Текст
.
/
.,..
"
1,
В. .МУИНn . в . В.n.3ни..енка
В.М.Мунипов · В.П.3инченко
эрrОНОМИКА:
человекоориентированное проектирование
техники, nporpaMMHbIX средств и среды
Рекомендовано Министерством образования
Российской Федерации в качестве учебника
для студентов высших учебных заведений
Москва · "Лоrос" · 2001
УДК 363
. ББК 88
М90
ФедерШlЬНая пpozptl.JfUfa книzоиздания России
Издательство и авторы БЛа20дарят Институт «Открытое общество» (Фонд Сороса)
за поддержку, оказанную при подzотовке рукописи
р е Ц е н з е н т ы: Доктора психолоrических наук профессора В.Н Дружинин, В.А. Иванников
Мунипов В.М., Зинченко в.и.
М90 Эрrономика: человекоориентированное проектирование техники, проrpаммных средств и
среды: Учебник.
М.: Лоroс, 2001.
356 с.: ил.
ISBN 5..94010..043..0
Освещаются становление, история, теоретические основы, методолоrия и проблематика эрrономики. PaCKpы
вается суть эрroномики как универсальной проектировочной дисциплины, ориентированной на создание техники, про
rpaMMHbIX средств, объектов труда и бbIта с учетом наиболее блаroприятных для человека психобиолоrических и ИНbIХ
параметров. Показывается ее значение в качестве одноro из инструментов повышения потребительной ценности, KOH
курентоспособности и рыночной стоимости товаров и услуr; обеспечения их безопасности, качества и эффективности.
Содержатся мноroчисленные примеРbl и практические рекомендации, к которым приведено более чем 360 иллюстра
ЦИЙ, а также извлечения из междунаРОДНbIХ стандартов и друrих нормативно
технических документов.
Дrrя студентов высших учебных заведений, обучающимся по инженерно
техническим направлениям и специ
альностям, а также в области эрroномики, психолоrии, архитектуры, дизайна, стандартизации и сертификации, безо
пасности и rиrиеНbI труда. Представляет интерес для руководителей предприятий, менеджеров, маркетолоroв, специа
листов рекламноro дела.
ББК 88
Учебное издание
Мунипов Владимир Михайлович, Зинченко ..tiладимир llетрович
Эрrономика: человекоориентированное проектирование техники, nporpaMMHLIx средств и
среды
Учебник
Редакrор с. Безъязычная. Переплет Е. Молчанова, с. Носова. I
Верстка н.ю. Спомиора. Корректор Е.В. Комарова.
Изд. лиu. ИД N
О 1670 от 24.04.2000
Налоrовая льroта
общероссийский классификатор продукции ОК..005..93, 1UM 2: 953000
Подписано в печать 08.12.2000. Формат 60x90j8. Печать офсетная
Бумаrа офсетная. Печ. л. 47,5. Тираж 5000 экз. Заказ NQ 2731
Издательско..книroторroвый дом «Лоroс». 105318, Москва, Измайловское Ш., 4
Orпечатано с roтoBЫX диапозитивов в rYП ИПК «Ульяновский Дом печати», 432601, r. Ульяновск, УЛ. rончарова, 14
ISBN 5
94010
043
0
(Q В.М. Мунипов, В.П. Зинченко, 2000
(Q «Лоroс», 2001
По вопросам приобретения литературы
обращаться по aд
ecy: 105318, Москва, Измайловское ш., 4
Тел.lфакс: (095) 369
5819, 369..5668, 369
7727
Электронная почта: universitas@mail.ru
Интернет
маrазин «Униве{Jситетская книrа»
http://www.chat.ru/
universltas/
...........
11
Соде р жание 11
СОДЕРЖАНИЕ
]J If ()IIIf ........................................... ...............................................................................
НаучнО..Т хнlfч Кая цивилизация If фIfЦIfТ ryMaHHo TIf 11
О НОllаНИIf. BM TO IIlIe e Ния...... .................. .... ..... ...... ............ .... ...... .......... .............. ....... 13
r лаllа 1. Эрrономика научная и П]JО КТIf]JоВочная 1f Цlfплина ...................... 25
1.1. Объективные причины возникновения эрrономики....... .................... ........... ....... ............. ....................... 25
1.2. Эрrономика дисциплина HOBoro типа ......................................................................................................29
1.3. Объект и предмет изучения эрrономики .....................................................................................................30
1.4. Эрrономика проектировочная дисциплина ............................................................................................35
1.5. Микро И макроэрrономика .. ........................................................................................................................... 42
1.6. Эрrономика комплексная научно техническая дисциплина ................................................ .............. 43
1.7. Этика профессиональной деятельности эрrономиста.......................... ..................................................... 44
Литература .............................................................................................................................. ............................... ...... 44
r лаllа. 11. MeTO Ы и техн чески p Tlla эрrОНОМIfКIf .......................................... 46
2.1. Общая характеристика эрrономических исследований ......... ............ ...................................................... 46
2.2. Классификация эрrономических методов.................................................................................................... 47
2.3. Методы получения ИС 9ДНО информации для описания деятельности ............................................. 52
2.4. Методы распределения функций между человеком и машиной........................... ................................. 54
2.5. Моделирование в эрrономиКе.................................................................................................................... . .... 55
2.5.1. Моделирование как средство выдвижения и проверки rипотез в эрrономических исследованиях ....................55
2.5.2. Общая характеристика математических моделей в эрrономике...................................................................................58
2.5.3. Математическое моделирова ние деятельности человека оператора .........................................................................59
2.5.4. Моделирование систем NчелоВек машина' в эрrономике ..............................................................................................62
2.6. Методы эрrономической оценки промышленных изделий и проектных решений.......................... 63
2.6.1. Эрrономическая оценка технически сложных потребительских изделий .....................................................................64
2.7. Эрrономические. моделирующие комплексы, системы автоматизированноrо
проектирования и банки дан ных . .......... ........................................................................................................ 65
2.7. 1. Моделирующие эрrономические комплексы ............................. ..................... ... ..... ......... ....... ..................... ...... ....... .............65
2.7.2. Автоматизированные системы эрrономическоrо проектирования.................................................................................6 7
2.7.3. Банки эрrономических данных .......... ..... ........ .................................. .... ............... ....... .............. ............ ....... ........... ..... ... ....... .....68
2.7.4. Перспективы применения моделирования виртуальных реальностей в эрrономическом
проектировании ..... ........... ......... ........... ..... ........ .... ... .... .......... ...... ... ... ..... .......... .... ....... ............ ....... ........ ....... ......................... ......69
Литература .............................................................................................................................. ..................................... 70
rлаllа 111. П]JИНЦИПЫ Э]Jrон()мич коrо анализа ТРУ ОIlОЙ If
Д]Jуrих IIИ ОIl еятельно ти. .. ....... .............. .............. .... .............. .... .... ... .... . 72
3.1. Деятельность в ее различных проявлениях объединяющее начало эрrономики......................... 73
3.2. Функциональный opraH как собственное средство деятельности индивида...................................... 76
3.3. Функциональная структура исполнительных (перцептивно моторных) действий............................ 80
3.3.1. стимульно реактивный подход к анализу элементарных действий и операций ........................................................81
3.3.2. Формирование cтpyктypHoro, целостноrо, деятельностноrо подхода к изучению
исполнительных действий.. ...... ........... ..... ........ ...... .............. ............ ... ..... .............. ............. ... .......... ........................ ....................82
3.3.3. Преодоление альтернативы между концепциями OTKpbIToro и закрытоrо контуров управления
дв и Ж е н и я м и. . . . . . . . . . . . . . . . . ..... . . . . . . . .. . .. ... ... .. . . . . . .... ..... . . ... . . . . .......... . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . . .... ... . . . .. . . .. . . . . . . ... . . . .. . . . . .. . . . .... ... . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 83
3.4. Функциональная структура познавательных действий .... ....... ........ ...... .... ...... .... ...................................... 85
3.4. 1. Характеристи ка зрительных образов .......... ................................................ ...... ........ .... ...... ... ....... ............. ... ....... ............ .......85
3.4.2. Перцепти вные действия ..... ...... .... ....... ..... ......... ... ............. ....... ................. ........... ....... ........ ....... .... ..............................................90
3.4.3. Микроструктурный анализ коrнитивных процессов ...... ... ..... ..... ... ...... ............... ...... ....... ........... .......... .......... ........ .............94
3.5. Информацион»ая подrотовка решения......................................................................................................... 98
Литература .............................................................................................................................. ................................... 1 01
эрrономиКА
3
11 Соде р жание
11
r лава IV. История возникновения эрrономики и
орrанизационноrо оформления международноrо
эрrономическоrо движения................. ...................................................... 1 02
4.1. Предпосыл.ки возникновения эрrономики................................................................................................. 102
4. 1 .1. Истоки эрrономики в далеком прошлом............................................................................................................................. 102
4.1.2. Система орrанизации производства и труда Ф.Тейлора и формирование предпосылок
воз никновения э рrономи ки.. ........... ........ ..... ...... ............. ...... ..... ....... ..... ... .... ......... ...... ............ .... ............................................ 1 03
4.1.3. Новые подходы к изучению человека и малых rpynn на производстве в начале хх века ................................. 106
4.2. Зарождение и формирование эрrономики ................................................................................................ 108
4.2.1. Возникновение эрrономики в Анrлии и создание Международной эрrономической ассоциации ................... 108
4.2.2. Формирование исследований человеческих факторов в технике в США............................................................... 112
4.2.3. Орrанизационное оформление эрrономическоrо движения в европейских и друrих странах
ми ра ................................................................................................................................ .............. .. ...... .... ........... ................ .... .... .. 1 1 3
..1.3. Научно техническое сотрудничество ученых и специалистов стран членов
Совета Экономической Взаимопомощи (СЭВ) по проблемам эрrономики ...................................... 118
- \1 IT ера 'I)rp а .............................................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 21
[лава У. История развития эрrономики в СССР и России................................... 123
5.1. Является ли Россия родиной эрrономики? ................................................................................................ 123
5.1. 1. Духовная и интеллектуальная атмосфера возникновения эрrономики в России в 20"е rоды ........................... 123
5.1.2. Концепции проектной культуры 20..х rодов предвестники эрrономики ................................................................ 126
5.1.3. Формирование предпосылок возникновения эрrономики в России на рубеже конца XIX
начала хх веков.......... ... .......... ....... ..... ............... ... .... ...... ......... ..... ..... ....... .... ...... ........ ........ ... ....... ............................................ 1 32
5.1.4. Зарождение эрrономики в России в 20 30..x rодах........................................................................................................ 133
5.2. Общая характеристика начальноrо этапа раЗБИТИЯ инженерной психолоrии................................. 139
5.3. Возрождение эрrономики..................... ........................................................................................... ............... 142
5.4. Эрrономические исследования и разработки ВНИИТЭ и ero филиалов .......................................... 154
5.5. Почему два содержательных этапа формирования эрrономики в 20 30 e и 60 80 e
rоды не привели к нормальному ее развитию в нашей стране? ........................................................ 160
Л ит е р а тур а .............................................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 162
r лава. VI. Эрrономика для всех и каждоrо .............................................................. 165
6.1. Эрrономика в промышленности ................................................................................................................... 165
6.2. Эрrономика в сельском и лесном хозяйстве .............................................................................................. 172
6.3. Эрrономика в строительстве, архитектуре и дизайне оборудования зданий и
п о м е Щ е ний .............................................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 76
6.4. Ав иаци о нная эр ro но мика. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. .. . . . . .. .. . . .. .. .. .. .. .. .. .. . . .. .. . . .. . . .. .. .. . . . . .. .. .. .. . . . . . . . . .. . . . . . . .. .. .. .. .. . . . . . . . . .. .. .. .. 180
6.5. Эрrономика наземных средств транспорта и среды движения ........................................................... 184
6.6. Эрrономика технически сложных потребительских изделий............................................................... 191
6.7. Эрrономика д.,ля инвалидов и пожилых людей .........................................................................................20.3
6.8. Ко с мич еская э pro н омика .............................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . .. 212
6.9. Военная эрrономика.................................................................................................................... ..................... 218
6.9.1. Общая характеристика военной эрrономики на примере США ............................................................................... 218
6.9.2. Э рrономи ка в НАТО............ ..... ... ......... ...... ................ ..... ....... ... ..... ... ... ........ ........ .................................... ................................ 222
6. 10. Стандартизация в эрrономике.................................................................................................................... . 23
6.11. Подrотовка кадров в области эрrономики ............................................;..................................................226
Литература .............................................................................................................................. ................................... 232
r лава VII. Рабочая система и основные задачи ее
эрrономическоrо проектирования ........................................................... 235
7.1. Понятие "рабочая система" и эрrономические принципы ее прое тирования .............................. 235
7.2. Распределение функций................................. ............................................... .................................................. 2Зб
7.3. П роектирование рабочих задач .................................................................................................................... 240
7 . 4 . Про е к ти р О В ан и е р а б от .............................................................................................................................. . . . . .. 241
4
В.МУНИnО8, В.Зинченко
11
Соде р жание 11
7.5. Проектирование рабочеrо пространства и рабочеrо места................. .... .... .......... .............. .............. .... 241
7.5. 1. Общие положение ...... .................................................................. ......... ....... .......... ...... ....... ........ ...... ............. ... ........................ 24 1
7.5.2. Рабочие положения, позы, движения ................................................................................................................................... 242
7.5.3. Принципы расчета параметров рабочеrо места и ero элементов ............................................................................244
7.5.4. Рабочая поверхность....... ...... .... ...... ...... ............... ......... ............. ............. ................................................................................. 246
7.5.5. Рабочие сиденья. ....... .............................................................. .............................. ... .......... ... ..... ..... ........... ................................ 246
7.6. Рабочий инструмент..... ................ ...... ...... ........................ ........ ........ ................................................................ 248
7.7. П роектирование интерфейса.................................................................................................................... ..... 250
7.7.1. Построение информационных моделей ........................................... .............................................. ........................... .... ...... 250
7.7.2. Кодирование информации ................................................... .... .............. ............ .... ............... ......... ................ .......................... 251
7.7.3. Средства отображения информации ......................................................................................................................... .......... 254
7.7.4. OpraHbI управления ..... ... .......... ....:.................................................. .... ....... ......... ... ........ ..... ...................... ................................ 258
7.8. Проектирование рабочей (производственной) среды.... ............................................................................ 269
7.9. Специфика оценки проекта рабочей системы и ero реализации ..........................................................271
e p CL тyp a....................................... . 272
.. .......................................... ..............................................................................
r лава VIII. Проектирование ., дружественных" к пользователю
вычислительных систем .......... .......... ............ ...... ........... ..... ..................... 275
8.1. Эрrономика аппаратных и проrраммных средств вычислительной техники................................... 275
8.2. Эрrономические исследования и разработки средств ввода информации....................................... 279
8.3. Работа с дисплеями и требования к ним ....................................................................................................286
8.4. Орrанизация компьютеризированных рабочих мест и планировка помещений ............................293
8.5. Орrанизация диалоrа человека и ЭВМ. .... ................ .... ........ ...................................................................... 299
8.5.1. Основные принципы проектирования диалоrа Nчеловек ЭВМН .................................................................................301
8.5.2. Требования к интерфейсу пользователя ........................................................................................................... ........ .......... 304
8.5.3. Рекомендации по созданию rрафических интерфейсов пользователя...................................................................... 306
Литература .............................................................................................................................. . ...... .. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. 307
r лава IX. Развитие теории и практики проектирования систем
.. --- rr 309
'1 ловеl( маlIlина ........................................................................................
9 .1. Техника важнее людей? .............................................................................................................................. .... 309
9.2. Социально..ryманитарные основания изменения инженерноrо проектирования
" " 311
систем человек машина .............................................,..............................................................................
9.3. Формирование человекоориентированноrо проектирования ............. ............................................ ...... 318
9.3.1. Как умерить крайности техникоцентрированноrо ПRоектирования? .........................................................................318
9.3.2. Новый ти п п роектирова ния .. ... ....... ..... ...... ............... ........ ...... .... ........ ..................................................................................... 321
9.4. Исследования AyxoBHoro роста человека зона ближайшеrо раЗБИТИЯ
челове оориентирОБанноrо проектирования.... .... .......... .... ................ ...................................................... 327
9.4.1. Метафора духовноrо роста и развития человека........................................................................................................... 327
9.4.2. Верти каль духовноrо развития. .... ... ... ........ ............. ........ ..... ..... ................. ............................................................................ 329
9.4. 3. r еном (двой ная спираль) духовноrо развития ................................................ ................... ............. ...... .............................. 336
Лите р а тура .............................................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 339
I .
ф акто rpa фические пр ило ж ения .................................................................................. 342
Фактоrрафическое приложение NQ 1 ......... ........ ............ .... .... ................................ .............................................. 342
Пе рвые практические шаrи на поприще эрrономики. ................ ........................... ....... ..... .... ... ....... ........ ... ...... ......................... 342
Эрrономические контрольные карты. ................ ................. .... .... ..... .... ..................... .... .... ... ..... ... .......... ...... ........ ..... ....................... 342
Фактоrрафическое приложение NQ2 (к rлаве VII) .. ...... ...... ........ .... ................................................................. 349
Максимум внимания к человеку через конструкцию станка. ...................................................................................................349
Фактоrрафическое приложение NQ 3 (к rлаве VII) ........... .... .................. ........... ...... ......................................... 351
Человекоориентированное проектирование копировальных машин. .................................................................................351
эрrономиКА
5
!1
i:
1:
. :;;:......... ... ....... ............... ........ ......... . ...... ....... .. ......... ....... .. ....... .......... .
. ,w' ,: ,...( \. .
\' " ,L
\1
. Святая простота
.. .'1' v Конечно, им сказали,
(.. SiIfI:.
\'1'" что детей находят под
капустным листом...
(Ж.Эффель)
,1/'
,.
\\'/
ПРЕДИСЛОВИЕ
Учебник выходит в свет в трудные времена, пережи
ваемые Россией, KorAa освоение боrатоrо научноrо и
проектноrо опыта эрrономики промышленностью и сель
скохозяйственным производством, лесным хозяйством и
строительной индустрией, транспортом и связью, сфера
l\1И управления и услyr, быта и отдыха оказалось невоз
l\10ЖНЫМ. Может вызвать даже удивление появление
учебника в условиях, KorAa человек бесследно исчез из
поля зрения экономистов и политиков, а осуществляемые
проrраммы выхода страны из кризиса иrнорируют
нужды людей, в них вновь просматривается пренебрежи.
тельное отношение к их судьбам и даже жизням. Оунако
нменно сеrоgня такой учебник крайне необхоgим, так как
особое значение в сложuвшuxся обстоятельствах приоб
ретает изучение эрrономики в высшей школе, т.е. овла
geHue ее теорией и практикой теми, кому преустоит не
СП10АЬКО возроgить, сколько созgать, по существу, новое
пронзвоgство и соответственно экономику страны, Bce
цело поgчиненные уgовлетворению запросов потребите
лей, улучшению качества жизни люgей, включая и жизнь
па работе. При этом важно избежать крайностей
идеолоrизированноrо представления о Западе и упро
щенноrо, "западноrо" Бзrляда на Россию. И как можно
скорее осознать паryбность сложившейся ситуации, при
которой страна заимствует у Запада прежде Bcero потре
бительство, но не уважение к окружающим или деловую
этику.
В условиях, KorAa новые формы экономики приоб
peTaIOT у нас какой то уродливый, дикий характер, в
которых нет света и духа, учебник всесторонне paCKpы
вает существо эрrономической деятельности, утверж
ДсlIощей ценность человеческой жизни и практически
ориентированной на улучшение жизни каждоrо человека
на работе, в средствах транспорта, дома, на отдыхе, в
сфере услyr. Сверхзадача учебника: оказать посильное
сопротивление пр цессу AyxoBHoro обмеления, смертель
Horo для эрrономики, да и мноrих друrих научных и
практических дисциплин. При осуществлении любоrо
дела, убежден один из авторов философии японскоrо
-'::'-::::-=:::::::::::;::;::::::::::-';::"-::::::' "::::::::-':11
Эрrономика и общество ;:
.................................................................................................... ... ... .......... ... :::.:.:.:.:;; :.:." ........ ...:_.... ........ ..... ........... е...:.: .
Всякая ВноВь пояВиВшаяся В общестВе
деяте.:льность достиzаеlп, наконец,
идеа.:ла В сВоих деЯlпе.лях.
Ф.М.Достоевский
управления К.Мацусита, необходимо учитывать и ero
духовную сторону.
Эрrономистьz не просто созgают проекты COBMecт
но с gpyruMU специалистами и прежgе всето gизайнерами,
но хотят преgставить, каким буgет ХХI век. для россий
СКUX эрrономистов это особенно значиl\tО потому, что
страна, gyxOBHO обоrатившая мирОВУI0 культуру, так и
не созgала поgлинной цивилизации. Взять хотя бы неудачу
Просвещения в России. Общеизвестно, что Просвеще
ние это борьба против церкви и релиrии. В действи
тельности же, rоворил М.Мамардашвили, Просвещение
есть продолжение еванrельской культуры, реализации
истинноrо смысла Еванrелия. KaKoro смысла? Что такое
Просвещение? "Это взрослое состояние человечества
или взрослое состояние человека, KorAa он способен и
имеет силы на то, чтобы думать своим умом, действовать
и идти, не нуждаясь в помощи и костылях... А это и есть
одновременно следование Еванrелию. Там задан образ...
Все внутри, заключает философ, ничеrо нет вне.
Никаких авторитетов, никаких помочей. Это и есть eBaH
rельская точка зрения".
Учебник на конкретном материале эрrономики по
казывает, что в конечном счете развертывание человс
ческоrо потенциала определяет успех всех социальных
начинаний или их крах, если им пренебреrают. В ppo
мышленно развитых странах стало аКСИО IОЙ, что усло
вия, а не управляющие побуждают рабочих и служащих
эффективно трудиться. Все чаще девизом заРУ9ежных
фирм становится лаконичная и емкая фОРl\lула: "Xopo
шая эрrономика хорошая экономика".
Россия стоит на пороте всеобъе/t1Al0щей ft10gерllиза
ции, так как сеrоgня практически все требует коренното
преобразования или замены. Массированное перевоору
жение промышленности невозможно на прежних тeXHOK
ратическux npuнцuпax и требует новой СОЦllОПlехничес
кой napagurMbl, составной частыо КОПlОрОЙ ЯВАЯ10тся
научный и проектный потенциалы эрrоноftНlки. Парадиr
ма эта стала одним из живительных источников фОрl\1И
рования проекта экономически, эколоrически и социаль
эрrономиКА
7
................................................
...................................................................
j ПреДИСJ10вие
...... ................... .......... .... ................ ............
1 (
R
"
\.
\
\
\
\
\
\
i
I
s
,
Рис. П..1. Уни
КGльное техничес
кое решение по
зволяет изменять
направление дей
ствия храповика
одной рукой
I '
. >
,...
/
\
'-
I
во устойчивоrо развития мировоrо сообщества, предло
)KeHHOro участниками крупнейшей в истории встречи
rлав rосударств и правительств 179 rосударств Земли,
которая состоялась в 1992 r. в Бразилии в Рио де Жаней
ро. В документах встречи указывается, что просвещение
может помочь людям в усвоении таких эколоrических и
:..этических норм, ценностей и отношений, профессио
нальных навыков и образа жизни, которые требуются д,ля.
обеспечения устойчивоrо развития.
Как и эколоrическое, эрrономическое мышление
становится не только экономическим фактором, но и
открывает пyrь к новым сложным явлением в развитии
науки, техники, производства. Естественно, все это
l\Jожет состояться при одном предварительном условии.
Всякое общество, отметил KaK TO В.О.Ключевский, впра
ве требовать от власти, чтобы им удовлетворительно
управляли, сказать своим управителям: "Правьте нами
так, чтобы нам удобно жилось". Пока же бюрократия в
России, продолжал историк, думает иначе и расположена
отвечать на такое требование: .. Нет, вы живите так, чтобы
нам удобно было управлять вами, и даже платите нам
хорошее жалованье, чтобы нам весело было управлять
вами; ссли e вы чувствуете себя неловко, то в этом
виноваты вы, а не мы, потому что не умеете приспосо
биться к нашему управлению и потому что ваши потреб
ности несовместимы с образом правления, которому мы
служим" .
Сеrодня lvlноrие задаются вопросом, о котором
Бл.Соловьев заметил: "Спрашивать прямо: что делать?
:. lIачит предполаrать, что есть KaKoe TO romoBoe дело, к
которому нужно приложить руки, значит пропускать
друrоЙ вопрос: "[отовы ли сами делатели?" Нетрадици
()нные подходы, lvIетоды и средства эрrономики, а также
( e тесная связь с дизайном это не роскошь д,ля. за
втрашнеrо дня, а необходимые инструменты решения
цслоrо комплекса проблем вывода экономики из кризиса
1I ПРРРRО.Лn p Нn РhI ночные рельсы. Наиболее очевиgным
:::::::::::::::: :: ::: :
JI
Рис. П..2. Закреп
ленные части PYKO
яток кусачек элек
тронщика позволя
ют работать боль
шим и указатель
ным пальцами
....................................
\
\
\
\
\
\
j
j
t
1
I
I
1
I
t
i
\
\
\
\
\' (
!v \
f:I'
....
условием такото раЗБития экономики является Бостре
бованность эрrономики и gизайна, т.е. тех виgОБ научной
и проектной gеятельности, которые обеспечивают раз
работку промышленных изgелий и систем намното эконо
мичнее, ФУRКциональнее, ygo бн ее, безопаснее и красивее,
чем те, которые проектируются и произвоgятся в Poc
сии Б настоящее время. Такое ненормальное положение
в экономике одно из проявлений непреложноrо факта,
что мы не беgны, а расточите.J1ЬНЫ.
Эрrономика и gизайн иrрают КАЮчевую роль в npey
принимательской gеятельности, которую paCCMaтpиBa
ют как центральный элемент механизма экономическоrо
развития. В названном качестве указанные Bugbl научной
и проектной gеятельности Bblcmynalom прежgе Bcero по
отношению 1< инновационной направленности (нацелен
ность на нововвеgения) преgпринимательства и ето opи
ентации на потребителя. Если на фирме или предпри
ятии развито эрrономическое мышление, то там часто
приходят к нововведениям, которые требуют новых Tex
нолоrий. И это техно оrии не ради технолоrий, а д,ля
людей (рис. П l П 9) . Но дело не только в рыночной
экономике. Эрrономика и дизайн являются индикатора
ми техническоrо и культурноrо развития. Поэтому не
только студентам, но и руководителям промышленности,
предпринимателям, менеджерам, инженерно техничес
ким работникам, дизайнерам, архитекторам, экономис
там и дрyrим специалистам придется осваивать и исполь
зовать в своей деятельности, хотят они этоrо или нет,
современный научно практических арсенал эрrономики.
Эрrономика еще до 1985 r. пыталась привнести в
промышлеННОСJb нашей страны новизну подходов к эф
фективности, качеству и надежности, которая происте
кала из стремления воплотить на практике принцип
максимум внимания к человеку через K01-IСmрУХqUlО
инструмента, прибора, mawu1-Iы, системы и xapax
теристихи рабочей или бытовоii cpegы. Именно такая
направленность эрrономики делает ее эффективным
.) Все девять технических решений принадлежат фирме "Сэндвик", Авcrралия и США.
8
8.Мунипов, В.Зинченко
.
l.: ::::'-:' .""''''''''''''''''''''''''''' ::::: :
Н
i1
il:.:.:.:............................................ .............. . ...... .. ... . ........... . .. .
\
'\
\.
'\
"
Рис. П-5. OTBepT
ка, которую
можно удобно
держать двумя
руками
-.....,.......... ...
.' ..
I
f
f
\
i
\
\
\
f
It
, .
.........
""'-...... iIII.....
r## .......-............ """".....
'\
\
'
...
J
Рис. П-3. Уни
кальная пружина
в кусачках элек
тронщика, реryли
рующая силовое
воздействие и
позволяющая при
лаrать минималь
ные усилия как
раз во время
перекусывания
'J
\
\
\
,
\
j
/
;
I
1
r
\
,
,
\
\
\ i'
, t
\ I
'
'.....
............... ....
..........,.................."",.....-.
;,
\
\
\
\
\
1
;
J
/
Рис. П-7. Сколь
зящее соединение
в кусачках может
быть установлено
в 11 различных
позициях
средством рыночной экономики так она существенно
повышает потребительную стоимость производимых
промышленных изделий, которые должны удовлетворять
потребности не Toro, кто их спроектировал и произвел, а
поступать для потребления дрyrим людям, определенным
катеrориям потребителей с их требованиями, предпочте
ниями и вкусами. Эрrономика жизненно необходима там,
эрrономиКА
.,
..
ф
...
Рис. П-4. Уни
кальное покрытие
поверхности по
лотна существен
но уменьшает
трение
,.;..............
/
.
.
. .: ... ... 1
Эрrономика и общество ij
.... ............. .. ...... .... . .. ................................... .. ....... . .... ......J
1
I
f
(
\
\
..
,
:
.............
...'10..........""'..............................
j
I
I
Рис. П-8. Кноп
ка для быстрой и
леrкой установки
скользящеrо co
единения в
кусачках
,......
...........
,
,.
8 '\
&i ..,
J;!:;
"
' '
i!
Рис. П-6. Асим
метричная рукоят
ка напильника по
зволяет чувство
вать точное ero
положение; ее
форма предохра
няет руку от co
скальзывания на
рабочую часть с
насечками
.......... "
'''"'
\
\
\
\
\
,
i
i
J
rAe хотят и умеют хорошо работать. "Последнее время,
отмечает К.Мацусито, мы стали очень заняты. Даже по
телефону спокойно не поrоворишь. То, на что уходило в
разrоворе три минуты, мы теперь должны успевать в
одну, да еще за эту минуту изложить суть дела. Точно
также обстоят дела у нас на производстве. ПОЭТОl\IУ рабо
чие теперь за восьмичасовой рабочиЙ день YCTaIOT боль
",..
I
j
!
i
\
\
\
\
\
\
\
,
\.
....... ..
\
\
\
\
\
\
f
j
/
/
\
\
.. .
;
I
f
r ·
\
t
\
\
..
\
,
,
'-..,
""""""'................-...
9
.: .:::::::::: :::::::::: ::::;:::::.:.:.:::......-....:.:::.: ::::::::.::::.:.:;.::.':;.:.:.:':'::::=:::"' "
. .:.._ !).P. . . !? . . .............................................. .. .............................. .... ... ..
,.,
Рис. П..9. ДBYX
компонентная py
коятка мяrкая с
высоким трением
внешняя 060ЛОЧ
ка покрывает
твердую, проч
ную сердцевину
/
"",""
'"
'\
,
\
\
. ,
,
\
\
\
,
i
i
I
I
,
I
.
.
.
,
,
. ,
'.
.....,
;,
............ .. .
.",
шс, чеl\l прежде". Эрrономuка реально coyeйcm.вyeт
преgyпрежgеllUl0 утомленuя, профессuональных за
БОАеваllий и сохранениl0 зgоровья.
Содержание учебника подводит к мысли о том, что
рыночная ЭКОНОl\ПIка не ведет к повсеместному исполь
:10ваНИIО результатов эрrОНО 'Пlческих исследований и
разработок. Она лишь создает для этоrо более блаrопри
ятные предпосыл-ки, КОТОрЫl\IИ следует умело и профес
СIIонал.ьно воспользоваться. Важное значение приобрета
( T MapKemUllr эрrономическuх иуей и ус.луr.
Нс ыенее знаЧИl\I и поиск новых орrанизационных
(lJopI\l развития эрrОНОl\-IИКИ, адекватных нарождающейся
РЫНОЧIIОI':i ЭКОНОl\П1ке. Возникает задача воспитания HO
l3oro покол.ения профессионалов менеджеров в облас
TII эрrОНОl\lИКИ, потребность в которых формируется с
появлениеl\l рыночноrо хозяйства и особенно при вхож
дснни В мировой рынок. Менеджер это не новое
IIазвание должности руководителя эрrономической opra
IIIlзации, т.с. как бы несостоятельноrо в творческом OT
ношении человека и способноrо лишь к орrанизации
работ. fvlенеджер первое лицо, всецело отвечающее за
"lр1'ОIIОl\lИЧССКИЙ проект, без чеrо не может быть успеха,
IH' только финансовоrо, но и творческоrо. Отчасти секрет
Toro и Apyroro кроется во врожденной вере TaKoro MeHeд
;,ксра I3 успех cBoero предприятия.
(/)УllgаJчентальный учебник по эрrономике новото пo
КО..lеllUЯ вобрал в себя все ценное из отечественноrо и
.Ч1l0rое лучшее НЗ зарубеЖ1l0rо опыта эрrономики. Cдe
:\ать это крайнс трудно, так как стремительное развитие
:)рrОIIОl\IИКИ. особенно в сфере аппаратных и проrpамм
IILIX срсдств вычислительной техники, приводит к не
i\l( IIee ускорснному обновлению знаний и рекомендаций
ЛсllIllОЙ научноЙ и проектировочной дисциплины. Учеб
1111К пострuен l\IlIоrОflланово, что также создавало HeMa
.\I}H трудности при определении ero окончательной
струкlурыl. В llel\! преgставлены история, современное
С()СI1 ОЯllllе 11 ОСl\(ыслеlluе перспектив развития эрrономи
ки. К.а/кдая из названных областей эрrономическоrо зна
IIIlЯ ссrодня может составить содержание самостоятель
Ilorп учебника. Современный массив эрrономическоrо
"jllания с БОЛЬШИl\-1 трудом удается представить в учебни
. .;; ; . . . ",,",- ,. I
. . ................................................... .................. ......... ..... ........... .... ... ...................... ...... ... ... ...... .... ..... .... .........._..... . .... ] j
ках, энциклопедиях и друrих изданиях: 105 и 4 страни
цы таково соотношение, например, объемов разделов
"Эрrономика" соответственно в четвертом (1997) и Tpe
тьем (1983) изданиях международной "Энциклопедии по
безопасности и rиrиене труда" (Международная орrани
зация труда, Женева). В подrотовке BToporo издания
"PYКOBOДCTBa по человеческим факторам и эрrономике"
(США, Нью Иорк, 1997) принимали участие 112 ученых
и специалистов, объем ero составили 4953 машинописных
страницы, 264 таблицы и 599 рисунков.
В учебнике соgержится оrромный фактический Ma
териал и большое число практических рекоменуаций, в
том числе и извлеченных из межgyнароgных cтaHgapmoB
и gpyrux нормативно техническux goкyмeHmoB в области
эрrономики. Этот материал там, rge возможно, пogaem
ся в наrАЯgной форме, чтобы cmygeHmbl МОТАи пpegMeтнo
пpef!cmaBUть мн rообраЗНУ10 практику эрrономики и как
бы поrрузиться в нее. По казать эрrономику в действии
не так просто, особенно если это делается на примере
произведенных промышленностью изделий и систем, а
именно таких образцов в нашей стране крайне мало. В
конце учебника приведены три фактоrрафических при
ложения, используя которые студенты CMOryr сделать
первые практические шаrи в эрrономике. В библиоrра
фиях, приводимых в конце каждой rлавы и связанных с
их содержанием, пред ставлены основная литература и
наиболее значимые новейшие издания по эрrопомике.
Структура и соgержание учебника построены в
соответствии с современными требованиями к cпeциa
листу в области эрrономики, который после окончания
высшеrо учебноrо завеgенuя может выступать в качест
ве исслеgоватеАЯ, проектанта, менеgжера, консультан
та и препоgаватеАЯ. Учебник преgназначен также gАЯ
пepeпogromoBKll и повышения квалификации специалис
тов в области эрrономики, ВКАЮчая орrанизацию BBogHblX
ми обзорных курсов gАЯ преgставителей тех профессий,
в протраммы обучения которых в свое время эрrономика
не БыА.a включена (инженеры, архитекторы, психолоrи и
физиолоrи mpyga, экономисты u gp.).
Являясь, по образному выражению, чрезвычайным
и полномочным представителем работающих людей и
потребителей (пользователей) с их боrатством жизнен
ных проявлений в сложном мире производства и техни
ки, эрrономист должен быть энциклопедически образо
ванным специалистом, достаточно компетентным как в
науках о человеке и обществе, так и в целом ряде
естественно научных и технических дисциплин. Такое
требование к профессиональному облику эрrономиста
определяется м ждисциплинарным характером челове
коориентированноrо проектирования техники, про
rpaMMHoro обеспечения и среды деятельности. Требуется
также, чтобы эрrономист был способен творчески MЫC
лить, чувствовать, воображать, проявлять инициативу и
выдумку, изобретать и MHoroe делать умелыми руками.
Не менее важно для Hero быть коммуникабельным и
работать в тесном содружестве с учеными разных специ
альностей, инженерами, проектантами, экономистами и
друrими специалистами. Если сформулировать предель
но кратко, то от эрrономиста требуется выполнение двух
10
L..
В.Мунипов, В.Зинченко
..'.... .............".."....... : ::
11
: i................................................... ............ ...... ... ........ .... . .
дизаЙнерских правил: "Пережить, узнать, смочь" и "Дy
мать r лобально, действовать локально".
Содержание учебника эрrономики не может оrрани
читься только "сферой ясных мыслей", в которую, соrлас
но Л.Витrенштейну, укладываются все факты eCTecтвeH
IIЫХ наук. Эрrономика нуждается в неком подобии HOBO
му синтезу интеллектуальноrо и эмоциональноrо, о KOTO
рО!\1 писал p.reHoH в контексте более rрандиозной задачи
пробуждения духовно заснувшеrо человечества и для
"
KOToporo удачно подходит определение чувствозна
вие"; появившееся в rималайской традиции оrненной
Йоrи. Учебник ориентирован на gyмающеrо cmygeHтa.
Можно сказать, что это учебнuк понuмающей эрrономu
" "
ки. Прошло время HanagoK на эрrономuку, сеrоgня сле
gyem опасаться опошленuя ее концептуальных nogxogoB
tl проектных решенuй.
Лейтмотивом учебника стало развитие эрrономики
как феномена культуры, связанное с переосмыслением
не только некоторых ее принципов и подходов, но и
взаимосвязей со смежными дисциплинами и инжене
риеЙ. Такое переосмысление для эрrономистов нашей
страны предполаrает отказ от сложившихся идеолоrичес
ких стереотипов и различных форм упрощенчества, что
не так просто сделать. Непонимание есть прежде Bcero,
по замечанию А.М.Пятиrорскоrо, борьба человека со
СI30И:МИ собственными языковыми штампами, которые
клишируют сознание. По большому счету необхоguмо
внутреннее очищенuе, очuщенuе самото UHguBugyyмa.
Должен uзменuться сам gyxовный habitus (состоянuе)
ученоrо ИАи специшиста, работающеrо в эрrономuке.
"Дух не так леrко вынести за скобки, как некоторым
кажется" (Йохан Хейзинrа). Не пережив ситуации, в
которую вживается эрrономическое проектирование,
крайне трудно найти полноценные решения с людьми и
для людей. Это не блаruе. пожелания, а решии COBpeMeH
llОСПlИ, Korga сложные проблемы науки, техники, ЦИВl1Aи
зацutl треБУl0т новых cmaHgapmoB этuческоrо nOBege
J lllЯ.
Изучение эрrономики все еще остается делом новым
для нашей высшей школыI, и в этом отношении Россия
катастрофически отстает от промышленно развитых и
развивающихся стран. Определенный опыт преподава
пия эрrономики накоплен в Московском инститyrе pa
диотехники, электроники и автоматики, Московском ro
сударственном университете им. М.В.Ломоносова, Moc
ковском авиационном институте и еще в двyx тpex вузах.
И это при том, что эрrономика достаточно масштабно и
содержательно развивалась в СССР в 60 80 e rоды,
создав проектные и научные ценности, не подверженные
сеrодняшней суете новаций и эйфории "очистительноrо"
разрушительства.
Россия фактuческu еще не пристУПl1Aа к nogromoBKe
KagpoB в области эрrономuкu. Начать ее слеgyет без
промеgления, не отКАаgывая U не ссылаясь на gpyrue
Jlеотложные gела. Предвидя возможные возражения,
связанные с объективными трудностями, нельзя не при
вести рассказаннYIО Д.Боком любимую историю амери
KillIcKoro президента Дж.Ф.Кеннеди о Маршалле ee,
завоевавшем французские территории в Севернои Аф
....... ............ ::.:;,...:;;:..:::::; .::.:::;.::.. :; :::.: : ::::::.:::::.::.:.:.::::: : ..::.::::::.:: :
Эрrономика и общество j:
.................... .....__..................................... ... . ..... . . ......................... ... .. ....... .... .......... .. ... . ........ ........ .... .. . ...... ...... ... ..... ........ ......... ....... :.:..:.::...
рике. Взирая на rолую местность BOKpyr себя, он сказал
своему адыIтанту:: "Мы ДОЛЖНЫ сажать деревья". "Но
сэр, ответил адъютант, в таком климате потребуется
сто лет для Toro, чтобы дерево выросло". "8 TdKOM слу
чае, сказал Маршалл Ляутей, мы тем более не
можем терять время, мы должны начать эту работу
немедленно! " .
* * *
Практически невозможно перечислить всех, кто HC
посредственно или опосредованно оказал I3лияпие на
работу авторов по подrотовке учебника. Но о нскоторых
из них авторы не MOryr не сказать.
Авторам посчастливилось работать над про6ле lами,
которым посвящен учебник, под руководством и COBMeCT
но с целыIM рядом выдаIОЩИХСЯ ученых и (l)илосоФов:
с.r.rеллерштейном, Ф.д.rорбовым, А.R.ЗdПОрОЖЦСМ,
П.И.Зинченко, А.Н.Леонтьевым, А.Р.J\УРИСИ, M.K.MaMap
дашвили, В.Д.Небылицыным, Д.А.ОшаНИНLIМ, Д.Ю.Пано
вым, В.Н.Пушкиным, В.С.СемеНИХИIIЫ , r.П.Щсдровиц
ким, Д.Б.Элькониным, Э.r.Юдиным. Это БыIии ученые и
философы высокой КУЛЬТУРЫ, создавшие и развившие
новые направления в изучении и проектировании дея
тельности и внесшие оrромный вклад в разработку MeTO
долоrических принципов развития эрrОНОI\JИКИ.
Вряд ли возможно в одпой фразе выразить BCIO
rлубину блаrодарности научным, проектным и препода
вательским коллективам, Bce l мноrочислеНIIЫМ coтpyд
никам и коллеrам, с КОТОРЫ lИ aBTOpal\l выпала честь
работать. Мноrие результаты этой СОВ1wlеСТIJОЙ дсятель
ности нашли отражение в книrе, а ощущение радости и
творческоrо подъе lа, неиз:чеНIJО СОПровождаlощсе ее,
остается, к сожалению, за кадром.
Учебник во l\IHOrOl\1 написан по результатам эрrоно
мических исследований и разработок ВсеСОlозноrо науч
но исследовательскоrо института техническоЙ эстетики,
директором KOToporo мноrие roAbI был ВЫДсllОЩИЙСЯ ди
зайнер Ю.Б.Соловьев, не представлявший проектное
творчество вне связеЙ с эрrОIIОМИКОЙ и !'otlIoroe сделав
ший для ее развития.
Студенты, КОТОрЫ!\1 авторы преподавали и препода
ют уже l\iноrие roAbl эрrономику и психолоrИIО в MOCKOn
ском rocYAapcTBeHHo 1 у"'IJиверситете ИI l. 1\l.B..I\OMOIlOCO
ва, МОСКОВСКО!\1 ИIIСТИ1)l'С радиотехники, электроники и
авто:матики и дрyrих вузах, да.\.И авторам не I\H IJI>Jlle, Ч[ J\J
их коллеrи. . TOpы искренне И 1 блаrодарНLI. СЛОВе!
ЛIобви И восхищения авторы обраrца1<.JТ к P(JAHI)IM, KOTO
рые деАают все ВОЗ!\fОЖное, чтобы у aBTOp(JB не уrасло
фантастическое жеАание заНИJo.fаться наукой, и которы(>
не устают повторять: 'IНаши два ВОЛCJДИ IH cиMIIeHH()
тал.антливые И!оf удается сделать MHOI'OC n зрr'(JIIОМИК(
и ПСИХОАОrии, Kpo fe ACHer". КСТCiти ска ЗilТI), п ро(реССИ(J
нальные эрrОНО fика и дизайн в cтpaHёlX с рLIIНJЧIIОI1
ЭКОНО1\-fИКОЙ это большие деньrи, и ПО'Jl'(J fУ И В России
родные достаточно скоро !\lorYT быть приятно удивлсныl.
Добрые слова обращаIОТ авторы к мllоr()численIIыI11
зарубежным эрrОНО fиста lr радость проqJеССИ(НJаЛЫНJПJ
общения с которы!fии И чьи ТРУДЫ и идеи сы1ралии далеки
не последнюю роль в подrотовкс учеБНИКа. lal()B !.1
эрrономиКА
11
.. . . ..-........... .............................................................
.... ............ .......... ...................."'...........................................................
.. ::
.................. ..... ....... ............ . .......................................................... ..
'.
:\,...,....... .P. .8 . .......... . . .
........-.............................................
тuлько некоторых из них старейшин: М.Акита, M.Aн
толович, В.Бахман, х., Буллинrер Дж. Бурде н , А.Виснер,
I J.rрадинаров, Х.Девис, А.Какир, М.Кливар, Д.Kopaдeц
КИ, Е.Корлет, П.Красуцки, К.Кроемер, А.Куоринка,
Д.МеЙстер, Б.Мец, М.Ошима, А.Папп, Р.Пирсон, B.Pox
l\repT, r.Салвенди, С.Сиryяма, У.Синrлтон, Е.Словиков
СКН, Х.Хаккер, М.Хеландер, Х.Хендрик, Б.Шеккел, А.Ча
ПClнис, Я.Форманек.
Авторы признательны С.Безъязычной, В.Н.Каптели
lIИНУ, И.И.Литваку, Б.r.Мещерякову, А.И.Назарову,
А.А.Пископпелю, Л.П.Щедровицкому, которые личным
участиеtvl, советами и критическими замечаниями оказа
ли существенную помощь в работе над учебником. Не
l\ICHee значимо участие сотрудников редакцИИ журнала
"Техническая эстетика", любезно предоставивших для
использования в учебнике иллюстрации работ отечест
Bt HHbIX и зарубежных ученых и специалистов, каждому
из них авторы также искренне блаrодарны.
Блаrоприятные условия для завершения данной pa
(j()TbI созданы были ректором MOCKoBcKoro инститyrа
рс1диотехники, электроники и автоматики академиком
II.Н.Евтихиевым, который уже на протяжении мноrих
л( т остается энтузиастом развития эрrономики и усиле
'llIЯ ее роли в ryманитаризации образования. Мечта о
lIUAroToBKe TaKoro учебника и выпуск ero в свет вряд ли
осуществились бы без содействия Инститyrа "Открытое
общсство" (Фонд Дж.Сороса) в рамках проrраммы "Bыc
шее uбразование".
000
.11
\
12
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
.;
. А не напра но ли .вы
даете ему разум?
(Ж.Эффель)
ЦиВИllиэация и !У ма н н ость 11
два мира есть у ttе.ловека:
Один, который нас твОlJИЛ,
Аруzой, который мы от века
творим по мере наших сил.
Н.Заболоqкий
НАУЧНО.. ТЕХНИЧЕСКАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ
И ДЕФИЦИТ IYМАННОСТИ В ЕЕ ОСНОВАНИИ
Вместо введения
. Проблема взаимодействия человека с техникой, воз
никшая в прошлом столетии, приобрела к концу хх века
tрундаментальное научное и практическое значение.
Преобразующая сила общественноrо производства по
своим масштабам сравнима с природными процессами..
Безопасность техноrенной среды стала rлобальной про
блемой современности. Она не знает rpапиц. Промыш
ленные аварии явление не новое, однако их масmтабы
сеrодня и последствия беспрецедентны. Катастрофы, aвa
рии, несчастные случаи влекyr за собой оrpомные чело
веческие жертвы, сокращение продолжительности
жизни, неизлечимые заболевания, разрymающе действу
IOT на rенофонд народов, наносят вред природе, приводят
к нарушению социальноrо равновесия. rpaнъ между сти
хийными бедствиями и бедствиями, вызываемыми дея
тельностью человека, постепенно стирается.
Уgивите.льно похожи причины трех крупнейших aвa
рllЙ конца ньmешнеrо столетия: на американской aтOM
ной э.лектростанции "Остров трех милей" (1979), инyий
ском хuмичеСКОl1 завоgе в Бхопа.ле (1984) и Чернобыльской
АЭС (1986). Они опреgе.ляются как комбинация неуо..
статков проектирования, ошибок операторов, орraниза..
цио.tlНЫХ и ауминистративных просчетов' [1,2]. Все при..
ЧlIНЫ носят gеяте.льностный характер, т.е. сами .люgи
созgают преgпосылки этих и поgобных аварий. Иноrgа
lLX Jlазывают беgствиями, вызванными gеяте.льностью
tlе.ловека. Картины эвакуиРОВaнRоrо чернобыJ1я напомни..
ли .люgям об аПОКаА.unсисе. Яgерная энерrия стала оуним
из r.лавных симво.лов науки и современной технолоrии в
це.лом.
Расследование причин аварий приоткрыло только
перхушку айсберrа, под которой скрыта сложная взаимо
связь указанных факторов, и зафиксировало сложив
myюся опасную практику иrнорирования проблем взаи
модействия между человеческими (персональными и op
rанизационными) и техническими подсистемами при
проектировании крупных промышленных предприятий.
О научной подоплеке и технической опасности такой
беззаботности предупреждал еще в 1976 r. П.Л.Капица
после ознакомления с сообщением о пожаре на амери
канской атомной электростанции "Браунс Ферри":
11
Эта авария показала, что математические метоуы
расчетов вероятности maкoro poga происшествий
неприменимы, ПОСКОАЬК}', как бы.ло в gaннoM случае,
не учитываются вероятности moro, что происхо..
gит из за ошибок в nOBegeHUU .люgей... Выхоg из
созgавшеroся положения gО.АЖен основываться на
том, чmо при .любой аварии, которая может произой
ти в реакторе на атомной э.лектростанции, она ни
при каких обстоятеАЬСтвах не gОАЖНа принять xa
"
рактер катастрофы...
П.Л.Капица rлубоко понимал проблемы будущеrо
развития атомной энерrетики. Он стучался во все воз
можные двери, но не был услышан ни технократически
ослепленными руководителями rосударства. ни общест
венностью. MHoro хуже, что он не был услышан коллеrа
ми учеными физиками (рис. B l).
В доклцде Независимой комиссии по Me yнapoд
ным ryманитарным вопросам приводятся данные, соrлас
но которым от одной трети до половины всех аварий на
атомных электростанциях возникает в результате оши
бqк людей. rотовы ли .люgи, общество и межgyнароgное
сообщество к тому, чтобы стать наgежным хозяином и
защитником неско.льких сотен атомньLX э.лекmростан
ций, которые созgаны, нахоgятся в эксплуатации и
"
иrHopиpoBaть которые невозможно? И все нароgы gо.лж
эрrономиКА
13
11
Введение
...............
А" ,
... '.
v
,
v "
. ,
..,.. <..
*
'" ...
'::.<=' '":1>'
"'... '. >- .
.":' ,
"t "": ....
1
....
.
"-
, \1
1.
... "'1
< '" , ......
'" .............,
, I
)у 1 .. , .t
.,
i а.
, , А' 1 "
}. , _" ,
, : i t " ,
...
.....".....
,<- 4 j !I
., f
10 J. J
'Jt
.
. ,
.. " ..
- .-
t\.:?
/'
t.
)
.
.....
.' .. j ,...
I
Рис. 8..1. Четвертый энерrо6лок Черно6ыльской атомной
электростанции после аварии
llLl че111КО осознать, что если уж они решили встать на
:J]ПОПl пУЛ1Ь, то gоАЖНЫ быть roтoBbl потратить на
СООЛlветстВУ10ЩУЮ социClAЬНУЮ и культурную пogromoB
"У общества не J\1.еньше времени, сил и умения, чем на
разработку научно техническux и прОМЫШАенных acпeK
1110В яgерной энерrетuкu" [3, с.20З].
Ядерная катастрофа с непредсказуемыми последст
пиями моrла случиться 4 июля 1961 r. "Стояло раннее
YTpo... ВСПО 1инает капитан лейтенант В.Поrорелов,
бывшиЙ КО 1андир электротехническоrо дивизиона пер
Boro cOBeTcKoro подводноrо крейсера ракетоносца
K 19, и ЛIОДИ всех континентов, начиная новый день,
конечно же не подозревали, что их судьба, как и судьба
11
планеты, решается сейчас не в ООН, не в Вашинrтоне и
не в Москве, а во втором отсеке подводноrо ракетоносца"
[Цит. по: 4, с.6]. Произошла авария и решалась задача:
как не допустить расплавления урановых стержней, как
охладить взбесившийся реактор. Инструкция предлаrала
отвести тепло, выделяемое урановыми ТВЭЛами (тепло
выделяющие элементы), путем прокачки активной зоны
реактора водой. Однако конструкция реактора не имела
для этой цели специальной системы, хотя механики K 19
во время приемки корабля убеждали ero создателей, что
маrистраль мя аварийноrо расхолаживания реактора
совершенно необходима. Но завод и все создатели спе
шили с победным рапортом: "Есть первый советский
атомный ракетоносец!" и не посчитали нужным услож
нять конструкцию И без Toro сложноrо arperaTa. Эту
систему пришлось создавать членам экипажа во время
аварии из подручных средств. Монтировали ее в отсеке
с тройной смертельной нормой радиации без защитных
костюмов (их не было на ракетоносце), rолыми руками,
в армейских противоrазах, которые защищают от излу
чения с той же эффективностыо, что и преCi\.овутые
белые простыни. Семь членов экипажа, которые вызва
лись смастерить и смонтировать систему, поrибли от
смертельных доз радиации. Командир ракетоносца
Н.В.Затеев вспоминает: "Наших переоблученных моря
ков Институт биофизики схоронил в свинцовых rробах,
тайно, не сказав о месте захоронения даже родственни
кам" [Цит. по: 4, с.1 б].
Причиной аварии явилось то, что при создании
подводной лодки некий рабочий не накрыл трубопровод
термическим ковриком. При сварке на Hero капал pac
плавленный металл, и из за термическоrо перенапряже
ния появились микротрещинки. Все остальное было
делом времени. Авария произошла, KorAa из первоrо
контура KopMOBoro реактора ушла охлаждающая вода.
Возникают вопросы: кто поставил мир на rpaHb
катастрофы и приrоворил к смерти членов экипажа pa
кетоносца? Безалаберный сварщик, который не прикрыл
трубопровод ковриком? Непредусмотрительный KOH
структор? ПЛановик завода, убоявшийся отсрочки сдачи
реактора? А, может быть, все это праздные вопросы? Mor
же бывший командир Ленинrрадской военно морской
базы небрежно бросить чудовищную реплику еще не
отошедшим от потрясения морякам: "Ну что вы там
rероями себя считаете? С трамваем у нас в Ленинrраде
тоже аварии случаlОТСЯ" (Цит. по: 4, с.17].
В 1972 r. на ракетоносце K 19 произошла вторая
авария. Возник пожар, причина все те же микротре
щины в трубопроводе, приведшие к выбросу масла через
разрыв и ero самовоспламенению. Вновь выяснилось, что
при сварке BepxHero трубопровода рабочий имярек не
постелил на смонтированный rидравлический трубопро
вод термический коврик.
Страшно читать описание Toro, как и в каких усло
виях боролся экипаж с аварией. Поrибло 28 человек, а
моrли не вернyrься все. OroHb выплавил фторопластовые
прокладки в трубопроводах воздуха высокоrо давления,
и пламя, задyrое струей в двести атмосфер, заryдело
яростным yparaHOM. Арматура мя сжатоrо воздуха BcerAa
14
В.Мунипов, В.Зинченко
f
11
изrотовлялась из красной меди, в том числе и злополуч
ные прокладки. Но красная медь металл дороrой, и
какой то рационализатор заменил ero на пластмассу.
Прокладки не причина траrедии, а ее роковое обстоя
тельство.
На пунктах центральноrо поста не было приборов,
которые показывали бы, насколько подскочили темпера
'rypa и давление в аварийном отсеке. Пульт управления
rлавноrо реактора должен быть rерметичным. Однако
KorAa в кормовых отсеках поднялось давление, в них
начал проникать уrарный rаз. Подводники должны были
в считанные секунды надеть индивидуальный дыхатель
выЙ аппарат в виде маски, дыхательноrо мешка и балло
па, напоминаlощеrо акваланr. Минер с K 19 В.Н.Заварин
вспоминает: "Сколько у нас было тренировок, сколько
раз я учил своих торпедистов включаться в аппарат на
одном дыхании. Не получалось!" [Цит. по: 4, c.30 31].
Шестнадцатикилоrраммовый аппарат крепится
двумя брезентовыми ремнями с вечно ржавеющими
пряжками. Трудно сказать, кто придумал этот неразъем
выЙ ре!\1ень на аварийный аппарат и кто доrадался aBa
риЙное средство спасения упрятать в неуклюжую сумку
с такоЙ же допотопной пряжкой. В одном отсеке на
двенадцать человек оказалось только четыре индивиду
альных дыхательных аппарата и два изолирующих про
ТИвоrаза. А,ля шестерых не было ни Toro, ни Apyroro. Если
orOHb начать rасить сразу есть Haдe a справиться.
t lсрез минуту может быть поздно. [де взять эту минyry,
необходимую, чтобы включиться и раздышать аппарат?
rлавное размотать шланrи, rлавное направить
струн) пены очаr пожара. А сколько этой пены на лодке?
Запаса пенной жидкости в системе пожаротушения на
корабле по крайней мере в десять раз меньше, чем нужно.
11 это доказали не одна траrедия и не один десяток
потерянных человеческих жизней.
В одном отсеке переборка накалилась так, что стала
тлеть обшивка из прессованных опилок. Пришлось плес
кать водой, сбивать тлеющую обшивку топорами. Поrас
ли авариЙные плафоны питания для них хватило на
два часа. Аварийный фонарик не пробивал плотную
завесу дыма, и показания приборов едва различались.
Дышать было трудно, пот заливал rлаза и стекла маски,
СЛIопа ХЛlопала под дыхательным клапаном. "Каштан"
lчежотсечная связь не работал. Ero замкнуло при по
)каре.
Выход в ApyroM отсеке запечатал люк, который при
варился к rорАовине жаром бушевавшеrо пламени. ABe
надцать члевов экипажа оказались в жутких условиях
отравленныЙ воздух, нет еды и воды, KpyroM кромешная
тьма. Штатноrо rальюна в отсеке не было. Члены экипажа
пашли местечко в TpIOMe. Вконец ослабевших спускали
па подвескс. Са 10дельный фильтр из кусков верБЛlожье
ro одсяла нс помоrал. Двадцать три дня и ночи двснадцать
человек продержались в такой трудно вообразимой об
становке. KorAa ракетоносец всплыл, ero командир не
CMor отдраить рубочныЙ ЛIОК, так как запорный механизм
f)ыл подбит кувалдой во время обжатия на rлубине.
Обычно люк перед поrружением лсrко закрывается уси
лием рук и также леrко открывается при всплыIии..
Цивилизация и ry: MaHHOCTb 11
Невозм:ожно в кратком ИЗЛОЖСIIIПI ПРIlвести ВСС
свидетельства и фактические материалы, собранные в
книrе [4], которая является обвинительным AOKYMelITol\l
оrрО!\IНОИ силы не только в отношении тоталитарноЙ
системы, но и всех тех, кто при проектировании, разра
ботке, создании и эксплуатации подводных лодок с ядер
ными зарядами на борту пренебреr эле lснтаРНЫ ll1 по
требностями, ВОЗМОЖНОСТЯ1'vIИ и особенностями обслужи
вающеrо персонала поставил их в невыносимые условия
выживания, создал предпосылки для аварий и KaTaCT
роф , а то и проcrо своими деЙСТВИЯl'vIИ их предопределял.
Ca1'vl0e печальное, что такое положсние продолжает co
храняться и поныне, и не только на подводных лодках
BoeHHo MopcKoro флота.
Столь подробные выдержки из описания траrСДИIl
приводятся с целью показать, что очень часто речь идет
не об эрrОНомике, не о науке. До науки нужно сще
дорасти. Этот ПРИ!\1ер свидетельствует о МIIоrоуровневоЙ
преступной безответственности, об отсутствии элеi\lСН
TapHoro внимания к людям. В таких случаях слова "чело
веческие ценности", "ryманизм" звучат кощунственно.
Здесь мы наблюдаем инерцию тоталитарноrо мышле
ния достижение цели ЛlобоЙ ценой, "лес рубят
щепки летят".
Распространение ядерноrо оружия таит в ссбе опас
ность случайноrо возникновения войны. Опсративность
принятия решений ЛЮДЬ 'IИ и их деЙствиЙ по предотвра
щению возможной ядерноЙ воЙны приблизилась к пре
делу, так как время между началом ядерIIоrо нападения
и возможным ответным yдapO l сократилось до немысли
мо малой величины. Принятие рсшениЙ зачастую pac
сматривается как задача, стоящая перед специалистами,
которые получили подrотовку в этоЙ относительно новоЙ
области. Некоторые штрихи к характеристике таких спе
циалистов, разработчиков и исполнителеЙ политики в
Пентаrоне в 70 e [оды, являющиеся в опредсленной lepc
типичными для работников военных ведомств мноrих
стран, приводит один из них: "Онн были не просто
разумны, но rордились своей «рациональностыо»... [Они]
не рассу али, они вычисляли... совершснно иррацио
нальная вера в ВЫЧИСЛИI\10СТЬ деЙствитеЛЬНОСТII [стала]
леЙТМОТИВОl\f процесса принятия решениЙ" [5, С.41 42].
Ядерная война моrла начаться в ночь с 25 на 26
сентября 1983 [. В тот вечер на одноы из наиболес ceK
ретных подмосковных объектов Министерства обороны
СССР, на KOTOpOl\1 круrлые сутки велось наБЛIОДСIIИС за
территорией США и прилеrающей акваториеЙ l\lировоrо
океана с одной только целыо: воврсыя засечь старт бал
листическоrо оружия, произошло чрсзвычайное проис
шествие. Центр по наблюдеНИIО за небссными светилами
(таково было открытое название объекта) связан с Moc
квоЙ специальноЙ закодированноЙ свя3ыI, а УПрЯТdННЫl\I
под rpOMaAHbII\l белыIM шаром наподобие ЧУДОВИЩIIОI'О
ша!\1пиньона тридцатиметровым локаТОРО l с ор6и
тальной космическоЙ rруппоЙ СПУТIIИКОIЗ llIПIl()IIОП. Зd
пуск любой аI\lериканской ракеты (РИКСИРОВdЛСЯ уже II(i
старте, в то же мrновение светящиЙся "ХВОСТ" 113 СОIIЛd
появлялся на мониторах на подмосковном объекте. [ll
rантский компьютер М 1 О, созданныЙ Blll\. страны, R
эрrономиКА
15
-
11
Введение
ДОЛИ секунды обрабатывал поступающую от спyrников
информацию, определял место старта, указывал класс
ракеты, ее скорость и координаты.
В ту ночь оrлушительный звон зуммера моментально
привлек внимание операторов к пульту, на котором по..
явились красное ПЯТНО и слово "Старт". Означать это
l\10rло только одно: там, на ApyrOM конце Земли, откры..
лись створки ш ты, и американская баллистическая
ракета ринулась в сторону СССР. Это была не учебная,
а боевая тpeBora. Через витринное стекло руководитель
операторов видел теперь еще и электронную карту Aмe
рики. Компьютер М..I0 своим нежно..зеленым почерком
подтверждал запуск баллистической ракеты с ядерной
боеrоловкой класса " Минитмен" с военной базы на
Восточном побережье США.
Время полета ракеты до цели сорок минут. Свя
зались с Москвой, там уже знали о старте "Минитмена":
"Вижу, ответил оперативный дежурный, все вижу!
Продолжайте работать!" И BAPyr новый всполох,
новый старт. На объекте порядок был такой: если система
фиксирует один запуск ракеты, машина квалифицирует
ero как "старт" , а если больше как "ракетио"ядерное
нападение". Проходит несколько мrновений, и тут треТИЙ
запуск, а следом за ним четвертый. Все произошло
настолько стремительно, что операторы не сумели осоз..
нать, что же случилось. В эnI секунды решающей оказа..
лась информация "визуальщиков", обычных солдат, ко..
торые часами сидят перед экранами в темных комнатах.
Они не видели стартов американских ракет. Стало ясно,
что это ложная тpeBora.
В ходе рас едования выяснилось, ЧТО' В компьютере
произошел сбой. Выявили также цеЛЫЙ ряд недоработок
системы космическоrо предупреждения о старте баллис..
тических ракет. rлавные проблемы заключались в боевой
проrpамме и несовершенстве космических аппаратов. В
самой лоrике боевой проrpаммы ошибок не было. Однако
в ней не предусмотрен был одиннадцатилетний всплеск
солнечной активности, который как раз и пришелся на
1983 r. Собственно, именно поэтому бортовой компьютер
и дал сбой.
После той истории руководитель дежурившей в ту
ночь команды операторов пришел к выводу, к которому
с трудом приходят проектанты, конструкторы, технолоrи:
"Я почему"то начал смотреть на свою службу HeMHoro
иными rлазами. С одной стороны, существует боевая
проrрамма, с дрyrой человек. Но ни одна боевая про
rpaMMa не сможет заменить твой мозr, rлаза, наконец,
просто интуицию. И вместе с тем имеет ли право
человек самостоятельно принять решение, от KOToporo,
быть может, зависит судьба нашей планеты? Вопрос не
простой" [б].
В сущности, о том же самом размышляли американ..
ские ученые и специалисты, анализируя проблемы и
l\1eTOAbl, связанные с использованием компьютеров в
операциях предпусковой проверки и контроля по про
rpaMMe посадки на Луну пилотируемоrо аппарата систе..
мы "Аполлон". Они обратили внимание на сущий пустяк,
который состоит в том, что компьютеры не MOryт нести
ответственность за то, что они делают. Понятие oтвeтCT
11
венности включает в себя представление о доме, обяза..
тельстве. Человеческий дом, однако, может быть попят
только в контексте катеrории "смысла" специфичес..
Koro смысла человеческой жизни. То, за что ответственен
человек, это осуществление смысла и реализация цен..
настей. "Ответственность интенционально соотносится с
двумя вещами: со смыслом, за осуществление KOToporo
мы ответственны, и с тем, перед кем мы несем эту
ответственность" [7, с.б8].
Люf:VIМ, человечеству, вступающим в ХХI век, имеет
смысл прислушаться к сформированным еще в 20"е rоды
М.М.Бахтиным идеям о том, что челО,век не имеет HpaвCT
венноrо права на "алиби", на уклонение от той единствен..
ной ответственности, какой является реализация ero един"
ственноro неповторимоro "места" в бытии, от неповтори..
MOro "поступка", каким должна явиться вся ero жизнь.
"Orвerственный поступок один преодолевает всякую rипо..
тетичноcrь, ведь ответствеННЫЙ поступок есть осуществле..
ние решения уже безысходно, непоправимо иневозврат..
но; поступок последний итоr, всесторонний окончатель..
ный вывод; поступок crяrивает, соотносит и разрешает в
едином и единственном и уже пос.леgнем контексте и
смысл и факт, и общее и индивидуальное, и реальное и
идеальное, ибо все входит в ero ответственную мотивацию;
в поступке выход из только возможности в egинcmвeH"
насть раз и Haвcerga".
Но проблема не только в ответственности. Экстре..
мальные ситуации, аварии и катастрофы демонстрируют
трудности, с которыми сталкивается персонал при воз..
никновении нарушений в системах. Это потребовало
исследования возможности использования информаци..
онной техники д,ля. более эффективноrо кодирования и
представления информации об управляемом объекте опе..
ратору для диаrностики и cBoeBpeMeHHoro вмешательст"
ва. Однако эти исследования сразу же выявили недоста"
точность знаний о познавательных возможностях и осо..
I
бенностях человека, необходимых для-решения следую"
щих проблем. Какие виды моделей умственной деятель
ности оператора окажyrся эффективными для различных
задач и, следовательно, будyr приняты за основу при
проектировании информационной техники? Каковы раз..
личия между моделями умственной деятельности во
время обычной работы и при возникновении опасных
ситуаций? Каковы различия между опытными операто..
рами и новичками, между разработчиками системы и
операторами? Каковы основные психолоrические Mexa
низмы, лежащие в основе человеческих ошибок, и какая
информация является необходимой для выявления оши..
бок и внесения корректировок как в процесс обычной
работы, так и во время необычных и редко возникающих
условий? [8].
Это еще одна тревожная констатация Toro, что по..
знание человеком caMoro себя отстает от познания MaTe
рии. И несмотря на это, в области фундаментальных
исследований наибольшие rосударственные средства и
частные субсидии выделяются на естественные науки, а
не на ryманитарные [9].
Сеrодня как бы не замечается, что человечество
давно вступило в rOHКY со временем. Под уrрозу постав..
16
В.Мунипов, В.Зинченко
11
лено не просто качество жизни сама жизнь. Усовре"
MeHHoro человека нет соrласия ни с самим собой, ни с
окружающей ero средой. Разлад человека с реальным
миром достаточно четко фиксируют психиатры и психо..
терапевты. По их наблюдениям люди все чаще страдают
от чувства утраты смысла существования, которое соеди"
иено с ощущением пустоты. Отсyrствие смысла порож..
дает У человека состояние, которое Ф.Франкл называет
экзистенциальным вакуумом, порождающим распростра..
венные специфические "HooreHHble неврозы". Вопрос о
смысле жизни возникает именно TorAa, KorAa человеку
живется хуже некуда. Вместе с тем не только фрустрация
низших потребностей, по А.Маслоу, порождает вопрос о
смысле, но и высокий уровень их удовлетворения в
"обществе изобилия". Лоrотерапия, экзистенциональный
синтез и мноrочисленные психотерапевтические практи..
ки предназначены для борьбы с душевными расстройст..
вами, которые не относятся к разряду болезней в клини..
ческом смысле. Назначение этой духовной психотера..
пии справляться с теми страданиями, которые вызва..
вы жизненными проблемами [1].
Человечество вступает в ХХI век снерешенными
вопросами собственноrо бытия. Между тем остаются в
силе пророчества о земной судьбе человечества, рожден"
вые в rлубине веков и вложенные Ф.М.Достоевским в
уста repoeB леrенды о Великом Инквизиторе. Они сбы..
ваIОТСЯ в наше время} Х.отя, как и всякие пророчества,
(относятся к вечности, 'а не ко времени. Леrенду о
Великом Инквизиторе называют клЮчом к пониманию
современности, а ее автор продолжает оставаться совре..
менником всех времен.
Тайна бытия человечества не в том, чтобы ТОЛЬКО
)кить, а в том, для чеrо жить. Вся история мира и будущее
человечество выражены у Ф.М.Достоевскоrо в трех фра..
зах человеческих: не покориться хлебу земному, не вру"
чить совести своей авторитету земному, не соединиться
всемирно в абсолютном rocYAapcTBe земном под челове..
ческой властью "Кесаря", кто бы ни скрывался под этим
символом власти. Дрyrими словами, имеются в виду три
дьяволовы искушения Христа: материальное блаrополу..
чие; чудо, тайна, авторитет; насильственное объединение
человечества.
В чем rлавные черты Великоrо Инквизитора, разде"
ляющеrо советы "моryчеrо и YМHoro Духа", искушавшеrо
13 пустыне Иисуса, несущеrо с собой страстную веру и
действующеrо не одним параличом отрицания, а и со..
блазном самых положительных обещаний? Отвечая на
этот вопрос, Н.А.Бердяев считает, что в понимании
CD.M.AocToeBcKoro ответ предельно определенный: "От"
l3ержение свободы во имя счастия людей, Боrа во имя
человечества" [10].
Наша эпоха не создает титанов, не найдешь и Вели..
Koro Инквизитора, но маленькими великими инквизито..
рами полон наш мир. Можно сеrодня повторить yrверж"
дение Н.А.Бердяева на пороrе ХХI века: "rAe есть опека
над людьми, кажущаяся забота о их счастье и довольстве,
соединенная с презрением к людям, с неверием в их
пысшее 'происхождение и высшее предназначение,
там жив дух Великоrо Инквизитора" [10, с.219].
Цивипиэация и ryM aHHOcтlt 11
Размышляя над проблемами человеческоrо духа, pyc
ские мыслители достаточно определенно высказывались
о судьбах современной цивилизации. Коренное зло исто
рии, по их мнению, заключается в неправильном cooтнo
шении между целью и средствами: человеческая лич
ность, признанная только средством, бросается к подно"
жию возводимоrо здания цивилизации, и никто не может
опредеЛИТЬ J в каких размерах и до каких пор это может
быть продолжаемо. "Человечество обоrотворяет себя,
писал В.В.Розанов, оно прислушивается теперь только
к своим страданиям и yrомленными rлазами ищет KpyrOM,
кто бы yrолил их, yrешил или, по крайней мере, заrлушил.
Робкое и дрожащее, оно rOToBo кинуться за всяким, кто
что..нибудь для Hero сделает, rOToBo блаrоrовейно прекло
ниться перед тем, кто удачной машиной облеrчит ero
труд, новым составом удобрит ero поле, заrлушит хотя бы
пyrем вечной отравы ero временную боль. И смятенное,
страдающее, оно точно утратило смысл целоrо, как будто
не видит за подробностями жизни своей rлавноrо и
чудовищноrо зла, со всех сторон на нее надвиrающеrося:
что чем более пытается человек побороть свое страдание,
тем сильнее оно возрастает и всеобъемлющее становит..
ся, и люди уже rибнут не единицами, не тысячами, не
миллионами, а народами, все быстрее и все неудержимее,
забыв Боrа и проклиная себя" [10, с.14З].
С не меньшей силой тpeBora за исторические судьбы
человека и человечества выражена философами и учены..
ми Запада. Оценка траrической ситуации индивида внут"
ри историческоrо процесса дана rеrелем в ero Введении
в "Философию истории". Макс Вебер описал траrическое
саморазрушение жизни в условиях rосподства индустри"
ально"техническоrо разума. Разрушение традиционных
ценностей и саморазрушение "твари" в человеке для
самосозидания в нем "творца", названноrо "сверхчелове..
KOM" основной мотив философии Ф.Ницше. Отчужде"
ние человека от ero сущностной природы раскрывается
С.Кьеркеrором в терминах тревоrи и отчаяния.
TpeBora человечества в ХХ веке расчленяется Пау..
лем Тиллихом на три типа тpeBory судьбы и смерти,
тpeBory вины и осуждения, тpeBory пустоты и отсутствия
смысла. Характеризуя последнюю, философ констатиру..
ет, что человек ХХ века утратил осмысленный мир и то
Я, которое жило в этом мире смыслов, исходящих из
AyxoBHoro центра. rарантии, которые предоставляют xo
рошо отлаженные механизмы техническоrо контроля над
природой, изощренные методы психолоrическоrо кон..
троля над личностью, быстро развивающийся орrаниза..
ционный контроль над обществом такие rарантии дo
poro стоят: человек, для KOToporo все это было изобретено
в качестве средства, сам стал для этих средств вспомоrа..
тельным средством. Человечество и каждый из нас на
пороrе ХХI века уже не столько заботится о жизни,
сколько с тревоrой думает о выживании.
Наивысшая форма человеческой тревоrи родилась и
нашла выражение в связи с поиском ответов на три
взаимосвязанных вопроса по поводу всеобщей в XIX веке
веры в бесконечный проrpесс человечества: какова обя..
зательность нравственных норм, повелевающих жертво..
вать этому безличному проrрессу или блаry дрyrих людей
эрrоно
2 ЭрrОНОМИК8
17
-
11
Введение
свое личное блаrо и интересы? что можно назвать ценой
проrресса, в котором счастье будущих поколеНИЙ поку"
пается за счет несчастья настоящих? что это за будущее
человечества, для KOToporo приносятся все эти жертвы?
"Представьте, rqворил Ф.М.Достоевский в «Пушкин
ской речи», что вы сами возводите здание судьбы
человеческой с це ю в финале осчастливить людей, дать
им, наконец, мир и покой. И вот представьте себе ТQже,
что для этоrо необходимо и неминуемо надо замучить
Bcero только лишь одно человеческое существо... Соrла..
ситесь ли вы быть архитектором TaKoro здания на этом
условии?" [11, с.424].
Перед архитекторами и создателями oAHoro из
самых rpандиозных "зданий" в истории человечества,
I-Iосящеrо название техносферы, проблема TaKoro выбора
зачастую просто не возникает. Несколько дней спустя
после аварии на Чернобыльской АЭС Председатель [ос..
комитета по использованию атомной энерrии СССР про..
изнес на пресс"конференции чудовищные слова, опр-ав
дывая катастрофу: "Наука требует жертв". И это при ТОМ,
что у Чернобыля были свои предвестники. Первая aTOM
вая авария произошла в 1949 r. на предприятии по про..
изводству плутония "Маяк" на Урале, в 1957 r. там же
произошла вторая авария. Значительная часть сотрудни
ков предприятия в первые roAЫ ero работы получила
высокие дозы облучения, 10 тысяч работников предпри"
ятия за время ero сорокалетней истории, в основном в
первые roAЫ, получили профессиональные заболевания,
4 тысячи умерли от острой лучевой болезни. Жители
близлежащих к предприятию деревень и сел в силу
секретности длительное время ничеrо не подозревали о
rрозившей им опасности. Здесь так же, как и в Чернобы
ле, были засекречены последствия влияния радиацион
пых выбросов на здоровье населения. Шок у местноrо
населения вызвали сообщения в последние roAЫ о том, в
каких эколоrических условиях они жили почти полвека
и продолжают жить сеrодня. Такое может происходить
только в тоталитарном и технократическом обществе, rAe
методы инженерноrо проектирования применяются к
целой нации, rAe человеческие судьбы это ряды цифр,
определенный статистический материал, rAe человека
систематически приучают, что он лишь средство, что для
политических целей MO O поступиться ресами и
даже жизнью любоrо человека.
Самая страшная катастрофа, лежащая в основе тех..
HoreHHblx и дрyrиx, это катастрофа антрополоrичес
кая, о которой впервые у нас начал rоворить М.К.Мамар"
дашвили. Это деrpадация человека как лица, способноrо
к индивидуальному сознанию, возникающая в ситуации,
KorAa человека систематически приучают, что он лишь
средство. "...Ситуация мысли, . rоворил M.K.Maмapдa
швили, BcerAa есть ситуация добавления к лоrическо
му акту мышления HeKoero независимоrо от Hero Aaннoro
(рактическоrо основания. Добавляемая фактичность, или
проблема синтеза, как rоворил Кант... Следовательно,
всякий действительно исполненный акт ъпnсли MO O
рассматривать как событие. Событие, отличное от cBoero
же собственноrо содержания. Помимо тoro, что ъпnсль
yrверждает какое"то содержание, сам факт утверждения
11
и видения этоrо содержания есть событие. Событие
мысли, пр едполarаю ще е , что я как мыслящий должен
исполниться, состояться" [12, с.l03].
Суть антрополоrической катастрофы, которая rpo"
зит не только отдельным нациям или народам, но и всему
человечеству, в том, что мноrим людям не удается "ис..
полниться, состояться" в качестве мыслящей и предмет"
но действующей личности, ответственной за себя и за
созданный им мир. В такой ситуации опасно ослабевает
как в сознании индивида, .так и в менталитете нации,
страны, человечества в целом энерrия мышления, рассуд"
ка и разума. Терзаясь сомнениями относительно способ..
ности людей к раздумьям о самих себе и окружающем
мире, А.Швейцер высказывал более катеrоричное сужде"
ние: "Современный человек явление патолоrическое"
[13, с.75]. Диarноз у Hero резко ослаблена потребность
мыслить, TorAa как призвание каждоrо человеческоrо
существа состоит в том, чтобы выработать собственное
мыслящее мировоззрение, стать подлинной личностью.
Лозyнrом Hamero времени, с тревоrой заметил как"то
один итальянский дизайнер, по всей видимости, стал
тезис "делаю, значит существую", и можно лишь сожа..
леть, что "делаю" заменило "мыслю". Внутренняя пози..
ция творцов техносферы определяется как деловитость,
для которой характерны не рассуждения, а знания, не
размышления о смысле, а умелые действия, не чувства, а
объективность, не раскрытие действия таинственных
сил, а ясное установление фактов. Быть, отмечал К.Яс"
перс, означает быть в деле; там, rAe ощущалась бы
личность, деловитость была бы нарушена. Вопрос, что
важнее быть порядочным или только деловым,
часто решаеТСЯtВ нашей стране, печально констатировал
однажды Б.f.Раymенбах, в пользу последнеrо, не rоворя
уже о совести и чувстве долrа.
Орrанизация и содержание подrотовки и воспитания
специалистов техническоrо профиля, а затем и их про..
фессиональная деятельность ориентированы на движе..
ние от низшей к высшей ступени рациональности, с
жестким требованием следовать доводам рассудка и от..
верrать любые поползновения иррациональности. Доми..
нируют дискурсивный, формально..лоrический, аналити"
ческий подходы и одновременно происходит умаление
интуитивноrо, внелоrическоrо, синтетическоrо. Форми..
руется специалист, лишенный субъектности, человек,
который не осознает, что должен, как писал М.К.Мамар"
дamвили, превосходить себя, чтобы быть самим собой. И
это не чей"то злой умысел или ошибка, а ответ на запросы
развивающихся техники, технолоrии, производства. При..
чем такое положение сложилось не только в сфере тех..
ническоrо образования, но оно серьезно коснулось и
подrотовки специалистов во мноrих прикладных облас..
тях ryманитарноrо знания, rAe царит вялая ryманитар"
ность, которая утрачивает ryманизм.
Преподаватель Массачусетскоrо технолоrическоrо
.института Дж.Вейценбаум постоянно сталкивался со сту"
дентами, которые уже отверrли все способы познания,
кроме научноrо, и искали лишь более rлубокоrо и более
доrматическоrо наставника в этой вере. Дрyrие студенты
подозревали, что даже все машины и приборы, имеющие..
18
8.Мунипов, В.Эинчен о
11
ся в институте, не MOryr существенно помочь в наполне
нии смыслом их жизни. Они чувствовали наличие дилем
мы в образовании, ориентированном на служение науке
и технике, образовании, подразумевающем претензии на
получение привилеrированноrо доступа к истине, не спо
COQHoM объяснить им, как узнать, что именно нужно
считать истиной.
Формулу К.Прyrкова "Специалист подобен флюсу"
расшифровал А.Камю в повести "Посторонний". Ее rерой
выступает не как личность, а как абсолютно обусловлен
выЙ психолоrический процесс: он или работает, или
Лlобит, или убивает, или ест, или спит. Он объект среди
объектов, лишенный смысла в себе и поэтому неспособ
вый найти смыёл в своем мире. Он непримиримо и в
наиболее радикальной форме символизирует предрешен
ность абсолютной объективации. "Кажется, что объекти
вированный, оторванный от своих корней человек,
писал К.Ясперс, yrpатил самое существенное. ,для Hero
ни в чем не сквозит присутствие подлинноrо бытия. В
удовольствии и неудовольствии, в напряжении и yrомле
нии он выражает себя лишь как определенная функция"
[14, с.311].
Руководствуясь старинным правилом "По плодам их
узнаете их", следует обратиться к тому историческому
(ракту, что на пyrи восхождения от низшей к высшей
ступени рациональности, истоки которой усматривают в
rреческой науке, создана современная цивилизация, KO
TOPYIO называIОТ индустриальной, или машинной. Ничеrо
существенноrо не меняет, но заслуживает внимания тот
факт, что астрономами уже более 30 лет назад на Teope
тическом уровне выделены два типа цивилизации: так
называемые техноrенная и психоrенная. В сравнитель
ном культуроведении были попытки перенести эти Teo
ретические положения на изучение конкретных обществ.
Техноrенная цивилизация это цивилизация Европы,
США, Канады. Психоrенная цивилизация, выраженная
НС очень четко, это все, что имело место в культурной
истории Индии [15, с.7]. Не касаясь дискуссионных BO
просов, связанных с мноrозначностью термина "цивили
эация", отметим только, что он появился в середине XVI
века и употребляется для обозначения определенной
стадии историческоrо развития общества. Ero противо
поставляют, как правило, периодам дикости и варварства,
или первобытнообщинному периоду истории человечест
Ба.
Наиболее распространенное описание индустриаль
ной цивилизации содержится в книrе Олвина Тоффлера
"Третья волна". Менее известна характеристика AaHHoro
типа цивилизации, содержащаяся в статье Н.А.Бердяева
"Человек и машина": "Техническая цивилизация по cy
ществу своему имперсоналистична, она не знает и не
хочет знать личности. Она требует активности человека,
но не хочет, чтобы человек был личностью. И личности
необыкновенно трудно удержаться в этой цивилизации.
Она прежде Bcero есть единство в мноrообразии и цe
лостность, она из себя полаrает свою цель, она не соrлас
на быть превращена в' часть, средство и орудие. Но
техническая цивилизация, технизированное и машини
зированное общество хотят, чтобы человек был их час
Цивилизация и !У манность 11
тью, их средством и орудием, они все делаIОТ, чтобы
человек перестал быть единством и целостностью, т.е.
хотят, чтобы человек перестал быть личностью" [ 16,
с .158 159].
Проrресс еще не означает, отмечал А.Швейцер, что
человек получил преимущества д,ля cBoero развития. В
ОДНОЙ из книr Чжуан цзы рассказывается, что, KorAa
ученик Конфуция увидел садовника, несущеrо воду д,ля
полива своих rpядок, которую он каждый раз доставал из
колодца, опускаясь в Hero вместе с сосудом, он спросил
ero, не хочет ли он облеrчить свою работу. "Каким
образом?" спросил садовник. Ученик Конфуция oтвe
тил: "Надо взять деревянный рычаr, передний конец
KOToporo леrче, а дрyrой конец тяжелее. TorAa можно
леrко черпать воду из колодца. Такой колодец называется
колодцем с журавлем". Садовник, который был мyдpe
цом, сказал: "Я слышал, как мой учитель rоворил, что если
человек пользуется машиной, то он все свои дела выпо)\
няет, как машина. У Toro, кто выполняет свои дела, как
машина, образуется машинное сердце. Тот же, у Koro в
rруди бьется машинное сердце, HaBcerAa теряет чистую
простоту" .
На Востоке особенно болезненно воспринималось,
что машинизированный мир проникался пафосом раци
онально технолоrическоrо управления людьми. P.Tarop
считал этот пафос своеобразным видом бесоодержимос
ти. Опасности, о которых доrадывался садовник еще в V
веке до н.э., выросли В наше время, констатировал
А.Швейцер, до yrрожающих размеров [13]. Не без OCHO
ваний высказываются опасения, что в будущем обществе
будyr превалировать такие ценности, как эффективность,
надежность, скорость и предсказуемость, и что люди
вынуждены будyr приспосабливаться к каждому HOBO
введению, боясь оказаться несовременными.
Техника означает переход Bcero человечества к op
rанизации orpoMHblx человеческих масс, орrанизации
техники жизни, хоз1iйства, орrанизации научной деятель
ности и т.д. Сверхорrанизованность нашей обществен
ной жизни выливается, заметил KaK TO А.Швейцер, в
орrанизацию бездумья. Однако человеческая жизнь не
может быть окончательно и без остатка рационализиро
вана, BcerAa остается иррациональный элемент, BcerAa
остается тайна.
Такая характеристика машинной цивилизации не
ставит цели умалить достижения научноrо и техническо
ro проrресса, лежащие в ее основании и радикально
изменившие качество и условия человеческоrо сущест
вования. Человек создал технику, она продукт ero rения,
разума, ero изобретательности, она детище человеческо
ro духа. "Техника имеет безмерно более rлубокое значе
ние, подчеркивает Н.А.Бердяев, чем обычно о ней
думают. Она имеет космоrоническое значение, она созда
ет совершенно новую действительность. Ошибочно дy
мать, что действительность, ПОРQжденная техникой, есть
старая действительность мира физическоrо, действитель
ность, изучаемая механикой, физикой, химией. Это дей
ствительность, которой не было в истории мира дО OT
крытий И изобретений, совершенных человеком" [17,
с.218].
эрrономиКА
2.
19
11
Введение
Парадокс состоит в том, что человек создал цивили..
зацию, которая отказывается от ценности человека. "То,
что ни один боr за тысячелетие, писал К.Ясперс, не
сделал для человека, человек делает сам. Вероятно, он
IIадеялся узреть в этой деятельности бытие, но испyrан"
IIЫЙ, оказался перед им самим созданной пустотой" [17,
с.299] .
В XIX столетии основная проблема человечества
состояла в том, что умер боr. Ныне же человечество
сталкивается с еще более острой проблемой, заключаю..
щеЙся в том, как считают Н.А.Бердяев, Э.Фромм и др.,
tITO умирает сам человек: в недалеком будущем может
случиться, что человек перестанет быть человеком и
превратится в немыслящую и бесчувственную машину.
Однако в существе техники, утверждал М.Хайдеrrер,
коренится и прорастает спасительное.
Реалистический позитивный подход к рассматривае..
моЙ rлобальной проблеме "не слепая оппозиция про..
rpeccy, а оппозиция слепому проrpессу". В сознании
ЛIодей планеты происходят существенные изменения,
связанные с отказом от слепой веры в научно"техничес..
киЙ проrресс и пониманием Toro, что развитие нельзя
сводить только к экономическому росту. "Созданный
человеком мир объектов, писал П.Тиллих, подчинил
себе Toro, кто сам ero создал и кто, находясь внyrpи Hero,
утратил свою субъективность. Человек принес себя в
жертву собственному созданию, однако он все еще со"
знает, что именно он утратил или продолжает yrpачивать.
Он еще достаточно человек для Toro, чтобы переживать
CBOIO деryманизацию как отчаяние. Он не знает, rAe
выход, но старается спасти свою человечность, изобра..
)кая ситуацию как «безвыходную». Ero реакция это
I\Iужество отчаяния, мужество принять на себя свое от..
чаяние и сопротивляться радикальной yrpозе небытия,
проявляя мужество быть собой" [18, с.lбl].
Человечество находится в начале процесса rлубин"
IIbIX измеfIений, на ранней стадии ПрИНЦипиально иной,
по сравнению с технической и постиндустриальной, ци..
пилизации. Процесс этот знаменуется зарождением
новых' идей и подходов, пересмотром устоявшихся кон..
цепций и отказом от сложившихся стереотипов, форми
рованием новых областей научной и практической дея
тельности в различных сферах жизнедеятельности чело
века. ,для мноrих из них характерны поиски HOBoro типа
рациональности, которая позволила бы внести корректи
вы в научно технический проrpесс, развивающий основ..
IIbIe характеристики cOBpeMeHHoro производства обес..
печение ближайшеrо непосредственноrо ero эффекта и
потребления, и оставляющий в небрежении ero отдален
вые последствия. Проблема не только в производстве, но
н в культуре, уже пропитанной тем, что экономисты
Запада называют "принципом свиньи": если что"то хоро..
ша, то чем ero больше, тем лучше.
Необходимо перевернyrь все оценки и исходить не
нз их количества, а из их качества. TorAa человек, ero дух
и культура становятся венцом и целью мироздания.
Мысль эта, высказанная в 1944 r. философом культуры
r.П.Федотовым [19], близка мноrим русским мыслителям.
11
А.Печчеи выдвиrает свою идею "человеческой peBO
люции", которая призвана дополнить или восполнить
промышленную и научно"техническую революции, так
как в центре ее находятся целостная человеческая лич
ность и ее возможности, являющиеся важным резервом
человечества. Словосочетание "человеческая револю
ция" не кажется самым удачным, но позволяет оттенить
тот факт, что осознание тенденции утраты смысла суще
ствования людей и определение путей ero реальноrо
изменения дело крайне сложное и трудное.
Революция подобноrо рода будет возможна, убежден
А.Швейцер, если мы решимся стать мыслящими сущест"
вами. Содержанием новой rpядущей эпохи, по мысли
Э.Фромма, станет синтез духовных устремлений поздне
ro средневековья с достижениями постренессансной pa
циональной мысли, а имя этому синтезу будет rpaA
Бытия. Осуществить идеалыI рассматриваемой револю
ции можно посредством утверждения cBoero Я вопреки
небытию, т.е. посредством Toro, что П.Тиллих называет
"мужеством быть". Речь идет именно о мужестве, так как
существует сильнейшее сопротивление тех, кто непоко
лебим в своем мужестве быть частью как в ero коллекти
вистском, так и конформистском варианте. Они неспо
собны понять, что происходит в наше время, нападают
на т.о, что им кажется болезненной склонностью к отри
цанию, но что на самом деле есть мужественное непри
ятие неrативноrо существующеrо. Они порицают за бес
смысленность осмысленную попытку выявить отсутствие
смысла в сложившейся ситуации. И, в конечном счете,
убеждены в том, что в устах Великоrо Инквизитора
звучит следующим образом:
11
О, HUKorga, HUKorga без нас они не накормят себя!
Нuкакая наука не gacm им хлеба, пока они буgyт
оставаться свобоgными, но кончится тем, что они
принесут свою свобоgy к Horaм нашим и скажут
"
нам: «Лучше поработите нас, но накормите нас»
[10, с.ЗО].
"i\.1ужество быть" это ответ на вопрос, который
вынес в название своей книrи Э.Фромм "Иметь или
быть?", хотя на первый взrляд альтернатива "обладание
или бытие" противоречит здравому смыслу, особенно
принимая во внимание реалии жизни в современной
России. Если в западном мире большая часть населения
изведала радости и счастье потребления, и множатся
рядыI тех, кто вкусил этих блаr и не получил удовлетво
рения даже при наметившейся тенденции учитывать
специализированные и индивидуализированные потреб
ности в "массовом масштабе", то в нашей стране иллюзия
ВОЗМОЖl-fоrо :'счастья через потребление" затмевает MHO
rие дрyrие проблемы, так как страна не достиrла осущест
вления этой буржуазной мечты. НашеЙ ,стране предстоит
прежде Bcero решить зцдачу достижения определенноrо
уровня материальноrо обеспечения, без KOToporo реализа
ция способностей каждоrо человека просто невозможна.
Обладание представляется нормальной функцией
нашей жизни: чтобы жить, мы должны обладать вещами.
Более Toro, мы должны обладать вещами, чтобы получать
от них удовольствие. Тем не менее различие между
принципом обладания и принципом бытия находит отра"
20
В.Мунипов, В.Зинченко
..
.
11
)кение в нашей повседневной жизни. В сфере знания это
различение находит выражение в двух формулировках:
"У меня есть знания" и "Я знаю". Обладание знанием
означает приобретение и сохранение имеющихся знаний
(информации); знание же функционально, оно участвует
в процессе продуктивноrо мышления. Оптимальное зна
вие по принципу бытия это знать rлубже, а по прин
ципу обладания иметь больше знаний. Людям присуще
rлубоко укоренившееся желание быть: реализовать свои
способности и .активностыl общаться с дрyrими людь
МИ, вырваться из тюрьмы cBoero одиночества и эrоизма.
Иметь и быть два универсальных подхода к жизни;
равновесие их создает норму, потеря равновесия кри
зис. Изучая на протяжении мноrих лет различия между
бытием и обладанием, Э.Фромм пришел к выводу, что
"обладание и бытие являются двумя основными способа
ми существования человека, преобладание oAHoro из
которых определяет различия в индивидуальных xapaK
тсрах Лlодей и типах характера" [20, с.22].
"Мужество быть" это путь обретения COBpeMeH
IIbIM человеком утерянной целостности, возвращение KO
торой возможно, по М.М.Бахтину, через участный собы
тийный поступок. М.М.Бахтин считал, что "вся жизнь в
целом может быть рассмотрена как некоторый сложный
поступок: Я поступаю всею своей жизнью, каждый OT
дельный акт и переживание есть момент моей жизни
поступления" [21, с.83]. Все дело в том, что надо строить
TO поступление, имея в виду аксиолоrичность ("HeTex
IIИЧНОСТЬ"), единственность, ответственность и событий
IIOCTb поступка. Сознательность, т.е. наша культура мыш
ления, понимание, способность к самостоятельному
rpa)KAaHcKoMY поступку вещи взаимосвязанные.
"...Может быть, понимание начинается с Toro момента,
)'оворил М.К.Мамардашвили, KorAa тыI начинаешь ясно
сознавать некую возможность невозможноrо. То есть
сознавать «должное», человеку «подобающее» и He
возможность именно этой возможности! KorAa от тебя
требуется мужество невозможноrо" [22, с.2б].
"Блаrоrовение перед жизнью это безrpаничная
ответственность за все живое на земле". Слова эти при
надлежат Альберту Швейцеру и являются, как он считал,
основополаrаIОЩИМ принципом обновления человечест
ва, q)ормирования универсальной космической этики. На
опыте собственной жизни Швейцер стремился показать,
что воплощение этоrо принципа на практике Mo eT и
должно стать делом каждоrо человека и Bcero человече
ства. "KorAa .одной единственной бомбой убивают сто
тысяч человек моя обязанность доказать миру, Ha
сколько ценна одна единственная человеческая
)кизнь" сказал Швейцер своей помощнице Матильде
l(оттман б aBrycTa 1945 r. [13, с.522].
Этика блаrоrовения перед жизнью есть этика лич
пости, она может реализоваться только в индивидуальном
выборе. А.Д.СаХаров, так же, как и А.Швейцер, явил миру
образ личности, проверенный собственной жизнью, "MY
)кеством быть".
Представители наук о человеке и ero деятельности
внесут реальный и наибольший вклад в развитие TeXHOC
феры, если, понимая ее создателей и всю сложность
Цивипизация и ry MaHHOCYb 11
разработки современной техники, систем, проrраммноrо
обеспечения, CMOryr утвердить свое Я посредством "MY
жества быть" во всех случаях превознесения !\lашинноrо
над человеческим, что Норбет Винер назвал rрехопаде
нием нашеrо времени. Только TorAa их знания, методы и
средства, при открытости к ним инженерно технических
специалистов, явятся своеобразным катализатором каче
ственно HOBoro развития техносферы, которая будет CTa
новиться сферой нормальной жизнедеятельности людей.
Одновременно существенно уменьшится уrроза конца
жизни на Земле, которая, как считают некоторые ученые,
может наступить на rpаницах техники в результате KaTa
строф. _
Мужество ученоrо или специалиста быть самим
собой в нашем предельно технизированном и бесчело
вечном мире это не rромкие и пустые слова, а суровые
реалии наших дней. Показательно, что первыЙ доклад
Римскоrо клуба (Международная неправительственная
некоммерческая ассоциация), подавший "сиrнал тpeBO
rи" человечеству и способствовавший пробуждению co
знания человека, освобождению ero от иллюзий, связан
ных со слепой верой в научно технический проrpесс,
встретили в штыки две катеrории специалистов тpa
диционные экономисты и наиболее ярые представители
технической интеллиrенции. Анализируя роль и место
науки и техники в современном мире, Дж.Холтон прихо
дит К выводу:
11
...те люgи, которые осознали необхоgимость
пpuнципиQAЬHO HOBoro этоса rлоба.льноrо повеgения
человечества, стQAКиваются с ситуацией, Korga их
точку зрения разgеАЯют сравнительно HeMHorue
преgставители мира акаgемической науки н новей
шux технолоrий. И уже совсем pegKU их еgнномыш
"
ленники в сфере UHgycmpUQAЬHOrO произвоgства
[23, с.32].
Человеческое измерение техники, технолоrии, про
rpaMMHblx продуктов, производства в целом и COOTBeTCT
вен но вовлечение в процесс их проектирования наук о
человеке и ero деятельности связаны с изменеНИЯ}\-IИ
в самом проектировании, в сознании проектировщиков.
"И чтобы человек стал внимателен к существу техники,
чтобы между техникой и человеком в их сущностной
rлубине окрепло неповерхностное отношение, для этоrо
человек, каким он стал с HOBoro времени, должен сперва,
опомнившись, снова ощутить широту CBoero сущностно
[о пространства. ... Иначе как укоренившись сперва в
своем сущностном пространстве и начав обитать в нем,
человек не способен ни к чему значительному внутри
ныне rосподствующеrо способа историческоrо бытия"
[24, с.254].
М.Цветаева писала о безмерности человека, живу
щеrо в мире мер, а по словам О.Мандельштама, "нам
союзно лишь то, что избыточно". Парадокс состоит в том,
что блаrодаря безмерности, блаrодаря "избытку BHyтpeH
Hero пространства" человек только и !\10жет стать "мерой
всех вещей".
Содержание учебника имеет прямое отношение к
человеческому бытию, которое сеrодня нельзя осмыслить
без изучения совершенно новой действительности, co
здаваемой современной техникой и наукой. "Мы живем
эрrономиКА
21
jl
Введение
в новом промышленном мире. Этот мир не только BЫTec
нил зримые формы ритуала, он, кроме Toro, разрушил и
самую вещь в ее существе... Вещей устойчивоrо обихода
BOKpyr нас уже не существует. Каждая стала деталью... В
нашем обращении с ними никакоrо опыта вещи мы не
получаем. Ничто в них уже не становится нам близким,
не допускающим замены, в них ни капельки жизни,
никакой исторической ценности" [25, с.240).
Учебник ориентирован на включенность в решение
задач предотвращения TexHoreHHЫX катастроф и аварий,
охраны здоровья ЛIодей, движения к цивилизованности
человеческих дел, устроений и отношений, норм:альной
жизнедеятельности. Конкретно это выражается в том,
что на основе исследований взаимодействия человека с
техникой и средой задаются векторы изменения COBpe
менной практики проектирования и разработки машин,
оборудования, систем, проrpаммноrо обеспечения, Tex
IIически сложных потребительских издеЛИЙ с тем, чтобы
исключить при создании техносферы упрощенный Tex
нолоrически функциональный подход к человеку, подчи
нение ero жизнедеятельности задачам создания и функ
ционирования техники, которая создала себе стерильный
образ обученноrо, правильноrо человека, человека авто
мата, KOToporo в реальности нет и быть не может.
Создание новой техники и технолоrии представляет
собоЙ не только инженерную, но и нравственную про
блему. Через машины, оборудование, производственные
процессы, системы, проrpаммное обеспечение и потре
бительские изделия длительноrо пользования их проек
тировщики и разработчики выходят на реальных людей,
мужчин и женщин, детей и взрослых, инвалидов и пожи
лых ЛIодей. Они создают технику для дрyrих и поэтому
должны сделать все, от них зависящее, чтобы она была
безопасной, удобной, комфортабельной и красивой для
ЛIодей, которые на ней будут работать или ее использо
вать. Именно реальных, а не в расчете на абстрактноrо
cpeAHero человека, не существующеrо в природе, без
различия пола, возраста, физических возможностей. Дpy
rими словами, создатели мира техники не должны уподо
биться тому счетоводу, яркий образ KOToporo создал
А.nЛатонов и который BAPyr бросает надоевшие ему
СВОИ 1 щелканьем бyxrалтерские костяшки: "Пусть они
будyr счастливы приблизительно... Все равно всякий
учет и счет потребует потом переучета" .
Неверно думать, что рассматриваемая новая ориен
ТilЦИЯ в мире техники усложнит задачи, которые должны
решать ее создатели. Это следствие особой сложности
человека в единстве ero соматических, психофизических,
эмоционально духовных и социально исторических из
I\1ерений; необычайной сложности cOBpeMeHHoro мира
трудовой деятельности, мира техники, становящеrося все
больше миром социотехническим. Проектирование в
этом мире должно отличаться высокой культурой, Heo1Ъ
смлеI\10Й частыо которой должны стать фундаментальные
знания о человеке и человеческой деятельности.
Упрощение представлений о человеке и ero деятель
rIОСТИ не отвечает современным тенденциям развития и
ИIIженерноrо проектирования систем "человек машина",
которое хотя и крайне медленно, но все же поворачива
11
ется к их обоrащению и yrлублению. Именно уникаль
ность личности человека определяет бесценность ero
роли в сложных системах, особенно в аварийных и
экстремальных ситуациях. В будущем мире коммуника
ции на передний план выйдут, отмечают К.Майнцер и
дрyrие ученые, "парадиrма целоrо личности" и "сеть
человек машина" .
Содержание учебника находится в русле происходя
щих изменений в проектной культуре и практике проек
тирования. Направление рассматриваемых изменений
берет свое начало с нетрадиционных попыток "объеди
нять проектное мышление с объективными или научны
ми фактами о деятельности человека" [26, с.15]. Поиск
пути TaKoro объединения одно из направлений преодо
ления "культурноrо отставания" проектировочноrо дела,
отчуждения проектирования от культуры.
При доминировании технико цеН1.'рических, праrма I
тических ориентаций проектирование преимущественно
функционирует на оперативно техническом, бытийном
уровне сознания. Происходит разрыв и даже возникает
антаrонизм с аксиолоrическими ориентациями, при дo
минировании KOTOpЬ проектирование функционирует
и развивается на рефлексивном уровне сознания, KOH
центрируемом на ценностях, смыслах, разумеется, в их
отношениях к значениям и действиям. Рефлексивный
слой обволакивает, одушевляет бытийный. Бытийный и
рефлексивный слои сознания находятся в отношениях
дополнительности.ЧаСТИЧНость,дискретностьбытийноrо
слоя дополняется целостностью, непрерывностью реф
лексивноrо слоя.
rлубинные трансформации современной цивилиза
ции, реалии выживания или возможной rибели caMoro
человека определяют новую перспективу ryманизма. OT
давая себе отчет в том, ЧТО в нашей стране еще достаточно
длительное время трудно будет rоворить о ryманизме, тем
не менее в учебнике по эрrономике эту тему обойти
невозможно. Рассуждения о ryманизме в России, как
отмечают философы, ученые, публицисты, очень часто
воспринимаются либо как прекраснодушие, утопизм, не
имеющий отношения к реальной жизни, либо как созна
тельное вуалирование не ryманной и анти ryманной'дей
ствительности, либо как оправдание той системы идей,
которая несет ответственность за современное KaTacтpo
фическое положение страны. Однако не только в нашей
стране имеет место критическое отношение к проблема
тике ryманизма. Подверrается критике идеал ryманизма
вообще, как он сложился в европейской культуре и
философии HOBoro времени, поскольку этот ориентир
жизнедеятельности привел к разрыву между человеком
и бытием, к. отчуждению от человека созданной им и
закабалившей ero научно технической реальности, к
обессмысливанию мира [27].
Отказ от идеала ryманизма, ценностных систем и
нравственно мировоззренческих ориентиров' сделал бы
невозможной эрrономическую деятельность, да и всю
человеческую деятельность, так как они yrpатили бы
смысл и критерии оценки. Разрыв же познавательных и
ценностных начал человеческой деятельности выступает
как одна из rлавных причин тех паryбных последствий,
22
В.Мунипов, В.Зинченко
..
11
которые привели к нарастанию rлобальных проблем.
Поэтому возникла необходимость в переосмыслении CTa
рых принципов, отказе от некоторых представлений и
утопических притязаний cTaporo ryманизма и вместе с
тем формировании ero HOBoro понимания, разработке
новой концепции человека и ero возможностей, утверж
дении новых реryлятивов человеческой деятельности.
Формирование новой ценностно нормативной пара
диrмы исходит из примата общечеловеческих ценностей;
связано с отказом от идеи овладения, подавления и
rосподства; ориентировано на диалоr и сотрудничество.
Все большую популярность приобретает идея коэволю
ции, т. е. сопряженноrо, взаимообусловленноrо измене
ния систем или частей целоrо. Термин "коэволюция"
предложен в 1964 r. эколоrами, для которых коэволю
ция взаимное приспособление видов. Процессы коэ
волюции являются предметом изучения эколоrии, этоло
rии, популяционной rенетики и дрyrиx разделов биоло
rии. В конце ХХ века идея коэволюции вышла за рамки
биолоrии и ее осознание мыслителями, учеными, специ
алистами позволяет yrверждать, что раскрыта только
вершина мировоззренческоrо айсберrа.
Понятие "коэволюция" подчеркивает взаимопро
IIикновение природноrо и социальноrо, их сопряжен
пость, взаимодополнительность в предельно широких
l\Iасштабах. В этой связи стоит поразмышлять над BЫCKa
зыванием Тейяра де Шардена:
11
Чтобы быть nОАНостью самим собою, нам Hago
ugmu... в наnраВАении конверrенции со всем oc
тшьным, к gpyroMY. Вершина нас самих, нашей
opuruHCIAЬHocmu не наша инgивиgyальность, а
наша Аичность, а эту nОСАеgнюю мы можем найти
в соответствии с эволюционной структурой
мира, Аишь объеgинясь межgy собой. Нет gyxa без
синтеза. Все тот же самый закон, сверху gонизу.
Насmоящее Ego возрастает обратно пponopциo
HCIAЬHO «эrотизму»... ЭАемент обретает Аичность,
"
УlluвеРСCIAизируясь... [28, с.208].
Афористично выразил схожую по направленности
мысль М.М.Бахтин: "душа вся есть дар Moero духа APyro
му" . Концепция коэволюции не может обойтись без
понятия самоорrанизации, которое становится централь
ным в современном естествознании (И.Приrожин,
И.Стенrерс, r.XaKeH, Э.Янr). "Несколько упрощая, можно
сказать, что самоорrанизация имеет дело со структурами,
состояниями системы, с переходом системы в новое
качество, а коэволюция с отношениями между систе
мами, с корреляцией эволюционных изменений" [29,
с. 1 00] . _
Коэволюционная стратеrия рассматривается как Ha
рождающаяся парадиrма ХХI века, оказывающая воздей
ствие на изменение познавательных и цeннocтных ори
снтаций, ПОЗВОЛЯIОЩая осмыслить единство ecтecтвeHHO
научноrо и ryманитарноrо знания. Обсуждая во мноrиx
своих публикациях не только боrатое научное, но и
нравственное содержание идеи коэволюции, Н.Н.Моисе
св rоворит даже о "КОЭВОЛIоционном императиве". Прин
ципиально важным является то, что концепция коэволю
ции может быть создана лишь на основе концепции
Человека. К естественно научным вопросам "что?",
Цивипиэация и MaHHOCТЬ 11
"как?" и "почему?" должны быть добавлены попросыI
"зачем?" и "для чеrо?". Человеческий смысл, ryманисти
ческий смысл обсуждения проблем КОЭВОЛIОЦИИ стоит на
первом месте и определяет цель ее исследования. "Чело
век поистине воплощает в себе «квант» коэволrоции, ту
целостность, которая не только динамична, 1-10 и уникаль
на, неповторима" [29, с.l02]. Не менее существенной
является методолоrическая роль идеи КОЭВQЛIОЦИИ, пред
ставленной в ее универсальном содержании.
Пока трудно в полной мере оценить то влияние,
которое окажет на развитие теории и практики эрrоно
мики тенденция к синтезу знания, обусловленная КОЭВО
люцией природы и человека, биолоrических систем и
систем кульrypы, а также необходимость совмещения
различных уровней коэволюции, различных представле
ний окоэволюционных процессах, выраженных не толь
ко в науке, но и в проектировании, художественном
творчестве, релиrии, мифолоrии и Т.д. Несомненно
одно коэволюционный подход орrаничен зрrономике.
а потому освоение и творческое развитие ero концепту
альноrо потенциала применительно к проблема1'--f ра.зви
тия эрrономики может иметь фундаlo-Jентальное значение.
Наиболее подходящим полиrоном для этоrо может стать
развитие эколоrической эрrономики, которая по проrно
зу М.Хеландера будет ведущим направлением зрrономи
ки в 2000 2010 roAax [30]. Такому развитию содействyIОТ
тесные взаимосвязи эрrономики с синерrетикой, МСЖ
дисциплинарную методолоrию которой считаlОТ пред
вестником новых наук о сложности XXI века. Меняя
наши представления о мире, о месте науки и проектиро
вания в нем, синерrетика содействует разработке новых
подходов к формированию технической среды обитания.
Методолоrия синерrетики позволяет увидеть проблемы
взаимодействия эрrономики, дизайна, эколоrии, инжене
рии и экономики в новом свете, перефОРl\f)'лировать
вопросы, переструктурировать проблемное поле. При
этом существенно, что сама синерrетика становится спо
собом не просто открывания, но и создания реальности..
Литература
1. Meshkafi N Human fadors in large scale fechnological systems
accidents: Three Мilе Island, Bhopal, Chernob'1 / / Industriol cri
sis quarterly, 1991. NQ5.
2. Muпipov У:М. Chernobyl operators: criminals or vidims? / / Ap
plied Ergonomics, 1992. VoI.23. NQS.
з. Печчеи А. Человеческие качества. М., 1985.
4. Черкашин Н. 'Хиросимо' всплывает в полдень. tVi., 1993.
5. Вейценбаум дж. Возможности вычислительных машин и чело
веческий разум. ОТ суждений к вычислениям. '.Л., 1982.
6. Как это было в ночь с 25 но 26 сентября 1983 rодо за 40
минут до третьей мировой/ / Совершенно секретно, 1993.
NQ5.
7. Франкл В. Человек в поисках ОА.ысло. t\k, 1990.
8. Т asks, Errors and Mental Models/ Ed. Ьу Н В Goodstein,
H.B.Anderson, S.E.Olsen. L.: Т oylor ond Froncils, 1988
9. Сохранит ли человечество человечность? Л" 1989.
эрrономиКА
23
11
Введение
11
1 о. О великом инквизиторе: Достоевский и последующие /
Сост. Ю.И.Селиверстов. М., 1992.
11. Достоевский Ф.М. Полное собр. соч. Л., 1983. Т. XII.
12. Мамардашвили М.К Как я понимаю философию. М., 1990.
13. Швейцер А. Блаrоrовение перед жизнью. М.,1992.
14. Ясперс К Смысл и назначение истории. М., 1991.
15. Цивилизация. М., 1993. Вып. 2.
16. Бердяев НА. Человек и машина. Проблема социолоrии и Me
тафизики техники / / Вопросы философии, 1989. NQ2.
17. Бердяев Н.А. Судьба человека в современном мире / /
Новый мир, 1990, NQ 1.
18. Тиллих П. Мужество быть // Октябрь, 1992. Ng9.
19. Федотов rп Рождение свободы/ / Новый мир, 1989. NQ4.
20. Фромм Э. Иметь или быть? М., 1990.
21. Бахтин М.М. К философии поступка / / Философия и социо
лоrия науки и техники. Ежеrодник, 1984 1985. М., 1986.
22. Смелость быть.../ / Наше наследие, 1988. NQ3.
23. Холтон Дж. Что такое" антинаука"'? / / Вопросы философии,
1992. NQ2.
24. Хайдеrrер М. Время и бытие. М., 1993.
25. (адамер x r Актуальность прекрасноrо. М., 1991.
26. Joпes j С Essays in Design. N.Y.: Т oronto, etc., 1984.
27. Лекторский В.А. Идеалы и реальность ryманизма// Вопросы
философии, 1994, NQ6.
28. Тейяр де Шарден П Феномен человека. М., 1987.
29. Карпинская Р.С, Лисеев И.К, Оryрцов А.П. Философия при
роды: коэволюционная стратеrия. М., 1995.
30. Handbook of human fadors and ergonomics. Second edition.
N.Y.: J.Wiley and Sons, Inc., 1997.
000
24
В.Мунипов, В.Зинченко
. :. .<
IJ
!
11
. ., , "'} 9 :11 '
"01;:-...,1 I \,<;,rn." , ' .. "
l1li- ... '\ f _ ,Т,-" ""...., ....
..,......, ..:;t _,..- .', ' ';;:-"".:'
...;:я: ,, \ ';': ' - ,'1" О
...;. О ,.1-- · , .
1, /'''":' , . ' .. .. "r< ,)
о:
,.r с этим созданием еще
L будет столько хлопотl..
(Ж.Эффель)
, "r
.'1
..tJ/r
Э е roномика как дисципnина 11
Эпоха 1lеслыха1l1l0Й Властu meX1lUКU
1laa ttел06е t tеской' дуUlОЙ ко Н'lU1nСЯ, 110
КО1l t tится o1la 1le отрuца1luем техникu,
а nоi)ttU1lе1lием ее духу. .
Н.А.Бердяев
r лава 1
эрrОНОМИКА.......... НАУЧНАЯ
И ПРОЕКТИРОВОЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА
1.1. Объективные причины
возникновения эрrономики
"Почему эрrономика?" ПОД таким зarлавием aнr
лиЙский эрrономист К.Ф.Х.Маррелл опубликовал в
1967 r. статью в журнале "Профессиональная .психоло
rия". 3аrлавие отражало общественное мнение Toro Bpe
!\'Iени о новом направлении исследований: нужна ли BO
обще эрrономика (от rреч. ergoп работа, пoтos
закон), если имеются традиционные науки о трудовой
деятельности? Прошло. тридцать лет, но, к сожалению,
отвечать на этот вопрос приходится и в наши дни.
С развитием производства меняются условия, MeTO
ды и орrанизация трудовой деятельности человека, пре
терпевают существенные изменения функции. роль и
место человека в труде. Соответственно на разных исто
рических этапах выступают на первый план те или иные
аспектыI исследования трудовой деятельности. Преиму
щественно энерrетический подход к ее изучению, обу
словленный преобладанием в прошлом ручноrо труда,
являлся типичным для исследований в сфере физиолоrии
труда, возникшей в XIX веке. С физиолоrией труда тесно
связана rиrиена труда профилактическая дисциплина,
изучающая воздействие ТPYAoBoro процесса и производ
ственной среды на орrанизм работающих. В начале хх
века, KorAa появились сложные виды трудовой деятель
ности (управление автомобилем, локомотивом и др.),
предъявившие повышенные требования к скорости peaк
ЦИИ, восприяТию и дрyrим психическим процессам чело
века, возникла психолоrия труда.
Дифференциация наук, изучающих человека в mpyge,
сыrрала и nроgОJ1Жаеm urpaть положительную роль в
развuтии наших ЗНйRиu о нем. Оунако наряgy с этим
СЛ1ала nрОЯВ.I1ЯП1Ься цеховая обособленность научных guc
Цll11АUНi nоявшись признаки утратьz преgсmавления о
эрrономиКА
целостности человека в тpygOBOU gеятельности. По
мере накопления знаний возникали контакты между Ha
уками. rиrиена труда вынуждена была обращаться к
данным физиолоrии и психолоrии труда, психолоrия
тpyдa. к данным rиrиены и системотехники и т.д. Это
И понятно, поскольку в действительности человек в тpy
довой деЯ'!ельности представляет собой не сумму разроз
ненных элементов, а орrаничное целое. В реальной тpy
довой деятельности психолоrические компоненты не OT
делены от физиолоrических или социальных. Определен
ное влияние на них оказывают и технические средства,
с которыми человек взаимодействует.
В конце 40 x начале 50 x rogoB на основе накоплен
ных знаний возникла потребность в целостной системе
nреgставлений о работающем человеке, о ero взаuмоот
ношениях с техникой и с окружающей cpegou. Но gело,
конечно, не только в лоrике развития наук.
Современные производство и транспорт, оснащен
ные сложными техническими системами, предъявляют к
человеку требования, вынуждающие ero иноrда работать
на пределе психофизиолоrических возможностей и в
экстремальных ситуациях. Деятельность летчиков при
полетах на некоторых современных самолетах и прежде
Bcero военных это впечатляюЩИЙ пример предельных
возможностей человека. Проявляются они, например:
при ориентации в пространстве во время смены вектора
направления 'rpавитации; при работе в условиях вестибу
;АЯРных, зрительных иллюзий; при принятии решеНИЙ за
2 3 секунды; в случае oAНoBpeMeHHoro восприятия 3 5
параллельных потоков информации; при смене летчиком
точки фиксации взrляда более 200 раз -за 1 минyry, а
также KorAa при воздействии больших пилотажных пере
rpузок он осознает ситуацию при обескровленном мозrе
[1] .
Эта и подобные виды деятельности сопряжены с
ответственностью человека за эффективное и надежное
25
11
rпaBa I
функционирование
сложных систем
Резко увеличивается
цена ошибки челове
ка при проектирова
пии систем, а также в
процессе их исполь
зования в производ
стве, на транспорте, в
вооруженных силах
(рис. 1 1, 1 2).
Наряду с дея
тельностью на преде
ле человеческих воз
I\Iожностей в COBpe
l\IeHHorvI производст
пс становится все
палее распростра
IIeHHbIl\1 явлениеl\1 He
достаточная двиrа
тельная активность
(Iсловека в процессе
труда, снижающая
работоспособность и
ухудшающая здоро
вье работающих.
Полуавтомати
ческие и автомати
ческие линии, сбо
рuчные конвеЙеры,
КОl\1пыотеризирован
пое управление CTaH Рис. 1-1. Истребитель Миr 29
каl\'IИ и rvlашинами,
выIокаяя механиза
ция ручноrо труда, -. физически облеrчив труд человека.
потребовали от Hero большой скорости выполнения OДHO
lобразныIx операций. Движения чрезвычайно упрости
лись до обычноrо захвата и перемещения, толчка. нажа
тия, установления предмета труда или обрабатывающеrо
инструrvlента в cTporo определенное положение (в cpeд
нем за Cl\1eHY выполняется до 25000 однообразных Heyтo
l\П1тельных движений). Мноrие работающие (по HeKOTO
pbIl\1 данным более половины) сейчас попадают в rруппы
повышенноrо риска возникновения болезней суставов.
!\-IЫШЦ, позвоночника. Эти болезни развиваются посте
пенно в течение мноrих месяцев и даже лет в результате
постоянноrо функциональноrо напряжения определен
IIОЙ части тела и потому называются кумулятивными
'fоаВl\1аrvIИ.
При диаrностике заболеваний, возникающих как
отдаленные последствия постоянно воздействующих на
работающеrо определенных факторов TpYAoBoro процес
са, пороЙ не так просто выявить роль труда в их возник
новении, TITO в свою очередь затрудняет устранение
причин нарушения здоровья и разработку мер профилак
тики. Известна следующая схема возникновения кумуля
тивной травмы: "переrрузка + повторяемость + неудоб
вая поза + недостаточный ОТДЫХ == кумулятивная тpaB
1\1a" [2, с.5].
>,
'"i '"
.',
" .
.'
f
l
..
..
.
11
х.
'..,:.<;.
, >'
"'IlI i' ,т.zo
'I"=-:
:'
<-,
, ,
..,
, ..
"i"
.. ..
" . ..
. ..
.
"'
..
'1-'
"
".
.
4 4ft.
'" А,
:,.,. ,
ч
Орудия труда зачаСТУIО оказываIОТСЯ настолько
сложными (структурно и функционально) и нерациональ
но сконструированными. что ими трудно пользоваться.
Казалось бы очевидно. что все орrаны управления маши
ной должны быть расположены в зоне досяrаеrvIОСТИ.
чтоБыI работающий человек Mor леrко манипулировать
ими. не меняя удобноrо для работы положения. Однако
при проектировании это часто упускаlОТ из виду. Так,
орrаны управления oAHoro TOKapHoro станка как YCTaHO
"1
(r :::
, .............
::::==:
,= .:.-:,:,., ...
tt, :. , ) :,'
. " р
, , " · : '.:... I ... 4
..............-: · - '" . =" А....!."
.::" -"t....... .. . . . '- ,
::.. : .. . . у : : '--J
: .....,:: 41 ':'... ' : :
_" ..,:::fl=-:: :
. .: . . ==: ''" .
".. . .. ... .. .-. .
W;; .
,
:)0
......-<
НС. 1-2. Компоновка кабины мноrоцелевоrо
истребителя CY 35
26
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
Э е rономика как дисциппина 11
вил У.Т.Синrлтон, были трудно доступны для обычноrо
мужчины и приrодны были лишь для "идеальноrо" CTa
ночника ростом 1372 мм, с шириной, плеч б 1 О мм и
размахом рук 2348 мм [3] (рис. 1..3).
Друrой пример. Даже если специально задаться
целью создать максимум неудобств и опасностей при
использовании техники, то невозможно будет добиться
Toro, что удалось' конструкторам кабины трактора для
лесноrо хозяйства тr 4, производившеrося в СССР (рис.
1..4). На тракторе не обеспечены неоБХОДИl\1ые обзор
ность с рабочеrо места и зашиту= при ударах о кабину
даже небольших деревьев. Большинство opraHoB управ
ления расположено в неудобной зоне, а усилия, прила
raeMble к ним, превышают рекомендуемые в 1.5 4.5 раза.
Крайне неудобное рабочее сиденье, отсyrствуют мяrкая
обивка потолка кабины, а также необходимые приспо
собления: устройство обдува стекла, подножка для входа
и выхода из кабины, фиксатор двери в открытом поло
жении, дистанционный прибор контроля уровня топлива
в баке.
Показатели физической среды на производстве, в
учреждениях, кабинах самолетов, тракторов и т.д. (OCBe
щенность, состав воздуха, атмосферное давление, шум и
т.п.) также должны быть соrласованы с психофизиолоrи
ческими возможностями и особенностями человека.
Только TotAa можно рассчитывать на высокую эффектив
ность и качество труда человека при одновременном
сохранении ero здоровья.
До известноrо времени разgеление mpyga межgy
учеными и практическими работниками, занятыми rлав
11 "
НЫМ образом приспособлением человека к уже созgан
ной технике, окаЗЫВQAОСЬ gостаточным. OgHaKo по мере
увеличения сложности MaI.UUH, оборуgования, систем yп
равления и gеятельности по их управлениl0, освоению u
обслуживанию все больше выявлялась необхоgимость
участия в их созgании преgставителей перечисленных
наук и сфер практической gеятельности.
Раньше каждый вариант орудия труда Mor буквально
столетиями опробоваться в деятельности ЛIодеЙ и посто
ян но совершенствоваться. СеЙ
час же общество не располаrает
временем для этоrо (за послед
ние десятилетия, например, CMe
нилось несколько поколений
ЭВМ). Поэтому при проектиро
вании новой и модерниза"ии cy
ществующей техники необходи
мо заранее и с максимально дo
ступной полнотой учитывать
возможности и особенности
людей, которые будyr ею поль
зоваться. Установка типа: "cдe
лаем теоретический проект, по
смотрим, как он работает на
практике, если плохо, то выбро
сим, анахронизм, оставшийся
нам от тех времен, KorAa люди в
своей созидательной деятель
ности имели дело только со cpaB
,а)
б)
Рис. 1-3. Размерные соотношения станка и обычноrо aHr
лийскоrо мужчины (а) и человек, как бы aHaTO
" w" .....
мически спроектированныи под указанныи ста..
нок (б)
Усилия,
требуемые
для работы
с орrанами
управления,
превышают
опустимые
OpraHbI
управления
расположены
внеудобной
зоне
в кабине
высок уровень
шума, плохая
система BeH
тиляции и
отопления
СиД,енье
краине
неудобно
Рис.1-4. Эрrономические недостатки кабины трактора для лесноrо хозяйства
эрrономиКА
27
.
11
rпaBa I
IIительно простыми системами. Теперь в работе с больши
I\'1И системами можно действовать только одним спосо
бом заранее теоретически все рассчитать и проверить, а
на практике действовать уже наверняка" [4, с.7З].
Возникновению эрrономики преgшестВОВQAО разви
ll1ие таких наук, как физиолоruя, титиена, психолоruя
lпруgа, а также антрополоrия, и таких сфер научной и
практической gеятельности, как безопасность и opTaHи
зация mpyga. OgHaKo механическое coeguнeHue знаний из
разных наук о возможностях и особенностях человека с
целью использования их при проектировании техники
оказывается не только н egocmam ОЧНЫМ, но и Hegocmu
жимым на практике. Возникла необхоguмость в исслеgо
ванuяx, базирующихся на системной трактовке челове
ческux факторов в технике и открЫВающих возможность
llX целостноrо преgставления в проектировании и иc
пользовании машин, оборуgования, технически СЛОЖНЫХ
потребительских изgелий. Такой пogxog позволяет не
1110ЛЬКО прuспособить технику и условия ее функциониро
ВQпия к человеку ми труппе люgей, но и формировать их
способности в соответствии с требованиями, которые
преgъявляет к ним современная техника.
С появлением компьютеров в производстве и управ
ленческой деятельности связывались большие ожидания
относительно повышения производительности труда при
UAHoBpeMeHHorvI ero облеrчении и улучшении условий.
Однако в 80 e roAbI росло осознание Toro, что эти ожида
[IНЯ не оправдались. Становилось очевидным, что новая
техника одна не rарантирует эффективности и экономи
чсскоrо успеха. Условия труда характеризовались зачас
'[YIO новым тейлоризмом, при котором используемая Tex
ника создавала фраrментарные и монотонные виды работ
с малым пространством мя изменений и творчества.
()казывалось, что создание и использование новой Tex
,тики не только техническая, но и социальная пробле
1\1(1. Техника должна быть приспособлена к человеческим
требованиям и сочетаться с адекватной орrанизацией
труда и экстенсивными мерами по формированию ДOCTa
точной квалификации.
С развитием микроэлектронноrо производства впе
рвые массовой стала сложная прецизионная, часто "юве
лирная" по своему характеру работа. Этот вид трудовой
деятельности пока еще связан с очень высоким зритель
IIbIM напряжением и статичной, обычно неудобной позой.
Н.апряженность деятельности микроскопистов обуслав
лнвается конструктивными особенностями микроскопов,
характером объекта и психолоrической сложностью pa
()uчеЙ задачи. Эти факторы в сочетании с монотонностью
труда, высоким нервно психическим напряжением, свя
занным с высокой ответственностью за результаты дея
т( льности, приводят к значительной профессионально
обусловленной специфической утомляемости операто
ров OCHoBHoro производства интеrpальных микросхем.
!(роме Toro, необычны rиrиенические условия труда:
тщательное обеспыливание и кондиционировани.е возду
ха полностью деионизируют воздушную среду rермозон,
чистых комнат и специализированных модулей. Значите
лен зачастую шум вентиляционных установок. В боль
lliинстве случаев освещение полностью искусственное, а
11
на участках прецизионной фотолитоrрафии уровень oc
вещения понижен и резко сужен спектральный состав
(см. рис. 11 на цв. ВКЛ.).
rибкие производственные системы, или "безлюдные
технолоrии" своим последним названием иноrда создают
иллюзию, что они исключают человека из производства
и тем самым решают все проблемы труда и ero условий.
Если обратиться только к одному из составляющих rиб
ких производственных систем роботам, то исследова
ния показали, что, вероятно, в любой системе, исполь
зующей эти технические устройства, сохранятся как
минимум несколько видов деятельности человека: наблю
дение, вмешательство, обслуживание, дублирование,
ввод данных, управление, контроль, совместное выполне
ние человеком и роботом действий в производственном
процессе [5]. Кроме составления проrрамм, наладки и
ремонта оборудования, человек управляет "безлюдным"
производством. Как показывает практика, высокое HepB
но психическое напряжение и ответственность за выпол
нение каждой операции вь ерживает изо дня в день
далеко не каждый. rибкие производственные системы
порождают свой комплекс проблем, связанных с деятель
ностью человека (см. рис. 13 на цв. ВКЛ.).
Констатируя усложнение человеческой деятельнос
ти в современном производстве, А.Н.Леонтьев и
Д.Ю.Панов еще в 1962 r. писали, что "умственное и
психическое развитие человека становится важнейшим
резервом увеличения общественной производительности
труда, а «человеческий фактор» особым измерением
Bcero процесса создания и эксплуатации новой техники"
[6, с.74]. Особое значение это приобретает в связи с
возросшим культурным уровнем рабочих, предъявляю
щих повышенные требования к содержаНИIО труда и ero
условиям, к качеству жизни на работе.
"...Мы всryпаем в период, KorAa культура имеет
значение большее, чем коrда либо" [7, с.288]. Среди эле
ментов национальной культуры, активно влияющих на
про зводственный процесс, выделяют систему цeHHOC
тей AaHHoro общества, социальные нормативы и TPYДO
вые традиции, сложившиеся вне сферы cOBpeMeHHoro
производства. Во мноrих странах выполняются исследо
вательские проекты по проблеме "Национальные культу
ры и производство". Крупные фирмы, транснациональ
ные корпорации, предполаrающие разместить предпри
ятия за рубежом, собирают информацию о культуре
труда MecTHoro населения. "...Сеrодня основной источник
блаrосостояния страны и народов не природные усло
вия или ресурсы территории, и даже не з воды, фабрики,
шахтыI и т.д. Основное боrатство это люди с их зна
ниями, мастерством, желанием тр диться. Это предпола
rается даже современной технократическоЙ парадиrмой
мышления. Так, сравнительно новая концепция «челове
ческоrо капитала» (Т.У.Шульц) описывает ero рост в
результате соответствующих вложений в человека в
ero воспитание, образование, культуру, условия жизни"
[8, с.1 05]. Проектирование., разработка и использование
промышленных издеЛИЙ становятся предельно чувстви
тельны к особенностям развития культуры и менталитета
народов и стран, мя которых указанные объекты пред
28
В.Мунипов, В.Зинченко
11
назначаются. Трудно, если в принципе не. возможно, не
считаться, вынести за скобки различия в культуре, если
задачей проектирования является нахождение оптималь
Horo взаимодействия между человеком (rpуппой людей),
технической системой и средой деятельности.
1.2. Эрrономика дисциплина
HOBoro типа
Прошло время дискуссий о предмете эрrономики и
ее задачах, которые особенно бурно проходили в COBeT
ском Союзе. Эрrономика была в<?змутителем спокойст
вия, так как по новому ставила целый ряд традиционных
вопросов орrанизации и безопасности труда, качества
продукции и проектирования техники.
На одной международной конференции задан был
вопрос: "CMOryт ли русские доrнать американцев в раз
витии эрrономики?" Последовал моментальный ответ:
"Этоrо не произойдет, так как русские бесконечно будут
обсуждать определение эрrономики и пока не придут к
абсолютно бесспорной формулировке, ничеrо серьезноrо
не предпримут мя ее развития". Действительно, "дискус
сии" затормозили развитие эрrономики в нашей стране. В
них предпринимались попытки "вывести эрrономистов на
чистyIО идеолоrическую воду", чтобы они не пропаrанди
ровали буржуазную лженауку, не подрывали ленинские
основы научной орrанизации и охраны труда и Т.П.
Тем не менее в стране проходили и подлинно науч
ные дискуссии о предмете эрrономики и ее задачах.
Правда, на первых порах эрrономисты наивно пытались
удовлетворить чиновников и найти краткое определение
эрrономики. Вскоре п'редложения стали опережать
спрос. В 70 e rоды уже существовало свыше 100 вариан
тов раскрытия содержания этоrо термина. Эрrономисты
Запада спокойней и мудрее отнеслись к этой задаче, не
стремясь дать окончательное и cтporoe определение эр
rономики. Они очертили в самом общем виде лишь ее
rраницы. "Эрrономика, писал 9ДИН из ее OCHOBaTe
лсй, это научные исследования взаимодействия чело
пека и рабочей среды". Анrлийский ученый К.Ф.Х.Мар
релл пояснял, что "имеется в виду не только непосредст
I3 HHoe окружение, в котором работает человек, но и
станки, материалы, методы и орrанизация индивидуаль
ной и коллективной работы" [9, p.XIII].
Поиски опреgеления эрrономики веgyтся путем no
Сlпепенных приближений, что, ogHaкO, не сказывается на
развитии ее практики в ПРОМЫШАенно развитых cтpa
нах. Korga возник вопрос о том, не наста.АО ли время
разработать общепринятое понятие эрrономики, то ac
са!\'lблея Межgyнароgной эрrономической ассоциации npи
пяла решение не gелать этоrо, так как узаконенное и
Уllzzфицированное опреgеление эрrономики может OKa
:за/ль сgерживаl0щее влияние на формирование молоgой
llПУЧНОЙ gисциЛАины. Begb унифиКQЦия npegMema влечет
за собой унификацию теоретико метоgолоrическux OCHO
ланий, а omcl0ga рукой nogamb go "унификации" профес
Э rономика как дисциппина 11
сиона.льноrо сознания, что смерти поgобно не только gля
эрrономики.
Существовал достаточно широкий спектр подходов
к определению природы и специфики эрrономики, среди
которых нужно указать следующие: эрrономика это
технолоrия; эрrономика род занятий; эрrономика
научная дисциплина; эрrономика комплекс наук о
трудовой деятельности; эрrономика методолоrия oco
боrо типа. Названные и дрyrие точки зрения отражали
реальное самосознание эрrономистов практиков. При
этом выделялась и абсолютизировалась какая либо одна,
пусть и очень существенная черта эрrономическоrо зна
ния и практики. Представляют интерес результаты, KOTO
рые дала анкета, распространенная в 1976 r. среди членов
Эрrономическоrо общества франкоязычных стран. AнKe
та состояла из таких альтернативных вопросов: эрrоно
мика это наука или практика, применение наУЧН IХ
. результатов или самостоятельная научная дисциплина и
Т.П. Ответившие эрrономисты разделились на две, при
мерно равные rpуппы: одни рассматривали эрrономику
как науку, дрyrие отводили ей роль своеобразной TeXHO
лоrии применения уже имеющихся знаний.
В конце 60 x rOAoB в нашей стране введено различе
ние yx видов эрrономики коррективной и проектив
ной. Последняя призвана разработать научно обоснован
ный инструментарий эрrономическоrо проектирования
систем "человек машина" и нейтрализовать наметив
шуюся в то время тенденцию "рецеmypной" эрrономики,
оrраничивающей роль творческоrо начала в ryманизации
техники, условий труда и быта людей [1 О, 11].
Определенной вехой на пyrи решения проблемы:
"'э рrономика это наука или технолоrия", явился co
зв нный В 1976 r. по инициативе НАТО международный
симпозиум по разработке университетских учебных про
rpaMM в области эрrономики.ПоставлеННУIО перед участ
никами симпозиума задачу невозможно было осущест
вить без фиксации установившихся представлений о
природе эрrономики и о достиrнyrом ею на тот период
уровне развития.
Участники симпозиума доrоворились о рабочем оп
ределении: 11 Эрrономика может быть определена как
изучение мноrообразных взаимоотношений между чело
веком, с одной стороны, и ero работой, оборудованием и
окружающей средой, с друrой, и как ПРИ lенение полу
ченных знаний к решению проблем, возникающих из
этоrо отношения. Это двуединое определение включает
и науку, и технолоrию. Изучение человека в ero отноше
ниях с производственной и жизненной средой наука.
Практическое применение этих научных знаний Tex
нолоrия. Философия и цель эрrономики изучение и
понимание человека в работе и на отдыхе мя Toro, чтобы
улучшить в целом положение человека. Как следствие,
это может зачастую иметь результатом также улучшение
методов работы, ее результатов и повышение производи
тельности. Практическая цель эрrономики, следователь
HO, эффективность и безопасность систе!\1 «человек
машина» и «человек окружающая среда» и OДHOBpeMeH
но безопасность, блаrополучие и удовлетворение челове
ка деятельностью в этих системах" [12, р.5].
\ {
"'..--
эрrономиКА
29
{
11
rпaBa I
Таким образом, эрrоно
мика ogHoBpeMeRRo и науч
ная, и проектировочная guc
ЦИЛАина (рис. 1..5). Она воз
никла на стыке наук о челове
ке [1 ето gеятельности и тex Социолоrические акторы
llических наук. КОМ11А.ексное
uзучение человека (rpyппbl
Лl0gей) и их gеятельности с
lпехническими среgствами и
npegMemo/.t gеятельности в Экономические ф акто р ы
cpege, в которой она ocy I
lцествляется, составляет ее
научное соgержание. Эрrоно
мика тесно связана с ииже..
верной психолоrией от..
раслыо психолоrии, изучаю..
щей процессы приема и обра..
ботки информации, инфор
мационной подrотовки и при..
пятия решений, их реализа..
ции человеком в деятельнос"
ти с техническими средства"
r-.П1 и системами [13].
В середине 80 x rOAoB в
научный и пропаrандистский
обиход был введен новый
термин "человеческий
фактор". Однако он не удержался на страницах специ..
альных и массовых изданий: общественное сознание
восприняло ero как очередной зиrзаr технократическо..
БIорократической мысли и отверrло. Между тем это
понятие (human factor), возникшее в зарубежной науке
песколько десятилетий назад, очень важно для понима..
ния cOBpeMeHHoro научно индустриальноrо производст"
на, ибо указывает на ведущее (а не подчиненное, как в
индустриальных производственных системах) значение
работника в производственном процессе [8]. В дальней..
Jl1Cl\1 изложении при использовании термина "человечес..
кие факторы в технике" ero содержание будет раскры"
l3аться через свойства системы "человек машина", ко..
торые обусловливаются ведущей ролью и определяющим
положением в ней человека или rpуппы людей.
11
Физиолоrические
Технолоrические ф акто р ы
I
rиrиенические
{7
Эрrономическое проектирование
и использование техники
Рис. 1-5. Эрrономика научная и проектировочная дисциплина
1.3. Объект и предмет изучения
эрrономики
Эрrономические исследования подчинены задачам
проектирования, их результаты отличаются от традици"
()I-IныIx научных знаний тем, что ориентированы rлавным
образом не на познание, а на преобразовательно..проект"
нос действие. Основываясь на мноrообразии практичес..
ких и проектных задач, эрrономические исследования
нмеют собственную лоrику. Например, результатом от..
JIосительно простоrо эрrономическоrо исследования ско"
рости считывания зрительной информации является не
отвлеченная характеристика восприятия человека, она
BcerAa функция типа устройства, с помоЩ'Ью KOToporo
отображается информация. Оптимальный режим считы
вания определяется исходя как из общих закономернос..
тей восприятия информации человеком, так и из кон..
структивных особенностей технических компонентов
системы, в которой он работает.
Изучение антропоморфноrо MOTopHoro поля также
показывает различие эрrономическоrо подхода и подхо..
дов наук, методы которых используются в эрrономичес
ких исследованиях. Определение MOTopHoro поля (CKa
жем, при движении рукой) в прикладной антрополоrии
осуществлялось простым измерением Ayr, описываемых
рукой при стандартных положениях тела испытуемоrо.
Имитация специальной задачи (включение"выключение
тумблера, связь движения со зрительной сиrнализацией)
позволила получить иные характеристики MOTopHoro
поля. Изменились ero структура и размеры, rеометрия
приняла не метрический, а тополоrический характер. В
моторном поле фиксируется уже не только область про
странства, а ' пространство движение время", вклю
ченные в двиrательную задачу. Это "живое пространство
с колышащимися rpаницами", способное к изменению
[14]. Н.А.Бернштейн уподоблял такое пространство пау
тине на ветру.
Эрrономика не изучает рабочую среду и дрyrие ее
виды как таковые, это предметы дрyrих наук. д,ля эрrо..
НО IИКИ важно влияние среды на эффективность и каче
ство деятельности человекц, ero работоспособность, фи..
зическое и психическое блarополучие. Эрrономика опре
деляет оптимальные величины средовых наrpузок как
30
В.Мунипов, В.З",нченко
......
11
по отдельном показателям, так и в их сочетании. Взаимо
связанное эрrономическое проектирование систем "че
ловек машина" и "человек среда" непреложное
требование оптимизации деятельности человека и ее
условий, характерное для эрrономики.
Объектом изучения эрrономики является система
11 "
человек машина , а npegMemoM gеятеАЬНОСть че.ло
века UAи труппы АЮgей с техническими cpegcmБaмu [15].
В литературе можно встретить словосочетание система
"человек машина среда". Такое представление систе
мы некорректно, так как среда, по определению, не
включается в нее, а противостоит ей. Кроме термина
система "человек машина", используются и дрyrие: "эр
rатическая система", система "человек автомат", систе
ма "человек техника", что не меняет сyrи дела. Система
Нчеловек машинаrr относится к числу основных понят ии
Jрrономики, в котором фиксируются существенные пpи
знаки gaHHoro класса объектов. Это абстракция, а не
rризическая конструкция UAи тип орrанизации.
В целостном образовании, каковым является система
'.человек машина", эрrономика вычленяет и решает
проблемы распределения функций в системе, соотноше
ния деятельности человека с функционированием техни
ческой системы и ее элементов, распределения и соrла
сования функций между людьми при выполнении рабо
чих задач, а также проектирует или орrанизует деятель
ность человека или rруппы людей с техническими систе
МClми и ее элементами, обосновывает требования к yкa
занным средствам деятельности и условиям ее осущест
пления, разрабатывает методы реализации этих требова
пий в процессе проектирования и использования систем.
Общая цель эрrономuки формулируется как egUHcт
во трех аспектов исслеgования и проектирования: уgоб
С111ВО и комфортные условия эффективной gеятеАЬRости
'lеловека, а соответственно и эффективное функционu
" "
рование систем человек машина,. сохранение зgоровья
и развитие личности. В конкретном иССАеgовании и
проектировании тот UAи иной аспект может превалиро
вать. OgHaKo общая цель реализуется через совокупность
и взаuмоgополняемость указанных аспектов.
Переход от технических систем к системам "чело
век машина" связан с созданием больших систем и
развитием системотехники, в соответствии с представле
пиями которой человек высryпал в качестве элемента
"среды" системы [16]. Человек, соrласно принципам, раз
вивавшимся в системотехнике, ра<;:сматривался наряду с
машинами как. материальный (бездушный) элемент, pea
ЛИЗУIОЩИЙ те или иные функции системы или ее элемен
тов; о нем rоворили как о канале связи, блоке переработ
ки информации, передаточной функции и т.п. Проблема,
с которой столкнулись инженеры, формулировалась при
мерно так: без человека нельзя обойтись в проектах
больших систем, а с включением ero дьявольски сложно
их разрабатывать. Был найден несколько лукавый, не
очень ориrинальный и не обременительный для инжене
ров выход предельно упростить человека и сделать ero
сравнимым с техническими элементами систем. При
таком "новом" повороте в инженерной деятельности,
естественно, не изменились общие представления о боль
Э rономика как дисциплина 11
ших системах, остались прежним и методы и средства их
изучения и проектирования. Задача формулировалась
предельно ясно: чтобы наилучшим образом изучать и
проектировать сложные системы, функции человека и
функции машины должны быть описаны в одних и тех
же понятиях. В качестве таковых использовались техни
ческие термины. Был сформулирован и идеал: чем MeHЬ
ше делает человек в системе, тем лучше. По поводу всех
этих рассуждений Н.Джордан заметил: IIЕсли чем меньше
человек делает, тем лучше, то минимум, что он может
делать, это не делать ничеrо".
Системы "человек машина" исследовались и про
ектировались как обычные технические системы. Резуль
таты не замедлили сказаться. Они получили принципи
альную оценку: "Трудно доказать, что деятеЛЬНQСТЬ спе
циалистов в области человеческих факторов в технике,
связанная с разработкой и функционированием систем,
может что либо реально изменить. К сожалению, хотя эта
дисциплина и вносит полезный вклад в разработку сис
тем, потенциальные потребители исследований челове
ческих факторов по прежнему не убеждены в ее полез
ности" [17, с.445]. Kpyr замкнулся, человека уподобили
техническим элементам системы, а затем "доказали", что
эрrономика не может внести ничеrо HOBoro в разработку
систем.
И тем не менее нельзя не отметить теоретическую и
практическую значимость, в том числе и для развития
эрrономики, введения понятия системы "человек маши
на" и предложенноrо варианта рассмотрения ее как
единоrо целоrо на основе принципов и понятий киберне
тики и системотехнических моделей. Данный подход
оказал такое влияние на эрrономику и инженерную
психолоrию, что последнюю до сих пор иноrда включают
в основные направления техническоЙ кибернетики [18].
Однако их отождествление обнажает ryпиковый пyrь
дальнейшеrо развития теории и практики проектирова
ния систем "человек машина". Каждая из составляю
щих этой системы подчиняется в своей деятельности и
функционировании свойственным ей закономерностям,
причем эффективность системы в целом определяется
тем, в какой мере при ее создании были выявлены и
учтены присущие человеку, машине, предмету деятель
ности и среде характеристики и особенности.
Человека можно механически втиснyrь в техничес
кую систему, и в этом деле инженерам нередко помоrают
эрrономисты, но нельзя создать систему "человек Ma
шина", абстраrируясь от ее социокультурной сущности.
Чем более широкое распространение получает практика
уподобления людей техническим системам, тем сильнее
она встречает сопротивление культуры. Там же, rAe co
вершается насилие над культурой, происходят аварии и
TexнoreHHble катастрофы, не rоворя уже о резком возрас
тании профессиональных заболеваний и числа несчаст
ных случаев. Вместе с тем при такой практике не дости
rаются эффективность и надежность функционирования
систем, на которые рассчитывали проектировщики. Не
случайно все чаще rоворят об упадке проектноrо энтузи
азма, "усталости" проектирования. Возникло понятие
проектной культуры, которая призвана способствовать
эрrономиКА
31
11
rпaBO I
совершенствованию профессиональной культуры и твop
ческоrо самосознания проектировщиков, т.е. обратить
внимание на собственную культуру, вместо Toro чтобы
взирать на окружающий мир как на "культуру в бакте
риолоrичеСКО!\1 смысле слова" (А.r.Раппапорт).
Являясь естественно искусственными образования
ми, системы "человек машина" не MOryт быть полнос
тыо созданы в процессе их производства, они включают
в свой состав и фраrменты "живой деятельности" (отдель
ных людей, rрупп и т.д.), на базе которых и складывается
социальная жизнь системы (ничеrо не меняется и в
случае ее асоциальности). Поэтому они не MOryт проек
тироваться в традиционном смысле этоrо слова. "Если
прежде проект выступал как цель и описание продуктов
ДЛЯ изrотовления (производства) системы, то теперь он
выступает как описание Toro состояния сист ы деятель
пасти, KOToporo нужно достичь путем ее орrанизацион
ных изrvlенений. При этом деятельность проектирования
и сам проект являются моментами еще более сложной
коrvlплексной деятельности управления развитием дe
ятельности, или социальноrо управления" [19, с.l 67].
Проблема критериев едва ли не центральная в
эрrономике. Она конкретизируется как проблема COOT
ношения критериев и показателей, используемых в экс
периментальных исследованиях наук, на стыке которых
I30зникла эрrономика, и критериев, в соответствии с
которыми проектируются и оцениваются системы в pe
альном мире. А.Чапанис, сформулировавший эту пробле
ыу, поясняет ее суть на примере из повседневной жизни
i\l\'lерики. KorAa американец решает вопрос о покупке
floBoro автомобиля, какими соображениями он PYКOBOД
ствуется? Разве он судит об автомобиле по тому, как он
влияет на ero кровяное давление, ритмы дыхания и
особенности мышления? Вряд ли. И уж совсем не думает
о том, как может воздействовать автомобиль на крити
чес кую частоту мельканий, на скорость ero реакции или
на ту предполаrаемую величину, которую называют KO
эффициентом интеллектуальности. Можно предполо
)кить с большой уверенностью, что человек сделает свой
пыбор на основании следующих факторов: внешний вид,
IIdJ\ичие запасных частей и возможности обслуживания,
цена, удобство управления, экономичность эксплуатации,
('j\IКОСТЬ для баrажа, качество хода, приспособления, обес
Ilечивающие безопасность, размеры и скорость.
Обратимся к одному из этих факторов удобству.
Раскрытие ero содержания позволит составить первона
чальное представление о сложности проблемы соотноше
ния рассматриваеrvlЫХ показателей и критериев. Попро
буем ответить на несколько вопросов. Как измеряется
удобство и каковы ero составляющие? Имеет ли проек
тирование сидений в соответствии с антропометрически
МИ данными отношение к удобству? Безусловно. А как
насчет факторов среды, таких как освещение, шум и
13ибрации? Являются ли они важными составляющими
удобства? Конечно. Входит ли ощущение безопасности в
понятие удобства работы человека? Несомненно. Таким
образом, удобство не однозначное понятие, которое
i\fожет быть определено какой то одной эксперименталь
ноЙ величиной. "Возможный пyrь постановки проблемы
11
состоит в следующем: каким образом может эрrономист
отобрать из всех возможных зависимых переменных,
которые он может использовать в любом эксперименте,
такие переменные, которые будут иметь наибольшую
соотнесенность с критериями, используемыми при про
ектировании и оценке системы человек машина?" [20,
р.З45] .
В качестве подхода к решению указанной проблемы
применима следующая концептуальная схема [21]. Имея
11
в качестве объекта исслеgования систему чеАовек ма
" u
шина , эрrономика изучает опреgеленные ее своиства,
которые обусловлены положением и роАЬЮ человека в
системе. Эти свойства ПОЛУЧl1Aи название человеческих
факторов в технике. Они преgстаВJ1Яют собой uнтer
ральные показатели связи человека, машиН l, npegMema
gеятеАЬности и cpegbZ, ПрОЯВАЯющиеся при gеятеАЬНОС
ти человека с системой и ее функционировании, связан
ные с gостuжением конкретных целей. Человеческие фак
11
торы в технике существуют актуально, т.е. зgесь и
" u
теперь , порожgаются во время взаuмоgеиствия челове
ка и технической системы. В этом смысле они относятся к
виртуальной реальности и оБАаgают ее свойствами(РИС.2
вкл.) Вирryaльнёlli реальнocrь оказывается реальнее. самой
реалъноcm. Виртуальные механизмыr например образы, ак..
туализируясь, воплощаются в последней. O a иcroчник
как эффективноЛ? yпnnяления. так и неэффективно ro.
Моделирование виртуальнои реальности, возни..
кающей в определенных режимах взаимодействия че
ловека и техники, слабо осуществляется профессиона
лами при проектировании сложных систем "человек
машина". Виртуальная реальность дает о себе знать
каждый раз, KorAa остаются в неведении относительно
возможноrо ее возникновения в конкретных режимах
функционирования систем или не уделяют ей должноrо
внимания в процессе их проектирования. Она жестко
напомнила о себе, например, в 25 летных происшестви..
ях самолетов миr 2З, более 50% которых произошло,
KorAa ими управляли летчики 1 2 класса. Не оперируя
термl1.ИОМ "виртуальная реальность", но вполне опреде
ленно фиксируя факт ее возникновения, специалистам
удалось выявить истинные причины летных происшест
вий. Определение характеристик устойчивости и управ
ляемости самолетов AaHHoro типа производилось без MO
делирования виртуальной реальности, возникающей при
. .. -
взаимодействии ощущений и восприятия летчиком уси
лий и перемещений ручки управления, переrpузки и yr
ловоrо вращения самолета. "Анализ пороrов чувcrвителъ
ности и ПСИХОфИЗИОЛОI'Ических законов восприятия He
инструментальных сиrналов дает право yrверждать, что в
данном случае мы имеем тиIIичный пример неучета чело
веческоrо фактора при проектировании сиcreмы ynpавле
ния. Дело в том, что на самолете дaннoro типа в зависимо
crи от скорocrи И высоты меняются зависимоcrи измене
ния усИЛИЙ и перемещения ручки на единицу переr
рузки. Более тою, по мере увеличешm переrpузки требу..
ются меньшие усилия, что антифизиолоrично" [1, с.l08].
Человеческие факторы в технике не !\1.0тут быть
cBegeHbZ к взятым самим по себе характеристикам чело
32
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
nека, l\1.ашuны (технuческоrо cpegcmBa), cpegbl. Xapaктe
ристики U свойства, фuксuруемые в понятuu человечес
ких факторов в технике, преgстаВАЯют собой не отgель
11
ные uзолuрованные прuзнакu компонентов системы че
"
ловек машuна , а являются ее совокупными системными
качествамu.
По отношению к свойствам качествам компонен
тов системы "человек машина" человеческие факто
ры в технике представляют собой качества BToporo по
рядка, возникающие как результат интеrрации, воплоще
ния в единое целое природных качеств, свойственных
среде, предметных качеств, свойственных машине и
предмету деятельности, функциональных, а также соци
альных качеств, присущих человеку. Человеческие фак
торы в технике относятся к катеrории "третьих" вещей,
естественной технолоrии или техносов, артефактов, KO
торые, соrласно М.К.Мамардашвили, и не идеальные
рассудочные сущности, законы, и не физические тела, а
что то третье, которое содержит в себе и вещественность
деЙствия (или предметность действия), независимоrо от
пашеrо сознания и им не контролируемоrо (мы волей и
сознанием не можем имитировать или производить эти
деЙствия, они должны этим предметам в нас произвес
тись). Эти "третьи" вещи не вытекают из законов физики.
1'1з законов физики, к примеру, не вытекает, что мы
должны передвиrаться колесным образом. "Что будет на
стороне человеческоrо действия, как оно будет cтpyктy
рироваться и Т.д., зависит от Toro, какие создавались
TClKoro рода «третьи» вещи (или наши орrаны, или при
ставки к нам самим), через которые мы конституируемся,
зависит от Toro, каковы они, разные в разные времена и
13 разных местах, и зависит, следовательно, от Toro, какие
последствия в человеческом существе они порождают"
[22, с.БО].
Эрrономику интерееуют не все возможные "первич
rJьrе" качества человека, машины, среды, а лишь те,
которые определяются положением и ролью человека в
системе "человек машина", именно потому они назы
ВсНОТСЯ человечеСКИ1'vIИ факторами в технике.
Человеческие факторы в технике, понимаемые как
Н(lжнеЙшие интеrральные характеристики системы "че
ловек 1'vlашина", представляют собой некоторую супер
IlОЗИЦИIО исходных показателей или соответственно фик
сированные (или динамичные) функциональные связи
между элементами и компонентами системы. В CTPYКТYP
вом аспекте человеческие факторы в технике выступают
как основные системообразующие элементы, или TaKCO
IIомические единицы анализа функциональной cтpyктy
ры системы. Однако ее функциональная структура обу
словлена не только человеческими, но и орrанизацион
IIЫl\1И, информационными, территориальными и дрyrими
(ракторами. Поэтому выделение человеческих факторов
в технике в качестве единиц анализа, т.е. элементов
(lJункциональноЙ структуры системы, не исключает BЫ
лелепия в ней, в зависимости от целей анализа, TaKCOHO
l\IИЧССКИХ единиц Apyroro рода.
Человеческuе факторы в технике не gaHbl uзначQAЪ
110. Они преgставляют собой искомое, которое может
быть HaugeHo лuшь на основе преgварuтельноrо аналuза
Э р rономика как дисц пnина 11
11 "
заgач системы человек машuна, функцuй человека в
ней, Buga U отлuчuтельных черт ето gеятельностu. В
результате maKoro аналuза опреgеляется номенклатура
человеческих факторов в технике, учет которых необхо
gUM в целях созgанuя НОРМаАЬных УСЛОВUЙ gля gеятельнос
ти человека U эффектuвноrо функцuонuрования cиcтe
мы. Человеческuе факторы в технике это cтpyктyp
ные образования разлuчной степени сложностu, в этом
смысле он.и преgстаВАЯют собой некоторое временное
сочетанuе сuл, способное осуществuть опреgеленное go
стuженuе. Понятuе gеятельностu служuт U тeopeти
ческой основой прuвеgенной выше трактовки человечес
ких факторов в технике.
