Тема 1. Этика как наука.
Структура этики.
Структуру этики как науки можно представить

в виде следующих

направлений:
-теоретического (логическое обобщение общих закономерностей морали
и нравственности, изучение истории морали, классификация этических
учений и т.д.);
- прикладного (изучение моральных норм поведения в конкретных
жизненных ситуациях).
Прикладная этика, в свою очередь, делится на:
- нормативную, исследующую понятия добра, справедливости, долга,
совести и Т.Д., т.е. те ценностные категории, нормы и принципы, которые
лежат в основе нравственного поведения человека в различных жизненных
ситуациях (аксиология);
- профессиональную этику, которая основывается на деонтологии
(учение о должном поведении) в зависимости от профессии человека.
Различают медицинскую этику, педагогическую, научную, театральную,
юридическую этику и т.д.
- этикет – внешние правила и формы поведения, формирующиеся на
основе нравственных норм и ценностей, принятых в обществе или какойлибо профессиональной группе.
Предмет этики.
Этика относится к сфере философского знания и изучает мораль (и
нравственность).

Термин

«этос»

был

использован

Аристотелем

–

древнегреческий философ (384-322 г.г. до н. э.). Термином этика Аристотель
обозначил новую дисциплину, которая должна была изучать, что есть благо, и

каковы добродетели, которые позволяют его достичь. Был использован в
работе Аристотеля «Никомахова этика». Позднее в Риме возникло понятие
моральный (от лат. mores – нравы). Оно было введено в научный оборот
римским оратором Марком Тулием Цицероном (106-43 г.г. до н. э.). Ту
область знания, которую Аристотель называл этикой, Цицерон назвал
моральной философией. Само слово «мораль» появляется лишь в IV в. н. э.
На отечественной почве появилось понятие «нравственность» (от рус. нрав и
производного от него нравно – то, что по нраву).
Первоначально «этика» и «мораль» обозначали один термин. Но по мере
выделения этики в особую область знания за этими словами начинает
закрепляться различный смысл:
- этика – соответствующая ветвь знаний, наука;
- мораль и нравственность традиционно употребляются как синонимы и
составляют предмет этики.
Таким образом, этика – это наука о сущности, законах возникновения и
историческом развитии морали, о ее специфических функциях, моральных
нормах и ценностях.
Основоположниками
Аристотелем

считаются

философско-этического
древнегреческий

учения

философ

наряду
Сократ

с
и

древнекитайский философ Конфуций.
Конфуций.
Основные идеи китайского мыслителя и государственного деятеля
Конфуция (Кун Фу-цзы) (VI-V в. до н. э.) дошли до нас в форме
литературного произведения «Лунь юй» («Изречения»), сделанную его
последователями.
1.

По сравнению с другими требованиями, регулирующими сферу

нравственных взаимоотношений людей, философ выделяет первенство

принципа

«жэнь»,

что

означает

«человеколюбие»,

«человечность»,

«гуманность».
2.

Конфуций считал, что гуманный человек тянется к знанию. И

то, и другое взаимосвязано. Причем знание морального блага, по Конфуцию,
всегда сопровождается твердостью убеждений.
3.

К таким же важным нравственных принципам философ относит

пытливость и озабоченность всем близким, так как равнодушный человек
неспособен сострадать, или пожертвовать чем-либо ради другого.
4.

Согласно Конфуцию, важны мотивы, по которым человек

обращается к познанию морального блага. Наиболее высоки, по его мнению,
те люди, которые получают понятие о благородстве благодаря воспитанию. За
ними следуют те, кто приобретает знания благодаря учению при встрече с
жизненными трудностями. Менее же всего философ ценит тех, кто не желает
учиться вовсе. Логическим завершением рассуждений Конфуция является
утверждение

необходимости

исполнения

каждым

человеком

своего

нравственного долга и всеобщности требования к любому человеку
исполнять свои обязанности без различия звания и социального положения. В
этом смысле идея нравственного долга – величайшая добродетель.
Сократ.
Афинский мыслитель Сократ (470-399 до н.э.) выступал против
этического

релятивизма

(relativus

–

относительный),

утверждавшего

условность и относительность добра и зла, истины и лжи. Он утверждал
общечеловеческое основание морали. Сократ был убежден в необходимости
для человека постоянного самосовершенствования, путем самопознания.
Призыв философа «Познай себя!» помогает вскрыть свои заблуждения и
«возделывать» добродетельные качества собственной души.
Проблематика этики.

Проблематика этики как науки определяется рядом диалектических
противоречий или антиномий. Разрешение этих противоречий определило
выработку основных понятий и категорий этики и ее структуру.
1.

Антиномия добра и зла. Изначально этика включала и включает

изучение блага, добродетели, добра в их противопоставлении злу.
На уровне этических убеждений закрепление понятий о добре и зле
выражается в формировании таких нравственных регуляторов, как честь,
долг, совесть.
2.

Антиномия должного и сущего. Здесь реально фиксируется зазор

между тем, что должно быть, и тем, что есть.
3.

Антиномия общественного и индивидуального. В ее основе лежит

извечный спор о том, что первично – объективная общественная сущность
морали, или индивидуальное субъективное начало в человеке.
Мыслители первого направления утверждали, что природа морали,
нравственные нормы и ценности определяются высшим и неизменным
единым началом, Творцом всего сущего на земле, либо развитием
материального производства (К.Маркс)
Представители второго направления отдают приоритет индивидуальной
нравственности человека (И.Кант, Ж.-П. Сартр, А Камю).
4.

Антиномия нравственной необходимости и свободы. Развитие

философско-этической мысли представляет собой движение от осмысления
диктата внешних форм контроля над сознанием и поведением человека к
выводу о праве личности на свободу выбора в своих поступках.
5.

Антиномия жизни и смерти. Здесь в наиболее последовательной

форме отражается противостояние добра и зла, если рассматривать жизнь как
высшее благо, а смерть как воздаяние, посылаемое человеку за его грехи.
Смерть на первый взгляд выступает антиподом жизни. Однако если
вдуматься, то постижение нравственной сущности смерти заставляет
человека более взвешенно и ответственно относиться к своим поступкам.

6.

Антиномия целей и средств. Для этики важно не только

достижение нравственных целей, но и средства их достижения. Морально
допустимые пути достижения поставленной цели являются критерием
истинности и нравственной безупречности, намеченных человеком и
обществом ориентиров.
Мораль как форма общественного сознания.
Мораль – есть форма общественного сознания и один из способов
нормативного регулирования поведения человека.
Сущность морали определяется тем, что:
- мораль представляет собой систему принципов и норм, определяющих
отношения между людьми;
- характер этих взаимоотношений зависит от того какие представления о
добре и зле, справедливом и несправедливом сложились в обществе;
- мораль регулирует отношения между людьми во всех сферах жизни
(производственные отношения, семейные, межличностные, групповые,
межгосударственные взаимоотношения);
- основы культуры взаимоотношений между людьми формируются в
процессе длительного исторического развития общества.
Эти основы закрепляются в форме моральных принципов, которые
имеют всеобщее значение. Соблюдение моральных норм и принципов
обеспечивается силой традиции и общественного мнения. Ответственность в
морали выступает в форме оценки (со стороны общества) и самооценки
человеком своих поступков.
Основные характеристики сущности морали:
- мораль носит общечеловеческий характер. Существуют базовые
ценности добра и справедливости, общие для всех времен и народов;

- мораль самоценна в жизни человека и общества. Она не может быть
средством для достижения сколь угодно благородных целей. Мораль сама по
себе цель;
- мораль самодостаточна. Это означает, что она не нуждается в
оправдании и поддержке со стороны идеологии или чьих-либо групповых
интересов;
Функции морали:
- оценочная функция;
- познавательная;
-мировоззренческая;
-регулятивная
Структура морали.
Большинство современных исследователей признает наличие в морали
трех составляющих: морального (или нравственного) сознания, нравственной
практики, нравственных отношений.
Нравственное сознание – совокупность взглядов, представлений чувств
человека на его взаимоотношения с другими людьми и с обществом.
Моральное сознание подразделяется на индивидуальное и общественное в
зависимости от носителя.
В индивидуальном сознании выделяют три основных компонента: разум,
нравственные чувства (чувство совести, долга, справедливости), воля
(стойкость, решительность, готовность к конкретным поступкам).
Структура общественного морального сознания:
- обыденное моральное сознание;
- теоретическое моральное сознание.
Нравственная практика.

Нравственное сознание имеет смысл тогда, когда оно реализуется в
нравственной практике, т.е. в поступках и поведении людей.
В структуре поступка можно выделить следующие элементы: мотив,
намерения, цели, деяния, последствия, самооценка человеком своих
действий, его отношение к оценке окружающих. Единство всех этих
составляющих

возможно

именно

благодаря

работе

нравственного

самосознания человека. Следовательно, поступок может быть рассмотрен как
с внешней (действие), так и с внутренней стороны (мотив). Множество
единичных поступков образуют линию морального или аморального
поведения человека.
Нравственные отношения.
Выбор линии поведения ставит человека в определенные отношения к
другим людям. Нравственные отношения многообразны. Они включают:
-

непосредственное

взаимодействие

между

людьми

в

ближнем

окружении;
- отношения между личностью и различными социальными группами и
обществом в целом:
- отношения между отдельными сторонами социальной жизни.

Тема 2. Этические категории и нормы, их классификация.
Каждая наука оперирует своими категориями. Категория – это
фундаментальные понятия, отражающие наиболее существенные связи
реальной действительности и познания.
Категории этики отражают существенные связи и закономерности
морали. Они могут быть реализованы на двух уровнях - обыденном и
теоретическом.
Обыденный уровень – моральные знания и чувства людей об
окружающем мире и поведении в нем человека.
Теоретический уровень характеризует глубину постижения этики как
науки.
Функции этических категорий:
- являются «ступеньками» нравственной стороны общественной жизни;
- выступают как специфический «инструмент» познания;
Классификация этических категорий.
Классификация (от лат. classis – разряд, класс и facio – делаю,
раскладываю) - это система соподчиненных понятий какой-либо области
знаний и деятельности человека.
Выделяются три группы этических категорий:
- категории морального (нравственного) сознания;
- категории нравственных отношений;
- категории нравственной деятельности.
Первая группа – категории морального сознания – добро и зло, долг,
честь, совесть, достоинство. Они рассматриваются с двух позиций:
- категории собственно морального сознания (нравственный идеал, честь
совесть);
- категории моральных чувств (стыд, гордость и др.).

Вторая

группа

категорий

отражает

нравственные

отношения

–

нравственный конфликт, моральный авторитет, моральную репутацию. Эти
категории подчеркивают связь реального и идеального.
Категории моральной практики отражают реализацию действительных
моральных качеств личности. Эти категории могут рассматриваться через
такие понятия, как моральная свобода, моральный поступок, моральные
последствия, нравственные санкции и др.
Категории моральной практики отражают реальные представления
людей о таких понятиях, как долг, честь, совесть, справедливость.
Добро — категория этики, объединяющая все, имеющее положительное
нравственное

значение,

служащее

отграничению

нравственного

от

безнравственного, противостоящего злу.
Зло — категория этики, по своему содержанию противоположная
добру, обобщенно выражающая представление о безнравственном,
противоречащем требованиям морали, заслуживающем осуждения.
Это общая абстрактная характеристика отрицательных моральных качеств
Благо – это то, что объективно имеет ценность для человека. Различают
моральное и утилитарное благо: первое достигается бескорыстно, а потому
имеет более высокий статус.
Добродетель – обобщенная характеристика положительно устойчивых
моральных качеств личности. Противоположностью добродетели является
порок.
Добро и зло имеют два существенных выхода.
Во-первых, проявление добра и зла в поведении отдельной личности. На
уровне этических убеждений закрепление понятий о добре и зле выражается
в формировании таких нравственных регуляторов, как честь, долг, совесть.
Во-вторых, понятия добра и зла, в конечном счете, замыкаются на
идеале. В идеале воплощается моральное благо. Однако идеал никогда не
может до конца воплотиться как в жизни, иначе не к чему было бы стремится.

Поэтому идеал включает промежуточные формы, достижение которых можно
рассматривать как движение человека в нравственном смысле по пути добра.
Справедливость - категория морально-политическая и правовая.
В этике справедливость — категория, исходящая из признания равенства
между всеми людьми и необходимости соответствия между деянием и
воздаянием за добро и зло, практической ролью разных людей и их
социальным положением, правами и обязанностями, заслугами и их
признанием.
Аристотель впервые разделил справедливость на уравнительную
(справедливость

равенства)

и

распределительную

(справедливость

пропорциональности). Эти аспекты справедливости сохраняют
свое значение и в современных условиях. Несправедливость противоположна
справедливости.
Справедливость главенствует в профессиональной деятельности юристов.
Само понятие «юстиция» по латыни означает справедливость (justitia).
Юрист, таким образом, "представитель справедливости". Для профессии
юриста справедливость есть нераздельный нравственный и служебный долг.
В юридической деятельности принципиальна проблема соотношения
законности и справедливости. В силу консервативности законодательства и
могут возникать ситуации, когда решение, формально соответствующее букве
закона, окажется несправедливым, а также ситуации противоположного рода.
Между

тем

справедливым,

незаконное
поэтому

решение

в

необходимо

принципе

нельзя

своевременно

признавать

отражать

в

законодательстве происходящие в обществе изменения, предусматривать
возможность выбора решений в зависимости от обстоятельств дела. Уже
созданы суды присяжных, правомочных принять решение в соответствии с их
совестью, народным пониманием справедливости.
Долг — категория этики, выражающаяся в нравственной обязанности по
отношению к обществу и другим людям в конкретных условиях. Долг может
быть социальным: патриотический, воинский, долг врача, долг судьи, долг

следователя,

долг

личный:

родительский,

сыновний,

супружеский,

товарищеский и пр.
Совесть — категория этики, характеризующая способность человека
осуществлять нравственный самоконтроль, внутреннюю самооценку с
позиций соответствия своего поведения требованиям нравственности,
самостоятельно формулировать для себя нравственные задачи и требовать от
себя их выполнения.
Ответственность — категория этики, характеризующая личность с точки
зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной
деятельности нравственному долгу.
Вопрос о нравственной ответственности предполагает учет целого ряда
факторов: способен ли человек выполнять предписанные ему нравственные
обязанности; правильно ли он их понял; должен ли он отвечать за
последствия своих действий, на которые влияют внешние обстоятельства;
может ли человек эти последствия предвидеть.
Достоинство — категория этики, означающая особое моральное
отношение человека к самому себе и отношение к нему со стороны общества,
окружающих, основанное на признании ценности человека как личности.
Является формой самоутверждения личности.
Достоинство личности требует от других уважения к ней, признания за
человеком соответствующих прав и возможностей и обосновывает высокую
требовательность к нему со стороны окружающих. Поэтому достоинство
зависит от положения человека в обществе, а также способности общества
обеспечить практическое утверждение неотчуждаемых прав человека,
признание самоценности личности.
Честь как категория этики означает моральное отношение человека к
самому себе и отношение к нему со стороны общества, окружающих, когда
моральная ценность личности связывается с моральными заслугами
человека, с его конкретным общественным положением, родом деятельности

и признаваемыми за ним моральными заслугами (честь офицера, честь судьи,
честь ученого, врача, предпринимателя).
Честь обязывает человека оправдывать и поддерживать репутацию,
которой он обладает лично и которая принадлежит социальной группе,
коллективу, в котором он состоит.
Репутация— мнение о нравственном облике человека, сложившееся у
окружающих, основанное на его предшествующем поведении.
Репутация определенной социальной группы складывается на основании
поведения принадлежащих к ней людей в течение достаточно длительного
периода их деятельности.
Моральные нормы — это социальные нормы, регулирующие поведение
человека в обществе, его отношение к другим людям, к обществу и к себе. Их
выполнение обеспечивается силой общественного мнения, внутренним
убеждением на основе принятых в данном обществе представлений о добре и
зле, справедливости и несправедливости, добродетели и пороке, должном и
осуждаемом.
Мораль и нравственность являются универсальным средством регуляции
личных и общественных отношений. Она означает процесс приведения в
соответствие реального поведения людей с действующими в обществе
моральными нормами.
Моральная регуляция предполагает:
- систему норм. Их выполнение есть средство достижения моральной
цели:
- оценку поведения человека;
- нормы социального контроля.
Объектом морального регулирования является поведение человека.
Предмет

морального

регулирования

–

соотношение

общественного в поведении людей.
Регулятивную функцию мораль осуществляет через:

личного

и

- добровольное принятие и следование определенным принципам и
нормам;
- самооценку;
- оценку поведения человека со стороны общественного мнения (чувство
долга, совести и др.).
Элементы структуры морали: моральные нормы, моральные принципы,
нравственные идеалы.
Моральные нормы – это социальные нормы, регулирующие отношение
человека к другим людям, обществу и к себе.
В отличие от простых обычаев и привычек, когда люди однотипно
поступают в сходных ситуациях (празднование дня рождения, свадьбы,
проводы в армию, различные ритуалы, привычка к определенным трудовым
действиям и др.), моральные нормы не просто выполняются вследствие
заведенного общепринятого порядка, а находят идейное обоснование в
представлениях человека о должном или недолжном поведении как вообще,
так и в конкретной жизненной ситуации.
В

основу

формулирования

моральных

норм

как

разумных,

целесообразных и одобряемых правил поведения положены реальные
принципы, идеалы, понятия о добре и зле и т. д., действующие в обществе.
Моральная норма рассчитана на добровольное исполнение. Но ее
нарушение влечет за собой моральные санкции, состоящие в отрицательной
оценке и осуждении поведения человека. Они означают нравственный запрет
совершать подобные поступки в будущем, адресованный как конкретному
человеку, так и всем окружающим. Моральная санкция подкрепляет
нравственные требования, содержащиеся в моральных нормах и принципах.
Нарушение моральных норм может влечь за собой помимо моральных
санкций санкции иного рода (дисциплинарные или предусмотренные
нормами общественных организаций).
Моральные нормы могут выражаться как в запрещающей форме –
нормы-запреты

(например,

Моисеевы

законы

—

Десять

заповедей,

сформулированных в Библии), так и в виде формальных предписаний.
Многие из них отражены в юридических документах (Кодекс чести судьи
РФ). Кроме того, важную роль в моральной регуляции играют нормыобразцы. Они не выполняют принудительной функции, но оказывают
огромное влияние на положительный нравственный выбор человека.
Моральные принципы — одна из форм выражения нравственных
требований,

в

наиболее

общем

виде

раскрывающая

содержание

нравственности. Если моральная норма предписывает, какие конкретно
поступки должен совершать человек, как вести себя в типичных ситуациях,
то моральный принцип дает человеку общее направление деятельности.
К числу моральных принципов относятся такие общие начала
нравственности, как
− гуманизм — признание человека высшей ценностью;
− альтруизм — бескорыстное служение ближнему;
− милосердие — сострадательная и деятельная любовь, выражающаяся в
готовности помочь каждому в чем-либо нуждающемуся;
− коллективизм — сознательное стремление содействовать общему
благу.
Различают также формальные принципы. Они относятся к способам
выполнения моральных требований. Таковы, например, сознательность и
противоположные ей формализм, фетишизм, фатализм, фанатизм, догматизм.
Принципы этого рода не определяют содержания конкретных норм
поведения,

но

показывают,

нравственные требования.

насколько

сознательно

выполняются

Тема 3. Профессиональная этика: понятие, содержание, виды.
Термин

«профессиональная

этика»

обычно

употребляется

для

обозначения как отрасли теории этики, так и своеобразного нравственного
кодекса людей определенной профессии. Таковы, к примеру, «клятва
Гиппократа», «Кодекс поведения должностных лиц по поддержанию
правопорядка» (ООН, 1979), «Основные принципы, касающиеся роли
юристов» (ООН, 1990), «Кодекс профессиональной этики адвоката» и др.
Профессиональная этика обусловлена особенностями некоторых
профессий, корпоративными интересами, профессиональной культурой.
Люди, выполняющие одинаковые или близкие профессиональные функции,
вырабатывают

специфические

профессиональной

традиции,

солидарности,

объединяются

поддерживают

на

репутацию

основе
своей

социальной группы.
В каждой профессии есть свои нравственные проблемы. Но среди всех
профессий можно выделить группу таких, которые требуют повышенного
внимания к нравственной стороне выполняемых функций. Профессиональная
этика имеет значение, прежде всего для профессий, объектом которых
является человек. Таковы этика учителя, этика врача, этика судьи.
Врачебная этика требует делать все ради здоровья больного, хранить
врачебную тайну, ни при каких обстоятельствах не способствовать смерти
пациента. Педагогическая этика обязывает уважать личность ученика и
проявлять к нему должную требовательность, поддерживать собственную
репутацию и репутацию своих коллег. Этика ученого включает требование
бескорыстного служения истине, терпимости к другим теориям и мнениям,
недопустимости плагиата в любой форме или преднамеренного искажения
результатов научных исследований. Этика офицера обязывает выполнять
свой воинский долг по защите Отечества, проявлять стойкость и мужество,
заботиться о подчиненных, всемерно беречь офицерскую честь. Свои

требования содержит этика профессий журналиста, писателя, художника,
этика работников телевидения, сферы обслуживания и т. д.
Таким образом, профессиональная этика — это совокупность правил
поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный
характер

взаимоотношений,

обусловленных

или

сопряженных

с

профессиональной деятельностью, а также отрасль науки, изучающая
специфику проявлений морали в различных видах деятельности.

