует выбрать
пост, на котором он больше внима-
ния уделял бы бумагам, чем людям.
Поощрять волю и упорство. При
этом подростку желательно воспи-
тывать в себе позитивное эмоцио-
нальное отношение к окружающим
и позитивные установки.
Тип№ 15

Э: 8-16; Н: 20-24

Вечно недовольный, ворчливый,
склонный к придиркам. Мелочно-
требовательный. К язвительности
не склонен. Легко обижается по пу-
стякам. Часто хмур, раздражителен.
Завистлив. В делах неуверенный.
В отношениях - подчиненный. Пе-
ред трудностями пасует. В группе,
классе держится в стороне. Злопа-
мятный. Друзей не имеет. Сверст-
никами командует. Голос тихий,
резкий.

Желательно наладить хотя бы ми-
нимальные взаимоотношения. Это
легче сделать, основываясь на мни-
тельности данного человека. Мож-
но интересоваться его самочувстви-
ем, успехами в доверительной бесе-
де. В качестве какой-то обществен-
ной нагрузки, позволяющей иметь
опору во взаимоотношениях, можно
дать канцелярскую работу (педанти-
ческие свойства позволят делать ее
хорошо). Поощрять за исполнитель-
ность при всем коллективе, что по-
зволит как-то наладить отношения со
сверстниками. Подростки такого
типа требуют постоянного внимания
и индивидуального взаимодействия.

Тип № 16

Э: 4-8; Н: 20-24

Высокочувствительный тип, недо-
верчивый, затаенно-страстный,
молчаливый, замкнуто-обидчивый.
Самолюбивый, независимый, име-
ет критический ум. Пессимист.
Склонен к обобщенному мышле-
нию. Часто - неуверенность в себе.

В подходе желательны: оберегающий
режим, поощрения при одноклассни-
ках, доброжелательность, уважитель-
ность. Следует поддерживать спра-
ведливые критические суждения, но
избегать развития у подростка мора-
лизирования и критиканства.

Тип № 17

Э: 16-20; Н: 4-8

Очень эмоционален. Восторжен-
ный, жизнерадостный, общитель-
ный, влюбчивый. В контактах - не-
разборчив, дружески настроен ко
всем. Непостоянен, наивен, ребяч-
лив, нежен. Пользуется симпатией
окружающих. Фантазер. Не стре-
мится к лидерству, предпочитая
интимно-дружеские связи.

Поддерживать положительный на-
строй. Желательно развивать эсте-
тические склонности, поддержи-
вать увлечения (поощрять, интере-
соваться, предлагать выступить пе-
ред классом, группой). Обратить
внимание на выработку волевых
качеств (настойчивости, уровня
притязаний).
Тип № 18

Э: 4-8; Н: 16-20

Эмпатичный, Очень жалостливый,
склонный поддерживать слабых,
предпочитает интимно-дружеские
контакты. Настроение чаще спо-
койно-пониженное. Скромный, за-
стенчивый. Не уверен в себе. Созер-
цатель. Легко становится насторо-
женным и подозрительным в небла-
гоприятных условиях.

Рекомендуется наладить щадяще-
развивающий режим. Контролиро-
вать исподволь, относиться спокой-
но-доброжелательно. Помогать
в трудных ситуациях, какими в дан-
ном случае является достижение
цели, формирование активной по-
зиции, налаживание контактов (со
сверстниками и со взрослыми).
Исключить публичное обсужде-
ние, если возможны негативные
оценки.

Тип № 19

Э: 4-8; Н: 4-8

Спокойный тип. Молчаливый, рас-
судительный . Замедленно-деятель-
ный, очень последовательный, са-
мостоятельный, независимый, кро-
потливый. Беспристрастный,
скромный, низко-эмоциональный.
Иногда отвлечен от реальности.

У подростков данного типа надо
постараться повысить самооценку,
развить систему притязаний, рас-
крыть склонности и способности
подростка. Заинтересовать чем-то
можно, дав какую-то работу с вы-
сокой личной ответственностью (по
типу деятельность должна быть
больше связана с бумагами, чем с
людьми). Подростки такого типа
нуждаются в советах по разным
вопросам, но выраженных в дели-
катной форме.
Тип № 20

Э. 16-20; Н: 16-20

Очень демонстративен, не умеет
сопереживать. Эмоционально бе-
ден. Любит противопоставлять себя
коллективу. Очень напорист в дос-
тижении значимых для себя ценно-
стей. Престижен. Часто фальшив.
Практичен.

Режим взаимодействия мягкий, тер-
пимый, чтобы не обострять нега-
тивные качества. Вовлечь в спортив-
ные или технические занятия, что-
бы подростки могли перевести
энергетику в позитивное русло,
а потребность в борьбе за первен-
ство в приемлемую форму. Жела-
тельно эстетическое воспитание.
Вовлекать в позитивные соци-
альные группы с сильным влиятель-
ным лидером.

Тип № 21

Э: 12-16; Н: 8-12

Очень энергичен, жизнерадостен.
“Любимец публики”. Считается,
что подростки такого типа счаст-
ливцы. Действительно, они часто
очень одаренны, легко учазся, ар-
тистичны, малоутомляемы. Однако
наличие этих качеств часто имеет
негативные результаты. Подростки
(и молодые люди) с детсгва привы-
кают, что им все доступно. В ре-
зультате чего не учатся серьезно
работать над достижением цели.
Легко все бросают, часто прерыва-
ют дружбу. Поверхностны. Имеют
довольно низкий социальный ин-
теллект.

Требуют доброжелательно-стро! о-
го отношения. В коллективе не сю-
ит выбирать на лидерские должно-
сти (лучше часто предлагать разо-
вые поручения организаторского
типа). Строго требовать выполне-
ния поручений. Желательно вместе
с подростком найти какую-то зна-
чимую цель (например овладеть
иностранным языком), разбить на
периоды срок исполнения, распи-
сать по времени задачи и контро-
лировать выполнение. Это, с одной
стороны, поможет добиться постав-
ленной цели, с другой - приучит
к упорядоченной работе.
Тип № 22

Э: 8-12: Н: 8-12

Очень пасси в но-безразличный.
Уверен в себе. В отношении к окру-
жающим жестко-требователен. Зло-
памятен. Часто проявляет пассив-
ное упрямство. Очень педантичен,
мелочен. Рассудителен, хладнокро-
вен. К чужому мнению относится
безразлично. Ригиден, предпочита-
ет привычные дела и монотонность
быта. Интонации речи маловыра-
зительные. Малоэстетичен.

Создал ь у подростка ощущение, что
он интересен воспитателю (тренеру
и т.д.). Следует интересоваться ме-
лочами быта, самочувствия. Среди
общественных поручений жела-
тельно выбрать что-то, требующее
аккуратного исполнения (ведение
журнала или табеля, учет чего-то и
т.п.). Хвалить за исполнительность.
Помогать в выборе занятий (жела-
тельно индивидуальные, а не груп-
повые виды спорта или художе-
ственная самодеятельность).

Тип № 23

Э: 16-20; Н: 8-12

Общительный, активный, инициа-
тивен, увлекающийся. При этом
умеет управлять собой. Умеет доби-
ваться намеченной цели. Честолю-
бив. Любит лидировать и умеет
быть организатором. Пользуется
доверием и искренним уважением
окружающих. Характер легкий, эс-
тетичен, ровно оживлен.

Создать возможность лидерства.
Помогать в решении групповых и
индивидуальных задач. Следить за
тем, чтобы нагрузка (учебная, про-
изводственная и общественная)
была в разумных пределах.

Тип № 24

Э: 12-16; Н: 4-8

Активный, уравновешенный тип.
Энергичен. Среднеобщителен. При-
вязчив к немногочисленным друзь-
ям. Упорядочен. Умеет ставить пе-
ред собой задачи и добиваться ре-
шений. Не склонен к соперничеству.
Иногда обидчив.

Предпочитает спокойное довери-
тельное отношение окружающих.
Желательно отлаживание четких
деловых контактов.
Тип № 25

Э: 8-12; Н: 4-8

Активен, иногда взрывчатый, иног-
да беспечно-веселый. Часто спокой-
но-безразличен. Инициативы почти
не проявляет, действует по указке.
Пассивен в социальных контактах.
К глубоким эмоциональным пере-
живаниям не расположен. Склонен
к монотонной кропотливой работе.

Желательно спокойно-деловое от-
ношение. Находить и рекомендо-
вать лучше индивидуальные заня-
тия. Хорошо справляется с админи-
стративной работой.

Тип № 26

Э: 4-8; Н: 8-12

Спокоен, уравновешен, терпелив,
педантичен. Честолюбив. Целеуст-
ремлен. Имеет твердые принципы.
Временами обидчив.

Любит доверительные отношения,
спокойный темп работы. Не скло-
нен к панибратству. Желательно
поощрять при классе (группе) за
аккуратность, исполнительность.
Работать над повышением уверен-
ности в своих силах.

Тип № 27

Э: 4-8; Н: 12-16

Уравновешенно-меланхоличный.
Тонко чувствительный. Привязчи-
вый; ценит доверительно-ин гимные
отношения, спокойный. Ценит юмор.
В целом - оптимисг. Иногда панику-
ет, иногда впадает в депрессии. Од-
нако чаще спокойно-задумчив.

Создать обстановку активно-спо-
койной деятельности. Желательно
избежать жесткой регламентации.
Рекомендовать эстетические и лите-
ратурные занятия.

Тип № 28

Э. 8-12; Н; 16-20

Меланхоличный, честолюбивый,
упорный, серьезный. Иногда скло-
нен к уныло-тревожному настрое-
нию. Дружит с немногочисленным
кругом людей. Необидчив, но иног-
да мнителен. Самостоятелен в реше-
ниях относительно принципиаль-
ных вопросов, но зависим от близ-
ких в эмоциональной жизни.

Рекомендуется направлять усилия
на повышение самооценки, укреп-
лять уверенность в себе.
Тип № 29

Э: 12-16; Н: 16-20

Жестко требователен к окружаю-
щим: упрям, горд, очень честолю-
бив. Энергичен, общителен, настро-
ение часто боевитое. Неудачи скры-
вает. Любит быть на виду. Хлад-
нокровен.

Взаимоотношения строить на осно-
ве уважения, высокой требователь-
ности. Можно посмеиваться над
недостатками, если подросток за-
носчив.

Тип № 30

Э: 16-20; Н: 12-16

Гордый, стремится к первенству,
злопамятен. Стремится к лидерству
во всем. Энергичен, упорен. Спо-
койный, расчетливый. Любит риск,
непреклонный в достижениях. Не
лишен артистизма, хотя и суховат.

Не допускать зазнайства. Поддер-
живать в позитивных усилиях. По-
могать в лидерстве, не допускать
командный стиль отношений. Ней-
трализовать озлобленность. Разви-
вать социальный интеллект

Тип № 31

Э: 8-12; Н: 12-16

Застенчив, независтлив, стремится
к самостоятельности, привязчив.
Доброжелателен. С близкими людь-
ми проявляет наблюдательность,
чувство юмора. Склонен к глубоким
доверительным отношениям. Избе-
гает ситуации риска, опасности. Не
выносит навязанный темп. Иногда
склонен к быстрым решениям. Час-
то раскаивается в своих поступках.
В неудачах обвиняет только себя.

Обеспечить спокойную доброжела-
тельную обстановку. Стараться
вовлекать в активное решение дело-
вых вопросов. Поощрять соци-
альную активность, вовлекать
в участие в каких-либо мероприя-
тиях (семинарах, конференциях и
т.п.).

Тип № 32

Э: 12-16; Н: 12-16

Честолюбив, неудачи не снижают
уверенности в себе. Заносчив. Зло-
памятен. Энергичен. Упорен. Целе-
устремлен. Склонен к конфликтно-
сти. Не уступает, даже если не прав.
Муж совести не испытывает. В об-
щении не склонен к сопережива-

Не поддерживать в конфликтных
ситуациях. Воздействовать через
честолюбие. СИ’ношения поддержи-
вать ровные, пытаясь исподволь
развивать социальный интеллект.
нию. Ценит только информатив-
ность. Эмоционально ограничен-
ный тип.

Данная методика рассчитана на контингент испытуемых в
возрасте от 12 до 17 лет. Соответственно может использоваться:

1. При формировании классных коллективов.

2. При знакомстве преподавателя или воспитателя с вновь
поступившими в класс или группу подростками.

3. В деятельности работников “службы занятости” и отде-
лов кадров при приеме на работу подростков.

4. В профессиональном отборе молодежи на различные типы
профессий (в частности на профессии типа “человек-человек”).

5. В профподборе производственных групп в целях достиже-
ния оптимального делового и социального сотрудничества.

6. В спортивной практике при подборе команд.

7. В педагогической практике в целях коррекции взаимоот-
ношений в системах: “ученик-учитель” и “ученик-класс”.

ПСИХОГЕОМЕТРИЧЕСКИЙ ТЕСТ С. ДЕЛИНГЕР.
АДАПТАЦИЯ А. АЛЕКСЕЕВА И Л. ГРОМОВОЙ

Посмотрите на пять фигур, выберите из них ту фигуру,
в отношении которой вы можете сказать: “Это - Я!” Не надо
никакого анализа, просто постарайтесь почувствовать свою
форму. Если вы испытываете сильное затруднение, выберите из
.ригур ту, которая первая привлекла ваше внимание, когда вы
посмотрели на страницу с их изображением. Запишите ее на-
звание под номером один. Теперь проранжируйте оставшиеся
четыре фигуры в порядке нашего предпочтения, запишите их
названия под соотвеютвующимп номерами. Все делать нужно
быстро.

Перед вами упорядоченный ряд геометрических фигур,
в которых представлены ваши субъективные пристрастия. Ка-
кую бы фигуру вы ни поместили па первое место, это - ваша
основная фигура или субъективная форма. Именно она дает воз-
можность определить ваши основные, доминирующие черты ха-
рактера и особенности поведения. Сила влияния фигур убыва-
ет с увеличением порядкового номера. Последняя фигура ука-
зывает на форму человека, взаимодействие с которым будет
представлять для вас наибольшие трудности.

Что же получится в итоге? Неслучайный упорядоченный ряд
геометрических фигур, из которых, по мнению специалистов-
психологов, “отлиты” ваши субъективные пристрастия, харак-
теризующие вашу индивидуальность. Фигура, которую вы по-
местили на первое место, дает возможность определить ваши
доминирующие черты характера и особенности поведения. Ос-
тальные фигуры - это своеобразные модуляторы, окрашиваю-
щие ведущую “мелодию” вашего поведения Сила их проявле-
ния убывает с увеличением порядкового номера фигуры. Если
отдельные характеристики фигуры, стоящей на втором месте,
вы скорее всего сможете обнаружить в своем характере и пове-
дении, то характеристики фигуры, занимающей последнее мес-
то в вашем ряду, могут представлять для вас просто познава-
тельный интерес, некий ориентир, к которому при желании мож-
но стремиться. (Разумеется, в том случае, если эти характерис-
тики имеют для вас положительное значение.)

Теперь самое интересное. Ознакомимся с основными психо-
геометрическими признаками личности.

I. Основные психогеомезрические признаки личности

По мнению специалистов-исследователей, каждой психогео-
метрической фигуре личности свойственны характерные при-
знаки. Рассмотрим их.
L Внешний вид мужчины

Квадрат:

- консервативный;

- строгий;

- опрятный;

- неяркий;

- чисто выбритый;

- сдержанный.

Треугольник:

- модный, шикарный;

- ухоженный;

- в дорогих вещах;

- соответствующий ситуации;

~ элегантный.

Прямоуго пышк:

- меняющийся;

- неопрятный;

- не соответствующий ситуации.

Круг:

- неофициальный;

- часто без галстука;

- неизысканный;

- небрежный;

- моложавый.

Зигзаг:

- растрепанный;

- экстравагантный;

- демонстративный;

- иногда сверхмодный.

2. Внешний вид женщины

Квадрат:

- сдержанный;

- строгий;

- опрятный:

- неяркий,

- худощавый.
Треугольник:

- модный;

- элегантный;

- строгий;

- дорогие вещи;

- ухоженный.

Прямоугольник:

- меняющийся;

- сумасбродный;

- небрежный;

- не соответствующий ситуации.

Круг:

~ неофициальный;

- неизысканный;

- женственный.

Зигзаг:

- разнообразный;

- экстравагантный;

- небрежный;

- иногда сверхмодный.

3. Рабочее место

Квадрат:

- каждая вещь на своем месте.

Треугольник:

- символы статуса и успеха.

Прямоугольник:

~ беспорядок, отсутствие успеха.

Круг:

- уютная домашняя обстановка, комфорт.

Зигзаг:

- беспорядок, запущенность или театрально-демонстратив-
ное оформление.

4. Речь

Квадрат:

- логичная;

- последовательная:
- четкая, ясная;

- обстоятельная, медленная;

- монотонная;

- сухая;

- высокий голос;

- речевые штампы;

- точная профессиональная терминология

Треугольник:

- недостаточно логичная;

- ясная, краткая;

- ориентированная на суть проблемы;

- уверенная;

- властная;

- эмоциональная;

- быстрая;

- повышенный голос;

- четкая;

~ точность терминологии;

- остроты,

- ТУртСМСЪЪЯ.

Пр я мо угольник:

- неуверенная;

- неясная;

- эмоциональная;

- недостаточно последовательная;

- аритмичная скороговорка;

- слова-паразиты.

Круг:

- непоследовательная;

- часто сбивчивая;

- отклонение от главной темы;

~ эмоционально окрашенная;

- расплывчатая;

- расслабляющая, плавная, скорее медленная:

- пониженный, скорее низкий голос;

• восторженные оценки, повышенная комплиментарность;

- образные сравнения.
Зигзаг.

- образно-ассоциативная;

- непоследовательная;

- эмоциональная;

- зажигательная;

- быстрая;

- богатые голосовые вариации,

- восторженные опенки;

- богатая лексика;

- резко меняющийся голос;

- жаргон (иногда бранные выражения)

5 . Язык тела

Квадрат:

- скованная, напряженная поза (зажатое гь);

- рассчитанные точные движения;

- скупые жесты;

- медленная солидная походка;

- непроницаемая маска;

- деланный или нервный смех;

- деловой взгляд,

- категорично-строгое приветствие;

- властное рукопожатие.

Треугольник:

- ненапряженная поза;

- энергичная, уверенная походка и движение.

- широкие выразительные жесты;

~ ~ смех от души;

- сжатые губы;

- пронзительный взгляд,

- эмоциональное приветствие;

- уверенное рукопожатие.

Прямоугольник:

~ достаточно неуклюжая поза;

- нервные, порывистые движения;

- неуверенные, незаконченные жесты;

~ неуверенная, меняющаяся походка;

- скованность;
- быстро краснеют;

- хихикают;

- бегающий взгляд;

- заведомо сомневающееся приветствие;

- неуверенное рукопожатие.

Круг:

- расслабленная поза;

- свободные плавные движения;

- легко подстраивается под другого;

- доброжелательная улыбка;

- частые кивки головой в знак поддержки;

- плавные жесты;

~ доброжелательное приветствие;

- приветливое лицо;

- понимающий, уступчивый взгляд.

Зигзаг:

~ ненапряженные быстро меняющиеся позы;

- стремительная походка;

- быстрые движения;

- оживленная жестикуляция;

- порывистое, энергичное рукопожатие:

- живая мимика;

- отрывистый смех;

- энергично оживленное приветствие.

II. Исполнительные возможности
м^сихогеометрических форм личности

По утверждению специалистов в области психогеометрии,
каждая форма личности может обладать особыми психологи-
ческими качествами, как положительными, так и отрицатель-
ными. Рассмотрим их.

Квадрат

Главные жизненные ценности: порядок, работа, традиции,
репутация.

Основные психологические качества

Плюсы:

• организованность;
• дисциплинированность;

• пунктуальность;

• аккуратность, чистоплотность;

• законопослушность;

• трудолюбие;

• терпеливость;

• упорство, настойчивость;

• твердость в решениях;

• верность слову, честность;

* осторожность;

• благоразумие, рациональность;

• спокойствие;

• бережливость;

• практичность.

Минусы:

• “черно-белое11 мышление:

• негибкость, педантизм:

• чрезмерная строгость;

• дотошность, мелочность;

• чрезмерная серьезность:

• односторонность;

• выжидание;

• затягивание решений:

• упрямство;

• консерватизм;

• сопротивление новому;

• боязнь риска;

• бедная фантазия;

• замкнутость;

• скупость.

Треугольник

Главные жизненные ценности: власть, лидерство, карьера,
статус, победа, доход.

Основные психологические качества

Плюсы.

• успешное лидерство;

• способность принимать ответственность на себя;
• умение видеть суть, главное;

• способность к концентрации сил;

• установка на победу;

• уверенность в себе;

• решительность;

• смелость, склонность к риску;

• энергичность;

• прямота, откровенность;

• сила чувств, страстность;

• остроумие.

Минусы:

• эгоцентризм, эгоизм;

• стремление контролировать все происходящее;

• нетерпимость к инакомыслию;

• полная поглощенность делами;

• философия “цель оправдывает все”;

• категоричность;

• импульсивность, волюнтаризм;

• безжалостность, нетерпеливость;

• резкость, жестокость;

• вспышки гнева, ярости;

• язвительность.

Прямоугольник

Характеризуется переоценкой и сменой главных жизненных
ценностей в результате значимых событий в жизни (потеря близ-
кого человека, работы, нежелательный развод, крах начинаний
и т.д.). Таким образом, прямоугольник - это человек в процессе
перехода от одной системы ценностей к другой, от одного об-
раза жизни к другому.

Основные психологические качества

Плюсы:

• ориентация на поиск;

• положительное отношение к новому;

• любознательность;

• высокая обучаемость;

• чувствительность;

• доверчивость и эмпатия;
• неамбицпозность;

• смелость;

• игривость.

Минусы.

• непоследовательность;

• неопределенность;

• внутренний разлад,

• легковерность;

• внушаемость,

• эмоциональная неустойчивость,

• наивность;

• низкая самооценка;

• сумасбродство, импульсивность,

• забывчивость;

• тенденция к простудам, травмам, дорожно-транспоршым
происшествиям.

Круг

Главные жизненные ценности: служение людям, счас!ье
и благополучие семьи, детей, общение.

Основные психологические качества

Плюсы.

• высокая потребность в общении;

• коммуникабельность, доступность;

• доброжелательность, заботливость,

• преданность;

• развитая социальная интуиция,

• эмпатия, великодушие,

• щедрость, эмоциональная чувствительность,

• спокойствие и расслабленность,

• бесконфликтность, склонность прощать.

Минусы.

• зависимость о г общественного мнения.

• неорганизованность;

• непунктуальность,

• мягкотелость;

• нетребовательность;

• навязчивость, субъективизм;
• нерешительность;

• слабая мотивация;

• беспочвенный идеализм;

• расточительность;

• болтливость;

• сентиментальность;

• беспечность, склонность к лени;

• уступчивость;

• склонность к самообвинению.

Зигзаг

Главные жизненные ценности: свобода, творчество, измене-
ния, секс.

Основные психологические качества

Плюсы:

• креативность;

• жажда познания;

• бунтарский дух;

• мечтательность;

• ориентация на будущее;

• восторженность;

• экспрессивность, энтузиазм;

• остроумие.

Минусы:

• неорганизованность, непоследовательность;

• непостоянство;

• индивидуализм, ненадежность;

• пренебрежение к законам, традициям;

• нереалистичность, непрактичность;

• безалаберность;

• импульсивность;

• манерность, несдержанность;

• язвительность, колкость.

IIL Стили поведения основных форм личности

в конфликтных ситуациях

Общая характеристика поведения в конфликте конкретной пси-
хогеометрической фигуры может выглядеть следующим образом:
Стили поведения в конфликте
Состязание, атака, агрессия.

Проявление гибкости, поиск
компромисса

Уклонение от столкновения,
избегание

Приспособление вплоть до сда-
чи позиций.

Сотрудничество, образование
союзов, объединение с другими

Формы личности

Треугольник, Зигзаг

Круг, Треугольник

Квадрат, Прямоугольник, Зиг-
заг

Круг

Круг, Квадрат, Зигзаг, Прямо-
угольник

Приведем более развернутые характеристики предпочи-
таемых стилей поведения в конфликте для каждой фигуры.

Квадрат в конфликте

• Общая характеристика. Упорство Квадрата переходит
в упрямство, что служит причиной конфликта с ним других
форм. Квадраты не любят конфликтов, излюбленный их стиль -
уклонение от столкновения, избегание. Истоки такого поведе-
ния скрыты в самой <йквадратной” форме. Как известно, нет кон-
фликтов без эмоций, а Квадраты не выносят эмоционально за-
ряженных ситуаций и сами испытывают максимальное неудоб-
ство, когда им приходится выражать свои чувства. Вообще го-
воря, в известных ситуациях уклоняющийся стиль - это лучший
стиль. Однако конфликт часто является источником развития
организации, а когда руководитель-Квадрат делает вид, что
ничего не произошло, и “загоняет конфликт внутрь”, это тор-
мозит развитие и, кроме того, чревато эмоциональным взры-
вом. Поэтому оптимальной линией поведения Квадрата была
бы такая, которая противодействовала бы возникновению се-
рьезных, отягощенных сильными эмоциями конфликтов (если
уж конфликт, так пусть будет конфликт идей, решений, но не
людей!).
• Квадрат способен к сотрудничеству в разрешении конфлик-
та при следующих условиях:

1) минимум эмоций и эмоциональных оценок;

2) уважение ценностей, убеждений, идеалов Квадрата. Срав-
нивайте, анализируйте, разбивайте (если сможете) аргументы
Квадрата, но не затрагивайте его личность;

3) соответствие интеллектуальному потенциалу, эрудиции
и профессионализму Квадрата. Квадрат не будет сотрудничать
с непрофессионалами в разрешении конфликта.

Особенности проблемного поведения

Проблемное поведение Ключ к разрешению

Квадрата проблемы

“В инструкции ясно сказано...”

“Мы всегда делали это так”.

“Звучит убедительно, ио я хо-
тел(а) бы знать...”

“Я бы помогал(а), но у меня
куча работы”.

“Извините, но это не входит
в мои обязанности”.

Любая инструкция (правило)
носит общий характер. В кон-
кретных ситуациях могут быть
исключения, которые только
подтверждают общее правило.

Цифры и факты убедят Квад-
рата в эффективности нового
метода.'

Дайте всю дополнительную
информацию.

Планируйте привлечение Квад-
рата к вашей работе заблагов-
ременно и заручитесь его со-
гласием. Если нужна срочная
помощь, используйте автори-
тет и власть вашего общего
с Квадратом начальника.

Квадрат твердо знает служеб-
ные инструкции. Используйте
его знания, чтоб найти того
сотрудника, который должен
сделать эту работу.

"Я не могу работать, пока не
получу от Н. данные о...”

“У меня так много работы,
никто не работает так много,
как я...”

“Я бы с удовольствием присо-
единился(лась) к вам, но сегод-
ня я должен(на) быть дома
в 18 часов.”

Молчание.

Всегда есть другая работа, на-
помните о ней Квадрату. Про-
стимулируйте нерадивого кол-
легу Н.

Выслушайте и подбодрите
Квадрата. Он жалуется не час-
то. Если есть возможность, по-
хвалите Квадрата официально
(на собрании, например).

Найдите место Квадрату в не-
формальных отношениях. Фор-
мируйте у Квадрата чувство
принадлежности к коллективу
на уровне личных отношений.

Это худшее, что может “выки-
нуть” Квадрат. Он может мол-
чать днями. Это бывает, когда
ему действительно плохо. Не
обижайтесь на него (“Ну и пусть
дуется!” - серьезная ошибка) и
во что бы то ни стало постарай-
тесь восстановить контакт.

Треугольник в конфликте

• Общая характеристика. Доминирующий стиль поведения
Треугольника в конфликте - состязание, атака, агрессия. И это
естественно, поскольку Треугольники всегда считают себя пра-
выми; правота же рождает стремление поступать по-своему
и при “треугольном” складе личности ведет в большинстве си-
туаций к прямой конфронтации. Есть, однако, и другой стиль
поведения, который Треугольники эффективны используют при
соответствующих обстоятельствах: это - компромисс. В прин-
ципе “все или ничего” Треугольникам нравится только первая
часть, поэтому они переделывают его в принцип “все или хоть
что-нибудь”. А информированность, здоровый прагматизм
и умение играть в “политические игры” позволяют им вовремя
переключиться с атаки на поиск компромисса. Но не стоит
обольщаться. Треугольник - это борец! И он пойдет на комп-
ромисс только тогда, когда исчерпаны все резервы и ресурсы,
исчерпаны все средства одержать чистую победу.

Отношения “по горизонтали” с Треугольниками сопряже-
ны с рядом трудностей для многих других фигур прежде всего
потому, что Треугольники, не обладая в этом случае формаль-
ной властью, тем не менее часто пытаются “руководить” колле-
гами. Вряд ли можно изжить у Треугольников сильное стрем-
ление к доминированию - без него они перестали бы быть со-
бой. Однако с Треугольниками не так уж трудно работать, если
знать, как с ними общаться.

Особенности проблемного поведения

Проблемное поведение Ключ

Треугольника к разрешению проблемы

“Я возьму ответственность за
это на себя” (что означает: Тре-
угольник хочет, чтобы вы
“отошли в сторону”, так как
уверен в успехе дела и не жела-
ет “делить лавры”).

Подчеркните вклад других чле-
нов коллектива в предстоящий
успех дела и свою готовность
отвечать за его исход.

“Вы можете рассчитывать на
мою поддержку...” (что означа-
ет: это ваша забота, поскольку
Треугольник не видит здесь ни-
какой выгоды для себя лично).

Обеспечьте Треугольнику лич-
ную выгоду в данном деле, и он
станет активным участником и
энергичным его защитником.

“У меня нет на это времени,
сейчас я занят очень важной ра-
ботой” (у Треугольника вся
работа “важная” или, по край-
ней мере, “важнее” вашей).

Треугольники разделяют фи-
лософию “услуга за услугу”.
Поэтому предъявите счет за
прошлые услуги, которые вы
оказали Треугольнику, и выра-
“Или говорите по существу,
или...”

“Это не может ждать!”

“Теперь все зависит от того,
как быстро вы с этим справи-
тесь.”

“Сейчас не самое лучшее вре-
мя для этого.”

“Мне нужна ваша помощь.”

зите готовность помочь в буду-
щем. Если нужно, подскажите,
как конкретно Треугольник
мог бы помочь вам.

Приходите к Треугольнику
с проблемой и хорошо проду-
манным ее решением. И то, и
другое излагайте кратко и про-
сто.

Покажите Треугольнику, что
ваша задача - “финишировать
всей командой”, что в данном
случае нужен не его “личный
рекорд”, а согласованные, ко-
ординированные действия чле-
нов “команды”.

Треугольник пытается вами
управлять, а заодно и прове-
рить ваши способности. Не от-
вечайте на вызов. Делайте свое
дело по официально утверж-
денному плану

Положитесь в оценке обста-
новки на Треугольника. Обыч-
но Треугольники всегда оказы-
ваются правы в отношении
“политического климата”
организации: господствующих
мнений, тенденций, перспектив
и новых веяний.

Будьте осторожны! Особенно
это касается вас, Прямоуголь-
ники и Круги. Треугольнику
редко требуется действитель-
ная помощь. Возможно, это
попытка втянуть вас в какую-
то “историю”; возможно, это
просто желание переложить
часть своей работы на ваши
плечи. В любом случае, если вы
решили оказать услугу Треу-
гольнику, закончите разговор
примерно так: “За вами долг!”

Как видите, с Треугольником не так уж много проблем, осо-
бенно если знаешь, чего от него ожидать. Просто когда работа-
ешь с Треугольником, всегда нужно быть чуть-чуть настороже,
ибо его поведение часто имеет подтекст, определяемый стрем-
лением быть во всем первым.

Прямоугольник в конфликте

• Общая характеристика. Конечно, кем бы ни был Прямоу-
гольник на работе - чьим-то коллегой, начальником или под-
чиненным, -- в любой роли он будет доставлять другим немало
хлопот. Однако сохранить нормальные отношения с Прямоу-
гольником и избежать напряженной обстановки в коллективе
не так уж трудно, если:

1. Знать, что Прямоугольник - это стадия, фаза развития,
которая закончится через какое-то время.

2. Помнить о том, что это может произойти (и происходит!)
с каждым. Более того, “прямоугольное” состояние вызывается
серьезными причинами личного, возрастного и профессиональ-
ного характера, что само по себе должно быть достаточным
основанием для понимания, сочувствия и помощи.

3. Ориентироваться на положительные качества Прямоу-
гольника и по возможности нейтрализовать его отрицатель-
ные свойства.

Как для самого Прямоугольника, так и для другой стороны
конфликтная ситуация - это самое тяжелое испытание, которое
выпало на долю участников конфликта. Что касается Прямоу-
гольника, то ему вполне хватает внутреннего конфликта между
его старым “я’' и тем новым “я”, которое еще только складыва-
ется. Именно в этом состоит сущность “прямоугольного” со-
стояния. Любой внешний конфликт усугубляет конфликт внут-
ренний и еще больше осложняет положение и без того запутав-
шегося в себе Прямоугольника.

Поэтому самая типичная и естественная реакция Прямоу-
гольника на угрозу конфликта - избежать его полностью. Пря-
моугольники чаще всего именно так и поступают, особенно
в отношениях с коллегами. Это по-своему мудрое решение, по-
скольку Прямоугольники редко выигрывают в открытой кон-
фронтации. Однако избегание конфликта, как правило, не ре-
шает проблем, а только продлевает “инкубационный период”,
в течение которого зреет еще более острый межличностный кон-
фликт. Есть другой вариант: Прямоугольник легко идет на со-
трудничество в разрешении противоречий, когда ему такое со-
трудничество предлагают. Однако если конфликт обнаружил
себя, а Прямоугольник - его непосредственный участник, начи-
нается такое..., что многие потом долго жалеют, что позволили
себе стать участниками конфликта!

Дело в том, что “прямоугольностъ”, как мы уже говорили, -
это переходное состояние, фаза развития, и проходящий ее
в данный момент человек ранее “носил” какую-то определен-
ную форму личности, т.е. был Квадратом, Треугольником, Кру-
гом или Зигзагом. В психологии хорошо известен закон регрес-
сии поведения: попадая в сложную, экстремальную ситуацию,
человек может вернуться к тем моделям поведения, которые
были свойственны ему на более ранних этапах развития (напри-
мер, в детстве). В данном случае происходит нечто подобное.
Естественным поведением Прямоугольника в конфликте будет
возвращение к тому стилю поведения, который соответствовал
его прежней форме личности. Так, если Прямоугольник в бли-
жайшем прошлом был Треугольником, он может пойти в от-
крытую атаку; если он был Кругом ™ с его стороны возможны
поиски компромисса; если же он был Квадратом (а это как раз
чаще всего встречается), то теперь он с удвоенной энергией бу-
дет уклоняться от стычки. Итак, линию поведения Прямоуголь-
ника, казалось бы, можно предвидеть. Но сложность состоит
в том, что Прямоугольник - это ведь не твердый Квадрат, Тре-
угольник, Круг или Зигзаг. Вот почему он ведет себя непосле-
довательно, даже вернувшись к прошлым, знакомым ему моде-
лям поведения. Он как бы спохватывается, “вспомнив”, что он
теперь уже не Треугольник, что с этим покончено навсегда, и...
круто меняет линию поведения. Поэтому Треугольник в конф-
ликте поистине непредсказуем. Следовательно, остальным при-
ходится “действовать по обстановке”. Однако даже умение дей-
ствовать без подготовки не гарантирует успеха, поскольку зав-
тра Прямоугольник может изменить принятое сегодня решение
на противоположное! Все это и делает чрезвычайно сложным
благоприятное разрешение конфликтной ситуации с участием
Прямоугольника.