Теоретические представления о природе человечес
ких факторов в технике позволяют развернуть CTPYКТYP
ную схему формирования целостной эрrономической
характеристики системы "человек машина" , которая
представляет как бы оборотную сторону проблемы COOT
ношения экспериментальных показателей с критериями,
используемыми при проектировании и оценке систем
"человек машина". Эта иерархическая динамическая
структура (табл. 1 1) включает несколько уровней, каж
дый из которых обладает определенной качественной
спецификой, не сводимой к механическому объедине
нию ее составляющих. Высший уровень эрrономич
ность BcerAa остается ведущим, но он может реализо
вать себя только с ПОl\10ЩЬЮ нижележащих уровней и в
этом от них зависит.
Высшuй уровень рассматрuваемой uерархuческой
11
структуры эрrономuчность системы человек машu
"
на взаимосвязан с крuтерuямu проuзвоguтельностu,
наgежностu, экономuчностu, эколоruчностu U эстетuч
ности. Эрrономичность это целостность эрrОНОМИчес
ких свойств, к которым относятся управляемость, обслу
живаемость, освояемость и обитаемость. Первые три
описывают свойства системы, при которых она орrанич
но включается в структуру и процесс деятельности чело
века или rруппы людей по управлению, обслуживанию и
освоению. Происходит это в тех случаях, KorAa в проект
системы закладываются решения, создающие наилучшие
условия для удобноrо, эффективноrо и безопасноrо BЫ
полнения указанных видов деятельности. Четвертое
свойство обитаемость относится к условиям функ
ционирования системы, при которых сохраняется здоро
вьс людей, померживаются нормальная динамика их
работоспособности и хорошее самочувствие. Одним из
эффективных путей создания таких условий является
устранение или ослабление неблаrоприятных факторов
рабочей среды (шум, вибрация, (1злучения, заrазован
ность и др.) В самом источнике их образования в систе
мах, машинах и оборудовании.
Каждое эрrономическое свойство представляет оп
ределенную целостность человеческих факторов в техни
ке, которые являют собой разные, но взаимосвязанные
существенные признаки указанных свойств. Человечес
кие факторы в технике формируются на основе базовых
характеристик: социально психолоrичеСКИХr психолоrи
ческих, физиолоrических и психофизиолоrических, aH
трополоrических, rиrиенических в их соотношении с
эрrономиКА
33
3 Эрrономнка
11
rnaBa .1
11
Таблица 1..1. Структурная схема формирования целостной эрroномической характеристики системы
"человек машина"
Целостная
Jрrономичес
кая xapaKTe
ристика
Эрrономичностъ системы "человек машина"
Эрrономичес Управляемость Обслуживаемость Освояемость Обитаемость
кие свойства
Человеческие С оответствие распределения функций Соответствие Заложенные в машине Соответствие
сракторы между человеком (rpуппой людей) и конструкции и эксплуатационной условий функцио
В технике машиной оптимальной структуре их машины (или документации нирования машины
взаимодействия при достижении отдельных ее возможности биолоrически
поставленных целей, при которых элементов) быстрейшеrо ее освоения оптимальным
обеспечивается ведущая роль человека оптимальной (приобретения необходи параметрам рабочей
психофизиоло мых знаний, умений и среды, обеспечи
Соответствие конструкции машины rической навыков управления и вающим человеку
(или отдельных ее элементов) и opra.. структуре и обслуживания) нормальное раз
низации рабочеrо места оптимальной процессу витие, хорошее
психофизиолоrической структуре и деятельности Задаваемые машиной здоровье и высокую
процессу деятельности в нормальных и по ее требования к уровню работоспособность
аварийных условиях эксплуатации, развития профессио
обслуживанию нально значимых уменьшение или
Соответствие содержания задаваемой и ремонту психофизиолоrических и ликвидация Bpeд
машиной деятельности по управлению психолоrических ных мя природной
оптимальному уровню сложности и функций человека мя среды условий
разнообразию действий человека деятельности как в функционирования
нормальных, так и в машины
Соответствие задаваемой машиной аварийных условиях
напряженности деятельности минималь Задаваемые машиной
ной напряженности, при которой
достиrается наивысшая эффективность требования к характеру и
управления степени rpупповоrо ,
взаимодействия при ее
Соответствие задаваемых машиной управлении
требований к качеству деятельности по Заложенные в машине
управлению оптимальным точностным
скоростным и надежностным возможности мя разви
возможностям человека тия и совершенствования
профессионально важных
Соответствие задаваемых машиной качеств
темпов и ритмов трудовых процессов
оптимальной временной структуре
действий работающих людей
Базовый Социально Психолоrи физиолоrические I Антрополоrические rиrиенические
уровень воз психолоrические ческие и психофизиоло .
10ЖНОСТИ И rические
особенности
человека (rpуп
пы людей),
(l)акторы среды
Исходные Соответствие KOHCТ Соответствие Соответствие Соответствие Освещенность, вентилируе
ха рактеристики рукции машины и машины воз машины машины размерам мость, температура,
орrанизации рабочих можностям и силовым, И форме тела влажность, давление,
мест характеру и особенностям скоростным, работающеrо напряженность маrнитноrо
степени rрупповоrо восприятия, энерrетическим, человека, распре и электрическоrо полей,
взаимодействия памяти, мыш зрительным, делению ero веса запыленность, радиация,
ления, психо слуховым, токсичность, шум,
Степень опосредова моторики, осязательным, вибрация, rравитационная
ния межличностных закрепленным обонятельным переrрузка, невесомость
отношений содержа" и вновь фор возможностям и
нием совместной мируемым особенностям
деятельности по навыкам человека
управлению машиной работающеro
человека
34
В.Мунипов, В.Зинченко
11
техникой. Исследователям и проектировщикам важно не
только знать базовые характеристики и их номенклатуру,
но и представлять, как на их основе формируются чело..
еческие факторы в технике, эрrономические свойства и
эрrономичность систем 11 человек машина" .
Участие эрrономистов в разработке систем 11 чело..
век машина" и их элементов позволило накопить OrpOM"
ный массив проектных и методических знаний. Эти
знания фиксируют единичные случаи таких преобразо..
ваний и закрепляются в виде общеrо знания у отдельных
специалистов и коллективов. Любые попытки эмпиричес..
ки систематизировать их, задать в виде перечня правил
неминуемо начинают не срабатывать, отставать от обоб..
щаемой практики эрrономическоrо исследования и про..
ектирования. Возникает CBoero рода тупик, возможный
выход из KOToporo состоит в установлении и разработке
инвариантов сочетания параметров эрrономических си..
туаций и методов действия, в их yrочнении и укрупнении.
Однако это предполаrает особый тип эрrономической
деятельности: уже не практическое преобразование сис..
тем IIчеловек машина", не решение конкретной иссле..
довательско"проектировочной задачи, а поиск более
общих, в какой"то мере фундаментальных принципов,
которые можно было бы представить как особые эрrоно"
мические знания об изучаемом и проектируемом объек"
те, о средствах и методах работы с ним [23].
Обобщения, фиксирующие связи между проектны"
ми. и методическими знаниями и опирающиеся на опыт
f\П-Iоrих конкретных преобразований систем "человек
l\'Idшина" и ее элементов, позволяют создавать руковод"
ства и стандарты в области эрrономики. Они воспроиз"
водятся во мноrих странах как бы по одному образцу.
Применение же зафиксированных в них связей проект"
I1ЫХ и методических знаний к преобразованию новых
объектов приводит к результатам, зачастую не соответ"
СТВYIощим ожиданиям эрrономистов, что воспринимает..
сл ими как разрыв между их целями и reM, что получается
на практике. Разрывы эти, ставя под сомнение опреде"
ленные составляющие опыта эрrономистов, побуждали
пересматривать и переструктурировать накопившиеся
проектные и методические знания, а в конечном счете
стимулировали разработку теории эрrономики.
Переход от эмпирическоrо изучения и проектирова..
ния системы "человек машина" к ее теоретическому
рассмотрению, точно так же, как движение в обратном
направлении, представляет достаточно сложную задачу,
не имеющую формальных правил и процедур. Необходи..
мым условием ее решения является методолоrическая
культура исследователей и проектировщиков. Об этом же
пишет Д.Мейстер: IIТеоретические поиски в области ис..
следования человеческих факторов проводятся на срав"
нительно низком уровне... Во всяком случае, большая
часть теоретических исследований в области человечес..
ких факторов в технике не основана на едином, rлубоко
обоснованном наборе системных концепций..." [17,
с.448]. Теория в эрrономике это прежде Bcero теория
KOHKpeTHoro, олицетворяющая живую связь теоретичес"
ких исtледований и прикладных разработок. Отсюда и
l\1етодолоrия, имеющая MHoro общеrо с той, которую
Э р rономика как дисциплина 11
предложил r.Блумер и которая соединяет собственно
" "
научные и ryманистические пyrи и приемы исследова
ния, требующие' "интимноrо знакомства" с изучаемой
реальностью. Эрrономическая теория это не просто
набор устоявшихся и неизменных понятий, но rлавным
образом поле для творческих поисков. Попытка постро..
ить эрrономику по образцу естествознания ведет в пос..
ледовательном проведении к отрицанию caMoro объекта
эрrономики. IIСущество человека, а следовательно, и об..
щества, или ЧТО то же истинный объект общество
ведения образует та сущая жизнь, которая, совмещая в
себе реальность с идеальностью, фактическую осущест"
вленность со стремлением к иному, высшему, еще неосу"
ществленному, стоит как бы на пороrе между тем, что
фактически есть, и тем, что должно быть, и есть живая
. сила единства Toro и Apyroro. бытие как объективная
реальность творчества и самоопределения" [24, с.43).
1.4. Эрrономика проектировочная
дисциплина
В эрrономике все еще преобладает экстенсивный
путь развития, хотя, следуя ему, она добилась значитель..
ных результатов в формировании таких эрrономических
характеристик систем "человек машина", KOTop e
обеспечивают ее функционирование с необходимым или
возможным качеством при минимальном количестве
людей, разумной орrанизации их деятельности и допус"
тимом использовании их физиолоrических и психичес..
ких ресурсов. Интеrральным индикатором этих показа
телей зачастую является удовлетворенность человека вы..
полняемой деятельностью и качеством среды, в которой
она осуществляется.
Диапазон объектов, в создании которых участвует
эрrономика, велик: от космическоrо корабля до обычной
лопаты, от оборудования кухни до аппаратных и про..
rраммных средств вычислительной техники (см. иллю..
страции на цв. вкладке). Возникающие при создании и
использовании таких разнообразных объектов эрrономи"
ческие задачи схожи между собой по постановке и MeTO
дам решения.
Эрrономические принципы, методы и данные имеют
непосредственное отношение ко всем стадиям создания
и использования систем: анализу, проектированию, раз..
работке, испытаниям, оценке, функционированию обо..
рудования. Определяющим является проектирование, т.е.
тесно связанная с наукой и инженерией деятельность по
созданию проекта прототипа, прообраза предполаrае..
Moro или возможноrо объекта, процесса. Наряду стради..
ционными видами проектирования (техническое, архи
тектурное и др.) сложились новые направления проекти
рования систем "человек машина", орrанизаций, дея..
тельности, работы, а также эколоrическое, социальное,
rенетическое проектирование и т.д. Сущность проекти
рования раскрывается в большом числе определений, из
которых приведем только два: "1) т:ип деятельности (Ha
эрrономиКА
3*
35
11 .rпaBa I
ряду с планированием, проrpаммированием и пr.) по
предварительному определению общих целей и xapaKTe
ра любой деятельности, лежащей в основе всей созида
тельной, преобразовательной практики и включенной в
общую систему общественноrо производства; 2) процесс
создания описания, изображения или концептуальной
модели несуществующеrо объекта с заданными функци
ональными, эрrономическими и эстетическими свойства
ми" [25, с.З5].
и и
Проектирование систем человек машина , Haпpaв
ленное на оптимизацию gеятельности человека ши тpyп
пы А10gей по их освоению, управлению (использованию),
обслуживаниlО и ремонту в HOpMйJlЬHЫX и экстремйJlЬНЫХ
условиях с целью обеспечения эффект ивн ото, н аgеЖRото,
безопасноrо функционирования систем при ogHoBpeMeH
ном сохранении зgоровья работающих АЮgей и развитии
личности, выgелUAОСЬ в самостоятельное направление
Jрrономическое проектирование. Ero возникновение по
зволяет установить порядок, соrласно которому с caMoro
начала проектируются системы "человек машина", а не
только технические средства, которые лишь на стадии их
практической I.подrонки" к человеку становятся компо
нентами этой системы. Такая направленность развития
эрrономики не имеет ничеrо общеrо с технократически
ми иллюзиями, связанными с проектированием Bcero и
I3ся, включая и человека.
В разных странах возникший вид проектирования
называется проективной эрrономикой, перспективной
эрrономикой,проектнойэрrономикой,проектированием
эрrономических систем. Нельзя не упомянуть, что пер
вых эрrономистов, решивших принять участие" в разра
ботке систем, встречали с изрядной долей недоверия,
скептицизма, иронии. Однако уже в 70 e rоДЫ, если
судить по книrе IIЭрrономические основы разработки
сложных систем", американские эрrономисты принима
IOT участие в проектировании всех сложных систем BoeH
IIoro назначения [17]. В 90 e rоды как само собой разу
меrощееся воспринимается то, что в фундаментальном
Руководстве по инженерии, в подrотовке KOToporo при
НЯЛИ участие двести ведущих специалистов США, EBpO
ПЫ И Японии, один из основных разделов посвящен
"человеческому измерению". Содержание раздела pac
крывается по трем направлениям: орrанизационное про
ктирование, проектирование работы, эрrономика [26].
Эрrономическое проектирование воспОARЯет Hego
сmаl0щее звено общеrо процесса проектирования систем
11 "
человек машина . Требования к человеку и gеятельнос
lли, заgаваемые техникой ши системой как побочный и
llепреgсказуемый результат проектирования, впервые
llQЧllнают целенаправленно проектироваться и UCCAego
паmься agemamHblMU Memogaмu и cpegcтвaмu С начйJlЬ
IlblX этапов общеrо процесса проектирования.
Задача создания систем Ilчеловек машина" обу
словливает взаимозависимость методов эрrономическоrо
I1роектирования процесса, средств и условий деятельнос
ТИ, а также методов разработки средств и способов
(рормирования и помержания квалификации и работо
способности. Это позволяет учитывать влияние на эф
(рективность и качество деятельности функциональноrо
11
состояния человека и находить рациональные способы
обеспечения ero работоспособности. Такой подход COOT
ветствует сформировавшимся в мировой практике Ha
правлениям исследований и разработок, обеспечиваю
щим оптимальные условия труда: приспособление рабо
ты к работнику и приспособление работника к работе.
Множественность и сложный характер изменений
во взаимодействии людей с техникой и средой, их зна
чительная отсроченность по отношению к началу проек
тирования все это требует новой методолоrии. OCHOB
ные задачи перемещаются из области разработки KOH
кретных объектов и изделий в сферу анализа и проrно
зирования деятельности людей с создаваемыми техничес
кими средствами и системами в предполаrаемой среде, а
также воздействия последних на психофизиолоrическое
состояние и здоровье.
В методическом отношении эрrономическое проек
тирование характеризуется чередованием неформаль
ных(интуитивных,творческих,эвристических)процедур
с процедурами формальными (расчетными, математичес
кими). Это способствует рождению новых проектных
идей и нахождению нестандартных эрrономических pe
шении, учитывающих сложные, в большинстве своем
неформализуемые характеристики человека, доведению
этих идей и решений до количественной оценки KOHKpeT
ных вариантов технических средств, параметров функ
ционирования и т.п. Использование в эрrономическом
проектировании процедур системной оптимизации позво
ляет находить целесообразные проектные решения по BЫ
бранным приоритетным критериям с учетом закономернос
тей деятельности человека, критериев ero физическоrо и
психическоrосостояния,атакжетехнических,экономичес
ких, демоrpафических и дрyrиx оrpаничений [27].
Известно несколько орrанизационных форм эрrоно
мическоrо проектирования. В одних случаях проектиров
щики и конструкторы самостоятельно решают некоторые
задачи эрrономическоrо проектирования, используя для
этоrо руководства по эрrономике, эрrономические CTaH
дарты, справочники. В дрyrих случаях они привлекают к
проектированию в качестве консультантов профессио
нальных эрrономистов. И, наконец, третья форма, KorAa
орrанизуются междисциплинарные rруппы из эрrоно
мистов и ученых смежных научных дисциплин соци
олоrов, проектировщиков, конструкторов, технолоrов,
дизайнеров и дрyrих специалистов для решения эрrоно
мических задач проектирования систем "человек маши
на" .
Как показывает опыт, третья форма наиболее эф
фективна при условии, что цели эрrономическоrо проек
та ясны и приняты всеми участниками междисциплинар
ной rpуппы. Это не исключает, однако, что по мере
выполнения проекта нередко происходит развитие
целей. Самое сложное в работе такой rруппы это
,
достижение приемлемых компромиссов. Эффективность
rрупповой деятельности будет низка, если входящие в
rруппу эрrономисты не имеют проектных установок, не
владеют проектно ориентированным инструментарием
(методы, средства, практические навыки), если они не
умеют Ilвживаться" в общий замысел проекта, не 'несут
36
В..Мунипов, В.Зинченко
11
ответственности за проект в целом и за последствия ero
практической реализации
Эрrономическое проектирование составная часть
разработки проектов и осуществляется с учетом их отли
чительных признаков:
1) четкие цели, которые должны быть достиrнуты с OДHO
временным выполнением ряда технических, экономичес
ких и друrих требований;
2) внутренние и внешние взаимосвязи операций, задач и
ресурсов, требующие четкой координации в процессе
выполнения проекта;
3) определенные сроки начала и конца проекта;
4) оrраниченные ресурсы;
5) определенная степень уникальности целей проекта, yc
ловий осуществления;
6) неизбежность различных конфликтов [28].
Эрrономическое проектирование осуществляется
на всех этапах общеrо процесса проектирования (табл.
1 2). На стадии техническоrо задания важно выполнить
корректный эрrономический анализ задач инженерноrо
проектирования, определив действительную роль челове
ка в управлении, обслуживании и ремонте системы,
возможное воздействие на Hero условий ее функциони
рования. Как правило, приходится добиваться изменения
задаваемоrо техническими специалистами характера и
степени участия человека в функционировании системы.
Поэтому речь идет не об акте одноразовой выдачи эрrо
номическоrо раздела техническоrо задания, а о COBMeCT
ной с друrими специалистами разработке общеrо техни
ческоrо задания. На этой стадии наиболее поЛно прояв
ляется принцип эрrономической деятельности: заказчику
следует предоставлять не то, что он просит, а необходи
f\'IOe ему на самом деле, отвечающее подлинным ero
интересам. Такой подход не проявление снобизма
специалистов и не желание посредством проектирования
сделать ЛIодей счастливыми помимо их воли, а стремле
вие восполнить все еще низкий уровень эрrономической
культуры в обществе. По мере Toro, как во МНОrиx
странах становится нормой участие в проектировании
персонала будущих технических систем, потребителей,
пользователей, деятельность эрrономистов в cooтвeTCT
вии с указанным принципом позволяет всем им лучше и
rлубже понять свои задачи в новом деле. На основе
сотрудничества специалистов с неспециалистами возник
ло И интенсивно развивается специальное направле
lIне эрrономика участия, сверхзадача KOToporo по
буждать людей к эрrономическому образу мышления, что
явится солидной предпосылкой создания лучшеrо мира
ЛIОДЬМИ и мя людей.
Участие персонала, потребителей, пользователей в
проектировании, а также возникновение эрrономическо
ro проектирования и эрrономики участия это реакция
на несовершенство существующих методов проектиро
вания и разработки новой техники. Особенно остро
недостатки указанных методов проявились при создании
новоЙ информационной технолоrии, о которой можно
rоворить, что она состоялась, если произошло объедине
пие мира компьютера с миром конечноrо пользователя.
Э rономика как дисциппина 11
Анализ рабочих задач, деятельности человека или
rруппы людей, прототипов и аналоrов проектируемоrо
объекта, а также нормативно технической ДOKYMeHTa
ции, проводимый по выбранной или специально разра
ботанной методике, является первым этапом эрrономи
ческой деятельности на стадии техническоrо предложе
ния и эскизноrо проекта. Он подrотавливает почву для
выполнения на этой же стадии эрrономическоrо концеп
туальноrо проекта, содержащеrо основной замысел эрrо
номическоrо решения проектируемоrо объекта и обосно
вание выбранноrо варианта решения. При проектирова
нии больших систем осуществляется функциональное и
математическое моделирование деятельности человека.
В концептуальном эрrономическом проекте, OCHO
ванном на yrочнении распределения функций в системе
.. "
человек машина , первоначальном проектировании
рабочих задач и деятельности человека или rруппы
людей, конкретизируются эрrономические требования к
технической системе, рабочему пространству и рабочему
месту, среде, предварительно определяется число ЛIодей,
необходимых для управления и обслуживания техничес
кой системы. Это создает основу для разработки сначала
укрупненных, а затем и детальных aлrоритмов деятель
ности человека. Такое aлrоритмическое описание позво
ляет перейти к определению тех психолоrических и
физиолоrических функций, которые обеспечивают pea
лизацию отдельных действий и лоrических условий.
Концептуальный эрrономический проект разрабаты
вается на основе поисковоrо макета проектируемоrо объ
екта (этой цели MOryт служить макеты дизайнеров) (рис.
l б). Макет выполняется в натуральнYIО величину из
недороrих материалов (фанера, картон и т.д.) и представ
ляет собой трехмерную модель оборудования или блока
системы (макетировать большую систему целиком, как
правило, не представляется возможным).
"
'""""
Рис. 1-6. Эрrономический анализ проекта лекrовоrо
автомобиля такси на макете, созданном
дизайнером
эрrономиКА
37
11
rпaBa I
11
Таблица 1 2. Взаимосвязь конструкторских, дизайнерских и эрrономических работ в процессе проектирования
изделий
Дизайнерские
подразделения (д)
Содержание работы Передавае.. Содержание Передавае..
мые раБотыI мые
результаты результаты
Стадия 1. Раз р а б отка техниче ско ro задания (ТЗ)
Определение цели разра.. Исходные Определение Р'азделы
ботки, назначения изде" данные целей, ТЗ
лия, технических принци исходных
пов И условий ero эксплу" д+ Э + данных и К Э +
атации основных
задач
К:онструкторские подразделения (К)
Р.азработка технических
требований и исходных
данных, технико"экономи"
ческое обоснование
работы
Определение требований
к содержанию дизайнер"
ских и эрrономических
работ
у точнение задачи с уче..
том дизайнерских и эрrо..
flомических требований
DКЛlочение этих требова..
lIИЙ в окончательное ТЗ
Разделы
ТЗ
д+ Э+
Конструк"
торские
требования
д+ Э+
'Окончатель..
ное ТЗ
д+
Э+
Р,азработка
требований
к изделию
Разработка
требований
к содержа"
нию кон..
структорс"
ких И эрrо..
номических
работ
уточнение
задач с
учетом
требований
эрrономики
участие в
разработке
окончатель..
Horo ТЗ
Дизайнер..
ские
требования
K
Э+
Л.аборатории эрrономики (Э)
Содержание работы
Изучение и оценка исходных
материалов и данных
Выявление факторов, влияющих на
создание наилучших условий
использоваН1fЯ, обслуживания и
ремонта изделия
Ориентировочное распределение
функций в системе
"человек машина"
С'оставление ориентировочной
профессиоrpаммы деятельности
человека (rpуппы людей)
Анализ и оценка конструкторских и
дизайнерских требований
Разработка эрrономическоrо раздела
ТЗ
Участие в разработке окончательноrо
ТЗ
Стадия 2. .Разработка техническоrо предложения, эскизноrо проекта
Р.азработка принипиально
)'0 техническоrо решения
изделия с учетом дизай"
1 Jерских и эрrономичес..
J<ИХ требований
В.ыявление резервов по..
вышения эффективности
системы "человек маши..
на", в том числе за счет
удобства использования,
обслуживания и ремонта
Разработка конструктив..
ных и компоновочных ре..
шений
vехническое
предложе"
ние,
эскизный
проект
д+ Э+
Разработка
решения с
учетом кон..
структор"
ских и эрrо..
номических
требований
и
проектных
предложений
Окончат ель..
ное ТЗ
K Э+
Дизайнер"
Koe пред"
ложение,
эскизный
проектТЗ
K Э+
Р.азработка методики оценки изделия
и проектных решений
А.Нализ прототипов и нормативно..
технической документации
:р азработка концептуальноrо
эрrономическоrо проекта изделия.
f.аспределение функций в системе
"человек машина"; укрупненные
aлrоритмы раБотыI человека
Предложения по пространственной и
компоновочной орrанизации изделия,
выбору opraHoB упр вления и
средств отображения информации
Разработка профессиоrpаммы
деятельности человека (rpуппы
людей), требований и проектных
предложений к системе "человек
машина"
Передаваемые
результаты
Р,езультаты
эрrономи"
ческоrо
анализа
K Д
разделы ТЗ
K Д
Окончательное
ТЗ
K Д
.Методика
оценки
K Д
к онцептуалъ..
ный проект
изделия
K Д
Профессио..
rpaMMa
Требования
и проектные
предложения
K Д
38
В.Мунипов, В.Зинченко
11
11
Э р rономика как дисциппина
Конструкторские
подразделения (К)
Содержание l1epeдa
работы ваемые
резуль
таты
Д,изайнерские Л аборатории эрroномики. (Э)
подразделения
Coдep Передава Содержание работы
жание емые
работы результаты
Р,азработка
конструктив
ных и компо
нов очных pe
шений
С.тадия з. Разработка техническоrо проекта
Окончательное эрrономическое проектное
решение изделия
Окончательное распределение функций в
системе "человек машина", детальные
aлrоритмы работы человека
Определение окончательных требований к
человеку, технической системе, рабочему
меС1У, среде
Оценка степени реализации эрrономических
требований и проектноrо решения
П OдroToBKa заданий на разработку проrpамм и
методик подrотовки специалистов, режимов
труда и отдыха, критериев и методов проф
отбора, технических средств подrотовки
специалистов
Стадия 4. Р'азработка рабочей документации, изrотовление и испытание
опытноrо образца
Разработка
окончательно
ro техническо
ro решения из
делия на OCHO
ве дизайнер
cKoro проекта
и эрrонономи
ческоrо
проектноrо
решения
т ехничес
кий
проект
Разра
ботка
окончате
льноrо
решения
на
основе
требова
ний и
эрrоно
мичес
Koro
проект
Horo
решения
At Эt
Выполнение
рабочих черте
жей, техноло
rической ДOKY
ментации
Осущест
вление
aBTOp
cKoro
надзора
М'атериалы
испытаний
At Эt
Участие в изrо
товлении опыт
Horo образца .
Проведение
испытаний
Оформление
итоrовых
документов
Д;изайнер
ский
проект
At Эt
Документы
по
авторскому
надзору
Исследования на поисковом макете,
соматоrpафический анализ, математическое
моделирование деятельности, разработка
информационной модели (для систем
управления)
Исследования на функциональном макете
(моделирующем комплексе)
Предварительная оценка степени реализации'
эрrономических требований и проектных
предложений в эскизном проекте
Обоснование выбранноrо варианта решения,
исследования на функциональном макете
(моделирующем комплексе)
,азработка проrрамм и yrочненной методики
оценки опытнrоo образца
I Оценка опытноrо образца
Участие в приемочных испытаниях
Участие в
работе
приемочных П'одrотовка предложений по эрroномическому
комиссий совершенствованию системы
"человек машина"
At Эt
:Р.азработка требований к инструкциям по экс
плуатации и обслуживанию
Уточнение рекомендаций по профотбору
и профобучению
Передаваемые
результаты
:р езу льтаты
экспертизы
вариантов решения,
обоснование
выбранно о
K
A
Предложения к
эскизному проекту
A
Эрrономическое
решение изделия
Эрrономическое
проектное решение
в А проекте и
техническомпроекте
Предложения к
техническому
проекту
K A
Требования
эрrономики
K A
П:роrраммы и
методика оценки
K A
спертиза, протокол
K A
Предложения по
доводке,
требования
и рекомендации
K A
При.мечания:
1. Перечень работ в таблице условный, взаимосвязь и результаты MOryr меняться в зависимости от специфики объекта разра
ботки, rлубины эрroномической проработки и дрyrиx факторов.
2. Содержание и результаты конструкторских и дизайнерских работ раскрывается в самом общем виде и в той только части, KO
торая имеет непосредственНое отношение к эрrономическим работам.
эрrономиКА
39
11
rпaBa I
11
I
I r
I
': 1
.-
,.
\.) 1... ,1 J " .. il
, .
f {:
. "!..- I
"
"" '.
1 .. . ..
......
'\.,
'\,
.. v
.,
..
'" .
J
. ....
.....
'"
"
............ . .
'....
.,.
.
< .,. i'
,'" ,
>
,""
Рис. 1..7. Моделирующий комплекс "Эрrоформотрон" для
экспериментальноrо изучения деятельности
станочника
Поисковый макет может использоваться д,ля выбора
оптимальноrо способа орrанизации оборудования; ero
эрrономической оценкИ; ПОЛУЧ'ения ответов на такие
вопросы о ero функционировании, которые не MOryr быть
решены с помощью двухмерных чертежей; решения
задач орrанизации рабочеrо места; проверки размещения
орrапов управления с точки зрения удобства пользова
IIИЯ; проверки точности и скорости считывания показа
пиЙ приборов; определения доступности точек при про
псрке, испытаниях и реryлировке в процессе техничес
Koro обслуживания оборудования и т.д.
А-ля экспериментальных эрrономических исследова
пиЙ на этоЙ же стадии создается функциональный макет
(моделирующий комплекс), который в отличие от поис
KOBoro может имитировать процесс функционирования
аппаратуры (при этом он может и не имитировать внеш
пиЙ вид объекта). Деятельность человека здесь орrанизу
ется таким образом, что ее основные характеристики
соответствуют характеристикам деятельности в реальной
системе (рис. 1 7). К этому виду макетов можно отнести
и тренажеры, представляющие технические средства
профессиональной подrотовки человека и реализующие
(ризическую и(или) функциональную модель системы
"человек машина". Качественно новые возможности
(IJункциональных макетов открылись при применении
IзыIислительнойй техники. Функциональный макет может
быть использован для сравнения альтернативных вариан
тов или проверки выбранноrо проекта. а также д,ля
оценки отдельных характеристик оборудования.
На cтaguu разработки техническоrо проекта в Ka
честве ето составной части вьmОАНЯется эрrоном.ичес
кнй проект, соgержание которото своgится к оконча
теАЬНОМУ эрrономическому решению проектируемото
объекта, основывающемуся на распреgелении функций в
и "
CllcтeMe чеJ10век машина, проектировании рабочих
.
:аgач Н gеятельности чеJ10века ши труппы люgей. Проект
IЗКЛlочает эрrономические требования к человеку (rpуппе
людей), технической системе, рабочему месту, среде. В
техническом проекте также определяются окончатель
ный д,ля технической системы состав специалистов, их
функциональные обязанности и орrанизация работы; co
став коллективных и индивидуальных средств отображе
ния информации, opraHoB управления, рабочих мест и
пультов управления; орrанизация рабочих мест, включая
компоновку средств отображения информации, opraHoB
управления и их размещение в рабочем пространстве.
Иными словами, эрrономический проект определяет эр
rономические свойства создаваемоrо объекта.
На стадии подrотовки рабочей документации, изrо
товления и испытания опытноrо образца осуществляются
анализ и экспериментальная оценка последнеrо (жела
тельно в условиях опытной эксплуатации) с целью опре
деления степени реализации эрrономических требований
и предложений. В случае необходимости формулируются
предложения по эрrономическому совершенствоваНИIО
объекта, включая и конструктивные ИЗf\1енения, направ
ленные на облеrчение и удобство эксплуатации и обслу
живания.
Эрrономическая оценка как проектный акт проходит
через все стадии проектирования, а оценка опытноrо
образца подводит ее итоr. Оценка про водится по выбран
ной или специально созданной nporpaMMe и методике и
включает определение эрrономических критериев oцeH
ки, выявление параметров системы "человек машина rr ,
связанных с этими критериями и подлежащих количест
венной оценке с помощью измерений и экспертным
путем. Значения по отдельным параметрам СВОДЯТСЯ в
единую шкалу, которая дает возможность в результате
всей процедуры сделать вывод об уровне эрrономическо
ro качества объекта (рис. 1 8).
Не BcerAa одна стадия эрrономическоrо проектиро
вания последовательно переходит в ApyryIO. ЗачаСТУIО
происходит движение в обратном направлении с возвра
щением на исходную позицию, а затем оно продолжается
дальше. Рекомендуется планировать процесс эрrономи
ческоrо проектирования с определенным опережением
работ на стадиях техническоrо проектирования, так как
эрrономические исследования и разработки, как прави
ло, продолжительны и сложны в методическом и техни
ко исполнительском плане. Эффективной включенности
в общий процесс проектирования способствуют aBTOMa
тизированные системы эрrономическоrо проектирова
ния (рис. 1 9).
Эрrономическое проектирование не безразлично к
тому, как осуществляется управление проектом в целом.
При традиционных орrанизационных формах и методах
управления, к которым относят так называемые иерар
хические, функционально ориентированные формы с
нечеткой ответственностью за конкретный проект, эрrо
номическое проектирование обречено на НИЗКYIО эффек
тивность. Специализированные (ФYI-Iкциональные) под
разделения и их руководители часто неспособны орrани
зовать творческую и эффективнyIО cOBMecTнyIo работу и
координацию с эрrономическим и друrими ФYI-IКЦИОНаль
ными подразделениями, заказчиком и т.д. Это часто OKa
зывается критическим д,ля успеха эрrономическоrо про
40
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
-
11
.,
,
". "
о: :". /'
::о
t<"
,..,
Рис. 1-8. Эрrономическая оценка опытноrо образца
комбайна
екта, да и проекта в целом. Нередко то, что представля
ется руководитеЛIО полезным для ero подразделения,
оказывается вgедным для проекта или орrанизации [28].
ПреgставАЯЯ OgHO UЗ эффектuвных cpegcmB рыноч
ной экономuкu, эрrономuка нужgается в метоgолоruu
управления проектами, которая в современном Buge
сrРОР/l'IИРОВаАась во второй половuне ХХ столетия, хотя
профессия упраВЛЯIощеrо проектом существует более
БООО лет, о чем rоворят мноrие известные в истории
проекты и их результаты, такие, например, как еrипет
ские пирамиды. Методолоrия управления проектами раз
пилась в условиях перехода от технически ориентирован
Horo стиля работы к ориентированному на рынок, а
одним из отличительных признаков ее стал перенос aK
Цента с контроля деталей выполнения проекта на KOH
Э е rономика как ДИСЦиплина 1 1
4
троль целей [29]. Достижение цели деятельности является
наиболее важным, так как определяет пользу от реализа
ции проекта. "Управление проектами это наука опре
деления цели деятельности и орrанизации работ rруппы
людей так, чтобы эти цели достиrались по завершеНИIО
деятельности" [30, с.!!].
Управление изменениями, которые осуществляются
в форме проектов технических, экономических, СОЦиаль
ных, орrанизационных, является наукой и искусством.
Это особый вид управления, и ero не следует пyrать с
производственным управлением. Управление проектами,
как правило, связано с созиданием и новаторством. Одна
из важнейших ero задач наилучшее использование
способностей и талантов каждоrо члена проектноrо кол
лектива. А,ля управления проектами необходим особый
тип руководителя.
Управление проектами приобретает особое значе
ние при определении соотношения целей проекта в
целом и ero эрrономической части. Установки эрrономи
ческоrо проектирования пока еще в большинстве случаев
относятся к неявным целям проекта, которые Р.Альбонет
ти называет скрытыми, но реальными и иноrда очень
важными. Явные цели обычно указываIОТСЯ в таких про
ектных документах, как контракты.
Рис. 1-9. Применение системы автоматизированноrо про
ектирования при разработке рабочеrо места с
дисплеями (фирма "Сименс", r ермания)
эрrономиКА.
41
11
fпa , a I
Эрrономическое проектирование наиболее чувстви
Пlельно к тому, как соотносится управление проектами
с культурой. ПроисхоgиlЛ это по gBYМ принципиальным
направлениям [31, с.22]:
1, Культура через управление проектами. Проекты
леревоgят системы в новые состояния, которые ЯВАЯЮт
ся буgyщей окружающей cpegou и условиями жизни. Yn
равление проектами может иСПОАЬ30Вamься gM созgания
новой или поggержки старой культуры...
2. Культура управления npoeкmaми. Проекm ocy
lцесmвмется при помощи проеКIЛRОЙ орrанизации, Koтo
рая имеет собственную культуру. Эта культура вхлюча
ет в себя как cpegy, так и условия работы. Некоторые
проекты почти полностью опреgе.ляются культурой ocy
lцесmвАЯЮЩих их орrанизаций.
Управление проектами приобретает особую значи
ыость, так как становится правилом совместная оптими
зациЯ техники и технолоrии, орrанизации и развития
квалификации работников. Совместная и одновременная
оптимизация технической и социальной подсистем при
водит к экономическому успеху. Анализ деятельности
мноrих предприятий, фирм и корпораций показал, что
они в той или иной степени привержены принципу:
орrанизация прежде автоматизации [32]. Предприятия и
орrанизации на собственном опыте убеждаются: "мало
толку внедрять компьютеры третьеrо, четвертоrо и пято
"
ro поколений в систему орrанизации BToporo поколения
[33, р.l].
Эрrономическое проектирование не может абстра
rироваться от проблемы экономической эффективности,
т.е. от определения отношения между эрrономическими
результатами и затратами на этот результат. Выrоды от
эрrономических разработок и исследований MOryт быть
связаны с повышением производительности труда иулуч
шением качества промышленных изделий, повышением
"
эффективности и надежности сложных систем чело
век машина", сохранением здоровья и обеспечением
безопасности, удовлетворением работой и индивидуаль
ным развитием работающих людей. Проблема состоит в
измерении этих BblroA или предотвращенных потерь и их
соотнесении с затратами [34; 35]. Деятельность проеКТИ
ровщика по достижению целей эрrономики в условиях
оrраниченных ресурсов предполаrает альтернативные
решения и обуславливает проблему выбора. Имеется в
виду нахождение разумноrо компромисса, не допускаю
Iдеrо умаления целей эрrономики и обеспечивающеrо
l\Iаксимально возможную экономическую эффектив
ность.
Используют два несложныХ подхода к анализу эко
номических аспектов эрrономическоrо проектирования.
Cyrb первоrо состоит в том, чтобы, выдеЛИВ некоторые
адекватные эрrономике стоимостные подходы, подобрать
такие данные, которые можно включить в стоимостные
расчеты. Второй подход это ознакомление с HeKOTOpы
ми экономическими расчетами и процедурами, приrод
ными для анализа и обоснования эрrономических HOBO
в ведений [36].
Эрrономическое проектирование нуждается в Map
кетинrе, так как оно создает продукт, в котором все
11
больше заинтересован рынок. Осознавая это, эрrономис
ты большое внимание уделяют маркетинry своих идей,
разработок и услyr, Т.е. изучению что, кому, rAe, KorAa
и как продавать. В маркетинrе эрrономических разрабо
ток и услyr ученые и специалисты должны достаточно
обоснованно отвечать на вопросы: 1) сколько времени
занимает выполнение данной разработки или услyrи;
2) сколько они стоят; 3) каковы выrоды. И лучший Map
кетинrовый инструмент эрrономики расширение
сферы ее приложения, повышение профессиональноrо
уровня и сокращение времени на ее исследования и
разработки. Однако этоrо мало. Необходима еще oтвeT
ственность ученых и специалистов за эрrономические
свойства промышленных изделий, систем и показатели
рабочей (производственной) среды, а это больше, чем
просто маркетинr [37].
1.5. Микро" и макроэрrономика
Использование новой информационной технолоrии
в управлении сопряжено с такими изменениями в opra
низациях, которые выходят за рамки индивидуальных
задач сотрудников и отдельных рабочих мест. Появляют
ся так называемые непосредственные орrанизационные
эффекты, которые MOryт существенно влиять на cтpyк;Y
ру и содержание деятельности, схемы коммуникации и
дрyrие аспекты функционирования предприятия или
фирмы. Информационные системы нарушают paBHOBe
сие между рабочими ролями и возбуждают вопросы типа
"кто что делает?" Проблемы TaKoro рода не MOryт пред
видеть ни разработчик инф.ормационных систем, ни за
казавшая их орrанизация, что приводит к противоречиям
между технической и социальной системами (система
рабочих ролей) в орrанизации. Поэтому ставится задача
проектировать социотехнические системы, в которых
социальные и технолоrические процессы находятся в
неразрывной связи. Сформировалось новое направление
исследований и разработок, получившее название "MaK
"
роэрrономика в орrанизациях .
Развитие макроэрrономики позволяет максимально
снизить вероятность попадания в одну из ловушек, о
которых предупреждал Дж.Форрестер, анализировав
ший динамические характеристики сложных социальных
систем: "Интуитивно очевидные «решения» социальных
проблем имеют тенденцию заводить в одну из нескольких
ловушек, обусловленных характером сложных систем.
Прежде всёrо, попытка отреаrировать на часть симпто
мов может только создать новую форму поведения сис
темы, также ведущую к неприятным последствиям. Bo
вторых, попытка добиться KpaTKoBpeMeHHoro улучшения
может привести к трудностям в долrовременном плане.
В третьих, локальные цели для части <!'истемы нередко
находятся в противоречии с интересами системы в целом.
В четвертых, часто пытаются воздействовать на систему
в тех ее частях, rAe она малочувствительна к такому
воздействию и rAe усилия и деньrи тратятся с малыIM
эффектом" [38, с.lll].
42
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Проектирование функций, рабочих заgач, типов
работ, BtlgOB gеятеАЬности и взаимосвязей межgy чело..
веком и техникой на основе изучения возможностей и
особенностей че.ловека, относящееся фактически к инgu..
в и gyйAЬH ом у, rpyппOBOMY ши, в .лучшем САучае, к nogcuc..
темному уровню, nреgставАЯет то, что называют мик..
роэрrономuкой. Макроэрrономическое же исследование
и проектирование систем осуществляются на общеорrа..
низационном уровне. Оптимальность макроэрrономичес"
Koro проекта системы приобретает очень важное значе..
пие, поскольку после ее достижения можно переходить
к микроэрrономическому проектированию системы "че..
ловек машина". Нисходящий эрrономический подход
существенно важен, так как увязывается спроектирова..
нием структуры орrанизации с таким расчетом, чтобы
обеспечить достижение целей, стоящих перед ней. Мак..
"
роэрrономuка ВКAlOчает в себя: 1) оnреgеление заgач и
назначения системы; 2) оnреgеление мер орrанизацион"
ной эффективности и иСnОАЬзование их в качестве кри..
териев gля оценки возможности йАЬтернативных струк"
тур; З) систематическую оптимизацию основных пара..
J\iempOB структуры орrанизации САожности, фОрМQAи"
зации и централизации; 4) систематический учет в.лия..
НllЯ системных технических, nсихосоцийАЬНЫХ xapdкme..
ристик и nоказате.лей окружающей среgы на структуру
орrанизации; 5) nринятие решения о типе структуры gАЯ
gанной орrанизации" [39, с.27б].
При макроэрrономическом проектировании орrани"
зации важно располаrать средствами для оценки относи..
тельной эффективности различных структурных- подраз"
делений. Таковыми MOryт служить критерии, разработан..
ные Дж.Кэмпбеллом. Задача эрrономиста выбрать
критерии орrанизационной эффективности и предста"
вить их в форме, соответствующей конкретной системе
(например, самолетостр.оение, коммунальное хозяйство,
очистка нефтепродуктов) и ее функциям (например, тор..
rовля, маркетинr, производство) [39].
Своеобразие принципов и методов эрrономики по..
зволяет определять ее как особоrо рода технику (от rpеч.
techпe искусство, мастерство), связанную с изучением
и созданием интерфейса человек система. "На микроу"
ровне она включает технику интерфейса человек маши..
на или эрrономику технических устройств; технику ин..
терфейса человек среда или эрrономику среды и техни..
ку интерфейса пользователь система или эрrономику
проrраммноrо обеспечения (определяемую еще как Kor..
нитивная эрrономика...). В противопоставление этому на
макро или общесистемном уровне мы имеем технику
интерфейса орrанизация машина или макроэрrономи"
ку" [40, р.б].
1.6. Эрrономика комплексная
научно техническая дисциплина
Таким образом, эрrономику как сферу научной и
проектной gеятеАЬности можно отнести к KOМl1.l1eKCHЫM
Э р rономика как дисциппина 11
научно"техническим gиСЦUЛAинам [41], в которых невоз
11
можно отgелить UCCAegOBaнue axтUBHoro gеятеАЬност
ното объекта" от возgействия на Hero, т.е. от ero
иСС.l1еgования, nроектирования, совершенствования. В то
же время изучение и возgействие не САиваются, но вза
UМHO nерехоgят gpyr в gpyra, постоянно взаимоgейству
ют. Это, конечно, наБJ1Юgается не тоАЬКО в эрrономике.
Особую значимость для комплексных научно"техни..
ческих дисциплин приобретают методы анитарноrо
познания. Важная особенность последнеrо заключается
в уникальности познаваемых объектов. В естественных
науках и классической инженерной деятельности иссле..
дуется и проектируется типовой объект. Такой инженер..
ный объект может тиражироваться во мноrих экземпля..
рах, поэтому для ero исследования MOryт применяться
типовые методы, расчеты, способы идеализированноrо
представления. Современные сложные "человеко ма..
шинные" системы типа автоматизированных систем уп"
равления экономикой, сложных энерrетических ком..
плексов, систем противовоздушной обороны и т.п. явля"
ются уникальными, т.е. они настолько сложны, что не
существует типовых способов их создания. Они произ..
водятся "в одном экземпляре", в процессе их разработки
используются самые разнообразные методы, средства и
представления, сочетание которых также уникально.
Комплексная модель TaKoro объекта по необходимости
синкретична, составлена из набора разнородных, но все
же соrласованных представлений различных научных
дисциплин.
д.ля анитарноrо мышления характерны одновре"
менная разработка взаимодополнительных и даже конку..
рирующих концепций на одном и том же материале,
полемика с дрyrими точками зрения как равноправными.
rуманитарное мышление принципиально диалоrично.
Подобным образом и в современных комплексных науч"
но"технических дисциплинах подчеркивается необходи..
мость сравнительноrо анализа альтернативных вариантов
проrpамм, проектов, моделей, планов. д.ля одной и той же
уникальной сложной системы строится несколько воз..
можных теоретических представлений. Рефлексивность
современных научно"технических дисциплин, их направ"
ленность на профессиональное осознание собственной
деятельности, их методолоrичность, постоянное обсужде"
ние в них правомерности постановок различных проблем
и способов их решения становятся нормой. .
В эрrономическом знании, принципах и методах
проектирования оrромную роль. иrрают "личностные
компоненты", т.е. установки ученых и специалистов, их
ценностные ориентации. В развиваемой М.Полани кон..
цепциИ "личностноrо знания" подчеркивается, что "в
каждом акте познания присутствует страстный вклад
познающей личности... и эта добавка не свидетельство
несовершенства, но насущно необходимый элемент зна..
ния" [42, с.19]. Личностное участие в эрrономическом
знании и nроектных установках nривоgиП1 к возраста
ншо теоретической, метоgО.l10rической и nроектировоч
ной ответственности специалистов.
В эрrономическом знании и проектных установках
изучаемая и формируемая реальность сопряжены с чело..
эрrономиКА
43
11
rпaBa I
11
веческим миром, а в теорию и практику эрrономики
ВКЛlочена человеческая перспектива. "Предельные про..
блемы" С'что такое жизнь? что такое человек?") укоре..
вены в актах личностноrо самоопределения, в интуиции
ученоrо и проектировщика.
1.7. Этика профессиональной
деятельности эрrономиста
Эрrономическая деятельность, ориентированная на
блаrополучие, удобство, комфорт и безопасность людей,
приобретает нравственную окраску и значение. Прини..
мая участие в создании техники и формировании среды,
эрrономист добивается максимума внимания и бережно..
ro отношения к человеку, действуя при этом, порой, в
)кестких тисках технических и экономических оrpаниче..
ний. Нильс Бор BcerAa rоворил, что плохой человек не
может быть хорошим ученым, так не бывает. В эрrоно"
l\Iике, по определению, не MOryт работать плохие люди.
ЭрrОНО!vIика, как и медицина, следует основному завету
rиппократа: "Прежде Bcero не вредить". д.ля эрrоно"
миста не менее значима та отличительная черта, которую
у врача выделил "отец медицины": "Пусть он также будет
по своему нраву человеком прекрасным и добрым и, как
таковой, значительным и человеколюбивым" [43, с.96].
Улучшение качества жизни людей на основе эрrоно"
мических исследований и эрrономическоrо проектирова..
пия систем, техники и среды задача предельно ответ..
ственная. Она предъявляет высокие требования к эрrо..
номисту и влечет за собой повышение ero квалификации,
сознания собственноrо достоинства и эрrономической
этики. Данная особенность деятельности эрrономис"
тов одно из проявлений общей тенденции развития,
соrласно которой сложные проблемы науки, техники,
цивилизации требуют новых стандартов этическоrо по..
ведения.
Профессиональные эрrономические общества в про..
мышленно развитых странах серьезно озабочены тем,
чтобы обеспечить высокий статус и престиж этой про..
фессии. Эрrономическое общество Австралии и Новой
Зеландии, например, разработало и одобрило документ
"Проrрамма сертификации профессиональных членов".
В Hervl содержатся конкретные требования к орrанизации
и научному уровню выполняемых работ, определяетси
характер взаимоотношений с заказчиками, потребителя..
i\IИ и коллеrами по профессии, а также целый ряд поло..
)кениЙ, который можно назвать этическим кодексом эр"
rономиста. Приведем только один фраrмент проrраммы:
"Члены общества должны: 1) быть объективными и чест..
IIЫМИ в своей профессиональной деятельности; 2) осоз..
навать рамки своей компетенции и используемых мето..
дав; 3) проявлять профессиональную осторожность и
опираться на фактически существующий уровень знаний
13 своих профессиональных обобщениях, избеrая сенса..
ционности, поверхности, преувеличений".
Члены созданной в Российской Федерации Ассоциа
ции прикладной эрrономики официально провозrласили,
что они руководствуются в своей деятельности триеди
ной установкой: высокий профессионализм, интелли..
rентность, порядочность. В 90"е rоды во мноrих странах
создаются системы сертификации эрrономистов, вклю"
чающие требования данной профессии, процедуры oцeH
ки соответствия им указанных специалистов и выдачу
удостоверения. Выделяют американскую, европейскую и
японскую системы сертификации эрrономистов. Разви"
ваясь в направлении rармонизации, все эти системы
преследуют цели достижения эрrономистами професси
ональноrо мастерства и на этой базе развития исследова..
ний, проектирования и разработок, а также повышения
социальноrо статуса указанных специалистов и их роли
в решении экономических и социальных задач общества.
В американской системе сертификации эрrономистов
формулируется задача предохранения общества от недо..
статочности квалификации инженеров [44].
Эрrономика у нас в стране и за рубежом в большей
или меньшей степени интеллектуальна и практична, но
еще далеко не интеллиrентна, так как последнее связано
прежде Bcero с поиском смысла жизни и духовным
началом, вне которых любая профессиональная деятель"
ность в определенном отношении ущербна, а мя эрrоно
мики возможный духовный вывих (r.Федотов) просто
опасен. Сложившееся в эрrономике положение, вероятно,
можно объяснить, но не оправдать тем, что эрrономика
в определенной мере зародилась и мощно стимулирова..
лась военно"промышленными комплексами и военными
ведомствами мноrиx стран. Однако все это лишь усилило
технико"рационалистическое начало в эрrономике, кото..
рое отвечает общей направленности развития цивилиза..
ции ХХ века, не отличающейся, по общему признанию,
высокой духовностью.
Литература
1. Пономаренко В.А. Страна Авиация черное и белое. М.,
1995.
2. Крюкова Д.Н. Кумулятивные травмы и их профилактика на
производстве. Обзорная информация. М., 1992.
3. Справочник по прикладной эрrономике: Пер. с анrл. М.,
1980.
4. Щедровицкий r.п. Система педаrоrических исследований.
Методолоrический анализj j Педаrоrика и лоrика. М., 1993.
5. Parsoпs Н.М., Kearsley G.P. Robotics and human fadors: Cur
rent status and future prospectsj j Human Factors, 1982.
Vol.24. NQ5.
6. Леонтьев А.Н., Панов Д.Ю. Психолоrия человека и техничес
кий проrрессj j Материалы к совещанию по философским
вопросам физиолоrии высшей нервной деятельности и психо
лоrии. М., 1962.
7. Т оффлер о. Раса, власть и культураj j Новая технократичес
кая волна на Западе. М., 1986.
8. Перепелкин л. С Этнопсихолоrия COBpeMeHHoro производст
ва! j Человек, 1990. NQ6.
9. Marrell K.F.H Ergonomics. L., 1965.
44
В.МУНИПQВ, В.Зинченк()
........
11
10. Мунипов В. Эрrономика и техническая эстетикаj j Т ехничес
кая эстетика, 1969. NQ7.
11. Венда В.Ф., Зинченко В.П., Мунипов В.М. Проективная эрrо
номикаj j Техническая эстетика, 1970. NQ7.
12. Berпofaf R., Нuп! О.Р. University curricula in Ergonomics. For
schunsintitut fur Anthropotechnik. 5309 Meckenheim. Germany,
1977.
13. Ломов Б. Ф. Человек и техника. Очерки инженерной психоло
rии. Л., 1963.
14. Зефельд В.В., Мунипов В.М., Чернышева О.Н. Предпроект
ное эрrономическое моделирование. М., 1980.
15. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Система Nчеловек машинаН j j
Т.21. Большая советская энциклопедия. 3 .e изд. М., 1975.
16. rуд (х, Макол Р.э. Системотехника. Введение в проектиро
вание больших систем: Пер. с анrл. М., 1962.
17. Мейстер д. Эрrономические основы разработки сложных
систем: Пер. с анrл. М., 1979.
18. Политехнический словарь. Изд. 3 e. М., 1989.
19. Пископпель А.А., Вучетич rr, Серrиенко СК, Щедровицкий
Л.П Инженерная психолоrия. М., 1994.
20. Chapaпis А. Relevance of physiological and psychological crite
ria to man machine system: the present state of the ап; / Ergo
nomics, 1970. Yol.1 3. NQ3.
21. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эрrономики. М., 1979.
22. Мамардашвили М.К Классический и неклассический идеалы
рациональности. Тбилиси, 1984.
23. Мунипов В.М., Алексеев H.r, Семенов И.Н. Становление эр
rономики как научной дисциплиныj j Эрrономика. Труды
ВНИИТЭ. М., 1979. .Вып.17 -
24. Франк, СЛ. О задачах обобщающей социальной наукиj j
Социолоrические исследования, 1990, NQ9..
25. Основные термины дизайна. Краткий справочник словарь.
М., 1988.
26. Haпdbook of !ndustrial Engineering. Second Editionj Ed. Ьу
G.Salvendy. N.Y.: J.Wiley and Sons, JNC, 1992.
27. Эрrономика. принципы и рекомендации. Методическое PYKO
водство. Изд. 2 e. М., 1983.
28. Позняков В.В. Управление проектами: сущность, актуаль
ность и особенности применения в Россииj j Мир управле
ния проектами: Пер. с анrл. М., 1993.
29. Нордстрем С Проект как форма работы в Швеции. От Tex
ническоrо мышления к управленческому!! Мир управления
проектами: Пер. с онrл. М., 1993.
30. Борне М. Основы Управления проектамиj j Мир управления
проектами: Пер. с анrл. М., 1993. )
31. Кнопфель r Изменения и роль управления проектами в их
реализацииj j Мир управления проектами: Пер. с анrл. М.,
1993.
32. Улих э. Психолоrия труда в изменяющемся индустриальном
миреj j Иностранная психолоrия, 1994. Т.2. NQ 1 (3).
33. Savage CM.;App/etoп О. CJM and Fifth Generation Technol
ogy. Dearborn: CASAjSME Т echnical Council, 1988.
34. Smith V.H. & Korwowski W Economic justification of ergonomic
interventions: Ап empirical study approachj j Proceedings of
the 13th Trienal Congress of the IM. Vol.2. Helsinki, 1997.
35. Heпdric Н. W The cost benefits of macroer onomics: А theoreti
саl perspective and some empirical results/ j Proceedings of
the 13th Trienal Congress of the '&А. Vol.2. Helsinki, 1997.
36. Eva/uafioп of Human Work. А Pradical Ergonomics Methodol
ogy j Ed. Ьу J.R.Wilson & E.N.Corlett. Univ. of Nottingham, UK,
1990.
37. Pikaar R.N. & White т.N. Marketing ergonomics: Profile of ап
interdisciplinary field; Driken J.M. Approved Ьу ergonomist/ j Er
gonomics, 1990. Vol.33. NQ3.
Э р rономика как дисциппина 11
38 Форрестер дж. Мировая динамика. М., 1978.
39. Хендрик Х Проектирование орrанизационных структур! j Че
ловеческий фактор: Пер. с анrл. М., 199 Т. т.4.
40. Heпdrick Н. W Human fadors in organizational design and
management: past, present, and futurej j Human factors in or
ganizational disugn. and management 'У j Ed. Ьу
G.E.Bradley, H.W.Hendrick. North Holland, Elsevier Science
В.У., 1994.
41. rOpOXOB В., Зинченко В., Мунипов В. Методолоrические про
блемы эрrономики. Системные исследования. Ежеrодник,
1982.
42. Полони М. Личностное знание. М., 1985.
43. rиппократ. Избранные книrи: Пер. с rреч. М., 1994.
44. Draft outline of the certification system of professional ergono:-
mists. The Japan ergonomics society, 1997.
000
эрrономиКА
45
11
i
11
rпaBa 11
. rtJl l 4 !iIt.'\ ,$...I' , \ I';tl
. · . . \ \ ' " f\ \. ' f , ц'
1 . .,: :1:!t !it." i. \ If, 1 lj '.. t
. ...' ""'" \. ";"1 '. ,' .:. :.... '.
\. \:.\r .' · . .
: ..,:; ')(i \.,. ,.j .
; ... ,.:\..... t' :)/J "r'. Н. :., · · : i '
\ ... .........,.. 1 . ..J . .\
: ...... ,... 01
. ... .. \
i \ ' ..., ·
:: - ."1 ( , ,1i'r. Д
t .
'.,,\ i
/ L J .
Модель
Нет, нет. Что это?
Не анrел, не зверь...
(Ж.Эффелъ)
, r.
.1. { .\ ..
:i6
.. 6
Ни 20.лая рука, 1lИ разум сами по себе 1le
стоят M1l02020, с08ерше1lст80
достИ2ается с помощью И1lструме1lт08
и приспособ.ле1lИЙ.
Ф.БЭI<QН
r лава 11
мЕтодыI И ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА
эрrономики
Уходят в прошлое дискуссии о предмете, задачах и
rраницах эрrономики. На первый план вышли проблемы
профессионалъной деятельности эрrономистов и прежде
Bcero вопросы методолоrии и методов эрrономическоrо
исследования и проектирования, которые остаются наи
более сложными в эрrономике. .
В течение длительноrо времени существовало лишь
несколько книr по методам эрrономики [1, 2, З). В 1990 r.
n Великобритании выпущен фундаментальный труд
"Оценка человеческой работы. Методолоrия практичес
коЙ эрrономики" [4]. Развитие эрrономики и усложнение
ее задач обусловливают появление новых и все более
изощренных методических приемов, технических
средств исследования и проектирования. Мноrие из них
лишний раз оттеняют непреходящее значение так назы
паемых традиционных методов, от которых иноrда oткa
зываIОТСЯ в yroAy ложно понятой методической новизне,
не отдавая отчет в том, что они нередко более адекватны
решаемой задаче, а к тому же сравнительно просты,
надежны и экономичны. Метоgическая ку.льтура и npo
(Рессиональное мастерство важнейшие УСАОВия KOp
ректното и эффективноrо исnо.льзования арсеНйАа Meтo
gOB u технических cpegcmB эрrономики.
2.1. Общая характеристика
эрrономических исследований
Эрrономическое изучение и оптимизация gеятeJ1Ь
ности человека с техникой имеют свою специфику. Bo
первых, наnраВАенность эрrономики на nроектирование
gеятеАЬности и ее cpegcmБ требует nрименения не
lПОАЬКО экспериментальных, но и априорных npoeктиpo
вочных MemogoB, а также nриемов, с помощью которых
уgаеmся фОрМClAизовать то, что ранее заgавClAОСЬ Аишь
оп исате.льно. BO Bтopыx, оперирование обобщенными
показателями активности, напряженности и комфорт
ности gеяте.льности оБУСАОВАивает nроцеgyры nОАуче
ния интeTpClAЬHЫX критериев на основе КОМЛАекса част
ных nоказатеАей. B тpem.ьиx, эрrономическое tlccAegoBa
ние, проектирование или оценка,. как nраВиАО, npegnoAa
rают ogHoBpeMeRRoe пр именение раЗАичных MemogoB,
отражающих взаимосвязи межgy компонентами и OCHOB
u n "
ными cBoиcmвaм.и системы чеАовек машина. Перечис
Аенные особенности оnреgеАЯют стратеrию выбора Me
mOgOB gля решения конкретных эрrономических заgач.
Методы исследования в эрrономике условно MOryт
быть разделены на три rpуппы: аналитические, или опи
сательные, экспериментальные и расчетные. В большин
стве исследований они тесно переплетены между собой
и применяются одновременно, дополняя и обоrащая APyr
Apyra.
Практически кажgая эрrономическая проБАема ВОЗ
никает в резу.льтате nерефОРМУАировки peClAЬHЫX заgач,
которые аНйАизируются эрrономистами с точки зрения
ВЫЯВАения специфики gеяте.льности чеАовека ши трупnы
люgей с техникой в произвоgственной или иной cpege.
Эрrономист gОАЖен уметь КВClAифицированно аНClAизиро
вать nроизвоgственную сферу gеятельности nроизво
gите.льность mpyga, nрофессиональный опыт, УСАовия
тpyga, брак, текучесть KagpoB, ошибочные gействия,
травматизм и т.n.
Эрrономическое исследование начинается с анализа
деятельности человека и функционирования системы
"человек машина". Ero цель определение места и
роли человека в системе; описание функциональной
структуры ero деятельности, присущих ей психических
и психофизиолоrических функций; выявление челове
\
46
В.Мунипов, В.Зинченко
"
4l1li8
11
ческих факторов в технике, влияющих на эффективность
и надежность системы в целом и ее частей.
Цели анализа зависят от конкретной задачи. Если
предстоит проводить экспериментальные исследования,
то анализ нужен rлавным образом для выбора адекватной
модели деятельности или отдельных действий, а также
для определения задач эксперимента. Если требуется
экспертиза системы "человек машина", то целью анали..
за будет выявление тех компонентов системы, по кото..
рым должна производиться эрrономическая оценка. При
разработке критериев и методов профессиональноrо от..
бора анализ будет направлен на определение свойств
личности, существенно влияющих на качество выполне..
ния деятельности.
Усовершенствование технических средств или сис..
темы с целью наиболее полноrо учета возможностей и
особенностей работающеrо человека предnолаrает, во..
первых, точное знание причин неудовлетворенности су"
ществующими видами техники с точки зрения эрrономи"
ки, во"вторых, ясное представление о том, в каком на..
правлении следует их модифицировать. Ответы на эти
вопросы можно получить, если в ходе предварительноrо
анализа деятельности вскрыты недостатки в орrанизации
взаимодействия человека и техники и определены требо..
uания, которые данный вид деятельности предъявляет к
реализующим ее психофизиолоrическим свойствам чело..
века и техническим средствам. В идеальном случае ре..
ультатом аналитическоrо этапа должно быть решение
эрrономических проблем усовершенствования существу..
Iощеrо или проектирования HOBoro техническоrо средст"
ва, системы. На аналитическом этапе эрrономическоrо
исследования оказываются полезными мноrие современ..
ные методы проектноrо анализа.
Экспериментальное исследование позволяет вы..
явить такие особенности орrанизации взаимодействия
человека с техническими средствами, которые не обна..
руживаются непосредственно в процессе анализа. Важ..
ным методическим приемом является усложнение дея..
тельности (постановка дополнительных задач, моделиро"
вание аварийной ситуации и др.), что позволяет выявить
преимущество одноrо среди нескольких проектных ре..
шений в сравнительных исследованиях. Выполнение до"
полнительной задачи одновременно с основной деятель..
ностью, подлежащей оценке, используется для реrистра..
ции резервноrо времени. Оно представляет собой избы..
точное время (сверх минимально необходимоrо), кото..
рым может раtполаrать работающий человек для предот"
вращения отклонения реryлируемоrо параметра за допус"
тимые пределы. В свою очередь, величина резервноrо
времени, меняющаяся в зависимости от уровня мобили..
зации возможностей человека, служит одним из показа..
телей, на основании KOToporo предсказывается, при
какой степени усложнения деятельности надежность ра..
боты человека резко снизится.
При орrанизации эрrономических исследований не..
обходимо учитывать, что на результаты испытуемых вли"
ЯIОТ присутствие экспериментатора, ero установки и ожи..
дания. Не менее существенно, что испытуемый способен
экспериментировать над экспериментатором. Проблема
Методы и с р едства 11
"эколоrической валидности" лабораторных исследований
(возможность проецирования лабораторных результатов
на ситуации "реальной жизни"), первоначально постав
ленная в области социально..психолоrических исследова
ний, продолжает оставаться предметом пристальноrо
внимания и в эрrономике.
Трудности прямоrо переноса данных, полученных в
лабораторных условиях, на реальные ситуации связаны
с тем, что в первом случае испытуемые действуют под
влиянием специфических мотивов, которые теряют свою
силу, едва испытуемый покидает лабораторию. Нельзя
упускать из виду, что схожая по своей операционной
структуре деятельность в условиях лабораторий и в си..
туациях "реальной жизни" может определяться различ
ными мотивами. Поскольку характер мотивации является
определяющим в реryляции деятельноcrи, перенос резуль
татов лабораторных исследований без учета специфики
мотивации приводит к непредсказуемым результатам.
Оrpаничения, которые накладывают лабораторные
условия, вынуждают к проведению экспериментов в про
изводственных условиях. Однако и эти эксперименты не
свободны от недостатков. Часть из них связана с дейст"
вием социально..психолоrических факторов. Поскольку
лоrика исследования требует сравнения выполнения за
дания в условиях действия независимой переменной
(rипотетической причины ожидаемоrо эффекта) и при ее
отсутствии, в исследованиях' принимают участие, как
правило, экспериментальная и контрольная rруппы испы..
туемых. Поскольку в производственных условиях изоля..
ция одной rpуппы людей от дрyrой затруднена, контроль..
ная rpуппа может вступать в соревнование с эксперимен"
тальной, что маскирует влияние исследуемоrо фактора.
Деятельность контрольной rpуппы может ухудшиться и
в связи с тем, что ее члены будyr чувствовать себя
ущемленными из..за отсутствия тех нововведений (как
правило, привлекательных), которые изменяют условия
труда экспериментальной rpуппы. Знание о существова
нии таких факторов помоrает избежать поспешных вы..
водов.
2.2. Классификация эрrономических
методов
Классификации методов эрrономики имеет MHoro
общеrо с классификацией методов человекознания [5].
Первую rpynny методов условно называют орrани"
зационными. К ним относятся методолоrические средст"
ва эрrономики, обеспечивающие системный и деяте:ль..
ностный подходы к исследованию и проектированию.
Они выступают в качестве инстрУмента интеrpации ме..
тодов различных наук и сфер практической деятельнос"
ти, на стыке которых возникают и решаются качественно
новые проблемы изуч ния и проектирования систем "че..
ловек машина". Характерной чертой таких исследова..
ний и проектирования является не синтез результатов,
полученных на основе независимых исследований, а ор"
эрrономиКА
47
11
rпaBa 11
rанизация TaKoro исследования и проектирования, в ходе
которых используются в определенном сочетании прин
ципы и l\1етоды различных дисциплин.
Системный подход сам по себе как таковой не дает
решения проблем эрrономики непосредственно, он слу
)кит cpeДCTBO 1 правильной их постановки, иrрает KOH
структивн о роль В построении и развитии предмета
исследования. Эффективным инструментом осуществле
ния такой функции является системное моделирование,
"rAe преД 1ет моделирования рассматривается как систе
ыа и сам модельный познавательный' процесс расчленя
ется на систему моделей, каждая из которых отображает
дисциплинарный срез моделируемой системы, а все
B leCTe дают ее мноrодисциплинарное представление" [6,
с.465] .
Объяснительная схема, основанная на понятии дея
тельности, образует как бы содержательное ядро предме
та эрrОНО 1ИКИ, позволяет увидеть реалии, которые эмпи
рически были известны и раньше, но сеrодня выступили
как объект специальноrо изучения и проектирования.
Понятие деятельности задает такой взrляд на систему
"человек IvIашина", при котором "вычленяется то и толь
ко то, что объединяется в определенное целое как мир
деятельности, ее продуктов, условий и форм орrаниза
ции" [7, с.295].
ВтОРУI0 rpyппy методов составляют эмпирические
способы получения научных данных. К этой rруппе OT
IIОСЯТСЯ наБЛlодение и самонаБЛlодение; эксперименталь
вые процедуры (лабораторный, производственный,
"ерармирующий" эксперименты), диаrностические MeTO
дики (различноrо рода тесты, анкеты, социометрия, ин
тервыо и беседы); анализ процессов и продуктов деятель
IIОСТИ ; моделирование (предметное, математическое и
т.д.).
Третыо rpyппy методов составляют различные спо
собы количественной и качественной обработки данных.
11:аконец, в четвертУI0 rpyппy методов входят раз
ЛIIЧIIые способы интерпретации полученных данных в
контексте целостноrо описания функционирования сис
тсы "человек Iашина".
11аиболее обширна вторая rруппа методов, внутри
котороЙ в зависимости от целей и характера исследова
{IИЙ выделяется целыIй ряд конкретных методических
процедур.
Сущность операционно структурноrо описания
труgовой gеятельности, часто называемоrо aлrоритми
чеСКИ 1 анализом, состоит в разложении трудовой дея
тельности на качественно различные составляющие (еди
IIIIЦhI деятельности действия, операции), в определе
IIИИ IIХ лоrической связи между собой, порядка следова
IIIIЯ APyr за ApyrOM и вычислении ряда показателей, имею
IЦИХ определенный психофизиолоrический смысл [8].
В методический арсенал эрrономики входят мноrие
псuхофизuолоrические метоуики: измерение времени
реакции (простой сенсомоторной реакции, реакции BЫ
оора, реакции на движущийся объект и т.д.); психофи
Зllческие метоуики (определение пороrов и динамики
чувствительности в различных модальностях); пcиxo
метрические метоуы исследования перцептивных, MHe
11
мических, коrнитивных процессов и личностных xapaK
теристик.
В эрrономике широкое распространение получили
метоуы электрофизиолоrии, изучаIощей электричес
кие явления в орrанизме человека при различных видах
ero деятельности. Они позволяют оценивать временные
параметры мноrих процессов, их выраженность, топоrра
фию, механизмы их реryляции и Т.д. К ним относятся:
1) электроэнцефалоrрафия (ЭЭr) запись электрической
активности мозrа с поверхности rоловы. ээr дает воз
можность качественноrо и количественноrо анализа
функциональноrо состояния собственной активности
мозrа и ero реакций при действии раздражителей;
2) электромиоrрафия (ЭМr) запись электрической актив
ности мышц (чувствительный показатель включения в
двиrательную активность или статическую работу опре
деленных мышечных rрупп), которая иrрает важную роль
при оценке состояния мышечноrо тонуса инезаменима
при исследовании позы и рабочих движений (рис. 2 1);
3) реrистрация кожно rальванической реакции (Krp) из
менение разности потенциалов кожи (покозотель
электропроводимости кожи) весьма чувствительный
показатель эмоциональноrо состояния человека;
4) электрокардиоrрафия (экr) запись электрической aK
тивности сердца индикатор состояния сердечно сосу
дистой системы, позволяющий выявить, например, xa
рактер зависимости частоты сердечных сокращений от
величины физической наrрузки при работе;
5) электроокулоrрафия (ЭОr) запись электрической aK
тивности наружных мышц rлазноrо яблока, использую
щаяся в эрrономике как объективный flоказатель пере
мещения взора человека при рассматривании KaKoro
либо объекта (рис. 2 2).
Реrистрация биоэлектрических процессов в орrаниз
ме человека позволяет определять и количественно xa
рактеризовать малодоступные для непосредственноrо Ha
блюдения функциональные сдвиrи в орrанизме человека,
происходящие под воздействием самых разнообразных
изменений окружаlощей среды и взаимодеЙствия с Tex
никой. Часто применяют реrистраЦИIО не oAHoro, а He
скольких электрофизиолоrических индикаторов, каждыЙ
из которых несет информацию о том или ином аспекте
деятельности. Комплексную реrистраЦИIО психофизиоло
rических функций называIОТ еще полиэффекторным Me
тодом. Включает эрrономика в свой методический apce
нал и биотелеметриl0 дистанционное исследование
функций и измерение показателей жизнедеятельности
человека, которое осуществляется в реальной обстановке
в течение длительноrо времени.
Функциональное состояние человека оценивается с
помощью физиолоrических и психолоrических методов
[9, 10]. последнюю rруппу входят J\1.eтogbl оценки эф
фективности выполнеllИЯ различных пСИХОJ\tеПlрических
тестов и аНQAиза субъективных пРИ311QКОВ KOHKpemllblx
виgов ФУНКЦИОНQAЬных состояний. Содержательный пси
хофизиолоrический анализ конкретных видов трудовоЙ
деятельности является необходимым условием создания
комплексных систем тестов, приrодных для оценки дина
мики функциональных состояний в процессе реальноrо
производства. дм. интеrральной оценки функционально
48
В.МУНИПQВ, В.Зинченко
.....
11
ro состояния используется пО.J1uэффекторный Meтog
ретистрации психофизиО.J10rических парам.етров.
Фиксация количественноrо и качественноrо сниже
пия работоспособности, а также нарушения KoopgUHa
ции процессов, связанных с вьтОАНением работ, позволя
ет наблюдать за развитием утомления без отрыва чело
века от TpYAoBoro процесса, причем часто выявляется
снижение работоспособности еще до изменения количе
ственных и качественных показателей работы. С одной
стороны, наблюдаются нарушения рабочеrо стереотипа,
например изменение длительности рабочих фаз движе
ний и особенно более значительная вариабельность Bpe
l"Iени их выполнения. С дрyrой стороны, отмечается сни
)кение эффективности физиолоrических трат на единицу
работы. Оно прослеживается по данным rазообмена,
температуры тела, частоты пульса и др.; в последнем
случае эффективно использование непрерывной pa
gиопу.льсом.етрии в процессе выполнения работы. Все
это мноrообразие проявления сниженной работоспособ
насти может по разному комбинироваться между собой,
что требует вдумчивоrо подбора адекватных тестов [11].
Перспективность применения в диаrностических
целях субъективных оценок утом.ления отмечалась еще
А.А. Ухтомским. Он писал, что так называемые субъектив
вые оценки столь же объ
ективны, как и так назы
ваемые объективные, и
AdAyr на практике крите
рии утомления и утомляе
мости более деликатные и
точные, чем существую
щие лабораторные методы.
Объясняется это мноrооб
разием проявлений симп
TOl\10B утомления во BHYТ
ренней жизни индивида,
среди которых выделяются
две катеrории: субъективные оценочные peaK
ции, характеризующие отношение индивида к
собственному состоянию, и объективно KOH
тролируемые признаки утомления (физиолоrи
IIескиЙ дискомфорт и нарушения психической
деятельности), которые MOryr осознаваться че
ловеком. Существование качественно различ
IIbIX rрупп симптомов дает основание для раз
вития различных направлений в методах субъ
ективной диаrIlОСТИКИ опросников и субъек
тивноrо шкалирования.
Опросники позволяют выявить качествен
Но разнообразные симптомы утомления, KOTO
рые с большей или меньшей леrкостью MOryr
быть осознаны человеком. Количественная
оценка или определение степени выраженнос
ти каждоrо признака не ставятся rлавной
целыо подобных исследований. Состояние че
ЛОI3еКd оценивается общим количеством симп
томов И их качественным своеобразием.
Метоуики субъектuвноrо WКйJ1иРОБа
IIИЯ предназначены для оценки степени YТOM
I
\
.
1
Методы и с р едства 11
ления самим человеком. Испытуе lоrо просят соотнести
свое состояние с рядом признаков, для каждоrо из KOTO
рых выделены полярные оценки (отсутствие/присyrст
вие, плохой/хороший). Расстояние между крайними точ
ками представляется в виде мноrоступенчатой шкалы.
Степень выраженности каждоrо признака определяется
расположением точки, выбранной испытуемым на этой
шкале. Примером методики мноrофакторноrо шкалиро
вания может служить тест gифференцированной car.fo
оценки утомления САН (назван по первым буквам СЛОВ
" " " " " "
самочувствие, активность I настроение). При раз
работке этоrо теста исходили из Toro, что характеристика
функциональноrо состояния возможна с помощыo трех
катеrорий признаков: самочувствия, активности и Ha
строения. Испытуемый должен соотнести свое состояни
с рядом признаков, свойственных каждой из перечислен
ных катеrорий. Степень выраженности признака YCTa
навливается по семибальной шкале [12, 13].
Метоgы измерения рабочей наrрузки разнообраз
ны, само же определение рабочей наrрузки продолжает
быть предметом научных дискуссий. Измерение рабочей
наrpузки на практике необходимо прежде Bcero для
установления Toro, что деЙствия, которые должен выпол
Рис. 2-1. Портативная система с персональным компьюте
ром для физиолоrических исследований реrи
страции электромиоrраммы, прилаrаемых уси
лий и др. (Фирма "Премед Оз" I Норвеrия)
..
":'
< .
эрrономиКА
49
4 Эрrономикз
11
rлава 11
на какие фраrменты выполнения задачи следует обратить
наибольшее ВНИ1'1ание [14]. ДанныЙ l':JeToA не 1'10жет быть
распространен на весь спектр ЗdДач, связанных с процес
са1'1И ИНфОР1'1ационноЙ подrотовки и принятия решений
[ 15].
В эрrономических исследованиях находят ПРИl'lене
ние метоgы биомехаllики: ускоренная киносъеl'Iка, цик
лоrрафия, киноциклоrрафия, видеозапись, тензометрия,
электрическая реrистрация 1'1еханических величин с по
1'10щыo датчиков уrловых пере1'1ещениЙ, опорных дина
1'10rрафов и др. С их ПОivl0ЩЬЮ характеризуется двиrа
тельная активность человека с точки зрения эффектив
ности трудовых движений, работы различных звеньев
ОПОРНО 1'1ышечноrо аппарата (рис. 2 З).
Широкое ПРИ1'1енение получила техника aHтpoпo
метрических uccAegoBaHUU измерение тела человека
и ero частеЙ: rоловы, шеи, rруди, живота, конечностеЙ
при помощи специальных ИНСТРУivIентов. Изм:еРЯIОТСЯ
длина и ширина, обхват (окружность) и друrие пара1'1ет
ры частеЙ тела (рис. 2 4).
В проектировании находит ПРИivIенение COMaтo
rрафия технико антрополоrическиЙ анализ положе
ния тела и ИЗlченения рабочеЙ позы человека, соотноше
ния раЗ1'1еров человека и 1'1ашины. Рсзультаты этоrо aHa
лиза обычно представляются в
rрафическоЙ фОрivIе. COMaTorpa
фия позволяет рассчитывать
зоны леrкоЙ и ОПТИ1'1альноЙ дo
сяrае1'10СТИ, находить оптиrvlаль
ные способы орrанизации рабо
чеrо 1'1eCTa с учетом пропорцио
нальных отношсниЙ l\1ежду эле
1'1ентам:и оборудования и челове
ко 1'1.
изучения условиЙ дея
тельности И влияния их на здо
ровье человека ИСПОЛЬЗУIОТСЯ
фuзuческие, ХU1НllчеС1<uе, фuзuо
Jloru ческuе, Лl0ксuколоrllческuе u
gpyrue t.'leтogbl rurueIlbl тpyga
(рис. 2 5).
Используеl\Iые в эрrономи
ке социометрU1lеские метоgы
иССАеgования межлиЧJlостных
от1l0шеJlUй ПОЗВОЛЯIОТ: выявить
факт предпочтсния или YCTaHOB
ки, выраженныЙ индивидом в OT
ношении друrих Членов rруппы
в определенных ситуациях уп
равления и техническоrо обслу
живания сложных систем; опи
сать положсние индивида I3
rруппе так, как оно представля
ется Ca1'101''1Y субъекту, и сопоста
вить это с реаКЦИЯl'П1 друrих чле
нов rруппы; выразить взаимоот
ношения внутри сравниваеl\1ЫХ
rрупп с поl\10щыo формальных
методов.
IIЯТЬ человек, осущеСТВИ1'1Ы и мя выявления тех из них,
которые вызываIОТ наибольшую наrpузку.
Один из !\IeTOAOB оценки рабочей наrрузки, исполь
. урl\Iый проектантаl\'1И И прошедшиЙ апробаЦИIО в а1'1ери
каIIСКОЙ КОl\Iпании 11 Боинr", основан на анализе выполне
[IIIЯ задач на вре!\'Iенной шкале ("задача вре1'1енная
111 кала rr ). в наиболее простоЙ фОр1'1е эта процедура CBO
r\IIТСЯ к слеДУIощему: на левоЙ стороне страницы распо
.\(lrа тся псречепь задач (в их рабочеЙ последовательнос
TII). 11 по отношению к каждоЙ из них в виде rоризонталь
IlbIX ЛIlIlИй фиксируется вреivIЯ их выполнения. Описание
:klдач может различаться по степени детализации. Но
деление на фазы, соответствующее отдеЛЬНЫivI соБЫТИЯ1'1,
ПРОДО.Ажительность их выполнения и совмещенность по
времени Дол)кны быть указаны как 1'10ЖНО точнее. Это
IlОЗI30ляет отразить ИЗivIенение деятельности при исполь
О13dIlИИ оборудования, создавае1'10rо на основе Toro или
11IIOI'U проектноrо решения.
Обработка данных о вреlченных распределениях
' (lдач :'\IОЖСТ осуществляться вручную и на КО1'1пьютере.
13 TOl\I 11 APyrOl\l случае, систе1'1атически двиrаясь слева
IlrlllpanO, составляется "профиль рабочеЙ наrрузки". Этот
11(J()(I>иль должен быть проанализирован и уточнен опыт
IIl)I III uператорами. Пики рабочеЙ наrрузки указывают,
<>Р,
". '.
.. ",,'
r:l
. tJJ
\ Х' ..
" '<1
Рис. 2..2 У сrРОЙСТ80 для реrистрации движений rлаз (Фирма "Nac", Швеция)
rl .
tJ
(х)
А.
11
50
В.МУНИПОВ, В.3инченко
11
Методы и с р едства 11
I
Рис. 2..3. Изучение движений запястья при работе на клавиатуре
(Институт Робинса, Великобритания)
.............
...
телем заgачu. Име1Ш.О заgача опреgеляет лоgбор,
моguфикацию UAи созgание новых MemogOB llccAe
gования в эрrономике.
Технические средства, неоБХОДИ Iые для эр
rОНО 1ических исследований. часто представляют
собой стандартные устройства и приборы, специ
ально не ориентированные на ПРИ 'lенеIIие в дaH
ной области. Поэтому нужна адаптация этих Tex
нических средств к условиям собственно эрrоно
lическоrо эксперимента.
Использование ко]чпыотера лривоgит к
ПРИНЦИПUQAЬНОЙ перестройке всей структуры
эксперимента. В то же время планирование экс
перимента, степень перестроi iки ero процедур и
аппаратурноrо обеспечения зависят от способа
применения ЭВМ. Атля ПРИ Iера 10ЖНО указать
на некоторые пробле IЫ, возникаlощие при
включении машины в экспеРИivlент: отчужден
ность экспеРИ 1ентатора от непосредственноrо
участия в опыте требует введения сложных и
разнообразных процедур реryлярноЙ тестовоЙ
проверки всех технических устройств; по той же причине
должны быть изменены инструкции испытуе IЫivl.
Следует, однако, иметь в виду, что ни са lая тщатель
ная формулировка задач, ни корректное примененис
математических 1eTOДOB не rараНТИРУIОТ неi\Iсдленноrо
успеха и не избавляют от разочарования тех. кто ждет от
"машинизации" исследований СЛИШКОj\l -IНОrоrо. И дело
здесь не в каких то ВОЗl\10ЖНЫХ частных ошибках и
недочетах исследователя или в несовершенстве ПРИl\1еня
еl\-1ЫХ l\1eTOAOB, это 'Iожет быть следствием выбора для
анализа эрrономических проблеl\1 таких подходов, KOTO
рые используются при исследовании несравненно более
простых физических систе 'I. .
KpOl\1e 1eTOДOB изучения человека и ero деятельнос
ти по управлению (использованию) и тсхничеСКОl\IУ об
служиванию систеl\1Ы (изделия), Иl\IеIОТСЯ еще два блока
эрrОНОivlических методов. Первый блок это примене
ние данных при проектировании, Т.С. синтез данных в
эрrОНОivlических концепциях, прототипах и конечных pe
зультатах проектирования. Эти r.'(еЛl0gы САужаlП gля nepe
о
.
'
"
...
.
\
..1\-
ОДIIОЙ из распространенных м:етодик исследования
СОI3ivlестимости членов l\1алых rрупп является rOMeocтa
rпllllеская Meтoguxa, которая нашла применение в про
ектировании rрупповоЙ деятельности операторов. Спе
цнально сконструированное для этих целей устройство,
названное rOl\1eOCTaTOl\1 (Ф.д.rорбов, М.А.Новиков,
Е.С.Вентцель, И.Е.Цибулевский), состоит из трех и более
ПУЛLТОВ (по количеству участников эксперимента). В за
дачу каждоrо из членов rруппы входит установка стрелки
JIIIдикатора на CBOel\1 пульте на OTl\1eTKe "нуль". КаЖДI;>IЙ
участник эксперимента, получая ИНфОрl\1аЦИIО от собст
ВРIIпоrо индикатора и воздействуя на Hero, одновременно
воздеЙствует на индикаторы партнеров по rруппе. Экс
JJеРИ Iентатор со CBoe o пульта управления может варьи
ровать трудности решае IЫХ задач, которые обусловлива
IОТСЯ ИЗivlенением коэффициента взаИl\10СВЯЗИ. Задача
считается выполненной только в TOl\1 случае, KorAa все
участники экспеРИ1\'Iента устанавливают стрелки на OT
i\(CTKY " ну ль". Блаrодаря записи движения ручек и всех
стрелок на специальном приборе ivl0ЖНО проследить не
только характер деЙствия всей rруппы в цеЛОl\1,
JIO и тактику каждоrо из ее членов. Реrистрация
изменениЙ биопотенциалов rоловноrо l\10зrа,
'IilCTOTbI сердечных сокращений, дыхательных
движениЙ, кожно rальваническоrо рефлекса по
3I30ляет судить об Эl\10ционаЛЬНОl\1 состоянии
участников эксперимента [16].
Методическая база, созданная в различных
IJclYKax о труде, а также lетодическая база про
(\ктпрования, ПОНИl\1аем:оrо в Cal\10l\1 широком
Сl\Iысле слова, ВКЛlочая инженерное, представля
f( >Т саБОI':I обширное пространство l\'leToAoB. Ec
ТССТJ3епно, что это пространство избыточно для
рс шсния ЛIобоЙ научноЙ проблемы, возникаIО
IцеI':i как в pa I1<ax каждой науки, так и в эрrоно
IHKe. В кажgоr.l ОЛlgеЛЬJlоr.t случае речь gОАЖна
llgПlll об эконоr.'lJlО]\( поgборе Jlебольшоrо числа
меПlоgов, аgекватllЫХ стояи ей nepeg исслеgова Рис. 2..4. Антропометрические измерения
--............. "
.
"1-
'\
.........
,
эрrономиКА
51
4*
11
rпaBa 11
11
Hoga gaHHblx о человеке
II ero gеятельностu в
критерии и gруryю ИН
фОр lаЦИI0, полеЗНУ10
gля заgачи пpoeктиpo
вания, а также касают
ся caMoro процесса
проектирования (рис.
В цв. вкл.). Второй блок
f\IeTOAOB это после
gyl0щая оценка пpoцec
са II результатов пpo
ектированuя, т.е. про
ектируемой и спроек
тированной системы и
Toro, насколько пра
13ильно и полно приме
нена эрrономика при
проектировании [4]
(рис. 9 на цв. вкл.).
Ниже дается xa
рактеристика методов,
которые используются
при проектировании и
uценке деятельности
человека (rруппы
ЛIодей) и систем "чело
пек f\1ашина" . Разра
оотка проектных fvleTo
дав, адекватных зада
чаf\1 эрrономики,
дело новое и достаточ
но сложное. Поэтому они все еще менее освоены и
развиты в эрrономике, чем методы исследования.
... .,,,..
:-:.. .. .
у'
......
.
..",.,.,..
"''''"
,
:-:1
с.
. . itL .r..
.........
........10>"""""""
. ......
...........""""'"
4 ?
,
. ." ".
с 3 .
.i
Рис. 2..5. Прибор для точноrо, npocToro и прямоrо измерения освещенности (дисплеи,
кабины самолетов, рабочие места, дорожные туннели и т.д.)
(Фирма "Брюль и Кьер", Дания)
2.3. Методы получения исходной
информации для описания деятельности
Эрrономическое проектирование техники и техни
'{сски сложных потребительских изделий предполаrает
выявление условий, в которых протекает деятельность
человека с ними, и аналитическое описание присущих ей
психических и психофизиолоrических функций. В каж
ДОf\1 отдельном случае состав этих функций и их взаимо
связь в общей структуре ТPYAoBoro процесса или деятель
ности с технически сложными потребительскими изде
лиями различны.
В науках о труде сложились два метода получения
исходной информации, необходимой для описания тpy
довоЙ деятельности, или составления профессиоrpаммы
Это методы описательноrо и инструментальноrо профес
сиоrрафирования [17], которые в определенной модифи
кации ИСПОЛЬЗYIотся и при изучении деятельности человека
с технически сложными потребительскими изделиями.
Описательное профессиоrрафирование включает:
. анализ технической документации и инструкций по ис
пользованию техники или технически сложных потреби
тельских изделий;
. эрrономическое изучение техники (систем) или техни
чески сложных потребительских изделий, сопоставле
ние ero результатов с нормативными документами по
эрrономике; ,
. наблюдение за ходом рабочеrо процесса или деятель
ностью с потребительскими изделиями. С помощью
этоrо метода, дополненноrо хронометражем реrи
страцией изменения во времени характеристик дея
тельности, а также видеозаписью всех операций в по
рядке их следования, можно достаточно подробно опи
сать деятельность человека;
. опрос реrламентированный, для KOToporo xapaKTep
ны предварительная подrотовка единообразных для
всех опрашиваемых вопросов и cTporo заданная их
последовательность, и нереrламентированный, предпо
лаrающий свободную беседу с опрашиваемым в COOT
ветствии лишь с ее общим планом, что требует опре
деленных навыков и даже искусства;
. самоотчет человека в процессе деятельности;
. экспертную оценку;
. количественную оценку эффективности деятельности.
Инструментальное профессиоrрафирование
включает:
S2
В.Мунипов, В.Зинченко
......
11
. измерение и оценку показателей факторов среды;
. реrистрсцию и последующий анализ ошибок. Сбор и
анализ данных об ошибочных действиях человека явля
ются одним из важных путей анализа и оценки эрrоно
н Н
мических характеристик системы человек машина
или технически сложных потребительских изделий;
. объективную реrистрацию энерrетических затрат и
функциональноrо состояния орrанизма человека;
. объективную реrистрацию и измерение трудно разли
чимых (в обычных условиях) составляющих деятельнос
ти человека, таких как направление и переключение
внимания, оперирование орrанами управления и
др.Для этоrо используются различные методы: реrи
страция направления взrляда человека и показаний
приборов с последующим наложением траектории
взrляда на приборную панель; циклоrрафия, или кино
реrистрация движений рук; измерение силы сопротив
ления opraHoB управления; маrнитофонная реrистра
ция речевых сообщений. Подобные методы и средства
используются непосредственно в процессе деятельнос
ти, а реrистрируемые параметры соотносятся с XpOHO
rраммой TpYAoBoro процесса;
. объективную реrистрацию и измерение показателей
физиолоrических функциональных систем, обеспечива
ющих процессы обнаружения сиrналов, выделения ин
формативных признаков, информационноrо поиска,
оперирования исходными данными для принятия реше
ний, а также исполнительные (двиrательные или рече
вые) действия. К числу таких показателей относится,
например, состояние зрительной системы, речевоrо и
двиrательноrо аппаратов. Реrистрации подлежат дви
жения rлаз наблюдателя, rромкая и внутренняя речь,
движения и тремор рук, а также электрическая актив
ность зрительной, речевой и двиrательной областей
коры rоловноrо мозrа. Эти показатели реrистрируются
с помощью довольно сложноrо электрофизиолоrичес
Koro оборудования, результаты требуют трудоемкой
математической обработки.
Перечисленные методы профессиоrpафическоrо ис
следования используются в зависимости от степени
сложности изучаемой деятельности и требуемой полноты
ее описания. Во мноrих случаях достаточно метода опи
сательноrо профессиоrрафирования (рис. 2 б).
QБЩУI{) схему для разработки профессиоrрамм co
ставил из 16 вопросов Ян Райскуп [18, c.50 51]. В ответах
на них содеl?жатся важнейшие данные для профессио
rpaf\1MbI:
1. Как называется работа и в чем она состоит (иными
словами, что делается: название работы, специальнос
ти, профессии, должности, описание существенных xa
рактеристик и видовых особенностей труда)?
2. Каковы цель и значение работы (что производится и
для какой цели: продукция, услуrи; значение работы:
ценность и важность продукции или оказываемых услуr
для потребителей и предприятия)?
3. Что является предметом труда (из чеrо производят, над
чем, с чем работают: материал, сырье, полуфабрикаты;
нематериальньiе источники информация, письменные
данные и документы; обслуживание и оказание услуr)?
Методы и с р едства 11
'r.
"
(
--
....т
.......
?-.,
'а. а
,
.....
'\
'»
..... ...
. I
\
t \J'
....
...
l'
'\
#
, ...
..
f . ...
. ..:
\
j}
....
.,.,.
... .
"
,'
(
1
:;
. ' . .....
-,
Рис. 2-6. Фраrменты анализа различных видов деятель
ности оператора электростанции (Фирма НСи
менс Н , r ермания)
4. Каким способом выполняется работа (как это делается:
технолоrический процесс, трудовой процесс, операция,
рабочая задача)?
5. На основании чеrо производится работа (на каком
основании это делается: производственная ДOKYMeHTa
ция, чертежи, указания, ПОДРQбные технолоrические
эрrономиКА
53
11
rпaBa 11
инструкции, планы, расчеты; опосредованная информа
ция, инструкции, описания, приказы)?
6. Каковы критерии оценки результатов труда (на OCHO
вании чеrо оцениваются качество и эффективность
труда: критерии оценки, нормы, лимит затрат времени,
квалификационные разряды)?
7. Какая квалификация требуется для работы (что нужно
уметь, знать: необходимое образование, требуемый
практический опыт, мастерство, специализация)?
8. При помощи каких средств выполняется работа (чем
работают: инструмент, машины, вспомоrательные cpeд
ства, аппаратура, средства управления)?
9. В каких условиях выполняется работа (рабочая среда,
ее факторы и параметры рабочеrо места простран
ственные, rиrиенические, эстетические и т.д.)?
10. Какова орrанизация труда (KorAa и какими способами
выполняется работа: орrанизация производственноrо
процесса, rрафик работы и расписание смен, режим
труда и отдыха, баланс рабочеrо времени)?
11. Какова кооперация труда (кто, что и с кем делает:
распределение рабочих задач, правомочий и OTBeTCТ
венности, установленная субординация начальник,
подчиненные; система руководства и управления пер
вичными производственными коллективами; xapaктe
ристика социальной среды и микроклимата на произ
водстве)?
12. Какова интенсивность труда (каков объем, насколько
быстро или медленно, как часто выполняется работа:
количество работы, ее трудность, скорость, темп,
нормы времени, продолжительность наrрузки, вариа
бельность труда монотонность, систематичность,
равномерность, цикличность, ритмичность)?
13. С какими видами опасности и ответственности сопря
жен производственный процесс (что может случиться на
работе: неполадки, материальные потери, финансовые
потери, штрафы за низкое качество или срыв сроков
поставки продукции; неисправности, аварии, травмы,
профессиональные заболевания, вред окружающей
среде)?
14. Какое воздействие оказывает труд на работающих?
(чем полезен и чем вреден человеку: положительное и
отрицательное влияние материальных, орrанизацион
ных и социальных факторов на личность, в том числе и
комплексное их воздействие)?
15. Какую пользу приносит труд работнику (сколько он
зарабатывает: заработок, зарплата, премия, натураль
ные выдачи, различные льrоты, моральное удовлетво
рение от труда, общественное признание)?
16. Какие условия, требования и оrраничения характерны
для работы (кто может и кто не должен выполнять ее:
административно правовые, политические, медицин
ские, общественные и друrие детерминанты)?
2.4. Методы распределения функций
между человеком и машиной
. Аля распреgеления функций по прежнему испоАЬЗУ
!ОПl перечни сравнительных преимуществ человека и
маШllНЫ npll выполнении функций. Иgея состоит в том,
11
чтобы nepegamb человеку то, в чеJ\1 011 пpeBocxogum
машнну, а машине то, в чем она пpeBocxagum человека.
Задача распределения функций внутренне противоречи
ва, так как люди и машины не сравнимы. Если же они
сравнимы, то незачем распределять функции между
ними, поскольку одну можно заменить друrой. Кроме
Toro, любые перечни оrраничений, касающихся машин,
рискуют устареть еще до Toro, как они будут опублико
ваны. Тем не менее специалисты считают, что HeCOBep
шенный способ распределения функций все же лучше,
чем полное отсyrствие TaKoBoro.
распределения функций MOryт использоваться
качественные и количественные l\1eToAbI. оценки
выбранноrо распред ления функций чаще Bcero исполь
зуется моделирование, а также методы макетирования и
эксперимента.
Американскими учеными предложен подход, Ha
званный gинамическим распреуе.l1ением фУJlкций. По
скольку первая заповедь эрrономики "чти cBoero по
требителя", то весьма желательно предоставление ему
возможности самостоятельно распределять функции. За
данное же разработчиком системы распределение функ
ций не может быть изменено без преобразования всеЙ
системы. С развитием техники системы приобрели про
rpaMMHoe обеспечение, позволяющее леrко вводить из
менения. Это означает, что распределение функций боль
ше не является, образно rоворя, "высеченным в камне".
Акцент в проектировании переносится с предвосх.ище
ния требований человека в распределении функций на
процесс оценки деятельности и удовлетворенности чело
века работой, а также функционирования системы. KorAa
слишком возрастает рабочая наrрузка, система автомати
чески принимает на себя большую ее часть, чтобы BЫCBO
бодить пользователя [19].
Рассматривая вопрос о TOl\1, какие методы распреАе
ления функций полезны и соотвеТСТВУIОТ системе "чело
век ЭВМ", П.Т.Ким [20] обращается к первым работам
в этой области и, в частности, к статье А.Чапаниса [21].
А.Чапанис указывает на ряд вопросов, которые часто
иrнорируются при распределении функций:
1) общие сравнения человека и машины зачастую HeBep
ны; например, хотя компьютер лучше выполняет вычис
ления, это не причина всеrда использовать ero в этих
целях;
2) не BcerAa важно решать, какой компонент сделает
конкретную работу лучше; вполне достаточным может
быть использование aAeKBaTHoro компонента;
3) общие сравнения людей и машин не указывают путей
поиска КОМАромисса.
А. Чапанис указывает также на ряд друrих важных
моментов. Во первых, распределение функций в челове
ко машинных системах частично определяется социаль
ными и экономическими ценностями, которые в разных
странах MOryт различаться. Поэтому проектирование, эф-
фективное в одной стране, может не срабатывать в дpy
rой. BO BTOpЫX, распределение функций должно посто
ян но переоцениваться, поскольку технолоrия непрерыв
но меняется и то, что невозможно сеrодня, вполне может
54
"
В.Мунипов, В.Зинченко
11
БыIьь приемлемым в ближайшем будущем. В третьих,
мноrие затруднения при распределении функций обу
словлены инженерной неопределенностыо. Инженеры
часто изменяют проект и иноrда действуют при этом
методом проб и ошибок.
А.Чапанис рекомендует, чтобы при распределении
(l)Ункций сначала rотовились полные и детальные специ
сlJI1кации. За этим должен следовать анализ всех функций
системы. Затем можно провести пробное распределение
(lJУПКЦИЙ. После этоrо должна последовать оценка Bcero
набора функциЙ, распределенных людям, чтобы убедить
ся, что нет их переrрузки или недоrрузки.
Анализируя эти рекомендации, П.Т.КИМ высказыва
ет предположение, что, видимо, есть ряд моментов, дела
IОЩИХ саму идею формальноrо распределения функций
переалистичноЙ в ситуации проектирования.
Во первых, как видно из опыта проектирования,
написать полную и детальную спецификацию почти He
130ЗМОЖНО. Некоторые оrраничения и цели трудно сфор
!\Iулировать и зачаСТУIО нельзя ясно выразить, пока не
построена модель или макет системы. KorAa специфика
ция написана и представлена клиенту, он, вероятно, ее
примет. А KorAa система будет построена, он, вероятно,
скажет, что это не то, чеrо он хотел или ожидал. Причина
IdКЛlочается в том, что некоторые цели и оrраничения
сvществуrот в неявном виде и становятся явными только
TorAa , KorAa цель не достиrнута или нарушены оrрани
чевия. Это одна из причин, почему проrраммное обеспе
чение (ПО) часто оказывается неадекватным или непод
ХОДЯЩИl\1.
BO BTOpЫX, проектирование не является упорядоч н
IIbIM процессом:, равномерно идущим от спецификаций к
130площеНИIО. В нем очень MHoro итерациЙ, и он rораздо
СЛО)J(IIее, чем ero часто изображают в простых линейных
j\{оделях. По ходу про.ектирования спецификации также
часто меНЯIОТСЯ, KorAa выясняется, что что то не подходит
или KTO TO предлаrает лучшую идею. Конечно, эти изме
(I( НИЯ подлежат формальНОl\1У контролю, но все равно
проектвая спецификация не будет статичным документом.
В третьих, проектирование процесс во MHoroM
lIодсознательный и творческий. Идеи приходят людям
IIео)кидапно, BApyr. TorAa они изучаются и обсуждаются.
ПреДПРИIIимаrотся некие эксперименты. Идея модифи
цирустся и Т.д. Во время этоrо творческоrо процесса
решения по распределению функциЙ принимаются CKO
рее неявно, чем явно.
В четвертых, инновации в технолоrии чаще начина
IОТСЯ в исследовательской лаборатории. Этот процесс
!\[ожет направляться Лlобопытством (например, что бы
!\{ОЖIIО сделать с технолоrией экспертных систем?). He
которые научные идеи MOryт воплотиться в продукте,
которыЙ затем: купят клиенты и добавят их к существу
IО{ЦИМ системам.
В пятых, даже KorAa в начале имеется зеленая улица,
r\ппаратпые И проrраммные средства часто покупаются
"с полки", в неприспособленном виде. Следовательно,
контроль за распределением функций оrраничен, по
скольку детальное проектирование ведется на самом деле
третьеЙ стороной.
Методы и c eДCТBa 11
В шестых, при распределении функциЙ определяет
ся только, что будут делать человек и машина. При этом
ничеrо не rоворится о том, как машина работает. На
современном языке это значит, что распределение ФУIlК
ций почти не влияет ни на архитектуру КОI\lпыотеров, НII
на особенности проrраммноrо обеспечения.
B ceДЬMЫX, при распределении функциЙ ничеrо не
rоворится о целях системы, а от них часто IЗ пеРВУIО
очередь зависит, что будет требоваться от человека. Так,
например, чтобы автоматизировать планирование рабо
ты цеха, можно использовать информаЦИОIlНУIО систему
в режиме rенерации и, возможно, в реальном масштабе
времени. или можно использовать TaKYIO систему пассив
но, чтобы помочь пользователю понять особенности пла
нировочных aлrоритмов и правил. Если в качестве цели
проектировщик выбирает информаЦИОНПУIО систеrvlУ для
автоматической планировки, он тем самым налаrает or
раничения на действия, ожидаемые от ЛIодей. В методах
распределения функций этот факт никак не отражен, и
можно сказать, что они предусматриваlОТ вторичные,
более детальные решения о распределении и опираются
на основные проектировочные решения, уже припятые
проектировщиком систеl\IЫ задолrо до Toro, как ,В процес
се проектирования встает вопрос о распредеЛСНIIИ CPYIIK
ций.
Наконец, проектирование скорее искусство, чеl\I
наука. В нем смешались формальные инеформальные
методы, анализы, математика, а также элементы сужде
ний и опыта. Чаще проектировщик знает, что для дости
жения заданноrо результата ему надо сделать TO TO и
TO TO. Ero опыт не побуждает проводить детальныЙ aHa
лиз задач, чтобы создать удовлетворитеЛЬНУIО рабоry для
людеЙ, которые будут использовать даНПУlО систеrvlУ [20,
с.218].
2.5. Моделирование в эрrономике
2.5.1. Моgе.лирование как cpegcmBo BЫYBи
жения и проверки rипоmез в эрrономичес
ких исс.леgованиях
Использование метода моделирования получило дo
статочно широкое распространение в эрrономических
исследованиях и проектировании. Моделирование таких
в высшей степени сложных явлениЙ, как деятельность
человека, с достижением TaKoro приближения и упроще
ния, которые позволяют сохранить, удержать в модели
характеристики сложноrо ориrинала 11 TCl\I СдЫЫМ не
исказить ero природу или же сделать это в ВОЗI\10ЖНО
минимальноЙ степени, осуществимо на достаточно BЫCO
ком уровне развития теории п экспеРИl\IСIIтаЛЫIЫХ иссле
дованиЙ. К последним относится построение модели
предметноrо действия [22], которое было выполнено с
помощью функционально структурноrо анализа и яви
лось результатом rлубокоrо и неординарноrо теоретичес
Koro осмысления добротных результатов эксперимен
эрrономиКА
55
r
11
rпaBa 11
тальных исследований (рис. 2..7). Модель высryпает, с
одной стороны, как средство, а с друrой стороны как
предмет экспериментальноrо исследования, заменяющий
"подлинный" объект изучения.
В современном производстве стереотипность тpyдo
вых движений постепенно усryпает место целесообраз
ным исполнительным действиям. Более Toro, во мноrих
видах деятельности все чаще необходима защита от aBTO
матизма, от импульсивных, рефлекторных реакций.
Ошибочные действия, иноrда приводящие к аварийным
ситуациям, нередко происходят не потому, что человек
не успел, а потому, что поторопился. Целесообразные
исполнительные действия понимаются как cBoero рода
морфолоrические объекты, функциональные орrаны.
Известно, что по мере ОВАаgенuя чеАовеком onpege
ленной системой gействий, ПОСАеgняя стереотипизиру
еlпся. Но gалее эта система постепенно превращается
v 11 11
В своеобразныи opraH UHgUBugyaAЬHocmu , в cpegcmBo
выражения и реализации отношения чеАовека к gействи
11 "
пzельности. Строение этоrо opraHa, понимание и npeg
BugeHue moro, что может быть реализовано с ero nOMO
щы,, преgставляет научный и практический интерес gАЯ
.JprOHOMUKU.
Функционально структурный анализ предполаrает
не только выделение компонентов, входящих в CTPYКТY
ру, но И установление закона связи между ними. Прин
цип функционирования модели леrче описать, идя от
простоrо к сложному. Примем, что наиболее элементар
HbIfvl и простым действием является ответ на экстренно
возникший сиrнал (миrание в ответ на rромкий щелчок
или яркиЙ пучок света, отдерrивание руки от раскален
ноЙ печи и т.д.). В таких случаях орrанизация oTBeTHoro
деЙствия совершается за очень короткие отрезки BpeMe
I1И. Способ орrанизации TaKoro действия может быть
представлен следующим образом.
)lстановочный сиrнал, идущий от предметной ситуа
ции и приобретающий в этом случае характер пусковоrо
сиrнала, попадает в полимодальный афферентатор, а
затем в блок дифференциальных проrpамм. Пусковой
си:rнал актуализирует элементарные или хорошо заучен
вые дифференциальные проrраммы, которые трансфор
МИРYIотся в моторные команды, и ответная реа ция ocy
ществляется. Оценка степени целесообразности и pe
зультативности происходит постфактум. Такая схема aнa
лоrична стимульно реактивной схеме или схеме рефлек
торной дyrи.
При формировании HOBoro сложноrо предметноrо
деЙствия, несмотря на наличие у СУQъекта цели, двиrа
тельной задачи и общеrо представления о результате,
появление установочноrо сиrнала не может вызвать aдe
KBaTHoro действия. Последнее должно быть построено, и
ero освоение происходит следующим образом.
Установочный сиrнал посryпает в интеrpальную про
rpaMMY, а из нее в схемы памяти, rAe начинается поиск
близких или аналоrичных поставленной цели схем (спо
собов) действия. Если такие схемы не находятся, субъект
IIачинает использовать имеющиеся в ero распоряжении
схемы поисковых, в том числе перцептивных и опробу
IОЩИХ действий. Осуществление последних ведет к изме
11
нению предметной ситуации. MHoroKpaTHble, циклически
повторяющиеся пробы оказываются все более эффектив
ными в достижении промежyrочных результатов.
В ходе действий начинают заполняться предметным
содержанием блоки, ответственные за образ ситуации,
образ действия и интеrральную проrpамму. Это происхо
дит блаrодаря встрече информации (о совершенных в
предметной ситуации изменениях), идущей через поли
модальный афферентатор по внешнему контуру, и ин
формации о совершенном движении, идущей по BHyтpeH
нему контуру, которая транзитом (на этом этапе овладе
ния действием) проходит через пока еще перцептивно и
процессуально пустой блок контроля и коррекций. В этом
блоке еще нет представления о результатах действия,
поскольку последние MOryr поступить в Hero лишь после
Toro, как образ и интеrральная проrpамма будyr сформи
рованы. Информация о движении, посryпая в интеrраль
ную проrpамму, выполняет двоякую функцию. Во пер
вых, она вместе с информацией, проходящей по внешне
му контуру, служит источником формирования образа, а
BO BTOpЫX, модифицирует проrрамму следующеrо пробу
ющеrо движения. В результате большоrо числа движе
ний, идущих по описанной схеме, складываются образ
ситуации, образ действия и интеrральная проrрамма HO
Boro действия.
Интеrpальная проrpамма, являясь производной от
образа, содержит общую схему требуемоrо действия,
обобщенную информацию о том, что и в какой последо
вательности необходимо сделать. Информация, посту
пающая в интеrральную проrрамму из образных компо
нентов, обоrащается за счет схем и способов действия,
хранящихся в блоке памяти. Результатом формирования
образа и интеrpалъной проrраммы является не только
сложившаяся схема действия, но и реальный план, про
rpaMMa требуемых действий.
После Toro, как сформированы образ и интеrральная
проrpамма, реализация действия идет по следующей
схеме. Установочный сиrнал через полимодальный аффе
рентатор актуализирует интеrральную проrрамму и
образ действия, на основе чеrо возможно принятие pe
шения о целесообразности выполнения действия. На этой
стадии интеrpальная проrрамма становится производной
от образа и представляет собой план действия. Информа
ция от интеrpальной проrpаммы идет по двум каналам: в
блок контроля и коррекций и в блок дифференциальных
проrрамм. Информация, идущая по первому каналу,
представлена в обобщенном виде как результат действия
(схема действия). Информация, идущая по второму KaHa
лу, наоборот, достаточно конкретна: в ней отражены
такие параметры требуемоrо действия, как время ero
выполнения, направление, степень пространственности,
амплитуда перемещения, требуемые усилия и т.д. Инфор
мация о параметрах действия подверrается дальнейшей
детализации в блоке дифференциальных проrрамм. Ha
пример, информация о направлении действия и степени
ero пространственности трансформируется здесь в OT
дельные моторные команды, ответственные з-а простран
CTBeHHO BpeMeHHыe характеристики движения по каж
дой координате.
56
В.Мунипов, В.Зинченко
Методы и с р едства 11
11
Од
ОС"
20
12
"-
18 "
,
t 1 \\15
14 ! t
t 1 \
__. I I
16
,
J
1
Рис. 2..7. Функциональная модель предметноrо действия:
А афферентатор полимодальный; П схемы памяти; Од образ действия; ОС образ ситуации;
ИП интеrpальная проrpамма, план действия; М моторный компонент;
ДП дифференциальная проrрамма; К контроль и коррекция; .
1 предметная ситуация (двиrательная задача,
мотив);
2 установочный сиrнал;
3 текуш;ие и экстренные сиrналыI;
4 текущие и экстренные комаНДЫ;
5 изменение предметной ситуации;
6 информация из окружающей среды;
7 информация из схем памяти;
8 актуализация образа;
9 информация, релевантная двиrателъной задаче;
1 О формирование проrpаммы. плана действия;
11 схема действия;
12 детализация проrрамм действия;
1 3 моторные команды;
14 текущая информация от движения;
15 текущий коррекционный сиrнал;
16 упреждающая обратная связь;
17 коррекционные моторные команды;
18 конечная информация от движения;
19 изменение предметной ситуации
(информация для образа ситуации
и образа действия);
20 изменение предметной ситуации
(информация для полимодальноrо
афферентатора.) ;
21 конечный результат;
22 информация в схемы памяти.
эрrономиКА
57
11
rпOBO 11
Основная функция дифференциальных проrрамм
состоит в декомпозиции плана целостноrо действия. Ин
(рОрl\Iация из дифференциальных проrрамм также идет
по ABYl\I каналаl'vI: по каналу прямой связи она попадает в
блок коррекциЙ и контроля, а затем в моторныЙ
компонент деЙствия. ТаКИl\1 образом, в блоке контроля и
коррекциЙ еще до начала .MoTopHoro ответа имеются
общее представление о схеме действия и начальные
ус)\овия детали требуемоrо действия.
Рсшение о необходимости корректировки действия
Бырабатывастся на основе сличения информации о Ha
чальных условиях, хранящейся в блоке контроля и KOp
рскциЙ, И текущей информации о движении, посryпаю
щей из l'vIOTOpHoro компонента. В результате вырабатыва
ется коррекционный сиrнал, который после переработки
13 блоке дифференциальных проrрамм преобразуется в
коррскционные моторные команды. Последние в виде'
теКУЩС(I информации вновь поступают в блок контроля
II коррекциЙ, rAe процесс сличения повторяется. В случае
сложноrо движения процесс может повторяться MHoro
кратно. РешеI ие об окончании действия принимается на
основе сопоставления информации о движении и инфор
I\Iации о схеме действия. Эта информация поступает в
ПIIтеrраЛЬНУI{) проrрамму, rAe она сравнивается с инфор
;\IаЦIIСй об I1Зl\Iенениях, внесенных моторным актом в
ПрСДI\IСТПУIО СIIтуаЦИIО. При их несовпадении план KOp
ректируется, а в случае совпадения принимается оконча
тсльное решснис о выполне.нии действия и эта информа
ция поступает в схемы памяти и там хранится.
С(РОРl\1ировавшаяся система предметноrо действия
:'\IОЖСТ функционировать на разных уровнях: ее свойства
УДОI3ЛСТВОРЯIОТ требоваПИЯl\1, предъявляемым к жестким,
саМОIIастраиваЮЩИl\IСЯ и саl'vlоорrаНИЗУIОЩИМСЯ систе
i\IClI\I. Предложенная модсль приrодна для описания раз
lIообразных видов и форм человеческоrо действия: это
ДIIскрстное и непрерывное слежение, меДАенное и бал
J\IIСТIIческос, (РОРl\IИРУlощееся и заученное, исполнитель
Il(jt I1 проБУlощс перцсптивное, планируемое и экстрен
/IOC ДС;ЙСТВIIЯ. В осуществлении любоrо из перечислен
IILIX дсЙствиЙ принимает участие специфический для
Tlcro набор компонентов и связей между ними.
2.5.2. Общая характеристика
математических MogeAeи в эрrОRомике
в проектной практике эрrономики большое внима
IIIIC удсляется раЗВИТИIО математических моделей. OCHOB
IIO преимущество этих моделей состоит в том, что они
II03BO.l'.JIIOT рассматривать эрrономические проблемы уже
с ;\IOI\ICIITa зарождения проrраммы, разработки, а не на
IIрсдпuследнем этапе только для Toro, чтобы KaK TO вклю
'/llTb чсловека в систеl'vIУ. Будучи вовлеченными в проект
IIYIO дс;ятсльпость с первоначальноrо ее этапа, эрrономис
ты оказываIОТСЯ перед необходимостью кардинальноrо, а
IIe частичноrо решения проqлем человеческоrо фактора
13 технике, что, в свою очередь, стимулирует инноваци
ОIlПУIО деятельность по созданию изделий, рабочих мест
II CHCTCl\I. Не менее существенно и то, что эрrономичес
11
кие проектные решения в таких случаях, как правило,
наиболее экономичные.
Кроме традиционных преимуществ, имеIОТСЯ допол
нительные apryMeHTbI в пользу использования математи
ческих l'vl0делей в эрrономике [23]. ПервыЙ состоит в том,
что эрrОНОl\'IИСТЫ совместно с проектировщиками, инже
нерами, системотехниками участвуют в создании техни
ки и технолоrии. А партнеры эрrономистов привыкли
иметь дело с количествеННЫl'vlИ показателями. Второй
apryмeHT в пользу математических моделеЙ в эрrономикс
обусловливается ее тесным взаимодействием с общеЙ
теорией систем, которая открывает широкие возможнос
ти для применения математических методов. Суть TpeTьe
ro в том, что математическое моделирование является
важным средством развития эрrономики как научной
дисциплины. Четвертый apryмeHT: математическое Moдe
лирование применяется для изучения TaKoro сложноrо
явления, как деятельность человека. ПятыЙ довод: MaTe
матические модели треБYIОТ определенпой системы и
способствуют повышению культуры в сборе данных.
Шестой apryмeHT в пользу применения математических
моделей в эрrономике они позволяют нередко ocy
ществлять синтез там, rAe раньше он был певозможен.
Важно знать не только доводы в пользу применения
математических моделеЙ в эрrономике, но и те оrраниче
ния и подводные камни, которые с этим связаны.
1. Возможности моделей оrраничены и они MorYT Heaдe
кватно отражать деятельность человека.
2. Модели Moryт давать повод для необоснованных экстра
поляций. Например, сервомеханическая модель предла
rалась для применения в эрrономике. Вначале эта MO
дель касалась лишь деятельности оператора при выпол
нении задачи KOMneHcaTopHoro слежения. Затем пред
принимались попытки использовать ее для изучения
деятельности, в которой определяющее значение при
обретают такие факторы, как память и способность
проrнозирования. Однако сервомеханические модели
теряют свою эффективность при их экстраполяции на эту
область.
з. Модели MOryT отрицательно влиять на проектирование
работы. Существует опасность, что проектировщики,
используя математические модели, будут видеть в рабо
чем месте интеrрацию отдельных задач, количественно
выражаемых, и не будут обращать внимание на соци
альный аспект деятельности.
4. Модели MOryT толкать на упрощенные эксперименты. В
то же время MOryT создаваться модели на основе упро
щенных экспериментов.
5. Даже простые описательные модели MorYT иметь свои
внутренние проблемы. Тем более это относится к слож
ным матемаiическим моделям. Мноrие модели, особен
но касающиеся коrнитивных процессов, настолько слож
ны, что даже трудно представить возможность их про
верки, разве только на очень rлобальном уровне.
6. В некоторых случаях модели превращаются в самоцель.
Устанавливаются взаимосвязи, которые не имеют прак
тической ценности. Поскольку практическая приrодность
модели редко бывает видна в самом начале работы над
нею, то значительные потери времени без практическо
ro эффекта вещь неизбежная.
Выделяют три типа эрrономических моделей:
с.
58
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Модели, которые позволяют проrнозировать деятель
ность и работоспособность человека, но которые слабо
или совсем не учитывают характеристики оборудования.
2. Модели, позволяющие проrнозировать функционирова
ние системы, но которые мало или совсем не учитывают
характеристик человека и ero деятельности, разве что
косвенно.
3. Модели, включающие как свойства человека и xapaKTe
ристики деятельности, так и параметры оборудования,
Т.е. деятельность человека с оборудованием и влияние
функционирования оборудования на человека в той
форме, в какой они сказываются на эффективности
функционирования системы [24].
Математическое моделирование в эрrономике соче
тается с использованием друrих методов, что характерно
IIe только для этой дисциплины. "Необходимо сочетать
l\lоделирование с профессиональным чутьем, расчетами
па бумаrе, экспертными оценками и достижениями MHO
rих друrих наук. Ни один из методов математическоrо
I\Iоделирования также не способен родить MYAporo реше
пия, окажись он в руках rлупца" [25].
Трудности, испытываемые разработчиками моделей,
J V
n пеРВУIО очередь относятся к aлrоритмам и вводимои
ИНфОР lации. Наиболее трудно помающиеся определе
пию классы переменных мотивационные и коrнитив
выс. KorAa с:пециалисты по эрrономике вводят в свою
1\10дель TaKYlo переменную, как мотивация, они часто
опредеЛЯIОТ ее в таких терминах, как высокая, средняя и
низкая. Здесь сразу же напрашивается вопрос: высокое,
срсднее или низкос что? Переменная, лишенная объ
С'КТИВIIоrо содержания, добавляет еще один неизвестный
: )лемент во ВКЛIочаIощее ее уравнение. Мноrие модели
содержат переменные именно этоrо типа. В результате
большинство из них остаIОТСЯ мертворожденными, так
KёlK не основываются ца достаточных эмпирических дaH
I1ЫХ. Сбор и подrотовка информации в целях моделиро
вания представляет трудоемкую задачу. Приходится за
бираться далеко вrлубь, что отнюдь не так интересно, как
само создание модели. По этой причине эрrономисты
иноrда экономят на информационной базе при разработ
ке м:оделеЙ. Это существенно снижает полезность выпол
IIепноЙ работы [24].
2.5.3. МаПlематическое моgелирование
gеятель ости человека оператора
Существует несколько методов априорноrо анализа
дсятельности: обобщенно структурный, операционно
психолоrический, метод статистическоrо эталона, лоrико
инсl)ормационный и т.д. Используются также три типа
модслей поведения человека: коrнитивные модели, Moдe
ли теории управления, сетевые модели задач. В данном
разделе рассrvrатривается один из возможных аналитичес
ких методов метод математическоrо моделирования
деятельности [22].
В основу TaKoro моделирования положена идея ис
пользования rvIeToAoB Монте Карло для имитации вероят
I10CTIIO BpeMeHHbIx характеристик деятельности операто
Методы и с р едства 11
ров. Степень расчленсния дсятельности оператора на
отдельные операции зависит от цели расчета II lIе имеет
для модели существенноrо значения.
В общем случае время выполнения отдсльноЙ опера
ции состоит из двух состаВЛЯIОЩИХ:
т; == Т; o.g. + Т; р ,
rJ\e Т,. В р емя основной деятельноcrи оператора внутри
м 'o.g.
i ой операции;
т; р время резерва внутри i й операции.
Время резерва ( r) не является показателем каких
либо индивидуальных качеств оператора и характеризуст
jJ
конкретную техническую реализаЦИIО систсмы чело
век машина", производствеННУIО обстановку в зоне BЫ
полнения работы и Т.д. Поэтому ыожно считать, что
Т. == const для каждой i й операции.
'Р Время основной деятельности (I: () (), наоборот, xa
рактеризует индивидуальные качества операторов, CTe
пень их обученности и т.д. и распределено по усечеННО!\IУ
нормальному закону.
Весь выбор операций ранжируется на опсрации cy
щественные и несущественные. Существенная опера
ция операция, невыполнение которой приводит к
срыву всей задачи. Операция, невыполнение или пропуск
которой не приводит к срыву задачи, а лишь ухудшает
конечный эффект, напрнмер точность, называется Hecy
щественной.
Разность между временем, отведенным на выполне
ние задачи, и неоБХОДИivlЫМ внешниЙ резерв, или
дефицит, времени. Суммарное вреivIЯ всех несуществен
ных операций является внутреННИ!\I резервом. В дефици
те времени оператор может жертвовать ближаЙшими, 13
порядке следования, несущественными операЦИЯl\1И.
Если упущенное время наверстывается, оператор присry
пает к выполнеНИIО всех последYIОЩИХ операций без
исключения.
В процессе моделирования деятельности для каждоЙ
операции определяется коэффициент временной напря
женности, которыЙ количественно выражается как
S.. =
')
л
LTij\B]=l
]=;+1
Т ц Т; заmр
rAe S;. коэффициенr временной напряжеШlОcrи i й
у . V
операции в J и реализации;
л
L Т;. \ В] = 1 время, необходим a выполнение
]=;+1 1 ocrавumxся (после l И) сущеcrвеlпIых
операций;
В] индекс сущеcrвенноcrи (В == 1 операция
сущеcrвенная; В == О несущеcrвеШlая);
эрrономиКА
59
.J
.t:
.'
l,
&'
..
. . ;- , ;.i: :ri ;" ':';: ' '-'j l ::;': .";;' :':"'; ';) ..:t:'" 7,;:';(o.';1:
: . ' . ':: W".a.n JI di нjdВ"ТеМ
1 .. .. .
,.t;
.:..... .:-:"_:. \ ...:.......:.r.. .;.:-::' . ;:...;.,.: "'....y. ...: . , i::.:..... .,,; : ,:.;. a..# r:;l
. .-.<..'"" <- .".
. ",' , ,.' . : . .1' " .
- ,. \,,' , ;. .-о!':-
11t. -
(,..
.
.:;.o: ....... ""'"'
','_;r.
. ,', '.
.. \ "'о I'''''; . t ;., .:: :,,\'::;. . <.:.;. .... :..
(" . : '",",_:. ' ' ":-"' ' :':" ..... .....I'::.'
.,.....;.f.. ....4:. "
: :... '.. :
,. ....:;
./",'.".',' :
;:;.z:. '
"t"fI! J'.{'.........t:
JI'
',-
"
I
J
i
"1 t
1
I
f I i
\
'
t
./ .,' J..
I
:.
,. '" .
.. . . ; . ....
, . ,.
,.
. .....,......',
': 1 <.;-> :. ..._ . I ..
, . <:_I ": ',:-:, ; ': -
r
. ;.
' ...
.:..;.
.. .' :
,.:::-{,: -;;:.:
- ./
. .. - .
I :-..!.. '. ' ",;,;''' :.z'
.. '.'
. .а ........... . . ,. ..
,;.
)
<::"
..... . . .. " . --:-' (J
.: '.',"
... '. '.
t
l
1,\
(..
. t : =; :': :::::j:'= . ,"r,"',: : :
. . ....... .":, .
:
',.
:1?1'tMJ01J .'!J ( !WS " ,, .tW J:pI1 lia S_ ": " :)
. 1 , .lмaoв.u ,
-Щ . 1...1 '. . 1 ' nm ж"," . ,ИiI l sI ИШlRNЮ.! I1Z: ' .
· '.' ..... , ;;p."'P: u 1. ВЫПОAlleJlИJ1_. ошибко
.'. :"1".. t..'\ . '';'' r...''#. tJ... . ,",.-t;.. ..,,:, .: b... "'if.'''!'''' . : . ' . . . . . t " 'll .' . '"
* ( ""}.{.'- .JI ;t8r }:'С}j
:! ''!f.y' 8 Щ I -.r4 .оА:Ачh4aU3g
_ 6: i.lt }lr -" . flц...
. ' . . раз м .фф ilРIШJВ'ЯАedf!Юl:I.
Иnm'И4б р;е В" .;1dr ф!\Q t:)t!GХ 8j/", Ч
Qмt«f.jТ:шrXI,tШ j 1iМ:.tgp{iJl. mtЛ АI
,:вм l1S€{ ф ЬМ. 4Не NЬТ:1if,+С{)U1 )-r
, ' .J.t н в иref И\В " 1r;\1 }\М :WfIд
") ;: . ,4':: ' :i::: у; Н'НД }t.J'.if.l.ttiМ$. 1 Yi- , , 1Gri H1a.f;f
'(ю-п, (!(r .,;, вqm . мO.mпrt .9n ' !1:..:. :.! ' .i
X'Мi.{}1fi;й.'t .& Ч:r!l i ф:iR& .А :J щqteaФ3'. !' ' ,J11;11Ф liЖr::'r'..
;i_9РiЖJ ...:.iii"1 lttr .щ IJ J rи.w :5:Н в: вoт. :!: H
OCf'tl'JЧf.':>-"'3!Ji }[ .f,/tt U 1I' 1I11Ф; JШfl:ш.п-:i6f. :R
...0:1"'...... ..(;,...;,' H .. J ..r;:.1I..:u ,.I:;:!::t'. -:.t ...... _ifl . Jf =I;.'i1 t. f:L..... !-h w.1'.("" R' . .'t.i 1f;.r", 'I
. ..alf#l-r .. ..o4i"!,' ... .. ....... .v .tr.. ..... ........ . r.i"' u \)А.., ,w... -.&I"",6')it.
, 1. )f\ ;' А8r--ri;erиJ'ьаоqf!A?'f.;\ !t' f.)"f€J f-:r.fl J.i {"...m ,
I Д&-:5fi'11!(i Ьр "na ! эффJЩИе сеЧ'afoP
"' , :Jr )/! :' eвиJI. '"эффе1tТИВИ 'Аeиe.AЬilcюrиt0.1lliЮ
, ;tte ЛQА: { 1I'ilЮ)Мi сбi ._ у {ii g J :J
'JH , 9 \(J P 1 J.J .. пя g Р 9 !:';l ' . .
Ф Р Я- !R! _ @ {
C. Et l {l g!lr Q", -ЯIp ;Р
iii " : .' й= =
(. ""l!) O t:';..i e l'1 t. .. ;. B j: """..tr П'. ,.g- "Yll . 1 :.stX "IJ .,
. , . . е . о .. ...или., о . \."'J..И'Е'Ь . . .
Ц:Y.F- Q . .. rпI . ,..' ' .д Л:t .,... .:"'.. .. 111 g. t1!
КУо.IШg f:!'. Н J)}.I ) q i IJИf J Д)
q JВ / # J JJfуще В @ 9 В: Р &'
:f 1.$ lВ}[; ЗИ i i 1L ..
Э . : _ " . WX . А
" {,.f:tt: e. 7((;; 'i'.-': .,,< .'0$, !! T m. :tl. ,J.\
A i +.'1:r. 1ff % ;;:;:..:: ;,., i 9 R' . ' R ?
B . 'Rt ..1t . айВ- ёМi ' ( in ) . ' .. --....:..g bS . "Ьсw . . .с' , .
' '<;-f ' t' . ,... .адо:т; .... р а 'Ш1 2: \gUAUет,
'd.i 1.'t.t" L.w . .". .. ';:; Ri ..C:Y ) ;:\}1 iIO :.:.i W.L- H, s w....WI:\.t,iU'«,':"lt ,u.:iJ\.1
С ю. @PPJ:L....... аа.рQ1ЧС- ' .' .' '.' = .у j 7':""J r- f?i ', "
,_ф ._ iЬш1iЯii : fi( :, .(: _t
й tfa\tlср 'j1 'i L1Wb ct; --!:)A Y i') 151И. J)f; 'J .;{
. __ dIOrtta . o. ! : ::i;;'.I:1 ..(2.t.t """\6.tf;.j .iИ !"'..-Ш: .,....":"" \.,.pn ';Q.t.,
. З.. ': :а"..ЦDм а;'!З' 1r:"<' + ; 'Y }! J' ' ' ':
. f- , ,;..( ,..... '. ,-. .. f . :! !.. .{;.., 2 .}S \ ..u i:!!':\-1 uН
iс.tн.з.ю &.)#; .о} ' _ ".:\'; \' : J e-а iПI .1t. .H:f, з-,tt J. li\j('$ )GП .
" . ; . ' . i ' . ': . ;" . ' . ' . : . ! '6. . " .... . 'tШ.t.'< . t. . .. . ' . .. . . o::h; .. '. ' . ' . .. 1 ....:: . ' . ,r; ....t .: .. . im ..... .. .. :. . J . . . . . j, . ,,,:, ,, ' . : .?"'\ , , ;' . .:; . 1 . . ): , . ' 1Jj.:::,.,. . "' . ' "
,.,q щ 3J. &ie " fJii:tR(jj ' .' ..: УОNйрy;lb щaiOАРyro с
(э мёвт)tМЩр е Ij эёр.f' : е0}ЩИ В8А ); ):)
1 ! П<'-i€f! _ 1.иj;.i @' f сШ fj5 ";iff fgq }.1:)
, 1 ifJ S К(jЭфф1btиЙmЧ РёФ.
меmm1f е.Ut1умё ипraW'ft!Я е 4
о*ерЪТ6 бfЦеliiJВ8StТоё Т:: 6Тйб iп t1\1-ё< fвр 1hiё 1i.F6ТВет
ноlЯ SP iiD: W.,A i!b "'" ' ёмeвиt:' it ..t. ' Вi '%U!
. );:. . '.;J',, :!;:i.. "f1'.1. ;' }oJ- . ',. .f6. )(1. H ..;,. .... ... ...-. ....
A.""". y/tt1 ПТЧ"'; iШ Jf' М ."r '( ....:..}!.uQ.. I .,. ц . 1 . й т } >
. .' ,. \. '1 '.1:: t - . . n ш: ,. и -....
.t t 'l:i." ." , - ' 4'\"\' ';' '..... :1 J'\' . -t!./"" fJI. 'Р ;t;" .... "" '" . u N ';;;,.
.. ;;::JII t \.1) It.J;1.' f.!, <.->l..,. ...:1. а 'I.!.Ъ;Э ,1.а; J . . .
BO* ' i ' . 4i , '. ...... .. .... .I . ' ."""., ""'Н;''''''''; i:;' :с....t. _ .ц mя ,
.J;; , J'?" A т п; .. ,; m , ,J.(; ..'; .
.'r-"'J :o.aN. M-J1 'е, 4 "'.;'ИУ" иs u еие1!nr&: t;j .,...., .. . " . .J..:'''f,:
,"'- (,. " f.j . 1!-.i.t"' ""'\';J... t . 1:.11 ,r;rc. . ....>'; ,. .
t :ft'.",, ..t' ..t'. , ""I. и' ="У.- . ';' ' ,..,&, . (. ,. .r",; . 'C : ", .i.; . O:,).!;t3. . i " , .t
. .:{1.:R;9.rJ. R ', . . .w.t.' Y4 .: I :!IfI', , WQ .aLЩj ,..,". .)
з . ' .'" VRia ; ё.К: еiDIk.; в, ", 17: '{; : ., " ., . .
. Т'I.. .\ ..... (_.- ......... . .чr.",. . " . . t ",;::... ..., ,J
т' .d" еnl6tti ig Й t ,.' ,,'. ' mra;tc " 'е ;;ной: ' ..:.
. Мb .ifi!. im 1 !Jr j ?!be
""":' "'\ .f(:" fJt.L<-;( fМ ' Аu.Сf1А", 'Ч ,.} Щ .(..':':t. M. {J' ..Q; Н,. L1о'l.fНЙIТt
'. 1 'J1".4 ..1dП.Б.Ц1 il 'r/':J Ii "? ",,,, p...d'rblO. WJ f) : . O.
.i'!\" '{a.iliH}H'1 I ..r "' ,,; ' .t.t 'il"-:?' I . . t:'........rt .)' "''1:> t: ''r' .....{ .. .. ,
-$..mwз{«' ') w:- т., .. ;\1. "....," . ' ";4ii. . -;: :- .. ..... ."
. : j:';:;, '1:"',(: i1. .r } ' .' ' \ f 'tЖ ' ' lt i 1 '. .. .;'; ; . tB ogg '., \. H 'f
. 1JJl\DU .. ..) , .J.j'<; ", Y;--l".wa rll... """). t's"lQ,И"'.:i,ДI.- P':n!':(
., . ....','...... 1. 1:, ..... !"'Т !')"'l " '" ''' l >: '1-"' .!. ,... rn,...... 1.. т"( 'i .'А .!':. !!".... j\ jI;;j;l1',,,'};;f .. .u.I')Ll
";,,t"t'".' A ot" ". t""' ,. ,.Js.. '...t. '.,:,,",,: fJo im'" ,, ' J о" Т' " ."':,\..t..: .;:. " .II{'..
. " :: :. , . ." . .
.. ,. : '" .... .... ...' "
.. ......
методы. и ... .
r
: ..
< : . ' . ,;й , ;;, :' шi! i '.';pu. _ ..';(..: !' f. . .l. : :: '" . .. . .1,.: ': "":".', ' . ' l ";tf.\п: .;:
i A JiМo{ t1 .aIт. ... Yl "'3 '_ . i" .lto . Rn_
.:. :2 '" . - \ j . ""'" """"AТ I'- L'. "(i T\Trr(
';:: ::1!"M JJQ. Ал. <':";f ЗН': ' .-': ': . ' \:..' 'J: .:
...:. -1.. '. 'ft:'t. .:. ...... Щi'fраOJl) елеlllDJ,. , -: ;: .i' ' < ."
... =< .;-.т. 't ......... . " ,(. t>-1 '. раб ..... ! ' ',"A ..,. . , .' .
:' k .l: :Y .:"".." 81BPeJOli.' OТЫi оператера. ,...:: у;;> .! r :. \ .';
i>; ._ , iЧi:Р!! tt .H ; Ji I .:lqJ; .,. .l': "f<t:tii< ' Ч:!)" : i .; :,
: . 9ЯrhP #Ц9 ! рqМУ: Щ>\ QИ Q :: рцеiц(И.. ;
":7 JJ Щ'А ц ; 9' 'i :
! . PA, gp,I!9 "; \_t; \,$(\X p'aв, e
' . ..1: g . . ФQРЕ . . ' J>,1 01 . .':P . . ."_. . .,, ( . ti., Т ... . .. ) . ,. .. аЖ! . с;»р . ..
i' d\: tf ч ?/ 7{i j 9J : I T<-:) J1!j ?, ' : '! ; :: (;,
Л д . !@1 . _"Xi . сё iinео . iiRваRи :;Jirn ;п,(' I ;l' r ' . . . ... ( J.
I- .-....;i: ": ..! . .;. ;" " . <ч .r.»е.ъ;ем pe y
.OP@Yl}.,.pqf6t,..J I;!.i q. ):\i . t :.' H l f )t< . t '1, i:lJЦ.:1 { {Ч
.:' ..,ц..... .. ,'..... .. .. . ....v., .' . ..#. ' : ...... :.." t. : ..:. _.,. .: :::."
::J Q :$ j!- 1 '\...: s _ я !! ! \..:. r!О; . .f IJ 1f.: f.. . }. .ч. .
. I l't -r t 1.1,1./, т.. ... <s # l " -- A . . 7 '1 . ('f , т., r t ,..,,<. - 'r"":"t .
. : I"ё8ет : '.: "' .'i' ' H" ,4;.f.,f , ;. . ">; t,," I'f."" \:;:E t.i ", ц . - i ,.:t-"-:t":<.' .' .: . 1 ,:.,"
,:l:... . .. ;:' " .'."r .:' '. ' ., "t \.= . ,'1
..r . _ fl_"" .s. r ,...,../, .... , .." ....Ц'. -Vf, . С t
.......t 'r' . """ . 4.."'JC' .::1.'1. . .." . ........ ....-:i,J.... " J ... '\' . t
. -:: y ...... ';.l'. ,." ..J. ."..1 u i ''''{ $}(,п f
. ,.( - "" . '-i:"1:::r' 'i d "": t ' . )": ' o .,, .. (. .. : .:.,................. ;(' 'B' ( 1) 1-1'
.'.. : ' f; jlп ] : .-.. ...'\ -;;.. l'i ... 1\).
rli.e ' X; . Д .I '" , . :.c:":.. .; , -':, 1" t
(. ,'.. :::{.1 g 'п. { ) 1+t'" ' ..:i'".i.}.;;' . .,.. 4' .... '.. .
· i ' · ,;,,;,Д ' -';\ I' ".""", ..",,,,,*,;._,.,,,",".., t'.' , '". , . ..:; ,., ..'
.' .q(t);' ': ' Ь. О5ii!ttoofJ ;'ОlПИбкИ опер тора при рабqre в
'Jf'Цf " ' вШ !fSi ,S ) Н!I.:.r.(jА ЗЧi i
.dIt . . ... . ..( :fl . J !tA . . . ." A . .A.J:!d} 1 .. ... '\r"'\. 'if.''f;r:' Cl l fl1>r'1 '; . t . ''':'''''': :'"1f::!:\ . . . rt
i..II: .1"1' f .epo ocть1'O '.. . Iarопе .1'0 'П.Р ., Il:'В
Э .' '."j'1л ' if?фФрсировaиilО : f' . l)(f.ft:!t'?OH
ijf(.
. qlGК() nр х @Й, фqR,!
'. ,, ""
" 8R.ii1'КIО ra1fвЦJПiJj 'я)1 J11т {н--.. !f'1'
. t.YI' ,.IT')OHd1\ Jrn:.:tA Rl:1Нc:LA..Бнонз:)эФОGЛ 1'-1 RNНБ;i!4tllНJ..
. & Jt(p ЯТiiо & _6\fтШ8if а Ь&1.П
P (fflrmUl =N Jf ;:\1 r{ Jif " ' \ ,) "fl!Wtti . 1f.fH. "f'
. J.-Ч}Jt.r 'J Ч:ИМ' ..
: : .J'\'Q'4'"'.cn':.I{:tННRШI3 N 9:Ul 4)'1')ffi) 'OildJ'"'..{;q;.1t J t ':;:JЭ\f1') l.аI :JOH
./.] (( 'C:i?'i:t.;)... ' 3t t ' 3.2 t' t '-?!. (' . A'(.lth< rt t 1'.",, , ': ."'.i:f' :PI.qA ; вH'I
;'1 i. ,;': 'j .J -. fl ;'П f . fl J/ ' 'J..;)п til..IJ'! . i ; f j ,."(;.р? ..'i'"
, ,ry:iрЕ!Д iiоеJ:Вреъm"фо ': с о в о и рабоТЫ :опе')ато-.
ра оifP1!АEOOIetёй!иР . ': )I"r!- ;!" j " '" :":;, _ -" . i,;r" l' . ," '. '''' '. . ".' tJ " -' b"
;;:1..t':':\"";I1 ;1...1' ;j.Л.:r. t J) Я i . , ВаМЧ :t!.g?1
;'Y OB riii 'j R _ ... \:;С" о в i< беты
!, ... J'ц: ,' . . rA; '!,",i J ;. JШUP Нi -
MO O 9JШ q9 ., ' едикr,-:бйОлоrиЧeёm тре..
'... \< v .... ':;.: .'" . ."",,' ,p., .;;-....'; ' 1::f.
t?q, W : it F :Р:ЧlЧl? \ #:.;ц
l'i9 l.f.: .: . Ii lJ). .iJ_!, : c r , -. l' ('d,.tТ'W Д VA'!Ь;.-
, '. 'j"'!':i.\}'''X t"*<'# · {''f.,i i' g ; .JlL '::-' iJ :'( J': ')J:)o !
; :'f> :.: ' ..;..t INиj H \ 'f$ 4 '\ < r$хtnfР НiLV:.1Уф;.< t
. t i..';' ., '.:'" . ОJШI .I ': !1 ' ... ) '. J C0 1 J , /\" .NЦ.r i.' l 'i "fJH; " . l
.. . '. '. " g... р ,.., ,f'li. 'I'....j. ., . ..r.. \
! 4 ! 1';,);;.!- Ь:! .oi,ftE>;;УШ!'\'iv ю l I. "'i; ;j0\ у Il'f1Img1'Gl.:,, (S:
O':f.КYдa-; .:;.\,...<..' ....,. \'. ..t ': >. :t:<>;. ":': ..'';'<.: ). \c(jf1 6t1>1 )1\ qn''''.Ii. ::fп:}jS: '
. N1AQ -чJ ?'::\ { . . ' . " 1i \ ... .. ' " QiЛУ" ' . ':Ь . ) . i-E:
...1L <n ш r'Ч,!, ,:\" I :""'f; ;,' (1"" ? o, 1. g 1,:.-.,,' 1i'1t: ai.s;\..' .tt.. .t--.,,',,/"!'.- H .
i"W ." '.f'f9A '(" ""'1.' ) ... .. ....., ... ч :" t l' .I'V'.'. . ..... ...,t.f6
,. ..(':''''H ,. '" = . M fJ 1 -;." жl-i ..... t1 'r...... "'. .1-'-
.... A.,".. .......... l' .J. ,..., " . . .
.- . 3 . - ..... .. ...
1\(! , , >\{'f!h. f.i' 'iЩr.g'D. .;"па- , , o..uи' i8 .... '. -i-ь
. л . \...t, .;ПК .4'...1. Vp: :.,'f 8;..:.p);!. .. --...i: ';'> .:'. . у :.' п.. Д1- y.:;:...;. 1p.
. .. : .ю.П-i аnЕ ;)i l.f}otOvyf't dt';' ,
X - \}lJj : .. t. '. ....""1
. . r. ;. \ ..:. J .: . ? i>J ':KIO . r 0i;.1 ;-С.., NоМ ru .еd';'Оэ!-1 (с.
... +> ... "..>. ., { !. g -'1LNТRhН19f1:' !.-y;!. }aOМ1... 1' ' <t
!, . 1f' \ #;1 . !-tonin) r:;:aV.l0l t , . f l ; c !.L., " . '
.f ( JYip \: ., , !:1f* 7 .
:fr ч,. ,& Q' иii v _ 'J1t неЛq.'ф .о)ае :l
_ ! ИЕ
... ...'". ,: » " B OA1IeRa'fr1 :r' vЬЯ900Л9
В о('6ЧЕ,6Ч R:: 1'Эr 9RfU3 H8 ЧUd.f ОО j::)EI .R П1 }.f
SO fj1 ,'.;.:i. бl#i i1 t ff:i :uQi .(Х>I&iш fr1
i :Uf>Шf iмe .. :t&irtL f n;': Nf1 . j: j 1.(,
'n lI(: '{+P f.f .: l1#,;t' .fJit; t't лt ,. : j+ (l{t:МWt l,
'/
(',
..............
\
)
l;,
"'tM..
' 7 = , . .-:... :,.. _ ; -=:;;;!.: r ; := , - .... .,:. ,' -.. .. ....... ...":.... . . r. . J ... .. . "'.. ......... . r ' . . _........ ... , : . :: . .. . . J '
....
, \
'..r
.."'(
\ . ,.
{'"
, ,
.t..
,;... ..,{:.;",.; , :I; ,'.;.';i,!i j i; E;':w": ......: ,.);,Лi}J
. . . - . .
. ......, ' . А ..:-. ;. .{: \. ; ; ; :. :.. \' . ;. . ifjii z l j ..:. : 'I: , >
11
rлава 11
O,091g(1 Pi }r
Mij(t) == Мо ехр ( . )
1,3 Р; 2,3 51)
Tlg
1,3
При Slj==l, Т.е. при отсутствии напряженности,
M'j(t) Мо ех р [ O 9 tJ
Естественно, что в этом случае предельный коэффи
ЦIIСIIТ временноЙ напряженности меняется только в
(1))'IIКЦИИ вреыени непрерывноЙ работы оператора (1).
ЕСЛII IIеоБХОДИ!\IО сыоделировать "спокойный" режим pa
{)()ТЫ опеРdтора, в l\Iодель вводится Мо == 1, Т.е.
Mjj(t) expr
l
O,091g(1 р;
1 3 Р. ( 2 3 5.. )
, l' ')
Tlg
1,3
ПредложенныЙ ыетод преДУС!\lатривает возмож
IIOCTb ыоделироваНIIЯ СОВ!\Iещенных действий и деятель
IIUCTII I'руппыI операторов.
JаруБС./КНЫ!\IИ эрrоноыистами разработаны методи
Кl1, с ПОl\IОЩЫО которых ыодеЛИРУIОТСЯ такие характерис
ПIКIl, как КLlчество деятельности человека оператора, KBa
\ 1 нlНIКL1ЦI lЯ II просрессионалыIяя деятельность операто
( " "
ров, IIX ПСlIхолоrическая направленность личностная,
"Ко,\. \0 КТИВIIСТС КdЯ", 1, деловая"), психическая напряжен
IIUCTb (стрссс), J\Iоральнос состояние и спаянность коллек
TIII3d 11 др. [26].
2.5.4. MogeAupoBUHue систем
11 "
чеАовеК МUШUllU в эрrономике
\ЛодеЛIIроваНIIе систем "человек машина" более
\(lтруднителыI,' чеJ\I ыоделирование физических систем,
11 ОС кольку:
1) фундаментальных законов или принципов в науке о
поведении мало;
2) соответствующие процедурные элементы часто трудно
описать и представить;
3) п()ведение людей во MHorOM определяется социальными
факторами, причем их влияние трудно выразить в коли
чественной форме;
4) во мноrих аспектах поведения существенными MOryT
быть случайные элементы;
5) неотъемлемой частью таких систем становятся спос06
f iОСТИ человека к принятию решений и решению задач.
В с..:о13 pC IeIIHlJlx услuвиях достаточно широко приме
J IЯIUТСЯ ИЗОJцреНIIые методы анализа в эрrономике, по
ВО,\Яluщие проrIIозировать динамику взаимодействия
'l<\.\()нска, технических средств и проrраммноrо обеспе
'1('lIIHI. 13['(' большрс внимание уделяется разработке ими
'!',1ЦIIОIIIIЫХ !\10делсЙ систеы "человек машина". Такое
:'!(),\('ЛИРОВdllllе предпочтительнее эмпирических иссле
,\OBcllIIII1 в тех случаях, KorAa использование реальноЙ
11
систе!\IIЫ невозможно, непрактично или даже опаСIIО.
Имитационное ,.,lоgелuрованuе gополняеПl и уrлубляе111
:Jкспери1\lентаАы1ыыe исслеgоваl ИЯ и аНQAитuческое Moge
лирование [27].
В систеМ:НОI\1 моделировании, ИСПОЛЬЗУlоще!\'I воз
можности ЭВI\1, в большей мере !\IодеЛIlРУСТСЯ IIe CTPYK
тура, а поведение объекта. 11меется в виду моделирова
ние сло)кных систем, которые человек не только форми
рует в систеМНУIО целостность, но и в которые саы
вк.Лlочается в качестве опредеЛЯlощеЙ подсисте!\IЫ. При
этом возрастает роль нефОР!\1ализовапных факторов ыo
дели. Новое еgинство Форft1QAизованноrо и нефорft1QAИЗО
BaHHoro важная черта систеfttllЫХ ftlоgелей.
При неуклонном возрастании эвристических воз
I\Iожностей совершеIIСТВУIОЩИХСЯ фОР!\IализоваНIIЫХ
приемов значение неформализованных утверждениЙ,
интуитивных AoraAoK в области моделирования сложных
систем становится все более существенныы. ВdЖНОЙ CTO
роной системноrо моделирования является аксиолоrиза
ция, или учет, ценностных ориентиров KOIIKpeTHoro типа
общества. ПОЭТОl\'IУ в системном моделировании весьыа
существен удельныЙ вес такоЙ процедуры, как оценка.
.. Если технической базой системной !\'Iодели сл У)I(ИТ He
уклонно совершенствун)щийся коыпыотер, то технолоrи
чес кое основание этоrо познавательноrо приема COCTaB
ЛЯIОТ такие специфические rносеолоrические особеннос
ти, как более орrаничное включение и в объект, и в
модель человека, по сравнеНИIО с траДИЦИОННЫi\1И чисто
объеКТИВПЫ!\IИ формами моделеI':I (в силу этоrо системное
моделирование тесно связано с самопознанием чеЛО13е
ка), единство общественных и естественных наук при
опредеЛЯlощей роли социальных концептуалыIхx пред
посылок модели, диалоrовость и сценарныЙ подход" [6,
с.4б7] .
систелlно функцllонQAыlы й аНQAUЗ леЖИПl в основе
разработки ftlоgели целостной СИСlпеftlЫ "человеК .l\1аши
"
на , которая gолжна быть пpurogHa gля опреgелеllИЯ
требований к человеко ftlашинноftlУ UНП1ерФейсу, раЗР(l
ботки базы gля оценки показателей выполнения gеятель
}lости и составления контрольноrо ЛUСП1а, пОЗВОЛЯ10щеrо
проверип ь, все ли эрrономические требования ВОЛАощеllЫ
в проекте системы. Деятельность эрrономиста в процес
се проектировапия сложных систем начинается с pac
смотрения всех важнейших требованиЙ системы и рр
функций в их единстве и взаимосвязи. "Наиболее опти
!\IdЛЬНЫЙ путь для обобщения информации, пеоБХОДИМО(1
для анализа функциЙ, состоит в подrотовке общеrо cцe
нария с полныIM набором системных операциЙ. СценариЙ
состоит из осыыслеННОI'О описания типичноЙ последова
тельности системных операциЙ в вербальноЙ (рорме, в
нем учитываIОТСЯ как нормальные условия протекания
дсятельности, так и ВОЗМО)КlIые (и наиболее ва)кпыс)
ПОI'раничные случаи. В сценарии ыожет отразиться HCKO
торая путаница или взаИ!\10пересечепие отдельных функ
ций. Это не имеет серьезных последствиЙ на IIачалЬНО!\I
этапе описания, но в ходе дальнеЙшеrо аНdлиза qJУНКЦИЙ
они должны быть четко рассортиро13clIIыI' [28, с. 109] .
Разработка сценария заклаgЫВClеПl rjJYHgaME'Hm ftlC)l(
gUСЦИЛАllllарното СОП1руgнuчества учеllыlx II спСЦИQAllС>
62
В.Мунипов, В.Зинченко
11
11
,ПаВ, учаСIПВУ10ЩUХ в проектировании CUCn1e t чеАовек
"
J"aZUUlla. Здесь применимы мноrие методы проектноrо
dнализа из тех тридцати пяти, которые описаны
/ к.К.Джонсом и которые создаIОТ возможность коллек
ТИВIIоrо творчества. Важность этих методов заключается
rз тоы, что они позволяют сотрудничать до возникновения
концепции, сформированной идеи, случайноrо эскиза, до
IIоявления "проекта". Верно используемые, они освобож
AaI{)T каждоrо от тирании навязанных проектных идей и
IIОЗВОЛЯIОТ каждому внести свой вклад и действовать так,
KdK ОН себе представляет. Рекомендуется начинать с
IIспользования двух методов "мозrовой атаки" и клас
сификации, которые частично включаIОТ мноrие из ac
псктов наиболее разработанных методов. "Мозrовая
(lTaKa (рационалистическиЙ способ использования вооб
РCl)кения) создает у специалиста уверенность в COBMeCT
IIОЫ восприятии идеЙ, а кл.ассификация (интуитивный
способ рациональноrо деЙствия) позволяет приобрести
rзесьма необходимый опыт в искусстве нахождения MO
делеЙ в явно хаотичной информации, поступившей
IIЗВНС. Примененные вместе, эти два метода позволяют
достаточно быстро охватить проблему в целом" [29, с.21].
2.6. Методы эрrономической оценки
промышленных изделий и проектных
решений
Эрrономическая оценка техники и технически слож
IIbIX потребительских изделиЙ важный этап их разра
ботки и совершенствования, а также сертификации [ЗО],
IIрОВОДИТСЯ, как правило, послс оценки их безопасности.
В процедуре оценки используется комплекс взаимосвя
3dHHbIX эрrономических требований, предъявляемых к
объекту оценки и обусловливаIОЩИХ деятельность чело
rзека с ним.
Эрrономическая оцснка техники и потребительских
IlздеЛИI';'r осуществляется слеДУIОЩИМИ методами:
. экспериментальным (с помощью технических измери
тельных средств, см. рис. 2 8);
. расчетным (основан на вычислении значений парамет
ров, найденных друrими методами);
. экспертным (основан на учете мнений экспертов); Ha
блюдения опроса.
В процедуре эрrономическоЙ оценки MOryr приме
IIЯТЬСЯ как отдельные методы, так и их сочетания (pac
чеТIIоrо и экспертноrо, экспериментальноrо и экспертно
ru). };'оменклатура показателей оценки определяется в
аВIIСИМОСТИ от ее целей, требований потребителя, усло
пиЙ использования или функционирования объекта, KOH
структивных особснностеЙ, сложности объекта и т.д. [Зl].
Так, например, целью экспериментальной эрrономи
trескоЙ оценки дисплеев является измерение показателей
<l)ункционирования этих технических средств и их KOH
структивных характеристик, оказываIОЩИХ влияние на
"3дороrзье и работу пользователей. Объект оценки дис
Методы и средства 11
плеЙ с кл.авиатурой, системныIы БЛОКО1\1 (rз случае lIеобхо
димости), а также с проrраММНЫ1\1 обеСПСЧСlIИСЫ, lIеобхо
димым для rенерации и управления СИ1\1rзОЛdЫIl в COOTBCT
ствии С методикой проведения оцснки. ЭрrОIlомичсская
оценка распространяется на мноrоцветныс дисплеи и
дисплеи, у которых в качсстве срсдстrз отображения
применяется не только электронно лучсвая трубка, но и
ЖК индикаторы, плазмснныс ИНДИКdТОрЫ II др. Предмет
оценки: 1) визуальные эрrономичсские характеристики
дисплея, определяющие качество зрительноrо воспри
ятия информации на ero экране и бсзопасность пользо
вателя; 2) излучения дисплеев. Соответствснпо опрсдсля
ется номенклатура показателеЙ оценки. ,для визуалыIхx
эрrономических характеристик дисплея онн СЛСДУIОЩИС:
1) цвет фона или символа;
2) яркость экрана или курсора;
3) средняя яркость;
4) равномерность яркости;
5) отражательная способность, зеркальное или
смешанное отражение;
6) коэффициент диффузноrо отражения;
7) дрожание изображения;
8) критическая частота мельканий изображения;
9) размеры символа и ero искажения;
1 О) нелинейность неравномерность расположения эле
ментов, образующих вертикальные и rоризонтальные
линии;
11) неортоrональность отклонение от прямоуrольности
rоризонтальных и вертикальных линий или строк и
столбцов;
12) соотношение между смежными яркостями в распреде
лении яркости поперек вертикальной линии (rоризон
тальное распределение яркости) или поперек rоризон
тальной линии (вертикальное распределение яркости),
выраженное в процентах модуляции;
13) соотношение между соседними яркостями и ero зави
симость от уrла наблюдения;
14) соотношение между максимальной и минимальной яр
костью в одном растровом цикле в направлении, пер
пендикулярном смежным строкам роста;
15) анализ четкости и модуляционной передаточной функ
ции;
16) коэффициент диффузноrо отражения отношение
рассеянноrо cBeToBoro потока, отраженноrо от оцени
ваемой поверхности, к световому потоку, отраженному
от абсолютно белой, диффузно отражающей поверх
ности.