Тема 4. Профессиональная этика юриста как вид профессиональной
этики.
Профессиональная этика юриста формируется на основе взаимосвязи и
взаимодействия правовых и нравственных принципов, норм правового и
нравственного сознания. Мораль и право имеют как общие черты, так и
различия.
Общие черты морали и права:
- принадлежат к социальным нормам поведения;
- являются основными формами регуляции поведения людей;
- базируются на справедливости как высшем нравственном принципе:
- выступают мерой свободы человека, определяя ее границы.
При однотипности морали и права в определенном обществе между
этими социальными регуляторами существуют важные различия.
Право и мораль различаются:
1.

Мораль

формируется

ранее

права,

правового

сознания

и

государственной организации общества.
В пределах одной страны, одного общества может существовать только
одна правовая система. Мораль же разнородна: в обществе может
существовать несколько моральных систем (классов, социальных групп,
профессиональных групп). При этом в любом обществе существует так
называемая господствующая мораль – система общепринятых взглядов.
2. Формирование моральных систем происходит стихийно путем
естественного отбора моральных норм и принципов. Право в единстве своей
формы и содержания выступает как результат официальной деятельности
государства, как выражение его воли.
3. Мораль существует в общественном сознании, которое и является ее
формой. В этом плане трудно различить мораль как нормативный
социальный регулятор. Право, по сравнению с моралью, имеет четкие формы
выражения, закрепленные вовне.

4. Предметы регулирования морали и права не совпадают. При наличии
общего предмета регулирования, существуют социальные сферы, которые
регулируются только правом или только моралью. Специфический предмет
морального регулирования – сферы дружбы, любви. В эти сферы право, как
регулятор, который требует внешнего контроля над осуществлением своих
предписаний, не может и не должно проникать. В то же время есть сферы
правового регулирования, которые по своей природе не поддаются моральной
оценке: они этически нейтральны (предмет технико-юридических норм).
5. Право, в отличие от морали, обладает несравнимо более жесткой и
логически выстроенной структурой.
Различаются мораль и право и по методам и средствам реализации своих
норм. Реализация норм права обеспечивается государственными органами
принуждения, нормы морали – силой общественного мнения.
Таким образом, формы взаимодействия морали и права можно
представить в виде пересекающихся взаимодействующих кругов.
Право является формой осуществления господствующей морали. Вместе
с

тем

мораль

признает

противоправное

поведение

личности

безнравственным. Нормы морали имеют важное значение, как для
правотворческой деятельности, так и для реализации права, прежде всего,
для процесса применения правовых норм. Правоприменитель не может
вынести справедливое решение без опоры на нравственные требования.
Реализуя правовое и нравственное требование справедливости, юрист
опирается на закон. Известный русский юрист М.С. Строгович писал, что
всякое решение, принимаемое органами государства, «должно быть законно
и справедливо; более того, законным может быть справедливое решение,
несправедливость не может быть законной». В этой формуле точно
определено понимание права как меры добра и справедливости, которую
обеспечивает закон.
Деятельность судьи, следователя, прокурора носит государственный
характер, так как они являются государственными лицами, представителями

власти. Они наделяются властными полномочиями для защиты интересов
государства и общества, и, осуществляя свои служебные полномочия,
представляют государственную власть. При этом важным принципом
деятельности

органов

юстиции

является

принцип

независимости

и

подчинения только закону.
Поэтому всякое решение или действие судьи, следователя, прокурора,
если оно соответствует закону, будет соответствовать нравственным нормам,
на которых зиждется закон. Отступление от закона по своей сути
безнравственно. Оно противоречит правовым норма и нормам морали,
профессиональной этики юриста.

Тема 5. Законодательство о правосудии и правоохранительной
деятельности, его нравственные основы.
Правосудие – это вид государственной деятельности, базирующийся на
правовых и нравственных началах. Законность и нравственность в
правосудии находятся в неразрывном единстве. Обеспечение основных прав
и свобод личности представляет главную нравственную задачу правосудия,
решению которой мировое сообщество уделяло и уделяет особое внимание.
Сформулированные

в

международно-правовых

актах

нравственные

принципы и нормы положены в основу реформирования российского
законодательства.
Анализ юридических актов по правам человека, созданных в различные
эпохи и в разных странах, показывает исторические корни тех норм,
институтов и принципов, которые были восприняты международным правом
для защиты прав человека. Признание виновным лишь по приговору суда,
соразмерность правонарушения и наказания, презумпция невиновности,
свобода прений, слова, печати, религии, право покидать страну и
возвращаться в нее, ответственность должностных лиц за нарушение прав
человека - эти и другие права впервые были заложены в Великой хартии
вольностей (1215), развиты в английском Билле о правах (1689), Декларации
прав человека и гражданина.
Начало сотрудничеству государств в области прав человека было
положено

созданием

после

Второй

мировой

войны

Организации

Объединенных Наций. В качестве одной из ее целей и принципов,
записанных в Уставе ООН, указывалась необходимость, в том числе
поощрения и развития уважения к правам человека и основным свободам
всех без различия расы, пола, языка, религии.
Первым

в

истории

международных

отношений

многосторонним

договором явился Устав ООН. Он возложил на государства юридическое
обязательство соблюдать основные права и свободы человека, не допуская
какой-либо дискриминации.

Было принято решение о разработке международного Билля о правах
человека, который должен состоять из трех документов: I. Декларация о
правах человека. 2. Пакт о правах человека. 3. Меры по комплектации Пакта.
10 декабря 1948 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла Всеобщую
декларацию прав человека, С тех пор эта дата ежегодно отмечается во всем
мире как День прав человека. Всеобщая декларация имела рекомендательный
характер, предлагала всем государствам мира каталог прав и свобод человека
в качестве образца для развития внутригосударственного законодательства.
Вскоре после принятия Всеобщей декларации Генеральная Ассамблея
изменила свое первоначальное решение и рекомендовала подготовить вместо
одного два пакта о правах человека. Это было вызвано разным подходом
государств к юридической обязательности различного комплекса прав. США
и некоторые другие члены ООН исходили из того, что гражданские и
политические

права

должны

незамедлительно

претворяться

всеми

государствами в обязательном порядке, а социально-экономические и
культурные являются стандартами, к достижению которых они должны
стремиться постоянно, исходя из уровня своего экономического развития.
Такая точка зрения в то время была преобладающей, вследствие чего
Генеральная Ассамблея в 1966 г. приняла два договора - Пакт о гражданских
и политических правах и Пакт об экономических, социальных и культурных
правах. В соответствии с Пактом о гражданских и политических правах был
создан Комитет по правам человека, который рассматривает как жалобы
отдельных лиц, так и межгосударственные жалобы и доклады о принятых
ими мерах по претворению в жизнь прав, признаваемых в Пакте.
15

декабря

1989

г.

Генеральная

Ассамблея

приняла

второй

факультативный Протокол к Международному пакту о гражданских и
политических правах, направленный на отмену смертной казни. Все эти пять
документов и образуют Международный Билль о правах человека.

В 1993 г. на Международной конференции по правам человека была
учреждена должность Верховного комиссара по правам человека в целях
поощрения и защиты прав человека.
Старейшей региональной европейской организацией является Совет
Европы, созданный в 1949 г. В рамках этой организации принято более 150
конвенций и протоколов, относящихся к различным аспектам прав человека.
Россия вступила в Совет Европы в 1996 г. Основополагающим
европейским договором стала Конвенция о правах человека, принятая 4
ноября 1950 г. и вступившая в силу 3 сентября 1953 г. после ее ратификации
восемью странами. Россия ратифицировала Европейскую конвенцию в 1998
г., после чего она вступила в силу на территории России. Европейская
конвенция явилась своеобразным продолжением и развитием Всеобщей
декларации прав человека 1948 г. Однако, в отличие от нее, Конвенция не
только провозгласила основополагающие права, но и создала особый
механизм их защиты. Первоначально этот механизм включал три органа:
Европейскую комиссию по правам человека, Европейский Суд по правам
человека и Комитет министров Совета Европы. С 1 ноября 1998 г, первые два
органа были заменены единым, постоянно действующим Европейским Судом
по правам человека. Его местонахождение - Дворец прав человека в
Страсбурге (Франция), где находится и сам Совет Европы. Европейский Суд
начал свою деятельность в 1959 г. Нормы и принципы, содержащиеся в
Конвенции, существенно ограничивают сферу правовой компетенции
государства, служат основой для развития демократических структур
гражданского общества и обеспечения основных прав и свобод человека.
Конституция Российской Федерации 1993 г. - первый в отечественной
практике правовой документ, воплотивший широкий перечень прав и свобод
человека, который сформировался международных стандартов в сфере прав и
свобод. Основным достоинством Конституции Российской Федерации
является признание естественной природы прав и свобод человека.

Ч. 2 ст. 17 Конституции провозглашает: «Основные права и свободы
человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения». «В
Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы
человека и гражданина согласно общепринятым принципам и нормам
международного права и в соответствии с настоящей Конституцией».
Требование равенства между людьми выражает важнейшая категория
этики - категория справедливости. Ст. 19 Конституции провозглашает: «Все
равны перед законом и судом». Государство гарантирует равенство прав и
свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности,
имущественного и должностного положения и других обстоятельств.
Конституция гарантирует охрану жизни, чести, достоинства человека,
личную неприкосновенность, неприкосновенность жилища, охрану частной
жизни. При этом во многих случаях их гарантом выступает судебная власть.
Охране достоинства человека посвящена ст. 21 Конституции.
Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть
основанием для его умаления. Никто не должен подвергаться насилию,
пыткам, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство
обращению или наказанию. Ст. 23 устанавливает право каждого на защиту
чести и достоинства.
Каждый имеет право на свободу и личную неприкосновенность согласно
ст. 22 Конституции.
Право каждого на неприкосновенность частной жизни, личную и
семейную тайну устанавливает ст. 23 Конституции, а ст. 24 запрещает сбор,
хранение, использование и распространение информации о частной жизни
лица без его согласия.
Право каждого на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых,
телеграфных и иных сообщений устанавливает ст. 23 Конституции.
Ограничение этого права допускается только на основании судебного
решения.

Ст. 25 Конституции гласит: «Жилище неприкосновенно. Никто не вправе
проникать в жилище против воли проживающих в них лиц иначе, как в
случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного
решения».
Таким образом, восприняв общепризнанные нравственно-правовые
ценности важнейших международно-правовых актов, Конституция РФ 1993 г.
существенно усовершенствовала основы российского законодательства.
Нравственное содержание уголовно-процессуального законодательства
Российской Федерации.
Новый

Уголовно-процессуальный

кодекс

Российской

Федерации,

приняты в 1996 г. содержит специальную гл. 2, именуемую «Принципы
уголовного судопроизводства».
В ст. 6 определяется «Назначение уголовного судопроизводства»:
1) защита прав и законных интересов лиц и организаций, потерпевших
от преступлений;
2) защита личности от незаконного и необоснованного обвинения,
осуждения, ограничения ее прав и свобод.
Уголовное преследование и назначение виновным справедливого
наказания в той же мере отвечает назначению уголовного судопроизводства,
что и отказ от уголовного преследования невиновных, освобождение их от
наказания, реабилитация каждого, кто необоснованно подвергся уголовному
преследованию.
Таким образом, ст. 6 УПК РФ закрепляет, что уголовно-процессуальное
законодательство

имеет

назначением

обеспечить

в

равной

степени

справедливое отношение как к потерпевшему от преступления, так и к
обвиняемому и подозреваемому.
Справедливость в уголовном судопроизводстве может быть обеспечена
только в условиях действия принципа законности. Гарантией действия
принципа законности является

то, что нарушение норм УПК судом,

прокурором, следователем, органом дознания или дознавателем в ходе

уголовного судопроизводства влечет за собой признание полученных таким
путем доказательств недопустимыми (ч. 3 ст. 7 и ст. 75 УПК РФ).
Уголовно-процессуальный

кодекс

Российской

Федерации

конкретизирует целый ряд конституционных принципов.
Ст. 9 УПК РФ «Уважение чести и достоинства личности». Эта статья
очень

актуальна

в

нравственно-этическом

смысле,

ведь

уголовное

судопроизводство связано с ограничением действия целого ряда прав и
свобод личности, с возможностью применения различных принудительных
мер. Ст. 9 УПК РФ определяет, что в ходе уголовного судопроизводства
запрещается осуществление действий и принятие решений, унижающих
честь

участника

уголовного

судопроизводства,

а

также

обращение,

унижающее его человеческое достоинство либо создающее опасность для его
жизни и здоровья.
Ст. 9 УПК также содержит положение о том, что никто из участников
уголовного судопроизводства не может подвергаться насилию, пыткам,
другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению.
Особое значение для соблюдения нравственных принципов уголовного
судопроизводства

имеет

ст.

10

УПК

РФ,

посвященная

принципу

неприкосновенности личности. Эта статья конкретизирует положения
Конституции Российской Федерации и указывает, что никто не может быть
задержан по подозрению в совершении преступления или заключен под
стражу при отсутствии на то законных оснований, предусмотренных
настоящим Кодексом. До судебного решения лицо не может быть
подвергнуто задержанию на срок более 48 часов.
Вред, причиненный лицу в результате нарушения его прав и свобод
судом, а также должностными органами, осуществляющими уголовное
преследование, подлежит возмещению. Порядок и условия возмещения вреда
в этих случаях определены гл. 18 УПК РФ, которая озаглавлена
«Реабилитация».

Тема 6. Нравственные начала уголовно-процессуального
доказывания.
Доказательства и доказывание (главы 10 и 11 УПК) являются
важнейшими

правовыми

институтами

в

системе

норм

уголовного

судопроизводства.
Обстоятельства, подлежащие доказыванию, определены ст. 73 Уголовнопроцессуального кодекса Российской Федерации. В соответствии с этой
статьей при производстве по уголовному делу подлежат доказыванию:
− событие преступления (время, место, способ и другие обстоятельства
совершения преступления);
− виновность лица в совершении преступления, форма его вины и
мотивы;
− обстоятельства, характеризующие личность обвиняемого;
− характер и размер вреда, причиненного преступлением;
− обстоятельства, исключающие преступность и наказуемость деяния;
− обстоятельства, смягчающие и отягчающие наказание;
− обстоятельства, которые могут повлечь за собой освобождение от
уголовной ответственности и наказания.
Подлежат

выявлению

также

обстоятельства,

способствовавшие

совершению преступления.
Из этого перечня видно, что при производстве по уголовному делу с
позиций объективности и справедливости должны быть исследованы как
уличающие, так и оправдывающие обстоятельства, а также обстоятельства
смягчающие или отягчающие наказание. То обстоятельство, что следователь
отнесен к участникам уголовного судопроизводства на стороне обвинения, не
означает, что он должен собирать лишь обвинительные доказательства.
Необъективное

расследование

будет

означать,

что

следователем

не

установлены все обстоятельства дела, подлежащие доказыванию. Такое

уголовное дело должно быть возвращено следователю прокурором для
производства дополнительного следствия.
Установление

истины

—

непременное

условие

справедливого

правосудия по уголовному делу. Устанавливать истину по уголовному делу
представляет собой не только юридический, но и нравственный долг
деятелей правосудия.
Установление истины — высоконравственная цель доказывания, без
достижения которой справедливое правосудие невозможно.
Нравственный аспект доказывания связан с принципом презумпции
невиновности и вытекающей из него обязанности доказывания, лежащей на
стороне обвинения.
Ст. 49 Конституции России гласит: «1. Каждый обвиняемый в
совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не
будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и
установлена вступившим в законную силу приговором суда. 2. Обвиняемый
не обязан доказывать свою невиновность. 3. Неустранимые сомнения в
виновности лица толкуются в пользу обвиняемого».
Ст. 14 УПК РФ конкретизирует содержание этого принципа и в
дополнение к тому, что сказано в ст. 49 Конституции России, устанавливает,
что бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в
защиту подозреваемого или обвиняемого, лежит на стороне обвинения. В
этой же статье определено и понятие неустранимых сомнений: «Все
сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в
порядке,

установленном

настоящим

Кодексом,

толкуются

в

пользу

обвиняемого» (ч. 3 ст. 14 УПК РФ).
Презумпция невиновности означает признание достоинства и ценности
личности.
Все ограничения прав человека и гражданина, связанные с обвинением в
преступлении, допускаются лишь при наличии к тому фактических и

юридических оснований. Они должны быть соразмерны тяжести обвинения и
применяться с учетом личности обвиняемого.
Из

презумпции

обстоятельства

дела

невиновности

вытекает

обязанность

исследовать

всесторонне,

полно

объективно

—

и

как

на

предварительном следствии, так и в суде. Так называемый обвинительный
уклон на следствии противоречит презумпции невиновности.
Обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность.
Тот, кто обвиняет кого-либо в преступлении, несет юридическую и
нравственную обязанность доказать свое утверждение. Утверждать, что
человек — преступник, не имея для этого достаточных доказательств, —
безнравственно. Бездоказательное обвинение аморально, тем более, если речь
идет о должностных лицах, облеченных властью, правомочных в связи с
обвинением применять меры принуждения и настаивать на осуждении,
признании преступником и уголовном наказании.
Не случайно ст. 148 УПК РФ требует при отказе в возбуждении
уголовного дела за отсутствием в действиях определенного лица состава
преступления одновременно решать вопрос о возбуждении уголовного дела
по признакам заведомо ложного доноса в отношении заявителя.
Современный уголовный процесс требует от суда категорического
решения: при наличии достаточных доказательств - «да, виновен», а при их
отсутствии - «нет, не виновен». Не случайно в новом УПК РФ вместо ранее
существовавшего

основания

к

прекращению

уголовного

дела

-

«недоказанность участия обвиняемого в совершении преступления, когда
исчерпаны все способы собирания доказательств», введено такое основание
к

прекращению

уголовного

преследования,

как

«непричастность

подозреваемого, обвиняемого к совершению преступления».
Нравственное

значение

оценки

доказательств

по

внутреннему

убеждению
Ст. 17 УПК РФ закрепляет принцип свободы оценки доказательств.
Судья, присяжные заседатели, а также прокурор, следователь, дознаватель

оценивают доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
на совокупности имеющихся в уголовном деле доказательств, руководствуясь
при этом законом и совестью. Никакие доказательства не имеют заранее
установленной силы.
Действующему

принципу

оценки

доказательств

исторически

предшествовала оценка доказательств формальная, или легальная (законная).
Законодатель заранее предписывал судьям обязательные правила оценки
различных видов доказательств. Роль судьи сводилась к механическому
подсчету имеющихся доказательств. «Эта система, — писал А. Ф. Кони, —
связывая убеждение судьи и внося в его работу элемент бездушного
формализма, создавала уголовной суд, бессильный в ряде случаев покарать
действительно виновного, но достаточно могущественный, чтобы разбить
личную жизнь человека...».
На смену прежней системе пришла система свободной оценки
доказательств по внутреннему судейскому убеждению. Ст. 76 Устава
уголовного судопроизводства для дел, которые рассматриваются без участия
присяжных заседателей, устанавливала: «Судьи должны определять вину или
невиновность подсудимого по внутреннему своему убеждению, основанному
на обсуждении в совокупности всех обстоятельств дела». Ст. 804 обязывала
председателя в суде присяжных заключать свое напутствие присяжным
заседателям напоминанием, что они должны определить вину или
невиновность

подсудимого

«по

внутреннему

своему

убеждению,

основанному на обсуждении в совокупности всех обстоятельств дела».
Принцип

оценки

доказательств

по

внутреннему

убеждению

распространяется и на прокурора, следователя, лицо, производящее дознание.
Нравственное

значение

оценки

доказательств

по

внутреннему

убеждению состоит в том, что за свое решение о доказанности или
недоказанности

обвинения и его последствиях субъекты уголовного

процесса несут ответственность перед своей совестью, перед обществом,

перед подсудимым, потерпевшим, другими участниками процесса, будучи
связаны с ними чувством профессионального и человеческого долга.
Отсюда

закономерна постановка вопроса о праве следователя,

прокурора, судьи на ошибку.
Вот что писал по этому поводу крупный ученый, посвятивший свою
деятельность исследованию проблем уголовного процесса и судебной этики,
М. С. Строгович: «... право на ошибку ниоткуда не вытекает ни в
юридическом, ни в этическом отношении. Судебные ошибки были, имеются
сейчас и с их возможностью приходится считаться в будущем. Но права судей
на ошибку, равно как право на ошибку следователей и прокуроров при
расследовании и разрешении уголовных дел не существует, такого права не
было раньше, нет сейчас и не будет в дальнейшем. Судебная ошибка — это
всегда нарушение законности. У кого же и когда есть «право» нарушать
законность! «Право на ошибку» в уголовном процессе — это аморальное,
безнравственное представление, и оно может породить только дальнейшие
нарушения законности и нравственности», поскольку судебная ошибка —
это, прежде всего осуждение невиновного.
Этические основы использования отдельных видов доказательств.
Нравственные начала законодательства, регламентирующего получение и
использование доказательств, определяются следующими положениями.
Современный уголовной процесс исходит из принципиального запрета
принуждать человека свидетельствовать против самого себя. Из этого
следует, что никто не вправе принуждать подозреваемого, обвиняемого
вообще давать показания, а также домогаться от него признания себя
виновным. Требовать от человека изобличать самого себя — значит вступать
в противоречие с презумпцией невиновности. Если же обвинение адресовано
невиновному, на которого ошибочно пало подозрение, то оно унижает
достоинство честного человека.