Тем не менее у вас не должно складываться впечатление, что
Прямоугольник - это “орудие пытки” для других. Прежде все-
го, он сам переживает свою непоследовательность и страдает
от нее не меньше (а может быть, и больше), чем противостоя-
щая ему сторона. Далее, Прямоугольник так же заинтересован
в разрешении конфликта, как и противоположная сторона
(правда, часто Прямоугольники хотели бы, чтобы конфликты
разрешались без их участия, сами по себе). Наконец, и вместе
с Прямоугольником можно прийти к разумному решению про-
блемы, если правильно организовать с ним взаимодействие.

Если вам приходится зависеть от Прямоугольника по служ-
бе, вам можно посочувствовать! В тех коллективах, где каждый
должен выполнять определенную работу в строго установлен-
ный срок и каждому необходимо для этого использовать резуль-
таты труда других, наличие даже одного Прямоугольника
создает серьезные проблемы. Естественно, что эти проблемы по-
рождаются непоследовательностью и необязательностью Пря-
моугольника. При этом Прямоугольники могут быть велико-
лепными специалистами, знать, как нужно сделать работу,
и понимать, чего остальные ждут от них, но... Они часто выра-
жают недовольство характером и (или) объемом той работы,
которую раньше охотно выполняли. Их начинает многое раз-
дражать, они становятся критичными, будут создавать пробле-
мы, даже не замечая и не осознавая этого (ибо подлинная про-
блема заключена внутри Прямоугольника!).
Особенности проблемного поведения

Проблемное поведение
Прямоугольника

“Сегодня я Квадрат (Треуголь-
ник, Круг, Зигзаг), поэтому...”

“Это же никуда не годится! Мы
должны это делать совершен-
но по-другому!” (Чаще всего
такое можно услышать от Пря-
моугольника, когда дело идет
полным ходом и что-то менять
в нем чрезвычайно трудно и
невыгодно.)

“Это ваша вина!” (Прямоу-
гольники склонны переклады-
вать свою вину на других.)

“А что вы думаете?..” (Часто
означает стремление Прямоу-
гольника переложить на ваши
плечи принятие решения по ка-
кому-то вопросу.)

Ключ
к разрешению проблемы

Попытайтесь разглядеть, ка-
кую роль играет Прямоуголь-
ник в данный момент. Выслу-
шайте его, прежде чем гово-
рить самому. Затем подстрой-
тесь к выбранной им форме.

Поставьте перед Прямоуголь-
ником вопросы, которые заста-
вили бы его задуматься о по-
следствиях требуемых им изме-
нений. Предложите ему срав-
нить предлагаемый выигрыш
и потери.

Конечно, критику следует при-
нимать, когда она заслужена.
Однако если для нее нет осно-
вания, спокойно, но твердо
объясните Прямоугольнику
свою позицию. И если считае-
те, что обвинения в ваш адрес
могут иметь нежелательный
резонанс, не откладывая, обра-
титесь к вашему непосред-
ственному начальнику.

Помогите Прямоугольнику со-
ветом там, где это возможно.
Но помните, что если ваша
идея “не сработает”, то Прямо-
угольник скорее всего будет
обвинять в неудаче вас. Поэто-
му напоминайте ему всегда,
что окончательная ответствен-
ность за принимаемое решение
ложится на него.

“Можно с вами поговорить?”
(Естественное желание Прямо-
угольника разделить с вами
груз своих проблем.)

“Прошу меня простить, но я
что-то неважно себя чув-
ствую...” (Невыход или уход
с работы раньше времени -
главная проблема в сотрудни-
честве с Прямоугольниками.)

Возможны два варианта пове-
дения. Если вы не хотите погру-
жаться в личные проблемы
Прямоугольника, сошлитесь
на вашу занятость (как на ра-
боте, так и после нее). Если же
вы решили поддержать Прямо-
угольника, то:

а) не позволяйте ему отнимать
ваше рабочее время - предло-
жите встретиться после служ-
бы;

б) просто выслушайте и по-
сочувствуйте, но не давайте ни-
каких советов.

В этом состоянии люди дей-
ствительно часто болеют или
получают травмы. Однако
чаще всего они теряют силы
и волю под грузом своих про-
блем. Лучшее решение пробле-
мы - такая организация труда,
когда остальные не поставлены
в жесткую зависимость от дей-
ствий Прямоугольника. Если
это невозможно, то следует
хотя бы почаще обращать вни-
мание Прямоугольника на то,
что он несет ответственность
перед другими за результаты
своей работы.
Круг в конфликте

• Особые характеристики, В эмоционально напряженной,
грозовой атмосфере Кругам буквально трудно дышать. Их бес-
покоят любые конфликты, даже те, в которых они не замеша-
ны. Если же Крут обнаруживает, что он находится в открытом
конфликте с другим человеком, он будеэ страдать больше, чем
представитель любой иной формы личности. Причем совершен-
но неважно, кто виноват в возникновении разногласия, ибо для
Кругов непомерно тяжела конфликтная ситуация сама по себе.
Они всякое столкновение воспринимают очень уж лично.

Психология Кругов такова, что любой конфликт ввергает
их в противоречие. Первое побуждение Круга ~ избежать, ук-
лониться от конфликта, надеясь, что он разрешится сам по себе.
Поэтому Круги склонны оправдывать других “за недостаточ-
ностью улик” и извинять даже их неприличное поведение. Од-
нако Круги не могут долго закрывать глаза на конфликт и ук-
лоняться от него, поскольку по сути своей являются миротвор-
цами и хотят во что бы то ни стало разрешить проблему и прийти
к наиболее ценимому им состоянию согласия. Если им удается
при этом не слитком много потерять, они гордятся тем, что
внесли свою лепту в урегулирование конфликта.

Когда предмет конфликта или вовлеченные в него люди зна-
чимы для Круга, то он обнаруживает два основных стиля пове-
дения в конфликте: приспособление (уступки) и компромисс.

В конфликтной ситуации Круг практически всегда первым
отказывается от чего-либо в пользу другого. Однако уступка,
даже если и разряжает эмоциональную атмосферу и удовлетво-
ряет заинтересованных в разрешении конфликта лиц, далеко не
всегда является лучшим способом его устранения, особенно для
самого Круга.

Круг может уступить другой стороне в ущерб профессиональ-
ным интересам или интересам группы людей, часто всего кол-
лектива. И это ради удовлетворения потребностей одного кон-
фликтующего человека! Ведь Круги не склонны к глубокому
анализу и часто, особенно в ситуации конфликта, руководству-
ются текущими эмоциями. Поэтому нередко в результате уступ-
ки Круга одному недовольному конфликт закапчивается еще
большей проблемой, чем та, с которой он начался. В этом слу-
чае Круг теряет уважение коллег, считавших его первоначаль-
ную позицию (до уступки) единственно правильной и заинтере-
сованных больше в решении самой проблемы, чем в субъектив-
ном благополучии вовлеченных в конфликт лиц.

Уступка по сути своей направлена скорее на спасение хоро-
ших отношений между людьми, чем на решение проблемы. Ина-
че говоря, Круг в ответ на открытую конфронтацию сосредото-
чивается скорее на эмоциях, чем на предмете эмоций. А это зас-
тавляет его искать способы смягчить раздражение и гнев про-
тивника даже путем отказа от собственного мнения, в правиль-
ности которого он уверен, вместо того, чтобы стремиться най-
ти адекватное решение проблемы. Понимая это, Круг в конеч-
ном счете теряет не только уважение коллег, но и какую-то долю
самоуважения, что очень опасно, если учитывать свойственные
ему самообвинительные тенденции

Более опытные и ловкие Круги предпочитают односторонней
уступке компромисс. Это - излюбленный способ, которым Кру-
ги пытаются решить большинство проблем. Взаимная уступка
соответствует психологическому складу “круглой” личности.
Сами Круги считают компромисс беспроигрышной стратеги-
ей, одинаково выгодной конфликтующим сторонам.

И все же не хотелось бы, чтобы у читателей (в том числе и
у Кругов) сложилось впечатление, будто вырвать победу у Кру-
га - пустяковое дело. Истинный Круг - хороший психолог по
природе, а с возрастом он обычно накапливает глубокие зна-
ния о людях и жизни. Отсюда - его житейская мудрость. Круги
очень умело могут играть на чувствах других людей и тем са-
мым манипулировать ими. Не следует забывать и о ценном даре
Кругов уговаривать, убеждать и даже внушать людям свои
мысли. В основе этого дара лежит умение вызывать у других
нужные Кругу эмоции благодаря его особенному, расслабляю-
щему и успокаивающему голосу.

Круги - милые и приятные в общении люди, однако у них
есть недостатки. Эти минусы “круглой” формы личности ста-
новятся особенно заметными, когда люди находятся в отноше-
ниях формальной, строгой зависимости и связаны взаимными
обязательствами в решении конкретных задач. Когда отрица-
тельные свойства Круга проявляются в деловых отношениях
в коллективе, они создают целый ряд перечисленных ниже про-
блем. Каждой проблеме дается соответствующий “ключ’*, ори-
ентация на который позволяет обычно перевести ее разреше-
ние в рациональную плоскость и избежать ненужных эмоций.

Особенности проблемного поведения

Проблемное поведение Ключ

Круга к разрешению проблемы

“Я не могу работать с тем, кого
я не уважаю!” (Обычно следу-
ет читать так: “Я не хочу рабо-
тать с тем, кто мне не нравит-
ся”.)

“Мне необходимо посовето-
ваться по этому вопросу с
И.И.”.

“Я не могу делать работу за
всех да еще и свою в придачу!”
Это обычное заявление имеет
своей причиной доброту Кру-
га и желание угодить всем.
Кругу трудно сказать “нет”

Реагируйте на скрытый смысл
высказывания. Приведите при-
меры прошлых отношений, ко-
торые показывают, что на са-
мом деле этот человек Кругу
“нравится”. Дайте понять, что
это не предмет спора, когда
речь идет о работе целого кол-
лектива.

Согласуйте с другими ваше
предложение Кругу и только
после этого ведите разговор
с ним, в котором обязательно
подчеркните положительную
оценку коллегами вашего пред-
ложения. Не воспринимайте
как недоверие или выпад в ваш
адрес тот факт, что Круг сам
захочет в этом убедиться. Пе-
репроверка - обычное поведе-
ние Кругов.

Напомните Кругу его собствен-
ные функциональные обязанно-
сти и помогите расставить при-
оритеты. Покажите, что по-
мощь другим пойдет прахом,
если он не сделает свою работу
в ответ на просьбу коллег. Но
когда Круги набирают работы
слишком много, они начинают
возмущаться и жаловаться.

"'Давайте перекурим (попьем
чаю)...” Желание поговорить с
другими, особенно если у Кру-
га есть какие-то личные про-
блемы, часто побуждает его ус-
траивать перерывы в работе,
чго может плохо сказаться на
общей дисциплине.

Будьте тактичны и вниматель-
ны к потребностям и пробле-
мам Круга, но дайте сразу по-
нять, что в рабочее время вам
нужно работать.

“У меня просто не было време-
ни, чтобы это сделать”. Часто
причиной этого является про-
стая лень, одиако это трудно
доказать, поскольку Круг при-
ведет вам тысячу причин, поче-
му он не успел сделать свою
работу. .

И здесь нужна тщательная рас-
становка приоритетов и рабо-
те Круга. Потребуйте от Кру-
га прямого ответа относитель-
но того, сколько времени ему
нужно на выполнение опреде-
ленной работы, А затем наста-
ивайте на выполнении обещан-
ного им.

“Вы никому об этом не рас-
скажете?” Обычно это вступле-
ние перед разбалтыванием того,
что доверили Кругу другие. Ча-
сто к объективным сведениям
добавляется и изрядная доля вы-
думки (как результат своеобраз-
ной интерпретации получен-
ных Кругом сведений).

Хотя информация о чем-то или
о ком-то другом может быть
интересной, вы должны созна-
вать, что завтра объектом сплет-
ни можете стать вы сами. По-
этому не рассказывайте Кру-
гам ничего такого, что вы хо-
тели бы сохранить в тайне от
других. Однако, если вы хоти-
те поддерживать доверитель-
ные отношения с Кругом, вам
придется делиться какими-то
сведениями личного характера,
"Это целиком моя вина”. Хо-
рошо, что Круг способен при-
знавать свои ошибки, однако
он часто перебарщивает в этом
до самоедства и мученичества,
что приводит к глубокой ме-
ланхолии.

но при этом строго контроли-
ровать то, чем вы делитесь.

Потребуйте от Круга испра-
вить ошибку, а затем забудьте
об этом. Ведите себя так, буд-
то ничего не случилось. Вы
должны показать Кругу, что
это не мешает вам ценить его.

Зигзаг в конфликте

• Общая характеристика. Парадоксальность Зигзага нахо-
дит свое выражение в его поведении в конфликте. О Зигзагах
можно одновременно сказать, что они активно избегают конф-
ликтов и питают интерес к ним и совсем не прочь вступить
в открытую конфронтацию. И хотя объясняется это весьма про-
сто: выбор стиля поведения в конфликте определяется предме-
том разногласий, люди, знающие Зигзага преимущественно по
разным конфликтным ситуациям, могут давать ему прямо про-
тивоположные характеристики.

Если предмет конфликта не представляет значимости для
Зигзага в плане занимающих его в данное время проблем и идей,
Зигзаг постарается во что бы то ни стало избежать вовлечения
в конфликт. Делается это не из любви к кому-то или страха оби-
деть кого-то; просто у Зигзага слишком много дел, и он не мо-
жет позволить себе терять время на “пустяки” (с его точки зре-
ния). При этом больше теряет группа или организация, в кото-
рой возникает конфликт, поскольку уклонение Зигзага лишает
ее возможности использовать его творческий потенциал и ори-
гинальные, нестандартные решения.

Когда спорная проблема важна для Зигзага и у него есть твер-
дые убеждения относительно того, как ее следует решать, Зиг-
заг обязательно вступит в бой и пойдет в открытую атаку.

Теоретически Зигзаг - это самая соперничающая форма из
пяти, превосходящая даже Треугольник. Ибо в битве идей Зиг-
заги не идут на компромисс, как это делают более прагматич-
ные Треугольники, в тех случаях, когда полная победа невоз-
можна или требует огромных затрат времени и сил. И хотя
в жизни Треугольники чаще выигрывают у Зигзагов (по мно-
гим причинам и, в частности, потому, что они занимают высо-
кие посты), последние тоже нередко добиваются успеха вслед-
ствие их особого дара воодушевлять и убеждать других, а воз-
можно, и везения. Кроме того, Зигзаг всегда искренне верит
в правильность того, что он отстаивает, тогда как Треугольник
иногда стремится одержать победу ради самой победы.

Особенности проблемного поведения

Проблемное поведение Зигзага Ключ к разрешению проблемы

“Как вы не можете понять, что
А=Б!” (Проблема - в стиле
мышления и рассуждения Зиг-
загов: они перескакивают от
посылки к выводу, опуская
факты и целые звенья в цепи
рассуждений. Когда другие
в силу этого не понимают их,
Зигзаги быстро теряют терпе-
ние и начинают раздражаться.)

“А почему, собственно, нельзя
это сделать?*’ (Потребность в
изменениях и непоколебимая
вера в правильность своих идей
побуждают Зигзагов к непре-
рывному реформированию хо-
рошо налаженного дела. Они
упорно стремятся добиться
своего, оказывая мощное дав-
ление на сослуживцев. Пробле-

Во-первых, не чувствуйте себя
тупицей: многие не понимают
Зигзагов, только не подают
вида. В интересах дела сохра-
няйте спокойствие и продемон-
стрируйте Зигзагу ваше жела-
ние его понять.

Во-вторых, вы несомненно спо-
собны понять Зигзага. Для это-
го нужно всего лишь заставить
его (с помощью вопросов) за-
полнить пропуски в цепи рас-
суждений, привести необходи-
мые факты и повторить (уточ-
нить) нечеткие формулировки.

Будьте доброжелательны, но
тверды. Зигзагу следует дать
понять, что, работая в коллек-
тиве, нельзя не учитывать мне-
ния других и всегда поступать
по-своему. Спокойно объясни-
те ему причины, по которым
его конкретное предложение
невозможно осуществить здесь
и сейчас. Однако не критикуй-
ма в том, чю на Зигзагов не
действуют аргументы типа
“Все так делают”, “Так приня-
то”, “Это распоряжение руко-
водства” и т.д.)

“Бумажная работа - пустая тра-
та времени”. (Зигзаги склонны
перекладывать бумажную ра-
боту - составление планов и от-
четов, программ, инструкций и
т.д. - на плечи своих коллег.
Они могут либо полностью ук-
лоняться под тем или иным
предлогом от подобной рабо-
ты, либо выполнять ее столь
небрежно, что другим прихо-
дится все переделывать.)

“Куда он опять подевался?”
(Зигзаги часто отсутствуют на
своем рабочем месте, не остав-
ляя никакой информации кол-
легам относительно того, где
их можно найти.)

те творческую установку Зиг-
зага. последующие его предло-
жения могут оказаться ценны-
ми для организации

Есть два варианта решения
данной проблемы

1) Если в организации действи-
тельно большой объем канце-
лярской работы и, по мнению
большинства, его можно было
бы сократить, используйте Зиг-
зага как союзника в борьбе за
сокращение бумажного потока.
2) В остальных случаях ис-
пользуйте организационные,
дисциплинарные и моральные
средства для того, чтобы заста-
вить Зигзага выполнять свою
часть бумажной работы на
должном уровне. Не вступайте
в пререкания! Обращайтесь за
помощью к непосредственному
руководителю Создавайте
также условия и обстановку,
чтобы Зигзагу невозможно
было уклониться от своей доли
работы.

Не следует поощрять подобное
поведение Зигзага, если только
он не работает над индивиду-
альным заданием. Для разре-
шения этой проблемы лучше
всего обратиться к руководите-
лю группы или организации,
который с самого начала дол-
жен дать ясно пошгть Зигзагу,
что для эффективной работы
группы, членом которой он
является, ему необходимо под-
держивать постоянный кон-
такт с коллегами.

В заключение отметим, что приведенные выше психогеомет-
рические закономерности поведения людей в конфликтных си-
туациях могут существенно облегчить процедуру преодоления
многих межличностных конфликтов.

IV. Психогеометрические фигуры в роли руководителя

Уважаемый читатель! Надеемся, что приведенные ниже ис-
следования специалистов помогут вам более эффективно сотруд-
ничать с теми, кто во взаимоотношениях типа “начальник -
подчиненный” является вашим руководителем. Рассмотрим, что
вам необходимо знать, если ваш руководитель - Квадрат, Тре-
угольник, Прямоугольник, Круг или Зигзаг.

Руководитель-Квадрат
Плюсы

Последовательное, предсказу-
емое поведение.

Обязательность, “держит свое
слово”.

Образец дисциплинированно-
го и усердного работника.

Хладнокровие, спокойствие в
кризисной ситуации.

Минусы

Перегруженность в результате
стремления вникнуть в мель-
чайшие детали работы

Сверхосторожность, затягива-
ние процесса принятия важных
решений.

Консерватизм, сопротивление
изменениям.

Для мотивации сотрудников
использует в основном внешние
стимулы, безразличен к пережи-
ваниям и чувствам людей.
Четко определяет сферу ответ-
ственности и обязанности каж-
дого подчиненного.

Чрезмерный контроль.

Ясно и подробно формулиру-
ет задания подчиненным, прак-
тически исключая возможность
неправильного понимания.

Чрезмерный акцент на “бу-
мажную работу”.

Четкая обратная связь: каждый
подчиненный знает, на каком
он счету у руководителя.

Наивность в организационной
политике, неумение и нежела-
ние подать результаты работы
своих подчиненных в выгод-
ном свете.

Прекрасно осведомлен о ха-
рактере работы подчиненных,
часто знает эту работу по соб-
ственному опыгу.

“Туннельное зрение”, негиб-
кость.

Опытный и знающий специа- Слабое чувство юмора,
лист.

Следует отметить и склонность Квадрата-руководителя
к демократичному стилю управления, что само по себе не яв-
ляется достоинством или недостатком.

Какая сторона Квадрата-руководителя будет доминировать -
“левая” или ‘"правая”, зависит прежде всего от его жизненного
пути, на котором он приобрел опыт руководства людьми. Од-
нако не забывайте и о тех субъективных фактах, которые уп-
равляют восприятием человека человеком.

В общем, если вы работаете под началом Квадрата, - это не
самое худшее. Если же вы сумеете понравиться своему началь-
нику, то... А для этого всего лишь нужно:

1. Отлично делать свою работу.

2. Укладываться в установленные сроки.

3. Приходить на работу,вовремя.

4. Соблюдать писаные и неписаные правила.

5. Знать все инструкции назубок.
6. -Постоянно повышать свои профессиональные знания.

7. Вникать во все детали работы.

8. Записывать для себя то, что говорит начальник.

9. Держать начальника в курсе событий. Составлять пись-
менные справки по всем обсуждаемым вопросам.

10. Не настаивать на немедленных и резких изменениях.

11. Создавать себе репутацию надежного, заслуживающего
доверия члена коллектива.

12. Всегда демонстрировать уважительное отношение к ру-
ководителю.

13. Всегда поддерживать вашего начальника перед его руко-
водством. Никогда не "‘перепрыгивать через голову” начальника.

Если вы выполните все 13 условий, то, несмотря на их “не-
счастливое” число, теплое отношение вашего руководителя-
Квадрата вам обеспечено.

Руководитель- Треугольник

Руководящая должность сама по себе предполагает более или
менее выраженное “треугольное” поведение. Поэтому, когда
такую должность занимает истинный Треугольник, она усили-
вает его “треугольные” черты, как положительные, так и отри-
цательные. Главные из них - следующие:

Плюсы

Быстрота мышления и приня-
тия решений.

Тверд в обещаниях и решениях.

Ясность распоряжений.

Умело делегирует поручения.

Постоянная готовность к рабо-
те (или борьбе) с другими.

Минусы

Импульсивность решений и
неоправданный риск.

Категоричен, с трудом призна-
ет ошибки.

Нетерпимость к ошибкам дру-
гих.

Присваивает всю славу себе.

Нетерпеливость, вспыльчи-
вость.
Высокая работоспособность, одержимость работой. Чрезмерная требовательность к другим (и себе).
Установка на успех в любом деле. Философия ~ “цель оправдыва- ет средства”, манипулирование другими.
Великолепное “политическое чутье”, умение подать себя и своих подчиненных в выгод- ном свете. Философия “хорошего фасада” (в худшем варианте: “хорошо выглядеть важнее, чем хорошо работать”).
Превосходно действует в кри- тической ситуации. Склонен к управлению через кризис.

В аспекте психологии управления Треугольники склонны
к авторитарному (или автократическому) стилю руководства
(который сам по себе не поддается однозначной оценке - все
зависит от ситуации).

Руководитель-Прямоугольник

Есть две типичные ситуации, когда руководитель может пе-
реживать “прямоугольное” состояние. Первая - ситуация но-
вого начальника. Почти каждый руководитель, Заняв очеред-
ной пост, проходит более или менее длинный “прямоугольный”
путь. Этот путь обычно называют периодом адаптации или
“врабатываемости”, который руководитель должен пройти,
чтобы ознакомиться со всеми функциями, возможностями, кад-
рами, состоянием дел и всем остальным, что требует его новая
руководящая должность.

Вторая ситуация включает все те случаи, когда ваш “старый”
руководитель, с которым вы проработали уже немало лет, ста-
новится Прямоугольником в результате какого-то личного кри-
зиса (развод, потеря близких, “кризис средних лет”, близость
выхода на пенсию, возможность слияния вашего отдела с дру-
гим или вообще его ликвидации и т.д.).

И в той, и в другой ситуации полезно знать плюсы и минусы
Руководителя-Прямоугольника.
Плюсы

Минусы

Свежий взгляд на состояние дел.

Склонность к экспериментиро-
ванию.

Любознательность, готовность
слушать других.

Возбуждение и приливы энер-
гии.

Податлив, поддается влиянию
(имеется в виду положительное
влияние).

Смелый, склонен к риску.

Положительное отношение к
юмору.

Неопределенность позиции.

Сумасбродные, непредсказуе-
мые изменения.

Быстрая утрата интереса, за-
бывчивость, утомляемость.

Резкие колебания настроения.

Легковерный и наивный в “по-
литических играх’*, внушаемый.

Поспешные или, наоборот, за-
поздалые решения.

Плохо или совсем не ориенти-
руется в том, чего стоят его
подчиненные.

Необоснованная критика дру-
гих (как выражение неуверен-
ности и с 1 ремления перело-
жить вину на других).

“Минусов’* у руководителя-Прямоугольника больше, чем
“плюсов”. Однако две вышеупомянутые ситуации - нового
и старого руководителя - в этом плане неравнозначны. В норме
служащие в большей степени ориентированы на положитель-
ные качества нового руководителя, связывают с его появлени-
ем возможность реализовать свои надежды, планы, возможно-
сти. При этом если они и замечают отрицательные стороны
нового начальника (и даже злословят по этому поводу), то все
же в целом склонны прощать ему промахи в течение какого-то
времени, пока, по их мнению, он не освоится в должности (если
бы при этом у всех было единое мнение о продолжительности
периода адаптации руководителя!). Подчиненным, конечно,
нравится готовность нового руководителя выслушивать их мне-
ния и даже проводить в жизнь их предложения. Тем самым под-
чиненные влияют на своего начальника. Опять-таки при нор-
мальной обстановке в этом нет ничего страшного или плохого.
Наоборот, как показывает опыт, некоторые новые руководи-
тели совершали самые крупные, серьезные и эффективные из-
менения в организации именно в начале своего пути, потому
что прислушивались к мнению подчиненных. Склонность к эк-
спериментированию, смелость и... наивность позволяют новым
руководителям-Прямоугольникам бросать вызов “старым ме-
тодам работы” и предпринимать такие действия, каких прежний
руководитель никогда бы не предпринял.

Так бывает, однако нам не хотелось бы, чтобы у вас сложи-
лось впечатление, будто новый руководитель (Прямоуголь-
ник) - лучший способ провести реорганизацию управления.
“Прямоугольный” период нового руководителя - не меньшее
испытание и для подчиненных! Резкие колебания настроения
и постоянное “примеривание” на себя разных ролей создает
чрезвычайно напряженную атмосферу в коллективе. В начале
рабочего дня такой руководитель, изображая Треугольник,
может устроить “полный разнос”; после чего, отдышавшись
в кабинете, к обеду вообразить себя Кругом и попытаться облас-
кать всех обиженных; затем, воодушевленный собственным “бла-
годеянием”, может превратиться в Зигзага и заняться пробива-
нием собственной “гениальной идеи”, забыв обо всем на свете,
в том числе и о прямых обязанностях, что не замедлит сказаться
на очередном превращении, скорее всего, в Квадрата и т.д. Вряд
ли можно позавидовать подчиненным, которым постоянно при-
ходится отгадывать загадку: “Кто сейчас мой начальник?”.

Тем не менее эта ситуациявсе же лучше, чем ситуация со “ста-
рым” руководителем-прямоугольником. Подчиненные менее
доброжелательно относятся к временным “прямоугольным”
слабостям своего давнего начальника (если только они не были
вызваны какими-то очень серьезными, трагическими обстоя-
тельствами). С другой стороны, минусы руководителя-Прямо-
угольника выражены здесь значительно сильнее, чем плюсы,

в результате чего часто возникают серьезные эмоциональные
проблемы.

Можно ли все-таки угодить руководителю-Прямоугольни-
ку? Можно... попытайтесь! Для этого:

1, Терпение! Терпение! И еще раз - терпение!

2. Внимательно следите за изменениями вашего начальника
и реагируйте соответственно.

3. Предлагайте идеи и решения, но не навязывайте их.

4. Подавайте свои предложения в письменном виде и забла-

говременно.

5. Будьте готовы к критике. Вместо оборонительной позиции
придерживайтесь лозунга: “Во всякой критике есть доля истины’".

6. Если это возможно, избегайте споров с руководителем. Они
могут иметь для вас неприятные последствия по окончании “пря-
моугольного” периода у вашего начальника.

7. Однако если хотите, чтобы работа продвигалась, не упус-
кайте благоприятные возможности повлиять на начальника.

8. Не забывайте говорить комплименты (руководителю-Пря-
моугольнику они очень нужны!), но будьте умеренны, чтобы не
оказаться заподозренным в фальши.

9. Не теряйте чувства юмора и всегда имейте под рукой но-
вую шутку, анекдот, чтобы поднять настроение начальника или
разрядить обстановку.

10. Старайтесь, чтобы подобную программу приняли все
ваши коллеги.

Руководитель-Круг

Плюсы

Минусы

Верит в людей, признает пра-
во на ошибку и всегда дает
шанс ее исправить.

Испытывает трудности в при-
менении дисциплинарных мер
и увольнении подчиненных.

Вовлекает подчиненных в при-
нятие решений, искренне верит
в преимущество коллективно-
го управления.

Медленно принимает решения;
не всегда хватает мужества по-
ступать согласно своим убеж-
дениям.
Проявляет интерес к пробле-
мам подчиненных, стабилизи-
рует отношения в коллективе.

Чувствителен к настроению,
личным интересам и жизнен-
ным планам подчиненных;
умеет убеждать и мотивиро-
вать подчиненных, апеллируя
к внутренним мотивам.

Придерживается философии
“Жизнь - это не только рабо-
та”. Побуждает подчиненных
к организации досуга, к обще-
ственной деятельности, куль-
турному росту.

Предан своему коллективу, ло-
ялен.

С большим трудом принимает
непопулярные решения.

Способен разглашать и переда-
вать сведения личного характе-
ра об одних подчиненных дру-
гим. Может манипулировать
людьми, играя на их чувствах.

Склонен принимать оправда-
ния личного характера от под-
чиненных, не справляющихся
с заданием в установленный
срок.

Слабый “политический иг-
рок”. Испытывает неудобство
и чувство смущения от власти.

Отличный учитель и настав-
ник. Много времени уделяет
вопросам профессионального
развития и роста подчиненных.

Создает очень сильные эмо-
циональные связи с учениками
и испытывает затруднения при
их разрыве.

В общем, солнечный Круг вряд ли будет ярко светить на “тре-
угольном” или “квадратном” небе. Бурная атмосфера предпри-
нимательства с жесткой конкуренцией и ежедневным риском,
как и стерильный “холодный” воздух бюрократических, финан-
совых и т.п. организаций, где в тиши кабинетов совершается
методичная работа, требующая трезвого расчета и глубокого
анализа, - все это не для Круга! Конечно, если кто-то из Кругов
поставит перед собой задачу во что бы то ни стало добиться
успеха в подобных областях деятельности, то, развив со време-
нем (с немалыми затратами жизненных сил) определенные “тре-
угольные” или “квадратные” навыки руководства, он или она
смогут, скорее всего, стать и здесь эффективными руководите-
лями. Более того, с возрастом и накоплением опыта Круги
в тенденции сближаются с линейными формами - Квадратами
и Треугольниками.

Однако хотелось бы обратить внимание на тот факт, что
Круги без какой-либо “ломки” своего характера могут быть
высокоэффективными руководителями в иных областях деятель-
ности, соответствующей “круглой” психологии.

Круги обладают “шестым чувством” в отношении людей,
великолепные коммуникаторы, ориентированные на помощь,
поддержку и защиту всех униженных и оскорбленных, испыты-
вают прямо-таки потребность в материальной заботе о детях,
стариках и больных, наконец, верят в эффективность коллек-
тивного управления. Одно это дает основание полагать, что при
должной профессиональной подготовке Круги могут без осо-
бой внутренней перестройки достигать высоких результатов на
руководящих должностях в различных кадровых службах (вклю-
чая и систему подготовки и переподготовки кадров), педагоги-
ческих, психологических, медицинских, исправительно-воспи-
тательных учреждениях, общественных организациях и т.д.

Вопрос о том, как угодить своему “круглому” начальнику,
может показаться лишним. Что может быть проще, чем угодить
человеку, который сам хочет угодить другим людям! Однако,
с одной стороны, не следует забывать, что человек этот занима-
ет позицию руководителя. С другой стороны, под его началом
обычно работают разные люди, и кому-то из них будет явно
не по душе стиль руководства Круга просто потому, что они
смотрят на жизнь и работу по-иному. Кто-то наверняка испове-
дует философию “руководитель не девушка, чтобы ему нравить-
ся”. Будут и другие установки на служебные взаимоотношения.

Тем не менее хотелось бы подчеркнуть важность хорошего
личного контакта подчиненных с руководителем для эффектив-
ной работы всей организации. Руководитель-Круг сам идет на-
встречу развитию таких контактов. И было бы непроститель-
ной ошибкой со стороны подчиненных не воспользоваться этим.
Поэтому надеемся, что вам не помешают несколько простых
советов, как угодить “круглому” начальнику и достичь взаи-
мопонимания и согласия с ним. Обратить особое внимание па
них советуем Квадратам и Треугольникам. Итак:
1. Главное - спокойствие! Кругам не нравятся люди, кото-
рые доставляют им беспокойство и причиняют хлопоты, настой-
чиво требуют, торопят, бросают вызов. Нетерпение и не-
терпимость - два ваших злейших врага при работе с Кругом.

2. Не ожидайте быстрых решений. Тогда у вас не будет по-
вода для разочарований и недовольства своим руководителем,
а значит, и натянутых отношений. Если хотите ускорить про-
цесс принятия решения, готовьте его сами в форме группового
предложения.

3. Всегда будьте готовы непринужденно поболтать с на-
чальником, если он это предлагает. Никогда не показывайте
Кругу-начальнику, что вы торопитесь вернуться к работе, что
у вас срочное дело и т.п. В данном случае это не поможет вам
заслужить репутацию хорошего работника. Лучше пропустите
обед или останьтесь после работы, чтобы наверстать упущен-
ное. Само собой разумеется, что это не должно выглядеть жерт-
вой, которую вам приходится приносить по вине начальника,
оторвавшего вас от работы

4. Будьте готовы делиться с начальником сведениями о ва-
зией личной жизни. Круг не доверяет тем, кто полностью скры-
вает от него свою личную жизнь. Однако помните о неумении
Круга что-то долго хранить в тайне.

5. Не передавайте начальнику каких-либо слухов или кон-
фиденциальных сведений о других. Как гласит известная латин-
ская поговорка: “Что дозволено Юпитеру, то не дозволено
быку”. Особенно это относится к “круглым” подчиненным. Если
ваш начальник делится с вами подобной информацией, ваша
совесть подскажет, как с ней поступить дальше. Подобные же
действия с вашей стороны через некоторое время могут обер-
нуться против вас.

6. Сохраните дистанцию в деловом общении. Нет ничего
необычного в том, что многие подчиненные могут быть близ-
кими друзьями Круга-начальника. Но... начальник есть началь-
ник! Об этом нужно помнить всегда, особенно и присутствии
более высокого руководства, в конфликтной ситуации и т д.

7. Не манкируйте многочисленными собраниями, совеща-
ниями, консультациями, общественными мероприятиями Это
особенно касается вас, Зигзаги! Работая под началом Круга, сле-
дует быть готовым к подобным временным затратам Во вся-
ком случае, посещать все подобные мероприятия не менее (а
может быть, и более) важно, чем вовремя приходить на работу
и трудиться за своим столом, не разгибая спины.

8. Вместо того чтобы выкручиваться, сразу признавайте свои
ошибки. Круги любят прощать, но ненавидят, когда их обма-
нывают. Фактически те, кто работает под началом Круга, име-
ют хорошую возможность экспериментировать. Зигзаги и Тре-
угольники, беритесь за трудное дело, рискуйте! Используйте
уникальную возможность и благодарите судьбу за то, что она
послала вам такого руководителя. Круг позволит вам делать
ошибки там, где другие начальники не позволят никогда.