в I10ыенклатуру изыеРЯС1\IЫХ IIЗЛ учсниЙ ДIIсплеев
входят:
1) peHTreHoBcKoe излучение;
2) электростатический потенциал экрана;
3) напряженность переменноrо электрическоrо поля;
4) плотность маrнитноrо потока;
5) оrраничения тока электростатическоrо разряда
(с использованием клавиатуры).
Цели, IIОЫСIIклатура показатсл.С'(J, l\IeTOAbl, срсдстrзd
и УСЛОВIIЯ эрrОIIОМИЧССКОй ОЦСНКII ДIlСПЛ(,СВ опредеЛЯIОТ
ся rocYAapcTBeHHbI1\! стандаРТО1\! РОССlIйскпй ФrдсраЦIIII
эрrономиКА
63
11
rпaBa 11
"
.
. 1,< \
@\J.
\
.
\
'\
, " I!I!
\ ..,
"\
:,..
..................
....
,> '
t,,'
."
'" "
.. '-
......
.....
. . .
... "'"
'''"'-
!
"'"
\
\. 'I,
«
:, , '.'
"
ч...?
..............
....'
.>'. .
"
.
Рис. 2-8. Трехмерный посадочный макет для эрrономичес
кой оценки и исследований ра60чеrо места
водителя
"Средства отображения информации индивидуальноrо
пользования. Методы измерений и оценки эрrономичес
КИХ пара Iетров и параметров безопасности" (rOCT
P50949 96), швеДСКИfvI стандартом "Методика проведе
пия испытаниЙ дисплеев. Визуальные эрrономические
характеристики. Характеристики излучений" (MPR
1990:8 1990 12 01), а также друrими национальными и
i\IсждунаРОДНЫfvIИ стандартами.
В rocYAapcTBeHHoM стандарте приведен минималь
выЙ реКОfvIендуемый перечень средств измерений визу
flлыIхx эрrономических характеристик дисплеев. Швед
ский стандарт переведен на русский язык Ассоциацией
прикладноЙ эрrономики и Московским институтом элек
трuпики и мате lатики. В названных стандартах внима
иие обращается на то, что результаты экспериментальной
эрrономическоЙ оценки дисплеев дополняются субъек
ТИВНЫfvlИ оценкаfvlИ пользователей. Одновременно под
черкивается, что оценка условий работы пользователя с
дисплее 1 должна охватить рабочее место в целом.
Результаты эрrОНО lической оценки и разработан
ныIc на их оспове рекомендации сравниваются с постав
лснноЙ ранее целью оценки для Toro, чтобы выяснить,
рсшены ли задачи. поставленные перед эрrономической
uценкой, не возникли ли новые задачи, не следует ли
изменить номенклатуру эрrономических показателей и
способ их определения. Выявление подобных факторов
существенно для достижения объективности и динамич
насти эрrОНОfvlической оценки.
ЭрrОНО lическая оценка проектных решений прово
ДИТСЯ на всех этапах проектирования и разработки Tex
11
нически сложных потребительских изделий и техники.
Наиболее сложной представляется эрrономическая
оценка на основе анализа технической документации,
включающей технико экономическое обоснование, pac
четы, чертежи, сметы, пояснительные записки и дрyrие
материалы. для оценки проектных решений использу
ются cmaHgapmbl в области эрrономики, справочники,
контрольные листы, а также разнообразные макеты и
моgели.
2.6.1. Эрrономическая оценка технически
сложных потребите.льских изgеАий
Специфика и основная сложность оценки техничес
ки сложных потребительских изделий связана с тем, что
с ними имеют дело буквально все люди мужчины и
женщины, дети и молодежь, пожилые и ИНвалиды, жите
ли ropoAoB и сельских поселений. "У каждоrо класса
покупателей свои нужды, потребности, желания, привы
чки, ожидания, понятия о ценности и т.д. А удовлетворить
надо каждоrо! По крайней мере так, чтобы он не наложил
вето на приобретение данной продукции" [32, с.l08].
потребителя изделие предстает как средство,
удовлетворяющее определенные потребности, т.е. функ
ционально. Поэтому прежgе Bcero анализируется cooт
ветствие изgелuя своему назначению. Преgметом эрrо
номической оценки являются простота, уgобство, Ha
gежность и эффективность использования изgелий в
различных ситуациях потребления. Эрrономические по
казатели находятся в ряду потребительских и основаны
на сопоставлении определенных свойств изделия с прак
тической потребностью, для удовлетворения которой это
изделие предназначено. "Социально детерминированная
потребность определяет конкретный срез рассмотрения
свойств объекта. Через эту потребность все аспекты
потребительскоrо качества связаны между собой и с
контекстом культуры" [33, с.22].
Полный цикл эрrономической оценки потребитель
ских изделий включает три этапа, на которых ее осущест
вляют потребители, эрrономисты (рис. 2 9), эксперты
[34]. Перед оценкоЙ составляется перечень последова
тельности операций пользования изделием, КОТОР IЙ Ha
ряду с основными должен включать и менее значимые
операции, а также учитывать возможность неправильно
ro пользования изделием. Критерии оцеики, например
простоты и уgобства пользования, gоАЖНЫ быть cooт
несены не только с операциями использования изgелия,
но и с ero транспортировкой, установкой, ремонтом,
чисткой, хранением.
В оценке изделия потребителями учаСТВУIОТ лица,
имеющие навыки пользования изделием и не имеIОЩИе
таковых. При оценке технически сложных потребитель
ских изделий, особенно небезопасных, предпочтение OT
дается потребителям, имеющим навыки обращения с
такими изделиями. Перед потребителями в определенной
последовательности ставятся задачи пользования издели
ем в течение заданноrо времени. В конце процедуры
оценки они заполняют вопросник, фИКСИРУIОЩИЙ ее pe
64
В.Мунипов, В.Зинченко
11
зультаты. Вопросник позволяет выявить субъективную
оценку потребителями различных свойств изделия, OTpa
зить ero достоинства и недостатки по определенному
критерию, например удобства пользования. В этих же
целях используется запись на маrнитную ленту высказы
вавий потребителя о том, что он замечает в процессе
пользования изделием.
При выполнении потребителем задач пользования
изделием эрrономист фиксирует прежде Bcero те тpyд
пасти, которые возникают при деятельности с оценивае
мым объектом. При этом часто можно получить больше
информации, наблюдая за неопытными, а не за квалифи
цированными потребителями, так как у первых еще не
выработались прочные навыки деятельности с изделием.
Такие потребители чаще совершают ошибки.
Рекомендуется не создавать непривычных условий
проведения эрrономической оценки, поскольку они
MOryr оказать отрицательное воздействие на восприятие
потребителя и ero деятельность. Предпочтительно прове
дение эрrономической оценки в домашних условиях или
максимально приближенных к реальным [35]. Однако для
оценки потребительских свойств некоторых технически
сложных изделий, например стиральной машины, лабо
раторные условия являются единственно приемлемыми.
Оснащение лаборатории видеоаппаратурой и специ
альными местами наблюдения за деятельностью потреби
телей или испытуемых позволяет более качественно ocy
ществлять сбор информации, так как обеспечивает воз
!\'IОЖНОСТЬ cKpbIToro наблюдения, проведения поэтапноrо
анализа всех процессов использования изделия, а воз
можность длительноrо хранения видеозаписи позволяет
в случае необходимости использовать ее для последую
щеrо сравнительноrо анализа.
Оценка изделия экспертами проводится независимо
от оценки ero потребителями и требует от экспертов
квалифицированноrо анализа. Эксперты должны знать о
последних достижениях эрrономики, о лучших образцах
той rруппы изделий, которыми они конкретно занимают
ся. Эксперты составляют контрольный список оценивае
!\'IbIX параметров изделия и определяют соотношение их
значимости.
По своей npupoge качественная оценка OCHOBЫBaeт
ся на профессионаАЬНОЙ квалификации и авторитете
экспертов, которым gOBepeHo сужgение. Выражение в
бам.ах качественной эрrономической оценки, вынесенной
экспертами, не превращает ее в оценку количественную.
"Это лишь символическое отражение некоторых качест
венных уровней и порядка экспертных предпочтений.
Суммирование этих баллов с каким либо количествен
ным выражением или балльной оценкой технико эконо
мических ИЛI1 потребительских показателей качества не
И!\1еет смысла так же, как сложение любых несоизмери
мых величин (например, трех табуреток и двух рублей
или ста километров с девятнадцатью часами)" [33, с.2б].
Проводя эрrономическую оценку технически сложных
потребительских изделий, важно иметь в виду, что "pac
сматриваемое изrотовителями и продавцами свойство
продукции (например, что чаще Bcero называется «каче
ством») может оказаться сравнительно малознаЧИМЫ I
Методы и сеедсува 11
,
.
t
. . .
...
! t ,'. '
,
\
"-
l' ...
[...
...
\
Рис. 2-9. Фраrмент экспериментальной эрrономической
оценки
для потребителя. Покупателя не интересуют трудности и
проблемы производителя. Единственный ero вопрос за
ключается в следующем: «Что это дает fvIHe?»" [32, с.l051.
2.7. Эрrономические моделирующие
комплексы, системыавтоматизиро
BaHHoro проектирования и банки данных
2.7.1. МоgеJ1uрующuе эрrОRомuческuе
КОМЛАексы
д,ля проведения комплексных исследований, ориен
тированных на решение задач проектирования систем
"человек машина" и их оценки, разрабатываются и
спздаются моделирующие эрrономичеСЮ1е комплексы
(стенды), которые зачастую представляют уникальные
сооружения. Моделирующие эрrономические комплек
сы незаменимы в тех случаях, KorAa экспеРИf'.lентальные
исследования в реальных условиях затруднительны, эко
номически невыrодны или вообще невозможны из за
опасности для жизни или здоровья человека, сложности
систем "человек машина", значительных их размеров.
Научно технический комплекс ВВС в Российском
институте авиакосмической медицины предназначен для
эрrономических исследований и испытаний макетных и
опытных образцов оборудования. Этот и дрyrие подоб
ные экспериментальные стенды включаются в общую
систему создания летательных аппаратов. Выполняемые
на них эрrономические исследования и разрабатывае!\lые
эрrономиКА
65
5 Эрroномика
-
11
fпaBa 11
11
проектные предложения становятся составной частью
единоrо процесса проектирования. Исследования на pac
сматриваемых комплексах обеспечивают преемствен
ность наземных и летных испытаний, связанных с чело
веческими факторами в технике, а также позволяют
осуществлять оценку основных идей проектов и принци
пов, закладываемых при конструировании новых кабин
и систем управления, оценку образцов оборудования и
рациональное построение методики испытаний с учетом
возможностей и особенностей летчика, включая выбор
критериев оценки авиационноrо оборудования [36].
Разработанный в американском Научно исследова
тельском центре им. Эймса моделируюЩИЙ комплекс
стоимостью 8.5 МАН. доЛА. установлен в помещении с
полезной площадью 1200 м 2 . Ero основными компонента
ми являются исследовательская лаборатория, два летных
тренажера, три макета рабочих мест диспетчеров управ
ления воздушным движением и три макета самолетных
кабин. Это оборудование позволяет моделировать полеты
36 самолетов в воздушной обстановке, максимально при
ближенной к реальной.
Моделирующий комплекс (летательный тренажер)
самолета "Боинr 727 200"r созданный фирмой НСинrер
Линк" и установленный на подвижном основании с шес
тью степенями свободы, обеспечивает имитацию всех
наземных операций и операций пилотирования с воспро
изведением натуральных шумов при работе силовых yc
тановок, аэродинамических шумов и звуков выпуска или
уборки шасси. Создание BToporo тренажера осуществля
лось на базе концептуальных проработок перспективноrо
пассажирскоrо самолета.
Комплекс позволяет воспроизводить цветные изо
бражения различных аэропортов, наблюдаемые через
остекление кабины в сумерках и ночью. При этом с
помощью светящихся точек обозначаются различные
объекты, а также текстура земной поверхности и поверх
ности зданий в условия?С естественной освещенности или
при освещении посадочными оrнями самолета. Комплекс
позволяет также воссоздать обстановку в дневных усло
пиях и реальнуъо обстановку в условиях тумана, облач
ности,' кратковременноrо снеrопада или ливня. Кроме
Toro, через Hero может передаваться воздушная и назем
ная обстановка от имитатора управления воздушным
движением.
Системное моделирование явилось основанием для
разработки анrлийским Национальным институтом
сельскохозяйственной техники эрrовомическоrо Moдe
лирующеrо комплекса [37], позволяющеrо изучать и оп
тимизировать все параметры рабочеrо места, влияющие
на комфортность и безопасность труда. Комплекс вклю
чает макет рабочеrо места тракториста в натуралъ
пеличину. С ero помощью можно моделировать все усло
пия труда (шум, вибрации и др.), исследовать рабочие
позы человека в ситуациях, приближенных к реальным.
!\1акет установлен на алюминиевой несущей системе,
которая под действием трех rидроцилиндров может ис
пытывать смещения и вибрации в трех направлениях:
продольном, поперечном и вертикальном.
Созданный комплекс знаменует переход к принци
пиально новому методическому ПОДХОДУ эрrономическо
ro проектирования трактора по сравнению с традицион
ным, В основе KOToporo лежат вычленение одноrо пара
метра рабочеrо места и преобразование ero до оптималь
Horo значения. Практика показала, однако, что получае
мые на экспериментальных стендах и опытных образцах
машин значения далеко не BcerAa соответствуъот тем,
которые наблюдаются на машинах, работающих в реаль
ных условиях. Так, не оправдала себя YCTaHoBl\a эрrоно
мистов и конструкторов на максимальное rлушение шума
в кабине: оказалось, что фермеры эффективно использу
ют каналы слуховоrо контроля работы механизмов TpaK
торов и потому сознательно нарушают rерметизацию
кабины. Полностью остекленные кабины проектирова
лись в расчете на обязательное использование кондици
онеров, без которых в кабине возникает "парниковый
эффект" , однако высокая стоимость и недостаточная
надежность кондиционеров препятствуъот их широкому
применению. Исследовать динамику какоrо либо пара
метра в зависимости от rpуппы дрyrих, имитировать с
помощью экспериментальных стендов реальные условия,
в которых работает тракторист, и помоrает созданный
комплекс.
Проблема шума изучалась на моделируъощем KOM
плексе пyrем предъявления трактористу испытуемому
записанных на маrнитную ленту реальных шумов, возни
кающих при характерных неисправностях машины.
Шумы воспроизводились в произвольном порядке через
случайные временные интервалы. О своих реакциях ис
пытуемый сообщал либо устно, либо нажатием на кнопку
или педаль (имитация естественной реакции на неис
правность). Было установлено, что реакции испытуемоrо
не BcerAa адекватны и часто запаздывают. Исследования
указали также на необходимость облеrчения контроля
работы машины на слух, в связи с чем изучались два пyrи:
применение устройств для усиления информативных
шумов и активное подавление обычных фоновых шумов.
Особое внимание уделялось проведению стендовых
и полевых испытаний rидростатических систем рулевоrо
управления и систем с сервоприводом, для чеrо на раз
личных скоростях исследовалась точность управления
трактором. Было выявлено, что повышенная скорость и
чувствительность системы управления вынуждают тpaK
ториста сосредоточивать внимание на движении arpera
та, а на контроль качества работы не остается времени
(при уборке свеклы, например, в этих условиях потери
возрастают в среднем на 13%). По результатам исследо
ваний разработана новая система управления, отвечаю
щая реальным особенностям труда тракториста.
На этой установке исследовались различные типы
сидений. При этом оценивались толщина и yrол наклона
подушки, yrол наклона и кривизны спинки, плотность и
мяrкость обивки и дрyrие параметры, включая степень
поrлощения подвеской сиденья вибрациЙ платформы.
Результаты исследоВiiНИЙ на стенде позволили опреде
лить требования к "идеальному сиденью", ero rеометрии,
морфолоrии в соответствии с особенностями трудовой
деятельности тракториста.
66
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Еще один моделирующий эрrономический комплекс
и ero использование описываются в приложении 2.
2. 7.2. Автоматизированные системы
эрrономическоrо проектирования
Эффективным средством эрrономическоrо проекти
рования становятся автоматизированные системы проек
тирования (САПР), состоящие из ЭВМ, rрафических YCT
ройств ввода вывода и разнообразных пакетов про
rpaMMHoro обеспечения. Автоматизированные системы
эрrономическоrо проектирования развиваются под воз
деЙствием и в русле общеrо процесса автоматизации
проектирования. По мере совершенствования проrpамм
пых и аппаратных средств вычислительной техники, ин
терфейса "человек САПР" все большее число задач
эрrономическоrо проектирования решается с примене
нием указанных систем.
Конкуренция на рынках сбыта побуждает промыш
ленные предприятия сокращать сроки проектирования и
производства изделий при одновременном повышении
их качества. Поиски путей решения названных задач
СТИМУЛИРУIОТ развитие и применение систем автоматизи
pOBaHHoro проектирования, в том числе и эрrономичес
Koro. Немецкими специалистами создана автоматизиро
ванная система эрrономическоrо проектирования
эрrоМАС (ERGOМAS Ergonomic Design and Optimisa
tion of Manufacturing and Assembly Systems), которая
позволяет осутцествлять пространствен планировку
производственных систем, оптимизировать сборочн.ые
линии, орrанизовывать потоки материалов, проектиро
вать рабочие места и производить их оценку, анализиро
вать временные нормативы и определять стоимость про
цесса сборки [38]. эР.rоМАС способствует быстрому и
падежному эрrономическому проектированию и оценке
рабочих мест путем использования следующих компо
пентов: трехмерной модели человека, зон досяrаемости и
полей зрения. Зоны досяrаемости зависят от действий
человека на рабочем месте. В соответствии с полом
опсратора и выбранным перцентилем эрrоМАС показы
13ает зоны досяrаемости. Возможны следующие зоны
досяrаемости: идеальная, физиолоrически максимальная,
rеометрически максимальная.
Дополнительный проrpаммный модуль эрrомэн по
зволяет моделировать действия человека на рабочем
месте. Биом ханическая трехмерная модель человека в
соответствии с выбранными полом и перцентилем поме
щается на рабочем месте. Различные человеческие дви
)кения характеризуются путем измерения времени OT
дслыIыIx моментов движения мультипликационных изо
uра)кений. Модель человека можно помещать в положе
IIие сидя или стоя, наrрузка на суставы во время движе
пиЙ вычисляется и rрафически документируется. Аопол
lIительно для помощи пользователю имеется справочник
сипертекст, который через посредство ключевых слов
предоставляет важ информацию по вопросам OKPy
)каlощей среды, об эрrономических стандартах, инструк
Методы и средства 11
циях безопасности и Т.д. Содержание справочника может
модифицироваться и дополняться пользователем.
Основные модули эРrОМАСа основываIОТСЯ на объ
емлющей системе управления базой данных и заново
разработанной rрафической системе для трехмерных
изображений и изменения их расположения на экране
дисплея. Созданная автоматизированная система эрrоно
мическоrо проектирования повышает производитель
ность труда проектировщиков, сокращает время проек
тирования, повышает качество про ктных работ и позво
ляет избежать ошибок при их выполнении.
Широкое применение систем автоматизироваННОI'О
проектирования в авиационноЙ индустрии США побуж
дает эрrономистов этой отрасли интенсивно разрабаты
вать автоматизированные системы эрrономическоrо про
ектирования [39]. Компьютеризованный манекен чело
века корпорации "Локхид", например, позволяет решать
широкий Kpyr антропометрических задач проектирова
ния и оценки (обзор и досяrаемость, рабочие позы).
Манекен элемент интеrральной системы машинноrо
проектирования этой корпорации.
Убедившись на собственном опыте, что двумерные
чертежи, содержащие антропометрические данные, ce
rодня анахронизм, венrерские и немецкие эрrономисты
разработали nporpaMMY ОСКАР, ЯВЛЯIОЩУЮСЯ динамич
ным партнером проектировщика. Она демонстрирует
ему на экране дисплея в удобной для восприятия форме
банк антропометрических и биомеханических данных.
Проrрамма построена на основе 10 МАн. данных, включа
ющих перцентили от 2.5 до 97.5. На экране проектиров
щиком задается вариант объемно пространственноrо pe
шения искомой структуры, затем в ней начинает "жить"
подвижное объемное изображение человека, которое
выполняет команды проектировщика, вплоть до возрас
THoro изменения подвижности суставов.
Российскими учеными и специаАистами созgана
экспертная система автоматизированноrо эрrономичес
Koro проектирования и оценки систем "человек маши
на" . Оболочка экспертной системы связана с банком
эрrономических данных, Иfvlеет "дружественныЙ" пользо
вателю интерфейс и функционирует в среде MS DOS
(версии 5.0 и выше) на персональных компьн)терах [40,
41 ].
Получила широкую известность аВТОl\lатизирован
ная система эрrономическоrо проектирования, назван
ная анrлийскими специалистами СЭММИЕ (SAMMIE
System for Aiding Мап Machine Interaction Evaluating
система, помоrающая оценивать взаимодействие челове
ка и машины) [42]. Система предоставляет следующие
возможности: трехмерное моделирование рабочеrо места
и оборудования; моделирование манекена оператора в
произвольных позах для эрrономических оценок; множе
ственные методы наблюдения конструируемых сцен
(практически с любой точки зрения, например изнутри
создаваемой на экране конструкции); интерактивное
(диалоrовое) общение с моделью рабочеrо места с целью
ее исправления, дополнения, изменения и пр. (рис. 2 10).
Основными компонентами системы ЯВЛЯIОТСЯ рабо
чее место и изображение манекена оператора. Рабочее
эрrономИКА
5-
67
11
rпaBa 11
11
Рис. 2-1 О. Трехмерное моделирование рабочеrо места и
действий тракториста с помощью системы
"СЭММИЕ"
место строится из стандартных rеометрических тел за
данной формы (кубов, призм, цилиндров и т.п.). При
построении сложных объектов их элементы MOryr быть
подверrнyrы преобразованиям параллельноrо переноса,
поворота, а также растяжения и сжатия. При построении
в проrрамму закладывается ряд rеометрических и лоrи
ческих требований. Например, сохранение rеометричес
кой формы и размеров недеформируемых элементов
конструкции; сохранение контакта между некоторыми
элементами; возможность движения одних элементов
относительно дрyrих.
Система позволяет изменять взаимное положение
элементов рабочеrо места. Например, достаточно припи
сать какому либо движению элементов рабочеrо места
(подъему захватов) соответствующую команду "Захват
поднять", чтобы это движение выполнялось.
Модель тела человека также строится из простых
rеометрических элементов. Обычно при работе задаются
модели трех определенных размеров, соответствующих
5 , 50 и 95% HOМY перцентилю. Однако при необходимос
ти размеры манекена MOryr быть заданы произвольно.
Работа с системой проходит, как правило, в диалоrо
вом режиме на основе имеющихся меню. их Bcero 35.
l;апример, такие: меню оператора для выбора размера
н позы манекена; меню зоны обзора; меню для работы
только с частью модели, выбираемой по желанию, и Т.п.
Во всех режимах предусмотрена возможность изменения
размера изображения.
Наиболее часто модель используется для реllIения
слеДУIОЩИХ задач:
. оценки соответствия размеров рабочеrо места разме
рам оператора (поместится ли он в отводимом ему
пространстве);
. определения пределов досяrаемости; при этом интере
сующий разработчика объект может быть указан ero
координатами, названием, предварительно введенном
в проrраммы (в этом случае будет определяться досяrа
емость этоrо объекта при ero перемещении в про
странстве), направлением движения части тела (ДOCTa
нет ли оператор до любой точки стены, если он при
встанет и вытянет руки в стороны);
. определения зон видимости; при этом любой поверх
ности MOryT быть приписаны свойства зеркала, как
плоскоrо, так и BorHyтoro, либо выпуклоrо с произволь
но выбираемыми фокусными расстояниями. Это позво
ляет определить зоны обзора.
2. 7.3. Банки эрrоном.ических gанных
Автоматизированные системы эрrономическоrо про
ектирования сопряжены с банками эрrономических дaH
ных. Такие банки созданы в США, rермании, Франции и
друrих странах. Работы по созданию банков эрrономи
ческих данных и знаний велись в СССР, а также в
странах членах СЭВ. В целом ряде стран исследования и
разработки в этом направлении проводились по заказам
военных ведомств, и поэтому до последнеrо времени о
них имелось мало сведений.
ОСНОВНОЙ целью таких работ является формирова
ние egUHhlx источников, соgержащих тщательно пpOBe
ренные gaHHble антропометрических измерений и коли
чественные показатели (и различные зависимости межgy
ними) психофизиолоrических возможностей и особеннос
тей человека, gля использования их в проектировании,
разработке и оценке машин, оборуgования, произвоgст
венной cpegbl, систем управления, ПРОЛfышленных изgе
лий, а также при строительстве зgаний. Не лtенее важ
ной целью является повышение уровня эрrономических
иССАеgований путем разработки cmaHgapmoB на условия
провеgенuя экспериментов, процеgyры, Memogbl и показа
тели, а также на формы преgставления получаемых
результатов.
Во Франции на базе лаборатории антрополоrии и
эколоrии человека Парижскоrо университета им. P.Ae
карта функционирует банк биометрических данных "Эр
roAaTa" [43]. Банк включает антропометрические данные
как французскоrо населения, так и населения друrих
европейских стран. Создание банка стимулировалось He
обходимостью в эрrономической проработке все более
усложняющихся систем и оборудования на ранних эта
пах проектирования. Это в свою очередь потребовало
учета различных антропометрических характеристик тех
rpупп населения, КОТ9рые будут работать на этом обору
довании. Кроме Toro, необходим учет антропометричес
ких характеристик населения тех стран, куда предпола
rается экспортировать оборудование.
Антропометрические характеристики, накопленные
банком биометрических данных, позволяют вычислять
68
В.Мунипов, В.Зинченко
11
.-
v
\
..............
, .
N::'" ,."r," (t\.r.r.
+
"'"
fI
о о : о, 000
"
Методы и с р едства 11
нии анализа работ, посвящен
ных изучению феномена вир
туальной реальности, выделя
ют три наиболее характерные
ее особенности. Виртуальная
реальность продуцируется aK
тивностью какой либо дрyrой
реальности, внешней по OTHO
шению к неЙ. Поэтому ее назы
вают искусственноЙ, или co
творенной, порожденной. Вир
туальная реальность существу
ет только" здесь и теперь". Воз
можность взаимодействия со
всеми дрyrими реальностями, в
том числе и с порождающей,
как незаВИСИМЫ 1И Apyr от
Apyra еще одна особенность
виртуальной реальности [44].
Разработка HOBoro поколе
ния ЭВМ и новых принципов
моделирования позволила MO
делировать виртуальные реаль
ности. В основе каждоrо при
кладноrо случая виртуальной
реальности база данных, ис
пользуемая компьютером для
создания и демонстрации rpa
фических проrрамм. Однако, в
отличие от дрyrих rрафических
проrрамм, ВР компьютер по
средством приводов, присоеди
ненных к шлему и перчаткам, улавливает движение ro
ловы и тела человека и соответственно реryлирует наблю
даемый им мир (рис. 2 11). Пользуясь перчаткой, джойс
тиком, мышью или дрyrими устройствами, человек взаи
модействует с образами на экране, преодолевает чувство
недоверия, а создаваемое зрелище приобретает характер
реальности. Конечная цель виртуальной реальности за
ключается в том, чтобы У пользователя возникло ощуще
ние реальности созданноrо компьютером мира и ero
нахождения в нем. Термин "виртуальная реальность"
предложен в начале 80 x rOAoB.
Сочетание виртуальноrо видения с физической об
ратной связью открывает широкие возможности для при
менения в эрrономических исследованиях и проектиро
вании [45]. Демонстрируя последние достижения вирту
альной реальности, инженеры компании НБоинr" в Сиэт
ле создали имитатор тренажер самолета. Надев "вирту
альные" шлем и перчатки, можно открыть ремонтный
люк, чтобы проверить механические узлы, заrлянуть в
кабину и rpузовой отсек, изучить расположение систем
управления и пассажирских мест. В перспективе "Боинr"
планирует внедрить ВР в компьютеризированные KOH
структорские отделыI. Это позволит еще до сборки
самолета расположить, например, все функциональ
ные узлы в пределах досяrаемости на случай ремонта. В
Токио в специальном демонстрационном зале покупатели
надевают очки и перчатки, чтобы "подобрать" и "обста
"'
,
Рис. 2-11. Аппаратные средства виртуальной реальности: очки ("i glassesl" фирмы
Virtual 1/0), перчатка ("5th Glove DFK" фирмы Fifth Dimension Т echnolo
gies), мышь ("CyberMan зо Controller" фирмы LogiT ech) и шлем (VFX 1
фирмы Forte Т echnologies)
для каждоrо человека наиболее вероятные величины
размеров, которые не были замерены эксперименталь
HbI!\1 путем. Кроме Toro, возможно реконструировать
полный набор антропометрических характеристик реп
резентативной выборки пользователей конкретноrо обо
рудования, даже если первоначально имелись некоторые
размеры, чаще Bcero только вес и рост. Данные четко
определены и выражены в сжатой форме с целью COKpa
щения времени запроса, включая и возможность речево
ro общения с банком.
Банк данных содержит информацию, которая может
использоваться не только при разработке систем и обо
РУАования, но и общественноrо транспорта, потребитель
ских изделий.
2. 7.4. Перспекmивы прим.ененuя м.oyeAиpo
вания виртуальных реальностей в эрrоно
мическом проектировuнии
Принципиально новые возможности мя эрrономи
ческоrо моделирования и проектирования открываются
с созданием мира виртуальной реальности (рис. 2 цв.
вкл.). KorAa в физике элементарных частиц были обнару
жены частицы, возникающие только в акте взаимодейст
вия друrих частиц, они были названы виртуальными (от
анrл. virtual фактически, действительно). На OCHOBa
эрrономиКА
69
11
rпaBa 11
вить" ВР кухню на свой вкус. Заказчики MOryт открыть
шкафы и сами убедиться, устраивает ли их расдоложение
мебели. Если нет, заказчик вносит изменения, и компью
тер выдает подробные эскизы для удовлетворения запро
сов заказчика.
* * *
Развитие методическоrо арсенала эрrономики по
буждает вспомнить nporpaMМY радикальноrо изменения
эксперимента в эрrономике, которую еще в 1962 r. пред
ложил американский ученый Дж.Ликлайдер и которая
рассматривалась в то время как нереальная. Проrpамма,
призванная обеспечить максимальное соответствие ЭКС
перимента практике создания систем с ее жесткими
оrраничениями по времени проведения соответствую
щих работ, сводилась к разработке:
1) автоматических методов исследования;
2) принципиально новых и более эффективных способов
планирования эксперимента;
3) таксономии функций систем Nчеловек машина";
4) проrрамм дЛЯ ЭВМ, моделирующих системы
" "
человек машина .
Литература
1. Chapanis А. Research techniques in human engineering. Ba/ti
more (Maryland): The John Hopkins Press, 1959.
2. Meisfer о. А Cata/ogue of ergonomic design methods. Pro
ceeding, Internationa/ Conference оп Occupational Ergonom
ics, Т oronto, Canada, 1984 (Мау).
3. Meisfer о. Behaviora/ analysis and measurement methods.
N.Y.: Wiley, 1985.
4. Eva/uafion of Human Work. А Pradica/ Ergonomics
Method%gyj Ed. Ьу J.R.Wilson and E.N.Cor/ett, University of
Nottingham, UK, 1990.
5. Ананьев Б.r. О проблемах cOBpeMeHHoro человекознания.
М., 1977.
6. Новик И, Садовский В. Модели в науке: исторические и co
циокультурные аспекты (послесловие)j j М.Вартофский. Moдe
ли. Репрезентация и научное понимание: Пер. с анrл. М.,
1988.
7. Юдин э.r. Системный подход и принцип деятельности. М.,
1978.
8. Зараковский r.M., Медведев В.И, Мунипов В.М. Принципы
эрrономическоrо описания деятельности оператораj j Эрrо
номика: принципы и рекомендации. М., 1971. Вып.2.
9. Леонова А.Б., Медведев В.И Функциональные состояния че
ловека в трудовой деятельности. М., 1981.
10. Методы и критерии оценки функциональноrо комфорта. М.,
1978.
11. Розеflблат В. В. Утомлениеj j Руководство по физиолоrии
труда. М., 1983.
12. Зинченко В.П., Леонова А.Б., Стрелков Ю.к. Психометрика
утомления. М., 1977.
13. Леонова А.Б. Психодиаrностика функциональных состояний
человека. М., 1984.
14. Parks D.l. Current 'vvork/oad methods and emerging cha/
lengesj j Mental Workload: Its Theory and Measurement.
11
Moray N. (ed.) NATO Conference Series. N.Y.: Plenum Press,
1979.
15. Menfa/load and streets in adivity EuroRean approachesj
Ed. Ьу W.Bachmann and J.Udris. Ber/in: УЕВ Deutsh.er Ver/ag
der Wissenschaften, 1982.
16. rорбов Ф.Д., Лебедев В.И. Психоневролоrические аспекты
труда операторов. М., 1975.
17. Зинченко В.П., Мунипов В.М., Смолян r.л. Эрrономические
основы орrанизации труда. М., 1974.
18. Райекуп Я. Психолоrическая профессиоrрафияj j Психолоrия
труда: Пер. со словац. М., 1979.
19. Ка'!товиц Б., Соркин Р. Распределение Ф'lнкцийj j Человечес
кии фактор: Пер. с анrл. М.: Мир, 1991. T.IV.
20. Kidd Р. Т. /nterdiscip/inary design of skill based computer aided
techn%gies: interfacing in depthj j The internationa/ journal of
human fadors in manufacturing, 1992. Vol.2(3).
21. Chapanies А. Оп the a//ocation of functions between теп and
machinesj j Occupational psych%gy, 1965. NQ39.
22. Эрrономика: принципы и рекомендации. Методическое PYKO
водство. Изд. второе, перераб. М., 1983.
23. Sine/air М.А., Dryry С G. Оп mathematical mode/ing in ergo
nomicsj j Applied ergonomics, 1979. Уо/.1 о. NQ4.
24. Meisfer о. Behaviora/ research' and government po/icy. Civi/ian
and mi/itary. RD. N.Y.: Pergamon Press, 1981.
25. Интервью с Денисом Медоузом о моделировании, пределах
роста и адекватном понимании действительностиj j Импакт,
1983. NQ 1.
26. Зиrель А., Вольф Дж. Модели rрупповоrо поведения в систе
ме человек машина с учетом психосоциальных и производ
ственных факторов: Пер. с анrл. М., 1973.
27. rабб Д.П., Лофери КР.(мл.), Притскер А.Б. Имитационное MO
делирование систем человек.' мошина. Человеческий фак
тор: Пер. с анrл. М., 1991. 1.з.
28. Паркс Д.Л. Современные проблемы и методы рабочей Ha
rрузкиj j А.Б.Леонова, О.Н. Чернышева. Психолоrия труда и
орrанизационная психолоrия: современное состояние и пер
спективы развития (хрестоматия). М., 1995.
29. Джоне Дж.к. Методы проектирования: Пер. с анrл. Изд. 2 e,
доп. М., 1986.
30. Даниляк В.И, Мунипов В.М., Федоров М.В. Эрrодизайн, каче
ство, конкурентоспособность. М., 1990.
31. Эрrономическая оценка уровня качества промышленной про
дукции и технолоrических процессов. М., 1980.
32. Дракер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с
анrл. М., 1994. .
33. Разработка методик эстетической оценки промышленных иде
лий. Основные положения. М., 1987. .
34. Rennie А.М. The app/ication of ergonomics to consumer prod
uds evaluationj j App/ied Ergonomics, 1981. Уо/.12. NQЗ.
35. Эрrономическая оценка качества изделий культурно бытово
ro назначения. Методические рекомендации. М., 1980.
36. Пономаренко В.А. Страна Авиация черное и белое. М.,
199.5. .
37. Macchine е motori agricoli. 1985, NQ4.
38. Menges R., Eigenтann и. Design of production facilitiesj j
H. J.Bullinger, J.Warschat (Eds). Concurrent simultaneous engi
neering systems. The way to successfu/ product development.
Sprinnnger Verlag london limited, 1996.
39. Ergonoтics Internationa/ 85: Proceedings of the Ninth Соп
gress of the Internationa/ Ergonomics Association, 2 6 Septem
ber 1985, 60urnemouth (Eng/and). Bornemouth, 1985.
40. Зинченко т.П., Фрумкин А.А. Методы эрrономическоrо 06ec
печения проектирования: Учебное пособие. СПб., 1991.
4 1. Зинченко т.П., Фрумкин А.А. Некоторые принципы постро
ения системы автоматизированноrо эрrономическоrо проек
тированияj j Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. М., 1987. Вып. 34
42. Kings/ey Е The Third Dimension Compu.ter Modelling for Ergo
nomicsj j Ergonomics, 1982. Vol.25.. NQ6. I
70
В.Мунипов, В.Зинченко
........
11
Методы и с р едства 11
-13. Coob/eпtz А.М. А human biometry data bank. Ergodata, Labo
ratoire d' Antropologie er d'Ecologie Humaine Universite Des
cartes.
44. Носов Н.А. Психолоrические виртуальные реальности. М.,
1994.
45. Wi/soп 5.R. Ergonomics contributions to virtual environments.
Proceedings of the 13th Т riennal Congress of l&д. Helsinki,
1977. Vol.2.
000
эрrономиКА
71
11
rпOBO 111
11
", "
.. о '
...-
-' ..
l' 1"
Иди, не спотыкайся
(Ж.Эффе )
"а;.
fil,Ef. ,, · ·
. \V ' Y ciЬ.
I. .., '
,v,
Vr ,,,, {/,.
'
_ "f.r..
Истинное бытие человека ... есть е20
действие, в нем индивидуальность
действительна.
['.В.Ф.rеrель
r лава 111
принципыI эрrОНОМИЧЕскоrо АНАЛИЗА
ТРУДОВОЙ И друrих ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
I(атеrория деятельности является важнейшей в сис
теме эрrономическоrо знания. Труд осуществляется в
различных формах предметно практической, произ
водственной, познавательной и управляющей деятель
ности. Деятельность есть специфически человеческая
(рорма отношения к окружающему миру, содержание
которой составляет целесообразное изменение и преоб
разование этоrо мира [1].
Деятельность в эрrономике выступает в каче
стве преумета объективноrо научноrо изучения. При
JTO!\l она расчленяется и во производится в теоретичес
ких схемах и tvlоделях в соответствии с методолоrически
i\lИ принципаrvlИ, развитыми в науке, и в зависимости от
конкретных эрrономических задач. Деятельность в эр
'.Оllомике выступает и кик преумет управ.ления, т.е.
то, что подлежит орrанизации в слаженную систему
срункционирования и (или) развития на основе совокуп
ности фиксированных принципов, -которые формулиру
IОТСЯ в эрrономике, в социальной психолоrии и социоло
rии труда. Деятельность в эрrономике выступает и
кик преумет проектирования, т.е. перед эрrономикой
стоит задача выявления способов и условий оптимальной
реализации определенных видов деятельности. Наконец,
gеяте.льность в эрrономике выступает и как пpey
мет Мl10rОЛАановои оценки, которая и должна осущест
пляться в соответствии с различными критериями, таки
МИ, как эффективность, надежность, удовлетворенность,
комфортность и т.п. Таким образом, gеятельность BЫ
ступает в эрrономике как начало, соgержание и за
nершеlluе эрrономическоrо анализа, орrанизации,
проектирования и оценки. Естественно, что такая самая
общая характеристика функций деятельности может иr
рать лишь роль методолоrическоrо ориентира эрrономи
ческих исследований и проектирования. /1,ля решения
научных и практических задач эрrономики понятию дe
ятельности должен быть придан определенный KOHCтpYК
тивный смысл. Эта задача отнюдь не простая.
В эрrономике широко используются концептуаль
ные схемы анализа деятельности, имеющиеся в смежных
науках, особенно в психолоrии и социолоrии. ЭТИ KOH
цептуальные схемы не только ассимилируются, но и
трансформируются эрrономикой в соответствии со спе
цификой решаемых ею задач. Эрrономика разрабатывает
методы анализа и выявления функциональных структур
различных видов деятельности и прежде Bcero трудовой:
от сравнительно элементарных до предельно сложных.
Таково обязательное условие оптимизации трудовой дe
ятельности, ее рациональноrо проектирования. В против
ном случае задачи эти решаются либо на основании
здравоrо смысла, либо путем эмпирическоrо перебора
множества факторов, так или иначе влияющих на эффек
тивность и дрyrие аспекты деятельности, т.е. методом
последовательных приближений.
Обосновывая необходимость решительноrо поворо
та эрrономики к изучению деятельности человека, фран
цузский ученый Ж.Лепля предлаrает в этих целях разви
вать психолоrическую эрrономику. "Поведение можно
определить, отмечает Д.Мейстер, очень широко, как
любую активность коrнитивную, физиолоrическую,
психомоторную человеческоrо орrанизма... Аеятель
ность, как мы ее определяем, есть мотивированная целью
работа и как таковая является частью (хотя и значитель
ной) поведения в целом. Возможно, было бы преувеличе
нием сказать, подчеркивает ученый, что человечес
кие факторы в технике интересуются только деятельнос
тью, но такое yrверждение во MHoroM верно" [2, с.З8].
для эрrоном.ики ОСНОВОПОАаrа10щим. является ucxog
ное расчленение gеятельностu, в СО01nветствии с Koтo
рым. в ней выgеляют цель, cpegcтвo (opygue mpyga) u
результат. В научном и практическом отношениях по
лезна и более детальная схема единиц анализа деятель
72
В.Мунипов, В.Зинченко
11
П ИНЦИПЫ анаnиэа 11
I I
[I]
[ ДЕЙСТВИЕ \ 1' >1 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ II I ДЕЙСТВИЕ I
ОТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА 1. >11 ЦЕЛЬ
К ЦЕЛИ
[I]
[ ОПЕРАЦИЯ 1 1. I ДЕЙСТВИЕ I I ОПЕРАЦИЯ I
СВОЙСТВА И ОТНОШЕНИЯ l' >1 ТРЕБОВАIjИЯ СПОСОБА
ЭЛЕМЕНТОВ ОБЪЕКТА ДЕИСТВИЯ
[I]
ОПЕРАЦИЯ
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ИНФОРМАТИВНОСТЬ ТРЕБОВАНИЯ сф ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ
БЛОК ПРИЗНАКОВ СТРУКТУРЫ ОПЕРАЦИИ БЛОК
I
Рис. 3-1. Схема системно структурных отношений единиц анализа деятельности
IIОСТИ, разработанная в психолоrии. Приведем вариант
структуры деятельности, предложеной А.Н.Леонтьевым
[3] и модифицированной в работе В.Зинченко и В.Муни
пава [4]:
МОТИВ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ЦЕЛЬ ДЕЙСТВИЕ
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СВОЙСТВО УСЛОВИЕ
ПРЕДМЕТНОЕ СВОЙСТВО ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ БЛОК
Выделенные единицы анализа и их детерминанты
составляют в своей совокупности четыре уровня анализа:
от макроанализа (мотив деятельность) до микрострук
тypHoro и микродинамическоrо анализа на последнем
уровне. Уровень анализа определяется задачами эрrоно
l\Jическоrо исследования.
Вместе с тем различные формы активности обладают
ОТIIосительно.й автономностью (например, восприятие
выступает как деятельность у контролера качества про
дукции или оператора наблюдателя, мышление как
деятельность У оператора исследователя и т.д.). Но И
'\десь они сохраняют свойства структуры деятельности
как таковой и MOryт рассматриваться лишь сквозь при
эму ее основных компонентов. Они вычленяются из
контекста целостной деятельности и обслуживают ее
(рис. 3..1).
Действие может входить в состав различных деятель
настей, при этом действие, сохраняя свою цель, меняется
только по мотивации и, следовательно, по субъективному
смыслу и эмоциональной окраске. Операции определя
ются теми условиями, в которых дана цель. Они пред
ставляют собой техническYIО сторону действий и поэтому
MOryт быть формализованы и переданы rvlашине. Опера
ции в свою очередь подлежат расчленению на более
мелкие единицы функциональные блоки.
Деятельность субъекта, с оgной стороны, зависит
от психической орrанизации человека, а с gруrой ca 1a
gетерминирует формирование и протекание псuxичес
ких процессов. Экспериментально обосновано представ
ление о процессах восприятия, памяти, мышления, вни
мания как о системах перцептивных, мнемических, yм
ственных и дрyrих действий.
Прежде чем раССf\lатривать функциональную cтpyк
туру трудовой деятельности, единИцы ее анализа и типы
связей между ними, необходимо охарактеризовать "мир
деятельности", к которому относится и в который "поrру
жен" эмпирический материал эрrономики [1].
3.1. Деятельность в ее различных
проявлениях объединяющее начало
эрrономики
В историческом аспекте выделяют три основные
стадии развития труда и ero орудий (техники): ручной
труд, механизированный труд, автоматизированныЙ
труд. Все эти типы труда характерны для cOBpeMeHHoro
эрrономиКА
73
-
11
Соответственно и инициатива человека в оптимиза
ции трудовой деятельности может проявиться rлавным
образом в сфере орrанизации этой деятельности, Bыpa
ботке профессиональноrо стиля, совершенствовании Tex
IIолоrии, т.е. во всем, что касается способа действий, а не
средств и свойства объекта. Изучением и анализом эф
срективности последних занимаются в основном люди
друrих специальностей, которые не участвYIОТ в самом
трудовом процессе.
Наконец, в УСЛОВиях использования автоматизиро
ванных cpegcmB произвоgства функциональная Haпpaв
ленность geucmBUU человека еще более guфференцирует
СЯ, повышаются требования к срокам илu скорости BЫ
лолнения geucmBUU, жестче становится их орrанизация
в целом. Рабочие автоматизированных систем управле
пия, или операторы, подразделяются на пять видов, в
соответствии с которыми определяют пять классов опе
раторскойдеятельности.
1. Оператор технолоr. Оператор непосредственно ВКЛЮ
чен в технолоrический процесс, работает в основном в
режиме немедленноrо обслуживания, совершает преиму
щественно исполнительные действия, руководствуясь
при этом четко реrламентирующими действия инструк
циями, которые содержат, как правило, полный набор
ситуаций и решений. Это операторы технолоrических
процессов автоматических линий, операторы, выполняю
щие функции формальноrо перекодирования и передачи
информации.
11. Оператор манипулятор. В этом случае для оператора
основную роль иrрают механизмы сенсомоторной де.я
тельности, а также, хотя и в меньшей степени, образноrо
и понятийноrо мышления. К числу функций оператора
l\'Idнипулятора относится управление манипуляторами,
роботами, машинами у:силителями мышечной энерrии. К
:JТОЙ же катеrории можно отнести и деятельность опера
торов, обслуживающих радиолокационные станции.
Правда, деятельность этих операторов с не меньшими
основаниями может быть отнесена к следующему типу
деятельности оператора наблюдателя, поскольку при BЫ
полнении функций слежения, сопровождения целей в
условиях помех оrромная доля наrpузки падает на зри
тельнYIО систему.
111. Оператор"наблюдатель, контролер. Это классичес
кий тип оператора (оператор слежения радиолокацион
ноЙ станции, диспетчер транспортной системы и т.п.).
Для AaHHoro. типа деятельности характерен больший
"вес" информационных и концептуальных моделей, у
IIero соответственно несколько редуцированы навыки
управления (по сравнению с первыми дв)'""МЯ типами
деятельности оператора). Он может работать в режиме
как немедленноrо, так и отсроченноrо обслуживания.
Такой тип деятельности является массовым для операто
ров технических систем, работающих в реальном Mac
штабе вреrvlени.
IV. Оператор..исследователь. Такой оператор в значи
тельно большей степени использует аппарат понятийноrо
мышления и опыта, заложенный в образно концептуаль
ных моделях. Орrаны управления иrpают для Hero еще
П Р ИНЦИПЫ анаnиэа 11
меньшую роль, а "вес" информационных моделей, напро
тив, существенно увеличивается. К таким операторам
относятся исследователи любоrо профиля пользовате
ли вычислительных систем, дешифровщики объектов
(изображений) и т.д.
v. Оператор"руководитель. Он управляет не технически
ми компонентами системы или машины, а дрyrими людь
ми. Это управление осуществляется как непосредствен
но, так и опосредованно через технические средства
и каналы связи. К таким операторам относятся орrаниза
торы, руководители различных уровней, лица, прини
мающие ответственные решения, обладающие cooтвeTCT
вующими знаниями, опытом, волей, навыками принятия
решения и интуицией. Операторы руководители в своей
деятельности должны "иrpать" не только с объектом,
учитывать не только возможности и оrpаничения машин
ных компонентов системы, но и в полной мере особен
ности подчиненных их возможности и оrpаничения,
состояния и настроения. Основной режим деятельности
оператора руководителя оперативное мышление.
При всем своем несовершенстве эта классификация
операторской деятельности проясняет пути соrласования
внешних средств и способов деятельности и позволяет,
по крайней мере на первых порах, лучше ориентировать
исследовательскую и практическую работу в области
эрrономики [5].
Жесткая, aлrоритмизированная орrанизация дейст
вий, например оператора наблюдателя или оператора
систем слежения, далеко не BcerAa позволяет оператору
сформировать наиболее удобный для Hero способ дейст
вия и не создает непосредственно потребностей в улуч
шении качества конечноrо результата. Фактически изме
няется само содержание результата. Под ним понимается
уже не результат воздействия человека с помощью aBTO
матизированных средств на какой либо объект, а резуль
тат изменений, которые вызываются действиями челове
ка в самом автоматизированном устройстве. И те меры,
которыми определяется эффективность режима работы
системы, переносятся на действия человека. К ним oтнo
сятся меры точности, скорости и надежности.
Таким образом, непосредственным объектом дея
тельности для человека становится само техническое
средство, а требования к результату взаИ!Уlодействия or
раничиваются ero рабочим режимом или состоянием.
Практически эти требования относятся только к испол
нительным действиям человека и лишь в случае, KorAa
само устройство перестает работать в заданном режиме
и человеку представляется возможность совершить HeKO
торые познавательные действия по обнаружению причи
ны аварии. Эти действия характеризуются чаще не мерой
потребности, а мерой ответственности. В результате
можно было бы заключить, что основными критеРИЯ?vIИ
трудовых действий должны быть меры исполнительных
действий, которые устанавливаются исходя из эффектив
Horo функционирования системы. Однако в условиях
автоматизированноrо производства появляются новые
типы профессий: оператора исследователя и руководите
ля, которые требуют иноrо подхода.
эрrономиКА
75
11
rпaBa 111
В этих ВНДах деятельности все большую роль иrpают
не только совершенное владение техническими cpeДCT
вами, не только исполнительные и коrнитивные процес
сы, но и процессы формирования или полаrания целей и
выбора способов их достижения. При этом речь идет о
полаrании целей вполне конкретных, имманентных про
цессам трудовой деятельности и динамичным условиям,
в которых они протекают, а не внешних по отношению
к трудовой деятельности. Эрrономический анализ мноrих
современных видов трудовой деятельности предполаrает
обязательныЙ учет человеческой субъективности, анализ
l\Iотивационной сферы и процессов целеполаrания, xa
рактеристику субъективной представленности целей и
их C 1eHЫ в самом процессе труда. Эти требования к
эрrономическому анализу связаны с тем, что цели впле
таIОТСЯ в трудовой процесс, они не MOryr быть заменены
пи трудовыrvIИ установками, ни мотивами.
Предметом эрrономики является всякая деятель
ность, поскольку она включена в достаточно широкий
контекст технических средств. Эрrономика связана с
общей теорией деятельности или с общими теоретичес
кими представлениями о деятельности человека. MeTOДO
лоrически это выrлядит вполне естественно: специально
научное изучение деятельности должно иметь в качестве
своих теоретических и методолоrических предпось ок
некоторые общие представления о деятельности в целом,
о законах ее орrанизации и строения. Практически же,
как отметил Э.r.Юдин, дело обстоит значительно слож
нее; современное научное знание, по существу, не pac
полаrает теоретически развернутой феноменолоrией дe
ятельности в целом, поэтому у исследователя деятельнос
ти сjJактически остается единственная возможность, если
он пытается отыскать и явным образом задать теорети
чсское основание своей работы, обратиться к представ
ленияrvl о деятельности, которые выработала психолоrия
[ 1]. По этому пути и пошли авторы при рассмотрении
собственноrо средства деятельности индивида и анализе
(рункциональной структуры исполнительной и познава
тельной деятельности, которым посвящены следующие
разделы настоящей rлавы.
3.2. Функциональный opraH как
собственное средство деятельности
индивида
rосподь Боr или Природа rениально сотворили
живые существа, снабдив их большим числом opraHoB, в
том числе opraHoB передвижения, opraHoB чувств, KOTO
рые, по словам К.Линнея, являются преизящно ycтpoeH
ныrvlИ орудиями. Но даже они не смоrли снабдить их всем
необходимым на все случаи жизни. Человеческий (да и
IIC только человеческий) мир динамичен, неопределенен,
неожидан, скверно предсказуем. Почти никоrда не зна
сшь, rAe найдешь, а rAe потеряешь. Что необходимо,
заранее зпаIОТ только рефлексы и инстинкты, которых у
человека l\lаловато. Даже если бы их было больше, то
11
косные инстинкты и близорукие рефлексы не моrли бы
противостоять непредсказуемости мира. Ей MOryr проти
востоятъ только свобода и самостоятельность человека.
Эта свобода не может быть обеспечена врожденными,
даже прекрасно функционирующими анатомо морфоло
rическими орrанами. А.А. Ухтомский пиСаА, что механиз
мы нашеrо тела не механизмы первичной KOHcтpYK
ции. Их gопОAНЯlOт приобретаемые в процессе жизни и
gеятельности opraHbZ, получившие в немецкой фUAосо
фии, а затем в физиолоrии и психолоrии название функ
циональных. К числу таких функциональных opraHoB
относят образы восприятия, человеческую память, мыш
ление, эмоции, включая любовь, сознание и MHoroe дpy
roe. По сути дела, к числу таких opraHoB относятся все
феномены психической жизни Индивида. Важнейшей
характеристикой живой системы, будь то индивид или
социум, является возможность создания системой в про
цессе ее становления и развития недостающих ей opra
нов. Поясним это.
В культуре издавна существует различие rлаза телес
Horo и rлаза AyxoBHoro, или ока души. Последнее направ
лено как вовне, так и вовнутрь. АУХОВНЫЙ rлаз это
целое семейство сформировавшихся на единой aHaTOMO
физиолоrической основе функциональных opraHoB HoBO
образований. Это opraHbI, обеспечивающие формирова
ние образа, узнавание, точную идентификаЦИIО, визуали
зацию, воображение, внимание, образное визуальное
мышление. На этой же основе формируются определен
ные коммуникативные, жестовые функции. Мы можем
попросить, указать, даже приказать взrлядом, выразить
восхищение и возмущение. Вполне заслуженно мы назы
ваем rлаз зеркалом души.
Если все так обстоит с rлазом, то что же можно
сказать о руке, которая, по замечанию Р.Бекона, пред
ставляет собой орудие орудий, т.е. может овладеть caMЫ
ми нелепыми орудиями, порождаемыми так называеМЫ 1
техническим проrpессом. Эти идеи развивал A.A.YXTOM
ский, которому принадлежит cтporoe определение поня
тия подвижноrо, интеrрально целоrо функциональноrо
opraHa:
"
С именем «OpraHa» мы привыКАИ связывать
преgставление о морфолоrически сложившем
ся, статически постоянном образованl.lИ. Это
совершенно не обязательно. OpraHoM может
быть всякое временное сочетаНl.lе см, способ
"
ное осуществить опреgеленное gостижение
[6, с.149].
А.А.Ухтомский называл opraH динамическим, по
движным де ятелем, рабочим сочетанием сил. К числу
подвижных функциональных opraHoB он относил интеr
ральный образ, воспоминание, доминанту, парабиоз и Т.П.
ИХ изучение облеrчается тем, что функциональные opra
ны проявляют себя в том или ином симптомокомплексе.
Н.А.Бернштейн к числу динамических функциональных
opraHoB отнес живое движение. Он утверждал, что пос
леднее, как и морфолоrический opraH, ЭВОЛIоционирует,
инволюционирует, оно реактивно. Замечательна xapaKTe
ристика живоrо движения, данная им в 1924 r. на основании
ero первых исследований биомеханики удара:
76
В.Мунипов, В.Зинченко
....
.......
11
Движение и «монолит», И «паутина на ветру»
","
'"
...... .....
,.- ,.. .. "' ..
.. ...... _Jo- ..""'*.
*. ...... . .... . ......... .
"". ." ..
....,. , . ,", '5-
.. 1 "'''''''...
't- ...._
...
L
...
t
:11>
...
...
fI:\
=« .
..'
....
.... .,. ....(
..
.... '" #
"" *
;,,1< '" . , .-
!)t< ....
JjIjI,
... *'
)1# .. .
.. ..., . .....
.' ""...
1# "'. .
" Ik ""
'f. fI' ..'"
* ,. .... ,..
:s 1...
-w-"""" " ф ....
... "'f'" - .......-+" .#'
. .. ... ........ ""У
.- . J .. "<-: . ..I'..
, . . '; .,' '""
, :"',ф
........ '. ' '* ..... . .
: ,y." " J ..
, "." . .,.
..
..
,-
.,
.#
. .. .,;
'8. .. _ . .. -"
, "* 4:. jI,.... ....... , J,
4 , ... 4ot. .... ,f< .,
. . ....
.. ;# ... -;
0(. ,. -' 4<1:
It " ... jt ... " 11
.. - =- . .,
: i : : I1 :/1.
"4 t
. .. " f.! ft
... \''' "r:" "'"
.. ') '# ...,.....
... .. i. +i:
... II! "'... ':
... .. .. '!.. "",. "'t;,,:
>f L. .....,.Ас
.. ",.., ..
.:.JIt ,,,,..,
'. .. '\ ,: ;".
Х ... .lr.
... ""'"".., .,. ". ....
...... .,'"' ...
. . .. '"'..&..
"' :'. ..... ................
''' ""'
'" :t...._i , 'fl" "" "-... : , {)
: : , ""' ..(<t
...", '
.....,; J
...... ft "'".f. ............
,
Рис. 3..2. Циклоrрамма последовательных вертикальных
ударов кузнечной кувалдой (Н.А.Бернштейн,
1924)
11
...ygapHoe gвижение при рубке есть МОНОАит,
очень четко отЗЫВU10щийся весь в целом на каж..
goe изменение оgной из частей. Можно БЫАО бы
сказать" что gвuжение реarирует, как живое су"
щество [7].
К этим чертам движения А.В.Запорожец добавил
еще ощущаем ость, а H.A.ropAeeBa чувствительность.
Блаrодаря этим последним свойствам возникает и управ
ляемость живоrо движения. Движение, понимаемое как
ч)ункциональный орrаи, наиболее наrлядно демонстриру
ет идею подвижных opraHoB новообразований. Со..
rласно Н.А.Бернштейну, живое движение обладает соб
ственноЙ, весьма сложной биодинамической тканью, KO
торая описывается не метрическими, а тополоrическими
катеrориями. Он уподоблял живое движение "паутине на
петру". Движение и действие имеют внешнюю и внут"
реннюю формы. Биодинамическая ткань это наблю
даемая и реrистрируемая внешняя форма живоrо движе
ния. Использованием для характеристики живоrо движе
ния термина «ткань» подчеркивается, что это материал,
из KOToporo строятся целесообразные, произвольные дви
жения и действия. По мере их построения, формирова
пия все более сложной становится внутренняя форма,
ппyrренняя картина таких движений и действий. Она
Принципы анализа 11
заполняется коrнитивными, эмоционаЛЫlо оценочными,
смысловыми образованиями. Подлинная целесообраз
ность и произвольность движений и деЙствиЙ возможна
TorAa, KorAa слово входит в качестве составляющей во
внутреННЮIО форму или картину живоrо движения. Чис
тую, лишенную внyrpенней формы биодинамическую
ткань можно наблюдать при моторных персеверациях, в
квазимимике, в хаотических движениях младенца и т.п.
Биодинамическая ткань избыточна по отношеНИIО к oc
военным скупым, экономным движениям, действиям,
жестам.
Обращает на себя внимание парадоксальность xa
рактеристик, которые давал Н.А.Бернштейн живому дви
жению. Указанный парадокс наrлядно показан на рис.
3 2. С одной стороны, это монолит, конструкция, а с
дрyrой паyrина на ветру. Заrадочной остается пробле
ма построения движения, формирования навыка, так как
он результат упражнений, а упражнение это пOBтo
рение без повторения. Неустранимый разброс остается
даже при выполнении хорошо заученных движений (рис.
3..3, 3..4).
Движение обладает также чувственной тканью. По
добно биодинамической чувственная ткань представляет
собой строительный материал образа. Ее наличие ДOKa
зывается с помощью достаточно сложных эксперимен
тальных процедур. Например, при стабилизации изобра
жений относительно сетчатки, обеспечивающей неиз
менность стимуляции, наблюдатель поочередно может
видеть совершенно разные зрительные картины. Изобра
жение представляется ему то плоским, то объем:ным, то
движущимся и т.п. В функциональных моделях зритель
ной кратковременной памяти чувственная ткань локали
зуется в таких блоках, как сенсорный реrистр и икони
ческая память. В этих блоках содержится избыточное
количество чувственной ткани. Скорее Bccro, она вся
необходима для построения образа, хотя используется
при ero построении или входит в образ лишь ее малая
часть.
Как биодинамическая, так и чувственная ткань, co
ставляющие "материю" движения и образа, обладают
свойствами реактивности, чувствительности, пластичнос
ти, управляемости. Из их описания ясно, что они тесней
шим образом связаны со значением и С IЫСЛОМ. Понятие
смысла указывает на то, что индивидуальное сознание
несводимо к безличному знанию, что оно в силу пр над
лежности живому субъекту и реальной ВКЛIоченности в
систему ero деятельностей BcerAa страстно, короче, что
сознание есть не только знание, но и отношение. Поня
тие значения фиксирует то обстоятельство, что сознание
человека развивается не в условиях "робинзонады", а
внутри HeKoToporo культурноrо целоrо, rAe исторически
кристаллизован опыт общения, мироощущения, мировоз
зрения, деятельности и который индивиду надо постро
ить.
Между обоими видаl\1И ткани существуют не менее
сложные и интересные взаимоотношения, чем между
значением и смыслом. Они обладаIОТ свойствами обрати
мости и трансформируются одна в ApyryIO. Развернyrое
во времени движение, совершающееся в реальном про
эрrономиКА
77
I
11
rпaBa 111
11
« Упражнение это повторение без повторения»
начальная стаgия
неусrранимый ptiIOpOC
t?
конечная стаgия
Рис. 3..3 Обучение обведению предъявленноrо на экране контура квадрата при помощи ручки управления
(н.д.r ордеева (1972)
странстве, трансформируется в симультанный образ про
странства, как бы лишенный координаты времени. Как
rоворил О.Мандельштам, остановка может рассматри
ваться как накопленное движение, блаrодаря чему образ
получает cBoero рода энерrетический заряд, становится
напряженным, rOToBblM к реализации. В свою очередь
пространственный образ может развернуться во BpeMeH
ноЙ рисунок движения. Существенной характеристикой
взаимоотношениЙ биодинамической и чувственной ткa
ней является то, что их взаимная трансформация являет
ся средством преодоления пространства и времени, об
J\'IeHa времени на пространство и обратно.
Живое движение, как и предметное действие, обла
даIощее собственными дополнительными чертами и свой
ствами, представляют собой динамические функциональ
ные opraHbl новообразования. Они обеспечивают ин
теrральный подход к действительности, соединяя внеш
НЮIО и внутреннюю формы. Внутренней формой дейст
вия является не только слово, но и образ ситуации, в
которой выполняется действие. Однако образ также
представляет собой функциональный opraH. А.А YXТOM
СI<ИЙ ОТПОСИЛ К числу функциональных opraнoB даже
интеrральный образ мира. О.Мандельштам подчеркивал,
что образ и представление такие же opraнbl, как
печень и сердце.
В реальном nOBegeHUU и gеятеАЬности МRоrочислен
1lble функциональные opraнbl работают не иЗОАировQНRО,
они вступают во взаuмоgействuе не тоАЬКО с миром, но
11 gpyr С gpyroM. В своей совокупности они состаВAЯIOт
П1руgно gифференцируемый орrанизм, который ogHoBpe
ft'feHHO пpegMeтнhlU, телесный и gyxОВНЫЙ.
Особенности этоrо орrанизма, назовем ero ДYXOB
ным, состоят В активности, действенности, направленнос
ти вовне не только на поиск, выбор, но и созидание,
творчество. Интересно и продуктивно различение gyши
11
и ууха, преgАоженное М. М. Бахтиным: Внутреннюю
жизнь gpyroro я переживаю как gyшу, в себе ca/t'fOM я живу
в уухе. Душа это образ совокупности Bcero geucтBU
темно пережитоrо, Bcero НQAичноrо в gyше во времени,
gyx. же совокупность всех смысловых значимостей,
напраВАенностей жизни, актов исхожgения из себя (без
11
отвАеченuя от Я) [8, с.74]. Далее М.М.Бахтин отмечает
пассивность, рецептивность души в отличие от активнос
ти и действенности духа.
Духовный орrанизм конструируют вполне вещест
венные и "воздушные" (например, слово) орудия, телес
ные opraHbl и opraHbl, которые можно назвать менталъ
ными, или духовными. Как разобраться во всем этом
переплетении hardware и software? Рассмотрим взаимо
уействие, или совместную работу gBYX функцuо
HйJ1ЬНЫX opraHoB: образа и gействия.
Зрительный образ складывается в результате особо
ro класса действий, получивших название перцептивных.
Это информационный поиск, обнаружение, выделение
фиrypы из фона и существенных информативных при
знаков, их обследование, наконец, формирование образа
и отнесение ero к тому или иному классу, т.е. катеrори
зация. Такая последовательность обнаруживается лишь
на ранних стадиях развития восприятия. Обычно мы ее
не замечаем и способны практически одномоментно,
даже при вспышке молнии, воспринимать то, что Haxo
дятся в поле зрения. Как правило, складывающийся
образ ситуации обладает свойствами предметности, oc
78
8.Мунипов, В.Зинченко
11
П ИНЦИПЫ анаl1иза 11
старт
...
цель
.
80 0r
l
70
,
6aQi
1
f
i
1
I
I
i
500(
I
а)
40
зо n ........... ...... ......
..,... .
200 300
.......,................ ... ........
400 500
J
600 700
70 0;
6
.
б)
50
i
I
I
I
I
40
зо .... __
200
.
300
.,
400
...,.....
500
.......
600
1
700
Рис. 3-4. Наложение друr на друrа серии простейших движений от cтap"ta к цели и обратно: а быстрое движение;
б движение с комфортной скоростью (н.д.r ордеева, А.В.Курrанский, А.И.Назаров, 1996)
эрrономиКА
79
-..............
11
rпaBa 111
I\lысленности, константности, эколоrической ДOCTOBep
пости или валидности. К тому же он открыт для новых
впечатлений, получаемых в том числе и от действий с
предметами.
Мы воспринимаем зрительную сцену не в cooтвeT
ствии с тем, как она отображена на сетчатке rлаза, а так,
как будто ее KTO TO нормализовал, привел в соответствие
с идеальными условиями наблюдения. Тарелка на столе
воспринимается как круrлая, а не как эллипс, хотя на
сетчатке она именно такова. Белый лист бумаrи в cyмep
ках воспринимается как белыI,' а антрацит на солнечном
свете как черный, хотя световой поток от них одина
ков. Константно восприятие величины и формы предме
тов и Т.д. Такой целостный образ очень удобен для
осмысливания ситуации, принятия решения о целесооб
разности и способах действия в этой ситуации. Но он
пеприrоден для реryляции и осуществления предстояще
ro деЙствия, параметры KOToporo должны COOTBeTCТВO
вать реальным свойствам ситуации, а не константному
образу. Существенным достоинством целостноrо образа
является ero избыточность, позволяющая выбирать или
строить различные варианты полезных действий. Избы
точность образа по отношению к ориrиналу, равно как и
избыточность кинематических цепей человеческоrо тела
по отношеНИIО к любому исполнительному акту, является
пеоБХОДИМЫI\I онтолоrическим условием свободы воли,
свободноrо действия, свободноrо выбора. В отсутствии
избыточности не только образа и телесной механики, но
и памяти, мышления, воображения понятие свободы ли
шается смысла. Свобода возможна там, rAe имеется "про
странства внутренний избыток".
После принятия решения о действии происходят
преодоление избыточности и декомпозиция образа, KO
торыЙ перестраивается в интересах избранноrо варианта
деЙствия, т.е. он трансформируется в образ, а затем в
проект действия, становится ero интеrральной проrpам
I\IОЙ. Дальнейшая перестройка идет в направлении дезин
теrрации, выделения из образа отдельных перцептивных
· споЙств, таких как пространство, движение, истинная
I3еличина, форма, удаленность и пр. Каждое из этих
своЙств должно наЙти отражение в дифференциальных
I\IOTOpHbIX проrраммах строящеrося исполнительноrо
акта. Значит, декомпозиция образа есть необходимое
условие композиции действия. Естественно, что осущест
вление действия меняет исходную ситуацию (не будем
обсуждать, в хорошую или плохую сторону: бывает вся
кое). Эти изменения воспринимаются как по ходу, так и
I3 итоrе осуществления действия, т.е. поcrpоенное, осущест
вленное действие как бы умирает в своем продукте и
оставляет после себя не только результат, но и новый образ
изменившеЙся ситуации. Сохраняется и прежний образ
сиryации, с которым может быть сопоставлен новый.
Далеко не BcerAa можно измененную ситуацию Bep
нуть в исходное состояние. Но это издержки любых форм
IIсразумной человеческой активности. Они MOryт быть
уменьшены, если человек в образном плане проиrpывает
все до реальноrо действия, заранее представляет и даже
видит ero последствия. Такая способность у Hero имеется
и называется способностью оперирования, манипулиро
11
вания образом, проиrpывания действия во "внутреннеЙ
моторике". Декомпозиция образа, предшествующая pea
лизации действия, это не разрушение, а развертыва
ние образа, достройка и перестройка ситуации в образ
ном плане, минимизирующая ошибки реальноrо дейст
вия.
Повседневная жизнь нас учит тому, что локальные
предсказания и проrнозы оказываются в высокой степе
ни достоверными. К сожалению, это внушает yвepeH
ность в достоверности rлобальных проrнозов, на основе
которых люди склонны строить долrовременные планы,
проrpаммы, проекты. Адептам тотальноrо управления и
проектирования жизни полезно помнить назидание Bo
ланда Ивану Бездомному: "А-ля Toro чтобы управлять,
нужно как никак иметь точный план ... хотя' бы на
v "
смехотворно короткии срок, ну, лет, скажем, в тысячу
(М.Булrаков. "Мастер и Марrарита").
Таким образом, существует общее правило взаимо
действия функциональных opraHoB: композиция oAНoro
есть одновременно декомпозиция Apyroro. фУНКЦUОНQAЬ
/1
ные орrаны URguBuga Bcerga конструируются на xogy, с
колес/l. А.А. Ухтомскuй не случайно сраВНИВаА ЖUЗНЬ фУНК
циOHQAЬHЫX opraнOB с вихревым gвuженuем Декарта.
3.3. Функциональная структура
исполнительных (перцептивно
моторных) действий
в предисловии к "Очерку рабочих движений чело
века", опубликованному в 1901 r., И.М.Сеченов писал,
что предмет ero очерка "составляют вопросы о сложных
мышечных движениях, при посредстве которых человек
производит так называемые внешние работы, т.е. дейст
вует силами своих мышц на предметы внешнеrо мира"
[9]. Хотя с тех пор существенно изменился характер
"внешних работ" и появились совершенно новые типы
трудовой деятельности, связанной с управлением слож
ными техническими устройствами, go настоящеrо BpeMe
ни справеgлuвы слова Сеченова о том, что работа Bcerga
была U Bcerga остается жuзненной функцuей мышечной
системы человека, как бы ни вытесняла .современная
техника uз промышленной жuзнu мускульный mpyg чело
века. А-ля решения задач управления и оптимизации
исполнительной деятельности и задач проектирования ее
новых видов и форм необходимо провести анализ и
выявить оqщие принципы развития и становления ее
функциональной структуры. Это необходимо для орrани
зации рациональноrо обучения и тренировки, формиро
вания совершенных навыков, орrанизации режимов
труда и отдыха, препятствующих утомлению.
Исполнuтельное U упраВАЯющее gействuя в эрrоно
Muкe это прuобретенное в результате обученuя u
повторения умение (навык) решать труgовую заgачу,
оперuруя оруguямu mpyga (ручной инструмент, орrаны
управления U т.п.) с заgанной точностью U скоростью.
Обычно исполнительные действия входят в качестве KOM
80
В.Мунипов, В.Зинченко
11
понента в более широкие структуры трудовой деятель
пости и обеспечивают ее эффективное выполнение Ha
ряду с такими компонентами, как познавательные (Kor
IIнтивные), включая и принятие решения. В зависимости
v v
от вида трудовои деятельности удельныи вес исполни
тельных действий может быть весьма различен. Эти
деЙствия MOryт совершаться либо эпизодически, либо
занимать все рабочее время. Иными словами, в структуре
деятельности в целом они MOryт занимать место основной
цели либо выступать в качестве средства ее достижения,
например передачи команды, реализации принятоrо pe
шения и пр. В последнем случае исполнительные, MOTOp
ные акты, как правило, просты и не требуют длительноrо
научения. В тех случаях, KorAa исполнительные действия
составляют основное содержание деятельности (работа с
ручным инструментом, работа станочника, водительские
профессии, работа телеrрафиста, оператора ЭВМ, работа
13 режиме слежения), требуется длительное формирова
вне соответствующих умений и навыков, обеспечиваю
IЦНХ своевременное и точное выполнение трудовой дея
тельности.
3.3.1. Стимульно реактивный nogxog к
анализу ЭJ1ементарны.х geucтвuu и операций
д,ля эрrономическоrо обеспечения указанных видов
IIсполнительных действий долrое время было достаточно
традиционных представлений о моторном и ceHCOMOTOp
ном научении, а также о двиrательных навыках как об
dвтоматизированных в значительной степени стереотип
ных реакциях, возникающих при MHoroKpaTHoM повторе
пии сенсомоторных и кинестетических актов. Формиро
ваIIие навыков описьп алось обычно в терминах стимулов
и реакций, рефлексов, проб и ошибок. При повторении
этих элементов, KorAa это повторение достиrает успеха
либо подкрепляется, прежде отдельные реакции заменя
IОТСЯ комплексами, изолированные движения объединя
IОТСЯ в целостные кинетические структуры, cBoero рода
IIrvIоторные формы", или "кинетические мелодии".
Поgобный 119томарный" или в более позgнее время
Сlпиr.1ульно реактивный nogxog, ориентированный на pe
3УЛЬЛ1ат, эффект от gельнoro, сравнительно npocmoro
gействия, gлнтельное время составАЯА научные OCHOBa
пия связанной с именами Ф. Тейлора и Ф.rилбрета KOH
11 "
цепциu инжвнерноrо проектирования Memog0E. работы.
Методическую основу TaKoro проектирования
составил моторно временной анализ элементарных дей
ствий и операций (см. rл. IV) (терблиrов). Из комбинаций
последних, отличающихся по составу и последователь
ности, должна состоять любая операция.
Системы Ф. Тейлора и Ф.rи.лбрета, несомненно,
Dllесли существенный BКJ1ay в изучение элементар
llЫХ уействий и операций. Однако с помощью MOTOp
IIo BpeMeHHoro анализа движений в том вИде, в котором
он был предложен, нельзя выявить структуру и механиз
l\'1bI целостной исполнительной деятельности человека.
"
Hago поgчеркнуть..., писал в 1930 r.
Н.А.Бернштейн, что не тоАЬКО метоgы, но
ПеИНЦИПЫ анализа 11
и самое понятие рационализации gвиж ний,
gалеко не так просты, как МЫСАUЛОСЬ раньше.
Нехитрая борьба Тейлора, а позgнее rиАбрета
с Аишними gвижениями и понимание биомеха
нической операции как простой CYMJ\-fbl пocAego
ватеАЬНЫХ gвижений, которую можно пpoceи
вать, как зерно на сортировке, начинает ycтy
пать свое место пониманию gBurameAЬHoro
KOМ11AeKl;.a как орrанически неразgеАЬноrо цeAO
ro, Bcerga отзывающеrося на изменения какой
нибуgь 0!lНОЙ gетали перестройкой всех oc
тйАЬНЫХ [10, с.7].
Подобный инженерный подход к проектированию
работы (при всей ero первоначальной полезности) под
верrается справедливой критике по ряду оснований. Оче
видными следствиями предельной симплификации труда,
сведения ero к отдельным элементарным двиrательным
актам являются монотония и слабая удовлетворенность
работой. И то и Apyroe отрицательно сказывается на
производительности труда.
Что касается более сложных вИдов трудовой деятель
ности, то по отношению к ним такой подход уже исчерпал
свои "оп'тимизационные" возможности. А сложность ис
полнительных действий настолько возрастает, что CTaH
дартные "моторные формы" не MOryr обеспечить ее
эффективное выполнение.
Это справедливо по отношению и к станочнику, и к
летчику. Современное механизированное, автоматизиро
ванное и компьютеризированное произвоgство требует
от человека вьmолненuя не только заученных, усвоенных
gействий, но и gействий, так сказать, беспрецеgентных,
которые необхоgимо не вспоминать, а построить в новой
неожиgанно возникшей ситуации. Все более распростра
ненными являются случаи, KorAa при профессиональном
обучении невозможно воспроизвести все существенные
условия реальноrо ТPYAoBoro процесса, и доучивание
происходит при выполнении не учебноrо, а ТPYAoBoro,
исполнительноrо действия. Адаптация к реальным усло
виям особенно трудна, если выполнение действий требу
ет совершенной сенсомоторной координации. Ярким
примером подобных ситуаций может быть gеяmеАЬ
ность космонавтов, которым в условиях невесомости
необходимо осуществлять стыковку, расстыковку, пере
ходить из oAHoro объекта в дрyrой, выходить в открытый
космос, оперировать ручным инструментом, совершать
ручную посадку, т.е. оперировать орrанами управления в
переменных условиях rpавитации, трансформирующих
привычные сенсомоторные координации, силовой рису
нок хорошо освоенных прежде движениЙ. В частности,
невесомость влияет не только на двиrатеЛЬНУIО сферу, но
может вызвать разнообразные неприятные ощущения,
нестойкие пространственные иллюзии или даже явления
деперсонализации и дереализации восприятий субъекта,
а во время отдыха СIорреалистические сновидения.
Не меньшую психическую наrрузку вызывает необ
ходимость осуществления исполнительных действий в
условиях задержанной обратной связи о результативнос
ти выполненноrо действия. К числу таких деЙствий oтнo
сятся управление лунохоgом, rAe задержка не превыша
ет нескольких секунд, и управление супертанкером, rAe
эрrономиКА
6 Эрrономика
.
81
11
rпaBa 111
задержка соответствующих эволюций корабля после ocy
ществления управляющеrо действия исчисляется He
сколькими минyrами. Появление целоrо ряда сравнитель
по новых видов деятельности, связанных с управлением
космическими кораблями и станциями, дистанционным
исследованием планет, манипуляциями радиоактивными
элементами, управлением разнообразными движущими
ся объектами, в том числе и роботами, привело к тому,
ЧТО в эрrономике в качестве специальноrо объекта иссле
дования выделилась gеяmе.льность oпepaтopa м-aни
пУJJ.Яmора. В этом виде деятельности rлавенствующую
роль иrpают перцептивно моторные координации и вза
имодействия, хотя, разумеется, значительную роль иrpа
ет также аппарат образноrо и понятийноrо мышления.
Исполнительные действия оператора манипулятора pea
лизуются посредством так называемых реrламентирован
пых движений, требующих высокой не только простран
ственной, но и временной точности. Это означает, что с
точки зрения эффективности их выполнения информа
тивным показателем являются, наряду с конечным pe
зультом действия (как в случае нажатия на кнопку, кла
вишу, тумблер), также текущие характеристики движе
ний, определяющие динамику объекта управления.
Совершенные перцептивно моторные координа
ции необходимы и мя выполнения мноrих технолоrичес
1(ИХ процессов. Ярким примером является gеяmе.льн!'сть
по uзrотов.ленuю u эксп.луamацuu м-икроустроиств.
Размеры микрообъектов и необходимая плотность их
компоновки предъявляют такие высокие требования к
технолоrии их изrотовления, что производство приборов
па их основе стало ювелирной работой. Трудовая деятель
пость человека, занятоrо в сфере сборки, например ин
теrральных схем, осуществляется в условиях постоянноrо
зрительноrо контроля, повышенной напряженности, обу
словленной необходимостью выполнять высокоточные и
тонко координированные, прецизионные двиrательные
clKTbl. Влияние этих факторов усyryбляется еще и тем, что
раЗfvIеры микроустройств находятся на rpани видимости
IIевооруженным rлазом и визуальный контроль техноло
['ических операций возможен лишь при применении yвe
личивающих оптических приборов. Хорошо известно,
что их использование имеет в качестве следствий закре
пощенность позы, rипокинезию, суженное поле зрения
и т.п.
Обс.луживанuе м.ноrих станков требует BЫCOKOKO
ординированной работы обеих рук при непрерывном
зрительном контроле. Временной интервал, в течение
KOToporo должны быть осуществлены координированные
движения, в отдельных случаях не должен превышать
60 80 мс. Необходимость оптимизации подобных видов
деятельности привела к выделению в качестве специаль
поrо объекта эрrономическоrо исследования деятельнос
ти оператора технолоrа.
Авиrательные акты, исполнительные gействия
Iниетаl0тся в ткань более широких структур gеятель
1lOCтu, и успешность иСПОАНитеАЬНЫХ geucтвuu gОAЖRа
оценtlваться не сама по себе, а в контексте этих cтpyк
lПУР. Она зависит от moro, насколько верно человек
сuриентировался в ситуации, т.е. построш ли он npa
11
ВUAЬный образ этой ситуации и нашел ли порой egUHcm
венно возможный способ gействuя.
3.3.2. Формирование cmpyкmypHoro,
целостноrо поgжоуа к изучению
исполните.l1ьных уействий
Формирование образа ситуации, создание проrpам
мы разумных действий, их точная и своевременная pea
лизация, контроль за их эффективностью вот пробле
мы, которые возникли перед современной эрrономикой,
как и перед комплексом смежных с ней наук: биомеха
никой, физиолоrией и психолоrией, которые издавна
изучали орrанизацию, построение, управление движени
ем и действиями человека.
Как практические задачи, возникшие перед этими
науками, так и лоrика их собственноrо развития обусло
вили разработку новых подходов к изучению исполни
тельных действий. В противовес атомарно рефлектор
ным подходам, ориентированным.. на задание, результат,
эффект и т.п., исследователи разрабатывают cтpyктyp
ный, целостный, деятельностный подход, ориентирован
ный не только на усвоение, но и на построение движений,
действий, моторных проrрамм и схем.
Тщательный анализ рисунка gаже MHoroKpamнo пo
вторяющихся в оgной и той же ситуации gвижений
свиgетельствует об их уникальности и своеобразии.
Детальный анализ MomopHoro акта показывает, что ero
биоgинамическая ткань неповторима, как отпечаток
пальца. Это означает, что строятся не только образ
ситуации и аgекватная ей моторная схема, но что на
основе этой схемы строится (а не просто повторяется)
кажgый живой моторный акт.
Двиrательное действие, рассматриваемое как необ
ходимый компонент деятельности, должно обязательно
соотноситься с ее коrнитивными и личностными компо
нентами, такими, например, как образ и цель. При этом,
как указывалось выше, и сама деятельность в целом, и
все ее компоненты обязательно характеризуются пред
метно смысловыми чертами и пространственно времен
ной определенностью.
Анализируя строение анатомическоrо аппарата,
обеспечивающеrо движения высших животных и чело
века, А.А.Ухтомский отмечает ero своеобразие по cpaB
нению с искусственными механическими устройствами,
характеризующееся значительно большим количеством
степеней свободы. Ни костно мышечный аппарат в
целом, ни какая либо ero часть не составляют rOToBoro
механизма мя выполнения какоrо либо определенноrо
целесообразноrо акта. Это лишь совокупность известных
анатомических компонентов, необходимых мя создания
TaKoBoro. Особенности строения опорно двиrательноrо
аппарата обусловливают пластичность поведения BЫC
ших животных И человека и вместе с тем делают задачу
управления этим поведением необычайно сложной и
трудной. Поскольку управление предполаrает оrраниче
ние степеней свободы, а в самом устройстве исполнитель
ных механизмов у живых орrанизмов TaKoro рода orpa
82
В.Мунипов, В.Зинченко
""
11
ничения практически отсутствуют, то функции реryля
ции выполняемых действий должны взять на себя цeHT
ральные механизмы.
3.3.3. ПреоgОJ1ение альтернативы. межgy
концепциями OmKpblmoro и закры.mоrо
контуров упраВJ1ения gвижениями
Первоначально предполаrалось, что центральные Me
ханизмы MOryт выполнить эту функцию, используя жест
кие шаблоны, которые заранее предопределяют характер
и последовательность требуемых движений. Р.Вудвортс
[ 11] мя TaKoro способа построения движений ввел Tep
мин "центральное", или "моторное" проrpаммирование.
Он доказывал наличие моторных проrpамм, изучая бы
стрые произвольные движения человека.
Анализ кинематических характеристик точных дви
жений руки привел ero к заключению, что существует
фаза движения, независимая от зрительной обратной
связи, фаза, определяемая первоначальной проrpаммой.
Наряду с этой фазой существует и вторая фаза, COBep
шаемая с учетом зрительной обратной связи и обеспечи
ваIОЩая точностные характеристики движения. Таким
образом, Вудвортс описал способы управления движени
ем, получившие позже наименование управления по OT
крытому И закрытому контурам реryлирования.
Имеется большое число работ, в которых преодоле
вается альтернатива между концепциями открытоrо и
закрытоrо контуров и делаются попытки соединить силь
вые стороны обеих концепций: построение проrpаммы и
коррекция движений по ходу их реализации с помощью
каналов обратной связи.
В теории Н.А.Бернштейна удачно сочетаются KOH
цепции открытоrо и закрытоrо контуров, т.е. он ввел в
CBOIO модель построения движений как проrрамму, так и
обраТНУIО связь. На рис. З 5, З 6, З 7 и З 8 показано, как
на основе исследований строился и строится концепту
альный аппарат мя описания работы по построению
движений, как предложенное Н.А.Бернштейном взамен
рефлекторной дyrи рефлекторное кольцо заполнялось
внyrpенним содержанием, трансформировалось в модель
произвольноrо действия. Аналоrичная попытка соедине
ния двух концепций, но с учетом последних достижений
в теории и практике изучения движений была выполнена
Р.Шмидтом. [12].
Рассматривая функции "задающеrо" элемента,
Бернштейн совершенно справедливо ставит вопрос о
происхождении макропроrраммы целевоrо действия и о
связи ее с двиrательной задачей. Последняя прямо или
косвенно определяется ситуацией, сложившейся к дaH
ному моменту. В качестве оnреgеАЯЮщеrо фактора в
возникновении и формировании MaKponporpczммьz gBura
Лlельноrо акта в теории Бернштейна выступает образ,
tLAU nреgставление результата gействия (конечноrо llAи
110этапноrо). "Привлечение мной для характеристики
ведущеrо звена двиrательноrо акта понятия образа или
представления результата действия, принадлежащеrо к
области психолоrии, с подчеркиванием Toro факта, что
П Р ИНЦИПЫ анаl1иэа 11
I
эффекторное
ядро
Центральные
синапсы
I
i
рецепторное
ЯДРQ
I
!
t
\
\
\
\
эффекторный
импульс
реuепторныЙ
J-IМПУЛЬС
I
!
i
,
,
/
реактивные силы
8НСПI ни е сил 1.1
Рис. 3-5. Схема проприоцептивноrо рефлекторноrо
кольца (Н.А.Бернштейн, 1945)
мы еще не умеем назвать в настоящий момент физиоло
rический механизм, лежащий в ero основе, никак не
может означать непризнания существования этоrо пос
леднеrо или выключения ero из поля нашеrо внимания.
В неразрывном психофизиолоrическом единстве процес
сов планирования и координации мы в состоянии в
настоящее время нащупать и назвать определенным Tep
мином психолоrический аспект искомоrо ведущеrо фак
тора, в то время как физиолоrия, может быть, в силу
отставания ее на фронте изучения движений... еще не
сумела вскрыть ero физиолоrическоrо аспекта. Однако
ignoraтus не значит ignorabimus" [13, с.241].
Сенсорные коррекции осуществляются в общем слу
чае всеми имеющимися в распоряжении орrанизма pe
цепторными аппаратами. В частных случаях некоторые
из обратных связей MOryт не участвовать в управлении
движением. Первичные сиrналы рецепторов предвари
тельно подверrаются сложной обработке и "перешиф
ровке", необходимой, например, для Toro, чтобы их
можно было сличить с проектом движения, построенным
на языке пространственно кинетических представлений.
Полученные в результате обработки "синтезы", COCTaB
ленные из сиrналов всех видов обратных связей, участ
вующих в управлении данным движением, служат для
сенсорных коррекц й.
Понятие о сенсорном синтезе urpaem в r.tоgели
Бернштейна фунgаментальную роль. Состав образую
щих ero афферентаций, т.е. обратных связей, и npuнциn
их объеgинения служат rлавным критерием, от.личаю
щим oguн уровень построения gвижения от gpyroro.
эрrономиКА
83
6.
11
rпaBa 111
Процессы в центральных
замыкательных системах,
реализующие сенсорные коррекции
Эффекторный нервный
процесс и возбудительный
процесс в мышце,
характеризуемый ее
биоэлектрическими
потенциалами
Eff
ccs
Aff
Отображение
результирующеrо
движения в
афферентационной
им пульсации
Mot
Динамическое напряжение в мышце,
общее силовое поле на периферии и
результирующее движение opraHa
Рис. 3-6. Рефлекторное кольцо в виде схематическоrо четырехуrольника
(Н.А.Бернштейн, 1947)
коррекции
энерrия
...
....
..
..........
..
.....
..
..
...
nporpaMMa
..... ............ ........... ......
е. ._
...\у/...
---.-...........................""""
рабочая точка
объект
" ..
Рис. 3-7. Простейшая 6лок схема аппарата управления движениями
(Н.А.Бернштейн, 1957)
11
Каждая двиrательная задача
находит себе в зависимости от CBoe
ro сод ржания и смысловой CТPYK
туры тот или иноЙ ведущий ypo
вень. Уровни различаются между
собой не только видом ceHcopHoro
синтеза, но и анатомическим суб
стратом, т.е. совокупностью opra
нов нервной системы, без которых
осуществление функции этоrо
уровня невозможно.
В зависимости от цели и CMЫ
словоrо содержания двиrательноrо
акта один из уровней берет на себя
роль ведущеrо, координирующеrо
действия нижележащих фоновых
уровней. Во всяком gвuженuu осоз
нается только nеgущий уровень.
Выработка gвurательноrо HaBЫ
ка это процесс формирования В
xoge обучения и тренировки ypOBHe
Boro состава gвижения, выgеления
веgyщеrо УРОВНЯ и срабатывания
межgy собой всех вовлеченных в yп
равление уровней.
Предложено большое число
разнообразных вариантов теорий
закрытоrо контура реryлирования,
описываIОЩИХ более или менее
сложные акты человеческоrо пове
дения и деятельности. Эти теории
относятся к таким процесса I, как
дискретные и непрерывные двиrа
тельные процессы, перцептивно
моторные навыки, речевое поведе
ние и т.д. Общие черты этих теорий
состоят в том, что закрытыЙ контур
предполаrает знание субъектом
хода осуществления движения. Это
знание получается посредством об
ратной связи от движения и направ
ляется на управление движением.
Закрытый контур основывается на
контроле за информацией от эле
ментов системы, "подсчете" и учете
ошибок, указывающих на направле
ние или степень отклонения выхода
системы за пределыI заданноrо, а
также исправлении этих ошибок.
Основная функция систем закрыто
ro контура состоит в минимизации
ошибок.
д.ля. понимания процесса пре
вращения человеческой руки в
"орудие орудий" необходима иная
теоретико методолоrическая ори
ентация исследованиЙ исполнитель
ной деятельности. Движения живо
ro opraHa должны быть не только
84
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
r
Пр 02раммир о вание
..... .... 0 ..... ......
.".". 5 .............
........
Перекодирование
4
...............
Прибор
сличения
(CMecи
тель)
J
и f!.'!IP!JAb!iE!f!. !:I ер в..'iС!F!. P!'P!'1f! !l
Энерzия
...............
.
Рабочая mОЧlса
и объект
П f! ИНЦИПЫ анапиэа 11
3.4. Функциональная структура
познавательных действий
Трактовка психических процессов как
специальных познавательных действий, фор
мирующихся в онтоrенетическом и функцио
нальном развитии, с каждым rOAoM получает
все новые и новые экспериментальные под
тверждения, находя практическое приложение
в эрrономике. Специализация и дифференциа
ция трудовой деятельности привели к тому, что
функции работающеrо HepegKo оrраничивают
ся преимущественно сферой восприятия, в pe
зу.льтате чеrо прЬцессы обнаружения, ugeнтu
фикации, опознания, информациОRRоrо поиска,
nерекоgирования, KpaткoBpeMeHHoro храненuя
и переgачи информации, nринятия решений
выступают в труgовой gеятельности как
самостоятельные целенаправленные gействия.
Естественно, что каждое такое действие завер
шается определенным исполнительным актом,
т.е. входит в более широкую структуру деятель
ности, но поскольку эти исполнительные актыI
зачастую достаточно элементарны, профессио
нальное мастерство может определяться пер
цептивными или интеллектуальными компо
нентами. Поэтому эрrономика все чаще обра
щается к общей, экспериментальной и даже
rенетической психолоrии, активно ставит и pe
шает новые проблемы, которые входят в KOM
петенцию этих разделов психолоrии.
В настоящем разделе представлена лишь
общая характеристика важнейших коrнитивных процес
сов, иrрающих ведущую роль в трудовой деятельности, и
приведены материалы, которые MOryт быть полезны при
решении проектировочных задач эрrономики. Специаль
ное внимание при этом уделено оrромным резервам,
имеющимся в человеческом восприятии, памяти, резе
рвам, рациональное использование которых может суще
ственно облеrчить решение сложных технических задач.
В предыдущем разделе было показано значение об
раза ситуации и образа действий, которые должны быть
выполнены в этой ситуации для формирования навыков.
Исследования образов и соответственно особенностей их
формирования стали центральными и в коrнитивной
психолоrии [15, 16].
IIW
Рис. 3-8. Блок схема координированноrо управления д иrательным
актом (Н.А.Бернштейн, 1961)
поняты, но И раскрыты как cBoero рода морфолоrические
объекты, функциона ьные opraHbl. Функциональным op
raHOM "является всякое временное сочетание сил, способ
IIOC осуществить определенное достижение". Аналоrия
;"'lежgy gвижениями живоrо opraHa и анатомическими
upraHaMU ИАи тКQнями убеgитеАЬНО обосновывшась
.... .,"
gвумя rАавнеишими ero своиствами: ...Bo пepBЫ.x, жuвое
qвнжение pearupyem, BO Bтopы.x, оно закономерно эвоЛ1О
ЦНОllирует u иНВОАЮционирует" [13, с.178]. Подобная
трактовка живоrо движения, выделение в качестве объ
екта исследования ero "биодинамической ткани" задает
новую стратеrию ero научноrо изучения и практической
орrанизации. В частности, она означает и то, что движе
ние, моторная схема, навык не MOryт быть усвоены они
должны быть построены субъектом. "Упражнение это
повторение без повторений" [13].
Известно, что по мере овладения человеком опреде
ленной системой движений, последняя стереотипизует
" б
ся. Но далее ...эта система, ывшая раньше чем то
BlleLUHUlt1, ЯВАЯвшаяся объектом усвоения, превращается
постепенно в своеобразный opraH UHgUBUgyUAbHOCmu, в
cpegcmBo выражения и реализации отношения чеАовека
к gействuтеАьности" [14, с.394]. Современную эрrоно
мику все в большей мере интересует строение этоrо
"opraHa индивидуальности", понимание и предвидение
Toro, что может быть реализовано с ero помощью.
3.4.1. Характеристика зритеJJ.ЬНЫХ образов
Понятие образа иrpает все более заметную роЛь в
эрrономических исследованиях. Информационная MO
geJlЬ реальной обстановки в системах "человек маши
на" должна быть предварительно проанализирована опе
ратором, он должен построить собственную образно
концептуальную MogeJlЬ ситуации, принять решение и
лишь затем осуществить исполнительное действие. В
этом случае особенно отчетливо выступает недостаточ
эрrономиКА
85
11
rпaBa 111
ность объяснительных стимульно реактивных схем.
Между воздействием и ответным действием в деятель
ности оператора находится двойное уподобление реаль
ности, или два образа, две модели реальности. Каждая из
них требует от оператора специфических познаватель
ных действий, осуществляющихся как во внешнем, так и
во внутреннем плане. В интервале между воздействием
и ответным действием имеются повторение и преобразо
вание явлений в информационной модели, достиrаемые
техническими средствами, и повторение и преобразова
ние явлений в образно концептуальной модели, достиrае
мые психолоrическими средствами.
Информационные и образно концептУаАЬные моgели
выступают как искусственные образования, открывQlO
щие человеку пространство gocmyпнoro gля понuманuя и
gействuя мира. Разумеется, образно концептУаАЬные и
информационные моgели нет ожgеств енны, но описание
их в близких терминах сvшественно облеrчает решение
t ' "
заgачи синтеза систем человек машина.
д.ля. понимания процессов формирования образно
концептуальных моделей, а также процессов преобразо
вания, осуществляемых с целью информационной подrо
товки И принятия решения, полезно рассмотреть наибо
лее общие свойства зрительных образов.
Образы преgставляют собой субъективные феноме
ны, вознuкаl0щие в результате преgметно практичес
кой, сенсорно перцептивной и мыслительной gеятель
пост и как при наличии agexвaтнou сенсорной стuмуля
ЦlIИ, так и в ее отсутствие. Образ это целостное,
интеrральное отражение действительности, в котором
одновременно представлены основные перцептивные Ka
теrории (пространство, движение, цвет, форма, фактура
и т.д.), причем, как хорошо известно из психолоrии
восприятия, воздействие этих катеrорий на наблюдателя
не является независимым.
Важнейшей функцией образа ЯВ.l1Яется реry.l1ЯЦия
'lcпoAHumeJ1ьных актов. Лоrично представить себе pe
ryлятор не менее реальным, чем исполнительный Mexa
IlИ3М, и обладающим такими же свойствами, как объект
реryлирования. В предыдущем разделе приведены apry
менты в пользу рассмотрения живоrо движения как
особоrо функциональноrо opraHa, обладающеrо по aнa
лоrии с морфолоrическими орrанами свойствами peaK
тивности, чувствительности, подчиняющеrося законам
эволюции и инволюции.
Нетрудно обнаружить аналоrичные свойства и у
коrнитивных процессов. Восприятие, память, мышление
также преgставляют собой gействuя (или системы geu
СЛ1ВИU), кажgое из которых реактивно ЭВОАЮционирует
II ИНВОАЮционирует [17 19]. Результаты этих действий
фиксируются прежде Bcero в образах (двиrательных,
перцептивных, мнемических, мысленных), которые в
CI30IO очередь выполняют реryлятивные функции по OT
ношению к дальнейшему развертыванию коrнитивных и
исполнительных актов. Образы реальных предметов Bcer
да локализуются нами во внешнем пространстве там, rAe
находятся предметы восприятия или действия.
Это же относится и к визуализированным образам,
представлениям, которые наблюдатель видит в OTCYТCT
11
вие объекта наблюдения. Вне процесса объективации,
экстериоризации не существует и образа как некоторой
субъективной данности. Блаrодаря локализации образа во
внеlШIем трехмерном пространстве (в том числе и в тpaHC
формированных субъектом ero аналоrах [20, 21]) возможно
реryлирование исполнительных действий, осуществляе
мых во внешнем плане. Дрyrими словами, реryляция
исполнительных актов возможна лишь через предмет
ную среду, отображенную в объективированном образе.
В зрительном восприятии выgеляют gBa типа
структур: пространственную, связанную с локализацией
в KoopgURaтax mpexмepHoro пространства окрУЖQlOщеrо
мира, и проксuмаАЬНОЙ стимуляции, соотносимую с aHa
томическuми KoopgUHaтaмu сетчатки. В специальных
исследованиях возможна демонстрация относительной
независимости этих структур APyr от Apyra, хотя в реаль
ном акте восприятия они взаимосвязаны. Обе структуры
характеризуются и определенными иконическими (Kap
тинными) свойствами [22]. Иконические CBoйcmвa этих
структур состаВ.I1Яют чувствеНllУЮ ткань образа (и
сознания), которая, как правило, слита с предметным
содержанием воспринимаемой действительности [3], т.е.
локализуется во внешнем трехмерном пространстве.
Дальнейшее обсуждение свойств образа целесообразно
проводить в терминах биодинамической и чувственной
тканей, хотя их разделение не может быть абсолютным,
поскольку и в биодинамической ткани движения присyr
ствуют иконические, чувственные свойства. Пространст
венная структура образа складывается в результате пред
метных действий субъекта, блаrодаря преобразованию
биодинамической ткани движения в чувственную ткань
пространственноrо образа. Это относится не только к
процессу формирования образа, но и к сформированно
му образу: ведь остановка может рассматриваться как
накопленное движение, ero симультанный слепок. В сня
том виде биодинамическая ткань движения присyrствует
и в порожденном и в воплощенном образе.
По мере формирования npocmpaHcmBeHHoro образа
он наполняется преgметными свойствами, облекается
чувственной тканью и совместно с ней локализуется во
внешнем пространстве. Сказанное справедливо как по
отношению к чувственной ткани, связанной по своему
происхождению с биодинамической тканью, так и по
отношению к чувственной ткани, связанной с иконичес
кими свойствами проксимальной стимуляции. Последняя
также экстериоризуется и сливается с пространственной
структурой образа. После TaKoro слияния образ выступа
ет в качестве интеrpальноrо, неразложимоrо целоrо.
Следовательно, в сформировавшемся образе биоди
намическая и чувственная ткани представляют как бы две
стороны oAНoro и Toro же целоrо. Более Toro, они CTaHO
вятся обратимыми. При формировании пространствен
Horo образа ведущую роль иrрает биодинамическая ткань
движения, действия. В сформированном образе ведущее
положение занимает чувственная ткань, в том числе и
имеющая своим источником проксимальную ситуацию.
При построении движения осуществляется обратный
перевод, Т.е. чувственная ткань образа трансформирует
ся в биодинамическую ткань движения. Движение в
86
В.Мунипов, В.Зинченко
...
11
конечном счете представляет собой как бы субстанцию,
каркас образа. И если верно положение о том, что
gеятеАЬНОСть умирает в пpogyктe, то точно так же
gоАЖНО быть сnравеgлuво nоложенuе о том, что образ
умирает, ВОЛАощается в gеятеАЬностu, чтобы возро
guться в реЗУАЬтате ее завершения.
Именно 'поэтому образы обладают свойством откры..
тости. Чувственная ткань пространственноrо образа, свя"
занная по своему происхождению с активными движе"
ниями субъекта в окружающем мире, может выступать
в качестве реryлятора исполнительных действий. Осу..
ществление последних вновь приводит к трансформации
биодинамической ткани в чувственную, к расширению и
фиксации в образе все новых и новых свойств предмет"
ной действительности. Однако сложившийся детальный
образ окружения сплошь и рядом оказывается чрезмерно
избыточным для решения утилитарных задач реryляции
исполнительных актов, хотя он, разумеется, необходим
для принятия решения о целесообразности Toro или
иноrо действия. Средством преодоления избыточности
при стереотипизации и стандартизации условий выпол"
нения действия является трансформация пространствен..
Horo образа, ero биодинамической ткани в более или
менее автоматизированную схему. В складывающихся в
результате такой трансформации схемах, а затем и в
символах усиливаются элементы абстраrирования и со..
ответственно уменьшается удельный вес биодинамичес..
кой и особенно чувственной ткани.
Сказанное выше позволяет прийти к заключению,
что образы, равно ках и gвижения, с.леgyет рассмат..
ривать как функциональные opraны реry.l1Яции пове..
gенuя. ПоДобная трактовка образа как opraHa индивИду"
альности вытекает из воззрений A.A.YxToMcKoro, рас..
сматривавшеrо доминанту в качестве особоrо функцио"
нальноrо opraHa. Он писал о ее внешнем и BнyrpeHHeM
выражении [23]. К .внешнему выражению доминанты
относится стационарно выполняемая работа или рабочая
поза орrанизма. К BнyrpeHHeмy выражению относится
переживание доминанты в виде сокращенноrо символа
С'психолоrическое воспоминание"). На эту сторону дела
n трудах A.A.YxToMcKoro обратил внимание Б.r.Ананьев,
который также подчеркивал, что целостный, или интеr..
ральный, образ может рассматриваться как своеобраз..
ныЙ opraH поведения [24]. Подобная единая трактовка
движений, образов, установок как функциональных ор..
raHoB индивидуальности облеrчает выявление существу"
JОЩИХ междУ ними взаимоотношений.
Каждый человек имеет множество образов самых
различных пространств: комнаты, улицы, ropoAa, люби..
мой картины и т.д. Некоторые из нас свободно ориенти..
РУIОТСЯ в микроскопическом пространстве и даже в про..
странстве космоса, причем несомненна способность
леrко переходить от работы в одном пространстве к
работе в ApyrOM пространстве. Образы внешнеrо окру"
б 11 "
)кения, как правило, включают в се я и схему тела .
Схема те.ла это обобщенное представление чело..
века о своем теле: контуре и rабаритах, ero rpаницах и
ориентации и состоянии движения в окружающем про..
странстве. Ф.д.rорбов [25] отмечал, что, непрерывно из
П ИНЦИПЫ анаl1иза 11
меняя положение тела, человек одновременно создает и
опробует постуральную модель, формирующую схему
тела. Воспринимаемые rpаницы схемы тела чрезвычайно
подвижны. В схему тела включаются одежда и разнооб
разные орудия труда (перо, лопата, автомобиль, танкер и
т.п.). Ярким примером пространственных свойств обра
зов являются возникающие у ампyrированных феномены
движений фантомных конечностей, KorAa культя в дей
ствительности не двиrается.
Приведенные примеры свидетельствуют о постепен
ном отодвиrании чувствительности индивида во внешнее
пространство, о построении индивидом все более aдe
кватных и сложных пространственных образов и моделей
реальности. Естественно, что в субъективных образах в
зависимости от задач деятельности отражение физичес
Koro пространства может трансформироваться. Оно
может восприниматься в прямой и образной перспекти
вах, намеренно сжиматься или растяrиваться, схематизи
роваться и пр. Описание субъективных образов, пред
ставлений и действий в терминах пространственно"вре
менных свойств не более условно, чем описание ДНК в
форме двойной спирали. Не случайно специалисты в
области психолоrии труда и эрrономики давно работают
в таких терминах и понятиях, как пространство MOTOpHO
ro поля, пространственно"временные свойства движения
и восприятия, наrлядно"образные схемы, ориентирую
щие деятельность человека. в рабочем пространстве. Ис
пользуются и такие термины, как оперативная единица
восприятия, образ"манипулятор, который несет в себе и
отражение реальности, и ее понимание, и схему действия.
В зритеАЬНЫХ образах отражается не тоАЬКО пpo
11
странство, но и время. В сиМУАЬтанных картинах ( oc
"
тановленных мrновениях ) присутствуют элементы Ha
стоящеrо, nрОШАоrо и буgyщеrо. Отражение времени в
образах основано как на механизмах восприятия и
экстраполяции движений, так и на механизмах, которые
подобны полупрозрачной картотеке следов, зафиксиро
ванных в разные моменты времени. Это позволяет, с
одной стороны, воспринимать мир стабильным, а с дpy
rой учитывать в нем прошлые, текущие и предстоящие
изменения. Следовательно, зрительные образы позволя
ют потенциально и актуально отражать действительность
во всем боrатстве как видимых, так и скрытых в опреде
ленный момент связей между предметами.
Отражение времени в образах представляет собой
основу таких явлений, которые описываются терминами
"потребное будущее" (Н.А.Бернштейн), "акцептор pe
зультатов действия" (П.К.Анохин), "актуальное будущее
поле" (Л.С.Выrотский).
Создание адекватноrо концептуальноrо аппарата для
описания структурных и функциональных характерис
тик пространственно"временных схем и конструкций,
присутствующих в образах, оказывается чрезвычайно
сложным делом, поскольку они, как правило, скрыты не
только от внешнеrо наблюдения, но и от интроспекции.
В он1'оrенезе фундаментальные перцептивные катеrории,
образующие основу предметных значений, практически
осваиваются до развития процессов вербальноrо обще
ния, в рамках KOToporo первоначально формируется сим
эрrономиКА
87
11
rпaBa 111
волическое знание о мире. По мере становления такой
10ЩНОЙ системы произвольной реryляции деятельности,
какой у взрослоrо человека является речь, создается
впечатление, что процессы наrлядно образноrо отраже
ния начинают иrpать подчиненную роль. Следует под
черкнyrь, что и на этапе развитоro речевоrо общения
восприятие (и содержание образа) неидентично процессу
отнесения к тем или иным условным катеrориям.
В информационном отношении образы преgставля
10т собой необычайно емкую форму репрезентации OKPY
жающей geucmБumeAЬHOCmu. В них HaxOgum место ин
формация о npocтpaнcтвeННO BpeMeHHЫX, gинамических,
цветовых и фшуративных характеристиках npegMemoB.
Они мнотомерны, мнотокатеториС1АЬНЫ, а также полимо
gaAbHbl. В образах отражаются не только фунgаментС1АЬ
ные перцептивные катетории, но и взаимоотношения
ft1.ежgy ними как в рамках оgной катетории, так и интep
ft1. О gC1AЬ ны е. Высказываются преgположения о том, что
нarАЯgные образы леrко трансформируются в aмogC1AЬ
ные образы, в перцептивные ши преgмешньzе понятия
КОМЛАексы ('размытые понятия") и т.П. Дрyrими слова
ми, образы мноrослойны и rенетически, и функциональ
но, что позволяет человеку как бы перемещаться в мир
символических значений и концептов, рефлектировать
по поводу верхних слоев построенноrо им образа мира,
сознательно оперировать знаками, символами, словами.
Что же каса,ется фундаментальных перцептивных KaTe
rориЙ, то, хотя они и служат ориентирами практической
деятельности человека, предметом рефлексии становятся
редко. Конечно, человек продолжает эффективно исполь
:JOBdTb наrлядно чувственное, образное отражение
предметной деЙствительности, но преимущественно в
скрытой, латентной форме.
Подобно тому, как разные стороны сложных двиrа
тельных актов обеспечиваются координированной рабо
той различных уровней построения движений, воспри
нимаемая пространственная локализация объектов и
описание их формы, cyМI по результатам специальных
исследований [26], представляют собой продукты пере
работки информации на различных уровнях построения
образа. В' восприятии точно так же, как и при реryАЯции
qВllжеllий, осознается в первую очереgь npegMeтнoe co
gержание, соответствующее смысловой стороне стоя
{цей пepeg субъектом заgачи. Фоновые координации,
реализуе Iые на более низких уровнях, не представлены
в фокальной области сознания, даже если речь идет о
таких процессах, как отражение яркостных характерис
тик или движения предмета. Эта латентность восприятия,
полезная для субъекта, не освобождает психолоrиIО от ее
вполне сознательноrо учета, от задачи реконструкции
этоrо удивительноrо мира психической реальности, от
поиска и развития объективных и вместе с тем психоло
rических методов ero исследования.
Реконструкция фоновых координаций, осуществля
( MЫX на нижних уровнях процесс а формирования пред
l\1eTHOrO образа, особенно актуальна, потому что объекты,
ситуации, события представлены в информационных MO
делях в закодированном виде. Нередки случаи, KorAa
наиболее информативные признаки отображаемых объ
11
ектов кодируются распределением яркостей, движением,
а пространственные характеристики объектов буквен
но цифровой информацией или точками и линиями на
плоскости средств отображения. Операторы в этих слу
чаях должны восстанавливать ситуацию на основании
заведомо бедной, а часто и искаженной входной инфор
мации. Дрyrими словами, фоновые, неосознаваемые в
естественных условиях уровни в деятельности оператора
становятся предметом специальных перцептивных дейст
вий, на основе которых только и может сформироваться
предметный образ отображаемой ситуации.
Исследование работы операторов показывает, что
отнесение сведений, получаемых оператором, к реалъ
ным объектам, часто выполняется им как вполне созна
тельное действие, которое вызывает определенные тpyд
ности и нелеrко помается упражнению и автоматизации.
Об этих трудностях писал М.Л.rаллай:
и б
Я преgставАЯЮ се е, как метался взrАЯg лет
чика от при бора к прибору во время этоrо раз
ворота: крен, переrрузка, скоростъ, поgъем,
курс, снова скоростъ... Инерция прuжимает
тело к креслу... Дрожит от напряжения KO
рабль... За покрытыми испариноЙ стеклами Ka
бины СЛАошная молочная мrла, но летчик
отработанным за rоgы полетов внутренним
взором Bugum, какую хитрую, лежаи УI0 на
самой r p aHU возможноrо кривую описывает
"
ето машина .
В этом описании обращает на себя ВНИI\1ание, во первых,
что пилот видит не столько приборы, сколько траеКТОРИJО
полета машины в пространстве, и, BO BTOpЫX, что это
видение результат работы BHyrpeHIIcro взора, отрабо
TaHHoro за roAbI полетов.
Данный пример не ИСКЛIочение. Имеется MHoro
профессий, OCHOBHbII\1 содержанием которых является
восприятие, опознание зрительных образов, их ИIIтер
претация и трансформация. Примером может служить
gешифрование аэрофотоснимков, снимков в трековых
камерах и при рентrенодиаrностике. Специфическис
проблемы возникают при орrанизации деятельности че
ловека в таких условиях, которые существенно изменяют
характеристики сенсорных и перцептивных процессов,
например зрительное восприятие в безориентирован
ном пространстве, восприятие в ус.ловиях HeBeco
мости или при наличии искажающих сред. Хотя это
может звучать парадоксально, но восприятие, кажущееся
таким естественным и HenocpegcmBeHllblM, оказывается
серьезной и поgчас очень тяжелой работой. Сложность
мнотих профессий, связанных с процессами пpue!\fa и
пере работки информации, состоит в том, чтобы обна
ружить в запутанной и неясной картине ясные и отчет
ливые признаки опреgеленных физических событий, т.е.
построить образ этих событий, имеl0щий npegMemHoe
значение, которое затем моrло бы быть nepeBegeHo в
символическую, словесную форму.
Информационная емкость зрителыlхx образов
orpOMHa. По сравнеНИIО со слуховыми и двиrательными
образами они характеризуются субъективноЙ симультан
v " "
ностью, позволяющеи MrHoBeHHo схватывать отноше
ния между элементами реальной или прсдставляемой
88
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
ситуации. Симультанность характеризует не только BOC
приятие реальных, но и отображенных, в том числе и
закодированных объектов. Поэтому использование
мноrомерных кодов (сочетаний цвета, формы, конфиry
рации и пр.) не вызывает увеличения времени воспри
ятия по сравнению с одномерными кодами [27].
Образы об.лаgают бо.льшеu, чем САова, accoциa
тивной CUJlOU. Возможно поэтому образы прекрасно
хранятся в памяти. После oAНoKpaTHoro предъявления
нескольких тысяч картин наблюдатели способны пра
вильно опознать около 90% [28].
Наряду с отражением реальности зрительные обра
зы содержат интенциональные и аффективные компо
ненты, поэтому реryляция поведения и деятельности по
средством образа замечательна тем, что она допускает
определенную меру независимости деятельности от He .
посредственной внешней ситуации. Дрyrими словами,
образы субъективны u пристрастны. В образах при
сyrствуют и оперативные компоненты, поскольку они по
своему происхождению связаны с действиями. Наличие
оперативных компонентов позволяет образам трансфор
l\П1роваться в перцептивно моторные схемы и выполнять
(IJУНКЦИIО реryляции поведения с учетом внешних обсто .
ятельств, а равно мотивационных и целевых аспектов
деятельности.
СлеДУlощая rpyппa свойств связана с их поgвиж
llостыо и ЛJlастичностью. Эти свойства проявляются
прежде Bcero в том, что в образном плане возможны
GbICTpbIe переходы от обобщенной оценки ситуации к
подробному анализу ее элементов. Они обеспечиваIОТ
раЗЛИЧIIоrо рода пространственные перемещения OTpa
А,СННЫХ в образах объектов, их сдвиrи, повороты, а такЖе
увеличение, уменьшение, перспективное искажение и
IIОрl\1ализаЦИIО. Эта своеобразная манипулятивная спо
собность зрительноЙ системы [29] позволяет представить
снтуаЦИIО как в прям.ой, так и в обратной перспективе.
f\Jанипуляции образами служат средствами решения
(lдач опознавания, вносят определенный вклад в Mexa
IIИЗМЫ константности восприятия, а также являются важ
f IСЙШИl\-IИ средствами продуктивноrо восприятия и визу
(lJ\uIIOrO мышления [20, 30, 31]. Столкновение или сочета
f IИС различных образов может выполнять и смыслообра
УIощие функции. Как хорошо известно, степень произ
I)UАЫIОСТИ манипуляций образами может быть весьма
l)сlЗЛИЧНОЙ.
Продуктивные манипуляции образами наиболее эф
<IJективны, KprAa они происходят либо в отсутствии объ
t KTa наБЛIодения, либо при отстройке от внешней ситуа
ции. Визуализация и манипуляция образами в плане
Ildrлядноrо представления интерферируют с перцептив
IIUЙ работой, направленной на окружающую действи
тельность, и в lvlеньшей степени с процессами проrовари
вания, с внyrренней речью. Это создает возможность для
Псlраллельной фиксации результатов, полученных при
рi-lботс С образами в вербальных значениях. Неполные,
б 11
f I<. завершенные о разы, в которых имеется элемент He
досказанности", нарушения равновесия, напряженности
11 т.п., провоцируют манипулятивную способность зри
П ИНЦИПЫ анапиэа 11
тельной системы в большей степени, чем завершенные
образы.
ИССАеgования манипулятuвной способности зри
теАЬНОЙ системы привоgят к заКAlOчению, что сформи
ровавшийся образ преgставляет собой полифункционClAЬ
ный opraн повеgенuя. В нем фиксировано мноrОЛАановое
отражение peClAЬHocти,. он является реryлятором испол
нитеАЬНЫХ актов, вместе с тем выступает в качестве
"" .... ....
npegMemq репроgyктивнои или npogyктUBHou gеятеАЬ
ности и, наконец, в качестве ее проgyкта. Конечно,
образы, складывающиеся в результате предметно прак
тическоrо действия, отличаются от образов, складываю
щихся в резу тате перцептивных действиЙ. Это же
справедливо и по отношению к образам, складывающим
ся в результате мнемической или умственной деятельнос
ти. Имеются различия и между образами, складывающи
мися в процессе ознакомления, и образами, реryлирую
щими исполнительные действия. Хотя они и имеют самое
близкое отношение APyr к APyry, однако их содержание,
полнота, уровень обобщения и дрyrие черты различны.
Эти свойства образов зависят от решаемой субъектом
задачи и от с особов ее выполнения, т.е. от характера
используемых субъектом перцептивных действий.
Развитие восприятия приводит к тому, что как образ
собственноrо тела, так и образы объектов внешнеrо мира
MOryт приобрести новое качество и стать частью языко
Boro семантическоrо пространства. Образы и процесс
восприятия в целом становятся goCmyпllblMU реф
.лексивному анализу. Вместе с восприятием предмета
происходит осознание ero функций, блаrодаря чеlvIY BOC
приятие становится обобщенны:м и катеrоризоваННЫlvI.
Словесное обобщение позволяет привлечь к анализу
сложные смысловые связи, отложившиеся в языке, и
выделить те стороны воспринимаемоrо предмета, KOTO
рые оставались бы недостаточно ВОСПрИНЯТЫl\-IИ. Объек
тивация образов позволяет до реализации исполнитель
lIЫХ действий на реальНОl\-I субстрате I'проиrрывать" Ba
рианты поведения и деятельности на ApyroM субстрате
субстрате отображения, модели, образа.
Приведенная по неоБХОДИlvl0СТИ краткая характерис
тика зрительных образов подтверждает высказанное
ранее положение о TOlvl, что изучение процессов приеl\1а
и переработки информации вне учета orpoMHoro инфор
мационноrо, коrнитивноrо, творческоrо потенциала, co
держащеrося в предметно практических и чувственно
предметных формах о ажения действительности, 'может
приводить к резкому занижению реальных ВОЗl\-10ЖНОС
тей человека по восприятию и обработке информации.
Человек облаgает поистине неисчерпаеJ.1ЫJ.fи резерваМll
повышения "пропускной способности" восприЯЛ1UЯ. Все
gело состоит в том, что эти резервы необхоgиJ.tо npa
BUAЬHO использовать, т.е. созgавать внешние среgства
gеятеАЬности, рассчитанные на cUAЬHыe, а не на слабые
стороны KorHumUBHblX процессов.
Процессы формирования, опознания и оперирова
ния образами осуществляются при ПО 10ЩИ специальных
перцептивных действий.
эрrономиКА
89
...............
11
rпaBa 111
3.4.2. Перцеnmивные gействия
Соrласно современным представлениям восприятие
есть совокупность процессов, обеспечивающих субъек"
тивное, пристрастное и вместе с тем адекватное отраже..
ние действительности. Адекватность образа дана не из..
начально, она достиrается блаrодаря тому, что при фор..
мировании образа восприятия происходит уподобление
воспринимающих систем свойствам воздействия. По
своему месту в структуре деятельности процессы воспри"
ятия обычно являются действиями, за исключением тех
случаев, KorAa создание адекватноrо или HOBoro образа
представляет собой самостоятельный мотив.
Требования, предъявляемые к восприятию со сторо"
ны практической деятельности, называются перцептив"
ными задачами. Воспринимать это значит решать ту
ми иную перцептивную заgачу, созgавQЯ agexвaтнoe
отражение ситуации, поэтому восприятие преgставJ1Я
ел? собой систему перцептивных geucтвuu. Перцептuв
ное geucmБue включает в себя различные операции и
функциОНQAЬные блоки. Перцептuвное geucmБue это
активный, gинамический, реryлируемый заgачами gея
1пельности процесс, облаgающий механизмами обратной
связи и преgвосхищения, поgчuняющийся особенностям
обслеgyе/.fоrо объекта. Активность восприятия состоит
прежде Bcero в участии эффекторных компонентов, вы..
ступающих в форме движения рецепторных аппаратов и
перемещений тела или ero частей в пространстве. Эти
движения делятся на два больших класса.
В первый КJlacc вхоgяm поисковые и установоч"
.
1lые gвижения, с помощью которых осуществляются
поиск заданноrо объекта, установка rлаза в наиболее
удобную для восприятия позицию и изменение этой
позиции. К этому же классу относятся движения rоловы
на внезапно раздавшийся звук, следящие движения rлаза
н пр. Подобные движения не только создают наиболее
uлаrоприятные условия для восприятия объекта, но уча..
ствуют в определении ero пространственноrо положения.
Во второй КJlacc вхоgят собственно..rностичес..
кие gвижения. При их непосредственном участии про..
исходит оценка размеров, опознаются уже знакомые
объекты, наконец, осуществляется сам процесс постро..
ения образа. При движениях руки, ощупывающей пред"
мет, в движениях rлаз, прослеживающих видимый кон..
тур, происходит непрерывное сравнение образа с ориrи..
налом. Несоответствие их APyr APyry вызывает коррек..
тирование образа. Следовательно, роль MOтopuки в вос"
приятии не оrраничивается созgанием наUAY'lШUX усло..
вий gля работы афферентных систем и заключается в
1110/.1, что gвuжения сами участвуют в формировании
субъективноrо образа объективноrо мира.
В целях более детальноrо выяснения роли перцеп..
тивных действий в формировании образа целесообразно
использовать ход рассуждений, в известной мере анало..
rичный тому, который был применен Н.А.БеРНIШ'ейном
для выяснения роли сенсорных коррекций в реryляции
человеческих движений. Вследствие множества степеней
свободы окружающих объектов по отношению к воспри"
нимающему субъекту и бесконечноrо мноrообразия ус..
11
ловий их появления они непрерывно меняют свое обли..
чье, поворачиваются к нам различными сторонами.
Иначе rоворя, ни один сенсорный импульс, ни одно
раздражение само по себе не может однозначно опреде"
лить возникновение aдeKBaTHoro образа восприятия.
Здесь необходима коррекция, исправляющая неизбеж..
ные ошибки и приводящая образ в соответствие с объ
ектом.
Однако если такой образ будет материализован лишь
во внyrpенних процессах орrанизма (в состояниях рецеп..
тора и KopKoBoro конца анализатора), то сопоставление
ero с ориrиналом окажется невозможным и, таким обра
зом, требуемая коррекция не сможет осуществиться.
Следовательно, нужна экстериоризация отражательноrо
процесса, которая и происходит в виде перцептивных
действий. Поgобно тому как gвиrательное nOBegeHue
субъекта может соrласовываться с условиями заgачи
лишь блаrоgаря сенсорной коррекции, аgекватность BOC
приятия обеспечивается в конечном счете эффекторной
коррекцией.
Более широкий аспект этой проблемы состоит в том,
что вообще физиолоrическая схема активности (безраз..
лично, идет ли речь о схеме рефлекторной дyrи или
рефлекторноrо кольца) не может "включить в себя
объект" с ero специфическими предметными свойствами.
В пределах этой схемы объект может выступать лишь как
внешний по отношению к данному процессу компонент,
как раздражитель, подлежащий перешифровке в серию
нервных импульсов. д,ля включения объекта в систему
человеческой активности необходимо выйти за пределыI
ее физиолоrическоrо описания и рассмотреть ее психо..
лоrически как внеIПНЮЮ целесообраз деятельность
субъекта. Последняя включает в себя объект со всеми ero
специфическими особенностями как свой собственный
орrаничный компонент. Сказанное в полной мере и в
первую очередь относится к оруgиям mpyga, которые
" "
включаются в схему те.ла че.ловека насто.лько, что
чувствите.льность переносится на их rраницы.
Овладение системой перцептивных действий требу..
ет специальноrо обучения и достаточно долrой практики.
Существенно, что как сами перцептивные действия, так
и критерии адекватности образа не остаются неизменны
ми, а проходят значительный путь развития вместе с
развитием самой деятельности.
Процесс формирования образа ВКА1Очает в себя
цельzй ряg nepцeптUВHЫX geucmБUU, таких как обнаруже
ние, выgеление agexвaтHblx заgачам gеятельности ин
формативных признаков, обслеgование выgеленных npи
знаков и собственно построение образа. Перцептивные
действия в своей развернyrой внешней форме выступают
лишь на ранних стадиях онтоrенеза или функционально
ro rенеза при столкновении наблюдателя с новым для
Hero перцептивным содержанием. В этих случаях наибо
лее отчетливо обнаруживаются их структура и роль в
формировании образов восприятия.
В дальнейшем они претерпевают ряд последователь
ных изменений и сокращений, пока не облекаются в
форму MrнoBeHHoro акта "усмотрения" объекта, который
был описан представителями rештальтпсихолоrии и оши..
90
В.Мунипов, В.Зинченко
11
бочно принимался ими за исходную rенетически первич
ную форму восприятия.
Важнейшим cpegcmBoM восприятия ЯВАЯется воз
можность перестройки перцептивных образов и MogeAeu
внешнеrо мира и смены способов их построения и On03Ha
llия. Один и тот же объект может служить прототипом
мноrих перцептивных моделей. В процессе их формиро
вания они уточняются, из объекта извлекаются инвари
антные свойства и признаки, что приводит в конце KOH
цОВ к тому, ЧТО мир воспринимается таким, каким он
существует на самом деле.
Мноrообразие возможных перцептивных образов
одной и той же ситуации или объекта объясняется тем,
что внешние перцептивные действия, как и исполнитель
IIые действия, заключают в себе отражение двиrательной
задачи. Участие по разному орrанизованных движений и
действий в процессах восприятия является основой и для
объяснения субъективности и пристрастности воспри
ятия. В ходе развития перцептивных действий формиру
IОТСЯ и развиваются также их коrнитивные продукты, к
числу которых относятся сенсорные и перцептивные
эталоны, оперативные единицы восприятия, схемы, обра
зы и т.д.
Важнейшую роль в восприятии иrpает формирова
1lие сенсорных этW10НОВ, которые соответствуют не
единичным. свойствам окружающей действительности, а
системам общественно выработанных сенсорных качеств
[32]. К ним относятся общепризнанная шкала музыкаль
ных звуков, ..решетка фонем" pOAHoro языка, система
rеометрических форм и т.п. Если сенсорные эталоны
представляют собой результат общественно историч с
коЙ деятельности человечества по выделению и созданию
систем сенсорных качеств, неорходимых для ориентиров
ки в окружающем мире, то резу.льтат инguвиgyальной
gеяте.льности челове1.<а по усвоению сенсорных этС1АОНОВ
называется оперативными еgиницами восприятия.
Оперативные eguHuqbl восприятия представляют
собой компактные, семантические целостные образова
ния, формирующиеся в результате перцептивноrо (в том
числе и профессиональноrо) обучения и создающие воз
можность практически одномоментноrо (симультанноrо,
oAHoaKTHoro), целостноrо восприятия объектов и ситуа
циЙ независимо от числа содержащихся в них признаков.
Конкретно, оперативные единицы восприятия выступа
IOT как содержание, выделяемое субъектом при выполне
пии тоЙ или иноЙ перцептивной задачи. Развитие воспри
ятия связано со сменой оперативных единиц. Как пока
зывают исследования, эта смена выражается в преобра
зовании rрупп случайных, частных признаков в cтpyктyp
ные, целостные признаки [33, 34]. Параллельно происхо
дит изменение и совершенствование самих перцептив
ных действий.
Всякий раз, KorAa субъект сталкивается с новой для
Hero действительностью или .KorAa сформированный
ранее образ оказывается неадекватным, процесс воспри
ятия вновь превращается из симультанноrо в сукцессив
ный и совершается с помощью развернутых перцептив
IIЫХ действий.
П Р ИНЦИПЫ анапиэа 11
в развитых процессах восприятия имеются cneци
йJlьныe ono3HaBaтeJ1ЬHыe gействuя. С их помощью
производится выделение информативноrо содержания,
по которому наблюдатель может сличить предъявленный
объект с уже сформированными оперативными единица
ми восприятия, опознать ero и, наконец, отнести к KaKO
му либо классу, т.е. катеrоризовать. Опознание требует
значительно меньше времени, чем формирование образа.
Д/\Я сличения и опознания достаточно выделить в объекте
лишь отдельные характерные, информативные признаки.
Это оказывается возможным потому, ЧТО в оперативных
еguницах восприятия аккумулирован прошлый опыт aK
тивной орrанизации перцептивных geucmBUU, т.е. xopo
11 11
шо усвоенных схем обслеgования объекта. Эти схемы
выступают как совокупность правШl или обобщенных
моторных nporpaм.м, преgназначенных gля выgеАения
11 11
существенных аспектов тuпичноrо в gaHHoM классе
объектов.
Указанные свойства оперативных единиц воспри
ятия лежат в основе не только процессов обследования
и опознания, но и процессов порождения или визуализа
ции образа, про исходящих в отсутствие физическоrо
стимула. Подобная трактовка оперативных единиц BOC
приятия близка к теории схем Ф.Бартлетrа [35] и к
понятию общей эфферентной rотовности индивида, KO
торое является центральным в моторной теории зритель
Horo восприятия, развиваемой Л.Фестинrером и др. [36].
Соrласно этой теории, осознанное зрительное воспри
ятие контура объекта определяется эфферентной rOToB
ностью индивида к выполнению определенных движений
rлаз, рук, rоловы и туловища в ответ на поступающую
зрительную информацию. Под эфферентной romoB
ностью понимается совокупность заранее npOTpaммиpy
емых эфферентных инструкций (моторных протрамм),
которые активизируются зрите.льной информацией и
нахоgятся в состоянии тотовности к мrHoBeннoMY иc
по.льзованию.
Эфферентная rOToBHoCTh, актуализируемая стиму
лом, может относиться как к развертыванию перцептив
ных и опознавательных действий, так и к реализации
приспособительных, исполнительных действий. В послед
нем случае эфферентная rотовность ускоряет реализа
цию исполнительных действий и может служить источ
ником ошибочных действий.
Возвращаясь к характеристике onepamUBmlX еgиниц
восприятия, слеgyет сказать, что в них отражен не
то.лько субъективный план восприятия, но и объектив
ная характеристика условий заgачи и возможные cтpa
тетии и способы ее решения. В них содержится отража
тельный компонент (чувственная ткань, перцептивное
значение и т.п.) и динамический, оперативный компонент
(эфферентная rOToBHoCTh к дальнейшему развертыванию
перцептивных действий, направленных на более полное
формирование образа ситуации, rотовность к визуализа
ции и даже к реализации исполнительных действий в
хорошо знакомых, несложных ситуациях). Это означает,
что в оперативных единицах восприятия может иметь
место слияние перцептивных значений с эфферентной
эрrономиКА
91
.
11
rпaBa 111
rотовностью к актуализации обобщенных моторных про
rpaMM.
Сенсорные эталоны, равно как и оперативные еди
ницы восприятия, следует рассматривать в качастве oп
реgеленных инструментов, орууий осуществления пep
цептивных и опознавательных geucmБUU. Эталоны опос
peAYIOT эти действия подобно тому, как практическая
(трудовая) деятельность опосредуется орудием, а мысли
тельная словом.
Развитие восприятия приводит к созданию eMKoro
алфавита оперативных egUHuq восприятия, т.е. опре
деленной совокупности схем, перцептивных моделей OK
ружения. Если на фазе построения образа и ero тpaHC
(рОр Iации в оперативные единицы восприятия происхо
дит уподобление воспринимающих систем свойствам
воздействия, то на фазе опознания или исполнительноrо
действия на основе сложившихся оперативных единиц
восприятия характеристики и направленность процесса
существенно изменяются. Эти изменения состоят в том,
что субъект уже не только воссоздает с помощью перцеп..
тивных действий образ объекта, но и перекодирует,
переводит получаемую информацию на язык оператив
пых единиц восприятия или усвоенных перцептивных
моделеЙ. Иными словами, ogHoBpeMeRRo с упоgоблением
поспрннимаl0щих систем объекту npoucxogum упоgобле
lllle объекта субъекту, и только это gBycmopoRRee пpe
образование npUBOgum к формированию пОАНоценното,
ugекваПl1-l0rо II вместе с тем субъективноrо образа объ
еКn1ивной реальности.
Сказанное выше свидетельствует о том, что пpoцec
Cl)l восприятия активны, историчllы и пpeyMeтны.
Послеgllее качество восприятия выступает в форме
целостностн, константности и осмысленности пepцeп
111l1BHOrO образа. Восприятие целостно, поскольку оно
отражает не изолированные качества раздражителей, а
отношения между ними. С це.лостностью восприятия
тесно связана ero константность, под которой пони
!\Iается относительная независимость воспринимаемых
Хdрактеристик объекта от проекционных характеристик
их отображений на рецепторные поверхности opraHoB
чувств. Источниками константности служат активные
Ilсрцептивные действия. С помощью перцептивных опе
РClциЙ из изменчивоrо потока стимуляции выделяется
относительно инвариантная структура свойств предмета.
Формирующиеся в самых разнообразных условиях опе
ративные единицы позволяют активно учитывать изме
IIСНИЯ проекционных свойств предмета и компенсиро
rзать их. В меру этоrо учета отражение предмета coxpa
пяется пеИЗl\lенным относительно движений как объекта,
так и наблюдателя. Следовательно, изменения проекци
онных свойств предмета MOryт быть даже необходимыми
для сохранения константности.
Как отмечалось, зрительная система облаgает ярко
выраженной манипулятивной способностью, которая,
КпК и внешние перцептивные действия, есть производная
UT практических, предметных действий. Одной из важ
IIеЙших задач, решаемых этим перцептивным механиз
10M, является встречное изменение оперативных единиц
восприятия, компенсирующее изменение стимуляции от
11
объективно стабильноrо предмета. Способность MaHипy
лировать образом позволяет нам воспринимать стабl1AЬ
ными и константными преgметьz, BиyиMь e nog различ
НЫМ yrЛОМ, с разноrо расстояния, а также в условиях
вызванноrо gвuжениями rлаз относительноrо nеремеще
ния в поле зрения.
Манипуляции образом и оперативными еgиницами
восприятия осущестВАЯЮтся при помощи особоrо КJ1acca
перцептивных geucmБUU, которые пОЛУЧUAи название Bи
карных. Б.лarоgаря викарным gвиженuям r.лаз ана.ли
зuрует раз.личны.е участки пос.леgовате.льноrо обра
за. Характерно, что викарные движения rлаз наблюдают
ся после тахископическоrо предъявления изображений,
слишком коротких для каких либо поисковых движений
rлаз. Они наблюдаются и в условиях стабилизации изо
бражения относительно сетчатки, во время сновидений,
при представливании объекта в ero отсyrствие, при pa
боте с визуализированными образами и т.д. В последних
случаях они выполняют функции анализа и трансформа
ции зрительных образов. BUKapmze перцептивньzе geacm
вия замещают gействия с реальнымu объектами, npeg
варяют и проектируют их. Механизм викарных перцеп
тивных действий, по видимому, состоит В избирательном
изменении чувствительности отдельных участков сетчат
ки, управляемом малоамплитудными движениями rлаз.
Эти движения совершаются в зоне 2 5 rpaдYCOB и имеют
форму либо дрейфа, либо быстрых скачков. Этот Mexa
низм получил наименование механизма функциональноЙ
фовеа [29].
В зависимости от сложности заgаЧll, ОП1 llQAичия у
субъекта nреgварительноrо опыта, в П101\t числе и cooт
ветствующux заgаче оперативных еgиниц восприятия,
ее решение может потр боватъ ВКJUочения различных
nерцептивных geucmBUU: обнаружения, иgентификации,
опознания, информационноrо поиска и m.g. В свою оче
редь, каждое из этих действий Iожет выполняться в
более или менее полном составе перцептивных операций.
Так, например, зрительная оценка удаленности возможна
за счет учета большоrо числа различных признаков pac
стояния до объекта (диспаратность, монокулярный парал
лакс движения, различия в yrловых раЗl\1ерах близких и
далеких объектов, высота, положение объекта в поле
зрения и т.д.). В зависимости от условиЙ наБЛlодения
используются те или друrие признаки, и хотя конкретные
перцептивные операции в каждом случае различны, pe
зультат формирование представления об удаленности
объекта оказывается примерно одинаковым. То же
самое можно сказать о восприятии формы либо при
помощи осязания, либо зрительно. Процессы опознания
MOryт совершаться как одноактные симультанные дейст
вия, так и приобретать развернyryю форму сличения
отдельных признаков объекта с признаками эталона.
Даже процесс обнаружения, который, казалось, за
нимает исходное положение в системе перцептивных
действий, может включать в себя развернyrые процессы
информационноrо поиска, идентификации, сличения и
опознания. Дрyrими словами, в кажgом отgельном случае
в зависимости от заgачи, npegMeтHoro соgержания gея
тельности и опыта наБА10gателя npoucxoguт актуали
92
В.Мунипов, В.Зинченко
Ii
r
11
зация, или формирование аgекватной условиям gеятель
ности функционQAЬНОЙ структуры nepцeптUВHЫX geucm
ВНй и операций.
При решении мноrих научных и особенно приклад
IlЫХ задач нередко приходится сталкиваться с ситуация
ми, выходящими за пределы "разрешающей способнос
ти" анализа макроструктуры познавательных процессов.
Это в полной мере относится и к восприятию, которое в
повседневной жизни и профессиональной деятельности
чаще Bcero выступает в качестве операции. При этом оно,
конечно, не перестает быть сложным психическим про
цессом. Термины "симультанность" и "одноактность"
это не более чем эпитеты, маскирующие действительную
сложность сформированных перцептивных действий.
Поэтому для понимания и оптимизации перцептивных
процессов необходимы среgства м.икроструктурноrо
Ulluлuза, а также cBoero рода зонды, с помощью которых
оказалось бы возможным исследование хотя и KpaTKOBpe
менных, но в высшей степени продуктивных психичес
ких процессов. Дрyrими словами, gАЯ мнотих nрактичес
ких заgач требуется использование и разработка npиH
ципов аНаАиза !r(иКРоструктуры gеятельности, которые
позволили бы получить gетальное описание nepцeптиB
llblX geucmBUU и операций и, что не менее важно, ycтa
llOBumb характер склаgывающихся межgy ними KoopgUHa
ЦНй. Сказанное относится как к восприятию предметноrо
окружения (включая анализ фаз восприятия в реальном
масштабе времени микроrенетический аспект изуче
ния восприятия), так и к исследованию процессов при
ема, хранения, использования и воспроизведения rрафи
ческой, символической и дрyrих видов информации. .
В одном из исследований микроrенеза восприятия,
I3ыпол:ненноrо в контексте микроструктурноrо анализа,
()ыла получена не только качественная, но и количествен
вая характеристика процесса. Удалось установить Bpe
1\Iенной ход микроrенеза восприятия объекта в порядко
воЙ И даже метрической форме. Рассматривались три
класса перцептивных задач. В первый класс были вклю
чены процессы локализации объекта в трехмерном про
стра:нстве,а также оценка ero размеров. На решение этих
\адач ушло примерно 50 мс. Решение задач BToporo
класса связывалось с возможностью оценки временной
последовательности событий, что потребовало при интра
и интермодальных сочетаниях стимулов около 100 мс. В
этот класс вошли процессы.восприятия светлоты и пара
метров движения объектов. Эти виды восприятия инва
риантны относительно пространственноrо положения, а
I3идимая яркость еще и относительно длительности
предъявления. Наконец, третий класс перцептивных
задач составили процессы восприятия формы объектов.
В течение 100 150 мс с момента предъявления стимула
uбъект выступал в восприятии как бесформенное и Becь
l\'Ja лабильное образование. Потребовалось 200 300 мс,
чтобы форма была воспринята как инвариантное целое,
сохраняющее взаимное расположение своих частей во
13ремя разнообразных движений, наклонов, поворотов
объектов в пространстве. Время восприятия риrидной
(рормы зависит от скорости движения и сложности
(рормы, которая приблизительно пропорциональна числу
П р инципы анализа 11
элементов формы и случайности их расположения [26,
37].
Показано, что внутри nроцессов восприятия фиryра
тивных характеристик пpegMemoB отчепииво выgеАЯ
ются gBe самостоятельные cmaguu. На первой, более
быстрой cmaguu npoucxogum оценка общих очертаний, в
частности ориентации пpegMema в пространстве; на
второй оценка спецификации внутренних gеталей
объекта. А.ля завершения второй стадии необходимым
оказывается участие фокальноrо внимания. Зрительное
восприятие, таким образом, gвuжется от локализации
квазипреgметных областей в пространстве и времени к
nослеgyющему описанию общих очертаний этих облас
тей и, наконец, к отчеПlAивому восnриятиl0 npegMema во
всем мноrообразии ето gеталей.
Все это пОЗВОАЯет товоритъ о разлuчных уровнях
построения образа npegMema. Процесс микроrенеза
представляет собой последовательное восхождение с
уровня на уровень, реryлируемое перцептивной или
любой дрyrой задачей, а также временными и энерrети
ческими условиями стимуляции [26]. По мере восхожде
ния в восприятие вовлекаются все новые системы функ
циональных блоков, операций и перцептивных действий.
Эти материалы дают основание вернуться к обсуждав
шейся выше проблеме перцептивных и вербальных зна
чений и катеrорий. Минимальная задержка вербальноЙ
катеrоризации при зрительном восприятии равна 250
300 мс. За это время заканчивается перцептивная KaTero
ризация данных о локализации в трехмерном простран
стве, параметрах движения, форме предмета.
Леrко видеть, что при целостном восприятии объек
тов в таком временном масштабе вербализация всей
извлеченной перцептивной информации невозможна.
Нужно учесть также, что каждая из перцептивных KaTe
rорий имеет свою метрику. Очевидно, предел вербальной
катеrоризации ставит наша кратковременная память.
Если она и происходит, то лишь в отношении последнеЙ
по времени (в шкале микроrенеза) выделенной перцеп
тивной катеrории. Естественно, что при cooTBeTcTBYIO
щей установке наблюдатель может сделать любую из
перечисленных катеrорий объектом целенаправленноrо
перцептивноrо действия. Ero результатом окажется Bep
бальная катеrоризация. Наличие остальных также может
быть зафиксировано в вербальной форме, но точность их
i:1бсолютной оценки будет существенно ниже по cpaBHe
нию с катеrорией, выступающей предметом специально
[о развернутоrо перцептивноrо действия.
В зависимости от заgач и установок субъекта MиK
роrенез может не npoxoguть все cmaguu, а заканчиваться
на любой из них. В зависимости от тех же обстоя
тельств и свойств стиМУАЯции некоторые llЗ cmaguu
MOryт не участвовать в процессе воспРllЯlЛUЯ. Так, Ha
пример, на основании исследований микроrенеза выди
нута rипотеза о том, что аконстантное восприятие это
нормальное восприятие, в l\Iикроструктуре KOToporo
"cBepнyrы" некоторые низкоуровневые операции oцeH
ки положения объекта в трехмерном пространстве. He
завершенностью микроrенеза объясняется и такой тип
восприятия, который принято называть импрессионисти
эрrономиКА
93
...........
11
11
rпaBa 111
ческим. Этот способ видения и в повседневной жизни, и
в профессиональной деятельности занимает значительно
больший удельный вес, чем внимательное, детальное pac
сматривание. Мы часто смотрим широким полем зрения,
"не позволяя" микроrенезу завершиться отчетливым вос"
приятием отдельноrо предмета. Приспособительный
смысл этоrо способа восприятия состоит в том, что пер"
цenтиBныe систем.ы. oткpыmы gJ1Я приема ожиgаемой
или срочной информации. Исслеgования микроrенеза
восприятия nровоgятся в настоящее время в gостаточ..
но широких масштабах. На их основе возможна oптими
зацuя nроцессов управления различными транспортными
системами, котуа человек не только имеет gело с ото..
браженной информацией, но и gОАЖен ориентироваться
в реальном пространстве cpegu реальных gвижущихся
объектов.
Полнота микроrенеза оnреgеляется nерцептивной
llли практической и тому nоgобной заgачей. Так, в про..
цессе формирования образа объекта с целью ero после
ДУIощеrо узнавания или запоминания будут выдеМ}Ться
различные признаки. Если же необходимо принять реше
пие о целесообразности Toro или иноrо действия, то
выделяемые признаки MOryт оказаться совсем дрyrими
по сравнению с мнемическими задачами. Именно gля
принятия решения необхоgимо формирование целостно
то, преуметното, константното и катеrориальноrо образа
объекта или ситуации. Но такой образ, буgyчи необхоgим
gля принятия решения, облаgает весьма оrраниченньzми
ВОЗJ.fожностями реryляции nреgстоящеrо gействия. Он
gОАЖен быть nреобразован и перестроен в интересах
gействия. Эта перестройка ugem в направлении ето
gекомпозиции и gезинтеrрации, выgеления в нем отgель
llblX перцеnтивных катеторий, таких как пространство,
r/Вllжение, истинная (а не константная) величина, форма
II пр. И кажgая из указанных катеторий gОAЖRа найти
аgекватное отражение в моторных nротраммах. Вполне
вероятно, что микроrенез перцептивных катеrорий, на..
БЛIодающийся в процессе формирования образа, ero
композиции отличается от порядка выделения перцеп
тивных катеrорий, участвующих в построении действия.
Не исключен и обратный микроrенез, или обратная раз
вертка целостности, в процессе декомпозиции образа и
(рормирования моторных проrpамм.
Учет этой реальной сложности требует отказа от
простой линейной цепочки: восприятие, решение, geucm..
Вllе, контроль. В более широких структурах деятельности,
ПКЛIочаIОЩИХ указанные компоненты, трудно однозначно
локализовать тот или иной компонент. А.ля их описания
необходимы новые экспериментальные и концептуаль
пые средства анализа.
3.4.3. MиKpocтpyктypны.й анй.JJ.UЗ
KorпuтuBных процессов
А.ля Toro чтобы сделать более наrлядной проблему
исследования коrнитивной деятельности методами мик..
POCTpYKтypHoro анализа, начнем с описания реальноrо
случая. Оgнажgы троссмейстеру, участвовавшему в nси..
холоrических опытах, nреgъявляли на 0.5 С СЛОЖНУЮ шах .
матную позицию gля запоминания. Шахматист отказал
ся воспроизвести позицию, rоворя, что он ничеrо не мот
запомнить, но при этом gобавил, что позиция белых была
слабее. В npивegeRRoM nримере поражает, что иcnытye
мый go расчлененноrо, gетальноrо восприятия, а тем
более запоминания элементов СЛОЖНОЙ ситуации извле
кает соgержащийся в ней смысл и осуществляет интeT
ральную (чаще всето безошибочную) оценку этой cитya
ции. Подобные кратковременные, продуктивные психи
ческие процессы, производящие в самонаблюдении впе
чатление абсолютной непосредственности, издавна при
влекали к себе внимание ученых. Они получили название
"бессознательные умозаключения", "созерцание сущнос
тей", "чистая данность" и т.п. В настоящее время интерес
к этим явлениям в значительной степени стимулируется
эрrономическими задачами исследования процессов при
ема и переработки информации, а особенно задачами
исследования информационной подrотовки и принятия
решения.
Микроструктурный анализ познавательной и испол
нительной деятельности представляет собой, как уже
отмечалось, изучение кратковременных nepцenmив
ны.х мнем.ических и м.ы.слиmельны.х процессов. С помо
щью метода микроструктурноrо анализа последние
можно представить как морфолоrические объекты,
имеющие развитую функциональную структуру, опреде
ленное предметное содержание и семантическую наrруз
ку. Поскольку микроструктурный анализ предназначен
для описания структуры познавательных и исполнитель
ных действий, то ero важнейшие задачи состоят в Bыдe
лении сохраняющих свойства целоrо компонентов (еди
ниц анализа) и установлении складывающихся между
ними типов взаимоотношений или координаций. Микро
структурный анализ представляет собой разновидность
ypoBHeBoro анализа. Мноrочисленные исследования, Be
дущиеся в русле микроструктурноrо анализа, можно
представить себе как некоторый, пока еще, правда, дo
статочно несовершенный, прототип проектирования OT
дельных функций операторской деятельности.
Существует большое число моделей процессов при
ема и переработки информации, нередко называемых
моделями кратковременной зрительной и сл.уховой памя
ти. С этим связано стойкое недоразумение, которое co
стоит в том, что методы микроструктурноrо анализа
якобы применимы лишь к исследованию KpaTKOBpeMeH
ной памяти. На самом же деле, хотя они возникли перво
начально в исследованиях кратковременной памяти, но
затем стали .применяться для изучения практически всех
познавательных, а с HeAaBHero времени и исполнитель
ных процессов.
На рис. З 9 представлена блок схема потенциально
возможных типов преобразования входной информации
на участке от входа зрительной системы до речевоrо
ответа. В зависимости от задач наблюдения и действия,
от наличия сенсорных эталонов, оперативных единиц
восприятия, rипотез, установок и целоrо ряда дрyrих
факторов воспринимаемая информация может подвер
rаться различным преобразованиям. Иными словами,
94
В.Мунипов, В.Зинченко
11
1
CeH
сорный
реrистр
Опознание
Икони..
ческая
память
Скани
рование
1
1
5
11
Долrовремен
ная память
П е ИНЦИПЫ анапиэа 11
Форм и..
рование
nporpaMM
моторных
инструкций
Семан..
тическая
обработка
Мани..
пулятор
Повтcr
рение
1
1
2
Образнcrконцептуальная
модель
Рис. 3-9. Функциональная блок схема преобразования входной информации в кратковременной памяти. Информация
в оперативную образно концептуальную модель (ООКМ) поступает из разных функциональных блоков
кратковременной памяти (указаны арабскими цифрами) и из долrовременной памяти
процесс обработки входной информации может пре
рваться в любом блоке, да и сами блоки MOryт участвовать
в обработке в различном наборе и координации. Все это
может служить одним из оснований для объяснения
l\1ноrообразных индив.идуальных особенностей, которы"
ми характеризУ1ОТСЯ человеческое восприятие, запоми"
нание и мышление.
Сенсорная память. Этот блок также называют ceHCOp
ным реrистром, очень короткой зрительной памятью и
т.п. Функция блока состоит в отражении и запечатлении
объекта во всей полноте ero признаков, доступных BOC
принимающей системе, т.е. находящихся в зоне ее раз
решающей способности. Время хранения информации в
сенсорной памяти невелико порядка 100 мс, так как
она при работе зрительной системы в динамическом
режиме (постоянная смена точек фиксации) все время
должна освобождаться для приема новой порции инфор"
мации.
В сенсорной памяти фиксируется пространственная
локализация объектов. Если она меняется, то информа
ция поступает для анализа на более высокие уровни
обработки [З8].
Процедура идентификации, осуществляющаяся на
уровне ceHcopHoro реrистра, происходит как бы сама
собой и не требует HaMepeHHoro запоминания контролъ
Horo изображения, детальноrо сличения ero с тестовым.
Использованuе механuзма, лежащеrо в основе сенсорното
ретистра, позволяет существенно повысить проuзвоgu
тельность mpyga спецuалuстов, занятых ugентuфuка
цией разлuчных uзображенuй (peнтreHoTpaмм, аэрофото
снимков, микросхем u т.п.}.
Сенсорная память, блаrодаря ее OrpOMHOMY объему,
выполняет функции предафферентации и контроля за
изменениями, происходящими в окружающей среде. Из
менения, реrистрируемые в сенсорной памяти, являются
поводом для вкмочения дрyrиx уровней пере работки
информации, ответственных за обнаружение, поиск опо
знание, а также дрyrие формы переработки массивов
"сырой" сенсорной информации.
Иконическая память. Если сенсорная память хранит всю
предъявленную информацию независимо от Toro, opra
низована она или нет, то в UJ<онuческой памятu пpoиcxo
gят преобразованuе u хранение объектной uнформацuu
в Buge сенсорных u перцептивных эталонов, которые
впослеgствuu MOrym быть пepцeптUВHo l1Aи верБW1ЬНО
катеrорuзованы. Объем хранимой в иконической памяти
информации очень велик, он явно больше Toro объема,
который может быть воспроизведен или использован для
реryляции поведения и деятельности. Эта избыточность
предполаrает избирательность последующих этапов BOC
приятия и памяти. По имеющимся оценкам в иконичес
кой памяти хранится до 12 символов в течение 800
1000 мс [З9].
Относительно большая длительность хранения ин
формации в иконической памяти имеет важное функци
ональное значение. Ero первая функция состоит в coxpa
эрrономиКА
95
I
11
rпaBa 111
IIении зрительноrо "ориrинала" , с помощью KOToporo
возможен контроль за адекватностью преобразований,
осуществляемых в дрyrих функциональных блоках. BTO
рая функция состоит в том, что длительное хранение
обеспечивает связь ранее зафиксированных следов с
послеДУIОЩИМИ. В специальных исследованиях [3, 40, 41]
Gыла показана доступность для анализа ДByx тpex зафик
сированных следов (в пределах 1 с).
}/ITaK, в иконической памяти присyrствуют как дина
Iические (преобразования), так и консервативные (co
хранение) компоненты.
Сканирование. Информация, хранящаяся виконической
памяти, подверrается дальнейшей обработке. ВажнyIО
роль в этом иrрает сканирующий механизм. Сканирова
I1ие содержания иконической памяти происходит с по
стоянной скоростью, равной 10 мс на символ. Соrласно
экспериментальным данным наблюдатель может отыски
вать заданный символ в меняющемся информационном
поле со скоростью 120 символов в секунду [42, 43].
Следует отметить, однако, что этот режим восприятия
представляет собой своеобразный вариант слепоты к
ыиру, KorAa человек воспринимает лишь то, что он ожи
дает.
СканиРУl0щий ]\-tеханuзм является эффектuвным
cpegcn1BOJvl преоgоленuя uзлuшней u uзбыточной uнфор
мации, зафиксuрованной в uконuческой памятu. Он ис
пытывает на себе влияние вышележащих уровней пере
работки информации, которые задают ему поисковые
эталоны, и направление сканирования.
Опознание. Название этоrо блока rоворит о том, что он
служит ftteCmOM встречu uнформацuu, ugyщей uз внешне
то lЧllра и поступаl0щей uз gолrовременной памятu. Блок
опознания это некоторая часть соgержания gолrовре
.ЧСllНОЙ паJvlЯтu, вынесенная ко BXOgy в Buge пepцeптиB
llbLX ruпотез, эталонов, оперативных еguнuц восприятия
паl'lЯти. Число этих rипотез может быть различным. Если
ОIIО мало, то оперативные еДИНИЦЫ восприятия MOryr
пере!\1ещаться даже на уровни иконической и сенсорной
Пdf\IЯТИ, подверrаясь при этом обратной трансформации
на язык этих блоков. Дать оценку числа rипотез, храня
щихся в блоке опознания, весьма трудно. Число фамилий,
параллельно разыскиваемых в тексте профессионалами
по адресной классификации информации, порядка
1 О 12. Если число искомых букв больше, то начинает
расти время реакции.
д,ля картинной информации число перцептивных
rипотез, по видимому, OrpOMHO, но хранятся ли они в
буфере узнавания или в долrовременной памяти точно
IIC установлено. Важно, что картинные перцептивные
:Jталоны обладают очень высокой доступностью. в блоке
О/10ЗllаНLlЯ проuсхоgят выgеленuе uнформатuвных npи
.:J1ClKOB в СВЯЗИ С BblgBUHymblMU перцептивными ruпотеза
.Чl1 II слuченuе поступаl0щей uнформацuu с актуалuзuро
RClllJlblMU эталонамu, образамu.
<I>ормирование nporpaMM моторных- инструкций. Ин
срормация, оцененная как полезная, в блоке опознания
должна быть приведена к виду, приrодному для ее ис
пользования.
11
Как уже отмечалось, она может быть ассимилирова
на системой сенсорных или перцептивных эталонов, co
держащихся в блоке опознания. Затем поступuвшая иH
формация gОАЖна быть nepeBegeHa илu соотнесена с
некоторыми моторными проrраммами. Это необхоgимо
gля moro, чтобы оказалась возможной ее экстерuорuза
ция лuбо в Buge речевых сообщенuй, лuбо в Buge KaKиx
лuбо gpyrux ответных gействuй. В этом случае речь
должна идти не о следах, не об эталонах и даже не об
образах, а об эфферентной rотовности, оперативных
единицах восприятия, сенсомоторных схемах, эфферент
ных копиях, проrраммах обследования или исполнения.