Обвиняемый не несет уголовной ответственности за заведомо ложные
показания, в отличие от свидетелей и потерпевших.
Иногда то обстоятельство, что обвиняемый не желает давать показания
или дал ложные показания, пытаются использовать в качестве одного из
доказательств

его

виновности.

Однако

такая

практика

приходит

в

противоречие с конституционным положением, запрещающим принуждать
человека к самоизобличению. Она противозаконна и не соответствует
этическим нормам.
Чистосердечное признание не может служить доказательством вины. Тем
не менее, положение закона о чистосердечном раскаянии как обстоятельстве,
смягчающем ответственность, зачастую подменяется признанием вины, что
противоречит презумпции невиновности.
Уголовно-процессуальным законодательством установлена обязанность
следователя и суда выяснять отношение обвиняемого к предъявленному ему
обвинению. Это положение имеет не только юридическое, но и нравственное
значение. Следователь и суд обязаны спросить обвиняемого на этапных
моментах производства по делу (после предъявления обвинения при допросе
на предварительном следствии и перед началом судебного следствия) о том,
признает ли он себя виновным в предъявленном ему обвинении. Не менее
важно, что это правило отражает внимание к обвиняемому как человеку, чья
судьба зависит от исхода дела.
Показания обвиняемого во всех случаях подлежат объективной проверке.
Если они противоречат обвинительной версии, то могут быть отвергнуты
лишь при их опровержении достаточными доказательствами. При этом
действует общее правило о толковании сомнений в пользу обвиняемого.
Показания свидетелей и показания потерпевших относятся к числу
наиболее распространенных доказательств. Новый УПК устанавливает право
свидетеля являться на допрос со своим адвокатом. Это было сделано с целью
предотвратить неправомерные действия следователя, в случае, если он

потребует показаний о действиях самого свидетеля или его близких
родственников, что противоречит ст. 51 Конституции РФ.
УПК расширил основания для признания права на свидетельский
иммунитет. Согласно ст. 56 УПК РФ не подлежат допросу в качестве
свидетелей:
- судьи и присяжные заседатели – об обстоятельствах, которые стали им
известны в связи с участием в производстве по данному делу;
- священнослужители – об обстоятельствах, ставших известными на
исповеди;
- защитники подозреваемых и обвиняемых;
- члены Совета Федерации, депутаты Государственной думы без их
согласия – об обстоятельствах, ставших им известными в связи с
осуществлением своих полномочий.

Тема 7. Этика предварительного следствия.
Следственные действия, в процессе которых следователь получает и
проверяет

доказательства,

регулируются

Нравственный критерий в

законом

(ст.164

УПК

РФ).

уголовно-процессуальных нормах выражается

обычно в форме запретов:
- запрет совершать действия, унижающие честь и достоинство;
- запрет разглашать сведения об интимных сторонах жизни;
- запрет домогаться показаний путем насилия, угроз, и иных подобных
мер и т. д.
Совокупность

нравственных

требований,

характерных

для

всех

следственных действий. Наряду с принципами справедливости и гуманизма,
уважения

чести

и

достоинства

граждан

сюда

входят

следующие

нравственные требования: недопустимость любых нарушений буквы и духа
процессуального

закона,

регламентирующего

следственные

действия;

строжайшее соблюдение культуры уголовного процесса; объективность,
принципиальность; отсутствие тенденциозности, предвзятости, недоверия,
подозрительности, обвинительного уклона; стремление не причинять вреда
отдельным лицам и коллективам при производстве любых следственных
действий.
При

производстве

следственных

действий

должны

соблюдаться

принципы уголовного судопроизводства: уважение чести и достоинства
личности (ст. 9 УПК РФ); охрана прав и свобод человека и гражданина (ст. 11
УПК РФ); презумпция невиновности (ст. 14 УПК РФ); обеспечение
подозреваемому и обвиняемому права на защиту (ст. 16 УПК РФ); свобода
оценки

доказательств

(ст.

17

УПК

РФ);

право

на

обжалование

процессуальных действий и решений (ст. 19 УПК РФ).
В

следственной

практике,

к

сожалению,

имеют

известное

распространение недостатки в части как соблюдения закона, так и
выполнения этических норм. К ним относятся: обвинительный уклон,
связанный с разработкой лишь одной версии; не обеспечение прав

участвующих в следственных действиях лиц; поверхностное ведение
следствия; пассивность, приводящая к не раскрытию преступлений;
небрежность

при

протоколировании.

производстве
Встречаются

и

следственных
отдельные

действий

случаи

и

их

фальсификации

следственных материалов. Преодоление такого рода недостатков требует
устранения многих объективных и субъективных причин.
Следователь по закону самостоятелен в ведении следствия. Он ведет
следствие в условиях негласности и, за некоторыми исключениями,
единолично. Он самостоятельно принимает решения и несет за них личную
ответственность.
Таким образом, следователь должен обладать высокими нравственными
и психологическими качествами, а нравственные изъяны личности и
поведения следователя могут привести к опасным последствиям.
В своей деятельности следователь руководствуется тремя видами
правил:

процессуальными,

криминалистическими

и

нравственными.

Процессуальные нормы указывают, что именно, в каких формах, в каком
порядке должен делать следователь, производя следствие.
Нравственные нормы дают возможность оценить допустимость тех или
иных приемов расследования с точки зрения морали и закона.
В процессе расследования преступления следователь вступает в систему
нравственных отношений с обширным кругом граждан. К их числу закон
относит: обвиняемого, подозреваемого, потерпевшего, их представителей,
защитника обвиняемого, гражданского истца, гражданского ответчика и их
представителей. Именно в отношениях с этими лицами у следователя в
первую очередь возникают нравственные права и нравственные обязанности
при выполнении им своих функций.
Другая группа — иные участвующие в деле лица: свидетели, эксперты,
переводчики, понятые, специалисты, другие лица, привлекаемые к участию в
деле обычно в интересах установления истины или в связи с организацией
следственных действий.

Уголовно-процессуальный закон образует основу, как разработки
тактических рекомендаций, так и соблюдения этических требований в
деятельности по расследованию преступлений.
Нравственные требования при производстве основных следственных
действий
Осмотр места происшествия
Правовая обязанность следователя - принять все предусмотренные
законом меры к быстрому и полному раскрытию преступления и
изобличению виновных. Своевременно проведенный осмотр позволяет
следователю изучить обстановку и иные обстоятельства совершения
преступления,

обнаружить

вещественные

доказательства,

выдвинуть

следственные версии. Встречающиеся в практике случаи промедления с
осмотром места происшествия или отказа от проведения осмотра, когда он
необходим, противоречат требованиям профессионального и нравственного
долга следователя.
Осмотр места происшествия сопровождается общением с различными
людьми и имеет нравственные аспекты. УПК РФ в соответствии с
Конституцией Российской Федерации устанавливает особые требования
осмотра жилых помещений.
Осмотр жилища связан с необходимостью строгого соблюдения
требований ст. 25 Конституции РФ, в соответствии с которыми никто не
вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в
случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного
решения.

С

учетом

этого

лицо,

осуществляющее

предварительное

расследование, при необходимости осмотра жилища должно получить
согласие всех проживающих в нем лиц.
Обнаруженные при осмотре факты, относящиеся к интимным сторонам
жизни тех или иных лиц, не подлежат разглашению.

Осмотр помещения, не являющегося жилищем, в том числе помещения,
в которых располагаются различные юридические лица, производится в
присутствии представителя администрации юридического лица.
Обыск - это следственное действие, состоящее в обследовании любого
доступного места или физического лица в целях обнаружения и изъятия
орудий преступления, предметов, документов и ценностей, которые могут
иметь значение для производства по уголовному делу, а также для
обнаружения разыскиваемых лиц и трупов.
Обыск в наибольшей степени стесняет права гражданина и требует
особо четкого соблюдения нравственных норм.
Основанием

производства

обыска

является

мотивированное

постановление следователя (дознавателя). Для проведения обыска в жилище
или личного обыска необходимо решение суда, принимаемое им по
ходатайству лица, осуществляющего предварительное расследование (см. п. 5
и 6 ч. 2 ст. 29 и п. 5 ч. 2 ст. 37 УПК РФ и комментарий к ним).
Незаконное производство обыска — грубое нарушение конституционных
прав гражданина.
Следователь

обязан

обеспечить

присутствие

лица,

у

которого

производится обыск, а также понятых из числа граждан, не знакомых с
обыскиваемым, и не его соседей.
Контроль телефонных и иных переговоров означает их прослушивание
специально уполномоченными на это органами. В соответствии с Указом
Президента Российской Федерации от 1 сентября 1995 г. № 891 контроль и
прослушивание телефонных и иных переговоров возложены на Федеральную
службу безопасности, а также на органы внутренних дел Российской
Федерации. 13 УПК РФ зафиксировано, что контроль и запись телефонных и
иных переговоров возможны только на основании судебного решения,
выносимого по ходатайству лица, осуществляющего предварительное
расследование, согласованное с прокурором.

Важной гарантией соблюдения конституционных прав граждан на тайну
переговоров является требование законодателя о сроках проведения контроля
и записи переговоров. Они не могут превышать 6 месяцев.
Порядок использования результатов контроля и записи переговоров.
Фонограмма

переговоров

направляется

лицу,

осуществляющему

предварительное расследование, в опечатанном виде с сопроводительным
письмом. В письме указываются дата и время начала и окончания
переговоров, а также приводятся краткие характеристики использованных
для этого технических средств.
Осмотр и прослушивание фонограммы осуществляется с участием
понятых, а при необходимости специалиста и лиц, чьи переговоры
зафиксированы на фонограмме.
Допрос является наиболее распространенным следственным действием.
Закон предусматривает следующие виды допроса: допрос свидетеля, допрос
потерпевшего, допрос обвиняемого, допрос подозреваемого, допрос эксперта.
Цель любого допроса — получение показаний об обстоятельствах,
существенных для дела.
Процедура и условия допроса регулируются законом. Среди участников
уголовного процесса только обвиняемый и подозреваемый не несут
уголовной ответственности за заведомо ложные показания. Свидетель,
потерпевший, эксперт обязаны дать правдивые показания под угрозой
уголовной ответственности.
Получение

правдивых

показаний

при

допросе

—

правовая

и

нравственная обязанность следователя.
УПК РФ, определяя целый ряд правил проведения допросов, гарантирует
и соблюдение общепринятых нравственных норм при допросе. Так, ст. 187
УПК РФ устанавливает, что допрос не может длиться непрерывно более 4
часов. Продолжение допроса допускается после перерыва не менее чем на
один час, общая продолжительность допроса не должна превышать 8 часов.
Ограничение продолжительности допроса в УПК связано с необходимостью

исключить совершенно безнравственные «тактические приемы» изматывания
допрашиваемого с целью получения от него нужных следствию показаний.
Нравственная сторона получения показаний при допросе заложена в
уголовно-процессуальном

законе.

Запрещается

домогаться

показаний

обвиняемого и других участвующих в деле лиц путем насилия, угроз и иных
незаконных мер. Насилие в целях получения показаний влечет уголовную
ответственность допрашивающего.
К числу незаконных и безнравственных приемов допроса относится
постановка наводящих вопросов. Наводящий вопрос, содержащий в своей
формулировке желательный для спрашивающего ответ, во-первых, внушает
допрашиваемому информацию, которой он во многих случаях не располагает,
а

потому

крайне

безнравственна,

так

опасен
как

для

установления

противоречит

истины;

требованию

во-вторых,

объективного,

беспристрастного следствия. Последствием неправильных методов допросов
явятся необоснованные выводы по делу, привлечение к ответственности
невиновного.
Допрос свидетелей и потерпевших, производимый на основании
оглашения показаний других лиц, также нарушает общий запрет задавать
наводящие вопросы и право свидетеля давать показания свободно.
При допросе подозреваемого и обвиняемого вправе присутствовать
защитник. Свидетель также вправе явиться на допрос с адвокатом. В допросе
несовершеннолетнего потерпевшего и свидетеля, не достигшего 14 лет, а
подозреваемого и обвиняемого, не достигшего 16 лет, участвует педагог.
Участие адвокатов и педагогов в допросах также является гарантией от
применения незаконных методов и безнравственных тактических приемов
при проведении допросов.
Недопустимо применение «тактических приемов» допроса, основанных
на

обмане

допрашиваемого,

когда

допрашиваемому

представляются

фальсифицированные доказательства. Такие «тактические приемы», как
правило, используются сторонниками концепции «конфликтного» следствия,

когда

следствие

рассматривается

не

как

процесс

объективного,

беспристрастного исследования обстоятельств дела в интересах истины, а
как поединок следователя с обвиняемым, в котором необходимо добиться
победы следователя над обвиняемым любыми средствами.
УПК РФ содержит гарантии от применения незаконных методов к
допрашиваемым

обвиняемым.

Так

как

показания

обвиняемого

рассматриваются как средство его защиты, закон запрещает повторно
вызывать обвиняемого на допрос без его просьбы в случае, если на первом
допросе обвиняемый от дачи показаний отказался (ст. 173 УПК РФ). Ст. 75
УПК РФ определяет, что показания подозреваемого и обвиняемого, данные
им в ходе досудебного производства без участия защитника и не
подтвержденные
доказательствами.

в

судебном
Эти

нормы

заседании,
закона

признаются

призваны

недопустимыми

исключить

допросы

обвиняемого с целью получения от него признания вины, поскольку
юридическое значение подобного признания может оказаться ничтожным.

Тема 8. Нравственные начала осуществления правосудия.
Нравственные требования к деятельности судебной власти определены
Законом РФ «О статусе судей в Российской Федерации» и «Кодексом чести
судьи».
Кодекс чести судьи опирается на идею единства нравственных норм,
действующих в обществе, отсутствия особой нравственности для тех или
иных профессий.
Судьи обязаны соблюдать общепринятые нормы нравственности и
правила поведения.
Кодекс характеризует социальное значение соблюдения нравственных
норм судьями. Оно должно "способствовать утверждению в обществе
уверенности в справедливости, беспристрастности и независимости суда".
Судья должен избегать всего, что может умалить авторитет судебной
власти. Он не вправе причинять ущерб престижу своей профессии в угоду
личным интересам или интересам других лиц.
Таким

образом,

высоконравственная

деятельность

судьи

и

его

положительные моральные качества рассматриваются как необходимые
условия и предпосылки доверия общества к судебной власти, веры в ее
справедливость. Но, к сожалению, в Кодексе прямо не сказано, что они
необходимы в первую очередь для справедливого правосудия. А именно
справедливость суда и судей главным образом обеспечивает и авторитет
судебной власти, и престиж судей, и их репутацию в качестве объективных и
беспристрастных служителей закона. Трудно говорить о добродетелях судей
тогда, когда они творят несправедливость.
К судье Кодекс предъявляет повышенные требования в части заботы о
своем достоинстве и чести. Судья

в любой ситуации должен сохранять

личное достоинство, заботиться о своей чести, избегать всего, что могло бы

причинить ущерб репутации и поставить под сомнение его объективность и
независимость

при

осуществлении

правосудия.

Сохранение

личного

достоинства в процессе исполнения профессиональных функций и за его
пределами - обязанность судьи. Естественно, это предполагает и уважение
достоинства других лиц, недопустимость его унижения в любых ситуациях.
Кодекс чести судьи Российской Федерации сходит из приоритетного
значения в жизни судьи деятельности по осуществлению правосудия над
всеми иными занятиями. Нравственная сторона этого положения состоит, в
частности, в том, что объектом профессиональной деятельности судьи
являются другой человек, другие люди, судьбы которых, права, свободы и
доброе имя находятся "в руках судьи". Судья, посвятивший себя делу
правосудия, наделенный ответственными полномочиями, сосредоточивает
свои нравственные и душевные силы на главном - служении правде,
справедливости. Все другие его занятия (вне сферы личной жизни) имеют
второстепенное значение. Общественная деятельность, творчество, решение
хозяйственных вопросов и прочие виды занятий для судьи второстепенны.
Кодекс содержит ряд правил нравственного характера, относящихся к
профессиональной деятельности судьи. Они определяют в известной степени ее
нравственное содержание.
Воспроизводя требование закона о беспристрастности суда, Кодекс
обязывает судью быть беспристрастным, не допуская влияния на свою
профессиональную деятельность кого бы то ни было, в том числе своих
родственников, друзей и знакомых. Предостережение против возможного
влияния этих субъектов в данном случае уместно, хотя в обыденной жизни
судьи могут оказаться под сильнейшим воздействием как раз "посторонних" людей
и структур. Но весьма важна основная мысль - нравственная обязанность не
только не поддаваться влиянию со стороны кого бы то ни было, но и не

допускать такого влияния на деятельность судьи при осуществлении
правосудия и выполнении других профессиональных функций.
О беспристрастности судьи при принятии решений также идет речь и в
требовании к судье не быть приверженным одной из сторон в деле
Судья должен быть свободным от влияния общественного мнения, от
опасений перед критикой его деятельности. Речь здесь идет, конечно, не о том,
что судья избавлен объективно от воздействия общественного мнения, что
вообще невозможно, или же от критики. Свобода судьи означает здесь его
внутреннее состояние, способность противостоять мнению", не бояться
возможной критики, если они противоречат представлениям судьи о законном и
справедливом разрешении конкретного дела, совести судьи.
Поддержание своей квалификации на высоком уровне Кодекс чести
рассматривает как нравственную обязанность судьи. Судья, её не
выполняющий, становится некомпетентным.
Судья

должен

добросовестно

исполнять

свои

профессиональные

обязанности, то есть быть старательным, организованным, ответственным,
преданным своему делу, настойчиво выполнять свой социальный долг. К этому
общему требованию добросовестности Кодекс присоединил и обязанность
судьи "принимать все необходимые меры для своевременного рассмотрения
дел и материалов", что правильно по существу, но несколько отступает по
тональности от общего уровня этого документа.
Кодекс чести судьи уделяет внимание необходимости обеспечить
высокую культуру общения со стороны представителей судебной власти.
Судья должен проявлять терпение, вежливость, тактичность и уважение к
участникам судебного разбирательства и другим лицам, с которыми он
общается при исполнении служебных обязанностей. Этого же судья должен
требовать от работников аппарата суда. В Кодексе чести судьи Российской

Федерации как официальном документе, по сути, впервые говорится о
профессиональной тайне судьи. Судья обязан хранить профессиональную
тайну в отношении информации, полученной в ходе исполнения своих
обязанностей. Судья действует в гласном суде. Принцип гласности - одна из
основ

демократического

правосудия.

Но,

тем

не

менее,

у

судей,

рассматривающих дела в присутствии публики, за пределами зала суда могут
быть свои профессиональные секреты, охрана которых необходима как раз
для беспристрастного правосудия и защиты интересов тех, кого затрагивает
деятельность суда. Это и информация о прохождении дел и распределении
обязанностей между судьями, и о трудностях в решении правовых и
организационных вопросов в связи с тем или иным делом и т. п. Кроме того,
судья при производстве по делу может стать обладателем государственной,
военной, коммерческой тайны, сведении, составляющих врачебную тайну
или касающихся интимной жизни тех или иных лиц.
Гласность судопроизводства не освобождает судью от обязанности не
разглашать такого рода информацию. Судьям запрещается делать публичные
заявления, комментарии, выступать в прессе по делам находящимся в
производстве суда до вступления в силу постановлений, принятых по ним.
Основное назначение такого запрета обусловлено тем обстоятельством, что
свое мнение по делу, находящемуся в его производстве, судья в соответствии с
законом формулирует официально в решениях, принимаемых по делу. Если
судья принял решение единолично, то до вступления решения в законную
силу не только рискованно рекламировать его справедливость (оно может
быть отменено вышестоящим судом), но и неэтично.
О законности, обоснованности и справедливости решения судьи дано
судить другим, уполномоченным на то законом людям. Если же решение
принималось коллегией судей и судья не согласен со своими коллегами, то тем
более нельзя выносить свое несогласие на суд общественного мнения". Надо
учитывать также приложения закона (ст. 10 Закона о статусе судей в

Российской Федерации), освобождающего судью от обязанности давать
какие-либо объяснения по существу рассмотренных или находящихся в
производстве дел. Они ориентируют судью и на то, чтобы он по своей
инициативе не выступал с такими объяснениями, тем более публично, в
прессе и т. д. Думается, что закон ориентирует судей на то, чтобы они
воздерживались комментировать собственные решения и после их вступления
в силу.

Тема 9. Нравственная специфика деятельности прокуратуры.
Прокурор выступает в судебном процессе в качестве представителя
обвиняющей стороны, предъявляя подсудимому обвинение от имени
государства и народа, а также осуществляет как представитель прокуратуры
общий надзор за работой государственных органов и должностных лиц, за
соблюдением закона в процессе правоприменительной деятельности и
защиты законных прав и интересов граждан, за соблюдением закона в местах
отбывания наказания и т.д.
Участвуя

в

судебном

разбирательстве,

прокурор

выполняет

последовательно следующие функции:
- изучает материалы и заключение предварительного следствия;
- участвует в распорядительном заседании суда по решению вопроса о
предании подозреваемого суду;
- участвует в процессе судебного разбирательства, в допросе
обвиняемых, потерпевших и свидетелей, экспертов, участвует в
дискуссии с представителями защиты;
- готовит и произносит в суде обвинительную речь.
Поддерживая

перед

судом

государственное

обвинение,

прокурор

принимает активное участие в исследовании доказательств, формирует для
себя модель события и представляет свои соображения суду по поводу
применения уголовного закона и меры наказания в отношении подсудимого.
Если в результате судебного разбирательства прокурор приходит к
убеждению,

что

результаты

судебного

следствия

не

подтверждают

предъявленного подсудимому обвинения, то он обязан отказаться от
обвинения и изложить суду мотивы отказа. Прокурор не может стоять над
судом, а должен содействовать успешному поиску истины и законному
осуществлению всех судебных процедур.
Обвинительная речь прокурора произносится сразу же после окончания
судебных прений. Она отражает кульминационный момент психологического
конфликта в судебном разбирательстве и имеет огромный социально-

психологический эффект, протекая обычно на фоне напряженного ожидания и
активного интереса всех присутствующих в зале судебного заседания. Эта речь
обычно имеет категорически утвердительный, наступательный характер как
протест общества против зла и преступности, как символ неотвратимости
наказания за преступления против личности и государства.
Речь прокурора обычно состоит из нескольких частей (этапов):
1.