9. Всегда делитесь славой с начальником. Прежде всего для
Треугольников поясним, что Круги - это не те люди, которые
хотят погреться в лучах чужой славы. Они просто не мыслят
себя отдельно от руководимого ими коллектива и в вас хотят
видеть прежде всего “игрока команды” (а вы часто хотите быть
“тренером”), уважающего и ценящего всех других ее “игроков”.
Для иуководителя-Круга командное первое место гораздо важ-
нее чьего-либо индивидуального рекорда.

Руководитель Зигзаг

Сочетание этих двух слов выглядит обычным только на бу-
маге, ибо в жизни ни одна другая устойчивая форма личности
не имеет столько противоречий с теми требованиями, которые
должность руководителя предъявляет к претендующему на нее
человеку, сколько их имеет Зигзаг. Вообще говоря, истинным
Зигзагам и не следует занимать руководящих должностей, осо-
бенно в организациях с четкой структурой и режимом деятель-
ности. К чести Зигзагов, они и не стремятся к этому, хотя иног-
да и оказываются на руководящих должностях.

Худшая управленческая должность для Зигзага - руководи-
тель среднего звена. Выполняя роль “передаточного механиз-
ма” с малым количеством степеней свободы, Зигзаги сталки-
ваются здесь с огромными трудностями, имея на все свое мнение,
часто не доверяют соседним звеньям. Срывы в такой ситуации -
явление неизбежное.

Как иронически замечают специалисты, если уж Зигзагу вы-
пало счастье быть руководителем, то лучшее для него место - на
вершине управленческой иерархии. По крайней мере, в роли
президента акционерного общества, банка, крупной корпора-
ции, владельца отелей, магазинов, киностудий и т.д. Зигзаг спо-
собен в большей мере реализовать ряд своих ценных качеств
как руководителя, а именно: творческую, умение мотивировать
других на реализацию новых идей, делегирование подчиненным
разработки деталей и предоставление им полной свободы дей-
ствий в собственной работе. Кстати говоря, Зигзаг склонен
к попустительскому стилю руководства, который сам по себе,
несмотря на название, ничуть не хуже других стилей и эффекти-
вен в соответствующих условиях. Может быть поэтому. Зигза-
ги часто преуспевают как антрепренеры.

Если кому-то все же придется иметь дело с Зигзагом-началь-
ником, ваше положение не столь уж безнадежно. Прежде всего,
надо знать плюсы и минусы Зигзага-руководителя, чтобы создать
у себя адекватную систему ожиданий в отношении начальника.

Плюсы

Искренний энтузиазм.

Творческий интеллект.

Минусы

Неорганизованность, колеба-
ния настроения.

Пренебрежительное отноше-
ние к традиции.

Преследует стратегические
цели, делегируя разработку де-
талей подчиненным.

Предоставляет полную свобо-
ду действий подчиненным в ре-
шении задач их уровня.

Восприимчив к любым новым
идеям.

Не осуждает других, признает
право на ошибку.

Недостаточное внимание к де-
талям.

Слабый текущий контроль
(точнее, полное его отсут-
ствие).

Постоянные перемены: “меня-
ет коней на переправе”, не до-
водит начатого до конца.

Не проявляет интереса к лич-
ным проблемам подчиненных,
плохой учитель.
Открыт и честен в выражении Высокий абсентеизм (уклоне-
мнений и чувств. ние от посещения собраний,

совещаний, отсутст вие без ува-
жительной причины на работе).

Минимальное статусное рас-
стояние между руководителем
и подчиненными (вплоть до
позиции “своего парня”).

Ранний пик творчества.

Самостоятельность в решени-
ях и действиях.

Слабая обратная связь: ни по-
хвалы, ни порицаний.

Быстрое “увядание”.

Не заботится о продвижении
по службе своих подчиненных,
как, впрочем, и о своем соб-
ственном.

Великолепное чувство юмора.

Слабый “политический иг-
рок”.

А теперь, когда вам известны обе стороны вашего началь-
ника-Зигзага и вы знаете, чего можно от него ожидать, вам ос-
тается оправдать его надежды, чтобы облегчить себе жизнь. Для
этого:

1. Будьте энтузиастом в работе.

2. Всегда имейте под рукой новую идею.

3. Проявляйте интерес ко всему, что говорит начальник.

4. Поддерживайте в первую очередь начальника, во вторую -
коллег.

5. Не интригуйте!

6. Занимайтесь самоуправлением и самоорганизацией: уста-
навливайте сами себе очередность заданий, сроки выполнения;
ведите учет результатов работы. Не требуйте этого от вашего
начальника!

7. Побуждайте начальника давать оценку выполненной вами
работы.

8. Научитесь избегать начальника во время его плохого на-

строения.
9. Не нарушайте уединения начальника во время обдумыва-
ния им очередной новой идеи.

10. Научитесь острить в ответ на остроты начальника (или,
по крайней мере, смеяться над его шутками).

11. Если вы честолюбивы и вас беспокоит собственная карь-
ера, вам придется самому контролировать ситуацию и вовремя
подсказывать начальнику о появившейся для вас возможности
сделать очередной шаг на служебной лестнице.

Надеемся, уважаемый читатель, что приведенная выше ин-
формация поможет вам эффективно взаимодействовать и пред-
видеть любую реакцию вашего руководителя, будь он по пси-
хогеометрической сути Квадрат, Треугольник, Круг, Прямоу-
гольник или Зигзаг.

ТЕСТ
“КОНСТРУКТИВНЫЙ РИСУНОК ЧЕЛОВЕКА
ИЗ ГЕОМЕТРИЧЕСКИХ ФИГУР”

Историческая справка

Графологом из Сан-Франциско Энн Махони был предложен
тест, в котором необходимо было в порядке предпочтительнос-
ти расположить фигуры (круг, квадрат, треугольник) и лома-
ную линию. В исходной интерпретации предложенных фигур
предполагалась следующая формула. Круг - это символ, озна-
чающий одобрение, чувственность, дружеское отношение, иг-
ривость. Квадрат означает ощущение безопасности, преобла-
дание в характере логики, практического подхода к действи-
тельности, желание создать прочную базу. Треугольник симво-
лизирует агрессию, его предпочитают люди, которые ставят
собственный успех выше эмоциональной вовлеченности и не
могут усидеть на одном месте. Ломаная линия означает присут-
ствие воображения; те, у кого они преобладают, ценят индиви-
дуальность и отвергают рутину. Опи часто увлечены зарубеж-
ной культурой, философией, поэзией, музыкой и оценивают
других людей, исходя из внутренних качеств, а не из их соци-
ального положения.
В отечественной литературе встречается модификация дан-
ного теста, сделанная А.В. Либиным. Интерпретация, приво-
димая в нашей работе, основана на данной публикации и соб-
ственном эмпирическом материале.

Цель применения теста: выявление индивидуально-типоло-
гических различий.

Инструкция

"‘Вам нужно нарисовать фигуру человека, составленную из
10 элементов, среди которых могут быть треугольники, круги и
квадраты. Вы можете увеличивать или уменьшать эти элемен-
ты (геометрические фигуры) в размерах, накладывать друг на
друга по мере надобности. Важно, чтобы все эти три элемента
в изображении человека присутствовали, а сумма общего коли-
чества использованных фигур была равна десяти. Если при ри-
совании вы использовали большее количество фигур, то нужно
зачеркнуть лишние, если же вами использовано фигур меньше,
чем десять, необходимо дорисовать недостающие. Выполните
рисунок по данной инструкции”.

Материал

Испытуемым предлагается три листа бумаги размером 10x10
см, каждый лист нумеруется и подписывается. На листе № 1
выполняется первый пробный рисунок; далее, соответственно,
на листе № 2 - второй, на листе № 3 - третий. После выполне-
ния трех рисунков данные обрабатываются. При нарушении
инструкции материал не обрабатывается.

Обработка данных производится следующим образом: под-
считывается количество затраченных в изображении человеч-
ка треугольников, кругов и квадратов (по каждому рисунку
отдельно), и результат записывается в виде трехзначных чисел,
где сотни обозначают количество треугольников, десятки - ко-
личество кругов, единицы - количество квадратов. Эти трех-
значные цифры составляют так называемую ‘‘формулу рисун-
ка”, по которой происходит отнесение рисующих к соо гветству-
ющим типам и подтипам, которые представлены в табл. 1.
Интерпретация данных. Собственные эмпирические иссле-
дования, в которых получено и проанализировано более 2 ты-
сяч рисунков, показали нам, что соотношение различных

Рис. 1. Виды изображений к тесту
“Конструктивный рисунок человека из геометрических фигур”
Рис 2 Виды изображений к тесту

‘ Конструктивный рисунок человека из геометрических фигур”
Рис. 3. Виды изображений к тесту
“Конструктивный рисунок человека из геометрических фигур”

элементов в конструктивных рисунках не случайно. Анализ по-
зволяет выделить 8 основных типов, которым соответствуют
описанные ниже типологические характеристики.

Примечание. Типы - это наиболее сильно различающиеся
между собой характеристики индивидуальности; подтипы,
входящие в тот или иной тип, в общих чертах соотносятся с ха-
рактеристиками типа, однако имеют и свои специфические осо-
бенности.

Характеристики типов и подтипов нуждаются в постоянном
уточнении. К настоящему времени они описываются весьма
краткими характеристиками. Дальнейшая конкретизация этих
характеристик возможна при увеличении статистической вы-
борки и комплексирования теста с другими тестовыми методи-
ками путем выявления корреляций между психологическими
показателями. Типологическая характеристика основана на
частоте встречаемости определенного типа среди представите-
лей той или иной профессии, а также на экспертной и субъек-
тивной валидности, полученной в результате большого числа
бесед и наблюдений при обследовании. Результаты, получен-
ные с помощью данной методики, сопоставлялись с показате-
лями цветового выбора в тесте М. Люшера, показателями тем-
перамента по опросникам А. Айзенка, В.М. Русалова и с дан-
ными теста “Дерево”.

Интерпретация теста основана на том, что геометрические
фигуры, используемые в рисунках, различаются по семантике.
Треугольник обычно относят к “острой”, “наступательной” фи-
гуре, связанной с мужским началом. Круг - фигура обтекаемая,
более созвучна с сочувствием, мягкостью, округлостью, жен-
ственностью. Из элементов квадратной формы строить что-либо
легче, чем из других, поэтому квадрат/прямоугольник интер-
претируются как специфически техническая конструктивная фи-
гура, “технический модуль” (рис. 1-3).

Типология, основанная на предпочтении геометрических
фигур, позволяет сформировать своего рода “систему” индиви-
дуально-типологических различий (см. табл. 1).

Типы

I тип - “руководитель”. Обычно это люди, имеющие склон-
ность к руководящей и организаторской деятельности. Ориен-
тированы на социально-значимые нормы поведения, могут об-
ладать даром хороших рассказчиков, основывающемся на вы-
соком уровне речевого развития. Обладают хорошей адапта-
цией в социальной сфере, доминирование над другими удержи-
вают в определенных границах. Обычно выбирают зеленый цвет
(по М. Люшеру) и рисуют “елку” в тесте “Дерево”.

Формулы рисунков: 901, 910, 802, 811, 820, 703, 712, 721, 730,
604, 613, 622, 631, 640.
Таблица 1

Система индивидуально-психологических различий,
выявляемых при выполнении конструктивных рисунков
на основе предпочтений геометрических фигур

901 802 703 604 505 406 307 208 109
910 811 712 613 514 415 316 217 118 019
820 721 622 523 424 325 226 127 028
730 631 532 433 334 235 136 037
640 541 442 343 244 145 046
550 451 352 253 154 055
460 361 262 163 064
370 271 172 073
280 181 082
* 190 091

Наиболее жестко доминирование над другими выражено
у подтипов 901, 910, 802, 811, 820; ситуативно - у 703, 712, 721,
730; при воздействии речью на людей - вербальный руководи-
тель или “преподавательский подтип” - 604, 613, 622, 631, 640.

Нужно помнить, что проявление данных качеств зависит от
уровня психического развития. При высоком уровне развития
индивидуальные черты развиты, реализуемы, достаточно хоро-
шо осознаются. При низком уровне развития могут не выяв-
ляться в профессиональной деятельности, а присутствовать си-
туативно, хуже если неадекватно ситуациям. Это относится ко
всем характеристикам.

II тип - “ответственный исполнитель”. Обладает многими
чертами типа “руководитель”, являясь рядоположенным ему.
однако в принятии ответственных решений часто присутству-
ют колебания. Данный тип людей более ориентирован на “уме-
ние делать дело”, высокий профессионализм, обладает высо-
ким чувством ответственности и требовательности к себе
и другим, высоко ценит правоту, т.е. характеризуется повы-
шенной чувствительностью к правдивости. Часто они страда-
ют соматическими заболеваниями нервного происхождения
как следствие перенапряжения.

Формулы рисунков: 505, 514, 523, 532, 541, 550.

III тип - “тревожно-мнительный” - характеризуется разно-
образием способностей и одаренности - от тонких ручных на-
выков до литературной одаренности. Обычно людям данного
типа тесно в рамках одной профессии, они могут поменять ее
на совершенно противоположную и неожиданную, иметь так-
же хобби, которое по сути является второй профессией. Физи-
чески не переносят беспорядок и грязь. Обычно конфликтуют
из-за этого с другими людьми. Отличаются повышенной рани-
мостью и часто сомневаются в себе. Нуждаются в мягком под-
бадривании.

Формулы рисунков: 406, 415, 424, 433, 442, 451, 460. Кроме
того, 415 - “поэтический подтип” - обычно лица, имеющие та-
кую формулу рисунка, обладают поэтической одаренностью;
424 - подтип людей, узнаваемых по фразе “как это можно плохо
работать? Я себе не представляю, как это можно плохо рабо-
тать”. Люди такого типа отличаются особой тщательностью
в работе.

IV тип - “ученый”. Эти люди легко абстрагируются от ре-
альности, обладают “концептуальным умом”, отличаюгся спо-
собностью разрабатывать “на все” свои теории. Обычно обла-
дают душевным равновесием и рационально продумывают свое
поведение.

Формулы рисунков: 307, 316, 325, 334, 343, 352, 361, 370.
Подтип 316 характеризуется способностями создавать теории,
по преимуществу глобальные, или осуществлять большую
и сложную координационную работу; 325 - подтип, характери-
зующийся большой увлеченностью познания жизни, здоровья,
биологическими дисциплинами, медициной.

Представители данного типа часто встречаются среди лиц,
занимающихся синтетическими видами искусства: кино, цирк,
театрально-зрелищная режиссура, мультипликация и т.д.
V тип - “интуитивный”, Люди этого типа обладают сильной
чувствительностью нервной системы, высокой ее истощаемос-
тыо. Легче работают на переключаемое™ от одной деятельно-
сти к другой, обычно выступают “адвокатами меньшинства”,
за которым стоят новые возможности Обладают повышенной
чувствительностью к новизне. Альтруистичны, часто проявля-
ют заботу о других, обладают хорошими ручными навыками
и образным воображением, что дает возможность заниматься
техническими видами творчества. Обычно вырабатывают свои
нормы морали, обладают внутренним самоконтролем, т. е. пред-
почитают самоконтроль. отрицательно реагируя на посягатель-
ства. касающиеся их свободы.

Формулы рисунков: 208, 217,226, 235,244,253,262,271,280.
Подтип 235 - часто встречается среди профессиональных пси-
хологов или лиц с повышенным интересом к психологии лю-
дей; 244 - обладает способностью литературного творчества;
217 - обладает способностью к изобретательской деятельнос-
ти; 226 ~ большая потребность в новизне, обычно ставит очень
высокие критерии достижений для себя.

VI тип - “изобретатель, конструктор, художник”. Часто встре-
чается среди лиц с “технической жилкой”. Это люди, обладаю-
щие богатым воображением, пространственным видением, час-
то занимаются самыми различными видами технического, ху-
дожественного и интеллектуального творчества. Чаще интро-
вертированы, так же, как интуитивный тип, живут собственны-
ми моральными нормами, не приемлют никаких воздействий
со стороны, кроме самоконтроля. Эмоциональны, одержимы
собственными оригинальными идеями.

Формулы рисунков: 109. 118, 127, 136, 145, 019, 028, 037,
046. Подтип 019 - встречается среди лиц, хорошо владеющих
аудиторией, 118 - тип с наиболее сильно выраженными кон-
структивными возможностями и способностью к изобрете-
ниям.

VII тип - “эмотивный”. Обладают повышенным сопережи-
ванием по отношению к другим людям, тяжело переживают
“жестокие кадры фильма”, могут надолго быть “выбитыми из
колеи” и быть потрясенными от жестоких событий. Боли и за-
боты других людей находят у них участие, сопереживание и со-
чувствие, на которое они тратят много собственной энергии,
в результате становится затруднительной реализация их соб-
ственных способностей.

Формулы рисунков: 550, 451,460, 352, 361, 37о, 253,262,271,
/80, 154, 163, 172, 181, 190. 055, 064, 073, 082. 091.

VIII тип - обладает противоположной тенденцией эмотив-
ному типу. Обычно не чувствует переживаний других людей или
относятся к ним с невниманием и даже усиливают давление на
людей. Если это хороший специалист, то он может заставить
других делать то, что он считает нужным. Иногда для него ха-
рактерна “черствость”, которая возникает ситуативно, когда
в силу каких-либо причин человек замыкается в кругу собствен-
ных проблем.

Формулы рисунков: 901, 802. 703,604, 505,406, 307,208,109.

Комментарий к тесту: несмотря на относительную нена-
дежность диагностики, данная мезодика может служить хоро-
шим посредником в процессе общения психолога-консультан-
та с консультируемым. Сообщая индивидуально-типовую
характеристику, можно на основании особенностей построения
изображения задать следующие вопросы (на которые обычно
следует утвердительный ответ):

- при наличии шеи - “Являетесь ли вы ранимым человеком;
случается так, что вас слишком легко обидеть?”

- ушей - “Вас считают человеком, умеющим слушать?”

- кармашка на теле человечка: “У вас есть дети”

- на голове ‘'шляпы ” в виде квадрата или треугольника в од-
ном рисунке: “вы, по-видимому, сделали вынужденную уступку
и досадуете на это?”; при наличии “шляпы” во всех трех изоб-
ражениях: “Можно ли сказать, что сейчас вы переживаете по-
лосу скованного положения?”

- полностью прорисованного лица: “Считаете ли вы себя об-
щительным человеком?”

- одного рта на лице: “Любите ли вы поговорить?”

- одного пишь носа: “Чутко ли вы улавливаете запахи, лю-
бите ли духи?”

- изображения кружка на теле человечка - “Испытываете ли
вы в настоящее время заботу о старшем близком?”
- изображения треугольника на теле человечка - “В круг ва-
ших забот входит необходимость отдавать кому-либо распо-
ряжения?”

Так, в процессе комментируемого общения можно устано-
вить доверительный контакт с собеседником.

Пример интерпретации

На рис. 4 выполнен вариант теста конструктивных рисун-
ков человечков из геометрических фигур. Первый рисунок име-
ет формулу 534 и относится к типу “ученых”, для которых ха-
рактерно умение быстро абстрагироваться от конкретного
и делать обобщения, приводящие к объяснительным теориям.
Обычно это люди, которых “о чем ни спроси - все знают”, на
все стараются разработать теории и концепции. Имеют тяготе-
ние к синтетическим видам искусства: театру, кино, эстраде,
цирку, обладают некоторой эксцентричностью в поведении, ак-
терским мастерством. Второй рисунок имеет формулу рисунка
551, которая не является правильной, т. е. сумма цифр составля-
ет больше 10, что часто бывает при рассеяном внимании.

Рис. 4 К интерпритации теста “Рисунок человека из геометрических
фигур” (см объяснения в тексте)

Третий рисунок имеет формулу 433, которая соответствует
“тревожно-мнительному” типу, для которого характерно стрем-
ление к чистоте и порядку; у мужчин это часто выражается
в культе “чистой сорочки”. Грязь и беспорядок у людей этого
типа вызывает физическую неприязнь. Имеют большой диапа-
зон одаренности - от литературной до тонких ручных навыков.
Могут неожиданно для других сменить профессию (им обычно
тесно в рамках одной профессии); при этом они часто сомпева-
ются в своих возможностях, нуждаясь в мягком подбадривании.
На первом рисунке прорисована (акцентирована штриховкой)
шея, что часто бывает у лиц, отличающихся высокой ранимос-
тью; на двух других частично прорисовано лицо, что чаще оз-
начает более высокий интерес к собеседнику. В целом можно
отметить наличие графических способностей, а также значитель-
ный размер рисунка, что свидетельствует о нормальном физи-
ческом состоянии и отсутствии утомления.

Первый рисунок представляет собой доминирующий тип,
второй - тип, присутствующий как состояние, а третий - буду-
щие перспективы.
ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА
ЛИЧНОСТИ
ТЕСТ
“ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА
ЛИЧНОСТНЫХ И ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ”

Данный тест позволяет вам охарактеризовать себя как чело-
века и как профессионала. Если свойство вам подходит, зачер-
кните в таблице соответствующий помер. Работайте быстро
и постарайтесь отвечать искренне.

I II III IV V VI VII VIII IX X
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46
2 7 12 17 22 27 32 37 42 47
3 8 13 18 23 28 33 38 43 48
4 9 14 19 24 29 34 39 44 49
5 10 15 20 25 30 35 49 45 50
51 56 61 66 71 76 81 86 91 96
52 57 62 67 72 77 82 87 92 97
53 58 63 68 73 78 83 88 93 98
54 59 64 69 74 79 84 89 94 99
55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
101 106 111 116 121 126 131 136 141 146
102 107 112 117 122 127 132 137 142 147
103 108 113 118 123 128 133 138 143 148
104 109 114 119 124 129 134 139 144 149
105 110 115 120 125 130 135 140 145 150
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160

1. Я безупречно честен (далее все время читайте от первого
лица).

6. Способен к продвижению по службе (в учебе, других ви-
дах деятельности).

11. Окружающие думают обо мне благосклонно.

16. Обладаю чувством достоинства.

21. Способен быть суровым.

26. Обидчивый и щепетильный.

31. Критичен преимущественно по отношению к себе.

36. Благодарный.

41. Способен к сотрудничеству и взаимопомощи.

46. Деликатный.

151. У меня бывают такие мысли, когда я Не хотел бы, чтобы
о них знали другие люди.
2. Общественно активен

7. Создаю вокруг себя благоприятный психологический

климат.

12. Умею распоряжаться и приказывать.

17. Независимый

22. Строгий, но справедливый

27. На меня трудно произвести впечатление.

32. Способен признать свою неправоту.

37. Часто восхищаюсь и склонен к подражанию.

42. Стремлюсь ужиться с другими.

47. Люблю ободрять.

158. Полностью свободен от всяких предрассудков.

3. Имею свои убеждения

8. Умею держать слово.

13. Умею настоять на своем.

18. Способен сам позаботиться о себе.

23. Могу быть искренним.

28. Скептичен.

33. Охотно подчиняюсь.

38. Склонен ждать указаний.

43. Доброжелательно настроен по отношению к другим.

48. Отзывчивый.

4. У меня широкий круг интересов.

9. Держусь в границах законности.

14. Способен вызвать восхищение.

19. Могу проявить безразличие.

24. Критичен к другим.

29. Не терплю, чтобы мной командовали.

34. Уступчивый.

39. Ищу одобрения.

44. Внимательный и ласковый,

49. Добрый и вселяющий уверенность.

154. За всю свою жизнь я не совершил пи одного дурного
поступка.

5. Стремлюсь к самосовершенствованию.

10. Способен действовать с некоторым риском, не ожидая
указаний.

15. Пользуюсь у других уважением.
20. Уверен в себе.

25. Стойкий и настойчивый, там где надо.

30. Люблю поплакаться.

35. Легко смущаюсь.

40. Часто прибегаю к помощи других.

45. Всегда любезен в обращении.

50. Нежный и мягкосердечный.

155. Иногда смеюсь при нескромных шутках.

51. Мне хватает убежденности и энергии.

56. Реалистически оцениваю других.

61. Обладаю талантом руководителя.

66. Самоуверен и напорист.

71. Неумолимый, но беспристрастный.

76. Часто печален.

81. Неуверен в себе.

86. Преклоняюсь перед авторитетами.

91. Дорожу мнением окружающих.

96. Люблю заботиться о других.

52. Обладаю широким кругозором.

57. Профессионально эрудирован.

62. Люблю ответственность.

67. Деловит и практичен.

72. Раздражителен.

77. Способен проявить недоверие.

82. Скромен.

87. Охотно принимаю советы.

92. Общителен и уживчив.

97. Бескорыстен и щедр.

157. Бывает, я сплетничаю.

53. У меня высокий культурный уровень.

58. Умею контролировать работу других.

63. Люблю давать советы.

68. Люблю соревноваться.

73. Откровенен и прямолинеен.

78. Часто разочаровываюсь.

83. Склонен к самобичеванию.

88. Доверчив и стремлюсь радовать других.

93. Добросердечен.
152. Не было случая, чтобы я нарушал обещание.

54. Мое поведение в быту безупречно.

59. Способен убедить в правильности своих решений.

64. Произвожу впечатление значительной личности.

69. Способен быть требовательным и критичным к самому
себе.

74. Нетерпим к ошибкам других.

79. Озлоблен.

84. Застенчив.

89. Зависимый и несамостоятельный.

94. Легко поддаюсь влиянию других.

99. Переполнен сочувствием.

159. Бывает, что я говорю о вещах, в которых не совсем раз-
бираюсь.

55, Способен к шутке и юмору.

60. Способен подготовить заместителя из подчиненных.

65. Начальственно-повелительный.

70. Надменный и самодовольный.

75. Своекорыстный.

80. Ревнивый.

85. Безынициативный.

90. Предоставляю другим принимать решения.

95. Благорасположен ко всем.

100. Великодушен и терпим к недостаткам других.

160. Всегда и во всем согласен с решением старших (руково-
дителей).

101. Пользуюсь доверием со стороны товарищей (коллег).

106. Повышаю свою деловую квалификацию.

111. Властный.

116. Думаю только о себе.

121. Склонен к дерзости.

126. Долго помню обиды.

131. Кроткий.

136. Легко попадаю впросак.

141. Всем симпатизирую.

146, Стремлюсь покровительствовать.

102. Принципиален.
107. На меня можно положиться, так как в большинстве слу-
чаев я принимаю верное решение.

112. Стремлюсь к успеху.

117. Хитрый и расчетливый.

122. Часто недружелюбен.

127. Думаю, что всюду преследуют за критику.

132. Робкий.

137. Почти никогда и никому не возражаю.

142. Умею расположить к себе.

147. Снисходителен к окружающим.

103. Считаюсь сознательным и надежным в выполнении сво-
ей работы.

108. Исполнителен и работоспособен.

113. Ожидаю восхищения.

118. Сужу о других по их положению и достатку.

123. Язвительный и насмешливый.

' 128. Проникнут духом противоречия.

133. Стыдлив.

138. Навязчив.

143. Со всеми советуюсь.

148. Стараюсь утешить каждого.

104. Способствую продвижению по службе своих товарищей.

109. Способен оценить и принять новое.

114. Распоряжаюсь другими.

119. Тщеславен.

124. Злой и жестокий.

129. Упрям.

134. Меня легко обидеть.

139. Люблю, чтобы меня опекали.

144. Способен в тактичной форме потребовать выполнения
работы.

149. Бывает, что “порчу” людей чрезмерной добротой.

156. Всегда высказываюсь в духе общепринятого.

105. Поддерживаю дух сотрудничества.

110. Хотел бы, чтобы мой (будущий) сын или дочь работали
под руководством такого человека, как я.

115. Деспотичен.

120. Холоден и черств.

125. Бесчувственный и равнодушный.
130. Недоверчивый и подозрительный.

135. Мягкотелый.

140- Чрезмерно доверчив.

145. Терпим к чужому мнению.

150. Забочусь о других в ущерб себе.

151. Случалось, что я опаздывал на свидание, на работу.

Обработку результатов следует начинать с определения до-
стоверности ответов. Шкала достоверности (“шкала лжи’’) за-
нимает в таблице последнюю горизонталь (151, 152, 153...) и
в общую сумму свойств, отмеченных в вертикальных шкалах,
не входит. Если вы отвечали искренне, то нечетные цифры (151,
153, 155, 157, 159) должны быть зачеркнуты, а четные (152, 154,
156,158,160) не зачеркнуты. Ответы считаются достоверными,
если вы “солгали” не более четырех раз. При пяти неискренних
ответах результаты подвергаются сомнению, при шести счита-
ются недостоверными.

Для получения профиля личностных свойств подсчитывает-
ся число зачеркнутых цифр отдельно каждой вертикали (кроме
последней строки - шкалы достоверности). Это будет означать
степень выраженности каждого из десяти описанных ниже
свойств личности.

Содержательная интерпретация шкал

I. Направленность. Означает выраженность общественных
целей деятельности, поддержку коллективных интересов, устой-
чивость моральных, этических и интеллектуальных ценностных
ориентации.

II. Деловитость. У вас имеются деловые качества, необходи-
мые для успешного руководства или лидерства. В сочетании
с другими свойствами они определяют стиль деятельности ру-
ководителя или тип лидера.

III. Доминирование, инициативность. Означает стремление
к власти (чем ее больше, тем лучше), желание иметь вес, значе-
ние в глазах других, добиваться успеха, распоряжаться. Обна-
руживается стремление к борьбе, завоеванию, проявление аг-
рессии. В сочетании с высоким показателем по второму свой-
ству - тип авторитарного руководителя или лидера.
IV. Уверенность в себе. Для вас характерны эгоцентризм,
независимость, эгоистический рационализм (деловитость в от-
ношении всего, что может принести благополучие лично вам,
активный выбор полезного, в отношении остального равнодуш-
ны). Во взаимоотношениях с людьми вы дипломат (уступки, если
это дает положительный результат для вас, и сопротивление,
если ситуация угрожает вашему личному покою и комфорту).
В сочетании с высоким показателем по второму свойству вы
эгоцентричный и честолюбивый руководитель или лидер.

V. Требовательность, жесткость. Вам свойственна ригидность
(негибкость) реакций, сильная воля, настойчивость в достиже-
нии цели любыми путями, прямолинейность. Вы раздражитель-
ны, если встречаете сопротивление, недружелюбны, проявляете
гнев, не идете на уступки и компромиссы, упрямы из принципа,
не проявляете симпатии и сочувствия. Если эти качества соче-
таются с высокими показателями второго свойства - это тип
авторитарного руководителя или лидера.

VI. Упрямство, негативизм. Вы всегда в оппозиции, недовер-
чивы, сопротивляетесь любому влиянию, отстаиваете свою по-
зицию, проявляете тайное тщеславие, мстительность, ревность,
подозрительность, обидчивость, злопамятность.

VII. Уступчивость. Для вас характерна социальная неприс-
пособленность, низкая самооценка. У вас выражено самобиче-
вание, безынициативность, робость.

VIII. Зависимость. Вы характеризуетесь незрелостью, инфан-
тильностью, несамостоятельностью. Стремитесь попасть под
опеку сильной личности, ищете покровительства.

IX. Психологический такт. Вы ориентируетесь на мнение
окружающих, оно имеет для вас большое значение. Вы стреми-
тесь к поиску социального одобрения, внушаемы. В группе
общительны, активно сотрудничаете со всеми, особенно - с ли-
дером. В сочетании с высоким показателем по второму свой-
ству - руководитель или лидер демократического типа.

X. Отзывчивость. Активно проявляете сочувствие, чувстви-
тельность к поведению других. Умеете сопереживать. Для вас
характерны альтруизм, служение идеалу, самоотдача, бескоры-
стие. Стремитесь опекать слабых. Вы человек совестливый, обя-
зательный, исполнительный, дорожите мнением окружающих.
ОПРОСНИК
когнитивного стиля

Предлагаем вам полный тренировочный личностный опрос-
ник для определения индивидуальных наклонностей. Он пред-
ставляет собой самоотчет, основанный на параметрах “Боль-
шой пятерки”. При его разработке использовались последние
достижения науки, занимающейся исследованием свойств и осо-
бенностей личности. В нем содержится 88 вопросов. Это гораз-
до больше, чем в двух самых популярных ныне в Великобрита-
нии крагких опросниках.

Не имеет смысла подробно объяснять систему подсчета оч-
ков, но следует отметить, что этот опросник содержит ряд ха-
рактерных особенностей, которые помогают сделать ответы
более позитивными и, соответственно, выводы более точными.

Например, каждый вопрос позволяет определить только
один аспект личности. Поэтому если вы ответили “Нет” или
“Неверно”, это вовсе не означает, что вы набираете очки на
противоположном конце данного характерного признака. Ина-
че говоря, не согласившись с “экстравертным” ответом, вы не
переходите автоматически в разряд “интровертных” личностей

Дело в том, что характерные признаки у большинства лю-
дей располагаются не по краям возможного диапазона, а где-то
посередине.

По статистике 40% людей попадают в серединный диапазон,
а оставшиеся 60% распределяются между его краями. Например,
20% людей являются по преимуществу экстравертами, а 10% -
ярко выраженными экстравертами. Более того, независимо от
оценочных характеристик, личность не является ни “хорошей”,
ни “плохой”. Это было бы слишком просто, вернее, примитив-
но. Каждая характерная черта личности - это смесь индивиду-
альных особенностей, которая может оказаться подходящей или
нет для данного дела и профессии.

Заполнение опросника

Опросник когнитивного стиля разработан таким образом,
чтобы можно было определить тип личности тестируемого.
Здесь важно знать и то, как он реагирует на различные ситу-
ации и какова его манера общения с окружающими.

Как и в других опросниках, здесь нет “правильных” или “не-
правильных” ответов; смысл в том, чтобы выявить предпочте-
ния, характеризующие личность. Это временами может быть
трудно, но чем честнее ответы, гем точнее проявится личность
каждого, кто проходит тестирование.

Вы заполняете анкету, помечая галочкой соответствующий
квадратик.

Пример

А. Я люблю работать самостоятельно.

Б. Мне нравятся игры на выявление
способностей.

В. Люди доверяют моим суждениям.

Верно

□

Неверно
й
й

Когда вы отвечаете на вопросы, то нужно иметь в виду сле-

дующее.

1. Не следует тратить слишком много времени на обдумыва-
ние, давайте первый пришедший в голову ответ.

2. Убедитесь, что ответили на все вопросы. Если сомневае-

тесь в правильности ответа, зачеркните то, что написали, и по-

ставьте галочку в другом квадратике.

3. Если вопрос кажется вам не очень уместным, все равно
следует дать ответ, который представляется вам наиболее под-
ходящим.

4. В этом персональном опроснике не предусмотрено огра-
ничений по времени, но попытайтесь закончить работу как мож-
но быстрее

5. Не обращай!е внимания на шкалу подсчета очков до тех
пор, пока вы не заполните всю анкету!

Начните, как только будете готовы.

Верно Неверно

1. Я могу легко обсуждать с другими людь-
ми свои чувства.

2. Если что-то идет не так, это тяготит меня.
3. Я люблю, чтобы вещи были чистыми и
аккуратными.

4. Я внимательно выслушиваю людей, кото-
рые делятся со мной своими проблемами.

5. Я стараюсь использовать опробованные,
надежные методы.

6. Мне хочется уделять больше времени са-
мому себе.

7. Если люди грубы по отношению ко мне, я
просто их игнорирую.

8. Я могу работать даже тогда, когда вокруг
беспорядок.

9. Я человек, готовый к конкурентной борь-
бе.

10. Мне нравится заниматься разнообразны-
ми делами.

11. Я люблю общаться с людьми на разных
мероприятиях.

12. Я чувствую себя оскорбленным, если кто-
то критикует меня.

13. Я одобряю систематический подход ко
всякого рода проблемам.

14. Я стремлюсь доверять людям.

15. Я человек практического склада.

16. Я против “невинной лжи”.

17. Я больше люблю слушать, чем говорить.

18. Я редко испытываю стрессы.

19. Я предпочитаю конкретную сделанную
работу стремлению к недостижимому
идеалу.

20. Я готов брать на себя ответственность за
других людей.

21. Я люблю предлагать новые идеи.