Скорость работы блока повторения 15 мс для co
здания проrраммы моторных инструкций в блоке опозна
ния и 300 500 мс для выполнения этой проrраммы. MaK
симальная скорость работы блока повторения оценивает
ся величиной б букв/с, хотя в экспериментах на запоми
нание более частой является скорость около 3 букв/с.
По видимому, оценки скорости формирования проrраМIvI
моторных инструкций являются чрезмерно завышенны
ми. С такими оценками можно соrласиться, если пpи
знать возможность существованuя gBYX типов проrрамм
моторных инструкцuй: потенцuальных u реальных. Пер
вые проrраммы MOryт создаваться со скоростыо, близкоЙ
к той, которую предположил Дж.Сперлинr, т.е. 10 15 мс
на символ. Реальные проrpаммы должны быть значитель
но более детализированы, и соответственно скорость их
создания должна быть существенно ниже. Если отвлечься
от реальных проrpамм моторных инструкций и принять
оценки скорости создания потенциальных проrрамм MO
торных инструкций, то возникает вопрос: для чеrо нужен
такой запас прочности в работе первых блоков по cpaB
нению с блоком повторения? Можно преgположuть, что
в познавательной u uсполнuтельной gеятельностu име
ются такие ситуации, которые oпpaвgblBal0m orpoMHY10
скорость работы блоков, блuзких ко BXOgy зрuтельной
системы.
По видимому, эти ситуации более близки к eCTeCT
венным условиям деятельности человека, KorAa от Hero
требуется не столько полное воспроизведение предъяв
ленноrо материала, сколько узнавание ero, оценка степе
ни полезности и отбор небольшой части информации
релевантной задачам деятельности. Естественно думать,
что в таких ситуациях не всякое узнавание влечет за
собой формирование реальных проrрамм моторных ин
струкций для блока повторения (или исполнения). Oco
бенно ясно это выступает при анализе информационноrо
поиска, в котором имеет место нечто вроде "отрицатель
Horo узнавания", KorAa наблюдатель оценивает информа
цию как бесполезную и поэтому не формирует реаЛЬНУIО
проrpамму.
Как показали мноrочисленные исследования, число
хранимых проrрамм может быть достаточно большим,
хотя время их хранения оrраничено. Чаще Bccro в ситуа
циях реальной деятельности реализуется лишь часть
сформировавшихся проrрамм моторных инструкций. В
то же время едва ли правильным будет заКЛIочение о том,
что информация, которая не попала в блок повторения,
теряется и совсем не используется в поведении. Возни
96
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
I
11
кает вопрос: какую позитивную функцию MOryт выпол
нять эти потенциальные, избыточные и не реализуемые
в блоке повторения проrpаммы моторных инструкций?
О том, что эти проrраммы действительно MOryт выполнять
определенные позитивные функции, можно судить по
так называемому быстрому чтению, при котором боль
шая часть текста минует блок повторения.
Следовательно, в uерархuческой системе преобразо
вания вхоgной информацuu межgy блокамu сканuрованuя
и опознания, с оgной стороны, u блоком повторенuя, с
урутой, MOryт нахоguться и gpyrue блокu, облаgающuе
gвумя свойствамu. Во первых, скорость их работы долж
на быть соизмерима со скоростью блока опознания.
BO BTOpЫX, объектом преобразования должны быть по
тенциальные, еще невербализованные проrpаммы MOTOp
I1ЫХ инструкций. Здесь мы вплотную подходим к продук
тивным функциям описываемой системы переработки
информации.
Манипулятор. Выше была дана характеристика манипу
лятивной способности зрительной системы. Выполнен
ряд исследований этой способности в русле микрострук
тypHoro анализа коrнитивных процессов [21, 40, 44, 45].
Важной особенностью манипулятора является то, что
информация в Hero может поступать последовательно и
учитываться после начала преобразований, осуществля
IОЩИХСЯ с уже имеющейся в нем информацией. Это
обеспечивает непрерывность учета последовательно BOC
принимаемой информации.
Имеются данные и о трансформации образов reoMeT
рических форм, которые осуществляются в манипулято
ре с помощью операций (мысленноrо) сдвиrа, поворота,
вращения образов. Работа этоrо блока имеет важное
значение для 'переосмысления зрительной стимуляции,
для предвосхищения HOBoro положения объекта в про
странстве и возмоЖfIоrо изменения ero формы. В Maни
пуляторе возможно осуществленuе трансформацuй ceH
сомоторных схем, наrляgных образов u более СЛОЖНЫХ
форм KoTHuтиBHЫX репрезентацuй, вКJUOЧая сuмволuчес
кие. Арутими словамu, otl вносит BКAag в пepecтpyктypи
рование образа ситуации, в npuBegeHue ее к виуу, npurog
1l0МУ gля принятия решения [41].
Семантическая обработка информации. При обсужде
нии возможных преобразований информации, осущест
вляе!\1ЫХ на пути от запечатления следа в иконической
памяти до ero воспроизведения, возникает вопрос о том,
возможно ли преобразование одних оперативных единиц
13 друrие. Moryт ли подобные преобразования (как и
l\'1анипуляции с проrраммами моторных инструкций) ocy
ществляться до попадания информации в блок повторе
ния?
Переработка воспринимаемой uнформацuu, преобра
З0вание OgHUX перцептивных еguнuц в gpyrue, более age
кватные заgачам gеяте.лЬностu, осуществляются в бло
ках манипулятора u семантической обработкu неверба
лuзованной информацuu.
При достаточно высокой степени тренировки исход
ная информация может, минуя слуховую память, непо
средственно. попадать в блок смысловой переработки. В
П р инципы анализа 11
блок повторения и соответственно в слуховуъо память
переводится лишь достаточно важная информация, а не
исходные сенсорные данные. Основным средством co
хранения информации в кратковременной памяти и
перевода ее в долrовременнуъо память служит явное или
скрытое проrоваривание. В долrовременной памяти ин
формация может храниться неоrpаниченно долrое время,
по видимому, в форме абстрактноrо rрафа лоrических
высказываний, cBoero рода концептуальноrо хранилища.
Такая орrанизация взаимоотношений между зри
тельной и слуховой кратковременной памятью тем более
рациональна, что зрительная система является действи
тельно уникальной с точки зрения одномоментноrо oxвa
та сложной ситуации и возможностей аналоrовой тpaHC
формации первичноrо отображения реальности.
Описанная система переработки информации BЫ
полняет не только репродуктивные, но и продуктивные,
в том числе и смыслообразующие функции. Дело в том,
что кратковременная память работает не только в каче
стве устройства приема информации, но и является Mec
том встречи потоков информации, поступающей из
внешнеrо мира и из долrовременной памяти. У субъекта
Bcerga uмеется собственная система сформировавшuxся
ранее оперативных еguнuц, которая участвует в приеме
информацuu u обеспечивает второй аспект процесса
упоgобления, а именно упоgобление .объекта субъекту.
Налuчuе в системе переработки информацuи пpo
ууктивных блоков свиgетельствует о существованuи
еще оgной фОРМЫ упоgобления, а именно упоgобленuя
информацuu целям решения практuческих и мыслитель
ных заgач.
Заканчивая характеристику микроструктуры исход
ныx уровней познавательных действий, кратко OCTaHO
вимся на общих особенностях описанноЙ системы пере
работки информации.
Каждый из блоков этой схемы, как указывалось
выше, вначале представлял собой некоторую теоретичес
кую конструкцию, модель. Затем создавались экспери
ментальные условия, в которых тот или иной блок Mor
быть обнаружен в максимально чистом виде, т.е. изоли
рованном от влияния дрyrих блоков. Естественно, что это
удавалось не BcerAa. С уверенностью можно лишь yт
верждать, что в экспериментальных ситуациях изучае
мый блок выполнял доминируъощую функцию. На OCHO
вании имеющихся в настоящее время результатов пере
чень оrнитивных операций и блоков может быть суще
ственно расширен.
Имеются и дрyrие варианты репрезентации системы
функциональных блоков, которые зависят от теоретичес
ких и практических задач, решаемых исследователем.
Опuсанная система преgназначена gля понимания и ge
тQAuзацuи процессов формирования образно концепту
йАЬной моgели в естесщвенных условuях gеятельностu
оператора, т.е. она преgназначена gля опuсания и uнтep
претации жuвоrо процесса приема u переработкu uнфор
мации, а не только ето искусственных лабораторных
анйАотов.
Из этих положений следует ряд важных выводов.
Система приема и переработки информации полиструк
эрrономиКА
97
7 Эрrономика
11
rпaBa 111
турна и rетерархична. В процессе ее функционирования
возможно участие не всех блоков, а различных их KOM
бинаций. Общее правило состоит в том, что блоки не
Иl\1.еl0т своето жестко фиксирОВQRRоrо места и, слеgова
Л1ельн о, временные характеристики их функционирова
пия MOryт быть различными. Независимо от числа бло
ков, конституирующих реальный процесс, система npeg
стаВАЯет собой орrанизованную целостность, т.е. xa
рактеризуется оnреgеленным расположением своих эле
ментов и оnреgеленными типами коорgинации их взаи
ftfogeucтвuu. Орrанизация системы переработки инфор
мации в высшей степени динамична, и ее динамика
определяется как движением информации, так и связями
со средой. В описанной системе менее Bcero фиксирова
ны продуктивные блоки: блок. манипулятора и блок ce
ыантической обработки. В ряде ситуаций они "переме
щаIОТСЯ" практически ко входу зрительной системы,
KorAa извлечение смысла ситуации как бы предшествует
ее восприятию. Высказываются находящие известное
подтверждение rипотезы о существовании предкатеrори
альной селекции, о квазисемантических преобразовани
ях, которые выполняются на уровнях иконической памя
ти и даже ceHcopHoro реrистра.
Разрабатываются модели, адекватно описывающие
эффекты одновременной обработки сенсорной и ceMaH
тической информации. Объяснение подобных эффектов
требует обращения к психолоrическим и психолинrвис
тическим исследованиям значения и смысла на образном
и вербальном уровнях [46, 47]. Такие исследования сви
детельствYIОТ о близости (и даже тождественности) ce
мантических структур образной и вербальной репрезен
тации явлений на уровнях rлубинной семантики. Дрyrи
ми словами, постепенно преодолевается разрыв между
сенсорными и перцептивными эталонами, мнемическими
схемами, невербализованными проrpаммами моторных
инструкций и значением, т.е. то, что казалось нижележа
щим, досемантическим уровнем, может вполне coceДCT
вовать с осознанным уровнем вербальной обработки
информации и даже превосходить ero по ряду парамет
ров, в первую очередь по продуктивности. Эрrономика
не может оставить без внимания эти исследования позна
вательной деятельности, так как оптимизация образноrо,
знаковоrо и символическоrо представления информации
IIa средствах отображения это существенный резерв
повышения эффективности деятельности операторов в
человеко машинных системах.
Рdзумеется, было бы наивно nреgnолаrать, что
сложная мыслительная gеятельность может быть co
ставлена из функциональных блоков. В то же время
llftfеl0щиеся результатьz микроструктурното аНС1Аиза CBи
gетельствуют о HeagexвamRocmu мнorиx nреgставлепий
о ltfыслительной gеятельности, возникших без учета
реальной сложности nреобразований, в том числе и ce
мантических, выполняемых на уровнях восприятия, nамя
l1Hl, пepцenтиBHO MoтOpHЫX схем и m.g.
11
3.5. Информационная подrотовка
решения
Практическое поведение системы "человек маши
на" (СЧМ), или ее функционирование, протекает в усло
виях, KorAa имеется большое число динамических и вза
имосвязанных факторов, создающих в своей совокупнос
ти значительную неопределенность в выборе оптималь
Horo действия. Системы, как правило, работают в режиме
реальноrо времени и BcerAa в условиях дефицита послед
Hero. Наконец, они работают в условиях изменяющейся
внешней обстановки и наличия конкурирующих, KOH
фликтных факторов (что делает ее, по существу, иrровой
системой). Поэтому они должны быть способны учиты
вать про исходящие во внешней обстановке изменения,
устанавливать законы протекания этих изменений с
целью их проrнозирования и предварительноrо приспо
собления к ним или парирования ИХ.
Система "человек машина", рассматриваемая как
сложный орrанизм, должна создавать модель этих усло
вий ИЛИ, иначе rоворя, модель внешней обстановки и
CBoero собственноrо состояния. Поскольку внешняя об
становка и состояние системы все время меняются, сис
тема должна непрерывно строить, изменять, уточнять
создаваемые модели. Но так как возможно построить
практически бесконечное число моделей одной и той же
обстановки, система управления должна строить модели,
адекватные стоящим перед ней в данный момент задачам,
т.е. приводить информацию к виду, удобному для приня
тия решения и осуществления исполнительных действий.
В принятом решении должно быть учтено состояние
переменных и конфликтных факторов, должен быть по
строен план поведения на ближайший и более отдален
ный промежуток времени.
Принятие решения в условиях неоnреgеленности и
конфликта, возникающих в работе cиcтeMЫ, npepOTa
тива человека оnератора. Операторы, принимающие pe
шение в этих ситуациях, это операторы исследователи
и операторы руководители, работающие в режиме опе
ративноrо мышления. Результатом оперативноrо мышле
ния или принятия решения в системе "человек машина"
является построение образа новой ситуации и последо
вательности действий с управляемыми объектами, по
средством которых наличная ситуация может быть пере
ведена в желаемое (в том числе и продиктованное усло
виями) состояние.
Оперативное мышление тесно связано с пpax
тическим. м.blШJlением, характерные черты KOToporo BЫ
делены Б.М.Тепловым [48]: решение должно быть поло
жительным и наилучшим в данных конкретных условиях
(для теории ценны и отрицательные результаты); реше
ние должно быть конкретным (на основании анализа
сложноrо материала с обязательным выделением суще
cTBeHHoro необходимо синтезировать решение, дающее
простые и определенные положения); решение должно
быть жестко оrpаничено во времени.
В описаниях оперативноrо мышления, принятия pe
шений большое внимание уделяется интуиции, т.е. спо
98
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
...:2I
11
собности быстро разбираться в сложной ситуации и
почти MrHoBeHHo находить правильное решение. Интуи
ЦИЯ, ми uнсайт, относится к завершающей cтaguu
J\fыслuтельноrо процесса вознuкновению ugeu реше
пия. Преgшествующuм стаguям уgеАЯАОСЬ значительно
J\'tенъшее внимание, что скаЗаАОСЪ u на беgностu пcиxo
лоruческuх uнтерпретацuй явленuй интуиции. Несмотря
на это можно указать на некоторые признаки интуитив
ных решений, хотя и полученных пyrем самонаблюдения,
но, видимо, имеющих объективный характер, так как
указания на них делались неоднократно инезависимо
Apyr от Apyra. Эти признаки таковы:
. чувство полной уверенности в правильности результа
та и ясности, что надо делать дальше [49, с. 127];
N Н
. чувство строиности, нужноrо вида результата, KOTO
рое иноrда достиrается не сразу, но будучи достиrну
то, порождает чувство уверенности [35, с. 150];
. автоматизация действий после инсайта, выполнение
технических операций без размышления, с полной YBe
ренностью, что желаемый результат будет достиrнут
[35, с. 193].
Подобные черты характеризуют и результативную
часть оперативноrо мышления. Однако содержательная
характеристика завершающей части акта принятия pe
Jllения возможна лишь на основании понимания ero
подrотовительных этапов, которые изучены далеко не
полно.
Иllформационная пogromoBKa решения это co
I30КУПНОСТЬ действий и операций по приему и обработке
информации о внешней среде, о состоянии системы
управления, о ходе управляемоrо процесса, а также вспо
моrательной и служебной информации. В ходе осущест
I3ления этих действий и операций, к числу которых
относятся пpoцeccы информационноrо поиска, обна
ружения, иgентификации, опознания, пepeKoyиpOBa
1Zия и трансформации информации, предъявленной на
средствах отображения, оператор строит образно кон
цептуальную модель (ОКМ) ситуации. Если сопоставить
первую стаgию деятельности операторов с мноrочис
ленными описаниями творческоrо процесса, то он ближе
I3cero соответствует стадии возникновения темы.
Эта стадия деятельности характеризуется тем, что ин
tрормация переводится на язык образов, схем, оперативных
единиц восприятия и Т.п., которым владеет оператор. Ааль
пеЙшая обработка информации осуществляется на этом
языке языке собственной ОКМ оператора.
На второй стауии оператор анализирует и сопо
ставляет ситуацию с имеющейся у Hero или специально
I3ырабатываемой для AaHHoro конкретноrо случая систе
мой оценочных критериев и мер, которые определяют
характер и направленность преобразований ОКМ ситуа
ции. В описаниях творческоrо процесса этой стадии
соответствует стадия восприятия темы, анализа ситуации
11 осознания проблемы. Основная задача данной стадии
состоит в трансформации ОКМ в модель проблемной
ситуации, возникшей в связи с выбором темы. Эта новая
1\10дель, адекватная объективно СЛОЖИDшейся проблем
П Р ИНЦИПЫ анапиза 11
ной ситуации, является сферой кристаллизации пробле
мы, подлежащей решению.
Первая и вторая стадии это сознательная работа,
направленная на создание ОКМ и модели проблемной
ситуации, ее скелета, схемы, т.е. cBoero рода функцио
нальных opraHoB индивида.
Еслu на этапе формuрования ОКМ фUКСUРУl0тся
неопреgеленность uли чрезмерно большое чuсло степеней
свобоgы в ситуации, то на cmaguu формuрования пpo
блемной ситуации происхоуит осознанuе (и означенuе)
протuворечия uли конфликт а, порожgаl0щеrо эту Heoп
реgеленность. В результате такой работы часто создается
возможность визуализации Toro мысленноrо пейзажа, в
котором должны протекать события, и интуитивноrо
представления об их ходе.
На третьей стауии происходит напряженная pa
бота, связанная с решением проблемы. Она. состоит в
оперировании исходными и преобразованными данными
и протекает в виде целенаправленных действий либо в
виде неосознаваемых и автоматизированных операций,
которые далеко не BcerAa имеют вербальный характер.
На основании исследований деятельности операторов с
rрафическими информационными моделями можно за
ключить, что на этой стадии большой удельный вес
занимают зрительно пространственные трансформации
и манипуляции элемента и проблемной ситуации или
ситуацией в целом. Основное внимание при этом уделя
ется определению различных взаимоотношений между
вступившими в противоречие и породившими конфликт
ную ситуацию элементами или их комплексами. По мере
TaKoro оперирования создается более полное представле
ние о предметном содержании ситуации, возможных
направлениях ее разви1ИЯ, структурируется значение Bcтy
пивших в противоречие элементов, комплексов и свойств
ситуации. Результатом такой работы может быть пo
рожgенuе новых образов, созgанuе новых вuзуальных
форм, несущuх опреgеленную СМЫСЛОВУI0 наrрузку и gела
ющux значение структурированным u виуимым. Поgоб
ный тип gеятельностu все чаще называl0т вuзуальньиt
мышленuем. На этой стаgии информационная поутотовка
решенuя перехоуит в процесс прuнятuя решенuя.
Четвертая стаgия собственно принятие реше
ния. Она чаще Bcero описывается как одномоментный акт
озарения, хотя ему предшествует длительная работа. Ero
. содержательная сторона описывается в терминах возник
новения идеи, усмотрения смысла и природы обнаружен
Horo ранее противоречия или конфликта. Тем не менее
природа озарения остается неясной и ждет своих иссле
дователей.
Наконец, пятая стаgия реализация решения.
Эта стадия исполнительных действий и особых поясне
ний не требует.
Процессы информационной подrотовки принятия
решения не беспристрастны. Они испытыIаютT на себе
влияние так называемых субъективных факторов, лич
ностно смысловых образований, к числу которых OTHO
сятся мотивы, субъективные цели, установки, воля и т.п.
Эти влияния сказываются на способах интерпретации и
преобразования условий и предметноrо содержания за
эрrономиКА
99
7*
11 rпaBa 111
00
1 фаза
2 фаза
50
.'
-
-- -
.... 1111 11
1111
1111 I
- 1111
-
1111 I
40
за
20
10
о
11
3 фаза
4 фаза
t t t t \.. t t t t t t t t ..l t t t t
J L
Фаза ознакомления Анализ свойств и Выбор вариантов Построение новых
с ситуацией взаимоотношений решения вариантов решения
элементов ситуации
1 фаза
3 фаза
2 фаза C=J
4 фаза 1111111 111
} Частоты перехода
к фазам решения
[[[]]
Частота перехо..да
к эавершающеи
фазе решения
Рис. 3-10. Частота перехода между отдельными фазами решения задач (в процентном отношении в общему числу
переходов); незаштрихованная часть частота перехода к фазам решения; штриховка частота
переходов к завершающей стадии решения
дачи, на точности полученноrо результата, на стиле ero
реализации. ЛичностнО СМЫСАовые образования влияют
на l1роцессы информационной пogromoBKU и приRЯПlИЯ
решений значительно cUAЬHee, чем на бо-лее э-лементар
llые иСnОА.Н.ительные и KorнитивHыe акты. Это объясня
ется тем, что оценочные критерии в сложных ситуациях,
характеризующихся в том числе и недостаточностью
информации о среде, вырабатываются, как правило,
субъектом деятельности. И процесс их выработки, упо
рядочивания и переупорядочивания, реорrанизации ocy
ществляется непрерывно в ходе мыслительной деятель
ности. Именно он и влечет за собой изменение целей,
выработку и постановку новых целей.
Анализ микроструктуры преобразований информа
ции дал основания предположить, что в ОКМ информа
ция из разных функциональных блоков может поступать
как в терминах первичноrо отображения реальности, так
и в терминах вторичноrо или N ричноrо отображения
(рис. 3 10). Одна и та же ситуация может последовательно
(или одновременно) отображаться посредством различ
ных оперативных единиц восприятия и памяти в ОКМ.
Иными словами, ОКМ преgстав.ляет собой мноrомерное
отображение peUJlЬHOCти, отображение, описанное на
разных nерцептивных, симво-лических и верБUJlЬНЫХ ЯЗЫ
ках. Соответственно в функциональный блок вербалъно
ro перекодирования MOryт переводиться осмысленные
сведения, извлеченные из ситуации, а не исходная ин
формация, данная зрительно. В высшей степени вероят
ны предположения ряда психолинrвистов о существова
нии rлубинных семантических структур, инвариантных
по отношению ко всем названным языкам [47].
На основании микроструктурноrо анализа различ
ных преобразований информации в зрительной и слухо
вой системах можно придти к заключеНИЮ 1 что перцеп
тивные, опознавательные и мнемические действия не
только участвуют в информационной подrотовке мысли
тельноrо акта, но и вносят существенный вклад в реали
зацию последнеrо. В nроцессе решения заgач на ogHOM
шarе информационноro поиска (т.е. за время, равное
nроgОАЖительности оgной зрите-льной фиксации) может
развернуться gостаточно широкий gиапаЗОll nреобразо
ваний информации от сканирования go неверБUJlЬНЫХ
семантических nреобразований. В зависимости от слож
ности решаемой задачи число и тип преобразований
меняются, что находит свое выражение, в частности, в
длительности зрительных фиксаций. Это означает, что
че.ловек, решающий заgачу, об-лаgает способностью Ha
страиваться на перцептивную или семаllтическую с-лож
ность информационноrо nо.ля. Указанная способность в
некоторой мере подобна настройке зрительной системы
на интенсивность cBeToBoro потока. Если последняя BЫ
ражается в зрачковых реакциях, то настройка на слож
ность выражается в длительности зрительных фиксаций
и в ко,ЛИчестве перерабатываемой инфо}:>мации. Это под
твер ается исследованием скорости переработки ин
формации при формулярном способе кодирования (42].
В реUJlЬНОЙ работе оператора скорость обработки
информации, Как правИАО, не постоянна. Это связано с
100
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Пlем, что оператор от режима поиска пepexoguт к режи
J\tY построения ОКМ и собственно к режиму решения. Как
указывалfJСЬ выше, деятельность оператора имеет стадий
ныЙ, фазовый характер. Фазовость познавательной дея
тельности обнаружилась при; исследовании процессов
решения оперативных задач на имитаторе мнемосхемы
энерrосистемы. В этом случае у операторов (в отличие от
задач информационоrо поиска) отсyrствовали сколько
нибудь конкретные и отчетливые опознавательные эта
лоны и оценочные критерии и им приходилось формиро
вать их в самом процессе решения, руководствуясь ранее
усвоенной системой правил [30].
Исследования функциональной структуры микро
структуры деятельности необходимы для оптимизации
существующих вариантов информационных моделей.
Информационная MogeAЬ gОАЖНа соеgинять оператора с
объектами управления, а не быть преrpаgой, отgеля.ю
u(ей ero от них.
Литература
1. Юдин Э.r Системный ПОДХОД и принцип деятельности. М.,
1978.
2. Meisfer D. Conceptual aspects of human factors. Baltimore:
The Hopkins university press, 1989.
3. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1977.
4. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эрrономики. М., 1979.
5. Зинченко В.П., Мунипов В.М., Смолян rЛ. Эрrономические
основы орrанизации труда. М., 1974.
6. Ухтомский А.А. Парабиоз и доминанта/ / А Ухтомский, M.Ba
сильев. Учение о парабиозе. М., 1927.
7. Бернштейн Н.А. Биодинамическая нормаль удара/ / Исследо
вания Центральноrо института труда. М., 1924. Т.!, Вып. 2.
8. Бахтин М.М. "Не мечтайте о себе"'. О культурно историчес
ком смысле "'Я'" в "'Исповеди'" бл. Авryстина. М., 1993.
9. Сеченов И.М. Очерк рабочих движений человека. СПб.,
1901.
10. Бернштейн Н.А. Современная биомеханика и вопросы oxpa
ны труда/ / r иrиена, безопасность и патолоrия труда, 1930.
NQ2.
11. Woodworfh R.S. The accura of voluntary movement/ / Psy
chol. Monogr., 1969. Vol. 13.
12. 5midf R.A. Q. The schema as а solution to some persistent prob
lems in motor learning theory / / Motor Control: Issues and
Trends. N.Y.: Academic Press, 1976.
1 3. Бернштейн Н.А. Очерки по физиолоrии движений и физиоло
rии активности. М., 1966.
14. Запорожец А.В. Развитие произвольных движений. М., 1960.
15. Esfes WK (ed.) Handbook of learni and cqgnitive processes.
N.Y.: L. Erlbaum and Ass., 197 6 1978. VolJ VII.
16. Neisser u. Cognition and Reality. San Francisco: W.H.Freernsr1,
1976.
1 7. Запорожец А. В. Развитие восприятия и деятельность// Вопро
сы психолоrии, 1967. NQ 1.
18. Запорожец А.В., BeHrep Л.А., Зинченко В.П., Рузская A.r Boc
приятие и действие. М., 1967.
19. Зинченко П.И. Непроизвольное запоминание. М., 1961.
20. Raпdhawa В.5., СоНтап УУЕ (ed.) Visuallearning, thinking
and communication. N.Y.: Academic Press, 1978.
21. 5hepard R. N. Form, formation and transformation of internal
representations// R.Solso (ed.). Information processing and cog
nition: The Loyol Simposium. New Jersey: Erlbaum and Ass.,
1975. .
П Р ИНЦИПЫ анапиза 11
22. Turvey М. Т. Contrasting orientations to the theo!)' of visual infor
mation processing/ / Psychological Review, 1977. Vol. 84(1).
23. Ухтомский А.А. Избранные труды. Л., 1978.
24. Ананьев Б.r Психолоrия чувственноrо познания. М., 1960.
25. rорбов Ф.Д., Лебедев В.И. Психоневролоrические аспекты
труда операторов. М., 1975.
26. Величковский Б.М. Микроrенетический аспект изучения BOC
приятия/ / Психолоrические исследования. М., 1976. Вып.6.
27. Зинченко т.П., Киреева М.М., Рябинкина Л.И. и др. Исследо
вание характеристик движений rлаз в процессе информаци
oHHoro поиска в связи с проблемой код рования зрительной
информации/ / Эрrономика. Труды ВНИИ1Э. М., 1978. Вып.16.
28. Величковский Б.М. Зрительная память и модели переработки
информации человеком/ / Вопросы психолоrии, 1977. NQ6.
29. Зинченко В.П., Верrилес Н.Ю. Формирование зрительноrо
образа. М., 1969.
30. Зинченко В.П., Мунипов В.М., rордон В.М. Исследование ви
зуальноrо мышления/ / Вопросы психолоrии, 1973. NQ2.
31. Arпheim R. Visual Thinking. Berkley, 1969.
32. Запорожец А.В. Развитие восприятия и деятельность/ / Bo
просы психолоrии, 1967. NQ 1.
33. Зинченко В.П. Теоретические проблемы психолоrии воспри
ятия/ / Инженерная психолоrия. М., 1964.
34. Шехтер М. С Психолоrические проблемы узнавания. М.,
1967.
35. Barf/eff F. Thinking. Ап experimental and social study. L.:
G.Allen. 1958.
36. Fesfiпger L., Burпham СА., Опо Н., Bamber D. Efference and
the conscious experience of perception/ / J. of Ехр. Psychol.
Monograph, 1967. Vol. 74 (4, pt.2).
37. Величковский Б.М., Леонова А.Б. Психолоrия установки и
ми оструктурный подход/ / Бессознательное. Тбилиси,
1978. Т.1.
38. Phi//ips WA. Оп the distinction between sensory storage and
short term visual memory / / Perception and Psychophisics,
1974. Vol. 16(2).
39. Sper/iпg G. The information avaiabIe in brief visual presenta
tion/ / Psychol. Monogr., 1960. NQ74 (11 whole NQ498).
40. Вучетич rr, Зинченко В.П. Сканирование последовательно
фиксируемых следов в кратковременной памяти/ / Вопросы
психолоrии, 1970. NQ 1.
41. Зинченко В.П. Продуктивное восприятие/ / Вопросы психоло
rии, 1971. NQ6.
42. rречищев А.С, Зинченко В.П., Цыryро т.В., Шляrина ЕИ. Вли
яние семантической сложности задачи на CKQPOCТb обработ
ки информации оператором/ / Эрrономика. Принципы и pe
комендации. М., 1974. ВЫП.6.
43. Sper/iпg G. ef al Extremely rapid visual search. The maximum
rate of scanning letters for presence of а numeral/ / Science,
1971. Vol. 174.
44. Беспалов Б.И. Исследование визуальных преобразований
rеометрических форм/ / Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. М.,
1976. вып. 12.
45. Беспалов Б.И. МИКРОСТР'lктурный анализ ceHcoMoTopHoro
действия/ / Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. М., 1978. Вып.16.
46. Петренко В. Ф. К вопросу о семантическом анализе чувствен
Horo образа/ / Восприятие и деятельность. М., 1976.
47. C/ark Н.Н., C/ark Е Psychology and language. N.Y.: Har
court. 1977.
48. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М., 1961.
49. C,/aparede Е La. genese de I'hypothese/ / Archives de Psycholo
gle, 1934. Т. XXIV. NQ93. 94.
000
эрrономиКА
101
11 rпOBO IV
" О (
-: \V' V
/-/1\"/У \ /\...
\ / \/ \ \ . /У / \ (
\ \, \ "
> 1 "
\ Т - \
\; \ V
'\
Ч\ С1.
\ . '
,. . t : .. "- ..
l' w r " . ':\\ J
, f,.
!," r l , :
.J' \
"
, . '
Кордильеры
или у истоков
конвейерноrо
про из в од с тв а
(ж. Эффель)
-
"
nл
! ) \t
-...+
.л )
7 I
\ '
r
5J
11
Работать напряженно значит
прилаzать к делу максимальные
усилия; работать llроиз80дительно
Зl-lа'lит прилazать к дел у усилия
минимальные.
r. Эмерсон
rлава IV
ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ эрrономики
И оРrАНИЗАЦионноrо ОФОРМЛЕНИЯ
МЕЖДУНАРодноrо эрrОНОМИЧЕскоrо ДВИЖЕНИЯ
;\ля возникновения эрrономики необходим был BЫ
сокиЙ уровень развития психолоrии, физиолоrии, rиrие
вы труда и анатомии, уровень, без KOToporo невозможна
постановка проблемы комплексноrо изучения человека в
труде и задачи оптимизации трудовой деятельности и
условий ее осуществления. Становление эрrономики
происходило на определенном этапе научно техническо
ro развития, KorAa обычное механическое разделение
срупкций человека и машины стало неэффективно. Воз
никла необходимость и появились научные основания
рассмотрения их как единоrо целоrо. Эрrономика фор
I\Iировалась во взаимодействии с развитием кибернетики,
теории систем, системотехники, теории управления и
принятия решений.
4.1. Предпосылки возникновения
эрrономики
4.1.1. Истоки эрrономики в gW1eKoM
про ША ОМ
Хотя эрrономика возникла несколько десятилетий
тому назад, ее истоки восходят к первобытному общест
ПУ, которое научилось сознательно изrотовлять орудия,
придавая им удобнУ1О для определенноrо вида работы
(l->OPMY и расширяя тем самым возможности человеческих
opraHoB (рис. 4 1). Уже со времени второй межлеgнuковой
:J110XU, как показывают археолоruческuе HaxOgKU, уgобст
во прuмененuя U соразмерность opyguu mpyga с ортанам.и
человека ЯВUAUСЬ основной целью их усовершенствования.
В gоuсторuческuе эпохu уgобство U точное cooтвeтcт
вие opyguu mpyga потребностям человека БЫАU вопросом
жuзнu u смерти: еслu он uзrотовUA ЛАохое opygue u не
мот gостаточно эффектuвно ето прuмеllЯть, на свете
очень скоро станОВиАОСЬ OgHuM ЛАОХUМ конструктором
меньше (Б.Шеккел).
Дж.М.Кристенсен также относит предпосылки воз
никновения профессии эрrономиста ко времени перво
бытноrо человека, чем, по ero мнению, MOryr rордиться
эрrономисты. Вся наша сложная цивилизация, OCHOBaH
ная на механизации и науке, развилась из материальной
техники и социальных институтов далекоrо прошлоrо,
'\
,
\.
"\ .
."
Рис. 4-1. ЭВОЛЮЦИЯ древнейших орудий труда от
использования естественных объектов до
первых искусственных предметов (rрубое
стесывание края rальки) для различной
деятельности
102
В.Мунипов, В.Зинченко
11
дрyrими словами, из ремесел и обычаев наших предков.
!(аждое новое техническое приспособление, созданное в
первобытном обществе, в первую очередь расшuряло
область упраВАЯемоrо u uспользуемоrо в окружающей
среуе (выделено нами. В.М., В.З.) [1].
в истории развuтuя матерuС1АЬНОЙ культуры можно
01пft1emUть бесконечное чuсло opyguu u вещей, при созgа
нии которых в той илu uной мере решалuсь заgачu,
стоящuе пepeg эрrономикой. В работе ремесленника,
нзrотовлявшеrо такие оруguя, сочетался mpyg u Macтe
ра, u эрrономuста, u хуgожнuка. Он старался сgелать
вещь рацuонС1АЬНОЙ, уgобной, привлекательной на Bug.
Описывая работу колесных мастерских, Д;ж.Стэрт
рассказывает о подrонке формы телеr к условиям их
эксплуатации и отмечает, что мастера удивительно точно
знали особые потребности соседей. Изrотовляя телеry
или ассенизационную повозку, пивную бочку на колесах,
водовозку или какой нибудъ дрyrой экипаж, мастера
выбирали такие размеры, такие формы кривых (а почти
каждая деревянная деталь была криволинейной), чтобы
они соответствовали почве на той или иной ферме,
крутизне Toro или иноrо холма, темпераменту Toro или
иноrо клиента и даже ero вкусам при выборе лошадей.
На первый взrляд может показаться, что работа
ремесленника была относительно несложной по cpaBHe
НИIО с творчеством cOBpeMeHHoro конструктора, эрrоно
l'vlиста, дизайнера. Но это обманчивое представление.
"Человек может создать очень мало, пишет Д;ж.Вейцен
баум, не вообразив сначала, что он может создать
нечто. Мы можем представить себе, как должен был бы
воображать использование топора человек KaMeH oro
века, напряженно трудясь над ero изrотовлением. А не
воспроизводил ли каждый из нас этот наследственный
опыт, KorAa ребенком мастерил примитивные иrpушки из
Лlобоrо подручноrо материала? Но орудия труда и маши
IIЫ не просто симв.олизируют воображение человека и
ero творческие возможности, и, конечно, они важны не
только как инструменты воздействия на преобразуемую
почву: они сами по себе суть содержательные символы.
Они символизируют деятельность, возможность которой
обеспечивают, т.е. собственное использование. Весло
орудие rребли, и оно представляет мастерство rpебли во
всеЙ ero сложности. Тот, кто никоrда не rреб, не может
увидеть в весле весло в истинном смысле этоrо слова" [2,
с.47].
4.1.2. Система орrанизации произвоgства
и mpyga Ф. ТейАора и формирование
преgпОСЫАОК возникновения эрrономики
В середине XIX века на базе техническоrо проrpесса
возникает массовое производство, отличающееся узкой
номенклатурой выпускаемых изделий, большим объемом
и реryлярностью изrотовления однородной продукции.
Центральной фиrypой в процессе создания продукции
становится инженер. Появление машин и массовость
производства обусловили необходимость пересмотра
традиционных принципов создания вещей, изделий и
Исто р ия возникновения э р rономики 11
самих машин. Происходит разделение проектирования,
конструирования и изrотовления изделий. Если peMec
ленник хорошо знал cBoero заказчика, то инженер пред
ставляет потребителя в общих чертах, будучи при этом
убежден, что человек может приспособиться к манипу
лированию любым изделием или машиной. На первый
план выступают технико экономическая целесообраз
ность и сложность создаваемоrо изделия или машины.
Простые орудия труда представляют продолжение
рабочих opraHoB человека. Этим обусловлено их относи
тельно высокое приспособление к человеку, размерам ero
тела и физической силе. Если рабочий инструмент слу
жит продолжением рабочих opraHoB человека, то машина
заменяет определенные операции физическоrо труда
техническими операциями. В TOM случае уже не техника
приспосабливается к человеку, а человек приноравлива
ется к машине.
Сравнивая в начале ХХ века человека с машиной,
Ф.Тейлор пришел к выводу, что на промышленных пред
приятиях удается использовать лишь 20% реально воз
можной эффективности труда рабочих. Начались поиски
путей реализации имеющихся возможностей. 3аgавшись
целью найти gля кажgоrо Buga работы наилучшuе пpи
емы, он положил начWlО научному uзучеНUI0 труgовой
gеятельносmu. Рассматривая рабочеrо в качестве OgHo
то uз элементов технолоruческой системы проuзвоgства,
Ф. Тейлор обосновывает необхоguмость разgеленuя тpy
gOBblX функцuй работающих на элементарные операции
u станgартuзuрованные gвuженuя.
Предложенный метод изучения рабочих движений
позволил выбирать наиболее рациональные, с точки зре
ния экономии времени, способы их выполнения.
11
Во первых. Выберите 1 О ши 15 отgельных pa
бочих (лучше Bcero в таком же количестве oт
gеАЬНЫХ преgприятий и в различных районах
страны), особенно искусных в произвоgстве
gанной специальной отрасли работы, пogBep
raeMou аНCIA.изу. BO BTOpыx. Поgверrните точ
ному исслеgованию весь тот ряg элементар
ных операций ши gвижений, которыми поАЬЗУ
ется кажgый из этих АЮgей в произвоgстве
исслеgyемой специальной работы, как равно и
те инструменты, которые кажgый из них
употребляет. В третьих. Зареrистрируйте с
ceкyнgoMepoM в руках точную проgОАЖитеАЬ
ность времени, требующеrося на произвоgст
во кажgой из этих элементарных операций, и
изберите затем наиболее быстрый способ пpo
извоgства кажgоrо отgельноrо элемента рабо
mhZ. В четвертых. Устраните совершенно все
непраВl1Abные gвижения, меgленные gвижения
и излишние gвuжения. В пятых. Покончив,
таким образом, со всеми ненужными gвижения
ми, coegUHume все выбранные наllлучшие u Haи
более быстрые gвuжения в,ftесте с наl1Aучши
ми типами инструментов [2а, с.258].
Продолжая исследования, начатые Тейлором,
Ф.rи.лбреm BblgBuraem ugею yHиBepcwlьных Mикpo
gвиженuй (mерблuroв), из комбинации которых в раз
личных сочетаниях и последовательности состоит любая
операция. Выделив 17 терблиrов (rилбрет прочитан
эрrономиКА
103
11
rпaBa IV
ныЙ наоборот), ученый положил начало процессу сим
плификации (упрощения) и стандартизации трудовых
функций работающих. Он изучал движения с помощью
хронометра, фото и киносъемки. Сформулированные им
принципы экономии движений позволили отсеивать
лишние и выбирать наиболее короткие, требующие ми
нимальноrо усилия, а также добиваться сокращения
перерывов между последовательными движениями.
С именем Ф. Тейлора связаны зарожgение и npaк
тическая реW1изация в промы.шленном произвоgстве
концепции инженерRоrо проекmирования метоуов
работы. Человек исследовался как объект техническоrо
конструирования и управления. К развитию этой концеп
ции имел отношение Ф.rилбрет, который обосновал He
обходимость перехода от изучения метода работы после
ее начала к ero изучению до начала работы, Т.е. к проек
тированию процесса. Ф. ТейАор выgе.ляет ува э.лемен
та, опреgе.ляющих систему научной орrанизации
трууа: урок и премия. "Пожалуй наиболее выдающимся
отдельным элементом современной научной орrанизации
является идея задания, или урока. Труд каждоrо рабочеrо
целиком учитывается в плане дирекции по меньшей мере
на один день вперед, и каждый отдельный рабочий полу
чает в большинстве случаев подробную письменную ин
струкцию, реryлирующую во всех деталях урок, который
он должен выполнить, как равно и средства, подлежащие
с ero стороны использованию в работе... Это задание, или
урок, подробно специфицирует не только то, что должно
быть сделано, но и как оно должно быть сделано, и
указывает точную величину времени, предоставленноrо
для выполнения данной раБотыI. И всякий раз, KorAa
рабочий с успехом выполнит заданный ему урок в пре
делах указанноrо ему срока, он получает прибавку o o
до 100% к своей обычной плате... Но следует ясно отдавать
себе отчет в том, что ни в коем случае от рабочеrо не
может требоваться работа в таком темпе, который Mor бы
быть вреден для ero здоровья" [2а, с.243].
Тейлор считал, что рост произвоgительности
Пlруgа возможен путем станgартизации MemogoB, opy
gllU, приемов mpyga, причем нормы gеятельности gоАЖНЫ
ввоgllться принуgительно. Концепция, соrласно которой
пlруgовой процесс gОАЖен проектироваться экспертами
(инженерами) и обязанность рабочих CAegoBaть иHcтpyк
ЦllИ, названа тейАоризмом. Эта концепция явuлась OgHUM
llЗ направлений американской теории управления. Тейло
ризм содержит постановку проблемы роли малой рабо
чеЙ rруппы на предприятии, а мотивы поведения paCCMaT
риваIОТСЯ в нем такими же важными факторами произ
водства, как способы труда и инструменты.
По Ф. Тейлору, максим.а.льная nogroнxa че.ловека к
машине преgпо.лarает и соответствующее ее npo
ектирование. Принцип соответствия opygий mpyga фи
знческим возможностям работника был реОАизован aмe
рuканским инженером на практике, в конструкции пpo
Сlлейших оруgий mpyga лопат. Определяя оптималь
вые размеры лопат, которые использовались при засыпке
различных материалов, Тейлор рекомендовал лопаты с
большей поверхностью совка для леrких материалов и
лопаты меньших размеров для более тяжелых матери
11
алов. Блаrодаря этому BcerAa обес.печивался оптимальный
вес rруза на лопате. Определение рациональных переры
вов в работе как способ борьбы с yrомлением один из
принципов, выявленный Тейлором эмпирически.
ДQAЬнейшее развитие исслеgования Тейлора получu
ли на завоgах Форgа, rge весь труgовой процесс раСЧАе
НЯАСЯ на столь большое число мельчайших операций, что
автомоБUAЬ собирОАСЯ, нахоgясь в безостановочном gBtl
жении. Форg стремUJ1СЯ к тому, чтобы рабочий по
возможности выпо.лня.л еgинственную операцию
еуинственным gвижением. Cmporo соБАЮgщось пpaBи
ло, чтобы ни ogUH рабочий не спешил ему пpegocmaB
АЯАись необхоgимые ceкyнgbl gля вьmолнения операции, но
ни оgной больше. IICiпpeМAeHиe все gелатьлучше и скорее,
чем прежgе, счuтОА Форg, заКАЮчает в себе решение
"
почти всех фабричных проблем [3, с.85].
Автомобиль Форда в начале 2.0 x rOAoB состоял при
близительно из 5000 частей, включая винтыIr rайки и Т.П.
В соответствии с установкой Форgа yeтйJlЬHO к.лас
сифициРОВWlись по критерию требуемой работо
сп..особности раз.личные функции .люgей в произвоg
стве автомоБUJ1Я: "Является ли физическая работа леr
кой, средней или трудной, влажная она или сухая, а если
влажная, с какой жидкостью связана; чистая она или
rpязная, вблизи печи простой или доменной, на истом
или дурном воздухе; для двух рук или для одной, в стоячем
или сидячем положении; шумная она или тихая, при
естественном или искусственном свете; требует ли она
точности; число часов для обработки отдельных частей,
вес употребляемоrо материала, необходимое при этом
\
напряж ние со стороны рабочеrо" [3,с.93].
Из 7882 разноrо рода функций, осуществля.емых'
на заводе r.Форда, 949 были классифицированы, как
трудная работа, трёбующая абсолютно здоровых, силь
ных людей, 3338 требовали людей с нормально развитой
физической силой. Остальные 3595 функций не требова
ли никакоrо телесноrо напряжения; они моrли выпол
няться самыми хилыми, слабыми мужчинами и даже с
одинаковым успехом женщинами или подростками. Эти
леrкие работы, в свою очередь, были классифицированы,
чтобы установить, какие из них требуют нормальноrо
функционирования анатомических opraHoB и opraHoB
чувств. В результате выявлено, что 670 работ MOryr BЫ
полняться безноrими, 2637 людьми с одной ноrой, 2
безрукими, 715 однорукими, 10 слепыми. Один сле
пой, например, принят был на работу и по.дсчитывал на
складе винты и rайки. Двое здоровых людей занимались
тем же самым. Через два дня начальник склада попросил
перевести здоровых рабочих в Apyroe подразделение, так
как слепой был в состоя ии выполнять свою И работу
двух дрyrих.
HenpeMelulы.м. ус.ловием высокой работоспособ
ности яв.ля.лись чистые, свет.лые и хорошо npOBeт
риваемы.е произвоgственные помещения. Около 700
человек были заняты исключительно чисткой заводских
помещений, М Iтьем стекол и окраской. Темные yrлыIr
которые соблазняют к нечистоплотности, окрашивались
белой краской. II БеЗ чистоты, убежgен Форg, нет и
МОрОАи. Неряшество в поggержании чистоты у нас так
104
В.Мунипов, В.Зинченко
11
. "
же нетерпимо, как небрежность в произвоgстве [3, с.97].
При вьmолнении кажgой операции точно измерЯАОСЬ пpo
11
странство, необхоgимое рабочему, Komoporo нельзя
стеснять это было бы расточительностью. Но если
он и машина требуют больше места, чем СА е gyem , то
"
это тоже расточительность [там же, c.96 97].
Из 3 составляющих технико экономической полити
I<И r.Форда снижение цен! увеличение производства и
усовершенствование товара,,. на первом месте стоит сни
жение цен, чтобы обеспечить возможно больший сбыт.
Тот, кто сможет дать потребителю по низшим ценам
лучшее качество, убежден орrанизатор поточно конвей
epHoro производства, непременно станет во rлаве инду
стрии (рис. 4 2). "Новая цена сама понижает расходы.
Обычно поступают иначе. Сначала вычисляют издержки,
, I . .
.....
.............
....,., >
"
-
.
..
, \ t
... "...-
,. ..
\
.\
Рис. 4..2. Автомобиль "Форд", модель N А", 1927 r.
а по ним цену. Может быть, с узкой точки зрения этот
f\1eTOA корректнее, но, смотря на вещи под более широким
уrлом, ero все таки приходится считать ошибочным; что
пользы точно знать р?-сходы, если из них вытекает лишь
то, что нельзя производить за ту цену, по которой прода
стся товар? rораздо важнее тот факт, что, хотя расходы
помаIОТСЯ точному вычислению, разумеется, и мы BЫ
числяем их совершенно точно, но никто на свете не зн ет,
каковы они MOryт быть в действительности. Установить
последнее возможно, назначая такую низкую цену, чтобы
всякий был вынужден дать максимум в своей работе.
Низкая цена заставляет каждоrо работать мя прибыли"
[3, с.120].
Форд однажды назвал ХХ век "американским
веком". Чтобы ХХI век стал веком Форда, "Форд Мотор
!(омпани" предложила проrрамму "Форд 2000" по созда
НИIО "всемирноrо" автомобиля. Вместо десятка различ
ных моделей oAHoro и Toro же класса (как это делается
сейчас) должна будет создаваться единая базовая модель.
Она впоследствии лишь модифицируется мя нужд KOH
KpeTHoro рынка. д,ля реализации проrраммы предпринята
не просто первая rрандиозная реорrанизация компании,
по и первая реорrанизация вообще за более чем 90 лет
ее существования. По словам rлавноrо управляющеrо
I<Оf\1пании А.Тротмана, выполнение проrраммы должно
"предоставить потребителям более широкий спектр про
дукции на большинстве рынков, rарантировать абсолют
HYIO конкурентоспособность в вопросах качества и цен,
Исто е ия возникновения э е rономики 11
а также путем упрощения инжиниринrа, поставок, Tex
нолоrических и иных процессов значительно сократить
расходы компании".
В конце XIX начале ХХ века в rермании, Анrлии:
США и дрyrих странах орrанизуются специальные ru
rиенические и физио.лоrические .лаборатории, кафеg
ры. и институты, сотрудники которых изучают влияние
на орrанизм человека трудовых процессов и окружаю
щей ero производственной среды.
Первая мировая война и быстрое развитие военной
промышленности привели к тому, что в результате ин
тенсификации труда и удлинения рабочеrо дня до 1 3 14
часов перенапряжение рабочих и быстро развивающееся
утомлеНl'lе достиrли крайних пределов. С утомлением
бь о связано резкое увеличение количества травм на
производстве. Положение было настолько серьезным,
что вынудило образовать в Анrлии в 1915 r. Комитет по
изучению здоровья рабочих, занятых в военной промыш
ленности. С этим комитетом, в состав KOToporo входили
также физиолоrи и психолоrи, связывают в Анrлии пер
вое орrанизационное вторжение специалистов этоrо про
филя в промышленность. После войны комитет был пре
образован в Совет по изучению здоровья промышленных
рабочих, исследования для KOToporo проводили физиоло
rи, психолоrи, врачи и инженеры. Эти специалисты,
зачастую работавшие совместно, проявили интерес I<
широкому Kpyry проблем, начиная с изучения рабочей
позы и кончая использованием функциональной музыки
на производстве. Некоторые из этих исследований носи
ли междисциплинарный характер.
Развитие производства поставило на повестку дня
проб.лемы профессиона.льноrо отбора. Первые работы
в этой области выполнил накануне первой мировой
войны немецкий психолоr r.Мюнстерберr. Изучая в
1910 r. вопросы профессиональноrо отбора ваrоновожа
тых трамвая, r.Мюнстерберr выделил у представителей
этой профессии индивидуальные качества, оказывающие
наибольшее влияние на их трудовую деятельность: пока
затели внимания, быстрой ориентировки и предвидения.
д,ля оценки способностей к водительской профессии
r.Мюнстерберr разработал специальнyIО тестовую MeTO
дику, представляющую собой динамическую модель
улицы, rAe движется трамвай и которую пересекают
справа и слева пешеходы, извозчики и автомобили. Ис
пытуемые должны были на основе оценки расс ояния,
направления и скорости управляемоrо ими трамвая пред
сказывать возможность ero столкновения с указанными
объектами. В 1930 r. были опубликованы данные, соrлас .
но которым 100 профессионально отобранных BaroHoBo
жатых имели на 16.5% меньше несчастных случаев, чем
100 неотобранных.
Исследование несчастных случаев на железных дo
porax США, проведенное в 20 x roAax, показало, что 70%
происшествий возникло из за отсутствия специальных
психолоrических качеств у машинистов, таких как yмe
иие оценивать скорость движения, расстояние, умение
распределять внимание, что можно было бы выявить при
профессиональном отборе.
эрrономиКА
105
11
rпaBa IV
Ко времени первых шаrов в области профессиональ
Horo отбора относится возникновение психотехники,
задача которой приложение психолоrии к решению
практических вопросов. На первом этапе развития пси
хотехники центральное место в ней заняли проблемы
профессиональноrо отбора. В дальнейшем в задачи пси
хотехники включалось решение таких вопросов, как про
(рессиональное обучение, рационализация труда, борьба
с профессиональным yrомлением и несчастными случая
ми, приспособление человека к машине и машины к
человеку, психолоrия воздействия средствами плаката,
рекламы, кино и т.п.
Значительное влияние на становление психотехники
оказала проrрамма ее развития, разработанная r.мюнс
терберrом [4]. Рассматривая пути построения ncиxoтex
ники, ученый обосновывает необхоgимость формuрова
11..." 11
ния nрактическои nсихолоrии в отличие от npUКA.ag
"," 11
нои nсuхолоrиu. Проблема эта рассматривалась фак.
пНlчески в рамках противопоставления nриКАаgной и
"," 11
lпехническоu науки [5, с.223]. В первом САучае факти
ческu «теоретическая» nсихолоruя цель (иgеал), а
«(jlрактическая» есть ЛИШЬ cpegcmБo ее утвержgения
(поgтвержgенuя); во втором, наоборот, «nрактическая»
пСllхолоruя цель (ugеал), а «теоретическая» cpegcm
"
по [там же, с.224].
В психотехнике зарождались идеи комплексноrо
подхода к изучению и рационализации трудовой деятель
ности. Они намечались уже в предложенном немецким
ученым Ф.rизе различении психотехники объекта и
психотехники субъекта. Первая связана с поисками
средств для наилучшеrо приспособления объективных
производственных факторов к психолоrическим свойст
вам человека, а вторая с приспособлением психичес
ких свойств человека к определенным объективным yc
ловиям и требованиям профессии [6].
В результате совершенствования тейАоровских Me
Пlоgов орrанизацuu nроuзвоgства и mpyga исчерnывают
сл резервы uсnользования рабочеrо времени. Произвоgст
по вынужgено nерехоgить к новым Memogaм управления,
в которых человек начuнает иrpать рОАь не только не
J\lеНЬШУI0, а nозgнее и большую, чем фактор технический
II J\-{атериQAЬНЫЙ.
Сохранение тейлоровских методов орrанизации
производства и труда вело к все возрастающим потерям
вследствие иrнорирования возможностей и особеннос
теЙ человека в производстве. Обследование 15 крупных
заводов металлообрабатывающей промышленности
США в 1920 r. показало, что достижение наивысшеrо
результата производства в минимальное время вело к
быстрому росту yrомления и резкому снижению произ
водительности труда рабочих. А yrомление служило oc
новной причиной производственных травм, rOAoBble по
тери от которых составляли астрономические суммы.
Средняя текучесть рабочих кадров достиrала 160%, а
максимальная 336%. Минимальные потери, вызванные
текучестью кадров, только в названной отрасли состави
ли 100 мли. долларов в roA. Экономические потери от
профессиональных болезней, в том числе и со смертель
11
ным исходом,В промышленности США в то время оцени
вались в 1500 млн. долларов [7].
Осознание Toro, что иrнорирование возможностей и
особенностей работающеrо человека начало тормозить
производство, стало импульсом развития дисциплин, изу
чающих человека, ero труд. В 20 30 e roAbI интенсивно
развиваются физиолоrия, психолоrия и rиrиена труда, а
результаты их исследований внедряются в производство.
Отмечается улучшение физической среды аа производ
стве (температура, влажность, освещенность, вентиля
ция, шум, вибрация).
В ходе исследований накапливались знания об OT
дельных аспектах трудовой деятельности человека и фак
торах, ее определяющих. Принципы технолоrическоrо
детерминизма в подходе к изучению трудовых функций
"частичноrо человека" в крупном машинном производст
ве определяли направленность исследований. Физиолоrия
mpyga, биомеханика, психолоrия mpyga и ряg gpyrиx gис
циЛАин решают заgачи nрисnособления человека к маши
не. Осуществляются отбор, nрофессиональное обучение,
тренировка человека к конкретным технолоrическим
nроцессам, оруgиям и машинам. Ааже Korga ВОПрОС иссле
11
gования формулировался термином nрисnособление Ma
"
шины к человеку, то это выражало лишь частную заgачу
внутри той же общей проблемы nоgчинения человека
машине.
4.1.3. Новые поgхоgы к изучению человека
и Mwlых rpyпn на произвоgстве в начале
ХХ века
В первое десятилетие ХХ нрка М.Вебером заклады
ваются основы развития пониМЙ10щей социо.лоrии и
теории социа.льноrо gействия. Социолоrия, по Веберу,
интерпретируя, понимает социальное действие и тем
самым пытается причинно объяснить ero течение и pe
зультаты. При этом под действием он подразумевал по
ведение человека, KorAa и поскольку оно имеет для дей
ствующеrо или действующих субъектов смысл, т.е. субъ
ективно переживаемый самим действующим индивидом
смысл действия. Социальным Вебер считал действие,
субъективный смысл KOToporo соотносится с поведением
дрyrиx людей. rлавной идеей веберовской социальной
философии является идея экономической рациональнос
ти, которая находит свое последовательное выражение в
капиталистическом обществе и которая, по Веберу, про
никает во все сферы межчеловеческих взаимоотноше
ний и культуры.
В 20 e roAbl хх века зарождается инgyстриа.льная
социОАоrия, возникновение которой связывают с прове
денными под руководством Э.Мэйо знаменитыми xo
торнскими экспериментами в американской "Вестерн
Электрик Компани" близ Чикаrо. Изучая влияние различ
ных факторов (условия и орrанизация труда, заработная
плата, межличностные отношения и стиль руководства)
на повышение производительности труда на промышлен
ном предприятии, он показал, что новые условия произ
водства, качественно изменившийся состав рабочих Ha
106
В.Мунипов, В.Зинченко
11
стоятельно требуют переноса центра тяжести в исполь
зовании рабочей силы с экономических на социальные и
психолоrи't!еские стимулы.
Показательным в этом отношении является экспери
мент с освещенностью. rипотеза ученых заключалась в
том, что производительность будет выше, если освещен
ность будет лучше. На предприятии были образованы две
rруппы контрольная и экспериментальная. Рабочие
общались Apyr с ApyrOM. В экспериментальной rpуппе
постепенно улучшалось освещение. Производительность
труда в rруппе повышалась, как полаrали эксперимента
торы, в первую очередь из за изменения производствен
ной обстановки и наличия постоянноrо контроля. Но кщ<
только об эксперименте узнали рабочие контрольной
rруппы, производительность труда в ней тоже повыси
лась. TorAa в контрольной rpуппе стали уменьшать OCBe
щение. Производительность труда продолжала нарастать.
Освещение было доведено до предельно возможноrо
нижнеrо уровня, а производительность труда была на
уровне той rруппы, в которой освещение было макси
мально улучшено. В конечном счете выяснилось, что
производительность непосредственно не связана с OCBe
щенностью. Этот неожиданный результат требовал объ
яснения, KOToporo не моrли сразу найти.
При проведении еще oAHoro подобноrо эксперимен
та выяснилось, что, обращаясь к работницам с просьбой
содействовать эксперименту, исследователи тем самым
способствовали тому, что работницы почувствовали вни
мание к себе и начали работать эффективнее. Стали
понятны и эксперименты с освещением. KorAa на пред
приятии выделили две rруппы работниц для экспериме.н
та, то они почувствовали свою значимость и поэтому
производительность росла подчас независимо от OCBe
'ценности. Результаты этих исследований показали зна
чение социальных факторов в производственном процес
се и особую значимость неформальных rрупп и социаль
Horo взаимодействия в них при выполнении производст
венных заданий. Однако это не означало, что орrаниза
ция и условия труда, размер заработной платы не имеют
никакоrо значения.
Э.Мэйо явился основателем теории " че .ловеческих
n u
отношении oAHoro из направлении теории научноrо
управл.ения. Подверrнув критике тейлоровскую концеп
ЦИIО "экономическоrо человека", он экспериментально
доказал, что наряду с материальными стимулами большое
значение имеют такие психосоциальные факторы, как
сплоченностр rруппы, в которой работает индивид; взаи
l\'Iоотношения с руководством; блаrоприятная обстановка
на рабочем месте, удовлетворенность работника своим
трудом и др.
Теоретики "человеческих отношений" разработали
понятия формW1ЬНЫХ и неформW1ЬНЫХ rpynп, показав
влияние последних на формирование блаrоприятных yc
ловий труда. Формальной считают rpуппу, структура и
отношения в которой установлены и реryлируются в
административно правовом порядке. Структура и oтнo
шения внеформальной rруппе возникают естественным
образом в процессе человеческоrо общения и законода
тельно не реryлируются.
Исто ия возникновения э р rономики 11
в 30 e rоды экспериментW1Ьные исс.леgования
психо.лоrии Mй.J1ых rpyпп осуществляет К.Левин, OCHOBa
тель теории rpупповой динамики, в соответствии с KOTO
рой единственной социальной реальностью, непосредст
венно данной исследователю, признаются индивиды, co
ставляющие малые rpуппы и вступающие в их рамках в
различные отношения.
В эти же rоды А.Маслоу разрабатывает иерархичес
кую теорию потребностей. Все они подразделяются на
базисные (потребность в пище, безопасности, позитив
ной самооценке и др.) и пр'оизводные, или мета потреб
ности (в справедливости, блаrополучии, порядке и един
стве социальной жизни). Базисные потребности человека
постоянны, а производные изменяются; базисные по
требности располаrаются в восходящем порядке от "низ
ших" материальных до I'высших" духовных:
1) физиолоrические потребности;
2) потребность в безопасности (в защите);
3) потребность в причастности к коллективу, общении, внима
нии к себе, участии в совместной трудовой деятельности;
4) потребность в признании и высокой оценке статуса,
престиже;
5) потребность в самовыражении через творчество.
Иерархическая теория потребностей нашла приме
нение в целом ряде орrанизационных нововведений (Ha
пример, в проектах "обоrащения труда") и использова
лась в промышленности как средство улучшения стиля
руководства.
Развитие индустриальной социолоrии, социолоrии
управления и социальной психолоrии стало основой HO
Boro подхода к проблемам использования трудовых pe
сурсов, изучения возможностей и особенностей человека
и малых rрупп на производстве и привело к созданию
социальной фи.лософии менеgжмента (от анrл. тaп
agemeпt управление). В основе концепции менедж
мента лежали следующие принципы:
1) человек представляет собой" социальное животное", ори
ентированное и включенное в контекст rpynnoBoro пове
дения;
2) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая op
rанизация несовместимы с природой человека и ero
свободой;
3) руководители промышленности должны ориентироваться
в большей степени на людей, чем на продукцию [8].
Уже из KpaTKoro изложения предпосылок возникно
вен ия эрrономики видно, что в конце XIX начале ХХ
века велись мноrочисленные и разнообразные поиски
оптимальных орrанизационных структур и форм для
различных видов человеческой деятельности. Орrаниза
ция характеризуется как взаиморасположение и взаимо
связь элементов HeKoToporo целоrо (предметная часть
орrанизации), их действия и взаимодействия (фУНКЦИО
нальная часть). Сущность орrанизации раскрывается
через ее целостность, а становление, развитие и Aerpaдa
ция целостности обеспечиваются прежде Bcero различ
ными типами связей, особенно связями управления,
переводящими орrанизацию из oAHoro состояния в дpy
roe. Сообразно этому в орrанизации выделяют две CTO
роны управленческую и исполнительскую. В первой
эрrономиКА
107
11
rпaBa IV
половине ХХ века возникает ряg теоретических Ha
nравлений в исслеgованиях орrанизации.
В 20 e roAbI в Польше и нашей стране начинают
разрабатываться проблемы. праксеолоrии. Е.Е.Слуцкий,
в опубликованной в 1926 r. в Киеве статье "Изучение
проблемы построения формально праксеолоrических
основ экономики" определяет праксеолоrию как общую
теорию успешной целеустремленной деятельности. Oc
нователем праксеолоrии стал Т.Котарбинский, который
стремился найти общие законы всякой человеческой
дсятельности и вывести наиболее общие правила такой
деятельности (хорошей работы). Цель, условия и cpeДCT
ва три элемента практической деятельности. Ученый
обращает внимание на все большую зависимость работ
ника от инструментов, которые сами по себе диктуют
ыетоды работы. "Как бы далеко ни продвинул.ось инже
перное искусство в деле уменьшения зависимости Mexa
IIИЗМОВ от необходимости вмешательства человека в про
цесс их функционирования, как бы далеко ни продвинул
ся homo [аЬет по пути минимизации собственноrо BMe
шательства, машина никоrда не станет субъектом, она
BcerAa будет требовать руководства со стороны действу
IОЩИХ субъектов, и, следовательно, BcerAa рациональное
поведение человека будет зависеть от той же аппаратуры,
причем в связи с фантастическим темпом ее развития и
усложнения во все большей мере" [Цит. по: 9, с.14].
Праксеолоrия синтезирует данные различных наук
rl практический опыт в области орrанизации работы.
klсследование орrанизационных проблем, проводившее
ся в праксеолоrии, и особенно комплексный подход к
анализу деятельности и орудий труда заметно приумно
;кили предпосылки формирования эрrономики.
/\ля понимания формирования предпосылок эрrоно
I\IИКИ представляет интерес типолоrия сфер "практичес
коЙ" деятельности, исторически последовательно предъ
являвших свои требования и выражавших социально
значимые потребности в активном освоении возможнос
теЙ и особенностей человека и rрynп людей. "Таковыми
последовательно стали сферы: произвоgства; npoeK
тирования; орrаllизации и управления" [5, с.133]. В
соответствии с указанными сферами можно выделить
" ... " "
:Jmanbl психотехническои рационализации, эрrо
" " "
1l0мическоrо проектирования, макроэрrономикu.
!(аждому этапу можно поставить в соответствие ведущий
тип преобразовательно конструктивной установки, опре
Д ЛЯIОЩИЙ дисциплинарно орrанизационное "лицо" OT
дельных дисциплин: рационализаторский (пcиxoтexни
ка, пСИХОАоrия mpyga, инgyстриCIAЬная психОАоrия), пpo
ектllЫЙ (эрrономика, инженерная психОАоrия), opraHU
зациОllllЫЙ (психОАоrия упраВАения, психОАоrия mpyga u
орrанизационная псиХОАоrия, макроэрrономика).
11
4.2. Зарождение и формирование
эрrономики
Термин "эрrономия" преgложен в 1857 r. поль
ским естествоиспы.тателем Войтехом Ястwембов
ски, который опубликовал в еженедельнике "Природа и
промышленность" статью "Очерки по эрrономии, или
науке о труде, основанной на закономерностях науки о
природе" .
в 1920 r. в России разработан проект созgания
Эрrолоrическоrо института: в 20 ЗО е roAbI формиру
ется концепция эрrонолоrии (rреч. етуоп работа,
nomos закон, logos учение) и проводятся первые
эрrономические исследования.
В 1921 r. японский ученый И.Таllака изgал К1lиry
" " Я
Человеческая инженерия и тем самым ввел в понии
этот термин. С 1925 r. исследования в указанной области
достаточно интенсивно развиваются в различных BoeH
HblX орrанизациях.
Неформальные rpynпы специалистов, обсуждавших
проблемы человеческих факторов, возникли в CilIA Ha
кануне второй мировой войны. В 1938 r. лаборатория
по изучению человеческих факторов БЬUlа созgана в
компании "Белл Телефон Аабороториес" (ВеН Tele
phone Laboratories).
Эрrономические исслеgования получаl0т разви
тие в rogbl второй мировой войиы. Однако для их
названия использовались термины "человеческая инже
нерия", "инженерная психолоrия", "исследования лично
ro состава" и др. /\ля проведения исследований, связан
ных с проектированием радарных установок, сложноrо
приборноrо оснащения военных самолетов и дрyrих не
менее сложных систем, в которых человек выполнял
функции контроля и управления, больше Bcero подходи
ли специалисты, имевшие подrотовку в области экспери
ментальной психолоrии. Ее методы и результаты явились
исходным пунктом становления инженерной психолоrии,
которую иноrда называли экспериментальноЙ психоло
rией середины хх века. В это же время был дан импульс
междисциплинарным исследованиям по выявлению оп
тимальных условий деятельности человека, а также ero
предельных возможностей. Физиолоrи, психолоrи, aHaTO
мы, инженеры и дизайнеры все чаще работали: вместе и
с взаимной пользой.
4.2.1. Возникновение эрrономики в AHrJlUU
и созgание Межgyнароgной эрrономической
ассоциации
в rоды второй мировой войны в Анrлии комплексные
исследования и разработки, в которых принимали учас
тие представители наук о человеке и инженерно техни
ческие специалистыIr осуществлялись под эrидой Комите
11
та по исследованиям личноrо состава. Поg uccAegoBaHU
" u
ем Аичноrо состава понимОАОСЬ, С OgHOU стороны, выяв
Аение наилучших cpegcтв повышения эффективности
боевой gеятельности, безопасности и комфорта cOAgam,
108
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
Л1атросов и летчиков в различных условиях ОКРУЖQЮщей
cpegbl, а с gpyrou nрисnособление кораблей, боевых
транспортных cpegcтв, самолетов и вооружения к воз
можностям и особенностям тех, кто gОАЖен их иcnoAЬ
зовать. АнrЛИЙские ученые О.Едхолм и К.Ф.Х.Маррелл
отмечали, что подобная направленность исследований
личноrо состава, если отвлечься от военных задач, мало
чем отличается от целевых установок Эрrономическоrо
исследовательскоrо общества [10].
В Анrлии в военное время эрrономические экспери
ментальные исследования проводились в лабораториях
Оксфордскоrо, Кембриджскоrо и дрyrих университетов,
а также в ряде военных орrанизаций и учреждений под
руководством Совета медицинских исследований. Иссле
дования, которые до 1939 [. выполнял Совет по изучению
здоровья промышленных рабочих, имели MHoro общеrо с
"исследованиями личноrо состава" и были направлены на
решение проблем учета возможностей и особенностей
человека и rpупп людей в промышленности. В каждом из
исследований реализовывался принцип приспособления
работы к человеку или человека к работе с целью улуч
шения человеческой деятельности. Тем самым предвосхи
щался девиз: "Приспособление работы к работающему".
Исследования, проводимые под руководством Коми
тета по исследованию личноrо состава, были ориентиро
павы на решение практических вопросов в предельно
сжатые сроки. Тем не менее выявились фундаменталь
IILle проблемы и были инициированы проrраммы иссле
дований на перспективу, которые выполнялись уже после
окончания войны.
Изучение возможностей и особенностей BoeHHoro
персонала, от которых существенно зависят эффектив
ность и надежность функционирования техники и систем
13 экстремальных условиях военных действий, междис
циплинарные исследования человека во взаимодействии
с военной техникой явились предтечей эрrономики. Oд
пако нет оснований жестко связывать ее возникновение
со второй мировой войной.
После войны в Анrлии остро ощущались разобщен
ность и различия интересов ученых, в особенности пси
холоrов и физиолоrов, которые замкнулись в своих лабо
раториях и встречались от случая к случаю на заседаниях
различных комиссий. Ослабли связи, и прежде Bcero
информационные, между научными дисциплинами, пред
метом которых являются различные аспекты поведения
человека в труде. В это время ведyrся поиски орrаниза
ционных форм, которые позволили бы представлять и
обсуждать научные доклады не в обществе исключитель
по физиолоrов, психолоrов или анатомов, а при участии
всех названных ученых. Все явственнее становится
стреl\1ление к совместной деятельности, тесному обще
пию ученых разных специальностей APyr с ApyrOM. При
изучении человека в трудовой деятельности стали осоз
наваться определенные оrраничения, накладываемые
традиционными дисциплинами.
В целях коорgинации УСиАий различных специалистов
II преоgоления OgHOCmOpOHHOCmu решения nроблем paци
ональной орrанизации mpyga отgеАЬными научными guc
циллинами, 12 ученых, встретившись .летом 1949 r. в
Исто е ия возникновения э rономики 11
.лаборатории К.Ф.Х.МарреAJ1а, решили орrанизовать
rpyпny g.ля реry.лярноrо обмена научной информацией.
В этом же rogy rpyпna nриступШ1Й к. орrанизации
эрrономическоrо исс.леgоваnlе.льс.коrо общества, пep
"
воначально названноrо Общество человеческих исслеgо
ваний", но сразу же было решено найти более подходя
щее название. Примечателен тот факт, что все орrаниза
торы HOBoro научноrо общества принимали участие в
исследованиях личноrо состава во время войны или после
ее окончания.
Второе засеgание Общества че.ловеческих иc
с.леgований состоЯJlОСЬ в 1950 r. в Психо.лоrической
.лаборатории Ф.Барmлетта Кембриgжскоrо yниBep
ситета. В Qбществе к этому времени QЫЛО уже 50
человек, возраст подавляющеrо большинства которых
был до 40 лет. На заседаниях обсуждались доклады, по
священные rлавным образом военной тематике. Вновь
был поднят вопрос о названии общества. д,ля обсуждения
предложены были названия: Общество человеческой эко
лоrии (Человеческое эколоrическое общество), Общество
изучения человеческой окружающей среды и др. В ходе
дискуссии К.Ф.Х.Маррелл предложил для названия об
щества слово "эрrономика". 25 членов отдали предпочте
ние названию "Эрrономическое исследовательское об
щество", а 24 названию "Общество человеческих ис
следований". В результате с.1б февраля 1950 r. обще
"
ство стало называться Эрrономическое исс.леgова
те.льское общество п. Это совершенно ИСКЛIочительный
в истории науки случай, KorAa не только точно датируется
время и место возникновения новой дисциплины, но и
вопрос о ее названии решается вполне демократичес
ки простым большинством rолосов.
" "
Термин эрrономика выбран потому, что новая
область исслеgований не nринаgлежит ни к оgной из
наук, на стыке которых она образовалась; ЛlерJ\1ин Heй
трален и не соgержит намека на приоритет физиолоrии,
nсuxолоrии ши анатомии; кроме moro, как всякий термин,
он краток, оgнозначен, оnреgеленен и /ttor получить pac
nространение в gpyrux странах.
Первоначально Эрrономическое исследовательское
общество представляло, как официально подчеркивалось,
"объединение людей, работающих в сфере научных ис
следований" . Вопрос о создании прикладной науки эрrо
номики в это время не рассматривался. Инициаторы
создания общества, среди которых называют К.Ф.Х.Мар
релла, О.Едхолма, П.Рэндла, У.Флойда, У.Хика и др., были
единодушны в том, что объединение ученых смежных
научных дисциплин для cOBMecTHoro решения общих
проблем позволит добиваться лучших результатов, KOTO
рые в принципе не MOryr быть получены в рамках какой
либо одной из дисциплин. В этом их убеждал опыт
успешной совместной работы физиолоrов, психолоrов,
анатомов, инженеров и дизайнеров в [оды второй миро
вой войны.
Возникновение эрrономики содействовало сближе
нию ученых разных специальностей, которые в Анrлии в
то время были настроены подозрительно и даже враж
дебно APyr к APyry. KorAa Эрrономическое исследователь
ское общество собралось впервые, были назначены два
эрrономиКА
109
11
rпaBa IV
ученых секретаря психолоr и физиолоr, так как ни
одна из сторон не доверяла дрyrой; по той же причине
не был избран президент. Теперь в обществе один пре
зидент и ученый секретарь.
На заседании общества в 1950 r. обсуждался вопрос
об укреплении связей с промышленностъю. Решено было
орrанизовать конференцию "Человеческие факторы в
проектировании оборудования" с участием представите
леЙ промышленности. Эта первая конференция общества
состоялась 18 апреля 1951 r. в Бирминrеме. В ее работе
приняли участие 145 ученых и специалистов. Среди них
были четыре участника из Швеции, пять из США, ПО
одному из rолландии и Дании. На конференции были
представлены доклады по антропометрии, проблемам си
денья и позы, средствам отображения информации и
opraHoB управления, мышечной силы и анализу работы.
Состав общества уве.личился в 1951 r. go 80 ч.ле
нов, 14 ученых и специа.листов бьzли rражgанами
США, rолланgии и Швеции. Успех конференции в Бир
lинrеме означал, что общество прочно стало на ноrи.
Установлены были деловые контакты с промышленнос
Tы.. Однако одной из важнейших оставалась задача
доведения до предпринимателей, инженеров, KOHCтpYК
торов, технолоrов целеЙ и задач исследований общества,
как это делалось "исследователями личноrо состава" во
взаимоотношениях с офицерами во врем:я войны. Укреп
ляя деловые контакты ученых разных специальностей, об
щество начало выполнять в какой то мере функцию их
взаимообучения.
Вторая ежеrодная конференция общества по меж
дисциплинарноЙ проблеме "Утомление" состоялась в
КренФилде 24 27 марта 1952 r., тема третьей конферен
ции "Измерение человеческой деятельности" (OKC
(l)opA, 1 3 16 апреля 1953 r.), а в 1954 r. участники четвер
тоЙ конференции обсуждали в местечке Эсхорне Хилл
I1роблему "Научное изучение человеческой деятельности
в промышленности". Третью часть участников четвертой
кuнференции составляли представители промышленнос
TII. Пятая конференция на тему "Человеческие факторы
на транспорте" состоялась в апреле 1956 r., некоторые
сделанные на неЙ доклады были опубликованы в первом
и "
номере журна.ла Эрrономика, которы.и нача.л BЫXO
уить в 1957 r.
В 1960 r. был образован фаКУJ1Ьтет эрrономики и
кибернетики в техно.лоrическом КОl1JJ.еgже в Аавбро,
первоначально rотовивший эрrономистов из числа дип
лuмированных специалистов. В настоящее время этот
(ракультет, переименованный в факультет наук о челове
КС, является ведущим национальным и международным
подразделением высшеrо учебноrо заведения по подrо
товке специалистов в области эрrономики. При факуль
тете создан Институт эрrономики поmребитеJ1ЬСКих
InoBapoB (рис. 4 3). Несколько позже эрrономистов стали
rотовить на факультете приклцдной психолоrии ACTOH
cKoro университета в Бирминrеме и факультете промыш
ленноrо производства Бирминrемскоrо университета, а
также в некоторых дрyrих высших учебных заведениях.
Начиная с 1962 r. в Анr.лии изgаеmся серия бро
'l110р g.ля работников промыJ1енносmu,r посвященных
11
методическим вопросам использования данных эрrоно
мики на практике. В 1969 r. был OC1IOBaH информаци
онный центр по эрrоном.ике, одна из задач KOToporo
удовлетворение ЗdПросов анrлийской промышленности в
области применения данных эрrономики.
В 1963 1964 rr. формируются исходные положения
системноrо под.хода в эрrономике; впоследствии они ин
тенсивно разрабатываются У.Синrлтоном и дрyrими aHr
лийскими учеными. В 1965 r. К.Ф.Х.Маррелл издает MO
ноrpафию "Эрrономика".
Публикуя в 1954 r. статью "Человеческие факторы в
проектировании оборудования", анrлийские ученые
У.Флойд и А.Вэлфорд вряд ли моrли предвидеть будущее
межgyнароgное развитие эрrономики, существенный
B1Ulag в которое внес.ли Эрrономическое исс.леgова
тeJ1ЬCKOe общество и Европейское areHmcmBO по npo
извоgитеJ1Ьности трууа. Обе эти орrанизации положи
ли начало формированию эрrономики как междисципли
нар ной науки и подняли ее на международный уровень.
В 1955 r. названное выше areHTcTBo поручило изуче
ние эрrономических проблем специальноЙ rруппе. Инте
ресна следующая деталь: европейские правительствен
ные эксперты в области производительности труда про
явили осторожность по отношению к термину 'Iэрrоно
мика" и попросили дать ero операциональное определе
ние. В результате Европейское areHTCТВO по производитель
ности труда вместо термина "эрrономика" приняло опреде
ление "соответствие работы работающему" и присryпило к
реализации проrpаммы по этому направлению [11].
Деятельность анrлийскоrо Эрrономическоrо иссле
довательскоrо общества с caMoro начала привлекла вни
мание ученых различных стран. В 1951 r. в обществе, как
уже отмечалось, насчитывалось 14 ученых из дрyrих
стран, в их числе В.Акерблом, Дж.М.Кристенсен (Шве
ция), П.Фиттс, Л.Мид, K.MopraH (США), а к 1957 r. их
число составляло одну треть. В обществе появилось 16
коллективных ч.ленов, которые преgстаВJ1ЯAи Kpyn
11 "
ны.е фирмы, В1UUOчая корпорациl0 Дженера.л Моторс
(США, Детройт).
Начав с налаживания информационных связей
между учеными, изучавшими различные аспекты поведе
ния человека в труде, члены Эрrономическоrо исследо
вательскоrо обrцества впоследствии стали искать пути
преодоления неизбежной в рамках отдельных научных
дисциплин односторонности решения проблем рацио
нальной орrанизации труда. В 1976 r. общество ста.ло
называться Эрrономическим обществом, что отража
ло существенные изменения, связанные с явной ориен
тацией ero. членов на эрrономичеСКУIО практику. Jlпояв
ление эрrономики, констатирует К.Ф.Х.МарреЛА,
можно рассматривать как ogHO из слеgствий UllmepecCl
исслеgователей с широким gиаnазоном знаний в различ
ных областях к комnлеКСНОl\fУ изучениl0 Л1руgовой gея
тельности человека, и в этом смыlлеe существование
11
эрrономики вполне onpaBgaHo [12, с.3].
В 1961 r. созgается МежgylIароgная эрrономи'"
ческая ассоциация (МЭА), соrласно решеНИIО, принято
му в 1959 r. на ежеrодноЙ конференции Эрrономическоrо
исследовательскоrо общества в Оксфорде. Цель МЭА
110
В.Мунипов, В.Зинченко
I
I
I
Исто р ия возникновения з р rономики 11
11
"
\
.........
"
.
Рис. 4..3 Фраrменты первых
исследований анrлийскоrо
Института эрrономики
потребительских товаров
\
,
.... .... .... ,
"
'"
..
.
эрrономиКА
111
1
naBalV
способствовать развитию эрrономическоrо знания и
практики, инициируя и померживая международную
деятельность и кооперацию в распространении знания,
обмене информацией и передаче технолоrии. Раз в три
roAa проводятся KOHrpeccbI МЭА, которые представляют
наиболее значительные события в деятельности этой
орrанизации. В 1996 r. ч.ленами ассоциации БыJlи уче
llble u спеЦUW1исты 45 стран, в нее вошли националь..
пые и несколько международных ассоциаций. К числу
последних относятся Скандинавское эрrономическое об..
щество (Дания, Финляндия, Норвеrия, Швеция); Эрrоно"
l\Iическое общество Юrо"Восточной Азии (Бруней, Индо"
незия, Малайзия, Филиппины, Синrапур и Таиланд) и
Эрrономическая ассоциация, объединяющая ученых и
специалистов, rоворящих на французском языке. Членом
МЭА стало Европейское общество эрrономики в стома..
толоrии. Образованная в 1986 r. Европейская ассоциация
коrнитивной эрrономики, однако, не входит в состав
МЭА. Кроме журнала "Эрrономика", ставшеrо официаль..
ным opraHoM Международной эрrОНО lической ассоциации,
в Анrлии издаются международные журналы "Прикладная
зрrономика" (с 1969 r.), "Поведение и информационная
технолоrия" (с 1981 r.) и "Реферативный журнал по эрrоно"
l\Iике" (с 1969 r.). Мноrие национальные и некоторые меж..
дупародные ассоциации, входящие в МЭА, издают специа
лизированные журналыI по эрrономике.
МЭА уделяет большое внимание подrотовке кадров
по эрrономике. В третьем изgании справочника об
образовате.льных nporpaммux в оБJ1асти эрrономики
(человеческих факторов), который создан при помержке
МЭА и опубликован в 1994 r., содержатся свеgения о 223
проrраммах из 32 стран мира [13].
4.2.2. Формирование UCCJ1egoBaHuи
человеческих факторов в технике в США
в 1945 r. П.Фиттс орrанизовал .лабораторию инже"
нер1l0Й пcuxoJ1oruu в Военно"возgyшны.х сu.лux США, а
СD.ТеЙлор лабораторию человеческой инженерии в
BOell1lo"MoPCKUX CUJ1UX США. В это же время Националь..
IIЫЙ исследовательский совет по авиационной медицине
и Корнеллский университет проводят инженерно"психо"
лоrические исследования, связанные с проектированием
кабин самолетов.
Первый симпозиум по проБJ1емам человеческих
факторов в технике на национальном уровне БыJl
провеуен в США в 1953 r. Ему предшествовало интен"
сивное развитие исследований человеческих факторов в
проектировании систем и оборудования. ,для проведения
таких исследований в roAbl войны были орrанизованы
l\1ноrие университетские центры. Характер исследований
требовал приложения усилий ученых разных специаль..
ностеЙ, ВКЛIочаемых в целевые rpуппы, которые занима..
ЛИСЬ бы общими проблемами, а не исследованиями в
рамках отдельных дисциплин. Так, "с середины и в конце
1940 x rOAoB начата разработка правительственных и
университетских исследовательских проrpамм с целью
создать фундамент для развития новой области исследо..
11
вания. Такие проrраммы имели: rарвардская исследова
тельская лаборатория, школыI авиационной медицины
ВМФ и ВВС, Нью Йоркский университет, Лаборатория
прикладной психолоrии Дж.rопкинса, колледж Тафта и
т.д. Авиационные компании (Дyrлас, raHc..BoT, Локхид и
т.д.) орrанизовали лаборатории и стали реryлярно ис..
пользовать результаты исследований в области челове..
ческих факторов. В эти же roAbl появились и первые
печатные издания: "Руководство по данным инженерной
психолоrии", "Руководство по человеческим факторам для
проектировщиков", "Человеческие факторы в подводной
войне" и т.д. Начиная с 1950 r. появляются и образователь..
ные проrpаммы по человеческим факторам для университе..
тов (универсиreт в Иминойсе, университет Тафта, Мичиrан..
ский университет [14].
в 1957 r. образовано Общество инженерных пси"
X0J10rOB как отдельное подразделение Американской пси..
холоrической ассоциации. Тем не менее все острее ощу..
щалась необходимость в создании национальной профес..
сиональной орrанизации, объединяющей специалистов в
области человеческих факторов в технике, и издании
соответствующеrо журнала.
В этом же rogy в США возниКJ10 Общество че..
J10веческих факторов, в создании KOToporo участвовали
члены анrлийскоrо Эрrономическоrо исследовательскоrо
общества. В 1958 r. вышел первый номер aMepиKaH
и и
CKoro ЖУРНW1а ЧеJ10веческие факторы. . Кроме Toro,
в США ежемесячно издаются "Бюллетень Общества че..
ловеческих факторов", а также международные журналы
"Человеческие факторы в производстве" и "Взаимодей
ствие человека и компьютера". Термин "человеческие
факторы" возник в результате буквальноrо перевода и
сокращения американскоrо выражения huтал factors ел..
giлееriлg ("техника человеческих факторов") и получил
распространение rлавным образом в США, rAe он обо..
значает область знания и новую профессию, которую в
Европе и на дрyrих континентах определяют термином
"эрrономика". Человеческие факторы и эрrономика как
сферы научных исследований и разработок имели неко"
торые различия на первых этапах cBoero развития, хотя
и TorAa представляли одно направление научной и прак
тической деятельности. Однако различия между ними все
больше нивелировались, а само это направление обоrа..
щалось за счет сближения исследований и разработок
человеческих факторов в технике и эрrономики.
В 1994 r. американское Общество чеJ10веческих
факторов переименовано в Общество чеJ10веческих
факторов и эрrономики. В 1997 r. это общество насчи..
TbIBaJ\O 5011 членов, в том числе 754 студента универси..
тетов и дрyrих вузов США. В обществе действуют сле..
дующие технические rруппы (в скобках указано количе...
ство членов): аэрокосмические системы (382), эрrономи"
ка для пожилых людей (289), коrнитивная инженерия и
принятие решений (492), коммуникации (755), компью..
терные системы (755), потребительские товары (531),
проектирование среды (195), индивидуальные различия
(168), производственная эрrономика (811), медицинские
системы и реабилитация (324), орrанизационное проек
тирование и менеджмент (377), безопасность (692), назем..
112
В.Мунипов, В.Зинченко
11
IIЫЙ транспорт (294), системотехника (187), испытания и
uценка (281). обучение (362), виртуальная реальность
(248) и др.
В 1970 r. подrотовку специалистов в области челове
ческих факторов на уровне бакалавра, маrистра и ДOKTO
ра наук осуществляли соответственно 20, 43 и 42 универ
ситета США (рис. 4 4). В настоящее время страна по
количеству и качеству подrотовки KqдpOB эрrономистов
лидирует в мире. Одновременно с расширением подrо
товки кадров в США издаются работы по научным про
блемам и методам исследования человеческих факторов
в технике, а также руководства мя инженеров, дизайне
ров, архитекторов и друrих специалистов.
Наиболее масштабные проrpаммы эрrономических
\'
,.
'\
\
{,
'"
Исто р ия возникновения э р rономики 11
4.2.3. Орrанизационное оформ.ление
эрrономическоrо gвижения в европейских
и gpyrиx странах мира
в европейских странах эрrономические общест
венные, профессиОНй.ЛЬные и rocygapcmвeHRЫ.e opra
низации созgаются в 60--е. rogы. (Болrария, Венrpия,
rерманская Демократическая Республика, Италия, Испа
ния, Нидерланды, Польша, СССР. Федеративная Респуб
лика rермания, Финляндия, Чехословакия. Юrославия и
др.) (рис. 4 5, 4 6, 4 7). Датское эрrономическ6е обще
cmвo образовано в 1963 r., а в 1989 r. насчитывало уже
600 членов. По отношению к численности населения cтpa
ны этот показатель является наивысшим по сравнению со
всеми дрyrими эрrономическими
обществами (рис. 4 8).
Эрrономическое обще
cmвo учены.х и специалистов,
rоворящих на французском
языке, образовано в 1963 r.
Ero членами являются rраждане
Франции (около 50%) и еще 24
стран мира. Около 55% членов
общества занимаются приклад
ными работами, а около 15%
научными исследованиЯми. А.ля
остальных характерна комбина
ция различных видов деЯТЕ1ЛЬ
ности.
Достаточно подробный
анализсовременноrосостояния
общества и ero профессиональ
Horo состава содержится в дo
кладе, опубликованном в 1997 r.
по результатам опроса ero чле
нов. В докладе приводятся дaH
ные о том, что требования об
участии эрrономистов в реше
нии тех или иных проблем чаще
Bcero исходят от высших MeHeд
жеров и руководителей (56%),
затем следуют профессиональ
ные СОIОЗЫ, комитеты профес
сиональноrо здоровья и безопасности и врачи на произ
водстве (20 27%). Редко такие требования формулируют
операторы: Проектирование рабочих мест и работы
основная сфера деятельности членов общества. Этим
занимаются 30% эрrономистов, работающих на фирмах,
и 37% независимых консультантов эрrономистов. OTMe
чается, что для выполнения эрrономических проектов и
анализа рабочих мест в полном объеме чаще привлека
IОТСЯ незаВИСИl\fые консультанты эрrономисты (60%) и
реже эрrономистыt работающие на фирмах (30%).
CKaHgинaBcKoe эрrономическое общество opra
Jlизовано в составе национальных секции и стимули
рует активность в области эрrономики между странами,
ученые и специалисты которых учаСТВУIОТ в ero работе
(рис. 4 9, 4 10).
"'"'\
t
Рис. 4-4. Изучение обзорности автомобиля в американском университете штата
Оrайо с помощью одноrо из первых устройств для реrистрации движений
rлаз
исследований и разработок выполнялись в США по зака
y и на средства Министерства обороны. В интересах
своих ведом.ств достаточно интенсивно развивают эрrо
I-IОМИКУ: Национальное управление по аэронавтике и
исследованию космическоrо пространства; управление
rражданскоrо воздухоплавания; Министерство BHyrpeH
них дел (уrольная промышленность); Комиссия по pery
лированию использования ядерной энерrии; управления,
которые занимаlОТСЯ проектированием автомобильных
Aopor и дорожных знаков, а также обеспечивают безопас
пость движения транспорта. Все возрастающий объем
эрrономических исследований проводит Национальный
институт профессиональноrо здоровья. Эрrономика Ha
ХОДИТ применение в подаВЛЯIощем большинстве фирм и
корпораций США.
эрrономиКА
113
8 ЭрrОIlОМШ<3
-..............
11
rпaBa IV
';о.- J
11
.
Рис. 4-5. Эрrономические разработки рукояток ручноrо инструмента чешскоrо дизайнера П.Т учноrо: инструменты
доменщика (первые два слева); ручной инструмент для кабельных монтажных работ (справа вверху); стамеска
столярная (справа внизу)
в современной BeHrpuu активизирует gеятеАЬ
ность по развитиl0 эрrономики BeнrepcKий совет
УllзаUllQ и эрrОl10мики, который функционирует при
l lационаЛЬНОl\'1 комитете технолоrическоrо развития и
основная задача KOToporo содействовать осуществлению
I'осударственной политики в области дизайна, эрrономи
ки и l\'1енеДЖJ\1ента. Совет орrанизует ежеrодные KOHKyp
сы лучших дизайнерских работ (присуждение премий
"ПРОl\lышленный дизайн" и "Специальная премия пре
!\Iьер l\1инистра Венrрии за выдающийся дизайн"), цель
которых СТИl\1Улировать применение дизайна и эрrономи
КII при разработке новых венrерских промышленных
изделиЙ. Большую работу совет проводит в области под
rотовки кадров, а также орrанизует конференции, сим
позиумы, выставки и т.д.
Первые эрrОНОl\1ические исследования и начало пре
подавания этой научной дисциплины в Австрии датируют
1964 r., а Австрийская эрrономическая ассоциация
fil)ZЛU созgана в 1977 r. БеАЬrийское эрrономическое
обlцество образовано в 1986 r., две ero секции объеди
IHIIOT ученых и специалистов, rоворящих на AaTCKOl\1 и
(l)ранцузском языках. Общество издает на двух языках
UIОЛЛСТСНЬ новостей. Первый KOHrpecc общества прове
ДСIl в 1987 r.
Национальная конференция по проб.J1емам эрrо
llOMUKU в Японии впервые состОЯАась в 1963 r. В ее
работе приняли участие представители 79 университетов,
18 научно исследовательских и проектных ИНСТИ1УТов,
102 крупных компаний, а также работники 23 лечебных
1-) друrих учреждений страны. В этом же roAY было
Орl'анизовано Японское эрrономическое исследователь
ское общество, в которое вошли 530 ученых и специалис
тов и 20 компаний в качестве спонсоров. Присоединиться
.
к обществу приrлашены были члены Японскоrо психоло
rическоrо общества, Обществ промышленной и телесной
медицины, Общества японских инженеров механиков,
Общества архитекторов, Общества промышленных ин
женеров, Общества японских дизайнеров, Общества
японских домохозяек и Общества медицинской электро
ники. За период с 1966 r. по 1967 r. количественный
состав Японскоrо эрrономическоrо исследовательскоrо
общества вырос до 1100 членов.
< ,
Рис. 4-6. Шлем мотоциклиста, созданный немецкими
специалистами. Подкачка воздуха в прокладку
с помощью небольшоrо ручноrо насоса
позволяет подrонять шлем по размеру rоловы
(Фрr [14а])
114
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
.
11
в 40 50 e rоды эрrономические исследования в Aв
стралии проводились в авиации. Первая эрroномическая
конференция состоялась в 1964 r., в ней участвовали 90
ученых и специалистов. В 1961 r. орrанизовано Эрrоно
мическое общество АвстРйАии и Новой Зе.ланgии. В
1988 r. в обществе уже насчитывалось 665 членов. В 1986 r.
орrанизовано отдельное Эрrономическое общество Новой
Зеландии. Х KOHrpecc МЭА, проводившийся в 1988 r. в
Австралии (r.Сидней), продемонстрировал, что в стране
получили развитие мноrие направления эрrономики.
В Польше в 1964 r. БыАa орrанизована Эрrономичес
кая комиссия при rлавной технической орrанизации и
Цеытральном совете профессиональных СОЮЗОВ. HeCKOAЬ
ко позже созgан Польский Комитет по эрrономике и
охране трууа при Центральном прuвлении rлuвной тex
lluческой орrанизации, который в 1970 r. был принят в
члены Международной эрrономической ассоциации. В
1972 r. учреждается Эрrономическая комиссия KpaкOB
cKoro отделения Польской академии наук, а в 1974 r.
орrанизуется КОfvlитет эрrономики при президиуме Поль
ской академии наук, который с 1978 r. начал издавать
специальный журнал "ЭрrОНОfvlика". В 1977 r. орrанизо
вано Польское эрrономическое общество. Эрrономичес
кие исследования проводились в Институте технической
эстетики, Центральном инститyrе охраны труда, Инсти
туте обработки металлов резанием и др., а также в
отдельных университетах, технических, медицинских,
ЭКОНОfvlических и художественных вузах. В 1963 r. в Поль
шс издается коллективная l\10ноrpафия "Эрrономика.
Проблемы приспособления условий труда к человеку". В
ряде университетов и друrих высших учебных заведений
преподается эрrономика. В 1979 r. в Польше проводился
УН KOHrpecc Международной эрrономической ассоциа
ции.
В современной. Польше интерес к эрrономике воз
рос, чему прежде Bcero способствYIОТ деятельность Ин
СТIIтута охраны труда, Польской эрrономической acco
циации, а так)ке издаваеl\1ЫЙ в стране международный
)курнал "Профессиональное здоровье и эрrономика". В
1 966 r. в Польской эрrономической ассоциации орrани
завапо 1 3 e реrиональное отдеАение. В ассоциации 465
'Iленов это 12 эрrономистов на миллион жителеЙ CTpa
IIbI. Члены ассоциации принимают активное участие в
IЗLIПОJ\нении rосударственной проrраммы "Охрана людеЙ
IЗ процессе труда".
Общество че.J10веческих факторов Канауы OCHO
na1lo п 1968 Т., в 1984 r. переименовано в АссоциаЦИIО
человеческих факторов Канады. В 1988 r. в Ассоциации
было 295 членов, ВКЛIочая 46 студентов. В этом же roAy
Ассоциация получила контракт от Национальноrо иссле
довательскоrо совета на оказание технической помощи
l\'Iалому бизнесу в области эрrономики.
Первый llациОНW1ЫIЫЙ эрrономический семинар в
Инgиll состоялся в феврале 1972 Т. (r.Калькyrта). Ero
участниками были 250 индийских и зарубежных ученых
н специалистов. Первый международный симпозиум по
(lJl1зиолоrии труда и эрrономике также состоялся в Калъ
кутте в 1974 r. На этих научных форумах настойчиво
предлаrалось разработать общую платформу для орrани
Исто е ия возникновения э р rономики 11
зации междисциплинарных исследований и объединения
ученых разных специальностей. В президентском обра
щении к участникам 66 й сессии Индийскоrо научноrо
KOHrpecca раздел физиолоrии был назван "Эрrономика:
наука и технолоrия человека в работе, их роль в нашем
национальном развитии". В этой части президентскоrо
обращения rоворилось о необходимости безотлаrатель
ной орrанизации в стране Национальноrо Совета/Обще
ства эрrономики. Аналоrичное предложение выдвинули
участники BToporo международноrо симпозиума по при
кладной физиолоrии и эрrономике, состоявшеrося в
Калькутте в 1983 r., а также ученые и специалисты,
принимавшие участие во втором Национальном семина
ре по эрrономике, проходившем в 1985 r. в Национальном
институте дизайна в r.Ахмедабаде (рис. 4..11). На 74 й
сессии Индийскоrо научноrо KOHrpecca (.5 января 1987 r.,
университет r.Банrолора) эрrономисты и ученые дрyrих
специальностеЙ обсуждали вопрос об орrанизации эрrо
номическоrо общества, а 13 января 1987 r. состоялось
заседание в Национальном инститyrе профессионально
ro здоровья. На нем члены учредители единодушно одоб
рили реЗОJlЮцию об орrанизации Инgийскоrо общест
ва эрrономики, подобноrо Эрrономическому обществу
Великобритании, Обществу человеческих факторов в
США и Обществу эрrОНОIvlИКИ Юrо Восточной Азии. В
1996 r. индийские ученые провели второЙ 1еждународ
ный симпозиум "Эрrономика, профессиональное здоро
вье, безопасность и окружаIОЩая среда".
Членами Эрrономическоrо общества IOro Boc
точной Азии являются ученые и Сl1ециаАисты Aвcтpa
лии, rонконrа, Инgии, Инgонезии, Китая, Малайзии, CиH
тапура, TaйAaHga, Японии, а также отgельные эрrОll0мис
ты стран Европы и Северыой .Ar.tepUKU. В 1997 r. общество
насчитывало 59 членов. Пятая конференция Эрrономи
ческоrо общества Юrо Восточной Азии состоялась в
1997 r. в Куала Лумпур (Малайзия). В университете Ma
лайзии Саравак в 1997 r. создан Институт проектирова
ния и прикладной эрrономики, основная цель KOToporo
стимулировать развитие эрrоном:ическоrо проектирова
ния промышленных изделий и работы в стране с тем,
чтобы меньше зависеть от зарубежных проектных реше
ний.
Первые эрrОll0мические исслеgования по Вьетна-
ме провеgены учеными НациОllll.ЛЬноrо института ox
раны трууа, основанноrо в 1971 1'. Институт провел изме
рения 138 антропометрических признаков 19 000 рабочих
crpaHbI, результаты которых публиковались в 1986, 1991 и
1997 rr. Институт разрабатывает 1eTOДЫ эрrономическоЙ
оценки 1ашин, оборудования и рабочих мест, а также
изучает проблемы yrО!\1ления рабочих, психофизиолоrи
ческие аспекты работы с дисплеями и др.
Еще одним центром эрrономических исследованиЙ
является Институт профессиональноrо здоровья, KOTO
рыЙ создан в 1984 r. Эрrономика ВКЛlочается в учебные
проrра 1МЫ отдельных университетов и колледжа про
фессиональных СОIОЗОВ, осуществляющеrо подrотовку
инженеров в области охраны труда.
Первый Бразильский эрrономический семинар
состоялся в 1974 r., в aBrycme 1983 Т. образована
эрrономиКА
115
8*
11
rпaBa IV
. .
4 "
\ .....
""-
"
....,
.
....
'<-
, ,
-о
'-'
l'
..... ,
....
,
.,::
11 .............
-<lt"'. ..
...
"""
..
4...
, .
'1
, '
11
. J:'
"
'\."t
Рис. 4..7. Эрrономическая и дизайнерская разработка пневматическоrо отбойноrо молотка
(фирма 11 Дизайнпроект", Дрезден)
Ассоциация эрrономики БраЗUJ1ии. В 1984 r. проходил
птороЙ, а в 1 988 r. третий Бразильский эрrономический
ссминар. Последний одновременно был и первым Лати
1I0американским KOHrpeccoM по эрrономике, в котором
приняли участие свыше 300 ученых и специалистов.
Чствертый Бразильский семинар и соответственно BTO
роЙ Латиноамериканский KOHrpecc по эрrономике COCTO
нлись в 1989 r. В 1995 f. проходил седьмой Бразильский
зрrОlIомический KOHrpecc.
ЭрrОllомическое общество ЮЖНОЙ Африки обра
зоnано в 1984 r. Южно Африканской орrанизацией
стандартов. Первая ежеrодная конференция общества
состоялась в 1985 r., в которой приняли участие 118
человек и заслушано 44 доклада. В 1988 r. Эрrономичес
КОС общество Южной Африки насчитывало 108 членов,
(1 IЗ 1994 r. оно стало полноправным членом Международ
110Й эрrономической ассоциации.
ЭрrОllомические иСС.J1еgования в Китае gосmаmоч
110 широко провоgятся с 80 x rogoB. В эти roAbl мноrие
ученые и инженеры, работавшие в сфере эрrономики,
uыIии направлены мя проведения исследований, обуче
ния И участия в конференциях в США, Фрr, ШвеЦИIО,
Анrлию и АвстралиIО. В CBOIO очередь, эрrономисты из
Японии, Австралии, Канады, ФРr, США, Швеции и СИII
rапура были приrлашены для консультаций и чтения
лекций в Китай. Китайское эрrОllомическое общество
основано в 1989 r. при помержке Китайской rocYAapcT
венной комиссии по науке и технике и rосударственной
комиссии по образованию. В 1982 r. в КитаЙской rocy
дарственной администрации техническоrо контроля
(бывшее Китайское национальное бюро по стандартиза
ции) был образован Совет национальной техническоЙ
стандартизации в области эрrономики; 50 китайских уни
верситетов и колледжей включаIОТ эрrономику в свои
проrpаммы обучения. В 1988 r. первый международный
KOHrpecc по эрrономике, профессиональному ЗДОрОВЫО,
безопасности и окружаlощей среде проведен в Китае с
участием представителей 33 стран. KOHrpecc был назван
"золотым мостом" между Китаем и остальным миром.
С 80 x rOAOB эрrономика развивается в ЮжноЙ
Корее. В Исследовательском институте стандартов
Южной Кореи в 1988 r. орrанизуется Эрrономический
116
В.Мунипов, В.Зинченко
11
;....,
,
..
\
.i.
.,.. ....
...;...
1
центр. ЭрrО1l0мическое общеспшо Южной Кореи БЬUJ.О
образовано п 1982 r. В 1990 r. в обществе насчитывалось
250 ИIW1ВИДУальных и 30 коллективных членов (исследова
тельские центры и компании). Издается журнал Эрrоно
lчическоrо общества ЮжноЙ Кореи, ежеrодно проводят
ся конференции. Большинство университетов включают
разделы эрrономики в инженерные и дизайнерские
курсы. В 1994 r. 342 ученых и специалиста Южной Кореи
являлись члена IИ Эрrономическоrо общества, из числа
которых 156 работали в промышленности, 141 в aKa "
деl\1ических институтах, а 45 были самостоятельно прак
ТИКУIОЩИМИ профессионалами.
ЭрrО1l0мические исс.леgования по.лучаlот разви
1llUe и пеgется пogromoBKa специaJ1истов в Банr.лаgеw
11 Турции. ПРИfvIечательно, что в солидном официаль
вом международн.ом справочнике 1994 r. по проrрам
мам обучения в области промышленноrо развития, ори
еIIтированноrо преимущественно на развивающиеся
страны, в подразделе "Эрrономика" указаны только
одно учебное заведение и одна проrрамма Техническо
Исто р ия возникновения э р rономики 11
.... ....t
rоуниверситета CpeAHero Востока, Центра непре
рывноrо образования в Анкаре (Турция) [15].
.....
4.3. Научно"техническое
сотрудничество ученых и
специалистов стран..членов Совета
Экономической Взаимопомощи (СЭВ)
по проблемам эрrономики
Первая конференция ученых и специалистов
стран членов СЭВ, состоявшаяся в 1972 r. в Moc
кве, наrлядно продемонстрировала и убедила
даже скептиков, что в условиях высокой диффе
ренциации направлений эрrономических иссле
дований и использования их результатов, возрос
ших материальных затрат на исследования и раз
работки новые возможности для развития эрrо
номики MOryт открыться при концентрации уси
лий исследовательских и проектных орrанизаций
стран членов СЭВ на совершенствовании и yrлуб
лении наиболее развитых в каждоЙ стране эрrо
номических направлений, при осуществлении оп
тимальной специализации и координации науч
ных исследовании и разработок. Бзаимовыrод
ный обмен результатами работ создаст, как счи
тали ученые и специалисты, в каждой стране
условия для наиболее полноrо развития на BЫCO
ком профессиональном уровне в сжатые сроки
основных направлений эрrономики. Приемлемой
орrанизационной формой TaKoro развития эрrо
номики в то время был СЭБ [16].
В 1973 r. в Москве состоя.лось совещание
экспертов стран ч.ленов СЭВ, на котором
БЬUJ.U поgrотов.лены преg.ложения об opraHU
зации научно техническоrо сотруgничества в
об.ласти эрrономики. Совещание проходило в дружест
венной, но достаточно острой обстановке, во MHoroM
явившейся отrолоском определенных политических Tpe
ний между отдельными странами членами СЭБ и им как
орrанизацией. Свое влияние оказывали также традиции
и специфика развития наук, изучавших человека в труде,
в разных странах. Тем не менее эксперты оказались
достаточно мудры, встали выше Bcero этоrо и подrотови
ЛИ, как сеrодня можно утверждать, исторические пред
ложения о развитии эрrономики.
Приняв во внимание подrотовленные эксперта IИ
предложения, Комитет по научно техническому coтpyд
ничеству СЭВ включил проблему "Разработка научных
основ эрrономических норм и требований" в основные
направления MHorocTopoHHero сотрудничества, rocYAap
ственными орrанами этих стран в 1974 r. БЫJ10 пogпu
сано соr.лаwение о научно mехническом сотруgниче
стве по данной проблеме. Высшей инстанцией, прини
мавшей окончательные решения по вопросам выполне
ния соrлашения и проrpамм сотрудничества, являлся
Совет уполномоченных, в который каждая страна деле
эрrономиКА
117
11
rпaBa IV
rировала cBoero представителя и который осуществлял
также общее руководство деятельностью Координацион
IIoro центра. Руководство заседаниями Совета уполномо
ченных осуществлялось ero членами поочередно, а про .
водились они при участии представителей всех стран. В
1975 r. по предложению уполномоченных представите
лей стран членов СЭВ координатором исследований и
разработок по проrpамме был yrвержден Всесоюзный
IIаучно исследовательский институт технической эстети
ки (ВНИИТЭ) с аппаратом в виде Координационноrо
центра под руководством В.М.Мунипова. Научно техни
ческий совет по проблеме сотрудничества возrлавил
В.П.Зинченко.
Орrанuзацuя gеятельностu Коорguнационноrо
центра u Совета строилась таким образом, чтобы по
кажgОftfУ вопросу gостurалось общее соrласuе, во внима
ние прuнuмались все преgложения и замечания. Большую
роль в такой работе сыrрали сотрудники аппарата Центра
и COBeTa
)
11
Особые требования предъявлялись к ученым и спе
циалистам СССР с тем, чтобы в научно техническом
сотрудничестве не завелась бацилла "старшеrо брата",
которая моrла парализовать работу вообще и уж ВО
БСЯКОl\'I случае творческое начало в ней. С предельной
щепетильностью к этому аспекту стали относиться после
посещения руководителем Ко?рдинационноrо центра
международной машиностроительной выставки ярмарки
в Брно. Золотую медаль за лучший дизайн получил COBeT
ский комбайн, который, по мнению жюри конкурса, не
отвечал ни одному требованию дизайна и эрrономики, а
также некоторым нормам безопасности труда. Изучив
комбайн на месте, руководитель Координационноrо цeHT
ра убедился в этом. На вопрос, почему комбайн все же
получил золотую медаль и помещен в центр экспозиции
выставки, последовал ответ, что KorAa недостатки комбай
на со всей тщательностью анализировались на заседании
жюри, встал один человек и заявил, что рассматриваемый
вопрос не профессиональный, а политический. После
этоrо членам жюри ничеrо не оставалось, кактrроrолосо
вать за присуждение золотой медали.
Еще более жесткая ситуация возникла на заседании
коллеrии Министерства внешней торrовли СССР, KorAa,
по предложеНИIО Н.Н.Смелякова, с сообщением о том,
что произошло в Брно, выступил руководитель Коорди
национноrо центра. По ходу ero выступления раздавались
возrласы: "Позор!"; "Он оплевывает cOBeTcKYIO продук
цию!"; "Требуем прекратить заседание!" #я руководи
теля Координационноrо аппарата, ero сотрудников, пред
седателя Научно техническоrо совета по проблемам co
трудничества данный случай послужил сильнодействYIО
щей прививкой против бациллы "старшеrо братаН. Это
способствовало подлинно творческой и дружественной
атмосфере совместной работы. Данное обстоятельство
контрастировало с тем, что происходило во мноrих дpy
rих Координационных центрах СЭВ.
,
..
Рис. 4-8. Эрrономичное рабочее кресло. Фирма "Эрrотек" (Дания. Дизайнер И.Б.Расмуссен)
118
8.Мунипов, В.Зинченко
.....
........
11
. .,.....
.......
""
fi"
...
"-
r;i1
..
V()1.,V О r
\.....
(
История возникновения зрrономики 11
\ \. ...... . "
.. ... " >..;
, ::- "'-
"
, ,
!D \ \ ' .
'-
"' ). .
"
, ....
......."'"'
.
....
..
............... '"' \. ....
" .. ....., '"
..
4-
...
......... ..... "'.
...,. .... '....
,
Рис. 4-9. r рузовой автомобиль "Вольво Ф88" (Швеция)
Одновременно следует отметить, что руководители
СЭВ и представители стран в нем, не уrлубляясь в про
фессиональные тонкости эрrономики и зачастую pac
сматривая ее как экзотическую дисциплину, не вмеши
вались в ход сотрудничества, во всяком случае не мешали
Cl\1Y. ИСКЛIочением, может быть, является период перед
распадом СЭВ, KorAa он y e достаточно забюрократизи
ропанный и раздираемый политическими и экономичес
ким и схватками стал оказывать неrативное воздействие
па научно техническое сотрудничество в целом и в об
ласти эрrономики в частности. Сотрудники же аппарата
СЭВ, непосредственно курировавшие научно техничес
кое сотрудничество по проблемам эрrономики, делали
все от них зависящее для создания наилучших условий
для совместной деятельности ученых и специалистов
стран членов СЭВ. .
ПоgrотовитеАЬНЫЙ этап по оnреgеленUIO целей co
Лlруgничества, выбору проблемы и направлений ее разра
йотки заложил солиgный фунgамент gостаточно BЫCO
кой ето научной реЗУАЬтативности. Проблема и Hanpaв
ления ее решения выбирались на базе проrнозных разра
йоток, как национальных, так и выполненных совместно
орrанизациями страН ЧАенов СЭВ. Большое внимание в
проrраммах сотрудничества уделялось теоретическим и
методолоrическим проблемам эрrономики, выявлению,
анализу и обосноваНИIО исходных ее постулатов и пред
стаплений, . поиску оптимальных пyrей операционализа
ции теоретических положений, превращения их в эффек
тивные средства и орудия исследования, проектирования
и практико производственной деятельности. ECTecтвeH
IIЫМ следствием определения взаимосвязи между обра
ЗУIОЩИМИ эрrономику компонентами (предмет, cтpyктy
ра, принципы, методы, объекты, орrанизация знания,
способы ero применения и т.д.) являлось повышение
э(рфсктивности научных исследований и разработок, об
ретавших блаrодаря этому более точные ориентиры [17].
Хорошо налаженная система научно технической ин
(l)ормации позволяла орrанизаторам и участникам co
.
Рис. 4-10. Оборудование кабины rрузовоrо автомобиля
"Вольво Ф88" (Ш веция)
трудничества постоянно "держать руку на пульсе" TeH
денций развития эрrономики в мире.
НаибоАЬШУЮ сложность в научно орrанизационном
отношении nреgставАЯАО gостuжение феномена geucm
витеАЬНО совместной gеятеАЬности, центрированной на
решение общих nроблем. Кроме новиЗ1lЫ cWioro феномена,
проблема мнотократно ОСЛОЖНЯАась тем, что необхоgимо
БЫАО орrанизовать совместную gеятельность эрrономис
тов, ставших ими в практической работе псиХОАОТОВ,
физиолоrов, биомехаников, антропОАОТОВ, врачей, gизай
неров, математиков, инженеров, т ехн олоrов, специалис
тов в области орrанизации и охраны mpyga и ft'fHOruX
gpyrux с различньu.tи nрофессионалЬНЫftill установками,
''О
., '
,. f,.
.
Рис. 4-11 Образец удобной и дешевой школьной
мебели (Национальный институт дизайна,
Ахмеда б ад, Индия)
эрrономиКА
119
.
11
rпaBa IV
J\tеmоgами и ценностями. Последние еще имели множе
ство оттенков, определявшихся спецификой и традиция
ми развития соответствующих дисциплин в разных cтpa
нах. Дело доходило до Toro, что на первых научных
обсуждениях зал покидали то одни, то дрyrие ученые,
демонстрируя тем самым катеrорическое несоrласие с
постановкой и предлаrаемыми подходами к решению
общих проблем. Зато, KorAa взращено было взаимопони
мание и появились первые плоды совместной деятельнос
ти, надо было видеть, как светились rлаза ученых и
специалистов. Больше Bcero ценили и обереrали участни
ки сотрудничества именно это ero завоевание, которое и
явилось одним из важнейших результатов.
В проrраммы научно техническоrо сотруgничества
ВКАЮЧQAИСЬ темы и заgания, в вьmОJ11-lении которых заuн
тересована бьиа кажgая из стран участниц. Ученые и
специалисты СССР смоrли в ходе сотрудничества при
дать более широкий размах исследованиям и разработ
кам, для проведения которых в стране отсyrствовали
необходимые условия или которые признавались Hecy
щественными для HapoAHoro хозяйства. К числу таких,
например, относились антрополоrические исследования
и использование антропометрических данных в проекти
ровании промышленных изделий и оборудования, opra
низации рабочих мест. Единственный в СССР малочис
ленныЙ Научно исследовательский инститyr антрополо
rии при Московском rocYAapcTBeHHoM университете им.
М.В.Ломоносова (МТУ) MHoroe сделал по размерной CTaH
дартизации изделий личноrо пользования, по разработке
рациональной методики измерений тела человека для
конструирования одежды. Однако он не имел возмож
ности проводить исследования по антрополоrической
стандартизации условий труда, производственноrо обо
рудования и технически сложных потребительских изде
лиЙ, так как полностью был заrружен заказами леrкой
промышленности. ВНИИТЭ в свою очередь не Mor раз
BepHyrb данные исследования, потому что, кроме Bcero
прочеrо, пришлось бы в ero составе создавать для этих
целей мини институт. Однако ни дизайн, ни эрrономика
без таких исследований не моrли полноценно развивать
ся. Правительству же было не до антрополоrических
исследований в промышленности, хотя страна в резуль
тате недооценки их несла orpoMHble экономические из
держки. Так, например, резиновые перчатки для работ в
промышленности, производившиеся по размерам ЗО х
rOAOB, сразу же попадали на склад, поскольку не подхо
дили большинству рабочих.
Военная техника, созданная без учета антропомет
рических измерительных признаков, нередко создавала
опасные ситуации при ее использовании. Самодеятель
насть создателей военной техники в этих вопросах только
усуryбляла положение. В промышленности подобная си
туация приводила к нерациональным и неудобным рабо
чим позам, преждевременному yrомлению рабочих, про
(l)ессиональным заболеваниям, а соответственно к сни
)кению эффективности и качества труда. .
И вот здесь выручило сотрудничество стран членов
СЭВ в области эрrономики, которое если и не решило
проблему, то сделало максимум возможноrо для развер
11
тывания антрополоrических исследований как в СССР,
так и в дрyrих странах. Имея трех антрополоrов, ВНИИТЭ
в содружестве с НИИ антрополоrии MrY разработал
проrрамму антропометрических исследований примени
тельно к задачам эрrономики и тем самым вступил в
научно техническое сотрудничество не с пустыми pyкa
ми. Совместное обсуждение этой и дрyrих проrрамм
создало солидные научно методические основы coтpyд
ничества по этому направлению. Подrотовлены и изданы
были i\.нтропометрические атласы населения Болrарии,
Польши, СССР, Чехословакии, данные для которых были
собраны при строrой унификации и соблюдении методи
ки измерений. Проводились работы по совершенствова
нию аппаратуры для антропометрических исследований,
по стандартизации антропометрических данных приме
нительно к задачам конструирования. Эти и дрyrие ис
следования и разработки, проводившиеся при активном
участии ВНИИТЭ и Института антрополоrии MrY, поло
жили начало формированию эрrономической антрополо
rии в СССР и странах членах СЭВ.
Еще одно направление сотрудничества совершен
ствование подrотовки кцдров в области эрrономики
должно было стимулировать соответствующие работы в
СССР. Однако консерватизм и искусственно создавае
мые препятствия в этой сфере оказались настолько силь
ны, что удалось только привлечь внимание к этоЙ пробле
ме, а в последующем включить это направление в науч
но техническую проrрамму "Эрrономика". В ходе сотруд
ничества была разработана структура учебных проrpамм
по эрrономике, в которую, кроме детализированноrо
содержания лекций и практических занятий, перечня
учебных пособий и т.п., включены профессиональные
характеристики будущеrо специалиста, положения о ero
месте и роли в промышленности, ero связях с дрyrими
специалистами. Разработаны три учебных проrраммы,
среди которых выделяется проrрамма по эрrономике для
конструкторов и проектировщиков, предложенная поль
ским Институтом технической эстетики. Подrотовлены
учебные пособия по эрrономике, некоторые были изда
ны, в том числе и в СССР.
В 1985 r. постоянная рабочая rруппа по сотрудниче
ству стран членов СЭВ в области подrотовки и повыше
ния квалификации научных кадров заслушала доклад
руководителя Координационноrо центра по эрrономике
о деятельности в этих направлениях и наметила пyrи ее
развития. Такое решение по подrотовке и повышению
квалификации кадров эрrономистов, принятое рабочей
rруппой во rлаве с председателем представителем
CCCP, первый официальный документ в этоЙ области,
который, хотя и опосредованно через СЭВ, распростра
нялся и на Советский Союз.
Ряд направлений исследований и разработок про
rpaMM сотрудничества на первых порах преимуществсн
но выполнялся учеными и специалистами СССР. Это
послужило толчком к развертыванию подобных работ в
друrих странах членах СЭВ. Результатом совместной
творческой деятельности явились разработки теории и
методолоrии эрrОНОl\-IИКИ, эрrономических критериев,
общих принципов и методики создания и функциониро
120
В.Мунипов, В.Зинченко
11
в ния банка эрrономических данных, эрrономических
о'ёIIОВ проектирования рабочих мест и условий трудовой
деятельно ти для лиц с пониженной трудоспособностью;
комплекса методов и аппаратуры для эрrономических
исследований, принципов и методов эрrономической
оценки качества промышленной продукции и стандарти
зации эрrономических норм и требований, а также под
rOToBKa фундаментальноrо руководства по эрrономике.
Не представляется возможным в учебнике показать
масштабность на.учно техническоrо сотрудничества. Ao
статочно сказать, что изданный в 1978 r. справочник о
научно техническом сотрудничестве по проблемам эрrо
IIОМИКИ содержал 67 страниц [18]. Поэтому оrраничимся
только общей характеристикой. Разрабоmаны U BыпOAНe
llbl проrраммы соIizруgнuчества на 1976 1980, 1981 1985
ТТ. и не в полном объеме на 1986 1990 Tr.; в эрrономuчес
ких исслеgованuях U разрабоmках пРИНИМаАи учасmuе 105
11аучно исслеgоваmельскuх U пpoeкmmlX орrанuзацuй, в
lПОlН числе 35 uз СССР. Уже в соответствии с первой
проrраммой выполнен значительный комплекс работ (260
самостоятельных заданий) [19, 20], подrотовлено 43 HOp
l\Iативно технических документа, из которых 29 послужи
ли основоЙ для соответствующих стандартов СЭВ; пред
ложено свыше 30 методов эрrономических исследований
и создано 17 экспериментальных стендов; подrот<?влено
и опубликовано 120 отчетов, статей, методических MaTe
риалов, учебных пособий и моноrрафий. В последующих
проrраммах объем работ не уменьшался, а количество
изданий увеличивалось.
На третьей и последующих конференциях стран чле
нов СЭВ по эрrономике высоко оценивались научные и
практические результаты сотрудничества. Отмечалась
теоретическая ценность научных исследований. Этот pe
ультат сотрудничества существенно повлиял на разви
тие эрrономики в страIIах членах СЭВ, а также смежных
отраслеЙ науки и техники [21].
для развumuя соmруgнuчесmва большое значенuе
lll\tелu шесть конференцuй по эрrономuке страН ЧАенов
СЭВ, а mакже семинары по оmgельныlM проблемам, Haпpи
ftlep по эрrономuческой антрополоruu (Софuя, 1986), эрrо
110ft1ическuм аспектам проек.тuрованuя ruбких проuзвоgсm
nellHblX CUCmel\1 U роботоmехнuческих комплексов (Прешов,
ЧехоСАОВакuя, 1987) U мноruе gpyrue. Во всех конференцuях,
как правило, приниМаАи учасmuе презugенты Межgyна
poglloii эрrОНОl\'fuческой ассоциации.
Совместная научно практическая деятельность уче
IIbIX и специ:алистов в творческих коллективах, нередко
достаточно больших по численности, на протяжении 15
лет сотрудничества сопровождалась мноrочисленными
l\Н1ни сеrvlинарами и обсуждениями планов, этапов и pe
эультатов работ, а также во MHoroM нетрадиционными
эаседаниями научно техническоrо совета. Высокая про
с.l)ессиональная планка дискуссий, искреннее желание
понять APyr Apyra и найти оптимальное решение превра
щали их в события в научной жизни эрrономистов cтpaH
членов СЭВ. В них принимали участие и большие rруппы
ученых и специалистов, не имевших непосредственноrо
отношения к сотрудничеству.
Исто е ия возникновения э р rономики 11
Выполнение проrрамм научно техническоrо COTPYД
ничества позволило эрrономике перейти на качественно
новый уровень развития, создать неоБХОДИМУIО научную
базу для включения методов и данных зрrОIIОМИКИ в
систему стандартизации и управления качеством про
мышленной продукции, которые рассматривались в то
время как наиболее эффективные инструrvlенты продви
жения эрrономики в практику. ,для эрrономистов, дизай
неров, проектировщиков и дрyrих ученых и специалис
тов подrотовлено фундаментальное руководство "Эрrо
номика: принципы и рекомендации". Разработаны науч
но методические основы создания и функционирования
банка эрrономических данных и на их основе созданы
локальные и экспериментальные межотраслевые банки
[22].
Получены и дрyrие значимые научные и практичес
кие результаты едва ли не по Bcervl направлениям разви
тия эрrономики. В ходе сотрудничества сложилась коопе
рация научных коллективов, ученых и специалистов,
способных решать проблемы эрrономики на профессио
нальном уровне. Сотрудничество способствовало по
вышению квалификации ученых и специалистов в облас
ти эрrономики.
Литература
1. Бернал Дж.Д. Наука в истории общества.М., 1969.
2. Вейцен6аум Дж. Возможности вычислительных машин и чело
веческий разум. От суждений к вычислениям: Пер. с анrл.
М., 1982.
2а. Файоль А., Эмерсон (, Тейлор Ф., Форд r Управление
это наука и искусство. М., 1992.
3. Форд r Моя жизнь, мои достижения. М., 1989.
4. Мюнстер6ерr r Основы психотехники. Первая, общая часть.
М., 1922; Основы психотехники. Вторая, специальная часть.
Вып.1. М., 1922.
5. Пископпель А.А., Вучетич rr, Серrиенко СК, Щедровицкий
п.П Инженерная психолоrия. М., 1994.
6. Giese F Handbuch Psychotechnisscher Eignungsprufungen
(2.Aufl.) Halle а.5; Marhold, 1925.
7. Кутта Ф. Человек. Труд. Техника: Пер. с чеш. М., 1979.
8. Кравченко А.И. Э.Мэйоj j Современная западная социоло
rия: Словарь. f\, ., 1990.
9. Клир Дж. Системолоrия. Автоматизация решения системных
задач. М., 1990.
10. Edho/т O.G., Murre// KFH. History of the Ergonomics Re
search 50cietyj j Ergonomics, Cumulative Index. 1957 1967.
Yol. 1 10.
11. Ergoпoтics International 85: Proceedings of the Ninth Con
gress of the International Ergonomics Association, 2 6 5eptem
ber 1985, Bournemouth (England). Bornemouth, 1985.
12. Murre// KFH. Why ergonomicsj j Occupational psychology.
1967. Yol. 41.
13. /пfеrпаfiопа/ diredory of educational programs in ergonom
icsjhuman fadorsj j А PubIication of the International Ergonom
ics Association. Third edition. Editor R.G.Pearson, 1994.
14. Kraft JA. Compilation and Brief History of Human Factors Re
search in Business and Industry j j Human Factors, 1961. NQ3(4).
14а. Ein Npneumatic Helm" j j Form, 1977. NQ 78.
эрrономиКА
121
...
11
rпaBa IV
11
15. Guide to training opportunities for industrial development.
т wenty second issue. United Nations Industrial Developmen or
ganization, 1994.
1 6. Методолоrические проблемы эрrономики. Материалы I Меж
дународной конференции ученых и специалистов стран чле
нов СЭВ и СФРЮ. М., 1972.
1 7. Мунипов В.М. Разработка научных основ эрrономических
норм и требований. О ходе научно техническоrо сотрудниче
ства ученых и специалистов стран членов СЭВ. М., 1978.
18. Разработка научных основ эрrономических норм и требова
ний. Справочник по важнейшим координируемым пробле
мам. М., 1978.
19. Информационный перечень научно исследовательских
работ, выполненных в 197 6 1980 rr. по пробле-юм 1 З7
СЭВ. М., 1982.
20. Реферативный сборник научно исследовательских работ, BЫ
полненных в 197 6 1980 п. по проблемам 1 З7 СЭВ. М.,
1982.
21. Мунипов В.М. Основные результаты и перспективы научно
техническоrо сотрудничества стран членов СЭВ по пробле:
мам эрrономики и технической эстетики. М., 1981.
22. Мунипов В.М., Карцовник В.С, Панахно Б.А., ПУНДИК Я.Л.,
Шило А.В. Концептуальные основания и условия создания
банка эрrономических данных/ / Эрrономика и научно техни
ческий nporpecc. М., 1988.
000
f
122
В.Мунипов, В.Зинченко
11
oJ.l
Рождение абстрактноrо
искусства
,\1' В нем же нет ничеrо
человеческоrо! ..
( .Эффелъ)
\ .
\у
v
.\t'
· ..tt
fr й
,Ji I!/t
v \
\ ...\ 11
,iV'
fлава V
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ эРrономики
в СССР И РОССИИ
История эрrономики в нашей стране только CTaHO
I3ится предметом исследования. Содержание AaHHoro раз
дела это первая попытка целостноrо анализа развития
эрrономики, начиная с формирования ее предпосылок на
рубеже конца XIX начала ХХ веков и завершая COBpe
менным состоянием этой научной и проектировочной
дисциплины. Не только настоящее, но и прошЛое эрrоно
I\Н1КИ в нашей стране предстает с большой остротой .и
напряженностью. Не изучая истории, эрrономисты OKa
зываlотся Аишенными HacAegcmБa, не имеющими траgu
ций, rрубыми gикарями, только что явившимися На свет
II не знающими своих преgшественников. Римляне счита
ли патрициями тех, заметил KaK TO Хосе Ортеrа и rассет,
кто Mor сделать завещание или оставить наследство.
Остальные были пролетариями потомками, но не Ha
следниками.
5.1. Является ли Россия
РОДИНОЙ эрrономики
Поставленный в заrлавии вопрос побуждает. вспом
нить Россию 20 x rOAoB, о которых еще совсем недавно
надо было упоминать с осторожностью. MHoroe из про
исходившеrо в то время настораживало недремлющее
идеолоrическое око. Табу накладывалось прежде Bcero на
реВОЛIоционные ryманистические rpезы и иллюзорные
ощущения свободы. возникшие в 20 e rоды.
Мноrие представители культуры не только воспри
нимали, но и делали революцию всерьез, увлеченно,
становились подлинными революционерами в своих об
ластях. Далеко не все, подобно В.И.Вернадскому, видели
двойственность времени: .. ...Наше время, rоворил в
лекции в 1920 r. В.И.Вернадский, время крушения ro
Э р rономико в России 11
Никто ие может сказать, 'апо из нас выйдет
в далеком будущем. Но мы знаем, 'tmo из нас
ничеzо не выйдет, если мы не усвоим себе
элементарных ОС1l0ваний истинно ttелове
ttеской жизни. Вот наша руководящая нить,
маяк, который мы не можем выпускать из
вида при llзыска1lllЯХ в сумраке Мllнувшеzо.
В.О.I<Аючевский
сударства, полноrо развала жизни, ее обнаженноrо ци
низма, проявления величайших преступлений, жестокос
ти; время, KorAa пытка пол ила свое этическое обоснова
ние, а величайшие преступления вроде Варфоломеевской
ночи выставляются как идеал; время оБНIIщания, rолодания,
продажности, варварства и спекуляции есть BMecre с тем
и время с илъноrо , искреннеrо, полноrо и KopeHHoro подъ
ема духа. Это время, KorAa все величайшие задачи бытия
встают перед людьми, как противовес окружающим их
страданиям и кровавым призракам" [1, с.254].
В 20 e roAbl еще сильна была инерция подъема духа,
начавшеrося в России на заре ХХ века. Н.А.Бердяев писал
об этом времени: "Было опьянение творческим подъемом,
новизна, напряженность, борьба, вызов. В эти roAbl Poc
сии было послано MHoro даров. Это была эпоха пробуж
дения в России самостоятельной философской мысли,
расцвета поэзии и обострения эстетической чувствитель
ности, релиrиозноrо беспокойства и искания... Появи
лись новые души, были открыты новые источники твop
ческой жизни, видели новые зори, соединяли чувства
заката и rибели с чувством восхода и с наде ой на
преображение жизни" [2, с.129]. Двадцатые roAbl. писал
В.Шаламов в БО е roAbl, заро ение всех блаrодеяний
и всех преступлений будущеrо.
5.1.1. Духовная и интеJlJ1ектуальная
атмосфера возникновения эрrОRомики
в России в 20 e rogbl
Культурный ренессанс России начала ХХ века преж
де Bcero определялся творчеством мыслителей pyccKoro
релиrиозноrо возрождения........... В.С.Соловьева, Н.А.Бер
дяева, С.Н.Булrакова, П.А.Флоренскоrо. Обратим внима
эрrономиКА
123
11
rпaBa V
вие па три аспекта русской релиrиозно философской
традиции.
Первый это учение о положитеАЬНОМ BceegUHcm
ве и концепция софийности, BblgBUHymble В.С.Соловьевым
и развиЛlые ero послеgователями. Система миропорядка,
в которой все элементы AyxoBHoro и материальноrо мира
УСТРСl\lлены к Абсолюту и оживотворены, мыслилась
СоловьеВЫl\tl в виде Софии премудрости Божией. Идея
всеединства, по В.С.Соловьеву, орrаническое соедине
вис максимально развитоrо личностноrо начала со всеоб
щим, удержание TBapHoro, земноrо мира и одухотворение
cro. Пyrь к постижению сущеrо философ видел в opra
IIическом синтезе разных способов познания эмпири
ческоrо, философски рациональноrо и мистическоrо, т.е.
13 синтезе науки, философии и откровения. Лишь "систе
f\Ia цельноrо знания" может обеспечить успех, привести
к истине.
Второй аспект русская фUAософская mраgиция
обращена к человеку, к ero существованию и сущности.
Наконец, третий при всей критичности пpaвo
С/'1авuя к протестантизr.-tу ему rлубоко импонировала пpo
11 ... "
l11еСЛlантская иgея светскои аскезы , с развитием Koтo
рой на почве православия связывалась обнаgеживающая
перспектива "ЭКОНОl\fическоrо озgоровления России" [3,
с.205]. ИrvIелось в виду понимание аскетики как трудовой
деятельности I/ в миру", что превращало труд в централь
HYIO катеrорию хозяйственной этики протестантизма.
('.11.Булrаков обращает ВНИl\1ание на то, что "социальная
(IJИЛОСОфИЯ И.Бентама, классическая политэкономия, и
«f\Iатериалистическая концепция социализма»,., механи
H-IPYIOT общество и устраняют живую человеческYIО лич
ность и неразрывно связанную с нею идею личной oтвeT
СТВСIIПОСТИ, творческой воли..." [3, с.179].
Представители названных направлений политэконо
ЫIIИ забывали, считал философ, об одном, а именно о том,
tlTO их предтеча Aдal\1 Смит, I/операционализировав
IЛИI':'I" в своей политэкономии понятие "экономическоrо
I[( ловека", отдавал отчет в ero оrраниченности. Следует
напомнить, что Адам Смит был автором не только клас
сическоrо труда I/Боrатства народов", rAe апеллировал по
прсимуществу к эrоистическим инстинктам человека, но
II "Теории нравственных чувств", в котором речь шла
rлаВПЫl\I образом об альтруистических инстинктах чело
I3ска, политэкономия же рассматривалась как HpaBCTBeH
ная философия.
Приняв I/экономическоrо человека" эту "услов
ность политической экономии" [3, с.181 182] за "че
ловека вообще", сама политическая экономия, забывшая
о том, что эта теоретическая "фикция" искусственно
обособляет хотя и очень важную, но Bcero лишь оуну
сторону жизни человеческой личности, одно из проявле
JlИЙ дсятельноrо "я", закрывает, в конце концов, перспек
ТIIПУ 11 для cBoero собственноrо развития. Ибо хозяйство,
IIзученисм KOToporo она занимается, это, как подчер
кипает С.Н.Булrаков, "взаимодействие свободы, творчес
кuЙ инициативы личности и механизма, железной необ
ходимости". Это "борьба личности с механизмом при
роды и общественных форм в целях приспособления к
"
потребностям человеческоrо духа. Одним словом, xo
11
зяиство веует хозяин" [3, с.183). Ю.Н.Давыдов особо
выделяет мысль С.Н.Булrакова: хозяин как це.лост
ныи инуивиу, как самосознающая и ответственная .лич
ность... В ней невозможно отделить одну из ее "сторон",
скажеl\1, участвующую в решении сиюминyrных yrили
тарных задач, от дрyrой, вовлеченной в решение вопро
сов более общеrо порядка "проклятых вопросов", Ha
пример о rлавных ориентирах ее деятельности или, еще
шире, о смыс.ле деятельности вообще [4].
Начиная с середины XIX века в России вызревает
уникальное космическое, ши актиВНО ЭВОА10ционное, Ha
правление научно фUAОСОфСКОЙ мысли, имевшее мноrо
общеrо с русским релиrиозным возрожgением. С этим
направлением были связаны Н.Ф.Федоров, A.B.CYXOBO
Кобылин, Н.А.Умов, К.З.Циолковский, В.И.Вернадский,
А.Л.Чижевский, В.Н.Муравьев, А.к.rорский, I.A.CeT
ницкий и др. [5].
Родоначальником космизма в России считаIОТ
Н.Ф.Федорова с ero учением "общеrо дела". В реryляции,
в управлении силами слепой природы, по ero мысли,
заКЛIочается то великое дело, которое может и должно
стать общим. Всеобщим познанием и TPYAOl\1 человечест
во призвано овладеть стихийными, слспыми силами вне
и внyrpи себя, выйти в космос для ero активноrо освоения
и преображения, обрести новый бессмертный космичес
кий статус бытия, причем в полном составе прежде
живых поколений. До сих пор свое расширение в мире,
rосподство над ero стихийными силами человек осущест
вАЯЛ прежде Bcero за счет искусственных орудиЙ, про
должавших ero орrаны.
Не отрицая значения техники, Н.Ф.Федоров считал,
что технизация может быть только временной и боковой,
а не rлавной ветвью развития. Нужно, чтобы человек ту
же силу ума, выдумки, расчета, озарения обратил не на
искусственные приставки к своим opraHaM, а на сами
opraHbI, их улучшение, развитие и радикальное преобра
жение. Способность человека в будущем создавать себе
всякоrо рода творческие орrаны, которые даже будyr
меняться в зависимости от среды обитания, действия,
мыслитель называет полноорrанностыо [6]. На самом
деле противопоставление искусственных и собственных
opraHoB человека не должно быть аБСОЛIОТIIЫМ. Но
Н.Ф.Феgоров верно УЛОВUA тенgенцию буgущеrо научно
техническоrо развития, в котором и сейчас преоблаgает
проектирование искусственных opraHOB и значительно
меньшее внимание уgеляется формированию собсmвен
"
ных функционQAЬНЫХ opraHoB человека. flgея полноорrан
"
ности , замечательная сама по себе, актуальна и в наши
gHU.
В 1922 1923 .f'r., читая лекции в СорБОIIне, В.И.Вер
надский признал основой биосферы биоrеохимические
явления. Взяв это положение за исходное, французскиЙ
математик и философ Е.Леруа ввел в 1927 r. понятие
ноосферы как современной стадии rеолоrически пережи
ваемой биосферы. Он подчеркивал при этом, что пришел
к такому представлснию вместе с ТеЙяром дс Шарденом.
I'Ноосфера, писал В.И.Вернадский, есть новое rеоло
rическое явление на нашей планете. В нсй впервые
человек становится крупнейшей rеолоrической силоЙ.
124
. В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
Оп может и должен перестраивать своим трудом и MЫC
лью область своей жизни, перестраивать коренным об
разом по сравнению с тем, что было раньше. Перед ним
открываются все боле"е и более широкие творческие
I30ЗМОЖНОСТИ" [7, с.309].
Разделял мысль о существовании ноосферы и
П.А.Флоренский, называя ее пневматосферой. В письме
В.И.Вернадскому он пишет "о существовании особой
части вещества, вовлеченной в KpyrOBOpOT культуры ИЛИ,
точнее, KpyroBopoT духа" [5, с.165].
Ноосферные идеи просматриваются и в философ
ских работах К.Э.Циолковскоrо, о которых мы все еще
очень мало знаем. В неопубликованной работе "Разум и
звезды" он писал о влиянии разумных существ на разви
тие и устройство Вселенной, считая "мысль фактором
ЭВОЛIОЦИИ космоса" [5, с.262]. "Новый rpажданин Вселен
пой Константин Циолковский", как назвал себя он сам,
верил в наступление разумноrо и yмepeHHoro, по ero
словам, общественноrо устройства на Земле, которое
ау дет соответствовать ero свойствам и ero оrраниченнос
ти: "Будет полный простор для развития как обществен
IIЫХ, так и индивидуальных свойств человека, не вредя
щих ЛIОДЯМ. Картину душевноrо мира будущеrо человека,
cro обеспеченности, комфорта, понимания Вселенной,
спокойной радости и уверенности в безоблачном и He
скопчаемом счастье трудно себе представить" [5, с.271].
Сеrодня мало кому известны имена таких предста
вителеЙ космическоrо направления научно философской
l\IЫСЛИ, как В.Н.Муравьев, А.К.rорский и Н.А.Сетницкий,
которые в 1923 r. подrотовили коллективный сборник
"Трудоведение", но не смоrли ero издать из за цензуры.
В.Н.Муравьев одно время был ученым секретарем Цeнт
ральноrо института труда, орrанизованноrо в 1921 r. уче
ТIЫ!\'! и поэтом А.к.rастевым. Публикуя в журнале "Opra
lIизация труда", издаваемоrvl институтом статьи, peцeH
ни, обзоры, В.Н.Муравьев пытался внедрить "федоров
ские установки" на труд как на основное средство пла
IIстарно космическоrо преобразования, развивал поло
)I(СIIИЯ, выходившие за рамки проrраммных положений
Цснтральноrо института труда, более Toro, тонко подме
чал определенную их уязвимость: "Нет движения без
смысла, и нет слов или имен без действия. Произнесение
слова есть уже деЙствие. Из этоrо следует, по физиоло
l'ическим основаниям, что орrанизация движений и op
['ёlнизация мысли и ее выражения в виде речи неразрыв
11
IIO связаны". РаССJvtатривая перспективы, как он TOBO
рllЛ, человеЧескоrо проективно произвоgительноrо gей
" 11 ...
С117вия , В.Н.Муравьев пllСал: Переg культурои ставится
.,
()бtцая заgача направления и орrанизации произвоgства
11 117pyga во всех отраслях экономической жизни, в особен
w 11
Jl0Cl1HI же в облаСПНl обрабатываl0щеи промышленности
[S, с.208].
Правильная орrанизация труда, или нормальное вза
Нl\-Iоотношение труда и науки, отмечал А.к.rорский, была
предметом ИСКЛIочительноrо внимания и размышления
1 [.Ф.Федорова. "Философия общеrо дела", по самой сyrи,
б .. "
должна ыть осмыслением и оправданием дела pa
боты, труда. Философия Федорова, убежден ero последо
Вdтель, это rрандиознейший апофеоз труда, какой
Э р rономика в России 11
только коrда либо создавала человеческая мысль. Приме
ненная на американских заводах система инженера
Ф.Тейлора, первые методы хронометража и учета TPYДO
вых усилий оказались, по словам A.K.fopcKoro, тем rop
чичным зерном, из KOToporo выросло orpoMHoe научно
производственное движение, охватившее все культурные
страны. Все KaK TO сразу BAPyr постиrли, что труд чело
веческий должен быть орrанизован, что наука есть имен
но та сила, которая ero орrанизует. "Однако настоящая
стадия движения, писал русский космист в 1 928 r.,
позволяет, в сущности, rоворить не столько о 1lаучной
орrанизации, сколько о «полунаучной механизации»
труда. д,ля Toro чтобы орrанизовать труд по настоящему,
наука еще сама должна быть сколько нибудь серьезно
орrанизована" [5, с.224].
Определяющим для В.Н.Муравьева и A.K.ropcKoro
являлось человеческое измерение научной орrанизации
труда и производства: 11 ...человек не на шyrку собирается
измерить собой все в мире вещи. Но измерил ли сам себя
человек и чем он 10r себя измерить до конца, до дна
исчерпать? Единица труда усилие реryлируется
единицей науки числом; научные числовые схемы
координируются лежащим в основе всякоЙ научной Teo
рии символичеСКИ 1 описанием образом. Соотношени
ем образов APyr с ApyrOM ведает искусство. Образ есть
схема, детализированная до степени орrанической зер
кальности, KorAa построенное бессознательно по законам
орrанопроекции орууие (мышления или деЙствия) CTaHO
вится снова opraHOM. Задача человека в мире, по мысли
Н.Ф.Федорова, заключается именно в достижении Bceцe
лой полноорrанности" [5, с.253].
Сформулированная в 1877 r. немецким философом
Эрнестом Каппом идея об орrанопроекции создании
технических орудий "по образу и подоБИIО" eCTeCTBeH
ных opraHoB получает в начале ХХ века развитие в
трудах П.А.Флоренскоrо. И техническое приспособле
ние, и телесный opraH, отмечал он, выдвиrаются OAHOIO
потребностью и строятся одною BHyтpeHHeIo деятельнос
тью. Отсюда понятно их сходство, вытекаlощее не из
поверхностных аналоrий, но из тождества их функциЙ.
Технические продукты, как, например, зрительная труба,
фортепиано, opraH, писал ученый, представляют собой
несовершенные орrанопроекции rлаза, уха, rорла, а rлаз,
ухо, rорло орrанические первообразы. ,. Наша BcerAa
нам принадл.ежащая власть над орrана IИ тела, подчер
кивал Флоренский, при отсyrствии таковой же над
прочими телами внешнеrо мира, определяется не тем, что
пределом власти нашей служит rраница нашеrо тела, а
как раз наоборот: rраница нашеrо тела есть признак,
производное, последствие оrраниченности нашеЙ власти
над самими собою" [5, с.150].
Преgвосхищая развитие бноники, Флоренский обра
щал внимание на П10, что техника может и gолжна
провоцировать биОАоrиl0, как биОАоrия технику. В себе
и вообще в жизни omKpblBael\f мы еще не ОСУlцествленную
технику, в технике еще не изученные стороны жизни.
Линия техники и линия жизни, поgчеркuвал Флоренский,
ugym парамельно gpyr gpyry. "Эта родственность, cxo
жесть строения и функций opraHoB и орудиЙ, выражеII
эрrономиКА
125
11
rпaBa V
11
ная идеей орrанопроекции, ПОДВОДИТ
своеобразнуъо теоретическуъо OCHO
ву rлавной мысли Федорова, Бердяе
ва, rOpcKoro, Вериадскоrо о необхо
димости перехода от техническоrо
проrресса, оставляющеrо личность в
ее физическом несовершенстве, к
проrрессу орrаническому. Овладев
умением создавать ОРУДИЯ opraHbl
вовне, человек должен теперь при
менить это умение к своему телу,
овладеть направленным орrаносози
данием, точность, силу и прочность
-1еханизма сообщать орrанизму, не
l\IepTBOe, а живое сделать совершен
ным" [8, с.146].
TpygaMu Л.А. Флоренскоrо была
поgrоmовлена почва ум nepeOCMЫC
лепuя фупgаментальных вопросов в
ПОlluманuu науки, большей частью
получuвшая признание и понимание
п конце ХХ века. Лоrос, соrласно
Флоренскому, требует отстранения
жизни. Будучи неудовлетворенным,
по самой своей сущности, хаотичес
ким ее боrатством, он буквально про
кладывает особый пyrь по ее жив о f\f У
телу, упорядочивая ее, но вместе с
этим ее же и поryбляя. "Признать
нсправду науки, rоворит Флоренский, значит сказать
«да» Времени, сказать «да» Жизни, т.е. сделать Время,
сделать Жизнь своим методом". Наука HOBoro времени,
целиком опирающаяся на раЗУJ\lI, оказывается не только
средоточием истории, но и законодателем природы.
П.А.Флоренский в разных работах показывает, как сви
детельствует их анализ философом А.Н.Павленко (1995),
несостоятельность TaKoro ноонаукоцентризма, обосно
пывая необходимость стаliовления HOBoro типа науки,
опирающейся не на опосредованное (лоrическое) позна
вие мира, а на непосредственное усмотрение истины. В
математике и философии этой позиции более близок
11НТУИЦИОНИЗМ.
.. '
.
,
Рис. 5-1. ЭКСПОЗИЦИЯ К.Малевича на "Последней футуристической выставке
картин 0,10 (ноль десять)N, Петроrрад, 1915 r. [1 О]
5.1.2. Концепции проекmной ку.льтуры
20 x rogoB преgвестники эрrоном.ики
в 20 e rоды получили достаточно широкое распро
странепие суждения о том, что два одновременных явле
ния русский релиrиозно философский ренессанс и
русский художественный aBaHrapA, возникшие на рубе
же столетий, никак не связаны APyr с ApyrOM, а если
и связаны, то как некие антаrонисты, пребывающие в
состоянии неразреllIимоrо противоборства. Тем не менее
п наши дни предпринимаются достаточно обоснованные
попытки выявить некоторые из точек, rAe пересекались
искания аванrардистов и представителей русской рели
rиозно философскоЙ мысли, пытавшихся найти выход из
кризиса релиrии и кульrypы. "С ОНТОЛОЛiей всеединства
вполне соотносима общая направленность pyccKoro ис
кусства начала хх века, кульминируъощая в aBaHrapAe.
Не «частная» задача этическоrо совершенствования, KO
ТОруУО выдвиrал на первыЙ план реализм в лице пере
движничества, а идея синтеза fира, собирания духа и
материи, не просветительство, имевшее художественное
выражение во мноrих явлениях искусства XVIII XIX
веков, а yrверждение сущеrо, которое в табели о paHrax
стояло у Владимира Соловьева выше всех иных опреде
лений, не проблемы отношения человека и общества, а
открытие боrочеловеческоrо единства, онтолоrия
мира вот общие ориентиры HOBoro искусства, которые
в борьбе со старыми представлениями о задачах худож
cTBeHHoro творчества формировались на протяжении KO
роткоrо отрезка времени (от Врубеля до Малевича) и
восторжествовали в абстрактном экспрессионизме, лу
чизме и супрематизме" [9, с.l1].
ВажнейшиЙ шаr на ЭТО f пyrи был сделан П.Сезан
ном, а русскому живописному aBaHrapAy предстояло раз
вить ero на инания. "От Сезанна до супрематизма" так
называется одна из брошюр К.Малевича. Сезанна он
считал одним из самых сильных и тонко чувствуъощих
элементыI живописи художников, а сезанизм одним из
больших достижений в истории живописи именно по
своему ЧИСТОf\fУ выражению живописноrо мироощуще
ния [10]. "Сезанн уже знает то, что будет повторено
кубизмом: внешняя форма, оБОАочка вторична, производ
на, вещь обретает форму не блаrодаря еЙ, и нужно
разбить эту пространственную скорлупу, этот пустой
сосуд и изобразить вместо Hero... что? Кубы, сферы,
126
В.Мунипов, В.Зинченко
- ::!..
11
Рис. 5-2. Модель памятника 111 Интернационалу
В.Е.Т атлина международное событие в мире
искусства; утилитарная форма становится чисто
творческой формой
конусы, как им однажды сказано? Чистые формы, KOTO
рые обладают устойчивостыо построения, определяемоrо
внyrренним законом, И, взятые в совокупности, очерчи
naloT или выкраиваIОТ вещь, давая ей появиться среди
них, подобно лицу в зарослях тростника? Это означало
оыI поместить устойчивость Бытия, с одной стороны, а ero
переменчивость с дрyrой" [11, с.41 42).
Крупнейшими nреgставите.лями русското живопис
ното aBaHrapga стС1АИ В.Канgинский, К.Малевич, В. Taт
ЛllН, М.Матюшин (рис. 5..1). ПроgОАЖaIOщиеся и по ныне
gllСКУССИИ о rлубинном смысле этоrо направления в иcкyc
СlЛБе не nоgверrают сомнению, что ето nреgставите.ли
отразили в своих nроизвеgенuяx те важнейшие стороны
Э р rономика в России 11
новото миропонимания, которые леrли в ОСНОВУ мировоз
зрения ХХ века (рис. 5 2, 5 3). Отметим только три MOMeH
та в творчестве аванrардистов, на которые обращают
внимание ученые и художники. "AвaHrapA есть cBoero
рода непосредственное отражение HOBoro мира, посте
пенно раскрывающеrося человеку. Художник видит
некую реальность, но еще не знает, что же предстало
перед ero взором. Но за воплощением реалий начинается
процесс осмысления созданноrо" [12, c.75 76]. "ABaHrap
дистское искусство как бы уже не искусство даже, а
метод познания, позволяющий человеку получить новую
картину бытия, улавливать те взаимосвязи, которые нель
зи пока познать дрyrим путем" [12, с.81]. Задача познания
требовала новых методов исследования, "среди коих все
более видное место отводилось моделировани ... именно
построение специфических художественных моделей в
немалой степени способствовало переходу от чисто по
знавательной ориентации aBaHrapAHoro искусства к про
ектной" [12, с.78].
Обращаясь к работе Н.А.Бердяева "Смысл творчест
ва" [13], которая не случайно в боrословских Kpyrax
вызвала критику и осуждение, Д.Сарабьянов останавли
вает внимание на том, что русский мыслитель признает
за творчеством право быть, как rоворят сеrодня, "проект
ным". Н.А.Бердяев видит пример "проектной филосо
фии" в идеях Н.Ф.Федорова, которую ero последователи
иноrда называли "единым общим проектом общечелове
ческоrо дела". Можно
предположить, что при
такой лоrике рассужде
нии подобное качество
может быть также пере
несено и на искусство.
В 1910 1920 rr. скла
gывались концепции xygo
жественно nроектноrо
творчества, выgвинутьzе
русским aBaнrapgoM. Ето
лиgеры CbzrpC1AU большую
"
роль в развитии nроиз
"
BogcmБeНRoro gвижения ,
которое осознавалось
"
как исторически обуслов
ленное и nрuнаgлежащее
значительному по gлu
тельности и культурной
значимости пepexogHo
МУ nериоgy поиска форм u
способов HenocpegcmБeH
ното участия хуgожест
венното u научп.оro твop
чества в основном русле
современното обществен
"
ното nроuзвоgства [ 14,
с.320] .
Среди ero участников
выделяют художников и
теоретиков ДВИJКения
А.М.Родченко, Л.С.Попо
...
Рис. 5-3. Анrлийский дизай
нер П.Дж.Брииси,
вдохновившись об
разным решением
N6ашни" В.Е.Т атли
на, создал стул
ориrинальной
конструкции
эрrономиКА
127
11
rпaBa V
ва, A.M.raH, В.В.Степанова, А.А.Веснин, Ант.М.Лавин
скиЙ, К.К.Медунецкий, О.М.Брик, Б.И.Арватов и др. Xy
gОЖllики произвоgственники стаАи пионерами aBaнrapg
Horo gизайна и архитектуры. "Производственное движе
иие" связано было с деятельностью таких орrанизаций и
объединений 20 x rOAoB, как Отдел изобразительноrо
искусства (ИЗО) Наркомпроса, rруппа конструктивистов,
vlнститут художественной культуры, Высшие rocYAapcT
пснные художественно технические мастерские (BXYТE
l\/lAC), Kpyr В.Маяковскоrо и позднее Левый фронт ис
кусств (ЛЕФ), Театр В.Мейерхольда, Центральный инсти
тут труда (ЦИТ) и др.
"Производственное движение" способствовало фор
r-.Н1рованию конструктивизма, определившеrо во MHoroM
развитие дизайна в России 20 x rOAoB, который в своем
существе эрrономичен. Конструктивизм понимали как
метод создания цельной вещи, в которой конструктивно
утилитарная форма является и формой художественной,
в декорировании не нуждающейся. С оформлением KOH
структивизм:а выдвиrается третья концепция художест
I3енно проектноrо творчества. Имеется в виду то, "что
некие, казалось бы, общие деяrельностно конструктивные
НIIтенции aBaHrapAa доопределялись в контексте разных
творческих концепций и, трансформируясь в ситуации
"строительства новой жизни", оформились В спорящие дpyr
с ApyrOM концепции проектной культуры. В данном случае
речь идст о трех концепциях Татлина, Малевича и "KOH
СТРУКТИВИЗ 1е КОНСТРУК'IИвистов" [15, с.168].
Конструктивный раgиКCIAизм. супрематизма yни
.., 11 .., "
13ерСаАьнои системы архитектуры как таковои pog
СIпвенен концепции конструктивизма своим rлоБQAЬНЫМ
за fаХО f. И mO fY и gpyro/tty противостоит В. ТQПlAин с ето
" "
_\ОЗУllrО f: Ни к новому, ни к старому, а к нужному .
Простое обиходное слово "нужное" принципиально OT
Рис. 5..4. Экономическая печка (В.Е.Т атлин)
11
.......
'\
\
Рис. 5-5 Стул
(Н.Н.Роrожин.
Руководитель
В.Е.Т атлин
1927 1929 'IT.)
личается от будто бы более точных и строrих понятий
конструктивизма "функция", ..целесообразность". Оно
удерживает, не замыкая, то безrpаничное боrатство жиз
ненных смыслов, которые заключены в вещи как в куль
турном предмете. ..Ведь что получалось у конструктивис
тов. Они yrверждали функциональность, социальную цe
лесообразность в качестве исходноrо момента проекти
роваiIия. Но на деле конструктивизм попытка KOHCтpy
ирования быта в ero функциях. Будто бы исходное
«социально целесообразное» оказывалось конструируе
мым. Тут результат именно придуманные, сконструи
рованные «функции», входившие в противоречие с обра
зом жизни людей. «Нужное», которое yrверждал TaT
лин, это нечто принципиально иное. «Нужное» тут
противостоит отвлеченно трактованноЙ функциональ
ности «должноrо», правильноrо" [15, с.169].