Вступительной части, в которой прокурор остро ставит проблему,

подчеркивает ее правовую и общественную значимость и привлекает
внимание слушателей к ее оценке.
2.

Краткого и четкого изложения сути и фабулы расследуемого

события.
3.

Анализа и оценки собранных по делу доказательств.

4.

Квалификации преступления (определения его типа, степени тяжести,

общественной опасности и т.п.).
5.

Характеристики личности обвиняемого, анализа ее мотивации, степени

активности, умышленности преступления, моральных свойств и др.
6.

Характеристики

личности

потерпевшего,

причиненного

ему

физического страдания и морального вреда.
7.

Соотнесения содеянного со статьями закона и предложения о мере

наказания и возмещения причиненного потерпевшему ущерба.
8.

В случае особого социального значения правонарушения может иметь

место анализ социальных условий, способствовавших ему и предложения
по их устранению.
9.

Заключения, включающего краткий итог сказанному и обращения к

составу суда о присуждении справедливого наказания.
Речь прокурора требует высокого профессионализма, умения глубоко и
оперативно анализировать разнообразие фактов, приводимых в суде, дать
оценку всем доказательствам, а не подробно их пересказывать.

Тема 10. Профессиональная этика адвоката.
Профессиональная этика адвоката позволяет следующее:
1.

Помогает обеспечивать доверительные отношения с клиентом путем
сохранения адвокатской тайны;

2.

Высокая степень свободы и независимости (определенная закрытость
профессии);

3.

Регулирует отношения адвоката с судом, ОГВ, СМИ и т.д.;

4.

Деятельность адвоката регулируется ФЗ «Об адвокатской деятельности
и адвокатуре» 2002 г.;

Адвокатура

–

профессиональное

сообщество

адвокатов,

институт

гражданского общества, который не входит в систему органов государственной
власти и органов местного самоуправления.

Принципы деятельности адвокатуры как социального института:

1.

Законность;

2.

Независимость;

3.

Самоуправление;

4.

Равноправие;

Государство гарантирует:

1.

Независимость адвокатуры;

2.

Финансирование деятельности адвокатов, если помощь оказывается
бесплатно;

3.

Обеспечивает адвокатские образования служебными помещениями,
средствами связи и т.д.;

В январе 2003 г. состоялся Всероссийский съезд адвокатов, на котором
был принят Кодекс профессиональной этики адвокатов.

Принципы деятельности адвоката:

1.

Независимость – запрещается вмешательство в деятельность адвоката;

2.

Соблюдение адвокатской тайны – запрет на разглашение сведений.
Адвокат не может быть вызван и допрошен в качестве свидетеля. Закон
также рассматривает право адвоката на общение с клиентами,
заключенными под стражу (встреча с клиентами без ограничения
количества

свиданий

их

продолжительности

в

условиях

конфиденциальности);
3.

Поведение адвоката в ситуации конфликта интересов. Запрещается
действовать в интересах двух и более клиентов, если есть конфликт
интересов;

4.

Добросовестность предоставления информации клиенту о ходе дела;

5.

Конфиденциальность – сохранение в тайне информации о клиенте, о
его коммерческой деятельности и т.д. Распространяется и на факт
обращения к адвокату.

6.

Честность – адвокат сообщает только правдивую информацию, не
должен склонять клиента к нечестному поведению;

Основные моральные проблемы в деятельности адвоката:
1.

Проблема степени учета интересов клиентов;

2.

Ложь клиентов (сокрытие фактов и иной информации);

3.

Проблема

сохранения

объективности

в

адвокатами

условиях

своей

негативного

независимости

отношения

к

и

клиенту

(например, клиент совершил тяжкое преступление);
4.

Проблемы, связанные с противоречиями различных мотивов адвокатов:

- адвокат должен ставить интересы клиентов выше своих собственных;
- должен проявлять уважение к государству и его органам (в том числе и к
суду);
- должен избегать конфликта интересов.

Тема 11. Нравственные аспекты деятельности таможенной службы.
Деятельность таможенных органов регламентируется Таможенным Кодексом
РФ. Таможенное регулирование направлено на пополнение доходной части
бюджета, поддержку национального производителя и борьбу с контрабандой.

Моральные проблемы в деятельности таможенника:

1.

Проблема материальных затрат. В условиях либерализации внешней
торговли повышается роль оперативно-розыскной деятельности как
института борьбы с контрабандой и другими преступлениями
внешнеэкономической деятельности;

2.

Низкое качество обслуживания клиентов;

3.

Контроль за соблюдением сотрудниками корпоративных, технических
норм (правил, стандартов);

4.

Совмещение строгой иерархии, личной ответственности и широты
полномочий (например, задержание товара).

Миссия таможенника состоит:

1.

Соблюдение законодательства;

2.

Защита прав и законных интересов граждан и юридических лиц;

3.

Обеспечение экономического законодательства.

Федеральный закон «О службе в таможенных органах» запрещает:

1.

Заниматься предпринимательской деятельностью;

2.

Совмещать

службу

в

таможенных

органах

с

политической

деятельностью;
3.

Проходить

службу

в

одном

таможенном

органе

с

близкими

родственниками;
4.

Получать гонорары, подарки, денежные вознаграждения, связанные с
выполнением должностных обязанностей;

5.

Принимать без соответствующего разрешения награды и почетные
звания

других

государств

и

международных

организаций

соответствующего разрешения;
6.

Выезжать в командировки.

Принципы деятельности сотрудников таможни:

1.

Законность;

2.

Ответственность;

3.

Конфиденциальность (не передавать тайну, охраняемую законом);

4. Объективность.

без

Тема 12. Моральные нормы и принципы в системе противодействия
коррупции.
Коррупция представляет собой социальное явление, характеризующееся
подкупом – продажностью государственных и иных служащих, принятием
ими материальных и нематериальных благ и преимуществ за деяния, которые
могут быть выполнены с использованием социального статуса данных
субъектов, а также связанных с этим статусом авторитета, возможностей,
связей.
Коррупция, несомненно, является фактором нравственной деградации
личности, когда в иерархии ценностей человека начинает превалировать
готовность человека принести в жертву материальной выгоде закон, нормы
морали и профессиональную честь. Среди характерологических черт
коррупционных преступников особо выделяются алчность, жадность, зависть
и моральная неустойчивость.
Совершению коррупционных преступлений также способствует низкий
уровень правосознания и нравственности должностных лиц, их слабая
юридическая подготовка. Многие из них считают, что, если они выполняют
незаконные распоряжения своих начальников, которые, как правило,
отдаются устно, то их действия не являются наказуемыми.
Первым шагом на пути национальной комплексной программы борьбы с
коррупцией стал Закон «О противодействии коррупции», принятый в 2008 г.
Согласно
деятельность

ст. 1 Закона под противодействием коррупции понимается
федеральных

органов

государственной

власти,

органов

государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления,
направленная:
- профилактику коррупции, т.е. выявление, ограничение и нейтрализацию
факторов коррупционной преступности;
- борьбу с коррупцией (выявление, предупреждение, пресечение,
раскрытие и расследование коррупционных правонарушений;
- минимизацию и ликвидацию последствий коррупционных преступлений.
1

Основные принципы противодействия коррупции:
признание, обеспечение и защита основных прав и свобод человека и

1.

гражданина (охрана правопорядка, борьбы с преступностью и
поддержание конституционной законности);
принцип

2.

законности,

т.е.

строгого

соблюдения

требований

законодательства в профилактической деятельности;
публичность и открытость деятельности государственных органов и

3.

органов местного самоуправления, т.е. гласность и обеспечение
свободного доступа граждан

к информации о деятельности

вышеуказанных органов;
принцип неотвратимости ответственности наказания за совершение

4.

коррупционных правонарушений. Реализация данного принципа
предполагает следующее:
- лицо, совершившее коррупционное правонарушение, подлежит
наказанию, предусмотренному уголовным или административным
законом;
- освобождение от юридической ответственности возможно только
при наличии оснований и условий, предусмотренных законом;
5.

комплексное

использование

политических,

информационно-пропагандистских,

организационных,

социально-экономических,

правовых, специальных и иных мер;
6. приоритетное использование мер по предупреждению коррупции.
Профилактика коррупционных правонарушений осуществляется в
виде:
- общей профилактики, т.е. деятельности, направленной на выявление
и устранение причин и условий, порождающих коррупционные
правонарушение;
- индивидуальной профилактики, т.е. деятельности, направленной на
оказание социально-экономической, юридической, психологической

2

помощи лицам, подвергшимся коррупционному воздействию, т.е.
жертвам:
7. принцип сотрудничества государства с институтами гражданского
общества, международными организациями и физическими лицами.
Систему субъектов противодействия коррупции составляют:
1. специализированные субъекты:

– Президент РФ;
- Федеральное собрание;
- Правительство РФ;
- Генеральный прокурор РФ;
- Счетная палата;
- федеральные органы государственной власти и органы местного
самоуправления;
2. неспециализированные субъекты:
- коммерческие и некоммерческие организации с различными формами
собственности, общественные, межведомственные и местные комиссии,
ассоциации и фонды;
- СМИ;
- объединения и молодежные формирования;
- профсоюзы;
- благотворительные организации и религиозные конфессии.

ф

3

Тема 1. ЭТИКА И ЭТИКЕТ
§ 1. Предмет этикета
Термин «этикет», т. е. установленные правила поведения, формы
обхождения, принятые в обществе или в какой-либо его части, перешел к нам
из французского языка. Он возник как придворный церемониал во времена
французского короля Людовика ХIV (1638—1715 гг.). На его дворцовых
приемах гостям раздавались карточки с написанными правилами поведения.
От названия «карточка» — этикетка произошло слово «этикет». Корень слова
греческий (в переводе — обычай), от него произошло слово «этика»,
означающее:
 философское учение о нравственности, морали;
 нормы поведения, совокупность правил, принятых среди членов
общества, какой-либо социальной или профессиональной группы,
корпорации и т. п.

§ 2. Виды этикета
Различают несколько видов этикета:
 придворный этикет — строго регламентируемый порядок и формы
этикета, установленные при дворах монархов;
 дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других
официальных лиц при контактах друг с другом на дипломатических приемах,
визитах, переговорах;
 воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер
поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;
 общегражданский этикет — совокупность правил и традиций,
соблюдаемых людьми при общении друг с другом.
В современной научной и учебной литературе выделяется как
самостоятельный еще один вид этикета — деловой, что означает —
соблюдение определенных протокольных правил и обычаев в практике
деловых отношений.
Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения,
обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического
развития, национальными традициями и обычаями.
В последнее время изучение этикета как технологии общения во всех
сферах человеческой жизни значительно актуализируется, поскольку в
современном российском обществе происходит известная переоценка
ценностей. На первый план, на смену этике боевитости и нетерпимости,
выходят такие категории, как взаимопроникновение различных культур,
уважение к традициям иных народов, плюрализм мнений и оценок. В свете
этого, этикет, по сути, является коммуникативной технологией, позволяющей
формировать толерантные (терпимые) установки, успешно разрешать
противоречия и конфликты в различных ситуациях социально-культурного
взаимодействия.

Основные принципы этикета
Основу этикета составляют моральные нормы и ценности общества.
Исходя из этого, в современном этикете выделяют четыре основных
принципа:
 принцип гуманизма и человечности, который воплощается в требованиях
быть вежливым, тактичным, корректным, учтивым, любезным, скромным и
точным;
 принцип целесообразности действий, в соответствии с которым этикет
позволяет человеку вести себя разумно, просто и удобно для него самого и
для окружающих;
 принцип красоты, или эстетической привлекательности поведения;
 принцип следования обычаям и традициям той страны, в которой
находится человек в данное время.
Этикет того или иного народа в определенный исторический период может
быть представлен как система знаков, имеющая свой словарь (набор
символов) и грамматику (правила сочетания этих знаков). «Словарь» этикета
включает набор поведенческих стереотипов, маркирующих те или иные
ситуации. Например, при встрече со знакомым необходимо выбрать одну из
форм приветствия, а при разговоре совершить выбор между «ты» и «вы».
Наличие готовых стереотипов избавляет человека от необходимости
конструировать каждый раз заново схемы общения. С их помощью и через их
посредство человек конкретизирует и типизирует не только ситуацию
общения в целом, но и коммуникативные роли партнеров, в том числе и свою
собственную роль, которая зависит от места, времени и ситуации и
определяется социальным опытом, которым человек обладает, и его
национальной принадлежностью. То есть, реализуется одна из важнейших
функций этикета — функция этнической и социальной идентификации.
Таким образом, этикет выступает как особая знаковая система, в которой
каждый предмет, жест, манера поведения, так или иначе выраженная эмоция
несет в себе свой смысл, читается и, соответственно, отражается как на
повседневной жизни человека, так и на ведении его деловых
взаимоотношений и их результатах.
Стереотипы понимания этикета в общественном сознании
В отношении этикета в общественном сознании, да и в имеющейся
литературе, сложилось несколько стереотипов, во многом мешающих
адекватному пониманию этого феномена.
Стереотип первый — разнобой определений, даваемых этикету («культура
общения», «культура поведения», «элементарные правила морали» и т. п.). В
результате, понимание этикета утрачивает ясность и четкость определения,
сам он лишается статуса самостоятельного феномена и отождествляется с
другими формами культуры, в частности, с нравственностью и моралью.
Рассмотрим, насколько это справедливо.
Отличие этикета от этики
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного
по времени процесса становления взаимоотношений между людьми как в

общественной, так и в семейной жизни. Без соблюдения этих норм
невозможны политические, экономические, культурные и семейные
отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не
налагая на себя определенных ограничений. Нравственность и мораль
являются объектом изучения этики. В отличие от них, этикет носит характер
неписанного соглашения людей. Требования этикета не являются
абсолютными. Их соблюдение зависит от места, времени и обстоятельств.
Нравственные качества личности: совесть, долг, достоинство, честь,
благородство имеют базовый характер этических норм, на которых, в идеале,
должно строиться поведение человека и общение между людьми.
Нравственные же требования к общению: вежливость, тактичность, точность,
скромность и др. относятся к этикету и являются внешним выражением этих
базовых этических норм.
Второй стереотип понимания этикета связан с его основными
функциями. В литературе этикет традиционно описывается как способ
сохранения целостности общества, способ поддержания в нем определенного
порядка, согласованности действий и поведения людей, способ
предотвращения конфликтов. Этикет воспринимается исключительно в
своей интеграционной (коммуникативной) функции. Однако этикет не только
направлен на интеграцию, на взаимодействие людей, но, прежде,
подчеркивает их социально-статусные и коммуникативные различия; пол,
возраст, общественное положение, степень знакомства, родства и т. п. Он
точно указывает каждому его место в общественной иерархии и определяет
набор «допустимых-недопустимых» («приличных-неприличных») действий в
соответствии с этим статусным положением человека. В этом плане
парадоксальность этикета заключается в том, что он является и средством
общения, и средством разобщения людей. Он как бы создает возможность
общения (интеграции) «со своими» и разобщения (дифференциации) «с
чужими». В этом смысле этикет действительно является «ярлыком»,
«этикеткой» в своем первоначальном значении.
Даже не отдавая себе в этом отчета, первое, с чего мы начинаем наше
общение, встретив кого-либо, — это установление (определение) его статуса
по отношению к нам: знакомый/незнакомый, старше по возрасту/младше,
мужчина/женщина, руководитель/коллега и т. п. В зависимости от того
статуса, которым обладает наш собеседник, мы и выстраиваем стратегию и
тактику общения с ним.
Этикет задает определенные «правила игры», позволяющие достичь
компромисса между неравными партнерами на взаимоприемлемых условиях
и тем сохранить общество как целостность и обеспечить личное достоинство
и суверенность участников общения. Этикет выполняет коммуникативную
(объединительную) функцию.
Это позволяет дать следующее определение этикета: под этикетом следует
понимать некую совокупность норм, регулирующих отношения между
людьми, различающихся по половым, возрастным, социальным,
профессиональным и другим социально-коммуникативным статусам (с целью

обеспечить возможность их взаимодействия и сохранить личное достоинство
каждого).
Третий стереотип понимания этикета связан с пониманием истории его
возникновения и развития.
Принято считать, что этикет возникает в ХVII в. как нормы поведения
аристократов при дворе. Но так ли это? Если исходить из традиционного
подхода и понимать этикет только как систему сознательно прокламируемых
норм и правил, регулирующих внешние формы поведения человека в
обществе, то, действительно, мы обнаружим его в ХVII в. Именно в это
время этикет, получил свое название: «la etiquette», что в переводе с
французского означает «надпись», «ярлык», «этикетка».
Но если рассматривать этикет как саму социальную практику или, иначе
говоря, не только с позиций общественного сознания, но и с позиций
общественного бытия людей, то начала этикета можно обнаружить и на
ранних стадиях развития человеческого общества. По крайней мере, там, где
есть:
 разделение людей по социальным и коммуникативным признакам
(статусам);
 выстраивание стратегии и тактики взаимодействия с учетом этих
различий.
Там мы можем фиксировать наличие этикета (этикетных ситуаций).
Под этикетом следует понимать не только «правила игры», но также и саму
игру, и поведение играющих субъектов, и целый ряд других компонентов.
Подходя к истории этикета с этих позиций, следует признать, что первые
формы этикета появились гораздо раньше самого термина, названия этого
явления в ХVII в.

Тема 14. ИСТОРИЯ ЭТИКЕТА
§ 1. Возникновение этикета. Отличие этикета от ритуала
Этикет возник из ритуала. В первобытном обществе уже можно найти
модели поведения, которые позже приобрели характер этикетных форм. Так,
существующие современные поздравления и пожелания, выражения
благодарности и сочувствия происходят от магических актов колдовства и
заклинаний, которые были призваны обеспечить действительное
благополучие тем, над кем эти акты совершались. Однако если этикет лишь
выражает доброе пожелание, то на магический ритуал человек смотрит как
на средство, способное изменять реальную ситуацию. Поэтому можно
говорить лишь о возникновении отдельных этикетных форм, которые имеют
принципиальное отличие от этикета.
Ритуал предполагает наличие очень тесной и неразрывной связи между
человеком и природой. В нем человек как бы теряет свое лицо, но
приобретает особую силу, вытекающую из осознания своей неразрывной
связи с космосом. Этикет — это всегда свободный, причем творческий выбор
той или иной модели поведения. Он не запрограммирован как ритуал.
Ритуал и традиция — очень жесткие и строгие системы социальной
регуляции человека. Их невыполнение зачастую каралось смертью. В отличие
от ритуала этикет можно нарушать, он часто не соблюдается и за этим не
следует строгого наказания. Отступление от правил этикета может
свидетельствовать о близких отношениях между людьми, а может являться
оскорблением.
Оформляется и приобретает собственный «облик» этикет уже в классовом
обществе. Для того чтобы поведение людей было приспособлено к
существованию в сословном обществе, как раз и потребовался этикет,
требующий признать ту значимость каждого человека, которую
обусловливают его происхождение, общественное положение, заслуги,
привилегии, титулы и т. п. И чем важнее было сохранять различия между
отдельными слоями общества, тем сильнее развивались этикетные формы.
В развитых рабовладельческих и феодальных обществах этикетные формы
были разработаны до сложных церемониалов.
Древнегреческий этикет.В древности международным эталоном считался
греческий этикет. По правилам этикета посол не должен был прерывать речи
того лица, с которым разговаривал. Он обязан был терпеливо выслушать все,
что ему говорили. Из античной истории к нам перешли и правила ведения
бесед. Было не принято во время переговоров обвинять третьих лиц.
В Древней Греции послам, чтобы не допустить никакой самодеятельности
с их стороны, вручали специальные жезлы — «жезлы Гермеса» (бога
торговли и путешествий в древнегреческой мифологии). На верхушке жезла,
обвитого лавром, были прикреплены крылья птицы и два переплетенных
узла. Узлы символизировали расторопность и хитрость, а крылья —