22. Я с удовольствием выступаю с речами па
публике.

23. Иногда небольшие неприятности могут
вывести меня из душевного равновесия.
24. Я всегда говорю людям то, что думаю. □

25. Мне нравится жить и работать по четко- □
му распорядку и поддерживать установ-
ленный режим.

26. Люди часто благодарят меня за поддерж- Q
ку.

27. Я люблю действовать по правилам. □

28. Я чувствую себя неудобно, оказавшись □
в центре внимания.

29. Я могу устоять, если на меня оказывают □
давление.

30. Я никогда не волнуюсь из-за небольшого □
беспорядка.

31. Я нередко теряю терпение при общении □
с другими людьми.

32. Никто из моих друзей никогда не огор- □
чал меня.

33. Я всегда стремлюсь постичь суть вещей. □

34. Я люблю общаться со множеством людей, q

35. После тяжелого дня мне порой бывает q
трудно расслабиться.

36. Если я обещаю что-то, то обязательно q
делаю.

37. Я никогда не бываю равнодушным к не- □
счастьям других людей.

38. Люди считают меня человеком, облада- □
ющим здравым смыслом.

39. Я предпочитаю говорить с человеком □
с глазу на глаз.

40. Я не помню, чтобы когда-либо опазды- □
вал на встречу.

41. Я стараюсь держаться, что бы ни случи- □
лось

42. Иногда мне приходится нарушать обще- О
принятые правила.

43. Я умею заставлять людей действовать. П

44. Мои идеи не всегда бывают здравыми. Q
45. Я не против того, что люди приходят ко
мне без предварительной договоренно-
сти.

46. Я всегда нервничаю перед важными со-
бытиями.

47. Я никогда не бросаю дело, не закончив
ею.

48. Я умею хранить чужие секреты.

49. Я мог}7 легко поставить себя на место дру-
гого человека.

50. Я приземленный человек.

51. Я счастлив, когда нахожусь дома и чи-
таю книгу.

52. Я легко отношусь к жизненным пери-
петиям.

53. Я обладаю быстрой реакцией, люблю
экспромты.

54. Я всегда достигаю своих целей и полу-
чаю все, что захочу.

55. Я люблю заниматься рационализатор-
ством.

56. Я счастлив быть среди людей, независи-
мо от обстоятельств.

57. Я люблю шумные игры на соревнователь-
ной основе.

58. Я не люблю давать невыполнимые обя-
зательства.

59. Мне часто приходится устранять беспо-
рядок, созданный другими.

60. Я хорошо чувствую “неудобную” атмос-
феру.

61. Я стремлюсь “жить сам и давать жить
другим”.

62. Если я чем-то занят, то не люблю, когда
меня прерывают.

63. Я не позволяю обстоятельствам брать
надо мной верх.
64. Я никогда не волнуюсь, если допускаю
какую-нибудь ошибку.

65. Я нередко утрачиваю ощущение времени.

66. Я не тот, кто всегда остается в проигры-
ше в различных играх.

67. Люди иногда говорят про меня: “он ви-
тает в облаках”. •

68. Я часто действую импульсивно.

69. Я считаю себя очень осторожным чело-
веком.

70. Я никогда не оставляю дела на послед-
нюю минуту.

71. Окружающие считают меня терпеливым
человеком.

72. Я никогда не бываю преднамеренно груб
с кем-либо.

73. Обычно я не придерживаюсь крайних
взглядов на вещи.

74. Мне необходим покой, чтобы работать
эффективно.

75. Я умею общаться с другими людьми.

76. Я радуюсь каждому новому дню.

77. Я люблю наблюдать за людьми в экстре-
мальных ситуациях.

78. В этой жизни меня многое интересует.

79. Я часто говорю что-либо, не подумав.

80. Иногда я чувствую себя виноватым, даже
если это не так на самом деле.

81. Я человек, склонный к педантизму.

82. Я стремлюсь избегать конфронтации.

83. Я люблю иметь дело с проверенной ин-
формацией.

84. У меня мало настоящих друзей.

85. Я хорошо справляюсь с кризисными си-
туациями.

86. Я часто теряю свои вещи.
87. Я никогда не уступаю в спорах. О

88. Люди считают меня генератором идей. О

Проверьте, действительно ли вы поставили галочки во всех
квадратиках.

Подсчет набранных очков

Чтобы подсчитать очки, набранные при заполнении анке-
ты, сложите количество квадратиков по пяти параметрам лич-
ности. Каждая характерная черта проходит под знаком "плюс"
или “минус”. Поэтому необходимо сделать десять простых вы-
числений. Например, по первому параметру можно определить,
является человек экстравертом или интровертом, или в нем сме-
шаны те и другие качества.

Начав подсчет очков, вы увидите, что все экстравертные
вопросы имеют отрицательные (-), а интровертные - положи-
тельные очки (+).

(Напомним, что “отрицательные” и “положительные” не
означает, что какие-то ответы лучше, чем другие, просто тако-
ва методика вычисления.)

Чтобы I роизвести вычисления, следует сначала сложить все
отрицательные экстравертные очки, потом все положительные
интровертные очки, а затем просуммировать эти два числа.

Например:

Сумма всех экстравертных очков = - 10.

Сумма всех интровертных очков = + 6.

Общая итоговая сумма = -4 (то есть: -10 плюс +6).

Или:

Общая сумма всех экстравертных очков = - 5.

Общая сумма всех интровертных очков = +12.

Общая сумма = +7 (то есть: -5 плюс +12).

Дальнейшие вычисления производятся по такому же прин-
ципу. Приведенные ниже таблицы помогут определить итого-
вые числа по пяти характерным параметрам личности.
Шаг 1

В каждой таблице следует отметить галочкой номер вопро-
са, на который вы отвечаете. Игнорируйте те вопросы, на кото-
рые вы ответили “Неверно”. Когда вы пометите все вопросы,
на которые дали ответ “Верно”, сложите соответствующие чис-
ла в двух столбцах. Сразу станет ясно, что некоторые вопросы
имеют большее количество очков, чем другие. И наконец, сло-
жите две итоговые суммы: отрицательные и положительные
очки. В результате получится общее число баллов, с помощью
которых выявляются характерные черты личности. (Вполне
возможно, что суммарное число баллов будет равно нулю. Это
означает, что вы находитесь посередине диапазона характер-
ных признаков личности.)

Характерный признак личности 1

Экстравертность

Вопрос Очки
1 -1
И -2
22 -2
34 -2
45
57 -1
68 -1
79 -2
Всего ==

Интровертность

Вопрос Очки
6 +2
17 +2
28 +2
39 -н
51 +1
62 +1
74 +1
84 +2
Всего =

Сумма очков = (Экстравертность + Интровертность)
Итого =....
Характерный признак личности 2

Трезвомыслие

Мягкосердечие

Вопрос Очки
9
20 -2
31 -1
43 -1
54 ”2
66 -2
77 -1
87 -2
Всего ~

Вопрос Очки
4 +2
14 +1
26 +1
37 +2
49 +2
60 л. ।
71 •^2
82 + 1
Всего =

Сумма очков - (Трезвомыслие + Мягкосердечие)
Итого ~....

Характерный признак личности 3

Конформизм

Креативность

Вопрос Очки
5 -2
15 -1
27 -2
38 -2
50 -1
61 -1
73 -2
83 ~1
Всего =

Вопрос Очки
10 + 1
21 +2
33 + 1
44 +1
55 -1-2
67 -2
78 +1
88 +2
Всего -

Сумма очков = (Конформизм + Креативность)
Итого — „
Характерный признак личности 4

Высокая

Низкая

организованность

Вопрос Очки
3 -2
13 -2
25 -1
36 -1
47 -1
59 -2
70 -1
81 -2
Всего =

Вопрос Очки
8 +2
19 +1
30 - +2
42 +1
53 +2
65 + 1
76 +1
86 +2
Всего -

Сумма очков = (Высокая организованность + Низкая
организованность)

Итого -...

Характерный признак личности 5

Уверенность в себе

Уязвимость, эмоциональность

Вопрос 0 Очки
7 -2
18 -2
29 -1
41 1
52 -1
63 -2
75 -2
85 -1
Всего =

Вопрос 0 Очки
2 +2
12 + 1
23 +2
35 +1
46 +2
58 +1
69 +1
80 +2
Всего =

Сумма очков - (Уверенност
нальность).

Итого ~...

в себе + Уязвимость, эмоцио-
Шаг 2

Заполните приведенную ниже таблицу, чтобы подсчитать
число очков по характерным признакам личности, умеющей

производить нужное впечатление:

Вопрос Очки
16 -г2
24 4-2
32
40 -I
48
56 4-1
64 4*2
72 + 1
Всего =

Сумма очков = (Умение производить нужное впечатление).

Итого = ....

ШагЗ

Итак, мы располагаем шестью итоговыми суммами очков.

пять из которых определяют характерные признаки личности,
а шестая - ее умение производить на людей нужное впечатле-
ние.

Теперь необходимо дифференцировать полученные суммар-
ные значения. Для этого используют масштабную таблицу, ко-
торая приведена ниже. Например, если общее суммарное число
набранных очков при исследовании характерного признака 1
равно -9, то оно становится -5, если равно +4, оно становится
+2. Сделайте это для каждой итоговой суммы и поместите по-
лученные результаты в суммарную таблицу.

Примечание. Суммарное число набранных очков, равное
нулю, так и остается равным нулю. Итоговая сумма набранных
очков при определении способности личности управлять про-
изводимым на людей впечатлением всегда будет положитель-
ной (+).
Масштабная таблица

Отрицательные очки Становится Положительные очки Становится
-12 -6 + 12 +6
-11 6 +11 +6
-10 -5 +10 +5
- 9 -5 +9 +5
-8 +8 +4
-7 „4 +7 +4
-6 -3 +6 +3
-5 -3 +5 +3
-4 -2 +4 ' +2
-3 -2 +3 +2
-2 -1 +2 + 1
-1 -1 + 1 + 1

Итоговая таблица

Характерный признак 1 = ...

(Экстравертность <=> Интровертность)

Характерный признак 2 = ...

(Трезвомыслие <=> Мягкосердечие)

Характерный признак 3 = ...

(Конформизм <=> Креативность)

Характерный признак 4 = ...

(Высокая организованность Низкая
организованность)

Характерный признак 5 = ...

(Уверенность в себе Уязвимость, эмоциональность)

Умение производить нужное впечатление
Шаг 4

Запишите результаты в итоговую таблицу анкеты. Для это-
го следует заштриховать маленький квадратик, который соот-
ветствует суммарному числу очков, набранному по каждому
характерному признаку личности и умению производить нуж-
ное впечатление. При желании можно также заштриховать один
квадратик до и один после каждого числа очков - для коррек-
тировки некоторых “погрешностей”, существующих при любых
измерениях и оценках. Заканчивается процедура построением
таблицы.

Итоговая таблица анкеты

Экстравертность Ин гровертность

Конформизм Креативность

Высокая организованность Низкая организованность

[Уверенность в себе

Эмоциональность

Умение производить нужное впечатление

Шаг 5

Определите, набрали ли вы “среднее”, “высокое” или “очень
высокое” число очков.

Среднее число очков. Если вы наберете число очков в диапа-
зоне от --2 до +2 (включительно), значит, вам присущи как при-
знаки экстравертности, так и признаки интровертности, в зави-
симости от обстоятельств.

Высокое число очков. Если число набранных вами очков на-
ходится в диапазоне от -3 до -5 (включительно) или в диапа-
зоне от +3 до +5 (включительно), значит, у вас есть тенденция
демонстрировать противоположные свойства личности: боль-
шую часть времени вы являетесь либо экстравертом, либо инт-
ровертом.

Очень высокое число очков. Если число набранных вами оч-
ков -6 или +6, то вы принадлежите к определенному типу лич-
ности, то есть вы либо экстраверт, либо интроверт,

Если вы хотите иметь более точное представление относи-
тельно набранных вами очков, то следует принять во внимание
упомянутую выше “погрешность измерений”. Разница в ту или
иную сторону составляет обычно одно очко. Например, если
число набранных вами очков по первому характерному при-
знаку равно +3, значит, это число находится в диапазоне от + 2
до + 4. Это уточнение может внести изменения в интерпрета-
цию вашей личности, поскольку вы можете попасть в промежу-
ток между двумя указанными выше категориями: например, на
самом деле вы можете иметь число очков от среднего до высо-
кого или от высокого до очень высокого для конкретного харак-
терного признака личности. Важно осознать, что набранные вами
очки всего лишь характеризуют вас как индивидуума, определяя
вас как экстраверта или интроверта, или то и другое вместе. Ана-
лиз тестов, сравнение ваших результатов с другими позволяет
говорить о вашем соответствии какой-то конкретной работе.
Можно также сравнивать ваши данные с репрезентативной
выборкой из результатов тестов тех людей, которые уже вы-
полняют данную работу. Все в конечном счете зависит от тре-
бований, предъявляемых работодателем.

Шаг 6

Интерпретация полученных результатов

Взгляните на приведенные ниже описания и попытайтесь
самостоятельно определить свою принадлежность к какому-
либо типу личности.

Характерный признак 1

Экстравертность <=> Интровертность

Экстраверты - обычно открытые, разговорчивые люди, пол-
ные экспрессии и довольные жизнью. Они обожают находиться
в центре внимания и любят большие компании, новые знаком-
ства. Обычно они энергичны и не боятся риска. Однако такие
люди нередко действуют импульсивно, не всегда обдумывая
возможные последствия. Это означает, что они могут безрас-
судно ввязаться в рискованное предприятие. Иногда их неза-
планированные действия выглядят как безответственные.

Экстраверты предпочитают работать совместно с другими
людьми, в команде или группе. Люди с высокой степенью экст-
равертности могут казаться очень искренними. Они активно
(а иногда и очень настойчиво) излагают свои взгляды. Это мо-
жет быть уместно в ситуациях, где требуется умение убеждать
других - например, в торговых операциях.

Интроверты - чаще всего замкнутые, скрытные люди. Они
сосредоточены на собственных мыслях и чувствах, не любят
компании (как экстраверты) и редко бывают в местах массо-
вых сборищ. Обычно, прежде чем сделать что-то, они все тща-
тельно продумывают. Их характерное отличие - стабильность
и взвешенность решений. На работе люди интровертного типа
кажутся застенчивыми, сдержанными и довольно отстраненны-
ми. Однако обычно они хорошо работают как самостоятельно,
так и в небольших группах. Есть такие виды деятельности,
в которых люди интровертного типа особенно полезны и про-
являют себя достаточно активно.

Характерный признак 2

Трезвомыслие <=> Мягкосердечие

Трезвомыслящие люди ведут себя чрезвычайно напористо
и всегда ориентированы на успех. Они обычно сосредоточива-
ются на решении ближайших задач и порой могут казаться бес-
чувственными. Их вид говорит о том, что они отвечают за свои
действия. Очень практичных людей скорее всего раздражает,
если приходится заниматься чужими проблемами. Нередко они
бывают довольно нетерпимыми.

Стремясь к успеху, трезвомыслящие люди могут пренебречь
интересами других. Они склонны к конкурентной борьбе, все-
гда решительны и целеустремленны. Их социальная активность
проявляется и в том, как они отдыхают: они расчетливы, они
любят играть и выигрывать. Они любят управлять коллекти-
вом, нередко действуют агрессивно.

Мягкосердечные люди обычно добры, заботливы и тактич-
ны. Их волнуют беды других людей, они всегда готовы прийти
на помощь. Их умение сопереживать обычно подкреплено дей-
ственной помощью. Однако у них порой бывают проблемы из-
за излишнего “великодушия”, потому что люди пользуются их
добротой, стремясь извлечь выгоду. Мягкосердечные люди
обычно не особенно честолюбивы, стараются быть незаметны-
ми и держаться в стороне. Их отношение к окружающим доб-
рожелательное и дружелюбное. Поэтому нередко коллеги счи-
тают их чувствительными, готовыми взять на себя проблемы
других людей, часто за счет собственного благополучия. Они
также не любят конфликтов и чувствуют себя неуверенно, если
приходится руководить другими. Такие люди обычно не явля-
ются природными лидерами, но вполне хорошо проявляют себя
на второстепенных и социально значимых ролях.

Характерный признак 3

Конформизм <=> Креативность

Конформисты придерживаются консервативных или умерен-
но прогрессивных взглядов. Они любят общаться с теми, кого
хорошо знают, и решать проблемы с использованием испытан-
ных и опробованных методов. Их прагматизм подразумевает
минимальный риск и высокую степень самодисциплины. Люди
с конформистским складом характера обычно не мечтают
о творческой деятельности, но они легко адаптируются к суще-
ствующим методам.

В работе конформисты стремятся сохранять установленный
порядок вещей. Они ценят порядок и любят быть примером для
подражания. Их стремление сохранить статус-кво часто воспри-
нимается как сопротивление новым идеям. Для конформистов
наиболее привлекательными представляются такие условия ра-
боты, которые не меняются и имеют твердо установленные пра-
вила.

Креативные (творческие) люди обычно эмоциональны, лю-
бят экспериментировать. Они всегда настроены на то, чтобы
изменить или обойти установленные правила, стремятся вы-
двигать новые идеи и получают удовольствие от перемен.
Нередко они не считаются с традициями и ищут более совер-
шенные способы решения проблем. Поскольку эмоции - не луч-
ший руководитель в конкретных действиях, творческие люди
иногда выглядят как “витающие в облаках”.

В работе творческие люди стремятся продвигать инноваци-
онные методы. Окружающие видят в них энтузиастов, хотя вре-
менами и не слишком надежных или последовательных. Люди
с высоким творческим потенциалом не всегда хорошие руково-
дители, зато они великолепные генераторы идей. Однако в биз-
несе их не следует предоставлять самим себе, поскольку они
склонны к риску, зачастую необдуманному.

Характерный признак 4

Высокая организованность <=> Низкая организованность

Высокоорганизованные люди обладают точным, контроли-
руемым и формальным подходом ко всем явлениям. Они вос-
приимчивы к деталям и любят, чтобы все делалось вовремя. Для
них характерен высокий уровень самоконтроля и сдержаннос-
ти. Высокоорганизованные личности нетерпимы к хаосу и бес-
порядку. Их стремление добиваться во всем совершенства иног-
да приводит к определенным сложностям. С ними порой труд-
но иметь дело, поскольку они требовательны и ориентируются
на очень высокие стандарты.

Рабочий стол людей с высокоорганизованной структурой
имеет чрезвычайно опрятный вид, бумаги лежат в аккуратных
стопках, а письменные принадлежности находятся в специаль-
ной коробке. Они всегда убирают бумаги со стола в конце ра-
бочего дня.

Малоорганизованные люди не беспокоятся о деталях и мо-
гут проявлять совершенную беспечность в делах. Однако они
проявляют терпимость к другим людям и неформальный под-
ход к явлениям жизни, не замечают беспорядка и могут успеш-
но работать в любой обстановке. Такие люди с энтузиазмом
относятся к разным начинаниям, но быстро теряют интерес, если
проект занимает больше времени, чем предполагалось. Кроме
того, они имеют тенденцию легко впадать в скуку и до некото-
рой степени страдают рассеянностью - например, они могут
терять вещи и опаздывать на назначенные встречи.

Малоорганизованные люди нередко хорошие работники,
обычно при наличии стимула. Однако маловероятно, что рабо-
та будет выполнена в срок.

Характерный признак 5

Уверенность в себе « Уязвимость, эмоциональность

Уверенные в себе люди обычно бываю! чрезмерно настой-
чивыми. Они твердо знают, чего хотят, и комфортно чувствуют
себя в одиночестве. Им свойственен оптимистический, позитив-
ный взгляд на жизнь. Они спокойно воспринимают критику
в свой адрес и не тратят много времени на размышления о том,
что думают о них другие люди. Нередко их даже считают “тол-
стокожими”.

На работе уверенные в себе люди твердо отстаивают свои
взгляды и всегда знают, как и что делать. Такие личности редко
теряют самообладание, даже когда их поведение выглядит вы-
зывающе. Однако, несмотря на то, что уверенность является
весьма необходимым качеством, здесь есть и отрицательные
моменты: таких людей бывает очень трудно побудить к чему-
либо, поскольку они не реагируют на критику или осуждение
их поведения. Тем не менее уверенные в себе люди обладают
ценным качеством - они никогда не теряют самообладания
в стрессовых ситуациях и умеют справляться с трудностями.

Уязвимые, эмоциональные люди всегда очень заметны, они
склонны к излишним проявлениям чувств. Их беспокоит, что
думают о них другие. Даже незначительные проблемы эмоцио-
нальный человек воспринимает с драматизмом. Такое беспо-
койство может принимать весьма острый характер. Их поведе-
ние не отличается стабильностью, они непостоянны и очень
впечатлительны.

Эмоциональные люди весьма чувствительны к критике
и стараются не совершать ошибок в работе. Они постоянно стре-
мятся все планировать и порой выгодно отличаются от своих
чрезмерно уверенных в себе коллег. Но не в тех случаях, когда
дела очень плохи: тут эмоциональные люди могут впасть в па-
ническое состояние.

Умение производить нужное впечатление

Существует специальная шкала для определения способнос-
ти личности производить на других нужное впечатление. Воп-
росы подобраны так, что большинство людей (если отвечают
честно) получают вполне реальное представление о себе.

Например, мы грешим “невинной ложыо?’ время от време-
ни; далеко не все говорят именно то, что думают; ваши близкие
нередко выводят вас из себя или раздражают; мы все когда-либо
опаздывали на встречи; выдавали кому-либо чужие секреты;
делали вид, что нас нет дома, когда не хотели кого-то видеть;
беспокоились о совершенной ошибке, порой проявляли грубость
(пусть и не намеренно).

Если суммарное число очков выше четырех, то отвечающий,
видимо, был не совсем честен по отношению к себе. В таком
случае следует попытаться еще раз пройти тест. Но, вероятно,
именно такой подход характерен для личности, умеющей уп-
равлять собой и производить нужное впечатление.

О чем еще необходимо помнить

Опросник когнитивного стиля может соответствовать ваше-
му представлению о себе или преподнести ряд сюрпризов. Если
вы были удивлены или обнаружили что-то, с чем вы не соглас-
ны, то не следует спешить с выводами. Каждый характерный
признак состоит из маленьких деталей, высвечивающих более
тонкие особенности вашей личности. Также следует помнить,
что вы заполняли анкету самостоятельно, а не под контролем
психолога или работодателя. Полученные вами результаты дол-
жны сопоставляться с соответствующими результатами по реп-
резентативной выборке. Если же вы хотите действительно точ-
ного взгляда на собственное “Я”, то необходимо заполнить ряд
анкет в тщательно контролируемых условиях. Можно обратить-
ся за советом к профессиональному психологу. Кроме того, сле-
дует знать, что, по всей вероятности, работодатель всегда смо-
жет из разных источников получить информацию о вас. Это
именно тот случай, когда, осознав, что вы на самом деле собой
представляете, вы сможете попытаться изменить определенные
качества вашей личности. Несмотря на то что вы не можете изме-
нить основу вашей личности, вы можете разработать соответ-
ствующие механизмы следования какому-нибудь образцу.

Например, можно тренировать себя, чтобы научиться легче
приспосабливаться к различным обстоятельствам или стать
более организованным.

Интересные наблюдения провел немецкий психолог Англейт-
нер. Он нашел сходство между результатами личностных оп-
росников и классификацией, например, растений или животных.
Несмотря на такую интересную аналогию, это похоже скорее
на классификацию животных: млекопитающих, птиц, рыб, на-
секомых, земноводных или рептилий. Суть состоит в том, что
живые существа имеют самые разные характеристики. Напри-

мер, как люди, так и киты являются млекопитающими, но ка-
кое же между ними различие! Поэтому, несмотря на то, что лич-
ностные опросники действительно помогают классифицировать
наше поведение, даже те из нас. кто имеет “идентичные личност-
ные профили”, тем не менее проявляют большое разнообразие
индивидуальных различий.

Ключевые моменты

• Опросник когнитивного стиля включает пять характерных
признаков.

• В нем содержится прогноз вашего поведения в разнообраз-
ных ситуациях.

• Некоторые аспекты личности не могут быть количествен-
но определены с помощью данной анкеты.

• Чтобы составить точное представление о личности, необ-
ходимо заполнить несколько анкет (опросников).
ТЕСТ
“ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК”

Инструкции

Во всех личностных тестах вам необходимо ответить, со-
гласны вы или нет с различными утверждениями. Помните, что
не существует правильных или неправильных ответов. Ответ,
который вы даете, отражает ваши собственные представления
и чувства. Часто трудно точно решить, согласны вы или нет с
тем или иным утверждением, в таком случае выбирайте тот от-
вет, который вам кажется более правильным.

При выполнении личностных тестов постарайтесь не думать
ни о какой работе, совсем не думайте о профессии. Думайте толь-
ко о себе и своем отношении к различным жизненным ситуаци-
ям. Ответ, который кажется вам правильным, обведите круж-
ком. И хотя на некоторые вопросы трудно дать точный ответ,
не тратьте слишком много времени на его обдумывание. Быст-
ро дать ответ ничем не хуже, чем долго перебирать возможные
варианты.

Не оставляйте ни одного вопроса без ответа. Ниже мы при-
водим образец.

Пример: Когда я сплю, я очень редко вижу сны | И | ДА[НЕ11 Г

Если вы обведете кружком НЕТ, эго будет означать, что
в действительности вы видите сны.

Не обращайте внимания на буквы, помещенные по бокам от
ДА и НЕТ: их значение будет объяснено позже. Теперь вы мо-
жете приступить к части опросника.

Личностный ОПРОСНИК

Часть 1

1. Как правило, я люблю работать один и дд НЕТ
(одна) и по-своему

2. Я быстро знакомлюсь с новыми людь- д дд НЕТ
ми
3. Я иногда волнуюсь из-за незначитель-
ных ошибок, которые я допустил(а)

4. Я часто действую не думая

5. Я нелегко забываю о своих пробле-
мах

6. Мне нетрудно приниматься за слож-
ную работу

7. Даже если все не согласны со мной, я
говорю то, что думаю

8. Я предпочитаю, чтобы лидером был
кто-нибудь другой

9. Я люблю делать то же, что и мои дру-
зья

10. Я очень стараюсь не задевать чувств
других людей

11. Я люблю делать свою работу тща-
тельно, чтобы быть уверенным, что
она выполнена правильно, даже если
это означает отказ от других дел

12. Многие вещи, о которых я читаю в
книгах и газетах, печальны

13. Мне часто трудно признаться, что я
могу ошибаться

14. Я обычно воспринимаю жизнь такой,
какова она есть

15. Я считаю, что я лучше работаю в
коллективе

16. Я предпочитаю оставаться дома, а не
ходить на вечеринки

17. Я всегда интересуюсь новинками
моды

18. В этом мире слишком много боли и
несчастий

19. Я ненавижу слишком долго сидеть на
одном месте

20. Я всегда готов(а) испытать что-то
новое и увлекательное

ДА НЕТ
ДА НЕТ НЕТ
НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
ДА НЕТ
21. В большинстве случаев я чувствую
себя уверенно

22. Я не так легко расстраиваюсь, как
другие люди

23. Я в любых обстоятельствах поддер-
живаю своих друзей

24. Меня иногда волнует, что обо мне
думают другие

25. Мне почти всегда есть что сказать по
обсуждаемой проблеме

26. Я часто не могу уснуть из-за того, что
вспоминаю о всяких мелких неудачах

27. Я не против рассказать другим о сво-
их личных переживаниях

28. Я не знаю, что бы я делал (а) без сво-
их друзей

29. Я часто делаю что-нибудь, не сооб-
щая об этом другим

30. Я люблю убеждать людей в правиль-
ности моей точки зрения

31. Когда я делаю что-нибудь, я часто
отвлекаюсь

32. После того как я принял (а) решение,
я могу изменить его

33. Я люблю помогать людям лучше уз-
нать друг друга

34. Если у меня есть секрет, главное удо-
вольствие - это возможность расска-
зать о нем

35. Мне сложно принимать решение, ко-
торое может кого-нибудь расстроить

36. Я предпочитаю больше слушать и
меньше говорить

37. Я быстро забываю о ссорах

38. Я более или менее доволен (доволь-
на) собой, каков (какая) я есть

ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА ДА НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
39. Я люблю, чтобы люди спрашивали И
моего разрешения, прежде чем взять
у меня какую-либо вещь

40. Я люблю делиться своими проблема- Г
ми с друзьями

ДА НЕТ

Часть 2

В части 2 опросника вы должны представить себе, что о вас
могут сказать люди. При этом не старайтесь быть ни чересчур
скромным, ни слишком самоуверенным: ваши ответы должны
отражать ваше действительное представление о том, как, по-
вашему, к вам относятся. (Если вы прямо зададите эти вопросы
своим друзьям или близким, убедитесь, что получаете правди-
вый, а не дипломатичный ответ, и спросите себя, насколько
необъективны могут быть эти люди.)

Часть 2 состоит из списка слов или фраз, которые люди мо-
гут использовать, чтобы описать вас. Вы должны спросить себя,
будут ли люди вообще использовать то или иное слово или фра-
зу, чтобы описать вас. Вам нужно обвести кружком один из от-
ветов - ДА или НЕТ, - как вы уже делали в части 1. Так же, как
и ранее, на этой стадии не обращайте внимания 114 буквы; их
значение будет объяснено позже. Теперь заполняйте часть 2
личностного опросника.

Люди обычно описывают меня так:

1. Компанейский у^ ДА НЕТ и
2. Независимый и ДА НЕТ г
3. Раскованный IC НЕТ л
4. Хвастливый ДА НЕТ п
5. Скромный п ^ДА. НЕТ А
6. Сентиментальный ДА UVT 11Е1 Ф
7. Приспосабливающийся у^ ДА НЕТ И
8. Самоуверенный А ДА НЕТ п
9. Нетерпеливый Л ДА НЕТ
10. Живой Л ДА 1in, I к
11. Сердечный А ДА TXT? ПР 111S 1 п
12. Недовольный и ДА НЕТ г
13. Один из многих г ДА НЕТ и
14. Чувствительный ДА НЕТ ф
15. Склонный принимать советы других ДА НЕТ и
16. Экспансивный ДА НЕТ п
17. Робкий п ДА НЕТ А
18. Находящийся под влиянием друзей г ДА НЕТ И
19. Прагматичный ф ДА НЕТ с
20. Легко возбудимый л ДА НЕТ к
21. Бесчувственный ф ДА НЕТ с
22. Чересчур скромный п ДА НЕТ А
23. Импульсивный л ДА НЕТ К
24. Отзывчивый ^2^ ДА НЕТ Ф
25. Шокирующий ДА НЕТ К
26. Поступающий по-своему и ДА НЕТ
27. Уравновешенный к ДА НЕТ л
28. Непонятливый (J) ДА НЕТ
29. Мечтательный ДА НЕТ ф
30. Сдержанный к ДА НЕТ л
31. Самостоятельный и ДА НЕТ г
32.Конкретный, придающий большое ф ДА НЕТ £
значение фактам
33. Застенчивый п ДА НЕТ А
34. Гостеприимный, хлебосольный А ДА НЕТ
35. Тихий К ДА НЕТ Л
36. Тонкокожий с ДА НЕТ ф
37. Спокойный ДА НЕТ л
38. Беспристрастный ф ДА. НЕТ
39. Боязливый п ДА НЕТ А
40. Замкнутый и ДА НЕТ Г

Как оценивать личностный тест (ФЛАГ-тест)1

Буквы, стоящие рядом со словами “да” и “нет”, расположе-
ны без особого порядка и встречаются в обеих колонках; это

1 “Тест назван по первым буквам основных личностных качеств:
Ф (factual) - конкретный, ориентированный на факты; Л (lively) - жи-
было сделано намеренно, чтобы труднее было понять истинные
цели вопросов. Конечно, если вы захотите, вы можете быстро
пролистать тест, потому что трудно не догадаться, что буквы
как-то связаны с ответами. В то же время беспорядочное распо-
ложение вопросов скорее всего заставит вас задуматься, внима-
тельнее отнестись к своим ответам и поэтому даст более прав-
дивую оценку вашей личности, а это как раз то, чего мы доби-
ваемся.

Оценку своих результатов начните с части 1 и подсчитайте,
сколько раз вы отметили ответы “да” или “нет”, рядом с кото-
рыми стоит буква Ф. Это даст вам значение для показателя Ф.
Подставьте его в приводимую ниже формулу. То же проделай-
те для букв Л, А и Г.

Повторите эту операцию в части 2. Затем сложите значения,
полученные для каждой буквы в обеих частях теста, и вы узна-
ете, какое количество баллов вы набрали из 20 максимально
возможных,

Чтобы проверить, правильно ли вы все подсчитали, по оче-
реди возьмите числа, полученные для каждой буквы, и сложите
их с числом раз, когда вы выбирали ответ, рядом с которым
стоит парная буква. Вы можете видеть, что в паре с Ф стоит С,
в паре с Л - К, в паре с А - П и в паре с Г - И. В каждой части
теста для каждой пары букв в сумме должно получиться 10. Мак-
симальное количество баллов и в части 1, и в части 2 равно 10.

Каждая из полученных вами оценок характеризует одну из
сторон вашей личности. Эти оценки можно рассматривать
в совокупности, это так и следует делать, потому что ваша лич-
ность едина во всех своих проявлениях. Однако для понимания
ваших индивидуальных особенностей сначала будет полезно
рассмотреть каждый из четырех показателей отдельно.

вой, жизнерадостный; A (aggressive) - агрессивный; Г (group member) -
ориентированный на членство в группе, коллективе. Противополож-
ные личностные качества обозначаются так: С (sensitive) - интуитив-
ный, чувствительный; К (calm) - спокойный; П (passive) - пассивный;
И (independent) - независимый.
Результаты личностных тестов

Часть 1 + Часть 2

Всего

ф () + 10 ф () = _ 10 20
л О + 10 Л О = _ 10 20
А О + 10 А О = _ 10 20
О + 10 О 10 20

Как скажется на вашей карьере,
конкретны ВЫ ИЛИ ИНТУИТИВНЫ?

Вы можете быть конкретны, ориентированы на факты, или
интуитивны^ ориентированы на чувства; вам может нравиться
работать с фактической информацией, но чувства у вас ведь тоже
есть! Поэтому важно понять, что означают в данном конкрет-
ном тесте полученные вами результаты.

Конкретность (Ф)

Шкала Ф дает представление о том, насколько для вас важ-
ны чувства и захотите ли вы иметь с ними дело в рабочей обста-
новке. Многие люди считают, что обращать внимание на чув-
ства, а это часто предполагает понимание и уважение чужого
мнения, - значит мешать успешному выполнению работы. Если
вы придерживаетесь такой точки зрения, чувства вам будут толь-
ко помехой, и вы захотите, чтобы в работе возможные споры
были сведены до минимума.

Чем выше по шкале Ф ваш результат, тем больше вероят-
ность, что вы обладаете трезвым, практичным, деловым отно-
шением к жизни. Вы, вероятно, любите иметь дело с конкрет-
ными проблемами, требующими логического подхода, и твер-
до стоите на земле. Вы хотите видеть четкие и определенные
результаты своих действий. Вы любите порядок и систему,
и, вероятно, вам не понравится непредсказуемость и незавер-
шенность в работе.

Положительной стороной конкретной личности является
способность четко определять суть любой проблемы. Ваша
объективность помогает вам действовать и добиваться успеха.
Вы практичны и можете достичь определенных результатов.
Независимость и беспристрастность позволяют логично анали-
зировать ситуацию и предвидеть ее развитие.

Недостатком конкретной личности является то, что могут
возникнуть проблемы эмоционального плана, меньше поддаю-
щиеся упорядочению. В результате вы скорее предпочтете та-
кую сферу деятельности, где эмоции не “загрязняют” проблем,
с которыми вы имеете дело. Строгость и логичность вашего
мышления позволяют вам легко ориентироваться в интеллек-
туальной сфере, но за счет проигрыша в эмоциональной.
Вы прекрасно видите стоящие перед вами проблемы, понимае-
те их умом, гораздо сложнее вам почувствовать, как в дей-
ствительности обстоят дела, потому что это не может быть
объективно продемонстрировано.