Возrлавляя в начале 20 x rOAoB исследовательско
проектный Отдел материальной культуры в Петроrpаде,
В.Татлин работал над моделями вещей повседневноrо
обихода: экономические печки (рис. 5 4), кровати новых
конструкций, одежда, посуда. В конце 20 x rOAoB к НИf\I
прибавились разработки студентов ВХУТЕИНа, сделан
ные под ero руководством: фарфоровая посуда, консоль
ный стул (рис. 5 5) и сани. Своеобразие дизаЙнерских
произведений Татлина определяется rлубинным пости
жением человеческоrо, владением материально вещест
венным, формированием и преображением ero, орrанич
ным соединением природноrо и культур Horo.
Обращение В.Татлина к предметам быта вызвало
резко неrативное отношение со стороны большей части
тоrдашней художественной общественности. Повторяя
буквально через предложение слова '.мне жаль",
А.Эфрос, например, в статье 1924 r. выражал свое эмо
циональное отношение к тому, что В.Татлин, такой боль
шой, такой нужный талант, строитель, фантастический
зодчий Башни III Интернационала, изобретает и строит
экономические печки. В защиту В.Татлина выступил
128
В.Мунипов, В.Зинченко
.
11
Э р rономика в России 11
Н.Н.Пунин, написавший в
этом же roAy статью "Рyrина и
Татлин". Содержание статьи,
посвященной едва ли не пер
I30 1У рассмотрению проблем
эстетики предметно простран
ственной среды, представляет
интерес еще и как свидетельст
во очевидца. .....KorAa слушаю
Татлина и вместе с ним pac
сматриваю ero печку я тоже
испытываю «неизъяснимое Ha
слаждение» перед этой реаль
ностыо, сквозь которую про
шла простая, изобретательная,
остроумная мысль человека,
прошла и оформилась в MaTe
риале и пространстве, т.е. как
раз в тех элементах, которые
составляют rлубочайшую сущ Рис. 5..6. Стул ДЛЯ читальни
насть Bcero живописно плас (А.Родченко, 1925 r.)
тическоrо мира" [15а, с. 26] .
Удобства и функциональные достоинства печки,
привлекшие внимание Н.Н.Пунина, еще один штрих к
(рормированию предпосылок эрrономики. "Прежде
Bcero что такое эта пресловутая печка, напyrавшая
одних, вызвавшая смех, иронию и издевательство у дpy
rих? Опишу ее кратко: с внешней стороны это кафельный
параллелепипед, лишенный каких бы то ни было украше
пиЙ и не имеющиЙ cтporo установленных пропорций;
таким образом, о форме печки можно rоворить только
как о чеrvI ТО последующем, непосредственно вытекаю
IЦИМ из самоЙ конструкции. По конструкции такая печка
СОСТОИТ из топки СО сложными и переменными ходами,
блаrодаря которым п чка или может быть проrрета вся,
или только центральная ее часть духовая камера. Дy
хавая камера устроена так, что она одновременно служит
и плитой; проще rоворя, это плита, закрытая духовой
коробкой; сбоку застекленное окошко, чтобы смотреть в
Karvlepy; в дымоходах крючки мя копчения и т.д. ... Смысл
этоЙ печки в том, что она одновременно может HarpeBaТb
комнату, сохранять относительно очень домо как вся
кая кафельная rолландка внутри себя, т.е. в aHHOM
случае в духовке, тепло и таким образом дает возмож
ность иметь BcerAa теплую пищу (воду) и служит, HaKO
нец, ПЛИТОЙ. Никакоrо Apyroro смысла печка сама по себе
не имеет и, вероятно, может быть сложена всяким xopo
шим печником" [15а, с. 25].
Центральной творческой фиryрой cpegи KOH
структивистов бы.л А.Роgченко, который сформиро
nался под несомненным влиянием В.Татлина. "Я от Hero
учился BceMY", вспоминал Родченко. Масштабы дapo
пания Родченко и тем более Татлина нуждаются в специ
dЛЬНЫХ моноrрафиях, чтобы попытаться приблизиться к
их раскрытию. Отметим только, что дизайнерское мас..
терство Родченко проявилось в проектировании посуды,
KocTloMa, мебели, а также в проектировании целостных
предметных комплексов (рис. 5 б). ПЛодотворно работал
Родченко и в rрафическом gизайне (книта, плакат, журнал
""-.....
и пр.), rge ярко проявил себя также Л.М.Лисицкий.
В 1923 Т. В.Маяковский преgАОЖил Роgченко Br.fec
те gелать рекламу gля rYMa, в результате воз
"
никло творческое соgружество Реклам кон
структор Маяковский Роgченко".
Разрабатывая проект мноrофункционально
ro предметноrо комплекса оборудования рабо
чеrо клуба мя международной выставки 1925 r.
в Париже, А.Родченко с учениками спроктировал
складной шахматный столик. В этом проекте, как
и дрyrих работах Родченко и ero учеников, явно
просматривается интерес к работающей вещи
(складывается рас калдывается, изменяет функ
цИIO И т.д.), поскольку она предназначалась мя
деятельности человека, должна была наилучшим
образом вписываться в процесс деятельности.
А,ля творчества А.Родченко и Л.Лисицкоrо
характерен тот особый вариант проектноrо мыш
ления, которое при возрождении в 50 e roAbI
дизайна в нашей стране стало именоваться сис
темным (системно структурным). Возrлавляя Ka
федру проектирования мебели и художественно
ro оформления помещений во ВХУТЕМАСе, Лисицкий
основное внимание сфокусировал на проблеме жилища.
Размышляя о культуре жилья, он в проектной практике
шел от оценки жилищной ситуации в стране с ее жестким
требование 1 максимальной' экономичности, т.е. факти
чески минимизации жилья, ero разумной целесообраз
ности и простоты (рис. 5 7).
В gизайне текстиля u оgежgы проявuлся талант
А.С.Поповой u В.Ф.Степаповой. "Новое llHgyCmpUUAb
ное произвоgство, пиСаАа Л.С.Попова, в котором
gоАЖНО принять участие хуgожественное творчество,
буgет коренным образом ОПlAичаться от прежнеrо эсте
тическоrо пogxoga к вещи тем, что ТАавное внимание
буgет направлено не на украшение вещи хуgожественны
ми приемами (приклаgничество), а на BBegeHue хуgоже
ственното момента орrанизации вещи в принцип созgQ
ния самой утllA.итарной вещи" [Цит. по: 16, с.2З].
Значительную часть своих творческих усилий KOH
структивисты Роgченко, Попова, Степанова, Лисицкий
"
и gpyrue направляли на nogromoBКY хуgожнuков произ
"
BogcmBeRRuKoB , конструкmоров хуgожников по BXYTE
МАСе. В gеятельности этоrо хуgожест!3енно технuчес
кото вуза пересекались, взаимоgействуя, KOHцeптYQAЬHO
теоретический, технолоrо метоgический и экспериr.1.ен
тUAЬно проектный уровни формирования gllзайна.
В условиях разрухи и повальной остановки фабрик
и заводов в 20 e roAbl не в производстве, а в театре
впервые начали осутцествляться идеи конструктивистов
о целостной, целесообразно орrанизованной материаль
ной среде, о вещах орудиях, или "аппаратах", о проекти
ровании образцов HOBoro поведения, HOBoro отношения
"человека работника" к "вещи орудию". KOHcтpyкmиB
но произвоgственный взrляg на театр и первый опыт в
этом отношениu театра мастерской В.Э.Мейерхольgа
способствовали реализации ugeu социUAЬно цеАесообраз
ното конструирования, проекmuрования фУНКЦUОНUAЬноrо
процесса, в который ВКАЮчены люgи, ето участники, u
, 1
i
эрrономиКА
129
9 Эрrономика
I
11
rпaBa V
вещu (cpega). Мейерхольда увлекла, отмечает Е.Сидори
на, волна орrанизационно конструктивноrо подхода к
творчеству, как увлекла она и aBaHrapAHblx художников.
Спектакль трактуется им как сценическое действие, KO
торое имеет сложную струк1УРУ и сознательно строится.
В центре ero актер, который предстает по преимуще
ству как "человек действующий", мастерски владеющий
телом, как "ИНСТРYf'1ентом" иrры на сцене.
Биомеханика система подrотовки TaKoro aKTe
ра рассматривалась Мейерхольдом в прямой связи с
"трудовыми процессами рабочеrо". Работа актера, yr
верждал режиссер, "в трудовом обществе будет paCCMaT
риваться как продукция, необходимая для правильной
орrанизации труда всех rраждан" [17, с.1 О]. Такая ДOCTa
точно катеrоричная постановка вопроса артикулирована
режиссером не без влияния установок ЦИТ. Вознuкнув в
J1epuog развuтuя нот, появленuя конвейера, uзучения u
раЦИОНQAизацuu mpygOBhlX gвuжений, биомеханика Meй
ерхольgа не является их зеркальным отражением. Более
lпоrо, если бы в то время ЦИТ обратился к изучению
Vllо!\,rеханики Мейерхо.льgа, то он смот бы избежать HeKO
lПОРЫХ ошибочных установок в своей gеяте.льности.
Очень важно предупреждение, прозвучавшее в
1989 r. на Международном научно практическом семина
ре. посвященном 115 летию со дня рождения В.Э.Мейер
хольда: "Не нужно одно упражнение, которое вы видите 30
лет, называть биомеханикой. Мы не знаем, что такое HaCTO
ящая биомеханика. Мы не опубликовали этоro, не исследо
вали" [18, с.216].
Такому художнику, как Мейерхольд, который, по ero
собственным словам, является экспериментатором по
преимуществу, необходимо иметь экспериментальную
лабораторию. "TaKoro типа лаборатория, отмечал OH,
существует в Америке у психолоrов. Почему вопросы
экспеРИl\1ентальной психолоrии находятся на такой BЫ
соте, почему они разрешаются на cтporo научной базе?
..4 потому, что экспериментаторы психолоrи имеют такую
лабораторию, rAe они, изучая всякоro рода рефлексы и
воздеЙствия их на зрительный эал, изучают и природу
Cal\10rO рефлекса, и как это воздействует на зрителя, и
изучаIОТ зрителя с точки зрения рефлекса" [18, с.368].
Если бы Мейерхольду давали работать, а не травили
ero, не запрещали бы спектакли и, наконец, не ликвиди
ровали ero театр и caMoro создателя, отмечалось на
вечере ero памяти в Ленинrрадском rocYAapcTBeHHoM
институте театра, музыки и кинематоrpафии в 1964 r.,
l\IИр искусства и наука моrли бы не пойти разными
путями, по крайней мере те, добавим от себя, которые
привлекали наибольшее внимание великоrо художника.
Работы Мейерхольда по биомеханике, по сценичес
кому движению вызывали пристальный интерес и про
должаIОТ находиться в центре внимания не только деяте
леЙ театра. В США опубликована работа о философии
биомеханики. "Мейерхольд цельно, наряду со Станислав
ским, обращался к природе aKTepcKoro творчества и
основал свою систему работы с актерами на новаторской,
сформулированной им психофизиолоrической концеп
ции aKTepcKoro творчества, в которой он на первое место
поставил развитие взаимной и обратной координации
11
Рис. 5-7. Кухня шкаФ (Л.Лисицкий, 1929 r.)
ЬШОИ TfATP иtl JlYИА ЧА [кпrо
)
t: 28 ИlПlI
Т Р И '" I ,,'t т- .., """ ""I'I,. 'f1 "r"" "N" 1. f ! to>" "'1!J"ot" t ...,.""......
.A..'. "" .. .J.l' ...r.. А .,J.w.. . ..,
ЧЕТВЕPr 28п ИЮНЯ С r
tllКlPYКПIIИ3М
5НО МЕХАНИКА
оп ы r[ IHi
...... . ....... ........
..у IIoUfPXQJ""'"
.....
ПЯТНИЦА 29"1 НЮНИ С
Рис. 5-8. Афиша спектакля, на которой указаны две
особенности ero создания конструктивизм и
биомеханика
130
В.Мунипов, В.Зинченко
.............
11
разных сфер aKTepcKoro существования: мысль, движе
вне, эмоция н слово. Он считал, что у актера должна
заработать эта биомеханическая цепь" [18, с.196]. "...до
конца понимать, подчеркивает Т.Есенина, что
хоте.л и что искал Мейерхольд нельзя, не зная co
временной психофизиолоrии" [18, с.178] .
"Великодушный роrоносец" (1922) спектакль, в
котором, по словам Мейерхольда, принцип конструкти
внзма "удалось провести полностью" (рис. 5..8). По оценке
современников режиссера, это проявилось в построении
спектакля ("принцип монтажа"), в оформлении (KOH
структивное решение), в иrpе актеров (биомеханика).
Оформление спектакля, созданное Л.С.Поповой, пред
ставляло собой конструкцию ("станок"), включавшую
разноуровневые площадки, лестницу, скаты, колеса, KpЫ
лья, которые начинали вращаться в нужных местах по
ходу спектакля. Конструкция была не только удобна для
актерской иrры,НО и представляла яркое художественное
решение, орrаничное режиссерскому замыслу. В исто
РИIО театра этот спектакль вошел как удивительно целост
вый, в котором Мейерхольдом сделана попытка, отмечает
Е.Сидорина, охватить речезвуковую, пространственно
динамическую (действенную) и предметно пространст
BeHHYIO стороны спектакля единым конструктивным под
XOAOtvl. Режиссер шел к спектаклю через целеустремлен
ные творческие поиски, которые велись в ero мастерской,
"rAe Мейерхольд, как отмечалось в 20 e rоды, впе
рвые развернул и в коллективной работе со студентами
l ro курса проанализировал свои основания HOBoro Te
атра Театра « Человека»" .
Заметим, что искания Мейерхольда в области сцени
чсскоЙ биомеханики совпали по времени с первыми
исследованиями Н.А.Бернштейна в области биомеханики
движений, которые впоследствии получили название фи
зиолоrии активности, или психолоrической физиолоrии.
Констатируя те.сные связи между биолоrией и ryмa
нитарными науками, Р.Якобсон rоворил: "И теперь, KorAa
я читаIО новые работы по биолоrии, KorAa я беседую с
представителями этой науки, мне кажется очень важным,
TITO в моделях, созданных науками о культуре, линrвис
тикаЙ, биолоrией и др. можно увидеть проявления Toro,
что мо)кно было бы назвать телеолоrией ИЛИ, как rоворят
некоторые биолоrи, телеономией чтобы отличить Ha
учную телеономию от преднаучной телеолоrии, как aCT
РОНОМИIО от астролоrии. Начиная с первых признаков, с
самых элементарных феноменов существования жизни,
l\'lbI также .замечаем и наличие цели, направленности к
цели, что было так хорошо сформировано в большой
книrе ("Очерки по физиолоrии движений и физиолоrии
активности". Прим. наше. В.М., В.З.), которую я люблю
упоминать, книrе, которая оказала очень сильное влияние
па линrвистов. Это книrа великоrо MOCKoBcKoro физио
лоrа... Николая Бернштейна. Так вот, он идентифицирует
жизнь с направленностью к цели, с предвосхищением
f)удущеrо. Этой своей позицией он очень близок к кибер
ТIстику, который оказал немалое влияние на американ
ских биолоrов, Норберту Винеру" [19, с.218].
11 "
Иgея конструирования mpyga и быта, созgания
11 ..."
ориентировочных упражнении на основе пpocтpaHcт
Э р rономика в России 11
венно временной партитуры gействия gля конкретных
типов произвоgственных и бытовых процессов положена
в основу разработанной теоретиком IIпроuзвоgственно
" .,
то gвuжения Б.И.Арватовым и буgyщим крупнеишим
кинорежиссером С.М.Эйзенштейном протраммы режис
серских мастерских Московското Пролеткульта. В числе
теоретических предметов, предусмотренных в проrрам
... "
ме, ОЫЛИ научная орrанизация труда, рационализация
движений в бьny, психотехника, теория монументальных
композиций" [20, с.122]. Практические же занятия посвя
щались сценарной и режиссерской (основанной на прин
ципах биомеханики) разработке разнообразных социаль
но значимых производственных, общественных и соци
ально бытовых ситуаций (заводской труд, избирательные
компании, общественные столовые и т.д.).
Развивая идеи мейерхольдовской биомеханики,
С.М.Эйзенштейн разрабатывает концепцию выразитель
Horo движения, в основе которой лежит понятие Ilотказ
Horo движения", "предварительноrо небольшоrо движе
ния, обратноrо по направлению к осуществляющемуся,
для увеличения амплитуды движения и большеrо подчер
кивания начала движения не исходной точкой, а крайней
точкой отказа, являющейся, таким образом, уже не CTa
тической, а динамической точкой перелома направления"
[21, с.114]. "Отказ", известный разным театральным ШКО
лам (европейской XVH в., японской XVIII в., еще более
древней китайской), бь проанализирован Эйзенш
тейном и "разложен" на импульс и торможение co
ставляющие, которые должны быть осознаны актером,
"синтезирующим" их в столкновении двух разнонаправ
ленных двиrательных моментов, дающих то мускульное
искажение, которым характеризуется "выражение".
Близкие по направленности идеи на Украине разви
вал Л.С.Курбас, учивший актеров преобразованию и
преображению собственных движений.
Сами тото не поgозревая, авторы протраммы режис
серских мастерских и прежgе всето Мейерхольg с ето
конструктивистским театром мастерской смоgелиро
ВаАи поразител.ьный пропеgевтuческий курс по эрrономи
ке, который, к СОЖQAенUlO, не освоен эрrономuстами go
сих пор. Иgея специальных npoeктHo opиeHтиpOBaHHЫX
курсов по эрrономике театральных по форме, эрrоно
мических по соgержанию преgставляется такой же
новаторской, как и реQAизация принципов KOHcтpyкти
визма в театре. "Театр конструктивистов моделировал
жизнь по образу ощущаемоrо настоящеrо и предполаrа
eMoro будущеrо, ставил задачу моделирования поведения
и деятельности человека в различных ситуациях. Это
бь а попытка проектировать образцы HOBoro поведения,
HOBoro отношения человека к вещам (к внешнему миру)
отношения «человека работника» к «вещи орудию»" [15,
с.l08].
Изучение "производственноrо движения", как и
aBaHrapAHblx дизайна и архитектуры, с позиции эрrоно
мики, несомненно, позволит открыть новые идеи и прак
тически ориентированные подходы, предварявшие ее
развитие в России. Тем более что эти идеи вдохновляли
не одно поколение дизайнеров и архитекторов. Более
Toro, в становлении orpoMHoro числа художников, уче
эрrономиКА
131
9.
.
11
rпaBa V
IIЫХ, философов есть лепта, связанная с творчеством и
Татлина, и Малевича, и конструктивистов [15].
Анализируя развитие семиотики, например, Р.Якоб
сон обращал внимание на то, что абстрактная живопись
заставляет нас осознать одновременность сочетающихся
и переплетающихся "соотношений между элементами".
"Responsions (взаимосвязи) между различными хромати
ческими и rеометрическими катеrориями, которые, без
условно, иrрают не обязательную роль в репрезентатив
ноЙ живописи, становятся единственной семиотической
ценностью в абстрактной живописи" [19, с.160].
Великая gуховная работа, которая, по словам
В.И.Вернаgскоrо, ШАа в России в 20 e тоуы, порожgала
rениа.льные всплески мыlлиu в самых различных сферах
научной, технической и хуgожественной gеят е.льн ост и,
преgвосхищая l\tНoTиe современные направления их разви
lпия. "Учение В.И.Вернадскоrо о ноосфере, философские
идеи Н.Ф.Федорова, П.А.Флоренскоrо, В.Н.Муравьева и
др., а вслед за ними и появление конкретных дисциплин,
таких как семиотика, теория систем, синерrетика, OT
мечает с.с. Хоружий, создают предпосылки HOBoro
единства знания и, более Toro, HOBoro способа знания,
rлобальноrо по своему охвату и универсальноrо по CBoe
I\IY методу" [22, с.412]. ·
Представляются чрезвычайно интересными попыт
ки историков И исследователей выявить внутреннее
единство занятий целой плеяды ученых и людей искус
стnа, творчество которых относится к указанному исто
рическому периоду. Неожиданные и rлубокие параллели
проводит Е.Сидорина между выдвинуrым К.Малевичем
взrлядом на "мир как беспредметность", или концепцией
супре 1атизма [23], и всеобщей орrанизационной наукой
[24]. Кроме общенаучноrо значения, такое сопоставление
представляет интерес и в плане формирования предпо
сылок возникновения эрrономики в России.
К.Малевич, по выражению искусствоведа Н.Пуни
па, это снаряд, посланный человеческим духом в He
бытие, в чистую пустоту интуиции, rAe единственными
реальностями являются отношения и связи; здесь уже
кончается "царство живописи", и искусство вылетает в
такие области, rAe нет ничеrо, кроме формы [25].
В концепции супрематизма мир открывается во вза
имосвязи основополаrающих черт, таких, как простран
стnо, время, движение, энерrия, материя, друrими слова
1\1И, мир складывается, строится "из элементов". COBMe
щая цельность живописно пластическоrо восприятия с
аналитической установкой сознания, аванrардисты co
ЗДdIОТ "композиции" (общее название произведений
"бсспредметноrо" творчества), обращенные на выявле
вие абстрактной сущности Вселенной. "AвaHrapA pac
крыnает перед нами вселенское значение человеческоrо
сознания. Он по сути рассказывает на своем языке о двух
проблеrvIах структуре Вселенной и структуре созна
ния" [12, с.81].
Стремление, rоворя словами Н.Пунина, "охватить
UТIIошения всевозможных элементов", обратиться "к BO
просам основной архитектуры мира", выразить "связи и
отношения как тел, так и представлений, идей", это и
есть то общее, что характеризует концепцию супрематиз
11
ма и всеобщую орrанизационную науку. "Но интересен
не только параллельный шаr Малевича и Боrданова к
метауровню осмысления системности в одном случае в
катеrориях общехудожественных, в ApyrOM общенауч
ных... Интересно и показательно Apyroe: «супрематизм
миростроительства» являет, равно как ид я «всеобщей
орrанизационной науки» Боrданова, всеорrанизацион
ную точку зрения. И Боrданов, и Малевич в ыдв И rали ,
каждый в своем варианте и вполне своеобразно (в одном
случае наука, в ApyrOM искусство), идеIО объедине
ния преобразовательной деятельности человечества. В
одном случае на путях создания единой «орrанизаци
онной науки», в ApyrOM супремаТИЗfvIа как единой
системы архитектуры всей Земли" [14, с.262].
Общий возgyx, по уgачному выражениlQ А.Сарабьяно
ва, которым в России на рубеже столетий gЫШQAи не
только философия, искусство, релиrия, но и наука, тex
ническое творчество, БЫА более чем блаrоприятной gy
ховной и интемектуQAЬНОЙ атмосферой, в которой воз
ник gизайн и которая не моrла не пopogumb эрrономику.
Однако в России на рубеже столетий формировались и
непосредственные основания д,ля. возникновения эрrоно
мики.
5.1.3. Формирование преупосьиок
возникновения эрrономики в России
на рубеже конца XIX наЧй.Аа ХХ века
Возникновение предпос IЛОК для развития в России
психолоrии труда и психофизиолоrии труда, а также
инженерной психолоrии, психолоrии управления, инду
стриально педаrоrической психолоrии, относят к концу
ХIХ началу ХХ века [26]. Весомым вкладом в область
профессиоведения, в систему научных знаний о мире
профессий явилась работа врача С.М.Боrословскоrо
"Система профессиональной классификации" (1913). В
ней упорядочены 703 вида производств и промыслов,
отражены знания о мире профессий, накопленные в
течение четырех десятилетий конца ХIХ начала ХХ
века. Эта классификация не просто "список назва
ний", а перечень профессий, за которым видится концеп
туальный каркас, четкое и точное формулирование ис
ходных посылк,' определение основных понятий, напри
мер "профессия" , "занятие", "детальная профессия" .
Фундаментальный труд С.М.Боrословскоrо возник
не на пустом месте. Профессиональная rиrиена в России
еще ранее занялась изучением разных видов труда и их
упорядочением. В 1875 1885 T.r. под руководством
Ф.Ф.Эрисмана былo обследовано более 1000 фабрик и
заводов и соответствующих "детальных профессий", pe
зультаты опубликованы в 17 томах. Проrрамма обследо
вания включала наиболее распространенные факторы
труда, приводящие к профессиональной патолоrии. К
таким факторам Эрисман отнес слеДУI{)щие: "Положение
тела, которое мы принимаем при работе, характер дви
жений, необходимых для выполнения ее, свойства тоЙ
среды, в которой совершается работа, состав и свойства
обрабатыIаемыыx предметов и необходимых для работы
132
В.Мунипов, В.Зинченко
..
11
орудиЙ, наконец, продолжительность труда и душевное
состояни , в которое он приводит работника" [27, с.l].
Именно в работе С.М.Боrословскоrо ПОЛУЧUAU развu
lпие ugeu Ф.Ф.Эрuсмана u gpyrux преgставuтелей poc
сuйской меguцuны о том, что "ФУНКЦUОНQAЬное строение
II процесс осуществления труgовой gеятеАЬностu обу
словлены преуметным ее соgержанuем, матерuQAЬНОЙ
обстановкой mpyga, технuческимu ето среуствами, тexнo
лоrией. На этой концептуальной основе u строится «СШlU
ll1арная» (а по сути комплексная) характеристика профес
сии" [26, с.162].
В конце XIX начале ХХ века мноrие специалисты
России считали, что первой и важнейшей мерой борьбы
с несчастными случаями должна быть забота об их пред
"
отвращении, заложенная в самом первоначальном YCT
роЙстве" фабрики, завода, мастерских, рабочих мест. В
частности, В.И.Михайловским были предложеНJ:.7 не толь
ко l\1epbI по коррекции условий и средств труда, но и
требования, ориентированные на проектирование техни
ки с учетом возможностей и особенностей человека
"Проект обязательных постановлений о мерах, которые
должны быть соблюдаемы промышленными заведениями
для охранения жизни и здоровья рабочих во время рабо
ты и при помещении их в фабричных зданиях. Составлен
(l)абр.ревизором В.И.Михайловским" [28].
Об учете требованuй работнuка, gля которото KOH
СЛ1руuруется машuна, rоворuтся в gOКAage П.К.Энrель
!\"ейера "о проектировании машuн. Псuxолоruческuй aHa
" u
лuз : на стауии пространственнои компоновки машuн
возможно u необхоgимо "озаботuться тем, чтобы yxog,
осмотр, смена gеталей БыAu уgобны" [29, с.8]. По мнению
ЭнrеАЬ!vtейера, заботясь о конкурентоспособностu npo
gyКЦUll преgпрuятuя, конструкторы gолжны стараться
приуавать uзgелuям прuвлекатеАЬНЫЙ BUg, отвечающuй
llазначенuю uзgелuя. u особенностям публuкu как npegno
лаrае!\fоrо потребuтеля.
В конце ХIХ начале ХХ века выдвиrалось MHoro
идеЙ и предлаrались практические рекомендации по co
rласованию возможностей человека и техники в сфере
сельскохозяйственноrо труда, в воздухоплавании, на же
лсзнодорожном транспорте. Инженером И.И.Рихтером
предложен вариант новой интеrpальной области зна
ния железнодорожной психолоrии, проблематика KO
тороЙ определялась задачами совершенствования желез
IIодорожноrо дела [30].
В России начала ХХ века предпринимались разроз
венные исследования орrанизации труда и трудовых
движений. Инженеры, ученые, предприниматели прояв
ЛЯIОТ интерес к системе Ф.Тейлора, идеи KOToporo, как
убеждает содержание AaHHoro раздела, упали на взрых
леННУIО почву. В 1912 1913 rr. отмечается даже своеоб
rазпыЙ бум BOKpyr идей Тейлора, ведyrся дискуссии о
достоинствах и просчетах ero системы. В 1913 r. начинает
Ф "
издаваться журнал" абрично заводское дело , в KOTO
ром систематизировалась разнообразная информация об
учении Тейлора.
Э rономика в России 11
5.1.4. 3арожgение эрrономики в России
в 20 ЗО х rogax
После революции движение за научную орrаниза
цию труда получает rocYAapcTBeHНYIO помержку. В cepe
дине 20 x rOAoB в стране создается множество специали
зированных научных учреждений, проводятся мноrочис
ленные конференции, издается оrромный массив литера
туры по научной орrанизации труда.
Впервые вопрос об uзученuu труgовой gеятельностll
человека преgставuтелямu разных наук, в кажgой uз
которых она рассматРИВаАась nog опреgеленным утлом
зрения, серьезно обсужgаАСЯ в 1921 r. на Первой Bcepoc
сuйской uнuциативной конференции по научной opraHU
зацuи mpyga u произвоgства. С докладом по основным
проблемам психолоrии, физиолоrии и rиrиены труда
выступил академик В.М.Бехтерев, который сформулиро
вал принципиально новый подход к проблеме изучения
труда человека: "Не в тейлоризации труда все дело, не в
ней окончательный идеал проблемы труда, а в таком
осуществлении caMoro труда, который бы давал макси
мум производительности при оптимуме или максимуме
здоровья, при отсyrствии не только переyrомления, но и
при rарантии полноrо здоровья и развития личности
трудящихся" [31, с.25].
На выполнение челоВеком однообразных, механи
ческих операций в процессе работы мы сrvIОТРИМ, продол
жил мысль cBoero учителя В.Н.Мясищев, как на BpeMeH
ную меру, пока не создана соответствующая машина.
"Нам представляется, подчеркнул он, выступая на KOH
ференции, совершенно неприемлеrvIЫМ стремление
Тейлора сделать из человека машину" [32, с.24].
MHororpaHHocTb и сложность изучения и орrаниза
ции трудовой деятельности с целью решения триединой
задачи повышение производительности труда, coxpa
нение здоровья и развитие личности трудящихся тpe
буют комплексноrо подхода. Идея TaKoro подхода, coдep
жавшаяся в докладах В.М.Бехтерева и В.Н.Мясищева,
имела теоретические и экспериментально методические
предпосылки для реализации. Такие предпосылки фор
мировались в созданных в дореволюционной России и
руководимых В.М.Бехтеревым мноrочисленных научно
исследовательских инститyrах и лабораториях. Среди
них прежде Bcero следует назвать Психоневролоrцческий
инститyr, после преобразования KOToporo в 1918 r. был
орrанизован Инститyr по изучению мозrа и психическоЙ
деятельности. Своими истоками указанные предпосылки
исследований уходят к идеям И.М. Сеченова, с работами
KOToporo ("Физиолоrические критерии для установки
длины рабочеrо дня", 1897; "Участие нервной системы в
рабочих движениях человека", 1900; "Участие opraHoB
чувств и работа рук у зрячеrо и слепоrо" , 1901; "Очерк
рабочих движений человека", 1901) связывают зарожде
ние физиолоrии и психолоrии труда в России.
Комплексный nogxog к uзученuю труgовой gеятеАЬ
ности явился xapaкmepH'oй особенностью исслеgованuй,
которые npoBogUAucb в первые rоgы существованuя Ин
ститута по uзучению мозrа и псuхuческой gеятеАЬНОС
ти. Изученuе разлuчных виуов труgовой gеятеАЬностu
эрrономиКА
133
11
rпaBa V
ОЛlвеЧаАО основной направленности работ института,
(l llft,(eHHO заgаче BcecmopoRRero изучения человеческой
ЛllЧll0сти, условий ее развития и gеятельности. Впервые
п отечественной и мировой науке Бехтерев объеguнu.л
gеятелей различных наук gля синтетическоrо и KOМI1AeKc
Horo изучения мозrа и личности в интересах воспитания,
орrаllизации mpyga u леченuя человека.
В 1918 r. в vIнституте по изучению мозrа и психичес
кой деятельности был орrанизован специальный отдел
профессиональной психолоrии, который вскоре преобра
зовали в отдел труда с более широкими задачами и
масштабами деятельности. Сотрудники отдела проводили
исследования как на заводах и фабриках, так и в лабора
ториях института.
В 1920 r. по просьбе HapoAНoro комиссариата труда
и Военно санитарноrо управления в инститyrе под pyкo
водством В.М.Бехтерева специально созданные комиссии
изучали трудовую деятельность радиотелеrpафистов и
врачей. В комиссии входили представители различных
научных специальностей. Цель исследований состояла не I
только в разработке практических рекомендаций, но и в
уточнении путей и форм научноrо изучения трудовой
деятельности. Подверrнув анализу достижения отечест
венноЙ и зарубежной практики и обобщив двyxrодичный
опыт собственных исследований, В.М.Бехтерев и ero
сотрудники пришли к убеждению, что для BcecTopoHHero
изучения трудовой деятельности работников различных
профессий необходимо создать научно исследователь
CKYIO орrанизацию по образу и подобию Инститyrа по
изучеНИIО мозrа и психической деятельности, в которой
реализовалась бы идея единства различных направлений
исследования трудовой деятельности.
Развивая. ugeu В.М.Бехтерева о комплексном uзуче
Il11И труgовой gеятельностu, В.Н.Мясищев преgложu.л
созgать осоБУl0 научную gUСЦUЛAину эрrолоrшо. Он
считал целесообразным синтезировать человеческие зна
пия с точки зрения их отношения к труду И, "поскольку
IIОf'.1енкла1УРа есть орудие систематизации, объединить
эту точку зрения единым термином эрrолоrии, учение о
работе человека" [32, с.24]. Арryментируя необходимость
такой науки, В.Н.fvlясищев указывал: "Выделение в oco
БУIО дисциплину может быть обосновано, во первых, тем,
что деятельность не изучается в целом ни. одной из
сущеСТВУIОЩИХ наук, BO BTOpЫX, тем, что она не умеща
стся в рамки ни oAНoro из существующих предметов,и,
в третьих, потому, что этот предмет является чрезвычайно
важным, в чем, кажется, не возникает сомнения" [32, с.24].
При создании оптимальных условий труда необхо
ДИl\10 учитывать, подчеркивал В.Н.Мясищев, весь KbM
плекс сложных, а иноrда и противоречивых требований.
Синтетическая природа проблем эрrолоrии обусловлива
СТ необходимость их rлубокой методолоrической прора
ботки: .....если l\'Ibl хотим труд орrанизовать, rоворил
В.Н.Мясищев, то мы должны в первую rолову орrани
зовать изучение ero: должен быть орrанизационный
центр методолоrии работы, которая должна быть cтporo
разработана. Этот центр и есть эрrолоrический инститyr"
[32, с.29].
11
; .. .... ..,
",-' _'
... ".".. .
. .
. , .... "'" ..... 111
, ,
, ,
, I
, ,
I '
, '
I ,
, 1
,
I
,
Рис. 5-9. Последовательные положения руки и молотка
при рубке зубилом. Вверху замах, внизу
удар. Четыре позы, соединенные стрелками,
фазы замаховоrо движения, во время которых
усилия направлены вперед (Н.А.Бернштейн,
1923 r.)
Положuтельно оценuвая umoru работы первой Bce
российской uнициативной конференцuu ПО научной opra
низацuи mpyga и лроизвоgства, В.М.Бехтерев поggерЖQA
МЫСЛЬ В.Н.Мясищева О созgании спецuальной научной
gисциllAШ1Ы О mpyge u преgложUA назвать ее эрrоноло
rueu, понимая лоg этим термином ученuе О законах
работы. Он высказал надежду, что наука о труде получит
в нашей стране соответствующее развитие [33, с.23].
В.М.Бехтерев u ero coтpygHUKU разработалu проект
созgанuя Эрrолоruческоrо института (Инстuтут
mpyga). Ученые настаиВаАи, чтобы новый институт БыА
созgан при Институте по uзучению мозrа l.l психuческой
gеятельности, так как только при таком условиu он Mor
в то время npиcтynumь к реалuзациu ugeu О комплексном
изучении труgовой gеятельностu.
Проект HOBoro института в 1920 r. был представлен
на рассмотрение Петроrрадскоrо совета профессиональ
ных союзов, который одобрил предложение о ero созда
нии. Однако проект и поныне не осуществлен. Идеи,
развивавшиеся В.М.Бехтеревым и ero сотрудниками, Ha
MHoro опережали реальные задачи и ВОЗf'.10ЖНОСТИ Toro
времени в области изучения и орrанизации труда.
В 20 e roAbl в Петроrраде изучением человека в труде
занимается А.А.Ухтомский с сотрудниками, орrанизовав
для этих целей лабораторию и проводя исследования
непосредственно на заводах. Он стал одним из создателеЙ
физиолоrии труда. Исследования в области физиолоrии
труда проводят также такие физиолоrи страны, как
М.Н Шатерников, Н.А.Бернштейн, И.Л.Кан, К.Х.Кекчеев,
М.И.Виноrрадов и др.
Созданный в 1921 r. Центральный инститyr труда
ВЦСПС сосредоточил свои усилия на исследовании тpy
довых движений и разработке методов рациональноrо
производственноrо обучения. Характеризуя науку о че
134
8.Мунипов, В.Зинченко
..
11
ловеческом труде как своеобразную трудовую техноло
rИIО, A.K.racTeB рассматривал инженерный расчет и aHa
лиз в качестве важных средств изучения человека в
трудовом процессе. Разрабатывая концепцию трудовой
"установки", racTeB понимал ее как способ орrанизации
движений, предваряющий, направляющий и стабилизи
р)'Iощий "цепи" реакций.
Развивая ugeu социальной инженерии, А.К.Тастев
формулuрует целый ряg положенuй, которые uмel0т явно
кuбернетuческую направленность. rлубокая вера Tacтe
ва в неоrранuченные возможности творческой инжене
рни стuмулuровалu ero на разработку ugeu, созвучной
современным положенuям о проектировании конкретных
BHgOB труgовой gеятельностu. Однако максималист rac
тев отрицал стойкие индивидуальные особенности чело
века и понимал трудовую деятельность как пассивный
продукт объективной обстановки.
Перспективные подходы к изучению и управлению
трудовой деятельностью развивал Н.А.Бернштейн, KOTO
рый в 20 e [оды заведовал лабораторией биомеханики
ЦИТ (рис. 5 9), работал в Психолоrическом институте, [де
был начат замечательный цикл исследований физиолоrи
ческих механизмов реryляции и построения движений.
Ученый понимал системную природу изучаемых объек
тов. IIПроuзвоgственный процесс, к какому бы BUgy npo
u:звоgства он ни относился, пuсал Н.А.БеРНUlтейн,
выполняется сuстемой, состоящей uз: 1) оруguя проuз
ТJogcmBa u 2) работнuка, обслужuвающеrо это opygue.
АеятеАЬность такой системы, очевugно, тем совершен
llee, чем лучше она рассчuтана в целом U чем ближе
соответствие межgy частямu системы opygueM u
"
работнuком [34, с.3].
Н.А.Бернштейн неоднократно указывал на возмож
ность биомеханическоrо расчета систем, по точности не
уступающеrо инженерному расчету их механических
частей. Успехи биомеханики как научной дисциплины
укрепляли также веру ученоrо в принципиальную воз
l\'IОЖНОСТЬ расчета системы "человек орудие труда" с
позициЙ человеческоrо фактора в целом. Термин "чело
веческий фактор" Н.А.Бернштейн употреблял в собира
тельном значении, довольно близком по содержанию
современному значению, для обозначения психофизио
лоrических характеристик человека, определяемых в
конкретных условиях ero взаимодействия с орудием
труда. "Почему в Hutte нет таблиц ero (человека. В.М.,
В.3.) размеров, характеристик прочности, мощности, Me
ханическои конструкции. И можно ли надеяться, за
ключает ученый, на безупречную работу системы,
одна из составляющих которой рассчитана по всем пра
вилам новейшей сложной техники, а дрyrая взята без
J3сякоrо расчета и даже без всякоrо знания" [34, с.3].
Оптимизация систем не может быть сведена только
к решению задачи приспособления человека к орудию
труда, машине. Бернштейн показывает оrраниченность
TClKoro подхода к проблеме: "Профотбор орудие далеко
не rибкое; ero применимасть оrpаничена скромным раз
махом естественных биолоrических вариаций. Если HeAЬ
:IЯ прuспособuть работнuка к OpygUI0 u обстановке,
Э р rономика в России 11
gелает BblBOg Н.А.Бернштейн, то cJ1egyem пpиcпoco
бuть opygue u обстановку к работнuку" [34, с.3].
Принципиальные установки ученоrо реализовались
в прикладных исследованиях. В 1926 r. Бернштейн раз
работал u переgал в Управленuе московских ropogcKux
железных gopor проект переустройства рабочеrо места
вarоновожатоrо трамвая. Проект был прuнят u OCY
ществлен. Профессиоrрамма трудовой деятельности Ba
rоновожатоrо, выполненная Бернштейном, в методичес
KO 1 отношении не утратила cBoero значения и в наши
дни. Она позволила выявить следующие недостатки в
орrанизации рабочеrо места ваrоновожатоrо: 11 1) боль
шая силовая наrpузка слабейшей (левой) руки; 2) неудоб
ное расположение и силовая HeBbIroAHocTb OTBeTCTBeH
нейших траекторий; 3) необходимость менять рабочую
позу и положение для работы РУЧНЫ 1 тормозом; 4) сюда
присоединяется еще необходимость снимать руку с KOH
троллерной рукоятки для работы с песочницей. С точки
зрения статики вожатоrо к недостаткам существующеrо
режима надо отнести и неудобство посадки" [35, с.280].
Указанные недостатки были устранены при разра
ботке и воплощении проекта модернизации рабочеrо
места ваrоновожатоrо. Контроллер переставлен под пра
вую руку и повернyr под прямым yrлом. Воздушный И
ручной тормоза перемещены под левую руку. Табурет
заменен стулом на винте, с откидной спинкоЙ. Сиденье
имеет рациональный рельеф и размеры, соответствую
щие антропометрическим данным. В оборудовании рабо
чеrо места появилась подножка, на котороЙ располаrают
ся в виде педалей: справа ударный и электрическиЙ
звонки, слева рычаr песочницы. Введены две удобные
дверцы, при закрытом положении которых ваrоновожа
тыIй вполне изолирован.
Реконструкция рабочеrо места, отмечал Бернштейн,
не моrла быть более радикальной, так как ставилась
задача найти решение, которое можно было бы леrко и
просто реализовать на практике при наименьших затра
тах. Рассматриваемый проект один из первых в миро
вой практике. Однако в 20 30 e roAbI целенаправленныЙ
учет возможностей и особенностей человека при орrани
зации рабочих мест не получил широкоrо распростране
ния.
Связывая надежды на реализацию в 30 e roAbI KOM
"
плексноrо подхода к оптимизации систем человек
орудие труда" с охраной труда, БернштеЙн активно BЫ
ступил против Toro, что она "часто становится бытовым
компромиссом почти филантропическоrо порядка, BMec
то Toro, чтобы лечь в основу норм и расчетов всей
работающей системы в целом. Работник охраны тpyдa,
подчеркивал ученый, должен по настоящему не BHO
сить поправки в rотовую конструкцию, сделанную без
ero участия, а участвовать как необходимый сотрудник в
самом созидательном процессе" [34, с.4].
Предпосылки комплексноrо подхода к изучению
трудовой деятельности формировались в 20 30 e roAbI в
целом ряде дрyrих направлений исследований, прежде
Bcero связанных с анализом ее сложных видов. Так,
Н.М.Добротворский в 1930 r. сформу.лировй.Л заgачи
изучения .летноrо трууа:
эрrономиКА
135
..
11
rпaBa V
11 1. Изучение opyguu произвоgства gоАЖНО Bec
тись с точки зрения, с оgной стороны, npиcпo
собленности их к тому человеческому Maтepиa
лу, которым мы располаrаем, и, с gpyrou стороны,
с точки зрения поgбора че.ловеческоrо Maтepиa
ла, вло.лне соответствующеrо тем требованиям,
которые лреgъявляют оруgия произвоgства.
2. Изучение условий летноrо mpyga. При изуче
нии условий летноrо mpyga нам важно не безот
носительное влияние этих условий, как это pac
сматрuвается в rитиене, а значение ВАUЯНUЯ
Эlпих условий в зависимости от условий npимeHe
ния (форм тактическоrо использования), gабы за
ранее учесть, какие АЮgи буgyт наиболее nogxo
gящи gля выполнения тех uли иных боевых заgа
ний, каким образом лучше осуществлять выполне
ние этих заgаний, чтобы с возможно большей
полнотой использовать те свойства, которыми
облаgает на.хоgящаяся у нас в части живая сuла.
3. Изучение летно труgовых процессов. Зgесь
наше внимание gоАЖНО быть сосреgоточено как
на характере изучаемых mpygOBblX процессов,
так U УСЛОВиях, повышающих их эффективность.
4. Изучение летноrо состава. Эта заgача имеет
В BUgy разрешение ВОПРОСОВ комллектования воз
gyшноrо флота соответственното качества
v v ,1
живоu СИАои в соответственном летном Buge
[36, с.3].
Развиваемый Н.М.Добрьтворским ПОДХОД к изуче
НИIО и оптимизации трудовой деятельности летчика ce
rодня называется комплексным. В нем присутствуют ero
элементы и взаимосвязи между ними. Обозначены два
направлениЯ исследований приспособление человека
к технике и приспособление техники к человеку: "Мы
считаем, что требования к человеку MOryт быть поставле
вы только лишь после Toro, как самолет будет приноров
лен к требованиям, предъявляемым к нему средним че
ловеКО!\1. Мы отнюдь не склонны ставить требование,
чтобы самолеты имели разнообразные конструкции co
ответственно разнообразию rрупп людей, моryщих быть
использованными для работы на самолете известные
оrраничения должны быть в отношении человека постав..
лены, но внутри этих rраниц самолет ДОАжен удовлетво"
рять тем требованиям, которые предъявляются ему д,ля
полноценноrо использования этой средней rруппы
ЛIодей" [36, с.! О].
Характеристики человека учитывались KOHCТPYКTO
рами при создании летательных аппаратов и на заре
развития авиации. Однако последовательный научно обо..
СIIованный подход к их учету, содержащийся в работе
Н.М.Добротворскоrо, далеко опережал научно техничес
кую мысль Toro времени.
В !\tетоgическом отношенuu провеgенный Добро
l11ворским анализ кабины летчика и приборной gOCKU с
1l0знций человеческоrо фактора не утратuл своето зна
чения U в нашu gHU. Рекомендации не противоречат
современным, хотя отдельные детали, обусловленные
конструкцией летательных аппаратов и приборов Toro
времени, представляют лишь исторический интерес.
Разработанная Н.М.Добротворским концепция ком..
плексноrо подхода к изучению и оптимизации летноrо
11
труда приобретает черты завершенности в период разви
тия отечественной авиационной промышленности, KorAa
создается ряд ориrинальных конструкций самолетов, KO
торые по своим летно"тактическим характеристикам co
ответствуют уровню лучших зарубежных образцов.
Заслуживает особоrо внимания работа ученоtо
"
Комфорт в само.лете как среуство повышения бое
"
способности , которая уже по своему названию свиде
тельствует об определенной научной смелости автора.
Комфорт и боеспособность, как считают и сеrодня OT
дельные специалисты, понятия несовместимые. Работа
посвящена вопросам, которые в настоящее время опре
деляются как эрrономическое обеспечение проектирова
ния, создания и эксплуатации самолетов.
Обращая внимание на все возрастающuй технuчес
кий уровень отечественных самолетов, позволяющий
штурмовать мировые peKopgbl, Н.М.Добротворский BЫ
gBиraem заgачу: на основе учета человеческоrо фактора
созgать экuпажу такие условия работьz, чтобы не только
рекорgсмены, но и обычные летчuкu моrли gобиваться
высоких результатов при самолетовожgенuu. "Нам необ
ходимо теперь добиться, писал ученый, чтобы все
устройство и оборудование самолета было так сделано,
чтобы каждый средний летчик cMor полностью использо
вать даваемые самолетом возможности. д.ля этоrо необ
ходимо максимально обратить внимание на комфорт в
работе экипажа, на культурное оформление каждой Me
лочи, в той или иной степени влияющей на работу пилота,
штурмана, механика, стрелка, радиста" [37, с.24 25].
Обеспечение комфорта на самолете прежде Bcero
предполаrает определенную орrанизацию рабочеrо
места: рациональную посадку пилота, рациональное co
отношение расположения рычаrов управления и прибо
ров. Ученый обращает особое внимание на необходи
мостн рационализации деятельности пилота по считыва
нию показаний с приборов в кабине самолета.
Обеспечение экипажу определенных кли:матических
условий важная составная часть комфорта на самоле
те. Этоrо можно достиrнуть, указывает Н.М.Добротвор
ский, путем оптимизации факторов внешней среды в
кабине самолета и рациональным конструированием pa
бочей одежды. Удобные, ухватистые рукоятки на рычаrах
управления самолетом также являются не только вполне
возможными, но и обязательными условиями комфорта
на самолете.
Ученый формулирует положение, которое в COBpe
менных эрrономике и дизайне приобрело аксиоматичес
кий характер, а именно: без внимания к l\1елочам нельзя
обеспечить полноценноrо комфорта, удобства и безопас
ности работы человека. "HaKOHeц, писал Н.М.Добро
творский, сама отделка самолета; устройство облеrча
ющих передвижных поручней, ступенек, мяrкая обивка
частей, представляющих опасность для ушиба, приспо
собления для крепления вспомоrательноrо оборудования
экипажа в виде переносимых приборов, планшетов, таб
лиц, карандашей, резинок и т.п. значительно повысят
работоспособность экипажа. Удобное их расположение
под рукой ускорит выполнение лежащих на экипаже
обязанностей... Эти простые истины требуют, заклю
136
В.Мунипов, В.Зинченко
.
11
чает ученый, чтобы отделка самолета была столь же
высоко культурна, сколь высока и техника нашеrо caмo
лета" [37, с.24].
А,ля этоrо необходимо, чтобы ученые и специалисты
авиационной медицины приняли участие в работе KOH
структоров и консультировали их по всем вопросам обо
рудования самолетов в части, касающейся работы экипа
)ка. "Обращение сyryбоrо внимания на все эти «мело
ЧИ», заканчивает статью Н.М.Добротворский, созда
Iощие приспособление самолета к требованиям cpeAHero
человека, должно быть задачей очередной совместной
работы конструкторов, производственников и специа
листов авиационной медицины и при этом задачей, не
терпящей отлаrательства" [37, с.26].
Концепция Добротворскоrо оказала существенное
влияние на развитие соответствующих исследований в
авиации. В свете этой концепции не кажутся случайными
и неожиданными выпо.лненны.е Н.В.3им.кины.м. и
tl.А.ЭIlЛAе в рус.ле психотехнических исс.леgовании
работы по изучению авиационных приборов, которые
относят к первым инженерно психолоrическим исследо
ваниям.
Н.В.Зимкин на основе результатов эксперименталь
IIЫХ исследований дает рекомендации по оформлению
лицевых частей авиационных приборов:
1) величина и расположение штрихов и цифр;
2) различное расположение штрихов;
3) расположение цифр на шкале и величина их;
4) разrрузка шкал от всех несущественных надписей;
5) место начальноrо пункта шкалы;
6) улучшение читаемости шкал и различаемости приборов
Apyr от Apyra;
7) указатели на приборах [38].
в русле исследований Н.М.Добротворскоrо обосно
вывается необходимость стандартизации, связанной с
человеческим фактором. Изучая кабину самолета, физио
лоr А.Перескоков уже в 1926 r. писал: "Что касается
затронутых в настоящем изложении вопросов (сиденье
летчика, ручки управления, приборы и пр.), то в этом
направлении должны быть выработаны на анатомичес
ких и физиолоrических основах определенные стандарты
в соответствии с требованиями авиационной техники,
которые дали бы возможность конструкторам самолетов,
наравне с достижениями на продолжительность полетов,
создать условия для летчиков, при которых признаки
УТОl\1ления летчика наступали бы по возможности позже,
и тем самым способствовать основной цели обеспе
чить летчику возможность наиболее продуктивной рабо
ты при наименьших затратах энерrии" [39, с.39].
ПеРВУI0 попытку обосновать комплекс психофuзuо
лоruческuх требованuй к станgартuзацuu прuборной
gOCKU U самих прuборов npegпpuHuMaem авuацuоlШЬZЙ
врач С.П.Розенберr: 11 Скорейшая станgартuзация прuбо
ров U именно станgартuзация, провеgенная во всем воз
gyШ1-l0М флоте U учuтывающая не только техническuе
Л1ребованuя к прuборам, но и псuxофuзuолоruческuе,
может сытрать значuтельную роль в gе.ле облеrчения
работы летчuка в полете..." [40, с.22]. Особое значение
Э е rономика в России 11
стандартизация имеет при обучении пилотов. Все извест
ные в то время попьcrки стандартизации приборной
доски и приборов, подчеркивал С.П.Розенберr, в психо
физиолоrическом отношении несостоятельны.
Достаточно явно проявлялась тенgенцuя к КОМЛАекс
ному охвату МRоrux проблем uзученuя U раЦUОНQAuзацuu
труgовой gеятельностu в псuхотехнuческом gвuженuu
20 ЗО х rogoB. Оно вышло за рамки лабораторных психо
лоrических исследований и сомкнулось с движением за
научную орrанизацию труда, реконструкцию и COBep
шенствование производства, а также с нарождавшимся
комплексом медико биолоrических и психолоrических
дисциплин. Природу этих мноrосторонних связей можно
лучше понять, если иметь в виду синтетическую природу
психолоrическоrо анализа трудовой деятельности, OT
правноrо пункта мноrих психотехнических исследова
ний. "Только..., писал И.Н.Шпильрейн, совмещая
чисто профессиоrpафические задачи с интересами био
механики, охраны труда и НОТа, психолоrический aHa
лиз профессий приобретает теоретико практическую
значимость. В то же время, иллюстрируя единство в
мноrообразии отдельных нотовских проблем, TaKoro рода
анализ вскрывает объективную ценность хотя и MHoro
плановоrо, но не эклектическоrо..., и единство BHyтpeH
Hero содержания спаянноrо методическоrо подхода к
общей проблеме научной орrанизации труда и производ
ства" [41, с.172].
Рассматривая вопрос об участuu ПСUXОЛ1ехнuка в
npoeкmиpoBaнии, а не только в осуществленuu функцuй
псuxофuзuолоruческоrо контроАЯ u оценки уже CKOHcтpy
ированных оруguй mpyga, с.r.rеллерштейн высказьzвает
ugeu, созвучные современным положениям в эрrономuке.
"Психотехник устанавливает сравнительную целесооб
разность тех или иных типов машин, пользуясь психофи
зиолоrическими критериями. Но эта же саl\-fая пробле!\1а
может быть пос:rавлена так, что на ДОЛIО психотехника
выпадает более значительная роль: активноrо соучастни
ка в построении основной идеи Toro или Apyroro орудия
труда... Однако такой переход может быть обеспечен в
итоrе сознательных усилий психотехников в направле
нии освоения всей совокупности производственно тех
нических факторов, от которых зависит производитель
ность труда" [42, с.81]. Имея в виду исследования и
разработки подобноrо типа, с.r.rеллерштейн писал, что
психотехника в данном случае уже перестает бытЬ соб
ственно психотехникой, она перерастает свои rраницы и
должна будет изменить свое название [42].
И.Н.Шпильрейн также обращал внимание на пер
спективность тех психотехнических работ, в которых
предпринимались попытки орrаническоrо сочетания
двух направлений исследований:
1) одновременный охват всех факторов, влияющих на эф
фективность трудовой деятельности;
2) выделение каждоrо фактора в отдельности и определе
ние ero влияния на эффективность трудовой деятельнос
ти [43].
Эти работы отражали потребность в междисципли
нарных исследованиях. Предварительным условием эф
фективноrо участия психотехники в таких исследованиях
эрrономиКА
137
..........
..
11
rпOBO V
являлось решение целоrо ряда методолоrических про
блем, поскольку "наука философична до последних эле
l\'Iептов, до слов, так сказать, пропитана методолоrией"
[44, с.369]. В этой связи представляется существенным
высказывание Л.С.Выrотскоrо о том, что в процессе
сближения психотехники с экспериментальной психоло
rиеЙ, rенетической психолоrией и психопатолоrией про
исходят более утлубленная проработка проблем психо
техники, изменение ее задач и методов. На этом же пyrи
намечалось реll1ение теоретических проблем психотех
11
ники. Разрыв межgy gвумя основными формами пcиxo
П1ехническоrо исслеgования, отмеЧQA Л.С.Выrот
ский, межgy аНаАитическим изучением oтgeAЬHhlX,
большей частью элементарных функций, на которые
разлаrается обычно та или иная сложная профессионQAЬ
ная gеятельность, и uмитатuвной поggеАКОЙ всей пpo
фессионС1АЬНОЙ gеятельности в целом с максимальным
приблuжение/t-t к gействительности gОАЖен быть за
полнен с помощью изучения высших, СЛОЖНЫХ cинтeти
ческих llнтеААектуС1АЬНЫХ функций" [45, с.384].
Поиски форм и методов комплексных исследований
велись в 20 30 e roAbI в русле работ по охране труда [46].
Формулировались также новые'проблемы. "Самое cogep
жанне новой тexниKи, пиСаА B.CmporaHoB, gоAЖRО
1l0СП10ЯННО расширяться и обоrащаться... Иgеи озgоров
леllия и безопасности mpyga gоАЖНЫ у нас стать opra
1luческой часты10 развивающейся техники, а не gопол
llЯl11Ь эту технику как некий посторонний, самостоя
/пельный привесок" [47, с.14].
В 20 30 e roAbI в стране действовала ll1ИРОКая сеть
психофизиолоrических лабораторий непосредственно на
(IJабриках и заводах, rAe сотрудничали психолоrи, физио
.'\оrи, rиrиснисты труда, инженерно технический персо
вал предприятий, специалисты по орrанизации, охране
труда и технике безопасности. СовеРll1енствование тpy
довоЙ деятельности и УЛУЧll1ение условий труда на про
изводстве и транспорте являлись той реальной основой,
на которой укреплялись взаимосвязь и взаимодействие
наук о трудовой деятельности. Такая работа проводилась,
например, в научно исследовательском секторе отдела
техники безопасности и промсанитарии rорьковскоrо
dвтозавода, возrлавляемоrо К.К.nЛатоновым, в психофи
эиолоrической лаборатории на Московском электрозаво
ДС, руководимой А.Ф.rольдберrом, и др.
В 1932 т. в реЗОАЮции конференции по психофизиоло
"
rllи и орrанизации mpyga отмеЧаАОСЬ, что результаты
работы психофизиолоrических лабораторий поgтверж
galom целесообразность и своевременность постановки-
изучения человеческоrо фактора и ето влияния на пpoтe
кание mpygoBoro процесса в произвоgственной обстанов
ке" [48, с.185]. На этой конференции всеобщее внимание
привлек доклад А.Ф.rольдберrа. в руководимой им лабо
ратории сотрудники действовали в тесном контакте с
рабочими, которые были не только испытуемыми, но и
акти:вными участниками всех проводимых мероприятий.
"Проведя подробныЙ производственно психофизиолоrи
ческий анализ процесса работы на arperaTax, rоворил
.. .Ф.rольдберr, детально ознаКОМИВll1ИСЬ с санитарно
rиrиеническими условиями цехов и основными психофи
11
зиолоrическими особенностями работающих на arpera
тах, лаборатория дала ряд предложений, охватывающих
рабочее место, сиденье, рабочие движения, режим рабо
чеrо дня, рациональный пищевой режим и т.д." [48, с.185].
В практике рационализации трудовой деятельности
и орудий труда в 20 30 e roAbI важное место занимал
вопрос о влиянии той или иной конструкции машины на
удобство работы с ней и на СООТНОll1ение "ручноrо" и
"маll1инноrо" времени. Например, при анализе новой
модели IlIТамповочноrо пресса в обувном производстве
было выявлено, что работать на нем может лишь человек
BblcoKoro роста, подняв руки почти на уровень плеч.
Использовать же высокое сиденье нельзя, потому что в
рабочих операциях задействована Hora, ударяющая по
педали, расположенной у caMoro пола. Рационализатор
ские предложения рабочих позволили устранить эти He
достатки.
Психофизиолоrическое изучение психотехниками
r.н.Скородинским и Е.Э.Менделеевой маll1ИН, применяв
ll1ИХСЯ на Днепрострое, на заводе "Серп и молот" и
электрозаводе в Москве, а также на новостройках в
дрyrиx районах страны в начале 30 x rOAoB, завеРll1ИЛОСЬ
разработкой предложений по совеРll1енствованию подъ
емно транспортных механизмов [49].
д,ля устранения выявленных недостатков были пред
ложены следующие изменения в конструкции кранов:
1) сосредоточить рычаrи управления на рабочем месте
так, чтобы их сближение создавало наибольшие удоб
ства для управления и не 'усложняло наблюдение за
работой машины;
2) привести в соответствие направление движения рычаrов
управления с направлением движения рабочих частей
подъемн O Tpa нсп о ртн ых меха н и змо в;
3) при конструировании рычаrов управления предусмот
реть автоматическое выключение топ? или иноrо из них,
при котором в случае неправильной последовательнос
ти включения рычаrов исключается возможность аварии;
4) снизить усилия, необходимые для перемещения рычаrов
из одноrо положения в друrое;
5) ввести дифференцированные сиrналы: KorAa кран Haxo
дится на значительном расстоянии от обслуживающеrо
рабочеrо, машинист должен подавать сиrнал одной
силы, KorAa близко друrой.
В 1931 1932 .rr. проводилось психофизиолоrичес
кое изучение изменений работоспособности человека
при длительной однообразной работе на конвейере. Пси
холоr Н.А.Эппле сформулировал новые рекомендации
относительно скорости движен.ия конвейера: "PaBHOMep
ная скорость конвейера не может считаться оптималь
ной Формй-й gвuжения. Наилучшей формой gвижения KOH
вейера была бы такая форма, при которой rрафик gBll
жения конвейера и rрафик работоспособности БЫАи пa
РаААеАЬными линиями. Если оказывается невозможным
gостичь этой паРаААеА.Ьности за счет выпрЯМАения rpa
фика работоспособности и превращения ero в прямую,
то остается лишь второе приgать конвейеру rрафик
скорости gвuжения, поgобной rрафику изменения уровня
"
работоспособности [50, с.273]. Дрyrими словами, CKO
рость движения конвейера должна изменяться в COOTBeT
ствии с закономерными изменениями физиолоrических
138
В.Мунипов, В.Зинченко
. .
11
(l>Ункций человека на протяжении рабочеrо дня: посте
пенное увеличение темпа в первый, достаточно короткий
период работы, относительно стабильная скорость BЫ
полнения операции после вхождения в работу, снижение
темпа работы ко времени обеденноrо перерыва. д.ля
послеобеденноrо периода характерна та же закономер
насть, но с понижением темпа раБотыI. В конце рабочеrо
ДНЯ снижение и этоrо темпа.
Содержание этоrо раздела слабое отражение
лишь вершины айсберrа идей и практических решений
в науках о труде человека, которые рождались буквально
каждый день в 20 30 e roAbI в нашей стране. При изуче
нни истории эрrономики в России не nOKugaem ощущение,
о котором rлубоко и точно скаЗQA В.Б.ШlVlовскиu, Korga
и и
еlНУ поgарили первое изgание Психолоrии искусства
заt.tечательноrо психолоrа Л.С.Выrотскоrо, вышеgшее в
свет в 1965 т., т.е. 40 лет спустя после ее написания и
и
30 лет спустя после ето кончины: Это как буgто иЗ ПОf1
обломков встает целая цивилизацuя, которую мы не ЗНQAи' .
Хотя эрrономика не оформилась в 20 ЗО е rogbl в
самостоятельное научное направление, ogHaкo были on
реgелены ее цели и заgачи, намечены основные ее пробле
]\1.Ы и орrанизационные формы исслеgованиu, а также
пути практическоrо прuложения, осуществлены npaкти
ческие работы. Возникает вполне естественный вопрос:
"Породили эрrономику и одновременно отстали в ее
развитии. Почему?" Связано это с известными события
}\(И в нашей стране, которые сеrодНЯ подверrаются обсто
ятельной критике. В 20 e roAbl нарекания в адрес COBeT
ских психотехников по поводу их якобы некритическоrо
отношения к положениям буржуазной психолоrии о BHe
классовости, внепартийности, методолоrической ней
тральнасти психотехники привели к перечеркиванию ее
достижений и к фактической ликвидации всей пробле
l\1атики наук о труде. В начале 30 x rOAoB в СССР не стало
психотехники расформированы ее учреждения и ла
боратарии, закрыли журнал "Советская психотехника",
прекратилась деятельность Психотехническоrо обrцест
ва. Закрываются лаборатории по психофизиолоrии
труда, в значительной степени свертывается работа ЦИТ
и институтов труда в различных реrионах страны. Круп
вые ученые поrибли, а мноrие из оставшихся в живых
так и не смоrли в полной мере реализовать свой талант.
Формировавшаяся в то время система принудительноrо
труда не допускала научноrо изучения и объективноrо
анализа. Наr;рашивается зловеrцая параллель: в 1942 r. в
нацистской rермании расформировали все психолоrи
ческие учреждения, отправили работавших там специа
листов на фронт. Восстановление психолоrии труда в
rермании началось в 50 x roAax.
Erцe в начале 80 x rOAoB публикация работ об иссле
дованиях ученых, изучавших в 20 30 e roAbl человека в
труде, встречала сопротивление. Так, после публикации
13 1983 r. одной из статей на эту тему авторы получили
письмо от дочери репрессированноrо ученоrо: "Самое
плохое, вероятно, не в том, что их просто забывают (хотя
это жryче обидно), а в том, что пионеров зачеркивают,
извраrцаIОТ, используют для их характеристики наиболее
бранные слова (сама читала в учебнике по психолоrии
Э р rономика в России 11
труда и инженерной психолоrии). Обыватель BЫCOKOMep
но морrцится, KorAa слыIитT слово «психотехник», так как
уверен, что до Hero науки не было. KO IY, как не BaM,
продолжает OHa, знать, что их в свое время расстрели
вали, ссылали подальше, лишали права жительства в
Москве, унижали непризнанием заслyr, неприсуждением
.. "
научных звании... .
Будущие исследования раскроют orpoMHoe значение
достижений ученых, отдававших свои творческие силы
заботе о человеке труженике. Их вина состояла в том, что
они искренне поверили в то, что "пролетарскую револю
rr ..
цию деиствительна совершили пролетарии в интересах
пролетариата. За эту наивную веру им пришлось запла
тить слишком дороryю цену. Из истории науки известно,
что "энерrия заблуждения" порой дает превосходные
результаты. Это как раз такой случай.
К науке нашей, KaK TO с болью заметил Даниил
rранин, мы относимся так же бесхозяйственно, как и к
литературе. Не случайно, зародившись у нас, эрrономика
вернулась к нам... с Запада. Изучая позитивный опыт
развития теории и практики эрrономики за рубежом,
ученые нашей страны все больше внимания уделяют
освоению боrатоrо наследия 20 '30 x rOAoB, ero значи
тельному духовному, профессиональному и HpaBcтвeHHO
му потенциалу.
5.2. Общая характеристика начальноrо
этапа раЗБИТИЯ инженерной психолоrии
В конце 1946 r., т.е. сразу после окончания войны с
rерманией, по инициативе командования военно воз
дутиных. сил проводятся заседания сектора психолоrии
Института философии АН СССР и сессия отделения
психолоrии Академии педаrоrических наук РСФСР, на
которых обсуждается один вопрос о возможных Ha
правлениях психолоrических исследований в авиации.
Это первое в стране официально санкционированное
обсужgение проблем психолоrии mpyga спустя gесять лет
после кончательноrо разrрома психотехники, которое
повлекло за собой свертьшание психолоrических исслеgо
ваний в авиации. Выступая по поручению отдела науки
ЦК ВКП(б) на заседании сектора психолоrии, физиолоr
В.В.Стрельцов констатировал: "После принятоrо в 1936 r.
ЦК ВКП(б) постановления «О педолоrических извраrце
ниях в системе НаРКОl\IПРОСОВ», без каких либо специаль
ных решений вся психолоrическая работа была прекра
rцeHa как в системе rражданскоrо, так и военно воздуш
Horo флота". На пространный вопрос из зала заседаний,
суть KOToporo заключалась в попытке разобраться, как
такое моrло произойти, ответа не последовало. Прозвучал
он через две недели в выступлении руководителя отдела
науки ЦК ВКП(б) на сессии отделения психолоrии АПН
РСФСР. Не ответить было нельзя, так как уже в ходе
первоrо заседания стало ясно, что из всех стран, прини
мавших участие во второй мировой войне, только в СССР
не проводились психолоrические исследования в BoeHHO
эрrономиКА
139
.,.
11
rпasa V
воздушных силах. Такое положение, вынужден был при
знать В.В.Стрельцов, "ведет к увеличению потерь, к yвe
личению аварийности и казалось, что нужно реставриро
вать старые работы, чтобы помочь в этом rocYAapcTBeHHo
важном деле". Подобных высказываний не Mor позволить
себе основной докладчик на двух рассматриваемых засе
даниях. Единственным ученым в стране, кто Mor в то
время квалифицированно представить историю психоло
rических исследований в авиации и обосновать COBpe
ыенные направления их развития, оказался один из Be
дущих в свое время психотехников С.r.rеллерштейн. Не
от хорошей жизни партийные opraHbI вынуждены были
соrласиться на проведение рассматриваемых научных
заседаний и приrлашение в качестве OCHoBHoro доклад
чика бывшеrо психотехника. Соrласившись, партийные
срункционеры предписали оrpаничиться чисто академи
ческим обсуждением ПСILхолоrических проблем в авиа
ции. В этой связи примечательно, что доклад С.r.rел
лерштейна на первом заседании никак не назывался, он
просто выступал по проблемам.
Однако обсуждение с caMoro начала стало выходить
из береrов, или, как в то время остроумно rоворили,
rрапичить за рамки. Возникали естественные вопросы:
IIПочеlЧУ мы так CUAЬHO отстали в развитии авиационной
" 11
llсихолоrии?, Кто несет ответственность за такое
"
11elloplVlClAЬHoe положение? ВыскаЗЫВQAись пожелания как
.'lОЖ1l0 быстрее приступить к орrанизации в стране
ll(fУ1fllо исслеgовательских работ и nogromoBKe KagpoB в
)]пой области. Уклоняясь от ответов на вопросы,
В.В.Стрельцов монотонно повторял: "Я сказал, что есть
вещи, которые мы сеrодня не обсуждаем".
Все выступавшие на первом засеgании, а это были
пСllхолоrи П.Я.Тальперин, Е.В.Турьянов, B.M.KoraH и gp.,
поggержали основные положения gOКAaga С.Т.Темерш
rпейна. Обращаясь к gОКАаgчику, веgyщий засеgание
С.Л.РубиНUlтейн сказал: 1I... ВаШ nogxog, который у меня
J le вызывает никаких принципиальных сомнений, npaBUAЬ
11ЫЙ. Речь ugem о реальных и конкретных и сслеgQваниях,
"
КОЛ10рые ftfОЖНО было бы орrанизовать .
Окрыленный ходом обсуждения С.r.rеллерштейн
решает, что настало время восстановить в правах психо
лurИIО труда (о психотехнике TorAa не моrло быть и речи).
СвоЙ второй доклад ученый называет вполне определен
по "Психолоrия труда летчика", что соответственно
явилось предметом обсуждения сессии отделения психо
лоrии АПН РСФСР. С такой постановкой вопроса вынуж
дсн был считаться ведущий второе заседание К.Н.Корни
лов, который В кратком вступительном слове, в основном
предостереrая от возможноrо повторения ошибок психо
техников, в конце выразил уверенность, что "такая важ
IIая, ответственная, чрезвычайно необходимая в жизни
петвь психолоrии психолоrия труда у нас в COBeT
ском Союзе займет должное, соответствующее ей место".
Все происходившее на первом заседании и после
ДУlощая за этим попытка с.r.rеллерштейна побудить
обсуждать не только проблемы авиационной психолоrии,
IIО и более общие задачи развития психолоrии труда в
стране, не моrли не насторожить недремлющее око пар
тийноrо контроля. На второе заседание в АПН РСФСР
11
прибывает руководитель отдела науки ЦК ВКП(б), а к
учаСТИIО в ero работе привлекаются авиационные врачи
и физиолоrи, известные летчики и представители KOMaH
дования военно воздушных сил. Не будучи психолоrом,
партийный руководитель без тени смущения заявляет на
заседании: "Я не собираюсь останавливаться на всех
вопросах, а сосредоточу внимание на самом БОЛЬНОl\1
вопросе о том, что сейчас делать советским психолоrам
и как делать". Однако сразу после этих слов не paCKpы
ваются "что и как", а без связи с предыдущим акценти
руется внимание на болевом для партийных opraHoB
пункте обсуждения: "Я думаю, что здесь было совершен
но правильно сформулировано некоторое обвинение в
адрес советских психолоrов, что последние 1 О 12 лет
они бездействовали... Бездействие это ни в коей мере не
оправдывается, но если оно не оправдывалось в течение
ряда лет, то еще меньше может быть оправдан тот факт,
что мы бездействуем сейчас".
Нетрудно заметить, что партийный функционер TO
ропится цинично предупредить постановку вопросов,
прозвучавших на первом заседании, и если уж они воз
никнут, сделать все, чтобы ни у Koro не оставалось
сомнений в том, почему страна отстала в развитии пси
холоrии труда и авиационной психолоrии и кто в этом
виноват.
В процитированном отрывке речи примечательны
слова "здесь было", так как до выступления руководителя
отдела науки ЦК ВКП(б) никто не Mor предъявить COBeT
ским психолоrам обвинений, содержащихся в ero речи.
Выступавший до Hero с.r.rеллерштейн rоворил: "Я
думаю, что одной из причин, в числе прочих, этой затя
нувшейся реакции, пассивноrо и мало oTBeTcTBeHHoro
отношения к этому важному участку работы является то,
что психолоrи..., по видимому, очень долrо находились
под влиянием эмоциональных переживаниЙ, которые
сыrpали не последнюю роль в этом иrнорировании aKТY
альных вопросов авиации". Этоrо оказалось достаточно,
чтобы утверждать "здесь было", правда, для смяrчения
вводится словосочетание "некоторое обвинение", KOTO
рое затем нейтрализуется заключительной фразой.
Тон обсужgения был заgан и оно разительно ОIЛAича
лось от nepBoro засеgанuя. Началось с обвинений COBeт
ских психолоrов, а кончилось тем, что в заключительном
11
слове К.Н.Корнилов катеrорично заявил: Я gyмаю, что
С.Т.Темерштейн неправ в том отношении, что он не
сказал о. работе советской психолоrии в этой области.
Тлавное нужно начинать с moro, что мы сgелали, а не
американцы. С этоrо нужно было начать. Этот момент
чрезвычайно важный". В ходе обсуждения представитель
командования военно воздушных сил провозrласил, что
"славянская позиция это позиция будущеrо, и из этоrо
нам нужно было исходить и сказать, сознаться, что мы
допускаем иноrда некоторое преклонение перед заrрани
цей" .
Единственный, кто ответил на это выступление, был
известный летчик M.M.rpOMOB, который прямо сказал,
что американцы "нас опередили в этом отношении. Знать
об этом опыте и не взять оттуда то, что нам нужно, это
было бы политикой страуса". Выступление летчика было
140
В.Мунипоs, В.Зинченко
.....-
11
ОДНИМ из наиболее содержательных и во MHOrOM пере
кликалось с положениями OCHoBHoro доклада. О BЫCТY
пивших психолоrах (их состав был дрyrой по сравнению
с первым заседанием) нельзя сказать, что они помержа
ли основные положения доклада с.r.rеллерштейна. Воз
можно, сказались опасения, связанные с предположения
l\H1, о которых упомянул на заседании К.Н.Корнилов:
"1(orAa мы собирались на это собрание, ко мне приходили
и спрашивали не будет ли хуже после этоrо?"
Создается впечатление, что и выступавшие на BTO
ром заседании психолоrи, и партийные функционеры
были заинтересованы в том, чтобы о состоявшихся об
суждениях забыли. Их стеноrраммы не опубликованы, в
научной литературе нет ссылок на эти исторические
события в развитии психолоrии в нашей стране, не
rоворя уже о содержательном анализе Bcero происшед
шеrо. С. nоgачи команgования и летноrо состава BoeНRo
возgyшных СИА, авторитет и влияние которых после
войны в стране mpygHo переоценить, nсихолоrами и
лрежgе Bcero С.Т.Темерштейном была nреgnринята nep
вая основательная попытка возроgить nсuxолоrшо mpyga
и авиационную nсихолоrию. Она не nрОШАа бесслеgно,
ХОIПЯ и не увенчалась успехом. Что же касается Toro, стало
ли хуже, то вскоре после научных заседаний с.r.rел
лерштейн, С.Л.Рубинштейн и некоторые дрyrие психоло
rи были объявлены "безродными космополитами" со
всеми вытекающими последствиями. с.r.rеллерштейн
лишился работы и возможности публиковать что либо по
психолоrии труда.
Такое подробное описание мало известных событий
в истории психолоrии труда и авиационной психолоrи
связано с тем, что обычно возобновление исслеgОВQНий по
психолоrии mpyga в СССР связывают с npoBegeHueM в
1957 r. в Москве совещания по nроблемам ее развития,
участники Komoporo всячески открещuвались от ncиxo
lпеХllики и впервые зarОВОРUAи о феномене ШlЖенерной
ncuxoAorULl как области исслеgований в США и ВеАuкоб
РLl1пании. В конце 50 х начале 60 x [одов публикуются
обзоры зарубежных работ в области инженерной психо
лоrии и эрrономики [51 5З].
После расформирования психотехнических учреж
дений и прекращения соответствующих исследований в
30 e roAbl состоялась реабилитация, правда молчаливая,
психотехники в СССР в 60 70 e [оды. Выразилась она в
том, что опыт и традиции психотехники стали общим
научным и методическим источником oAHoBpeMeHHoro
становления в нашей стране психолоrии труда, инженер
ноЙ психолоrии и эрrономики. "Начало шестидесятых
проходит под девизом творчества. Мы можем слово
«творчество» взять В кавычки. И все таки все социальные
и политические перипетии Toro времени послужили об
рамлением именно идеи творчества, причем творчества
прежде Bcero профессиональноrо. Это период невидан
IIbIX проектов новой литературы, семиотики, MaTeMa
тики, физики и т.д. Пожалуй, ни одно десятилетие COBeT
ской России не содержало в себе TaKoro количества
проектов" [54, с.З21].
Периоg uнтeHcUBHoro развития инженерной пcuxo
AorUH в нашей стране nрихоgится на gесятUAетие с
Э rономика в России 11
начала 60 x go начала 70 x rogoB, "Korga ogHa gиСЦUЛAина
монопольно nреgставАЯАа область изучения и учета че
"
Аовеческux факторов в технике [55J. Как и во мноrих
промышленно развитых странах, формирование инже
нерно психолоrических исследований в СССР стимули
ровалось запросами военно промышленноrо комплекса,
который располаrал существенно большими людскими,
финансовыми, научными и техническими ресурсаrvIИ, чем
rpажданская промышленность. В институтах различных
оборонных ведомств и Министерства обороны СССР
начинались, по сyrи дела, инженерно психолоrические
исследования, которые проводились инженерами и BoeH
ными. Не все из них, как выяснялось иноrда, знали о
существовании науки психолоrии. Позже, KorAa военные
специалисты начали заботиться об официальном статусе
инженерной психолоrии в Министерстве обороны, He
ожиданно TOMY решительно воспротивилось r лавное
политическое управление Советской АрrvlИИ. ApryMeHTa
ция была типично советская и в высшей степени убеди
тельная. Руководители Управления заявили, что они rлав
ные психолоrи в Советской Армии и никакой друrой
психолоrии не потерпят.
В 1959 [. в оборонную промышленность, в Научно
исследовательский институт автоматической аппарату
ры, пришел доктор технических и физико математичес
ких наук, профессор Д.Ю.Панов замечательная и за
чинательная личность. ИмеI:IНО он орrанизовал знамени
тый Физико технический институт, был инициатором
работ по машинноrvIY переводу, орrанизатором и дирек
TOpOrvl Всесоюзноrо института научно технической ин
формации. Он возrлавил в НИИ автоrvlатической аппара
туры теоретический отдел, сразу же открыл научно ис
следовательскую ПрОI'рамму по учету человече коrо фак
тора при создании военной техники. Проrрамма имела
обычное мя оборонной промышленности претенциозное
название "Атмосфера 1" (потом были "Атмосфера 2",
"Окуляр" и т.д.). д,ля выполнения проrpаммы он привлек
психолоrов В.Д.Небылицына и В.П.Зинченко и предло
жил им, в свою очередь, привлечь к ее выполнению
университетских и академических психолоrов. По суще
ству, речь шла о создании в нашей стране новой науки
инженерной психолоrии.
В 1960 [. к выполнению проrраммы по учету челове
ческоrо фактора при создании военной техники были
привлечены кафедры психолоrии и психолоrические ла
боратории MOCKoBcKoro, Ленинrpадскоrо, XapbKOBcKoro
университетов, Институт общей и педаrоrической психо
лоrии Академии педаrоrических наук РСФСР. Позднее к
ним присоединились Тартусский, Тбилисский, Вильнюс
ский университеты, Всесоюзный научно исследователь
ский институт технической эстетики и ero мноrочислен
ные филиалыIr Институт психолоrии rрузинской Aкaдe
мии наук и др.
В начале 1961 r. в отделе Д.Ю.Панова была создана
лаборатория инженерной психолоrии (руководитель
В.П.Зинченко). В 1959 [. в Ленинrрадском университете
была орrанизована первая университетская лаборатория
индустриальной психолоrии, затем получившая название
инженерной психолоrии, а в 1966 [. создана кафедра
эрrономиКА
141
11
rпaBa V
инженерной психолоrии и эрrономики. Их руководитель
Б.Ф.Ломов стал одним из создателей инженерной психо
лоrии в СССР. Лаборатория явилась инициатором созыва
первоЙ ленинrрадской конференции по инженерноЙ пси
холоrии в 1964 r. Изменение названия лаборатории свя
зано с тем, что развитие техники поставило "новые,
необычные вопросы относительно способностей челове
ка. Ответы на эти вопросы не следовали из принципов
индустриальной психолоrии" [56, с.8].
В начале 60 x [одов на средства оборонной промыш
ленности создаются лаборатории инженерной психоло
rии в университетах, принимавших участие в выполне
нии проrpаммы по учету человеческоrо фактора при
создании военноЙ техники. Эти начинания не были бы
успешными, если бы к ним доброжелательно не oтнe
слось старшее поколение психолоrов: Б.r.Ананьев,
П.И.Зинченко, А.Н.Леонтьев, А.А.Смирнов, Б.М.Теплов,
П.А.Шеварев и дрyrие, которые и словом и делом помо
rали развертыванию инженерно психолоrических иссле
дований в руководимых ими коллективах. Серьезную
помержку инженерная психолоrия получила от академи
ков А.И.Берrа, В.С.Семенихина и дрyrих известных уче
ных, а также и конструкторов военной техники.
Лаборатория инженерной психолоrии в НИИ aBTO
матической аппаратуры выполняла не только координи
рYIОЩУЮ роль. Ее сотрудники стали принимать участие в
оценке и проектировании рабочих мест, средств отобра
jкепия информации, opraHoB управления и Т.д. Вскоре в
e составе появились и дизайнеры. Лаборатория YCTaHO
пила контакты с коллективами аналоrичноrо профиля в
оборонноЙ промышленности, с ИНСТИ1YI'ом авиационной
J\lедицины, Военно медицинской академией, затем с Ин
ститyrом 1едико биолоrических проблем и др.
Результаты не замедлили сказаться. С 1962 [. пошли
потоком публикации по инженерной психолоrии. В
1963 r. издается первая моноrрафия по инженерной пси
холоrии, в которой содержался солидный обзор зарубеж
IIbIX работ и представлены первые отечественные иссле
дования в этой области [57]. В 1964 [. публикуется сбор
пик ориrинальных отечественных работ [58]. Наряду с
IIИ 1И издаIОТСЯ сборники переводов работ западных aB
торов. Несколько позже стали появляться издания, посвя
'ценные рекомендациям, стандартам, нормам и т.д.
Развитию инженерной психолоrии способствовало
то, что привлеченные в нее ученые не были приучены к
секретности. Они сразу заявили, что в человеке нет
IIичеrо ceKpeTHoro, хотя есть MHoro таинственноrо и
заrадочноrо. Об изначальной неясности, двусмысленнос
ти caMoro человеческоrо феномена писал М.Шелер, об
ращая внимание на то, что человек есть существо, наи
более известное из Bcero сущеrо, но вместе с тем и
наиболее таинственное, чуждое себе самому в своей
изначальной необъяснимости.
Откликаясь на запросы практики, инженерная пси
холоrия обрастала все более широким KpyrOM задач и
проблем. В коллективы, призванные решать инженерно
психолоrические задачи, стали привлекать антрополоrов,
uиомехаников, физиолоrов, rиrиенистов, дизайнеров и
друrих специалистов. Инженерную психолоrию все чаще
11
стали рассматривать как комплексную научно техничес
кую дисциплину, решение задач которой "требует широ
Koro размаха исследований, привлечения специалистов,
компетентных в самых разнообразных областях знаний,
и концентрации усилий мноrих специалистов в этой
области" [59, с.8].
В определенной мере поэтому для части инженерных
психолоrов было удивительным появление в начале 60 x
[одов в нашей стране эрrономики. Действительно, на
первый взrляд трудно понять, почему при таком успеш
ном, даже бурном (по нашим меркам) развертывании
исследований по инженерной психолоrии, консолидации
ученых и специалистов из академических, университет
ских, промышленных, военных учреждений (чему в He
малой степени способствовало семь Всесоюзных конфе
ренций по инженерной психолоrии) возникла эрrономи
ка. Это тем более удивительно, что в стране не было
дипломированных эрrономистов. Недоумение, которое у
некоторых инженерных психолоrов сохранилось и по сей
день, по мере успешноrо развития эрrономики у части из
них сменилось на неприязнь к ней, что отрицательно
сказалось на возрождении в нашей стране этой научной
и проектировочной дисциплины.
В 60 e [оды в СССР под определение "инженерная
психолоrия" подrонялись названия книr, переводимых с
анrлийскоrо языка. Так, работа Д.Мейстера и Д.Рабидо,
имеющая в подлиннике название "Ниmап Factors Evalu
ations in System Development" ("Оценка человеческих
факторов при разработке систем") была переведена как
"Инженерно психолоrическая оценка при разработке
систем управления". И дело здесь не в терминолоrичес
ких тонкостях, а в принципиальном отличии инженерноЙ
психолоrии от человеческих факторов в технике. "Разни
ца между ними складывалась в основном из за различия
в источниках происхождения и, следовательно, Toro дис
циплинарноrо «стандарта», на который они ориентиро
вались как на образец подражания. Если Engineering
Psychology (инженерная психолоrия. В.З.,В.М.) в пер
вую очередь ориентировалась на экспериментальную и
индустриальную психолоrию и только затем на промыш
ленную инженерию, менеджмент, тейлоризм и Т.п., то
Нитап Factors (человеческие факторы. В.З.,В.М.) с
точностью до наоборот" [55, с.l '7].
5.3. Возрождение эрrономики
Ничеrо удивительноrо в появлении, а точнее, в воз
рождении феномена эрrономики в нашей стране не было.
Она возникла на фоне развития противоречий в форми
ровании инженерной психолоrии и в определенной мере
явилась закономерным результатом поиска путей их раз
решения. Претендуя на статус комплексноЙ научно тех
нической дисциплины, инженерная психолоrия OДHOBpe
менно все больше тяrотела к "академической" психоло
rии. На всесоюзных конференциях по инженерной пси
холоrии все чаще звучали призывы к ее I'психолоrиза
ции". По существу, это означало требование более cтpo
142
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
. --:-S' JI
11
roro определения и сужения сферы исследований инже
нерной психолоrии в целях ее развития как области
психолоrии, ведущеrо раздела психолоrии трудовой дея
тельности. Такая установка отражала профессиональную
позицию определенной части психолоrов, формировав
ших инженерную психолоrию. Не следует упускать из
виду также и то, что мноrие психолоrи не были подrотов
лены мя про ведения исследований и тем более выполне
ния разработок в промышленности.
Инженерная психолоrия, которая все меньше ОПlAи
чалась от областей психолоrии, rge акцент gеЛQAСЯ на
научном исслеgован.ии, а не на ПРUAожении знаний, npи
.x.ogUAa в противоречие с теми тенgенциями CBoero же
развития, которые позволяли ее КВQAифицировать как
КОlНЛАексную научно техническую gиСЦUl1Aину. Это pe
ОАьное противоречие развития науки, Korga ogHa gисцип
Лllна ftfОНОПОЛЬНО преgставляет область изучения и учета
человеческих факторов в технике, rizorga как во мноrих
СЛlранах существОВQAи инженерная психолоrия и эрrоно
мика (в США исслеgование человеческих факторов). "С
наибольшей отчетливостью противоречия, ранее не BЫ
явленные в полной мере теоретико методолоrической
рефлексией, обнажились в 70 e roды, KorAa оформлялась
проrрамма советской эрrономики, взявшей курс на дис
циплинарное разделение ранее единой области на ДВе:
инженерную психолоrию и эрrономику. При этом линия
раздела, намеченная в проrрамме, фактически проводи
ЛClСЬ как раз по "шву", который первоначально и COCTaB
лил все своеобразие инженерной психолоrии как новой
прикладной дисциплины и соединял в одном лице "пси
холоrию" и "технику" [55, с.85].
АисциЛАинарное разgеление ранее eguнoи области,
вызванное появлением эрrономики, обусловлено БЫАО не
KaKиMи тo формальными ши субъективными соображе
lНlями, а npogUКПloBaHo лоrикои развития области изуче
ния н учета человеч.еских факторов в технике и самое
rлавное опреgеАЯАОСЬ запросами промышленности, KO
1110рая блаrоgаря первым инженерно психолоrическим pa
60Лlам почувстВОВQAа вкус к тому направлению UCCAego
ваний и omge./lbHblx разработок, в котором npocMaтpuвa
ЛОСЬ формирование КОМЛАекснои научно техническои guc
ЦllЛАННЫ. Разrраничение инженерной психолоrии и эрrо
JIОМИКИ не преследовало цели возведения барьеров
l\'1ежду ними, что было бы противоестественно, а предпо
лаrало более тесное их объединение и развитие. Эрrоно
мисты па всех этапах добивались этоrо и предлаrали
KOHKpeTHЫ и реальные формы совместных исследова
пиЙ и разработок, выполнения масштабных проrрамм с
максимальным учетом интересов развития инженерной
психолоrии. Эти предложения или отверrались, или при
нимались, чтобы затем от них отказаться. Последствия,
KёlK BcerAa в таких случаях бывает, оказались неrативны
ми и для инженерной психолоrии, и для эрrономики.
Нельзя связывать, однако, возникновение эрrономи
ки только с противоречиями в развитии инженерной
психолоrии. В начале 60 x rOAoB в СССР придается rocy
дарственный размах развитию дизайна, включая и эрrо
IIОМИКУ, что во MHoroM походило на масштабную авантю
ру с блаrими намерениями. Дизайн в то время существо
Э р rономика в России 11
вал в стране в виде небольших, немноrочисленных и
разрозненных ячеек энтузиастов, а эрrономика и этим не
моrла похвастаться, не было методов, средств и приемов
исследования и проектирования, никто не rотовил кадры
по данным специ1lльностям, отсyrствовали учебные и
методические пособия. В таких условиях предложить
правительству масштабную проrpамму развития дизайна
и эрrономики Mor только человек, не боящийся прини
мать на себя ответственность за проекты один rрандиоз
нее Apyroro, увлеченный дизайном, занимающийся им и
тонко чувствующий эрrономику в нем. Этим человеКО 1
оказался Ю.Б.Соловьев, который после одобрения пред
ложенной им проrраммы стал директором ВсеСОIозноrо
научно исследовательскоrо института технической эсте
тики (ВНИИТЭ), а затем председателем СОIоза дизайне
ров СССР. Ему с коллективом единомышленников yдa
лось сделать невозможное. Дизайн, а заодно с ним и
эрrономика, стали реальностью в стране, в которой OT
сyrствовали экономические, да и мноrие друrие стимулыI
и условия их развития. У Пикассо однажды спросили, что
в искусстве важнее "что" или "как"? Он ответил: не
"что" и не "как", а "кто". Ю.Б.Соловьев, HeCO IHeHHO,
"кто" в дизайне, и это во MHoroM предопределило успеш
ное ero развитие в нашей стране.
Международное признание деятельности Ю.Б.Соло
вьева, о котором сеrодня на Западе rоворят как о ЯРКО 1
таланте в дизайне, выразилрсь в избрании ero президен
том Международноrо совета орrанизациЙ дизаЙна
(ИКСИД), а также в жюри мноrих престижных между
народных конкурсов дизайнерских работ. В 1992 r. он
стал первым в России почетным члеНО!\1 Ассоциации
прикладной эрrономики.
Специалисты инициаторы развития дизайна и эр
rономики и подrотовки соответствующих постановлений
правительства СССР на начальном этапе их развития
искренне уверовали в то, что эрrономика составная
часть дизайна, и не рассматривали ее как самостоятель
ную научную и тем более проектировочную дисциплину.
Постановление Совета Министров СССР от 28 апреля
1962 r. "Об улучшении качества продукции Ivlашино
строения и товаров культурно бытовоrо назначения
путем внедрения методов художественноrо конструиро
вания" положило начало планомеРНО!\IУ развитию как
проектной практики, так и научных исследований, KOTO
рые сеrодня обозначаются общим и более адекватным
термином "дизайн". В постановлении не упоминалась
эрrономика, хотя нацеленность на решение эрrономичес
ких задач в нем явно просматривалась. Иначе и не моrло
быть, так как тесная связь с эрrономикой необходимое
условие полноценноrо развития дизайна, о чем свиде
тельствовал отечественный и зарубежныЙ опыт.
В соответствии с постановлением правительства
в 1962 r. образован Всесоюзный научно исслеgователь
скии институт технической эстетики (ВНИИТЭ) с пep
вым в стране отgелом эрrономики. Институт оснащен
первоклассным оборуgованиеftf и техническими cpegcmBa
ми gля выполнения проектных работ и провеgення экспе
риментальных исслеgований. В 1962 1965 rr. в крупных
промышленных ropogax Москве, Ленинrраgе, Сверgлов
эрrономиКА
143
11
rпasa V
ске, Хабаровске, Киеве, Харькове, Баку, Тбилиси, EpeBa
lle орrанизуются cneциQAЬHыe хуgожественно кон
структорские бюро (СХКБ), в большинстве которых
созgаl0тся поgразgеАения эрrономики. HeпocpegcтвeHHo
1la промышленных преgпрuятuяx формируются хуgоже
cтBeHHO KOHcтpyктopCKиe труппы. В научных и npoeкт
llbLX институтах появляются структурные поgразgеАе
1l ия gизайна.
Планомерное развитие проектной практики и науч
ных исследований дизайна обусловило подобное же раз
питие эрrономики. ПЛаномерность в сфере эрrономики,
проникавшая постепенно и не без трудностей, первона
чально носила общий характер и во MHoroM походила на
то, что делалось в этом отношении у ее прародителя. На
первом этапе сформировалось общее видение основных
работ, которые необходимо проводить в области эрrоно
l\1ИКИ. Направления работ, сложившиеся на основе aHa
лиза состояния наук, изучающих человека в труде, OCBoe
пия их результатов в промышленности, а также зарубеж
IIoro опыта развития эрrономики и инженерной психо
лоrии включали:
1) проведение исследований по основным направлениям
эрrономики;
2) разработку методов учета данных эрrономики при про
ектировании, создании и использовании машин, обору
дования, автоматизированных систем управления и дpy
rих объектов; подrотовку на этой основе различноrо
рода руководств, методических пособий и peKOMeHдa
ций для конструкторов, дизайнеров, специалистов в
области орrанизации и охраны труда;
3) участие в разработке проектов машин, оборудования,
систем, в которых наиболее полно реализовались бы
требования эрrономики;
4) подrотовку rосударственных и отраслевых стандартов в
области эрrономики и включение соответствующих Tpe
бований в rосударственные стандарты на промышлен
ную продукцию, на общие требования и нормы ее
качества, на методы их контроля;
5) включение требований эрrономики в нормативно техни
ческие документы по научной орrанизации и охране
труда;
6) разработку методики эрrономической оценки качества
промышленной продукции и технолоrических процессов;
7) создание методики оценки не только экономической, но
и социально экономической эффективности внедрения
достижений эрrономики в народное хозяйство;
8) орrанизацию и совершенствование в стране межотрас
левой и отраслевых служб эрrономических исследований
и проектирования, создания и использования промыш
ленных изделий, машин, оборудования, систем;
9) специализацию в области эрrономики отдельных rpynn
студентов психолоrических факультетов университетов и
включение вводных курсов по данной специальности в
проrрамму подrотовки инженерно технических кадров в
ряде высших учебных заведений.
Все направления работ рассматривались как взаимо
связанные [60].
В 1966 r. в основном завершается формирование
системы художественно конструкторских орrанизаций в
стране, общее руководство которой осутцествлял rocy
дарственный комитет Совета Министров СССР по науке
11
и технике, а научно методическое ВНИИТЭ. В систему
входили 10 филиалов ВНИИТЭ с отделами эрrономики
(рис. 5..10), шесть отраслевых СХКБ (почти во всех име
лись подразделения рrономики), 1500 художественно
конструкторских rpупп на предприятиях, в некоторых
имелись эрrономисты, а в большинстве из них дизайнеры
достаточно квалифицированно выполняли необходимый
минимум эрrономических работ. Деятельность художест
венно конструкторских орrанизаций с caMoro начала
была ориентирована на то, чтобы стать составной частыо
международноrо развития дизайна и эрrономики, что
представлялось чрезвычайно важной и одновременно
трудно выполнимой задачей.
Первоначально развиваясь в тени дизайна, эрrоно
мика достаточно быстро встала на ноrи, чему не в малой
степени способствовал творческий коллектив энтузиас
тов, изъявивших желание работать в отделе эрrономики
ВНИИТЭ или сотрудничать с ним. д,ля большинства pe
шение связать свою профессиональную судьбу с отделом
эрrономики ВНИИТЭ в то время было поступком, так как
означало переход в никуда из стабильных орrанизаций
психолоrическоrо,физиолоrическоrо,антрополоrическо
ro, техническоrо профиля. Все начиналось на пустом
месте. В официальном документе "Общесоюзный клас
сификатор. Профессии рабочих, должности слу ащих и
тарифные разряды" ни в "профессиях", ни в "должнос
тях" не значился эрrономист; не ясны были перспективы
профессиональноrо роста; невозможно было защитить
диссертацию по избранной специальности; не было Me
тодик и аппаратуры мя проведения эрrономических ис
следований и т.д. Одним словом, поступок, но довольно
странный для окружающих.
Костяк сформировавшеrося отдела эрrономики и
сотрудничающих с ним ученых составили психолоrи,
ориентированные на развитие инженерной психолоrии
как комплексной научно технической дисциплины. Фор
мирование эрrономики во ВНИИТЭ и ero филиалах спо
собствовало созданию реальных орrанизационных форм
eCTecTBeHHoro размежевания инженерных психолоrов на
тех, кто связывал судьбу этой дисциплины с психолоrией,
и тех, кто усматривал перспективы ее развития как
комплексной научно технической дисциплины. Мноrие
психолоrи и дрyrие ученые, развивавшие инженерную
психолоrию как комплексную научно техническую дис
циплину, в полной мере раскрыли свой творческий по
тенциал в системе художественно конструкторских opra
низаций.
Надо было видеть, с каким воодушевлением и TBOp
ческим азартом принимал участие в орrанизации и про
ведении первых эрrономических работ во ВНИИТЭ один
из основоположников психотехники и психолоrии труда
в нашей стране с.r.rеллерштейн. Он блаrодарил судьбу
и rоворил, что ему выпало счастье стать участником
возрождения Toro дела, которое начинали психотехники
и за которое такие выдающиеся ученые, как ero соратник
и APyr И.Н.Шпильрейн, поплатились жизнью.
Опыт уже первых психотехнических работ проде
монстрировал необходимость выхода за rраницы "психо
лоrической предметности" при решении практических
144'
В.Мунипоs, В.Зинченко
11
Э р rономика в России 11
библиотеках страны. В 1972 r.
справочно информационные
фонды этой системы научно тех
нической информации распола
rали всеми основными издания
ми эрrономическоrо профиля,
вышедшими в СССР и за рубе
жом за десять лет, которые про
шли после основания вниитэ.
Эрrономисты, работая в xy
дожественно конструкторских
орrанизациях, приобретали бес
ценный опыт каждодневноrо
участия в проектных работах и
оценке теХНИКИ t что на первых
порах не всем ученым было по
душе, да и сопровождалось жест
кими щелчками дизайнеров по
самолюбию пришельцев в их
сферу деятельности при любых
промахах новоявленных проек
тировщиков. В результате эрrо
номисты становились не только
более знающими, но очень скоро предстали и более
умелыми, что незамедлило сказаться на отношении к НИ!\1
специалистов промышленности. Преодолевался серьез
вый барьер, связанный со взrлядом на эрrономиста как
специ ста с большим баrажом знаний, но мало что
умеющеrо делать практически в проектировании, да и не
только в нем, а потому обреченноrо на резонерство.
Эрrономuстамu стаНОВИАись в практuческой gеятеАЬ
ности преgставuтелu наук о человеке u ето gеятеАЬНОС
ти, а также uнженерных спеЦUQAЬностей, так как в
ОIllAuчuе от хуgожественноrо конструuрованuя и uнже
нерной псuxолоrии в стране сохранялась ситуация, котуа
Рис. 5-10. Система ВНИИТЭ и ero филиалов
задач, о чем писали с.r.rеллерштейн (1926), c.r.pblcc и
I-О.Н.Халтурина (1925), И.Н.Шпильрейн (1924) и др. Про
блеt.1а формулировалась вполне определенно "психо
техники должны поставить перед собой вопрос COBep
шенно открыто: либо мы закрепляем за собой определен
пый Kpyr функций, вытекающих из сущности нашей
специальности, понимаемой нами как специальность пси
холоrическая (а в таком случае мы должны будем испы"
тывать постоянное тяrотение к психолоrическим принци
пам рационализаторской работы). либо мы исходим из
задач рационализации труда, учитываем разнообразие
областей, объектов и.путей рационализаторской работы
и расширяем rраницы своей психотехнической работы,
распространяя ее на все orpoMHoe поле рационализатор
ской деятельности" [42, с.31].
Система хуgожественно конструкторскux opTaHи
заций в стране стша уникальным проектным, научным
II l1роuзвоgственным полurоном развития эрrономuки, о
котором инженерные псuхолоru моrлu то.лько мечтать.
Еще не в полной мере оценена та оrромная роль, которую
сыrрала в развитии эрrономики служба научно техничес
кой информации этой системы, которую создали в стране
Комитет по науке и технике и rpуппа подвижников,
возrлавляемая А.Л.Дижуром. Несколько цифр MOryт дать
представление о той основательности, с какой она созда
палась. В 1972 r., например, научно техническая библио
тека вниитэ выписывала 156 отечественных и 183 за
рубежных журнала по проблемам дизайна и эрrономики,
cl также смежных научных областей и сфер практической
деятельности. В фондах библиотеки насчитывалось около
7000 томов, в том числе около 1500 книr и свыше 5000
)l{урНалов. Bcero в фондах вниитэ и филиалов к этому
премени было свыше 200 тысяч томов различных изданий
и 100 тысяч иллюстрированных проспектов и каталоrов
па промышленные изделия зарубежных фирм. В фондах
вниитэ имелись издания, которых не было в дрyrиx
..н в сса
ВНИИТЭ
Фuпuапы ВНИИТЭ
СХКБ
Хуgожесmвенно-консmрукmорскuе орzанuзацuu
U zpYnnbl на npegnpuAmuAX в проектных
орzанuзацuях разnuчных отраслеu
npOMIaIwneHHocmu ... . . . . . .. .... 1500
r---
,
P"
ю-Р'
\f\
C'"
'\..\f\«,t:Q
'{.dO
fOC'"
C r}'O
\]\ dO с '{.
4<-«) '\ 'O
эрrономиКА
145
10 Эрroномика
..........
11
rпasa V
llll Ogllo учебное завеgенне не romOBUAO специалистов
:JЛ1оrо профuАЯ. В промышленно развитых и некоторых
социалистических странах целенаправленное развитие
:JрrОНОft1.ИКИ наЧUНQAОСЪ, как и gолжно быть, с поgrоmовки
KagpOB.
Исследовательская деятельность эрrономистов, KO
торые были объединены в rруппы или бриrады, включав
шие психолоrов, физиолоrов, антрополоrов, rиrиенистов
и др., не м:оrла сразу стать совместимой с инженерной
деятельностью по той причине, что они возникли и
развивались до определенноrо момента независимо APyr
от Apyra. Первоначальное знакомство, как это часто бы
вает, сопровождалось чувством эйфории. Ученые, изу
чавшие человека, овладев чем то, что связано с созданием
реальных машин и систем, приходили зачастую в BocTopr,
ёl отдельные психолоrи эти новые приобретения иноrда
даже ставили выше своих традиционных профессиональ
НЫХ достижений. Во MHorOM этим объясняется то, что
психолоrи открыли зеленый свет инженерам, которые
быстро И относительно леrко становились психолоrами и
IIepeAKo возrлавляли психолоrические орrанизации и
подразделения. Однако почему то аналоrичной ситуации
в инженерии с психолоrами не отмечалось.
При наличии у инженеров и эрrономистов общеrо
объекта проектирования отчетливоrо представления о
Kpyre проектных задач, входящих в компетенцию эрrо
номистов, не было. Нередко они формулировались в
общем виде (например, "обеспечение соответств я эрrо
номическим требованиям"). В решении этой едва ли не
КЛlочевой проблемы эрrономики вновь проявилась пло
дотворность ее взаимосвязей с дизайном, который и
сеrодня является наилучшим посредником между ней и
инженерией. Еще не в полной мере оценено влияние на
развитие эрrономики методолоrическоrо семинара по
проблемам дизайна, проводившеrося в первые roAbl дея
тельности ВНИИТЭ под руководством r.П.Щедровицко
1'0. с идеЯl\IИ проектирования, разрабатываемыми в paM
KrlX этоrо семинара, связаны новые подходы к дизайну
как проектировочной деятельности, имеющие прямое
отношение и к эрrономике. "Смысл проектировочной
деятельности дизайнера состоит в том, подчеркива
лось на се1\1инаре, что он заменил техническое проек
тирование вещи на социальное проектирование «вещь
чрловек»... Переходя к анализу системы «человек
I3CIJJ;b» В целом, мы не можем уже ориентироваться на
Хсlрактеристики человека, выделенные вне этой системы.
То же относится и к вещи. Описанная набором парамет
ров и понятий, относящихся К ее физической, вещной
ПрIIроде, она далеко не тождественна той вещи, которая
ссть элемент в системе деятельности... Точка зрения
дизаЙна на предметный человеческий мир по сути своей
систсмна. Дизайн как проектирование требует поэтому
uсuбых средств системноrо анализа и описания, он тpe
буст построения HOBoro мировоззрения и онтолоrии,
принципиально отличных от Bcero, что было раньше" [61,
с.37].
Новизна постановки проблемы в дизайне стимули
ровала поиски сущности и определение задач эрrономи
ческоrо проектирования систем "человек машина", KO
11
торое нельзя свести ни к человеку, ни к машине, так как
"каждая из двух составляющих системы подчиняется в
работе собственным, свойственным только ей закономер
ностям, причем эффективность функционирования сис
темы в целом определяется тем, в какоЙ мере при ее
создании были выявлены и учтены присущие человеку и
машине особенности, в том числе оrраничения и потен
циальные возможности" [62].
Отдавая отчет в сложности проблемы и в основном
представляя ее суть, эрrономисты вели указанные поиски
между Сциллой и Харибдой, подразумевая под первой
инженеров и особенно их руководителей, которые пер
во начально и помыслить не моrли о вторжении в их
святая святых каких то ryманитариев и примкнувших к
ним специалистов, а роль второй решили взять на себя
психолоrически ориентированные методолоrи, которые
блюли чистоту научноrо изучения и проектирования,
связанных с человеком, от какой либо "примеси" техни
ческоrо. Они заклеймили, например, как "эклектическое"
соединение кибернетической и деятельностной тpaKTO
вок смысла термина ..система «человек машина»" [55,
11
с.16З], содержащееся в rосударственном стандарте CHC
тема «человек машина». Основные понятия. Терft1.ИНЫ и
опреgеления. ТОСТ 210ЗЗ 75". Однако любой ученый,
прошедший через "хождение по мукам" бесчисленных
обсуждений, соrласований и yrверждений rocYAapcTBeH
ных стандартов в СССР, при которых сметался с пути
каждый, кто отваживался выступить против корпоратив
ных интересов инженерно технических специалистов,
может задать риторический вопрос: IIMor ли, рожденный
в таких условиях терминолоrический стандарт быть не
эклектическим?" Эрrономисты шли на уступки, компро
миссы, И не только при подrотовке стандартов, во имя
хотя бы малейшеrо продвижения в жизнь значимоrо для
людей дела, от KOToporo во MHoroM зависело реальное
улучшение условий их труда, отдыха и сферы обслужи
вания. Иноrда ученые даже ставили подпись под rocYAap
ственным стандартом, из KOToporo выхолощено эрrоно
мическое содержание, но в названии сохранено слово
"эрrономика", действуя соrласно мудрому правил у
капля по капле подтачивает твердокаменные устои Tex
нократической идеолоrии все тех же инженерно техни
ческих специалистов.
Определение сути эрrономическоrо проектирования
шло путем постепенных приближений к решеНИIО про
блемы. Отметим основные вехи на этом пyrи: концепция
деятельности оператора с моделями реальных объектов
(В.П.Зинченко и Д.Ю.Панов, 1962); понятие оперативноrо
мышления (В.Н.Пушкин, 1965); постановка проблемы:
инженерная психолоrия проектировочная дисциплина
(М.И.Бобнева, 1965); принцип проектировапия деятель
ности (Б.Ф.Ломов, 1967); идея различения двух видов
эрrономики коррективной и проективноЙ (В.М.Муни
пов, 1969); системодеятельностная трактовка инженерно
психолоrическоrо проектирования (В.Я.Дубровский,
r.П.Щедровицкий, 1969); концептуа:льная схема проекти
рования соrласованных внешних и внyrренних средств
деятельности оператора (В.П.Зинченко, В.М.Мунипов,
1970); научно методические основы учета человеческих
146
В.Мунипоs, В.Зинченко
11
(IJaKTopoB в процессах разработки и эксплуатации систем
"человек машина" (r.М.Зараковский и др., 1 974); KOH
цептуальные основания предпроектноrо эрrономическо
ro моделирования (В.В.Зефельд и др., 1980).
Разработка проблем эрrономическоrо проектирова
пия проходила в блаrоприятной творческой атмосфере и
под влиянием интенсивноrо развития в стране методоло
rии и теории проектирования, к чему, кстати сказать,
непосредственное отношение имели сотрудники
ВНИИТЭ и ero филиалов, а в их стенах нередко прово
дились рабочие совещания по тематике этих направле
пиЙ. В 1985 r. в Киевском филиале ВНИИТЭ, например,
прошли рабочее совещание и орrанизационно деятель
постная иrра "Анализ ситуации в методолоrии и теории
проектирования". Одна из целей этоrо мероприятия
попытаться представить положение дел в методолоrии и
теории проектирования за последние 20 лет и на этой
основе подrотовить проrpаммы перспективных исследо
ваниЙ и разработок в этих областях.
Эрrономика все больше овлаgевала умами сnециалис
1110В nРОМЫШАенности, причем настолько, что некоторые
нз них gаже стали считать основным gOCffiOUHCтвOM
gtlзайна ero эрrономическое соgержание. И дело не в
какой то маrии эрrономики, хотя не обошлось и без этоrо.
В свое время на анкету журнала "Работница" "Твое
рабочее место. Эрrономика экономика" пришло He
сколько сот писем от женщин работниц самых разных
отраслей промышленности, в которых заключен был
крик души: "Машины и рабочие места созданы словно в
насмешку над нами". Большинство женщин не знало, что
такое эрrономика, но буквально все они давали блестя
щиЙ эрrономический анализ вопиющих недостатков в
орrанизации рабочих мест и конструкции машин и обо
рудования. Мноrие этим не оrpаничивались и формули
ровали проектные эрrономические предложения.
Формирование эрrономики воспринималось мноruми
специалистами в nромышленности как свежий ветер
пeper.teH в изучении труgовой gеятельности на nроизвоg
СПlве, в проектировании техники, nроцессов и условий
111pyga, в постановке и более эффективном решении заgач
орrанизации и охраны mpyga, управления качеством npo
чукции. Эрrономика впервые в нашей стране становилась
важным фактором повышения конкурентоспособности
проr.tышленной проgyкции и поэтому неизменно пользо
валась помержкой внешнеторrовых орrанизаций СССР
и персонально заместителя министра внешней торrовли
1;.Н.Смелякова, которые отлично понимали ее роль в
этом экономически значимом деле. Они первые и воз
можно единственные, кто публично зафиксировали каче
ственно новый этап развития дизайна и эрrономики в
стране, связанный с успешной продажей за рубеж зна
пий и опыта специалистов этих областей. Руководство
итальянской фирмы "УТИТА" на пресс конференции,
проведенной 31 октября 1973 r. в Милане, передало пред
ставителям печати следующую информацию: "Советский
институт технической эстетики (ВНИИТЭ) выполнил xy
дожественно конструкторский и эрrономический проект
автоматическоrо TOKapHoro станка серийноrо производ
ства для нашей фирмы, которая входит в объединение
Э р rономика в России 11
«СНИА» и специализируется в станкостроении. Разра
ботка проекта первая в своем роде инициатива в
области итало советских отношений была осуществле
на в рамках соrлашений о научно техническом сотрудни
честве, продленных в прошлом roAY в Москве президен
том «СНИА Вискоза» Луиджи Санта Мариа и заместите
лем председателя rKHT д.м.rвишиани. Предложенная
модификация станка (мод. T320 1) была представлена
вчера руководителям нашей фирмы и отделения про
мышленноrо оборудования объединения «СНИА» замес
тителем директора ВНИИТЭ В.М.Муниповым и дeMOH
стрировалась на прекрасно выполненном макете и на
пояснительных схемах эрrономическоrо решения станка.
Особый интерес представляет новое расположение opra
нов контроля и управления, облеrчающее труд оператора.
Дрyrие усовершенствования касаются более рациональ
Horo решения электрических и rидравлических систем,
обеспечивающеrо значительное сокращение rабаритов
станка. Реализация AaHHoro проекта будет способство
вать дальнейшему развитию производства станков фир
мой « УТИТ А» " .
Специалисты итальянскоrо объединения "СНИА"
заявили, что полностью удовлетворены профессиональ
ным вкладом cOBeTcKoro института [63, с.322 323] (рис.
В14, В15 на цв. вкладке).
rоворя о персоналиях, следует отметить, что неиз
вестно, как сложилась бы .судьба эрrономики, если бы ее
с caMoro начала не помержали руководители rocYAapcT
BeHHoro комитета Совета Министров СССР по науке и
технике. Трудно переоценить роль в развитии эрrономи
ки в СССР министра авиационной ПРО!\1ышленности
И. С. Силаева.
Не будучи отяrощенной противоречиями, которые
на определенном этапе стали затруднять развитие инже
нерной психолоrии, эрrономика, несмотря на чинимые
ей препоны, ускоряла темпы cBoero роста. В конце 60 x
начале 70 x r'r. во ВНИИТЭ и ero филиалах сложилась
такая орrанизационная структура эрrономических иc
слеgований и разработок, которая очень похоgила на
институт В институте. Если к этому gобавить, что
эрrономические отgелы филиалов ВНИИТЭ осуществляли
в своей территориальной зоне научно метоgическое PY
KOBogcmвo развитием эрrономики на преgnриятuяx, в
проектных и конструкторских бюро, а также в gpyrux
орrанизациях различных отраслей пpor.tblшлеННQсти, то
можно npegcmaBumb орrанизационный размах в стране
эрrономической gеятельности. Самое же rлавное: сложив
шаяся орrанизационная структура ОIпAичалась gocma
точно высокой проgyктuвностью, в ней ВЬUlОАНЯАОСЬ orpoM
ное число эрrономическux исслеgОВйНий и разработок.
Вполне закономерно, что в постановлении прави
тельства "Об улучшении использования достижениЙ Tex
нической эстетики в народном хозяйстве" (1968) впервые
официально упоминается эрrономика. И это при том, что
rотовили ero те же специалисты, что и постановление
1962 r., точка зрения их на эрrономику не изменилась.
Поэтому в тексте постановления ничеrо не rоворится о
развитии эрrономики, но в постановляющей части в
ОДНОМ из пунктов на ВНИИТЭ возлаrается "координация
эрrономиКА
147
10.
..........
....
11
rпasa V
работ по проблемам эрrономики". В результате получа
лuсь, что эрrономики как самостоятельной дисциплины
uсрициально не существует, но работы по ее проблемам
в масштабе страны необходимо координировать.
Первыми среаrировали на четыре слова об эрrоно
мике в постановлении правительства СССР военные.
Военно промышленный комплекс и Министерство обо
роны СССР не моrли остаться в стороне, KorAa в стране
официально ставилась задача координировать работы по
проблемам эрrономики, так как фактически они опреде
ляли научно техническое развитие, а не [ocyдapcтвeH
пыЙ комитет Совета Министров СССР по науке и техни
кс. Между тем внедрение эрrономики в проектирование
вuенной техники шло крайне трудно и болезненно. Все
дсло было в идеолоrической установке: вначале техника,.
а человека "привяжем" к ней. Технократическое мышле
IIие подавляло человеческое: "военная техника не ca
патарий, а военный человек солдат и перенесение
тяrот ero оплачиваемый крест". И все же, в конечном
счете в вооруженных силах, а также в Министерстве
авиационной промышленности были созgаны эрrономи"
rzеская служба, научные институты и поgразgеленuя [64].
После TpYAHoro старта эрrономика в военно"про
f\lышленном комплексе и Министерстве обороны СССР
усилиями rруппы энтузиастов и ее лидера П.Я.Шлаена
начинает интенсивно развиваться, используя, eCTecтвeH
по, те заделыI' которые были сформированы инженерной
Irсихолоrией. Казалось бы, в военно промышленном KOM
lIлексе и Министерстве обороны СССР, rAe инженерная
психолоrия, по существу, начиналась и успешно развива
лась, она должна была остаться незыблемой на долrие
времена. Однако после начальноrо этапа эрrономических
исследований в указанных сферах, результаты KOToporo
нашли отражение в книrе "Введение в эрrономику" [65],
руководители военных ведомств убеждаются, что KOM
плексность и проектная направленность эрrономики в
наибольшей степени соответствуют задачам создания и
IIспользования вооружения и военной техники. Ученые
1I специалисты этих ведомств наверняка знали об этом и
раньше, так как участие в rOHKe вооружений обязывало
f)bITb в курсе последних достижений в исследованиях и
разработках военной техники. В странах Запада и НАТО
')рrономика прочно yrвердилась в качестве составной и
JIсотъемлемой части ее разработки и использования.
Все это подrотовило развитие эрrономики в BoeHHO
промышленном комплексе и Министерстве обороны
СССР, интенсификация KOToporo началась после выхода
постановления правителъства 1968 r. о художественном
конструировании. Так, в 1975 r. состоялось специальное
решение военно"промышленной комиссии при Совете
Министров СССР "Об улучшении эрrономических ха..
I)ilктеристик авиационной техники". Была создана экспе
риментальная база с мощным вычислительным комплек
сом, подrотовлены основные нормативные документы:
руководство эрrономическоrо обеспечения, нормали, по
сu6ия и, наконец, был создан rосударственный стандарт
((3.15203 79), предписывающий при разработке тактико..
техническоrо задания на авиационную технику обяза
тельно включать "требования эрrономики и технической
11
эстетики". Во всех оборонных НИИ и ОКБ вводились
эрrономические подразделения, rенеральным штабом за..
давались для всех видов Вооруженных сил единые нир
("Дедукция", "AвaHrapA" и др.) [64]. В 1977 r. Министер
ство обороны СССР в открытой цечати издало неболь
тую книry "Военная эрrономика. Тексты лекций" [66].
Однако приходится констатировать, что превосходя или
находясь на уровне современных военных самолетов по
отдельным техническим показателям, наши машины ус..
тупают по эрrономическим показателям, не rоворя уже
о дизайне.
В конце 70"х наЧQAе 80 x rr. на научно..практичес..
ких конференциях высказываются преgложения о созgа..
нии в стране самостоятельноrо научно.. и сслеgов ат ель..
CKoro института эрrономики. Появляются публикации на
11
эту тему и в печати, например в ЖУРНCIAе Социалисти..
ческий mpyg". Имелось в виду, что он уже фактически
орrанизован во ВНИИТЭ и ero филиалах и установил
разветвленные связи с промышленными предприятиями,
научными и проектными орrанизациями, со службами
научной орrанизации и охраны труда, стандартизации.
Создавались даже инициативные rруппы, rотовые доста..
точно оперативно воплотить эти предложения на практи
ке. И только один ученый ВНИИТЭ (В.М.Мунипов) кате..
rорически и арryментированно выступил против этих
предложений и особенно против их реWU1зации в то
время на практике.
Как это ни парадоксально, но буквально на пике
раЗБИТИЯ эрrономики в нашей стране возникла ситуация,
которая предельно остро поставила вопрос, быть или не
быть этой научной и проектировочной дисциплине. Эр..
rономистам Инститyrа и ero филиалов не совсем были
понятны возражения против создания самостоятельноrо
ИНСТИ'ryТа.
Если во ВНИИТЭ отношение к возникшей ситуации
было относительно спокойное, то эрrономисты дрyrих
орrанизаций были более активны, а некоторые из них
жестко критиковали ошибочную позицию ученоrо
ВНИИТЭ по жизненно важному вопросу для дальнейше..
ro развития эрrономики в стране. Действительно, по
здравому смыслу, а ero наличие считается чyrь ли не
профессиональным качеством эрrономистов, трудно
было понять отказ от вожделенной мечты мноrих ученых
в СССР иметь самостоятельный инститyr во Иl\IЯ более
полной свободы выбора в развитии той науки, которой
они себя посвятили. Трудности понимания возражений,
по казалось бы, бесспорному положению возникали,
вероятно, потому, что арryментация против создания
эрrономическоrо института сфокусирована была на cyдь
бе Toro дела, в которое вовлечены уже тысячи ученых и
специалистов самых различных орrанизаций, т.е. на фор
мировании эрrономики как комплексной научно техни
ческой дисциплины, а не на том, нужен или нет инсти'ryТ.
, В то время было смерти поgобно оторвать эрrоно"
мику от проектной, экспертной и ПРОllзвоgственной
практики gиЗQйна и созgать самостоятельный эрrономи
ческий институт, который развивCIAСЯ бы по общепри..
пятым в СССР образцам и очень скоро стаА бы чем..то
cpegHUМ межgy акаgемическим и приклаgным иHcтитy
148
В.Мунипоs, В.Зинченко
11
тами. Арутими словами, созgQRие самостоятельноrо эр
rономическоrо института открыло бы прямой путь в
тот капкан противоречий, ,в котором уже нахоgu.лась
ннженерная nсuxолоrия. Поэтому абсолютно правы мето..
долоrи, что причиной успеха проrpаммы развития эрrо..
номики и ее влияния на научно"дисциплинарное сообще..
ство "была полная определенность в вопросе выбора
лоrико эпистемолоrическоrо идеала дисциплинарной ор..
rанизации, на который может и должна ориентироваться
эрrономика в своем становлении и развитии. Таким идеа"
лом стал для нее образ «комплексной» (технической)
дисциплины" [55, c.117 118].
До заседания коллеrии rосударственноrо комитета
СССР по науке и технике в 1985 r., на котором было
принято постановление "О дальнейшем развитии и ши..
роком использовании достижений эрrономики в народ"
ном хозяйстве", в стране не было ни одноrо rocYAapcT"
BeHHoro или юридическоrо документа, который узакони..
вал бы существование эрrономики. Это обстоятельство
обескуражило юристов [КНТ СССР, KorAa они проводи..
ли экспертизу проекта решения коллеrии. Кто"то шyrя
заметил, что до 1985 r. эрrономика существовала в стране
как бы нелеrально.
Дружное, сплоченное, неформальное объединение
ученых и специалистов энтузиастов смоrло выдер"
жать все испытания и развить без всяких юридических
оснований (в СССР с этим не myrили!) эрrономику в
стране. Их на OrPOMHblX просторах СССР оказалось
MHoro. Назовем только некоторые из них: Э.С.Аветистов,
В.С.Araвeлян, H.r .Алексеев, АС.Аруин, B.M.Axymн, АП. АЧi/1"
повская, Н.П.Беневоленская, Б.И.Беспалов, Б.С.Березкин,
З.И.Биrвава, М.И.Бобнева, В.А.Бодров, Э.Н.Буянова,
В.Ф.Венда, Л.И.Вдовина, В.М.Войненко, О.м.rазенко,
АИ.rалактионов, С.r.rемерппейн, С.Аrозулов, r.Аrолов,
Ф.д.rорбов, B.M.ropAOH, в.п.rоряинов, Е.н.rриrорьев,
АИ.rубинский, Т.м.rущева, В.И.Даниляк, в.r.Евrpафов,
В.АЖоI'IШ, r.Е.Журавлев, r.М.ЗараковСКИЙ, В.К3аpeцI<ИЙ,
П.М.Зациорский, В.В.Зефелъд, Н,Д.Завалова, В.П.Зинченко,
Т.П.Зинченко, И.М.Илинич, r.Н.Ильина, К.К.Иоселиани,
П.К.Исаков, Т.К.Кашкина, В.С.Карцовник, r.r.Коваленко,
П.А.Коволенко, Л.И.Конча, А.В.КориневсКИЙ, Б.А.Королев,
А.А.Косолапов, Н.Е.Кубасова, и.r.Кухтина, АБ.Леонова,
А.Н.Леонтьев, В.Е.Лепский, В.Б.Лидова, И.И.Литвак,
В.И.Лубовский, Н.И.Майзель, О.М.Мальцева, в.r.Макушин,
В.И.Медведев, А.А.Митькин, Е.Б.Морryнов, В.М.Мунипов,
В.А.Мясников, А.И.Назаров, Н.Ф.Нешумова, O.r.HocKoBa,
Д.А.ОшаНИlI, В.К.Оше, М.З.Остромоухов, А.М.Пашуrин,
ААПискоIПIеАЬ, r АПлатонов, ВАПлarкин, И.Ю.Плюшкене,
ААПольский, В.АПономаренко, Д.АПоспелов, В.В.Розен"
блат, Ю.З.Розенблат, И.М.Розет, r.M.PoMaнoB, B.r.POMamoтa,
Д.А.Румянцев, r.Н.Садиков, К.М.Смирнов, r.Л.Смолян,
Ф.В.СороКШI, Ю.К.Стрелков, r.Б.Стеnaнова, АН.СороКШI
Ю.Л.Трофимов, В.Д.Трут, Е.Р.Тушкин, В.К.Федоров,
Ю.r.ФоКИН, ААФрумкин, ЛС.Хачатурьянц, ЛДЧайнова,
Аr.Чачко, В.АЧелидзе, О.Н.Чернышова, м.r.Чопорова,
ЛК.Чучалин, Р.ЛШейнберreр, П.Я.Шлаен, П.М.Шульскис,
Л.П.ЩедровицКИЙ, В.С.Щербатый, Б.r.Юдин, э.r.Юдин.
Размах эрrономических исс.леgОВQRий и разработок в
СПlране, их направлеIOlОСть и nрофессиональный уровень
Э р rономика в России 11
впервые в полной мере были преgставлены на первой и
второй всесоюзных конференциях по .JрrОJlомике (Moc
ква, 1985; 1988). В их работе nрUНЯAи участие cooтвeтcт
веIOlО 500 и 650 ученых и специалистов, на л.ленарных и
секционных засеgQRИЯХ было заслушано 57 и 90 gоклаgов, 72
и 130 сообщений [67, 68]. Участниками конференций были
работники 50 отраслей nромыш.ленности.
Конференции показали, что эрrономика сформиро
валась как комплексная научно техническая дисциплина
с достаточно боrатым социокультурным содержанием.
Оформившись в самостоятельную научную и проектную
дисциплину в 60 70"е rоды с характерной для них абсо
лютизацией методов и представлений точных наук и их
экстраполяцией на ryманитарную сферу"эрrономика теМ
не менее достаточно явно артикулировала положения о
несводимости человека и человеческих факторов в Tex
нике к математическим, биолоrическим и поведенческим
моделям и уж тем более о паryбности распространения
на них технократических представлений. rуманитарно
философская рефлексия и ее взаимосвязь с дизайном
позволили эрrономике положить начало разработке про
блематики HOBoro проектноrо мышления в форме проект
ной эрrономики, способной осваивать возможности,
предоставляемые современной техникоЙ и технолоrиеЙ,
и одновременно предупреждать неrативные последствия
их развития для человека и общества. Блаrодаря дизайну
эрrономика .развилась в русле проектной культуры и
иrpала в ней далеко не последнюю роль. Сформировав
шись на стыке техники и культуры, эрrономика продви
rалась в направлении концептуализации человекоориен
тированноrо проектирования и тем самым способствова
ла определенному подъему Bcero комплекса наук о тpy
довой деятельности и отдельных технических наук.
На конференциях отмечались несомненные научные
и практические достижения эрrономики, ставшие воз
можными во MHoroM блаrодаря тому, что в ее развитии
большое внимание уделялось разработке профессиональ
ных принципов, методов и ценностей. Эрrономика yтвep
дилась как составная часть дизайна промышленных из
делий и их комплексов (рис. 5..11). Эрrономисты стали
более активно участвовать в проектировании новой Tex
ники, орrанизации и охране труда (рис. 5..12). В ряде
министерств и ведомств (Министерство rражданской
авиации, Минтяжэнерrомаш, Минлеrпищемаш, Мин
сельхозмаш, Минавтопром и др.) были созданы специаль
ные службы и выполнялись работы в области эрrономи
ки. В Министерстве путей сообщения России создана
комплексная ИНJКенерно психолоrическая и психолоrи..
ческая система обеспечения нцдеJКНОСТИ деятельности
машинистов локомотивов и улучшения условий их труда
[69].
Показательно, что в третьем постановлении прави
тельства СССР о мерах по раЗВИТИIО дизайна (1988)
содержится прямое указание на то, что дизаЙнерские и
эрrономические разделы (проекты) являются неотъемле
мой частью проектно"конструкторской документации,
разрабатываемой на всех этапах создания и использова
ния промышленной продукции и оборудования. Следует
учитывать, rоворится в постановлении, эстетические и
эрrономиКА
149
11
rпaBa V
.
, J
\,.
"
. j
\. ",............
....
'"
t -.
"
Рис. 5..11. Унифицированный пропашной трактор Липец
Koro TpOKTopHoro завода с удобным рабочим
местом
эрrономические характеристики изделия в числе опреде
ЛЯIОЩИХ показателей при оценке потребительских
своЙств и качества продукции. В соответствии с поста
новлением rосударственный комитет СССР по науке и
технике должен был определять на перспективу приори
тетные направления дизайна и эрrономики, обеспечивать
контроль за' дизайнерским и эрrономическим уровнями
промышленных разработок, соответствием их мировым
достижениям [10] (рис. .5 lЗ).
В 1985 Т. ТКНТ СССР совместно с министерствами
II BegoMCmBQМtl впервые БыАQ поgrотовлена научно тех..
11
llllческая протрамма на 1986 1990 rr. Разработать и BHeg
рllЛ1Ь в промышленность систему эрrономическоrо обес
печеllия проектирования, созgания и ЭКСЛАуатации
" 11 "
J\fашиll и оборуgования (Эрrономика). Проrраммои
предусматривалось широкое использование результатов
эрrОНОl\lических исследований в практике проектирова
ния и создания изделий тяжелоrо и транспортноrо маши
ностроения,сельскохозяйственнойтехники,автомобиле
строения, автоматизированных систем управления и BЫ
числительной техники, энерrосистем, станкостроения,
rибких производственных систем, изделий машинострое
ния для леrкой и пищевой промышленности, машин и
оборудования для yrольной промышленности. В отраслях,
не имевших еще соответствующей базы для освоения
результатов эрrономических исследований, были запла
нированы работы по оценке эрrономическоrо уровня
строительно дорожных машин, изделий химическоrо Ma
шиностроения, энерrетическоrо машиностроения,
машин и оборудования для животноводства и кормопро
изводства. Предусматривались дальнейшее развертыва
иие теоретических и методолоrических исследований в
области эрrономики, формирование научно орrанизаци
онных основ создания и освоения системы эрrономичес
11
Koro проектирования и использования техники, разра
ботка эрrономических требований к продукции машино..
стррения, формирование системы сбора, оценки, обра..
ботки и хранения эрrономической информации для
банка эрrономических данных, разработка специализи
рованной аппаратуры для эрrономических исследований,
совершенствование подrотовки и переподrотовки специ
алистов и преподавателей в области эрrономики.
В выполнении проrpаммы принимали участие 32
министерства и ведомства СССР. rоловным институтом
определен был ВНИИТЭ и ero филиалы. К разработке
заданий проrpаммы привлечено было 100 научно иссле
дователъских и проектных орrанизаций, промышленных
предприятий, методическое руководство деятельностью
которых осуществляли rоловные орrанизации по эрrоно"
мике в отраслях промышленности. ВыпОАНение протрам"
11" v
мы Эрrономика БыАo орrанично увязано с протраммои
научно техническоrо сотруgничества на 1986 1990 l'r.
страН ЧАенов Совета экономической взаимопомощи по
11
проблеме Разработка научных основ эрrономических
норм и требований".
В рекомендациях второй всесоюзной эрrономичес"
кой конференции (Москва, 1988) отмечал ось, что разви"
тие эрrономики в промышленности и дрyrих сферах
HapoAНoro хозяйства нельзя признать удовлетворитель
ным. Если ВНИИТЭ и ero филиалы, а также большинство
дрyrих научно исследовательских орrанизаций и высших
учебных заведений полностью и в заданные сроки вы..
полняют свои обязательства по проrpамме "Эрrономика",
то орrанизации и предприятия целоrо ряда министерств
и ведомств СССР (Министерство автомобильной про
мышленности, М нистерство приборостроения и систем
управления, Министерство строительноrо и дорожноrо
машиностроения, Министерство энерrетики и др.) даже
не приступили к работам по этой проrpамме. Министер..
ство атомной энерrетики СССР на официальный rocYAap"
ственный запрос о том, нуждается ли оно в специалистах
с высшим и средним образованием в области эрrономики
на 1990 2000 rr., ответило отрицательно.
В СССР БыАu разработаны и BBegeHbl в gействие
свыше 30 rocygapcтвeHHblx и БОАЬшое. число отраслевых
cmaHgapmoB в области эрrономики, которые соgержат
требования к рабочей cpege, рабочему месту и ето эле..
ментам (cpegcmBa отображения информации, ортаны yп
равления, пУАЬты управления и т.п.). В стране gейство..
вали Пlри cmaHgapma, позволяющие упоряgочить испоАЬ"
зование терминов, в том числе и gАЯ тото, чтобы обес..
печить еgиный пogxog к опреgелению номеНКАатуры эр"
rономическux показателей при оценке качества промыш
ленной проуУкциu. Требования эрrономикu нашли oтpa
жение в нормативных материалах по научной орrаниза..
ции mpyga, статус которых был приравнен к rocygapcm..
венному cmaHgapmy и на основе которых во всех отрас/1ЯХ
промыwленности разработаны применитеАЬНО к их спе..
цифике соответствующие нормативные ftiamepuc1Aыl. В
классификацию технико экономических свойств изде
лий был включен показатель соответствия изделий тре..
бованиям эрrономики. Впервые был разработан и введен
в действие отраслевой стандарт "Оборудование для про..
150
В.Мунипов, В.Зинченко
48 . .
11
-
.
..
...
:1. f а :I:
-
.4
I \ ..
н
, .
.... .
:С.. i
\ Q ..-.: t . . ..
00 . .....
о
...
-
< . .
1 . '. 4
..
f \
.
. . w
# .. .. "
.., .
'} ..... ....
.;..# ...
.
. . t
.
.
....
...
.........
\ '
Э р rономика в России 11
даже разработать "соб
ственные" эрrономи
ческие стандарты.
Разработкаэрrоио
J\-lическоЙ проблемати
ки и решение ее прак
тических задач ocy
ществлялись во мноrих
орrанизациях COBeT
cKoro СОlоза: Институт
общей и педаrоrичес
кой психолоrии Aкaдe
мии педаrоrических
наук СССР, Институт
психолоrии Академии
наук СССР, Институт
медико биолоrических
проблем Министерства
здравоохранения
СССР, Институт rиrие
ны труда и профзаболе
ваниЙ Акадеl\IИИ l\fеди
цинских наук СССР,
СаратовскиЙ научно
исследовательскиЙ ин
ститут сельской rиrие
ны, Центральный
научно исслеАоватеЛJ.J .
ский институт экспер
тизы трудоспособности
и орrанизации труда
инвалидов, Централь
вый научно исследова
тельскиЙ институт ox
раны труда, Ленинrрад
ский институт охраны
труда, Научно исследо
вательский институт
труда, ЦентральныЙ научно исследователь кий институт
комплексноЙ автоматизации, Институт кибернетики Aкa
демии наук Украинской ССР, rосударственныЙ СОIОЗНЫЙ
научно исследовательский тракторныЙ институт, Moc
ковский, Тартусский, Харьковский, ТбилисскиЙ, Ленин
rрадский rocYAapcTBeHHbIe университеты и др.
Методолоrами и историками отмечается, что в СССР
"не существовало (да и сейчас в России не существует)
специализированных журналов по психолоrии труда, ин
женерной психолоrии и эрrономике, что лишний раз
свидетельствует о дисциплинарной дефициентности этоЙ
области профессионально практическоЙ психолоrии"
[55, с.89]. Три раза руководство ВНИИТЭ обращалось в
ЦК КПСС за разрешением на издание журнала по про
блемам эрrономики. Последний раз были представлены
подробный проспект и l\laKeT первоrо номера журнала.
Однако во всех трех случаях специалисты получили
отказ. С 1992 r. издается журнал "Прикладная эрrономи
ка", название KOToporo в 1994 r. изменено на "Теория и
практика эрrономики". До 1 983 r. имел место неrласныЙ
запрет на проведение всеСОIОЗНЫХ конференций по эрrо
-:..:.
.. .
....
L
!
..
"
.. "
.
..
'"
"\
,
\
Рис. 5..12. Кабина самолета Т y 204, в которой улучшены условия деятельности пилотов на
основе рекомендаций эрrономистов
изводства электронноЙ техники. ЭрrономичеСJfое проек
тирование. Состав, содержание и порядок разработки
проектов" (ОСТ II 091.340 78). Содержали эрrономичес
кие разделыI и разработанные Академией педаrоrических
наук СССР требования к проектированию и изrотовле
I1ИIО учебноrо оборудования.
В ходе работы в области стандартизации эрrономис
ты столкнулись с сильнейшим противодействием со CTO
роны отдела охраны труда ВЦСПС, который оказывал
давление, достойное лучшеrо применения, на rocYAapcT
венный комитет СССР по стандартам (roccTaHAapT
СССР) с целью отменить систему стандартов "человек
f\Jашина" или по крайней мере свести ее на нет, так как
она якобы подрывала основы системы стандартов без
опасности труда (ССБТ). Не добившись своей цели, хотя
и заметно затормозив с помощью отдельных ретивых
tJННОВНИКОВ roccTaHAapTa СССР работы по стандартиза
ции в области эрrономики, заблокировав систему CTaH
дартов эрrономики и технической эстетики, всесильный
отдел охраны труда ВЦСПС дал команду включать Tpe
Guвания эрrономики в стандарты безопасности труда и
эрrономиКА
151
11
rпaBa V
.
d
::- ....".. ==- .:. ..
.... . 11"
............. $..мJ::.
.=1:. :: ! 5--
........ . :JiEiШ.= :
..QW.... .
.. '"
, ....
, "
\,,;
. '..
t:
-
.....
....
" ....
" ..... ",-
. ,......
.; ,:::::. .
'::::.: "
...., .
.,.:::::. .
...... : '
,::: ::::..' х
Н..... ,., .
f,k+..... .
1::+'"
". ........
. .
Н.,.:... ':" "..
ч... f ...
.. ...... '
:::...... ..
....;:..,.. .
. i
1
[
.<
::.
.......
;
:::...., ,. ?
., ) :'. :..:::::1
.. ......... .. . . .. '" ,
.... ... ",,'
.:.:::. "1
"' .... ...,..
,,,.:"":'. ....
"...........
,,' .......... 1
.... '" .. .. . '" .. . ..
,, ..........
. : :::.: .
,.:"'" >..
. t. '" ... .. .. .. ...
.. ... ... ....
.,. -.
....
..........
-1,,,,,,. t ;.: ":: ... ... ..-*
......
. .. ....
,
"
. .,
"
11
..
w ...... t.
'.t., .1
, .
:::.t::.J:"1 1: ::1: .....::... ..."'U:
.::;::::::::::;;: . .:: .
.1.....1..:...:... · .i" ... ·
::::::::::::::::: ..i: :n- ,.!!. -:..
:"'".:.::::::: .. :' . '.' ... ш .::::.. .. :....::
. .......... ... ... .... ..... ..
.............. ..... ...... Е!! - ..L"'!" ...
........... · ........ ... w. +
rtt:ш t . iiiЧ т" · · ".i
. .... "
., о::.
t t "t, ·
''''4 I't, t "
'ft.. .... t :!.
::::: :::::.. "
..... :::. "..,
.;;" . "::::':.
!,. ; ;:.f; ::::....
... t :-.. 4' .... :.".." ...". .. ". .'ft, '.
: . ::: ..1:: ::::;41 .:::::-. :.::.:
.. 4,. t:::.:.::_:;'= "'.. ..
"" >
Рис. 5-1 з. Фраrмент среды электронноrо офиса с удобными рабочими местами и принципиально новым
технолоrическим решением кабельных каналов для взаимноrо соединения аппаратуры. Проект получил
премию на международном конкурсе в Испании (студия Д.Азрикана, Россия)
1 IОl\Iике. Они неСКОАЬКО раз включались в планы прове
Д,ения научных съездов и конференций в СССР, по в
последниЙ MOl\leHT исключались из них. В 1974 и 1979 rr.
после переrоворов, которые можно приравнять к выиr
рапным сражениям, соrласились допустить орrанизацию
секциЙ "Эрrономика" при проведении всесоюзных KOH
(реренциЙ по инженерной психолоrии. Официально раз
решили провести первую всесоюзную конференцию по
эрrопомике только в 1985 r.
В высших учебных заведениях СССР к подrотовке
эрrОIIОМИСТОВ так и не приступили. Министерство BЫC
шеrо и специальноrо образования СССР принимало, BЫ
ел ушивал о и даже обсуждало предложения по орrаниза
ции подrотовки указанных специалистов, но ничеrо не
преДПрИНИl\Iало мя их осуществления на практике. На
кафедре психолоrии труда и ин>.кенерной психолоrии,
орrаНИЗ0ваНIIОЙ в 1968 r. в структуре психолоrическоrо
(ракультета MrY им. М.В.Ломоносова по инициативе
А.Н.Леонтьева и возrлавляемой в течение 14 лет В.П.Зин
ченко, достаточно интенсивно проводились эрrономичес
кие исследования, читались спецкурсы и было подrотов
лено первое в стране учебное пособие по эрrономике для
cryAeHToB университетов по специальности "Психоло
rия". В 1984 r. два решительных академика Н.Н.Евти
хиев и В.С.Семенихин, не соrласовывая свои действия с
Минвузом СССР, орrанизовали пеРВУIО в стране кафедру
эрrономики в Московском институте радиотехники,
электроники и автоматики.
В 1984 r. rKHT СССР направил на соrласование в ЦК
КПСС обновленный перечень научных специальностей,
в соответствии с которым в стране преДПОJ\аrалось opra
низовывать защиту диссертаций и присваивать ученые
степени и звания. Впервые в разделе технических наук
предлаrалось ввести новую научную спец альность "Эр
rономика (по отраслям)" (05.02.20) с возможностями при
своения научнь степеней и званий по техническим,
биолоrическим и психолоrическим наукам. После Toro,
как об этом стало известно, в ЦК КПСС видными учены
ми в области технических наук и психолоrии были посла
ны два письма, в которых новое предложение характери
зовалось как про фа нация науки со стороны недоучек. В
результате "Эрrономику" из перечня вычеркнули и толь
ко В последний момент ее вновь включил в Hero бывший
председатель rкHT СССР академик r.И.Марчук. Лишь в
1986 r. во ВНИИТЭ началась подrотовка кадров высшей
квалификации (аспирантура) по специальностям "Техни
ческая эстетика" и "Эрrономика" (до 1 986 r аспирантура
инститyrа моrла вести подrотовку кадров только по спе
152
В.Мунипов, В.Зинченко
11
циальностям "Техническая эстетика и психолоrия труда,
инженерная психолоrия"). Зачастую молодые ученые ro
товили прекрасные диссертации по эрrономике, но в
последний момент вынуждены были переделывать их на
ПСИХОJ\оrический лад ИЛИ, точнее, писать новые работы,
так как в противном случае их не принимали к защите в
специализированных ученых советах по инженерной
психолоrии и ПСИХОJ\оrии труда.
Приводимые выше подробности и иные подобные
пассажи включены в этот раздел только с одной целью: если
IЗ истории отказываются исследовать закулисную сторону
событий, это неизбежно приводит к преувеличению роли
одних или вовсе затушевыванию дрyrиx факторов.
Решению проблем эрrономики в СССР в сжатые
сроки, с меньшими затратами и на высоком профессо
IIальном уровне существенно способствовало начатое в
1975 r. научно техническое сотрудничество страН ЧJ\енов
СЭБ по проблеме эрrономики. Ученые и специалистыI
страН ЧJ\енов СЭВ внесли весомый вклад, и это теперь
исторический факт, в развитие эрrономики в СССР.
Высших интеллектуально дипломатических высот дости
rала моральная помержка эрrономистов СССР их колле
rами в странах членах СЭВ, выражавшаяся в высказыва
ниях и действиях по принципу: "Нет пророка в родном
отечестве" .
С помощью KOAAer из страН ЧАенов СЭВ UHorga yga
ваАОСЬ npeogoAeBamb, казClA.ОСЬ бы, HenpeogoAUMble npe
пяmствия. К их числу относится орrанизация в 1972 r. в
Москве первой межgyнароgной конференции ученых и
спецuалистов страН ЧАенов СЭВ и Социалистической
Феgеративной Республики ЮrОСЛQВии (С ФРЮ) по BOnpo
car.-l эрrономики. Беспрецеgентность этоrо мероприятия
gля СССР заКЛЮЧClA.ась в том, что в стране nog разными
Jlреgлоrа 1.и блокиРОВClA.ись любые попытки провести
ХОЛ1Я бы ogHY всес:оюзную эрrономическую конферен
ЦНl0 и Bgpyr межgyнароgный форум. Он продемонстри
ровал, что эрrономика в нашей стране существует как
са 10стоятельное явление и даже занимает лидирующее
положение в странах членах СЭВ.
Из представленных на конференцию докладов уче
ных и специалистов СССР отобрано было 69. Выступая
на rенеральной ассамблее V KOHrpecca Международной
:Jрrономической ассоциации (Амстердам, 1973), ее прези
дснт профессор Б.Мец, который вместе с rлавным казна
чсем МЭА профессором А.Биснером принимал участие в
качестве наблюдателя в первой конференции ученых и
специалистов стран членов СЭВ и СФРЮ, заявил, что
l'лаВIIЫ 1 итоrом ero деятельности на посту президента
ЯIЗляется открытие эрrономики в СССР с высоким про
(lJессиональным уровнем исследований.
Первая международная конференция по эрrономике
придала качественно новый импульс ее развитию в CTpa
не. Об этом свидетельствует далеко не полный библио
rрафический список литературы по вопросам эрrономи
ки, опубликованной в СССР с 1972 r. до первой половины
1978 r. Издание вышло в свет накануне третьей конфе
ренции ученых и специалистов стран членов СЭБ (Буда
пешт, 1978) и включало 202 позиции. На четвертую меж
AYHapoAHYIO конференцию (Дрезден, 1981) было отобра
Э rономика в России 11
но 125 докладов ученых и специалистов СССР. Показа
тельно также, что в 1974 r. проводится очередная Bceco
юзная конференция по инженерноЙ психолоrии, но уже
как четвертая всесоюзная конференция по инженерноЙ
психолоrии и эрrономике. Однако последующие конфе
ренции вновь сохраняют традиционное название, а He
rласное табу на проведение всесоюзных конференциЙ по
эрrономике в стране продолжает существовать.
Эрrономика СССР и России развивается в русле
международноrо эрrономическоrо движения и признана
мировым профессиональным сообществом. Ученые и
специалисты нашей страны плодотворно сотрудничают с
Международной эрrономической ассоциацией (МЭА),
техническим комитетом NQ159 "Эрrономика" Междуна
родной орrанизации по стандартизации, Международ
ным советом орrанизаций по дизаЙну и мноrими дрyrими
национальными орrанизациями по эрrономике и дизай
ну. МЭА делала все, чтобы принять в свои члены Bceco
юзный научно исследовательскиЙ институт техническоЙ
I
эстетики. Проблема состояла в том, что в соответствии с
уставом этой Международной ассоциации в ее члены не
принимаются профессиональные орrанизации, PYKOBO
дители которых не избираются, а назначаются rocYAap
ством. Однажды исполком МЭА даже обсуждал вопрос о
возможном изменении устава с тем, чтобы принять в ее
члены ВНИИТЭ.
Ученые нашей страны получали и получают приrJ\а
шения на все KOHrpeccbI МЭА и во мноrих принимали
участие. Доклады эрrономистов СССР и России представ
лялись на мноrие дрyrие международные и национальные
конференции и симпозиумы. В 1981 r. ученые страны
получили приrлашение принять участие в r.Iеждународ
ном симпозиуме под мноrозначитеЛЫIыr.I названием:
"Перспективы эрrономики США, СССР, ЕвропеЙское
сообщество". На СИМПОЗИУ1'1е, орrанизованном Минис
терством науки и технолоrии и друrими орrанизациями
Италии, шесть известных ученых выступали с докладами
о развитии эрrономики в названных странах и сообще
стве, а затем на специальном заседании отвечали на
вопросы руководителеЙ итальянских фирм и корпорациЙ
(рис. 5 14).
Ученые нашей страны являются членами редколле
rий международных журналов: "Прикладная эрrономи
ка" (Анrлия), "Эрrономика" (Анrлия), "Человеческие фак
торы в промышленном производстве" (США), "Вааимо
действие человека и ЭВМ" (США), "Профессиональная
безопасность и эрrономика" (Польша), "Эрrономика"
(Италия). В этих и друrих журналах пуБЛИКУIОТСЯ статьи
российских эрrономистов. Эрrономисты СССР и России
избирались в состав МеждународноЙ комиссии по чело
веческим аспектам компьютеризации и принимали учас
тие в работе Консультативных советов по подrотовке
фундаментальных трудов "Руководство по чеJ\овеческим
факторам" (первое издание, 1987; США) и "Руководство
по человеческим факторам и эрrономике" (второе изда
ние, 1997; США), а также являются авторами одноЙ из
частей раздеJ\а "Эрrономика" международноЙ "Энцикло
педии по безопасности и rиrиене труда" (Женева, 1997).
эрrономиКА
153
11
rпOBa V
\
...
tO
LE РRОSРЕПIV
DELL'ERGONOMI
USA URSS СЕЕ
1. '''' N) .. ,, ,...и AuUitu Jm d!sН'lFAP (1ЩmI 'PIAna
t" q. :s& 2" р!аоо) I frutra deU.
muJtIIn а
РО, t'\rarmal f'tt .. tnOdall di iPA11 т" rn,.
tet1. I t.l..",., 0"1 419971
fFAP tl'ltМo рм ,. foNмrb. 8 I
CffR ooмlQfJo no.dмata della
11
обращенностью преимущественно к материаль
ной стороне общественноrо бытия. "СrvIЫСЛ ин
дустриализации... в том, что она произвела Ha
сильственную ломку ПСИХОl\оrии крестьянства и
интеллиrенции, заставив РОССИIО, как выразился
один иностранный журналист, «мыслить маши
нами», а в обществе распространяя тот психоло
rический режим, который был до этоrо своЙст
венен рабочему классу: психолоrический режим,
при котором все расценивается мерилом практи
ческой полезности, все чувствуют себя винтика
ми в rиrантской машине и считают это нормой;
режим, при котором вырождается искусство,
становится rосударственной проституткой лите
ратура, умирает релиrия, опошляется культурное
наследие и выхолащивается этика: психолоrичес
кий режим бездуховности" [71, с.212].
Нацеленность ВНИИТЭ на преодоление раз
рыва между технизированной предметно про
странственной средой жизни ЛIодей и культурой,
выхолащивание рыночной природы дизайна и
эрrономики (да, так было) и наполнение их ис
ключительно ryманистическим содержанием,
формирование этих сфер научной и проектноЙ
деятельности в тесной связи с развитием дизайна
и эрrономики на Западе определила их успехи и
сложные перипетии в нашей стране. Триединст
во этих установок обращено было к культуре как
высшей форме творчества, которая, по словам
r.Федотова, прежде Bcero нуждается в свободе.
А.ля реалий тех дней это означало, что либо будут
найдены нетрадиционные подходы к установле
нию связей ВНИИТЭ и rocYAapcTBa, I\ибо новое
и перспективное дело поrибнет на корню. .vIHТY
итивно нащупывались такие формы отношениЙ.
которые стали предметом осмысления еще в начале 30 x
rOAoB. TorAa внимание обращалось на то, что в "социально
обезличенной России, в этом эrалитарном царстве нищих
только rосударство обладает экономической силой, необ
ходимой для всякой крупной орrанизации... Вот почему
(и это одно из мноrих оснований) интеллиrенция должна
отказаться от старой брезrливости к тому, что связано с
rосударством... сохранить должную дистанцию от rocy
дарства при лояльной верности ему это значит спасти
свободу культуры. Дело это требует большоrо такта и
жертв. к которым мы не приучены историей" [72. с.б].
Проявлениями не совсем обычных отношениЙ
ВНИИТЭ и властных структур явились достаточная CBO
бода в определении новых для страны и не понятных для
большинства чиновников направлений деятельности ин
ститута, установление для Hero при сильной помержке
rKHT режима относительноrо блаrоприятствования в
сфере международных научно технических связей, о KO
тором И помыслить. не моrли мноrие орrанизации СССР
в то время. Достаточно привести следующее свидетель
ство: "Проклятием литературноrо поколения, вождем KO
Toporo стал Твардовский, была изоляция. Все, что проис
ходило в Европе, «нас)) не касалось" [13, с.llб].
..Ion
Рис. 5..14. Приrласительный билет на конференцию по эрrономике
5.4. Эрrономические исследования и
разработки ВНИИТЭ и ero филиалов
Веgyщая U оnреgеАЯЮщая роль в развuтии эрrономu
Kll в страпе nрuнаgлеЖQAа ВНИИТЭ U ето ФUЛUQAам,
которые С.&7\-fоrлu выполнить ее gостаточно успешно толь
КО блаrоgаря тому, что им уgQAОСЬ вовлечь к решенuю
1lOBblX научных U практuческuх заgач большое чuсло уче
llblX tl специалuстов, работнuков ПрОМЫШАенных, сельско
хозяйственных и gpyrux преgпрuятuй страны, ВКAlOчая и
опlgелыlхx руковоguтелей целых отраслей nРОМЫШАен
IlOCI1Hl. ЭтО.&7\-fУ не в .&7\-fQAОЙ стеnени способствовало фор
.'lllроваllие отgелов U лабораторий эрrономuкu именно в
llllCn1l1myme guзайна, явuвшеrо собой научно uсслеgова
11l( ЛЬСКУlО II проектllУl0 орrанuзацию новото типа и npeg
пРllпявшеrо впервые в стране не застрахованную от
llеуgач попытку заполнить вакуум межgy развитuем тex
llllKU U культуры, побуgить к повороту от nрОМЫШАенно
ТО масштаба к человеческому.
Вакуум этот образовался за несколько лет индустри
ализации и приобрел rипертрофированные размеры в
последующие rоды, будучи связанным, кстати сказать, с
давно отмеченной буржуазностью марксизма, т.е. ero
154
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Сформировавшись в связке с дизайном и в сложном
переплетении названных факторов и обстоятельств, эр
rономика явила собой научную и проектировочную дис
циплину действительно HOBoro типа и смоrла уже в
начале 80 x rOAoB выйти на такие рубежи, KorAa стало
возможным обсуждение вопроса о ее лидерстве в разви
тии проектной культуры. Ничеrо подобноrо нельзя обна
ружить даже в тенденциях развития инженерной психо
лоrии и тем БОi\.ее дрyrих научных дисциплин и областей
практической деятельности, связанных с изучением че
ловека в труде и совершенствованием на этой основе
техники, условий и самой трудовой деятельности. Воз
МОЖНО, инженерная псuxолоrия В npиHцuпe не моrла сфор
J\Нlроваться как комплексная научно mехническая gисцип
Анна в сложившuxся В СССР структурах научно исслеgо
пательских орrанизаций, высшим приоритетом В gея
lпельности которых являлась чистота моноgисциЛАинар
ности.
В активной новизне, выходящей за принятые рамки
и установившиеся представления, коренится объектив
пая причина сложных взаимоотношений эрrономики на
первых этапах ее развития со смежными научными дис
циплинами и областями практической деятельности. их
обостряли естественно возникавшие внутренние проти
воречия развития эрrономики как новой научной и про
ектировочной дисциплины, а также изменения в поста
новке некоторых пробi\.ем, обусловленные во MHoroM
достаточно сложным контекстом ее формирования.
Именно на эти уязвимые моменты становления эрrоно
мики обрушиваi\.ась вся мощь во MHoroM оздоровительной.
J\Iетодолоrической критики, которая, как ни парадоксаль
но, иноrда смыкалась каким то образом с идеолоrически
ми и административно бюрократическими нападками на
нее.