маневренность и подвижность. Послу вручали инструкции, написанные на
двух карточках или табличках, так называемых «дипломах».
Древний Рим
В Республиканском Древнем Риме церемония отправления послов была
весьма торжественной. Обычно они высылались группой в три и более (до
десяти) человек — целое посольство. Во время путешествия по морю послов
сопровождал почетный эскорт кораблей. Для организации приема
иностранных посланников в Риме была создана специальная должность
магистра церемониала — прототипа нынешнего шефа протокола. Сенат
принимал их на торжественном заседании и назначал для переговоров с ними
специальную комиссию. При отъезде производился обмен подарками.
Византийская Империя
На церемониал международного общения большое влияние оказала
практика Византийской империи. Торжественность и пышность
византийского приема иностранных посольств призвана была ослеплять
гостей, убеждать в могуществе империи. Этикет использовался подчас
вопреки своему естественному назначению, т. е. не для выражения чувства
дружбы, а для демонстрации силы и превосходства.
История культуры Древнего Мира знает много памятников, которые
содержали в себе различные правила поведения.
В Древнем Египте в III тысячелетии до н. э. одной из популярных
рукописей был сборник добрых советов «Поучения Кочемии». В сборнике в
виде рекомендаций отца сыновьям объяснялась необходимость практически
обучать молодых людей правилам приличия и образцового поведения в
обществе. Уже тогда у египтян считалось необходимым уметь пользоваться
столовыми приборами, есть красиво, бесшумно. Такое поведение
расценивалось как большое достоинство и необходимый компонент
культуры.
В памятнике древнескандинавской литературы «Эдда» также повествуется
подробно о правилах поведения за столом. Например, для произнесения
тостов был детально разработан этикет, и нарушение этих правил вело к
штрафу.
О культуре поведения за столом упоминает в «Искусстве любви»
древнеримский поэт Овидий.
Как видим, именно в сословном обществе сложилась и выделилась
этикетная культура, осуществляющая своеобразные функции и имеющая
весьма разветвленную структуру. Она стала средством признания и
поддержания самоценности каждого свободного человека, в отличие от раба.
Раб, варвар, чужеродный может быть полезным как средство для другого, но
самостоятельной ценности он не имеет.
В межсословных контактах,
подчеркивая различные ранги значимости свободных людей, этикет
поддерживает расслоение общества.
Чтобы использовать этикет как средство поддержания расслоения
общества, нужно, чтобы каждый слой имел внешний отличительный признак.
К таким признакам относятся используемые богатства (дворцы, экипажи,

количество слуг, широта земель, нарядность одежды), а также утверждаемые
и присваиваемые государственной властью особые знаки отличия (титулы,
служебные ранги, гербы, ордена, установленные формы и материалы
одежды). Все эти почетные знаки являются свидетельством общественного
веса человека и обязывают оказывать ему соответствующую степень
уважения. Как видим, этикет приобретает политическое содержание.
Наибольшего развития достиг придворный этикет. Он выработал культуру
поведения, которая стала
образцом для всех господствующих слоев
общества. Этикет настолько регламентировал действия придворных,
приобрел такой сложный характер, что возникли знатоки этикета —
церемониймейстеры, появились пособия по этикету и церемониям, а
обучение этикету стало основной частью воспитания знатного человека.
Первоначально этикет носил характер закона и имел очень сильное
воздействие на высшее общество. Знание этикета придавало ощущение
собственной исключительности, воспитывало сознание собственного
превосходства. Он был действительно этикеткой и ярлычком: за
установленным порядком следили церемониймейстеры, гувернеры, учителя
танцев и т. п.
Законодатели правил этикета Средневековья
Первый известный трактат о поведении был издан в 1204 г. испанским
священником Педро Альфонсо и назывался «Дисциплина клерикалис». В ней
излагались правила поведения духовенства за столом, порядок ведения бесед,
приема гостей и т. д. На ее основе позднее вышли пособия по этикету в
Англии, Голландии, Франции, в германских и итальянских землях.
Законодателем правил этикета в начале и середине Средневековья была
церковь.
В 1517 г. граф Бальтассаре Катильоне написал книгу «Придворный», в
которой описал образ совершенного придворного.
Этикет не только усложнялся, но и эстетизировался, перерастал во многие
формы искусства. А искусство, откликаясь на потребности времени,
ритуализировалось, вбирало в себя этикетное начало.
Художественный этикет и этикетное искусство — уже не просто
выражение значимости господствующих слоев общества. Это был способ,
которым знатные люди пытались прославиться, приобрести бессмертие.
Впечатляющий эффект пышных дворцовых убранств, праздничных
церемониалов, опер, фейерверков, балов, военных игр содействовал
распространению славы монархов и вельмож иногда в большей мере, чем
даже величие их побед на поле боя. Особенно это было характерно для
Западной Европы в эпоху, породившую культуру барокко, когда вся жизнь
господствующего класса приобрела характер этикетно-театрального
представления. Особенно ярко это проявилось во Франции с вступлением на
престол Людовика ХIV. Правила этикета предписывали, во что должны
одеваться принцы и герцоги, конюшие и повара, фрейлины и горничные.
Королеве Франции полагалось носить 15-метровый шлейф, а герцогине не
более чем 3-метровый. Строго регламентировались даже размер декольте и

высота прически. Придворные точно знали, какой глубины поклон должен
быть отвешен королеве или герцогу, а мажордомы объявляли о прибытии
гостей с разной интонацией, в зависимости от их положения на
иерархической лестнице.
Укрепляя и поддерживая иерархическое расслоение общества, возвышая
господствующие классы, этикет феодализма одновременно прививал народу
рабскую психологию покорности. Не случайно так резко выступили против
него прогрессивные мыслители-просветители XVIII в. П. Гольбах,
К. А. Гельвеций, Ж.-Ж. Руссо и другие.
Этикет в буржуазном обществе
В буржуазную эпоху потеряли былой смысл официально присваиваемые
знаки отличия, ибо тому, кто обладает такой реальной силой, как капитал, не
нужна со стороны получаемая вывеска. Эта сила сама заставляет с собой
считаться. Этикет в таких условиях теряет политическую функцию,
упрощаются, демократизируются его формы. Но демократизация этикета не
означает, что исчезла его дифференцирующая функция. Она сохраняется так
же, как и ее основа — различия социальных статусов, но осуществляется
более условно.
Буржуазный демократический этикет выражает отношения свободных
партнеров купли и продажи, а это порождает этикетные формы регуляции
дистанции между партнерами общения. Значимость людей, зависящая в
буржуазном обществе от их имущественного состояния, занимаемой
должности, социального статуса вообще, отражается в дистанции
фамильярности: недопущение фамильярности служит выражением уважения,
ибо человек фамильярен с тем, с кем не намерен церемониться. Изменения
дистанции и становятся основным средством обозначения различных
человеческих значимостей.
Этикет стал более зависим от личного самоопределения человека. Если
потребность существования принуждает человека вступить в отношения
экономической зависимости от вышестоящего, он эту зависимость вынужден
принимать и формами учтивости. И дело здесь не столько в том, что эти
формы облагораживают, дополняют фактическую зависимость, сколько в том,
что они сами продаются, так как имеют цену.
Особенно отчетливо эта функция этикета проявляется в коммерческой
деятельности. В форме старательного внимания, приятных улыбок, поклонов,
добрых услуг, перерастающих в систему организованной рекламы, этикет
выражает заинтересованное уважение к покупателю, клиенту, создает для них
комфорт, имеющий притягательную силу, и поддерживает хорошую
репутацию магазина, фирмы и т. п. Создаются даже специализированные
службы по оказанию уважения. В Японии, например, в больших магазинах
клиента с глубоким поклоном встречают изящные девушки, в барах за тысячу
иен на весь вечер можно заказать любезную собеседницу, которая уделяет
гостю внимание, задавая различные вопросы как личного, так и общего
характера.
Развитие этикета в России

На Руси первые письменные правила поведения были составлены в первой
половине V в. епископом Василием Великим в форме проповеди под
названием «К юношеству», а в ХII киевским князем Владимиром Мономахом
было написано «Поучение к детям». В нем излагались нормы, в соответствии
с которыми надлежало поступать детям князей и дружинников.
На протяжении ХV-ХVII вв. с активизацией международной деятельности
России происходит постепенное формирование русского «посольского
обряда», т. е. внешних приемов дипломатических сношений и
дипломатического этикета. Все составные части этого «обряда» стали одним
из средств борьбы за становление, суверенитет и укрепление престижа
Русского государства во внешних делах.
Для русской дипломатии было характерно деление всех государств на
ранги в зависимости от их политического значения. Русский царь соглашался
признать «братом» далеко не каждого монарха. Перед установлением
дипломатических сношений с тем или иным государем в Москве выясняли,
действительно ли он независим или же является вассалом.
Все сношения Русского государства с иностранными государствами
строились вне зависимости от их ранга на принципе сохранения государевой
чести. Смысл чести заключался прежде всего в титуле великого князя, в
котором перечислялись все принадлежащие ему земли, в том числе
завоеванные.
Сношения Российского государства с иностранными монархами велись
посредством «послов великих» или посланников и «гонцов». Они
различались в зависимости от важности и целей посольства. Чем выше был
ранг посылаемого лица, тем больше была сопровождающая его свита. В
зависимости от важности посольства во главе его стоял боярин, окольничий,
стольник или же человек меньшего чина. Послы, какое бы звание они ни
носили, получали от Посольского приказа наказ, в котором детально
излагались инструкции о том, как себя вести при посольстве, а также, что и
как говорить. Наказы подробно излагали и весь церемониал посольства.
Русским послам запрещалось также представляться государю
одновременно с послами других государств и даже в один и тот же день с
ними. Кроме того, следовали указания о порядке приветствия иностранного
государя. Русское правительство следило за тем, чтобы послы не допускали
никаких унизительных проявлений почтения. Например, послы, которые
отправлялись к султану, должны были кланяться стоя, но ни в коем случае не
вставать на колени.
Во время представления иностранным государям послы произносили речи
согласно полученному ими наказу и внимательно следили за тем, чтобы при
произнесении царского титула государь встал и снял шляпу. Речь
произносилась поочередно, один член посольства начинал, другие
продолжали. Первым говорил посол, от кого и к кому прислано посольство,
скрупулезно перечисляя все титулы обоих государей и держа в руках грамоту.
На вопрос о здоровье русского государя отвечал второй член посольства.
Затем третий член посольства говорил, что с ними прислана «любительная

грамота». После ее вручения преподносились «любительные поминки»
(подарки) от царя, главным образом меха, иногда ловчие птицы.
По возвращении послы представляли в Посольский приказ дневник с
подробнейшим отчетом о своей поездке. В нем изо дня в день, в так
называемых «статейных списках», излагалось все, что они делали, видели,
говорили и слышали за границей.
Ритуал приема иностранных послов в самой России был также сложен и
имел большое политическое значение. Послы въезжали в Москву с большой
пышностью при огромном стечении народа. Делалось все, чтобы внушить
послам представление о богатстве и могуществе России.
Для часто приезжающих в Москву послов (крымских, ногайских и
польско-литовских) существовали особые дворы; остальные располагались в
частных домах. В начале ХVII в. в Китай-городе, на Ильинке, был устроен
особый Посольский двор.
Прием иностранных послов во дворце обставлялся особым церемониалом,
подчеркивавшим величие и престиж царской власти. Прием обычно проходил
в различных палатах дворца — в Столовой, в одной из Золотых подписных,
иногда в Грановитой. Царь принимал послов, сидя на престоле в «саженой»
золотом и самоцветами шубе, с золотыми цепями на груди и в «шапке
Мономаха». В одной руке он держал скипетр, в другой — «царское яблоко»
(державу). Перед престолом стояли молодые люди в белых кафтанах с
серебряными топориками в руках. Вдоль стен сидели на лавках бояре в
роскошных кафтанах и меховых шапках. В день аудиенции послов угощали
царским обедом. В ХVI в. царь обычно приглашал их к своему столу. Однако
в ХVII в. вместо торжественного обеда угощение стало доставляться
непосредственно на двор к послам одним из придворных, с которым
приходило множество людей с кушаньями. Через несколько дней после
торжественной аудиенции назначалась вторая, но в более скромной
обстановке, во время которой царь сообщал послам о том, что он
ознакомился с содержанием верительной грамоты и назначил нескольких
бояр для ведения переговоров по всем поднятым ими вопросам. После этого
послов проводили в так называемую ответную палату, где активно велись
переговоры. По окончании заседаний назначалась последняя, прощальная
аудиенция. Договоры с другими государствами утверждались присягой —
«крестным целованием». Великий князь, а позднее царь, присягал в
присутствии иностранных послов. Придворный протопоп после молебна
читал «заклинательное письмо о содержании вечного покоя», за ним
повторял царь. По окончании чтения текста клятвы царь прикладывался к
кресту, а затем брал из-под Евангелия «докончательную грамоту» и отдавал
ее послам государства, с которым заключался договор. Утвержденный
крестным целованием договор считался нерушимым, а его форма
соответствовала западноевропейским образцам. До конца ХVII в. договоры
подписывались от царского имени дьяком, сами же цари договоров не
подписывали.

Основателем российской дипломатической службы и протокола был Иван
IV (Грозный). При нем в 1549 г. было положено начало Посольскому приказу,
который стал центральным правительственным учреждением, ведавшим
сношениями с иностранными государствами.
Первым официальным сводом правил поведения в России был знаменитый
«Домострой» (ХVI в.). Его авторство связывают с именем Сильвестра,
ближайшего сподвижника и духовного наставника Ивана Грозного.
Изложенные в «Домострое» правила охватывали главные стороны жизни
горожан — домоводство, различные бытовые обряды, воспитание детей,
ведение торговых дел, обхождение с гостями и т. д. «Домострой» утверждал
беспрекословную личную власть главы дома над своими домочадцами и
слугами, предписывая в случае неповиновения «сокрушать им ребра». И эта
власть главы дома и семьи — микромира общества — была отражением
такой же неограниченной власти по восходящей линии — боярина,
наместника, царя.
Жесткие установления «Домостроя» официально бытовали на Руси до
Петра I. Он начал вводить, прежде всего в боярский и купеческий быт,
различные западноевропейские обычаи. Прежде всего он принялся изменять
внешний вид своих подданных. Последовало запрещение носить бороду для
всех, исключая духовенство и крестьян. Царь ввел короткие европейские
камзолы и кафтаны с фалдами. Головы царедворцев и чиновников покрыли
огромные парики. За нарушение правил строго наказывали. Так, еще
в 1709 г. Петр Великий издал указ, согласно которому подлежал наказанию
каждый, кто вел себя «в нарушение этикету».
В 1717 г. по его специальному указу была издана книга под названием
«Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению,
собранное от разных авторов». Это были сведенные воедино выдержки из
различных западноевропейских руководств по светскому этикету в переводе
на русский язык. В ней, вслед за азбукой и арифметикой, излагались правила,
как сидеть за столом и управляться с вилкой и ножом, на каком расстоянии
снимать шляпу при встрече со знакомыми и т. д.
Одновременно на русском и голландском языках в количестве 100
экземпляров была издана книга Эразма Роттердамского «О правилах
хорошего тона».
Со второй половины ХVIII в. стало усиливаться влияние французского
этикета. В высших кругах французский язык стал почти официальным, на
нем, в частности, а не на родном русском языке, велась деловая переписка
русских послов и посланников со своими ведомствами. После Отечественной
войны 1812 года французское влияние в этикете, моде, жизненном обиходе
высших кругов несколько ослабло, уступив место английскому.
Соответственно при дворе, а затем и вообще среди дворянства вошли в
обычай некоторые элементы английского этикета.
Развитие российского официального этикета отражено в соответствующих
документах. Так, в 1747 г. при Елизавете Петровне было опубликовано
руководство «Церемония о послах чужестранных государей при

Императорском Всероссийском дворе». В 1827 г. вышел в свет свод
протокольных
правил
«Высочайше
утвержденные
этикеты
при
Императорском Российском дворе», а в 1889 г. был опубликован еще один
документ — «Правила светской жизни и этикета».
В советский период отношение к правилам этикета отличалось
двойственностью. С одной стороны, история донесла до нас призыв
выдающегося педагога А. С. Макаренко: «Мы, советские люди, должны
блистать
изысканной
воспитанностью,
джентльменством.
Нашей
воспитанности должен завидовать весь мир». С другой стороны, хорошие
манеры объявлялись буржуазными пережитками.
В последние годы интерес к вопросам этикета неизмеримо вырос.
Стремление построить цивилизованное, правовое общество стимулировало
огромное внимание к такой важнейшей черте современного делового
человека, как знание правил и норм поведения, этикета и следование им. В
стране выпущены десятки пособий по деловому этикету, этикет включен в
учебные планы многих учебных заведений.

Тема 15. ЭТИКЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО
СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ ЮРИСТА

СЛУЖАЩЕГО.

§ 1. Этикет государственного служащего
Работа в органах государственной службы предполагает постоянный
контакт с людьми. Поэтому правила и нормы поведения в профессиональной
деятельности государственного служащего приобретают особую значимость.
Соблюдая нормы этикета, государственные служащие способствуют
повышению авторитета государственной власти у посетителей, укрепляют
связи сотрудников органов власти и управления с населением. Знание и
соблюдение правил служебного этикета является мерилом не только культуры
госслужащего, но и его компетентности и профессионализма.
Особенно большие требования предъявляются к руководителю, так как от
него зависит, прежде всего, психологическая атмосфера в коллективе, а
значит — и результат работы. Вежливость в обращении с подчиненными
может многократно умножить энергию коллектива. Хороший начальник
всегда должен помнить, как зовут его подчиненных по имени и отчеству,
всегда здоровается со всеми, не напоминать своему подчиненному
многократно о сделанных им ошибках и признавать свои ошибки. Идеальный
руководитель должен быть твердым, но одновременно гибким; серьезным, но
с чувством юмора; дружелюбным, но уметь держать дистанцию; готовым
идти на риск, но основательно все просчитывать. Грамотный, знающий,
талантливый руководитель достаточно демократичен в обращении с
подчиненными, однако умеет держать необходимую дистанцию, не допуская
грубости, зазнайства и т. п. Гуманность, корректность, такт в общении с
людьми, особенно подчиненными по службе должны быть неотъемлемыми
качествами того, кому доверено руководить другими людьми.
Приветствия и представления в государственных учреждениях имеют свою
специфику. Здесь пол и возраст как критерии того, кто кого должен
приветствовать первым, отступают на второй план, а на первый план
выступает должностной статус. Секретарь (женщина) первым приветствует
своего руководителя (мужчину). Женщина, входящая в комнату, где уже
собрались сотрудники, первой приветствует всех присутствующих, не
ожидая, когда с приветствиями к ней обратятся мужчины.
В обязанности руководителя входит представление нового сотрудника его
коллегам. При этом руководитель называет имя, фамилию, должность, а
также титулы и звания представляемого сотрудника и его прежнюю работу.
При представлении нового руководителя служащие должны встать — знак
внимания к новому руководству. Затем новому руководителю должны быть
представлены его заместители и ближайшие помощники. При этом
называются должности и направления их работы.
Одним из самых ответственных видов деятельности руководителя и
важным фактором, влияющим на организацию работы всего коллектива,
является деловое совещание. Совещания необходимы для ускорения процесса

принятия решений, для эффективного обмена мнениями и опытом, для более
быстрого доведения конкретных задач до исполнителей, но самое главное —
для эмоционального воздействия на участников совещания и на весь
коллектив. Подготовка к проведению совещания включает следующие
моменты:
 принятие решения о его проведении;
 определение цели и тематики;
 формирование повестки дня;
 определение задач совещания и его общей продолжительности, даты и
времени начала;
 определение состава участников;
 определение примерного регламента работы;
 подготовка доклада и проекта решения;
 предварительная подготовка участников и помещения, а при
необходимости — размещения, питания, проезда участников к месту
заседания.
Выносить на обсуждение нужно только те вопросы, которые не удается
решить в рабочем порядке. Необходимо определить вид совещания:
информационное, инструктивное, оперативное, проблемное. Заседания
целесообразно проводить в начале или в конце рабочего дня, либо после
обеденного перерыва. Длительность совещания не должна превышать
полутора-двух часов.
Немаловажное значение для госслужащего имеет степень владения
речевым этикетом. Она определяет прежде всего степень его
профессиональной
пригодности.
Средствами
речевого
этикета
подчеркивается дистанция служебного общения. Это связано с выбором «Выобращения» независимо от социального статуса, пола и возраста
собеседника. «Вы-обращение» предполагает обращение по имени и отчеству,
а также определяет выбор темы обсуждения, тональность разговора,
лексический отбор речевых средств и т. п. Грубым нарушением норм этикета
является нарушение дистанции, например, одностороннее «тыканье». В
служебной обстановке надо обращаться к подчиненным только на «Вы». При
этом при повседневных деловых контактах, если они протекают на примерно
равном должностном уровне, титулы обычно опускаются, а к начальнику
отдела обращаются по имени и отчеству — без прибавления титула.
Государственный служащий, который умеет четко и ясно выразить свою
мысль, обладает большим преимуществом. Поэтому следует избавить свой
словарный запас от слов-паразитов типа «короче, вот, как бы …». Тон
разговора должен быть плавным и естественным.
Особенно важен речевой этикет в служебном телефонном разговоре.
Зачастую имидж учреждения зависит исключительно от умения сотрудников
вести телефонный разговор. Звонок по телефону должен подчиняться
требованиям вежливости, деловитости и краткости. Служебный телефонный
разговор требует тщательной подготовки — следует точно определить цель
разговора и свою тактику его ведения, заранее подготовить все факты и

цифры, документы, которые могут понадобиться для разговора. Безусловным
требованием является четкость и оперативность служебных телефонных
разговоров. Совершенно недопустимо, подняв трубку звонящего телефона,
отвечать «да». Правильная форма ответа; «Департамент… Приемная
директора» и т. п. Если звонок раздался в тот момент, когда вы беседуете с
посетителем, извинитесь перед ним и затем снимите трубку. Прерывать
беседу с гостем невежливо. Поэтому, извинившись, надо отложить
телефонный разговор и договориться связаться попозже.
Одной из основных форм работы госслужащего является прием
посетителей. Когда вы отправляетесь в учреждение, зайдя в приемную, надо
доложить секретарю о своем приходе, назвав свое имя, фамилию, цель
прихода. Посетитель, входящий в комнату учреждения, где сидят несколько
человек, не должен стучать, просто тихо или поклоном приветствовать всех,
кто обратил на вас внимание и подойти к нужному должностному лицу.
Войдя, следует подождать, когда вас пригласят сесть. Если пауза затянулась,
надо попросить разрешения сесть. Не надо спешить с ходу приступать к
разговору. Помните: инициатива беседы всегда остается за хозяином
кабинета, если вы пришли к руководителю, а ее окончания — за посетителем.
В учреждении, где прием посетителей — основная форма деятельности,
процедура знакомства упрощается: посетитель называет свою фамилию и
сразу переходит к изложению того дела, которое стало причиной посещения.
При этом, прежде чем изложить свое дело, нужно заранее обдумать, что и как
сказать, подготовить все необходимые документы и бумаги и т. п.
Госслужащий, выслушивая посетителя, не должен перебивать его, вставлять
своих замечаний, выражать недовольство или раздражение, даже если слова
посетителя вызывают у него несогласие. Посетители, в свою очередь,
должны быть вежливыми с сотрудниками учреждений и свои просьбы
выражать ясно и кратко, а госслужащему следует помнить, что право
посетителя — требовать соблюдения законности и добросовестного
выполнения служебных обязанностей.
Специфика государственной службы предъявляет весьма серьезные
требования к внешнему виду современных чиновников. Аккуратный, со
вкусом одетый, подтянутый — таков внешний вид административного
работника, доброжелательно воспринимаемого как сослуживцами, так и
посетителями. Внешность такого человека свидетельствует о его уважении к
людям. Кроме того, аккуратность в одежде часто ассоциируется с
организованностью в работе, с умением ценить свое и чужое время. Главное,
к чему следует стремиться, — общее впечатление опрятности и даже
некоторой педантичности в одежде. При этом на госслужбе следует избегать
всяких излишеств в одежде. Основные качества одежды госслужащего:
консерватизм, простота и лаконизм в одежде. Всем этим качествам более
всего соответствует костюм, как у мужчин, так и у женщин. Джинсы,
вельветовые пиджаки, кроссовки, мокасины не входят в набор дресс-кода
госслужащего, также как мини-юбки, декольте, украшения. Лучшее
украшение деловой женщины — естественность и хороший вкус.