Если у вас высокие результаты по шкале Ф, вероятно, вас
привлекут профессии, в которых вы сможете работать с факта-
ми, информацией, конкретными объектами или оборудовани-
ем. Вам может также понравиться работать с людьми, но глав-
ным для вас будет оставаться конечный продукт или сам про-
цесс работы.

Интуитивность (С)

Если вы получили низкие результаты по шкале Ф, это зна-
чит, что вы более интуитивны, ориентированы на чувства. Вам
очень важно, что говорят вам и о вас, и вы обращаете очень
большое внимание на то, как это говорится. Конкретные пред-
меты привлекают вас гораздо меньше, чем люди. Проявление
чувств вам ближе, чем логика и порядок.
Если ваши показатели по шкале Ф невысоки, вы можете об-
ладать способностью взглянуть на проблему с разных сторон
и понимаете важность ее эмоциональных аспектов. Для вас наи-
более значимы не объективные или законные причины приня-
тия решений, а эмоциональные.

Недостатком интуитивной личности является то, что иног-
да в вас слишком громко может говорить ваше чувство спра-
ведливости. Вы принимаете вещи слишком близко к сердцу?
Если да, то вы даже можете мешать работать другим людям,
которые не понимают, что вас беспокоит. Вероятно, вы мечта'
тельны и непрактичны.

Если ваш результат лежит в “интуитивной части” шкалы Ф,
вы легко можете разочароваться в своей работе, когда она
не дает вам возможности использовать свою интуицию. Как на-
тура артистическая, вы иногда испытываете волнение или вас
обуревают чувства, и это возбуждение может найти конкрет-
ное художественное воплощение. Такие проявления характер-
ны для искусства и творческой среды вообще. Или же вы може-
те обнаружить, что ваша интуитивность - это то, что вам дает
понимание проблем других людей.

Чтобы приблизительно сориентироваться, посмотрите, для
каких из приводимых ниже групп профессий ваш результат
по шкале Ф подходит больше. Однако помните, что в этих при-
мерах учитывается только один личностный аспект, так что вы
не сможете полностью определиться ни с одним из этих заня-
тий. Тем не менее вы можете подумать о том, обладаете ли вы
особенностями, необходимыми для перечисленных ниже про-
фессий. Свой результат пометьте крестиком па шкале.

Шкала Ф

с Mil 1ттгтт"1 । । । । ri m ф

1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ю 1112 13 14 15 16 17 18 19 20

интуитивность

конкретность

ветеринарный фельдшер
няня в детском дошкольном
учреждении

оформитель витрин

преподаватель драматическо-
го искусства
писатель

психолог, специалист по

музыкотерапии

танцор

учитель

художник

цветовод

адвокат

агент по продаже недвижимо-
сти

водолаз

инспектор дорожного движе-
ния

кино- и телеоператор
механик

системотехник

таможенник

техник

фотограф

Вас отличает спокойствие или живость?

На каком бы конце этого спектра вы ни находились, вас
может очень разочаровать работа, которая не соответствует
этим сторонам вашего темперамента Если ваши показатели
находятся в середине шкалы, то вам, может быть, и удастся тем
или иным способом приспособиться, но человек не может дол-

го играть не свою роль и заниматься тем, что противоречит его
природе.

Живость (Л)

Энергичные, живые люди обычно быстро реагируют на си-
туацию или на людей. Если вы таковы, то вы предпочитаете,
чтобы дела шли быстро; вам нравятся перемены и разнообра-
зие. Вы отличаетесь непосредственностью и можете принимать
безумные решения. Если вы человек крайностей, то предпочи-
таете иметь много интересов и можете отличаться непостоян-
ством.

Живость и энергия дают множество преимуществ. Во-пер-
вых, с вами приятно общаться, потому что с вами не скучно. Вы
быстро схватываете мысль. Из вас так и брызжет энергия. Ваш
энтузиазм заразителен. Вы хотите преуспевать и “делать дело”,
и, вероятно, лучше всего вам подошла бы живая и суматошная
деятельность, где все происходит сразу. Вас могли бы заинтере-
совать своим постоянным разнообразием профессии, связанные
со средствами массовой информации, развлечениями.

Отрицательные аспекты личности такого типа состоят в том,
что вам может быть трудно завершить начатое дело. Слишком
многое интересует вас, поэтому вам и не удается доводить ра-
боту до конца. Из-за того что ваши интересы часто поверхност-
ны, более серьезные и постоянные люди могут не доверять вам.
Вы также, скорее всего, не отличаетесь организаторским талан-
том. Сколько раз вы опаздывали на назначенные встречи?
Несмотря на это, вы, вероятно, можете избежать критики бла-
годаря своему личному обаянию.

Спокойствие (К)

Если ваши показатели находятся в левой части шкалы Л,
то вы обладаете спокойным, невозмутимым характером, веро-
ятно, достаточно последовательны и на вас можно положиться.
Вы когда-нибудь из-за чего-нибудь вступали в конфликты? Ве-
роятно, нет. Если вы все же окажетесь в конфликтной ситуа-
ции, то скорее всего не будете в нее вмешиваться и устраивать
сцены, а просто подождете, чтобы недоразумения разъяснились
сами собой.

Преимущества спокойного и невозмутимого характера в том,
что вы можете быть твердой опорой там, где другие впадают
в панику. Вы можете спасти положение, потому что ваши не-
спешность и размеренность позволяют преодолевать любые
трудности. Люди зависят от вас и восхищаются вами. Многие,
например, даже начинают курить трубку, чтобы быть похожи-
ми на вас. Вам должна подойти работа, где требуются твердость
и последовательность, поскольку вы тщательно планируете свою
работу и выполняете ее точно и в срок.

Отрицательная сторона состоит в том, что вас могут счи-
тать несколько туповатым. Это, конечно, несправедливо, но вы
должны признать, что иногда вы достаточно предсказуемы.
Действительно ли вы хотите все так тщательно взвешивать?
А временами вы так самоуверенны, что кажетесь надутым и са-
модовольным. Однако мы нуждаемся в вас, поскольку без ва-
шей твердой руки на штурвале - где бы мы все оказались?
Вы понимаете, что в некоторых профессиях работа носит
срочный, неотложный, спонтанный характер и требует быст-
рого принятия решений. Работать надо изо всех сид? и это дер-
жит людей в напряжении и поддерживает высокий уровень ад-
реналина в крови. Но существуют и другие профессии, которые
гораздо больше подходят для спокойного и уживчивого харак-
тера.

Отметьте ваш результат крестиком на шкале Л и посмотри-
те, можете ли вы выбрать подходящее для себя занятие из спис-
ка профессий, иллюстрирующих рассмотренные выше личност-
ные особенности. Помните, что для приведенных ниже в каче-
стве примера профессий могут потребоваться и другие личност-
ные качества.

Шкала Л

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

спокойствие

врач

администратор театра
библиотекарь

осветитель

специалист по мануальной

терапии
охранник
пожарный
полицейский

психолог, специалист по арт-
терапии
реставратор
секретарь

сотрудник бригады ‘‘скорой
помощи”

управляющий
ученый хирург
чертежник
эргономист

живость

агент по сбыту

бармен

демонстратор

заведующий отделом рознич-
ной торговли

коммерческий директор
костюмер

массажист/массажистка

модель

организатор конференций
оформитель витрин

парикмахер

руководитель рекламного

агентства

пресс-секретарь

танцор
Нужно ли быть агрессивным,

ЧТОБЫ ДОБИ1ЬСЯ УСПЕХА В РАБОТЕ?

Ответ на этот вопрос зависит от того, что вы подразумеваете
под словом “успех”. Если вы имеете в виду материальный ус-
пех, ответ - вероятно, да. Если вы подразумеваете, что хотели
бы также обладать авторитетом и влиянием на других, ответ
тоже, по-видимому, будет да. Но слово “успех” может иметь
и другой смысл, если для вас важны удовлетворенность, душев-
ное спокойствие и сотрудничество, а не конфликт. Очевидно,
что некоторые профессии требуют более “бесцеремонных” ме-
тодов, чем другие. Шкала А определяет, насколько вы активны
и полны решимости пойти и добиться того, чего вы хотите.

Агрессивность (А)

Человека, имеющего высокие результаты по шкале А, харак-
теризуют агрессивность, уверенность в себе и оптимизм, при-
чем такими показателями могут обладать не только мужчины,
но и женщины. Эти свойства характера обычно не связывают
с женственностью: агрессивность, конечно, имеет прямое отно-
шение к господству, а в западном обществе до сих пор было
принято считать, что женщины играют в основном подчинен-
ную роль. Но это не обязательно должно соответствовать дей-
ствительности, и отношение к роли женщин меняется - вероят-
но, потому, что в наши дни существует масса свидетельств того,
что женщины могут быть отличными лидерами. Антропологи
обнаружили множество доказательств существования обществ,
где доминировали женщины, так что доминирование мужчин
ни в коем случае не может рассматриваться как неизменная био-
логическая характеристика.

Шкала агрессивности описывает энергичного, удачливого
дельца. Если вы таковы, вы идете и берете то, что хотите, а не
ждете, пока оно придет к вам само. Временами вы можете быть
нетерпеливы. Вы проявляете такую целеустремленность и уве-
ренность в себе, что преодолеваете все препятствия.

Можете считать, что агрессивность необходима, т. к. дол-
жен же кто-то организовывать людей. Перемены для вас необ-
ходимы. Другие, вероятно, смотрят на вас как на лидера, высо-
ко оценивая не только ваше стремление добиваться своего, но и
готовность взять на себя ответственность. Вас нелегко сбить
с толку, и вы можете выйти сухим из воды, даже когда вас за-
гнали в угол. Вы можете делать деньги и можете “делать” бла-
гоприятные обстоятельства.

Обратной стороной этих качеств является то, что вы часто
задеваете чувства других. Вы так наседаете, что, уподобляясь
- слону в посудной лавке, можете быть неуклюжим и бестактным.
Вы можете даже не осознавать, какой след из обид и страданий
вы оставляете после себя. Головомойки и нахлобучки не прохо-
дят бесследно для других людей. Тем не менее вам кажется, что
люди сами виноваты, если встали у вас на пути. Вы находите,
что с людьми легко иметь дело, даже если вам приходится слег-
ка ими манипулировать или сообщать им только то, что им сле-
дует знать. Вас, вероятно, привлечет такая работа, которая даст
вам влияние и власть.

Пассивность (П)

Если у вас пассивный характер, это означает, что вы можете
работать тщательно, обращая внимание на детали. Вы облада-
ете выраженной стойкостью и можете терпеть даже тогда, ког-
да другие жалуются или бунтуют. Вам подойдут такие профес-
сии, где вы будете за кулисами. Вы изо всех сил стараетесь уго-
дить людям, и они с удовольствием работают вместе с вами,
потому что ценят вашу добросовестность и надежность.

Отрицательная сторона слишком пассивного характера со-
стоит в том, что вам может быть сложно рассказать о своих
проблемах другим. Вы потому миритесь с обстоятельствами, что
вам не удается убедительно объяснить, что вас в них не устраи-
вает. Вы избегаете шумихи, и если и возмущаетесь тем, что вас
недооценивают, это ваша собственная вина. Однако если вы
окажетесь в центре внимания, вы можете растеряться, поэтому
для вас лучше оставаться в тени. Вы сомневаетесь в своих силах
и можете оказаться неспособны выйти как за пределы того, что
другие ожидают от вас, так и за те границы, что вы сами уста-
новили для себя. Отметьте свое значение А крестиком на шка-
ле. Снова напоминаем, что профессии, перечисленные ниже,
могут дать лишь приблизительное представление о том, что бо
лее или менее подходит вам.

Шкала А

п I I I I I I I I I I I I I I I I I | | | А

1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ю 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

пассивность

багетчик

бактериолог

гончар

гравер

диетолог

егерь

золотых дел мастер, ювелир
художник-иллюстратор
историк
кладовщик
корректор

оператор компьютера
переплетчик

автор научно-технических
книг и статей

портниха

работник библиотеки
садовник

смотритель маяка
эксперт по патентам

агрессивность

актер/актриса

брокер

издатель

косметолог

заведующий транспортным

отделом

посредник

поставщик модной одежды

преподаватель гуманитарных
дисциплин

преподаватель сценического

искусства

пресс-секретарь

редактор

репортер

сотрудник бюро путешествий
специалист по организации
развлечений

специалист по экспорту
управляющий банком
управляющий клубом
управляющий отелем

Должны ЛИ ВЫ РАБОТАТЬ В ОДИНОЧКУ?

Люди важны для вас так же, как и для всех других. Верно
часто повторяемое утверждение “Один в поле не воин”. Но од-
ним нравится общаться с людьми больше, а другим - меньше.
Хотим ли мы проводить большую часть нашего времени на
людях и сколько при этом должно быть людей - один-два или
много, определяется разнообразными причинам^, Некоторые
их нас могут переносить людей лишь в небольшие количествах
и чувствуют себя гораздо лучше, когда работают (сами по себе и
им никто не мешает. В ряде профессий получение конечного
продукта не требует частых контактов с другими людьми, на-
пример, если работа крайне специализирована. Но таких заня-
тий немного, и они встречаются редко, поэтому некоторый
объем навыков общения необходим практически на каждом
рабочем месте. Собираетесь ли вы быть руководителем или ра-
ботать в коллективе, в большинстве видов деятельности вам
придется хотя бы отчасти учитывать необходимость общения
с другими людьми.

Ориентированность на членство в группе (Г)

Если у вас высокие показатели по шкале Г, вы любите полу-
чать поддержку людей и чувствовать, что составляете с ними
единое целое. Желание быть с людьми не имеет нечего общего
с агрессивностью или самоуверенностью. В действительности
шкале?"мш^еттак же хо-
рошо себя чувствовать и будучи предоставленным самому себе;
но он предпочитает, чтобы люди оказывались под рукой, когда
нужны помощь или совет. Люди, обладающие этдм качеством,
часто собираются вместе и верны своим товарищам. Они не
любят раскачивать лодку, и не потому, что они Пассивны или
сентиментальны, а просто потому, что они придают большое
значение членству в группе. На другом конце этой шкалы -
независимые люди, которые предпочитают принимать решения
самостоятельно, а не как члены группы. Если у в^с низкие по-
казатели по шкале Г, это совершенно не означает, что вы
не доверяете другим, проста вы предпочитаете До всем пола-
гаться на себя. Однако низкие показатели часто Указывают на
некоторую неуверенность. Не кажется ли вам иногда сложным
сломать лед в общении?

Преимущество иметь высокие показатели по Щкале Г состо-
ит в том, что вы очень легко приспосабливаетесь. ваш интерес
к людям буквально цементирует группу; люди це^ят ваш инте-
рес, и это часто помогает им проявлять свои лучшие качества.
Преданность группе и зависимость от нее является такой же
полезной чертой характера, как и приверженность групповым
целям. Вы преуспеете в профессиях, где необходимы межлично-
стные контакты, поскольку вы быстро и легко находите общий
язык с другими людьми.

Негативная сторона высоких показателей по шкале Г зак-
лючается в некоторой потере индивидуальности, поскольку вы
подчиняете свои интересы групповым. Зато взамен вы по-
лучаете, например, незаурядную способность к дружбе. Самый
факт того, что вы приспосабливаетесь, может сделать вас обык-
новенным и неинтересным. Другая возможная проблема за-
ключается в том, что сочувствие к товарищу не дает вам совер-
шать поступки, которые могут кого-то обидеть, а стремление
защищать людей может противоречить интересам учреждения,
в котором вы работаете. К тому же впоследствии это может
повредить и человеку, которому вы помогали. Например, если
вы пытаетесь прикрыть кого-то, кто не справляется со своей
частью работы, вы, вероятно, делаете не самое лучшее из того,
что могло бы помочь вашему другу в решении его проблемы.
Такой тип поведения указывает на то, что, с вашей точки зре-
ния, депо существует скорее для пользы людей, которые им за-
нимаются, чем для какой-либо иной цели - такой, как произ-
водство продукта или даже прибыль.

Независимость (И)

На другом конце шкалы Г независимые люди принимают
решения в одиночку. Если у вас низкие показатели по шкале Г,
это не обязательно означает, что вы не любите людей (хотя ско-
рее всего это так и есть). Вы безусловно чувствуете, что, когда
нужно достичь какой-то цели, вы лучше справитесь без посто-
ронней помощи. Вы, вероятно, не очень любите дружеские встре-
чи. Свою работу в группе вы воспринимаете как что-то, что
нужно просто перетерпеть.

Позитивная сторона независимого склада характера - это
множество возможностей, которые открываются перед вами.
До сих пор во многих профессиях'болыпое значение придается
независимости и уверенности в себе там, где вы должны рабо-
тать в окружении людей, но когда дело доходит до выполнения
вашей непосредственной работы, вы должны уметь полностью
от них отключиться. Для вас важно, чтобы ни от кого не зави-
село то, как вы выполняете работу, и чтобы вы могли по-свое-
му использовать свою инициативу и способность к самостоятель-
ным активным действиям. Вы должны иметь возможность ви-
деть непосредственные результаты ваших собственных усилий.

Большое неудобство независимого склада характера состо-
ит в том, что иногда вы можете совершать поступки, которых
другие не одобряют, так как не знают ничего о ваших намере-
ниях, а вы сами ничего не объясняете. Вам могут предоставить
очень специализированную роль, которая сделает вас в некото-
рой степени аутсайдером. Возможно, поначалу такая ситуация
вам может понравиться, но при этом вы многое потеряете, так
как не будете осведомлены о деле. И конечно, вам все равно,
получите ли вы поздравления к Рождеству, не так ли?

Сделанные выше замечания говорят о крайностях, так же как
и замечания относительно других шкал. Отметьте ваше значе-
ние Г на приводимой ниже шкале и посмотрите, какие профес-
сии, по вашему мнению, вам подойдут.

Шкала Г

1234 5 6789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1920

независимость ориентированность на членство в группе

юрист
археолог
архитектор
гравер
дизайнер
заведующий отделом
в магазине
зубной врач
издатель

кондуктор автобуса
корректор

актер театра
аукционист
дефектолог
инструктор по работе с
молодежью

журналист
кассир
массажист(ка)
моряк
пожарный
пресс-секретарь
курьер

литературный агент
литературный критик
машинист поезда

мастер педикюра
молочник

пастух

патронажная сестра
переводчик-синхронист
переплетчик

печатник

писатель

ремесленник

репортер

серебряных дел мастер
фотограф

продавец

работник семейного детского
дома

работник службы социального
обеспечения

секретарь клуба

солдат

специалист по организации

развлечений

менеджер кафе

управляющий клубом

Всесторонняя оценка личности

Мы подробно изучили четыре индивидуальные характерис-
тики, и теперь пришло время составить полную картину вашей
личности. Перенесите полученные вами в личностном гесте ре-
зультаты в таблицу на следующей странице, отметив крести-
ком соответствующие значения, как это сделано ниже.

Пример.

Высокий

Низкий

Высокий

Низкий
Соедините свои значения линиями. В данном примере резуль-
тат может быть описан как низкий, высокий, низкий, высокий
(результат ФЛАГ-теста: СЛПГ). Что делать, если полученные
вами результаты находятся в центре столбца или чуть выше или
ниже? В этом случае вы сами должны решить, к какой из частей
шкалы тяготеют ваши результаты. Если вы все-таки не знаете,
что выбрать, попробуйте несколько подходящих комбинаций.

Если вы все еще сомневаетесь в том, какое из описаний
ФЛАГ-теста вам больше всего подходит, выполните тест еще
раз, стараясь при этом более четко определить свои личност-
ные особенности. Но может случиться, что вы обладаете такой
индивидуальностью, что она подходит для многих областей
деятельности. Тогда для вас при определении профессии наи-
большую роль должны играть ваши способности и ваша моти-
вация.

Результат ФЛАГ-теста

Высокий ф Л
20 20 20 20
18 18 18 18
16 16 16 16
14 14 14 14
12 12 12 12
10 10 10 10
8 8 8 8
6 6 6 6
4 4 4 4
Низкий 2 2 2 2
0 0 0 0
С К П И

Мой результат ФЛАГ-теста:

Высокий

Низкий

Типичные сочетания личностных качеств

Приводимые ниже шестнадцать основных сочетаний могут
быть использованы как средство, которое поможет вам, во-пер-
вых, лучше понять себя, и, во-вторых, соотнести ваши личност-
ные особенности с основными типами работ.

ФЛАГ

1. ФЛАГ

2. ФЛАИ

3. ФЛПГ

4. ФКАГ

5. СЛАГ

6. ФЛПИ

7. ФКПГ

8. СКАТ

9. СЛАИ

10. ФКАИ
11.СЛПГ

12. ФКПИ
13.СЛПИ

14 СКАИ

15. СКПГ

16. скпи

Тип

Политик

Антрепренер

Ассистент

Управляющий

Участник кампании (политической)

Свободный агент

Исполнитель

Учитель

Художник

Адвокат

Помощник

Специалист

Перекати-поле

Советчик

Оказывающий поддержку

Одиночка

1. Политик (ФЛАГ)

У вас конкретная, живая, агрессивная и ориентированная
на членство в группе личность. Хотя все эти черты могут быть
не очень выражены, их наличие должно помогать вам в прове-
дении переговоров, кампаний и осуществлении таких меропри-
ятий, к которым людей надо еще привлечь. Вы скорее всего ак-
тивны, занимаетесь множеством дел и общаетесь со многими
людьми. Характерная черта вашей личности - способность ув-
лекательно говорить, быстро переходя от одного предмета
к другому. Вы никогда не теряетесь и не лезете за словом в кар-
ман. Вы деятельны, энергичны и никогда не сдаетесь, так что со
временем получаете то, что хотите. Хотя вы участвуете во мно-
жестве проектов, у вас всегда найдется время для новых. Люди
рады, когда вы берете ответственность па себя, и видят в вас
лидера, потому что у вас есть идеи, уверенность, практичность
и умение общаться.
Вы можете заниматься политикой как политический деятель
или быть на второстепенных ролях; занятия, которые не счита-
ются “политическими’’ в традиционном смысле слова, есть
во многих сферах деятельности. Вы можете находиться на госу-
дарственной службе или заниматься бизнесом, одновременно
проявляя особый интерес к организационной структуре или раз-
витию корпорации.

Профессии

агент по недвижимости
аукционист

директор пресс-бюро/инфор-
мационного агентства
директор-распорядитель
ответственный сотрудник
рекламного агентства

политик

секретарь клуба

тренер/менеджер спортивной

команды

старший администратор

1. Антрепренер (ФЛАИ)

> вас конкретная, живая, агрессивная и независимая лич-
ность. Вы проявляете упорство, добиваясь того, что вам нужно,
может быть, даже за счет других. У вас нет сомнений - вы напо-
ристы и целеустремленны. Вы жизнерадостны и энергичны по
натуре. Вы обнаруживаете благоприятные возможности и зас-
тавляете их работать на себя. Маловероятно, что вы позволите
каким-то мелочам помешать вам. Вы идете своим путем и пола-
гаетесь на свое собственное мнение, а не на решения тех, кто
более консервативен, чем вы.

Свойственные вам предприимчивость и уверенность в своих
силах часто встречаются в бизнесе и других сферах деятельнос-
ти, связанных с созданием материальных ценностей. Именно
независимость мышления, помимо других ваших особенностей,
является ключом к вашему успеху, потому что вы готовы дей-
ствовать по собственной инициативе; вы делаете то, что хоти-
те, и ждете, пока другие догонят вас. Обычно вас привлекают
те сферы деятельности, где вы можете все делать по-своему
и оставить свой след. Вы также хотите видеть конкретные сви-
детельства своего успеха. Для вас открыто бесчисленное коли-
чество профессий.
Профессии

агент по экспорту-импорту коммерческий директор

заведующий отделом или сек- независимый предприниматель

цией магазина рыночный торговец

застройщик смотритель дорог

издатель

3. Ассистент (ФЛПГ)

У вас живая, пассивная, ориентированная на членство в груп-
пе личность. С одной стороны, вы обладаете практичностью
и постоянством, что делает вас надежным и заслуживающим до-
верия человеком. С другой стороны, вы конформист и хорошо
ладите с людьми. Эта комбинация черт позволяет вам выходить
на первый план в ситуациях, требующих таких личных качеств,
как такт и понимание. Ваши находчивость и изобретательность
необходимы тем, кто способен оценить вашу спокойную и обо-
дряющую манеру общения. Вы известны и вами восхищаются;
вы знаете, что делать в критической ситуации, сохраняете хлад-
нокровие, когда все вокруг теряют голову. Вас привлекают слож-
ные проблемы, и вам нравится применять полученные вами зна-
ния, чтобы преодолевать их. Вы находите жизнь интересной,
и вашим главным качеством является энтузиазм, а не личные
амбиции.

Для вас открыто множество возможностей во всех областях
деятельности. И на самом деле, ваши качества необходимы вез-
де, и маловероятно, что вы окажетесь без работы. Вы хорошо
впишетесь в структуру любой организации или компании, где
ценятся готовность работать и практичность.

Профессии

ассистент зубного врача
бармен

воспитатель в семейном
детском доме
массажист(ка)

парикмахер
портье
секретарь
стюардесса/стюард
4. Управляющий (ФКАГ)

Вы конкретны, спокойны, агрессивны и ориентированы на
членство в группе. Вас интересуют люди, и вы интуитивно чув-
ствуете, чем они живут. Вам особенно интересна работа в орга-
низациях, где об успехе можно судить только по тому, насколь-
ко хорошо налажена совместная работа. Ваша цель - делать дела
с помощью людей и посредством людей. Вы организованны
и редко раздражаетесь. Вам нравится планировать все заранее
и распределять свои ресурсы. Вы можете не доверять абстракт-
ным или слишком сложным идеям, ваш собственный стиль -
результат опыта и приобретенных навыков. Вы не зажигаете
людей, а действуете методично, но в то же время тот факт, что
вы не идете на необоснованный риск, означает, что обычно вы
достигаете своих целей. Люди чувствуют к вам доверие и по-
этому часто поручают ответственные задания.

Вы можете обеспечить нормальный ход дел и можете нала-
дить работу, особенно в сфере материального производства.
В идеале вам нужно работать в какой-нибудь организации
и иметь дело или с продуктами и оборудованием, или работать
над решением конкретной задачи, где, как вы чувствуете, мож-
но получить осязаемые результаты.

Профессии

генеральный директор

заведующий отделом рознич-
ной торговли

офицер вооруженных сил
менеджер кафе

управляющий банком
управляющий отелем
управляющий производством
заведующий транспортным
отделом

5. Участник кампании (СЛАГ)

Вы интуитивный, живой, агрессивный человек, ориентиро-
ванный на членство в группе. Наличие этих качеств означает,
что вы не только внимательны по отношению к людям, но и
полны идей; вы человек чуткий, отзывчивый и хотите, чтобы
все было хорошо. Ваши непосредственность и проницательность
вызывают восхищение. Соедините все это вместе взятое с та-
лантом к общению - и вот вам человек, который взваливает
на себя все дела. Вы всегда замечаете несправедливость. Конеч-
но, иногда вы можете быть слишком болтливы, но все равно -
дело-то надо делать. Намерения у вас добрые, но вы должны
быть осторожны и не срываться. Вы хотите творить добро, сде-
лать жизнь лучше и создать более совершенный мир. Вы може-
те быть назойливы и бесцеремонны и реагировать на все слиш-
ком эмоционально - - в этом ваша сила, тогда как ваша слабость
состоит в том, что вы не знаете, когда нужно остановиться.
Однако часто люди позволяют вам сражаться на их стороне.

Вам следует искать работу там, где требуется помощник или
тот, кто покажет правильный путь. Вы можете дать людям силу
духа и стойкость, которой им не хватает. Будьте готовы к ин-
тенсивным, но кратковременным рабочим отношениям ыы пути
своего энергичного и полного энтузиазма движения от проекта
к проекту.

Профессии

демонстратор
журналист
косметолог
курьер
уполномоченный по правам
человека

преподаватель драматическо-
го искусства

профсоюзный работник

учитель

пресс-секретарь

6. Свободный агент (ФЛПИ)

Вы обладаете конкретной, живой, пассивной и независимой
личностью. Вы можете поэтому работать так, как хотите, и там,
где хотите. Но вы также способны приспосабливаться к людям,
даже готовы согласовывать с ними свой собственный рабочий
график. Вы принимаете жизнь такой, как она есть, и не даете
обстоятельствам действовать себе на нервы. Вам нравится, что
вы обладаете конкретными навыками, и правится определен-
ность того, что от вас ожидают. Ваши отношения с людьми ос-
нованы на взаимном уважении. У вас может быть и начальник,
но вы работаете самостоятельно, так что никто не стоит у вас
за спиной.
Вы способны применять свои навыки в новых ситуациях,
но именно на свое умение и опыт вы рассчитываете, поскольку
вы не любите рисковать. Ваша уверенность в себе и жизнера-
достность часто воспринимаются как способность к управлен-
ческой деятельности. Вам, наверное, временами даже нравится
такая работа, но это не то, чего вы хотите, потому что это изме-
няет ваши отношения с людьми; вы вдруг обнаруживаете, что
вас волнуют их проблемы, вы же предпочитаете быть свобод-
ным. Для вас важно также не слишком полагаться на професси-
ональные навыки, которые могут устареть. Но если даже это
и случится, вы легко приспособитесь и сможете пройти пере-
подготовку.

Профессии

бухгалтер

ассистент врача

диетолог

кондуктор автобуса
мастер-ремонтник

офицер дорожного патруля
переводчик

специалист по обслуживанию
офисной техники

трубочист

хирург

художник и декоратор

шеф-повар

7. Исполнитель (ФКПГ)

Вы конкретны, спокойны, пассивны и ориентированы па
членство в группе. Хотя вы и хотите быть с людьми, у вас пет
желания брать на себя ответственность за них; вы хотите при-
способиться, и обычно вам это удается. Вы не тот тип, который
будет гладить кого-то против шерсти, скорее вы поддержите
мнение большинства. Та стабильность и уверенность, которую
вы являете миру, заставляет воспринимать вас как друга и дос-
тойного доверия помощника. Вы не отвлекаетесь на то, что
не относится к делу, но и не беретесь за слишком большие про-
екты. В действительности вы всегда благоразумны. Вы чувству-
ете себя наиболее комфортно там, где есть порядок и план. Пе-
ремены - не ваш стиль, по крайней мере пока существует хоть
какой-то риск.
Вы действуете как постоянная, падежная сила, объединяю-
щая людей, и ваша предсказуемость и солидное i о делают вас
незаменимым членом коллектива. Вы кладезь полезного опыта
и информации, на которую вполне можно положиться. Пред-
почтительными профессиями для вас являются те, которые свя-
заны с конкретными проблемами, т. е. исполнение или изготов-
ление чего-то реального, полезно! о. Скорее всего, вы будете ак-
тивным членом коллектива.

Профессии

дорожный рабочий
кассир
пожарный
полицейский

служащий вооруженных сил

сотрудник бригады “скорой
помощи”

медицинская сестра
моряк торгового флота
охранник

8. Учитель (СКАГ)

Вы обладаете интуитивной, спокойной, агрессивной и ори-
ентированной на членство в группе личностью. Эта комбина-
ция черт позволяет вам работать в весьма беспокойном окру-
жении. Но может ли быть иначе? Вы, по-видимому, вполне
справляетесь с тем, что происходит. В частности, вы подмечае-
те особенности поведения людей. Вы быстро схватываете идеи
и открывающиеся возможности. Но при этом вы последователь-
ны и тверды. Вы легко сходитесь с людьми - и не только на
работе, поскольку вам нравится брать на себя ответственность
за других и в свободное время. Вы способны понять чужую точ-
ку зрения, но, кроме того, вы решительны и непреклонны и име-
ете множество собственных идей.

У вас есть определенные навыки или опыт, которые вы мо-
жете предложить. В действительности вы скорее эксперт.
Но маловероятно, что это является предметом или содержани-
ем вашей работы, которую вы рассматриваете как возможность
передавать свои знания и навыки другим. Во многих отноше-
ниях вы лидер, но из-за выраженного альтруизма и чувствитель-
ности вас больше привлекает социальная сфера, чем диплома-
тия или бизнес.
Профессии

врач

специалист по мануальной
терапии

директор школы
инструктор по работе
с молодежью

мастер производственного

обучения

психолог

работник сферы социального

обеспечения

старшая медицинская сестра

9. Художник (СЛАИ)

Вы чувствительны, жизнерадостны, агрессивны и независи-
мы. Для вас важны идеи и выразительность. Вас часто считают
человеком крайних взглядов или упрямцем. В поисках новизны
вы бываете неудобны для окружающих и не ладите со всем ми-
ром. Вы вдумчивы и склонны к размышлению, и у вас острый
ум, который мгновенно замечает несоответствия и противоре-
чия. Необходимость зарабатывать на жизнь может сделать вас
жестким и несговорчивым. Временами, в зависимости от силы
ваших чувств и принципов, вы занимаете оборонительную по-
зицию или обижаетесь на весь мир. Вас могут воодушевлять не
только эмоции, но и абстрактные материи. Так, изливая свои
чувства в искусстве, вы можете в это же время разглагольство-
вать о политике и мировых проблемах. Маловероятно, что вы
много общаетесь, хотя отношения с людьми обычно носят силь-
ный, бурный характер. И в социальном, и в личном плане вы
хотите иметь все или ничего.

Во время работы вы нуждаетесь в одиночестве, поскольку
любая компания вас быстро утомляет; у вас есть уникальные
идеи, п вы должны работать над ними по-своему. Общение
с людьми происходит наиболее успешно, когда вы можете что-
то им предъявить, - иными словами, выступить с “заявлением”.
То, что вы создаете, может быть переполнено жизнью, а может
быть лишь выжимкой из нее. Вас не удовлетворяют повседнев-
ность и будничность, вы берете жизнь и выделяете ее суть, наи-
более типичные проявления. Поскольку вы можете быть и за-
бавны, и вызывающи, вы найдете себя в деятельности, которая
и развлекает людей, и стимулирует у них работу мысли.
Профессии
архитектор
дизайнер интерьеров
музыкант
писатель

скульптор
танцор
художник

10. Юрист (ФКАИ)

Вы конкретны, спокойны, агрессивны и независимы. Эти
качества делают вас грозным противником. Факты в вашем
распоряжении, вам с ними все ясно, и вы можете представить
их спокойно и логично. Об интуиции пе может быть и речи.
Вы храните идеи и информацию для себя самого. Вы лучше все-
го себя чувствуете, вступая в спор или хотя бы ощущая присут-
ствие человека с таким же острым умом, пе испорчены чувстви-
тельностью или отсутствием образования. Вы высоко цените
свой ум и гордитесь его остротой. В сущности, вы самоуверен-
ны. Люди нуждаются в вас, чтобы уладить свои проблемы,
но ваши отношения с ними носят чисто деловой, а не дружес-
кий характер. Дело или проблема, которую надо решить, а не
взаимная симпатия сводят вас с людьми.

Вы преуспеете в профессиях, в которых надо сохранять яс-
ную голову, особенно в ситуациях, когда другие волнуются,
не помнят, что они говорят, пе придерживаются фактов и слиш-
ком многое принимают на веру. Ваш пытливый и беспристраст-
ный ум подходит для профессий, имеющих отношение к выяс-
нению истины и связанных с юриспруденцией и близкими к iieii
областями.