Дизайн и эрrономика с их культурным ryманистичес
Klll\1 потенциалом, направленные на преобразовиние тex
1111зированной преgметно пространственной cpegbl
lлруgа, быта и omgblxa люgей и ВЛАотную поgвоgившие
к заgаче совершенствования социQAЬно экономической
жизнн страны, сразу стали привлекательными BugaMU
1lаучной и проектной gеятельности gля творчески MЫC
ЛЯЩНХ A1ogeu. ВНИИТЭ на этапе становления собрал в
своих стенах целое созвездие талантливых ученых, про
сктировщиков, философов, методолоrов, деятелей КYAЬ
'lypbI, чему не в малой степени способствовало то обсто
ятельство, что инститyr TorAa представлял одну из OTДY
IllИН, rAe еЩе не проявилась эффективность идеолоrии,
определявшаяся М.К.Мамардашвили следующим обра
зом: "Есть закон инакомыслия, по которому всякая идео
лоrия стремится в своем систематическом развитии к
такой точке, rAe эффективность измеряется не тем, Ha
сколько верят в идеолоrию люди и сколь MHoro таких
Лlодей, а тем, чеrо она не дает подумать и сказать" [74,
с.б2]. Не лишне напомнить, что ПОСi\.е 50 x rOAoB, времен
оттепели, по стране опять поползли идеолоrические cтpa
хи, неустанные подозрения. Идеолоrическому сыску за
каждым yrлом мерещились ревизионисты, абстракцио
IIИСТЫ, злобные антисоветские Эi\.ементы.
Э р rономика в России 11
Формирование ВНИИТЭ проходило IЗ тот нсторичес
кий отрезок времени, KorAa в какой то !vIOMeHT, в самом
начале БО х, показалось, что освобожденные силы народа
беспредельны, что теперь то после разрушения идола
и идолопоклонства, после освобождения узников лаrе
рей ему все по плечу. Трудно словами передать aTMO
сферу раскрепощения творческих сил, профессиональ
ных поисков, самостоятельноrо отыскивания и наращи
вания знания, одухотворенной проектной работы, KOTO
рая характерна была для становления инститyrа. В такой
атмосфере не Mor появиться и тем более удержаться
практически ориентированный варвар специалист, OTHO
сящийся с презрением к высшим культурным блаrам, о
которых писал r.Федотов. Именно в этой атмосфере
взращены были те ростки дизайна и эрrономики, KOTO
рые трудно было заrлушить, хотя отчасти и удавалось, в
последующие времена.
rоворя о духовной атмосфере, в которой создавался
ВНИИТЭ, следует оттенить rлубинные основания ее про
тиворечивости, которые прежде Bcero связаны с тем, что
человек, любой, объективно или субъективно BcerAa
отмечен своим временем. "Люди, сейчас разоблачающие
марксизм, должны понять, что он соответствовал их
уровню развития. Очень мноrие люди с ним прекрасно
жили. Но тyr нужна oroBopKa. Философия это не
жизнь. В философии нельзя жить ни хорошо, ни плохо.
Философствуя, философ понимает, что психоанализ дает
человеку такую же ИЛЛЮЗИIО ero персональноЙ сложнос
ти и интересности, какую марксизм дает в отношении ero
исторической значимости. Я участник великоЙ эпохи! Я
участник великоrо движения! Бот это деЙствительно про
тивоположно самому элементарному самостоятельному
мышлению" [54, с.290].
При БНИИТЭ и ero эрrономическом отделе образо
вались нефорrvlальные объединения ученых и специалис
тов caMoro различноrо профиля философов, методоло
rOB, культуролоrов и представителей мноrих друrих про
фессий. Б эрrономических подразделениях целенаправ
ленно культивировалась установка, связанная с объеди
няющей функцией эрrономики. Консолидация эрrономи
ческих сил приносила положительные результаты и
самое rлавное рождала удивитеЛЬНУIО атмосферу че
ловеческих отношений в среде эрrономистов БНИИТЭ и
филиалов, KorAa каждый ученый, специалист, техник,
i\.аборант чувствовал внимание со стороны Apyroro и
каждоrо, KorAa чувство это перерастало в дружбу или
поворачивалось к ней, обретая КРЫi\.ья творчества и ис
ключая равнодушие и безразличие. Орrанизация, лад и
соrласие позволили отделам эрrономики инститyrа, фи
лиалов и им как единой системе преодолеть серьезные
трудности и развить эрrономику за какие то 20 лет.
Что же представляла в орrанизационном отношении
эрrономика во ВНИИТЭ и филиалах? В кажgом из фUAи
алов им.елся отgел иАи лаборатория эрrОНО/t1ИКИ, работав
шие по еgином.у ЛАану и nog наУЧНЫ/t1 II l\1.етоgнческим
PYКOBOgCmБOM оmgела эрrономики института в Москве,
которое переросло в полнокровное партнерство и зачас
тую неясно было, кто Koro направлял. Специализация
отgелов и лабораторий осуществлялась в gBYX llалраВАе
эрrономиКА
155
.
11
rпOBO V
1IUЯХ: проблеЛ1НОМ и объектном. Первоначально она фор
J\Пlровалась в результате естественноrо разделения науч
поЙ и проектной деятельности, обусловливаемоrо нали
чием кадров определенной специализации и квалифика
ции, составом и качеством аппаратуры, приборов и обо
рудования мя проведения исследований и разработок, а
также устоЙчивыми и относительно длительными связя
J\IИ филиалов института с проектными орrанизациями и
промышленными предприятиями.
Что же касается бюджетных ассиrнований, то за их
счет финансировалось 80 90% общеrо объема работ отдела
:Jрrономики института в Москве и 10 20% эрrономи
ческих подразделений филиалов. В реальном исчислении
'")TO составляло относительно небольшие CyмmI и предна
ЗIIачались они в основном мя заработной платы coтpyд
IIИКОВ.
Орrанизация слаженной, взаимодополняемой и цe
лснаправленной работы относительно малочисленных OT
делов и лабораторий эрrономики, выполнявших долrое
rзремя обслуживающую дизайн функцию, представляла
собоЙ задачу не из простых, особенно если принять во
ВIIимание, что подавляющее большинство исследований
11 разработок филиалов формировалось во MHoroM сти
ХИЙIIО и зависело от ero величества случая, связанноrо с
добыванием заказов на хоздоrоворных началах от про
J\ILIШЛСIIНЫХ предприятий и орrанизаций страны, имев
IllИХ, как правило, смутное представление об эрrономике.
-Эрrопоr.Iика не моrла развиться в полноценную научную
11 проектировочную дисциплину в. калейдоскопе задач и
J\IСЛКИХ услуr, связанных с обслуживанием мноrОЧИСJ\ен
IIbIX дизайнерских разработок, которые к тому же Hepeд
ко на первых порах только назывались так, а на самом
дсле сводились к исправлению по здравому смыслу эле
i\lCIITapHbIx просчетов и ошибок инженеров, допущенных
lIJ\IИ при разработке промышленных изделий. Дизайне
}JI1I, перемалывая массу мелких поделок в смешные сроки
11 за IIИЧТОЖIlУIО плату заказчика, неизбежно подталки
НсlЛИ эрrОI-IОIvIИСТОВ к механическому переписыванию pe
КОJ\lендациЙ из руководств и справочников, а нередко им
fIрЯJ\IО предлаrалось написать пояснительную записку к
У)КС выполненному проекту, чтобы придать ему види
j\IOCTh научности. Над учеными и специалистами эрrоно
;\Iнческих подразделений нависла yrpоза деквалифика
ции, а институт ВПЛОТНУIО приблизился к опасной черте,
псреступив KOTOPYIO он Mor лишиться высококвалифици
рованных сотрудников. В такой ситуации для эрrономис
тов жизненно необходимо было самоопределиться.
Ученые и специйАисты эрrономическux поgразgеле
1lUй стали заgyмываться Hag стержневыми направления
.ЧU своей gеят ельн ост и, вокрут которых можно БЫАО бы
орrаlluзовать хотя бы часть выполняемых ими работ.
: (lgача эта не ставилась PYKOBOgCтвOM института
пcpeg :Jрrономнческими поgразgелениями, более тото, pac
смаЛ1рнвалась как стремление уклониться от вьmОАНения
()С1l0П1l0Й обслуживающей функции gизайна. Впервые воз
IIИКЛИ консрликтные трения между дизайном и эрrономи
коЙ, rз основе которых лежала профессиональная диффе
ренциация. Возникшие трения относятся к катеrории
циrзилизованных конфликтов, являющихся средством
11
развития меЖДИСЦИПJ\инарных областеЙ исследования и
проектирования. Культура конфликта вообще xapaKTep
на для интеrрационных процессов, в тиrле которых фор
мировался ВНИИТЭ.
Проведя циклы теоретических и методолоrических
исследований, изучив отечественный и зарубежный опыт
развития эрrономики, а также проанализировав с ее
позиций тенденции социально экономическоrо развития
страны, ученые и специалисты института определили
основные направления эрrономических работ в системе
ВНИИТЭ. Появившись в результате цивилизованноrо
разрешения конфликта, эти направления не только сти
мулировали целенапраВJ\енное развитие эрrономики, но
и имели существенное значение для деятельности
ВНИИТЭ в целом, позволив со временем перевести ее на
качественно новый уровень. Все выполняемые и отбирае
мые эрrономистами работы стали рассматриваться через
призму этих направлений или, точнее, через тот возмож
ный вклад, который они моrли внести в их развитие.
Существовала профессиональная неформальная AoroBo
ренность о том, что там, rAe это возможно, эрrономичес
кие работы должны иметь два результата. Один, который
требовал заказчик дизайнер, записан в AoroBope, а дpy
rой, дополнительный, давал хотя бы неБОJ\ьшое прираще
ние к развитию результатов основных направлений эр
rономических исследований. Такие формы эрrономичес
кой деятельности существовали до тех пор, пока в планах
работ ВНИИТЭ и филиалов, наряду с дизаЙнерскими, не
появились самостоятельные разделы, включавшие:
. теоретические и методолоrические исследования;
. разработку методов, технических и проrраммных
средств исследования и проектирования;
. создание базы эрrономических данных с целью их ис
пользования для наиболее полноrо и BcecTopoHHero
учета возможностей и особенностей человека (rруппы
людей) в производстве, при разработке автоматизиро
ванных систем управления, оборудования для учрежде
ний и сферы услуr, при формировании предметно про
странственной среды жилища;
. определение психофизиолоrических характеристик и
функциональных особенностей различных видов про
фессиональной деятельности руководителей, операто
ров и диспетчеров в системах автоматизированноrо
управления, рабочих массовых профессий, режимов и
условий эффективноrо ее осуществления;
. разработку катеrории бытовой деятельности как oco
боrо предмета научноrо исследования;
. эрrономические исследования и разработки автомати
зированных систем управления, производственноrо,
сельскохозя йствен Horo, транспортноrо, медицинскоrо,
строительноrо и друrоrо оборудования, а также техни
чески сложных потребительских изделий;
. разработку принципов и методов эрrономической
оценки промышленных изделий и стандартизации эрrо
номических норм и требований;
. развитие всесоюзной, реrиональной и отраслевой сис
тем проведения эрrономических исследований и разра
боток с использованием мноrообразных средств и
156
· 8.Мунипов, В.Зинченко
.....
""''''4>.=
11
форм распространения знаний о новой сфере деятель
ности, обучения и оказания методической помощи.
Определение перечисленных направлений работ со
IЗсей остротой обнажило проблему, которая возникла с
первых днеЙ основания эрrономических подразделений.
В отличие от дрyrих стран в СССР, как уже отмечалось,
никто не rотовил кадры эрrономистов.
Во ВНИИТЭ и филиалах начала формироваться сис
тема повышения квалификации ученых и специалистов
в области эрrономики, которая решала мноrие задачи
переподrотовки кадров, определения единых принципов
профессиональной квалификации, унификации профес
сиональных установок, исследовательских и проектных
методов и процедур. В содержательном отношении по
вышение квалификации ориентировано было на изуче
ние первых ростков развития в нашей стране инженер
ной психолоrии как комплексной научно технической
дисциплины и опыта развития эрrономики за рубежом,
а также теории и практики дизайна. В качестве первых
учебных пособий в системе повышения квалификации
использовались: публикации в информационном бюлле
тене "Техническая эстетика"; подrотовленные ВНИИТЭ
совместно с друrими орrанизациями и изданные в 1967 r.
.. Инженерно психолоrические требования к системам
управления"; '.Краткая методика художественноrо KOH
струирования" (1966) и "Основы методики художествен
Horo конструирования" (1970), созданные дизайнерами
при участии сотрудников отдела эрrономики ВНИИТЭ и
содержавшие разделыI об основах эрrономики. Сущест
венную роль иrрали информационные издания ВНИИТЭ
н переведенные на русский язык руководства и MOHorpa
(1)ии по эрrономике США, Великобритании, Франции и
друrих стран. Изданный на русском языке в 1968 r.
"Справочник по инженерной психолоrии для инженеров
и художников конструкторов" [75], по данным официаль
Horo обследования, стал, наряду с изданиями ВНИИТЭ,
настольной книrой специалистов, деятельность которых
была связана с новой научной и проектировочной дис
циплиной.
Формы повышения квалификации во ВНИИТЭ и
срилиалах: научно методическое руководство, лекции и
консультации, совместные работы сотрудников институ
та и филиалов, обсуждение различных этапов выполняе
мых исследований и разработок, рабочие совещания,
семинары и конференции, информационное обслужива
IIие эрrономистов и др. По существу система повышения
кпQлuфuкации стаАа первым в стране неформQAЬНЫМ
.JрrономичеСКU]\f университетом, притяrательным учеб
llо метоgическим центром gля ученых и специаАистов.
Обучая, учUAИСЬ и negaroru. Система смоrла, еслu не
решить, то существенно ослабить остроту проблемы
llogromoBKU KagpoB, egBa ли не УЗЛОВУЮ gля развития
:JprOHOMUKU в стране.
Во MHorOM БАаrодаря теоретическим и метоgо.ло
rUlleCKUM иССАеgованиям ВНИИТЭ эрrономика получила
IЗ стране признание как научная дисциплина некласси
ческоrо типа, являющаяся одновременно сферой знания
и практической деятельности. Эти же ИССАедования пред
определили высокий профессиональный уровень и эф
Э р rономика в России 11
фективность развития эрrономики во ВНИИТЭ и ero
филиалах по всем дрyrим направлениям. Их содержание
составило концептуальный каркас AaHHoro учебника и
нашло отражение почти во всех 'rлавах. Во ВНИИТЭ и
филиалах особое внимание уделялось созданию aBтo
матизированных и приборных среустп g.ля npOBeye
ния эрrономических исс.леgопаний и экспертных oцe
нок [76].
Невозможно в жестких рамках учебника проанали
зировать оrромный массив разноплановых практических
работ по эрrономике, осуществленных, как правило, co
вместно с дизайнерскими разработками и на хоздоrовор
ных началах. Поэтому назовем только некоторые из них
(рис. 5..15).
Эрrономические исследования и разработки, связан
ные с созgанием автоматизироваНllЫХ систем yn
рав.ления техно.лоrическими процессами в различных
отраслях промышленности, одно из основных направ
лений деятельности института и филиалов. Объектами
эрrономических исследований ВНИИТЭ, Харьковскоrо,
Армянскоrо, Уральскоrо и Белорусскоrо филиалов были
комплексное оборудование операторских пупктов управ
ления и тренажеры для подrотовки операторов химичес
кой промышленности, а также пульты управления пано
paMHoro типа для рабочеrо места машинистов маrи
стральных тепловозов и водителей перспективных тpaM
ваев. Харьковским филиалом выполнено эрrОНО!vlическое
и дизайнерское проектирование EgUHoro центра yп
рав.ления gвижением поезgов Донецкой же.леЗ1l0Й yo
роти, а совместно с ВНИИТЭ разработан автоматизи
рованный gиспетчерский центр управ.ления работой
же.лезных gopor СССР.
Институт проводил отдельные разработки, а gо.лrос
рочная протрамма эрrономических исс.леgований в
об.ласти энерrетики выполнена БеЛОРУССКИ!\I филиа
.. лом. В частности, создано типовое оборудование рабочих
мест диспетчеров энерrосистемы для различных уровнеЙ
управления Еgиной энерrетической системой СССР.
ВНИИТЭ и ero Киевский филиал подrотовили проrрамму
эрrономическоrо обеспечения созgания и ФУl-lкцuони
рования атомных э.лектростанций, а УральскиЙ фили
ал начал исс.леgования на Бе.лоярской АЭС. Институтом
исследовалась деятельность пользователей системы aBTO
матизированноrо проектирования (САПР) , а также opra
низация производственноЙ деятельности на I\10CKOBCKOM
производствеННО 1 трикотажном объединении "Красная
заря". Разработаны рекоменуации по формированию
11 "
систем ACY Kaypы, САПР и их иllформационному
обеспечению, а также для проектирования aBтOMaти
зированноrо теХ1-l0.лоrическоrо комл.лекса по раскрою
тканей.
ВНИИТЭ, Вильнюсским, ДальнеВОСТОЧНЫi\I, Киев
ским и друrими филиалами выполнялись :JрrО1l0мичес
кие исс.леgоваllUЯ и gизайнерские разработки cтaH
ков (рис. В15 цв. вкл.), в том числе с ЧИСЛОВЫ 1 проrрамм
ным управлением, и мини ЭВМ, а также КОМЛАексов
оборуgования g.ля rибких произвоgстпеll1lЫХ систем.
Белорусским филиалом совместно с ин с титуто!vl и
дрyrими орrанизациями проводились исслсдования и
эрrономиКА
157
11
rлава v
разработки мноrих се.льскохозяuственных тракторов
u комбаUll0В, выпускаемых заводами СССР. Осущест
Елен цикл эрrономических работ, связанных с aBтoм.a
тuзацuеu тpaкmopOB и м.ашинно тракторных arpe
ramOB (МТ А) на базе электронной, микропроцессорной
Il вычислительноЙ техники. Учеными ВНИИТЭ.совместно
со специалистами друrих отраслей выполнены эрrономи
чес киЙ :Jкспресс анClA.UЗ макета кабины промыJlен
поrо тpaкmopa T 500 и эрrономическая оценка KOM
.... " "
баuпа Дон . Ленинrрадским, Дальневосточным и Xapь
ковским филиалами разрабатывались требования к иH
формациОllНЫМ системам, оснащенным Bиyeoтepм.и
HClA.aMU. Беi\.ОРУССКИМ филиалом изучались opTaньz yn
рав.леllUЯ мембранноrо типа. Институтом и Азербайд
:;канским филиалом разрабатывалась проблема ceMaн
тuческоu орrанuзацuu uнформации с целью обеспече
ния aAeKBaTHoro понимания содержания определенных
задач управления.
Атля выявления резервов повышения эффективности
труда rрузинским филиалом разрабатывались социаль
.
,
11
.
но психо.лоrические критерии оценки конкретных YC
Аовии профессиональноu gеятеJlЬности и ШКClAЫ co
циальны.х установок по отношению к значим.ым цeH
ностям. произвоgственноu среgы. Их апробация про
водилась при определении социально психолоrических
факторов устойчивости работников к стрессу в экстре
мальных условиях квидации аварий на объектах Мин
rазпрома СССР, а также на BaroHopeMoHTHoM заводе
Тбилиси, при проектировании консультативно диаrнос
тическоrо центра и среды стационарных лечебных уч
реждений республики.
Эрrономисты института и филиалов участвовали в
дизайнерских разработках потребительских изделий:
бытовоrо э.лектроuнструм.ента, rазовых и э.лектро
плит, кухонното оборуgования, ножниц (рис. 5 lбr
5 1'1), э.лектробритв, ве.лосипеgов, мотоцик.лов и др.
Осуществлялось эрrоном.ическое исс.леgование м.egицин
cKoro обс.луживания и всето КОМЛАекса оборуgования
по.лUКJJ.UНUК, а также обс.луживания пассажиров вокза
.лов.
В результате разработки ВНИИТЭ, Киевским и
Харьковским филиалами, совместно с дрyrими орrаниза
циями, основных принципов созgания и функциониро
вания банка эрrоном.ических уанных определена ero
концептуальная модель, а также методика ero использо
вания в предпроектном эрrономическом моделировании
изделий машиностроения. Установлены виды языковых
и информационных средств, которые необходимы д,ля
взаимодействия в диалоrовом режиме пользователей базы
данных. Банк был задействован в режиме практической
Отработанный в турбине воздух
вместе с lеталлическоЙ пылью
выходит непосредственно в
раБОЧУIО зону
Рукоятки малы
Работа с машиной требует трех рук
Рис. 5-15. Эрrодизайнерская разработка пневматичес
кой турбинной шлифовальной машины: прото
тип (в самом верху), эрrономический анализ,
проектный поиск, новое изделие (справа)
158
8.Мунипов, В.Зинченко
11
"-
/1
. I
.'
,. "
. ....... .... ""::-
.. }\
r i'""'"" ""'" J. J '.<
,
........
() .....
;
Itr..
5
Рис. 5..16. Эрrономическая и дизайнерская разработка ножниц кулинарных и
хозяйственноrо набора (слева направо): разделочные, для птицы,
рыбные; малые, большие, универсальные (Белорусский филиал
ВНИИТЭ)
апробации и ero совершенствования в Ha
учном и техническом отношениях.
ВНИИТЭ и филиалы совместно с
друrими орrанизациями разрабатывали
эрrО1l0мические требования и метоуы
11X у.,ета при проектировании, созgа
1lUU U эксnлуатацuu машuн, оборуgова
пuя, автоматизированных систем yn
рав.ле1-1UЯ U gpyrux объектов [77, 18].
Результаты этоrо направления работ
нашли отражение в выпускавшихся из
11
gанuях Эрrономика. Прuнцunы u pe
"
комеиуации [79 85].
ОтдеАЬНЫМ ИССАедованиям и целым
их циклам в эрrономике и смежных с нею
научных дисциплинах посвящены сбор
11
ники mpygOB ВНИИТЭ серии Эрrоно
мика" [86 124], uзgававшuхся в 1970
1990 rr.
СОАИДНЫЙ задеА, созданный исследо
ваниями и разработками, результаты KO
торых нашли отражение в сериях эрrоно
мических изданий, позволил ВНИИТЭ
11
подrотовить в 1979 r. Руковоуство по
:'рrономuческому обеспечению разра
боткu meXl1UKU. Общие эрrономическuе
требования", а также разработать в
1977 r., совместно с друrими орrанизация
f\1И, полноценные эрrономические разде
лы "МежотраCJ1евых требований и HOp
MaтиB1lЫX материалов, которые gоJ1жны.
учитываться при проектировании
,..
t
t
i
1
'"
'-
Э р rономика в России 11
новых, рекоиструкции gействую
ЩU,Х преgприятuи, разработке
теХНО.l10ruческих процессов U обо
"
руgования .
В 1974 r. учеными института и
НИИ автоматическоЙ аппаратуры
11
подrотовлены и изданы Эрrономи
"
ческие основы орrа1-1изацuи mpyga
[125]. В 1980 r. сотрудниками инсти
тyra и друrих орrанизациЙ изданы и
прошли апробаЦИIО в ПрОf\lышленнос
ти методические рекомендации
11 Оценка соцuаль1l0 экономическои
эффективности от внеgреllUЯ go
стиженuй эрrономикu в орrанuза
"
цию тpyga I а в 1982 r. совместно с
учеными Научно исследовательскоrо
инститyrа труда межотраслевые
11
методические рекомендации l1pи
менение эрrО1l0мuческих требова
нии НОТ при проектировании
"
оборуgованuя .
ВНИИТЭ принимал участие в
подrотовке большинства rocygap
11
ственны,Х стануартов Система
"
((че.l10век машuна)) I а в се IИ из них
"",
....
Рис. 5-17. Эрrономическая и дизайнерская разработка швейноrо
набора ножниц (Белорусский филиал ВНИИТЭ)
эрrономиКА
159
11
rпOBO V
яплялся rоловным разработчиком. С участием института.
и ero филиалов подrотовлены мноrие дрyrие [ocyдapCT
пенные и отраслевые эрrономические стандарты. Подrо
топлены и использовались в промышленности методичес
. "
кие рекомендации Эрrономическая оценка уровня K
./
чества прОМЫUl.J1енной пpogyкции и техно.лоrических
" "
процессов (1980), Эрrономическая оценка шка.л aвтo
" "
лриборов (1981) и Эрrономическuя оценка качества
uзgе.лий КУ.l1Ьтурно бытовоrо назначения" (1980). В 1982
и 1990 rr. сотрудниками инститyrа подrотовлены и изданы
две книrи по проблемам стандартизации в области эрrоно
l\IИКИ и качества продукции [126, 127].
Подrотовл.енная ВНИИТЭ nporpa.ммa разработки в
1981 1985 rr. системы cmaнgapmoB эрrономики и
технической эстетики была утверждена roccTaНAap
том СССР. Белорусский филиал совместно с институтом
II друrими орrанизациями подrотовил проект [ocyдapCT
"
GCIIHOrO стандарта Система cmaHgapmoB эрrономики
'1 теХllической эстетики. Эрrономическое обеспече
1lие хуgожественноrо конструирования. Основные
по.ложеllия", который должен был стать одним из OCHO
13uполаrаIОЩИХ в новой системе стандартов. В нем на
основе теоретических и методолоrических исследований,
а также обобщения накопленноrо опыта участия эрrоно
l\lИСТОВ в проектировании и разрешении реальных про
БЛеl\1, связанных с различным пониманием места эрrоно
мики в проектном процессе, выявлен комплекс эрrоно
l\Iических проектных задач. Проект стандарта прошел
прсдусмотренные [осстандартом СССР стадии обсужде
IlИЙ и соrласований, окончательная редакция представле
на el\lY в 1985 r. на утверждение, после чеrо следы ero
утеряны Bl\1eCTe с проrраммой и планом создания новой
CHCTel\IbI стандартов. Тем не l\1eHee положения AaHHoro
проекта стандарта использовались при эрrономическом
проектировании в системе художественно конструктор
ских орrанизаций страны, а также в друrих проектных
IIIIститyrах и конструкторских бюро.
Начиная с 1964 r., KorAa стал издаваться информа
ЦUОllНЫЙ бl0АА.етень ВНИИТЭ, преобразованный затем
" "
п ЖУрl-laJJ. Техническая эстетика , в нем cиcтeMaти
IleCKU пуб.лиКDва.лись статьи по эрrономике, а в
"
1968 r. БЫJ1а BBegeHa постоянная рубрика Эрrономи
"
ка . Журнал фактически стал центральным печатным
OpraIIOl\'1 в области эрrономики, и престиж ero среди
специалистов был высок. В нем печатались концептуаль
JIbIC и проrраммные статьи по эрrономике, реryлярно
публиковались l\1атериалыI о результатах эрrономических
исслсдований и разработок. мя Hero было характерно
отсутствие узкой направленности и ведомственности.
Эрrономические статьи ученых ВНИИТЭ и филиа
лап эпизодически печатались на первоначальном этапе
развития этой дисциплины в журналах "Вопросы психо
лоrии", "Социалистический труд", "Стандарть! и качест
по" и некоторых друrих. мя эрrономических публикаций
nccrAd были открыты журнал "Вопросы философии" и
с)ксrодник "Системные исследования".
С 1974 r. во ВНИИТЭ ежемесячно издается aнHO
тuрованный биб.лиоrрафический указamе.ль "Эрrоно
мика", ВКЛlочавший описание отечественной и зарубеж
11
ной литературы и неопубликованных материалов по oc
новным проблемам эрrономики. Данное издание стало
основным источником сведений об эрrономической ли
тературе в СССР для Международноrо центра информа
ции по проблемам эрrономики в анrлийском [ороде Бир
минrем. В серии информационных изданий ВНИИТЭ
выпущено восемь обзоров о состоянии и тенgенциях
развития эрrономики за рубежом. Издавались материа
лыI всесоюзных эрrономических конференциЙ, первой
конференции стран членов СЭВ по проблемам эрrономи
ки и тезисы докладов ученых и специалистов нашей
страны на последующих конференциях, а также тезисы
докладов на секциях эрrономики двух всесоюзных KOH
ференций по инженерной психолоrии.
Ученые института принимали активное участие в
орrанизации и осуществлении специализации в области
эрrономики отдельных rрупп студентов психолоrических
факультетов университетов, в подrотовке предложений
по включению вводных курсов по данной специальности
в проrpамму обучения инженерно технических кадров в
целом ряде высших учебных заведениЙ и орrанизации
первой кафеgры эрrономики в Московском иHcтитy
те paguomexHUKU, э.лектроники и автоматики. Под
rотовлены совместно с преподавателями МТ}' и изданы в
1980 r. материалы к курсу лекций "Актуальные проб.ле
мы психо.лоrии mpyga, инженерной психо.лоrии и эр
"
rOHoMUKU .
5.5. Почему два содерджательных этапа
формирования эрrономики в 20 ЗО...е и
60 80 e roAbI не привели к нормальному
ее развитию в нашей стране?
Основная причина связана с тем, что в стране не
было необходимых социально экономических условий
для развития эрrономики. С первых лет ревоЛЮЦИИ и
rражданской войны в стране orHeM и мечом выкорчевы
валось нормальное чувство блаrоrовения перед челове
ческой жизнью и всеми возможными средствами насаж
дался формальный, вульrарно схоластический ryманизм
с ero реальным пренебрежением к личности человека.
При таких ..ценностях", сформировавших развитой соци
ализм, эрrономике, как и дизайну, была yroToBaHa роль
украшателя ero фасада.
Эрrономика отrорrалась промышленностью, так как
система принудительноrо труда, ставшая стратеrическоЙ
линией построения социализма, и эрrономика HeCOBMec
тимы. Высшую форму принудительноrо труда запечатлел
в воспоминаниях В.Шаламов, большую часть своей
жизни трудившийся в исправительно трудовых лаrерях.
"Шестнадцатичасовой рабочий день, писал он в пись
ме Б.Пастернаку, спят, опираясь на лопату, сесть и лечь
нельзя, тебя застрелят сразу. Лошади ржут, они раньше
и точнее людей чувствуют приближение ryдочноrо Bpe
мени. И возвращение в лаrерь, в так называемую "зону",
rAe на обязательной арке над воротами по фронту BЫBe
160
В.Мунипов, В.Зинченко
11
дена предписанная приказами надпись: "Труд есть дело
чести, дело славы, дело доблести и rеройства" [128]. Здесь
дан обобщенный образ труда, который характерен, счи
тает писатель, для выполнения большинства наших пяти
летних планов, больших строек, так называемых "дерза
пиЙ" и "достижений". Ведь ни одной сколько нибудь
крупной стройки не было без заключенных.
"Естественность" принудительноrо труда rлубоко
укоренилась в нашем сознании, конечно, не без помощи
мощнейшеrо идеолоrическоrо пресса. Определяя xapaK
тер нашеrо социальноrо мышления, М.К.Мамардашвили
приводит следующий пример. Мы rоворим "обществен
выЙ труд" и при этом сразу же подразумеваем отличие
общественноrо труда от индивидуальноrо. Мы рассужда
см примерно так: сперва нужно поработать на общество,
а уже потом на себя. Но это есть та самая "спайка"
сознания, то "кривляющееся слово", через которое про
rоваривается помимо нашей воли нечто совершенно дpy
roe. А именно, что труд наш есть труд барщины, поден
щины, rAe мы лишь отрабатываем. Новоевропейское об
щество и культура ничеrо подобноrо не знают. Просве
щенное состояние человечества отвечает той стадии раз
пития, KorAa труд осуществляется свободными произво
дителями, вступающими между собой и нанимателями в
AoroBopHble отношения. И тут никаких различий между
трудом на себя и трудом на общество быть не может [129].
rосударственная монополия работодательства не oc
Тi-1вляла у людей Apyroro выхода, как обращаться к един
ственному в стране источнику труда и заработка и про
сить О работе, безоrоворочно принимая все условия. Зная .
и раньше MHoroe, общество только сеrодня и прежде
псеrо во время забастовок трудящихся открывает для
себя те нечеловеческие условия, в KOTOpЬ зачас
пынуждены работать люди. Не случайно в СССР данные
о профессиональных. заболеваниях и травматизме на
производстве были засекречены. Эрrономисты выступа
ли возмутителями спокойствия в научной орrанизации и
охране труда, но их активность либо rрубым окриком,
либо более изощренными способами направлялась в тpa
диционное русло.
Допускалась только имитация эрrономической дея
тельности, создаlощая иллюзию решения цивилизован
IIbIX задач в промышленности. Проводилось большое
число эрrономических исследований, получивших BЫCO
KYIO оценку у нас в стране и за рубежом; разрабатывалось
l\'Iпоrо добротных нормативно технических документов.
Принимались постановления rocYAapcTBeHHblx комите
тов, выпускались приказы министров. Но все они, как
правило, не выполнялись. Под эту имитацию удавалось
иноrда добиваться относительно сносных условий для
проведения теоретических и экспериментальных иссле
дований, а также для выполнения проектных разработок,
в том числе и поисковых. Однако как только эрrономисты
пытались что"то существенно изменить в промышленнос
ти или процессе создания машин и оборудования, фор
мировании производственной среды, перед ними возни
кала непреодолимая стена. Таким образом, эрrономисты,
хотя объективно и противостояли реальной, а не провоз..
rлашаемой rосударственной политике в сферах разработ
Э rономика в России 11
ки техники, орrанизации труда И формирования ero
условий, но тем не менее редко попадали в ситуации,
KorAa необходимо ходить по проволоке. Чаще они Haxo
дились как бы в вате, в которой двиrаться так же трудно,
как и ходить по проволоке.
Эрrономика не моrла быть освоена промышленнос
тью и потому, что мноrие ее отрасли существенно отстали
в технико"технолоrическом развитии, а также по причи
не низкой культуры труда и производства. Эрrономисты
нашей страны не раз задавали себе вопрос: "Смоrли бы
ученые и специалистыI Запада в подобных условиях раз
вить эрrономику?"
Обращаясь к первому nepuogy зарожgения эрrономи
ки в нашей стране, необхоgимо еще раз напомнить, что
в ЗО е rogbl фактически ликвиgируется вся проблематика
наук о mpyge, включая и первые ростки эрrономических
исслеgований. ФормировавшQЯСЯ система l1ринуgитель
ното mpyga не gопускала научноrо изучения и объектив
ното анализа. Зарожgавшееся эрrономическое направле
ние исслеgований и практическux работ БЫАО разрушено
бескультурьем тоталитарноrо 'режима.
Таким образом, в 30 e roAbI было разрушено все, что
связано с изучением человека в труде, растоптаны были
и первые ростки эрrономики. Затем в БО е и последую
щие rоды по крупицам собирали этот бесценный опыт и
возрождали исследования 20 x rOAoB. Фактически же
научно орrанизационное строительство начато было за
ново, включая разработку концептуальных оснований
эрrономики и формирование ее как проектной дисцип
лины, вплоть до инструментария. При этом MHoroe созда
но на уровне мировь стандартов, включая эрrономичес
кие проекты станков, приборов и друrих технических
средств. Эрrономика и ее лидеры, так же как психотех
ника в 20 x roAax и ее лидеры И.Н.Шпильрейн, с.r.rел
лерштейн и дрyrие, получили международное признание.
И вновь в 90"е rogbl повторяется ситуация ЗО х rogoB.
Достаточно основательно разрушают все, что с таким
отромным mpygOM созgано эрrономистами и учеными
смежных научных gиСЦUЛAин. Однако неизвестно, Hacтy
пит ли вновь период восстановления эрrономики, если не
будут помержаны еще оставшиеся ее энтузиасты в их
усилиях сохранить хотя бы минимальные основания эр
rономической деятельности.
Являясь эффективным средством рыночной эконо
мики, эрrономика, как и дизайн, еще до 1985 r. пыталась
привнести в экономику страны свежую CTPYIO, стимули
ровать ее поворот в сторону потребителя, человека и на
новых основаниях содействовать реальному повышению
производительности, качества и надежности. Однако все
эти попытки ощутимых результатов не дали, да и, как
сеrодня выясняется, не моrли дать. Занимаясь делом,
результаты KOToporo зачас оказывались на полке,
эрrономисты и дизайнеры, по образному выражению
oAHoro специалиста, "померживали orOHb в очаrе", иначе
их профессии умерли бы и все пришлось начинать с нуля.
"После шестидесятых не было сделано никаких шаrов.
Мы rоворим, что этот период был нерезультативен, He
удачлив, но это был культурный шаr, культурный период"
[54, с.327 328].
эрrономиКА
161
11 Эрrономика
11
rпaBa V
и тем не менее сеrодня указанные сферы научной и
практической деятельности оказались наиболее подrо
товленными к функционированию в рыночной экономи
ке. Более Toro, они являются своеобразными индикато
рами ее развития, и тот факт, что эрrономика и дизайн
еще не задействованы в реформах неопровержимое
свидетельство Toro, что рыночная экономика развивается
у нас пока больше на словах. О KaKoJ71 рыночной эконо
l\П1ке может идти речь, если в стране иrнорируются виды
научной и проектной деятельности, обеспечивающие
разработку промышленных изделий и систем, более эко
номичныхr функциональных, удобных, безопасных и Kpa
сивых, чем те, которые проектируются и производятся у
нас в настоящее время. Но дело не только в рыночной
экономике. Эрrономика и дизайн являются индикатора
ми техническоrо и культурноrо развития. Нетрадицион
ные подходы, методы и средства эрrономики это не
роскошь для завтрашнеrо дня, а необходимые инструмен
ты решения целоrо комплекса проблем вывода ПрОМЫШ 1
ленности из кризиса и перевода ее на рельсы рыночной
экономики.
На сохранение Toro, что было сделано в эрrономике
позитивноrо, и подrотовку HOBoro этапа ее развития
направлена деятельность Ассоциации прикладной эрrо
IIОМИКИ и журнала "Теория и практика эрrономики". В
условиях жесточайшеrо экономическоrо кризиса и He
l\1еньшеrо политическоrо нелеrко решиться на создание
новой творческой орrанизации и профессиональноrо
журнала. Однако и Ассоциация, и журнал орrанизованы
были на одном дыхании. Не было и тени сомнения в их
необходимости именно сеrодня и тем более завтра. В чем
же причина TaKoro единодушия на фоне утраты веры и
апатии и, как следствие, равнодушия к работе, к делу?
Прежде Bcero это связано с тем, что Ассоциацию и
журнал создали ученые и специалисты, которые познали
радость профессиональных свершений и пережили ro
рестные минуты, KorAa им казалось, что дело, которым
они занимаются, никому в этой стране не нужно. Ученых
и специалистов, орrанизовавших Ассоциацию и создав
ших журнал, объединяет rлубокая вера в достижение
Toro, что арrентинский мыслитель Луне Родриrес Кобос
(Сило) символично назвал "последней победой", так как
в конечном счете их деятельность утверждает ценность
человеческой жизни и практически ориентирована на
улучшение жизни каждоrо человека на работе, дома, на
отдыхе и в сфере услyr. Пронести такую веру через
катаклизмы сеrодняшнеrо дня может далеко не каждый.
Обращаясь в марте 1993 r. с приветствие м по случаю
выхода в свет журнала Ассоциации прикладной эрrоно
мики, президент Международной эрrономической acco
циации Х.У.Хендрик (США) писал, что он с большой
радостью узнал об учреждении Ассоциации. Особенно
поразило и в то же время порадовало издание HOBoro
профессиональноrо журнала. "С давних пор блаrодаря
l\10ИМ учителям я знаю, rоворится далее в приветст
пии, что психолоrия и эрrономика в России имеют
длительную и своеобразную историю развития. Об этом
еще раз напомнил В.Мунипов в своем ярком обращении
к членам Общества человеческих факторов (США) в
11
Атланте в октябре прошлоrо roAa. "Несмотря на бюрокра
тические и политические препоны, вы сохранили тради
цию поиска знаний для улучшения условий человеческо
ro существования, повышения качества техники и TOBa
ров. ...я верю, что ваша профессuя жuзненно необхоguма
буgyщей России. Ваше профессuональное сообщество за
нимает унuкальное положенuе не только BBUgy ето cтpeM
ленuя объеguнuть теорuю, uсслеgованuя U практику, но
еще U потому, что оно способствуеЛ1 осознаниl0 полuти
ками U лиgерамu прОМЫШАенностu moro иСКА.10чительноrо
значения, которое имеет эрrО1l0МLlКQ gля успешноrо Ll
стабильноrо экономическоrо раЗВLlтия России" [130].
Литература
1. Вернадский В. Жизнеописание. Избранные труды. Воспомина
ния современников. Суждения потомков. М., 1993.
2. Бердяев Н.А. Самосознание. М., 1990.
3. Булrаков С Два rрада. Исследование о природе обществен
ных идеалов. М., 1911. T.I.
4. ДаВblДОВ Ю.Н. Вебер и Булrаков. Христианская аскеза и TPy
довая этика/ / Вопросы филос.офии, 1994. NQ2.
5. Русский космизм: Антолоrия философской мысли. М.,1993.
6. Семенова cr Русский космизм/ / Русский космизм: Антоло
rия философской мысли. М., 1993.
7. Вернадский В.И. Несколько слов о ноосфере/ / Там же.
8. Семенова er Павел Александрович Флоренский/ / Там же.
9. Сарабьянов Д. Русский aBaHrapA перед лицом релиrиозно
философской мысли/ / Вопросы искусствознания, 1 993. NQ 1.
10. Малевич К. Собр. соч.: В 5т. М., 1995. Т.1.
11. Мерло Понти М. Око и дух: Пер. с фр. М.,1992.
12. Светлое око мира... За "круrлым столом" редакции обсужда
ются проблемы взаимодействия искусства и науки/ / Чело
век, 1990. NQ2.
13. Бердяев Н.А. Философия свободы. Смысл творчества. Прило
жение к журналу "Вопросы философии". М., 1989.
14. Сид орин а Е Сквозь весь двадцатый век. Художественно про
ектные концепции pyccKoro aBOHrapAa. М., 1994.
15. Сидорина Е Русский конструктивизм: истоки, идеи, практика.
М., 1995.
150. Пунин Н.Н. Рутина и Т атлин/ / Техническая эстетика, 1982.
NQ1.
16. Адаскино Н.л. Любовь Попова. Путь становления художника
конструктора/ / Техническая эстетика, 1978. NQ 11.
17. Актер будущеrо. Доклад Вс.Мейерхольда/ / Эрмитаж, 1922.
NQ6.
18. Мейерхольдовский сборник. М., 1992. Вып. 1. T.I.
19. Якобсон Р. Язык и бессознательное. М., 1996.
20. ApBaioB Б. Театр как производство/ / о театре. Тверь, 1922.
21. Булrакова О.л. Монтаж в театральной лаборатории 20 x
rOAoB/ / Монтаж. Театр. Искусство. Литература. Кино. М.,
1988.
22. Хоружий се После перерыво. Пути русской философии.
М., 1994.
23. Малевич К. Супрематическое зеркало/ / Жизнь искусства,
1923. NQ20.
24. Боrдонов А.В. Т ектолоrия. Всеобщая орrанизационная
наука. М., 1989.
162
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
25. Пунин Н. Обзор новых течений в искусстве Петербурrа/ /
Русское искусство, 1923. NQ 1.
26. Климов Е.А./ Носкова О. r История психолоrии труда в Poc
сии. М., 1992.
27. Эрисман Ф. Ф. Профессиональная rиrиена или rиrиена YMCТ
BeHHoro и физическоrо труда. СПб., 1877.
28. Записки PyccKoro Т ехническоrо Общества. 1899. ВЫП.1 о.
29. Записки PyccKoro Т ехническоrо Общества. 1900. ВЫП.l1.
30. Рихтер И.И. Железнодорожная психолоrия. Материалы к
стратеrии и тактике железных Aopor / / Железнодорожное
дело, 1895. NQ25 32, 35, 38, 41 48.
31. Бехтерев В.М. Рациональное использование человеческой
энерrии с труде/ / Труды Первой Всероссийской инициатив
ной конференции по научной орrанизации труда и производ
ства. М., 1921. Вып.1.
32. Мясищев В.Н. Принципы орrанизации научноrо изучения
труда/ / t рУДЫ Пер ой Всероссийской инициативной
конференции по научной орrанизации труда и производст
во. М., 1921. Вып. V.
33. Бехтерев В.М. Что дала инициативная конференция по науч
ной орrанизации труда/ / Вопросы изучения труда. М., 1922.
34. Бернштейн Н.А. Современная биомеханика и вопросы oxpa
ны труда/ / r иrиена, безопасность и патолоrия труда, 1930.
NQ2.
35. Бернштейн Н.А. Проект переустройства рабочеrо места MOC
KOBcKoro ваrоновожатоrо на биомеханических основаниях/ /
История советской психолоrии труда. Тексты (20 30 e roAbI
ХХ века). М., 1983.
36. Добротворский Н.М. Летный труд. М., 1930.
37. Добротворский Н.М. Комфорт в самолете как средство по
вышения боеспособности/ / Вестник воздушноrо флота,
1937. NQ 1.
38. Зимкин Н.В. К вопросу о видимости шкал авиаприборов/ /
Труды ВМА. Пr., 1935.
39. ПереСКОКО8 А. Положение летчика но самолете с точки зре
ния физиолоrии труда/ / Вестник воздушноrо флота, 1926.
N92.
40. Розенберr СП. О стандартизации монтажной доски прибо
ров учебных самолетов/ / Вестник воздушноrо флота, 1928.
NQ7.
41. Трудовой метод изучения профессий. М., 1925.
42. (еллерштейн cr Проблемы психотехники на nopore второй
пятилетки/ / Советская психотехника, 1932. NQ 1 2.
43. Исаков В.В./ Халтурина Ю.Н. Изучение производительности
и утомляемости при переходе но ткацких фабриках с 2 x на
3 станка. Иваново Вознесенск, 1928.
44. Вblrотский Л. С. Собрание сочинений. М., 1982. Т.1.
45. Вblrотский Л. С. Проблемы высших интеллектуальных функций
в системе психотехническоrо исследования/ / Психотехника
и психофизиолоrия труда, 1930. NQ 5.
46. Каплун св. Реорrанизация Института охраны труда кок pea
лизация итоrов дискуссий но фронтах rиrиены и физиолоrии
труда/ / r иrиена, безопасность и патолоrия труда, 1931.
NQ12.
47. CTporaHoB В. Очередные задачи орrанизации научно иссле
довательской работы по вопросам охраны труда/ / r иrиена
труда и техника безопасности, 1934. NQ 1.
48. Советская психотехника, 1933. NQ2.
49. Скородинский r Н./ Менделеева Е.Э. К вопросу о рационали
зации рычаrов управления и сиrнализации на подъемно
транспортных механизмах/ / История советской психолоrии
труда. Тексты (20 30 e roAbI ХХ века). М., 1983.
50. Эппле Н.А. Изучение периодических колебаний работоспо
собности но лабораторном конвейере/ / История советской
психолоrии труда. Тексты (20 30 e roAbI хх века). М., 1983.
Э р rономика в России 11
51. (орбунова Л.Н. Работы американских психолоrов по изуче
нию контрольных при боров и шкал/ / Вопросы психолоrии,
1959. NQ 1 .
52. Левандовский H.r Некоторые проблемы анrло американ
ской инженерной психолоrии/ / Вопросы психолоrии, 1958.
NQ5.
53. Мунипов В.М. Об эрrономических основах художественноrо
конструирования/ / Техническая эстетика, 1964. NQ 10.
54. Пятиrорский А.М. Избранные труды. М., 1996.
55. Пископпель А.А. и др. Инженерная психолоrия. М., 1994.
56. Chapaпis А. Man machine Engineering. Belmont, 1965.
57. Ломов Б.Ф. Человек и техника. Л., 1963.
58. Инженерная психолоrия. М., 1964.
59. Зинченко В.П./ Леонтьев А.Н./ Панов Д.Ю. Проблемы инже
нерной психолоrии/ / Инженерная психолоrия. М., 1964.
60. АктуаЛЬНblе проблемы психолоrии труда, инженерной психо
лоrии и эрrономики. М., 1980.
61. Дизайн в сфере проектирования. Архив ВНИИТЭ, NQ470.
62. Зинченко В.П./ Мунипов В.М. Система Nчеловек машина".
Большая советская энциклопедия. М., 1976. Т.23.
63. Смеляков Н.Н. С чеrо начинается Родино. Воспоминания и
раздумья. М., 1975.
64. Пономоренко В.А. Страна Авиация черное и белое. М.,
1995.
65. Зараковский (М. и др. Введение в эрrономику. М., 1974.
66. Пухов В.А./ Фокин Ю.r Военная эрrономика. Тексты лекций.
М., 1977.
67. Эрrономика и научно технический nporpecc/ / Материалы
конференций, совещаний. М., 1986.
68. Эрrономика и социальная ориентация научно техническоrо
nporpecca/ / Материалы конференций, совещаний. М.,
1989.
69. Нерсесян Л. С Психолоrические аспекты повышения надеж
ности управления движущимися объектами. М., 1992.
70. О мерах по развитию дизайна/ / Техническая эстетика,
1988. NQ2.
71. Андреев Даниил. Роза мира. М., 1991.
72. Федотов r И есть и будет/ / Искусство кино, 1991. NQ7.
73. Хазанов Б. Письмо из npeKpacHoro далека/ / Искусство
кино, 1990. NQ5.
74. Мамардашвили М. Язык осуществленной утопии/ / Искусст
во кино, 1993. NQ7.
75. Вудсон У/ Конов ер Д. Справочник по инженерной психоло
rии для инженеров и художников конструкторов. М., 1968.
76. Мунипов В.М./ (ордон В.М./ Зарецкий В.К Эрrономический
вектор научно техническоrо nporpecca/ / Техническая эстети
ка, 1987. NQ4. .
77. Эрrономика: принципы и рекомендации. Методическое PYKO
водство. М., 1981 (1 e издание); 1983 (2 e издание).
78. Войненко В.М./ МУНИПО8 B./'v1. Эрrономические принципы KOH
струирования. Киев, 1 988.
79. Эрrономика. Принципы и рекомендации. М., 1970. ВЫП.1.
80. Эрrон ом ика. Принципы и рекомендации. М., 1971. Вып.2.
81. Эрrономика. Принципы и рекомендации. М., 1972. Вып.3.
82. Эрrономика. Принципы и рекомендации. М., 1972. Вып.4.
83. Эрrономика. Принципы и рекомендации. М., 1974. ВЫП.5.
84. Эрrономика. Принципы и рекомендации. М., 1974. ВЫП.6.
85. Эрrономика. Принципы и рекомендации. М., 1974. ВЫП.7.
86. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.1. Исследование и моделиро
вание деятельности зрительной системы. М., 1970.
87. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. ВЫП.2. Вопросы зрительной pa
ботоспособности. М., 1971.
эрrономиКА
163
".
........
11
rпaBa V
88. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.3. Исследование перцеп
тивной и мнемической деятельности. М., 1972.
89. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.4. Временные характерис
тики зрительноrо восприятия. М., 1972.
90. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.5. Исследование механиз
мов визуальноrо восприятия. М., 1973.
91. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.6. Исследование зритель
ной работоспособности. М., 1973.
92. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.7. Исследование зритель
Horo восприятия и кратковременной памяти. М., 1974.
93. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.8. Исследование Функцио
нальных структур познавательной деятельности. М., 1974.
94. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.9. Стандартизация эрrоно
мических требований и критерии эффективности деятельнос
ти оператора. М., 1975.
95. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.10. Методолоrические про
блемы исследования деятельности. М., 1976.
96. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.11. Методолоrические про
блемы анализа деятельности. М., 1976.
97. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.12. Исследование познава
тельной и исполнительной деятельности. М., 1976.
98. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.13. Математическое и Tex
ническое обеспечение эрrономических исследований. М.,
1977.
99. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.14. Проблемы ассортимен
та бытовых изделий. М., 1977. .
100. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.15. Алrоритмическое обес
печение исследований динамики психофизиолоrических co
стояний. М., 1978. .
1 01. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.16. Исследования познава
тельной и исполнительной деятельности. М., 1978.
102. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.17. Проблемы методоло
rии в эрrономике. М., 1979.
103. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.18. Исследование психофи
зиолоrических механизмов познавательной и исполнитель
ной деятельности. М., 1979.
104. Эр rOHOM и ка. Труды ВНИИТЭ. Вып.19. Исследование функцио
нальной структуры исполнительной деятельности. М., 1980.
105. ЭрrОНQмика. Труды ВНИИТЭ. Вып.20. Проблемы методоло
rии эрrономическоrо исследования. М., 1981.
106. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.21. ЭВМ в психофизиолоrи
ческих исследованиях деятельности человека оператора. М.,
1981.
107. ЭрrОНQмика. Труды ВНИИТЭ. Вып.22. Исследования функцио
.нальной структуры познавательной и исполнительной дея
тельности. М., 1982.
108. ЭрrОНQмика. Труды ВНИИТЭ. Вып.23. Проблемы орrаниза
ции принятия решения. М., 1983.
109. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.24. Проблемы эрrономи
ческой оценки изделий культурно бытовоrо назначения. М.,
1983.
110. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.25. Оценка информатив
ности параметров состояния человека оператора: Автомати
зированные исследования. М., 1983.
111. Эр rOHOMика. Труды ВНИИТЭ. Вып.26. Проблемы методоло
rии. эрrономическоrо знания. М., 1984.
112. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.27. Дизайн знаковых сис
тем: Психосемиотические проблемы. М., 1984.
113. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.28. Эрrономические про
блемы создания тракторов и сельхозмашин. М., 1985.
114. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.29. Функциональные cocтo
яния бодрствования: Автоматизированные исследования.
М.,1985.
11
115. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.З0. Эрrономическое обес
печение проектирования средств вычислительной техники и
АСУ. М., 1985.
116. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. ВЫП.31. Эрrономическое обес
печение проектирования и эксплуатации средств автоматиза
ции. М., 1986.
117. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.32. Проблемы системноrо
исследования состояния напряженности человека. М., 1986.
118. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.33. Структура и динамика
познавательной и исполнительной деятельности. М., 1987.
119. Эрrономика. Т руд'ы ВНИИТЭ. Вып.34. Эрrономическое обес
печение проектирования opraHoB управления для прецизион
ных действий. М., 1987.
120. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.35. Психофизиолоrические
аспекты оценки деятельности человека оператора. М., 1987.
121. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.36. Проблемы эрrономи
ческоrо обеспечения проектирования технических средств.
М., 1988.
122. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.37. Методолоrические про
блемы проектно деятельности в эрrономике. М., 1989.
123. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.З8. Психофизиолоrические
показатели: Автоматизированные исследования. М., 1990.
124. Эрrономика. Труды ВНИИТЭ. Вып.39. Эрrономика и дизайн
робототехники. М., 1990.
125. Зинченко В.П., Мунипов В.М., Смолян r.л. Эрrономические
основы орrанизации труда. М., 1974.
126. Мунипов В.М., Даниляк В.И., Оше В.К Стандартизация, каче
ство продукции и эрrономи.ка. М., 1982.
127. Мунипов В.М., Даниляк В.И., Федоров М.В. Эрrодизайн, Ka
чество и конкурентоспособность, М., 1990.
128. Переписка Бориса Пастернака. М., 1990.
129. Мамардашвили М. Как я ,монимаю философию. М., 1992.
130. Прикладная эрrономика. 1993, NQ 1.
000
164
В.Мунипов, В.Зинченко
11
b
Фундамент общества
должен быть прочным
(Ж.Эффель)
l»
..
Э р rономика для всех 11
Не вокРУZ твОрl ов новоzо ulYMa вокРУZ
творцов 1-l0вых l е1-l1iостеЙ вращается
мир, 0н, вращается heCAblUi1-l0.
С.Л.Франк
r лава VI
эрrономиКА для ВСЕХ И oro
С каждым rOAoM все труднее ориентироваться во все
разрастающемся массиве эрrономи ескоrо знания и тем
более в развитии вездесущей прикладной эрrономики.
Быстрота и rибкость реаrирования на изменяющиеся
требования рыночной экономики и развитие техники
непременное условие профессиональной деятельности
эрrономистов. Этих специалистов считают полноправны
1\1И представителями потребителей в проектных орrани
зациях и на производстве.
Эрrономика, как уже отмечалось, ориентирована на
улучшение качества жизни людей, включая и жизнь на
работе. Эрrономика имеет отношение к тому, с чем
взаимодействуют люди и что окружает их в ropoAe и
сельской местности, дома и на работе, в административ
ных учреждениях и в средствах транспорта, на отдыхе и
при занятии спортом, в ресторанах и ка.фе, в процессе
учебы и лечения, в Teaтgax и музеях. Перечислить все
невозможно. Эрrономику интересуют не люди вообще,
для нее важно улучшение качества жизни детей и моло
дежи, мужчин и женщин, представителей различных
профессий и специальностей. пожилых людей и инвали
дов. Эрrономисты принимают во внимание при разработ
ке промышленных изделий и систем исторические, этни
ческие и культурные особенности развития народов раз
ных cтpal! и реrионов.
В данной rлаве предпринята попытка дать предмет
ное представление об основных направлениях приложе
ния эрrономики на примере зарубежных работ разных
лет, которые реализованы на практике.
6.1. Эрrономика в промышленности
Несомненные успехи эрrономики, связанные с раз
работкой новых технолоrий, иноrда как бы заслоняют ее
исследования в трцдиционных направлениях развития
техники. Новые технолоrии соседствуют с первичной
механизацией, частичной автоматизацией и т.п., продол
жает существовать зачастую в первозданном виде KOH
вейер. Создаются рабочие места для работников высокоЙ
квалификации и рабочие места мя выполнения MOHOTOH
ных операций и ручноrо труда. Поэтому нет ничеrо
удивительноrо в том, что в конце ХХ века осуществляется
эрrономическое проектирование лопаты. В эффективной
трудовой деятельности человека нет мелочей.
Эрrономисты одной американской фирмы проводи
ли исследования положения тела человека и изменениЙ
опорно двиrательноrо аппарата при уборке cHera лопа
той. Обнаружено, что обычные лопаты с длинным пря
мым черенком вызывают во время работы неправильное
с анатомической и биомеханической точек зрения поло
жение тела, а это отрицательно сказывается прежде Bcero
на позвоночнике. На основе исследований была предло
жена новая форма лопаты. Изоrнyrый ее черенок увели
чил длину рычаrа, широкое Borнyтoe полотно и удобная
для захвата рукоятка облеrчили переноску rруза, снизили
yrомление. Лопаты новой формы отвечают требованию
помержания при работе S образной формы позвоночни
ка, способствуют амортизации любоrо толчка и предо
храняют позвоночник от повреждений. Изоrнyrый чере
нок, кроме Toro, позволил свести к минимуму механичес
кие наrpузки на спину, в значительной степени они
пере носятся на мышцы Hor. Захват лопаты с rpузом
осуществляется rораздо выше по сравнению с лопатой
традиционной формы. Блаrодаря увеличению длины pы
чаrа наrpузка на межпозвоночные диски распределяется
равномерно (рис. 6 1).
Основные направления приложения эрrс;>номики в
современном производстве:
1) промышленные изделия, оборудование, технические
системы;
2) производственные процессы;
3) рабочая (производственная) среда;
4) безопасность и сохранение здоровья людей.
эрrономиКА
165
11
rпaBa VI
Наибольший эффект дает комплексная работа по
всем указанным направлениям. Эрrономика включилась
13 решение rлобальной задачи: технолоrии ХХI века долж
вы содействовать удовлетворению основных потребнос
теЙ человека.
Анализ практики разработки промышленных изде
лиЙ, оборудования и систем показывает, что эрrономис
ты, как правило, решают следующие вопросы:
1. Какие характеристики оборудования, системы, произ
водственной среды определяют эффективность работы
персонала?
2. Какова относительная значимость каждоrо фактора для
работоспособности человека? За какую степень откло
нений 11 отвечает" каждый фактор при эксплуатации сис
темы?
3. Какое влияние оказывает на работоспособность чело
века комбинированное воздействие этих факторов?
4. Каковы оптимальные показатели воздействия на работо
способность физических и психолоrических факторов?
5. Как стресс влияет на эффективность использования
оборудования?
6. Как реализуются эрrономические требования в KOH
струкции оборудования или системы?
7. Каким образом требования и оrраничения, связанные с
персоналом, MOryт воплотиться в конструкцию оборудо
вания и системы?
8. Какой уровень работоспособности и качества деятель
ности человека можно ожидать в результате эрrономи
ческоrо решения конструкции системы?
9. Как конструктор может оценить систему с точки зрения
требований персонала? [1].
Работа' на конвейерных АUНUЯX uзучается эрrоно
ftHICтaми мнorиx стран. На первый план сеrодня BЫCТY
пили такие решения поточно конвейерноrо производст
l3а, которые обеспечивают максимальную непрерывность
процесса труда и условия для проявления индивидуаль
.
11
ной работоспособ
ности исполнителей.
В этих целях прово
дятся эрrономичес
кие исследования и
разработки конвей
ерных линий, обо
рудования и ин
струмента, а также
пространственно
компоновочных pe
шений рабочих
мест [2]. В частнос
ти, эрrономика
стала важной co
ставляющей техни
ко экономической
ПОМ1тикишведской
фирмы "Болво", Ha
чиная с орrаниза
ции производства и
кончая разработ
кой промышленной
продукции (рис.
6 2r рис. 33 слева
на цв. вкладке).
"Мы верим, rоворит представитель фирмы r.AдaM,
что люди, производящие и использующие наши тpaHC
портные cpeдcтвa, наиболее важное в проектирова
нии" [3]. На автомобильных заводах "Волво" конвейер
перемещает машины от одной рабочей rpуппы к дрyrой,
изделия леrко поворачиваются на 90 rpaдYCOB для Toro,
чтобы рабочий выполнял операции в удобной позе, необ
ходимые детали автоматически доставляются рабочим
(рис. 6 3).
. .. >.
"
,.
'"'"
I
Рис. 6-1. Предложенная эрrоно
мистами новая форма
лопаты (фирма IIParr
Ко., США)
1 .'
I
\ ..
#
\
\
,
....
"',
<-\
.....
"
f t "
..
. ,,,,,
\
"
Рис. 6-2. О максимуме внимания к водителю свидетельствует конструкция кабины rрузовых автомобилей модели
IIВОЛВО ФЛ.: леrко входить и покидать кабину; компоновка и .оборудование создают условия для удобноrо,
эффективноrо и безопасноrо вождения автомобиля
166
8.Мунипов, В.Зинченко
11
,
\
. ,
11
'. .
"
-ч-
.,
rJ
\,
,
.
у"'< """'t
....
Q
....
'='
,..J
..... с.з
Рис. 6..3. Фраrменты действий и рабочие позы человека
при работе на конвейере завода "Волво"
Э е rономика ДЛЯ всех 11
,
Конвейер на заводе "Сатурн" американской aBTOMO
бильной корпорации "Дженерал Моторс" представляет
собой систему подвижных рабочих мест, cooTBeTcTBYIO
щих требованиям эрrономики. Автомобиль собирается на
деревянной площадке, рабочие перемещаIОТСЯ вместе с
автомобилем, а не передвиrаются вслед за конвейером,
осуществляя сборку. Формирование рабочих бриrад про
водится с участием персонала, сами бриrады неболь
шие 1 О человек и менее.
Производство автомобилей на "Сатурне" началось в
1990 r., и в течение длительноrо времени (около roAa) от
персонала требовалось только высокое качество работы:
предприятие работало в "тренировочном" режиме (фор
мировался коллектив, устранялись недостатки автомоби
ЛЯ, отлаживался технолоrический процесс и т.д.). Новые
работники в первые месяцы тоже проходят "тренировоч
ный" режим [4].
Во мноrих отраслях промышленности выполняется
большое число эрrономических разработок производст
BeHHoro оборудования технолоrической оснастки (ин
струменты рис. 19 на цв. вкладке, приспособления
рис. 6 4) и орrанизационной оснастки (рабочие столы и
сиденья, тумбочки, рис. 18, 20 цв. вкл., стеллажи,
подставки) [5,6].
Норвежскими эрrономистами создано рабочее
" "
место (система ЭрrОRОМ), которое СЧlIЛ1ается uge
а.лъным с точки зрения эрrономuкu. Элементы рабочеrо
места MOryr использоваться и отдельно: кресло, стол,
дополнительное оборудование. Эта система предназначе
на для рабочих, занятых на сборочных и монтажных
работах в электронной, электротехническоЙ и дрyrих
отраслях промышленности. Кресло с подлокотниками
(или без них) применяется в любом производстве или
учреждении. Стол может быть модифицирован: часть ero
остается прозрачной или освещается снизу. Высота
стола от 600 до 1200 мм над уровнем пола реryли
руется автоматически, длина 800 мм, ширина 600
мм Сиденье можно смещать вперед и назад. Высота
сиденья реryлируется в необходимых пределах. Спинка
сиденья также реryлируется по высоте и в rлубину.
Подлокотники реryлируются по всем направлениям и под
разными yrлами, в зависимости от условий работы.
Ножки кресла на колесиках, снабжены шипами. Ao
полнительное оборудование подставки для рук на по
верхности стола, желобки для перемещения деталей с
реryлируемыми высотой и yrлами предназначено для
обеспечения удобcrва работы. Освещается рабочее место
двумя восьмиваттными лампами AHeBHoro света, располо
женными симметрично. Их можно поворачивать на 350
rpaдYCOB, что позволяет создавать оптимальные условия
освещения.
Идеальных рабочих мест пока не так MHoro. Чаще
существующие рабочие места и ПРОI-lЗводственные про
цессы только усовершенствуются. Комплексное исследо
вание рабочеrо места наборщика на фотонаборной Ma
шине "Альфакомп" (модель K 11) выполнено индийскими
эрrономистами. В исследованиях наряду с существующей
орrанизацией рабочеrо пространства были изучены еще
три варианта с применением натурных моделей. Сравни
эрrономиКА
167
11
rпOBa VI
",,'<;
...
\
/
\ ';,'
. ".
\ k
Рис. 6..4. Устройство (транспалета) с rидравлической подъ
емной платформой. Удобно в использовании и об
леrчает труд при подъеме до 0.8 м и перемеще
нии rрузов весом до 300 Kr (фирма IIМанувит",
Франция)
тельная оценка вариантов компоновки фотонаборной
машины на основе анализа времени движений и поз с
учетом антрополоrических требований проводилась с
применением видеотехники. За счет пере компоновки
fJсlбочеrо пространства были исключены наrpузки, KOTO
рым подверrались бедренная, поясничная и плечевая
области работающеrо человека. Время выполнения одной
[-) тоЙ же операции при различных вариантах новой
компоновки рабочеrо пространства было сокращено на
14 20 мин.
Немецкая фирма "Линде", производящая весь набор
складских поrpузчиков от мощных помонных до шта
белеров для узких проходов. тщательно эрrономически
прорабатывает каждый из них. Конструкция кабины
oAHoro из поrрузчиков этой фирмы, представленная на
рис. 21, 22 цв. вкладки, подчинена одной цели удобству
деятельности водителя, обеспечению BblcoKoro уровня
комфорта и безопасности. Кабина просторна и обеспе
'Iивает прекрасный обзор. Работа на поrpузчике не требует
:3 а м етн ых усилий, покидания кабины дl\Я более точноrо
выполнения той или иной операции (рис. 23 цв. вкл.).
Поrрузчики "Линде" считаются образцом по показа
телям безопасности и надежности. Обслуживание маши
ВЫ, включая смену масла, производится лишь после 500
rldCOB работы. Все про верки выполняются очень быстро
11
блаrодаря простоте доступа к arperaTaM, удобному распо
ложению указателя уровня, насоса, фильтра и бака rид
равлической системы.
Сеrодня трудно представить уrОЛЬНУIО промышлен
ность без эрrономических исследований условий труда и
соответствующей разработки машин и оборудования.
Одно из эрrономических исследований, например, про
веденное в Австралии, было посвящено оценке болеЙ в
спине у шахтеров. Результаты позволили изменить спо
со бы выполнения ручных операций и дать рекомендации
по снижению вибрации в подземных средствах передви
жения, разработать HOBYIO проrрамму профессиональной
подrотовки. Реализация проекта дала ЭКОНОМИIО в 157 тыс.
американских долларов в roA [11].
к типичным объектам эрrономических исследова
ний и разработок относятся автоматизироваll1-lые cиc
темы уnраВJ1ения теХНОJ10rическими nроцессами в
энерrетике, на транспорте, в химической и урутих
оmрасJ1ЯX nРОМЫШJlенности. К проектированию хими
ческоrо завода для концерна "Интернэшнл Кэмикл Инда
стриз Монд Дивизн" ("International Chemical Industries
Mond Division") уже на ранней стадии был привлечен
отдел эрrономики Института профессиональной медици
ны (Анrлия) [8]. Восемь дипломированных эрrономистов
с опытом работы от 2 до 16 лет на эрrономичеСКУIО
проработку проекта затратили 200 чел.дн. Основными
областями их интересов были: планировка диспетчерско
ro пункта и оборудование рабочих мест операторов;
проектирование средств отображения информации и op
raHoB управления; надежность функционирования сис
тем "человек машина"; микроклимат и шум в помеще
ниях, rAe расположены реакторы; схема освещения дис
петчерскоrо пункта; производственные инструкции: раз
работка контрольных карт и их оформление; технические
средства профессиональной подrотовки и др.
Проект диспетчерскоrо пункта позволил обеспечить
наилучшие условия для эффективной, безопасной и удоб
ной работы персонала. Эрrономисты способствовали
проектированию более дешевоrо и лучшеrо завода.
Аварии на атомных электростанциях (АЭС), причи
ной которых явились конструктивные недостатки aBTO
матизированных систем -управления и оборудования,
обусловившие ошибочные действия обслуживаlощеrо
персонала, подстеrнули развитие эрrОJlомuки в aтOM
нои энерrеmике. После самой крупноЙ OBOpllll (уо Черно
быАькой)) на американской АЭС 11 ОСIПрОВ l11рех ft1илей" в
1979 r. Комиссия по реryJ1ированию использования яgер
ной энерrии США совместно с Обществом человеческих
факторов разработW1а эрrономическую протрамму с цe
)lbl() ликвиgации соответствующих пробелов в проекти..
pOBaJlUU, созgaJlии и оценке БJ10ЧRЫX щитов управ.ления
атомными электростанциями. ПОСJ1е аварии npoBege
НО эрrономическое обс.леgОВaJlие всех gеиствующих АЭС.
для проектировщuков АЭС выпущен целый ряg руковоgя
щих уокументов по эрrОJIомике. Американски/t1И учеНЫМll
и специалистами созgано фунgа/t1ентальное PYKoBogcnlBo
по применеНИI0 принципов и критеРllев эрrоно/t111КИ при
манировании пунктов управления II орrаНllЗClЦllИ рабочих
мест; разработке среуств отображеНllЯ uнформаЦllll II
168
В.Мунипов, В.Зинченко
11
oprallOB управленuя, их компоновке на пультах управле
пия; проектироваНИ10 систем аварuйной u gpyrou curHa
лtlзациu, а также uнтеrрuрованной системы коммуника
ЦНй lla АЭС. О тщательности проработки эрrономических
проблем АЭС можно составить представление, ознако
1\IИБШИСЬ с циклом эрrономических исследований, свя
:занных с разработкой ключей упраВl\ения и их марки
рОБКОЙ [9].
Авария на АЭС "Остров трех милей" послужила
хорошим уроком тем, кто до этоrо высказывался против
приобретения тренажеров для подrотовки персонала,
ссылаясь на их дороrовизну. После аварии KOHrpecc
США орrанизовал две или три комиссии, которые, как
отмечает Т.Шеридан, просто пришли в ужас, узнав, что
операторы проходят подrотовку на тренажерах, совсем
IIe похожих на те пульты управления, на которых им
предстоит работать. Положение дел с тренажерами в
сlТОl\1НОЙ энерrетике США и дрyrих стран существенно
измснилось. Тренажеры стали неотъемлемой частью
(1ТОМНЫХ станций. Атомные станции следуют примеру
сlI3иакомпаний, которые не станут покупать самолет HO
Boro типа, если авиационный завод не снабдит ero тpeHa
)кером. Д.Джонсон, начальник отдела подrотовки опера
торов АЭС OAHoro из крупнейших атомно энерrетичес
"их комплексов ША, сообщает, что проrраммы ero
тренажеров рассчитаны на 140 различных типов авари;й.
Лица, занимающиеся по учебным планам отдела, учатся
Тlаходить правильные решения при различных неполад
«ах, с которыми они MOryr столкнyrься. Усовершенство
ванне вычислительной техники позволяет вводить в про
!'раммы тренажеров условия, моделирующие все более
сложные проблемы, которые предлаrается решать опера
то ра м [1 О] .
Уроки аварии на АЭС "Остров трех милей" вызвали
в Великобритании в 1983 r. бурные общественные дебатыI
по поводу строительства АЭС в Сайзвелле (Суффолк). В
обсуждении приняло участие Эрrономическое общество
этоЙ страны. Специальная рабочая rруппа, выделенная
ЭТИ1\l обществом, потребовала ответа от Центральноrо
совета по энерrетике Великобритании на взаимосвязан
IIЫЙ КОIvlплекс вопросов, полное изложение которых и
комментариев к ним моrло бы составить содержание
отдельной rлавы учебника. Предваряя свои вопросы,
'lлены рабочей rруппы подчеркнули, что Эрrономическое
"" " "
оuщсство не lVl0жет высказаться за или против cтpo
Ilтельства атомной станции. Однако оно встревожено
тем, что Центральный совет по энерrетике не представил
BCCI';! необходимой информации для эрrономической
()цеIIКИ предложениЙ по разработке станции "Сайз
веЛА Б".
Подробное и тщательное описание предложений по
l)uорудоваНИIО станции, указывали члены рабочей rруп
IILI, резко контрастирует с МИМОХОДом сделанными заме
'!с\ниями О работе операторов и обслуживающеrо персо
ТJ(lла в системе. Неясно, как проектировщики предпола
]'(НОТ обеспечить условия, при которых операторы и об
служивающий персонал станции MOryr справиться с за
дачами управления и обслуживания. Если не будет пред
Lтавлена дополнительная информация, на которой HaCTa
Э р rономика для всех 11
ивает Эрrономическое общество, то нельзя будет принять
решения, как заявили члены рабочей rруппы, по двум
важнейшим аспектаIvl: 1) обеспечеНИIО безопасности;
2) возможности эффективноrо функционирования сис
темы.
Безопасность атомной энерrетики забота и всех
скандинавских стран, хотя только Финляндия и Швеция
имеют атомные электростанции. Осуществляется науч
но техническое сотрудничество в области безопасности
использования атомной энерrии между I1аучно исследо
вательскими институтами Дании, Финляндии, Норвеrии
и Швеции. Эрrономическим проблемам уделяЛDСЬ ce
рьезное внимание в проrраМI\lах, которые выполнялись в
1977 1981 и 1981 1985 r r., а также Б последующие rоды.
Новый виток эрrономических исследований и разрабо
ток в этой области наблюдается после аварии на Черно
быльской АЭС (1986). .
Новое поколение caMoro совершенноrо производст
BeHHoro оборудования rлавным образом, компьютеры
и промышленные роботы в корне изменило характер
работы людей и функционирования мноrих промышлен
ных предприятий (СIvLrРИС. 13 цв. вкл.). При этом возникла
проблеМQ, суть которой в том, чтобы объединить Лlодей
с новой технолоrией. Анализируя практику создания rиб
ких производственных систем (rпс), анrлиЙские ученые
пришли к следующml выводам:
11
Bo пepBЫX, rпс, как правило, проектнруются u
монтuруются техническиft.fи экспертаft.tu в COOт
ветствии с технuческuми крuтерuяft.(u. Человечес
кие аспекты учuтываl0тся лuшь на позgней cmq.
guu процесса проектuрованuя ((послеgователь
ный» пogxog к проектированuю). Мы же выступаем
за «паРаАЛельный» nogxog к проектированию, в
рамках Komoporo технический u человеческий ac
пекты разрабатываются вместе.
BO Bтopыx, обычно очень мало ВНU1\(анuя уgеляется
тому, как новые техническuе системы буgyт рабо
тать u как ими управлять. Преgполаrается, что в
них не остается возможности gля выбора, lпак как
все опреgелено технолоruей. OgHaKo ft.tbl ycтaHOBи
лu, что орrанuзацuи Morym выбuрать способы yп
равленuя своей технuкой, [1 этот выбор оказывает
значuтельное влuянuе на такие важные пepeMeH
ные, как uспользованuе машин, качество npOgyK
ции, уgовлетворенность персонала работой u KOC
венные затраты cpegcmB.
B тpeтьиx, лuшь относительно Heft.lHOrUe фuрмы
систематически gают жесткие оцеНКll новых cиc
тем, uспользуя шuрокuй guапазон критериев, но
gаже Korga они и gелаl0т"это, то их BblBOgbl часто
слuшком упрощаl0т сuтуацuю. Мы выступаем за
такие MemogUKu оценки, которые ВКЛ10чают чело
веческuе факторы в технике, а также учнтывают
орrанизацuонные послеgствuя ввеgения новых cиc
тем" [12, р.79].
Составной частью rпс ЯВЛЯIОТСЯ системы автомати
зированноrо проектирования (САПР) и автоматизирован
ные рабочие места (АРМ) инженеров. Эрrономические
исследования и разработки обеспечивают как физичес
кую совместимость между проектировщиками и аппарат
ными средствами, так и коrнитивную совместимость
эрrономиКА
169
.
11
11
rпaBa VI
.
...
.,
.. о; , ,
.. :t
.
. .
" 1
(
..
..
.. .
Рис. 6..5. Монтажный робот удобен и безопасен в ис
пользовании (фирма "Хеклер и Кох Оберн
дорф", бюро "Дизайн праксис Данер Ульм")
Iежду специалистами и проrраммными средствами, BXO
ДЯЩИМИ в указанные системы и используемые ими для
решения сложных познавательных и творческих задач.
ОдноЙ из важных проблем остается распределение функ
циЙ между проектировщиками и ЭВМ. Распределение
(I>упкций между человеком и ЭВМ в автоматизированном
IIроектировании наиболее четко определяется в отноше
пии сенсомоторных навыков, в некоторой степени в
отношении принятия решений и совсем не определено в
отношении творческих способностей пр ектировщиков.
Важным направлением эрrономических исследова
пий является проблема сопряжения и взаимодействия
человека и роботов, обеспечения эффективности их co
Вl\1естной работы [13]. При этом особое внимание уделяет
ся конcrpукции роботов, распределениЮ фунКЦИЙ между
человеком и роботом, обучению работе с роботами.
В конце 80 x rOAoB ученые и конструкторы в корне
изrvlенили подход к тому, что робот долж н делать и как
он должен выrлядеть [14]. Такой подход означает по
краI':IнеЙ мере на ближайшее будущее отказ от мечты о
работе с высоко развитым интеллектом, способным caMO
стоятельно принимать решения. "Чем больше мы CTapa
лись создать человекоподобный aBТOMaT, констатирует
Д.Нитцан из научно исследовательскоrо института «Эс
Ар Ай интернэшнл» в Менло Парк, Калифорния (США),
тем больше восхищались человеком. Проблема оказалась
куда сложнее, чем мы ожидали". В 90 e roAbI KOHCTPYKTO
ры стремятся изобрести и создать роботы в помощь
человеку, а не для ero замены. Установку конструкторов
при создании роботов формулирует М. Фридман из Уни
верситета Карнеrи Мелона: "Мы считаем человека oc
иовным исполнителем. а роботы лишь усовершенство
ванным механическим инструмеНТОl\1" (рис. 6 5).
На первый план высryпает проблема безопасности
[13]. Исследования показали, что если за безопасностыо
функционирования робота и работы с ним наБЛlодают
специальные лица, а не те же, кто наблюдают за произ
водственным процесс ом. то можно избежать конфликта
интересов. Это не означает, однако, что работаIОЩИХ с
роботами можно ИСКЛIОЧИТЬ из проrраl\1МЫ обеспечения
безопасности [15]. При разработке роботов и работы с
ними рекомендуется:
1) исключить возможность HeHaMepeHHoro задействования
opraHa управления автоматическоrо запуска;
2) располаrать в доступном и удобном месте opraH управ
ления аварийной остановки;
3) предусматривать выбор малой скорости проrраммиро
вания;
4) размещать робот таким образом, чтобы перед запуском
можно было убедиться в отcyrствии людей в рабочей зоне;
5) обеспечивать между членами рабочей rруппы однознач
ный обмен информацией, зависящей от понимания Bep
бальных сиrналов и жестов;
6) предусматривать дополнительную защиту работающе
ro, т.е. BToporo человека, который rOToB в любой момент
осуществить аварийную остановку;
7) обучать персонал тому, как надо вызволять ра60таю
щих, захваченных роботом.
Эрrономические задачи решаIОТСЯ и при KOHCTPy
ировании робототехнических комплексов, включающих
в себя панели управления, дисплеи, opraHbI управления,
средства подачи предупреждающих сиrналов; при opra
низации рабочих мест и формировании среды на произ
водстве. при разработке аппаратных и проrpаммных
средств вычислительной техники [1 б]. в профессиональ
ную подrотовку рабочих входит даже обучение дублиро
ванию в необходимых случаях функциЙ роботов. Специ
ально изучается отношение к роботам людеЙ, удовлетво
ренность их своей работоЙ.
В отделении робототехники Международной opra
низации инженеров промышленноrо производства co
здан специальный технический комитет по человеческим
факторам в технике. На симпозиумах, проводимых этим
комитетом, обсуждаIОТСЯ эрrономические проблемы po
бототехники.
Использование вычислительной техники и информа
ционных технолоrий в повседневной работе учреждений
уменьшает различия между трудом рабочих и служащих
При разработке и реализации автоматизированных сис
тем в учреждениях эрrономические исследования и раз
работки необходимы в слеДУIОЩИХ областях:
1) распределение функций между людьми и машинами;
170
В.Мунипов, В.Зинченко
11
2) аппаратные и проrраммные средства ЭВМ;
3) подбор и конструктивное решение мебели;
4) рабочее место и производственная среда;
5) безопасность;
6) структура работ;
7) определение необходимых навыков;
8) разработка методик обучения;
9) разработка методов оценки [17].
Эрrономические проблемы ремонтоприrодности, Ka
ЭdЛОСЬ бы, прозрачны, так как мноrие факторы, повы
11lаlощие ее уровень, вполне очевидны, с ними знаком
всякиЙ, кто, например, пытался дотянyrься до недоступ
IIoro болта в своем автомобиле. Однако не все так просто
в сложных системах [18], в чем убеждает анализ 12 тыс.
отказов рцдара OCHoBHoro элемента бортовой рцдио
электронной системы американскоrо самолета разведчи
ка АБАКС. Этот радар всепоrодная система со слож
ноЙ встроенной тестовой аппаратурой. В соответствии с
данными 1984 r., 85% из 12 тыс. зафиксированных OTKa
зов оказались ложной тревоrой. И только 8%, или 1039
случаев, моrли быть расценены как реальные отказы.
Однако 25% из них не были подтверждены при первой
проверке. Таким образом, действительных неисправнос
теЙ осталось 761, и встроенная тестовая аппаратура диа
rlIостировала 746 из них, или 98%. Дальнейшие действия
были направлены на выделение этих неисправностей. С
помощыo автоматическоrо TecToBoro оборудования было
I3ыявлено около одной трети неисправностей, 15% в pe
зультате тестирования опять таки не оказались реальны
ыи неисправностями. В итоrе для 51 % неисправностей
пришлось применять ручные методы обнаружения [19].
Анализируемая ситуация с техническим обслуживанием
бортовой рцдиоэлектронной системы достаточно типич
IIa: MHoro случаев ложной тревоrи, высокая степень об
IIdружения неисправностей и при этом значительная их
часть все еще обнаруживается персоналом.
Перечислим основные вопросы, на которые должны
ответить эрrономисты при конструктивном приспособле
I1ИИ оборудования к техническому обслуживанию:
1. Каковы способы и приемы техническоrо обслуживания,
которые приводят к обнаружению вышедшеrо из строя
элемента?
2. Какие переменные (например, интеллект, тренировка,
опыт) влияют на выявление неисправностей, как и в
какой степени?
3. Какие физические характеристики оборудования (дося
raeMocTb, встроенные испытательные устройства, ЦBeTO
вое кодирование кабелей, rруппировка точек испыта
ний) облеrчают выявление неисправностей?
4. Как производить отбор лиц, наиболее приrодных для
выявления неисправностей? Какие индивидуальные Ka
чества указанных лиц имеют значение для решения таких
задач?
5. Какой должна быть конструкция оборудования, чтобы
уменьшить трудности по выявлению неисправностей?
6. Как следует осуществлять профессиональную подrотов
ку для выявления неисправностей?
7. В каком виде целесообразно представлять информацию
по техническому обслуживанию?
Э р rономика ДЛЯ всех 11
8. Какими должны быть вспомоrательные средства диаrнос
тики неисправностей, чтобы существенно помочь специ
алистам, и каким требованиям они должны отвечать?
9. Какова наиболее оптимальная стратеrия изучения эф
фективности выявления неисправностей? [1].
Не менее сложна и важна проблема техническоrо
обслуживания систем проrраммноrо обеспечения. Так,
проrраммное обеспечение космическоrо проекта "Апол
лон" стоило 600 млн. долларов; ero создавали одни из
лучших проrрам истов мира, работавшие в двух rруппах,
контролируя APyr Apyra. И тем не l\leHee большинство
сбоев в системе "Аполлон" было обусловлено ошибками
в проrpаммном обеспечении. В области проrраммноrо
обеспечения имеются свои технические приемы анализа
сложности и нцдежности [18J.
Разработка на основе моделирования деятельности
человека требований к инструкциям по использованию
и обслуживанию техники еще одна из зцдач эрr()но
мики. К сожалению, на практике инструкции чаще Bcero
составляет тот, кто не занят серьезным делом. Однако
составление и оформление инструкций не только OT
ветственная работа, но и искусство. Нужно ясно пред
ставлять тот континrент людей, для которых состаВЛЯIОТ
ся инструкции: уровень их образования, мотивации и
опыта. Последовательность действий следует описывать
в том порядке, в каком они реально выполняются. При
составлении инструкции следует тщательно отбирать
слова, а также структуру предложений, ибо Иl\1енно они
определяют ее эффективность. Целесообразно, чтобы
каждое предложение содержало одну мысль и было про
стым, TorAa оно будет правильно понято. Рекомендации
леrче запоминаются, если они выражены в активной
форме. Например, указание "закрепить люк болтом"
лучше воспринимается и запоминается, чем инструкция
в пассивной форме "люк должен быть закреплен БОЛТОl\1"
[20].
Несчастные случаи, травмы, ошибки и плохое функ
ционирование систем это обычно симптомы проблем,
которые для cBoero решения нуждаются 13 КОl\lпетенции
эрrономиста. Основными причинами производственных
травм являются неудобные позы, чреЗIvIерные усилия,
однообразие движений [21J.
Проблема кумулятивных травм связана с механиза
цией и автоматизацией, которые, как казалось, должны
были существенно оздоровить ТPYAOBYIO деятельность.
Этоrо, однако, не произошло. Широко и орrанизованно
ведется борьба с кумулятивными травмами в Швеции,
Австралии и США. В 1984 r. в Швеции издан законода
тельный акт "Декрет о рабочих позах и условиях труда",
выдержка из первоrо пункта KOToporo хорошо ИЛЛIОСтрИ
рует природу и дух документа:
"Работа gОАЖRа быть спроектирована так, чтобы
можно БыJ1.o избежать утОМАения, в котором нет
необхоgимостu, или, gруrими словаМll, вынуж
geHHblx рабочих поз и gвиженuй. Проектирование
gоАЖНО б.ыть направлено на то, чтобы позволить
человеку изменять в процессе труgовой gеятеАЬ
ности рабочие позы и gвижения. Ес.ли существует
малая ВОЗМОЖRость gля таких изменений, работ
нику gОАЖНQ быть преgостав.лена возможность
эрrономиКА
171
............
11
rпaBa VI
перерывов gAt' внутрисменното omgblxa, agexвaт
ных наrрузке [22,23].
В 1986 r. в Австралии был принят СХОДНЫЙ закон
"1(oAeKc практических действий", а в 1985 r. в США
разработана Национальная проrpамма профилактики бо
'лезней костно мышечной системы, основным пунктом
которой стало указание на то, что в первую очереgь
llеобхоgим "эрrономический реgизайн форм тpyga и ин
"
cтpyftteHmOB , а тpeHинr и профотбор это вторая
заgача [24].
Основные направления работ по снижению числа
травматизма и профессиональных заболеваний варьиру
IOT от чередования работ до полной их смены, от видоиз
менения инструмента до реконструкции рабочих мест, от
отбора новых технолоrических процессов и оборудова
пия до изменения времени рабочих смен, от применения
новых средств противопожарной защиты до внесения в
питание работников витаминных добавок, от общеrо
l\1едицинскоrо обследования до консультаций хирурrов.
Профессиональная деятельность, рабочие задачи и
взаимоотношения на работе MOryт быть источником пси
холоrических стрессов (переживание yrpозы безопаснос
ти, тревожность и др.), возникающих в ответ на разнооб
разные экстремальные воздействия или психолоrически
трудные ситуации.
Профессиональный стресс оценивают в контексте
следующих отдельных или совокупных измерений: фи
зиолоrических, биомеханических, психолоrических и по
веденческих. Выбор способов реryляции стресса cooтнo
сят с видами рабочих наrpузок: на opraHbl чувств (oco
бенно слух и зрение), скелетно мышечный аппарат (pa
бочая поза) и напряженность мышц конечностей. Поэто
l\1Y основная задача эрrономистов свести к минимуму
IIаrрузки на кажд)'10 из этих систем путем:
а) соответствующей орrанизации сенсорной среды;
б) собственно проектирования рабочеrо места;
в) создания комфортных условий труда [25].
Немецкими учеными была разработана эрrономи
ческая методика анализа условий труда, которая приме
нялась rруппой экспертов при исследовании 4000 рабо..
чих систем. С помощью этой методики достиrнyта BЫCO
кая степень достоверности эрrономической оценки. Опи
сание каждой рабочей системы, состоящее из 216 пози
ций, было введено в банк данных. Ero широко используют
при решении проектных задач и эрrономических про
блем [26].
В целом ряде стран переходят от выполнения отдель
ных разработок к масwmаБным эрrономическим про"
rраммйМ. Так, например, внедрен проект "Введение эр
rономики в промышленную жизнь Финляндии". В этой
)ке стране выполнена проrpамма "Информационные Tex
нолоrии и рабочая среда", которая охватила ПРОМЬШIЛен
ность, банковское и страховое дело. В Швеции с 1990 r.
выполнялась проrpамма, призванная способствовать про
ектированию отличных с точки зрения эрrономики рабо
чих мест. Девиз проrpаммы: "Хорошая эрrономика это
хорошая экономика" [27].
Национальная проrpамма "Научные исследования в
области ryманизации трудовой деятельности" осущест"
11
влялась начиная с 1974 r. по инициативе правительства
фрr [28]. фрr потратила за период 1974 1981rr. около
400 МАН. немецких марок на эту проrрамму и затем
приблизительно п6 100 млн. немецких марок ежеrодно в
последующий период. Такой размах и объемы финанси
рования сделали проrpамму, по заключению экспертов,
уникальной среди сопоставимых правительственных
проrрамм дрyrих стран. В новой проrpамме "Труд и
техника", разработанной в 1989 r., развиты важнейшие
аспекты предыдущей проrpаммы. Значительное внима
ние в ней уделено мерам по охране здоровья, предусмат
ривающим возможность полноrо отказа от опасных на..
rpузок или их предупреждения, осуществлено формиро
вание новых видов труда и создание новой техники,
отвечающей возможностям и особенностям работающих
людей.
В США ежеrодно президент страны присуждает
одной из компаний в каждой отрасли высшие националь..
ные Harpaдbl за высокие качественные показатели дея
тельности. д.ля выявления фаворита используется набор
из 33 критериев, сrруппированных в семь блоков по
следующим сферам:
1) управление;
2) информация и анализ;
3) стратеrия планирования качества;
4) использование человеческих ресурсов;
5) обеспечение качества в процессе производства изделий
и предоставления услуr;
6) качественные результаты;
7) искусство производителя служить потребителю.
Из 33 критериев эрrономика упоминается только в
одном. Однако специалисты подсчитали, что критерии,
непосреgственно связанны.е с эрrОl10м.uкой, составля..
ют 42 % [29]. Если к ним добавить критерии, связанные
с дизайном, социолоrией и социальной психолоrией, то
их число существенно превысит 50%. Однако все это
приобретает реальное значение, KorAa производство и
экономика ориентированы на потребителя.
Важное значение придается эрrономике в междуна
родных проrpаммах улучшения условий труда и OKPy
жающей среды, осуществление которых является одним
из основных направлений работы Международной opra
низации труда [30].
6.2. Эрrономика в сельском
и леСIJОМ хозяйстве
Интенсификация труда в сельском и лесном хозяй
стве и конкурентная борьба на рынке сбыта промышлен
ной продукции два фактора, стимулирующих разви
тие эрrономики в названных отраслях. Не менее сущест
венно и то, что около 75% населения земноrо шара не
являются жителями промышленно развитых стран. Из
этоrо числа 80 90% людей работают в сельском хозяй
стве [31].
172
В.Мунипов, В.Зинченко
:
11
Во мноrих странах достиrнyrы существенные pe
зультаты в эрrономическом проектировании, иСПользова
нии и обслуживании сельскохозяйственных машин и
оборудования, обеспечении безопасности труда, профес
сиональноrо отбора и обучения (рис. 24 26 цв. вкл.).
Эрrономические проблемы сельскоrо и лесноrо хозяйст
ва принято рассматривать "в одном пакете", поскольку
используемая в лесном хозяйстве техника базируется на
модификациях сельскохозяйственных машин. Во мноrиx
странах эрrономика и дизайн в сельском хозяйстве вза
имосвязаны.
В США разработаны критерии, которые позволяют
не только проrнозировать отношение потребителя к тому
или иному, скажем, варианту кабины, но и оценивать
качество такой разработки, т.е. качество разработки oцe
пивается не по соответствию различным требованиям и
нормам, как это практикуется во мноrих странах, а по
тому, как может потребитель принять новое решение.
Разработанный фирмой "ИнтернешНА Харвестер"
fttemog UHgeKca потребительских преgпочтений пpegпo
латает вычленение трех катеторий уgобств [32]. Первая,
являющаяся критической, связана с наgежностью и без..
опасностью кабины и ее оборуgованuя, вторая с
соответствием кабины рабочим gействиям фермера
(тракториста). 3gecb имеются в BUgy, с оgной стороны,
ClllQAиз "привычных" geucmBUU фермера, а с gpyrou
ft'lоgелирование ето gеятельности в новой кабине. Третья
катеrория опреgеляется с учетом тех психо.лоrических
критериев, которые связаны с ощущением комфорта или
уgобства.
Нетрудно заметить, что катеrории удобств дают.
вполне определенную ориентацию проектировщику, с
одноЙ стороны, использовать все методы и средства, в
том числе социолоrические, чтобы принять во внимание
тонкие, подчас TPYДH уловимые мотивации, с дрyrой
достаточно тщательно и всесторонне оценивать решения,
которые MOryт быть предложены потребителю и вызы
вать реакцию с той или иной степенью предсказуемости.
Умение моделировать деятельность и отношение к техни
ке потребителя профессиональное качество проекти
ровщика, создающеrо изделия для сфер, rAe позицию
потребителя формируют традиции.
Метод индекса потребительских предпочтений и
дрyrие ем:у подобные стимулировали разработку и ши
рокое применение при создании новой сельскохозяйст
венноЙ техники моделирующих стендов и тренажеров,
посредством которых проектировщик не просто "назна
чает" те или иные приемы управления, а встраивает их в
систему действий потребителя, определяет не только
самоценность новых приемов, но и их соrласованность с
друrими. То, насколько совокупность действий потреби
теля складывается в целостную, рациональную, удобную
и красивую систему, определяет "качество вождения"
трактора, или "качество управления" машиной.
,для отработки процедур "качества вождения" тpaK
тора фирма "Джон Дир" построила в своем техническом
центре в Молине, штат Иллинойс, моделирующий стенд,
который дает возможность исследовать зависимость про
цесса от индивидуальных данных тракториста (возраста,
Э р rономика для всех 11
роста, веса, опыта и дрyrих факторов) и оборудования
кабины. От моделирующеrо стенда с ero преИ!\1уществен
но исследовательскими функциями прямой путь к тpeHa
жеру, функции KOToporo внедренческие (освоение новых
методов управления техникой) и диаrностические (опре"
деление подrотовленности оператора к управлению дан..
ным видом техники, влияние систе!\1Ы управления на
здоровье человека и т.п.). Специально изучаются и моде"
лируются ситуации, в которых недостаточно опытный
водитель проявляет склонность к растерянности и даже
к панике, разрабатываются, испытываются и внедряются
средства мrновенной остановки машины. Ситуации эти
предполаrается включать в проrpаммы обучения ферме..
ров на тренажере. Более Toro, предпринимаются иссле..
дования с целью решить проблему использования лиц, не
получивших профессиональной подrотовки, для управле"
ния сельскохозяйственной техникой.
Дело в том, что современная сельскохозяйственная
техника при внешней своей простоте трудно осваивается
не только новичками, но и проектировщиками, техноло..
rами, эксплуатационниками и дрyrими специалистами,
имевшими ранее дело с дрyrой техникой.- Но есть лица,
контакт которых с этой техникой носит эпизодический
характер, и на них она обычно не рассчитана. Поэто!\ry
ставится вопрос о том, чтобы использовать ВОЗ iОЖНОСТИ
эрrономики для создания систе 1 управления сельскохо
зяйственной техникой с высокими качества iИ адапта..
ции. Речь идет о том, чтобы заменить ориентиры фермер..
ской культуры на общекультурные. Движение в этом
направлении практически началось в США с создания
разноrо рода малых сельскохозяйственных систем рек..
реационноrо назначения: в стране полным XOДO 1 реали
зуется концепция "фермер после службы", соrласно ко..
торой rорожане и лица, имеющие заrородные дома, в
целях отдыха, воспитания детей обрабатываlОТ неболь..
шие участки (rазоны, цветники, спортивные площадки с
травяным покровом и т.п.). Применяемая для этих целей
техника настолько проста в освоении, что ее ИСПОЛЬЗУIОТ
для формирования первичных навыков управления и
обслуживания у детей и подростков [33].
О КОМЛJ1ексных эрrономических разработках
се.льскохозяйственных машин можно составить onpe
gе.ленное преgставление, ознакомившись с саr.tохоgныz.,fИ
.., 11"
зерноуборочными комбаинами фирмы Клаас (rермания).
Они оснащены кабиной с полностью ОСЛ1еклен.ной пepeg
ней панелью. Тонированное (свет.ло rолубоrо цвета) oтPa
жате.льное стекло установлено с небольшиr.t наклоноr.t Bne
peg, массивные BepтUКC1AЬHыe стойки в поле зрения комбай..
нера не попаgают. При работе в условиях атмосферных
ocagKoB оптимQ.AЬНая обзорность обеспечивается круто..
вым стеклоочистителем, обрабатывающим более 70 % ЛАО"
щаgи nepegнero стекла. При неgостаточном освеtцении u
в темное время суток используется шесть фар.
Комфортные условия на рабочем месте комбайнера
обеспечены эффективной вибро.. и шумоизоляциеЙ (ка..
бина установлена на четырех резинометаллических про..
кладках сайлент блоках), кондиционированием возду"
ха. Оптимизированы форма и размещение opraHoB уп
равления: рычаr, находящийся по праВУIО руку от KO I
эрrономиКА
173
'1'
I
11
rпaBa VI
баЙнера, позволяет одной рукой управлять всей rидрав
лической системой комбайна. На нем сrpуппированы все
opraHbl управления системой.
Особое внимание уделено информационным и KOH
трольным приборам. rлавный комплекс контрольных
приборов, снабжающих оператора информацией о рабо
те двиrателя и ходовой части комбайна, вмонтирован в
рулевую колонку непосредственно за штурвалом. По
правую сторону от колонки размещено контрольное
табло, информирующее о функционировании жатки и
друrих arperaToB комбайна: транспортеров, молотилки,
копнителя и др. Использование на зерноуборочном KOM
баЙне бортовоrо компьютера позволяет быстро и точно
определять такие параметры, как производительность
машины, суммарная обработанная площадь в reKTapax,
время работы и др.
Сложной задачей является создание сидений для
сельскохозяйственных машин. Интересна концепция pa
бочеrо сиденья для сельскохозяйственной техники
срирмы "rpaMMep" (rермания). Она основана на том, что
поза сидя для человека не вполне естественна. Истори
чески она сформировалась сравнительно недавно. В pe
зультате скелет, позвоночник, мышцы и внутренние op
raHbl сидящеrо человека функционируют зачастую в He
IIормальных условиях, деформируются и переrpужаются,
что приводит к утомлению, снижению эффективности
труда, а затем и к потере трудоспособности. Положение
усуryбляется еще больше, KorAa человек во время работы
начинает испытывать вибрацию и толчки (что особенно
характерно д,ля колесных тракторов, движущихся по HepOB
ной поверхности на сравнительно большой скорости).
Разработка сиуений gJJ.Я сельскохозяйственной и
gpyrиx виуов моБUJ1ЬНОЙ рабочей техники проводилась
па основе данных, полученных при обследовании здоро
вья большоrо континrента рабочих, т.е. сиденье модели
ровалось применительно к конкретным физиолоrичес
ким и психолоrическим данным. В 1980 1981.IТ. фирма
обследовала 500 трактористов и водителей транспортных
и строительно дорожных машин. Результаты показали,
что 14% обследованных испытывают боли в желудке,
45% в спине, у 40% наблюдалось эпизодическое сни
)кение трудоспособности.
Улучшение рабочей позы достиrалось изменением
конструкций сиденья путем включения высокой спинки
и подrоловника, про филированных мяrких частей и pe
ryлируемых подлокотников. Большое число реryлируе
мых элементов отличительный признак современных
сидений для сельскохозяйственной техники. Они позво
ляют обеспечить водителю удобную позу, соответствую
JЦУЮ характеру работы, а также индивидуальным особен
ностям. их наличие дает возможность изменять утлы
наклона мяrких частей, высоту установки подrоловника
и caMoro сиденья относительно пола кабины. Сиденье
может поворачиваться в rоризонтальной плоскости (у
некоторых моделей они MOryт совершать даже полный
оборот и фиксироваться через каждые 10 rpaдYCOB),
иметь наклон в вертикальной плоскости, равной 7 rpaдy
сам, при большом крене машины (при пахоте и т.д.) [34].
11
Эрrономисты принимают участие в разработке KOH
"
цепции кабины как центра oпepamUBHoro МЫШJlе
ния", в соответствии с которой основной функцией тpaK
ториста и водителя сложной машины становится про
rраммирование технолоrическоrо процесса и режима
движения arperaTa на основе информации, поставляемой
устройствами отображения типа мониторов и дисплеев.
Мониторные системы устанавливаются на некоторых
сельскохозяйственных тракторах, выпускаемых амери
канскими фирмами "Джон Дир", "Интернешнл XapBec
тер" и др. Это породило cBoero рода концеПЦИIО СПУТНИК
"обитаемой кабины", в которой было реализовано пред
ставление о среде и интерьере кабины, рассчитанных на
тракториста проrpаммиста.
В целом ряде стран производится се.льскохозяйст
венная техника, рассчитанная на женщин. Доля жен
cKoro труда в сельском хозяйстве в большинстве стран
весьма значительна: число женщин, занятых в сельско
хозяйственном производстве, более чем на 20% превыша
ет число женщин, работающих на промышленных пред
приятиях и в ремесленных мастерских.
Тракторы, по своим параметрам рассчитанные на
женщин, выпускает фирма "rольдони" (Италия). По за
казу Кубы 1300 таких тракторов были изrотовлены для
кофейных плантаций. Затем "женские" тракторы были
изrотовлены для французскоrо рынка. Эти машины отли
чались не60ЛЬШИМИ размерами и массой, простотой и
леrкостью управления, достаточно высокими эстетичес
кими качествами. Последний момент особенно важен для
"женских" тракторов, да и не только тракторов.
В развитых странах "корпус" фермеров постепенно
стареет. Американские фирмы "Джон Дир" И "Кейс"
создали тракторы. gJJ.Я пожUJ1ЫX фермеров (рис. 6 6,
рис. 6-7). Фирма "Кейс", например, предлаrает тракторы
классическоrо типа серии "MarHYМ" из четырех моделей
мощностью от 130 до 195 л.с. Это тракторы примерно Toro
же класса, что уже имеются в крупных, рентабельных
фермерских хозяйствах, хотя они и дороже. Дело в том,
что тракторы серии "MarHYM" и им подобные друrих
фирм отличаются тем уровнем потребительских свойств,
который можно отнести к разряду сверхудобных. KOM
фортабельная кабина, электронизация и компьютериза
ция, леrкость и простота управления, надежность и эко
номичность все это имеет под собой не только сyryбо
функциональную, но и достаточно тонкую психолоrичес
кую основу.
Тракторы предназначены для опытных фермеров,
экономическое блаrополучие которых позволяет приоб
рести новую технику, от которой ожидают не столько
выrод в СМВIсле прямоrо роста производительности труда,
сколько сохранения собственноrо здоровья и "деловой
формы", помержания работоспособности на протяже
нии Bcero дня, в том числе и после напряженных полевых
работ. С помощью сверхудобной техники фермер как бы
вознаrраждает себя за экономическиЙ успех и создает
дополнительные возможности для развития этоrо успеха
за счет помержания тонуса и, следовательно, способнос
ти энерrично заниматься делами фермы, невзирая на
возраст и сложность проблем. Не rоворя уже о том, что
174
В.Мунипов, В.Зинченко
11
, <'
'. 10..
I f
I . \
'l
....""1 "
.
./
\
\
\
Рис. 6..6. Универсальный трактор "MarHYM", модель 7130
(фирма "Кейс", США)
сверхудобная техника обеспечивает фермеру достаточно
долryIО TPYAOBYIO жизнь И тем продлевает ero экономи
ч ское блаrополучие [33].
Эрrономическая проrраlYIма для сельскоrо и лесноrо
хuзяйства Норвеrии разработана и выполнена в 1 982
1987rr, под руководством Л.Съефлота. Он начал с социо
лоrическоrо и эрrономическоrо описаний сельскохозяй
CTBeHHoro производства, которое ВКЛIочало характерис
тику работников ферм, их половозрастную структуру,
профессиональную подrотовку, характер участия в поле
I3ЫХ работах (постоянный, сезонный), затем определил
IIаиболее распространенные заболевания, установил их
причины. Ученый как бы нащупывал наиболее острые
эрrоноrvIические проблемы.
Работа тракториста или комбайнера приводит к воз
IIикновеНИIО болезненных ощущений в области шеи и
позвоночника (80% фермеров указали на это), вызывае
(bIX неоБХОДИf\10СТЬЮ постоянно поворачивать rолову и
тело для контроля полосы движения, функционирования
рабочих opraHoB и качества обработки. д,ля норвежцев
интенсивная телесная моторика особая проблема, по
скольку небольшие размеры, неправильная конфиrypа
ция полеЙ 11 сложный рельеф не позволяют заранее
пыбрать ту или ИНУIО траекторию движения и помержи
нать УСТОЙЧИВУIО рабочую позу. как это бывает на боль
JllИХ равнинных полях.
УченыЙ решил эту проблему, создав систему боль
(них зеркал, каждое из которых имеет размеры не менее
20х30 см. Опыт показал, что при правильной установке
таких зеркал можно леrко находить нужный объект и
следить за НИf\1, TorAa как обычное стандартное зеркало
:\ilAHero вида требует выбора определенноrо положения
Э р rономика АЛЯ всех 11
тела и поворота rоловы для восприятия объекта (неболь
шое зеркало само становится дополнитеЛЬНЫf\'] объектом
контроля). Большое зеркало ПРЯl\'lоуrольной форrvlЫ с
хорошо различимой рамкой облеrчает трактористу поиск
lIеобходимаrо изображения, создаст как бы систему
координат. ч.тобы можно было леrко ориентировать зер
кала и уверенно пользоваться ими, реКОf\'lендуется их
располаrать на расстоянии не менее 35 и не более 90 см
от rлаз водителя. При соблюдении этих условиЙ и приоб
ретении навыков тракторист получает ВОЗf\'IОЖНОСТЬ pa
ботать в сравнительно устойчивоЙ позе, лучше контроли
ровать технолоrический процесс и меньше уставать.
Испытания показали, что без больших зеркал тpaK
торист проводит в положении, обернувшись назад, 42.1 %
рабочеrо времени, а при их наличии I3cero лишь 0.7%.
Таким образом, с помощью несложноrо устройства почти
устраняется одна из rлавных причин, ВЫЗLIваIОЩИХ преж
девременное утомление и заболевания тракториста, зна
чительно повышается комфорт на рабочем месте. Необ
ходимо только выработать навыки работы с зеркалами
(правильно устанавливать их, определяя информативные
участки изображения, делать поправки на освещенность
и т.п.).
Высокая практическая эффективность peKOMeHдa
ций Л.Съефлота объясняется тем, что он caf\'1 умеет уп
равлять любыми сельскохозяйственными l\'1ашинами и в
совершенстве владеет приемами выполнения любых Me
ханизированных полевых работ. Поэтому он в состоянии
сам демонстрироват преИ1'-'Iущества эрrОНО1'-'Iических pe
комендаций и показывать приемы правильноrо и просто
ro выполнения любых полевых работ. Фермеры охотно
пользуются ero рекомендациями.
Причина успеха норвежскоrо эрrономиста и быстро
ro развития всей норвежской школы сельскохозяйствен
ной эрrономики заключается в том, что объектом их
изучения BcerAa была ферма в цеЛОf\I, а не какой либо
отдельный фраrмент, отдельная м:ашипа или отдельная
эрrономическая задача. Норвежская эрrОНОf\'lическая
проrpамма междисциплинарная и межотраслевая: она
охватывала работы, выполняемые в поле и ПОf\1ещении,
машинные и ручные, особое ВНИf\lание уделялось здоро
"'1
, .... ,
i
\
.. ...
4Q5
,.. ..
'.
r
, .
.,
Рис. 6..7. Универсальный трактор, модель 4955 (фирма
"Джон Дир", США)
эрrономиКА
175
..........
11
rпaBa VI
вью сельских жителей и их удовлетворенности работой,
а также орrанизации и планированию сельскоrо хозяй
ства. Проrрамма состояла из специальных подпроrpамм,
которые по существу были исследовательскими проекта
ми. их тема выбиралась с учетом Toro, чтобы в нее входил
относительно самостоятельный фраrмент сельскохозяй
ственной проблематики, приrодный для получения KOH
кретных и эффективных в социально экономическом OT
ношении результатов.
Блок выполнен из 12 исследовательских проектов.
Темы основных из них: "Сельскохозяйственный трактор
как рабочее место", "Сельскохозяйственный труд и здо
ровье", "Женский труд на ферме", "Эрrономика в coopy
жениях сельскохозяйственноrо назначения", "Труд в лес
ном хозяйстве и здоровье", "Информационное обеспече
вие тракториста". Таким образом, впервые в эрroномичес
кой практике было положено начало разработке системы
предложеНИЙ, адресованных непосредственно фермерам,
а уже затем машиностроительным фирмам [33, 35].
дм эрrономики в сельском хозяйстве 80 e roды
означали не только новый уровень достижений, но и
CBoero рода концептуальный перелом, связанный с pac
ширением rраниц профессиональной ответственности:
от повышения качества различных машин к повышению
качества фермерской жизни. Перелом концептуальный,
поскольку заметноrо изменения орrанизации и cтpyктy
ры проектно исследовательских работ не произошло, да
и сама техника в принципе осталась той же. Все дело в
том, что любой проектировщик или исследователь BcerAa
ставит сверхзадачу: не просто создать чем либо замеча
тельное изделие, а рационализировать с ero помощью
жизнь на ферме. И реклама чаще Bcero строится не на
выпячивании характеристик изделий, а на том эффекте,
который оно дает ферме в целом. Такой "социальный
заказ" способствует формированию специфических Ha
правлений исследовательской и проектно эксперимен
тальной работы, в том числе и в такой области, как
эрrономика в сельском хозяйстве.
6.3. Эрrономика в строительстве,
архитектуре и дизаЙНе оборудования
зданий и помещений
Комплекс производстве процессов, техничес
ких средств и оборудования, включаюЩИЙ строительные,
монтажные, вспомоrательные, транспортные работы, а
также работы, связанные с восстановлением, peKOH
струкцией и ремонтом зданий и сооружеНИЙ, их разбор
кой и пер еДВИЖК9Й , нуждаеТСj;J эрrономичес иссле
дованиях и разработкqx [36]. Однако пока они не полу
чили должноrо разви . Не случайно строителрная ин
дустрIiЯ в подавляющем большинстве c:rpaн имеет самый
высокий уровень. травматизма и профессиональных за
болеваний по сравнению со всеми остальными отраслями
промышленности.
11
В мире все еще: мало институтов или центров, KOTO
рые специализируются на проведении эрrономических
исследований и разработок в строительстве. К странам,
в которых достаточно интенсивно проводятся работы в
этой области, относятся Швеция, rермания, Нидерланды,
Финляндия, США. Бо.JJ.ЬШинсmво исс.леgований связано
с изучением вреуных и опасных факторов в cтpo
итeJlЬcmвe, rAe еще крайне высока физическая наrpузка
работающих по сравнению с дрyrими отраслями произ
водства. Подъем и перенос rpузов во мноrих случаях
осуществляются вручную. Превышение предельно дo
пустимых концентраций пыли в воздухе, высокий ypo
вень шума, вибрации, плохое освещение, особенно в
зимнее время roAa, работа в неблаrоприятных климати
ческих условиях основные вредные и опасные факто
ры в строительстве [37].
Лаборатория эрrономических проблем в строитель
стве Швеции вьтолнила три крупных проекта.
Цель первоrо "Эрrономика и рационализация
работ в траншеях для прокладки трубопровода" опре
делить необходимое рабочее пространство для укладки
труб в открытых траншеях, а также разработать COBep
шенные в эрrономическом отношении инструменты мя
Taкoro вида работ. Проект выполнялся в основном В лабо
ратории. Модель траншеи в натуральную величину со
сдвижными стенами была помещена в ящик с rравием. В
эксперименте участвовали квалифицированные рабочие.
Второй проект "Монтаж конструкции из рифле
Horo железа при кровельных работах". Сотрудники лабо
ратории предложили несколько простых и практичных
способов монтажа, а также меры по технике безопаснос
ти. Кроме Toro, было разработано монтажное оборудова
ние с учетом требований эрrономики.
Третий проект "Транспортировка и про кладка
бетонных труб" разрабатывался совместно со cтpo
ительным подрядчиком и двумя машиностроительными
предприятиями. Проект охватывал этапы от поставки
труб с завода до окончательной их прокладки. В резуль
тате были не только разработаны эрrономические и Tex
нические предложения по системе прокладки труб, но и
освоены новые видыI сотрудничества между исследова
тельскими и промышленными орrанизациями [38].
Эрrономические проблемы в строительстве связаны
с механизацией работ (рис. 6 8). Канадские специалисты
проанализировали удобство уоступа воgите.лей в Ka
бины gорожно строите.льных машин и выявили целыIй
ряд недостатков: отсутствие поручней, слишком высокие
подножки, узкие дверные проемы и т.п., что является
причиной производственных травм и создает неудобства
"
в работе. -Подrотовлено и издано руководство Эрrоно
мические основы проектирования кабин башенных
"
кранов, в создании Ko:roporo приняли участие coтpyд
ники Института здравоохранения и Управления охраны
труда в строительстве Нидерландов.
Архитектурное проектирование и дизаЙн интерьера
сталкиваются с эрrономическими проблемами при реше
нии следующих задач:
1) определение соотношения между архитектурными
структурами и моделями орrанизации пространства;
176
В.Мунипов, В.Зинченко
..
11
2) размеры, форма и друrие общие свойства пространства;
3) орrанизация маршрутов передвижений, отвечающих
требованиям выполнения деятельности и ее эффектив
ности, охраны труда и безопасности;
4) совместимость деятельности людей и окружающей
среды;
5) основные типы мебели, принадлежностей, оборудова
ния и их конструктивные характеристики, влияющие на
выполнение деятельности, ее результаты и получаемое
от нее удовлетворение;
6) расположение мебели, приспособлений и оборудования;
7) rpYnnbI людей и виды деятельности, требующие специ
альных мебели, принадлежностей и их размещения, а
также те аспекты охраны труда и безопасности, KOTO
рые хотя и маловероятны, но должны рассматриваться,
как существенные для проекта;
8) отделка поверхностей, если она может оказывать вли
яние на восприятие и деятельность человека;
9) влияние температуры, движения воздуха, влажн сти,
звука, шума, освещения и климатических условии на
работоспособность человека и создание комфортных
условий деятельности;
1 О) влияние новой продукции и развивающейся технолоrии
на характеристики традиционноrо типа здания.
Типовая эрrономическая проrpамма, предусматри
паIощая решение перечисленных выше задач, включает
26 пунктов [39]. Эрrономические проrраммы различают
\:
.
i.
. :
...
с..
Э р rономика для всех 11
ся, хотя имеют и MHoro общеrо, в зависимости от типа
зданий и особенностей поведения людей и видов деятель
ности в них.
Содержательно различаются эрrономические про
rpaMMbl проектирования жилоrо комплекса и аэропорта,
театра и почты, производственноrо здания и больницы.
Анализ и изучение конкретных видов трудовой деятель
ности являются определяющими при проектировании
цехов производственных зданий. Проектирование произ
водствениых интерьеров методами и средствами архи
тектуры, дизайна и эрrономики имеет целью создание
наилучших условий труда и KpaTKoBpeMeHHoro отдыха,
содействие формированию чувства удовлетворенности
трудом и на этой основе повышению эффективности и
качества трудовой деятельности.
Эрrономические исследования при проектировании
театров большая редкость. Шведская театральная фе
дерация предприняла инициативу по изучению условий
труда в театрах. Это исследование вылилось в эрrономи
ческий исследовательский проект, основная цель KOTOpO
ro изучение театральноrо производства, особенно вли
яиня результатов творческой деятельности на производ
ственный процесс и технический персонал театра и Ha
оборот.
Театр по природе творческая орrанизация, однако
мноrие из них сеrодня работают в условиях высокоинду
1
{:
.. J
. . tII ...
.. ... .. ... ..
.
с.. .
...-
<
,
"-
. .
....
....
Рис. 6-8. r усеничный экскаватор с удобной кабиной (фирма N3еннебоrен Штраубинr" r ермания)
эрrономиКА
177
12 ЭрrОНОМИК8
, .Аоо...
11
rпaBa VI
стриализованной производственной системы, включаю
щей практически все стороны производства. Театральное
производство можно рассматривать как взаимосвязь
трех параллельных процессов: творческоrо, техническо
ro, административноrо. Вовлеченные в них специалисты
используют различные производственные методы, раз
ные технолоrии, имеют разный уровень образования и
т.п. Но все участвующие в этих трех производственных
процессах создают один и только один совместный про
дукт спектакль. С одной стороны, творческий процесс,
развивающий сценическую интерпретацию текста, с дpy
rой процесс создания декораций, мебели, костюмов,
rрима, освещения, звука и т.п. С одной стороны, неопре
деленность, запоздалые решения и даже определенная
степень хаоса, с дрyrой потребность в порядке (распи
сание, позволяющее рационально планировать производ
ство, и орrанизация деятельности мастеров, знающих
свое дело и использующих свой опыт).
Как ранее произошло в промышленности, так в
театрах сейчас идет процесс освоения новых технолоrий.
Однако отсyrствует перенос знаний из производства.
Театры идyr по тому же пути проб и ошибок, по которому
уже прошла промышленность. Например, чересчур MHoro
(l)Ункций передается теперь от человека машине. Типич
ным результатом этоrо процесса является компьютери
зированное создание декораций без использования зна
ний опытных рабочих сцены, что иноrда приводит к
несчастным случаям, монотонной работе и дрyrим Hera
тивным последствиям.
То, что современный театр работает в условиях
высокоиндустриализованной производственной систе
мы, включающей мноrие стороны производства, все еще
не нашло достаточноrо отражения в архитектурном и
дизайнерском проектировании. Поэтому эрrономисты, за
редчаЙшим исключением, не привлекаются к проектиро
ванию театров. В зданиях театров создаются прекрасно
оборудованные сцены, великолепные фойе и зрительные
залы. Но в них практически нет места для репетиций,
l\'lастерских, клаДовых и транспорта. Речь уже не идет о
создании нормальных условий для эффективной и TBOp
ческой работы мноrочисленноrо производственноrо пер
сонала театра, что отрицательно сказывается на самом
хрупком, самом эфемерном и самом восприимчивом из
всех искусств эпохи театре, по словам знатока этоrо
искусства француза П.Пави.
Сложность техническоrо оборудования COBpeMeH
ных больниц и проектирование помещений в зависимос
ти от их назначения для больных, посетителей, меди
цинскоrо и обслуживающеrо персонала делает эти
объекты архитектурноrо и дизайнерскоrо проектирова
ния эрrономичными по своей сути. Не менее существен
но и то, что врач основной потребитель медицинской
техники при ее оценке, как правило, пользуется теми
же критериям.и, что и эрrономист. И, наконец, эрrономи
ка имеет особое значение для больниц, так как они не
только медицинские, но и социальные учреждения, в
которых человеку должны быть созданы условия для
нормальной жизни.
11
Шведской фирмой "ЭрrОНОfvlическое проектирова
ние" совместно с Инститyrом психотехники (rетеборr)
проведен эрrономический анализ условии тpyga и
оборуgования в операционных пяти больниц CтOK
rольма. Методика исследования включала анализ психо
физиолоrических аспектов деятельности медицинскоrо
персонала (в том числе путем опроса), получение инфор
мации о ситуациях, при которых MOryт быть допущены
ошибки, исследование влияния орrанизации рабочеrо
места на удобство рабочих поз во время операции, опре
деление маршрyrа передвижения персонала во время
операций, влияния неправильноrо размещения оборудо
вания в операционных на работу врачей. целыIo исследо
ваний являлась разработка эрrономических требований к
оборудованию и к орrанизации предметно пространствен
ной среды в операционных и послеДYIощеrо их проектиро
вания.
В rермании в 80 e rоды gизайнерами u эрrономиста
11 " ...
ми фирмы Мартин спроектирован универсальныи
операционный стол, позволяющий придать больному
любое нужное положение и проводить операции любой
специализации. БОЛЫlичная кровать относительно
gaвHo стС1Аа объектом эрrономическuх uсслеgований u
разработок. Специалисты финской фирмы "Меривааро"
создали кровать для транспортировки пациентов в боль
ницах, которая отвечает требованиям эрrономики. Ее
леrко приспособить к различным больным и ситуациям,
она удобна при обращении медицинскоrо персонала с
реryлирующими механизмами, снабжена мноrими допол
нительными приспособлениями, облеrчаIОЩИМИ деятель
ность врача или санитара. Предусмотрены необходимые
удобства для больноrо при ero перемещении на кровать,
обеспечены различные положения на ней и обратное
возвращение на стационарную койку, а также при тpaHC
портировке по больнице (рис. 6 9).
Разработанные в конце 80 х начале 90 x rOAoB He
мецкими учеными и специалистами стоматолоrические
установки "Ка Во Систематика 1060 ТК" обеспечивают
комфорт и безопасность деятельности зубных врачей.
KorAa инженеры фирмы "Ка Во" вместе с дизайнерами,
практиками и учеными размышляли над новой лечебноЙ
установкой на 90 e rоды, то все думали о зубном враче и
ero деятельности: напряженной работе, подверженном
опасностям здоровье, всевозможных лечебных процеду
рах, каждой отдельной манипуляции. В результате созда
на уgобная, безопасная и красивая стоматолоrичес
11 "
кая установка Ка Во Систематика 1060 ТК , OCHO
вательно померживающая зубноrо врача в работе: все
лечебные J;lроцедуры детально продуманы в соответствии
с эрrономическими требованиями; все важные функции
берет на себя надежная интеллиrентная система управ
ления Ка Во. Установка настолько комфортабельна, что
пациент леrче переносит лечение. Таким образом, co
зданная стоматолоrическая установка освобождает всех
участников лечебноrо процесса от ненужноЙ работы,
ненужноrо стресса, ненужноrо страха (рис. 34 на цв.
вкладке) .
Все чаще эрrономистов привлекают к проектирова
нию и совершенствованию существующих супермарке
178
8.Мунипов, В.Зинченко
lIIfIli
11
тов И маrазинов. Изу
'IUЛUСЪ gеятельность
11 условия mpyga 88
gевушек кассиров
og1l0ro из cynepMap
кетов во Франции. Pe
зультаты выявили фак
торы, обусловливаю
щие возникновение
стресса у кассиров. К
IIИI\I относятся: рабочие
позы, условия труда
(холод, сквозняки, пло
хое освещение) и BЫ
нужденная скорость
выполнения работы.
Были предложены
меры по улучшеНИIО yc
ловий труда: лучшая op
f'анизация смен и пере
рывов д,ля отдыха, CTaH
дартизация рабочих
f\'ICCT, схем их размеще
ния и оборудования
(общие рекомендации,
сиденья, подставки для
I1or, клавиатура Kacco
Boro аппарата) [40].
Начиная со второй
половины БО х rOAoB
f\IHOrO эрrоном:ических
исследований деятельности и рабочей наrрузки кассиров
11 друrих работников супермаркетов проводится в Япо
IIИИ. Разрабатываются рекомендации по совершенство
ваНИIО орrанизации их рабочих мест и условий труда [41].
Тесные взаимосвязи между архитектурой, дизайном
и светотехникой обусловили подключение к этому три
умвирату еще и эрrономики [42]. Карgина.льное эрrо
номuческое решение освещения маrазинов и витрин,
офuсов и квартир, музеев и выставочны.х cmengoB и
gpyrux объектов преgложиАа немецкая фирма
"ЕРКО". ДО 1968 r. rлавноii заgачей фирмы БыАo произ
пиуство светИАьников. OgHaKo после самокритичноrо
ClllQЛllЗQ II тщательных исслеgованиii фирма пришла к
11 "
fJblBOgy, что нужно npogaBamb не красивые cBeтUAЬHи
Kll, gаl0щие чисто случайное, без какоii либо виguмой цели
освещение, .а свет специфическоrо качества, и3Аучаемый
соответствующи:мu при борами. APyruмu словами, зри
пzельныii комфорт важнее сверКQЮщеrо эффекта CBe
I1НlAьника. Фирма перешла на произвоgство проgyкции,
которую можно обозначить несколько необычным тep
" " ..,
MllHOM машины света , т. е. изgелии, разрабоmclнRых g.l1Я
специальной, четко опреgеленной цели [43].
При создании современных школ большое внимание
уделяется форrvlированию npegMeтHo npocтpaHcтвeH
нои среgы учебноrо процесса. Сеrодня вряд ли кто
сомневается в тесной взаимосвязи процесса обучения и
возрастных особенностей поведения детей, объемно пла
нировочноrо решения школьноrо здания, формирования
. ......
.........
..................
Эеrономика ДЛЯ всех 11
,
............,..
\
..
l
........
.....,;::;,...
..... ...... ........
-
-:-.....
..
J
'"r
-::.
...
# 11 _
............. .......
9
Рис. 6-9. Кровать ДЛЯ транспортировки пациеНТО8 в больницах. Удобна для медицинскоrо
персонал"а и больных -(фирма "Меривааро", Финляндия)
физической среды (микроклимат, освещение, цвет, шум,
звуки и др.) и проектирования школьной мебели, обору
дования и технических средств. Рабочее место учащеrося
(конструкция стола и стула или все реже парты, их
размеры и компоновка элементов) традиционный
объект эрrономических исследований и разработок, цель
которых создание наилучших условий для учебноЙ
работы сидя. Имеется в виду создание предпосылок для
правильной позы школьников, меньшеrо изrиба позво
ночника, предотвращения повышенноrо потения брюш
ной части туловища и давления на НИЖНIОIО часть живота,
лучшей циркуляции крови в нижних конечностях, а
также обеспечение нормальноrо расстояния rлаз до pa
бочей поверхности стола.
Проводимые во мноrих странах эрrономистами, Bpa
чами и антрополоrами совместно с учителями исследова
ния позы школьников В положении сидя позволяют BЫ
являть И устранять недостатки конструкции современной
школьной мебели. В одном из ropoAoB Дании введена
проrрамма из 90 сокращенных по времени уроков, pac
считанных на пять лет, в ходе которых школьников учили
правильно сидеть за школьными столами и партами.
Чтобы оценить результаты TaKoro направленноrо обуче
ния школьников правильной осанке, их в течение четы
рехчасовоrо экзамена фотоrрафировали с интервалОl\1 в
24 мин автоматическим аппаратом. Оказалось, что, He
смотря на тщательную отработку позы, все ученики на
протяжении Bcero экзамена сидели, 1\1аксимально corHYB
эрrономиКА
179
12.
I
I
L
I
11
rпaBa VI
шись над столами, высота которых была для них явно
недостаточной, особенно для школьников старших клас
сов. В конце 70 x rOAoB в Западной Европе было YCTaHOB
лено, что за предыдущие 20 30 лет средний рост школь
ников увеличИлся на 4 5 см, но по непонятным причи
нам высота школьной мебели за тот же период даже
уменьшилась.
Рабочее место учителя, которое в современной
школе все больше превращается в своеобразный пульт
управления техническими средствами обучения, позво
ляет при ero проектировании использовать эрrономичес
кие подходы, аналоrичные разработке рабочеrо места
оператора. Однако и традиционные рабочие места учи
телей сеrодня требуют серьезной эрrономической и ди
зайнерской проработки. В результате проведения в ряде
стран унификации деталей столы для учителей собира
IОТСЯ из тех же элементов, что и ученические, но с
использованием дополнительных ящиков, тумб, Topцe
вых щитов.
Традиционный принцип обучения по одинаковому
расписанию при прохождении одноrо и Toro же материа
ла однотипными rруппами учащихся в настоящее время
сочетается с дрyrими формами обучения, в том числе с
различной численностью rpупп и rибким расписанием.
" " .,
Memog конструктора ПОЗВО.l1Яет gизаинерам и эрrоно
/llHCD-Zам созgавать npocmhze и Hegoporue мебельные MOgy
АН, на основе которых выбираются различные вариcl1шlыl
планировки и оснащения классов в зависимосmи от co
Сlпава учеников, размеров и конфшурации помещений,
учебных протрамм. и т.П. Шко.лы по,Лучают не npegMemhz
J\fеблировкц, а контейнеры со "строительным Maтepиa
"
ЛОJ\t , из которото и монтируют нужные пpegMemhz, oт
вечтощие требованиям эрrономики и gизайна. Новый
комплекс психолоrо педаrоrических, эрrономических,
rиrиенических и дизайнерских проблем возник с KOM
пыотеризацией высшей и средней школы, а также дo
школьных учреждений.
6.4. Авиационная эрrономика
Основоположники современной авиации, собрав
шиеся после второй мировой войны на Чикаrской KOH
ференции, прекрасно понимали, какие изменения пре
терпит авиация под воздействием техническоrо проrpес
са, подстеrнyrоrо войной, и какие блестящие перспекти
вы открываются перед ней в мирное время. Вместе с тем
во времена Чикаrской конференции мноrие с удивлени
e 1 воспринимали поразительную rипотезу, соrласно KO
тороЙ коммерческий самолет является продуктом caMO
лета BoeHHoro. Сеrодня в ПРОМЫIIIЛенно развитых странах
это перестало быть rипотезой.
Наибольшее развитие во мноrиx странах получила
авиационная эрrономика, что стимулируется задачами
создания и эффективноrо использования военных caMO
летов и вертолетов. Современная авиация, для которой
характерно увеличение скоростей, дальности и высоты
полетов, предъявляет повышенные требования к летному
11
составу. Полет на предельно низких высотах над безори
ентирной местностью, заправка rорючим в воздухе, по
садка самолета по приборам при отсутствии видимости и
дрyrие навиrационные и специальные задачи требуют не
только безукоризненноrо мастерства летчиков, но и co
вершенной техники. В современном реактивном самоле
те для предъявления информации только по одному дви
rателю используется столько приборов, сколько совсем
недавно во всей кабине нужно было для слепой посадки.
Кроме Toro, на реактивном самолете большое число и
дрyrих приборов. В настоящее время не,Льзя эффекmив'"
но разрабатывать и примеllЯть авиациОННУ10 тex
нику и системы управ,Ления возgyшllЫМ gвижением
(УВД) без эрrономики.
для авиации развитие эрrономики в буквальном
смысле слова вопрос жизни и смерти. специалистыI
фирмы "Боинr" определили, что 65% всех происшествий
в реактивной транспортной авиации с 1959 по 1986 r.
ПрОИЗОIIIЛО из..за ошибок, совершаемых членами экипа
жа. По дрyrим данным, 90% всех неправильных действий
диспетчеров в системах УВД вызваны ошибками, связан
ными с вниманием, принятием решений и нарушениями
связи. По данным Международной орrанизации.rраждан
ской авиации, за последние roAbI число ав ационных
катастроф, происшедших "по вине" бортовоrо оборудо
вания, снижается, в то время как число аварий, вызван
ных ошибками экипажа самолета, возрастает. Причина
ми аварий называют: отвлечение внимания, забывчи
вость, нарушение инструкций, самонадеянность пилотов.
Однако необходимо выяснить, в каких случаях летчик
.действительно является источником ошибок, а в каких он
совершает их по независящим от Hero причинам.
Новые поколения авиалайнеров становятся все
более сложными в управлении. Одновременно выяви
лось, что системы управления самолетом не защищены
от ошибок человека. Авиационные происшествия и aBa
рии показали, что вместо предотвращения ошибок чело
века некоторые виды новой технолоrии создаIОТ предпо
сылки для совершенно новых ошибок летноrо состава.
Д;ва наиболее серьезных авиационных прои:сшест
вия 1987 r. в США свидетельствуют об эрrономических
проблемах, связанных с конструкцией кабины экипажа
современных самолетов. Пилот "Дельта эйрлайнз", а до
Hero летчик "Юнайтед эйрлайнз" перекрыли подачу топ
лива на самолете «Боинr 767» сразу же после взлета
самолета потому, что переключатели одной из автомати
зированных систем находятся не там, rAe надо. В течение
Bcero развития реактивной авиации пилоты наrибались
к основанию колонки управления между сиденьями,
чтобы перекрыть поступление топлива к двиrателям на
стоянке. Поэтому для конструкторов «Боинrа 767» было
совершенно естественным разместить переключатели
автомата тяrи прямо под переключателями топлива. Ha
rибание для переключения подачи топлива настолько
хорошо отработанное,движение, что в описанных выше
случаях пальцы пилотов направила не к тем переключа
телям выработанная rодами практики привычка.
Автоматизация, ее преgпочmиmельный уровень и ВОЗ
никающие в связи с этим проб.l1емы в авиации ogHa из
180
В.Мунипов, В.Зинченко
11
основных сфер эрrономических исслеgований и разрабо
1110К. Микропроцессорная техника, сделавшая возмож
пым автоматизацию мноrих операций, выполняемых эки
пажем в ходе полета, заставила вплотную заняться иссле
дованием Toro, как автоматизация той или иной функции
скажется на действиях экипажа в целом. В этой связи
изучаIОТСЯ проблемы: вероятность ложной тревоrи и ее
влияние на действия экипажа; доверие летчиков к пока
заниям приборов; совершенствование систем отображе
пия информации; особенности взаимодействия с техни
кой в условиях непредвиденных ситуаций; создание сис
тем диаrностики возможных ошибок.
MHoro исследований посвящено рабочей нarpузке
ПиАотов. Сложность проблемы образно определил один
ученый: "Наrрузка в кабине пилота вершина айсбер
ra". Ее актуальность связана с тенденцией уменьшения
количественноrо состава экипажей самолетов. д,ля пере
распределения наrрузки летчика во все более усложня
IОЩИХСЯ условиях полета создаются новейшие системы
речевой технолоrии, системы распознавания и синтеза
речи, отвечающие требованиям эрrономики.
Современный уровень развития микропроцессор
поЙ и дисплейной техники позволяет комплексно отобра
:iKaTb параметры полета воздушноrо транспортноrо cpeд
ства и визуализировать внешнюю обстановку. В этой
связи эрrономистами изучаются качественные показа
те.ли систем отображения: характер формируемоrо
изображения, размер экрана дисплея, интеrpальный xa
рактер предъявляемой информации, адекватность OTO
бражения динамических характеристик объекта, спосо:--
бы отображения мноrомерной информации. разрабатыI
паIОТСЯ методы предъявления пилоту проrностической
информации, исследуется эффективность использования
цвета в форматах отображения информации в кабинах
самолетов. Продолжают проводиться исследования, свя
Jdиные с опреgе.лением опmима.льных размеров и форм
орта1l0В управ.ления и их размещения в кабинах caмo
летов.
Эрrономическое проектирование средств отображе
ния информации и opraHoB управления, их расположение
в кабине самолета должно основываться на изучении
деятельности летчиков не только в нормальных режимах
полета, но и в аварийных. О сложности задачи можно
составить представление, ознакомившись с фраrментом
из захватываlощеrо дух рассказа летчика испытателя
A.rapHaeBa о том, как происходила посадка тяжелоrо
сперхзвуковоrо самолета при одном отказавшем двиrате
ле и в условиях резкоrо ухудшения поrоды:
11
Внимание заrружено сверх всех преgелов, манки
на навитационном приборе становятся все верП1АЯ
вее, а способноrо разом прекратить все мучения
спасительноrо контура полосы Bпepegu нет! Да
II у r.tеня все меньше возможности время от BpeMe
ни бросать взrляg из кабины Bпepeg: внимания на
отслеживание всех необхоgимых параметров gля
захоgа egBa хватает... и уже начинаю чувство
вать, что перестает хватать. Взrляg egBa ycпeBa
ет обежать все стрелки пр и боров, оценить их
маrические поgерrивания. Остаток внимания цели
ком сконцентрирован на манипулировании рулями.
Э rономика дпя всех 11
я уже не моту, не UMelo права отрывать rлаза от
приборной gOCKU, а только KaKиe тo периферийньzе
зрительные анализаторы Bgpyr отмечаlот, как
мрак вокрут Bgpyr скачкообразно сryстился... Слов
но мощная пощечина напослеgок в остекление
уgаряют струи gожgя. Какая сейчас высота?
СмотРl0 на paguoBblcomOMep, и cxogy не моту себя
заставить поверить ето показаниям: gваgцать
метров ровно! Это значит, что при нашем расчет
ном ((по rлиссаgе» снижении лететь go coпpuкoc
новения с поверхностью роgной ЛАанеты осталось
примерно четьzре ceКYHgbl. На всякий случай увели
чиваю тяry работающеrо gвиrателя и Hcтинк
тивно начинаю уменьшать вертикальную CKO
рость снижения. Взrляg Bпepeg! Это моя послеg
няя попытка понять, выиrрал я или проиrрал. CтaB
ка жизнь... И вот он прямо nepego Ml-lОЙ:
спасительньzй, непривычно близкий оrромный бе
тонньzй контур. EgURcтвeHHoe небольшое gвuже
ние ручкой управления Hq, себя и колеса уже
/t-tяrКо шуршат по полосе... [46, с.l04 105].
Эрrономические исследования, связанные с пpo
б.лемами испОJ1Ьзования gисп..леев на борту само.лета,
занимают существенное место в авиационной эрrономи
ке. В начале 80 x rOAoB высказывалось даже мнение, что
авиационная эрrономика в США в основном занимается
проблемами восприятия информации с экранов диспле
ев. С учетом Toro, что зрение является ведущим в летной
деятельности и сильно заrpужено поступающей инфор
мацией, изучается возможность передачи части инфор
мации дрyrим opraHaM чувств. Исследования ручноrо
слежения с применением вибротактильных средств OTO
бражения информации позволили предположить, что оно
может стать эффективным средством снижения визуаль
ной рабочей наrpузки.
Использование вычислительноЙ техники в оборудо
вании самолетов, как правило, сводилось к решеНИIО с ее
помощью конкретных задач. В результате, при наличии
частных успехов, утрачивалась общая идея что может
дать вычислительная техника летчикам. В основу разра
батываемых концепций оборудования самолетов вычис
лительной техникой закладывается модель работы экипа
жа. Созданы проекты "интеллектуальной кабины".
пилотыI современных лайнеров в основном пассивно
наблюдают за показаниями приборов автоматических
систем, на которые переложена значительная часть рабо
ты экипажа и принятия решений. Именно поэто члены
экипажа, как правило, не MOryт сразу же перейти к
активным действиям в случае даже незначительных OT
казов автоматики.
Международный журнал "Прикладная эрrономика"
в 1987 r. поместил заметку под названиеr.-I I.НесчастныЙ
случай из за несовершенства системы управления в Ka
бине пилота". Самолет "Боинr 747" таЙваньской авиа
транспортной компании на высоте 41 тыс. футов потерял
управление и менее чем за 2 мин. снизился на 30 тыс.
футов. Падал самолет в основном в перевернутом COCTO
янии. Пассажиры на несколько ужасных секунд повисли
на привязных ремнях вверх ноrами. Овладев в последний
момент ситуацией, пилот на высоте 10 тыс. футов вернул
машину в режим нормальноrо полета.
эрrономиКА
181
11
rпaBa VI
Что же произошло? Тайваньский экипаж находился
D полете около 1 О часов и большую часть времени наблю
дал за показаниями приборов, следил за работой автопи
лота. KorAa "Боинr" слеrка качнуло, автомат тяrи, запро
rраммирован ый на помержание постоянной скорости,
сначала уменьшил силу тяrи двиrателей, а потом секунд
через 30 вернул рычаrи в исходное положение, как это и
должно произойти. Однако на этом "борьба" между caMO
летом и автоматом не завершилась и продолжалась еще
4 мин. Командир, находившийся после мноrочасовоrо
наблюдения за работой автомата в состоянии понижен
ной бдительности, оставил автопилот включенным и даже
не попытался взять в руки штурвал. Дрyrими словами,
командир и экипаж находились в состоянии пониженной
rотовности к активным действиям. В докладе комиссии,
расследовавшей это авиационное происшествие, rOBo
рится о летчиках как о людях, следящих за системами,
вместо Toro чтобы ими управлять.
На основе проведенных исследований ученые НАСА
обосновали положение, соrласно которому при разработ
ке автоматических систем и испОАЬзовании ЭВМ необ
xoguмo преgyсматривать активное ВОВ.I1ечение onepaтo
ров в управ.l1ение, а не оrpаничивать их роАЬ тоАЬКО
реrистрацией показаний при боров [44]. Поgобный же
циКА иССАеgований позво.l1U.11 российским психО.l10Там обо
и "
сновать принцип активното оператора , преgПОАаrаю
lцеrо нахожgение некоторото оптимума активности, т.е.
опреgеленноrо уровня ВКАЮченности человека в процесс
управления объектом [45].
Эрrономисты MHoroe делают, чтобы rоворяще све
lпяи(е миrающая сиrна.лизация в кабине современното
С(lJ\fолета в полной мере отвеча.ла gеятeJ1Ьности лет
чиков в нормальных и особенно ав риЙRЫХ условиях no
лета. Компания "Боинr" провела анализ, который выявил
тенденцию к значительному увеличению количества сиr
нальных ламп, звонков, зуммеров, rOHroB и т.п. в сиrналь
но предупреждающих системах для привлечения внима
пия пилота к текущей или потенциальной опасности в
системах самолета. Было выявлено, например, что коли
чество сиrналов тревоrи увеличилось на 61 % в системе
самолета "Боинr 747" по сравнению с "Боинrом 707" и
что в авиационной промышленности вообще нет никакой
разумной проектной концепции создания оптимальной
сиrнально аварийной системы. В свете этоrо исследова
тельская rруппа НАСА изучала альтернативные сиrналъ
IIо аварийные системы для кабины пилота будущеrо и в
сотрудничестве с фирмой "Боинr" предприняла попытку
определить психофизические аспекты проекта идеаль
пой сиrнально аварийной системы.
Может создаться впечатление, что вся сложность
управления авиационной техникой связана с процессами
получения, переработки информации, принятия реше
пий и действиями с орrанами управления. Но это не так.
Y l lem gaн.ныx эрrономическои aнmрополоrии представ
ляет сложную задачу. При конструировании места пило
та D американском самолете F/A 18 выяснилось, что при
катапультировании носки Hor пилота задевают за край
приборной панели. Было предложено три варианта KOH
струкций, уменьшающих силу удара: поrлощающий энер
11
rию материал, покрывающий край панели; свободно ви
сящая панель; устройство, направляющее HOry. Была co
здана математическая модель сиryации, учитывающая
вес пилота, скорость катапультирования, различные по
ложения Hor и бедер, рассчитана сила удара и ее влияние
на ноrи, позвоночник и таз. Наилучшей оказалась KOH
струкция направляющеrо устройства. Были проведены
испытания на тренажере с манекенами, а затем с пило
тами, которые отмечали либо полное отсутствие удара,
либо незначительное ero воздействие.
В самолетах, создаваемых мноrими авиационными
фирмами (американская корпорация "Боинr", европей
ский консорциум "Аэробус индустри" и др.), находят
воплощение достижения проектной эрrономики и дизай
на (рис. 28, 29 ЦВ. ВКЛ.). OnpegeAeHue эрrономической
концепции яв.ляется OgHUM из первых шаrов в npoeктиpo
вании кабины экипажа. Работа по совершенствованию,
и
например, кабин самолетов А310 и А300 БОО ( Аэробус
"
URgycmpu ) была сосреgоточена на четырех направлени
ях: безотказность, снижение рабочей наrрузки, улучше
ние обзора, функционQAЬНЫ комфорт gля экипажа [47].
В кабинах этих самолетов находятся два электронных
центра: система электронных приборов по обслужива
нию полета и электронный центр управления самолетом.
Первый состоит из двух расположенных один над дрyrим
электронно лучевых индикаторов (ЭЛИ) для каждоrо пи
лота командноrо пилотажноrо прибора и прибора ин
дикации навиrационных данных. Второй центр состоит
из двух ЭЛИ на центральной приборноЙ доске. Функци
онально он является как бы ожившим цветным справоч
ником. Левый дисплей индицирует параметры, выполня
ет функции напоминания и предупреждения, правыЙ
становится простым rpафическим аналоrом Лlобоrо при
бора. Информация выдается автоматически или при Ha
жатии нужной кнопки. В случае отказа дисплеев исполь
зуются обычные табло предупредительной сиrнализации
и дублирующие электронно механические приборы.
Основным замыслом при разработке электронноrо
центра управления самолетом было снижение рабочей
наrpузки, особенно при возникновении тяжелых множе
ственных отказов приборов. При необходимости бы
строй пере стройки в работе, как правило, в аварийных
ситуациях система снижает напряжение летчиков, так
как выдает информацию только в необходимом объеме
и лишь в экстренных случаях.
В кабинах самолетов А310 и А300 БОО используются
панели, закрывающие металлические поверхности (ro
ловки винтов и дрyrие детали) на rлавной приборной
доске. В результате приборы лучше выдеЛЯIОТСЯ. Друrая
особенность пилотской кабины мяrкая облицовка бли
козащитноrо козырька над приборной доской. МяrкиЙ
материал закрывает острую металлическую кромку KO
зырька и служит опорой для рук пилотов при работе с
кнопками блока управления полетом. До этоrо на caMO
летах А300 и А310 верхняя кромка была закрыта идущеЙ
вдоль нее тонкой резиновой полоской.
В интерьере кабины использованы декоративные
панели, которые леrко снимаются и обеспеЧИDаIОТ досryп
к оборудованию. Они защищают ero от случаЙных yдa
182
В.Мунипов, В.Зинченко
11
ров, предохраняют от пыли, закрывают острые yrлы.
Потолочные панели ориrинальной конструкции, располо
женные нозле BepxHero пульта управления, выделяют ero,
разrраничивают функциональные зоны.
MHoroe было сделано для оптимизации вентиляции
и освещения. Вентиляционные сопла собственной KOH
струкции фирмы расположены так, что исключают сквоз
няки. До начала полета, KorAa экипаж только входит в
кабину, нужен максимально рассеянный свет, освещаю
щий все помещение. Ero дают расположенные на потолке
большие закрытые плафоны светильники с реryлируе
мым уровнем яркости. После Toro, как все займут свои
места, свет концентрируется спереди на приборной доске
и пультах. Он также реryлируется по желанию каждоrо
члена экипажа. Столик для письма, расположенный на
оконной раме, и блокнот на колонке управления освеще
ны маленькими лампочками, которые дают мяrкий свет,
чтобы не дезадаптировать зрение в ночных условиях
полета. Членам экипажа, входящим из пассажирскоrо
салона в затемненную кабину пилотов, помоrают ориен
тироваться лампочки в полу. Люминесцентные лампы
заменены лампами накаливания.
Особое внимание уделялось креслу пилота. Он не
должен испытывать неудобств, на ero здоровье не долж
вы сказываться последствия длительноrо пребывания в
положении сидя. Кресло должно создавать необходимую
опору для бедер, поясницы, спины не только в состоянии
расслабленности и внимательноrо наблюдения, но и в
случае активной деятельности. При этом полнота опоры
НС должна оrраничивать свободу движений. для удовле
ТDорения этих требований было предложено кресло
новой конструкции, которое реryлируется с помощью
дистанционноrо электроуправления и обеспечивает MaK
симально удобную для каждоrо пилота позу. Большой
интерес вызывает Qтклоняющаяся спинка, поворачиваю
Jцаяся BOKpyr точки, соответствующей положению тазо
бедренноrо сустава. Это дает правильную с точки зрения
анатомии поворотную опору и, следовательно, релакса
ЦИIО в отклоненном положении. В спинке кресла предус
ыотрен специальный леrкодоступный отсек для хранения
спасательноrо жилета.
В кабине имеются разнообразные устройства, влия
Iощие на качество условий обитания. Конструкция рам
сдвиrающихся боковых окон закрыта тонкими дeKopa
тивными панелями, которые защищают экипаж от сопри
косновения с холодными поверхностями. В то же время
нижняя часть этих панелей служит cBoero рода подстав
ками, расположенными под удобным yrлом по отноше
НИIО к пило'ТУ. В них сделаны yrлубления для таких
предметов, как карандаши, солнечные очки. Рельсы, по
которым скользят сдвижные окна, закрыты специальной
полоской из материала, предохраняющеrо их от скапли
вания rрязи и попадания мелких предметов, что OДНOBpe
менно исключает заклинивание окон во время движения.
для защиты от действия прямых солнечных лучей
предусмотрена скручивающаяся шторка, вмонтирован
ная в верхнюю декоративную часть панели окна. При
13ыIяrиваниии она закрепляется на нижней части рамы.
Э р rономика для всех 11
Панели на боковых пультах расположены под He
большим наклоном для удобства записи. В кабине пред
усмотрено несколько складывающихся и убираIОЩИХСЯ
столиков. Пепельницы и чашки теперь можно ставить в
удобных местах. для всех элементов кабины разработана
трехцветная raMMa окраски.
MHoro внимания уделялось разработке оптимальной
формы каждоrо рычаrа управления, поиску их удобноrо
размещения, а также их быстрому опознанию, особенно
в тех местах, rAe они находятся внепосредственной
близости APyr от Apyra. Сначала велись эксперименты с
V образным штурвалом, который увеличивает обзор
ность пилотажных приборов. Затем был спроектирован
более традиционный штурвал. Увеличение обзорности
достиrнyrо за счет большоrо заднеrо скоса ero колонки.
Во время исследований было обнаружено, что боль
шинство пилотов не пользуются перчатками. их HaдeBa
ют лишь TorAa, KorAa рукоятки управления неприятны
тактильно (холодные, липкие), что является результатом
плохой эрrономической и дизайнерской проработки. В
новой кабине штурвал и ручка управления передним
колесом покрыты прочной и долrовечной кожей. Это
HaMHoro удобнее, чем рукоятка, покрытая матовой чер
ной краской, которая стирается, оставляя rолыIй металл .
Эрrономические проблемы проектирования, управ
ления и техническоrо обслуживания вертолетов имеют
свою специфику и требуют специальноrо рассмотрения.
Большое число исследований связано с испОАЬзова
нием ЭВМ в процессе управления возgyшным gвиже
нием. Масштабы и темпы развития воздушноrо движе
ния уже не соответствуют пропускной способности сис
тем УВД. Проrнозируется дальнейшее значительное yвe
личение числа и объема воздушных пере возок, однако
экономические и дрyrие факторы оrраничивают возмож
ности строительства новых аэропортов и взлетно поса
дачных полос. Связанные с этим переrpуженность воз
душных трасс и чрезмерная рабочая наrрузка авиадис
петчеров, несмотря на попытки автоматизации их функ
ций, сказываются на увеличении ошибок.
для деятельности авиационноrо диспетчера xapaK
терны:
1) высокая личная ответственность;
2) подцержание на оптимальном уровне эффективности
управления воздушным движением;
3) леrко проверяемые, тщательно контролируемые зада
ния, ибо все документируется и сохраняется;
4) orpoMHoe количество коммуникаций (почти полностью
вербальных по своей природе) между коллеrами, PYKO
водителями полетов и пилотами;
5) сложность опознавания и формулирования COOTBeTCТBY
ющеrо ответа на особые комбинации условий, напри
мер поrоды, условий полетов, технических характерис
тик воздушных судов при полете, аэродромноrо обеспе
чения и т.д.;
6) наличие мноrих слабо операционализируемых подза
дач, для решения которых необходимо вовлечение TBOp
ческоrо потенциала и навыков принятия решений;
7) динамизм обрабатываемой информации и высокие Tpe
бования к своевременному и точному реаrированию на
ее изменения;
эрrономиКА
183
11
rпaBa VI
8) критическая зависимость от имеющихся в ero распоря
жении технических средств и оборудования, необходи
мость определенноrо взаимодействия с ними и полная
уверенность в их нормальном функционировании и
надежности [48].
В романе "Аэропорт" А.ХеЙЛИ описывает рабочие
будни oAHoro из международных аэропортов США, в
котором в обычное время на ДВУХ rлавных полосах caMO
леты взлетают и садятся каждыIe 30 с. Работу диспетчеров
по управлеНИIО саrvIолетами в этом аэропорту американ
'" v '" 1,
скии писатель сравнивает с шахматнои иrpои: ...только
в этой иrре все пешки находились на разном уровне и
передвиrались со скоростью несколько сот милей в час.
Причем в ходе иrpы их надо было не только двиrать
вперед, но и поднимать или опускать да так, чтобы
каждая фиrypа отстояла от всех дрyrих минимум на три
мили по rоризонтали и на тысячу футов по вертикали и
ни одна из них не вылезала за край доски. А пока шла
эта опасная иrpа, тысячи пассажиров сидели в своих
воздушных креслах и с нетерпением ждали, KorAa же
наконец завершится их полет. Иrpа эта, повторяющаяся
из смены в смену, требует от иrpока диспетчера,
находящеrося, как правило, в цейтноте, умения макси
мально обострять мысли и чувства и вместе с тем OCTa
ваться предельно собранным, сохранять железное спо
коЙствие" .
Во мноrих странах изучаются изменения в функциях
авиадиспетчера, способах ero взаимодействия с пилота
I\1И, дрyrими авиадиспетчерами и рабочей средой. Разра
батываются концептуальные проrpаммы отображения
информации и автоматизации функций авиадиспетчеров
в процессах принятия решений. Анализируются факто
ры, которые будут влиять на проектирование перспек
тивных систем увд. Мноrие из перечисленныx проблем
решались эрrономистами при создании, например, eBpo
пейскоrо центра управления воздушным ДВИJ.Кением в
r.Маастрихт [49] (рис. 30 на ЦВ. ВКЛ.).
Оrромный арсенал разработанных принципов и Me
тодов, а также накопленные данные открывают перед
авиационной эрrономикой принципиально новые пер
спективы развития, которое окажет существенное воз
действие на эрrономику в целом.
6.5. Эрrономика наземных средств
транспорта и среды движения
Вопрос, эффективен ли современный автомобиль
п :Jрrономическом отношении, связан с тем, что пробле
ма безопасности на Aoporax приобретает характер наци
опальноrо бедствия во мноrиx странах. По количеству
жертв дорожно транспортные происшествия часто cpaB
пивают с войной или эпидемией. Анализ ошибочных
действий водителей позволил установить, что имеется
целыЙ ряд нерешенных эрrономических проблем в KOH
струкции системы управления автомобилем. Эрrономис"
тами выполнено и проводится большое число исследова..
ний и разработок сидений; ножных и ручных opraHoB
11
управления и контрольно измерительных приборов, их
размещения в кабинах различных моделей леrковых,
rpузовых и специальных автомобилей, автобусов.
Сложившиеся в прошлом представления об aBTOMO
билях и их вождении претерпели существенные измене
ния. Тенденции таких изменений приобретаIОТ зримые
черты в дизайнерских концептуальных разработках (KOH
цепткарах) автомобилей будущеrо, идеи которых, в том
числе и эрrономические, воплощаются в практике про
ектирования. Одна из них концеnтуClAЬНая моуе./1Ь
четырехместноrо комфортабeJ1Ьноrо автомоБUJlЯ бу
и " u
gyщеrо Понтиакт пурсют, мноrие идеи которои как
бы витали в воздухе, была разработана в 1986 r. для амери
канской компании "Дженерал Моторс" (рис. 6..10, 6..11).
Сеrодня подобные решения можно обнаружить в KOH
струкциях мноrиx автомобилей. Центральная идея про
ектирования интерьера этой модели обеспечение
удобства управления автомобилем. Мяrкие линии цeHT
ральной консоли и толстой обивки дверей, которые слу
жат также подлокотниками, обособляют, индивидуализи
руют место водителя и каждоrо из пассажиров, форма
кресел, облеrающих плечи и спину, создает особую aтмo
сферу уюта. Каждое сиденье снабжено ремнями безопас
ности, прикрепленными непосредственно к креслу. .для
удобства доступа пассажиров к задним сиденьям спинка
правоrо переднеrо кресла может быть развернута к цeHT
ральной консоли. Заднее правое сиденье трансформирует
ся в безопасное детское сиденье со своей системой предо
хранительных ремней. В подrоловники передних сидений
вмонтированы телевизоры для сидящих сзади пассажиров.
Автомобиль снабжен электронной системой рулево
ro управления. Рулевое колесо выполнено в виде caMO
летноrо штурвала и не заслоняет электронную прибор
ную панель. Через датчики поступает информация о
скорости, yrле поворота управляемых колес к электрон
ному модулю управления, который устанавливает необ
ходимый yrол, направление и время поворота колес и
посылает команды блокам рулевоrо механизма. На шту
рвале большинство opraHoB управления (переключатели
фар и стеклоочис телей, кнопки набора телефона и
радионастройки, управление воздухообоrревателем и
кондиционером и система электронной навиrации) удоб
но расположено BOKpyr больших пальцев, блаrодаря чему
можно управлять машиной, не отрывая рук от штурвала.
В автомобиле леrко изменить левое положение руля на
правое.
Применение бортовоrо компьютера коренным обра
зом меняет устройство щитка приборов информации
водителя. Приборный щиток модели включает в себя три
дисплея и -rолоrpафическую индикаТОРНУIО панель. На
центральном дисплее высвечиваются показания TaXOMeT
ра, календарные знаки. Он же служит экраном для нави
rационной и сервисной систем (информация о заправоч
ных станциях, rостиницах и др.). fj)за дрyrих дисплея,
помимо индикации оперативной управляющеЙ и:нформа
ЦИИ, выполняют функции зеркал заднеrо обзора.