§ 2. Служебный этикет юриста
Служебный этикет юриста — устойчивый порядок его поведения при
выполнении служебных полномочий.
Требования этикета в юридической практике приобретают особую
значимость, так как являются строго регламентированным церемониалом, где
определенные официальные формы поведения юриста не должны выходить
за пределы жестко установленных рамок. Строгое соблюдение служебного
этикета — важное условие этической и эстетической культуры поведения
юриста.
Основные этико-эстетические правила взаимоотношений между юристом и
иными участниками решения дела:
чувство такта — состояние
эмоционального сопереживания с каждым из участников решения
юридического дела; такт предполагает внимательное отношение к личности
собеседника, должную меру в выражениях и поступках, умение корректно
поставить и изложить вопросы, которые могут вызвать неловкость у
окружающих. Чувство такта должно проявляться в различных формах
делового общения юриста: повседневный служебный контакт (прием
посетителей, посещение граждан по месту жительства); специфические
формы служебного контакта (руководитель и подчиненные, между
коллегами); экстремальные формы контакта (во время обыска, задержания и
т. п.). Эти и другие формы делового общения юриста требуют своих
принципов, правил и норм, которые дополняют чувство такта таких, как
корректность, вежливость, любезность и др.
Формула успеха юриста может быть представлена так:
G = (х у z) К,
где G — успех,
х — компетентность (профессионализм),
у — работоспособность,
z — умение быть сдержанным,
К — коэффициент такта.
Внешний вид следователя, прокурора, судьи оказывает существенное
влияние на отношения к нему граждан. В условиях социально-неоднородного
общества юристу приходится общаться с людьми, которые отличаются по
своему материальному положению, однако на всех он должен производить
приятное впечатление, поскольку он является для них воплощением
справедливости и закона.
Невозможно разработать перечень рекомендаций, касающихся, к примеру,
одежды или прически юриста. Юрист сам создает свой имидж. Главное,
чтобы он руководствовался чувством меры и осознанием того, что является
представителем государства для всех тех, кто обращается к нему за
юридической помощью.

Для отдельных категорий работников (органов внутренних дел,
прокуратуры, Конституционного суда) установлены стандарты внешнего вида
при исполнении служебных полномочий — предписывается носить
специальную форму.
Судья должен быть одет в мантию при отправлении своих обязанностей на
пленарном заседании, заседании Конституционного суда и Коллегии судей
Конституционного суда. Работники прокуратуры, имеющие классные чины,
при исполнении служебных обязанностей носят форменную одежду. Четкая
регламентация ношения форменной одежды существует и у работников
органов внутренних дел.
Ношение форменной одежды сотрудниками правоохранительных органов
подчеркивает государственно-властный характер их работы. Форменная
одежда
призвана
способствовать
повышению
официальности
в
профессиональном общении: при проведении допросов, осмотрах мест
происшествия, обысках и т. п.
Неотъемлемой частью внешних атрибутов государства, органов власти,
юридических организаций, учреждений является символика. Символ (от греч.
simbal — знак, примета) — концентрированное зримое выражение основной
идеи, структурно схожее с ней. Одной из форм символа является эмблема.
Частные виды эмблемы — герб, флаг и другие атрибуты, воплощающие
прежде всего идею национально-государственного единства и величия.
Общим символом юридической профессии можно считать богиню
правосудия.

Тема
16.
СЛУЖЕБНЫЙ
ЭТИКЕТ
ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ

СТУДЕНЧЕСКИХ

Студенческие юридические консультации были созданы приказом
Министерства образования Российской Федерации (№ 433 от 30 сентября
1999 г.) «О правовых консультациях («правовых клиниках») для населения на
базе вузов, осуществляющих подготовку юридических кадров». Целью
создания данной структуры является:
 выработка практических профессиональных навыков будущих юристов;
 оказание юридической помощи малоимущим слоям населения.
Сотрудниками «юридических клиник» являются студенты старших курсов
юридических вузов России, выполняющие следующие функции: диспетчер
(прием звонков, первичный сбор информации — интервьюирование
клиента); консультант.
Формы работы юридических клиник включают в себя интервьюирование и
консультирование клиента: понятие, значение, цели, задачи, этапы.
Интервьюирование — беседа адвоката, в качестве которого в данном
случае выступает студент, сотрудник клиники, с ожидающим получить
помощь от него. Цель интервьюирования — создание психологической и,
главным образом, содержательной основы для сотрудничества адвоката с
клиентом, обеспечивающей достижение оптимального социально-правового
результата. Задача консультанта — не только разобраться в фактах по делу, но
также понять интересы клиента и его ожидания. Интервьюирование
включает в себя несколько этапов:
 первичное — носит организационно-вспомогательный характер;
 интервью по существу дела — проводится по прошествии некоторого
времени, в течение которого студент-консультант занят сбором информации
по делу;
 повторное или дополнительное интервьюирование — проводится с
целью получения недостающей информации по делу.
На стадии интервьюирования происходит установление отношений
адвокат — клиент. Стороны представляют себя не только информированием о
своих задачах, но и внешним обликом, манерами, стилем поведения и речи.
То, как будет рассказывать клиент о своей непростой истории, зависит от
того, как его встретят. Свободный рассказ клиента очень информативен и в
плане фактов, и их оценки клиентом, и его ожиданий, и дальнейшего
представления личности клиента. Поэтому юрист должен уметь побуждать к
рассказу, поддерживать его темп, слушать, слышать, анализировать
услышанное. Приемы побуждения к рассказу включают в себя:
демонстрацию доброжелательности, внимание, понимание путем эхоповтора
ключевых фраз, обобщения, перефразирования. На этом этапе стоит не
столько записывать, сколько внимать и наблюдать за клиентом. Активное
выслушивание заключается в том, чтобы уметь «внимательно молчать»,
подчеркивая это позой, взглядом, одобрением, управлением паузами. Затем с

помощью системы вопросов уточняющего и детализирующего характера,
наводящих вопросов, разрабатывается детальная рабочая версия проблемной
ситуации, уточняются интересы и ожидания клиента, планируются будущие
контакты и шаги по реализации проблем. Завершающий этап работы по
интервьюированию — проведение максимально подробного его анализа и
отражение последнего в резюме интервьюирования.
Таким образом, тактика опроса клиента включает в себя: набрасывание
общей картины, определение точки отсчета, хронологизацию фактов,
определение новых источников информации, выявление интересов клиента,
планирование совместных действий.
Консультирование — это вид деятельности, в ходе которой специалист дает
совет по какому-либо вопросу. Умение вести консультацию вбирает в себя,
помимо профессиональных знаний, элементы профессиональной этики,
общей психологии общения, коммуникативных навыков, учет личных качеств
клиента, гибкость в общении. Учитывая, что именно клиенту предстоит
использовать совет, данный консультантом, и реализовать план действий,
предложенный в юридической клинике, добиться успеха можно используя
тактику «подхода с опорой на клиента». Основные признаки такого подхода:
 консультант помогает определить проблемы с точки зрения клиента;
 активно вовлекает клиента в анализ возможных решений в форме
диалога;
 поощряет клиента к самостоятельному принятию решения, постоянно
выражает готовность помочь, что способствует внутреннему комфорту
клиента, облегчает поиск общего языка.
Другим не менее важным для успеха консультирования фактом является
стиль и язык общения. Язык консультирования должен быть в достаточной
степени понятен клиенту. С одной стороны, для того чтобы подготовить его к
использованию юридической терминологии, консультант должен включать в
свою речь необходимые специальные термины. С другой — излишне
перегружать свою речь «профессионализмами» не стоит, так как клиент при
этом не сможет уяснить суть консультации. Используется доступный,
простой, понятный клиенту язык. Применение терминов возможно при
условии, что их значение понятно клиенту. Суждения и выводы консультанта
должны быть четкими и лаконичными, чтобы избежать неверных толкований
со стороны клиента.
Таким образом, сдержанность, терпение, вежливость, чуткость,
тактичность, доступность языка общения — составляющие успешного
консультирования. Особую значимость эти нормы в поведении сотрудника
студенческой юридической консультации приобретают с учетом контингента
ее клиентов — в основном в клинику обращается малоимущая часть
населения. Поэтому освоение знаний в области этики и различных форм
коммуникации является обязательным для студентов юридических клиник. В
этом смысле свод этических правил поведения сотрудника консультации
содержит следующие положения:
 безвозмездность предоставления юридической помощи;

 своевременность ее оказания, добросовестность и компетентность;
 соблюдение конфиденциальности по делу в клинике;
 предотвращение конфликта интересов (консультант не должен оказывать

юридическую помощь клиентам, интересы которых противоречат друг
другу);
 соблюдение законности.
Работа студенческих юридических консультаций строится на принципе
совокупной ответственности всех членов консультации за ведение дела, т. е.
клиника выступает
как «совокупный консультант». Совокупная
ответственность и работа в команде требует соблюдения правил
корпоративного поведения, которые строятся на основе анализа каждым
студентом своей роли и места в структуре консультации и реализации
индивидуальной
программы,
собственно
процесс
коммуникации,
определяемый
рамками
правил
служебного
этикета
сотрудника
«юридической клиники».
Свод правил служебного этикета включает:
 недопустимость «смертных грехов»: критика одного сотрудника в
присутствии клиента или других сотрудников, опоздание на дежурство или
встречу с клиентом;
 уважение к рабочему времени как своему, так и своих коллег
(соблюдение тишины на рабочем месте, согласование времени решения
рабочих вопросов, использование служебного телефона только в служебных
целях);
 соблюдение правил проведения рабочих совещаний (детальное
планирование рабочих совещаний, их техническое обеспечение, в том числе,
подготовка повестки дня с указанием цели проведения совещания для
каждого из его участников, соблюдение регламента и др.);
 добросовестное выполнение должностных инструкций;
 соблюдение правил поведения во взаимоотношениях с лицами,
выполняющими управленческие функции, даже если это ваш сокурсник.
Внешний вид сотрудника студенческой юридической консультации играет
значительную роль в его профессиональной деятельности. Одежда — это
своего рода способ коммуникации. У многих людей представление о
«специалистах» закрепляется в сознании образно, т. е. закрепляется некий
имидж, соответствующий профессии, поэтому важно соответствовать
представлению большинства людей о юристах, т. е. выглядеть по-деловому,
аккуратно. Однако правильный выбор одежды — только часть имиджа. Не
менее важным является то, что говорит и как говорит сотрудник юридической
клиники, так как речь юриста должна быть информативной, точной,
аргументированной и интеллигентной. Для этого необходимо, во-первых,
научиться «правильно» слушать собеседника, используя приемы ободрения;
повторения того, что было сказано; сопереживания, обобщения. Во-вторых,
знать и уметь использовать на практике основные поведенческие правила
продуктивного речевого общения: владеть информацией, быть искренне
заинтересованным и интересным слушателем; думать о том, что интересует

вашего собеседника; вести себя дружелюбно, контролировать свое
невербальное поведение; говорить грамотно, не задавать вопросов личного
характера, не перебивать своего собеседника, следить за тем, чтобы не было
противоречия между вашими словами и поступками.

Тема 17. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
В аспекте человеческого общения большая часть информации передается
посредством жестов, поз, расположения и соблюдения дистанции между
партнерами. Особенностью языка телодвижений является то, что его
проявление обусловлено импульсами нашего подсознания. Эти импульсы
подделать нельзя. Они более правдивы, чем вербальные. Информативность
невербальных знаков примерно в пять раз выше, чем слов.
Основные невербальные средства общения:
 кинесика;
 просодика и экстралингвистика;
 такесика:
 проксемика.
Кинесические средства
К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в позе,
жестах, мимике, взгляде, походке.
Поза наглядно показывает, как данный человек воспринимает свой статус
по отношению к статусу других присутствующих лиц.
Одним из первых указал на роль позы человека как одного из
невербальных средств общения психолог А. Шефлен. Главное смысловое
содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по
отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о
закрытости, либо о расположенности к общению. При закрытой позе человек
старается занять как можно меньше места в пространстве. При этом он
выражает недоверие, несогласие, противодействие, критику. При открытой
позе руки открыты, направлены ладонями вверх, ноги выпрямлены.
Отмечается
проявление
доверия,
согласия,
доброжелательности,
психологического комфорта.
Жесты — это разнообразные движения руками и головой, телесное
проявление эмоций и мыслей. Жесты исторически предшествовали
появлению речи, поэтому они менее контролируемы интеллектом.
Жесты классифицируются на коммуникативные (жесты приветствия,
прощания, привлечения, внимания, запреты, утвердительные, отрицательные,
вопросительные и т. д.); жесты, выражающие оценку и отношение (жесты
одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т. д.);
описательные жесты (имеют смысл только в контексте речевого
высказывания). Речевые высказывания и сопровождающие их жесты должны
дополнять друг друга, совпадать. В случае их несовпадения можно с
достаточной долей уверенности судить о ложных посылах и суждениях
говорящего.
Походка — своеобразная картограмма личности. По походке судят о
настроении, здоровье человека, его возрасте, характере.
Мимика (от греч. mimikos – подражательный) — выразительные движения
мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств, настроений
человека. В мимике выражаются шесть основных эмоциональных состояний

человека — гнев, радость, страх, страдание, удивление и отвращение. При
этом все движения мышц лица скоординированы и создают единый образ
того или иного чувства.
С мимикой очень тесно связан взгляд или визуальный контакт. С помощью
глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов
человеческой коммуникации, потому что глаза занимают центральное
положение в человеческом организме, а зрачки ведут себя полностью
независимо.
Взгляд служит средством установления контакта, средством получения
«обратной связи» — информации и о том, что партнер «включен» в общение,
слушает, понимает.
Просодические и экстралингвистические средства
Просодика — это общее название таких ритмико-интонационных сторон
речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.
Экстралингвистика — это включение в речь пауз, а также различного рода
психологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха
и т. д.
Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется
поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют,
замещают
и
предвосхищают
речевые
высказывания,
выражают
эмоциональные состояния.
К такесическим средствам общения относятся динамические
прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Использование
человеком в общении динамических прикосновений определяется многими
факторами. Среди них особую силу имеют статус партнеров, возраст, пол,
степень их знакомства.
Рукопожатия, например, делятся на три типа: доминирующее (рука сверху,
ладонь развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и
равноправное (ладони рук вертикально). При доминирующем рукопожатии
ладонь повернута вниз, в жесте появляется оттенок начальственности. При
покорном рукопожатии человек протягивает руку, развернув ее ладонью
вверх.
Проксемические средства общения
Проксемика (от англ. — близость) исследует расположение людей в
пространстве при общении. Это понятие ввел в начале 60-х гг. американский
антрополог Эдвард Холл. К проксемическим характеристикам относятся
ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними. Человек,
как и все живые существа, имеет так называемую личную территорию.
Размеры личной пространственной зоны социально и национально
обусловлены. Их можно разделить на четыре четкие пространственные зоны:
 интимная (от 0 до 45 см), включая сверхинтимную зону (0 — 15 см) —
общение с близкими людьми;
 личная или персональная (46 — 120 см) — общение со знакомыми
людьми;

 социальная (120 — 400 см) — общение с незнакомыми и малознакомыми

людьми;
 публичная (свыше 400 см) — общение лектора со слушателями и др.
Знание невербальных средств общения помогает правильно оценить
поведение людей и в соответствии с этим выстраивать свою схему
взаимоотношений с тем или иным человеком.

Тема 18. ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Этикет деловой беседы
Деловая беседа очень важна как первая встреча деловых партнеров,
предваряющая переговоры и во многом определяющая их тон и дальнейшее
ведение. Огромное значение имеет подготовительный этап первой встречи
деловых партнеров, который включает в себя несколько этапов.
Приглашение делового партнера
Иностранцы могут въезжать в нашу страну только при наличии въездных
российских виз. Основанием для выдачи въездной визы является
приглашение отечественной организации или фирмы. Организация, чтобы
пригласить иностранного партнера, должна пройти обязательную
регистрацию в Департаменте консульской службы Министерства
иностранных дел Российской Федерации.
Программа пребывания
Программа приема должна состоять из двух частей: первая — встреча,
размещение в гостинице и сама деловая часть; вторая — культурная
программа.
Первый визит может проходить как знакомство, визит вежливости, когда
руководители беседуют один на один. Такой разговор длится недолго — 2030 минут. Если же это не визит вежливости, а деловая беседа, которая длится
более 2 часов, необходим перерыв для снятия напряжения и отдыха обеих
сторон.
При первом контакте важно определить круг вопросов, которые должны
быть обсуждены. При этом начать беседу, особенно при визите вежливости,
можно с тем, с делом не связанных, например, с вопросов о впечатлениях
вашего партнера о городе.
Визитная карточка
Одним из непременных атрибутов делового общения, который очень важен
при первом контакте, является визитная карточка.
Существует несколько видов визитных карточек: деловая (или
представительская), личная и совместная карточка мужа и жены.
Деловая (представительская) визитная карточка
Визитную карточку принято печатать на плотной белой мелованной
бумаге. Сочетание цветов текста и карточки предпочтительно черно-белое.
Формат современной визитной карточки в России (также как и в Европе) —
50х90. Располагать текст на визитной карточке специалисты по дизайну
рекомендуют горизонтально, вдоль длинной стороны.
Содержание визитной карточки
Визитная карточка должна представлять лично вас, а не фирму, в которой
вы работаете. Написание более крупным шрифтом ваших фамилии, имени и
отчества, а более мелким — наименования фирмы подчеркивает ваше
достоинство как делового человека.
В левом нижнем углу в столбик размещают номера телефонов фирмы.
Внизу справа — адрес фирмы. Такая последовательность вошла в практику в

деловом мире. Не надо указывать свой домашний адрес и домашний телефон.
Также не сообщайте в карточке все ваши должности и звания. Длинный
послужной список говорит о вашей неуверенности в себе как руководителя.
В личной визитной карточке дается минимум информации — имя,
отчество, фамилия. Остальную информацию вписывают, если нужно, от
руки.
В совместной с супругой визитной карточке указывается имя и отчество
супруги, имя и отчество супруга, их фамилия и домашний адрес.
Существует определенный этикет вручения визитной карточки, принятый в
международной практике. При приеме делегации обмен карточками
начинают самые высокопоставленные представители договаривающихся
сторон и далее — по ранжиру. Старшие по возрасту первыми дают карточки
младшим, хозяева — гостям. Вручают визитную карточку правой рукой (в
Японии — обеими руками).
Визитной карточкой пользуются: при установлении контактов, для
заочного представления, поздравления с праздником, семейным торжеством и
т. д.
Деловые беседы могут быть незапланированные и спланированные
заранее. Запланированные беседы тщательно готовятся, в спонтанных же на
первое место выходит так называемый подготовленный экспромт.
Структура процесса беседы включает в себя следующие стадии: начало
беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов
собеседника, заключительная стадия. Особенно тщательно должна быть
подготовлена первая и пятая стадии, так как особенно хорошо запоминаются
начало и конец любого события, так называемый «эффект края».
Для успешного завершения этой стадии необходимо наличие плана, схемы
беседы — «дерева ветвления» беседы. Стержневых идей, планируемых для
обсуждения, должно быть не более трех. Очень важно определить цели и
наметить средства их достижения. Также очень важно составить
психологический портрет собеседника.
Существует ряд способов, которые помогают приступить к обсуждению
основного вопроса.
Метод снятия напряжения — достаточно сказать несколько теплых слов
— для установления дружеского контакта с собеседником.
Метод зацепки или ассоциации — использование какого-то актуального
события, сравнения, посредством которого, «зацепившись», можно было бы
перебросить мостик к основной теме беседы.
Метод стимулирования игры воображения близок к предыдущему методу
и может быть использован как в начале беседы, так и для перехода к
основной теме.
Метод прямого подхода — непосредственный переход к делу без какоголибо вступления.
Начинать беседу следует с предметного уровня, имеющего наибольшую
область пересечения интересов.