Профессии

адвокат

зубной врач

инспектор полиции

поверенный в делах
таможенник

И. Помощник (СЛПГ)

У вас интуитивная, живая, пассивная и ориентированная на
членство в группе личность. Люди находят вас интересным,
отзывчивым и с удовольствием общаются с вами. Вашим глав-
ным качеством является тяга к новым ощущениям. Вы энергич-
ны и эмоциональны. Яркие жизненные ситуации привлекают
вас, и вы счастливы, когда вокруг что-то происходит; вам быст-
ро надоедают рутина и предсказуемые ситуации Вы, вероятно
ненавидите числа, и вас мало привлекает канцелярская работа.
Поскольку вы обладаете интуицией и склонностью к творче-
ству, вы нуждаетесь в творческом окружении, но у вас может
недоставать уверенности в себе, к тому же Вы слишком хорошо
относитесь к людям, чтобы стать действительно успешным,
не зависящим ни от кого художником. Во-вторых, вам нужно
работать в коллективе, чувствовать свою причастность к обще-
му делу. Вам больше всего подходят коллективные проекты, где
ваши умения и личностные особенности дополняют то, что есть
у других. У вас никогда не будет недостатка в друзьях, посколь-
ку с вами так интересно; ваш энтузиазм заразителен. В то же
время вы никогда не задерживаетесь на чем-то надолго, пред-
почитая новые возможности, а не стабильность.

Вам подойдут профессии, в которых вы найдете как новиз-
ну, так и коллектив, с которым вы можете себя идентифициро-
вать. Вы любите добиваться всего быстро, поэтому профессии,
которым надо долго учиться или к которым надо долго гото-
виться, для вас не столь привлекательны.

Профессии

костюмер

няня в детском дошкольном

учреждении

официапт(ка)

портье/ регистратор
рабочий сцены (в театре)
шеф-повар

12. Специалист (ФКПИ)

Вы ориентированы на факты, спокойны, пассивны и незави-
симы. Другими словами, у вас ясный, острый и беспристраст-
ный ум, отметающий все незначительное и не относящееся
к делу. Вы можете хорошо проявить себя в решении различных
проблем. У вас технический склад ума, поэтому вы используете
логические методы, в типичном случае прибегая к дедукции: вы
поглощаете информацию и находите связь между разрозненны-
ми фактами. Вы достаточно легко сходитесь с людьми, по об-
щаетесь с ними нечасто, потому что у вас “есть чем заняться’’.
Ваша жизнь строго организована, и есть множество вещей, ко-
торые вы хотели бы освоить. Вас часто характеризуют как ква-
лифицированного, умелого специалиста. Люди обращаются
к вам за помощью в решении проблем, но не тех, которые связа-
ны с интуицией. Кажется, что у вас отсутствуют многие челове-
ческие пороки, которые так мешают другим, и ваше “соберись
и займись делом” может лишить присутствия духа тех, у кого
меньше энергии и уверенности в себе. Вы приносите большую
пользу благодаря организованности вашего мышления и спе-
циальным профессиональным знаниям; ваш совет ценен, пото-
му что он объективен. Однако было бы ошибкой считать, что
ваши методы и знания могут сделать вас лидером, потому что
это требует социальной восприимчивости, которая не является
вашей сильной стороной.

Профессии

архивариус
аудитор
бухгалтер
водитель

водолаз
инженер

машинист поезда
системотехник
рефери
техник
ученый

эксперт по патентам

13. “Перекати-поле” (СЛПИ)

Вы интуитивный, живой, пассивный и независимый человек.
Если что-то и важно для вас, так это не быть слишком сильно
с чем-нибудь связанным. Особенно нужно избегать продолжи-
тельных и тесных контактов с людьми. Их предпочтительно
держать на расстоянии: вы ничего от них не требуете и пред-
почли бы, чтобы они тоже оставили вас в покое. Вас интересу-
ют многие вещи, но лишь немногие из них вы доводите до кон-
ца. С одной стороны, у вас беспокойный характер, и вас трудно
чем-нибудь заинтересовать надолго; вы не отличаетесь трудо-
любием и склонны к непостоянству. С другой стороны, вы мо-
жете обладать огромным количеством несистематизированных
знаний. Проблема состоит в том, чтобы собрать их и приме-
нить с пользой. Если вы не будете осторожны, то ваше несерь-
езное отношение к людям и работе может привести к тому, что
вы окажетесь на обочине жизни. С вами весело в обществе,
а когда все хорошо и нет проблем, вы можете даже быть за-
нимательным и оригинальным.

То, чего вы достигнете в жизни, будет определяться в основ-
ном образованием, полученным вами в детстве и юности; по-
скольку вы не отличались дисциплинированностью, к успеху
могут привести только знания, полученные в школьные годы,
которые по своей собственной воле вы пе получили бы. В об-
щем, работа, которой вы будете заниматься, зависит больше от
везения и возможностей, чем от вашего намерения определить
свою судьбу.

Профессии

артист эстрады
бармен
диск-жокей

модель

носильщик

официант(ка)

продавец

рабочий на производстве
танцор

14. Советчик (СКАИ)

Вы чувствительны, спокойны, агрессивны и независимы. Вас
восхищают как люди, так и идеи, но при этом вы можете сохра-
нять свою независимость и не подчиняться им. Гуманитарные
проблемы привлекают вас больше, чем технические, ваша урав-
новешенность делает вас скорее комментатором и критиком, чем
художником. К тому же присущая вам объективность или ло-
гичность может привести к тому, что вы выработаете собствен-
ный взгляда на мир, и у вас может проявиться склонность
к философии. Но на самом деле вам больше правится не ком-
ментировать, а находить и делать, -- другими словами, вы лю-
бите проверять свои теории на практике. Хотя вы работаете
с людьми и можете обладать достаточным влиянием, в сущнос-
ти, вы не становитесь своим человеком и остаетесь аутсайде-
ром. Тем не менее вы можете легко налаживать контакты, и
у вас есть квалификация, опыт и авторитет.

Вы можете реализовать свои умения, став, например, кон-
сультантом (хотя ваша работа может так и не называться). Часть
вашего таланта состоит в правильном выборе момента - зна-
нии, что другие готовы принять вашу инициативу. Одним из
недостатков является то, что временами вы слишком увлекае-
тесь абстракциями, и это влияет не только на ваши отношения
с людьми, но и на работу. Однако, строя идеальные модели, вы
обычно удачно указываете направление, в котором надо идти.

Профессии

аналитик

библиотекарь

консультант по трудовым
ресурсам
журналист

консультант по вопросам
бизнеса

мастер производственного
обучения

социолог

социопик

15. Оказывающий поддержку (СКПГ)

Для вас характерны интуитивность, спокойствие, пассив-
ность и ориентированность на членство в группе. Вы позволяете
добиваться успеха и готовы выкладываться ради других.
Вы, несомненно, обладаете проницательностью и интуицией и,
вероятно, приобрели полезные навыки, которые дают вам воз-
можность вносить весомый вклад в благополучие других лю-
дей. Вы не только толковый и знающий человек, но можете
в полной мере, методично и спокойно, использовать свои та-
ланты. Вы - ценное приобретение для любого коллектива. Вы
легко приспосабливаетесь, и никто не чувствует никакой угро-
зы с вашей стороны. Люди действительно очень хорошо к вам
относятся, потому что понимают, что вы любите их и готовы
о них заботиться. Они переложат свои проблемы на вас, а в от-
вет получат и сочувствие, и квалифицированный совет. Вы хо-
рошо работаете в коллективе, где ваши навыки дополняют на-
выки других или где все обладают одинаковой квалификацией.
В этом смысле вас можно считать демократичным и участли-
вым. Вам нравится, когда вас высоко ценят и дорожат вами,
и вы обижаетесь, когда вас используют или эксплуатируют.
У вас сильная внутренняя мотивация, которая заставляет вас
сопротивля! вся и отказываться, если вам отдают приказы.

Вы сможете реализовать себя в профессиях, которые требу-
ют проницательности, приложения своих способностей и уме-
ния общаться. Вы во многом похожи на Помощника, по ваши
умения больше связаны с личностной, чем с технической помо-
щью.

Профессии

воспитатель в семейном санитар

детском доме сиделка в психиатрической

дефекте л о г лечебнице

консультант воспитатель в детском саду

психотерапевт
работник службы социально-
го обеспечения

16. Одиночка (СКПИ)

Вы интуитивный, спокойный, пассивный и независимый че-
ловек. Вы хотите работать самостоятельно и вполне способны
к такой работе. Вами движет отнюдь не стремление продвинуть-
ся или опередить всех, для вас важно найти для себя подходя-
щую нишу. Из-за того, что вы не очень нуждаетесь в общении,
вы можете много читать или заниматься чем-то еще, что вас
интересует. Отличаясь умом, вдумчивостью и, вероятно, даже
мрачноватой учтивостью, вы предпочитаете сохранять бесстра-
стность и невозмутимость. Вашу застенчивость могут ошибоч-
но принимать за раздражительность или враждебность, но это
просто защитная реакция, вызванная желанием сохранить
в неприкосновенности свой собственный мир. Вас многое инте-
ресует, вы толковый и знающий человек, но удаленные предме-
ты вы видите лучше, чем то, что находится прямо перед вами.
Хотя вы и стараетесь этого не показывать, вы можете быть
исключительно верным и преданным. У вас есть свой взгляд па
вещи, и вы неохотно его меняете.
Выберите профессию, в которой вы можете проявить себя
по-своему и в соответствии с вашими способностями. Хотя вы
можете общаться людьми, лучше, чтобы эти контакты пе носи-
ли систематического характера и пе определяли характера
вашей работы. Многие занятия могут дать вам уединение и сво-
боду, которыми вы дорожите, Большинство из них предпола-
гает работу в качестве наемного служащего, если только у вас
не окажется артистического дара, благодаря которому вы смо*
жете обеспечить свое существование.

Профессии

историк
кровельщик
лесовод
молочник
пастух
портниха

гончар

садовник

сельскохозяйственный
рабочий смотритель маяка
хранитель музея

ТЕСТ

XYZ

Введение

Этот тест поможет вам определить, рассматриваете ли вы
человеческое существо как дикое животное (X), как существо,
способное к самореализации (Y) или как разумное существо (Z).
Гипотезы (X) и (Y) взяты прямо из книги Человеческое лицо
предприятия”, Мак Грегор Д. В., Мак Гроу Хилл, Ныо-Иорк,
I960 г.

Инструкция

Прочитайте два утверждения, подумайте, согласны вы или
нет с каждым из них, и распределите три очка между ними. Чем
больше вы согласны с утверждением, тем больше баллов вы ему
присваиваете.
Пример 1:

Если вы согласны с утверждением “1а ” и совсем не согласны
с “1в”, распределите три балла таким образом:

Утверждение “1а ” - 3.

Утверждение “1в ” ~ 0.

Пример 2:

Если вы согласны с утверждением “1в ” и не вполне согласны с
утверждением “1а”, распределите три балла следующим образом:

Утверждение “1а ” - 1.

Утверждение “1в“-2.

Тест XYZ

1а. Люди любят соперничать.

1в. Люди предпочитают прежде всего сотрудничество.

2а. Лучший способ заставить человека отдать нечто хоро-
шее, принадлежащее ему, - предложить ему компенсацию.

2с. Лучшее средство понять людей - увидеть в них челове-
ческие существа, способные к размышлению.

Зв. Большинство людей доверяют друг другу.

Зс. Люди охотнее сотрудничают, если им доступно все объяс-
нили.

4а. Люди работают усерднее в условиях конкуренции.

4в. Для лучшего понимания людей нужно принимать во вни-
мание, что человек - существо коллективное.

5а. Большинство людей работают в основном из-за денег.

5с. Единственная функция дисциплины - предупреждение ре-
цидивов.

6в. Настоящая задача правительства - помогать обществу.

6с. Люди любят обсуждать события с другими людьми.

7а. Большинство преуспевающих людей любят соревно-
ваться.

7в. Работа в команде обычно дает хорошие результаты.

8а. Люди часто работают лучше, если им предлагают боль-
ше денег.

8с. Люди обычно делают то, что они считают своим долгом.
9в. Люди лучше реагируют на поощрения, чем на наказания.

9с. Преуспевающие люди знают, когда и в чем можно дове-
рять другим.

10 а. Основная функция правительства - контролировать об-
щество.

10 в. Будущее человечества является многообещающим.

Па. Большинство настоящих лидеров используют иногда
принцип “Разделяй и властвуй”.

11с. Легче всего добиться, чтобы человек хорошо выполнил
свою работу, если доступно объяснить, чем ему это выгодно.

12в. Работа также естественна для человека, как игра или от-
дых.

12с. Правительство должно бы влиять па человека, призы-
вая к разуму.

13а. Иногда люди вмешиваются в чужие дела в корыстных
целях.

13в. Люди не любят жить и работать в одиночестве.

14а. Нет никакой особой причины быть оптимистом, когда
речь идет о будущем человечества.

14с. Поведение человека зависит прежде всего от его окру-
жения.

15в. Все могли бы любить друг друга.

15с. Легче контролировать людей, если понимаешь, как они
оценивают ситуацию.

16а. Работа в команде часто вынуждает идти на компромисс.

16в. Надо быть готовым отдать свою жизнь за друга.

17а. Расчетливый человек делает плохого пе больше, чем хо-
рошего.

17с. Настоящий лидер всегда сначала оценивает ситуацию,
а потом действует.

18в. Не поступайте с другими так, как вы не хотели бы, что-
бы поступали с вами.

18с. Человечество непременно придет к тому будущему, к ко-
торому стремится.
19а. Индивидуум проводит свою жизнь в нескончаемых по-
пытках удовлетворить свои личные потребности.

19в. Сотрудничество обычно приводит к повышению про-
изводительности .

20а. Большинство людей прежде всего думают о себе.

20с. Люди могут приспособиться ко всему.

21в. Большинство преуспевающих людей способны к плодо-
творному сотрудничеству.

21с. Легче всего мотивировать людей, сообщая им их резуль-
таты.

22с. Соперничество хорошо само по себе, но любое злоупот-
ребление им порождает бесполезные конфликты.

22в. Главное богатство человека - это друзья, которые хоро-
шо его знают.

23с. Человек будет драться только тогда, когда он в самом
деле желает мира.

За. Человек - это действительно голая обезьяна.

24в. Если у вас есть последователи, стоит относиться к ним,
как к друзьям.

24а. Легче всего бороться за дисциплину и улучшать резуль-
таты с помощью санкций.

25с. Люди - единственные хозяева своей судьбы.

25в. Работа гораздо лучше продвигается, если вам помога-
ют друзья.

26с. В большинстве случаев преобразования приводят к ста-
билизации и порядку, а не к потрясениям.

26а. Состояние войны естественно для человека.

27 в. Люди поступают плохо с другими только тогда, когда
их к этому принуждают.

27с. Почти невозможно создать команду, которая сможет
в самом деле хорошо работать.

28с. Именно по причине нехватки знаний человечество не
прогрессирует.
28в. Люди предпочитают рассматривать свою жизнь как по-
стоянный поиск путей совершенствования себя самих и обще-
ства, к которому они принадлежат.

29с. Главное оружие человечества - это его способность
к размышлению.

29а. Лидеры имеют склонность к удовлетворению в первую
очередь своих собственных потребностей.

30 в. Человек сначала помогает друзьям, а только потом ду-
мает о себе.

30а. Человечество не заслуживает пока жить в мире.

31с. Жизнь была бы намного лучше, если бы люди больше
пользовались своим умом.

31в. В хорошо подобранной команде при наличии мотива-
ции люди выкладываются и не создают больших проблем.

32с. Человеку труднее жить, чем другим животным, потому
что он умеет думать.

32а. Люди по своему существу - разрушители.

ЗЗв. Люди скорее сильны, чем слабы, если только у них есть
желание использовать свои силы.

33а. Причиной загрязнения окружающей среды является эго-
изм человека.

34с. Люди имеют все необходимое, чтобы быть эффектив-
ными почти во всех ситуациях.

34в. Лидеры в первую очередь заботятся о тех, кто идет за
ними.

35с. Попытка сколотить хорошую команду стоит усилий, но
осуществить ее очень трудно.

35а. У людей больше слабостей, чем сильных сторон.

36в. Человечество по существу созидательно.

36а. Нет никаких убедительных доказательств того, что мы
способны контролировать свои животные инстинкты.

37с. Легче всего попять людей ~ это увидеть в них мыслящие
человеческие сущест ва.

37в. Люди легко идут на сотрудничество.
38с. Люди обычно делают то, что они считают своим долгом.

38а. Потребность торговаться столь же естественна для лю-
дей, как потребность есть или спать.

39а. Люди обычно получают то, что они заслуживают.

39в. Человечество не нуждается в управлении законами.

40с. Человечество непременно придет к тому будущему, к ко-
торому стремится.

40в. Наказания не улучшают результаты.

41с. Люди воюют только тогда, когда они не хотят мира.

41а. Человечество живет в страхе боли и страданий.

42в. Человечество делает больше хорошего, чем плохого.

42а. Для того, чтобы лучше понять человечество, надо бы
изучить поведение животных.

Подсчитайте свои очки

Сложите баллы, которые вы присвоили каждому из факто-
ров а, вис, запишите итоговые результаты (а + в + с - 126).

Фактор а. Теория “X”: гипотезы,
касающиеся человеческой природы

Человек по своему существу - дикое животное, контролиру-
емое цивилизацией. Он обычно злой, подчиняется биологичес-
ким инстинктам, способом его естественного взаимодействия
с окружающими является соперничество.

Например:

“Люди любят соперничать ”.

“Лучший способ заставить человека отдать нечто хорошее,
принадлежащее ему, - предложить ему компенсацию ”.

“Большинство людей работает в основном из-за денег ”,

Основная функция правительства-контролировать общество ”.

Итог по фактору ............

Фактор в. Теория “Y”: гипотезы,
касающиеся человеческой природы

Человек по своему существу - это личность, способная к са-
мореализации. Он работает тем лучше, чем меньше его контро-
пируют, добр, побуждаем своим человеколюбием. Способ его
естественного взаимодействия с окружающими сотрудниче-

ство.

Примеры:

“Люди предпочитают прежде всего сотрудничать”.

“Большинство людей доверяют друг другу ”.

“Настоящая задача правительства - помогать обществу ”.

“Работа в команде обычно дает хорошие результаты. ”

Итог по фактору ...........

Фактор с. Теория “Z”: гипотезы,
касающиеся человеческой природы.

Человек - существо разумное, открытое, контролируется
разумом. В нем одновременно есть и хорошее, и плохое, он по-
буждаем своим интеллектом, способ его естественного взаимо-
действия с окружающими - независимость.

Примеры:

“Лучшее средство понять людей - увидеть в них человеческие
существа, способные к размышлениям”.

“Люди охотнее сотрудничают, если им доступно все объяс-
нили ”.

“Легче всего добиться, чтобы человек хорошо выполнил свою
работу, если доступно объяснить, чем ему это выгодно ”.

Итог по фактору "с”;......

Ваше положение относительно других

Чтобы сравнить себя с 648 другими менеджерами, перенеси-
те сумму баллов по каждому из факторов (а, ей с) в таблицу,
приведенную ниже, и определите соответствующие стандарт ные
категории.

Очень низкий Низкий Средний Выше среднего Очень высокий
ОН Н (2 в ОВ
а 0-10 11-24 23-35 36-49 50 +
в 0-9 10-16 17-25 26-47 48^
с 0-10 11-24 25-35 36-49 50 +
Например, 10 баллов или меньше по фактору “а” означают,
что вы гораздо меньше, чем другие менеджеры, доверяете тео-
рии “Человек - это дикое животное”.

Ваша профильная оценка
Тест XYZ

Очень низкий Низкий Средний Выше среднего Очень высокий
ОН Н В ОВ
а
в
с

Обведите кружком или пометьте “птичкой” клетку, соответ-
ствующую вашей категории. Этот результат еще раз понадо-
бится далее определении вашей общей профильной оценки.

ТЕСТ
“МЕНЕДЖЕР И ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА”

Введение

Этот тест позволяет проверить, обладаете ли вы эффектив-
ными методами индивидуальной проверки членов вашей коман-
ды, которые сами могут быть менеджерами. В нем затрагива-
ются следующие темы: оценка достижений, критерии эффектив-
ности, беседа и подготовка. Тест не предполагает использова-
ния профессиональных терминов, делает акцент на основные
принципы и на здравый смысл, а не на теорию.

Инструкция

Прочтите каждое утверждение и обведите букву “П” при
ответе “Правильно” или букву “О” при ответе “Ошибочно”.
Даже если вам иногда трудно определиться, оцените каждое
утверждение.
Тест “Менеджер и индивидуальная проверка”

1. Менеджер должен внимательно слушать своего П
подчиненного, даже если он отклоняется от темы.

2. Индивидуальная проверка часто порождает бо- П
лее спокойную и продуктивную рабочую атмосферу.

3. Если подчиненный хочет спросить совета, он П
должен договориться о встрече заранее.

4. Лучше избегать разочаровывающих результатов П
в ходе индивидуальной проверки.

5. Индивидуальная проверка более эффективна, П
если ее планируют на год.

6. Менеджер должен знать сильные и слабые сто- П
роны своих подчиненных.

7. Во время индивидуальной проверки лучше П
не затрагивать вопрос о чистоте и личной гигиене.

8. Менеджер должен контролировать своих подчи- П
ненных не только на техническом уровне, но и в гума-
нитарном плане.

9. Индивидуальная проверка не является неотъем- П
лемой частью обязанностей менеджера.

10. Почти во всех ситуациях, складывающихся при П
индивидуальной проверке, именно менеджер больше
всех говорит.

11. Одна из главных целей индивидуальной про- П
верки - выявить все причины неудовлетворительных
результатов.

12. Подчиненный больше говорит, если руководи- П
тель действительно его слушает.

13. Стоит дифференцировать индивидуальную про- П
верку и оценку достижений.

14. Стоит избегать любых разногласий в ходе ин- П
дивидуальной проверки.

15. Подчиненный будет охотнее высказываться,
если менеджер покажет свой интерес, делая записи во П
время беседы.

16. Менеджер сможет лучше проверить своих под- П
чиненных, если он получил подготовку в области че-
ловеческих отношений.
17. Так как большая часть людей имеет сходное П О
прошлое, можно с ними обходиться одинаково.

18. Дия того, чтобы индивидуальная проверка была П О
эффективной, надо начать с создания непринужден-
ной обстановки.

19. Люди, которые умеют слушать, рисуют кара- П О
кули, когда с ними разговаривают.

20. Сеанс индивидуальной проверки более эффек- П О
тивен, если менеджер выступает в качестве руководи-
теля.

21. По возможности менеджер должен лично про- П О
верить своих подчиненных.

22. Менеджер, неспособный выносить суждения П О
о людях, не сможет эффективно их проверять.

23. Сеанс проверки часто более эффективен, если П О
он проходит вне обычного рабочего места.

24. Запись сеанса индивидуальной проверки может П О
быть очень полезна для архива отдела кадров.

25. Индивидуальная проверка обычно более эффек- П О
тивна в присутствии третьего лица.

26. Продуктивность обычно возрастает, если под- П О
чиненный может свободно и с полным доверием раз-
говаривать со своим руководителем.

27. Лучше предоставить специалистам заботу об П О
обеспечении подготовки и проведении индивидуаль-
ной проверки.

28. В ходе индивидуальной проверки менеджер дол- П О
жен казаться внимательным в глазах служащего.

29. Если это не фигурирует в списке должностных П О
обязанностей, менеджеру не следует с чрезмерным рве-
нием заниматься индивидуальной проверкой.

30. В ходе индивидуальной проверки люди боль- П О
ше говорят, если на них оказывать небольшое давле-
ние.

31. Низкая производительность является следстви- П О
ем того, что человек находится не на своем месте.

32. Любой менеджер должен уметь проверять сво- П О
их подчиненных.
33. Если смотреть в лицо подчиненному во вре- П
мя индивидуальной проверки, понимание облегча-
ется.

34. Улыбка всегда связана с удовольствием. П

35. Индивидуальную проверку необходимо прово- П
дить сидя.

36. Менеджер, который старается посвящать почт и П
все свое время индивидуальной проверке, будет еще
более эффективен.

37. За сеансом индивидуальной проверки обычно П
следуют дисциплинарные санкции.

38. Случается, что подчиненные сами решают свои П
проблемы, если у них есть возможность поговорить
об этом с другими людьми.

39. Обычно одного сеанса индивидуальной провер- П
ки достаточно.

40. Для того чтобы провести качественную инди- П
видуальную проверку, менеджер должен уметь гово-
рить убедительно.

41. Люди часто по-разному выражают одинаковые П
чувства.

42. Если человек позволяет себе уступить в споре, П
это может означать, что он не заинтересован в деле.

43. Сеанс индивидуальной проверки часто более эф- П
фективен за чашкой кофе.

44. Основная задача индивидуальной проверки - П
шире привлечь служащего к следованию политике
предприятия.

45. Легче беседовать с кем-то, кто сидит напротив, П
чем с теми, кто сидит с обеих сторон.

46. Менеджер может показать свой интерес, кивая П
головой.

47. Если служащий кажется взволнованным в ходе П
сеанса индивидуальной проверки, лучше сделать вид,
что не замечаешь этого.

48. Даже если менеджер ограничивается тем, что П
кивает головой, сеанс индивидуальной проверки мо-
жет быть эффективен.
49. Индивидуальная проверка - это долгожданный
момент для того, чтобы подчиненный очистил свою
совесть.

50. Никогда не надо советовать подавать в отстав-
ку подчиненному, который приносит пользу.

51. Индивидуальная проверка является главным
образом выражением поддержки.

52. Индивидуальная проверка наиболее эффектив-
на, когда она кажется неофициальной.

53. Лучше помогать людям, когда они действитель-
но нуждаются в помощи.

54. Индивидуальная проверка состоит главным
образом в том, что указывает людям на то, что они
должны делать.

55. Необходимо регулярно представлять менедже-
рам письменные рапорты о своих результатах.

56. Индивидуальная проверка не столь эффектив-
на, если в ней менеджер всегда захватывает инициати-
ву в свои руки.

57. Менеджер должен давать советы каждый раз,
когда к нему обращаются с личными проблемами.

58. Никогда не надо критиковать служащего в при-
сутствии его коллег.

59. Можно иногда использовать иронию по отно-
шению к некоторым служащим, для того чтобы побу-
дить их улучшить свое поведение.

60. Одна из основных целей индивидуальной про-
верки состоит в перевоспитании подчиненного.

61. Качество индивидуальной проверки прежде все-
го зависит от честности и откровенности собеседников.

62. Индивидуальная проверка должна касаться
только профессиональной стороны жизни служащих.

63. Хороший менеджер больше слушает, чем говорит.

64. Индивидуальная проверка является более эф-
фективной, когда проходит в форме круглого стола.

65. Одна из главных целей индивидуальной про-
верки - создание атмосферы, в которой подчиненный
будет лучше себя чувствовать.
66. Индивидуальную проверку труднее провести, П О
если у служащего нет чувства, что он нуждается в по-
мощи.

67. Чрезмерная предупредительность менеджера П О
может восприниматься как признак слабости.

68. Индивидуальная проверка более эффективна, П О
если служащий сам выбирает способ улучшения ре-
зультатов своей работы

69. Индивидуальная проверка является менее эф- П О
фективной, чем простое указание подчиненному на то,
что он должен делать.

70. После сеанса индивидуальной проверки необ- П О
ходимо составить список замечаний и рекомендаций.

71. Перерывы мешают эффективности проведения П О
индивидуальной проверки.

72. Главная цель индивидуальной проверки ~ по- П О
вышение производительности.

73. “Индивидуальная проверка” и “совет, помощь, П О
дружеская поддержка” - это почти одно и то же.

74. В ходе индивидуальной проверки менеджер дол- П О
жен всегда использовать стандартные и прогрессив-
ные методики.

75. Давать людям советы о лучших способах улуч- П О
шения результатов их работы - обязанность работни-
ков отдела кадров.

76. Трудно составить правильное мнение о челове- П О
ке в результате единственной беседы.

77. Индивидуальная проверка нацелена прежде все- П О
го на то, чтобы исправить людей.

78. Подчиненный будет больше высказываться, П О
если менеджер проявляет свой интерес, давая соответ-
ствующие комментарии.

79. Индивидуальная проверка всегда более эффек- П О
тивна, если менеджер и его подчиненный поддержи-
вают дружеские отношения.

80. Затянувшееся молчание во время сеанса инди- П О
видуальной проверки обычно означает, что не все идет
удачно.
Подсчитайте свои очки

Если вьГпометили буквой “П” утверждение, фигурирующее
в списке слева, обведите его номер. Если вы пометили буквой
“О” утверждение, фигурирующее в списке справа, тоже обведи-
те его номер.

Правильно

1 2 3 6 8 И 12 13
16 18 21 22 23 26 28 31
32 33 36 38 41 42 43 46
48 51 52 53 56 58 61 62
63 66 68 71 72 73 76 78
Итого «Правильно»:...

Ошибочно

4 5 7 9 10 14 15 17
19 20 24 25 2729 30 34

35 37 39 40 44 45 47 49

50 54 55 57 59 60 64 65

67 69 70 74 75 77 79 80

Итого «Ошибочно»: .......

Сложите два итога:....

Окончательный результат:

Ваше положение относительно других

Для того чтобы сравнить себя с другими менеджерами, исполь-
зуйте таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого теста
проводилась в группе, в которой были представлены 1895 ме-
неджеров из разных стран. Определите стандартную оценку,
соответствующую набранному вами количеству баллов. При
стандартной оценке “5”, вы попадаете в категорию менедже-
ров, которые менее всех способны к качественному проведению
индивидуальной проверки, составляющую 5% от числа членов
группы. 75 или более баллов автоматически причисляют вас
к 25% наиболее компетентных в этой области менеджеров. Чем
выше стандартная оценка, тем более эффективно вы способны
провести индивидуальную проверку.

Стандартная оценка:

Общий результат:

0-48

49-50

51-52

53-54

55-56

57-58
65

59-60

61-62

63-64

65-80

Ваша профильная оценка

Менеджер
и индиви-
дуальная
проверка

Обведите кружком или отметьте “птичкой” клетку, соответ-
ствующую вашей стандартной оценке. Этот результат понадо-
бится далее при определении вашей общей профильной оценки.

Что МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ

Этот тест определяет, насколько вы знакомы с эффективны-
ми способами индивидуальной проверки членов вашей коман-
ды. В обязанности большинства менеджеров входит проведе-
ние индивидуальной проверки подчиненных. Нельзя, конечно,
с уверенностью сказать, что все утверждения, приведенные здесь
как правильные или ошибочные, действительно являются та-
ковыми. Однако можно считать, что взятые в целом эти утвер-
ждения хорошо отражают то, что предполагается определить
с помощью этого теста Чтобы убедиться в этом, возьмите каж-
дое из этих утверждений одно за другим и разберитесь, рассмат-
ривает ли их тест в общем плане как правильные или ошибоч-
ные. Следующие утверждения дадут вам представление о том,
что можно, в общем, рассматривать как правильное:

• Индивидуальная проверка часто порождает более спокой-
ную и продуктивную атмосферу

• Менеджер должен знать сильные и слабые стороны своих
подчиненных.

• Менеджер должен контролировать своих подчиненных не
только на техническом уровне, но и в гуманитарном плане.

• Одна из главных целей индивидуальной проверки - выя-
вить все причины неудовлетворительных результатов.
• Подчиненный больше говорит, если руководитель действи-
ельно его слушает.

• Сюит дифференцировать индивидуальную проверку
и оценку достижений.

• Сеанс проверки часто более эффективен, если он проходит
вне обычного рабочего места.

♦ Продуктивность обычно возрастает, если подчиненный
может свободно и с полным доверием разговаривать со своим

руководителем.

• Низкая производительность является следствием того, что

человек находится не на своем месте.

• Случается, что подчиненные сами решают свои проблемы,
если у них есть возможность поговорить об этом с другими
людьми.

• Индивидуальная проверка является главным образом вы-
ражением поддержки.

• Часто легче изменить группу, чем личность.

• Индивидуальная проверка наиболее эффективна, если она
кажется неофициальной.

• Индивидуальную проверку труднее провести, если у слу-
жащего нет чувства, что он нуждается в помощи.

• Индивидуальная проверка более эффективна, если слу-
жащий сам выбирает способ улучшения результатов своей ра-
боты.

• Подчиненный будет больше высказываться, если менеджер
проявляет свой интерес соответствующими комментариями.

ТЕСТ
«МЕНЕДЖЕР И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ”

Введение

Этот тест содержит 80 вопросов типа “Правильно” - “Оши-
бочно” о ваших отношениях с людьми: руководством, коллега-
ми, подчиненными. Высокое количество очков говорит о поло-
жительном отношении к людям; но надо заметить, что излиш-
няя доброжелательность не обязательно является лучшим под-
ходом к конкретной ситуации. Минимум баллов означает чрез-
вычайно негативный взгляд на человечество. Тест не предпола-
гает владения специальной терминологией и определяет скорее
установки, чем познания.

Инструкция

Прочитайте каждое утверждение и обведите букву “П” при
ответе “Правильно” или “О” при ответе “Ошибочно”. Даже если
вам иногда трудно определиться,-оцените каждое утверждение.

Тест “Менеджер и человеческие отношения”

1. Надо, насколько возможно, относиться к про- П О
блеме каждого служащего, как к личной.

2. Признание хорошо выполненной работы всегда П О
стимулирует работника.

3. Служащий никогда не должен иметь двух началь- П О

ников.

4. Большая часть профсоюзных лидеров на самом П О
деле не интересуется судьбой трудящихся.

5. Так как большинство людей имеют схожее про- П О
шлое, можно с ними обходиться одинаково.

6. Различные виды работ требуют разнообразного П О
подхода со стороны руководящего состава.

7. Менеджер должен всегда обращаться к подчи- П О
ценным письменно.

8. Надо создавать настолько хорошие условия ра- П О
боты, насколько это возможно.

9. Служащих, которые никогда не упустят случая П О
обмануть, так мало, что их существование не заслу-
живает внимания.

10. Менеджер должен остерегаться принимать уча- П О

стие в общественной деятельности, вовлекая туда чле-
нов своего коллектива.

11. Золотое правило руководства: “Ведите себя со П О
своими подчиненными так, как бы вы хотели, чтобы
ваш руководитель обращался с вами”.

12. Любое продвижение по службе или изменение П О
ситуации должно быть обсуждено заранее с заинтере-
сованным лицом.
13. Служащие хуже работают, если их деятельность П
строго контролируется.

14. При объяснении персоналу политики предпри- П
ятия не должно оставаться никаких белых пятен.

15. Конфликты между служащими случаются чаще П
всего из-за различия характеров.

16. Среди служащих бюро женщины являются, по П
крайней мере, такими же эффективными, как и муж-
чины.

17. Люди, у которых уровень культуры не очень П
высок, обычно с трудом решают свои проблемы.

18. Лучше, если это возможно, позволить служа- П
щим самим устанавливать уровень своей производи-
тельности.

19 Как правило, шутки между служащими не уме- П
стны.

20. Любое подразделение предприятия должно тре- П
бовать, чтобы его персонал отмечал в журнале время
прихода и ухода.

21. Просьбы об отлучке почти всегда являются обо- П
снованными.

22. Служащие лучше работают, если могут выска- П
зать свое мнение о способе выполняемой ими задачи.

23. Менеджер должен относиться к своим служа- П
щим гак, как будто они являются такими же способ-
ными, как и он сам.

24. Обычно в случае неповиновения надо сразу же П
принимать дисциплинарные меры.

25. Если у члена коллектива семейные проблемы П
и он говорит об этом своему руководителю, последний
должен дать ему совет.

26. Для выполнения некоторых задач менеджеры П
не являются действительно необходимыми.

27. Чем меньше менеджер разговаривает с подчи- П
ценными, тем лучше они себя чувствуют.

28. Любое повышение по службе должно быть про- П
дикговано соображениями профессиональной эффек-
тивности.
29. Часто является полезным примерно наказать
одного из служащих для того, чтобы предупредить тех,
кто не подчиняется распорядку.

30. Для того чтобы лучше контролировать свое
отделение, менеджер должен сохранять дистанцию со
своими служащими.