Подобные автомобили существенно облеrчают уп
равление и обслуживание и одновременно требуют при
способления новой технолоrии управления и обслужива
184
В.Мунипов, В.Зинченко
.......%"'1
11
,
.............
,;.
Э р rономика для всех 11
авариях. Тремя авторскими КОЛ
лективами предстаВЛСIIЫ три Ba
рианта реШСIIIIЯ. АIIалоrО I
третьеrо варианта явился ДBY
дверПЫI':'r автомобиль с КУЗОВО I
типа "ссдан". Двиrатсль располо
жен сзади, поскольку это, как по
казывает статистика, более без
опасно в аварийных ситуациях. В
машине применен объемный Kap
кас с внешними панелями из ype
тана, выполненными методом
литья ПОД давление l. Механизм
рулевоrо управлсния решен без
рулевой колонки, а руль соединен
с колесами с ПО 10ЩЫО тросов И
находится внепосредственнои
близости от приборноЙ доски.
Сиденье водителя расположено
выше по сравпеНИIО с передним
сиденьем пассажира, что улучша
ет обзор и способствует безопас
ности вождения. Сиденья имеIОТ
поясные ремни безопасности,
объединенные с воздушной по
душкой. Механизм рулевоrо управления и приборная
доска смонтированы на специальной амортизационной
шине, которая проходит по всему BHyrpeHHeMY перимет
ру салона, со всех сторон предохраняя пассажиров от
ударов при столкновениях. Корпус lашины активно
с крyrлен , что заметно повышает ее маневренность в
потоке машин (рис. 6 12).
Рассмотрение эрrономических достоинств леrковых
аВТОl\10билей разных фирм представляет специальную
задачу. Поэтому оrраничимся ДВ IЯ примераrvlИ и одноЙ
общей характеристикой, которые приводятся только для
Toro, чтобы l\10ЖНО было представить характер задач,
решаемых эрrономиста 1И при участии в проектировании
таких объектов.
....
Рис. 6..10. Действующий прототип автомобиля будущеrо НПонтиак пурсют"
(компания "Дженерол моторе", США)
пия ко всем возможным обладателям таких I ашин [50].
l(роме новых систем управления, в целом ряде моделей
имеIОТСЯ специальные системы реryлирования положе
ния сиденья (по крайней мере, семь положений) и мик
роклимата, дистанционноrо контроля функционирования
технических систем и диаrностики [51].
В целом ряде стран проводятся исследования и ocy
IцеСТВЛЯIОТСЯ разработки безопасных автомобилей. Так,
по заказу американской федеральной службы безопас
пасти движения на скоростных aBToAoporax студентами
дизаЙнерскоrо вуза "Арт Сентр Колидж" (Art Centre
Colledge) разработан проект леrковоrо автомобиля повы
Jllенной безопасности [52]. rлавным пунктом техническо
r'o задания было максимальное снижение травматизма
водителей и пассажиров и повреждений автомобиля при
. .
..
.. .
... :
,
..
........
Рис. 6..11. Дизайн интерьера подчинен основной идее обеспечению комфортной езды и удобства управления
машиной
эрrономиКА
185
11
rпaBa VI
Тщательной эрrономической проработкой отличают..
ся леrковые автомобили шведской фирмы "Болво" , в
которых максимум удобств и комфорта для водителей и
пассажиров, ВКЛlочая детей разноrо возраста (рис. б lЗ).
Создание удобноrо и по возможности большоrо ca
лона для раЗ 1ещения пассажиров (членов семьи) и баrа..
)ка в маленьком автомобиле представляет достаточно
СЛОЖНУIО задачу, особенно если иметь в виду, что машина
должна быть дешевой и потреблять минимум бензина.
Успешно справились с такой задачей анrлийские специ
алисты при создании автомобилей серии "мини". Б пер
вых моделях БО..х rOAoB для достижения указанной цели
использовались буквально все возможности, вплоть до
Toro, что двери изнyrpи были сделаны полыми (учтены
мяrкие климатические условия Великобритании). ДaJКe
некоторые конструктивные элементы машины, в част..
пасти ребра жесткости, были вынесены на поверхность
кузова! В 80"е roAbl автомобилю "Остин Мини Метро"
присуждена премия анrлийскоrо Совета по дизайну за
эффективное использование BнyтpeHHero пространства
(рис. 6 14).
В японском автомобилестроении с участием .дизай
IIepOB и эрrономистов создаются машины как для массо..
I3uro потребителя, так и для дифференцированных потре..
бительских rpупп: молодежи, инвалидов, лиц пожилоrо
возраста, любителей автомобильных поездок с целью
проведения отдыха, Aocyra и т.д.
Новые межgyrороgны.е и ropogcKue автобусы про..
МЪНLlленно развитых стран разuтеАЬНО отличаются от
CпOllX преgшественников уровнем комфорmабеАЬносmи и
уgобств, созgаваемых gАЯ пассажиров, ВКАЮчая инвWJ.U"
ПОП, воgиlлелей и тех, кто обслуживает машины после
ll1pygoBoro gНЯ. Этим требованиям отвечает, например,
КОНСТРУКЦИЯ автобуса "Волво ВI0" 1994 r. Первое, что
выrодпо отличает ero от прежних моделей, это отсут"
ствне ступенек, резко повысившее удобство входа в
салон и выхода из Hero, в том числе для пассажиров с
детскими колясками и инвалидов. Высота пола от асфаль..
та в разъеме передних и средних дверей составляет лишь
.
.
11
320 мм. Однако возможность боковоrо крена Bcero авто..
буса уменьшает эту величину до 210 мм. Подвеска обес
печивает временный подъем кузова автобуса для проезда
по участку дороrи с плохим покрытием. У автобуса про..
сторный кузов И широкие двери. Уровень внешнеrо шума
80 дБ(А), который за дополнительную плату может быть
снижен до 77 дБ(А). Рабочее место водителя проработано
особенно тщательно и в полной мере отвечает требова
ниям эрrономики [53].
Шведские эрrономисты совместно с дизайнерами
разработали моgy.льную секциI0 фурrона автомобиля
скорой помощи и HOCUAКи ориrиНQAЬНОЙ конструкции
специально gля нето. Проектирование велось в тесном
сотрудничестве с персоналом службы скорой помощи,
профсоюзом рабочих коммунальных предприятий, Bpa
чами, орrанами областноrо самоуправления, фирмой..
производителем. Универсальная секция фурrона, которая
может быть установлена на шасси любоrо rрузовоrо
автомобиля, представляет собой бокс серийноrо произ
водства со всем необходимым оборудованием. В боксе
созданы условия для свободноrо перемещения персонала
и обеспечивается удобство ero работы в пути. Новая
конструкция носилок, отличающихся от друrих значи
тельно меньшей массой, обеспечивает большие удобства
как для пациента, так и для медицинскоrо персонала. Их
можно установить в удобном для пациента положении
наподобие больничной кровати. Плавная реryлировка
наклона спины и сrиба коленей осуществляется при
помощи rидравлических подвесок. В сложенном виде
носилки помещаются в обычном лифте, рассчитанном на
четырех человек. д,ля сокращения физических наrрузок
медперсонала носилки снабжены роликами, а для удоб
ства переноски, в том числе по лестнице, специальны
ми наплечниками, применение которых позволяет BЫCBO
бодить руки несущеrо.
Возрастающее внимание уделяется безопасности
gвиженuя rрузовых авmом.оБUAеu, автопоезgов. В со..
ответствии с подсчетами, проведенными в начале 80 x
rOAoB Советом по безопасности движения США, на 1.6
млн. км пробеrа автопоезда приходилось 13.95 аварий.
Одной из причин аварий является физическое и психо
Рис. 6..12. Фраrменты проекта безопасноrо автомобиля (США); слева: механизм рулевоrо управления и амортизацион
ная шина; справа: воздушная подушка безопасности, совмещенная с пристяжным ремнем
186
В.Мунипов, В.Зинченко
... - .,
11
(lJизиолоrическое перепапряжение водителей, вызванное
нарушениями режима рабочеrо дня. Примерно 41 54%
аварий соаершаются уставшими водителями. Друrая при
чина отсутствие удобств в кабине. Особенно xapaKTep
но это для машин с компоновкой кабины над двиrателеr.-I.
В поrоне за увеличением полезной площади при жестком
оrраничении длины автомашины мноrие компании cтpe
мятся к уменьшению длины кабины. Б результате води
тель лишается необходимой свободы действий при рабо
те: колени упираIОТСЯ в приборный щиток, руль в живот,
uозпикают ПОIvlехи при включении педали сцепления и т.д.,
'IТО В критических ситуациях может
l\'1ешать выполнению маневра [54].
Эрrономические исследова
пия и дизайнерские разработки
позволили анrлийской фирме
"ЭЙлсэ Тракс Лтд" ("Ailsa Trucks
Ltd"), дочернему предприятию
(j)ирмы "Болво" (Швеция) создать
моgе.ль rрузовоrо автомоБUAЯ gJlЯ
gалЫIUХ перевозок с повышен
ной комфортностыо. В интерьер
кабины встроен блок, включаю
IЦИЙ rаЗОВУIО двухкомфорочную
IJЛИТУ, ХОАОДИЛЬНИК, мойку И OT
кидноЙ столик (Cl\1. рис. 4 10). Б
комплект входит сборная порта
тивная душевая установка. Специ
(lЛЬНЫМ обоrревателе!\l и копдици
OIIepoM в кабине померживается
1 Iеобходимый Ivlикроклимат. Пред
YC '10TpeHЫ лаr.-IпыI для чтения, pa
диоприемник 11 кассетныЙ маrни
ТО(РОН. Проводятся исследования
I3ибрации в кабине rрузовых aBTO
i\lо6илеЙ и разработки подрессо
ренных сидениЙ с целыо ее сни
/кепия (рис. 6 15, 6 16, 6 17).
t
... ...
1
I
...., ",
" .
, . \
..,
....
... .
. 9
t:
Рис. 6..1 з. Комфортабельное рабочеее место водителя и
салон леrковоrо автомобиля "740 Т урбо
Эстейт" (фирма "Вол во" , Швеция)
Э р rономика для всех 11
с равнивались представления BOAIITCAeJ:'1 О высоте их
машин с rРУЗОi\I и реалыIыIc параf\lетры l'рУ ОВИКОП. Хотя
95 водителей заявили, что ЗIIсllОТ BIJICOTY своеЙ ыаШИIIЫ
с rрузом, оказалось, что И3 497 ОПРОlIIСНIII")IХ 260 водит('
лей не имеIОТ О неЙ точноrо прсДстаПЛСIIИЯ. К.роые Toro,
зафиксированы авариЙные ситуации при проеЗДdХ под
низким мостом. Самой IlОПУЛЯРНОЙ у водителеЙ оказалась
инфракрасная система предупреждения, сиrнаЛИЗИРУIО
щая о том, что высота машины превышает ту, которая
допускается при проезде под ыостом, 68 b водителей
считают эту систему лучшим средством предупреждения
...
.
\ -
.
(
е;
..... .-
...........
........
\
'" '\
1t
... ..
. ....
..
f
..
, :::-
1
..
,
"'" <" ,'"
эрrономиКА
187
,
11
rпaBa VI
...
\
,
А
,- ,
со ;..}
..
,
.
:111:
,.
,,-'
11
"
3рrономисты принимают учас
тие в разработке мотоцпКАОВ пo
вышенноu безопаСl-l0сmu, в которых
вводятся следующие усовершенство
вания: откидная стоЙка, препятст
вующая опрокидываНИIО на стоянке;
алюминиевая ячеистая обшивка
между водителем и внyrpенней CTO
роной рамы и обтекателем; сиденье
и оrpаничитель, который движется
вперед вместе с водителем при лобо
вом столкновении; амортизатор
удара в 60 000 Н (6 т), прикреплен
ный к раме и связанный кабелем с
сиденьем и оrраничителем; пружина,
которая отбрасывает сиденье и orpa
ничитель в исходное положение
после удара; обитый складной руль и
др.
Бо мноrих странах эрrономисты
совместно с дизайнерами разра6аты
вают защuтные ШАемы gJ1Я Moтo
ЦПКАистов (рис. 6 18). В одном из
них надувная прокладка обеспечива
ет плотное прилеrание шлема к rоло
ве и повышает амортизацию при
ударе. Подкачка воздуха в прокладку
с помощью миниатюрноrо ручноrо
насоса позволяет подrонять шлем по
При выпускании воздуха шлем леrко
.1
"',
, -.
-""<
'"
"
.
.'
"
,,
Q
Рис. 6-14. Салон автомобиля *Остин Мини Метро" (Великобритания)
аварий. Менее популярными оказались дрyrие системы
сиrнализации ryдки, схематические и дрyrие обо
значения на Aoporax и т.д. [55].
Большое число аварий на автомобильных Aoporax
uызвано мотоциклами и мопедами. Исследования показа
АИ, что мотоциклы чаще, чем леrковые автомобили и
rрузовики, оказываются жер
твами несчастных случаев. Эф
фективным путем снижения дo
рожных аварий мотоциклов яв
ляется повышение их видимости
для водителей автомашин. С
этой целью осуществлены ис
следования, в ходе которых co
ставлен обзор статистических
данных о несчастных случаях с
мотоциклами, разработаны
средства обеспечения их види
l\'IОСТИ, проведена оценка этих
средств в полевых условиях. Pe
зультаты показали, что види
i\10CTb мотоциклов В дневное
премя наиболее эффективно дo
стиrается при использовании
флуоресцирующей одежды, а
также постоянных или модули
РYIощих сиrнальных оrней. а в
ночное время одежды, oтpa
жаIощей свет фар и сиrнальных
оrней.
размеру rоловы.
снимается.
Большой массив исследований связан с решением
задач проекmuрованuя новых. u моgерl-luзацuu aBтo
мобильных gopor. Среда шоссейных Aopor исследуется
и проектируется исходя из возможностей и оrраничениЙ
...............
\
.....
\
Рис. 6-15. Сиденье водителя rрузовоrо автомобиля и конструкция кабины (фирма
"Волво N , Швеция)
188
В.Мунипов, В.Зинченко
-;:
11
-
,.
...... ,....,'
"
.\\
1}
"11:
J -.
"
......
..
Рис. 6-16 На современных достаточно комфорта6ель
ных rрузовиках среднеrо класса реryлировка
.... J
положении рулевоrо колеса и сиденья водите
-ля предусматривается практически на каждой
модели
водителей. MHoro работ посвящено изучеНИIО условий
восприятия дороrи.
В ряде исслсдований изучень] различные виды дo
РОЖIIЫХ происшествий и выявлены относительные изме
IIСIIИЯ в их частоте в зависимости от уровня освещеннос
ти улиц. Изучалась видимость светоотражающих дорож
JIыIx столбов НОЧЫО в cYX)'Io и ДОЖДЛИВ)'IО поrоду при двух
условиях освещения: только фарами дальнеrо света и
только фарами ближнеrо света при ВКЛIоченных фарах
f)лижнеrо света встречноrо автомобиля. Испытывалось
Э р rономика для всех 11
шесть типов дорожных столбов белоrо и зеленоrо цвета.
Специально изучалась реакция водителеI':'1 на IIеожидан
ные световые сиrналы о необходимости торможения при
езде в ropax.
Американскими учеными изучалось сканирование
rлазом предупреждаIОЩИХ знаков на шоссе в сельскоЙ
местности. Получены слеДУIощие результаты: 1) водите
ли практически смотрят на каждый знак; 2) водители
смотрят на знак в среднем 2.3 раза; 3) в среднем водитель
впервые смотрит на знак на расстоянии 137 м: (AHer.1 и
ночыо) или примерно за 7 с движения до знака; 4) pac
стояние, на котором водитель впервые замечает знак,
HeMHoro больше в ночное время. чем в дневное (93 и 65 f>
соответственно); 5) длительность фиксации взrляда на
знаке в ночное время значительно больше, чем в дневное
(0.75 и 0.45 с соответственно); 6) разные типы дорожных
знаков и их размещение ВЛИЯIОТ на движение rлаз води
теля [56].
Современные системы управления движениеr.1
транспорта, которые становятся все более сложными и
интеллектуальными и в которых водители предстают не
столько операторами, сколько конечными пользователя
ми, предъявляют новые и возросшие требования к раз
ВИТИIО соответствующих направлений rvlИКрО и 1акроэр
rономики [56а]. В середине 80 x r:r. для столицы Норвеrии
r.Осло была разработана комплексная протрамма co
вершенствования всей системы наземноrо общест
веНllОТО транспорта и метро. Осуществлены дизаЙ
нерские и эрrономические разработки: средств тpaHC
порта, уличноrо оборудования, инфорr.lаЦИОIIноrо табло,
маршрyrных карт, проездных билетов, систеl\1Ы визуаль
ных коммуникаций и общее цветоrрафическое решение
ropoAcKoro транспорта.
Проект ватона (3.2 х 21.5 t), разраБОПlаllllЫЙ п 70 e
rogbl gJlЯ метропОАитена в ХеЛЬСllНКИ, ОЛlвечаеЛl Лlребо
ванuям эрrОНО 1UКU. BaroH, снабженный пневматическоЙ
системой подвески и автоr.1атическими системами конди
ционирования воздуха и управления, рассчитан па CKO
рость 80 км/ч. В соответствии с эрrОНО 'Iичсскиr.1И требо
ваниями спроектированы внутренняя планировка BaroHa,
размеры дверей, разработана конструкция и раЗl\'Iещение
ручек и сидений.
Совреr.1енный локомотив, как и друrис траIIСПОРТ
вые средства, относится к классу динамических систем,
а работа машиниста включает процесс вождения и KOH
траль за работой энерrосистемы. ОбъеКТОl\1 исслсдованиЙ
ЯВЛЯIОТСЯ информационные устройства и их размещение
в кабине машиниста, пульты управления и opraHbI управ
л!;ния, рабочая среда кабины. 3рrономические разработ
ки ПОЗВОЛЯIОТ находить конструктивные решения локо
мотивов, обеспечиваlощие удобное, простое, быстрое BЫ
полпсние работ по ero техническому обслуживаНИIО и
реr.1ОПТУ.
В Швеции проведен эрrОllомический анализ кабиll
Аокомотивов. С этой целыо орrапизован опрос 150 Ma
шинистов и осущсствлены их антропоr.1еТРllческие I1зме
рения, изучались также их жалобы, связанные с болевы
ми ощущсниями. Сравнивались антропометрические
данные машинистов, которыс жаловались на болевыр
эрrономиКА
189
I
L
11
rпOBO VI
11
: " ' ,. \\
111;
"
'"
ощущения, и машинистов, их не испытывавших. Выяви
\ось несоответствие размеров кабин (рассчитаны на опе
раторов BbIcOKoro роста) аПТРОПО lетричеСКИ 1 данны:м
f)ОЛLШИIIства машинистов. Проектные предложения по
I Н1ТIII\lIIзации условиЙ труда машинистов касались: ИЗIvlе
IIСIIНЯ раЗ lеров оборудования рабочеrо l\1eCTa, обеспече
IIIIЯ ВОЗl\IОЖIIUСТИ реryлирования высоты пульта и кресла,
(Н)ССIIСЧСIIИЯ ОПТИl\ldJ\ьноrо пространства для Hor и др.
:\llсl.\ОП1ЧlldЯ работа выполнялась эрrономистами дрyrих
СТРс' I 1 .
К.аБIlIlЫ ,Чllоruх rрузовых gизе.лей э.лектровозов
БРlllПС1НСКllХ желеЗllЬL\{ gopor опмuчаются тщательной
")РПJJI(),\fuческuй u guзайнерской проработкой. Машинис
ты ТЯЖСЛЫХ, САО)КНЫХ В управлении систеIvl нуждаIОТСЯ в
осuбоЙ заботе, ПОСКОАЬКУ ДИСКО lфОрТ способен свести
IICl IIСТ эсрфективность любых технических новшеств.
ЭрrОНО lическая служба Управления национальных
;'Ke..\p.HIbIX Aopor Нидерландов npoBogUAa работы в слеgy
lOU llX основных направлениях: эрrономический анализ и
IlрrаIlIlзаЦIlЯ рабочих lчест ( lашинистов, инженеров, об
САУЖН13аlощеrо персонала и др.); повышение уровня KOM
(I>OpTd пассажиров в ваrопах поездов; разработка требо
l;clIIIIil К 060рудоваНИIО вокзальных помещений, перро
1 )(JIJ, (! TёlK;'KC К визуалыI 1 КОl\I lуникаЦИЯf\.f.
j\IIкеТIIЫЙ опрос пассажиров, проведенный специа
_\IlCTcl \11I Общсства железных Aopor Франции, выявил
СJ\СДУIОШIIС требования пассажиров к подвижному COCTa
ву: приближение интерьера BarOHoB к условиям привы
{[НОй жилой среды; обеспечение ВОЗl\'IОЖНОСТИ чтения,
;lIlСКУССИЙ И друrих занятиЙ; создание индивидуальноrо
r:п.чrj)ОРП1Сl, условий gАЯ ПОА1l0цеН1l0ТО omgblxa, отвлечения
fJ/П n()BceglleBllblX забот: n оgних случаях уеgинения, в
(flJ}Tl1X, llооБUрОЛI, свобоg1l0rо общения с попутчиками.
ПР()( КТИР(JВЩИКИ пассажирских narOllOn g.ля фраlfЦУЗ
11 ...."
СКUХ поезgоп :Jкспрессов Кораи стремились по воз
\I( J/I<.IIОСТИ учесть эти требования. Нижняя ступенька
\
Рис. 6-17. Удобные спальный отсек (слева) и сиденья
(вверху) rрузовоrо автомобиля
"Интернейшнл 9200" (США)
входа в BaroH расположена на уровне перрона. для Toro
чтобы войти в салон, достаточно открыть нажимом двух
пальцев стеклянную дверь. Шарниры, па которых она
подвешена, позволяют открывать ее как внутрь, так и
наружу. В салоне, по обе стороны BaroHa, расположены
два ряда спаренных кресел. Ручной баrаж ставится на
полки с высокими бортами над креслами, а чемоданы
в баrажные отсеки, предусмотренные в конце BaroHa.
Пассажирские кресла напоминают раковину и снабжены
подrоловниками. Перед каждым пассажиром откид
ной столик С индивидуальным освещением, не мешаю
щим соседям. Пепельницы скрыты в подлокотниках. В
BarOHe Иl\lеется кондиционер. Нажатием специальноЙ
кнопки можно изменять температуру в диапазоне :tЗ
rpaдyca. Лампы AHeBHoro света, расположенные по обе
"
Рис. 6..18. Мотошлем (фирма 6МВ MoroppaA, Мюнхен)
190
В.Мунипов, В.Зинченко
11
стороны салона, обеспечивают освещенность, необходи
l\'1YIO для чтения.
Монорельсовый транспорт, который разрабатывает
ся соответственно трем типам направляющих эстака
да, монорельс и желоб, мноrие специалисты считают
одним из наиболее перспективных. Обеспечивая BЫCO
KYIO скорость движения, удобство и безопасность эксплу
атации, этот вид транспорта представляет широкое поле
деятельности для эрrономистов и дизайнеров.
6.6. Эрrономика технически сложных
потребительских изделий
Эрrономические проектирование, разработка и
оценка технически сложных потребительских изделий по
своему масштабу, методолоrии и сферам приложения не
уступают друrим направлениям развития рассматривае
мой научной и проектировочной дисциплины (см. рис. 1,
З5 40, 42 на цв. вкл.). Ими занимаются мноrие ведущие
эрrономические центры исследований и разработок. Так,
J3 1970 r. при факультете кибернетики и эрrономики
политехническоrо университета в анrлийском r.Лавбро
создан первыЙ в l\'lире Инститyr эрrономики потребитель
ских изделий. Эрrономuческuе проблемы, связанные с
пОlпребllтельскur.-tU uзgеЛUЯ1\1.U, преgстаВАЯют собой
llечто иное, чем эрrон ом ика, с которой 1\-fЫ пpиBЫКJ1и
11
llJ\1elпb gе.ло. Это не эрrоно..М.uка mpyga, не эрrОНО \оtuка
преgпРllятuй U cllcme!vf, не эрrОНОl\tuка проuзвоgственно
ro процесса. Это эрrон ом ика, затраruвтощая кажgоrо,
01П ребенка go старика, пomoJ.'\fY что все имеют gе.ло с
llзgелuя tll nOBcegHeBHoro пользования, KOmOPbL\fU они OK
ружены. Это эрrономuка COBce M gpyroro poga, но meJ\f не
J\leHee эрrоно tllка. Этой эрrОНО.J.\fuке нам слеgует еще
"
УЧllться [57, с.2БЗ].
В технически сложных потребительских изделиях
(вещах) выделяют рациональность, т.е. их объективно
технолоrическую структурность. "Уровень теХНОАОrии в
CTpYKTYPHO 1 плане более rлубок, че 1 даже функциона.1U>
ное описание вещей. "ТакоЙ технолоrичеСЮП";'1 'уровень
представляет собоЙ абстраКЦИIО: в повседнеВНО!\1 быту" !\Ibl
практически не OTAael\I себе отчета в TOt.l, какова тexнo
лоrическая реальность наших вещеЙ. Однако эта абстрак
ция и есть rлуGочаЙшая реа.,,\ьность Нl\Iенно ею опре
деЛЯIОТСЯ радика.i\.Ьные пере lены в наше 1 БЫТОВО!\1 OKPY
)кении. Более Toro, она составляет 11 здесь нет Ill!Kaкoro
парадокса Cal\10e конкретное, что есть в вещи, ПОСКОi\.ь
ку структурная эволюция вещеJ:'1 это 11 есть процесс
теХНОАоrическоrо развитая" (58. с.4).
В бытовоЙ технике от че..о'\овека сеroдня требуется
l\IИНИМУМ В lешатеАьства, l\IIIHII f) 1 затрат энерrнн. Te.x
IIИЧССКИЙ llpeA IeT, трсБУ10щпi'i от нас .,UlШЬ чисто фор
lс\ЛuIlоrо соучаСТIIЯ, IIзображает нам мир, rAe нет YC}L\.llil
['Al' :Jверrия абстрактна II всецел.О подвижна. rде жест
Hlё.lK обладает а6СОi\lОТНОЙ деl lствеНllОСТь.ю. ,IФdктнче-СКll
сперШИЛdСЬ наСТОЯЩdЯ р nОАIОЦIНI быта: веЩII СПlаА..U
.......
Э р rономика для всех I1
САОЖllее, ({ем gеuстIJUЯ чеА.овека по OтllOll1ellU/O к IIИМ
[58, с.48).
Назначение функция nеrци r /jJ1BH()( в Н{,;И, сто-
ящей между человеком и ре3УЛЬТdТО .', Y.OT(.JP'J! (.) ()Н Ha:..t"
ется достичь с ПО ОЩЫО этой Вf::ЩИ С T{ ,!, 'iTf)(;L; :./Д()B:'o.'" -
творить CBOIO нужду: ,1 Культура В(jЗНИУ . i.1 a '!'::HH(.) ?'"i1f'
родовспомоrательница природыI в еЕ: л И Н Дi1n' СУ..(.JИ ;
жизнепомерживающей функции, а В ЩИ пr.JЯВИJt Ис: :r.;.lr'
отклик на те проблемы, которые бы...\и ( Я'1i1НI С (y :, c c:-
влением этих функций, и их пеРВfjнача:.Е..н ... Й "rJ.Jr::7, Ь,
(инвентарь) отража1 как rЛавные ПО'1'рt".Jjнr)СТ;1 -!(:!J.JЬ'=:i''д
так и первые опыты "ИНСТР):.IЕ:нта.. Н(Jr(JII Р f.!j.:НИА r:P()
блемы потребностей" [59, с.l0).
ЭрrОНО lические исследования и pa';p,j. ,(;'Tya пrh';;;"
бительских издеАИЙ вторrr:нотся в СфIСРj? Нf:'Щ(':'ТВ(JlР }1!НЯ
И Ifвещепользования''', в которrJИ чr;:J)В(..::r " Н'СП(jюrJiН Bf:t"{J'
выступает как демиурr" как "де}L.i.1!те)ili' . Kd1r h()Пi!О fo.i)'f:.:'
BcerAa цеПИАИСЬ IwlaCTcpa, ЗНdБШИС c :peT-b[ изrот r .JВ. t J::ШU-:
тех или иных вещей. НеВОЗ 10ЖНО УJ.еРЖаТ"оСЯ чтоБЬ::i-::
привести достаточно большой отрывок H ра '5'.J:-Ъ 3 .n т --
порова, в KOTOpO ! с поэтической r.\YOHHI);-! ::( .
процессы вещетворения и вешепо.\Ьз r JЕ.аНИ..J:.
11
Вещь ... вне npupogъz U np!1pogнG'FO DPS;C :: . ':),:::,qc
на искусственно мылящейй рукой че- tС5:? := "j"':';:-::
рая, созgавая вещь, об} Llает ее, r...:.CI.G:qF rl "r =p'=
поцентрuческuх}/ прuнцuпоз: :e tOE э. :"L-::: "!.=c-= .
вещь в ЭБО.\..ЮЦUЮ СООlIiветствУi{]ЩЕ::. /) {зre ,:. с >
ряg а с ее oт o O p o .! БОDьr}:п;r;- ,. i;:; ':i:,....,.. . '. 3 \ .., --:',' I ;:., 1.'
, .. ".". ...., ....,.'....... '..... ( .. . ....... :'!'" ..... .... .... .......
npugaem вещи понятuе ие.!.И., E'.c:;.. и e;.i" -::-: '. ,еJ,'r.::-;..:,
тарНЬ 1 \' qeu :ir тB '.' ri{п r r ',, , ::-' :.; ',-,:.' 1,' .;;:,;:. , . 1, (. ,'.'
L с......, ..... J: IL..IL.....I'""...... !l", __...., I;...,о..J!.tl.U I.......-..iI,...............r.........f,...... ___ "'. ".... ........... .. ..
{L.\U проgо.'\'жQ10 ЦU_\ че 10ве :й', з!:::::Р1:J..::fo: 'Q-:' --: . I Б,:::,.:..J..,:;
((, раз Y fO)! )} те \ u сп ()С оон o'Cnrt..> t.r.;;.r / :..:..::( 1:: ' : Е '!!? С...Е ,,-..:...::
fU, которые uRorga ha-с,пu).LЬi'-:О пP: 13Ct':}:'C; ! -:: r.;::: t::-
веческuе. что способ}-Т .Ы ;:XU" u."'Ft.i: и ': "i:.:'1.; :: E: 7:1
контро.lЯ че ове!о:а u стс...=iОЗ,с...mс. :: :-:.-::е-,;':! :"Э' , --?t.' I>
\ fU по Kpauн eи " e n':::' Б H e пr ,;:li"",. """,--;;,;:,;;,;;;,:,,<- i- :'';:''''"'''fT ''
.. " .... 1.;. !-' ....... ... .. .... ........ ..... ::-' :! ..... J............... ...... . ........ .. .,........ ...... ... l...- .........
фОр \ fе (со Фо " rJ.t ор ult.f)l :Р: l';-,.;---"";:;."'"1-c....... .::';..,."- 1.,,:---- -:::
.. ,..... .I.....Dr..... ... ... ........ ..... ... ............... L...,j .... (.. .............. ...
.
«оунта» вещеu.'. u morqc }""Ее S ::G ::с /:: ; . !. ::-" -:
ступени с.\ожности cтQН.c =, !-:'Z1-: {:::..: (.ы",:::,,:,:.' :;
щей}) U в это.'! к-сче-.:Iзе Бд::i!.::"-. .:':: (:: ::' :] о::. :С"-:- "'5,: '..::":::-
JJ O o ' ee « овещ '> сп " ;",",,r,r, t'"";..'""1r';;) -:'-" . ;i: .',.',"":" ' ';: I.
и.1. . '-D.. I/-......... ..J.. ........ ... ..........А .....___ ....'.......... ___ '.................
BиgнO, что вещь 'и тQ..tь IC 3 : =::::-:: ::':::'I:: :::::.
человека, ее ("foтиC D'O .l: ) (' ,::, t,,:...::-r.. r.-:.c:.'.: ::.t::':::i.::'
... ....."
несет в себе пе lli.. ::r . 'J.1 -"'5,еЕ'::: 7: ,ё :-r :'i (': .i ::: ;;;: i::) '. . .'
вре " ене \' """r..з i/i",'''r. "'1l"-r::-.'nr'rii;;'+' .-" . " ,'''';'''M'= [4.. c','! ::: ,::.,:.: . r:,"i,, r ':::.
_ i . t Ь,., u 1::"' .. , _ Ii:: .1. . -::- . . . . _ . .. ..' . _ ,
ет лотреОНtL1ст[! i". c""3Ie Cl' iц.7:.:',П/ШJ.I: :iE:: ' ,r :;rc. .13 Ы
Л, -т:lrll JТ iII ,М;" .'11,::;:: n"','ilif'1 '''''.'' ,п,n.''l'1 :; ч.!6' i" ,':'77"' , ;..) ,r.;,,;:J. ' y,i', :, ,', (, ,': ,':'7:7' ,' ,",1.":;i ,., ,',' I r:"I"!'
. .&rJ[I C . ., С... il ', ч:.:'\......... ___',' L ......!J- ' w.w,,,,, .. ""-- .............. ' '...... ... ..... ...... '........ ...................... - ......... ...... .... ......
с \овес.нt2Я: Б: ?'Щ& O'[! g6.:::?'mC5 C7.ll '';' ПI'i..l}"i:"I.",з: r ', :.:?: СDJ7..Э,
Ч e \овека lE puссч: и..z171ыE":'1!It. Е iН.:1u Н,Е [;,:е ,..."1 :fIU:;,J:.5:;:Ulr.Ь,'L:::':'- .:
()пшеn1 Эi74С ;3СLЖrt .:tt:.:с? :.r (;"E::": ,::[,: c:. ') 3.!.:2 ''';" :lC: е.;;,=
Нt?6рс-чь t."УJь6\L Й ( e: 11.. 3C' .: :-r ) :.. t. .;, :: " - ..:..:C. . :r,: -
п руgн rь y -: J_'l Sи..-;: ..."' 'i...:::.:.3=:": :':I= '... 3.:.': :.: ..' <.- . .....f ' .
сузus i!. . \ "'3 """" le I :3 3. :::':: :: ':'...=:.... t '_::'::A '_: ....'..:,'1.- ::''-
С O oL1' t..".. l\r;: ":t .1','.... '!' ::;;, .., ,.1':< -;: r . '.;,:''; r---т.-.,..7'.....r;--.. ""'.'..
It . ,. ..1.\. ...'"'". '" _ _' '-Jo . .. . ... '- .,'.". ..I ,. .
..... n \ lrr ...,.,.,. ",'1'1.. М".. ... \C Т-" ..... .. ,(;, t... . .; ',...,....." .' - .\ - r
. Lц.. ... ,\.-....;..-. .........., ..........t.. ..... ...L........c I.o............ .... ......... .............. 4....... .........
а \..'i Чlt \(' eKa I. r"'( 'f. i"' '.... .,, ...., .:: ';': .". ." 1.}". -;: "1 '" :, t1, ... .},. '
'. . . ... 1."" . : : .: :.:: : H ....::.. .; - ;:';." ..т - ::r ,... . .. .
БUt? ..l.l Qj, ... .:. i'lJ.!.:Ц " I..... .."l.," 1.....1, \.. '.....,1
Pacc 'I ")rт1I t.tP:J' _'''1\.T.1! ":; ... ... ...... .. '". "'r'ry ',,'': .',"'( . :, ; ......,"... ..
...1'- . 't:' _J..'t.- ....., _ ...... ..................:--.... .......... ........., ..r:-.. ....... 4... ' .. .....
СП n"-""'Т ll n" П ",-r '''''''''"lfl'i it: ч "' (."')r", C" о .. .::iii.Tr',.'.; ...... " ;."T;"' ':,:; , "
1. l:'o\""., 11. '-... \,.. }/.,.!% ,..... .,. .......... .............. ,...... --.. .. '..... .. .. ,... ...... . .... .'. .' ',. ......
по,\.ь.за H " i! 'l),,:,,."'1: Н...-1 !:':i l.У".l!;:?З . 'i :r.; " ! i3-:';:,:..1:, T.;" :':'/.';- <. ' : - "'..i;. ;.
Дdk.I\П \.i.Я l)СН\.Ч ;,..i.ННIt'h :121....)[ \,.. r;:з.t' , Ч f ' ..т 'F:, 'rC.i;T:.; ' '\'.1 '.\'J(:(". :1:1 '.!." '
НifТЪС"l В yUL1t'F:H,, '. l. \.", '\Л...:.. .J ':.CrlS, ': . ":';;- '\ ' , .. ''; ':= ,:",:' :,. :I:').:' '. , ....t:.
эрrономиКА
191
.........
11
rпOBO VI
ыссто эрrономики в создании потребительских изделий
и избе>I(ать ВОЗl\IОЖНЫХ упрощений при этом. Антропо
центрическая перспектива открывает возможность более
чуrко улавливать содержательную динамику происходя
щих перемен в "вещном" мире, вектором которых CTaHO
I3ятся: вещь душа Сl\1ЫСЛ. "Ибо речь идет еще об
OAHOI\I фундаментаЛЫ-Iоtvl аспекте свершившихся пере
l\1еп: ныне потребитель перестал быть наивным и зади
рИСТЫl\I «добрым дикарем», чье жизненное положение
задается эрrономикой" [60, с.20].
Почти все технически сложные и дрyrие потреби
'l'(\льские изделия сосредоточены в жилище человека.
Разделяя классическое изречение Витрувия, сказаВllIеrо
I3след за общиtvI воззрением древности, что прекрасное
данис должно быть построено "подобно ХОрОllIО сложен
IIOl\1Y человеку", и утверждение Микеланджело, соrласно
KOTOpOl\IY "части архитектурноrо целоrо находятся в
TaKOl\1 же СООТНОllIении, как части человеческоrо тела, и
тот, кто не знал и не знает строения человеческоrо тела
13 анаТОl\1ическом смысле, не может этоrо понять", П.Фло
ренскиЙ развивает ориrинальную концепцию: жилище,
AOl\I есть орудие орудий. По замыслу своему, жилище
ДОЛЖНО объединять в себе всю совокупность наllIИХ opy
ДIIЙ ВСС наше хозяйство. И если каждое орудие по
рознь есть отображение какоrо либо opraHa нашеrо тела
L тоЙ или друrоЙ ero стороны, то вся совокупность
хозяЙства, как одно орrанизованное целое, есть отобра
/К( IIие всеЙ совокупности opraHoB, в их координирован
fIОСТИ.
"A01\l поgобен телу, а разные части gомашнеrо
оборуgования аНQAоrически приравниваются opra
на]\{ тела... И понятно, что иначе быть не может.
Begb, заключаясь в gOM со всем телом, мы заКЛ10ча
е1\lСЯ myga СО всеми своими орrанQМИ. Слеgователь
но, уgовлетворение кажgоrо из opraHOB, то есть
gОСЛ1авление ему возможности gействования пpo
исхоgит не иначе, как через посреgство gOMa, и
знаЧlIIП gO!vl gОАЖен быть системою оруgий, пpo
gОАЖаl0ЩИХ все ортаны. ...gревний gOM, gOM по
преU1\fуществу с ero gBOpOM, наружной частью и
BHYlnpeHllelO рассматривается как отображения
Bcero человеческоrо существа. В особенности это
Iполкование относится к gOMY по преимуществу
к храму с ero gBOp01\l, святl.lAищем и святейшим,
oguHaKOBOMY по составу как у язычников (gBOp,
пepecтl.lAЬ, ноос), так и иуgеев... Храм есть тип
g01\ta, а не gOM храма, и самый gOM есть go
постольку, поскольку и он все же есть pog храма
[61, С.1 66 167].
Несколько лет спустя после публикации работы
П.Флоренскоrо Ле Корбюзье скажет, чтq дом это
IаШИIlа для жилья. Однако, увидев, с какой прямолиней
I10СТЫО пытаются воплотить это утверждение ero русские
сдиномышленники, он вынужден был напомнить им, что
rlpXIITeKтypa все таки "начинается там, rAe кончается
l\IilШIIIIа". "Устройство жилища, ПИllIет r.rачев, с
ОДНОЙ стороны, есть отпечаток, отражение Космоса: дом
строится как схема Toro, что человек видит BOKpyr, так
ЧТО по дому можно изучать воззрения народа на мир
как он ero понимает. А с дрyrой стороны, дом не [отовым
берется, а строится и есть выражение нутра человека,
11
невидимоrо устройства ero души, проекция COBpeMeHHO
ro микрокосмоса" [62, с.38].
ОбъеКТОl\1 изучения эрrономики являются не только
вещи, но и ЖUJlище в це.лом, отgеJlЫ-lые ero функцио
HWlЬHыe зоны. Орrанизация деятельности домашних xo
зяек привлекла внимание ученых США еще в начале 20 x
rOAoB. Уже TorAa отмечалось, что неправильная планиров
ка кухни приводит к излишней ходьбе домашних хозяек,
которая за roA достиrает 170 км. Была установлена связь
между ростом человека и высотой рабочих столов и стульев,
составлена таблица зависимостеЙ. В 40 e roAbI в Швеции
ПРОВОДЮU1СЬ антропометрические измерения населения
для оптимизации проектов кухонных помещений.
После второй мировой войны во мноrих странах
были разработаны и выполнены проrраммы исследова
ний жилой среды и ее связи с социальными условиями и
архитектурными решениями. Цель исследований оп
ределение требований людей к строительству жилья, ero
планировкам и оборудованию. Исследовались основные
функциональные зоны жилища и виды деятельности в
них. Обобщив результаты выполнения таких проrрамм в
Швеции, Швейцарии, Франции, в Федеративной Респуб
лике rермании, Анrлии и основываясь на собственных
исследованиях, швейцарский ученый Е.rранgжан изgQA
w и "
фунgаментаА.ЬНЫU mpyg Эрrономика ЖUAища , KOTO
рый переведен на мноrие языки и выдержал несколько
изданий [63]. К основным направлениям эрrономики,
представленным в этом труде, относятся: изучение дo
tvlаllIней работы и ее тяжести; пространственные xapaK
теристики помещений, конструирование домашней Me
бели, размещение и размеры комнат и строений, микро
климат в доме, освещение, ШУl\1, требования к полам,
несчастные случаи дома, квартиры для пожилых и инва
лидов.
Жилище представляется чем то большим, нежели
просто место, rAe мы живем. Жилище это не только
YIOT и комфорт, но и средство самовыражения и развития
личности. Дрyrими словами, речь идет о таком жилище,
в которое каждый член семьи вносит что то свое и в
котором находит часть себя. А.ля Toro чтобы создать такое
жил.ище, необходимо изучить потребности, желания и
увлечения всех членов семьи, уметь их сочетать и при
способить К единому орrанизму домашней жизни. Bдox
нуть жизнь В пространство, заключенное между четырь
мя стенами, вот образ TaKoro жилища. Развиваемые
словацкими специалистами Р.Чавойски и Й.Петршивы
положения обоrащают концепции домашнеrо очаrа и
утвари в современных условиях [64]. Архитектурное про
странство становится жилищем, KorAa ero разумно и со
вкусом наполняют добротными, красивыми, удобными
изделиями, которые приносят в дом радость, помоrают в
быту и работе.
Слово "жилище" имеет MHoro оттенков значения.
Оно часто ассоциируется с безопасносты-о, комфортом,
общением и отдыхом. Однако нередко забывают, что
gеятеJlЬНОСть в gомашних УСJlовиях оуно из Haи
БОJlее важных занятий во всем мире и что несчаст
ных СJlучаев БОJlЬше происхоуит уома, чем вне ero.
Современная деятельность в жилище связана с исполь
192
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
30ванием мноrочисленных
сложных машин. Это наиболее
существенные причины BTOp
жения эрrономики в сферу
формирования cOBpeMeHHoro
жилища, оптимизации физи
ческих факторов ero среды и
проектирования изделий и обо
рудования для Hero.
Проектируя уgобный и
безопасный чайник, сотрудни
к И аllrлuискоrо Института
:Jprol1oMUKU потребumеJ1ЬСКUX
11зgелuй прежде Bcero собрали
информаЦИIО о 71 несчастном
случае, связанном с пользова
IIием чайниками. На основе их
анализа были выделены наибо
лее типичные причины их воз
IIикновения. Основным видом
несчастья были ожоrи. Пятая
часть несчастных случаев была
связана с утечкой пара, KorAa люди пытались выключить
кипящий чайник. Еще большее число несчастных случаев
(31%) связано с тем, что rорячая вода проливалась при
опрокидывании чайника. Каждая из названных причин
подверrалась специальному анализу.
На основе проделанной аналитической работы эрrо
IIОМИСТЫ выявили все факторы, от которых зависят усло
вия удобноrо и безопасноrо пользования чайником. При
разработке новой конструкции внимание было cocpeдo
точено на следующем:
1) размер ручки, ее расположение относительно центра
тяжести чайника, ее функциональные свойства, просвет
между ней и чайником, уrол наклона, минимизация
теплопроводности от чайника к ручке;
2) размер отверстия носика чайника и ero влияние на
удобство разливания чая в чашки, точность направления
вытекающей струи, выход пара, положение нижнеrо
конца носика по отношению к максимальному уровню
воды, леrкость протекания воды через носик;
3) изменение центра тяжести чайника, KorAa ero берут в
руки, при разливании чая в чашки, при переносе,
размер дна и форма чайника, ero устойчивость;
4) обеспечение условий минимальноrо разбрызrивания ro
рячей воды, направление пара в сторону от ручки и
отсутствие узких щелей для пара из носика или из под
крышки.
После обсуждения этих вопросов эрrономисты со..
пместно с дизайнерами приступили к проектированию
нескольких вариантов безопасных и удобных чайников.
Немецкая фирма "Слэни" также создала чайник,
отличающийся удобством пользования и экономичнос
тыо изrотовления (рис. 6 19) [65].
Перед студентами одноrо училища дизайна repMa
пии была поставлена задача разработать комплексную
тему "Ребенок и окружающий мир". Студенты провели
эрrО110мические исс.леgования, связанные с проб.лемой
безопасностu уетей в жилых помещениях. Оказалось,
что оборудование большинства квартир rермании созда
"
Э rономика для всех 11
..
\
"'
..
I
.
I
.
f
.
Рис. 6-19. Центр тяжести в обычном чайнике и чайнике фирмы "Слэни" (rермания)
вало опасности, приводившие к БОЛЬШОf\1)' количеству
несчастных случаев.
Были разработаны специальные крышки и пробки
для флаконов с лекарствами, YКCYCOf\I, r-.IОIОЩИf\IИ cpeДCT
вами, которые дети не моrли открыть. А,ля преАотвраще
ния ожоrов сконструирована специальная штанrа для
плиты, которая не позволяет ребенку подходить к плите
вплотную. А,ля окон создана система решеток, составлен
ных из крyrлых стержней и соединительных элеf\lентов,
которые леrко собираются; кроме Toro, эти детали ис
пользуются для устройства детских f\'1анежеЙ. С1Уденты
разработали проект детской коляски, "шаrаIощей" по
лестнице. Ко струкция коляски обеспечивает безопас
ность ребенка и в то же вреf\lЯ позволяет использовать ее
корзину в качестве AeTcKoro сиденья в леrковом aBTOMO
биле.
Эрrономисты и дизайнеры проектируют мебеJ1Ь gля
gemcKux cagoB, которая отличается от обычной не только
размерами, но и иным подходом к ее разработке, учиты
Бающим психофизиолоrические особенности ребенка.
Она производится, как правило, из недороrих материа
лов, отличается удобством, безопасностыо и простотоЙ
форм (рис. 6..20) [66].
Эрrономисты принимают участие в раз работке пpo
ектов ко.мnьютерuзuрованноrо жилuща буgyщеrо, KO
торых с каждым rOAoM становится все больше Проекты
ориентированы на создание полностью автоматизиро
BaHHoro дома, rAe центральный компыотер управляет
мноrочисленными исполнительными устройствами, каж
дое из которых выполняет отдельную функцию: уборку
квартиры, ее охрану, включение и выключение отопле
ния, электро и радиоприборов и др. Правда, такой co
вершенный дом, по замечанию японскоrо дизайнера
Исао Хосоэ, Б конце концов оказывается населенныr-.I
совершенными же машинами, а человек лишь f\'Iешает
нормальной деятельности системы, которая должна была
облеrчить ему жизнь.
эрrономиКА
193
13 ЭрroНQмика
11
rлава VI
в конце ХХ века, как считают некоторые специалис
ты, ДОf\1ашние, или персональные, роботы займyr проч
IIые позиции в бы1У. Пока, однако, роботы еще не оправ
дали радужных проrнозов, делавшихся в начале 80 x
rOAOB, KorAa оптимисты уверяли, что роботы BOT BOT
научатся убирать наши дома и l\lblТb посуду. Тем не менее
исследования и разработки продолжаются. Американ
ские конструкторы уверяют, что приспособить жилье д,ля
срункционирования робота не представляет особой слож
ности. В помещениях будет специально для роботов уло
жена про водка, установлены пандусы и датчики [14].
Итальянская фирма "Сириус", например, создала
домашниЙ робот модульной конструкции (Modulus). KOH
сультаНТОf\1 в вопросах проrраммноrо обеспечения BЫCТY
->,
"
-
::... .
. .
11
пала американская фирма "Робот Сайанс Корпарэйшан"
("Robot Science Corporation"). В разработке робота актив
ное участие принял японский дизайнер И.Хосоэ, давно
живущий и работаIОЩИЙ в Италии. При разработке po
бота большое внимание уделялось поиску движений,
жестов и выражений, которые бы "очеловечили" ero
облик, вызывали бы к нему расположение и симпатию.
Было установлено, что для этоrо он должен "уметь"
кланяться, руки ero подниматься и опускаться, веки
открываться и закрываться, зрачки сужаться и расши
ряться, rолова выражать соответствующим движени
ем соrласие или несоrласие.
Роботы модульной конструкции HOBoro поколения
CMoryт синтезировать и распознавать rолос, будyr иметь
а
ка
Рис. 6..20. Мебель для детских садов: а блокируемые и штабелируемые стулья, крепежные детали, отдельные элемен
ты конструкции; б самостоятельная сборка мебели детьми (дизайнеры В.Кастелли, М.Чифарелли и др.;
фирма "Центркаппа", Италия)
194
В.Мунипов, В.Зинченко
.....L
11
I
1.
Рис. 6-21. Робот модульнои Рис. 6-22. Ро60т официант
конструкции (Modulus)
(фирма "Сириус*,
Италия)
датчики инфракрасноrо излучения и Т.Д., что значительно
расширит их функциональные возможности (рис. 6 21,
6 22, 6 2З), [67]. Триумфальным будет день, считает Д.Нит
цан из американской фирмы "Эс Ар Ай", KorAa робот
научится завязывать шнурки на ботинках.
Экспансия индустриальных методов и форм на все
видыI жизнедеятельности постоянно сталкивалась с He
зримым препятствием, которое итальянский дизайнер
А.Бранци называет "rлубочайшей антрополоrической
инерцией дома", так как "машинная цивилизация" и
"домашняя цивилизация" ("культура обитания") фено
мены совершенно разные, если не противоположные.
Жилище стало проектной проблемой к концу XVIII века,
а в начале ХХ века она превратилась в приоритетную.
"Однако сейчас, отмечает Бранци, мы по прежнему
очень мало знаем, что же такое феномен «обитания».
Несколько учебников по эрrономике, ряд фундаменталь
ных схем использования жилоrо помещения, но ни oднo
ro yrлубленноrо исследования caмoro «акта обитания»,
феномена чрезвычайно сложноrо и боrатоrо, отнюдь не
сводимоrо к yrилитарному использованию дома, но сооб
щающеrо функциональному действию культурную и сим
волическую плотность. Современная nроектная .кy.JlЬ
тура все еще оперирует npegeAЬHo ЭАементарны.м.и
пapaмeтpdми JКиAoи cpegbl" [Цит. по: 68, c.130 131].
Создание технически сложных потребительских из
делий, отвечающих требованиям потребителя, возможно
лишь при содружестве конструктора, дизайнера и эрrо
номиста. Деятельность последних двух имеет MHoro об
щеrо. "Дизайн и эрrономика вырастают из осознания
Toro, что функция изделия определяется характером вза
имодействия в системе «человек техническое cpeДCT
во задача», из понимания необходимости удовлетво
рять требования потребителя. А это исключает как изro
товление изделий с привлекателъным внеIШIИМ видом, но
не выполняющих свое назначение, так и изделий, cooтв
ствующих своему назначению, но неприятноro, неэcreтич
Э е rономика ДЛЯ всех 11
"
НС. 6- . обот С манипулятором,
подающим зонт
Horo вида. Если изделие, например «техническое cpeДCT
во», должно подверrаться манипулированию в дополнение
к ero визуальному контакту с потребителем, то ero стиле
вые качества влияют и на. «rлаза», И на саму «манипуля
ЦИю», то есть влияют и на выполнение задачи и в конеч
ном итоrе на удовлетворение потребителя" [69, с.112).
мя эрrономическоrо и дизайнерскоrо проектирова
ния важны те способы, которыми быт воздействует на
технику или, точнее rоворя, сковывает ее. Постоянное
наложение бытовой системы на техническую лежит в
основе этих видов проектирования. Эрrономические ис
следования и разработки технически сложных потреби
тельских изделий ориентированы на решение следую
щих задач:
1) обеспечить удобство пользования;
2) способствовать эффективному выполнению назначения
зделия;
3) не нарушать сложившиеся стереотипы поведения людей
(например, движение поворотной ручки прибора по
часовой стрелке всеrда ассоциируется с увеличением, а
против с уменьшением);
4) обеспечить безопасность использования. Каждая из че
тырех задач представляет сложную научную, проектную
и конструкторскую проблему, не rоворя уже об их
комплексном решении.
При пpoeкmиpOBaHии и оценке потребительских
изgе.лий используется, как nраВиАО, слеgyющая схема
эрrономическоrо анализа. В первую очередь, выясняют,
выполняет ли изделие свое прямое назначение (т.е. Ha
значение ножа. стиральной машины и т.д.). Потом иссле
дуют, не вызывает ли изделие несчастных случаев или
каких нибудь затруднений, а также леrко и удобно ли им
пользоваться. Дрyrой важный вопрос заключается в том,
эффективно ли изделие, KorAa им пользуются обычные
потребители, а также KorAa им пользуются особые rpуп
пы потребителей, например пожилые ЛIОДИ и инвалиды.
Наконец, обращают внимание на отходы, связанные с
эрrономиКА
195
13.
..
11
rпOBO VI
определенным изделием, и рассматривают, нет ли подхо
дящеrо способа их утилизации. '"'
Большой массив эрrономических исследовании и
разработок выполнен по 1VlaHupOBKaM и оборуgованию
кухонь. Даже такая деталь, как связь реryляторов на
передней стенке кухонной плиты с rорелками, и та п
требовала специальных эрrономических исследовании.
Оказывается, порядок размещения рукояток, как YCTaHO
пили аf\1ериканские ученые, не безразличен для точности
и быстроты, с какой включается соответствующая rорел
ка. Во вреf\1Я экспериментов испытуемые сделали 1200
попыток включения rорелок. При первом варианте pac
положения реryляторов и rорелок они не совершили ни
одной ошибки, при втором варианте допустили 76 оши
бок, при третьем 116, при четвертом 129 (рис. 6..24).
Секция эрrономики Центра по изучению технолоrии
создания потребительских изделий, разработки и разви
тия технических средств и методолоrии оценки безопас
ности и дрyrих эксплуатационных характеристик указан
ных изделий Национальноrо бюро стандартов США про
пела эрrономические экспериментальные исслеgова
пия, связанные с оценкой потребumе.льских изgе.лии.
По мере накопления опыта в изучении процессов исполь
зопания и оценки этих изделий в лабораторных условиях
специалисты пришли к выводу о необходимости допол
пить такое изучение проведением исследований в eCTe
стпенных условия. дм этих целей в специально отведен:
нuы доме оборудовали типовые помещения COBpeMeHHO
сll\Iериканской жилой квартиры: две кухни (одна с rазовои
плитоЙ, друrая с электрической), общая комната (со MHO
rими функциональными зонами), ванная, rостиная, дeT
ская (иrровая). Одна из кухонь может быть превращена
I3 домаШНIОЮ мастерскую для изучения процессов ис
пользования и оценки электрических и дрyrих инстру
ыентов. Все помещения оборудованы и меблированы
просто, максимально приближены к нормальной домаш
неЙ обстановке. К помещениям примыкают специальные
комнаты, в которых находятся экспериментаторы и раз
I\Iещена аппаратура для исследований. Экспериментато
ры имеют возможность наблюдать за действием испыту
еыых непосредственно через окна OAHOCTopoHHero виде
IIИЯ, а также с помощью различных телевизионных YCTa
вовок. Широко использовались телеметрические записи
на маrнитную ленту, которые затем вводились в ЭВМ. В
результате бь а создана автоматизированная система
сбора и обработки телеметрической информации.
Цель oAHoro исследования определить потребляе
MYIO кухонными плитами (rазовыми и электрическими)
энерrИIО при приrотовлении 21 стандартноrо блюда (три
БЛlода каждый день в неделю). Идеальные условия для
экспериментальноrо исследования (испытуемые ДOMOXO
яЙки rотовили одни и те же блюда в одних и тех же
кухнях, используя одни и те же кухонные принадлежнос
ти и посуду) позволили получить данные не только о
потребляемой энерrии и расходах воды, но и о мноrих
(lспектах взаимодействия человека и кухонной yrвари.
Развитие cBoero рода индустрии эрrономических
исследований, связанных с оценкой потребительских из
делаЙ, позволяет получать количественные оценки раци
11
о
11
Рис. 6-24. Связь реryляторов на передней стенке KYXOH
ной плиты С rорелками (А.Чапанис и
Л.Линденбаум, США)
ональности, удобства и комфорта использования этих
изделий. На основе полученных результатов проектиру
ют более современные в эрrономическом отношении
кухонные принадлежности и посуду.
Дизайнерская и эрrономическая разработка систе
мы кyxoHHoro оборудования (совместно проведена He
мецкой и американской фирмами) представляет собой
вертикальную стойку (крyrлоrо сечения) с навешиваемы
ми на нее различными функциональными элементами
(плита, раковина, сушилка для посуды, вешалка для поло
тенец и т.д.) (рис. 6..25). Предусмотрено 37 различных
вариантов оборудования. Система, приспособленная для
быстрой транспортировки и установки, сконструирована
на основании принципа "мини макс" (минимум площа
ди максимум бытовых приборов) и удобна для разме
щения в малоrабаритных кухнях. Центральная колонна и
арматура конструкции изrотовлены из нержавеющей и
хромированной стали, с которой хорошо сочетаются за
крепленные на колонне rранитная панель со BcтpoeHHЫ
ми конфорками и деревянная разделочная доска.
Объектом пристальноrо внимания эрrономистов в
промышленно развитых странах являются стулья и Kpec
ла для дома, а также рабочие сиденья. Еще в начале века
отмечалось, что самое распространенное занятие циви
лизованноrо человека сидение. MHorиe стреМШlись
приб.лизить время, Korga че.ловечество сможет пog
чинить С!IlУ.л инgивиgy, а не инgивиgа сту.лу. Усилия
ученых и специалистов к концу ХХ века, похоже, позво
лили вплотную приблизиться К этой цели. В 1989 r. в
Японии состоялся международный симпозиум на тему
"Наука о том, как сидеть". На симпозиуме обсуждалея
широкий Kpyr проблем: сидение и здоровье, сидение и
работа, проектирование стульев, стулья для дошкольни..
ков, особенности сидения инвалидов и др. Представлен
ные на нем материалыI позволили сравнить западные и
восточные концепции сидения и выработать соответст"
вующие рекомендации.
196
В.Мунипов, В.Зинченко
.-.It:
11
в 1988 r. в США вышла книrа Д.Захаркова "Поза
СИДЯ, стоя: проектирование стульев и их пр име не ние " ,
которая, как считает е ународная эрrономическая
ассоциация, должна стать настольной книrой каждоrо
эрrономиста. Ее оrлавление позволяет составить пред
ставление о мноrообразии эрrономических исследований
и разработок в этом направлении:
1. Поза стоя.
2. Безопорная поза сидя.
з. Неустойчивость при сидении.
4. Комфорт, yrомление и производительность труда.
5. Распределение давления.
6. Сиденья для школьников.
7. Автомобильные сиденья.
8. Рабочее место в офисе.
9. Альтернативные проекты стульев.
......
.....
; i
'1
./А.
"
} ,
\\
I i
! '
Рис. 6-25. Функциональная колонна в кухне пример
решения жилой среды. с помощью одноrо
предмета (дизайнер Ш.Веверка; фирмы
*Текта*, rермания и *rлобал Фурничур*, США)
Э р rономика дпя всех I
10. Сиденья для пожилых.
11. Сиденья для инвалидов, инвалидные коляски и
коляски для больных, У которых появляются боли от
давления при сидении.
12. Проектирование и использование С1Ульев (70)-
Опросы хозяек показали, что одним из не}\.юБи Iых
занятий является rлажение белья. ПОЭТО 'IУ инженеры
совместно с guзайнерами u эрrоном.uстамu разраба
т.ываюш все новые моgелu ymюrов, которые ОТАичают
ся удобными ручками и удобством пользования реryля
торами температуры и кнопками выброса ув.. ющей
струи. Предусматриваются указатели уровня воды в TaH
кере и реryляторы выброса пара, а также специальные
устройства для наматывания провода. Появились модели.
в которых шнура нет вообще. Создаются устройства, с
помощью которых yrюrи напоминают о себе, если о них
забыли. Определены наилучшие показатели веса yrюrов,
обеспечивающие необходимое давление и не создающие
излишних наrpузок при rлажении. Так, предлаrаются
тяжелые (до 2.7 кr) и леrкие (Bcero 0.52 кr); с автоr-fати
ческим термореryлятором и ручной реryлировкой режи
ма; простейшие, имеющие только терr.lореryлятор, II
сложные arperaTbl с пароувлажнителем, разбрызrивате
лем, съемной передней частью саtolООТКАючающиеся.
работающие от аккумулятора и т.д.
Особое значение придается подошве нижнеЙ
части поверхности yrюrов. Здесь важны 1-fета.l\..I\., из KOTO
poro они изrотовляются, и покрытия, все чаще наноси
мые на Hero. Появились модели, на подошве которых
сделано напыление из сапфировоrо порошка. Оно не
только не приrорает (как и тифлоновое), но ero и невоз
можно поцарапать. Проводятся исследования для опре
деления оптимальноrо количества отверстий на подошве,
через которые на ткань подается пар.
Утюrи японской фирмы "Нэйшэнл Тошиба rr ("Na
tional Toshibo"), например, с пароувлажнителем и раз
брызrивателем имеют массу 1.26 Kr. Передняя часть
корпуса выполнена из прозрачной пластмассы, rAe Ha
rлядно отмечается количество нахоДящеЙся в резервуаре
воды. Кроме Toro, передняя часть корпуса съемная, что
позволяет потребителю исполнять операции, невозмож
ные при традиционной форме yrюrа (например, rладить
внутреннюю поверхность манжета рукава и т.п.). TepMO
реryлятор расположен в верхней передней части корпу
са, что упрощает считывание показаний и облеrчает
манипуляцию пальцами руки при установке определен
Horo температурноrо режима. Среди yrюrов фирмы, Ha
ряду с традиционными по форме изделиями, есть
электроприборы, отличающиеся нетрадиционными ди
зайнерскими решениями как отдельных узлов, так и всей
формы в целом (рис. 6 26).
В современном утюrе, отмечает Жан Бодрийяр,
ручка исчезает, " про филируется" (характерен сам этот
термин, выражающий тонкость и абстрактность), все более
нацеливается на полное отсyrствие жеста, и в пределе
такая форма оказывается уже не формой руки. а просто
формой "сподручности". "Становясь совершенной,
форма отвоgum че.ловеку ро.ль стороннето созерца
"
те.ля собственноrо моryщества [58, с.47].
эрrономиКА
197
-
11
rпaBa VI
Современный уровень
культуры быта и ведения дo
машнеrо хозяйства, возрос
шие требования к комфорт
ности И rиrиене жилища обу
словливают широкий спрос
на уgобные и экономичные
при боры gля уборки ЖUAи
ща. Проводятся разработки,
направленные на снижение
уровня шума бытовых пыле
сосов, обеспечение простоты
управления и техническоrо
обслуживания, а также BЫCO
ких пыле очистительных по
казателей. В оценку качества
управления пылесосом BXO
дят, например, такие показа
тели, как удобство пользова
ния выключателем (ручной,
ножной), удобство реrули
ровки высоты щеток в зави
симости от высоты ворса
ковра, соединение и разъеди
пение телескопических тpy
бок и насадок, намотка электрошнура и т.д. В обеспече
нии f\1аксимальноrо комфорта использования пылесосов
UОЛЬШУIО роль иrрают способы хранения принадлежнос
теЙ, удобство изъятия и укладки пылесоса в упаковку, ero
llереноска.
В Анrлии, США и дрyrих странах проводятся эрrо
llомические исс.леgования и разработки оборуgования
gля санузлов. Одно из исследований, проведенное aMe
рикаНСКИf\1И эрrономистами, было связано с определени
ем конфиrypации и размеров отверстия и чаши унитазов,
13ысоты и уrла наклона сиденья. Широкое распростране
IJие получают санитарно технические устройства, OCHa
щенные клавишей экономическоrо водослива, а отдель
вые ватерклозеты мя удобства пользования и экономич
насти имеют даже пульт управления (рис. 6 27).
/\ля эрrономики представляет интерес ответ на BO
прос, каКИf\1 будет будущее ватерклозета. Может быть,
tlсрез несколько десятилетий будyr применяться исклю
чительно туалеты компостноrо типа, на стороне которых
большие эколоrические преимущества и которые позво
ЛЯIОТ сократить до минимума время, необходимое мя
совершения крyrооборота веществ в природе. Или, воз
можно, мы опять вернемся к древнему, насчитывающему
тысячелетия обычаю садиться на корточки, как это тpe
бутот современные врачи и дизайнеры, обосновывая свои
требования важными психолоrическими факторами.
kIли, как японцы, охваченные страхом оказаться застиr
нyrыми врасплох в мноrочасовой автомобильной пробке
или переполненном метро, будем иметь при себе "пере
носной туалет", который пока представляет собой плас
тиковый пакет, содержащий соответствующий Koary
ЛЯIIТ. Или, как это уже практикуется в той же Японии,
будем пользоваться туалетами, которые с помощью KOM
пыотера производят мrновенный анализ содержимоrо и
<
(
....
..
f
> '
, '
11
,"
....
lIIiJ
Рис. 6..26. Удобные для пользования модели утюrов
(фирма "Нейшэнл Тошиба", Япония)
выдают информацию о состоянии вашеrо здоровья. А
может быть, технический проrpесс в этой области будет
развиваться в направлении космических мя KOCMO
навтов вакуумных туалетов и специальных пеленок?
Швейцарская фирма "rеберит" орrанизовала и про
вела дизайнерский конкурс на лучшyIО разработку тya
лета будущеrо. Первую премию получила разработка
"Небула" , выполненная r.rийомом. в ее основу положена
идея о применении лазерной технолоrии, которая, по
проrнозу автора, достиrнет большоrо совершенства, а
сокращение водных ресурсов станет проблемой плане
тарных масштабов. В унитазе "Небула" совершенно OT
сyrствует вода, а вместо нее применяется лазер. С помо
щью лазерноrо устройства, BcтpoeHHoro в нижнюю pyкo
ЯТКУ, определяется характер выделений, которые распы
ляются затем в течение нескольких секунд. Оставшаяся
леrryчая зола с помощью той же нижней рукоятки OTca
сывается, после чеrо лазер стерилизует сиденье унитаза
(рис.6 28).
Второй премией отмечен проект "Пеликан", выпол
ненный дизайнером К.Дорфмюллером. Соединение эрrо
номически проработанных сиденья и спинки унитаза
обеспечивает ero оптимальный комфорт. Высота сиденья,
yrол наклона и опоры для Hor устанавливаются aBTOMa
тически в зависимости от заданных роста, веса и пола, а
также выбора позы. Кроме Toro, в проекте используется
концепция очистки HOBoro типа: через отверстия в сиде
нье и крышке подается смесь из струйноrо пара и rоря
чеrо воздуха, которая автоматически очищает унитаз и
сиденье после каждоrо очередноrо пользования с макси
мальным расходом воды 2.5 л (рис. 6 29).
Во мноrих странах осуществляются эрrономические
разработки устройств, с ПОМОЩЬ10 которых можно
реry.лироваmь приспособ.Jlение потребительских из
198
В.Мунипов, В.Зинченко
. .. f
11
.
<D ,
...
.
<..'"
"
Q о
t \tt
Рис. 6-27. Пульт управления ватерклозетом
(фирма "Сэнмеди", Нидерланды)
gе.лиii к инgивиgyа.льным особенностям поmребите.лей
(размерам тела, фиr)тpе, вкусам и др.). Сложной пробле
мой является разработка и включение в изделие механиз
l\1a обратной связи, который позволял бы потребителям
убеждаться в том, что приспособление применено пра
пильно и в соответствии с рекомендациями эрrономики.
В США и дрyrих странах проводятся эрrономичес
кие исс.леgования .леворукосmи и gpyrиx. форм ogHO
стороннето преgпочтения gействия или восприятия
с целью учета этих особенностей людей при проектиро
вании потре.бительских изделий. Левшам труднее жить,
потому что мир, созданный человеком, создан с учетом
праВОРУКОС1И. Разрабатываются методики эрrономичес
Koro анализа и проектирования изделий для леворуких,
которые использовались при разработке кухонных
ножей, ножниц, электрической дрели, циркулярной
пилы, столярных инструментов и мноrих дрyrих потре
uительских изделий. Разработан проект швейной маши
ВЫ, в которой вместо рукавной платформы используется
эрrономически проработанный поворотный диск с BЫ
пуклостью под yrлом 30 rpaдYCOB, обеспечивающий удоб
ство пользования машиной и левшам (рис. б ЗО). "До сих
пор человеческими обществами левши продолжают иr
IIорироваться. Условия жизни и труда в социальном мире
создаются с эмпирическим, к сожалению, до сих пор в
должной степени еще не осознанным учетом асимметрии
Э р rономика для всех 11
только правшей. Левши остаIОТСЯ неИЗf\1ерИl\IО менее из
вестными, чем правши. Разноречивы данные о частоте
проявления левшества, сводившееся долrое прсмя только
клеворукости" [71, с.5).
MHoro конструктивных решений, направленных на
созgание gОПОJ1Ните.льных уgобств l.l оБАеrчеll.uе по.ль
зования поmребите.льским.и изgеАUЯМU, рожgается uнже
нерной и guзайнерской МЫСЛЬ10, а также преgАаrается
самими потребитеJlЯми. Большинство таких проектных
предложений и конструктивных решений отвечает Tpe
бованиям эрrономики. Развивается инновационный ди
зайн, предлаrающий принципиально новые реlllения из
делий (по форме, применяемым материала I, функцио
нальному назначению и т.д.) и ориентированный на
возможности и особенности пользователеЙ.
На одном из конкурсов лучших с точки зрения
дизайна изделий MaccoBoro производства не дороже пяти
долларов, проведенном в США, изделием победит лем
стал rвоздь финскоrо производства стоимостыо восемь
центов. Это изделие воплощает в себе f\IHOrO испытанных
временем достоинств. Форма rвоздя дает представление
о ero возможностях, характеризует стре1vlление к мини
мальному использованию материала, долrиЙ срок служ
бы, разнообразие функций (по меньшеЙ мере 500 вари
антов применения). Шляпка rвоздя имеет удобную по
верхность для удара молqТКОf\1, и в то же премя она
достаточно мала, чтобы уrлубиться в поверхность MaTe
риала. Кольцеобразные насечки, обраЗ}'Iощиеся при сжа
тии стержня в процессе штампования шляпки, дополни
тельно фиксируют rвоздь n материале. Более Toro, кли
новидное острие скорее раздвиrает, чем разрывает CTPYК
Рис. 6-28. Ватерклозет "Не6ула" (дизайнер r.r ийом.
Первая премия)
эрrономиКА
199
11
rпOBO VI
11
1УРУ материала, блаrодаря
че1\lУ лучше охватывается
стержень. Кроме прямоrо
назначения rвоздь также
l\10жет использоваться в
качестве кернера, про
uоЙника, прочноrо крюка
для картин и т.п.
rвоздь признан
uдним из образцов клас
сическоrо дизайна, при
мером семантической BЫ
разительности, информа
тивности и утонченности
(IJopMbI (рис. 6 31).
Пустышка. произво
димая американской фир
моЙ, прекрасно удовле
творяет инстинктивную
ACTCKYIO потребность в co
сании, безопасна и Ha
дсжна в стоматолоrичес
КО1\1 отношении. Пустыш
ка точно воспроизводит
(IJOPMY материнскоrо
соска при кормлении.
Блаrодаря ЭТО1\1У рот pe
оенка, KorAa он сосет пус
тышку, производит такие
же движения, как во
время кормления rрудью,
f
а язык и нижняя челюсть находятся в eCTeCT
венном положении, что чрезвычайно важно
для формирования правильноrо прикуса. .дPy
rие пустышки имитируют форму женскоrо
соска в обычном состоянии, который, конечно,
отличается от формы, принимаемой им во рту
младенца. В этом случае ребенок сосет HeeCTe
ственно, а это может привести к существенной.
деформации лица, рта и зубов (рис. 6 32).
На международный дизайнерский KOH
курс ножниц, проведенный одной японской
фирмой, было прислано 2.5 тыс. заявок из 30
стран (возраст участников колебался от 4 до 60
лет). Портняжные, хирурrические, парикма
херские, сапожные вот далеко не полный
перечень ножниц, продемонстрировавших
диапазон современных идей, решений, форм.
rран при конкурса получила модель "Пели
кан". Простая и очевидная конструкция стопо
ра, удачное цветоrрафическое решение метал
лических частей и пластмассовой рукоятки
все это делает изделие удобным и безопасным,
придает ему необычную выраз тельность
(рис. 6 33). Второй премией отмечены садовые
ножницы цилиндр с 'разрезом. Срезанные
листья попадают внутрь ручки трубки. Эта
простая конструкция исключает рассыпание
листьев. В нерабочем состоянии пластмассо
вое покрытие ручки соскальзывает и закрыва
ет обнаженные режущие кромки (рис. 6-34).
Созданное одной американской фирмой
.
.-<-
_ 'v
.с . .
..
Рис. 6-29. Ватерклозет NПеликан п
(дизайнер К.Дорфмюллер.
Вторая премия)
,h
"
,
Рис. 6..3- ; оздь финскоrо производства
Рис. 6..30 Швейная машина: вместо рукавной платфор
мы используется эрrономически проработан
ный поворотный диск С выпуклостью под уrлом
ЗО О , обеспечивающим удобство пользования и
левшам (дизайнеры К.Киапелло и др.,
Финляндия)
приспособление, надевающееся на rолени Hor, позволяет
удобно работать на корточках. Ero можно использовать,
например, при прополке на земельном участке, при цик
левке вручную и при друrих работах, близких от поверх
ности пола. А.ля перехода с места на место можно леrко
встать и сделать несколько шаrов (рис. 6-35).
200
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Рис. 6..32. Пустышка rарантирует хорошее физиономи
ческое и ортодонтолоrическое развитие pe
6енка (фирма "Нак", США)
Отвечая на вопрос ведущеrо дизайнерскоrо журнала
"Модо", чтобы вы спроектировали для жилища 90 x roAOB,
I1Тальянский дизайнер А.Кастелли Феррери сказал:
11
Дом 90 x rogoB не буgет cnpoeктиpOBaнньzм ЖUAи
щем. 3gecb буgyт стuxийно собираться преgметы,
ПОА10бuвшuеся, обоrащающие gомашний ({пейзаж».
Они {(преgставляют» gpaMY или сказку нашей
Жllзпu U жuвут ею вместе с нами. НеЗQвисuмо от
1110rO, архетипы это {ии отражение буgyщux жела
]-IUll U потребиостей, npegMeШbz наполнятся ({CMЫC
ЛОМ", поскольку мы учuмся gелать естественным
"
наше искусственное окружение [72, с.30].
ДрyrоЙ италья ский дизайнер Д.Сантакьяра на этот
)ке вопрос журнала "Модо" ответил следующим образом:
11
для жилuща 90 x rogoB я спроектировал бы поло
BlIK первый npegMem, который Bugum вхоgящuй
)
'"
"
Рис. 6..33. Ножницы "Пеликан" (дизайнер И.Харуки,
Япония)
Э р rономика дпя всех 11
в gOM. Обычно В guзайне U мебельной ПРО!\1.ышлен
ности ето обхоgят вниманием, я же счuтаl0, что
половик это вuзuтная карточка gO!\fa. Половuк
на языке жестов способен как бы устанавлuвать
связь с АЮgьмu; В протuвоположность gpyru!\1. пpeg
метам, он жuвет U имеет смысл в заВUСU!\1.0стu от
степени ето UЗl-lоса. Этот npegMem может быть
обоrащен новыми качествамu U воз/.,(ожностямu
техническоrо U коммуникативното характера, ycи
ливающимu важl-lость ето НаАUЧUЯ. для новото об
щества я уже спроектиРОВаА несколько таких uз
gелий" [72, с.3 1].
Выступая в 1986 r. на семинаре "Дверные ручки",
итальянский дизайнер М.Бота объяснил, чем вызван ин
терес известных дизайнеров к столь обыденному предме
ту, как дверная ручка. Банальное изделие, по ero словам.
является барометром культуры. rоворя о своей разработ
ке, он отметил: "Я пытался представить себе точку, в
...........
. . :."o ":.;"- '::.:{ ::; ..:_ :-- :::;::"'{:' :..., :..=' .: .
Рис. 6-34. Садовые ножницы (дизайнер М.Манато,
Швейцария)
которой «пересекаются» механика (дверная ручка) и
орrаника (человеческая рука)". в проекте японских ди
зайнеров А.Исозаки и Ш.Хайаши заложен философский
смысл. Они считают, что в момент соприкосновения с
дверной ручкой она становится как бы частыо человечес
Koro тела; кроме Toro, она является MeCTO 1 первоrо KOH
такта с домом (зданием), и очень важно, чтобы положи
тельный эмоциональный резонанс от соприкосновения с
хорошей дверной ручкой сопровождал человека все
время, пока он находится в доме [73, с.28].
Успехи развития эрrономики жилища не должнь]
заслонять Toro факта, что именно в этоЙ сфере проявля
ются опасности, которые подстереrаIОТ развитие эрrоно
эрrономиКА
201
11
rпaBa VI
\
......
.........
'.
Рис. 6..35. Приспосо6ление, надевающееся на
rолени Hor (фирма "Амкрафт", США)
мики в целом. Сyryбо утилитарный подход к формирова..
I-IИIО оптимальной в функциональном отношении среды
n сочетании с проектированием для промышленности
может превратить ориентированную на человека эрrоно"
МИКУ в свою противоположность. В формировании жи
Аища это дом, понимаемый как машина, призванная с
наибольшей эффективностью выполнять необходимые
полезные функции. В этой связи ширится неприятие
эрrономики современным дизайном. Дизайнеры не же
лаIОТ иметь дело с антропометрическим человеком "Мо..
дулера" Ле Корбюзье. Это становится сиrналом, что
некоторые сформировавшиеся подходы эрrономики ис..
черпали свой потенциал. Эрrономика стоит пepeg необ..
хоgимостью осмысления своих npoeкllulых заgач в op
таничной связи с ку.льтурно симвОАuчеСКIDI и э.моцu
оJlй.льныM освоением жилой и J1Юбой gpyrou cpegы )кuз...
llеgеяте.льности АЮgей, nозвоАЯЮЩим человеку пере..
жить cpegy как нечто созвучное себе. Дрyrими слова
ми, речь идет об усилении междисциплинарной стратеrии
эрrономических исследований и разработок, синтезе ry
манитарных, естественно"научных и технических знаний,
дополненном интуитивным творческим подходом дизай
вера.
...."
Не только "человек мера всех вещеи , но в извест
б " ...."
110М отношении и о ратно: вещь мера всех людеи ,
что особенно рельефно выделяется при интерпретирую
щем переводе формулировки Протaroра, прeдлarаемом
М.Хайдеrrером:
"Мера всех вещей (а имeНRo нужных и привычных
человеку и тем самым постоянно ero окружаю..
щux...) есть кажgый человек: присутствующих
что они пребывают так, как они пребывают, а
тех, которым отказано в пребывании, что они
не присутствуют" [74, c.112 113].
11
в данном случае весьма существенно, обращает вни
мание В.Н.Топоров, отрешиться от штампов новоевро"
пейскоrо восприятия этой формулы и суметь пробиться
к иному, rpеческому пониманию ее, при котором речь
шла не о некоем усредненном человеке, но о любом
конкретном, частном человеке. Иначе rоворя, мера долж..
на пониматься не как абсолют, не как единый стандарт,
a скорее, как оrpаничение, вызываемое тем, что она
соотносится не всем, не типу, а конкретному индивидуу"
му, судящему о вещи [59].
'Новое осмысление проектных задач эрrономики свя"
зано также с необхоgu.мосmью ее ориентации на созgа
ние ЭКО.J10ruчески чuсlП.ЫX uзgе.J1UЙ и объектов. При
создании таких изделий перерабатываемых, разбира..
емых или уничтожаемых эрrономисты должны рас..
сматривать альтернативные технолоrии, системы и обо..
рудование, условия их эксплуатации и воздействие на
окружающую среду. Эрrономисту необходимо четко
представлять технический процесс или ero фраrмент,
руководствоваться данными о получаемых продуктах,
энерrозатратах, эколоrических воздействиях, связаннь
с производством выбранноrо для изделия материала и ero
обработкой.
Завершая этот раздел, нельзя не соrласиться с
Д.А.Норманом, который в книrе "Психолоrия повседнев"
ных вещей" сетует на свою неспособность пользоваться
простыми вещами. Констатируя, что он поднаторел в
компьютерах, электронике и сложном лабораторном обо
рудовании, ученый задается вопросами: "Откуда же у
меня проблемы с дверями, выключателями света, BOДO
проводными кранами? Почему я MOry заставить работать
компьютер станцию сто мостью MHoro миллионов
долларов, но не свой собственный холодильник? " Ученый
заключает, что пока мы обвиняем самих себя, настоящий
виновник плохая конструкция остается нераскры"
ТЫМ. И миллионы людей чувствуют себя технически
неспособными. Пора такое положение менять.
6.7. Эрrономика для инвалидов
и пожилых людей
Эрrономические исследования и разработки не..
отъемлемая часть реабилитации инвалидов, которая, по
определению экспертов Всемирной орrанизации здраво"
охранения, представляет процесс, це:АЬЮ Koтoporo явля"
ются профилактика инвалидности в период лечения за
болевания и помощь больным в достижении максималъ
нойфизической,психической,профессиональной,соци"
альной и экономической полноценности, на которую они
будут способны при том или ином заболевании. Швед"
ская интерпретация дaHHoro определения rласит:
"
ИНВй.J1иgность есть наименование значительных
и непрохоgящих тpygHocmeu физическоrо, пcиxи
ческоrо или социа.льноrо характера в повсеgневной
жизни в реЗУ.l1Ьтате ухуgwения функций взаимо
gеi1сmвия с окружающими условиями" [75, с.557].
202
В.Мунипов, В.Зинченко
.
.1
11
Это соотнесенное со средой обитания определение озна
чает, что инвалидность зависит от ситуации и что yxyд
шсние функций может быть инвалидностью в одной
ситуации, в то время как в дрyrой инвалидность может
не иметь места. Иными словами, факторы окружающей
среды, например отсутствие лифта или оборудование
лифта, создают ситуации, KorAa ухудшение функций пре
вращается в инвалидность.
Из за различных функциональных нарушений в op
rанизме, вызванных врожденными или приобретенными
дефектами, перенесенными травмами и заболеваниями,
а также возрастными изменениями (снижение подвиж
ности суставов, ослабление зрения, слуха, памяти и т.д.),
инвалиды И пожилые люди часто не в состоянии свободно
ориентироваться в окружающей среде, формируемой без
учета их специфических особенностей, а потому посто
янно создающей для них трудности различноrо xapaKTe
ра: производственные, трудности в пользовании ropoA
ским транспортом, в использовании оборудования жили
ща и т.д. Все это ставит инвалидов и пожилых людей в
неравное положение с большинством населения, оrрани
чивает их возможность трудиться на производстве.
Учет специфических особенностей этой катеrории
населения важный фактор орrанизации труда, плани
рования rородской среды и жилищноrо строительства, а
также разработки и производства промышленных изде
лий. Реальное у.лучшение по.ложения пожUJ1ЫX .люgей и
lll-lвалиgов происхоуит morga, Korga оно становится
общенациональной заботой. При этом речь идет не
только и не столько о rосударстве, сколько о роли и месте
в этом деле различных свободных объединений rpаждан,
которые сеrодня называют "посредническими cтpyктypa
ми" ИЛ!-I "промежуточными сообществами", находящими
ся, по определению П.Берrера и Р.Нейхауза, между OT
дельной личностью. и общественными сверхструктурами
(вКЛIОЧая и rocYAapcTBo), посредничая между ними. Co
ставляя живую ткань rражданскоrо общества, названные
структуры или сообщества ближе к индивидуальным и
особым нуждам пожилых людей и инвалидов и действуют
как ближний, что в данном случае вряд ли чем либо
МОЖНО заrvIенить.
Адаптация окружающей среды к возможностям и
особенностям пожилых людей и инвалидов может быть
дороrостоящей, но если ее необходимость признается на
ранней стадии проектирования, то стоимость значитель
но с нижае:rся. В 1983 r. швеgский опыт ЛАаномерноrо
учета возможностей и особенностей UНВйAugOB в cтpo
Ilп1ельстве и моgернизации зgаний и сооружений бьU1
обобщен в изgании ООН "Конструирование с заботой.
Справочник по приспособ.l1ению существующих зgаний и
"
llOBoro строительства к нужgам UНВй.l1ugOB . Книra пpeg
назначена прежgе Bcero g.АЯ развивающихся стран, чтобы
ОНН в буgyщем развитии строительства CMOr.l1U избе
жать тех ошибок, которые имели место в Швеции и
gpyrtlX пРОМЫUl.l1енно развитых странах.
Мноrие инв'алиды MOryт хорошо выполнять свою
работу. д,ля Toro чтобы решить, является ли физичесКИЙ
недостаток одновременно TaКJ.Кe нетрудоспособностью,
необходимо знать, какие оrpаничения он накладывает на
Э р rономика для всех 11
человека и каковы требования работы, предъявляе fые к
нему. Анrлийские эрrономисты описывают случай с Kac
сиром 48 лет, выдававшим в фирме зарплату, который
лишился правой руки ниже локтя в результате aBTOMO
бильной катастрофы. Работодатели решили, что больше
не MOryт ero использовать на прежней работе и предло
жили ему на выбор либо стать рассыльным, либо уйти с
работы и получать небольшую пенсию. И никто, даже он
сам, не подверr сомнению разумность этоrо решения. И
лишь четыре месяца спустя KOМY TO пришло В rолову
задать простой вопрос: не является ли он левшой? На деле
так оно и оказалось и, следоваcr'ельно, ero увечье не
мешало ему выполнять прежнюю работу.
Все большее количество фирм понимают важность
использования труда инвалидов, состаВЛЯIОТ подробные
перечни физических требований, необходимых для BЫ
полнения каждой работы на их предприятии, про водят
реryлярные осмотры и оценивают способности всех co
трудников независимо от Toro, инвалиды они или нет. В
результате фирмы располаrают более точной и объектив
ной информацией о рабочих и работе [76].
Экспертами Всемирной орrанизации здравоохране
ния (ВОЗ) представлена традиционная модель болезни
(этиолоrия, или причина болезни, патолоrия прояв
ления) и дана классификация последствиЙ заболевания
(нарушения функции инвалидность физические и
дрyrие дефекты), на ликвидацию или уменьшение воз
действия которых должны быть направлены усилия pea
билитации [77]. эти общие положения, определяющие
уровень реабилитации, требуют конкретизации в рамках
отдельных видов заболеваний и на этой основе фор IYЛИ
рования задач эрrономических исследований и разработок.
Приспособление работы, условий и орудиЙ труда к
инвалидам и пожилыIM людям gоАЖНО основываться на
анализе структуры различных BugOB gеят е.льн ост и,
квалификации gефекmа и оценке степе1lи утралlы тех
U.I1и иных функций у .I1иц, нужgающихся в труgовой pea
билитации. Выявление целей деятельности, системы дей
ствий и реализующих их операций, входящих в cтpyктy
ру деятельности, позволяет установить степень "участия"
утраченной функции (например, движения, зрения,
слуха и т.д.) в выполнении конкретной операции. Квали
фикация дефекта состоит в получении целостной xapaK
теристики СНИJ.Кения работоспособности, оrpаничении
трудовых возможностей, вызванных ослабление!\-t .или
выпадением определенных функций, и выделении co
хранных. Сопоставление результатов анализа деятель
ности со степенью .снижения тех или иных функций
является основанием для выводов о принципиальной
возможности тРудовой реабилитации инвалидов и о BЫ
боре .мер по ее осуществлению в каждо!\-t kohkpeTHO!\-I
случае [78].
Не видя в пожилых людях полноправных своих
членов и потеряв из вида личность, общество зачастую
фокусирует свое внимание на rруппах людей. По oтнo
шению к пожилым людям часто оперируют шаблонными
катеrориями, различия считаются несущественными.
"Чтобы изменить отношение общества, мы должны обра
тить внимание на индивидуальные качества человека, ero
эрrономиКА
203
11
rпaBa VI
'.
личные нужды. Первы.м шаrом на этом пути ЯВJ1Яется
пОАНое понимание процесса старения, который He
uзбежно коснется всех. Старение это результат био
Аоrических и социальных изменений. Старение не бо
лезнь, которая может быть вылечена, или инвалидность,
которую можно облеrчить протезированием или исполь
зованием кресла коляски. Старение это процесс, KO
торый отличается усилением болезней, неспособности и
физических оrpаничений" [79, с.З48].
Комплексом специфических психофизиолоrических
особенностей характеризуется снижение функциональ
ных особенностей орrанизма, вызванное старостью. Из
l\Iенение основных функций орrанизма к пенсионному
возрасту носит явно выраженный характер. Наиболее
выраженные изменения наступают прежде Bcero в зри
тельной системе, затем нарушается леrочная вентиляция,
появляются изменения в сердечно сосудистой системе,
опорно двиrательном аппарате, нарушается обмен Be
ществ. Наряду с указанными изменениями американские
эрrономисты обращают внимание на необходимость
учета при проектировании объектов и окружающей
среды для пожилых людей следующих особенностей их
поведения:
1) осторожность, проявляемая при обследовании
с применением тестов и т.п.;
2) неторопливость в принятии решений;
3) стремление преодолеть неуверенность;
4) осторожность в принятии рискованных решений;
5) повышенная забота о безопасности;
6) избирательность в обучении новым видам мастерства и
при переподrотовке;
7) более взвешенный взrляд на будущее развитие TeXHO
лоrии и ее освоение;
8) большая обеспокоенность дефицитом товаров и по
требност в более тонком", учете возможностей и oco
бенностеи пожилых людеи при. проектировании про
мышленных изделий и окружающей среды;
9) стратеrия и тактика, направленные на достижение выше
упомянутоrо, включая и закупки.
Обращается также вниман е на то, что если какая
либо конструкция приспособлена к особенностям пожи
лых людей, то зачастую и более молодые люди MOryт с
большей леrкостью, точностью и надежностью выпол
нять работу на этом оборудовании, расходуя меньше
энерrии, а иноrда и быстрее работая, особенно в случаях
повторяющейся задачи [80].
Изменения, связанные со старением и проявляю
щиеся в физиолоrических и коrнитивных процессах,
влияют на способность пожилых людей действовать и
осуществлять отправления орrанизма. Проблемы дееспо
собности, с которыми сталкивается эта катеrория людей,
становятся все более важными в связи с изменениями в
демоrрафической структуре населения. Эрrономические
разработки, в основе которых лежат ан з человеческих
возможностей и проектирование, соответствующее этим
позможностям, одно из наилучших средств решения
проблем, встающих перед пожилыми людьми не только
на работе, но и дома, в rородской среде и сельской
местности, на отдыхе.
11
эрrономистыI занимаются тем, что находят пyrи и
способы включения данных о функциональных возмож
ностях пожилых людей в проектирование промышлен
ных изделий, транспортных средств, жилой среды,
средств помощи на отдыхе. Они работают в следующих
направлениях:
1) проектирование жилой, производственной и рекреаци
онной сред с целью минимизировать опасности и опти
мизировать функциональные способности пожилых
людей в этих средах;
2) проектирование пользовательских интерфейсов, opra
нов управления и средств отображения информации в
соответствии с возможностями и особенностями пожи
лых людей;
3) изучение связи между старением и выполнением работы,
особенно Toro, как возраст влияет на специфические
виды работ и рабочие функции;
4) изучение старения в связи с водительскими умениями и
поведением пешехода и разработка стратеrий, позво
ляющих пожилым людям сохранять эти умения и успешно
выполнять этот вид деятельности;
5) разработка и оценка обучающих стратеrий, которые
эффективны в обучении пожилых людей новым умениям
(работа) или сохранении умений (вождение автомобиля);
6) проектирование дорожных сред на автомаrистралях,
приспособленных для пожилых водителей;
7) изучение взаимосвязей между старением, упражнения
ми и деятельностью. В последнее время разрабатывает
ся все больше обучающих стратеrий с целью обучения
пожилых людей навыкам работы с компьютером.
Жилище для пожилых людей приобретает особое
значение, так как окружающая, среда часто является
сложной и недоброжелательной. Уединение и независи
мость становятся важными социальными качествами, KO
торые проектировщик переводит в критерии проекта
жилища для пожилых людей, а также жилых районов,
клубов здоровья, парков. Используя слово "уединение"
для характеристики площади или определенноrо про
странства, а также описания достоинств KOHKpeTHoro
уклада жизни, Д;ж.Д.Ходл.унд напоминает:
11
Человеку необхоgимы пepuogbl времени, Korga
нужно побыть OgHOMY, и пepuogbl общения. Оба эти
gействия yegUHeHue и общение явления поло
жительные, но они становятся болезненными и
нежелательными, Korga они навязываются челове
ку в несоответствующих формах и в HecooтBeт
"
ствующее время [79, с.З48].
В будущем, отмечает К.Дактуолд в изданной в 1990 r.
в США книrе "Возрастная волна: трудности и надежды
стареющей-Америки", крyrлые дверные ручки и водопро
водные краны будут заменены продолrоватыми, лучше
приспособленными для людей, страдающих артритом. В
душах и ванных появятся встроенные сиденья. AвTOMO
били оборудуют зеркалами большеrо размера и более
крупными цифрами на индикаторах переднеЙ панели. В
общественных зданиях скользкие полыI покроют KOBpa
ми, а в кино вместо полной темноты будет рассеянный
свет. Появятся новые виды транспорта, например неболь
шие маршрyrные автобусы с широкими дверями, приез
жающие по вызову. Маrазины предлаrают новые пути
204
В.Мунипов, В.Зинченко
......
11
выбора товара, чтобы пожилым клиентам не приходилось
доЛI'О бродить по проходам. Например, нужный продукт
можно заказать на экране телевизора, и он будет aBTOMa
тически отправлен к кассе.
Эрrономисты мноrих стран проводят исследования
и находят совместно с дизайнерами и конструкторами
ориrинальные проектные решения орудий труда и при
способлений к ним, орrанизации рабочих мест и улучше
пия условий труда, позволяющих существенно компен
сировать или даже полtIОСТЬЮ освободить человека от
urраничениЙ, связанных с тем или иным видом инвалид
ности (рис. 6..36, 6..37). Aнrлuйские эрrономисты моguфи
цирОВаАи MHorue Bиgbl работ с учетом тех оrранuче
нии, которые прuсущu gеяте.льностu иНВйАиуов. Раз
рабатываются различные средства приспособления
машин к рабочим с оrpаниченной подвижностью Hor. На
анrлиЙской фабрике товаров для туристов работник с
парализованными ноrами приводит в действие швейную
машину с помощью специальной рукоятки, включаемой
локтем вместо ножной педали. На дрyrой фабрике рабо
чиЙ, потерявший обе ноrи, сидя в инвалидном кресле,
пыполняет операции крепления металлических деталей к
волкам. Ero рабочее место орrанизовано таким образом,
'ITO инструменты и детали находятся в зоне досяrаемости,
(1 полка закрепляется специальным зажимом. В одной
rолландской фирме rpуппа девушек с парализованными
1I0rами работает на небольших прессах, которые в обыч
IIhIX условиях требуют интенсивноrо использования Hor.
Было разработано техническое средство для управления
прессом, расположено оно в удобном для оперирования
одной рукой месте [76].
Необычный эрrономический подход к проектирова
I1ИIО оборудования для рабочих с оrpаниченной подвиж
1IOCTbIO рук продемонстрировали в Норвеrии. Одна
(рирма взяла на работу rруппу девушек, подвижность
пальцев у которых' не была нарушена, но их считали
Jlсприrодными для работы на пишущей машинке из за
()rраниченной подвижности рук. В помещении с потолка
1IaA каждым рабочим местом была подвешена система
I11КИВОВ, rрузов и противовесов на стропах, чтобы маши
1IИСТКИ моrли класть на них руки. Эти приспособления
компенсировали недостаточность движения рук и управ
ления ими. Блаrодаря этому девушки быстро научились
печатать и стали хорошими машинистками.
Аналоrичным образом поступили и на одной анrлий
ской фабрике. д,ля рабочеrо с одной рукой деревообра"
6атывающий станок не модифицировали, а сделали рези
новое приспособление на протезе, в котором вырезается
ПilЗ в виде ласточкина хвоста, помоrающий удерживать
материал.
Частичная нетрудоспособность, связанная с yrpатой
способности наклоняться, поднимать или носить тяжести,
так)ке является сферой эрrономических исследований.
';а одном анrлийском заводе рабочим, занятым на отрез
IIbIX IIашинах в прокатном цехе, приходилось брать He
большие металлические пластины, производить контроль
поверхности и, наrнувшись, класть их в стопку на полу.
Введение ленточноrо конвейера, приподнятоrо над
полом, и нескольких тележек нужной высоты позволило
Э р rономика для всех 11
им работать, не наrибаясь, почти все вре IЯ, что значи
тельно расширило диапазон деятельности для мноrих
частично нетрудоспособных рабочих [76).
Специальным средством корректировки различных
дефектов зрения является изменение освещения и ЦBe
товой raMMbl на рабочем месте: ваРЬИРУIОТСЯ направление
световых потоков, контрастность рабочих поверхностей
и окружающей производственной cpeAbI, яркость CBeTO
вых источников, характер окраски помещениЙ и т.Д. С
помощью визуальной орrанизации пространства KoppeK
тируются и дрyrие дефекты: при повышепноtvI времени
реакции рекомендуется использовать боковой свет для
создания лучшеrо контраста, при уrvIеньшении способ
ности к концентрации внимания на объекте для достиже
ния полноrо перцептивноrо комфорта целесообразно co
отношение контраста рабочей поверхности и фона 3: 1;
при различных вестибулярных нарушениях для предот
вращения монотонности ИСПОЛЬЗУIОТСЯ более яркие
цвета, а некоторые формы контрастности, наобuрот,
уменьшаются [76]. При расстройствах зрительно мотор
ных координаций недопустимо использование ослепляю
щих источников. Мноrие cpegcmвa корректировки ge
фектов зрения основьшаются на результатах иCCAe
уований ОфШW1Ьмоэрrономuкu, получаrощеЙ все большее
развитие.
Проектирование новых технических средств, YДOB
летворяющих требованиям инвалидов, обусловливает
перестройку Bcero ТPYAoBoro процесса. НеизмеННЫl\1И
остаются лишь цель и результаты деятельности, а процесс
их достижения проектируется заново с учеТО 1 выпавшей
функции. Соответственно этой задаче проектируются
новые действия и операции, технические средства, раз
рабатываются эрrономические требования к ПИМ.
Эрrономическое решение при проектировании
новой деятельности состоит в нахождении оптимальноrо
варианта перераспределения функций, которые наруше
ны вследствие дефекта, при этом нарушенные фУНКЦИИ
передаются здоровым opraHaM или техническим cpeДCT
вам. Например, руЧное управление автомобилем для ин
валидов влечет за собой радикальную перестройку opra
нов управления и их компоновку.
Особую трудность представляет проектирование
среуы g.l1Я иНВйАиуов, по.льЗУЮЩUXСЯ креслом ко.l1ЯС
кой. д,ля их передвижения требуются: большое простран
ство; размещение opraHoB управлеНИЯ,ВЫКЛIоч телей и
прочеrо оборудования на определенной высоте; создание
различных вспомоrательных приспособлениЙ, мебели с
открытым внизу пространством для Hor и друrие особые
условия и приспособления.
Значительное внимание в исследованиях и peKOMeH
дациях уделяется проектированию предпочтительных
размеров различных элементов зданиЙ: подходов, панду
сов, ступенек наружных и внyrренних лестниц, перил,
пороrов, дверей, ручек, окон, полов, а также выбору
фактуры и цветовых решений покрытий и отделки с
учетом требований инвалидов. В общественных зданиях,
например, рекомендуется отдавать предпочтение сколь
зящим или сдвижным дверям. ИсключаIОТСЯ вращающие
ся двери, так как они не безопасны для инвалидов в
эрrономиКА
205
........
11
11 rпaBa УI
"
I 'a.
f
I
t? .
\
\.
\
I
I I
I
il
I
I
\,'" ..
\
........
\
"
\
\
."......
"
.'
\
\
\
\
\
........... \
.... ,
'"
'" ]
/' rI"'
-""'\ си
" 111
\
-, , l
.,.- (
q -
,/
/
""/
\"""' .
\ \.
\ ,. :.
\ \.\
.
\ ,,\
\
l J
:х
1
L \
".
I
41
(
\
.. :
' ,
I
<{;J
(f)
---
«
\
'" "
\
\
\
"-\
\, I
т " {
J ',.
1) ,
\ .
.1
{1r
д
,
(\
......
"
..
... .
..
,. ..
..
200 I
...... ... ...
-
. .........-... ..
. . .
......
..
4f' I
L
.
.
1.1')
I
1.1')
/-Ij IL
Рис. 6-36. Проектирование для инвалидов рабочеrо места швеи мотористки. С целью создания блаrоприятной психоло
rической атмосферы в оборудование вносится минимум изменений по сравнению с рабочим местом, KOTO
рым пользуется здоровый человек. Стол консольной конструкции оснащен устройством, включающим или BЫ
ключающим машину простым движением локтя, пультом для вызова мастера или медсестры, выкатными eM
костями контейнерами для хранения и доставки заrотовок и др. Ступенчатая планировка рабочеrо места
обеспечивает тесную взаимосвязь работниц на конвейере
206
8.Мунипов, В.Зинченко
F
....,
11
..-
I
I
I
i ,
I \
\
, ,
;: ... /!
" r
I
!
... -.
",01 11.. S
,. .....J........... '1
р . .; . .... : .. . . I
I ......... .... '1 .' ... ."
.. ",.,. ....J..a. i { :
r r '. "..-/; . ": " t." ''' щ : (
I . $ I #. . J " "(ljЧ! 1" \
I il/,,:' \ t "I
'1' r :" 7'\ . f . -:{ r.
;;!! :.. ,,19 r i \\
, i 1 "- 1).. '
, ; . I ', ; !.. "1
il l l 'l '\" ..' --J I
.! I ,! \" \ . i .
. t '. .t , ,
: I ' : J.d"'.. .
, ::. Ji\', ) ;
: I " i \., ) ;
t i . i ,. "\ ' ; "
I 1 I , с t..:.: .
l' . "': ,. I '" t ..:..:'. . . \
"
.. : J". " w _ i
. - .:' _... i
.... .tn-iW
-1 --lII.
I
&;_ ос .
........ . .
1
!l Y<
л
\\.\'
I
..' ..
".
..t..
. I
v
);
...
)
1 "-
. t
i ..;
r
J
I
" j
i
"
......
k;. ..... '....
1
I
.
1,С " ...............
креслах колясках, а также инвалидов с нарушением дви
rательных функций и слепых. Дверные ручки peKOMeH
дуется делать овальной формы или рычажноrо типа,
удобные для ЛIодей с нарушением моторных функций. На
случай потери инвалидом равновесия на лестнице peKO
l\'Iендуется предусматривать овальной или крyrлой формы
перила двух уровней по обеим ее сторонам. Между
перилами и стеной должно оставаться пространство не
менее 4 см. Ступеньки лестницы должны быть ровными,
-без выступов, с шероховатым покрытием.
MHoro исследований связано с выбором в жилых
зданиях вариантов планировочных решений кухни, BaH
Э р rономика дяя всех 11
,
\
\
Рис. 6..37. Проектирование рабочеrо места ДЛЯ инвали
до в: предусматривалась возможность менять
уrол наклона спинки и сиденья, поднимать си
денье с помощью механическоrо привода, дей
ствием рычаrа или пневмоустройства, на BЫCO
ту, удобную для работы за станком, столом,
сидении в положении полусидя
ной, санитарно техническоrо узла, жилой комнаты,
спальни, а также rаража, с определением оптимальных
размеров, конструкций и принципов размещения мебели
и оборудования в указанных функциональных зонах
(рис. б З8) [81].
Проанализировав специфику деятельности инвали
дов и пожилых людей на кухне, анrлийские специалисты
разработали классификацию операциЙ по степени их
сложности и возможной опасности для человека. Затем
были разработаны требования к соотвеТСТВУIОЩИМ изде
лиям и осуществлено их проектирование. Чаша миксера
снабжена, например, съемными присосками, что искл.ю
чает ее скольжение по столу. Предложены разнообраз
ные конструкции ножей для чистки овощей и фруктов,
комплектуемые штырями для накалывания плода либо
штативами для закрепления ножа, BOKpyr KOToporo дол
жен вращаться очищаемый плод. Эти несложные приспо
собления позволяют пользоваться прибором одной рукоЙ
(рис. б З9).
Одна анrлийская фирма на основании учета эрrоно
мических данных создала наСТОЛЬНУIО плиту, представ
ляющую собой модернизацию серийной модели. В ней
применены новые рукоятки, выполненные в виде Kpec
товины с yrлублением на одном плече. Это уrлубление
позволяет на ощупь контролировать положение рукоятки
при переключении.
Шведские эрrономисты совместно с дизрйнерами и
врачами провели цикл исследований с целью выявления
требований к ручкам и рукояткам бытовых инструмен
эрrономиКА
207
11
rпOBO VI
1
.1 t I
J ,
(
j !
I
t ..,.
J .... ... r.::
...
I
Ф,
;':1
j '
J .....t
1
1 :11
( I
t
I
, t
..... .
,
I
1,83...
I
I
'k _' I
t . I
,
.
..
=
о
.
)
1 .. t
: 1-' t I t t
1 ' ·
........ I f f. t : I I
! ! J .:J [ L
.. .. t ' r " r .
\(1)
I
I i-
46
а)
11
1 3 06..
1 .
1 . f 0,41.. :. 0.14
, t
1 0.1&
I
I
N
III
....
r
о,
-т--- .
:1.
Ц
....
.
i
! I
б)
086
Рис. 6..38. Варианты планировки с учетом потребностей инвалидов: а туалетной комнаты, б ванной комнаты
(С.П.Харкнесс, Дж.н.r рум, США)
ТО в, кухонной утвари, к санитарно технической арматуре
11 дрyrИ I устройствам, предназначенным для лиц с Hapy
шениеIvI двиrательных функций. На основе результатов
исследований были спроектированы: смеситель для дy
шевоЙ установки; кран, оборудованный ручками удобной
(IJopMbl для захвата кистью руки; ломтерезка для людей с
нарушением двиrательных и хватательных функций рук
и прочие бытовые приборы (рис. 6 40, 6 41, 6 42).
Создание туалетной и ванной комнат для инвалидов,
пользующихся креслом коляской, сопряжено с наиболь
ШИ 1И трудностями, поскольку В этом случае с особой
точностью нужно решать вопросы пространственной
планировки, предусматривать приспособления, облеr
чаIощие пользование этими помещениями: вспомоrатель
вые поручни (съемные и постоянные), реryлируемое по
высоте сиденье унитаза и т.п. (рис. 6 4З).
Соответствие пространства и оборудования жилища
(1)Ункциональным требованиям представляет необходи
мое, но не достаточное условие создания полноценной
среды обитания для пожилых людей и инвалидов, так как
ссть более тонкие "неуловимые" качества жилища, KOTO
рые придаIОТ жизни смысл, цель и радость. "rибкость и
I300бражение были утрачены в действующих жилищных
стандартах. Следует научиться создавать окружение, KO
торое помержало бы достоинство человека и поощряло
непринужденность, леrкость и продуктивность занятий.
Наша энерrия должна быть направлена на возвращение
старым ЛIОДЯМ полноты жизни, радости, свободы" [19,
с.407].
Учет требований инвалидов и пожилых людей ocy
ществляется при проектировании и строительстве Topro
вых и спортивных зданий, детских учреждений и боль
НИЦ, вокзалов и аэропортов. Обязательным становится
учет требований инвалидов при проектировании улично
ro оборудования, специальных знаков и символов для
облеrчения ориентации в rородской среде, создании об
щественных туалетов. Все больше эрrономических иссле
дований направлены на более эффективное использова
ние возможностеЙ компыотеризации для облеrчения
быта и труда инвалидов.
3рrономисты, психолоrи и педаrоrи решаIОТ целыЙ
комплекс проблем при формировании предмстно про
странственной среды для учебноrо процесса в специали
)., ,h .
'
Рис. 6-39. Картофелечистка. Удобна ДЛЯ людей с оrрани
ченной двиrательной функцией рук, исключает
необходимость держать в руках рукоятку
ножа: нож и друrие насадки, например терка,
вдеваются в кольцо, обхватывающее кисть
(дизайнеры Р.Джиббард, Д.Риман, Р.Блейк,
Великобритания)
208
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
"'.
r
11
,
"-
Рис. 6..40. Смеситель душевой установки.
Удобен для оперирования людь
ми с функциональными наруше
ниями движений рук
Э р rономика для всех 11
ИIIвалидных крессл кuлясок
для детеЙ (рис. 6 46, 6 41) (82].
Ориrипальные подходы к
повышеПИIО мобильности ин
валидов нашли отражение в
ряде изделий, обеспечиваю
щих им ВОЗi\IОЖНОСТЬ зани
маться спортом и активным
OTAbIXOf'.I. Так, американский
дизайнер П.Аксельсон в co
ставе сборной страны завое
вал на создаННОI':i им монолы
же при оrраниченноЙ по
движности Hor нссколько Me
далей в 1986 r. на чемпионате
мира по rорнолыжному спор
ту среди инвалидов. Ориrи
нальная система подвесок за
меняет коленныЙ, rоленостоп
ный и бедренный суставы.
Маневрирование осуществля
ется путеf'.1 кантования OCHOB
ноЙ лыжи при одноврсменном
балансировании с помощыo
двух f\IИНИЛЫЖ на аЛIоминие
вых соединениях, помержи
ваIОЩИХ прсдплечья. Исполь
зован ряд техничсских реше
ний и устроЙств, уже приме
няющихся в друrпх изделиях
Рис. 6..41. Ручки крана. Удобны для
захвата кистью руки
ированных школах для детей инвалидов, а также при
способления для этих целей учебной среды обычных
LUКОЛ.
Большое число исследованиЙ связано с созgанuем
кресеА КОJ1ЯСОК gJ1Я .инва.лugов (рис. 41 цв. вкл.). Предло
/KCIII-IOC одной канадскоЙ фИрf\10Й кресло коляска позво
Л}lет реально расширить свободу передвижения инвали
ДО 13. Питание от двух автомобильных аккумуляторных
батареЙ позволяет пользоватеЛIО без посторонней помо
щи преодолевать препятствия высотой до 23 см (напри
I\(CP, БОрДIОр тротуара и т.п.), а также переf\1ещаться по
ПОI3срхности с уrлом наклона до 25 rpaдYCOB. Двухколес
IILle IlldССИ с уrЛОIЧ поворота 360 rpaAycoB, расположен
lILIC по обе стороны кресла, обеспечивают устоЙчивость
и I30ЗМОЖНОСТЬ без труда перемещаться по траве, рытви
нам И пересеченной местности (рис. б 44) [83]. Интересно
траНСIlортнс>е средство для инвалидов,
созданное французскими специалис
тами (рис. 6 45) [83]. rородской TpaHC
порт оснащается специальными подъ
РI\IникаrvlИ и площадками для входа и
р(lЗl\lещения инвалида, ПОЛЬЗУlощеrо
ся креслом коляской. Особое значе
вие проблеf\1а нивелирования возмож
IIocTeI';i и особенностеЙ инвалидов и
\ДOPOBЫX ЛIодеЙ с помощыо техничес
KIIX срсдств не только в функциональ
НОМ, но и В психолоrическом отноше
IIИИ приобретает при проектировании
(рис. б 48).
rруппа анrлийских дизайнеров и инженеров разра
ботала протез ноrи из унифицированных элеf\1ентов: pe
ryлируемоrо коленноrо шарнира, СТУПНИ и шины. Каж
дый компонент выпускается в нескольких размерных
вариантах. Сборка протеза осуществляется с учетом aH
тропометрических данных и характера деятельности ИН
валида. Индивидуально для каждоrо инвалида по специ
ально разработанной шкале подбирается ступня нужноЙ
формы.
Эрrономика и дизаЙн взаИf'.IНО ДОПОЛНЯIUТ Apyr Apyra
при проектировании потребительских изделиЙ с учетом
требований инвалидов. На страницах анrЛИЙСКОI'О жур
нала "Дизайн" обсуждалась пробле!\1а создания для ИIIва
лидов и пожилых людеЙ усл.овиЙ для пользования самыми
простыми изделиями чашкоЙ, столовыми приборами,
'-
Рис. 6..42. Ломтерезка. Имеет леr
кий пилообразный нож с ручкой,
удобной для захвата кистью и исклю
чающей сrибание лучезапястноrо cyc
тава при работе. Доска ломтерезки
снабжена верикальными направляю
щими, которые удерживают нож в pa
бочем положении, и рамкой, позво
пяющей реrулировать толщину OTpe
заемоrо ломтя. Можно действовать
правой и левой рукой в положении
сидя и стоя
эрrономиКА
209
14 ЭрrОJfШlIIка
,;.......
11
rпaBa VI
11
\. ,.i,
.Ч
3рrономисты принимают учас
тие в исследованиях и разработках
роботов, которые станут помощ
никами инвалиgов. Так, в Калифор
нии (США) научные сотрудники
Станфордскоrо университета и меди
цинскоrо центра Администрации по
делам ветеранов в Пало Альто разра
ботали проект настольноrо робота
инвалидов с параличем всех KO
нечностей [14]. Подчиняясь rолосо
вым командам манипулятор неболь
шоrо робота может выполнять более
. десятка различных операций: подно
сить больному чашку с супом, qис
тить ему зубы и т.д.
В Пало Альто уже выпускается
трехколесный робот этоrо класса, KO
торый справляется и с друrими зада
ниями, например открывает и закры
вает дверь, вынимает корреспонден
цию из почтовоrо ящика. "Мы не
пытаемся передать роботам все
функции обслуживающеrо персона
ла, rоворит руководитель проекта
Майкл Ван дер Лоос. Наша цель
обеспечить инвалидам некоторую
самостоятельность". Основная про
""
f8;
........
, ....1
"-: \
"
"
.",
" ....
,
',..... -.,.
.1 j < "
,
\ . " '\
\ .
\
,
...
, .
....
t
Рис. 6-43. Инвалидное кресло для купания и туалета (фирма "Мериваара",
Финляндия)
телефоном. Сgе.лать эти изgе.лия бо.лее уgобными g.J1Я
Ullвалиgов значит повысить уgобсmво их испо.ль':"
зованuя и g.J1Я остальных rpyпп потребите.лей. Ведь
Ile секрет, что крышки кастрюль зачастую так тяжелы и
ПСУКЛIОЖИ, что их трудно удержать в руке и здоровому
человеку, а opraHbI управления на обычных бытовых
ri1ЗОВЫХ плитах нередко расположены так, что их
ВКЛlочения надо низко наклоняться и испытывать ряд
друrих неудобств.
Лучшие образцы изделий, созданные эрrономистами
11 дизаЙнерами здоровых людей, это те, которые
удовлетворяют также требованиям пожилых людей и
инвалидов. Так, австрийскими дизайнерами спроектиро
паны штепсельные вилки, корпус которых имеет увели
ченную и более удобную поверхность для захвата паль
ца 1И. Чтобы BblHyrb такую вилку из штепсельной розет
КИ, требуется лишь одна четвертая часть тех мышечных
усилиЙ. которые обычно затрачиваются при выключении
стандартных приборов.
Эрrономисты и дизайнеры совместно с KOHCТPYКTO
ра 1И добиваются Toro, чтобы любое изделие, создаваемое
Дl\Я инвалидов, имело повышенную riрочность, надеж
IIOCTb. Несмотря на малосерийное производство, эти из
делия должны быть дешевыми и, следовательно, доступ
rlЫМИ для потребителя, отличаться высокими эстетичес
кими свойствами и радовать (а не yrнeTaть) больноrо
человека. Вместе с тем их внешНИЙ вид не должен
напоминать о заболевании или дефекте, которым cтpaдa
ст человек.
. J
'4
...
А
......
Рис. 6-44. Инвалидное кресло коляска с питанием от
двух автомобильных аккумуляторных батарей
(фирма "Дуrлас Бол Инк.", США)
210
В.Мунипов, В.Зинченко
.-..:!,-. .
11
t ·
,
.. .
i' ....
,
. (., ;' .. ...
t
..
; .....
t .... ,
, .. .
" "
... ..
. ,
. '\
'"
" ..... iI!"
'о
,
4j t .
I ·
.. '",. "
J ..
., ... .
..' ..,
, ........ .f:! .. .. ..
...,
.,.. .. ..... .
"', ...
. 4'1!
."" п
\'"
)"
.
..
:,
... ..
...
...... ..
. .
.. ..;. .
.. t:'" '
..
.
: ...
...,.
.,
,
'...
i
.. '",':::
.. 1;
, ',..Vo
,.......... .
'о ...
.
"!.
.,.ф
't
.,..
.... <-: -:,
.itrc:
'" ....'"
.
..
"t ..
\..:
"
.. "
..,.
..
..
]о
;
.
... ...
"'.
..
.(It"
с
\.
,.
'.
..
,.
..
...
\"<\
..
.,....
., ..
....
;1
.....
... . ,1(.... ....
'jo. .."... .. оС,......
't #I."
" .......fII
"
, "
" (.
t
, "\
.,;'..... ."
... - I
( .. ............
... ..
.......
..
v
"
I
. \,
t ...
..,,11;..,....
...,_... ....
..-..
.. .. ",...
.. ... , . .... ...... ,
..' . м.....
. . - *\-....
.. ..",..... "
..
... .
:iI" 411
. { \'" '..,
..
. t " ". .!
..;. ,,1.!'f-" ..
, .... .ч."1 '
.... > " ... , :-.."
.. 'j
.:
.
"
... ,z. f"
..а.
.. :...:
..
",- ...
.'... --
\
\
.'
4 (J!TA.INt
t"J. '" .
l! t; J' ,'О.
-:.' !
.. .. ..
-. ,..
... - ..
.- - ., ..
......., , .
,... ..
-."- '" .' '-
'. ... 't.... t
V'-, -- ...' J ..
"" . ..-
...
..
1
· \ ,1(',. I ..... '"""
....
. ..... . "
4
.
...,. ..
"'..
. . ...
:.c ," ... ".
,.
, ..."
';r
Рис. 6..45. Транспортное средство для инвалидов с apy
шениями опорно двиrательноrо аппарата, в KO
торое без посторонней помощи можно Bъe
хать на инвалидном кресле и, закрепившись
на нем, включить силовую установку. Ко всем
opraHaM управления есть свободный доступ
для операций по техническому обслуживанию.
Блаrодаря широким колесам транспортное
среДСТВQ леrко передвиrается по песку и по
наклонной поверхности (до 450). Все колеса
ведущие (фирма "А ките н", Франция)
(jлеыа стоимость робота, которая не по карману боль
IIlИIIСТВУ ЛlодеЙ, нуждающихся в нем.
Участие эрrоноrvIИСТОВ в npoeктupoBalluu ЭВМ С
рас.,етом lla gocmYnl1ocmb их uнвu.лugам еще одно
!>сlзuиваlощееся направлсние исследований и разработок.
С еrодня уже I1еВОЗ 'IОЖIlО, например, дублировать orporvI
lIYIO библиотеку проrрамrvl, чтобы приспособить ее к
lIуждам инвалидов, страдаIОЩИХ разнообраЗНЫ 1И физи
ЧССКИ П1 нсдостатками. ИсследоватеЛЬСКИ I центром по
I\ОСТУПНОСТИ компыотеров ДЛЯ инвалидов Висконсинско
1'0 II1TaTHOro университета разработаны специальные YCT
роЙства имитаторы клавиатур, с поrvIощыo которых
IIIIвалид может приrvlенять прикладные проrраммы, раз
работанные для общеrо пользования. Работая на компью
терс, человек с парализованными руками направляет
ЛI3I,l)кеllием rоловы оптический указатель на имитатор
клавиатуры "Минспик". Приняв KO 1aHAY, компьютер по
ласт звуковоЙ сиrнал.
Директор исследоватеЛЬСКОI'О центра r.Вандерхай
IACIl сравнивает И lитатор клавиатуры с полоrими съезда
1'\1 И , которые сеЙчас повссrvIестно врезаlОТ для инвалидов
в кромку тротуаров. "Если бы их сразу запроектировали,
Э р rономика для всех 11
то теперь НС ПРИllIЛОСЬ БыI этим заниматься. ПUЭТU lУ,
прокладывая ИII(рорм:ационныс маrистрали, IlС следует
забывать о технических «тротуарных съездах», которые
необходимо сдслать д,ля некоторых из нас" [84).
,для слспых созданы rоворящие компыотсры, запро
rра П.Пlрованныс на шрифт Брайля с соuтвеТСТВУlощеЙ
клавиатурой. Компыотер трансформируется u супертеАе
фОН, которыЙ с rолоса тyr жс отпечатывает СОООIЦСНИЯ
rлухим, а для немых, набравших (рразу Ild клавиатуре,
воспроизводит ее синтезированным I'ОЛОСО l. По МIIеНИНJ
большинства специалистов, эти и друrие ИССАеДUВdНИЯ и
разработки, отмечает Д.Самлер, должны uьпъ (l)uРсиро
ваны, чтобы Ullвu.лugы смоr.лu стать пОАllоцеllllЫМU
ЧАеllамu общества новой компыотерuзuроваll110Й эры
[84].
6.8. Космическая эрrономика
Эрrономисты учаСТВУIОТ и в обсспсчснии КОС lичес
ких полетов, определении роли человека 11 оптимизации
ero деятельности в космосе. При подrотовке и осущест
влении первыIx космических полетов человека ДОI\lИНИрО
вал, практически вытесняя и подавляя ВСС uстальное
....
\
""' "
\\
-:. .
...
..
\"
,
\
..
. "
\
't
:...
...
Рис. 6..46 Инвалидное кресло. Позволяет больному при
вставать на закрепленных за rолени Horax
эрrономиКА
211
14.
:r
11
rпaBa VI
.......
)f .. .
J-
I
..
,
.
. -
:t ..,....
"'>
....
.
..
...
Рис. 6-47. Кресло коляска для детей. Позволяет активно
участвовать в иrрах (фирма "Дуrлас Бол Инк",
США)
вопрос о возможностях пребыванйя человека"космонав..
та внеобычных мя орrанизма условиях, о необходимых
средствах, обеспечивающих ero жизнедеятельность. Про
блема жизнеобеспечения была почти синонимом пробле
f\1bI полета человека в космос. Эта научная и техническая
задача в основном решена. Проблема сохранения здоро"
вья космонавтов в полетах остается одной из важнейших
13 космонавтике.
Созданные сложные, MHoroypoBHeBble инженерные
косм.ические системы жизнеобеспечения служат для
удовлетворения всех жизненно важных потребностей
орrанизма членов космических экспедиций (85]. В косми..
ческом корабле функционируют установки для форми..
рования нормальной искусственной ВОЗДynIНой среды;
оборудование мя личной rиrиены, сбора и утилизации
отходов жизнедеятельности; приспособления для xpaнe
ния и приrотовления продуктов питания, а также приема
пищи; системы водообеспечения; средства профилактики
инфекционных заболеваний и защиты от ионизирующей
радиации.
Сеrодня космонавты, летая" в космос, учатся в нем
долrо жить и работать, включая и деятельность в oткpы
rOM космосе. MHoroe в этом отношении сделано.в ссс-р
и в российских проrpаммах развития космонавтики (рис.
6 49). Данное направление продолжает оставаться Beдy
щим. В США космонавты при непрододжительных поле..
тах на космических аппаратах мноrоразовоrо использо
вания не живут в космосе, как отмечают американские
ученые, а пребывают в нем. В России (ссср) большое
число научно исследовательских институто иконструк"
торских орrанизаций работают над проблемами длитель..
11
'"
I
о
. .(:
.
-. ......
"с ......
.,
""
.....
\
"iIC. ,
..
Рис. 6-48. Монолыжа для занятий rорнолыжным спортом
(П.К.Аксельсон, дизайн бюро "Бенефишиал Дe
зайн", США)
ных полетов и решают задачи создания замкнутых эко
лоrических систем вместе с промышленностью. Поэтому
в содержании AaHHoro раздела в основном нашли OTpa
жение материалы о длительных полетах KOCf\10HaBToB
нашей страны, позволяющие показать место эрrономики
в их обеспечении.
Создание космонавтам наилучших условий для
жизни и трудовой деятельности задача не менее, а в
определенных отношениях, может быть, и более сложная,
чем задача жизнеобеспечения. Однако, если при ее pe
шении по привычке ориентироваться на существующие
в нашей стране условия труда и быта ЛIодей на земле, а
космонавтов побуждать rероически преодолевать TPYД
ности, связанные с ненормальными условиями деятель
ности, то задача может предельно упроститься. В этом
случае не будет особой нужды в эрrономике и дизайне.
ПоказатеАЬНО, что при пogroтoBKe и осуществлеНllll
американской космической пporpaммbl "А110ААОН" наряgy
с тенерйАЬНЫМ конструктором назначился TeHepUAЬHЫй
gизайRер, коим был Р.Лоyu и пog PYKOBOgCillBOM которото
решался комплекс эрrономических заgач. В нашеЙ стране
такой "крамольной" мысли даже Не возникает. Может
быть, поэтому во MHoroM по"разному воспринимают yc
ловия тp дa и быта на российских космических кораблях
наши и американские космонавты при совместных поле
тах. Американские космонавты и космонавты дрyrих
промышленно развитых стран, не мыслящие CBOIO жизнь
на земле без необходимоrо комфорта и удобств, преАЪ
являют достаточно жесткие требования в этом отноше
нии к условиям труда и быта в космическом корабле.
Наши космонавты в силу целоrо ряда причин вынуждены
зачастую довольствоваться самым необходимым, хотя
отлично представляют то, что должно быть сделано по
максимуму.
212
8.Мунипов, В.Зинченко
хранеНllЯ ее, llщет и освобожgает объемы gля gоставля
емых rрузов. Это ecтecтBeHHO, СЧllтает российский
KOCMOHaBт, ogHaKo такая работа требует перемеще
ния большоrо КОЛllчества оборуgования II lатерИQAОВ u
HepegKo сопровожgает ее рубкой, пилкоu метаААа, что не
только засоряет стаНЦllЮ, но II отни (аеЛ1 fHoro СllЛ u
времеНll. Поэтому еще на Зе fAе важпо, заКЛlочает
KOCMOHaBт, преgyсматривать этu раБОЛ1Ы, что во
"
blRorOM облеrчQAО бы нашу жизнь и работу на борту [87,
с.159].
Создатели космической техники в нашеЙ стране
поставлены были в условия, при которых космические
полеты в соответствии с указаниями руководителей ro
сударства приурочивались к определеННЫf\1 датам, юби
лейным торжествам, съезда!\l коммунистическоЙ партии,
и поэтому инженерно технические специалисты зачас
тую не успевали сделать самое неоБХОДИf\10е для обеспе
чения таких полетов. Требования престижа страны, co
ветской науки и техники толкали создатеАеЙ косr.lичес
кой техники на поспешные и недостаточно подrотовлен
ные эксперименты. "...невероятно, дико, что на старт
вывозят, писал Н.П.Каманин, уникальную аппарату
ру почти без проверки на заводах. Комплексная проверка
объекта «В» будет впервые проводиться на полиrоне.
Радиоаппаратура. которая должна работать четыре lеся
ца в условиях космическоrо полета, проверялась только
несколько часов" [86, с.15]. Здесь уж
не до условий труда и жизни KOCMO
навтов в космических кораблях. rлав
ный инженер космодрома Байконур
В.Л.Меньшиков констатирует: "Уже
потом, HaMHoro позже, KorAa косми
ческая техника стала значительно Ha
дежнее и безопаснее, я понял, что
каждый пуск TorAa мы проводили на
«сырых», не отработанных как следу
ет системах. И каждыЙ пуск, а было
их немало, означал по сути дела риск,
иноrда смертельныЙ. И ЛIОДИ, идущие
на риск, были достоЙны Toro, чтобы о
них знала широкая общественность"
[88, с.20).
Ведущими эксперта '1И 13 косми
ческой эрrОlIомике ЯВЛЯ1ОТСЯ KOCf\10
навты, без TeclIoro сотрудничества с
которыми вряд ли возможна успеш
ная деятельность пРu(IJессиональных
эрrономистов на земле, связанная с
разработкоЙ и совершенствованием
космических кораблеЙ. 3рrономисты
еще мало зна1ОТ о жизни н работе
космонавтов в длителыIIхx полетах, в
том числе и потому, что ни один ИЗ
них еще не побывал в KOCfvl0ce.
Экспертная деятельность KOC -IO
павтов в эрrОIlомике, как оказалось, в
нашей стране сопряжена с I1рu(ресси
ональна этическими I1роблсмами,
мало чем отличаIОIЦИМИСЯ от тех, с
11
Недостаточное внимание к условиям труда и жизни
косrvlопавтов, особенно в длительных полетах, это не
только роявление пренебрежительноrо отношения к
Л1ОДЯМ, деЙСТВУIОЩИМ в экстремальных условиях, но и
незаВИСИfvl0 от установок создателей космической техни
ки может быть объективно расценено как преступная
беззаботность. "Если Америка с ее более высокоразвитой
электроникой и радиотехникой отдает пальму первенства
I3 KOCf\10Ce не автомату, а человеку, то нам, имеющим пока
более слаБУIО автоматику, писал Н.П.Каманин, сам
uor велел отстаивать решающую роль человека в косми
ческих полетах. Но вопреки здравому смыслу у нас
мпоrие выступают за автоматику и против человека. Это
может показаться и странным, и rлупым, но, к сожале
IIИ1О, это так" [86, c.120 121].
Разрабатывая сложный и дороrостоящий техничес
кий объект, каковым является космический корабль, KOH
структоры, инженеры, технолоrии вынуждены нередко
ЭКОНО lИТЬ на самом AoporoM, что есть в этой технической
систе lе, на ЛIОДЯХ, создавая тем самым предпосылки
опасных и аварийных ситуаций. "После пpuxoga ЭКllпажа
на станцию, пllшет космонавт В.В.Аебеgев в gневнике,
который он вел во вре tЯ 211 суточноrо полета II который
не преgназначался gля печатll, он наЧllнает оБЖllВать
еР, а значит, как бы заново размещать аппаратуру,
оборуgование, исхоgя из своих уgобств работыl с ней,
"'"
....
\
\
\
'!'
.
,\ .
i.
'\
\
,
'-
......
...,
...
...
\ \
...
",
...
\
"
Рис. 6-49. Космонавт В.В.Коваленок проводит визуальные наблюдения Земли
Э р rономика для всех 11
эрrономиКА
213
11
rпaBa VI
КQТОРЫЫИ СТdЛкиваIОТСЯ эрrономисты в земных делах.
"l\.oI'Aa l\П-IС задали вопрос, записал в дневнике В.В.Ле
бедев, что было самое трудное в подrотовке, я ответил
откровенно: экипаж во время нее оказывается в фокусе
всех работ, выполняемых конкретными людьми, rруппа
!\IH, колл.ективаl\1И, в каждой из этих работ, в одной
l\Iсньше, в дрyrой больше, есть :мелочи, которые пропус
тили или не обратили на них внимание. У каждой rpуппы
таких «мелочеЙ» Hel\IHOrO, но по кораблю, станции, науч
ной проrраМl\Iе они накапливаются. Можно, конечно,
требовать устранения всех замечаний, а можно молчать,
создавая впечатление хорошеrо, покладистоrо человека.
В nepBOl\I случае ты все вреl\IЯ в напряжении, нервнича
ешь, переживаешь, доказывая и отстаивая свою точку
зрения, за которой KTO TO должен признать свою Heдopa
60ТКУ, и, конечно, нередко все это чревато личными
обидами в твоЙ адрес... Во втором случае это беспринцип
ная позиция быть для всех хорошим и подчинить все
одному, лишь бы слетать это не по мне" [87, с.ll 12].
Конструкторы и дрyrие инженерно технические
специалисты, принимая во внимание сопряженную с
риском деятельность косм:онавтов в полете и ее влияние
на функционирование системы "космический корабль
"
экипаж в цеЛОl\f, вынуждены все же чаще прислушивать
ся к эрrОIIомическиrvl по CBOel\ry содержанию предложе
ПИЯl\I членов КОСl\lических экипажей, чем это делают по
отношению к эрrОНОl\lистам их коллеrи, разрабатываю
'цне l\Iашины и систе IЫ для зеl\IНЫХ условий.
Рассказывая об отличиях КОСl\fическоrо корабля
"СаЛIот б", на KOTOpOl\-1 В.В.Лебедев прошел подrотовку по
полной проrрамме, и станции "СaЛIот 7", rAe он длитель
IIoe вреl\IЯ работал и жил BtvrecTe со своим напарником,
космонавт ОТlчетил, что эти два корабля только внешне
похожи. На Cal\10M деле оrромный опы.т, накОЛАеНRЫЙ во
и п
время пяmUllеmних по.леmов станции СWlЮт б MHO
тиМll экнпажами gлительных экспеgиций и экспеguций
посеtцення, а это ОКОЛО тысячи их преgложенuй и
замечании ПО совершенствованию систем, уз.лов и обо
руgопанuя, нашел отражение при созgании станции
11 "
Са.лl0m 7 . На этой станции почти полностью обновился
I1нтерьер: стала более удобной компоновка оборудования
Д/\Я работы, ero обслуживания и ремонта; введена новая
система "Родник" по сути дела на борту появился BOДO
провод; изменилась и система питания теперь KOCMOHaв
тыI сами составляют меню и выбирают продукты из буфета
по желанию; установлена более совершенная медицин
ская аппаратура "АЭЛИТА"; на иллюминаторах предус
мотрены защитные крышки от заrpязнения их компонен
тами топлива от работающих двиrателей и попадания
микрометеоритов и внесено MHoro дрyrих усовершенст
пованиЙ.
Неверно представлять, однако, что совершенствова
Ilие космических кораблей с целью создания лучших
условиЙ труда и жизни космонавтов проходит без учас
ТIIЯ :Jpr01l0MUCmOB, специалистов в области .l('lЩми
ческой меgицины и био.лоrии, психо.лоrии, физиолоrии.
Ученые этих специальностей принимали участие уже в
ноутотовке первых nо.летов че.ловека в космос. д,ля
решения мноrообразных задач космической эрrономики
11
необходим тщательный и rлубокий анализ деятельности
космонавтов, в профессиоrрамме которых уже на перво
начальном этапе космических полетов с человеком на
борту, выделяли слеДУIощие моменты и особенности:
1) непрерывность деятельности;
2) обязательный или пр'инудительный порядок работы;
3) дефицит или лимит времени;
4) постуральный фактор, объединяющий такие воздейст
вия на космонавта, как изменение давления на площадь
опоры, изменение ее положения, отсутствие площади
опоры (при невесомости) или ее утрата (как побочный
эффект при некоторых эволюциях корабля). С ним
связано возникновение психолоrическоrо стресса при
переживаниях иллюзии падения, проваливания, а также
трудности обучения пилота космонавта;
5) фактор новизны;
6) rиподинамия, связанная с расхождением между потреб
ностью в двиrательной активности и условиями, которые
этому препятствуют;
7) оrраничение объема малых помещений;
8) оrраничение сенсорной информации;
9) монотонность, вызывающая целую raMMY психических
состояний, начиная от обыденноrо ощущения скуки и
непреодолимой сонливости. Сравнительно простые воз
действия мелькание, повторяющиеся неrромкие
звуки MOryт вызывать различные психические состояния;
1 О) продолжительное по времени функционирование aBTO
номных rрупп, устойчивость и эффективность деятель
ности членов которых определяется не столько индиви
дуальным вкладом каждоrо из участников, сколько xa
рактером и степенью их взаимодействия. Нарушение
rрупповой деятельности может произойти из за разви
тия конфликтов, одной из причин которых может стать
конкуренция между членами экипажа в лидерстве или
достижении цели. Обосновано положение о простран
ственном ареале, который означает минимум простран
ственной потребности человека и который принимается
во внимание при орrанизации рабочих мест, интерьера
корабля и станции, включая и отсеки для отдыха;
11) мотивы и цели деятельности космонавта, ero эмоцио
нальные реакции [89].
Исследователи и проектировщики условий жизни и
работы космонавтов столкнулись с проблемами, связан
ными с недостаточностью наших знаний о нормальных
условиях жизнедеятельности людеЙ. Оказалось, что l\1e
дицина знает здоровоrо человека значительно хуже, чеrvl
больноrо. В космической эрrономикс, психолоrии и фи
зиолоrии изучаются сенсорные, психомоторные и интел
лектуальные способности, определяющие возможности
человека в условиях космоса, а также работоспособность
человека в. условиях деЙствия устойчивых переrрузок и
дрyrих факторов космическоrо полета. Наука крайне
мало занималась изучением требований к среде замкну
тых помещений малоrо объема, в которых человек пре
бывает длительное время. Исследования среды космичес
Koro корабля, включающей и такие элементы компонов
ки, как цвет, свет, звуки, рассматриваются как одно из
важных направлений оптимизации условиЙ жизни и дe
ятельности космонавтов в полете.
214
В.Мунипов, В.Зинченко
;:-..
11
ительное пребывание космонавтов в замкнутой
кабине сопровождается воздействием на орrанизм ряда
неблаrОILРИЯТНЫХ факторов. их условно подразделяют на
внешние, обусловленные динамикой полета (вибрации,
переrрузки, невесомость и т.д.), средой обитания (шум,
замкнутое пространство оrраниченноrо объема, MOHOTOH
ность и пр.), условиями профессиональной деятельности
(дефицит или лимит времени, дефицит или избыток
информации, принудительный характер радиосвязи), и
внутренние, связанные, в частности, с новизной обста
вовки, высокой ответственностью за качественное BЫ
полнение проrраммы полета, сознанием риска и опаснос
ти, имеющих самостоятельное психолоrическое значение
в механизме развития стрессовых реакций [90].
Работа по жесткому rpафику, повторяемость рабо
чих операций, дефицит новых впечатлений делают жизнь
и работу космонавтов, с одной стороны, cтporo реrламен
тированной, а с дрyrой достаточно однообразной. В
замкнутой среде обитания оrpаничен выбор видов дея
тельности и форм, средств Aocyra. Повторяемость мноrих
вспомоrательных, формализованных операций, по MHe
IIИIО космонавта r.м.rречко, rлавный источник физи
ческой и психической усталости в полете.
Основная причина утомления космонавтов связана
С Tel\1, что рабочий день на станции длится фактически
круrлосуточно, с перерывом на сон. Однако спят они
своеобразно, так как ушки у них, как rоворят KOCMOHaB
ты, во время сна "топориком", они сразу вскакивают,
если BApyr что то изменилось в "звучании" приборов и
систем. "В 11 :30 Москва передала нам сообщение о TOM,
вспоминает Н.П.Каманин, что Хабаровск по КВ принял
от «Ястреба» (В.Быковский. В.М., В.З.) трев жное дo
несение: «В 9 часов 5 минут был космический стук...» На
моЙ первый вопрос о характере стука Валерий ответил,
что он не понимает, о каком стуке идет речь. Я сказал
ему, что речь идет о космическом стуке, который он
слышал. Быковский расхохотался и сказал: «Был не стук,
d cryл, стул, понимаете?, и добавил, я сходил по болъ
JlI О l\iY, покакал, покакал, понимаете?» Этот ответ на КП был
J3стречен rомерическим хохотом. Мы поздравили Быков
CKoro с «мировым рекордом» (он первым из людей сделал
это в космосе) и пожелали ему счастливоrо полета" [86,
с.295].
Пребывание в невесомости, отсутствие привычной
площади опоры формируют у космонавтов своеобразное
ощущение безопорноrо пространства, что требует от них
изменения уже oCBoeHHoro стереотипа движений, прин
ципиально иноrо по сравнению с земными способами
передвижения ("реактивное движение") и фиксации поз.
Невесомость в полете, как отмечают мноrие KOCMOHaB
ThI, удивительная, фантастическая, непонятная и в то
)ке время реальная, осязаемая.
KorAa на Земле космонавтыI изучают станцию, то по
ее интерьеру у них складывается представление, [де верх,
!'ДС низ, Т.е. [де потолок, а [де пол. А в космосе это не
имеет значения, здесь в одном объеме можно увидеть
несколько комбинаций интерьера в зависимости от поло
)кения человека: как бы в одной обставленной комнате
можно видеть несколько разных комнат. "Вот эта особен
Э р rономика для всех 11
ность невесомости, делает В.В.Лебедев эрrономичес
кий и дизайнерский проrноз, несомненно, будет ис
пользоваться в архитектуре будущих орбитальных и меж
планетных пилотируемых систем, KorAa КОl\'IПОНОВКОЙ бы
товых И производственных помещениЙ можно добивать
ся полноrо использования их объема, создавая кр)товым
интерьером всевозможные функциональные и эстетичес
кие композиции" [87, с.73].
В невесомости берешь, например, pa IY прибора,
рассказывает В.В.Лебедев о работе на станции, пытаешь
ся ставить, кажется, на место, а она не подходит, 11
начинаешь вращаться через rолову, чтобы восстановить
картину той обстановки, в которой ты СНИl\1ал ее. И это
может продолжаться долrо, пока космонавт Hal';iAeT то
положение, в котором снимал раму, а может так и не
найти, так как забыл ero, ведь нет в земных условиях
привычки запоминать свое положение. "Еще один MO
мент устанавливаешь контейнер, крутишь и так ero и
сяк, а он не проходит через узкое место в ферм нноЙ
конструкции или, наоборот, не можешь ero вытащить, и
усилия прикладываешь, а сделать ничеrо не можешь.
Оставил ero, занялся друrим, BAPyr смотришь, а он сам
неожиданно встал на свое место. В невесомости подчас
надо идти за предметом, а не навязывать e IY свою
динамику движения, не yrадаешь" [87, с.59].
Невесомость коварна и опасна для здоровья KOCMO
навтов и их деятельности. При возвращении на 3еМЛIО
космонавты испытывали трудности в передвижении, OKa
зывались не в состоянии эффективно померживать Bep
тикалъную позу, становились временно нетрудоспособ
ными. При деятельности их в условиях певесомости
возникает MHoro неожиданных моментов.
Космические пилотируемые аппараты (I(ПА) ВКЛIО
чают следующие объекты эрrономическоrо и Аизайнер
cKoro проектирования:
1) планировочные решения отсеков КПА, оборудование
рабочих мест, пульты управления, инструменты, специ
альные кресла, размещение исследовательскоrо обору
дования и т.д.;
2) проектирование световых, цветовых, звуковых, климати
ческих и друrих условий среды обитания, выбор дeKopa
тивно отделочных материалов для интерьера и обору
дования;
3) специфические для космическоrо интерьера элементы и
детали, как, например, поручни, скобы, притяrи, фикса
торы;
4) места хранения, приrотовления пищи, оборудование для
этоrо, упаковка для продуктов питания, специальная
посуда, столовые приборы и пр.;
5) специальная одежда и личное снаряжение космонавта,
предметы личноrо пользования (приборы для бритья,
фены и т.д.);
6) места личной rиrиены, технические средства по сбору и
удалению отходов, ухода за телом (душевые установки,
санитарные узлы);
7) условия для активноrо и пассивноrо отдыха (оборудово..
ние для занятий физкультурой, иrр и развлечений);
8) скафандры;
9) индивидуальные ракетные установки (космический мото..
цикл, планетоходы, например луноходы, марсоходы и
эрrономиКА
215
-
....
11
rпaBa VI
друrие транспортные средства для передвижения космо..
навтов в открытом космическом пространстве и на
поверхности планет) [91, с.5].
Проблема распределения функций между космонав..
тами, бортовой техникой и наземными центрами управ..
ления приобретает особую значимость и является посто..
явным предметом эрrономических исследований при
подrотовке космических ПОАетов. Большую часть функ..
циЙ управления космическим кораблем выполняет авто..
матика, а экипаж в основном занят контролем за состо..
янием всех систем, работой с бортовой аппаратурой,
ведением связи и научным экспериментом [92].
В функционировании сложноrо техническоrо осна..
щения космическоrо корабля (множество бортовых сис..
тем и сотни приборов) бывают отказы или отклонения,
от которых во MHoroM защищает автоматика (переходом
па резерв или выключением). rлубокое диаrностирова"
вне, ремонт, устранение отказов космонавты выполняют
сами с участием ученых и специалистов из центров
управления полетом. Создание для этоrо наилучших ус..
ловий в конструкции корабля задача совместной дея"
тельности инженеров и эрrономистов.
Эрrономисты принимают участие в npoeктиpOBa
пии основных рабочих помещений и бытовых oтce
ков. При этом возникают большие трудности из..за orpa..
ниченноrо объема космическоrо корабля. "Представьте
на минуту, вспоминает летчик..испытатель Ю.Шеф..
срер, спускаемый аппарат. Это небольшой шар, в ко..
тором космонавты сидят вплотную APyr к APyry. И в этой
тесноте после приводнения каждый испытатель должен
снять скафандр, переодеться в комплект одежды из но..
СИf\lоrо аварийноrо запаса (НАЗ), который прикреплен
J'Ae TO за rоловой, натянуть специальный прорезиненный
KOCTIOM, забрать сам НАЗ, надеть плавсредства и поки..
IIyrь спасательный аппарат через люк. Это сделать непро..
сто, потому что в шторм шарик так бросает, что только
бока успеваешь подставлять и следить за тем, как бы язык
не прикусить. У нас к тому же отказала система венти..
ляции. Стало трудно дышать и вообще двиrаться" [93].
Системы отображения информации, opraHbl управ..
ления космическоrо корабля проектируются, естествен..
но, на основе эрrономических исследований. MHoro
проб.лем возникает при созgании космических CKa
фанgров и инструментов gJlЯ рабоmы. в космосе. Со..
временные космические скафандры сложные инже..
верные сооружения, снабженные автономной системой
обеспечения,что позволяет проводить человеку мноrоча..
совые рабочие операции в открытом космосе. Исследо"
вания связаны с решением ряда проблем скафандро..
строения и прежде Bcero с повышением эффективности
рабочих операций и биомеханических характеристик
движений человека в скафандре при минимальном на..
пряжении физиолоrических функций орrанизма. По..
движность в скафандре, отмечает В.В.Лебедев, достаточ"
на, правда, все зависит от Toro, какие выполняются
операции. Если надо что"то снять, поставить или перемес..
тить из одной рабочей зоны в дрyryю, то это вполне
доступно. При длительной, непрерывной работе космо..
навт потеет и, бывает, влarа выступает на остеклении
11
шлема, из..за этоrо плохо видно ручку реryлирования
охлаждения. При положении реryлятора охлаждения на
позициях 3 4 ноrи мерзнут так сильно, что ноют в
коленях, а для спины и тела комфорт, духоты нет.
космонавтыI должны внимательно следить за температу
рой и ритмом работы в скафандре.
Особое значение скафандру придавалось при подrо
товке nepBoro выхода в открытый космос. Работа CTpO
илась по специальной проrрамме, с чаСТЫf\1И поездками
космонавтов в конструкторское бюро и на завод: там шла
"noAroHKa" экипажа к кораблю, выходному люку лазу
и креслам, уточнялся покрой скафандров. А,ля космонав..
тов это были "натурные пробы", для разработчиков
мучительный поиск "недостающих миллиметров". О пер
вом выходе в открытый космос А.Леонова рассказано
немало. Но и "за кадром" осталось MHoroe, быть может,
даже самое rлавное, как сеrодня свидетельствуют CTpa
нички из ceKpeTHoro досье М.Реброва, прошедшеrо тре..
нировки в Звездном ropoAKe. Приведем только описание
возвращения космонавта из космоса на кораt?ль. А.Лео"
нов подтянулся к обрезу люка. Инструкция предписыва"
ла "входить" ноrами вперед. Космонавт попробовал, но
втиснуться в шлюз не cMor. Напряrся, пошевелил ноrами
мертвый номер. Еще раз, еще все напрасно. Только
сейчас он заметил и осознал, что скафандр в вакууме
повел себя иначе, чем предполаrалось раздулся, стал
жестким. Сил втиснуться в отверстие шлюза не хватило.
"Мне KOHeц, подумал сначала спокоЙно, но тут )ке
почувствовал, что сердце rOToBo вырваться из rруди.
Конец, дурацкий конец!".
А.Леонов стал пробовать "обратный вариант". Начал
пробираться rоловой вперед, подтяrиваясь на уставших
руках и упираясь коленями Руки не слушались, пот
заливал rлаза, в rорле хрипело, клокотало, булькало, в
висках стучало, и он отчетливо слышал этот rлухой Ha
растающий шум. Ноrи соскальзывали. КаждыЙ санти
метр продвижения давался OrpOMHblM трудом.
"Еще чyrь"чyrь, еще...". Это был безмолвный, душе
раздирающий крик, KorAa все человеческое существо
лишь одно rорло и ком боли и отчаяния. Отказ принять
смирение, rHeB и протест все слилось в этом безмолв
ном душащем крике.
Наконец он втиснулся, переполз в кабину, втянул
камеру и тяжело выдохнул. П.Беляев смотрел на Hero с
немым вопросом в rлазах.
"Восход..2" продолжал полет. С.П.Королев успокоил
ся: "rлавное сделано, остальное приложится". В тот
момент он не Mor даже предположить, что основные
сюрпризы экипажу судьба yrотовила на потом.
"Каждый полет в космос особыЙ..." Это сказал
Юрий rаrарин.
Очередной "Проrресс" (с индексом M 24), описы
вает М.Ребров аварийную ситуацию с друrими космичес
кими кораблями, подвели к "Миру" автоматические
системы. Попытки состыковать два объекта не заверши..
лись успехом. Автоматика не сработала. У Центра управ..
ления полетом не оставалось иноrо выхода, как доверить
эту сложнейшую операцию человеку. И командир экипа
жа Ю.Маленченко сделал то, что не смоrла "машина".
216
В.Мунипов, В.Зинченко
l
11
Сделал спокойно и уверснно. А ведь у Hero оставалась
лишь одна попытка. В случае неудачи "Проrресс", истра
тивший все топливо, необходимое для выхода в "точку"
стыковки, оказался бы вне досяrаемости и в конце концов
cro обломки, несrоревшие в атмосфере, рухнули бы в
произвольном районе. Экипажу станции пришлось бы
покинуть "Мир", дальнейшее поведение мноrомодульной
"сцепки" стало бы непредсказуемым. "Ни какая техника,
даже самая умная, делает общий вывод М.Ребров,
имеIОЩИЙ принципиальное значение для космической
эрrономики, никоrда не заменит человека. Или спра
I3едливее так: Человека. С большой буквы. Потому что,
KorAa она откажет, именно Человек берет в руки свою
судьбу. И свое дело. И дело тех тысяч людей, которые
rотовят полет, создаIОТ космическую технику. И престиж
страны тоже" [95, с.14З].
Однако, к сожалеНИIО, работе космонавтов на орбите
до сих пор уделяется rораздо меньше внимания, KOHCTa
тировал KaK TO В.Лазарев, чем самому факту их пребыва
ния на орбите [95]. Проявляется это в большом и малом.
Работая с панелью "Исток", на котороЙ несколько
рядов болтовых соединений, требующих разных усилий
при отворачивании и заворачивании болтов специальным
КЛIОЧОМ, В.В.Лебедев обнаружил, что инструмент Heyдo
бен в работе. При ero использовании необходимо все
вре!\IЯ переносить праВУIО руку на скобу для фиксации
rоловки болта в rнезде ключа или ero освобождения.
ПОЭТОl\IIУ на рукоятках надо иметь две скобы: одну для
(lJиксации, ApyryIO для расфиксации. При той же KOH
струкции ключа, которой пользовался космонарт, работу
можно выполнять, но она оказывается достаточно TPYД
ноЙ и напряженной. Дрyrой же инструмент, которым
пользовался космонавт, оказался удобным в работе и
доставил ему удовольствие: rоловка КЛIоча и ручка выпол
нены на шарнире, ПQЭТОМУ можно рукой залезать в очень
труднодоступные места, захватывать rоловку болта и
отворачивать в любом положении, не снимая ключа.
Вообще конструктор, эрrономист, рабочий и дрyrие
специалисты незримо присyrствуют на космическом KO
рабле, давая о себе знать и в большом и малом. Решили
космонавты сфотоrрафировать себя, станцию, Землю,
однако возникла сложность нащупать пусковую КНОП
ку В перчатках трудно. KorAa принимали душ, только
начали застеrивать Ifмолнию" оболочки BApyr она вся
расползлась.
Особый комплекс эрrономических проблем связан с
noCmpOeHtle!tt систем отображеllия информации gJ1Я
Центров управ.ления космическими по.летами, обеспе
ЧИI3аIОЩИХ взаимодействие оперативноrо персонала с
()бъекта IИ управления. В Центре управления космичес
кими полетами (ЦУП) размещаются специалисты всех
орrанизаций, участвующих в обеспечении проrраммы
полета. ИЗ ЦУП можно управлять одновременно несколь
кими космическими аппарата IИ, основной режим рабо
ты центра четырехсменный, обеспечивающий непре
рывность управления. Численность одной смены персо
1 Iала до нескольких сотен человек. Все средства OTO
бражения информации предстаВЛЯIОТ единый комплекс,
который обеспечивает необходимой информацией пер
Э р rономика для всех 11
сонал управления полеТО!vI, технические и друrие службы
и подразделения ЦУП [94].
Сложный комплекс эрrономических проблеы связан
с созданием космических тренажеров, каждыЙ из KOTO
рых представляет уникальный техническиЙ комплекс,
создаваемый в единственном экземпляре, а модсли бор
товых систем пилотируемых космических аппаратов за
частую оказываются по техническоЙ реализации слож
нее самих систем. На тренажерах осуществляется непо
средственная подrотовка экипажа к космическому поле
ту. Моделирующие стенды ИСПОЛЬЗУIОТСЯ также для про
ведения эрrономических исследованиЙ и подrотовки на
их основе предложений по совершенствоваПИIО борто
вых систем управления, устроЙств и оборудования, сис
тем обеспечения жизнедеятельности.
Космодромы преgстаВAЯlOт собой научно техни
ческие комплексы, оснащенные новейшей техникой.
IIПреgставьте себе rpo!ttagu.oe старПlовое ХО3ЯЙСПlВО, Ha
пичканное сложнейшей техникой: п1ыячии KUAoMelnpoB
кабелей, .МUAЛионы gетQAей, lчехаНИ3J\lОВ, узлов. ПЛ10С pa
кета и космический корабль ИАи аппарат. И rgе Пl0 в :JП101Ч
океане схем за/УtКНулся !ttQAенький, с булаВОЧllУl0 rоловку,
контактик. Попробуй, отыщи!" [88, с.21].
В нашей стране по настоящему эти сложнейшие
сооружения еще не стали объектом эрrономических ис
следований и разработок. Может быть, ПОТОl\lУ что О
людях, работающих на KocrvloApO!\laX, и об условиях их
жизни меньше Bcero думают и заботятся в отечественноЙ
космонавтике. Вот как описывает началыIйй этап CTpO
ительства стартовой площадки для HOBoro КОСl\lическоrо
корабля (несколько десятков сооружениЙ, более 50 слож
нейших технолоrических систем и более двухсот техни
ческих систем) rлавныЙ инженер космодроыа Баi 'IКОIIУР:
"Не было площадок разrрузки, не было зон хранения... И
приходилось солдатам да офицерам специалиста!\I по
системам управления и двиrатеЛЬНЫ!v1 установкам cpa
жаться с этими тысяча!\IИ тонн прибываlощсrо оборудо
вания, разrружая ero неприспособленными кранами,
перевозя на самодельных нештатных траЙлерах, склады
вать в rолой степи... Что скрывать, rибли ЛIОДИ при такоЙ
разrрузке, rорело и растаскивалось оборудование на мил
лионы рублей... Экономили сотни тысяч, а теряли мил
лионы" [88, с.164].
О напряженной деятельности Лlодей со сложнеЙшеЙ
техникой на КОСМОДрО!\lе !\10ЖНО судить хотя бы потому,
что при проверке системы cTapToBoro комплекса идет
опрос по телеметрическим каналаl\1 состояния ракеты,
орбитальноrо корабля по 20 тысячам параметров. По
HeKOTOpbIf\1 из них опрос осуществляется ДО 128 раз в
секунду. Особенно напряженный M01\leHT заправка
ракеты компонентами топлива. МалеЙшая ошибка и
последствия непредсказуемы. ВысочаЙшая степснь aBTO
матизации позволила учесть возможность мноrих He
штатных ситуаций выход из них заранее заложен в
проrрамму. Таких ситуаций более 500. Приводя xapaK
теристики одной из лучших российских ракеТ IIосителеЙ
и используя при этом эпитет замечательная, rлаВIIЫЙ
инженер KOCMoApo!vla обращает внимание на три ОСIIОВ
ных ее недостатка. ..Эти недостатки известны уже около
эрrономиКА
217
....
11
rпaBa VI
Дl3адцати пяти лет, но, к сожалению, конструкторы не
BcerAa идут навстречу пожеланиям тех, кому приходится
на этой технике работать" [88, с.186].
Создавая космическую технику на уровне мировых
образцов, разработчики не yrpуждают себя созданием
необходимых условий для ее техническоrо обслужива..
ния. Подсчитано, например, что если работать cтporo по
инструкциям, то техническое обслуживание мноrоразо..
вой космической системы "Буран" можно было выпол"
пить за 300 дней. И это при условии, что будет работать
по 16 часов в сутки целая воинская часть, от командира
до повара.
В космической эрrономике не только аккумулируют..
ся результаты дрyrих направлений эрrономических ис..
следований и разработок, но и ставятся мноrие новые
эрrономические проблемы, ведутся поиски их решения.