Для создания благоприятного психологического климата беседы можно
использовать парафраз. Вы произносите: «Если я правильно вас понял…». И
далее излагаете мысль собеседника своими словами, завершая фразу
вопросом: «Да?». Он, естественно, ответит утвердительно. Несколько таких
завоеванных вами «да» значительно улучшат психологический климат и
подготовят партнера к тому, чтобы сказать «да» и по существенному поводу.
Это так называемый «сократический» метод.
Составление психологического портрета собеседника
Очень важно определить, к какому психотипу относится ваш собеседник.
Выделяют три основных типа: «визуалы», т. е. люди, которые максимум
информации получают с помощью зрения; «аудиторы» — главенствующая
для них информация воспринимается на слух; «кинесетики», которым важнее
всего их ощущения и чувства.
Если ваш партнер визуал, вы должны постоянно чертить перед ним
графики, схемы, как можно чаще употреблять слова типа «я вижу», «как
видите», «посмотрите», «ясно», «очевидно», т. е. все, что связано со
зрительным восприятием. Язык общения с «аудитором» будет иным:
«послушайте», «я видел», «говорят», «повторяю» — все для слуха, включая
интонацию и артикуляцию. Сложнее с «кинесетиками» — убедитесь, что
партнеру максимально удобно.
По особенностям мышления людей принято выделять восемь психотипов,
которые делятся на 4 полярные пары, причем можно выделить ключевые
слова, отражающие разницу между ними:
 экстраверты (E) (общительность, расходование энергии, сначала говорят,
потом думают) — интроверты (I) (замкнутость, сохранение энергии, сначала
думают, потом говорят);
 сенсорный тип (S) (земной, практичность, конкретный) — интуитивный
(N) (вдохновение, парящий в облаках, общий);
 мыслительный тип (T) (беспристрастный, твердый, законы, твердость,
аналитический) – чувствующий (F) (мягкосердечный, субъективный, чуткий,
гуманность);
 решающий (J) (спланированный, определенный, управлять) —
воспринимающий (P) (гибкий, поживем-увидим, ориентировочный).
Уже по ключевым словам видно, что тактика поведения с каждым из
психотипов должна быть разной.
По окончании деловой беседы — по прошествии 2-3 часов, но не позднее
24 часов — составляется запись беседы.
Рассадка за столом
Исход деловой беседы зачастую зависит от того, как собеседники сидят за
столом.
Угловая позиция — собеседники сидят по обе стороны одного угла стола.
Такая позиция используется людьми, которые находятся в дружеских
отношениях и ведут непринужденную беседу.

Позиция сотрудничества — оба собеседника сидят рядом по одну сторону
стола, они ориентированы друг на друга, т. е. оба работают над одной и той
же задачей.
Соревновательно-оборонительная позиция — собеседники сидят друг
против друга. Это создает атмосферу соревнования и обороны.
Независимая позиция — партнеры сидят по разные стороны и в
противоположных углах стола. Такую позицию люди занимают, когда не
хотят общаться. Это говорит об отсутствии интереса и может быть
интерпретировано как враждебность по отношению к другому человеку.
Переговоры — это «искусство компромисса», деятельность, направленная
на уменьшение разногласия и усиление соглашения при взаимном
сохранении различий во взглядах. Они включают и конфронтацию, и
дискуссию, и игру влияний. В этом смысле они являются полем применения
различных техник, тактик и рецептов. Тактики ведения переговоров
разнообразны.
Договаривающиеся стороны высказывают крайние позиции, после чего
каждая сторона начинает делать поэтапные уступки в сторону какой-то
третьей позиции, которая и получает общее признание.
Подход «решение принципиальных проблем» предполагает большую
степень сотрудничества. Каждая сторона рассматривает другую сторону не
как противника, а как потенциального сотрудника. Важным фактором этого
подхода является переход от изложения позиций к анализу подспудных
интересов.
Возможности для взаимной выгоды появляются тогда, когда
переговорщики сообща противостоят проблеме, которую должны решить.
По-настоящему эффективными считаются переговоры, результат которых
ориентирован на долгосрочное партнерство в противовес одноразовой
сиюминутной выгоде.
«Умение закрыть дверь так, чтобы ее легко можно было открыть вновь» —
основной принцип гарвардской школы переговоров.
В целом, успех переговоров зависит от того, насколько искусными
переговорщиками являются партнеры.
Выделяют два типа переговорщиков — «лавочники» и «воины». К первому
типу относятся англичане, которые добиваются на переговорах такого
результата, который дает выигрыш обеим сторонам. Ко второму — немцы,
которые ведут переговоры таким образом, чтобы одна сторона выигрывала за
счет другой.
Азиатский подход к переговорам называют «эластичным». Представители
азиатских стран терпимо относятся к возникающим расхождениям.
80% успеха переговоров приходится на их подготовку.
Во-первых, необходимо располагать информацией о потенциальном
партнере. Затем следует определить весь спектр целей, которых вы хотите
достичь в ходе переговоров, а также представляемые вами цели,
заставляющие вашего партнера искать сотрудничества с вами, и моменты,

которые могут его остановить. Такой список поможет лучше разобраться в
своих целях и в том, что движет партнером.
Третий шаг в подготовке переговоров. Нумеруя пункты на обеих сторонах
листа, вы выстраиваете свои и его побудительные мотивы по ранжиру, исходя
из их значимости. Таким образом, вы сделали самое главное: с большой
степенью достоверности спрогнозировали, на каких уровнях переговоров
существует наибольшая область пересечения ваших интересов с интересами
партнера, а на каких она отсутствует.
В заключение определите предполагаемые минимум и максимум ваших
притязаний по каждому предметному уровню. Так вы определите степень
свободы маневра по любому из них.
Цель всей этой кропотливой работы — обеспечить гибкость ведения
переговоров. Большое значение в переговорах имеет фактор времени. В этом
смысле
согласованные
сроки
окончания
переговоров
имеют
дисциплинирующий эффект. Их можно рассматривать как определенный
рычаг давления на участников переговоров. Наличие этого срока стимулирует
появление «пика переговоров». Феномен «пика переговоров» наступает, когда
переговорщикам удается договориться по ключевым вопросам соглашения.
Рассадка за столом переговоров является элементом протокола. Существует
несколько вариантов рассадки. Главы делегаций могут сидеть во главе стола
(переводчики находятся сбоку). Далее за столом располагаются остальные
члены делегации.
Чаще используется другой вариант рассадки: главы делегаций сидят в
центре стола, друг напротив друга, рядом с ними находятся переводчики и
далее члены делегаций по рангам.
Форма стола имеет психологическое значение. Круглый стол создает более
свободную атмосферу. Квадратный стол может создать атмосферу
соревновательности или вызвать оборонительные реакции. Он хорош для
обсуждения коротких деловых обсуждений. Чаще всего при переговорах
используется прямоугольный стол. Причем, чем больше размер стола, тем
больше не только физическая, но и психологическая дистанция между
участниками, т. е. легче сказать «нет».
Основными моментами успешного ведения переговоров являются
понимание, равноправие, воля к достижению договоренности, которая далеко
не всегда может присутствовать у переговорщиков. Примером
антипереговоров может быть такая ситуация, когда одна из сторон не
заинтересована в конечном результате переговоров, поэтому выдвигает
заведомо неприемлемые для других участников предложения. Другой прием
блокирования переговоров — отказ от своих собственных предложений,
когда партнер проявляет готовность их принять.
Часто для блокирования переговоров применяется метод увязок, когда
партнеру по переговорам навязывается решение вопросов, не входящих в его
компетенцию, причем достижение договоренности по этим вопросам
намертво увязывается с решением других вопросов, являющихся предметом
переговоров.

В зависимости от целей участников переговоры можно подразделить на
три категории:
 переговоры, в ходе которых вы намерены не допустить договоренности
(антипереговоры);
 переговоры, к достижению результата на которых вы проявляете
умеренный интерес, а не срочный;
 переговоры, на которых вы стремитесь добиться положительных
результатов.
Сам процесс переговоров делится на три этапа:
 начальный, или исследовательский, этап (обмен мнениями);
 этап, на котором определяются общие рамки возможного соглашения
(рамочные соглашения);
 заключительный этап, или период формулирования всех положений
соглашения.
Старый «классический» подход к деловым переговорам исходил из явно
торгашеского постулата: «Хочешь урвать больше — запрашивай больше!»
Новый подход к переговорам предполагает компромиссы. Если раньше на
переговорах обычно слабый уступал сильному, то в наше время уступает тот,
кто в свою изначальную позицию закладывает больше неприемлемых для
партнера условий к договоренности. Проявлением гибкости на переговорах
является и готовность к «размену», или «пакетной» сделке. У каждого
участника имеется большая заинтересованность в одной проблеме, меньшая
— в другой; соответственно он готов уступить в одном вопросе, приобретая
какую-то выгоду в другом.

Тема 19.
ХРАНЕНИЯ

ДЕЛОВАЯ

ИНФОРМАЦИЯ

И

СПОСОБЫ

ЕЕ

Следует различать понятия «коммерческой тайны» и «государственной
тайны».
Согласно закону Российской Федерации «О государственной тайне»,
сведения, составляющие ее, установлены соответствующим перечнем.
Перечень этот пересматривается раз в 5 лет и по степени секретности
подразделяется на три категории: сведения особой важности (их разглашение
наносит ущерб интересам государства), совершенно секретные (их
разглашение наносит ущерб интересам одного ведомства или одной отрасли
экономики) и просто секретные (все остальные сведения, составляющие
гостайну).
Срок засекречивания сведений, составляющих государственную тайну, не
должен превышать 30 лет.
Коммерческая тайна государственным перечнем не определена. Порядок
обращения со сведениями, относящимися к коммерческой тайне,
регулируется «Положением по сохранности коммерческой тайны
предприятия». Сроки действия коммерческой тайны определяются лицом,
подписавшим данный документ, в виде определенной даты, или «бессрочно»,
или до заключения контракта.
Государственная тайна подлежит защите со стороны государства
соответствующими органами, а коммерческая тайна — службой безопасности
предприятия.
Определение коммерческой тайны: это преднамеренно скрываемые по
коммерческим соображениям интересы и сведения о различных сторонах и
сферах
производственно-хозяйственной,
управленческой,
научнотехнической и финансовой деятельности фирмы. Обязательство о
нераскрытии коммерческой тайны действует в течение 3 лет (п. 3 ч. 3 ст. 11
Федерального закона РФ «О коммерческой тайне»).
Коммерческие секреты — это сведения, оформленные в виде документов,
схем, изделий, относящихся к коммерческой тайне.
Национальные особенности защиты коммерческой тайны
На Западе защита коммерческой тайны базируется на соответствующей
правовой базе. При этом основную роль в обеспечении ее сохранности
играют сами фирмы, а не государство. У нас это делается приказом
руководителя фирмы, в котором перечисляются сведения, относящиеся к
коммерческой тайне.
Интеллектуальная собственность
С коммерческой тайной связано такое понятие, как «интеллектуальная
собственность». В широком смысле это — коммерчески ценные идеи.
Существует три общепринятых метода защиты интеллектуальной
собственности: патент, авторское право и коммерческая тайна.

Патент
— право изобретателя «законно монополизировать»
использование изобретения в течение определенного времени. Срок действия
патента, установленный законодательством, — 20 лет.
Авторское право — оригинальные мысли, содержащиеся в книгах,
научных статьях. Авторское право защищает только форму, а не саму идею.
Авторское право действует в течение всей жизни автора и 70 лет после его
смерти.
Коммерческая тайна, во-первых, защищается законом (ст. 183 «незаконное
получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую и
банковскую тайну»; ст. 277 «Неправомерный доступ к компьютерной
информации» Уголовного кодекса), а во-вторых, требует соблюдения целого
ряда мер защиты, таких, как:
 морально-этические нормы (работа с кадрами, для понимания
исполнителем характера и ценности данных, с которыми он работает);
 административные мероприятия (организация режима секретности);
 физические меры защиты (сейфы для хранения секретных документов,
замки на дверях, решетки на окнах);
 технические системы охраны (электромеханические, акустические,
радиотехнические и др.);
 криптографические методы (преобразование информации с целью
закрытия ее логической сущности);
 программно-аппаратные (предназначены для защиты информации,
обрабатываемой и хранящейся в компьютерах, серверах и т. д.);
 контракты
найма-увольнения
(оговаривается
обязательство
о
недопустимости разглашения коммерческой тайны).
Конфиденциальные документы
Конфиденциальные документы включают в себя:
 в
государственных структурах — служебную информацию
ограниченного распространения (ДСП);
 в предпринимательских структурах — сведения, которые их собственник
имеет право отнести к коммерческой тайне;
 независимо от принадлежности к каким-либо структурам — любые
персональные сведения о гражданах, а также сведения, содержащие
технические и технологические новшества до их патентования.
К конфиденциальным документам нельзя относить учредительные
документы,
уставы
предпринимательских
структур,
финансовую
документацию, сведения о заработной плате персонала и другую
информацию,
необходимую
правоохранительным
и
налоговым
государственным органам.
Собственник устанавливает правовой режим конфиденциальной
информации в соответствии с Федеральным законом «Об информации,
информатизации и защите информации». Средства защиты этой информации
идентичны средствам защиты коммерческой тайны.

Тема 20. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПРОТОКОЛ. КАТЕГОРИИ И
КЛАССЫ ДИПЛОМАТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ
Венская конвенция о дипломатических сношениях (1961 г.) зафиксировала
три класса дипломатических представительств:
 класс послов и нунциев, аккредитуемых при главах государств;
 класс посланников и интернунциев, аккредитуемых при главах
государств;
 класс поверенных в делах, аккредитуемых при министрах иностранных
дел.
Послы и посланники считаются приступившими к своим обязанностям в
государстве пребывания со дня и часа вручения верительных грамот главе
принимающего государства, а поверенные в делах — датой вручения грамот
министру
иностранных
дел.
Дипломатам
предоставляется
неприкосновенность (свобода от ограничений и полная личная свобода).
Дипломатический иммунитет освобождает дипломата от уголовной,
гражданской и административной юрисдикции. Иностранный дипломат
может быть объявлен «персоной нон грата («нежелательным лицом») и
выслан за пределы страны. Ответственность за свои поступки он несет по
законам своего государства.
Международная вежливость касается всего, что символизирует государство
или его представляет. Она регламентирует определенное отношение к
государственному флагу, гербу, гимну и к официальным лицам. В момент
поднятия флага военнослужащие отдают честь, а гражданские лица встают и
снимают головные уборы. Аналогичные почести оказываются и
государственному гимну. Национальный праздник, так же как флаг, герб и
гимн, является символом страны. По случаю национального праздника своей
страны посольство вывешивает флаг на своем здании и устраивает прием. В
адрес главы государства поступают телеграммы от глав государств других
стран.
Обмен подарками между руководителями государств представляет собой
отработанную протокольную процедуру. В западных странах с устоявшимися
дипломатическими традициями существуют Фонды подарков. Службы
протокола совместно с искусствоведами утверждают не только перечень, но и
концепцию презентов. Почти все памятные подарки — штучный товар,
поставщики которого хорошо известны, поскольку не меняются на
протяжении многих веков. Среди традиционных поставщиков подарочного
фонда Президента РФ — Ломоносовский фарфоровый завод, СанктПетербургский и Московский монетные дворы, Торжокская золотошвейная
мастерская, ювелиры Урала, мастера Златоуста.

Тема 21. ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ
Официальным называется такой прием, на который присутствующие
приглашены исключительно в силу их положения. Официальные приемы
обычно проводятся по правилам дипломатического протокола и этикета. Этих
же этикетных правил придерживаются и фирмы, организуя приемы в честь
зарубежных коллег. Приемы подразделяются на дневные («Завтрак», «Бокал
шампанского», «Бокал вина») и вечерние («Обед», «Обед-буфет»,
«Коктейль», «Фуршет» «А ля фуршет», «Ужин», «Чай», «Журфикс», с
рассадкой и без рассадки за столом. С рассадкой проводятся «Завтрак»,
«Обед», «Ужин», остальные — без рассадки. В международной практике
принято считать наиболее торжественными вечерние приемы «Обед»,
«Ужин», а из дневных — «Завтрак».
В международном этикете регламентирован порядок организации и
проведения приемов. Любой прием необходимо хорошо подготовить. А для
этого выбирается вид приема. Определяется общее количество гостей,
которых планируется пригласить на прием. В соответствии со списком
рассылаются приглашения на прием. Высокопоставленному лицу
предварительно делается устное приглашение. Если оно принято, только
после этого посылается приглашение на специально оформленном бланке.
Приглашения должны быть отправлены за 1 — 2 недели до начала приема.
Заранее составляется план рассадки, составляется меню. При этом
учитываются вкусы гостей, их национальные, религиозные традиции и т. д.
Особое внимание обращается на сервировку стола. На приемах,
устраиваемых по официальному поводу, произносят и обмениваются
тостами. Это делается после десерта и когда всем гостям налито шампанское.
Первый тост принадлежит хозяину. На приемах без рассадки тосты
произносятся через 10 – 15 минут после начала приема. Тосты, как и ответы
на возможные вопросы собеседников, партнеров, готовят заранее.
Рассадка гостей за столом осуществляется в соответствии с
общепринятыми правилами. Не рекомендуется создавать тесноты за столом.
Расстояние между тарелками соседних мест должно составлять 70-80 см.
В зале, где собираются гости (аванзале), на небольшом столике
располагается план рассадки, в соответствии с которым каждое место за
столом обозначено кувертной карточкой. На ней указаны фамилия, имя и
отчество гостя. Кувертную карточку кладут на самый высокий бокал у
каждого прибора. Гости рассаживаются за столом с учетом их рангов и в
порядке протокольного старшинства. Если супруг имеет ранг выше, то
супруге присваивается его ранг и наоборот. На официальных приемах
женщины рассаживаются среди мужчин. Места за столом делятся на более и
менее почетные. Самое почетное место — справа от хозяйки (прием с
участием женщин) и справа от хозяина (на мужском приеме). При рассадке
гостей за столом придерживаются следующих правил: первыми по правую и
левую руку от хозяйки сажают мужчин, хозяина окружают женщины;
женщину не сажают с женщиной и на торцы стола, если там не сидят

мужчины; два иностранца из одной страны не сидят вместе. Возможна
рассадка одной делегации напротив другой, почетным является место
напротив входной двери, а если дверь находится сбоку, то на стороне стола,
обращенной к окнам, выходящим на улицу, но не во двор.
Прием «Бокал шампанского» обычно начинается в 12 часов и длится около
часа. Прием проходит стоя. Обслуживают официанты. Гостям предлагаются
шампанское, вина, соки, закуски — бутерброды, орешки, пирожные, печенье,
конфеты, а также кофе или чай. Напитки и закуски разносят официанты.
Гости приходят в повседневной одежде.
Прием «Бокал вина» — аналогичен приему «Бокал шампанского». В
данном случае подчеркивается особый характер приема.
Прием «Завтрак» — наиболее почетный из дневных приемов. Он
устраивается в промежутке времени с 12 до 15 часов, начинается обычно до
13 часов. Продолжительность его час — полтора. Из них 45-60 мин за столом
и 15-30 минут — за кофе. Перед завтраком предлагается аперитив:
минеральная вода, соки, сухие вина, коктейль и др. Меню завтрака состоит из
одной-двух холодных закусок, одного горячего рыбного блюда, одного
мясного горячего блюда и десерта. К закускам подают водку, к горячему
рыбному блюду — охлажденное белое сухое вино. Оно же подается и к
белому мясу. К курице могут предложить розовое вино. Затем следует десерт
(желе, мусс, мороженое и др.), а к нему — охлажденное шампанское. После
того как гости поели, хозяин (или хозяйка) первым встает из-за стола и
приглашает гостей пройти в другой зал, где сервированы столы для кофе, чая.
Официанты разносят коньяк, ликер (комнатной температуры). Форма одежды
указывается в приглашении. Это обычно повседневный костюм, в
торжественных случаях — смокинг.
Прием «Коктейль» устраивается в промежутке времени от 17 до 20 часов.
В зале банкетных столов не ставят, а ограничиваются лишь небольшими
отдельными столами, расставленными в удобных частях зала: у стен, у
колонн, в нишах и т. д. На столы кладут сигареты, спички, ставят
пепельницы, вазы с цветами, бумажные салфетки. Продолжительность
приема — 1,5-2 часа. Хозяин и хозяйка в течение всего времени встречают и
провожают гостей.
Налитые в бокалы напитки (коктейль, вино) расставляют на накрытые
салфетками подносы. Напитки в более высокой посуде ставят в середине
подноса рядами, а в более низкой — по его краям, с интервалом между
рюмками, бокалами не менее 1-2 см. Напитки разные по вкусу и крепости, но
одинаковые или близкие по цвету на один поднос, как правило, не ставят.
Напитки разливают в соответствующие бокалы.
На десерт подают пирожное-ассорти (малютки), «хворост», яблоки,
запеченные в тесте и др. Вместо тарелок и вилок используются шпажки.
Гость берет шпажку, съедает угощение, а шпажку кладет в пустую емкость,
которую предлагает официант-сборщик. На поднос использованные шпажки
не кладут. Иногда устраивают бар-буфет, где можно выпить спиртное. В
конце приема подают кофе, чай и соответствующие им напитки. Количество