31. Надо прежде всего рассматривать каждого слу-
жащего как личность.

32. Если служащий сетует на условия работы, за
этим обычно скрывается другая проблема.

33. Чем лучше менеджер знает свой персонал, тем
легче ему поддерживать дисциплину.

34. Большинство людей работает только ради де-
нег,

35. Большинство людей предпочитает, чтобы им
говорили, что они должны делать.

36. Сокращение, временное прекращение или от-
мена перерывов па кофе редко представляют собой
эффективные дисциплинарные меры.

37. Рабочие и служащие должны отмечаться каж-
дый раз, когда они приходят или уходят со службы.

38. Персонал должен быть всегда заблаговремен-
но информирован о любом существенном изменении,
относящемся к нему.

39. Большинство предприятий нуждаются в своей
собственной службе безопасности.

40. Перерывы, предоставляемые персоналу, мало
повышают производительность.

41. Любая неприятная работа заслуживает допол-
нительного вознаграждения.

42. Менеджер должен придавать самое большое
значение чувствам, которые его служащие питают
к своей работе.

43. Легче провести изменения, если привлечь к пла-
нированию людей, которых эти перемены затраги-
вают.

44. Звуковой сигнал - это хорошее средство для
того, чтобы отметить начало и конец перерыва.
46. Большинство служащих в состоянии внести бо- П О
лее существенный вклад в производительность своего
отделения.

47. Личные телефонные звонки должны быть стро- П О
го запрещены во время рабочего дня.

48. Высокая производительность заслуживает спе- П О
циального вознаграждения.

49. Любой менеджер должен иметь возможность П О
уединиться в своем кабинете.

50. Конфликты и споры редко способствуют успеш- П О
ной работе.

51. Надо поощрять людей свободно обсуждать все- П О

возможные личные проблемы с менеджером.

52. Часто бывает, что менеджер серьезно недооце- П О
нивает способности своих подчиненных.

53. Любая информация, касающаяся политики П О
предприятия, должна являться предметом как можно
более широкого распространения.

54. Профсоюзные лидеры обычно слишком активны. П О

55. Хорошее средство для того, чтобы стимулиро- П О
вать служащего к улучшению результатов, - обсужде-
ние этих результатов в кругу его коллег.

56. Любая проблема дисциплинарного порядка П О
касается только менеджера и служащего, который
имеет к этому отношение.

57. Сведения о заработной плате руководителей П О
должны быть строго конфиденциальными.

58. Прежде чем принять решение о проведении из- П О
менений, надо, как минимум, получить согласие всех
заинтересованных сторон.

59. Если один или несколько служащих знают по П О
данному вопросу больше, чем менеджер, последний
находится в более низком положении, даже если во-
обще он вполне компетентен.

60. Стоит позволять новым служащим осваивать- П О
ся самим.

61. Если люди явно чем-либо недовольны, ответ- П О
ственность за это лежит обычно на руководстве.
62. Надо прибегать к дисциплинарным мерам толь-
ко как к последнему средству.

63. Громкие и частые разговоры в рабочее время
часто указывают на то, что люди интересуются своей
работой.

64. Угроза возможных санкций часто повышает
производительность.

65. Необходимо, чтобы было запрещено есть на
рабочем месте.

66. Производительность возрастет, если менедже-
ры будут больше общаться со своими служащими.

67. Именно психологическая служба предприятия
должна заниматься проблемами в общении.

68. Не должно существовать определенного нака-
зания за опоздание

69. Большая часть профессиональных проблем тре-
бует того, чтобы они были рассмотрены менеджером.

70. Профсоюзные лидеры вносят ничтожный вклад
в повышение производительности.

71. Журнал учета рабочего времени персонала
обычно повышает производительность.

72. “Спонтанные” остановки работ иногда быва-
ют оправданными.

73. Служащие должны чувствовать себя свободно,
участвуя в организации своего рабочего места.

74. Любое опоздание, хотя бы на пять минут, дол-
жно быть наказуемо.

75. Деньги почти всегда являются хорошим стиму-
лом.

76. Кадровая политика предприятия должна преж-
де всего проявлять заботу о благополучии служащих.

77. Большинство людей не находят личного удов-
летворения в своей работе.

78. В случае неуважительного распоряжения слу-
жащий имеет право потребовать компенсации.

79. Легко стимулировать персонал быть лояльным
к предприятию.

80 Менеджер никогда не должен верить слухам.
Подсчитайте свои очки

Если вы отметили буквой “П” утверждение, фигурирующее
в левом списке, обведите его номер. Если вы пометили буквой
“О” утверждение, фигурирующее в правом списке, тоже обве-
дите его номер.

Правильно

1 2 3 6 8 11 12 13
16 18 21 22 23 26 28 31
32 33 36 38 41 42 43 46
48 51 52 53 56 58 61 62
63 66 68 71 72 73 76 78

Итого «Правильно:...

Ошибочно

4 5 7 9 10 14 15 17
19 20 24 25 27 29 30 34
35 37 39 40 44 45 47 49
50 54 55 57 59 60 64 65
67 69 70 74 75 77 79 80

Итого «Ошибочно»:...

Сложите два итога:
Окончательный результат: ...

Ваше положение относительно других

Для того чтобы сравнить себя с другими менеджерами, ис-
пользуйте таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого те-
ста проводилась в группе, в которой были представлены 1895 ме-
неджеров из разных стран. Определите стандартную оценку,
соответствующую набранному вами количеству баллов. При
стандартной оценке “5” вы попадаете в категорию менеджеров,
наименее компетентных в сфере человеческих отношений, со-
ставляющую 5% представительской группы. 75 баллов и более
автоматически относят вас к 25%-й категории наиболее сведу-
щих в этой области. Чем выше стандартная оценка, тем эффек-
тивнее является менеджер в практике человеческих отношений.

Стандартная оценка:

Общий результат:

0-38

39-41

42-44

45-46

47-48

49-52

53-54
75

55-56

57-60

61-80

Ваша профильная оценка

Менеджер
и человечес-
кие отно-
шения

Проценты 5- 15 25 35 45 55 65 75 85 95

Что МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ?

Этот тест определяет ваше отношение к людям. Он, конеч-
но, может показаться не совсем адаптированным к вам или
к вашей ситуации, но все же стоит отметить, что он хорошо за-
рекомендовал себя при проверке на большой группе менедже-
ров. Нельзя с уверенностью сказать, что все утверждения, при-
веденные здесь как правильные или ошибочные, на самом деле
являются таковыми. Однако можно считать, что взятые в це-
лом они хорошо отражают то, что предполагается определить
с помощью этого теста. Чтобы убедиться в этом, возьмите каж-
дое утверждение одно за другим и разберитесь, рассматривает
ли их тест вообще как правильные или ошибочные. Следующие
утверждения дадут вам представление о том, что можно в об-
щем плане рассматривать как заблуждения:

• Менеджер должен всегда обращаться к подчиненным пись-
менно.

• Служащие, которые никогда не упустят случая обмануть,
составляют незначительное меньшинство персонала.

• Менеджер должен остерегаться принимать участие в об-
щественной деятельности, вовлекая туда членов своего кол-
лектива.
• Конфликты между служащими случаются чаще всего из-за
различия характеров.

• Люди, у которых уровень образования не очень высок,
обычно с трудом решают свои проблемы.

• Как правило, шутки между служащими не уместны.

• Любое подразделение предприятия должно требовать, что-
бы его персонал отмечал в журнале время прихода и ухода.

• Рабочие и служащие должны отмечаться каждый раз, ког-
да они приходят или уходят со службы.

• Именно психологическая служба предприятия должна за-
ниматься проблемами в общении.

• Менеджер никогда не должен верить слухам.

ТЕСТ

“АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

В ПОЛУЧЕНИИ ПОДДЕРЖКИ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРИ ПРОВЕДЕНИИ В НЕЙ ИЗМЕНЕНИЙ”

Решение о необходимости преобразований хотя и трудно,
но все же принимается, гораздо более сложно реализовать это
решение. Предлагаемая вашему вниманию методика позволяет
вам выявить свои возможности в этом нелегком деле. Ниже при-
водится целый ряд способов, которые могут быть использова-
ны при подготовке и осуществлении изменений. В таблицу от-
ветов (см. с. 525) против номера каждого утверждения теста на-
пишите оценку, которая показывает, в какой степени вы одоб-
ряете или применяете на практике данный метод:

О - не годится для использования при моей должности;

1 - вызывает сомнение;

2 - никогда не использовал, но мог бы обдумать;

3 - иногда использую;

4 - использую всегда, когда возможно.

1. Вы пытаетесь сделать так, чтобы начальник принял учас-
тие в учебном мероприятии или собрании, на котором будут
поддерживаться ваши идеи.
2. Вы высказываете свои мысли односторонне, из альтернатив-
ных вариантов выделяете тот, который наиболее вам подходит.

3. Вы просите специалиста изучить данную проблему и во-
плотить ее в жизнь.

4. Вы пытаетесь сделать так, чтобы клиенты встали на вашу
точку зрения.

5. Вы вновь выдвигаете ранее отвергнутое предложение
в несколько измененном виде. Часто люди готовы одобрить од-
нажды отвергнутую ими мысль, если им дадут достаточно вре-
мени для раздумий.

6. Вы предугадываете потребности и требования начальни-
ка и вовремя предлагаете идею, которую он сможет одобрить
как свою.

7. Вы принимаете самостоятельные решения в тех областях,
которые потребовали бы особой компетенции или личного опы-
та других работников.

8. Вы вступаете в коалицию с другими людьми, имеющими
влияние на ваши планы, путем заключения взаимных догово-
ров о сотрудничестве и помощи.

9. Вы приводите в движение профсоюзные организации или
приглашаете их лидеров, чтобы повлиять на руководство орга-
низации.

10. Вы проводите изменения постепенно, продвигаясь сту-
пенчато от прямой деятельности к более многосторонней.

11. Вы добиваетесь одобрения своих идей у начальника пу-
тем убеждения наиболее важных людей, пользующихся его до-
верием, в ценности ваших мыслей.

12. Вы сами начинаете выполнять важные обязательства
в отсутствие начальника

13. Вы обходите стороной формальную иерархию и расска-
зываете о своей идее высшему руководству, отвечающему за
политику предприятия.

14. Вы используете внешнего консультанта, чтобы он дал вам
сведения или порекомендовал систему, поддерживающую ваши
собственные идеи.

15. Для устранения людей, препятствующих вашим планам,
вы ждете сменяемости кадров, осуществляющейся естественным
путем или в результате реорганизации.
16. Вы составляете служебные записки и рапорт^, подписы-
ваемые начальником, в соответствии с собственной точкой зре-
ния. Начальник редко отказывается подписывать их, так как
основная работа уже сделана.

17. Вы начинаете экспериментальный проект, имеющий боль-
шую вероятность успеха, или решаете сложную проблему за
других, чтобы показать пригодность вашего способа разработ-
ки проблемы.

18. Вы используете любые средства, чтобы сделать свою точ-
ку зрения широко известной.

19. Вы высказываете свои мысли руководству, которое кон-
тролирует деятельность предприятия.

20. Вы воспринимаете противодействие, руководствуясь тем
принципом, что вначале дела всегда идут хуже. Когда дело пой-
дет гладко, условия заставят других постепенно принять вашу
точку зрения.

21. Вы аргументированно высказываете свои идеи на собра-
ниях коллектива.

22. Вы определяете общие потребности и устремления работ-
ников и следуете им как общим целям.

23. Вы широко включаете свое (никому не известное и еще
не опробованное) предложение в уже одобренную программу
и таким образом достигаете успеха.

24. Вы организуете такую ситуацию, когда представители
других предприятий говорят о своем успехе, которой был дос-
тигнут благодаря идеям, похожим на ваши.

25. Вы отказываетесь от личного вознаграждения, чтобы
одобрили вашу идею. В конце концов вы получаете повышение
и тем самым право начать осуществление своих штанов.

26. Вы высказываете свою мысль в присутствии начальника
своего начальника.

27. При составлении своих планов вы заботитесь о том, что-
бы “наиболее важные” из сомневающихся участвовали в пла-
нировании. Если они принимают участие в проекте, то их со-
противление ослабевает.

28. Вы создаете формальные системы для получения обрат-
ной связи или графические методы, которые помогают вам оце-
нивать и уточнять существующую практику, а также находить
возможности для расширения своей деятельности в других об-

ластях.

29. Вы допускаете утечку информации к тому человеку, ко-
торый занимается публичной критикой и которого можно ис-
пользовать для достижения изменений насильственными сред-
ствами.

30. Вы “втягиваете” людей, противодействующих вам, в не-
разумные мероприятия и наблюдаете за их неудачами.

31. Вы показываете своим сотрудникам, что ваша идея по-
вышает эффективность организации при сравнительно низших
затратах на ее воплощение.

32. Вы излагаете свои предложения по преобразованиям
в форме служебной записки и рассылаете копии важнейшим ли-
цам, принимающим решения.

33. Вы мобилизуете на дело своих сотрудников и доклады-

ваете вопрос руководству вместе с ними.

34. Вы произносите речи и пишете статьи, которые концент-
рируют внимание на вашей точке зрения.

35. Вы по возможности затягиваете время принятия реше-
ния агрессивным путем: естественные изменения в жизни орга-
низации позволят решить проблему без всякого насилия с ва-
шей стороны.

36. Вы вселяете в своего начальника страх перед теми непри-
ятными последствиями, которые могут возникнуть, если пред-
ложение об изменениях не будет одобрено (например, потеря
конкурентоспособности, рост авторитета других работников,
появление проблем морального плана и т.д.).

37. При первой же возможности вы по одному склоняете
людей, занимающих ключевые посты, к поддержке вашей пози-
ции и формируете группу по вопросам изменений.

38. Вы ищете пустоты в деятельности организации и запол-

няете их прогрессивными планами и программами.

39. Вы пытаетесь воздействовать на внешние силы с тем, что-
бы получить новые льготы и возможности для своей организа-
ции и реализации своих планов.

40. Вы замедляете выполнение тех заданий или решений,
которые не можете одобрить, чтобы привлечь внимание к сво-
им альтернативным вариантам.
41. Вы остаетесь при своих принципах и угрожаете увольне-
нием.

42. В частной жизни вы устанавливаете отношения с людьми,
обладающими властью в организации, и ищете их поддержки.

43. Вы предлагаете объединить взаимосвязанные, но распы-
ленные в разных отделах устремления. Затем вы, как архитек-
тор реорганизации, берете дело под свой контроль и меняете
его направленность.

44. Вы организуете дело так, чтобы контролирующие орга-
ны выступали прежде всего как партнеры фирмы, а не стреми-
лись заставить ее одобрить определенные мероприятия или спор-
ные обязанности.

45. Вы увольняетесь из фирмы и, может быть, забираете
с собой своих наиболее надежных сотрудников, но планируете
вернуться на предприятие сразу же после существенного улуч-
шения организационного климата.

46. Вы доставляете своему начальнику важную информацию,
о которой он не знает, но которая повлияет на него в желатель-
ном для вас направлении.

47. Вы заставляете тех, отрешения, ресурсе# иля услуг кото-
рых вы зависите, так делать свою работу, чтобы вы могли ис-
полнять свою.

48. Вы проводите свои мысли в официальные доклады через
определенные каналы.

49. Вы принимаете участие в различных общественных груп-
пах и поддерживаете такие объединения, которые могут потре-
бовать от своего предприятия законных изменений.

50. Вы предоставляете организации то, что для нее важнее,
чем для вас, чтобы позже получить точку опоры дал осуществ-
ления своих идей.

51. Вы советуетесь с начальником о целях и круге полномо-
чий, а также о схеме ответственности, которая отражает полно-
мочия лиц, ответственных за конечный результат.

52. Чтобы получить возможность делать что-то новое, вы
отказываетесь от контроля за важными, но менее ценными дей-
ствиями.

53. Вы устанавливаете другим отделам организации необхо-
димый им доя работы объем важной информации или ресурсов.
54. Вы придаете своему предложению дополнительную цен-
ность, добывая денежные средства для покрытия издержек извне.

55. Вы продолжаете осуществлять свои принципы деятель-
ности, методы и решения, даже если все считают их непрактич-
ными.

56. Вы повышаете личную квалификацию и благодаря свое-
му авторитету заслуживаете право участвовать в принятии ре-
шений.

57. Вы обращаете внимание на те вопросы, которые волну-
ют работников, чтобы получить их поддержку при сопротив-
лении начальника.

58. Вы “создаете обстоятельства” для важных с точки зре-
ния успеха людей, действуя им во благо в пределах своей рабо-
чей роли.

59. Вы публично рекламируете свою специальную компетен-
цию и тем самым повышаете значение своей продукции или ус-
луг как источника дохода.

60. Вы прибегаете к ссылке на критические тенденции во
внешней среде (снижение продаж, успех конкурентов, государ-
ственные ограничения, забастовки, снижение производительно-
сти труда, скудность ресурсов и т.д.), чтобы заставить руковод-
ство обдумать ваши предложения.

61. По сравнению со своими возможными конкурентами вы
ведете себя по отношению к своему начальнику как можно бо-
лее лояльно, чтобы он заметил эту противоположность и что-
бы сравнение было в вашу пользу.

62. Вы оказываете ценные услуги людям, занимающим клю-
чевые посты, или важным отделам в организации, с которыми
у вас есть “общий враг”.

63. Вы основываете рабочую группу, состоящую из предста-
вителей всех имеющих отношение к делу отделов, и изучаете
замеченные вами проблемы организации.

64. Вы просите научных специалистов и сотрудничающие
С вами органы, чтобы они поддержали ваши усилия.

65. Вы следите за своевременностью своих предложений
и “куете железо, пока горячо”.

66. Вы нейтрализуете влияние начальника па вас, выполняя
в рамках своей схемы действий то, что ваш начальник совер-
шенно не умеет делать или по крайней мере делает не так хоро-
шо, как вы.

67. Вы действуете демонстративно, чтобы привлечь к себе
положительное внимание.

68. Йы добываете себе членство в органах, занимающихся
планированием, формированием политики организации и при-
нятием решений, имеющих значительное влияние, и посредством
этого способствуете или препятствуете проведению организа-
ционных мероприятий.

69. Вы привлекаете на свою сторону членов различных ко-
миссий, которые присоединяются к вашему мнению или под-
держивают его.

70. Вы упрочиваете поддержу, осуществляя стратегические
реформы тогда, когда для этого появляются возможности.

71. Зная свои цели и интересы, вы тем не менее даете своему
начальнику возможность влиять на них и выбирать их.

72. Вы следуете такому принципу: чем больше предложений
вы выдвигаете, тем больше из них может быть принято.

73. Вы меняете форму собраний и служебных записок для
того, чтобы обратить внимание на меняющиеся или значитель-
ные обстоятельства.

74. Вы участвуете в совместных проектах с людьми, имею-
щими прочное положение, чтобы уменьшить риск в таких во-
просах, где вы можете попасть в неловкое положение.

75. Вы не выдвигаете вновь старые, затруднительные вопро-
сы, о которых перестали говорить или решению которых про-
тиводействовали многие работники.

Заполните таблицу ответов, следуя указаниям, приведенным
в инструкции. Отметьте галочкой те утверждения, которые вы
пометили цифрами 3 и 4. Затем суммируйте галочки в каждом
столбце. Отметьте крестиком вопросы с оценкой 2 балла.

Впишите соответствующие числа из графы “Итого” табли-
цы ответов в первый столбец (“Ваш результат”) таблицы ре-
зультатов. Заполните столбец “Ранг”, придавая наивысшему
итоговому результату первой таблицы ранг 1, второму - 2 и
так далее. Наименьший результат получит ранг 5. Заполните
столбец “Обратный ранг”, придавая наименьшему результату
ранг 1 и так далее. Наивысший результат получит ранг 5.
А - оценка В - оценка С - оценка D - оценка Е - оценка
1-... 2-... 3-... 4-... 5-...
6-... 7-... 8-... 9-... 10-...
13-... 14-... 15-...
17-... 18-... 19-... 20-...
21-... 22-.., 23-... 24-... 25-...
26-... 27-... 28-... 29-... 30-...
31-... 32-... 33-... 34-... 35-...
36-... 37-... 38-... 39-... 40-...
41-... 42-... 43-... 44-... 45-...
46-... 47-... 48-... 49 -... 50-...
51-... 52-... 53-... 54-... 55-...
56-... 57-... 58-... 59-... 60-...
61-... 62-... 63-... 64-... 65-...
66-... 67-... 68-... 69-... 70-...
71-... Итого (сумма галочек) 72-... 73-... 74-... 75-...

Ваш результат Возможность получения поддержки Ранг Обратный ранг
WQ О со > 1 t lit * • • • • 1 Влияние начальника Личная инициатива Использование личных организаторских способностей Использование внешних лиц Ожидание изменения климата
Сильные стороны

Подведение итогов

На основе полученных очков постройте диаграмму в виде
столбцов.

В
Выводы

На основании результатов данного теста мы можем опреде-
лить:

- объем и место потенциала развития;

- соответствие собственному стилю консультирования;

- мероприятия для активизации использования способов
влияния, отмеченных цифрами 2-3;

- внешние и внутренние, существенные и ситуационные фак-
торы, оказывающие влияние на получение поддержки измене-
ниям.

ТЕСТ

“МЕНЕДЖЕР И ПРЕОБРАЗОВАНИЯ5’

Приведенные ниже 80 вопросов типа ’‘Правильно” - “Оши-
бочно” определяют объем знаний и установки, касающиеся
принципов и практики проведения каких-либо преобразований.

Инструкция

Прочитайте каждое из этих утверждений и обведите букву
“П” при ответе “Правильно” или букву “О” при ответе “Оши-
бочно”. Даже если вам трудно иногда определиться, дайте оцен-
ку каждому утверждению.

Тест “Менеджер и преобразования”

1. Менеджеру, который не способен хорошо оце- П О
пивать ситуацию, обычно трудно проводить преобра-
зования.

2. Люди лучше принимают перемены, если они мо- П О
гут влиять на их сущность и на их цели.

3. Служащие сопротивляются переменам, как пра- П О
вило, потому, что они не понимают достаточно хоро-
шо их цели.

4. Дискуссия в группе редко является хорошим сред- П О
ством для проведения преобразований.
5. Хорошее средство для уменьшения сопротивле-
ния переменам - представить, каким будет мир в кон-
це XXI века.

6. Люди лучше воспринимают перемены, если их
советы выслушивают и принимают в расчет,

7. Длительное отсутствие перемен обеспечивает
большую стабильность, чем могут принести сами пе-
ремены.

8. Проведение преобразований проходит намно-
го лучше, если каждый в совершенстве понимает их
цели.

9. Большая часть конфликтов между менеджерами
происходит из-за различий индивидуальности.

10. Преобразования встречают меньше сопротив-
ления, если менеджер не говорит о тех неудобствах,
которые могут быть с ними связаны.

11. Оповещая штат о грядущих преобразованиях,
необходимо распространить максимум информации,
касающейся его.

12. Персонал лучше воспринимает изменения, если
он знает, что руководство серьезно вовлечено в их ис-
полнение.

13. Нек- гэрые перемены лучше воспринимаются,
если о них объявлено официально.

14. Когда план хорошо составлен на бумаге, самое
трудное сделано.

15. Люди более восприимчивы к переменам, если
им объяснить задачи, стоящие перед каждым из них
лично.

16. Персонал лучше примет нового руководителя,
если его представить в ходе собрания или официаль-
ной церемонии.

17. Можно иногда, объявляя о реорганизации, пре-
дупредить персонал о санкциях, которые будут при-
меняться к сопротивляющимся.

18. Люди обычно настроены против перемен, если
полагают, что они вызваны чьими-то личными амби-
циями.
19. При проведении реформ всегда нужно действо- П
вать не спеша.

20. Обычно удобно оповещать персонал о преоб- П
разеваниях через доску объявлений.

21. Персонал лучше воспринимает перемены, если П
быть с ним искренним.

22. Дебаты о лучшем способе проведения реформ П
часто так же полезны, как и дискуссия о самой сущно-
сти этих преобразований.

23. Рано или поздно возникает необходимость, что- П
бы менеджер положил конец дебатам, касающимся
преобразований, и перешел к исполнению задуманных
реформ.

24. Люди, которые противостоят изменениям, П
обычно не заинтересованы в том, что составляет сущ-
ность перемен.

25. Подчиненные лучше принимают перемены, если П
упоминать только положительные аспекты.

26. Когда перемены наталкиваются на сопротив- П
яеж, это ч'лсто

обязанного их проводить.

27. Чем медленнее проводят преобразования, тем П
чаще встречают сопротивление.

28. Персонал работает лучше, если менеджер об- П
суждает с ним результаты.

29. Обычно лучше всего проводят преобразования П
люди, чья техническая квалификация более высока.

30. Обычно персонал больше всего восстает про- П
тпв перемен, когда знает их основную причину.

31. Люди часто себя спрашивают (даже если они ле П
задают вопрос прямо), чем же будущее преобразова-
ние коснется именно их.

32. Люди работают лучше, если их дополнитель- П
ные усилия вознаграждаются.

33. Большая часть предприятий должна приспосаб- П
ливаться, чтобы выжить.

34. Легко изменить устав и распорядок предприя- П
тия.
35. Никогда не надо обсуждать заранее изменения П О
в политике предприятия.

36. Лучше проводить реформы быстро: у персона- П О
ла будет более короткий, следовательно, менее болез-
ненный, период адаптации.

37. Реформы легче провести, если их немного обсу- П О
дить предварительно.

38. Преобразования будут лучше приняты, если на П О
их планирование и проведение будет затрачено оди-
наковое время.

39. Реформы в большинстве случаев вызывают П О
непосредственное повышение производительности.

40. Менеджеры меньше сопротивляются переменам, П О
чем персонал.

41. Люди работают лучше, когда они хорошо ин- П О
формированы.

42. Люди лучше принимают перемены, если они П О
могут на них влиять, хотя бы только поверхностно.

43. Во время проведения реформ менеджер должен П О
высказать персоналу и руководящему составу все име-
ющиеся у него соображения.

44. Повышение зарплаты - это, вероятно, лучшее П О
средство заставить персонал приветствовать преобра-
зования.

45. Планировать проведение реформ бесполезно. П О

46. Менеджер лучше проведет преобразования, если П О
будет рассматривать каждую ситуацию как единствен-
ную и рассуждать о ее последствиях.

47. Любые перемены благоприятны для персона- П О
ла, руководства и предприятия.

48. Люди часто противостоят изменениям из-за П О
страха перед неизвестностью.

49. Чем больше тратится времени на проведение П О
перемен, тем меньше люди их понимают.

50. Участие персонала в управлении обязывает ру- П О
ководство учитывать советы подчиненных.

51. Надо заранее информировать персонал о серь- П О
езпых изменениях, касающихся его.
52. Люди часто сопротивляются изменениям пото- П О
му, что они удовлетворены настоящим положением.

53. Будет больше шансов путем преобразований П О
повысить производительность, если все заинтересован-
ные лица заранее примут участие в их разработке.

54. Отдел по работе с персоналом обычно постав- П О
лен в лучшие условия для проведения реформ.

55. Сопротивление изменениям часто более сильно П О
у рабочих.

56. Часто бывает легче изменить группу, чем лич- П О
ность.

57. Все знают, в чем состоит участие персонала П О
в управлении.

58. Обычно реформы встречают больше враждеб- П О
ности, если создается впечатление, что они нужны
только руководству.

59. Обычно легче сменить начальника, чем подчи- П О
ненного.

60. Сопротивление переменам увеличивается, ког- П О
да заранее информируют наиболее заинтересованных
людей.

61. Если объяснить людям причины изменений, они П О
примут их лучше.

62. Менеджер должен уметь безболезненно прово- П О
дить преобразования.

63. Обычно люди сопротивляются тем переменам, П О
которые они недостаточно понимают.

64. Менеджер должен объявить о намеченных из- П О
менениях, но не о методике их проведения.

65. Лучший способ проведения преобразований -ПО
объяснить людям, почему они противятся переменам.

66. Нужно как можно чаще позволя ь людям, ко- П О
торых касаются перемены, планировать ритм, в кото-
ром они будут совершаться.

67. Менеджер должен общаться с персоналом в ос- П О
новном письменно.

68. Лучший способ проведения преобразований -ПО
четкое следование плану их проведения.
69. Проводя преобразования, менеджер должен П О
быть более внимателен к техническим аспектам, чем
к человеческим проблемам.

70. Служебная записка представляет собой лучшее П О
средство для объявления о серьезных преобразова-
ниях.

71. Люди лучше работают, когда они могут выска- П О
зать свое мнение о способе выполнения работы.

72. Опыт показывает, что если персонал сам опре- П О
деляет норму своей производительности, эта норма
обычно выше, чем та, которую устанавливает менед-
жер.

73. Иногда для того, чтобы совершить перемены, П О
надо предпочесть подход: “Мы сделаем это, если вы
сделаете то”.

74. Надо дать руководящим работникам достаточ- П О
но власти и ответственности для того, чтобы они сами
проводили преобразования.

75. Сопротивление переменам почти всегда более П О
эмоционально, чем рационально.

76. Большинство изменений должны начинаться П О
с вершины иерархии и спускаться до самых низких
уровней предприятия.

77. Определение способа проведения преобразова- П О
ний не входит в компетенцию персонала.

78. С помощью группового общения можно убедить П О
меньшинство принять общую точку зрения.

79. Участие персонала в управлении - это лучшее П О
средство заставить персонал согласиться с идеей, по
которой руководство уже приняло решение.

80 Проведение преобразований не является глав- II О
ной задачей менеджера.

Подсчитайте свои очки

Если вы отметили буквой “II” утверждение, фигурирующее
в списке слева, обведите его номер. Если вы отметили буквой
“О” утверждение, фигурирующее в списке справа, его номер
обведите тоже.
Правильно

1 2 3 6 8 11 12 13

16 18 21 22 23 26 28 31

32 33 36 38 41 42 43 46

48 51 52 53 56 58 61 62

63 66 68 71 72 73 76 78

Итого «Правильно»:....

Ошибочно

4 5 7 9 10 14 15 17

19 20 24 25 27 29 30 34

35 37 39 40 44 45 47 49

50 54 55 57 59 60 64 65

67 69 70 74 75 77 79 80

Итого «Ошибочно»:....

Сложите два итога:.....

Окончательный результат:.....

Ваше положение относительно других

Чтобы сравнить себя с другими менеджерами, используйте
таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого теста про-
водилась в группе, в которой были представлены 1895 менед-
жеров из разных стран. Определите стандартную оценку, соот-
ветствующую набранному вами количеству баллов. При стан-
дартной оценке “5” вы попадаете в категорию менеджеров,
которые менее всех способны качественно проводить преобра-
зования, что составляет 5% от общего числа группы. 75 или боль-
шее количество баллов зачисляют вас в 25%-ю подгруппу
самых эффективных реформаторов. Чем выше стандартная
оценка, тем более вы компетентны при проведении изменений.

Стандартная оценка:

Общий результат:

0-52

53-54

55-56

57-58

59-60

61-62

63-64

65-66

67-68

69-80
Ваша профильная оценка

Обведите кружком или отметьте “птичкой” клетку, соответ-
ствующую вашей стандартной оценке.

Этот результат понадобится вам при определении вашей об-
щей профильной оценки.

Менед-
жер и
преобра-
зования

Проценты 5 15 25 35 45 55 65 75 85 95

Что МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ?

Этот тест определяет, насколько вы знакомы с эффективны-
ми способами проведения преобразований. Вам, конечно, мо-
жет показаться, что тест не совсем применим к вам или вашей
ситуации, но все же стоит отметить, что он хорошо зарекомен-
довал себя при проверке на большой группе менеджеров. Нельзя
с уверенностью сказать, что все утверждения, приведенные как
правильные или ошибочные в этом тесте, действительно явля-
ются таковыми. Однако можно считать, что взятые в целом эти
утверждения хорошо отражают то, что предполагается опреде-
лить с помощью этого теста. Чтобы убедиться в этом, возьмите
каждое из утверждений одно за другим и разберитесь, рассмат-
ривает ли их тест в общем плане как правильные или ошибоч-
ные. Следующие утверждения дадут вам представление о том,
что можно в общем рассматривать как правильное:

• Служащие сопротивляются переменам, как правило пото-
му, что они не представляют достаточно хорошо их цели.

• Оповещая сотрудников о грядущих преобразованиях,
необходимо распространить максимум касающейся их инфор-
мации.

• Персонал лучше принимает изменения, если он знает, что
руководство серьезно вовлечено в их исполнение.

• Люди обычно сопротивляются переменам, если полагают,
что они вызваны чьими-то личными амбициями.

• Люди работают лучше, если их дополнительные усилия
вознаграждаются.
• Большая часть предприятий должна приспосабливаться,
чтобы выжить.

• Преобразования будут лучше приняты, если на их плани-
рование и проведение будет затрачено одинаковое время.

• Люди работают лучше, когда они хорошо информированы.

• Люди часто противятся переменам из-за страха перед неиз-
вестностью.

• Надо заранее информировать персонал о серьезных изме-
нениях, касающихся его.

• Часто бывает легче изменить группу, чем личность.

• Менеджер должен уметь безболезненно проводить преоб-
разования.

• Нужно как можно чаще позволять людям, которых каса-
ются перемены, планировать ритм, в котором они будут совер-
шаться.

• Лучший способ проведения преобразований - четкое сле-
дование плану их проведения.

• Люди работают лучше, когда они могут высказать свое
мнение о способе выполнения работы.

МЕТОДИКА

ОПРЕДЕЛЕНИЯ НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКОЙ
УСТОЙЧИВОСТИ, РИСКА ДЕЗАДАПТАЦИИ
В СТРЕССЕ “ПРОГНОЗ”

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ

ВОЕННО-МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ

Рекомендуется при по <боре лиц, пригодных для работы
в экстремальных ситуациях.

Прочтите утверждения и дайте ответ “да” или “нет”.

1. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли,
что лучше о них никому не рассказывать.

2. В детстве у меня была такая компания, где все старались
всегда и во всем стоять друг за друга.

3. Временами у меня бывают приступы смеха или плача,
с которыми я никак не могу справиться.
4. Бывали случаи, когда я не сдерживал своих обещаний.

5. У меня часто болит голова.

6. Иногда я говорю неправду.

7. Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины вне-

запно ощущаю жар во всем теле.

8. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.

9. Бывает, что я сержусь.

10. Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь до-
бьюсь в жизни.

11. Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сде-

лать сегодня.

12. Я охотно принимаю участие во всех собраниях и других
общественных мероприятиях.

13. Самая трудная борьба для меня - борьба с самим собой.

14. Мышечные судороги и подергивания у меня бывают очень

редко.

15. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздра-

жительным.

16. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.

17. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.

18. Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет. я могу
перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.

19. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как
и у большинства моих знакомых.

20. Мне часто говорят, что я вспыльчив.

21. Запоры у меня бывают редко.

22. В игре я предпочитаю выигрывать.

23. Последние несколько лет большую часть времени я чув-
ствую себя хорошо.

24. Сейчас мой вес постоянен - я не полнею и не худею.

25. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных
людей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.

26. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из
моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.

27. С моим рассудком творится что-то неладное.

28. Меня беспокоят мои сексуальные (половые) проблемы.

29. Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что

у меня дрожат руки.
30. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.

31. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.

32. Думаю, что я человек обреченный.

33. Я ссорюсь с членами моей семьи очень редко.

34. Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю

35. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказы-
вать.

36. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, осо-
бенно не задумываясь, соглашался с мнением других.

37. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.

38. Моя внешность меня в общем устраивает.

39. Я вполне уверен в себе.

40. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным

и взволнованным.

41. Кто-то управляет моими мыслями.

42. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.

43. Бывает, что неприличная или непристойная шутка вы-

зывает у меня смех.

44. Счастливей всего я бываю, когда один.

45. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.

46. Я любил сказки Андерсена.

47. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.

48. Меня злит, когда меня торопят.

