Приложение
к распоряжению АО «ФПК»
от «16» августа 2023 г. № 888р
И З МЕ Н Е Н И Я ,
которые вносятся в Технологию продажи проездных, перевозочных
документов и услуг с использованием программно-аппаратного комплекса
«Мобильный АРМ начальника поезда с функцией продажи
проездных документов», утвержденную распоряжением АО «ФПК»
от 19 апреля 2021 г. № 387р
1.

Пункт 6.3 изложить в следующей редакции:
«6.3 Возврат мест в продажу»

При высадке пассажиров в пути следования поезда в случаях,
предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа
железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России
от 5 сентября 2022 г. № 352 (далее – Правила), выполняется возврат места в
свободную продажу от станции прерывания (удаления) пассажира.
Для выполнения операции возврата места в свободную продажу в случаях,
предусмотренных Правилами, необходимо в основном меню ПО «Продажа»
перейти в раздел «Оформить билет», перейти в подраздел «Возврат места», в
открывшемся окне необходимо заполнить реквизиты поездки, указав номер
поезда, дату отправления и номер проездного документа (билета), после чего
выбрать из выпадающего списка чек-бокс, соответствующий причине возврата
места, и при необходимости указать станцию прерывания поездки (рис. 1).

Рисунок 1 Этапы выполнения операции возврата места в свободную продажу

2
Пункты «Удаление пассажира с начальной станции» и «Удаление
пассажира с промежуточной станции» применяются в случае высадки пассажира
работниками органов внутренних дел, если при посадке в поезд или в пути
следования пассажир нарушает правила проезда, общественный порядок и
мешает спокойствию других пассажиров, перевозит среди ручной клади вещи
(предметы), запрещенные к перевозке в качестве ручной клади, отказывается
оплатить перевозку излишней ручной клади или сбор за оказание услуги по
оформлению перевозки ручной клади в поезде.
Пункт «Остановка в пути следования» применяется при желании пассажира
сделать остановку в пути следования с возможностью дальнейшего продления
срока действия проездного документа в соответствии с Правилами, а также
в случаях высадки пассажира из поезда медицинскими работниками по состоянию
здоровья.
После выбора причины возврата места и нажатия на кнопку «Информация
по возврату» на экране отобразится информационное окно с причиной возврата
места и реквизитами поездки (рис. 2). После нажатия кнопки «Подтвердить» на
печать выводится вспомогательный документ с информацией о возврате места в
двух экземплярах (рис. 3).

Рисунок 2 Отображение информации о причинах возврата мест

Рисунок 3 Образцы вспомогательных документов о прекращении поездки пассажира

3
2.

Пункт 5.6 дополнить подпунктом 5.6.1 следующей редакции:

«5.6.1Внесение изменений в персональные данные пассажиров,
оформивших проездные документы, с применением специальных тарифов
«День Р» и «День С»
В случае выявления несоответствий в дате рождения пассажира,
оформившего проездной документ с применением специального (скидочного)
тарифа «День Р» (пассажир, у которого дата рождения совпадает с поездкой, или
входит в 7-и дневный интервал до или после поездки), необходимо выполнить
операцию по внесению изменений в персональные данные пассажира с
изменением стоимости тарифа проездного документа указанного пассажира,
а также всех проездных документов, оформленных в том же заказе, по тарифу
«День С» .
Для внесения изменений в персональные данные необходимо перейти в
раздел «Изменение персональных данных», ввести номер проездного документа
(билета), оформленного по тарифу «День Р», номер места и нажать кнопку
«Продолжить» (рис. 4).

Рисунок 4 Этапы операции по внесению изменений в персональные данные при несоответствии даты рождения

В открывшемся окне необходимо вручную изменить дату рождения и
нажать кнопку «Продолжить».
Если после изменения даты рождения условия применения специального
тарифа «День Р» не будут выполнены, на экране ПАК «Терминал» отобразится
информационное сообщение о несоответствии даты рождения и даты проезда
пассажира и запрос на переоформление проездного(ых) документа(ов) с
изменением стоимости проезда до «полного» тарифа с указанием размера доплаты
(рис. 5).

4

Рисунок 5 Информационное сообщение об изменении тарифа при несоответствии даты рождения

Переоформлению подлежат все проездные документы (билеты),
оформленные в первоначальном заказе.
После нажатия кнопки «Продолжить» на экране отобразится
информационное сообщение о подтверждении взимания доплаты до полного
тарифа. После подтверждения операции на печать поочередно выводятся:
кассовый чек на сумму возврата первоначальных проездных документов;
кассовый чек на сумму новых проездных документов;
квитанция разных сборов в двух экземплярах;
новый(е) проездной(ые) документ(ы) (билет(ы)).
__________