гостей не ограничено, так как прием «Коктейль» проходит стоя. Гости могут
приходить позже, уходить раньше. Форма одежды — повседневный костюм
или платье.
Прием «Фуршет» проводится в то же время, что и прием «Коктейль».
Основным прибором сервировки стола является вилка. Высокий стол
накрывают скатертью, не доходящей до пола на 5-10 см. Рюмки, бокалы
ставят на столе рядами, группой, «елочкой» или «змейкой». При расстановке
стекла в два ряда на конце стола ставят бокалы в виде треугольника по
10-15 штук вершиной к торцу. Между группами бокалов ставят, чередуясь в
определенном порядке, рюмки на расстоянии 1,0-1,5 см друг от друга. Между
рядами рюмок расстояние 20-30 см. После расстановки стекла на стол ставят
стопками закусочные тарелки по 6-8 штук, за ними — десертные. Тарелки
ставят стопкой на обеих сторонах стола, располагая их симметрично через
каждые 1,5-2 м. Рядом кладут вилки на ребро, зубцами к тарелкам. Справа от
стопок тарелок располагают ножи закусочные, лезвием к тарелкам. Вилки
десертные размещают так же, как закусочные, рядом с десертными
тарелками. Сложенные полотняные салфетки кладут по 3-5 штук на
десертные тарелки или за ними. Блюда с холодными закусками ставят на
середину стола. После холодных закусок следуют горячие. На десерт подают
желе, мороженое и др. В конце приема пьют кофе, чай. Официанты
разливают в бокалы напитки, соответствующие блюдам. С приема «Фуршет»
можно уходить, не прощаясь. При этом в передней гость оставляет на
подносе визитную карточку свою и жены с загнутыми уголками. Форма
одежды указывается в приглашении. Это может быть повседневный костюм
или смокинг.
«Обед» — наиболее почетный вид приема. Он начинается от 19 до 21 часа.
Обед длится 2-2,5 часов, из них за столом 50-60 минут, остальное время в
гостиной. Меню обеда включает закуску холодную, горячую, рыбное и
мясное горячие блюда, десерт. Их сервируют соответствующими напитками.
В конце приема подают кофе, чай, а также коньяк и ликер. Форма одежды
указывается в приглашении. Это может быть фрак, смокинг или темный
костюм — для мужчин, вечернее платье — для женщин. После «Обеда», в
честь пребывания в стране иностранного гостя или иностранной делегации
дается сразу же второй прием — «А ля фуршет». Он начинается после 20
часов. Угощение такое же, как на приеме «Фуршет», но разнообразнее,
обильнее выбор напитков и блюд. Форма одежды такая же, как на приеме
«Обед».
Деловой прием «Обед-буфет» («Шведский стол»). Его называют также
«Холодный стол», «Закусочный стол». Он проводится в то же время, что и
прием «Обед», меню идентично, но исключаются первые блюда. На столах,
установленных посередине комнаты или у стены, находятся разнообразные
закуски на блюдах, а также тарелки, приборы, бокалы, рюмки, салфетки
и т. д. Гость левой рукой берет салфетку, на нее ставит тарелку, кладет нож,
вилку, затем кушанья. Правой рукой поднимает бокал с напитком и свободно
рассаживается за четырех- или шестиместным столиком. Прием «Обед-

буфет» менее официален, чем прием «Обед». Форма одежды такая же, как на
приеме «Обед».
Наиболее поздний прием «Ужин». Он начинается после 21 часа.
Продолжительность его — 2-2,5 часов. Меню ужина такое же, как на
«Обеде». Форма одежды также идентична. Отличается от приема «Обед» по
времени. Вечерний прием «Чай» устраивается в период времени с 16 до 18
часов. Обычно для женщин. Например, жена посла или Министра
иностранных дел устраивает его для жен глав дипломатических
представительств или жен других послов. При этом не исключено
приглашение мужчин. Продолжительность приема — час-полтора. В меню
входят десертные, полусладкие, полусухие вина, ликеры, коньяки и сухие
вина, а также фрукты, сладкие орешки, миндаль, суфле, кремы и др.,
кондитерские и булочные изделия. Холодные закуски подавать не принято. За
чайным столом напитки, кроме шампанского, принято подавать не в
бутылках, а в графинах. Форма одежды: повседневный костюм или платье.
Прием «Журфикс» устраивается женой посла или члена правительства
один раз в неделю, в определенный день и час. Такие приемы называют
«среды» или «четверги».
Мировой практикой выработан свод правил поведения официальных лиц
во время приемов. Приглашенные гости собираются в аванзале или гостиной.
Войдя в аванзал, приветствуют хозяина или принимающего гостей, затем
наклоном головы — всех присутствующих. В аванзале гости находятся не
более 30 минут. Приходить на прием следует за 5-10 минут, а на большой —
за 10-15 минут до назначенного времени. Опаздывать не принято. Из аванзала
гости переходят в банкетный зал. На торжественном приеме хозяин подает
руку почетной гостье, и они первыми входят в банкетный зал. Примеру
хозяина следуют мужчины, предлагая дамам правую руку. Заканчивают
шествие хозяйка с почетным гостем. Подойдя к своему месту, указанному в
кувертной карточке, хозяйка встает сзади своего стула и приглашает всех
сесть за стол. При этом первой садится она сама. Ей помогает почетный
гость. Мужчины следуют его примеру.
Всеми приборами и другими предметами, находящимися на столе,
пользуются в строгом соответствии с их назначением. Все приборы,
расположенные справа (ножи, ложка), берут только правой рукой, слева
(вилки) — левой; расположенные ручками вправо — правой, влево — левой
рукой.
Чтобы на столе не скользило блюдо, поверх скатерти кладут напетту
(индивидуальную маленькую салфетку). Подавать кушанья начинают с дамы,
сидящей справа от хозяина. Обходя гостей с блюдом, официант подходит к
каждому из них слева, держа правую руку за спиной. С каждым блюдом, за
исключением супов, салатов, сыров и фруктов, официант обходит гостей
дважды.
Закончив еду, гость кладет вилку и нож параллельно друг другу на правую
сторону тарелки. Только в этом случае официант может убирать со стола
грязную посуду. Когда приборы лежат крест-накрест, гость не закончил еду.

На
торжественном
банкете,
который
обслуживают
официанты,
использованные тарелки заменяют на чистые при каждой смене блюд. При
этом грязную посуду убирают со стороны правой руки, чистую ставят с левой
стороны. Подстановочные тарелки при любой смене блюд остаются на месте.
Завершает застолье хозяйка. Она кладет салфетку на стол и поднимается
из-за стола. Ей следуют гости. Все присутствующие на приеме во главе с
хозяйкой и почетным гостем переходят в гостиную, где подается кофе, чай,
коньяк, ром, ликер. В гостиной мужчины не обязаны ухаживать за бывшими
соседками по столу. Кофе можно пить и стоя.

Тема 22. ДИПЛОМАТИЧЕСКАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ
Официальная переписка — любой вид корреспонденции, направляемый
официальным лицом от его имени и с указанием занимаемой им должности.
Все
виды
официально
переписки
между
дипломатическими
представительствами и правительствами стран пребывания имеют общее
название «Нота».
Нота печатается на гербовой бумаге установленного формата и может быть
написана в первом или третьем лице. Она не имеет ни краткого изложения,
ни обращения. Обязательно указывается фамилия и официальная должность
адресата. Нота подписывается или парафируется. Дата проставляется на
отдельной строке после последнего слова текста. Адрес размещается в левом
нижнем углу первой страницы независимо от количества листов. В адресе
проставляется ранг лица, которому направляется нота. В дипломатической
практике наиболее часто применяется два вида нот: личная и вербальная.
Личная нота составляется в первом лице по вопросам принципиального
значения. Вербальная нота составляется в третьем лице по экономическим,
политическим вопросам как двустороннего, так и многостороннего
характера.

Тема 23. РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ КАК ФАКТОР УСПЕШНОЙ
КОММУНИКАЦИИ
Речевой этикет — принятая в данной культуре совокупность требований
к форме, содержанию, порядку, характеру и ситуативной уместности
высказываний. К речевому этикету, в частности, относятся слова и
выражения, употребляемые людьми для прощания, просьбы, извинения,
принятые в различных ситуациях формы обращения, интонационные
особенности, характеризующие вежливую речь и т. д. В широком смысле
слова речевой этикет характеризует практически любой успешный акт
коммуникации.
К сфере речевого этикета относятся, в частности, принятые в данной
культуре способы выражения сочувствия, жалобы, вины, горя и т. д. Так,
например, в одних культурах принято жаловаться на трудности и проблемы, в
других — не принято. В одних культурах рассказ о своих успехах является
допустимым, в других — вовсе нет. Сюда же могут относиться и конкретные
предписания речевого этикета — что может служить предметом разговора,
что нет, и в какой ситуации.
Речевой этикет в узком смысле слова может быть охарактеризован как
система языковых средств, в которых проявляются этикетные отношения.
Элементы этой системы могут реализовываться на разных языковых уровнях.
На уровне лексики и фразеологии: специальные слова и устойчивые
выражения (спасибо, пожалуйста, прошу прощения, извините, до свиданья и
т. п.), а также специализированные формы обращения (Господин, Товарищ и
т. п.).
На грамматическом уровне: использование для вежливого обращения
множественного числа (в том числе местоимения Вы); использование
вопросительных предложений вместо повелительных (Вы не скажете,
который час? Не могли бы Вы немного подвинуться? и т. п.).
На стилистическом уровне: требование грамотной, культурной речи; отказ
от употребления слов, прямо называющих непристойные и шокирующие
объекты и явления, использование вместо этих слов эвфемизмов.
На интонационном уровне: использование вежливой интонации (например,
фраза Будьте любезны, закройте дверь может звучать с разной интонацией в
зависимости от того, предполагается в ней вежливая просьба или
бесцеремонное требование).
На уровне орфоэпии: использование Здравствуйте вместо Здрасьте,
Пожалуйста вместо Пожалста и пр.
На организационно-коммуникативном уровне: запрет перебивать
собеседника, вмешиваться в чужой разговор и т. д.
Специфика речевого этикета в том, что он характеризует как повседневную
языковую практику, так и языковую норму. Элементы речевого этикета
усваиваются настолько глубоко, что они воспринимаются «наивным»
языковым сознанием как часть повседневного, естественного и

закономерного поведения людей. Незнание же требований речевого этикета
и, как следствие, их невыполнение (например, обращение к взрослому
незнакомому человеку на Ты) воспринимается как желание оскорбить или как
невоспитанность.
С другой стороны, речевой этикет может рассматриваться с точки зрения
языковой нормы. Так, представление о правильной, культурной,
нормированной речи включает в себя и определенные представления о норме
в области речевого этикета. Например, каждому носителю языка известны
формулы извинения за неловкость; однако нормой приветствуются одни
(Извините меня, Прошу прощения) — и отвергаются или не рекомендуются
другие, например, Извиняюсь. Само употребление или неупотребление
единиц речевого этикета также может быть предметом нормализации,
например: формулы извинения уместны в случае, если говорящий причиняет
беспокойство своему собеседнику, однако слишком часто извиняться не
следует, так как этим собеседник ставится в неловкое положение и пр. Кроме
того, нарушение норм и правил литературного языка, особенно если оно
выглядит как небрежность, само по себе может рассматриваться как
нарушение речевого этикета.
Итак, требования речевого этикета образуют своего рода иерархию. В
какой-то мере они являются неотъемлемой частью активной и пассивной
языковой практики каждого носителя языка; с другой стороны, эти
требования связываются с определенным уровнем культуры речи, более или
менее высоким.
Граница между повседневной речевой практикой и нормой в речевом
этикете является подвижной. Отклонение от нормы или чересчур дотошное
следование ей может быть связано с желанием говорящего
продемонстрировать свое отношение к собеседнику или подчеркнуть свое
видение ситуации. Таким образом, речевой этикет не является жесткой
системой правил; он в достаточной мере пластичен, и эта пластичность
создает довольно обширное «пространство для маневра».
Речевой этикет так или иначе привязывается к ситуации речевого общения
и ее параметрам: личностям собеседников, теме, месту, времени, мотиву и
цели общения. Прежде всего, он представляет собой комплекс языковых
явлений, ориентированных на адресата, хотя личность говорящего (или
пишущего) также учитывается. Это может быть наилучшим образом
продемонстрировано на употреблении Ты- и Вы-форм в общении. Общий
принцип состоит в том, что Вы-формы употребляются как знак уважения и
большей формальности общения; Ты-формы, напротив, соответствуют
неформальному общению между равными. Однако реализация этого
принципа может представать в различных вариантах в зависимости от того,
как участники речевого общения соотносятся по возрастной и/или служебной
иерархии, находятся ли они в родственных или дружеских отношениях; от
возраста и социального положения каждого из них и т. д.

Речевой этикет обнаруживает себя по-разному также в зависимости от
темы, места, времени, мотива и цели общения. Так, например, правила
речевого общения могут различаться в зависимости от того, являются темой
общения печальные или радостные для участников общения события;
существуют
специфические этикетные правила, связанные с местом
общения (застолье, присутственное место, производственное совещание)
и т. д.
Исследователями описывается целый спектр коммуникативных функций
речевого этикета. Вот некоторые из них. Речевой этикет:
 способствует установлению контакта между собеседниками;
 привлекает внимание слушателя, выделяет его среди других
потенциальных собеседников;
 позволяет засвидетельствовать уважение;
 помогает определить статус происходящего общения (дружеский,
деловой, официальный и пр.);
 формирует благоприятную эмоциональную обстановку для общения и
оказывает положительное воздействие на слушателя.
Речевой этикет реализуется как в характеристиках речи в целом, так и в
специализированных единицах. Эти единицы — формулы приветствия,
прощания, извинения, просьбы и пр., — как правило, представляют собой
перформативы (т. е. высказывания, произнесение которых одновременно
означает совершение названного действия). Действительно, фразы Приношу
извинения, Благодарю, Прошу Вас и т. п. не описывают действия, а сами
является действиями — соответственно, извинением, принесением
благодарности, просьбой и т. д.
Явления речевого этикета различаются в зависимости от социального
статуса участников коммуникации. Эти различия проявляются в нескольких
планах.
Прежде всего, различные единицы речевого этикета употребляются в
зависимости от социальных ролей, которые принимают на себя участники
коммуникации. Здесь важны как социальные роли сами по себе, так и их
соотносительное положение в общественной иерархии. При общении между
двумя студентами; между студентом и преподавателем; между начальником и
подчиненным; между супругами; между родителями и детьми — в каждом
отдельном случае этикетные требования могут быть очень разными. На эти
аспекты речевого поведения накладываются также различия в употреблении
единиц речевого этикета у представителей разных социальных групп. Многие
специализированные единицы и общие проявления речевого этикета
различаются по их устойчивой прикрепленности к тем или иным социальным
группам носителей языка. Эти группы могут быть выделены по следующим
критериям: возраст — формулы речевого этикета, связываемые с
молодежным жаргоном (Алле, Чао, Гудбай); специфические формы
вежливости в речи людей старшего поколения (Благодарствую, Окажите
любезность); образование и воспитание — более образованные и

воспитанные люди тяготеют к более аккуратному употреблению единиц
речевого этикета, более широко употребляют Вы-формы и пр.; пол —
женщины в среднем тяготеют к более вежливой речи, реже употребляют
грубую, близкую к бранной и обсценной лексику, более щепетильны в выборе
тем; принадлежность к специфическим профессиональным группам.
Стилистические различия в употреблении единиц речевого этикета в
значительной степени определяются принадлежностью речи к различным
функциональным стилям. Фактически каждый функциональный стиль имеет
свои этикетные правила. Например, деловая речь отличается высокой
степенью формальности. В научной речи принята довольно сложная система
этикетных требований, определяющих порядок изложения, ссылок на
предшественников и возражений оппонентам. Кроме того, различным
функциональным стилям могут соответствовать особые формы обращения
(например, обращение Коллеги в научной речи).
Существенно также противопоставление письменной и устной речи.
Письменная речь, как правило, принадлежит к тому или иному
функциональному стилю; напротив, устная речь тяготеет к размыванию
стилистических границ. В качестве примера можно сравнить письменные
документы судопроизводства и устные выступления в суде тяжущихся сторон
и их представителей: в последнем случае налицо постоянные выходы за
пределы функционального стиля, менее формализованный язык и т. д.
Среди этикетных требований, предъявляемых к устной речи, важное место
занимает интонация высказывания. Носитель языка безошибочно определяет
весь
диапазон
интонаций
—
от
подчеркнуто
вежливой
до
пренебрежительной. Однако определить, какая интонация соответствует
речевому этикету, а какая выходит за его рамки, в общем виде, без учета
конкретной речевой ситуации едва ли возможно. Например, один и тот же
вопрос: Где Вы были вчера вечером? допускает разную интонацию в
зависимости от того, кому и кем этот вопрос адресован: начальником —
подчиненному, представителем следственных органов — подозреваемому;
одним приятелем другому; одним собеседником другому в ходе светского
разговора «ни о чем» и т. д.
Помимо интонации, устную речь отличает от письменной использование
невербальных средств коммуникации — жестов и мимики. С точки зрения
речевого этикета различаются следующие невербальные знаки: не несущие
специфической этикетной нагрузки (дублирующие или заменяющие собой
сегменты речи — указующие, выражающие согласие и отрицание, эмоции и
пр.); требуемые этикетными правилами (поклоны, рукопожатия и пр.);
имеющие оскорбительное значение. При этом регламентация жестикуляции и
мимики охватывает не только две последние категории знаков, но и знаки
неэтикетного характера — вплоть до чисто информативных; ср., например,
этикетный запрет показывать на предмет речи пальцем.
Кроме того, требования речевого этикета могут распространяться на
невербальный уровень общения в целом. Например, в русском речевом

этикете предписывается воздерживаться от слишком оживленной мимики и
жестикуляции, а также от жестов и мимических движений, имитирующих
элементарные физиологические реакции.
Невозможно назвать языковую культуру, в которой не были бы
представлены этикетные требования к речевой деятельности. Истоки
речевого этикета лежат в древнейшем периоде истории языка. В архаическом
социуме речевой этикет (как и этикет в целом) имеет ритуальную подоплеку.
Слову придается особое значение, связанное с магическими и обрядовыми
представлениями, взаимоотношениями человека и космических сил. Поэтому
речевая деятельность человека, с точки зрения членов архаического социума,
может оказывать непосредственное воздействие на людей, животных и
окружающий мир; регламентация же этой деятельности связана, прежде
всего, со стремлением вызвать те или иные события (или, напротив, избежать
их). Реликты этого состояния сохраняются в различных единицах речевого
этикета; например, многие устойчивые формулы представляют собой
ритуальные пожелания, некогда воспринимавшиеся как действенные:
Здравствуйте (также Будьте здоровы); Спасибо (от Спаси Бог).
Аналогичным образом многие запреты на употребление слов и конструкций,
которые в современном языке рассматриваются как бранные, восходят к
архаическим запретам — табу.
На древнейшие представления о действенности слова накладываются
более поздние пласты, связанные с различными этапами в эволюции
общества и его структуры, с религиозными верованиями и т. д. Особо следует
отметить достаточно сложную систему речевого этикета в иерархических
социумах, где правила речевого общения вписываются в семиотику
общественной иерархии. Примером может служить двор абсолютного
монарха (средневековый Восток, Европа на рубеже Нового времени). В
подобных социумах этикетные нормы становились предметом обучения и
кодификации и играли двоякую роль: позволяли говорящему выразить
уважение к собеседнику и одновременно подчеркнуть изысканность своего
собственного воспитания.
В речевом этикете практически всех народов можно выделить общие
черты; так, практически у всех народов существуют устойчивые формулы
приветствия и прощания, формы уважительного обращения к старшим и пр.
Однако реализуются эти черты в каждой культуре по-своему.
В современной, особенно городской культуре, культуре индустриального и
постиндустриального общества место речевого этикета коренным образом
переосмысляется. С одной стороны, подвергаются эрозии традиционные
основы этого явления: мифологические и религиозные верования,
представления о незыблемой социальной иерархии и т. п. Речевой этикет
теперь рассматривается в чисто прагматическом аспекте, как средство
достижения коммуникативной цели: привлечь внимание собеседника,
продемонстрировать ему свое уважение, вызвать симпатию, создать
комфортабельный климат для общения. Этим задачам подчиняются и

реликты иерархических представлений; ср., например, историю обращения
Господин и соответствующие ему обращения в других языках: элемент
речевого этикета, который некогда возник как знак социального статуса
адресата, впоследствии становится общенациональной формой вежливого
обращения.
С другой стороны, речевой этикет остается важной частью национального
языка и культуры. Невозможно говорить о высоком уровне владения
иностранным языком, если это владение не включает в себя знание правил
речевого общения и умение применять эти правила на практике. Особенно
важно иметь представление о расхождениях в национальных речевых
этикетах. Например, в каждом языке существует своя, сформировавшаяся
веками система обращений. При буквальном переводе смысл этих обращений
подчас искажается; так, английское Dear используется в официальных
обращениях, тогда как соответствующее ему русское Дорогой употребляется,
как правило, в менее формальных ситуациях.