49. Меня легко привести в замешательство.

50. Я легко теряю терпение с людьми.

51. Часто мне хочется умереть.

52. Бывало, что я бросал начатое дело, т.к. боялся, что не
справлюсь с ним.

53. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает
меня.

54. К вопросам религии я отношусь равнодушно - они не
занимают меня.

55. Приступы плохого настроения бывают у меня редко.

56. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.

57. У меня были очень необычные мистические переживания.

58. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.

59. У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.

60. Я человек нервный, легко возбудимый.
61. Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у дру-
гих людей (не хуже).

62. Все у меня получается плохо, не так, как надо.

63. Я почти всегда ощущаю сухость во рту.

64. Большую часть времени я чувствую себя усталым.

65. Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.

66. Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.

67. Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.

68. Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем
рассказы о любви.

69. Мне очень трудно приспособиться к новым условиям
жизни, работы. Переход к любым другим условиям жизни, ра-
боты, учебы кажется невыносимым.

70. Мне кажется, что по отношению именно ко мне особен-

но часто поступают несправедливо.

71. Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.

72. Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.

73. Я часто испытываю чувство усталости от жизни и мне не

хочется жить.

74. На меня обращают внимание чаще, чем на других.

- 75. У меня бывают головные боли и головокружения из-за
переживаний.

76. Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хо-

чется видеть.

77. Мне трудно проснуться в назначенный час.

78. Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его
безнаказанным.

79. В детстве я был капризный и раздражительный.

80. Мне известны случаи, когда мои родственники лечились
у невропатологов и психиатров.

81. Иногда я принимаю валериану, элениум, кодеин и дру-

гие успокаивающие средства.

82. У меня есть судимые родственники.

83. В юности я имел приводы в милицию.

84. Случалось, что мне грозили оставить в школе на второй

год.
Обработка данных

Подсчитывается сумма баллов - правильных ответов, соот-
ветствующих “ключу”;

“ДА” - вопросы: 3, 5, 7, 10, 16, 20, 26, 27, 29, 32, 35 37, 40, 41,
42. 44, 45, 47,48, 49, 50, 51, 52, 53, 56, 57, 59, 60, 62, 63, 64. 65, 66,
67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84;

“НЕТ”-вопросы: 2,12, 13,14, 19, 21, 23,24,28, 30, 33, 37, 38,
3”9,46,49, 54, 55, 58,61,68.

Методика содержит шкалу для проверки искренности отве-
тов:

“ДА” - вопросы: 1,4, 6, 8,9,11, 15, 17, 18,22,25,31,34,36,43.

Начинать подведение итогов следует с проверки искреннос-
ти ответов респондента: если по данной шкале опрашиваемый
набирает 5 и более баллов, результаты опроса недостоверны,
ибо человек хочет казаться лучше, а не таким, какой он есть.

Интерпретация результатов

Нервно-психическая неустойчивость тем больше, чем боль-
ше получено баллов. Полученный балл надо соотнести с услов-
ной шкалой НПУ; она в интервале от 1 до 10 пунктов. Чем боль-
ше значение пункта условной шкалы, тем больше нервно-пси-
хическая устойчивость.

Полученные баллы НПУ Пункты шкалы НПУ Значение пунктов шкалы НПУ
33 и более 1 Чем ниже пункт, тем больше
29-32 2 нервно-психическая неустой-
23-28 3 чивость в стрессе
18-22 4
14-17 5 среднее
11-13 6 Чем выше пункты, тем боль-
9-10 7 ше нервно-психическая ус-
7-8 8 тойчивость и меньше риск
6 9 деэадаптапии в стрессе
5 и менее 10
ТЕСТ
CAT Э. ШОСТРОМА.
АДАПТИРОВАН Е.А. АЛЕШИНОЙ, Л.Я, ГОЗМАНОМ,
Е.М. ДУБОВИЦКОЙ

Каждый пункт данного теста содержит в себе два утвержде-
ния (а и б). Внимательно прочтите их и пометьте на бланке от-
ветов то, которое в большей степени соответствует вашей точ-
ке зрения.

1 а Я верю в себя только тогда, когда чувствую, что могу
справиться со всеми стоящими передо мной задачами.

б Я верю в себя даже тогда, когда чувствую, что не могу
справиться со всеми стоящими передо мной задача-
ми.

2 а Я часто внутренне смущаюсь, когда мне говорят комп-

лименты.

б Я редко внутренне смущаюсь, когда мне говорят ком-
плименты.

3 а Мне кажется, что человек может прожить свою жизнь
так, как ему хочется.

б Мне кажется, что у человека мало шансов прожить свою
жизнь так, как ему хочется.

4 а Я всегда чувствую в себе силы для преодоления жиз-
ненных невзгод.

б Я далеко не всегда чувствую в себе силы для преодоле-
ния жизненных невзгод.

5 а Я чувствую угрызения совести, когда сержусь на гех,
кого люблю.

б Я не чувствую угрызений совести, когда сержусь на тех,
кого люблю.

$ а В сложных ситуациях надо действовать уже испытан-
ными способами, так как это гарантирует успех.

б В сложных ситуациях всегда надо искать принципи-
ально новые решения.

7 а Для меня важно, разделяют ли другие мою точку зре-
ния.

б Для меня не слишком важно, чтобы другие разделяли
мою точку зрения.
а Мне кажется, что человек должен спокойно относить-
ся к тому неприятному, что он может услышать о себе
от других.

б Мне понятно, когда люди обижаются, услышав что-то
неприятное о себе.

а Я могу безо всяких угрызений совести отложить до завт-
ра то, что я должен сделать сегодня.

б Меня мучают угрызения совести, если я откладываю
на завтра то, что я должен сделать сегодня.

а Иногда я бываю так зол, что мне хочется “бросаться”
на людей.

б Я никогда не бываю настолько зол, чтобы хотелось
“бросаться” на людей.

а Мне кажется, что в будущем меня ждет много хороше-
го.

б Мне кажется, что мое будущее сулит мне мало хороше-
го.

а Человек должен оставаться честным во всем и всегда.

б Бывают ситуации, когда человек имеет право быть не-
честным.

а Взрослые никогда не должны сдерживать любознатель-
ность ребенка, даже если ее удовлетворение может
иметь отрицательные последствия.

б Не стоит потакать излишнему любопытству ребен-
ка, когда оно может привести к дурным последстви-
ям.

а У меня часто возникает потребность найти обоснова-
ние тем своим действиям, которые я совершаю просто
потому, что мне этого хочется.

б У меня почти никогда не возникает потребности найти
обоснование тем своим действиям, которые я совер-
шаю просто потому, что мне этого хочется.

а Я всячески стараюсь избегать огорчений.

б Я не стремлюсь всегда избегать огорчений.

а Я часто испытываю чувство беспокойства, думая о дру-
гих.

б Я редко испытываю чувство беспокойства, думая о дру-
гих.
17 а Я не хотел бы отступать от своих принципов даже ради
того, чтобы совершить нечто, за что люди были бы
мне благодарны.

б Я хотел бы совершить нечто, за что люди были бы мне
благодарны, даже если ради этого нужно было бы не-
сколько отойти от своих принципов.

18 а Мне кажется, большую часть времени я не живу, а как
бы готовлюсь к тому, чтобы по-настоящему начать
жить в будущем.

б Мне кажется, что большую часть времени я не готов-
люсь к будущей “настоящей” жизни, а живу по-насто-
ящему уже сейчас.

19 а Обычно я высказываю и делаю то, что считаю нуж-
ным, даже если это грозит осложнениями в отношени-
ях с другом.

б Я стараюсь не говорить и не делать такого, что может
грозить осложнениями в отношениях с другом.

20 а Люди, которые проявляют повышенный интерес ко
всему на свете, иногда меня раздражают.

б Люди, которые проявляют повышенный интерес ко
всему на свете, всегда вызывают у меня симпатию.

21 а Мне не нравится, когда люди проводят много времени
в бесплодных мечтаниях.

б Мне кажется, что ничего нет плохого в том, что люди
тратят много времени на бесплодные мечтания.

22 а Я часто задумываюсь о том, соответствует ли мое по-
ведение ситуации.

б Я редко задумываюсь о том, соответствует ли мое по-
ведение ситуации.

23 а Мне кажется, любой человек по природе своей спосо-
бен преодолевать те трудности, которые ставит перед
ним жизнь.

б Я не думаю, что любой человек по природе своей спо-
собен преодолевать те трудности, которые ставит пе-
ред ним жизнь.

24 а Главное в нашей жизни — это создавать что либо новое,
б Главное в нашей жизни — это быть честным и благо-
родным человеком, приносить пользу людям.
25 а Мне кажется, что было бы лучше, если бы у большин-
стве! мужчин преобладали традиционные мужские
черты характера, а у женщин — традиционные женс-
кие.

б Мне кажется, что было бы лучше, если бы и мужчины
и женщины сочетали в себе традиционные мужские и
традиционные женские свойства характера.

26 а Два человека лучше всего ладят между собой, если каж-

дый из них старается прежде всего доставить удоволь-
ствие другому в противовес свободному выражению
своих чувств.

б Два человека лучше всего ладят между собой, если каж-
дый из них старается прежде всего выразить свои чув-
ства в противовес стремлению доставить удовольствие
другому.

27 а Жестокие и эгоистические поступки, которые соверша-

ют люди, являются естественными проявлениями их
человеческой природы.

б Жестокие и эгоистические поступки, которые совер-
шают люди, не являются проявлениями человеческой
природы.

28 а Осуществление моих планов в будущем во многом за-
висит от того, будут ли у меня друзья.

б Осуществление моих планов в будущем лишь в незна-
чительной степени зависит от того, будут ли у меня
друзья.

29 а Я уверен в себе.

б Я не уверен в себе.

30 а Мне кажется, что наиболее ценным для человека явля-
ется любимая работа.

б Мне кажется, что наиболее ценным для человека явля-
ется счастливая семейная жизнь.

31 а Я никогда не сплетничаю.

б Иногда мне нравится сплетничать.

32 а Я мирюсь с противоречиями в самом себе.

б Я не могу мириться с противоречиями в самом себе.

33 а Если незнакомый человек окажет мне услугу, то я чув-
ствую себя обязанным ему.
б Если незнакомый человек окажет мне услугу, то я не
чувствую себя обязанным ему.

34 а Иногда мне трудно быть искренним, даже тогда, когда
мне этого хочется.

б Мне всегда удается быть искренним, когда этого хо-
чется.

35 а Меня редко беспокоит чувство вины.

б Меня часто беспокоит чувство вины.

36 а Я постоянно чувствую себя обязанным делать все от
меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было
хорошее настроение.

б Я не чувствую себя обязанным делать все от меня зави-
сящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было хорошее
настроение.

37 а Мне кажется, что каждый человек должен иметь пред-
ставление об основных законах физики.

б Мне кажется, что многие люди могут обойтись без зна-
ния законов физики.

38 а Я считаю необходимым следовать правилу “не трать
времени даром”.

б Я не считаю необходимым следовать правилу “не трать
времени даром”.

39 а Критические замечания в мой адрес снижают мою са-
мооценку.

б. Критические замечания в мой адрес не снижают мою
самооценку.

40 а Я часто переживаю из-за того, что в настоящий мо-
мент не делаю ничего значительного.

б Я редко переживаю из-за того, что в настоящий мо-
мент не делаю ничего значительного.

41 а Я предпочитаю оставлять приятное на потом.

б Я не оставляю приятное на потом.

42 а Я часто принимаю неожиданные решения.

б Я редко принимаю неожиданные решения.

43 а Я стремлюсь открыто выражать свои чувства, даже если

это может привести к каким-либо неприятностям.

б Я стараюсь не выражать открыто своих чувств в тех
случаях, когда это может привести к каким-либо не-
приятностям.
а Я не могу сказать, что я себе нравлюсь.

б Я могу сказать, что я себе нравлюсь.

а Я часто вспоминаю о неприятных для себя вещах.

б Я редко вспоминаю о неприятных для себя вещах.

а Мне кажется, что люди должны открыто проявлять
в общении с другими свое недовольство ими.

б Мне кажется, что в общении с другими люди должны
скрывать свое недовольство ими.

а Мне кажется, что я могу судить о том, как должны вес-
ти себя другие люди.

б Мне кажется, что я не могу судить о том, как должны
вести себя другие люди.

а Мне кажется, что углубление в узкую специализацию
является необходимым для настоящего ученого.

б Мне кажется, что углубление в узкую специализацию
делает человека ограниченным.

а При определении того, что хорошо, а что плохо, для
меня важно мнение других людей.

б Я стараюсь сам определить, что хорошо, а что плохо.

а Мне бывает трудно отличить любовь от простого сек-
суального влечения.

б Я легко отличаю любовь от простого сексуального вле-
чения.

а Меня постоянно волнует проблема самоусовершенство-
вания.

б Меня мало волнует проблема самоусовершенствова-
ния.

а Достижение счастья не может быть целью человечес-
ких отношений.

б Достижение счастья - это главная цель человеческих
отношений.

а Мне кажется, я могу вполне доверять своим оценкам.

б Мне кажется, я не могу доверять в полной мере своим
собственным оценкам.

а При необходимости человек может достаточно легко
избавиться от своих привычек.

б Человеку крайне трудно избавиться от своих привы-
чек.
55

58 '

а Мои чувства иногда приводят в недоумение меня са-
мого.

б Мои чувства никогда не повергают меня в недоумение,
а В некоторых случаях я считаю себя вправе дать человеку
понять, что он кажется глупым и неинтересным.

б Я никогда не считаю себя вправе дать человеку понять,
что он кажется мне глупым и неинтересным.

а Можно судить со стороны, насколько счастливо скла-
дываются отношения между людьми.

б Наблюдая со стороны, нельзя сказать, насколько удач-
но складываются отношения между людьми.

а Я часто перечитываю понравившиеся мне книги.

б Я думаю, что лучше прочесть какую-либо новую кни-
гу, чем возвращаться к уже прочитанному.

а Я очень увлечен своей работой.

б Я не могу сказать, что я увлечен своей работой.

а Я не доволен своим прошлым.

б Я доволен своим прошлым.

а Я чувствую себя обязанным говорить всегда правду.

б Я не чувствую себя обязанным всегда говорить прав-
ду.

а Существует очень мало ситуаций, когда я могу позво-
лить себе дурачиться.

б Существует множество ситуаций, когда я могу позво-
лить себе дурачиться.

а Стремясь разобраться в характере и чувствах другого
человека, люди бывают излишне бестактны.

б Стремление разобраться в характерах и чувствах ок-
ружающих людей естественно для человека и поэтому
может оправдать бестактность.

а Обычно я расстраиваюсь из-за потери или поломки нра-
вящихся мне вещей.

б Обычно я не расстраиваюсь из-за потери или поломки
нравящихся мне вещей.

а Я чувствую себя обязанным поступать так, как от меня
ожидают окружающие.

б Я не чувствую себя обязанным поступать так, как от
меня ожидают окружающие.
66

а Интерес к самому себе всегда необходим для челове-
ка.

б Излишнее самокопание иногда имеет дурные послед-
ствия.

а Иногда я боюсь быть самим собой.

б Я никогда не боюсь быть самим собой.

а Большая часть того, что мне приходится делать, дос-
тавляет мне удовольствие.

б Лишь немногое из того, что я делаю, доставляет мне
удовольствие.

а Лишь люди тщеславные думают о своих достоинствах
и не думают о недостатках.

б Не только тщеславные люди думают о своих достоин-
ствах.

а Я могу делать что-либо для других, не требуя, чтобы
они это оценили.

б Я вправе ожидать от других, чтобы они оценили то,
что я делаю для них.

а Человек должен раскаиваться в своих поступках.

б Человек совсем не обязательно должен раскаиваться
в своих поступках.

а Мне необходимы обоснования для принятия своих
чувств.

б Обычно мне не нужны обоснования для принятия моих
чувств.

а В большинстве ситуаций я прежде всего стараюсь по-
нять, чего хочу я сам.

б В большинстве ситуаций я прежде всего пытаюсь по-
нять, чего хотят окружающие.

а Я стараюсь не быть “белой вороной”.

б Я позволяю себе быть “белой вороной”.

а Когда я нравлюсь сам себе, мне кажется, что я нрав-
люсь всем окружающим.

б Даже когда я нравлюсь сам себе, я понимаю, что есть
люди, которым я неприятен.

а Мое прошлое в значительной степени определяет мое
будущее.

б Мое прошлое слабо определяет мое будущее.
77

а Часто бывает так, что выразить свои чувства важнее,
чем обдумывать ситуацию.

б Довольно редко бывает так, что выразить свои чув-
ства важнее, чем обдумывать ситуацию.

а Те усилия и затраты, которых требует познание исти-
ны, оправданны, так как приносят пользу людям.

б Те усилия и затраты, которых требует познание исти-
ны, оправданы хотя бы тем, что доставляют человеку
эмоциональное удовлетворение.

а Мне всегда необходимо, чтобы другие одобряли то, что
я делаю.

б Мне не всегда необходимо, чтобы другие одобряли то,
что я делаю.

а Я доверяю, тем решениям, которые принимаю внезап-
но.

б Я не доверяю тем решениям, которые принимаю вне-
запно.

а Пожалуй, я могу сказать, что я живу с ощущением сча-
стья.

б Пожалуй, я не могу сказать, что я живу с ощущением
счастья.

а Довольно часто мне бывает скучно.

б Мне никогда не бывает скучно.

а Я часто проявляю свое отношение, расположение к че-
ловеку независимо от того, взаимно ли оно.

б Я редко проявляю свое расположение к человеку, не
будучи уверенным, что оно взаимно.

а Я легко принимаю рискованные решения.

б Обычно мне бывает трудно принимать рискованные
решения.

а Я стараюсь во всем и всегда поступать честно.

б Иногда я считаю возможным мошенничать.

а Я готов примириться со своими ошибками.

б Мне трудно примириться со своими ошибками.

а Обычно я чувствую себя виноватым, когда поступаю
эгоистично.

б Обычно я не чувствую себя виноватым, когда посту-
паю эгоистично.
88

а Дети должны понимать, что у них нет тех прав и при-
вилегий, которые есть у взрослых.

б Детям не обязательно осознавать, что у них неТ тех прав
и привилегий, что у взрослых.

а Я хорошо знаю, какие чувства я способен испытывать,
а какие нет.

б Я еще не понял до конца, какие чувства я способен ис-
пытывать, а какие нет.

а Я думаю, что большинству людей можно доверять.

б Я думаю, что без крайней необходимости людям дове-
рять не стоит.

а Прошлое, настоящее и будущее представляются мне как
единое целое.

б Мое настоящее представляется мне слабо связанным
с прошлым и будущим.

а Я предпочитаю проводить отпуск, путешествуя, даже если
это связано с большими затратами и неудобствами.

б Я предпочитаю проводить отпуск спокойно, в комфор-
табельных условиях.

а Бывает, мне нравятся люди, чье поведение я ’не одоб-
ряю.

б Мне почти никогда не нравятся люди, чье поведение я
не одобряю.

а Людям от природы свойственно понимать друг друга.

б По природе своей человеку свойственно заботиться
о своих интересах.

а Мне никогда не нравятся слишком вольные шутки.

б Мне иногда нравятся, пожалуй, слишком вольные
шутки.

а Меня любят потому, что я сам способен любить.

б Меня любят потому, что я стараюсь заслужить любовь
окружающих.

а Мне кажется, что эмоциональное и рациональное в че-
ловеке не противоречат друг другу.

б Мне кажется, что эмоциональное и рациональное в че-
ловеке противоречат друг другу.

а Я чувствую себя уверенным в отношениях с другими
людьми.
б Я чувствую себя неуверенно в отношениях с другими
людьми.

99 а Защищая собственные интересы, люди часто забыва-
ют об интересах окружающих.

б Защищая собственные интересы, люди обычно не заде-
вают интересы окружающих.

100 а Я всегда могу положиться на свои способности ориен-
тироваться в ситуации.

б Я далеко не всегда могу положиться на свои способно-
сти ориентироваться в ситуации.

101 а Я считаю, что способность к творчеству - природное
свойство человека.

б Я считаю, что далеко не все люди одарены природной
способностью к творчеству.

102 а Обычно я не расстраиваюсь, если мне ire удается до-
биться совершенства в чем-либо.

б Я часто расстраиваюсь, если мне не удается достичь
совершенства в чем-либо.

103 а Иногда я боюсь показаться слишком деликатным.

б Я никогда не боюсь показаться слишком деликатным.

104 а Мне легко смириться со своими слабостями.

б Мне трудно смириться со своими слабостями.

105 а Мне кажется, что я смогу добиться совершенства во
всем, что я делаю.

б Мне не кажется, что я смогу добиться совершенства во
всем, что я делаю.

106 а Мне часто приходится оправдывать перед самим со-
бой свои поступки.

б Мне редко приходится оправдывать перед самим со-
бой свои поступки.

107 а Выбирая для себя какое-нибудь занятие, человек дол-
жен считаться с тем, насколько оно необходимо.

б Человек должен всегда заниматься только гем, чем ему
интересно.

108 а Я могу сказать, что мне правится большинство людей,
которых я знаю.

б Я не могу сказать, что мне нравится большинство лю-
дей, которых я знаю.
109

110

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

а Иногда я не против того, чтобы мной командовали.

б Мне никогда не нравится, когда мной командуют.

а Я не стесняюсь обнаруживать свои слабости перед
друзьями.

б Мне нелегко обнаружить свои слабости даже перед дру-
зьями.

а Я часто боюсь совершить какую-нибудь оплошность.

б Я не боюсь совершить какую-нибудь оплошность.

а Наибольшего удовлетворения человек достигает, до-
бившись желаемого результата в работе.

б Наибольшее удовлетворение человек получает в самом
процессе работы.

а О человеке никогда с уверенностью нельзя сказать, доб-
рый он или злой.

б Обычно о человеке можно сказать, добрый он или
злой.

а Я почти всегда чувствую в себе силы поступать так,
как я считаю нужным, несмотря на последствия.

б Я далеко не всегда чувствую в себе силы поступать так,
как я считаю нужным, всегда оцениваю последствия.

а Люди часто раздражают меня.

б Люди редко раздражают меня.

а Мое чувство самоуважения во многом зависит от того,
чего я достиг.

б Мое чувство самоуважения в небольшой степени зави-
сит от того, чего я достиг.

а Зрелый человек всегда должен осознавать причины
каждого своего поступка.

б Зрелый человек совсем не обязательно должен осозна-
вать причины каждого своего поступка.

а Я воспринимаю себя таким, каким меня видят окружа-
ющие.

б Я вижу себя не совсем таким, каким видят меня окру-
жающие.

а Бывает, что я стыжусь своих чувств.

б Я никогда не стыжусь своих чувств.

а Мне нравится участвовать в жарких спорах.

б Мне не нравится участвовать в жарких спорах.
121 а У меня не хватает времени на то, чтобы следить за но-
винками в мире искусства и литературы.

б Я постоянно слежу за новинками искусства и литера-
туры.

122 а Мне всегда удается руководствоваться в жизни свои-
ми собственными чувствами и желаниями.

б Мне не часто удается руководствоваться в жизни свои-
ми собственными чувствами и желаниями.

123 а Я часто руководствуюсь общепринятыми представ-
лениями в решении моих личных проблем.

б Я редко руководствуюсь в решении моих личных про-
блем общепринятыми представлениями.

124 а Мне кажется, что для того, чтобы заниматься творчес-
кой деятельностью, человек должен обладать опреде-
ленными знаниями в этой области.

б Мне кажется, что для того, чтобы заниматься творчес-
кой деятельностью, человеку не обязательно много
знать.

125 а Я боюсь неудач.

б Я не боюсь неудач.

126 а Меня часто беспокоит вопрос о том, что произойдет
в будущем.

б Меня редко беспокоит вопрос о том, что произойдет
в будущем.

Лист ОТВЕТОВ

1 аб Паб 33 аб 49 а б 65 а б 81 аб 97 а б ИЗаб
2 а б 18аб 34 а б 50 а б 66 а б 82 а б 98 а б 114 а 6
Заб 19 а б 35 а б 51 аб 67 а б 83 а б 99 а б 115 а б
4 а б 20 а б 36 а б 52 а б 68 а б 84 а б 100 а б 116 а б
5аб 21 а б 37 а б 53 а б 69 а б 85 а б 101 а б 117 а б
баб 22 а б 38аб 54 а б 70 а б 86 а б 102 а б 118 а б
7аб 23 а б 39 а б 55 а б 71 аб 87 а б 103 а б 119 а б
8 а б 24 а б 40 а б 56 а б 72 а б 88 а б 104 а б 120 а б
9аб 25 а б 41 а б 57 а б 73 а б 89 а б 105 а б 121 аб
Юаб 26аб 42 а б 58 а б 74 а б 90 а б 106 а б 122 а б
Паб 27 а б 43 а б 59 а б 75 а б 91 а б 107 а б 123 а б
Паб 28 а б 44 а б 60 а б 76 а б 92 а б 108 а б 124 а б
13аб 29 а б 45 а б 61 аб 77 а б 93 а б 109 а б 125 а б
14аб 30 а б 46 а б 62 а б 78 а б 94 а б НОаб 126 а б
15аб 31 аб 47 а б 63 а б 79 а б 95 а б 111 аб
16 а б 32 а б 48 а б 64аб 80аб 96 а б П2аб
Анализ результатов теста

Самоактуализационный тест (CAT) состоит из 126 пунктов,
каждый из которых включает два суждения ценностного или
поведенческого характера. Суждения не обязательно являются
строго полярными. Тем не менее испытуемому предлагается
выбрать то из них, которое в большей степени отвечает его пред-
ставлениям или привычному способу поведения.

CAT измеряет самоактуализацию по двум базовым шкалам
и ряду дополнительных. Базовыми являются шкала компетент-
ности во времени и шкала поддержки. Двенадцать дополнитель-
ных шкал разбиты на 6 блоков - по две в каждом. Каждый пункт
входит в одну или более дополнительных шкал и, к#к правило,
в одну базовую. Совпадение ответа с ключом к т'есту равно
1 баллу.

Базовые шкалы

Школа компетентности во времени включает 17 пунктов.
Высокий балл по этой шкале свидетельствует о способности,
во-первых, субъекта жить настоящим, т.е. переживать настоя-
щий момент во всей его полноте, а не просто как фатальное
последствие прошлого или подготовку к будущей настоящей
жизни, во-вторых, ощущать неразрывность прошлого, настоя-
щего и будущего, т. е. видеть свою жизнь целостной. Именно
такое мироощущение говорит о высокой самоактуализации
личности. Низкий балл по этой шкале означает ориентацию
человека лишь на один из отрезков временной шкаль! (прошлое,
настоящее или будущее), дискретное восприятие своего жизнен-
ного пути. Ряд эмпирических исследований также свидетельству-
ет о непосредственной связи ориентации во времен# с уровнем
личностного развития.

Шкала поддержки включает 91 пункт и измеряет степень не-
зависимости ценностей и поведения субъекта от воздействия
извне. Человек, имеющий высокий балл по этой шкале, относи-
тельно независим в своих поступках, что, однако, #е означает
враждебности к окружающим или конфронтации с групповы-
ми нормами. Низкий балл свидетельствует о высокой степени
зависимости, конформности, внешнем локусе контроля. Содер-
жание этой шкалы наиболее близко именно к этому последне-
му понятию.

Дополнительные шкалы

В отличие от базовых, измеряющих глобальные характерис-
тики самоактуализации, дополнительные шкалы ориентирова-
ны на регистрацию отдельных ее аспектов.

1. Школа ценностных ориентаций состоит из 20 пунктов. Она
измеряет, в какой степени человек разделяет ценности, харак-
терные для само актуализирующейся личности. Высокий балл
по шкале характеризует высокую степень самоактуализации.

2. Шкала гибкости поведения состоит из 24 пунктов. Она из-
меряет степень гибкости в реализации своих ценностей, способ-
ность быстро реагировать на изменяющиеся аспекты ситуации.

Шкалы ценностных ориентаций и гибкости поведения, до-
полняя друг друга, образуют блок ценностей. Первая шкала ха-
рактеризует сами ценности, вторая - лабильность поведения.

3. Шкала сенситивности к себе состоит из 13 пунктов, изме-
ряет, в какой степени человек отдает себе отчет в своих потреб-
ностях и чувствах.

4. Шкала спонтанности состоит из 14 пунктов. Она измеря-
ет способность спонтанно выражать свои чувства. Высокий балл
по этой шкале не означает отсутствия способности к продуман-
ным, целенаправленным действиям, он лишь свидетельствует
о возможности и другого, не рассчитанного заранее способа по-
ведения.

Шкалы 3 и 4 составляют блок чувств. Первая определяет то,
насколько субъект осознает собственные чувства, вторая -
в какой степени они проявляются в поведении.

5. Шкала самоуважения включает 15 пунктов и измеряет спо-
собность субъекта оценить свои достоинства.

6. Шкала самопринятия состоит из 21 пункта и регистрирует
степень принятия себя вне зависимости оз оценки своих досто-
инств и недостатков.

Шкалы 5 и 6 составляют блок самовосприятия.

7, Шкала представления о природе человека состоит из 10 пунк-
тов. Высокий балл по шкале свидетельствует о склонности
субъекта воспринимать природу человека в целом как положи-
тельную (люди в массе своей добры) и не считать дихотомии
“мужественность - женственность”, “рациональность - эмоци-
ональность” и другие антагонистическими.

8. Шкала синергии включает в себя 7 пунктов и характеризует
способность к целостному восприятию мира и людей, к пони-
манию связанности противоположностей, таких, как игра
и работа, телесное и духовное и др.

Шкалы 7 и 8 очень близки по содержанию и могут анализи-
роваться совместно. Они составляют блок концепции человека.

9. Шкала принятия агрессии состоит из 16 пунктов. Высо-
кий балл по шкале свидетельствует о способности принимать
свое раздражение, гнев и агрессивность как естественное про-
явление человеческой природы. Конечно же, речь не идет об
оправдании антисоциального поведения.

10. Шкала контактности состоит из 20 пунктов и характе-
ризует способность субъекта к быстрому установлению глубо-
ких контактов с людьми или, используя ставшую привычной
в литературе терминологию, к субъект-субъектному общению.

Шкалы"9 и составляют блок межличностной чувствитель-

ности.

11. Шкала познавательных потребностей состоит из 11 пунк-
тов. Она измеряет степень выраженности у человека стремле-
ния к приобретению знаний об окружающем мире.

12. Шкала креативности включает в себя 14 пунктов- Харак-
теризует выраженность творческой направленности личности.

Шкалы 11 и 12 составляют блок отношения к познанию. Воп-
росы, оставленные без ответов, или те, в которых отмечены оба
утверждения, при обработке не учитываются. В случае, если та-
ких вопросов более 10% от общего числа, исследование счита-
ется недействительным. Инструкция не ограничивает времени
ответов, хотя практика показывает, что оно обычно не превы-
шает 30-35 мин.

Ключ к тесту CAT

Шкала компетентности во времени: Па, 166, 18б, 21а, 286,
386,406,416, 456; 606, 646, 716, 766, 826, 916, 1066, 1266.
Шкала поддержки: 16, 26, За, 4а, 56, 76, 8а, 9а, 10а, 126, 146,
156, 17а, 19а, 226, 23а, 256, 266, 276, 29а, 316, 32а, 336, 34а, 356,
366, 396, 42а, 43а, 446, 46а, 476, 496, 506, 516, 52а, 53а, 55а, 56а,
57а, 59а, 616, 626, 656, 66а, 676, 68а, 696, 70а, 726, 73а, 746, 756,
77а, 80а, 81а, 83а, 856, 86а, 876, 886, 896, 90а, 93а, 94а, 956, 96а.
97а, 98а, 996,100а. 102а, 1036, 104а, 1056,1086, 109а, 110а, 1116,
113а, 114а, 115а, 1166, 1176, 118а, 1196, 120а, 122а, 1236, 1256.

Шкача ценностной ориентации 17а, 29а, 42а, 496; 506, 53а,
56а, 59а, 676,68а, 696,80а, 81а, 90а, 93а, 97а, 996,113а, 114а,122а.

Шкала гибкости поведения: За, 9а, 126,336,366,386,406,476,
506, 516,616,626,656,68а, 70а, 746, 826,856,956,97а, 996,102а,
1056, 1236.

Шкала сенситивности: 26,56,10а, 43а, 46а, 55а, 73а, 77а, 83а,
896, 1036, 1196, 122а.

Шкала спонтанности: 56, 146, 156, 266, 42а, 626, 676, 746,
77а, 80а, 81а, 83а, 956, 114а.

Шкала самоуважения: 26, За, 76, 23а, 29а, 446, 53а, 66а, 696,
98а, 100а, 102а, 1066, 114а, 122а.

Шкала самопринятия: 16,8а, 146,226, 316, 32а, 34а, 396. 53а.
616, 716, 756, 86а, 876, 104а, 1056, 1066, 110а, 1116, 1166, 1256.

Шкала представлений о природе человека: 23а, 256, 276, 506,
66а, 90а, 94а, 97а, 996, 113а.

Шкала синергичиости: 506, 68а, 916, 93а, 97а, 996, 113а.

Шкала принятия агрессии: 56, 8а, 10а, 156, 19а, 29а, 396,43а,
46а, 56а, 576, 676, 856, 93а, 94а, 115а.

Шкала контактности: 56, 76, 17а, 236, 266, 366, 46а, 656,
70а, 73а, 746, 756, 796, 96а, 996, 1036, 1086, 109а, 120а, 1236.

Шкала познавательных потребностей: 1 За, 206,37а, 48а, 636,
66а, 786, 826, 92а, 1076, 1216.

Шкала креативности: 66,24а, 30а, 42а, 54а, 58а, 59а, 68а, 84а,
101а, 1056, 1126, 1236, 1246.
ПСИХОДИАГНОСТИКА ПЕРСОНАЛА.

Методика и тесты.

Редактор-составитель Д.Я. Райгородский

Учебное пособие для факультетов:
психологических, экономических и менеджмента

Том П

Р Т

Дизайн обложки*
студия

D.A.G.

РизаЙн: О.Матвеева, А.Глинский.

Компьютерная верстка: Е.А. Будячевская

Корректор: Е.А. Будячевская

Лицензия. ИД № 02410 от 20.07.2000 г.

Подписано в печать с готовых диапозитивов 30.12.2006
Формат 84x108/32. Бумага типографская
Печать офсетная. Гарнитура Times. Усл. печ. л. 29,4
Тираж 5 000 экз. Заказ № 663

Издательский Дом «БАХРАХ-М»
443029, г. Самара-29, а/я 14077
E-mail: bachrach@bee-s.com

Торговое представительство в Москве:
тел. (495) 304-84-25

Отпечатано в полном соответствии с качеством
предоставленных диапозитивов
в ОАО «ИПК «Ульяновский Дом печати»
432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14
ББК 88.5; 65.290-2, 65.050.2

Р 18

Р 18 Психодиагностика персонала. Методика и тесты.

Учебное пособие для факультетов: психологических, эко-
номических и менеджмента* В 2 т. Т.П. Самара' Издатель-
ский Дом “Бахрах-М”, 2007. - 560 с.

Редактор-составитель Райгородский Д.Я,

ISBN 5-94648-054-5 (978-5-94648-054-3)

Человек со всеми его качествами - важнейший элемент диаг-
ностической модели управления персоналом.

Под личностью в контексте управления персоналом имеется
в виду характерный способ мышления и поведения в обстанов-
ке функционирующей организации. Эта характеристика вклю-
чает черты характера, личностные ценности, мотивы, эмоцио-
нальную возбудимость.

Решения и поведение индивида определяются не только ра-
циональными, но и эмоциональными факторами, личность дей-
стует в соответствии со своими внутренними склонностями, но
также и в соответствии с внешней обстановкой. Как выявить эти
особенности работника, как определить, где использовать его
лучшие качества? Все это содержится в предлагаемой книге.

ISBN 5-94648-054-5 (978-5-94648-054-3)