Достижения космической техники, способы техническо..
ro обеспечения жизнедеятельности и контроля функций
орrанизма космонавтов все шире используются для ре..
шения эрrономических проблем в промышленности,
быту, медицине. Вместе с тем у космической эрrономи'"
ки интepecньze перспективы развития, и OCHOBньze
свершения и открытия в этой об.ласти еще впереgи.
"Совершенствование космических кораблей и их обору..
дования, создание в кораблях будущеrо «земноrо» ком..
(pOpTa, писал Н.П.Каманин, позволят постепенно
снижать требования к космонавтам, но до этоrо еще
очень далеко" [86, с.3 15].
6.9. Военная эрrономика
При всей противоречивости военная эрrономика
внесла существенный вклад в формирование эрrономики
в целом. Вне рамок этоrо нanрйВАения нeJ1ьзя в по.лной
мере понять r.лубину и масштабность развития эр"
rOHOMUKU в современном мире. Достижения военной
эрrономики представляют большой интерес и для rpаж..
данских отраслей промышл нности, хотя, как правило, не
MOryт быть перенесены в них механически.
Зарождение военной эрrо омики произошло в rоды
второй мировой войны, в 50"е rоды она доминировала в
эрrономике, а в последующие rоды продолжала интен"
сивно развиваться. В 50 60"е rоды на международных
I<OHrpeccax и симпозиумах орrанИЗ0ВЫВались специаль..
ные секции "Военная эрrономика".
За послевоенный период военная эрrономика в США
и дрyrих странах членах НАТО за сравнительно корот..
кий срок достиrла BblcoKoro уровня. После 1985 r. публи..
куется все больше сведений, свидетельствующих о том,
'ITO И В Советском СО19зе военная эрrономика также
развивалась достаточно интенсивно.
Формирование военной эрrономики пqслужило ос..
нованием для качественно HOBoro подхода к созданию
военной техники. НевероJШlR о, но факт, что сеrоgня. в
l1рОМЬ1ШАенно развитых странах техника, преgназначен"
ная gJ1Я уничтожения J1Юgей, самая совершенная с
точки зрения учета человеческих факторов.
11
6.9.1. Общая характеристика военной
эрrОRом.ики на примере СПlA
С начала 50..х rOAoB в США эрrономические разра..
ботки велись лишь применительно к каждому виду авиа..
ционной и космической техники. В конце 60..х rOAoB в
Министерстве обороны (МО) США специальная консуль"
тативная rpуппа начала серию исследований состояния
работ в шести областях: проектирование и функциони
рование систем "человек машина", возможности и пре..
делы деятельности человека, процессы принятия реше
ний, функции малых rрупп, адаптация сложных орrани
заций к меняющимся требованиям, а также изучение
мотивации и формирования убеждений. Консу.льта..-
тивная rpyппa была достаточно квалифицированной и
извлекла уроки из предшествующеrо развития наук о
трудовой деятельности. Она поw.ла по пути не частич
ной моgернизации отgельных BugOB вооружения и
военной техники, а преg.лОЖUJ1а пересмотреть OCHO
вавия проектирования этой техники в целом.
rруппа в конце 1960 r. рекомендовала научно обо
ронному совету финансировать три rлавных центра ис
следований человеческой деятельности: один для изу
чения систем "человек машина" и разработок техники
искусственноrо воспроизведения реальных ситуаций,
дрyrой для изучения поведения индивидуума, а Tpe
тий для изучения поведения rpупп. В 1961 r. указанные
рекомендации были переданы Департаменту оборонных
исследований и инженерии Пентаrона, который, однако,
вместо учреждения трех центров разработал nporpaMMY
в области бихевиоральных (поведенческих) наук, пору .
чив ее осуществление новому opraнy Управлению
перспективных исследований Министерства обороны.
Американские специалисты указывают на несколько
причин, в силу которых Министерство обороны пpo
яв.ляет бо.льшую заинтересованность в эрrономичес
ких иССАеgовавиях и разработках.
Во..первых, резко возросла техническая сложность.
BoeHHoro оборудования. Однако армия не имеет возмож
ности отбирать самый способный персонал для выполне
ния значительно усложнившихся задач. С этим связаны
мноrочисленные жалобы военных руководителей на то,
что их подчиненные не моrли эффективно использовать
военную технику в виду ее чрезмерной сложности. Поэ
тому необходимо было либо снизить уровень техничес
кой сложности оборудования (что крайне трудно cдe
лать), либо повысить возможности персонала путем эр
rономическоrо проектирования оборудования, улучше
ния профессиональноrо отбора и обучения.
BO BTOpЫX, не хватает приrодных к воинской службе
людей (здоровых и достаточно развитых умственно), He
обходимых для удовлетворения заданных требований к
комплектованию военных подразделений и служб. He
хватка персонала приводит к необходимости проектиро
вания систем, которые можно леrче и проще осваивать,
использовать и обслуживать. Если оборудование будет
спроектировано таким образом, что менее квалифициро..
218
В.Мунипов, В.Зинченко
l
11
ванный персонал сможет научиться ero использовать, то,
очевидно, увеличится континrент людей, приrодных к
воинской службе, и с'ократится время на ero обучение.
Третья причина расходы на содержание персона..
ла, которые составляли в начале БО..х rOAoB, по разным
данным, от трети до 60% ведомственных расходов. В связи
с этим ведется поиск способов снижения числа и (или)
уровня подrотовки персонала посредством внесения из..
менений в Kpyr ero обязанностей, в подrотовку и т.п. [1].
Наиболее существенная предпосылка, лежавшая в
основе финансирования правительством США эрrономи"
tlеских исследований и разработок и прежде Bcero в
военно"промышленном комплексе, предельно проста:
ЛIОДИ влияют на эффективность Bcero, чем они занима..
IОТСЯ и с чем взаимодействуют. Поэтому системы, обслу..
живаемые людьми, военные, промышленные (коммер"
ческие) и социальные (правительственные) должны
проектироваться так, чтобы персонал управлял ими эф"
фективно, безопасно и без чрезмерноrо стресса. Ставит..
ся также задача создавать системы, с которыми люди бы
охотно работали.
Освоение результатов эрrономических исследова..
пий при создании и использовании военной техники
позволяет существенно повысить ее эффективность, что
открывает новые возможности для сокращения количе..
ства военной техники и обслуживающеrо персонала (и,
соответственно расходов). На оgной из ежеrоgных конфе
реllЦНЙ Общества человеческих факторов США aмepи
канский ученый Р.Петерсон заgал риторический вопрос:
11
Как бы оБОШАись финансирующие нас военные. opraнu
" 11
заЦl.lи без поggержки эрrономики? И тут же gобавuл: И
как бы оБОШАась эрrономика без военной поggержки?"
Именно это обстоятельство имелось в виду, KorAa отме..
чалось, что оrpомные средства, расходуемые на развитие
эрrономики в США,. придают такой размах ее исследова..
ниям, которые не имеIОТ аналоrов в дрyrих странах [1].
Постановка и разработка мноrих проблем эрrономи"
ки в США И дрyrих странах НАТО была связана с
\адачами создания, освоения и использования военной
техники. В свою очередь, теория и практика военной
:JprOHOMUKU на кажgом этапе ее развития опреgе.ля
lотся уровнем совершенства военной техники и
теми заgачами, которые выпО.l1НЯJlи военные BegoM
ства США и gpyrиx стран НАТО.
На перnых порах (в 40 50..х roAax) перед психоло..
rами и эрrономистами ставились относительно простые
задачи. В интересах орrанизации управления требова..
лось выявить возможность восприятия и переработки
информации человеком. Постепенно аппетиты росли и в
.50 60"е [оды от них потребовали исследований принятия
решений человеком в условиях неопределенности. Прак
тические задачи налаrали свою систему требований к
<lJopMe результатов исследований. Они должны были
предъявляться в виде моделей процессов и в количест
венной форме.
Подrотовка к быстрому развертыванию военных
действий в любой точке земноrо шара во MHoroM стиму"
лировала создание в 50 70 e [оды моделей термореryли"
рования. Проблема травм скелетно"мышечной системы
Э р rономика дпя всех 11
на войне и на производстве, а также в большом спорте,
привела к развитию в 70 e [оды эрrономической биоме
ханики как дисциплины со своими теоретическими поло
жениями.
Проблемы человеческих ошибок в сложных систе..
мах и возникновение в связи с ними требований к
проектированию этих систем uказали большое влияние
на развитие коrнитивной психолоrии. Еще одним факто
ром, влияющим на теоретические разработки в этоЙ
области, является изучение выполнения человеком сла
боструктурированных интеллектуальных задач типа ком..
пьютерноrо проrраммирования.
Значительное развитие эрrономические исследова
ния в США получили в 80"е [оды как часть общеrо
расширения масштабов исследований и разработок воен..
Horo назначения. В настоящее время в США ни ogUH Bllg
вооружения не созgается без nognporpaMMbl эрrономичес"
ких исслеgований и разработок (рис. 6 50). Этому в He
малой степени способствует принятая в инистерстве
обороны, в военной промышленности и компаниях KOH
цепция интеrрации всех видов деятельности по разработ
ке, производству и использованию системы оружия, Ha
чиная с формулирования тактико"технических требова
ний и кончая проектированием, обучением персонала,
использованием военной техники и ТЫЛОВЫfvl обеспече
нием.
Соrласно директиве МО США 5000.1, человеческие
факторы в технике должны быть ВКЛIочепы в проектиро
вание систем, начиная с этапа формулирования концеп..
ций, и пронизывать весь процесс их разработки. По
директиве МО 5000.2 yrверждается Совет по периодичес
кому контролю разработки военных систем и в каждом
конкретном случае создаются службы этоrо совета, OT
ветственные за подrотовку документа соrласованных pe
шений и рекомендаций по управлению проrраммой. На
каждом этапе разработки системы и стадии контроля
специалист по человеческим фактора в технике вносит
соответствующие предложения. Директива МО 5000.3
требует, чтобы все системы испытывались и оценивались
с позиций человеческих факторов в технике как можно
раньше и продолжались в течение Bcero процесса разра
ботки, а планы закупки техники основывались на резуль
татах эрrономических испытаний и оценки. Некоторые
правительственные орrаны выдвиrают собственные Tpe
бования. Например, военно"морское интендант тво, ко..
торое отвечает за приобретение всех военно морских
систем, выпустило инструкцию З900.9А, которая предnи
сывает обязательное выполнение проrрамм по человечес..
ким факторам в технике на всех этапах создания системы
(рис. 6..51).
Эрrономические исследования и разработки в США
в основном ориентированы на создание систем и потому
имеют непосредственное отношение к их анализу, про..
ектированию, разработке, испытаНИIО, оценке, а также
функционированию. Среди эрrономистов США распро..
странено убеждение, что если эрrономические исследо
вания не содержат данных, представляющих интерес для
проектирования, их ценность невелика или (более KaTe
rорично) равна нулю.
эрrономиКА
219
I
i
I
11
rпaBa УI
Широкое использование в США вычислительной
техники в военных системах различноrо назначения оп
ределило возросший объем эрrономических исследова
IIИЙ аппаратных и проrра 1МНЫХ средств ЭВМ. Принятое
в первоЙ половине 80 x rOAoB в армии США решение о
проведении рЯД6 мероприятий с целью повышения эф
<IJективности использования вычислительной техники
поеННЫ IИ специалистами не дало желаемых результатов.
Средства, затраченные на оснащение армии вычисли
тельноЙ техникой, не сопровождались ожидаемым по
I3ышением эффективности деятельности военных. Ha
копленныЙ практическиЙ опыт показал, что одной из
существенных причин этоrо являются серьезные затруд
пения персонала при использовании компьютеризиро
панных систеIvI. Поэтому перед эрrономи еской лабора
тори Й армии США была поставлена задача исследования
эрrономических аспектов действующих в армии компью
тсризированных систем обработки и представления дaH
ных и разработки концепциЙ проектирования указанных
систеI\I.
Сеrодня эрrОНО IИСТ, или, как ero еще называют в
США, защитник интересов человека в компьютеризиро
паИIIОЙ систе!\'Iе, участвует на всех этапах проектирова
ния или I\10дификаций проекта системы BoeHHoro назна
чения. ,tVUI этих целей создано "Эрrономическое PYКOBOД
'":тво для информационных систем управления. Проект
«f\/Iетрик»" [96]. На первый план выступило эрrономичес
КОС проектирование проrраммных средств, в основе KO
Toporu лежат анализ и описание деятельности пользова
т<.'ля. Повьнuенный интерес военных спеЦИаАистов к uзу
'/('lllllO :.Jрrоноftlическuх свойств протраммното обеспече
НllЯ ЭВf\1 связан с необхоguмостью обеспечuть уgобство,
/lпllЯIП1l0сть и простоту оБСАужuванuя gАЯ перСОНаАа, не
'1-'lеlОlцеrо специальной пogromoBKU.
Большое ВНИ lание в военной эрrономике уделяется
проблемам взаимодействия человека и робота. Наиболь
IПСС число таких исследований выполнено орrанизация
i\JИ !\/IO США. ЭрrОНОIvlическая лаборатория армии США
Рис. 6..50. Самолет ВВС США В707 Variant
11
исследовала, например, ВОЗf\10ЖНОСТЬ применения робо
тов для зарядки артиллерийских орудиЙ, ремонта тяже
лыIx машин на базах. Лаборатория эрrономики BoeHHO
воздушных сил выполнила обширную исследоватеЛЬСКУIО
проrpамму, связанную с применение I дистанционных
манипуляторов при работе с ядерными боеприпасами. В
результате серьезной критике был подверrнут инженер
ныЙ подход, соrласно которому дистанционные Ivlанипу
ляторы рассматривались как замена деятельности чело
века. По мнеНИIО ученых, целыIo создания оборудования,
управляемоrо на расстоянии, является не замена LJелове
ка, а расширение ero возможностей.
Одна из задач военной эрrономики создание
предпосылок для быстрейшеrо освоения создаваемоЙ
техники персоналом и снижение уровня требований к
профессиональному отбору или ero ИСКЛIочение из прак
тики формирования определенных rрупп специалистов.
Одновременно разрабатываIОТСЯ методы 'и средства про
фессиональной подrотовки и отбора персонала, способ
Horo в кратчайшие сроки и на достаточно высоком уровне
освоить новую технику и технолоrИIО. В конечном счете
все это приводит к сокращеНИIО финансовых затрат на
профессионалЬНУIО подrотовку.
В связи с задачами быстроrо и надежноrо BOCCTaHOB
ления системы военным персоналом с обычной подrотов
кой и доступными средствами большое развитие получи
ли исслеgования конструктивной прuспособленностu
системы к техническому обслуживаНUI0. ПродолжаIОТ
ся исследования факторов физической среды и их KOM
бинированноrо воздействия на человека. Изучается, Ha
пример, воздействие шума на восприятие зрительной
информации и на смещение критериев обнаружения
сиrналов, на эффективность решения задач, а также
влияние шума на функциональные состояния.
Создание военной техники осуществляется в COOT
ветствии с военными стандарта 1И в области эрrономики.
Проrpамма стандартизации в области эрrономики Nlи
нистерства обороны США предусматривает интеrраЦИIО
220
В.Мунипов, В.Зинченко
11
.
>
......
'"
\\
\
,
,
1;
..
Рис. 6..51. Эрrономический анализ ра60чеrо места на
поисковом макете фраrмента отсека подвод
ной лодки (дизайнерская фирма r.Дрейфуса,
США)
всех разра6атываСi\lLIХ просктов, САУЖИТ cpeДCTBO I KOOp
,\IIIIсlЦИИ ыеРОПРИЯТIIЙ, преДПрИIIИl\1ае IЫХ ДЛЯ создания
IIOI3bIX н псреСl\'Iотра деЙСТВУIОЩИХ нормативно техничес
KIIX документов.
Стандарты ДОПОЛНЯIОТСЯ справочникаl\'IИ, посоБИЯl\IИ
[J руководстваl\IИ. У1МСIОТСЯ руководства и справочники
как общсrо характера, так и по отдеЛЬНЫ 1 направ...\еНIIЯМ
)рrUНОl\lИКИ, среди которых САедует ВЫДСАИТЬ PYKOBOДCT
па ПО авиаЦИОННОI':I эрrОНОl\IИКС [97] и уже УПО lинавшееся
руководство по эрrОIlОi\lическим проблсмам ИНфОр lати
ки. 1/IЗДdIUТСЯ Kapl\laIIHЫ справочники по эрrОНОl\1ике А'\Я
HoeIIHLIX спсциаАИСТОВ [98].
фор!\Iыl орrапизации Эрl'ОНО II1чеСКIIХ исследованиЙ
[l разработuк для !\/10 СШ.L\ весьма разнообразны. 1'IMe
IОТСЯ собственные IIIIСТII1)ТТЫ 11 лаборатории !\ 10. Боль
JlIОЙ объем ЭрI'UIlUl\Пlческпх IIССАСДОВdНlIй ВЫПОАНЯСТСЯ
110 KOIITpaKTal\l с УНlIверснтстаl\lН.
На раБОТdХ в области военной эрrоноr.ll1КII спеЦllа
ЛlI:lируетсн п рНД (lHlpl\1 сш д.. Одна из Нdибол.ее IIзвест
I H)lX (IHlpMa .1 :JCCCKC". В lldчаАе 80 x rOAOB CIO по заказу
"IlраВАеIlIlЯ по BOeIIlIbIi\1 llспытаНIlЯl\I 11 оцснкс раЗрdбо
TclllbI методолоrlIЧССКПС OCIIOBbl ЭРl'ОНUl\lllчеСКIIХ пспыта
IIНЙ и ОЦ lIКИ lЗоеНIIОЙ теХНIIКII.
Э р rономика для всех 11
Общие положсния, преДАоженны(' (tНlрМОЙ "Эс
секс", получили дальнсйшес развитие и конкретизаЦИIО
при создании для ВоеННО l\-10РСКИХ сил с: Ш..:\ руководства
по испытаIlИЯ 1 и оцснкс военноЙ техники с позициЙ
эрrономики. Руководство состоит из трех TO IOB. Coдep
жание первоrо тома позволяст опрсделить, что Дол)кно
подверrаться испытаНИIО, во второ:ч Зd.q)lIкси:ропано то, с
чеl\1 надо сравнивать И3 lсряеl\lые I3еЛII'IIIIILI. ("1 третии
содержит указания u TO 1! как ПРUI30ЛIIТЬ ИСПLIтаIlИЯ.
Руководство составлено TaKII 1 обраЗО:'I, 'IT() KdK БLI C(l IO
ведет специалиста по ero ра здела 1 I3 IН (JGХ()ДIf .IОЙ пос.\е
дователыIсти..
Эрrоноrvlические подразделсния в сочетании с раз
ветвленной систеl\10Й заказов на соотвеТСТВ"'/10щие pa60
ты деЙствYIОТ во мноrих корпорациях и (I)lIp .lax. разра
батывающих новые ВИДЫ военноЙ техники и в()оруже
ния. В конце 80 x rOAoB в корпорации ")\ОКХИД",I напри
мер, специалиЗИРУlощеЙся в об.\асти авиаUИОНН(jй и KOC
l\Iической техники. работCL\И в штате на IIО.\IIОЙ ставке 80
эрrОНО IИСТОВ_ Они ПрИНИl\Iали участие в разработке c.\e
ДУIОЩИХ объектов: пилотируе lые и беспи.\оТНЫС КОС IИ
ческие корабли. командные пункты и систе:чы управле
НИЯ, ракеты, са 10леты, энерrетическис CIICTC .lbI ПОI'рУ
жаемые в воду аппараты. базы данных. систе;.IЫ обнару
жения и связи, искусственныЙ интеА.\РКТ If экспертные
J
систеl"IЫ.
Начало HOBoro этапа развития военноЙ эрrОНО IIfКИ
в США связываIОТ с дсятеАЬНОСТЫО .\абораторпп че.\.ове
ческих факторов в технике ар IIПI сш.-\ .\а60раторпя
продолжает и развивает л.учшее l что внес.\а в эрrОНО;.ПIКУ
фИр lа "Эссекс". В 110BOU протрамме эрrО1l0мическоu
поggержки и1-lЖеllер1l0Й gеятеЛЬ1l0сти преgпринята
попытка интетрации OC1l0Bllbl.X llапраВАеllUЙ иCCAe
gonallUU и разработок, MemogoB и cpegcmB воеllНОЙ
эрrО1l0мики, а также их автоматизации gля повыше
1-lия эффективности, оператиВН0сти, pe3YAьтaтиB
ности и ЭКО1l0миЧllости эрrОllомическоrо пpoeктиpo
Вания. Речь идет о качественно HOBO ! уровне эрrОНО \Iа
ческоrо проектпрованпя. которое 60.\L)C C)CHOBaTt:.\bHl)
входит в структуру СlIсте:чноrо проеКТНрLiБdНIIЯ
Сбор данных о дсяте.\ЬНОСТН BoeHHoro псрсона..\d :!
проверка эрrОНО:ЧlIчеСКIIХ решении на ..lснствун:ч:жнх co
разцах воснноЙ теХНIIКП 11 спсте \ осушеСТВ.\Яn)ТС5: :;
экспеРНl\Iента.\ьных ус.\ОВПЯХ, а так;-ке при рабочих HC
пытаниях 11 оценке. Основная TPY.1HOCTb ("ОСТОНТ Б TC
что зачаСТУIО пеВ03 10ЖНО перснссти PCd lliHE.. t: Ci CT\? . :;:
в ла60раТОРПIО \.я I1спытаНIIН. ПL'ЭТ\.\ 1У зрс...Чi'--" .!i!С'
стре IЯТСЯ IIСПО.\.ЬЗОВdТЬ .UOOYIO ВОЗ \iО litЧ:ТЬ l '\.Н 5 r::'_\
пения указанных Зёl,.\ач в УС\ОБIIЯХ 60СВЬПХ "Ч! 'нвЙ ,d.H
ные, п ..\ "Чснные во вре IЯ УЧСННlr. dКLН Ч.l. H'l) ::PHt\"!.. !
женных к боеВЫ 1 ,.\еЙСТБIIЯ i. C i::-a:\.\ c :.i:t:.:}..... _"- L :.:O::;:
HbI lll. Вместе С Te l d lepIlKc1IlCKH'l'l ""=--'--'I :,,,,,)' . rc' :::.: ,,-'I:-..\,, ;';.Y::
ce6 отчет в TO 1. ЧТО Оl).\.ЬШriЯ часть THX . -;:C;: i': E.('t....C:-.
ствснна, TdK как СIlСТС:.чы не tt)унк а\..'InВРУii,-"Т" 5 ЧНТ ;'У
101' IIХ фУНКЦIlонирование.
В ВОIПlе в ПеРСIl,.lСКО:Ч а.\аБ\..' ;1pL'I\i :l;:- :j t.":?o\. .---::',,
аПрОUdЦIIIО l\IHorHt:' 1I рIlНЦНПЫ" t. T'(\.\i "':L'КL :ЧL:: .: l:l j
эрrОIlОМIIКlI, IIСПО.\ЬЗОБdННЫt"\ п рн '- ,-"I '. .: Е Е Е :\.......:: \ .-.. :-..
ЦIIИ BOBOii BOCHHOII Tt:'XHHKH Н ':1F'l\.' .::::- _;'j ;'... ::,-:; : :':\. .....: .>
эрrономиКА
2.21
11
rпaBa УI
тем управления. Итоrи этой проверки, как rоворится,
налицо. Успех в войне в Персиgском ЗаАиве обеспечило не
столько КОАичество, СКОЛЬКО качество вооружений и BO
оруженных СиА, ogHoii из составАЯЮЩих которото ЯВАЯ
101ПСЯ эрrОНОJ.tические разработки и соответствующее
обеспечение использования военной техники и систем.
ПОЭТО IУ, KorAa пишут о том, что война в Персидском
заливе продемонстрировала торжество новейших, начи
ненных электроникой вооружений, то следует добавлять:
II большоЙ успех эрrономики.
6.9.2. ЭрrОRомика в НАТО
Масштабные проrраммы исследований и разработок
13 области эрrономики выполняются в НАТО с 1967 r. К
подrотовке и реализации этих проrрамм привлечены
Пlоrие ведущие ученые и специалисты промышленно
развитых стран и прежде Bcero США. У эрrономистов,
сотрудничающих с НАТО, в основном инженерное обра
зование, TorAa как есть инженеры, которые имеют общее
или более rлубокое знание основ эрrономики.
Располаrая оrромными финансовыми возможностя
ми, руководство НАТО MHoroe сделало для превращения
орrанизации в масштабный центр развития новеЙШИХ TeH
денций в науке, технике, образовании и культуре. По
краЙней мере, такой вывод можно сделать из TOro, что
IIзвестно о деятельности НАТО в сфере развития эрrоно
мики и смежных с нею дисциплин. В публикациях пред
ставлена только вершина айсберrа ведущихся в этой opra
I-Iизации эрrономических исследований и разработок [99].
Эрrономисты, принимавшие участие в работе co
:JданноЙ при НАТО КОl\1ИССИИ по исследованию человечес
ких факторов в технике, отмечают, что она дала импульс
uрrанизации и обеспечила финансирование ряда конфе
рснциЙ и небольших совещаний, которые привлекли
ученых, включая и молодых специалистов, к оценке co
стояния проблем по самым разным направлениям, свя
заННЫ 1 с эрrономикой и смежными дисциплинами. Не
менее важным явилось то обстоятельство, что эти встречи
заронили семена новых идей в умы мноrих ученых,
участвовавших в них, оказали сильное влияние на их
профессиональный рост [100]. На конференциях и симпо
'3ИУl\1ах НАТО собирается весь цвет интеллектуальной
элиты IИРОВОЙ эрrономики дрyrиx не приrлашают.
Определенное представление о том, какие эрrономи
'Iсские проблемы находились в поле зрения специалистов
НАТО и разрабатывались в соответствии с проrpаммами
:)тоЙ орrанизации, можно составить по тематике конфе
р нций и симпозиумов, проводившихся под ее эrидой.
КОllфереllция на тему "Режим контроля и yиcneт
"
tlepCKoe управление состоялась в 1976 r. и проходила
под руководством Т.Шеридана и r.Йохансена [101].
в том же roAy проведен симпозИум, задачей KOToporo
была поутотовка рекоменуаций по типовым учебным
протраммам в области эрrономикu [102]. Тот факт, что
инициативу в определении содержания уровня эрrоно
l\Iичсскоrо образования и в разработке типовых учебных
11
проrрамм взял на себя Научный комитет НАТО, ДOCTa
точно примечателен.
Под эrидой НАТО в 1976 r. была создана рабочая
rpуппа по изучению взаимоgействия человека и KOM
пьютера, которая в том же roAy провела первое заседа
ние. Конференция, посвященная проблемам оцеllки
умственной н аrрузки , состоялась в 1977 r., и председа
тельствовал на ней Н.Морей [103].
"Выявление и диаrностирование отказов систем"
так была сформулирована тема очередной конференции
НАТО в 1980 r., руководство которой осуществляли
В.Роуз и Й.Расмуссен [104]. На конференции по проблеме
" "
Ошибки оператора в 1983 r. председательствовали
Н.Морей и Дж.Сэндерс [105].
В соответствии с научными проrраммами НАТО про
ведены измерения, составлены сравнительные табли
цы антропометрических уанных личноrо состава Bи
оруженных сил всех стран НАТО. Связано это прежде
Bcero с задачами создания военной техники, приспособ
ленной к использованию военными специалистами тех
или иных стран. Мноrие из выявленных различий, и не
только антрополоrических, так существенны, что требу
ют основательной модификации общепринятыIx подходов
и принципов эрrономики. Неспособность или нежелание
учесть национальные и культурные различия может CBec
ти на нет те преимущества, которые предполаrается
извлечь из применения достижений эрrономики в раз
ных реrионах мира. Такой вывод можно сделать из aHa
11
лиза докладов, представленных на симпозиум Haциo
"
HUAЬны.e и культурные переменные в эрrономике ,
который проходил в 1972 r. [106]. В 1980 r. проведен
симпозиум "Антропометрия и БИОl\1еханика. Теоретичес
кие основы и применение" [107].
Эрrономика, как подчеркивалось на конференции
"
Эрrономические уаllllые gля проектUрОnQllия обору
gования" (1985 r.), выходит из описательноЙ фазы cBoero
развития, KorAa значительный объем работ был связан с
доводками и оказанием "скорой помощи", и вступает в
предписывающую фазу, предусматривающую получение
необходимых данных и разработку рекомендаций для
проектирования будущих эффективных и безопасных
систем [108].
Современный уровень требований к эрrономике, и
прежде Bcero военной, предполаrает нали:чие развитой
базы данных. Принципиально новые возможности для
широкоrо испо)\..ьзования результатов эрrономических
исследований на практике открывают банки эрrономи
ческих знаний и экспертные системы. По расчетам aMe
риканскоrо.ученоrо Р.Бланшара, требуется 16 таких бан
ков, соrласованных Apyr с ApyroM по своим структурам,
чтобы иметь возможность ответить на все разнообразие
вопросов, возникающих при проектировании, оценке и
функционировании систем. По инициативе и в основном
на средства военных ведомств созданы баllки эрrоно
мических уанных и знаний, а также и экспертные
системы в эрrономике в США, rермании, Анrлии и
дрyrих странах.
НАТО сыrрало значитеЛЬНУIО роль в развитии эрrо
номики. Это впечатляющий пример Toro, как военные в
222
В.Мунипов, В.Зинченко
11
цивилизованном мире держат руку на пульсе самых
последних достижений науки, техники, образования и
культуры. Не менее поразительна и то, как чyrко HaCTpa
иваIОТСЯ они на интеллектуальный камертон элиты уче
IIЫХ и специалистов в самых разных областях знания.
6.10. Стандартизация в эрrономике
Национальные и международные орrанизации по
стандартизации, предприятия и фирмы, профессиональ
вые эрrономические общества и дрyrие научно техничес
кие общественные орrанизации проводят большую работу
в этом направлении. Станgартuзация соуействует
развuтUl0 эрrономuкu gля всех u кажgоrо. Эрrономuка
llахоуит в станgартuзацuu орrанuзацuонnую форму
ауаптации к быстрым темпам научно теXRuческоrо
пporpecca u эффективноrо проgвижения в практику
результатов uсс.леgовапий и разработок. Эрrономи
ческие стандарты это тщательно отобранные, проверен
ные, предельно сконцентрированные данные и требова
пия эрrономики, представленные в наиболее приемлемой
для практическоrо использования форме. Мноrие поло
:lкения эрrономических стандартов не MOryr быть пред
ставлены в количественной форме, поэтому выражение
их смысла словами приобретает особое значение, имея в
I3иду проблему их самотождественности и точности.
Стандартизация сеrодня не может полноценно раз
пиваться вне связи с эрrономикой и в определенном
отношении не изменяясь под ее воздействием. Последнее
вызвано тем, что стандартизация, традиционно связанная
с техническими объектами, все больше вынуждена пово
рачиваться в CTOPOIfY человека, ero возможностей и oco
бенностей при взаИl\lодействии с указанными объектами
и средой, т.е. сталкивается с объектом в принципе не
стандартизуемым человеком. Поэтому каждый раз
возникает сложная научно методическая проблема опре
дсления объекта стандартизации в области эрrономики,
решение которой требует BbIcoKoro профессионализма,
социальной ответственности и принятия решений в co
" "
ответствии с ПрИНЦИПО 1 не навреди .
Подrотовленная опытом нормирования требований
бсзопасности труда, rиrиены и физиолоrии труда, а
также данных антропометрических измерений CTaндap
тизация в области эрrономики закономерный резуль
тат ее развития как комплексной научно технической
дисциплины в современном мире. МежgyнароgнQЯ opTa
11
lНlзация по станgартизации в Положении о cmpameruu
gеятельности техническоrо комитета 159 «Эрrономи
ка» 11 опреgеЛUAа цели и заgачи станgартизации в облас
.... 11
11Н' эрrономики, коmорая призвана соgеиствовать agaп
Jпациtl условий ЖllЗRU и mpyga к анатомическим, физио
J10rическим и пСUXОАоrическиr.f характеристикам человека
н Jпесной связи с физической, социокультурной и тeXHO
лоruческой среgой, имея целью обеспечение ето безопас
ности, зgоровья u БАаrополучия". Важной заgачей cтaH
qарmllзации является опреgеленнQЯ реrламенmация и
УНllфикация услови й, лроцеgур и MemogoB эрrономическux
Э rономика для всех 11
исслеgований. Неупоряgоченность в :Jmou сфере лриво
gum к несопоставимости результатов эрrОНО!\fических
исслеgований и к затруgнениям в их интерпретации.
Принципы и Memogbl эрrономическоrо проектироваllия
также становятся объектом станgартизации.
Первоначально стандартизация в эрrономике выпол
няла в основном функции защиты работающих людей от
воздействия неблаrоприятных факторов на их здоровье,
работоспособность и деятельность. В стандартах фикси
ровались преимущественно предельно ДОПУСТИ!\1ые ypOB
ни показателей указанных факторов. ТакоЙ характер
стандартизации в эрrономике во rvlHoroM определялся тем,
что она возникла под сильным воздействием законода
тельно признанной стандартизации в сфере безопаснос
ти труда и охраны здоровья работаIОЩИХ ЛIодей, развитие
которой в совре!\1енных условиях потребовало привлече
ния принципов, методов и данных эрrономики. Однако и
при такой направленности стандартизации названные
задачи все чаще решались путем подrотовки перспектив
ных стандартов, в которых отражалось внутренне прису
щее эрrономике профилактическое начало. Содержание
эрrономических стандартов находится в пространстве
между предельно допустимым диапазоном и ОПТИ lаль
ным диапазоном показателей, нередко указываIОТСЯ и те
и дрyrие.
Подrотовка эрrономических стандартов для решения
задач профилактики неблаrоприятных и опасных факто
ров не может оrpаничиться только I3КЛlочением в них
соответствующих принципов, требованиЙ и данных, а
предполаrает нахождение способов задания на их основе
в нормативно технических документах концептуальноЙ
схемы эрrономическоrо проектирования деятельности
человека или rруппы людей и оптимальных условиЙ ее
осуществления. ИмеIОТСЯ в виду деятельность и условия,
которые при осуществлении и воплощении на прктике
содействуют блаrополучию, сохранению здоровья, разви
тию личности И одновременно повышаIОТ эффектив
насть, надежность, производительность, безопасность pa
бочих систем. Таким вектором развития отличается Iеж
дународная стандартизация в эрrономике.
В межgyнароgной орrаlluзации по стаи.gартиза
ции разрабатываются ува типа эрrОllомических
стануартов, различающихся ФУllкциОllQ.ЛЬНО. Пер
вый это стандарты директивы, содержащие руководя
щие указания о том, что и как делать и какие принципы
при этом должны быть соблюдены. Они не содержат
специальных или предметных детализаций, относящихся
к определенным областям эрrОНО IИКИ. К дaHHO IY типу
относится международный стандарт "ЭрrОНО!\lические
принципы проектирования рабочих систем". ВтороЙ
тип стандарты спецификации, содержание которых
соотносится с определенными областями эрrономики (эр
rономическая антрополоrия, эрrономика аппаратных и
проrраммных средств вычислительной техники и др.). к
разновидности таких стандартов относятся те из них, в
которых содержатся эрrономические данные.
В Европейской комиссии по стандартизации разра
батываются три типа эрrономических стандартов, разли
чаIОЩИХСЯ по сферам и rраница 1 их приложения. Пер
эрrономиКА
223
11
rпaBa VI
выЙ общие, базовые стандарты тип "А", которые приме
нимы ко всем сферам приложения. Второй тип "В"
стандарты для определенных сфер приложения, число
их наибольшее в европейской стандартизации. И, Ha
конец, третий тип "С" стандарты для определенных
видов машин.
Эрrономические стандарты разрабатывают мноrие
друrие международные орrанизации (Международная
электротехническая комиссия, Европейский институт
стандартизации в телекоммуникации, Европейская acco
циация производителей компьютеров, Консультативный
коrvlитет международной орrанизации телефонии и теле
rрафии и др.). Первые эрrономические стандарты появи
лись в конце 50 x и в 60 e roAbl. Примером может служить
британский стандарт по проектированию шкал и указа
телей приборов BS 3693, часть 1, разработанный в 1964 r.
К.Марреллом. Стандарт основан на результатах психофи
зиолоrических исследований читаемости шкал, позволив
ших определить наилучшие их варианты, которые обес
печивали бы быстрое и безошибочное считывание пока
заниЙ. Кроме CBoero прямоrо назначения, стандарт этот
стал образцом Toro, как следует разрабатывать норматив
вые документы по эрrономике и формулировать их по
ложения. К основным достоинствам стандарта относят то,
что он не создает помех для профессиональных поисков
проектировщиков и конструкторов. Приведенные в нем
рекомендации, rоворится в ero преамбуле, не следует
понимать так, что все шкалы должны или MOryr быть
универсально стандартизованы. Разнообразные задачи,
решаемые с использованием приборов, MOryr быть не
совместимы с таким единообразием и чаще Bcero допус
KaIOT не одно, а больше решений.
Первый международный симпозиум "Эрrономика и
стандарты" был проведен в 1973 r. в Анrлии по инициа
тиве Международной ассоциации по эрrономике и при
содеЙствии Британскоrо инститyrа стандартов [109]. В
работе симпозиума приняли участие 33 эрrономиста и
стандартизатора из 11 стран. Доклад от СССР был пред
ставлен на симпозиуме, но ученый нашей страны не cMor
принять участие в ero работе. Симпозиум продемонстри"
ровал, что в промышленно развитых странах эрrономика
становится неотъемлемой частью стандартизации. Вмес"
те с тем стандартизация в области эрrономики обнажила
целыIй ряд сложных и нерешенных ее проблем.
В рекомендациях симпозиума отмечалось, что одной
из важнейших заgач gйJ1Ьнейшеrо развития cтaнyap
тизации в эрrоном.ике ЯВ.АЯеmся созgание coom.вeтcm.вy"
10Щих комитетов или поgобных им поgpазgеАенuй в
llационаАЬНЫХ орrанuзациях по станgарmuзацuu. Ре..
J<омендация основывалась на изучении опыта работы
технических комитетов по эрrономике в национальных
орrанизациях по стандартизации Австралии, Анrлии, Фе..
деративной Республики rермании и дрyrиx стран, кото..
рый убеждал в эффективности такой орrанизационной
(l)opMbI развития стандартизации в эрrономике. Комитет
по эрrономике немецкоrо Института стандартов, создан"
вый в 1970 r., имел в своем составе рабочие rpуппы по
следующим направлениям:
1) эрrономические принципы (основной стандарт);
11
2) терминолоrия и определения;
3) анализ работы;
4) психолоrический стресс;
5) размеры тела;
6) физические усилия;
7) шкалы;
8) opraHbI управления;
9) измерение и оценка воздей.ствия на человеческий op
rанизм микроклиматических условий и радиации;
1 О) оптические и акустические факторы;
11) конструирование машин и орrанизация рабочих мест с
учетом возрастных особенностей работающих.
Иной принцип был положен в основу орrанизацион
ной структуры анrлийскоrо консультативноrо комитета
по эрrономике и антропометрии Британскоrо института
стандартов, в котором образованы были четыре подкоми
тета:
1) антропометрия для конструирования оборудования;
2) эрrономика потребительских изделий;
3) эрrономика зданий, оборудования и мебели;
4) эрrономика машин и оборудования.
Развитие стандартизации в области эрrономики и
возросшая потребность в международных эрrоноrvlичес
ких стандартах обусловили созgание в 1975 r. по
преgАожению Межgyнароgной эрrономической acco
циации в Межgyнароgной орrанизации по cтaHyap
тизации специаАЬноrо техническоrо комитета по
эрrоном.uке (TK 159 "Эрrономика"), в который вошли
представители 23 стран. В 1996 r. в работе комитета
принимали уч стие специалисты уже 45 стран и разраба
тывалось 80 стандартов.
Сфера деятельности техническоrо комитета CTaH
дартизация в эрrономике, включая ее терминолоrию,
методолоrию и данные. В задачу техническоrо комитета
входят координация деятельности друrих комитетов
еждународной орrанизации по стандартизации и KO
операция работ с дрyrими орrанизациями в сфере эрrо
номики. Комитет разрабатывает следующие виды CTaH
дартов:
1) базовые, имеющие отношение к основным характерис
тикам человека (антрополоrические, биомеханические,
психофизиолоrические и др.);
2) функциональные, связанные с человеческими фактора
ми в оборудовании, процессах, изделиях или системах;
3) окружающей среды, относящиеся к воздействию факто
ров физической среды на человека;
4) содержащие показатели и характеристики условий, про
цеДУJ:> и методов эрrономических исследований.
В 1996 [. в составе TK 159 "Эрrономика" действовали
четыре подкомитета: "Принципы эрrономики", "Aнтpo
пометрия и биомеханикCi", "Эрrономика взаимодействия
человека и системы", "Эрrономика физическоЙ среды".
В подкомитетах функционировали .14 рабочих rрупп по
различным направлениям стандартизации. За один толь
ко этот [од проведено 14 рабочих совещаний подкомите
тов и рабочих rpупп в разных реrионах земноrо шара. В
1996 r. ТК..159 "Эрrономика" взаимодействовал с 22 Tex
ническими комитетами еждународной орrанизации по
224
В.Мунипов, В.Зинченко
11
стандартизации. Качественно новый этап развития
l\tежgyнароgной станgартизации в эрrОRомике откры"
ЛСl кооперация gеяте.льности ТК..159 Межgyнароgной
орrанизации по станgартизациu и созgанноrо в
" "
1987 r. техническоrо комитета М122 Эрrономuка
Европейской комиссии по станgартизацuи, которая
ВКЛlочает и определенное разделение труда между ними.
За 20 лет работы TK 159 "Эрrономика" подrотовил
16 международных стандартов, а также 34 стандарта
совместно с Европейской комиссией по стандартизации
и друrими орrанизациями. Проведена большая работа по
включению требований эрrономики в стандарты, разра..
ботанные друrими техническими комитетами Междуна"
родной орrанизации по стандартизации.
Первый международный стандарт "Эрrономические
принципы проектирования рабочих систем" был опубли..
кован в 1981 r. В 1993 r. подrотовлена ero новая редакция.
В 1991 r. вышел международный стандарт "Эрrономичес..
кие принципы применительно в умственной рабочей
IIаrрузке. Основные термины и определения", а в 1995"м
одобрен стандарт" Эрrономические принципы примени..
тельно к умственной рабочей наrрузке. Часть Н. Принци..
пы проектированУ'-Я". Подrотовлен стандарт "Эрrономи"
ческие принципы применительно к умственной рабочей
паrрузке. Часть HI. Измерение и оценка умственной
рабочей наrрузки". Изданы базовые стандарты в области
аптрополоrии и биомеханики, подrотовлены стандартыI
"Оценка рабочих поз", содержащий рекомендации для
различных рабочих задач, и "Человеческая физическая
"
сила: пределы ручноrо поднятия rрузов и усилии , деист"
вне KOToporo распространяется на условия труда и быта.
Одними из первых подrотовлены были стандарты по
методам отображения информации, а также проектиро"
паНИIО средств отображения информации и opraHoB уп"
"
равления. Разрабощаны. cтaHyapm.ы Эрrономически,
mребоваllия к работе с gиСlUlеJЩи в учрежgениях ,
состоящий из 17 частей, и 11 Эрrономическое npoeK
/лирование цеl1тров управления (операторских пYНK
[поп)", ВК.I1lOчаl0щий 8 частей. Технический комитет
"Эрrономика физической peды" разработал и опублико..
вал 9 стандартов. В 1995 r. им велась разработка еще 14
стандартов.
Совместно с Европейским комитетом по стандарти"
ации и немецким Институтом стандартов подrотовлен
I\Jеждународный стандарт "Основные принципы эрrоно"
1\Jической оценки промышленных изделий и их проекти"
рования" . Предусматриваются три процедуры оценки:
эксперимент, наблюдение и опрос.
На создание научных основ международной стандар"
тизации в области эрrономики направлены были про..
("раммы научно"техническоrо сотрудничества стран..чле..
нов СЭВ. На основе результатов мноrочисленных иссле..
дuваний и разработок подrотовлены план работ по стан..
дартизации эрrономических норм и требований и проек"
тыI первых стандартов стран..членов СЭВ [110].
Развитие во мноrих странах стандартизации воблас..
ти эрrономики явилось стимулом для HOBoro витка раз..
вертывания соответствующих работ в международном
масштабе. Специалисты Финляндии, Швеции, Норвеrии,
Э р rономика дпя всех 11
Нидерландов и некоторых дрyrих стран убеждены в том,
что основной путь стандартизации в этой области для
малых стран это международная стандартизация. Ce
rодня данная форма стандартизации во MHoroM опреде..
ляет работы в этом направлении в большинстве стран
мира. Примером тому является деятельность комиссии по
эрrономике Французской ассоциации по стандартиза
ции, издающей с 1983 r. сборники стандартов, которые
она разрабатывает в тесном сотрудничестве с техничес
ким комитетом 159 "Эрrономика", ero подкомитетами и
рабочими rpуппами.
Работы по стандартизации в эрrономике орrанично
связаны с эрrономической оценкой и испытаниями сис
тем, оборудования и технических средств. Наиболее
полно требования к эрrономической оценке систем "че
ловек машина" определены американским стандартом
(MIL..H..46855B). Раздел 3.2.3 этоrо документа ("Эрrономи
ка испытание и оценка") состоит из трех подразд лов:
планирование, проведение и анализ отказов. При плани
ровании необходимо:
1) обеспечить выполнение требований; .
2) продемонстрировать соответствие конструкции систе
мы, оборудования и устройств проектным эрrономичес
ким требованиям;
3) подтвердить соответствие эксплуатационным требованиям;
4) предоставить количествен.ные параметры функциониро"
вания системы, являющиеся производной взаимодейст
н н
вия человек машина;
5) определить, не введены ли в систему нежелательные
конструктивные или процедурные характеристики.
В подразделе "Проведение" указывается, что оценка
человеческих факторов в технике должна включать, rAe
это возможно: моделирование или действительное вы..
полнение задач; проверку задач, в решении которых
участие человека является критичеСКИ 1 относительно
таких факторов, как скорость, точность, надежность или
стоимость; представительную выборку предусмотренных
или не предусмотренных задач по обслуживаНИIО и pe
монту оборудования; предполаrаемые ВСПО 10rательные
технические средства, оборудование для тренировок и
т.п.; идентификацию несоответствий между требуемыми
и полученными данными о задаче, а также критерии
приемлемости выполнения задачи. Подраздел "Анализ
отказов" содержит требование анализа отказов системы,
которые обусловлены ошибками человека.
В стандарте подчеркивается, что эрrОJl.омические
испытания и оценка систем gоАЖНЫ провоgиться на
ранних этапах их созgания с тем, чтобы результаты
моrли оказать необхоgимое влияние на конструкциl0.
Стандартизация в области эрrономики имела дело
rлавным образом с наиболее приемлемыми для норми..
рования данными антропометрических измерений, био
механики, физиолоrии. Развитие эрrОJl.омики npo
rраммноrо обеспечения ЭВМ побуgи.ло заняться on
реgелением объекта станgартизации в сфере позна
вате.JlЬНОЙ (коrнитuвной) gеяmе.l1Ьности че.ловека с
выис.лиmе.Jlьнойй техникой. Аварии на американской
АЭС "Остров трех милей", химическом комбинате в
индийском r.Бхопале и Чернобыльской АЭС, причиноЙ
эрrономиКА
225
15 Эрrономика
11
rпaBa VI
которых явились ошибки операторов, обусловленные
конструктивными недостатками оборудования и систем,
вынудили инженеров и стандартизаторов заняться поис
. ком ответов на вопросы: что такое человеческая ошибка?
каким образом измеряется человеческая надежность?
какие факторы влияют на человеческую надежность и
как можно их интеrpировать в функциональные процес
сы и проектирование издеЛИЙ и систем? KorAa наиболее
своевременно (и кем) должен рассматриваться вклад
человеческой надежности в надежность процессов и сис
тем в целом? какую роль MOryr иrpать эрrономисты в
улучшении человеческой деятельности? Ответам на эти
вопросы, которые связаны с познавательной деятельнос
тью человека, посвящен npoeкm межgyнароgноrо
"
стануарта Руковоgство по npuкAagным аспектам
"
1lеловеческои наgежности , которыи nogromoBJJ.eH
ОУllUМ из технических комитетов Межgyнароgноii
электротехническоii комиссии.
Содержание проекта стандарта изложено на 99 cтpa
ницах и включает шесть rлав:
1 " 8 ·
. ведение в человеческую надежность .
2 " ч ·
. еловеческая надежность в системном проектировании .
3. NПринципы человеческой деятельности..
4. "Оценка человеческой надежности".
5. NПрикладные аспекты человеческой надежности..
6. "Данные о человеческой надежности..
В приложении к проекту стандарта содержатся оп
ределения 124 используемых терминов, имеющих oтнo
шение к человеческой надежности. При таком обилии
терминов невольно закрадывается подозрение, что инже
неры в массе своей таких слов не знают, да они и не
IVlоrли войти в их лексикон, так как до трех крупнейших
аварий конца хх века методы и подходы, использовав
шиеся для проrнозирования человеческой надежности в
системах, были, как правило, аналоrичны тем, которые
применялись при оценке надежности техники.
Рассматриваемый проект стандарта еще одно убе..
дительное свидетельство тoro, как труден и долоr пyrь
эрrономики к профессиональному мышлению инжене
ров, которые в массе своей все еще по"настоящему не
осознали ее важности для решения технических задач.
Примечательно, что почти все положения проекта стан..
дарта, а отдельные формулировки дословно, были пропи
саны в руководствах для инженеров и дрyrиx книrах по
эрrономике и инженерной психолоrии, издававшихся в
СССР еще в 60"е начале 70..х rOAoB. И только трarичес
кие последствия деяНИЙ инженеров заставили задуматься
над проблемами ч лов.еческой надежности и усомниться
в правильности анализа ее аналоrично тому, как оцени..
вается надежность техники. В этом отношении показа..
тельны материалы заседания Комиссии по науке и Tex
нике палаты представителей Koнrpecca CIllA, изданные
в 1985 r., в которых констатируется: "Авария на «Три
Майл Айленд» (американская АЭС "Остров трех
fvlилей". В.М., в.з.) научила нас не иrнорировать роль
человеческих факторов в технике обеспечени.я: безопас
ности АЭС...".
11
Проект стандарта "Руководство по прикладным ac
пектам человеческой надежности" популярно разъясня
ет, что представляет собой феномен человеческой надеж
ности и что невозможно понять ero природу, используя
понятийный аппарат и инструментарий оценки надеж
ности техники. Ориентируя в психолоrических и эрrоно
мических методах и подходах к анализу человеческой
надежности, проект стандарта одновременно демонстри
рует всю сложность стандартизации в этой области.
Возможности стандартизации в эрrономике оrрани
чены и опасно их преувеличивать. Дальнейшее развитие
работ в этом направлении возможно лишь при yrлублен
ной разработке теоретических, методических и проект
ных проблем эрrономики, которые, в свою очередь, ис
следуются в тесной связи с достижениями наук о чело
веке и ero деятельности. Практика показывает, что
эрrономические станgарты в руках умных и gyмающих
nроектировщиков позволяют gобиваться существеIolых
реЗУАЬтатов. Станgартизация упрощает их работу, еслu
эрrономический образ МЫUlAения стш также их професси
oHclAъным МЫШАением при принятии пpoeюnных решений.
6.11. Подrотовка кадров
в области эрrономики
Развитие эрrономики для всех и каждоrо во MHoroM
определяется уровнем подrотовки спеЦИ 1СТОВ в этой
области и повышением эрrономической квалификации
инженеров, дизайнеров, архитекторов и дрyrих специа
листов. Высшие учебные заведения ряда стран Вели
кобритании, rермании, Канады, Нидерландов, Франции,
США, Японии и др. имеют сложившиеся традиции под
rотовки эрrономистов. Так, в конце 40 x rOAoB в США в
rосударственном университете в r.Оrайо и Иллино'йском
университете были введены первые специальные про
rpaмMbl для получения ученой степени в области изуче
ния человеческих факторов в технике. В 1970 r. пogromoB
ку KagpoB в этой области в США на уровне баКаАавра,
Marиcтpa и goктopa наук уже осуществАЯАU cooтвeтcт
венно 20, 43 и 42 университета. В 1994 r. эрrономистов
romOBUAU 60 американских университетов.
В 1960 r. был орrанизован факультет эрrономики и
кибернетики в анrлийском политехническом универси
тете в r.Лавбро, который пер во начально rотовил эрrоно
мистов из числа дипломированных специалистов. Этот
факультет, переименованный в факультет наук о челове
Ke, ведущее высшее учебное заведение Великобрита
нии по подrотовке специалистов в области эрrономики.
Несколько позже эрrономистов стал выпускать факуль
тет орrанизации производства Бирминrемскоrо универ
ситета, а также некоторые дрyrие высшие учебные заве
дения. В 1994 r. gевять aнrJJ.uiicKux университетов
uмeAи nporpaм.м.bl nogromoBKU эрrономистов.
Сложность в орrанизации систематической подrо
товки специалистов в области эрrономики представляет
ся типичной для новых областей научноrо знания. ,для
226
В.Мунипов, В.Зинченко
11
такой орrанизации необходим определенный уровень
развития эрrономики (устоявшееся ее состояние как
научной и проектировочной дисциплины, а также про
фессиональное признание в науке и проектировании ее
специалистов). В свою очередь, достижение TaKoro поло
)кения предполаrает систематическую подrотовку кадров
в нужном количестве и требуемой квалификации. YCTO
явшееся состояние эрrономики необходимо и для наибо
лее точноrо определения профиля соответствующих спе
циалистов, а подrотовка кадров TaKoro профиля необ
ходимое условие формирования эрrономики как вполне
определенной сферы научной и практической деятель
IIОСТИ.
Междисциплинарный характер эрrономики привно
сит дополнительные трудности, связанные с разработкой
учебных проrрамм. Причем проблема эта не является
чисто академической, она имеет и определенный практи
ческий смысл. "С одной стороны, для промышленных и
правительственных работодателей, отмечают амери
канские ученые, было бы экономично и удобно полу
чить единоrо «системноrо проектировщика», обладающе
ro всеми необходимыми для успешноrо проектирования
системы познаниями как в области машинной, так и
человеческой составляющих, равно как и их взаимодей
ствия. С дрyrой стороны, работодатель может собрать
дссятки или даже сотни весьма узких специалистов,
деятельность которых будет координироваться «систем
IIbIM менеджером», и каждый специалист сможет сам
браться за конкретные аспекты системы по своей специ
()льности. Ни один из этих крайних подходов, конечно,
не предлаrается серьезно в качестве единственноrо pe
шения, они лишь иллюстрируют одну из важнейших
проблем подrотовки специалистов рассматриваемой об
ласти, а именно проблему компромисса между широтой
охвата и rлубиной. компетентности" [111, с.78].
Проблема нахождения компромисса между широтой
I\lеждисциплинарноrо видения проблем и профессио
lIальной компетентностью одна из важных при созда
нии проrpамм подrотовки эрrономистов.
11
Перефразируя старую поrОБОРКУ, МОЖНО CKa
зать, подчеркивает Т.Фрезер, что в эрrоно
мнке нужно быть мастером на все руки, но nO Ha
стоящему мастером ogHoro gела. Специалистом в
какой llMeHHo области это не имеет особоrо
значения, важно только, чтобы это БыАa область,
смежная с эрrономикой. Можно быть психолоrом,
физиQАоrом, антрополоrом, MegUKoM или иметь еще
каКУ10 нибуgь специальность, но необхоgимо вла
gеть оgной из этих базовых guсциl1AUН, на основе
которой можно уже возgвиrать собственно эрrо
1l0ft1.uческое образование. В то же время, если KOH
цепции u метоgОАоrию эрrономики уgастся вКАЮ
чuть в образовательный курс по базовым Ha
YKaftt, meftt Аучше. Особенно это относится к
тем случаям, Korga специальностью ЯВАЯется иH
женерия. Изучающие ее извлекут gАЯ себя пользу
gаже в том случае, если они не собираются сgе.лать
эрrономику своей специальностью [112, с.42].
Американские специалисты обсуждали два возмож
ных подхода к обучению специалистов в области челове
ческих факторов в технике. Один из них состоял в том,
Э rономика для всех 11
чтобы rотовить первоклассных психолоrов эксперимен
таторов, стремящихся направить свои усилия на улучше
ние систем "человек машина". "Вместо Toro, чтобы
быть квази инженером, который усвоил поверхностный
жарrон из области психолоrии и системотехники и знает
названия нескольких руководств по исследованию чело
веческих факторов в технике, современный специалист
в области эрrономики должен быть подrотовлен как
специалист экспериментатор и иметь солидную основу
знаний в области фундаментальных процессов поведе
ния. Такой специалист' будет отЛичаться от традиционно
ro экспериментатора и оправдывать свое название спе
циалиста в области человеческих факторов в технике, в
особенности по части целей. Подобно инженеру он будет
стремиться увидеть плоды своих усилий в виде улучшен
ных систем. А если ero цели несовместимы с техничес
кими целями, то TorAa он не есть специалист в области
человеческих факторов в технике" [111, с.79].
Суть Apyroro подхода состояла в том, чтобы rотовить
инженеров ученых, или системных инженеров. "Что нам
нужно больше Bcer , считают сторонники этоrо подхо
дa, иметь инженеров, которые усвоили все, что извест
но о работе человека (а также машины) и являются
знатоками использования научных методов. Нам нужны
настоящие ученые инженеры или системные инжене
ры, овладевшие основами технических знаниЙ и владею
щие методами наук о поведении и биолоrии, а также
физических наук" [111, с.80].
Заслуживает внимания работа ведущих эрrономис
тов, которые на специальном симпозиуме разработали
рекоменуации по типовым учебllым протрам.м.ам, 03
наменовавшим. новый этап в развитии поутотовки
кауров по этой специаАЬности. Проrраммы были под
rотовлены мноrолетней практикой их разработки и обу
чения в соответствии с ними студентов в различных
учебных заведениях мноrих стран. В пятидневный срок
экспертыI обсудили и выбрали проrpаммы, адекватные
целям, задачам и методам эрrономики. Затем выбранные
проrpаммы были усовершенствованы с учетом ДOCTO
инств аналоrичных проrpамм. Все это стало возможным,
в частности, и потому, что на симпозиум были приrлаше
ны наиболее опытные преподаватели создатели coдep
жательных проrpамм подrотовки эрrономистов. В работе
симпозиума приняли участие 12 ученых преподавателеЙ
из семи стран и 4 преподавателя по смежным. с эрrоно
микой дисциплинам. При отборе участников симпозиума
rлавное внимание обращалось на то, чтобы были пред
ставлены все существенные направления развития эрrо
номики, а не посланцы тех или иных стран.
Сфера применения эрrономики, как известно, не
оrраничена определенными дисциплинами или отрасля
ми. Поэтому в начале симпозиума было решено разрабо
тать спектр эрrономических учебных проrрамм, чтобы
высшие учебные заведения моrли выбрать ту проrрамму,
которая больше Bcero подходит их система 1 образования
и которая удовлетворяла бы специфические потребности
в эрrономистах их стран.
эрrономиКА
227
15.
.
11
rпaBa УI
Ниже приведена проrрамма полноrо курса по эрrо
номике с указанием количества часов, отводимых на
лекции и практику.
Проrрамма
полноrо курса по эрrономике
Количество часов Лекции Практика Итоrо
т Фундаментальные науки: 250 157 407
Анатомия и физиолоrия 95 55 150
человека
Психолоrия 105 102 207
Психолоrия развития 50 50
(развитие и изменчивость;
психолоrическая среда;
социалъно психолоrическая
среда на работе;
медикаменты, физическая и
умственная деятельность;
питание и работа и др.
П Методы и технические 35 150 185
приемы:
eToдPI измерения 150 150
Профессиональный отбор 10 10
Профессиональное 15 15
обучение
Оснащение техническими 10 10
средствами
НТ Прикладная эрrономика: 215 165 0380
Эрrономика в 60 85 145
проектировании
I
Физическая среда 90 65 155
Несчастные случаи и 20 20
безопасность
1 Системная эрrономика 45 15 60
Дипломный проект 3 6 месяцев
Неболъшие проекты и В процессе Bcero -
производственная практика обучения
IV Дрyrие основные предметы: 345 330 675
Статистика, 75 25 100
проектирование и
планирование эксперимента
атематика 50 50 100
Физика ЗО 65 95
Вычислительная техника и 20 45 65
проrраммирование
Сеть ЭВ , стохастические 45 45 90
процессы
Теория систем и 50 50 100
оптимизация
11
Коммуникация и "паблик 25 25
рилейшнз" (отношения с
обществе ностью) :
пользование библиотекой,
черчение, подrотовка
отчетов и пояснительных
записок, устное
представление работ,
эрroномика и ее место в
промышленности и
обществе, маркетинr
эрrономики
V Вспомоrательные предметы: 145 145
Индивид в 25 25
производственных
орrанизациях
Орrанизационный контекст 10 10
системноrо проектирования
Управление 10 10
проектированием
Управление и контроль 50 50
производством И
процессами
Системное проектирование 50 50
производства и процессов
,
.!
'.
На рис. 6 52 представлены шесть учебных проrрамм
по эрrономике, рекомендованных рабочими rpуппами
симпозиума [102, с.4]. Линия Ж внизу рисунка показы
вает время от поступления в университет до выпускноrо
экзамена, дающеrо степень маrистра или эквивалентную
степень. Оно ожет составлять от 2400 (или менее) до
3000 часов (учебный час в данном случае составляет 60
мин.), т.е. 4 6 лет, в зависимости от конкретной образо
вательной системы. Сплошные линии на рисунке (для
каждой из проrpамм A E) представляют ту часть курса,
которая посвящена специальной дисциплине, например
инженерии, психолоrии, физиолоrии и Т.д. Штриховыми
линиями показаны части курса, посвященные эрrономи
ке. Эрrономическая часть курса не обязательно должна
быть завершающей. Она может преподаваться OДНOBpe
менно с дрyrими неэрrономическими курсами. Однако
для проrpамм Б, В, r и А предполаrается, что эрrономи
ческуъо проrpамму проходят после получения степени
бакалавра или дрyrой степени аналоrичноrо уровня.
Мноrолетний опыт разработки учебных проrрамм и
подrотовки кадров эрrономистов, сочетание учебноrо
процесса с проведением эрrономических исследований и
проектирования, а также высококвалифицированный
преподавательский и научный состав факультета наук о
человеке политехническоrо университета в r.Лавбро сни
скали ему известность признанноrо учебноrо и научноrо
центра в области эрrономики. Поэтому не случайно ero
учебные проrpаммы были взяты за основу при подrотов
ке типовых учебных проrpамм по эрrономике.
Проrpамма полноrо курса по эрrономике состоит из
трех основных частей: базовая: дисциплина (от 400 до 1000
часов), полный курс по эрrономике (2000 часов), диплом
ная работа по эрrономике. В зависимости от KOHKpe:rныx
228
В.Мунипов, В.Зинченко
J
11
но, профессионально ставить задачи и находить их реше
ние в сфере прикладной эрrономики.
Включая циклы естественно научных, социальных,
психолоrических, экономических и общетехнических
дисциплин, рассматриваемая проrраfvlfvlа ориентирована
на подrотовку rлубоко эрудированноrо и широко образо
BaHHoro специалиста, способноrо основательно решать
практические задачи в промышленности и друrих облас
тях Причем имеется в виду не подrотовка психолоrа,
физиолоrа, rиrиениста труда или инженера, а специалис
та HOBoro профиля эрrономиста. Получив образование
в соответствии с этой проrраrvlМОЙ, выпускник !\10жет
работать в качестве исследователя, проектировщика, экс
перта или преподавателя по эрrономике.
При рассмотрении данной проrраммы и подобных
ей, естественно, возникает вопрос об интеrрации тех
разнородных знаний, которые ими предусматриваются.
Установление эрrономически ориентированных смысло
вых связей между разрозненными знаниями необхо
димое условие реализации потенциально заложенных в
проrрамме возможностей подrотов
ки специалиста. Преподаватели раз
личных дисциплин, ВКЛlочаясь в
подrотовку эрrономистов, должны
хорошо ориентироваться в смеж
ных специальностях, владеть их по
нятийным аппарато:м. Чтобы помочь
cТYAeHTafvl в интеrрации знаний,
разработана, например, концепция
практикума по системному проек
тированию, который начинается на
Специальные nporpaMMbI: первом курсе и продолжается до
окончания четвертоrо курса. Cтy
денты, сначала в rpуппах по 6 12
человек, а в конце занятиЙ пооди
ночке или пара!\1И, решаIОТ, исполь
зуя знания и методы эрrономики,
различные. реальные практические
проблемы, сrруппированные по CTe
пени сложности; в этом им помоrа
ют преподаватели высшеrо учебно
ro заведения или эксперты со CTOpO
ны, выполняющие роль координато
ров и консультантов [112].
Типовые учебные проrраммы
широко используются университе
тами и колледжами fvlноrих стран,
rотовящими эрrономистов, и берут
ся на вооружение в тех странах, rAe
эрrономика только еще вводится в
проrpаммы высших учебных заве
дений или rAe осуществляется co
вершенствование действующих
проrрамм (рис. 6..53, 6 54).
Характеризуя основные этапы
развития подrотовки кцдров в об
ласти эрrономики и ее ближайшие
перспективы, Р.Пирсон 13 1980 r.
писал:
условий полный курс может занимать от 2400 до 3000
часов. Поскольку рассматриваемая эрrономическая про
rpaMMa составляет 2000 часов, студент может начинать
спое университетское образование с какой"нибудь дру..
rой дисциплины, затратив на нее от 400 до 1000 часов.
Считается, что мноrие предметы MOryт оказаться полез..
ными для ero дальнейших учебных занятий и будущей
профессии. Обучаясь по этой проrpамме, студент значи..
тельную часть времени может посвятить таким фунда..
ментальным дисциплинам, как математика, физика и т.д.,
а также изучению технолоrии, механики или электротех"
ники. Факультеты, rAe студенты изучают полный курс по
эрrономике, MOryт представить широкий спектр дисцип..
лин д,ля выбора. Количество часов зависит от особеннос
теЙ системы образования.
Эрrономическая часть курса занимает примерно
2000 часов, включая два проекта в области эрrономичес
I<ИХ исследований и (или) проектирования. Выпускная
дипломная работа, на которую уходит от трех до шести
l\'1есяцев, должна показать способность студента правиль..
A
Б I
ика /L Полная проrрамма для
/ 1 2 000 часов изучающих эрrономику
"
/ Проrрамма специали..
/ 10 00 часов ....зации для инженеров
r
си олоr
.... .... .... .... ....> для физиолоrов
Обзорный
курс по
зрrономике
....
.... .... .... .... ....> для психолоrов
............
............ для изучающих техни..
ческие дисциплины
или друrие научные
дисциплины
220 часов
д
80 часов
н ,ен
n а пение
Обзорный курс
по эрrономике
100 часов
.... ВВОДНЫЙ курс для
, v
любои дисциплины
ж l
Время учебы в
университете
Степень или эквивален..
тный маrистра уровень
2400....
3000
часов
{4 6
лет
оступпение
Рис. 6..52. Учебные nporpaMMbI по эрrономике
Э р rономика для всех 11
эрrономиКА
229
11 rl10BO УI
Рис. 6-53. Проект эрrономически
проработанноrо пневма..
тическоrо молотка, вы..
полненноrо в звуко.. и
виброизолирующем ис..
полнении (удобный за..
хват рукоятки двумя py
ками; запуск в работу
путем нажатия на руко..
ятку в любом ее месте,
что исключает травмы
руки; изменение направ"
ления воздушноrо пото
ка путем простоrо пово"
pOTHoro движения в cтo
рону от работающеrо;
удобный доступ ко всем
узлам и др.). (Дипломная
работа студента B.r убе
ра. Высшая школа ди..
зайна в Пфорцrейме,
r ермания)
"
Мы уже не МАаgенцы 50..х rogoB, не gemu БО..х ши
10ноши 70..х. для gостuжения ЗрeJ10сти необхоgимо
преоgо.леть серию бо.лезней роста. По"моему, пос..
леgyющая geKaga несет изменения и перспективы
развития нашей сферы. МRorиe техно.лоrические
проблемы, с которыми прихоgится стйJ1Кuваться
отgе.льным странам, npegocmaвмиom нам возмож
ность проgемонстрировйПlЬ эффектuвное испо.ль..
зование знаний в об.ласти теории и пpaктики
эрrономuкu. rотовы Аи мы к этим изменениям? В
опреgеленной степени ответ на этот вопрос за..
Рис. 6 54. Удобная в работе и безопасная цепная бензо"
моторная пила для профессоналов (проект cтy
дента Уве Куиметс. Высшая школа дизайна в
Швебиш r июнд, r ермани.я).
11
висит от moro, наско.лько хорошо эрrоном и стьz
поgrотов.лены (в плане образования) и наско.лько
ответственно относятся gpyrue к целесообраз..
ности наших ус.лyr. Начать с тoro, что нам необ..
xogимo бо.льше качественных учебных nporpaм.м в
нашей сфере g.ля nogromoBKtl компетентных эрrо..
номистов. Кроме moro, процесс непрерывноrо обу"
чения необхоgим прежgе Bcero самим эрrономистам
g.ля приобретения знаний и опыта и gАЯ переgачu
наших профессиона.льных ус.луr gpyrUM. Основная
проб.лема в обеспечении gaRRoro обучения может
быть связана с самими препоgавате.лями, т.е. с
наличием у них времени и соответствующей квa
"
.лификациu [11 З, р.804 805].
В целом ряgе стран СФОРМUРОВйJ1uсь систе.мы
пOgrOmOBКU KagpOB u повышения КВйJ1ифuкацuu в об
Аасти эрrономикu. В Великобритании, которая в какой..
то мере является законодательницей в этой области,
существуют три уровня обучения эрrономике. Первый
уровень подrотовка на степень маrистра по эрrономи"
ке, которая, например, осуществляется на факультете
наук о человеке в политехническом университете r.Лавб..
ро. Второй уровень включение основ эрrономики в
проrpаммы подrотовки по дрyrим специальностям, на..
пример по авиационной медицине, информатике. кон..
струированию, дизайну, орrанизации производства, nла..
нированию и управлению на транспорте, архитектуре.
Наконец, третий уровень это краткие курсы по эрrо
номике для персонала фирм и корпораций, как это имеет
место, например, в rpажданской авиации Великобрита..
нии. Под эrидой анrлийскоrо Эрrономическоrо общества
осуществляется обучение на 12 курсах по эрrономике.
Окончившие эти курсы имеют право на членство в Об
ществе. Разработаны проrpаммы и ведется преподавание
основ эрrономики в школах страны.
Определенное представление о содержании курсов
по эрrономике для персонала фирм, которые ориентиро..
ваны на их специфические задачи, можно составить,
ознакомившись с тематикой занятий в американской
корпорации "Локхид". Продолжительность обучения
20 недель, по часу в неделю. Учебный курс разделен на
три относительно самостоятельных части и 26 тем.
Первая часть, обзорная, содержит следующие раз..
делы:
1) задачи эрrономической деятельности и ее орrанизация,
функции эрrономиста;
2) возможности карьеры для специалистов в области
эрrономики;
З) прикладная эрrономика как составная часть
инженерной деятельности;
4) деятельность эрrономиста в процессе разработки
сложных систем;
5) подrотовка предложений С целью заключения контракта;
6) разработка эрrономической проrраммы и плана работы.
Вторая часть "Процесс и примеры" включает такие
разделы:
1) приклодная эрrономика и проектирование оборудования;
2) прикладная эрrономика и проектирование
вспомоrательных средств;
. I
230
В.Мунипов, В.Зинченко
11
3) прикладноя эрrономика и проектирование
nporpaMMHoro обеспечения;
4) анализ задач;
5) проект'ирование дисплеев;
6) ошибки человека;
7) эрrономические испытания и оценка.
Наконец, третья часть "Смежные дисциплины"
представляет собой краткие обзоры 12 дисциплин (Tex
нолоrий), тесно связанных с эрrономикой:
1) системотехника;
2) системы сбора, обработки и представления данных;
3) системы искусственноrо интеллекта и экспертные системы;
4) отбор экипажей для космических полетов;
5) профессиональное обучение и разработка систем
инструктажа;
6) обслуживание и ремонт оборудования;
7) материально техническое обеспечение;
8) надежность систем;
9) безопасность систем;
1 О) материалы и процессы;
11) вспомоrательная техника;
1 2) взаимоотношения с субподрядчиком.
Во время ежеrодной атrестации каждый эрrономист
предварительно заполняет специально разработан
анке1У, затем с ним беседует инспектор. Это помоrает
определить самооценку специалиста и область ero инте
ресов, оценить текущую рабоry и выявить долrосрочные
цели. Такая информация, наряду с мнением инспектора
н ero оценкой, создает базу для составления плана работ
с указанием сроков их завершения. Соrласованный план
подписывают сам сотрудник, инспектор и управляющий.
Обсуждаются также возможные пyrи продвижения по
службе. Мноrие эрrономистыI сходятся во мнении, что
орrанизация непрерывноrо обучения и профессиональ
ное совершенствование это самый результативный
пyrь повышения эффективности деятельности и каждоrо
специалиста и орrанизации в целом.
Число высших учебных заведений, rотовящих спе
циалистов по эрrономике и осуществляющих повышение
квалификации в этой области, продолжает расти. В из
данном в 1980 r. справочнике учебных заведений, в KOTO
рых rотовятся специалисты в области эрrономики или
чнтаIОТСЯ различные курсы по эрrономике, содержались
сведения о 156 учебных проrpаммах по эрrономике BЫC
ших учебuых заведений 28 стран. В справочнике, KOTO
рыЙ опубликован в 1994 r., содержатся уже сведения о
223 проrpаммах учебных заведений 32 стран мира [114].
Все больший размах приобретает деятельность по
повышению квалификации в области эрrономики специ
алистов инженерно техническоrо профиля. Преподава
вне основ эрrономики становится неотъемлемой частью
подrотовки студентов технических высших учебных за
ведений. Эрrономика в наши дни, отмечают анrлийские
НIпкенеры Д.Лиих и Б.Турнер в моноrpафии по вопросам
COBpeMeHHoro проектирования, признанная дисциплина,
иrvIеет труды, позволяющие преподавать ее на ypOBH
таких предметов, как термодинамика и сопротивление
Э rономика дпя всех 11
материалов. Причиной Toro, что эрrономика не включена
как предмет в учебные проrpаммы еще большеrо числа
университетов или политехнических инститyrов, являет
ся скорее их переrруженность, а не недооценка ее важ
ности.
Пристальное внимание, которое уделяется вопросам
подrотовки, переподrотовки и повышения квалификации
специалистов в области эрrономики, объясняется тем, что
от их решения во MHoroM зависит развитие этой сферы
научной и практической деятельности [115]. Вместе с тем
ощущается потребность в большом количестве более
квалифицированных эрrономистов к такому выводу
пришел р.r.пирсон в докладе "Эрrономическое образо
вание в канун ХХI века".
Интеллект и профессионализм необходимые, но
недостаточные условия деятельности на поприще эрrоно
мики. Профессиональные этика и ответственность также
неотъемлемые части профессии эрrономиста. Высшие
учебные заведения, rотовящие эрrономистов, не MOryr
осуществлять их профессиональное обучение безотноси
тельно к этическим проблемам, создавая у С1Уде.нтов
впечатление, что моральная и социальная OTBeTcтвeHHOC
ти лишь отвлеченные понятия, уводящие далеко в
сторону и не имеющие отношение к будущей их деятель
ности.
Литература
1. Meisfer D. Behavioral research and government policy. Civilian
and military. R&D. N.Y.: Pergamon Press, 1981.
2. Нuтап Fadors in Organizational Design and Management IV /
Ed. Ьу G.E.Bradley, H.W.Hendrick. North Holland. Amsterdam,
Elsevier Science В.У., 1994.
t:
о
о...
а::
с>
с-:)
эрrономиКА
231
11
rлава VI
3. Adaт G. The application of ergonomics to the design and
manufadure of automative produds. А special pubIication for
delegates to the 1 O th Congress of the International Ergonom
ics Association. Sydney, August 1 5, 1988, Volvo Australia Pty
Ltd, 1988.
4. Пузанов В. IIСатурн Н почти не виден, или Как делают дизайн
проrраммы в США/ / Техническая эстетика, 1992. NQ7.
5. V/ Международная конференция по эрrономике стран чле
нов СЭВ NЭрrономика рабочеrо места.. Краков, 1987.
6. Designing for Everyone: Proceeding of the Eleventh Congress
of International Ergonomics Association. Vol. 1 3/ Ed. Ьу
Y.Queinnec, F.Oaniellou. L.: Т aylor and Francis, 1991.
7. Seienee е! Vie, 1986. XI. NQ830.
8. Leaтon т.в. The introdudion of ergonomics: а probIem of in
dustrial practice/ / Applied Ergonomics, 1980. Vol.11. NQ3.
9. Семинара Дж.Л., Кукко Ф.Дж. Совершенствование операци
онных характеристик ключей управления/ / Прикладная эрrо
номика, 1993. NQ3 4.
10. Маршалл э. Один на один с ядерным реактором/ / Амери
ка, 1982. NQ303.
11. Teniswood С Back injury prevention in metaliferons mining op
erations/ / Ergonomics and Occupational Health/ Ed. Ьу
R.Reeanling; Ergonomics Society of Australia and New Zeland.
Melbourne, 1982.
12. Confeтporary Ergonomics 1985/ Ed.by O.J.Oborne. L.: Т aylor
and Francis, 1985.
13. /nfernafiona/ Journal of Human Factors in Manufaduring. Spe
cial issue Robot Safety in Automated Manyfaduring, 1995.
Vol.5. NQ3.
14. Роджерс М. Роботы входят в жизнь/ / Америка, 1989. NQ393.
15. Parsons Н.М., Kears/ey G.P. Roobotics and human fadors: Cur
rent status and future prospeds/ / Human Fadorrs, 1982.
Vol.24. NQS.
16. Эрrономика и дизайн робототехники/ / Труды ВНИИТЭ.
Серия NЭрrономика ll . М., 1990. Вып. 39.
17. Чаджа С Человеческие факторы в автоматизации учрежден
ческой деятельности/ / Человеческий фактор: Пер. с анrл.
М., 1991. Т.4.
18. Бонд Н.А. (мл.) Эксплуатация и техническое обслуживание
систем/ / Человеческий фактор: Пер. с анrл. М., 1991. т.2,
Ч.I.
19. Сорро/а А. Artificial intelligence application to maintenace/ /
Oenever Research Institute. Ed. Artjficial intelligence in mainte
папсе. Brooks AFB. ТХ: Air Force Human Resources Labora
tory, 1984.
20. Oborne D.} Ergonomics of work. Chichester New York Bris
Ьапе Т oronto Singapore: J.Wiley and Sons Ltd, 1982.
21. АуоиЬ М.А., Wifte/s N.E Cumulative trauma disorders/ / Inter
national Reviews of Ergonomics. 2. L.: Т aylor and Francis, 1989.
22. Danie/son G., Edsfroт R., lindh G. Ordinance concerning
Work Postures and Working Movements/ / National Board of
Occupational Safety and Health. Stockholm, Sweden, 1984.
23. Pufz Anderson Cumulative trauma disorders: а manual for
musculoskeletal diseases of the upper limbs. L.: Т aylor and Fran
cis, 1988.
24. Крюкова Д.Н. Кумулятивные травмы и их профилактика на
производстве. М., 1992.
25. Смит М.Дж. Профессионал ный стресс/ / Человеческий фак
тор: Пер. с анrл. М., 1991. Т.2.
26. Luezak Н. Work under extreme conditions/ / Ergonomics. 1991.
Vol.34. NQ3.
27. Lindqvisf В. SWERGO Swedish ergonomics programme for
solutlon and produds/ / Ergonomics, 1990. Vol.33. Ng33.
11
28. Landau К Luezak Н., Rohтerf W Arbeitswissenschaftlicher Er
henbungsbogen zur Т atigkeitsanalyse/ / Arbeitswissenschaftlishe
Beurteilung der Belastung und Beanspruchung ап unter
schiedlichen industriellen Arbeitsplatzen/ W.Rohmert, J.Ruten
franz (ed.); Oer Bundesminister fur Arbeit und Sozialordnung.
Вопп, 1975.
29. Drury С G. Ergonomics pradice in manufacturing/ / Ergonom
ics, 1991. Vol.34.
30. Eva/uafion of the International Programme for the Improvement
of Working Conditions and Environment. Geneva, ILO,1984.
31. Megaw Ted Ergonomics reaches those occupations that some
beers should not reach?/ / Т owards Human Work. Soulutions
to probIems in occupationsl health and safety / Ed. Ьу
M.Kamashiro, E.O.Megaw. L.: Т aylor and Francis, 1991.
32. Bowen Н., Mauro С, Oliver R. Application of "user merit
index N to Tractor СаЬ Evaluation and Oevelopment. St.Joseph
(Michigan), 1984 (ASAE paper, NQ84 1643).
33. Пузанов В.И., Мунипов В.М. Эрrодизайн сельскохозяйствен
ной техники: модельный подход и проектные решения/ /
США: экономика, политика, идеолоrия, 1989. NQ4.
34. Пузанов В.И. Сельскохозяйственные тракторы. Обзор. М.,
1983.
35. Мунипов В.М. Эрrономическая проrрамма для сельскоrо и
лесноrо хозяйства/ / Техническая эстетика, 1985. NQ6.
36. He/ander М. Human fadors/e onomics for building and соп
strudion. Wiley lnterscience. N.Y.., 1981. .
37. Koningsve/d ЕА.Р., Мо/ап H.F. History and future of ergonom
ics in building and construdion/ / Proceedings of The 13th Т ri
ennial Congress of IEA. Vol.6. Helsinki, 1997.
38. Andersson R., G/inskar В., Hog/ung Р.Е Ergonomics in Соп
strudion Work/ / Ergonomics in Action From Theory to Prac
tice, Proceedings of joint IEA/NES Conference. Oslo, 20 22
Aug., 1980.
39. Харриrан Дж.Е Архитектура и дизайн интерьера/ / Челове
ческий фактор: Пер.с анrл. М., 1991. Т.2.
40. Elias R. Etude Ergonomique du Poste de Т ravail de Caissiere
de libreservice/ / Cahiers de Notes Oocumentaires Securite
et Hygiene du Т ravail, 1981. NQ 103.
41. Kishida К Workload of Workers in Supermarkets/ / Т owards
Human Works: Solutions to ProbIems in Occupational Health
and Safety/ Ed. Ьу M.Kumashiro, E.O.Megaw. L.: Т ailor and
Francis, 1991.
42. Воуее P.R. Human fadors in lighting. N.Y.: Macmillan,'
1981.
43. Свет вместо светильников/ / Техническая эстетика, 1986,
NQ10.
44. Chaтbers А.В., Nage! D. С Pilots of the future: Human or coт
puter/ / Computer (Long Beach), 1985. Vol.18. NQ 11.
45. Завалова Н.Д., Пономаренко В.А. Психофизиолоrические
особенности деятельности человека в автоматизированных
системах/! Проблемы космической медицины. М., 1969.
46. rapHaeB А., Ахрамеев В. Аэроузел. М., 1995.
47. Нефедов В.К, Хамкин В.е Основные тенденции самолето
строительных фирм в области эрrономики и дизайна/ / Т ехни
ческая эстетика, 1985. NQ 11 .
48. Ленеровец Д., Филиппе М. Эрrономические требования к
разработке систем управления воздушным движением/ / Че
ловеческий фактор: Пер. с анrл. М., 1991. Т.4.
49. European air traffic control harmonisation and inegration pro
gramme. 0010 (Operational display and input development).
Report and guidelines, 1989.
50. Ponfiac Pursuit seater coup for 1995/ / Car Styling, 1987. т.59.
51. Bufi l.B. AII about motor cars/ / Ergonomia. Т rimestrale. Quar
terly review. Printed in Italy. 1993, NQ 1.
J
.1
232
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
52. Са,- Styling, 1985. NQ51.
53. Мамедов В. Автобус ХХI века предложение из Швеции/ /
Авто, 1995. NQ6.
54. Тверитнев М.В. Безопасность движения rрузовых автомоби
лей/ / США: экономика, политика, идеолоrия, 1982. NQ8.
55. Ga/er М. А Survey among Lorry Drivers about Striking of Low
Bridges. Т ransport and Road Research Laboratory, Crow
thorne, Berks Report. 1981. NQSR 633. 17р.
56. Zwah/en Н. Т. Driver Еуе Scanning Signs оп Rural Higways/ Ed.
Ьу R.C.Sugarman/ / Proceedings of the Human Fadors Society
25 th Annual Meeting, Rochester. N.Y. .12 16 October 1981.
56а. Noy У Уап. Human factors in modern traffic systems/ / Pro
ceedings of the Т riennial Congress of the IEA. Helsinki, 1997.
Vol.6.
57. Chapanis А. Ergonomics in а World of New Values/ / Ergonom
ics, 1976. Vol.19. NQ3.
58. Бодрийяр Ж Система вещей. М., 1995.
59. Топоров В.Н. Миф. Ритуал. Символ. Образ. Исследования в
области мифопоэтическоrо. Избранное. М., 1995.
60. Бранци А. Вещи и дома/ / Domus, 1989. NQ2.
6 1. Флоренский П. У водоразделов мысли (Черты конкретной Me
тафизики). Часть вторая/ / Символ,1992. NQ28.
62. rачев r Национальные образы мира. Космо Психо Лоrос.
М., 1995.
63. Grondien Е. Ergonomics of the Ноте. L.: Т aylor and Francis
Ltd.,1973.
64. Чавойски Р., ПеТРШИВbI Й. Наш дом. Обзор: Пер. со словац
Koro. Братислава, 1986.
65. Forт, 1977. NQ78.
66. Dе Lucchi М. А scuola ridotta: design di arredo per I'infanzia/ /
Modo, 1978. Vol.IX. NQ 12.
67. Abifare, 1988. 11. NQ262.
68. Курьерова r Итальянская модель дизайна. М., 1993.
69. Proceedings 6th Congress of the International Ergonomics Asso
ciation, University of Maryland, College Park, Maryland 2
742. USA, 1976.
70. Zacharkov D. Posture: Sitting, Standing, Chair Design and
Execise. Springfield (US.A): The pubIisher is Charles Thomas,
1988.
71. Доброхотова ТА., Браrина Н.Н. Левши. М., 1994.
72. Техническая эстетика, 1992. NQ7.
73. Техническая эстетика, 1987. NQ 10.
74. Хайдеrrер iv1. Время картины мира/ / Новая технолоrическая
волна на Западе. М., 1986.
75. Архитектурная среда обитания инвалидов. М., 1989.
76. Справочник по прикладной эрrономике: Пер. с анrл. М.,
1980.
77. Доклад Комитета экспертов ВОЗ по предупреждению инва
лидности.и реабилитации. Женева, 1983.
78. Эрrономика: принципы и рекомендации. Изд. 2 e, перераб.
М., 1983.
79. Ходлунд Дж.Д. Жилище для престарелых/ / Архитектурная
среда обитания инвалидов и престарелых. М., 1989.
80. Смол А.М. Проектирование для пожилых людей/ / Человечес
кий фактор: Пер. с анrл. М., 1991. Т.2.
81. Harkness 5.Р., Grooт J.N. Building without barries for dis
abIed. 2nd. ed. N.Y.: Watson Guptill PubIication, 1977.
82. 5cience et Vie, 1988. Vol.VII, NQ850.
83. Le fouf ferrain а la portee dis handicapes/ / Science et Vie,
1991. NQ890. Р.124.
84. Саддлер д. Персональные компьютеры помоrают инвалидам
стать более самостоятельными/ / Америка, 1987. NQЗ64.
Э р rономика для всех 11
85. rлушко А.А. Космические системы жизнеобеспечения. М.,
1986.
86. Каманин Н.П. Скрытый космос. Книrа первая. М., 1995.
87. Лебедев В.В. Мое измерение: Дневник космонавта. М., 1994.
88. Меньшиков В.Л. Байконур: моя боль и любовь. ('.А., 1994
89. rорбов Ф.Д. Психолоrический стресс космическоrо полета/ /
Эрrономика: принципы и рекомендации. f\Л, 1971. ВЫП.2.
90. Мясников В.И., Козаренко О.П., Боrдашевский [5. Психоло
rическая надежность космонавтов в полете/ / Космическая
биолоrия и медицина. М., 1987.
91. Мельников Л.Н. Дизайн космическоrо корабля/ / т ехничес
кая эстетика, 1992. NQ7.
92. ПроблеМbI космической биолоrии. Т.34. Оптимизация про
фессиональной деятельности космонавтов. М., 1977
93. AreeB В. Уникальный отряд стал заложником системы, ero co
здавшей/ / Наши крылья, 1993. NQ 1 2 (4 5).
94. Милицин А.В., Самсонов В.К, Ходак В.А., Литвак И.И. OTO
бражение информации в центре управления космическими
полетами. М., 1992.
95. Ребров М. Космические катастрофы. Странички из ceKpeTHO
ro досье. М., 1996.
96. Нuтап engineering guidellnes for management iпfоrrnаtiоп sys
tems. Metric U.S. Department of Dеfепsе. Military НапdЬооk
(OOO HOBK 7 6 1), 1985.
97. Unifed States Air Force. Нumап factors engineering: 3rd ed.
(Design Handbook 1 3) / Wright Patterson Air Force Base.
Ohio, 1977.
98. Нuтап engineering design data digest /Human engineering
laboratory detachment. U.S.Army Missile command redstone ar
senal. Alabama, 1984.
99. 5ing/efon W Academic progress in human foctors durlПg the
NATO programme, 1967 1983// Ergonon1ics, 1984. Vol.27,
NQ8.
100. Tasks, Errors and Mental Models/ Ed. Ьу H.B.Goodstein,
H.B.Anderson, S.E.Olsen. L.: Т aylor and Francis, 1988.
1 01. Moniforing Behavior and Supervisory Control/ Ed. Ьу T.B.Sheri
dan, G.Johansen. N.Y.: Plenum Press, 1976.
102. Bernofaf R., Hanf D.Р. University curricula in Ergonomics/ / For
schungsinstitut fur Anthropotechnik. 5309. Meckenheim. Ger
тапу, 1977.
103. Menfa/ workload: Its Theory and Меаsurеmепt/ Ed. Ьу
N.Moray. N.Y.: Plenum Press, 1979.
104. Нuтап Detedion and Diagnosis of System Failure/ Ed. Ьу
J.Rasmussen, W.B.Rouse. N.Y.: Plenum Press, 1981.
105. Preprinfs of NA ТО Conference оп Нuтап Error / Ed. Ьу
N.Moray, J.W.Senders. Bellagio, 1983.
106. Efnic VariabIe Human Factors Engineering/ Ed. Ьу A.Chapanis.
Baltimore. L.: The J.Hopkins University Press, 1975.
107. Anfhropoтefry and biomechanics: Theory and application.
In Proceedings of NATO Symposium, Cambridge, 7 11 July,
1980. N.Y., L.: Plenum Press, 1982.
108. Kroeтer КН. Munich Theses of Ergonomics/ /Ergonomics Data
for Equipment Design (BDR). Munchen, 1985.
109. Proceedings of the I.E.A. International Symposium of Ergonom
ics and Standards. Loughborough, England, 1974.
110. Мунипов В.М. Основные результаты и перспективы научно
техническоrо сотрудничества стран членов СЭВ по пробле
мам эрrономики и технической эстетики. М., 1981.
111. Нuпt D.Р., Howe/l WC, Roscoe 5.N. Education Programs for
Engineering psychologist: That Depends а Good Deal оп
Where You Want to Get То/ / Human Factors, 1972. NQ 14(1).
112. Proceedings 6th Congress of the Iпtеrпаtiопаl Ergonon1ics Asso
ciation University of Maryland, College Park, Маrуlапd 2
742, USA, 1976.
эрrономиКА
233
11
rпaBa VI
113. Peorsoп R. G. Educational programmes in ergonomics: Л world
wide profile/ / Ergonomics, 1980. Vоl.2З. NQ8.
114. /п/erпo/ioпo/ directory of educational programs in ergonomics:
human factors. А pubIication of the International ergonomics as
sociation. Editor: R.G.Pearson, 1994.
1 15. Buck JR., Johпsoп S.L. Ergonomic education in North Amer
ica/ / Proceedings of the Triennial Congress of the IЕЛ. Vol.?
Helsinki, 1997.
000
234
11
В.Мунипов, В.Зинченко
, \
11
'"
Рабочая система 11
Чело8ек работает, 8Ы1l0Л1LЯСl1Z раЗЛU'lные деЙ
ст6ия, отНОСЯUJuеся к l1]JOZJCCCY пzруда, иMeи
НО нотому, 'lmO ОН, 'lело8ек, л.U'lНОСlпь. И
неза8uсимо от объеюпll81l0Z0 содержания
этих дейст8ий 8се ouu до.лжНlJl l1OMozalпb 'le
ло8еку реаАизо8ать ClO 'lСАО(}С'lССК VЮ природу
и присущее ему в сuл у ClO 'lе.ловСlfССКОй нриро
ды приз8анuе стать Лll'lНОСlпl,Ю.
Папа Иоанн Павел 11
(
rлава VII
РАБОЧАЯ СИСТЕМА И ocHoBHыIE ЗАДАЧИ
ЕЕ эРrОНОМИЧЕскоrо ПРОЕКТИРОВАНИЯ
7.1. Лонятие "рабочая система"
и эрrономические принципы
ее проектирования
Б 1993 r. обновлен международный стащарт "Эрrо"
номические принципы проектирования рабочих систем" ,
разработанный в 1981 r. техническим комитетом 159 "Эр"
rOI-Iомика" Международной орrанизации по стандартиза"
ЦИИ. Новая ero редакция закрепляет мировой опыт ис..
пользования эрrономических знаний мя совершенство
вания производственных систем, включая проектирова"
иие рабочих задач и действий по их выполнению, различ..
ных видов работ, процессов, орrанизации рабочих мест,
оборудования, рабочей (производственной) среды. Стан..
дарт придает определенный правовой статус эрrономи"
ческому проектированию и знаменует официальный
пересмотр традиционной процедуры проектирования
производственных систем, которая определяется требо..
l3аниями, предъявляемьiми оборудованием и технически..
ми средствами.
Стандарт фиксирует выrоды, получаемые человеком
и обществом от применения эрrономики и выражающие..
ся в сохранении здоровья, повышении безопасности и
росте блаrополучия работающих людей. Не менее. суще
ственны экономические выrоды от комnлексноrо исполъ..
зования эрrономических принципов, методов и требова..
ний, заключающиеся в повышении эффективности, Ha
дежности и удобстве рабочих систем.
В стандарт должны были войти основные термины
эрrономики, приемлемые для всех стран. rAe она разви
пается. Однако на современном этапе развития эрrоно
мики Taк зада а представляется крайне сложной. Поэ
тому предложенный в стандарте вариант ее решения не
l\'10жет удовлетворить всех. Формулировки отдельных
терминов отличаются от принятых в ряде стран, включая
Россию. Раскрытие их содержания в стандарте COOTBeT
ствует сложившейся теории и практике эрrономики.
11 НОВЫМ gАЯ рО,;сийских эрrономистов ЯВUAСЯ термин
рабочая система, которая в соответствии со cmaHgap
том включает ogHoro человека uли большее ЧlIСЛО .люgей
и произвоgственное оборуgоваllие, используемое при BЫ
nолнении заgачu сис еl\-(Ы в рабочем пространстве, в
cpege на рабочем месте и в ситуациях, опреgеАЯе/.fЫХ
рабочими заgаЧQМи. К произвоgственному оборуgованuю,
соrласно cmaнgapmy, относятся инструменты, машины,
транспортные cpegcmБa, приборы, рабочая /.fебе.ль и раз
личное вспомоrате.льное оборуgование. Поg рабочим npo
странством понимается некоторый объеftf, преgназна
ченный в рабочей системе gАЯ труgовой gеяте.льности
ogHoro человека uли бо.льшеrо числа .люgей и nОЗВОАЯющий
выполнить рабочую заgачу. Рабочая cpega (произвоgст..
венная cpega) это физические, химические, биолоruчес
кие, орrанизационные, социа.льные и ку.льтурные факто
ры, совокупность которых составАЯет cpegy на рабочем
месте. Рабочая заgача, как раскрывается соgержание
этоrо термина в cmaHgapme, это це.ль, которая gОАЖНа
быть gocmurнyтa в опреgеленных условиях, и требуемые
gействuя gJ1Я вьто.лненuя заgачи человеком u.ли бо.льшuм
числом .люgей.
При npоектировании рабочих систем, в отличие от
традиционноrо инженерноrо проектирования, особое
значение придается работающему человеку как интеrpи
рующему компоненту этой системы. Рассматриваются
все потенциальные взаимодействия между работающими
людьми и между ними и производственным оборудова
нием. Причем эти взаимодействия анализируются в среде
на рабочем месте и при рабочих наrpузках людей. Уста..
навливается баланс между требованиями выполняемой
человеком работы и ero возможностями, в том числе и
пyrем формирования оптимальных условий труда. Конеч
ный результат безопасность, сохранение здоровья и
эрtQНОМИКА
235
.
.......' iia ; l :: i . :. . .
i1.:. шSl " t. . I\\"""'.:t;,о . ъ <;.. . ."
[....... . ; ".' i..... ................. .... .............. ...... '.' .... ............. .......... ....... ................ ........... '.' .............. ............... ........... ............ ......... '.' ..................... ............. ...... ........ .................. .... .................... .............. ..... ....... ....... ............... ............ .......... .............. ............ .............. .... .......... .... .. .............. ............ ........ ................ ...... .........]!
Устанавливается баланс между требованиями вьтолняе..
мой человеком работы и ero возможностями, в том числе
и путем формирования оптимальных условий труда. Ко..
нечный результат безопасность, сохранение здоровья
и блarополучие работающих людей при одновременном
обеспечении экономической эффективности.
Проектирование рабочих систем CBogum к минимуму
риск возниКновения человеческих ошибок и тем самым
преgоmвращает возможные несчастные случаи и аварии.
Сохранение зgоровья gостurается не только за счет
свеgения к MUНuм.yмy или иСКАЮчения BpegHblx возgейст
вий работы и рабочей системы, но и путем формирова
ния в процессе проектированuя таких их свойств, Koтo
рые буgyт оказывать положительное и блarоприяmное
влияние на работаю l..ц их АЮgей. Блaroполучие человека
комплексный показателъ, синтезирующий множество
феноменов, носящих rлавным образом субъективный xa
paкmep. С оgной стороны, сюgа относится все, что
связШlО С комфортом, и прежgе Bcero преgyпрежgение
утомления и gискомфорта, с gpyrou стороны, при более
широком рассмотрении включаются такие факторы, как
са1иооценка, ygoВAeПlВopeHue работой и возможности gАЯ
uнgUBugyOAЬHoro развития человека. Экономические pe
зультаты проектирования рабочей системы это эф
qJeкmUВHOCть, т.е. вьтОАНение рабочей системой своих
функций, gостuжение качественноrо результата, и npo
извоgumельносmь получение рабочей системой резуАЬ
тшпа при возможно меньшем pacxoge времени, энерrии
u/ ИАи geHer.
Успех проектирования рабочей системы зависит от
точноrо определения назначения и требований к системе,
последовательно реализуемых на последующих этапах
проектирования. Процесс проектирования разбивают на
структурно целостные проектные решения, в каждом из
которых человек и производственное оборудование вза..
имодополняют друт друта. Решения, касающиеся распре..
деления функций,проектирования интерфейсов, профес..
сиональной подrотовки, влияют друт на друта, так что
проектировщикам систем приходится, как правило, оце..
нивать множество альтернатив, прежде чем они приходят
к окончательному решению. Зачастую им необходимо
пройти несколько раз через множество этапов анализа и
синтеза, пока по каждой области проектноrо поиска не
будет собрана вся информация и пред ставлена в виде,
удобном для ее окончательноrо рассмотрения. Проекти"
рование деятельности человека с производственным обо..
рудованием пронизывает процесс проектирования рабо..
чей системы от начала до конца. Этот процесс адаптиру"
ется для конкретных видов проектировочных работ.
Проектирование рабочих систем осуществляется на
макроэрrономическом, или общеорrанизационном, и
микроэрrономическом уровнях, взаимосвязь которых по..
зволяет добиваться наибольшеrо эффекта. Эрrономисты
включаются в проектную работу с caмoro начала, а не
только для решения возникших проблем, KorAa проекти"
рование рабочей системы завершено.
Стандарт фиксирует научно обоснованные и MHoro..
кратно проверенные в практике проектирования прин..
ЦИПЫ, методы и требования эрrономики. Новизна состоит
в том, что они становятся общепринятыми и формулиру..
ются комплексно как положения международноrо нор..
мативно"техническоrо документа, с которым должны
считаться проектировщики, конструкторы, инженеры,
дизайнеры, архитекторы и дрyrие специалисты.
7.2. Распределение ФУНКЦИЙ
При проектировании рабочих систем важное место
отводится распределению функций между человеком и
машиной. Этому предшествуют:
1) анализ возможностей и оrраничений как человека, так
и машины при выполнении ими функций в рабочей
системе;
2) выбор между человеком и машиной в отношении выпол
няемых функций;
3) оптимизация соотношения между функциями человека и
машинными функциями.
Исходными данными для распределения функций
являются назначение рабочей системы и условия ее
функционирования. Нередко системы должны вьmол..
нять задачи, конкурирующие между собой. В этих случа..
ях нахождение компромисса представляет предваритель..
ное условие распределения функций. Одни функции
передаются человеку, дрyrие техническому средству
и/или проrраммному обеспечению, но чаще Bcero они
вьтолняются ими совместно. В последнем случае функ..
ции должны быть не просто переданы одному или Apyro..
му, а разделены между человеком и машиной. Требова..
ния к вьmолнению человеком своих функций зависят от
уровня автоматизации системы.
Распреgеление функций опреgе.ля.ет качество не
тоАЬКО функционировйН.UЯ рабочей системы, но и рабочей
жuзни АЮgей. В иgеале человеку gоАжныl быть отвеgены
тоАЬКО те функции, вьmолнение которых положительно
влияет на ero зgоровье, блarополучие и безопасность, все
gpyrue gолжны бьШlЬ nepegaньz машuне. Распреgеление
функций при знается в эрroномuке уgовлетворительным,
если рабочая нarpузка человека gопустима (близка к
оптимальной), а работа осмысленна, мотивирована, npи
носит ygoВAeПlВopeHue.
7.3. Проектирование рабочих задач
Рабочие заgачи и gействuя человека.с произвоgст
Beнньzм оборуgованием составляют основное соgерЖйН.ие
проектированuя рабочих систем, ВКАЮчая и npoeктиpo
вание взаимосвязllНR.Ой rрупповой gеятельности. Цель
аналuза и проекmированuя заgач созgание основы uн
тетрации человека и маШШIЫ в еguную систему [1].
в эрrономике используется MHoro терминов для обо..
значения анализа и проектирования рабочих задач. В
России этой сфере научноrо исследования и проектиро"
вания можно поставить в соответствие, если не вдаваться
236
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
эрrономики, на которое сфокусировано содержание
международноrо стандарта. "Поведение можно опреде
I
лить очень широко как любую активность коrнитив
ПУIО, физиолоrическую, психомоторную человеческо
ro орrаНИЗivIа... Деятельность, как мы ее определяем, есть
l\'lотивированная целью работа и как таковая является
частыо (хотя и значительной) поведения в целом. Воз
1\'lОЖНО, было бы преувеличением сказать, что человечес
кие факторы в технике интересуются только деятельнос
тыо, но такое yrверждение во MHoroM верно" [2, с.З8].
Всякое целесообразное действие представляет реше
IIие конкретной задачи, имеющей смысл для выполняю
щеrо ero человека. ОпредеЛЯlQЩИМИ для !1Р9 тирования
рабочих задач служат ц елЬ и результат деяте ности. От
четкости формулировки цели, ее характера, степени
субъективной осознанности, личной значимости зависят
(рупкциональные и эмоциональные компоненты деятель
пасти и психофизиолоrическоrо состояния работающих
J\IОДСЙ. Цель выполняемой человеком работы и ее место
в структуре совместной с друrими людьми деятельности
aAaloT степень ответственности за результаты труда,
которая реrламентируется как системой социал.ьно эко
IIОivlических нормативов, так и субъективными критерия
1\IИ работающеrо. При повышенной степени личностной
ответственности возможно возникновение эмоционал.ь
поЙ напряженности, тревоrи, отрицательно влияющих на
деятельность и здоровье человека.
Содержание цели, конкретизирующееся в системе
задач, разнообразии последних, возможности вьiбора и
Сl\'Iены способов действия, и мера ответстnенности за
результат деятельности относятся к факторам, создаю
JЦИl\1 предпосылки для развития личности в трудовом
IIроцессе. Проектировщику важно определить, что имен
по делает работу содержательной и интересной для чело
UCKa, и на этой OCH Be строить каждую рабочую задачу
н деятельность, ответственность за выполнение которых
возлаrается на человека. До тех пор, пока задача не
представляет собой "вызов" работающему человеку, он
пе станет использовать ни своей rибкости, ни своей
способности рассуждать, он не станет обучаться или
брать на себя ответственность, не будет эффективно
вмешиваться в функционирование рабочей системы. Mo
тивация, задействYIОЩая потенциальные возможности
человека, должна быть заключена в самой задаче. Проек
тируя же рабочие системы так, чтобы человек делал как
можно меньше, мы тем самым исключаем и всякий
HIITcpec к работе [З].
Не следует, однако, упускать из виду, что имеется
IIСIvlало ЛlодеЙ, выполняющих монотонную работу в навя
ЗilННОl\1 темпе более охотно, чем ту, rAe надо самому
проявлять инициативу и активность (рис. 7..1, 7 2). COBpe
менныЙ человек все еще подвержен соблазну потерять
свободу, "превратившись в маленький винтик машины:
не в свободноrо человека, а в хорошо накормленный и
хорошо одетый автомат" [4, с.9]. В современном произ
П0дстве имеется немало видов работ, для которых иноrда
специально отбираIОТ людей, имеющих подобную пред
расположенность.
Рабочая система 11
при криволинейном (KpyroBoM, эллиптическом)
движении
при движении с плавным изменением
направления в средней области подвижности
сустава
при O TaHOBKe механизма машины движением
на сеЬя
пр пуске механизма машины движением от
сеЬя .
если направление движения рук совпадает с
направлением движения сиrнало
при симметричном движении рук в одной
плоскости
при вращ нии руками одновременно на себя
ил и от сеЬя
при тяrе стоя
при толкании сидя
при удержании, работе по инерции
в положении стоя при усилиях выше 10 Kr
в положении сидя при усилиях до 5 Kr
при перемещении предмета сверху вниз
при максимальной скорости в начале движения
-
-
больше
эффективность
рабочих дви.жений
меньше
при прямолинейном (ломаном) движении
при д ижении с резким изменением направления
в краиних положениях суставов
при перекрестном движении рук в одной
плоскости
при ВQащении одной рукой на себя, а друrой
от сеЬя
flРИ последовательном повторении ДВ!1жения
\одна рука повторяет движения друrои]
при движении в разных плоскостях с
усложнением ритма и траектории
при толкании стоя
при тя re сидя
при поднятии
в положении стоя при усилиях до 5 Kr
в положении сидя при усилиях выше 10 Kr
при перемещении предмета снизу вверх
при постепенном возрастании скорости в
процессе движения
Рис. 7..1. Сравнительный анализ эффективности рабочих
движений
эрrономиКА
237
11
rпaBa VII
при толкании рукой, соrнутой в локтевом суставе
при давлении сверху вниз, стоя
при давлении от себя, стоя
при давлении соrнутой рукой в rоризонтальной
плоскости
стоя на уровне плечевоrо пояса
сидя на уровне локтя
при толкании выпрямленной рукой
при давлении сверху вниз, сидя
при давлении от себя, сидя
при давлении вытянутой рукой
Типы движения :1начение
В'ращательные 4 48 об/с
,Нажимные 6 7 наж/с
мя ведущей руки при усилии О.О25Н
мя неведущей руки 5.3 наж/с
У'дарные
мя cpeAHero темпа 8.5 уд/с
для оптимальноrо темпа 1.5 5 уд/с
Рис. 7..2. Точность и максимальный темп движений
При проектировании рабочих заgач и gействий по
их выполнению важное значение приобретает положение
о том, что труgовая gеятельность не своgится к COBoкyп
ности чисто J\fеханических операций, что она пpegcmaB
ляет собой форму реализации и развития целоrо спектра
способll0стей человека как личности. Именно такая тpy
JОВQЯ gеятельность становится объектом не только
llзучения, но и проектирования. для проектирования gей
СIпвительно целостной gеятельности необхоgимо выйти
.lQ преgелы ее пооперационноrо, алrоритмическоrо, в из
пecmHoJ\( СJ\fысле узкотехнолоrическоrо понимания, в
сферу психолоrии сознания и личности UHgивuga, в сферу
мотивов, отношений, интересов, эмоций, установок, в
с(Реру совместной, кооперативно распреgеленной ge
ятельности А10gей.
Действие одновременно целесообразно и предметно.
В действии субъект, движение и предмет смыкаются в
еДИIIое психофизиолоrическое и психофизическое обра
зование. А-ля Toro, чтобы стать управляемым, действие
должно быть ощущаемым. Процессы построения дейст
пия и управления им основаны на двух видах чувстви
тельности: чувствительности к ситуации и чувствитель
IIОСТИ к исполнению. Экспериментальные исследования
11
точность
движений рук
выше ниже
в положении сидя
в rоризонтальной
плоскости на
расстоянии 15 35 см
от средней линии тела
при .амплитуде
движения в локтевом
суставе 50 800
при наrрузке 25'7'0 от
максимальной
в положении стоя
в вертикальной
плоскости
при больших
наrрузках
при отсутствии
ориентира
при наличии
ориентира
показали, что чередование обеих форм чувствительности
происходит несколько раз в секунду с интервалом 125
250 мс. И это не просто свидетельство об обратных
связях,' с помощью которых поступает инфорrvtация о
мере соответствия действия инициировавшей ero про
rpaMMe, хотя это, конечно, тоже существенно. Показания
обеих форм чувствительности должны быть сопоставле
ны APyr с дpyrOM И со стоящей перед субъектом двиrа
тельной задачей. Значит, от Hero требуется решение
рефлексивной задачи в микроинтервалы времени, за
которые нужно принять решение о сохранении или из
менении способа управления и построения действия.
Применительно к таким интервалам не может быть и
речи о сознательной координации этих сложных процес
сов. Тем не менее координация происходит и осущест
вляется не извне, а средствами caMoro действия, которое
становится из реактивноrо чувствительным и рефлексив
ным. ' Действие содержит в себе не только элементы
реактивности и чувствительности, но также и элементы
памяти, предвидения и оценки. Без предвидения, Т.е. без
цели, оно не может начаться, без памяти оно не может
закончиться, без оценки и контроля оно лишь случайно
может быть эффективным. Действие является средством
связи между собой настоящеrо, прошедшеrо и будущеrо"
[5, с.З8].
Проектируя способы выполнения рабочих задач,
важно иметь в виду, что действие BнyrpeHHe ритмично,
и этот ритм составляет ero внyrpеннюю, субъективную
картину, которую Б.Д.Эльконин называет "дыхание дей
ствия". Чем заканчиваются усилия rребца, ero напряжен
ная работа с веслами? Тем, что некоторое время лодка
идет сама, т.е. "действием" самой лодки. "Это действие"
самой лодки есть условие "попадания" rребца в состоя
ние движения вне собственноrо усилия. И только теперь
ему открывается образ движения и ero пространство
(водоем, береrа и т.д.), он может заметить и оценить
238
В.Мунипов, В.Зинченко
11
изменения в ситуации (например, поднявшуюся волну
или какое"либо препятствие), а заметив эти изменения,
сплаНИРGвать или скорректировать следующий rpебок и
перейти к следующему усилию. Такова природа всех так
называемых инструментальных (да и иных) навыков, Т.е.
действий, при которых инструмент "работает" как бы
сам, своей силой, четко осуществляет свое действие, а не
"лоrику руки" действующеrо. Лишь в этом случае работа
инструмента видна действующему, т.е. у Hero сформиро"
ван образ действия [6].
Проектирование рабочих задач и деятельности обу"
словливает формирование функциональноrо состояния
человека и уровень напряженности деятельности, дина"
мику состояний работоспособности. Функциональное со..
стояние человека формируется и активно преобразуется
в деятельности, оказывая при этом влияние на успеш..
ность ее выполнения. Оно характеризуется степенью
актуализа ии психофизиолоrических ресурсов индиви"
да, потребовавшихся для выполнения стоящих перед ним
задач. Функциональное состояние качественно свое..
образный ответ функциональных систем разных уровней
I1a внешние и внутренние воздействия в процессе дея..
тельности. Состояния, которым сопутствуют комплексы
субъективных переживаний, мноrочисленны: усталость,
вялость, бессилие при yrомлении; скука, апатия, сон..
ливость при монотонии; тpeBora, нервозность, пере..
живание опасности и страха при повышенной эмоци"
опальной напряженности [7].
К особому виду функциональноrо состояния отно"
сится yrомление, вызванное временным снижением ра..
ботоспособности под влиянием продолжительной или
интенсивной нarрузки и приводящее к снижению ее
эффективности. При этом работоспособность рассматри..
вается как потенциальная возможность человека выпол"
нять целесообразную деятельность на заданном уровне
эффективности в течение определенноrо времени, ара..
бочая наrрузка как количественные характеристики
деятельности различных физиолоrических систем или
орrанизма в целом, требуемые для успешноrо достиже..
ния трудовой цели. Наrpузка определяется не только
требованиями деятельности, но и зависит от функцио..
нальноrо состояния человека. Различают наrpузку:
1 ) умственную, зависящую от сложности и числа проблем"
ных ситуаций;
2) физическую, связанную с силой, быстротой, координи"
рqванностью и интенсивностью рабочих движений;
3) зависящ'УЮ от субъективной значимости деятельности
для человека.
Проектирование рабочих задач выходит на то, что
r.Селье уже в 1935 r. определил как "эмоциональный
стресс": "Факторы, вызывающие стресс стрессоры
различны, но они пускают в ход одинаковую в сущности
биолоrическую реакцию стресса... I C c есть неспеi и .. \,
фический ответ орrанизма на любое предъявление ему
требования" [8, 5=.105]. .
. C точКи зрения стрессовой реакции не имеет значе..
пия, приятна или неприятна ситуация, с которой мы
столкнулись. Важна лишь интенсивность в перестройке
или в адаптации. Мать, которой сообщили о rибели в бою
Рабочая система 11
ее единственноrо сына, испытыIаетT страшное душевное
потрясение. Если MHoro лет спустя окажется, что co06
щение было ложным, и сын неожиданно войдет в комнату
целым и невредимым, она почувствует сильнейшую ра..
дость. Специфические результаты двух событий rope
и радость совершенно различны, даже противополож
ны, но их стрессорное действие неспецифическое
требование приспособления к новой ситуации может
быть одинаковым.
Не А1Обое перенапряжение Begem к нарушеНllЮ нерв..
ной gеятельности и управляемых ею систем и opraHoB.
Т.Се.лье наЗЫВQA стресс острой и необхоgимой приправой
к жизни. Стресс nogHUMaem уровень боgрствования, aK
тивизирует мышечную и nсихичеСКУI0 активность.
11
Опасна не nереrpузка, не gеятельность, не возбужgенuе
или gаже отрицате.льные эмоции сами по себе. ОnаС1l0
систематическое nревышение возможностей, ЗQAожен
"
ных в механизмах самореryляции [9, с.63].
Проблема стресса настолько сложна, что и по сей
день ведyrся дискуссии о подходах к ero определению и
соответственно методах ero изучения. Выделяют три ос..
новных определения, или модели, стресса. По первому
стресс рассматривается как реакция или целостная
структура реакций человека, т.е. он выступает как зави..
симая переменная. Второй подход трактует стресс как
независимую переменную или внешний стимул. В тpe
тьем подходе стресс рассматривается как динамический
психофизиолоrический процесс взаимодействия внеш
Hero стимула и ответа на Hero. "В современных моделях
подчеркивается ключевая роль несоответствия между
требованиями, предъявляемыми к человеку, и ero воз..
можностями справиться с ними. По всей видимости, это
именно те направления, по которым будyr развиваться в
будущем перспективные подходы к анализу стресса" [1 О].
д.ля проектирования рабочих систем важно знать,
происходит ли ухудшение деятельности как реакция на
стресс. Решение этой проблемы сопряжено с определен..
ными сложностями. Во..первых, мноrие стрессоры (на..
пример, шум) приводят к неоднозначным эффектам
повьпnению, снижению уровня выполнения деятельное..
ти или не оказывают ощутимоrо воздействия на нее.
Характер изменений обусловливается типом задачи, вре..
менными и индивидуальными факторами. Во"вторых, в
силу значительных индивидуальных и личностных разли..
чий весьма сомнительным представляется определять
,стресс в качестве rлавной причины ухудшения выполне..
ния деятельности. В"третьих, оценивать вьrnолнение дея..
тельности можно по"разному [1 О].
Развитие теории и практики проектирования рабо..
чих задач позволило сформулировать ряд практических
рекомендаций. Эрrономически спроектированные зада
чи должны:
1) облеrчать их выполнение;
2) способствовать сохранению здоровья и обеспечивать
безопасность работающих людей;
3) создавать предпосылки для развития умений и способ..
ностей;
4) способствовать блаrополучию работающих людей.
При проектировании задач следует избеrать:
эрrономиКА
239
1[ rпaBa VII
1) чрезмерных или слишком малых рабочих наrрузок, Be
дущих к неоправданному или избыточному напряжению
и утомлению, к ошибкам или скуке;
2) чрезмерной повторяемости в действиях человека, при
водящей к монотонности, пресыщению или скуке и к
неудовлетворенности работой;
3) чрезмерноrо подстеrивания быстроты выполнения
задачи;
4) работы в полном одиночестве без всякой возможности
социальных контактов.
В международном стандарте определены характерис
тики хорошо спроектированных задач, которые должны:
. опираться на опыт и способности конкретных rpynn pa
ботающих людей;
. обеспечивать использование большоrо числа умений,
способностей и разнообразия видов деятельности;
. предусматривать, чтобы выполняемые задачи представ
ляли целостные единицы работы, а не ее фраrменты;
. rарантировать, что задачи и деятельность по их выпол
нению вносят существенный вклад в функционирова
ние рабочей системы и что работающий человек это
осознает;
. предусматривать определенную свободу выбора рабо
тающему человеку в принятии решений, темпа и спосо
ба выполнения работы;
. обеспечивать достаточную обратную связь на языке,
понятном работающему человеку;
. создавать условия для развития имеющихся навыков и
приобретения новых.
Эрrономическое проектирование задач и деятель
IIОСТИ человека сталкивается с проблемами принципиаль
IIoro характера. При проектировании рабочих систем
IIеоБХОДИ IО точно различать формализуемые и неформа
ЛJlзуеыые компоненты деятельности. Это трудная задача
поиска закономерностей постоянноrо изменения COOTHO
Illения этих КОfvlпонентов при создании и введении все
повых и новых рабочих систем. Сложность проектирова
IIИЯ рабочих задач и человеческой деятельности связана
II с тем, что трудно и не BcerAa возможно проrнозировать
поведение и потенциальные возможности ЛIодей, особен
110 n IIестандартных ситуациях. Имеются и дрyrие тpyд
IIОСТИ. Однако, как заметил один ученый, пока ведyrся
рассуждения о сложностях проектирования задач и че
Аовеческой деятельности, инженеры и проектировщики
практически ero осуществляют и не BcerAa наилучшим
образом, а часто во вред человеку и обществу.
7.4. Проектирование работ
в соответствии со стандартом "Эрrономические
принципы проектирования рабочих систем" проектиро
ванне работ это орrанизация и определение последо
вателыIстии во времени и пространстве отдельных рабо
чих задач. В узком значении работа есть единовременная
задача. В ApyroM употреблении работа означает спец фи
11
ческий набор задач, выполняемых человеком. В широком
смысле работа это роль человека в орrанизации, ВКЛЮ
чая продвижение по службе. Проектирование работы
связано с принятием четырех основных решений:
1) какие задачи' будут выполняться в рабочей системе
людьми;
2) как эти задачи будут rруппироваться между собой и
поручаться людям;
3) как люди будут связаны друr с друrом для Toro, чтобы их
работа была скоординирована;
4) как они будут вознаrраждаться за их деятельность в
орrанизации.
Все эти решения должны ВКЛIочать требования op
rанизации производственной системы, микросоциума и
совокупности индивидуальностей [11]. Эту сферу проек
тирования условно можно соотнести с тем, что в СССР
называлось научной орrанизацией труда. Чтобы YCTaHO
вить, насколько правомерно такое соотнесение, требует
ся специальный анализ и проводить ero следует не в
рамках эрrономики.
Эрrономист принимает участие в проектировании
работы, поскольку проект должен отвечать как орrаниза
ционным и индивидуальным, так и производственным
требованиям. В содержательном отношении предметом
ero профессиональных интересов чаще Bcero являются:
1) философия и критерии проектирования работы;
2) анализ технических и орrанизационных задач; 3) раз
работка не oAHoro, а нескольких альтернативных проек
тов; 4) оценка потенциальной стоимости, достоинств и
недостатков каждоrо из альтернативных проектов [11].
При проектировании работы принимается во внима
ние, что люди отличаются APyr от Apyra уровнем образо
вания, опытом, творческими способностями, интересами.
Различаются они и по мноrим измереНИЯl\1: росту, силе,
навыкам и т.д. Кроме Toro, их индивидуальные трудовые
действия и отношения изменяются изо дня в день в
зависимости от самочувствия, настроения, контактов с
дрyrими людьми И т.д.
Сформулированы шесть критериев проектирования
работы:
Критерий 1. Безопасность прежде Bcero. Неприемлем
любой проект, подверrающий опасности жизнь работаю
щеrо человека или ero здоровье. На первом месте при
проектировании стоит обеспечение безопасности, затем
удобства деятельности и комфорт работающеrо челове
ка. После этоrо рассматриваются и более высокие потреб
ности человека.
Критерий 2. Машина должна быть "дружественной поль
зователю' , приспособленной к человеку, а не наоборот.
Если система функционирует не Вllолне хорошо,следует
перепроектировать машину или процедуры, а не винить
работающеrо человека.
Критерий з. Необходимо сводить к минимуму в проекте
разноrо рода исключения, создавая условия, при которых,
по возможности, каждый человек Mor бы использовать
данную машину или выполнить процедуру. Пол, возраст,
сила и т.п. не должны исключать для человека возможность
участия в работе или друrих видах деятельности.
240
В.Мунип в, В.Зинченко
11
Критерий 4. Проектировать работу следует так, чтобы
она была больше .связана с интеллектуальной и социаль
ной деятельностью. Физическую или канцелярскую работу
MorYT выполнять машины.
Критерий 5. Создавая наилучшие условия для взаимодей"
ствия человека и машины, общения .пользователя с KOM
пьютером, необходимо особое внимание уделять общению
работающих людей, что позволит повысить эффективность
работы и, что, возможно, еще важнее, снизить количест
во ошибок.
Критерий 6. Машины следует использ вать для повышения
производительности труда человека [12].
При проектировании работы рекомендуется:
а) поручать одному работнику несколько последователь"
ных операций, относящихся к одной И той же рабочей
функции (расширение работы); .
6) поручать одному работнику несколько последователь"
ных операций, относящихся к различным рабочим функ..
циям. Например, выполнение сборочной операции, про..
верка качества, устранение дефектов (обоrащение ра..
боты);
в) предусматривать смену вида деятельности. Например,
ротация среди работников сборочной линии или среди
членов бриrады, некоторой автономной rpYnnbI;
r) предусматривать необходимые и возможные перерывы.
При пользовании указанными рекомендациями осо..
бое внимание следует обратить на различия в раБОТОСП9"
собпости в дневное и ночное время, на различия в
работоспособности у разных работников, на изменение
работоспособности с возрастом, а также и на индивидуаль"
1 IbIe особенности.
К содержательным аспектам проектирования работы
относятся:
1) ее привлекательность и осмысленность;
2) создание, условий .дnя обучения, для чеrо нужны крите..
рии оценки выполнения деятельности и обратная связь;
3) определенная свобода в принятии решений, включаю..
щая свободу действий и суждений и оценивание их на
основе объективных результатов;
4) социальная поддержка на рабочем Месте наличие
тех, на чью помощь и понимание можно рассчитыспь;;
5) признание вклада каждоrо работающеrо человека;
6) связь трудовой роли человека с ero жизнью вне работы;
7) блаrоприятные перспективы продвижение по службе,
отсутствие тупиковых ситуаций;
8) соответствие возможностей выбора аботы индивиду
альным различиям и обстоятельствам [11].
Проектирование работы наиболее эффективно,
KorAa оно выполняется на макроэрrономическом уровне.
[(роме Toro, желательно, чтобы работающие люди знали,
какие виды работ следуют за теми процессами, в которые
они вовлечены. Это важно мя понимания ими роли и
(lJУНКЦИЙ дрyrих работников и лучшеrо осознания тех
оrраничений и наrpузок, в условиях которых они рабо..
та IOT.
Социальные, культурные и этнические факторы
tvIOryт влиять на приемлемость работы и ее орrанизацию.
Это MOryr быть самые различные влияния, включающие
такие моменты, как требования к одежде, используемые
Рабочая система 11
вещества (например, животноrо происхождения) или
часы и дни раБьтыI. Такие моменты следует принимать в
расчет при каЖдой возможности. Социальные и се tей
ные устои также MOryr влиять на качество выполнения
рабочих функций. Например, поrруженность в семейные
проблемы может рассеивать внимание, предрасполаrая к
ошиб9ЧНЫМ деЙСТВИЯl\;I. Один из пyrеЙ улучшения в этом
направлении проектировать рабочие места так, чтобы
минимизировать возможные человеческие ошибки. В
случа , KorAa концентрация внимания весьма существен
Ha, обеспечить дополнительную социальную п оме ржку.
7.5 . Проектирование рабочеrо
пространства и рабочеrо места
7.5.1. Общие положения
Трудовая активность человека во MHoroM определя..
ется условиямИ, в которых он работает. К ним прежде
Bcero относятся ра оче пространств и рабочее место.
Ta часть .рабочеrо пространства, rAe располarается про..
изводственное оборудование, с которым взаимодейству"
ет человек в рабочей среде,. называется рабочим местом.
Если анализ системы начинается с общих вопросов,
которые постепенно сужаются, пока не достиrнут уровня
отдельноrо рабочеrо места, то анализ рабочеrо места,
наоборот, все более расширяется, охватывая новые
сферы от человека к производственному оборудова
нию, рабочему пространству и среде, но человек при этом
BcerAa остается в центре внимания как эталонная база.
Таким образом, анализ отражает ситуацию так, как чело
век сам ее воспринимает и осознает. Анrлийские ученые
обращают внимание на то, что эта концепция настолько
проста и очевидна, что инженеры проектировщики и
дрyrие специалисты иноrда подверrают сомнению целе
сообразность выделения именно этоrо аспекта до тех пор,
пока им не зададyr вопрос: как часто пм самим удается
достичь переориентации ,мышления, необходимоЙ
мя подобноrо взrляда на ситуаЦИIО при проектцых ис
следованиях и решениях? Инженеры признаIОТ, что не
часто ставят себя на место токаря у станка в конце ночноЙ
смены [13]. .
Проектирование рабочеrо пространства, несмотря
на опреgе.ленные mpygHOCmu, слеgyет начинать go при
нятuя инженерных и произвоgственных решений, orpa
ничивающux чис.ло вариантов л.ланировок, в cooтBeтcт
вии с которыми может быть установ.лено оборуgование,
и go moro, как приступят к nogromoBKe чеРЛ1ежей общих
BugoB. Если проектная rpynna не llЗУЧИ111 П1ребования
работающих J1Юgей в самом наЧаАе и не откажется от
траgиционной практики разраБОЛ1КИ HOBoro оборуgова
нuя и проектированuя рабочеrо ПрОСП1ранства, то вряg
.ли можНо рассчитывать на какие...либо раgикальные yco
вершенствованuя [13]. Буgет закрыта gopora не тOJ1ЬKO
к усовершенствован и я].1. , возможны gаже решения рабо
эрrономиКА
241
16 ЭрrОНОМltка
11
rпaBa VII
с рединно rрудинная линия
Плечевой пояс
Плечевой сустав
Плечо
С.во60ДНая октевой сустав
верхняя Тазовый пояс
конечность Тазобедренный
сустав
Кисть
Бедро
Коленный
С.во60ДНая сустав
нижняя rолень
конечность
r оленостопный
CrTona сустав
Фаланrи
пальцев
нутренняя
лодыжка
предплюсна{
Пястье {
Запястье -{
Луче .. ф,аланrи
запястныи пальцев
сустав
Рис. 7-3. Элементы анатомии, используемые в
эрrономике
чеrо пространства и рабочеrо месща, которые пpuвegyт
к неrаЛ1UВНЫМ пОСАеgствиям gАЯ работающих AIOgeu.
Эрrономическое проектирование рабочих про
странств и рабочих мест производится для конкретных
рабочих задач и видов деятельности (рис. 4, 10 13, lб 17,
22, 25, 28 ЗО, ЗЗ З4 на цв. вкладке) с учетом антрополо
rIIческих (рис.7 З), биомеханических, психофизиолоrи
чсских и психических возможностей и особенностей
работающих людей [7]. Оно должно создать наилучшие
условия для:
. размещения работающеrо человека с учетом рабочих
движений и перемещений в соответствии с требования
ми технолоrическоrо процесса;
11
. выполнения основных и вспомоrательных операций в
удобном рабочем положении, соответствующем специ
фике трудовоrо процесса, и с применением н.аиболее
эффективных приемов труда;
. расположения средств управления в пределах макси
мальных и минимальных rраниц пространства движе
ний человека (по ширине, rлубине и высоте);
. оптимальноrо обзора источников визуальной информа
ции, смены рабочей позы и рабочеrо положения;
. свободноrо доступа к местам профилактических OCMOT
ров, ремонта и наладки, удобства их выполнения;
. рациональноrо размещения рабочеrо оборудования,
безопасности работающих.
Размеры проходов между элементами рабочеrо
места рассчитываются в зависимости от частоты их ис
пользования и числа работающих ЛIодей, рациональных
маршрyrов их движения, необходимых размеров TpaHC
портных проездов, требований техники безопасности и
санитарно rиrиенических норм. Размеры транспортных
проездов должны быть не менее ширины транспортноrо
средства плюс пространство, занимаемое телом стоящеrо
человека в спецодежде.
7.5.2. Рабочие положения, позы. и gвижения
Рабочее пространство и орrанизация рабочеrо места,
досяrаемость и величина усилий на opraHbl управления,
а также характеристики обзорности обусловливаются
прежде Bcero положением тела работающеrо. С точки
зрения биомеханики положение тела зависит от ориен
тации ero в пространстве и от величины площади опоры.
НаиБОАее распространены рабочие пОАожения стоя u
сиgя, реже Аежа. Кажgое из пОАожений характеризу
ется опреуеАенными условиями равновесия, степенью
напряжения мышц, состоянием кровеносной и yыxaтeAЬ
ной систем, распОАожением внутренних opraнoB и, CAe
gOBameAЬHO, pacxogoM энерrии.
Выбор рабочеrо положения связан с размерами про
странства движений человека, величиной и характером
(статическая, динамическая) рабочей наrрузки, объемом
и темпом рабочих движений, требуемой степенью точ
ности выполнения операций, особенностями предметно
пространственноrо окружения.
Поза это взаuмораспОАожение звеньев теАа, He
зависимое от ero ориентации в пространстве и отноше
11 "
ния к опоре. Термин рабочая поза обозначает наиБОАее
частое и преgпочтитеАЬное взаимораспОАожение звеньев
теАа при. вьтОАНении трууовых операций. Рабочая поза
gинамична. Ее изменение связано с рабочими gвuжения
ми, причем поза рассматривается как пространственная
траница фазы gвuжения (начQAЬНая, rраничная, конечная).
Сохранение той иАи иной позы npoucxogum при aктUВHOM
участии нервно мышечной системы.
Особое внимание следует уделять рабочей позе и
условиям ее помержания при проектировании рабочих
задач 1-1 деятельности, в выполнении которых преоблада
ют двиrательные компонентыI и требуется длительное
242
В.Мунипов, В.Зинченко
1 ; .......... ............ ........... ................ ........... .... ...... ............ ..... ................. ... ....... .......... .... ......... ........................... ............... ..... ..... ............. ........ ...... ........ ......... ....... ... ..... ..... ..........!
! Рабочая СИС1'ема ' !
t... ее ее... ее. ее ее. ее... ее......... ее.......... ее... ...... ее............. ее.......... ее.... ее....... ее............ ее... ее. ........ ее... ее ее......... ее................................................................... ее.............. ее................ ее.......... :
Тамица 7-1. Критерии выбора рабочих положений
Рабочее Велвчвва СтепеlПt Направление :&аза отсчета зов AOCSll'aeMOcrв Велвчвва
полож& усилий, н перемещеВВJI дввжеВIIJI рук рабочей ЗОIlbl,
иве раБОТiUOщеrо мм
Сидя до 30 OrpаничеШlая Вперед назад Фронтальная ПЛОСКОCfЪ. параллельная заднему Не более 600
краю сиденья
В стороны nЛоскоcrь симметрии сиденья » 500
Перемен.. зо 100 Обычная Вперед назад Фронтальная ПЛОСКОCfЪ. параллельная заднему Не более 600
ное краю сиденья
В стороны ПЛоскость симметрии сиденья » 750
Стоя 100 150 Повьnпенная Вперед назад Фронтальная плоскоCfЪ. параллельная переднему Не более 300
краю оборудования
В стороны СреДIШНО"Сarиттальная плоскость тела 1000
Та6nица 7-2. Оптимальная рабочая поза
РабочiUI поза Характериcrвка ОПТВМaлJ.вой рабочей позы VсловВJI ДlUI подде ржаRR оптвмaлltВОЙ
рабочей позы
ПоложеШlе стоя Корпус вьmpямлен Возможность смены позы
Равномерная опора на обе стопы Возможноcrь кратковремеШIоrо отдыха сидя
Oтcyrствие крайних положений в суставах Наличие под ставки для Hor
верхних конечностей
Экономичноcrь рабочих движений Orсyrствие пед
Оптимальные размеры MOTopHoro
пространства
Положение сидя Корпус вьmpяилев Возможноcrь смены позы
Сохранены естественные изmбы Форма и размеры рабочеrо сиденья
позвоночноrо столба и yrол наклона таза
Наличие опоры для всей спины
Тупые yrлы в суставах нижних конечностей
Наличие подлокотников
Oтcyrствие крайних положений в суставах
верхних конечностей Наличие подrоловника
ЭконоМИЧIIОCfЪ рабочих движений рук. Возможноcrь О }l'ТR ания CIШНКИ
опора на обе стопы сиденья для отдыха
Oтcyrcrвие частых наклонов туловища и Оптимальное соотношение высоты
. поворотов rоловы сиденья и рабочей поверхности
Оптимальные ,аэмеры MOTopHoro пространства
Наличие под ставки для Hor
(реryлирование высоты сиденья и под ставки
для Hor)
помержание определенной рабочей позы (табл. 7-1).
При этом важно иметь в виду, что неrативное воздей..
ствие оказывает не столько сама поза, сколько время,
в течение KOToporo человек в ней находится. Оптималь-
ная рабочая поза должна служить исходным моментом
при расчетах размеров досяrаемости для рук и Hor в
пределах пространства движений человека (табл. 7-2).
Неудобная поза. вызванная недостаточным пространст-
во м для Hor при работе сидя, приводит к значительному
снижению точности тонких ручных операций.
эрrономиКА
243
16.
..
11
rпaBa VII
11
7.5.3. Расчет параметров
рабочеrо места и ero элементов
Основное содержание AaнHoro раздела составляют
материалы методическоrо руководства [7, с.83 84].
Параметры рабочих мест измеряются в различных поло-
жениях тела (стоя, сидя, лежа) и позах (руки вытянуты в
стороны, вверх, корпус выпрямлен, наклонен вперед,
откинут назад). При измерении этих признаков в каче-
стве баз отсчета чаще Bcero используются оrраничитель-
ные плоскости. Эрrономические антропометрические
признаки по способам измерений и в зависимости от
сферы использования разделяются на статические и ди-
намические. Те и дрyrие, в свою очередь, делятся на
,
rабаритные размеры и размеры отдельных частей тела
(линейные, периметровые и yrловые). Линейные разме-
ры, в свою очередь, делятся на периметровые, попере-
чные, передне-задние и т.п.
Статические антропометрические признаки это
размеры тела, измеренные однократно в статическом
положении испытуемоrо. Условность и сохранение по..
стоянства позы обеспечивают идентичность измерений.
Эти признаки используются для расчета свободных (не..
сопряженных) параметров элементов' рабочих мест, для
определения диапазона реrулирования изменяемых
параметров, конструирования манекенов, создания мате-
матических.моделей тела человека.
К динамическим антропометрическим признакам
относятся размеры тела, изменяющие свою величину при
уrловых и линейных перемещениях измеряемой части
тела в пространстве. Линейные изменения MOryт выра..
жаться в абсолютных величинах и в виде приростов
(эффект движения тела). Динамические антропометри..
ческие признаки используются для определения: ампли..
туды рабочих движений; величины рабочих перемеще..
ний приводных элементов opraHoB управления; размеров
зон MOTopHoro пространства.
При расчете параметров рабочеro места на основе
антропометрических gaHHblx необхоguмо учитывать:
выбранную систему KoopgllRam и соответствующие
базы отсчета; рабочее положение работающеro; возмож
ность изменения положенuя тела; величину размаха pa
бочux gвuжений; количество элементов рабочеro места;
параметРbl обзорности; требования оrpаничения рабоче
ro пространства (каБWl!>l, ЛАощаgки, отсеки и т.n.);
возможность реryлированuя параметров элементов pa
бочеro места; возможность поgвижности элементов pa
бочеrо места (сиgенья, nogcmaвKU gАЯ Hor, пеgали).
При использовании числовых значений антропомет"
рических признаков следует учитывать их особенности,
обусловленные полом, возрастом, национальностью и
друrими факторами. Особое внимание нужно обращать
на значительные половые различия большей части антро"
пометрических признаков, так как мноrие элементы про..
изводственноrо оборудования предназначены одновре"
менно и для мужчин и для женщин. Эти различия в
размерах достаточно значительны для положения как
стоя, так и сидя. Так, продольные размеры в положении
стоя (высота точек над полом) у мужчин больше, чем у
женщин на 7..12 см, а в положении сидя (высота точек
над сиденьем) на 3..6 см; поперечные передне"задние
и периметровые размеры по отношению к верхней части
тела у мужчин больше, чем у женщин на 1..3 см, но по
отношению к нижней части тела (таз и бедра) у
женщин больше, чем у мужчин на 2..4 см; rабаритные
размеры у мужчин также больше: длина руки на 7..15 см,
а длина ноrи на 6..19 см.
Национальные различия по rруппам размеров не..
сколько меньше, чем половые, но также значительны,
особенно по продольным размерам в положении стоя.
Исключение составляют следующие признаки: высота
над сиденьем (плеча, шейной точки, нижнеrо yrла лопат..
ки, линии талии, локтя, бедра); спинка сиденья колено;
передняя досяrаемость для руки; ширина двух колен;
ширина двух стоп.
ВозраС'РНые различия антропометрических призна..
ков взрослоrо населения выражены нерезко. Имеется
тенденция к увеличению (на 5 см) всех продольных разме..
ров у лиц молодоrо возраста (20 29 лет) и поперечных,
передне..задних и обхватных размеров у лиц старшеrо
возраста (30 50 лет).
При расчете параметров оборудования по высоте
следует учитывать, что наибольшие половые, националь..
ные и возрастные различия наблюдаются в продольных
размерах тела в положении стоя. В положении сидя эти
различия уменьшаются или вовсе исчезают. Это объяс..
няется тем, что в первом случае в состав размеров входит
длина ноrи признак сильно варьирующий, увеличив..
шийся за последние 100 лет на 7 8 см. Во втором случае
в состав размеров входит длина ТУЛОВИIЦа признак
слабо варьируюЩИЙ, мало изменившийся в процессе
акселерации (Bcero на 1 см).
В основу общих правил использования антропомет"
рических данных при расчете параметров рабочих мест
и производственноrо оборудования положен метод пер..
центилей. Перцентиль сотая доля измеренной сово-
купности людей, которой соответствует определенное
значение антропометрическоrо признака. Если площадь,
оrраниченную кривой распределения, или всю совокуп..
ность наблюдений разделить на 100 равных частей, то
получим 99 перцентилей (Р1, ..., Р99) (рис. 7-4).
Каждый перцентиль имеет свой порядковый
номер; l..й перцентиль отсекает в распределении час..
тоты наименьших значений антропометрическоrо при..
знака, составляющие 1 % ОТ суммы всех частей; 2..й
перцентиль значения, состаВЛЯЮIЦие 2%, и т.д.; 50..й
перцентиль в нормальном распределении соответству"
ет средней арифметической величине. Средняя вели..
чина признака это та, ниже которой оказывается
около половины населения. Если бы размеры дверей
соответствовали только средним размерам тела челове..
ка, то 50% посетителей общественных зданий разбивали
бы свои лбы опритолку.
Числовы значения антропо етрическоrо признака,
соотвеТСТВУЮIЦие верхней или нижней rранице выбран..
Horo объема работающих, называются пороrовыми. Они
являются антрополоrическими критериями при расчете
244
В.Мунипов, В.Зинченко
I
...
11
20 r. .. . - - .l. -. -- ....-. . ...- ... - '-.1 ..' --.... °fo- .0. 1 ..... . i ..., r .............: 20
! I 1 I ! 1 i 1 ! . Ш'Т.О. О..'Т''''Ш T...- OTO' ..."< .. ..... ,..... ..O.."'
16 f ' о. J . . . - -. -- t l . .... . .. - ---+. .. . ..! 16 i . .J... .....1. ....О......!..
: 11 : ' :: :: : . f ,
J t :' I .
1: :.! i : !
! : :::
12' i .. . -t. .-.. ...... . - 3 .... 'f. .. .Ш . -i -. .--.-.- . '.1 '2. t. . ._.--....f..... ..... :.. . .... ... . .-
,. '.: i: (: i .
, 1 J .; : . = i: i ·
, . I ' ...1 . ,. . ' .. I "
I !. . ...... 1 .. ... -....... ..... ... , . t. ...+ . "1 8 t-.... -...+ : . ...... --.t-. . t : :
t : . , 1 : f :
i i :: .
: . .: .::,: f J
: t : : I · 1 :: , 1 . · . . : ·
. . 1. .:
4 {".. .. . . - ... - . ! - . .. ......;. . ..,.-.. ..... .. 1. ............ --1 4 1 .... - .-. .--.... . · t ...&
! i '. .:.1 i : r ..! О , 1' l ' .... . ! . . . 1 ; j ' : . . : z: .' . . . . . .' . .
. J : · . .. . ,... : i J
О \, .... ..... . . '1.\". ............ .......... .. .1........ ... ........ - . _. . ... -. "... .....L.J _. .....I . ..0....... .... ............4. ...... a...J. ... ... ... . a................ ...... ..
78 8z 86 tO 94 98 102 106 110 78 82. 86 10 14 d 102 100
а) $ 9S" б) м
Размах рук, соrнyrых в ЛОКТЯХ (мужчины, русские, 18 21 roA; 1\1==94.18 см, Б==4,бl СМ)
"
ese
td
:z:
('1')
:s:
р.,
t::
Е
о
Q)
ro
::r
Q)
u
a::I
tt3
Ь
t
tt3
:r
Рабочая система 11
.. ............. ...... ... _........
. .
. .
. .
.
'i
.
i
.... --
. . .-. .--.,....
.
....
Т..
. .. .... ... ....".. -..........-
; J ,
. )
,
i
.i
110
Рис. 7 . Площадь под нормальной кривой: а) 90% объема потребителей; б) 95% объема потребителей
параметров рабочих мест на основе метода перцентилей.
При использовании aнrpoпометрических данных необходимо:
. учитывать количество реryлируемых параметров произ
водственноrо оборудования и рабочих M CТ;
. помнить о том, что наибольшие различия в размерах
тела индивидуальные (внутриrрупповые), а затем
межrpупповые (половые, национальные, возрастные);
. рассчитывать требуемый минимум свободноrо про
crpанства дпя размещения тела человека или ero
перемещения, исходя из антропометрических данных
людей, характеризующихся наибольшими продольны
ми, поперечными и передне задними размерами тела;
. рассчитывать те части рабочеrо npdcrpaHcтвa, KOTO
рые связаны с различными видаМИ досяrаемости, на
основе антропометрических данных людей, характери
зующихся наименьшими продольными, поперечными и
передне заднИМИ размерами тела;
. помнить, что люди отличаются друr от друrа не только
общим размерами тела, но и соотношениями этих
размеров;
. использовать базы отсчета, которые соотносятся с ба
зами, взятыми при измерении размеров тела, и не тpe
буют сложных перерасчетов;
. окруrлять цифровые значения антропометрических дaH
ных, заимствованные из таблиц, но не более чем на
1 см или 1 rpaдyc.
При использовании антропометрических данных не
рекомендуется:
. рассчитывать параметры оборудования и рабочих
мест на основе только средних арифметических значе
ний антропометрических признаков;
. пользоваться антропометрическими данными 20 25
летней давности;
. пользоваться источник.ами (справочники, моноrрафии
и т.п.), в которых не указаны rод сбора материала,
пол, возраст и национальность континrента исследуе
мых, численность rpYnnbl населения;
. использовать размеры тела, измеренные в положении
стоя, при расчетах параметров рабочих мест, предна
значенных дпя работы сидя;
. получать основные эрrономические размеры путем
сложения отдельных классических размеров;
. выделять основные и второстепенные антропометри
ческие признаки; следует считать все множество aH
тропометрических признаков одинаково необходимым,
выявляя их значимость только при анализе конкретных
объектов производственноrо оборудования.
При расчете компоновочных параметров рабочих
мест на основе антропометрических данных следует раз..
личать базы отсчета, используемые при измерении эрrо..
номических при знаков и расчете компоновочных пара
метров рабочеrо места. Эти базы должны совпадать или
не противоречить APyr дpyry.
При измерении мноrих антропометрИческих при
знаков в качестве баз отсчета используют следующие
оrраничительные плоскости:
1) в положении стоя: плоскость пола (rоризонтальная плос
кость дпя измерения высот точек над полом); стенку
стенда (вертикальная плоскость дпя измерения передне
задних и поперечных размеров тела);
2) в положении сидя: плоскость пола; плоскость сиденья;
спинку сидеl-lЬЯ, перпендикулярную заднему краю сиде
нья (рис. '1-5).
Расчеты и измерения компоновочн параметров
рабочих мест следует проводить в ортоrоналъной системе
координат с внешней относительно тела человека базой
отсчета. Преимущество этой системы по сравнению с
эрrономиКА
245
11
rпasa VII
ВО
в
ВО
8DS
в
в
В, ВО, BS, BOS оrраничительные плоскости, служащие базами
отсчета при измерении антропометрических признаков.
Рис. 7..5. Базы отсчета антропометрических признаков
у
''у' "
11
, ; 111
....,....
I ,,
.,'
"-
х'
"- ,
)( I "- "-
':-..
Z
. .. ..-.... .
.........
1'-,,- 111
t ':- 11
"
111
11
I,II,III,IV базы отсчета ДЛЯ расчета параметров рабочеrо места
на основе статических антропометрических признаков:
I аоризонтальная плоскость;
11 и /11 фронтальные плоскости, параллельные переднему краю
оборудования (11) и заднему краю сидения (111);
/V срединно сааuттальная плоскость.
Рис. 7..6. Базы отсчета дnя И3\r\ерения и fXJсчеro параМетров
рабочих мест
внутренней (на теле человека) в отсyrствии поrреш-
ностей в установлении нулевой точки отсчета (пол, край
оборудования, воображаемые линии, плоскости и т.п.),
11
так как она фиксирована неподвижно. Имеется лишь
поrрешность при нахождении конечной точки (рис. 7-6).
7.5.4.Рабочая поверхность
Рабочая поверхн.осПlb это элемент оборуgованuя
рабочеro места, на которой работающий, испOJ1bЗУЯ не..
обхоguмые среуства, вьmо.лняет gействuя с преуметом
gеяmельности. Характеристики рабочей поверхности
опреgе.АЯ.Ются специфш<ОЙ gеятельности, положением
тела, антропометрическими gшlн.ым,' числом и размера..
ми преуметов и среgспш gеятельности.
д.ля рабочих поверхностей рассчитывают: rабарит-
ные размеры; максимальные и минимальные rраницы
досяrаемости по высоте, ширине, rлубине; размеры про-
странства для Hor (сидя) и стоп (стоя); размеры подходов
к каждой из них, а также требуемую обзорность.
Для оnтимаАЬНОЙ орrанизации рабочеrо места
необхоgимо учитывать размеры соотношения пара..
метров рабочей поверхности и параметров gpyrux
элементов рабочеrо места, из которых наиболее су"
ществеНRЫ: соотношение по высоте межgу рабочей
и опорной поверхностями при работе стоя и сиgя
(cиyenьe, поуставка gля Hor, пол); расстояние межgу
переуним краем сиgен.ья и краем рабочей поверхн.ос..
ти; соотношение по ширине межgу рабочей поверх..
носmью и поgставкой gля Hor.
Высота рабочей поверхности определяется антропо-
метрическими данными работающеrо, характером вы-
полняемой работы, степенью ее тяжести и требуемой
точностью. Человек может субъективно различать изме-
нение высоты и yrла наклона рабочей поверхности, сиденья
и подставки для Hor соответственно на 1 см и 1 rpaдyc.
При нереryлируемой по высоте рабочей поверхнос-
ти для работы стоя необходима подставка, реryлируемая
по высоте, с целью обеспечения каждому 'работающему
удобства на рабочем месте. В этом случае высота рабочей
поверхности рассчитывается на caMoro BblcoKoro рабоче-
ro, диапазон реryлирования высоты подставки для Hor
равен разнице в росте caмoro BblcoKoro и caмoro низкоrо
человека в rpуппе работающих.
Если часть тела работающеrо соприкасается с рабо-
чей поверхностью, то рекомендуется использовать мате-
риалы, обладающие низкой теплопроводностью. Покры-
тие рабочей поверхности должно обеспечивать опти-
мальный цветовой и яркостный контраст с предметом
труда и не давать бликов.
. I
.!
I
I
7. 5. 5. Рабочие сиgенья
Рабочее сиgенье это элемент рабочеro места,
который обеспеЧlШает поggержание рабочей позы в по-
ложении сиgя. Основное назначение сиденья не только
снизить нarрузку на ноrи человека, но и создать опору
сидящему, чтобы он Mor померживать стабильную позу
во время работы и расслабить те мышцы, которые не
участвуют в работе (рис. 7-7).
246
В.Мунипов, В.Зинченко
11
D
. . }} .::::: 11[[ :[i :: :::I:II[II...:
:. ;.
. ...}?-
;. :....#
. ..... .:.:....
. .: .
. ... " ..
,:{) :?..:.. .
-oV -_ ..
. . > ::. :. , : :} . ',.
...с.,/.: .
:........;..;
........ ..
.......... ....-.-..-....
::." ; :;::::::: :+ ; ;
..
.;:jr":'. .:': : ::::: J:
- ...... ' .' '- ,. . ,
I
I
.$
.:' ';:: ...:. ,/# ' . :
. ...".... .
. .-. .. ..... .1'...
КрС'сло
Стул
. ' 1
.0,
r:::-T '.' .' ......
:<1 1..
:: i i'
.J. . 1.
. ...... .....
н I
Табурет
Отки.дное СI ение
с "О
Рис. 7..7 . Типы рабочих СИДений
При выборе типа рабочеrо сиденья учитываются
специфика работы, объем рабочеrо пространства. про..
странственные соотношения с дрyrими элементами ра..
бочеrо места, вид рабочеrо места, возможность смены
рабочих поз, рабочеrо положения, величина развиваемых
усилий, диапазон движений частей тела, наличие вибра..
ции, условия безопасности (см. рис. 20 цв. вкл).
Рабочие сиденья ДОЛЖНЫ удовлетворять следУЮЩИМ
требованиям:
. обеспечивать такое положение тела, при котором Ha
rрузка на мышцы будет оптимальной;
. создавать условия для изменения рабочей позы с
целью снятия статическоrо напряжения мышц спины и
преДУПl?еждения общеrо утомления;
. способствовать нормальному функционированию cep
дечно сосудистой, дыхательной и пищеварительной
систем;
. обеспечивать удобство усаживания и вставания; св о..
бодное перемещение корпуса и конечностей относи
тельно друr друrа в процессе работы;
. создавать надежную опору позвоночнику и тазу и co
хранять их естественное выпрямленное положение;
. свободно перемещоться относительно рабочей по..
верхности, а также фиксироваться при обширной
зоне вращения;
. иметь реryлируемые параМетры.
Рабочая сиcrема 11
Требование обеспечения достаточной опоры иноrда
вступает в конфликт с требованиями комфорта. Напри..
мер, большая часть веса тела человека, сидящеrо на
плоской доске, распределяется на небольшой участок
седалиIЦНОЙ поверхности. Хотя этот участок тела в целом
хорошо адаптирован к сдавливанию тканей, однако со..
всем жесткое сиденье вызывает через некоторое время
ощущение дискомфорта. Большинство COBpe leHHЫX про..
ектировIЦИКОВ используют в сиденьях пружины или по..
душки, которые ведут к пере распределению наrрузки и
уменьшению давления в одной, отдельно взятой точке
Однако при этом возникает опасность Toro, что слишком
мяrкая подушка не создает твердой опоры для тела там,
rAe это особенно необходимо, и стабилизация позы вновь
обеспечивается работой мышц. Любое проектное реше..
ние неизбежно является компромиссом [13].
Конcrpуируя рабочее сиденье, следует соблюдать сле..
дующие условия распределения давления при сидении:
1, давление на область седалищных буrров должно быть
снижено слабым профилированием поверхности сиде
нья в области расположения яrодиц;
2) спинка должна быть профилирована, чтобы обеспечить
поддержку для поясничноrо отдела позвоночника;
3) давление на заднюю поверхность бедер должно быть
сведено к минимуму;
4) уrол между сиденьем и спинкой должен составлять
95 105 rpaдYCOB, что также способствует ()птимизации
распределения давлений;
5) обивка и покрытие сиденья и спинки должны быть
достаточно эластичны, чтобы принимать на себя локаль
ные давления тела;
6) поверхность сиденья не должна сдавливать и оrраничи
вать область расположения больших буrpов бедренной
кости;
7) поверхность сиденья и спинки должны иметь размеры,
удовлетворяющие раЗМерам тела человека от 5 ro до
95 ro перцентиля взрослоrо населения [14].
Рабочие стулья и кресла предназначены в основном
для длительноrо пользования, состоят из сиденья, спинки,
померживающих конструкций, подлокотников ( для кре..
сел). Спинка кресел может бьпь обычной или высокой.
В конструкцию кресла MOryr входить также подставка для
Hor и подrоловник. Сиденья должны реryлироваться по
высоте и yrлу. наклона спинки (рис. 7--8). Изменение
параметров кресла и стула должно осуществляться бы..
стро, без приложения значительных усилий и исполъзо..
вания специальноrо инструмента. Реryлирование пара..
метров рабочеrо сиденья может бьпь плавным или сту..
пенчатым. Шar ступенчатой реryлировки для линейных
параметров 10 мм, мя yrловых 1 rpaдyc.
Рекомендуется соблюдать меру при определении
числа реryлируемых параметров как кресла, так и дрyrих
видов оборудования. имея при этом в виду, что: любая
дополнительная возможность реryлирования повышает
неустойчивость оборудования и влечет за собой пробле..
му стабилизации; чем больше возможностей для реryли..
рования оборудования, тем больше вероятность ошибки
при пользовании им; каждый работающий должен бьrrь
осведомлен о точных критериях выбора для себя наибо
лее удобной рабочей позы [15].
эрrономиКА
247
-
11
rпaBa VII
Высота сидения
(Н1)
(Н2)
НЗ ....L.....
Высота спинки
Н 2
У20Л наклона спинки
2Лубина сидения (L)
(за счет подвижности
спинки в передне заднем
напраВлении)
L
...1
уzол наклона
подлокотников
I
,
Н 1
высота подzоло8нuка (НЗ)
У20Л наклона подаоловнико
,
Рис. 7--8. Реryлируемые параметры кресел
Наиболее распространенной Оlllибкой конструиро
вания рабочих сидений является использование данных
не эрrономической, а классической антрополоrии. Изме
рения в положении сидя в классической антрополоrии
про изводятся с соблюдением прямых yrлов в тазобедрен
ных, коленныI,r rоленостопных суставах. Однако такое
положение тела практически никем из сидящих не co
uл!{)дается, а тем более во время выполнения какой либо
работы. Ero можно померживать не более нескольких
IИНyr. Мноrие стандарты и рекомендации для работаю
.
Рис. 7..9. Вспомоrательное сиденье для работающих стоя
(Дизайнерская фирма, r ермания)
11
щих в положении сидя содержат размерные характерис
тики рабочих сидений, исходя именно из TaKoro искусст
BeHHoro положения тела с вертикально выпрямленной
спиной. Исследования показывают, что во время работы
в положении сидя не более 10% людей сидят прямо.
Болыllнствоo работающих отклоняются от вертикальноrо
положения на 10 20 rpaAycoB чаще вперед, чем назад.
Процесс сидения это динамическая активность, завися
щая как от специфики работы, так и от индивидуальных
особенноcreй тех, кто ее выполняет в этом положении.
Именно это чаще Bcero не принимается во внимание [14].
Там, rAe нет достаточноrо пространства для разме
ще ия Hor, обычно используют сиденья помержки (рис.
7-9) . для работы сидя стоя (полуприсев на опору). Уrол
на"кЛона таких сидений вперед достиrает 45 rpaдYCOB.
Положение сидя стоя предпочтительнее положения
стоя, поскольку увеличивается стабилизация корпуса и
рук для более эффективноrо выполнения точных движе
ний и уменыllния энерrозатрат для помержания позы.
Стулья помержки удобны только при кратковременном
их использовании.
7.6. Рабочий инструмент
Конструкция инструмента должна быть ориентиро
вана на создание функциональноrо единства с рукой как
по форме управляющей части (rРИфОВ r рукояток, пуско
вых кнопок, курков), так и по направлению приложения
усилий (рис.7-10). Форма захватных частей должна быть
удобной, изrотЬвленной и прочноrо материала, облада
ющеrо низкой теплопроводностью. При длительной pa
боте инструмент не должен вызывать отрицательных
ощущений (боль, термический дисбаланс и др.), мозолей,
деформации и искривления пальцев и т.п. Ero KOHCтpYК
ция должна быть простой и безопасной в обращении,
ремонтоприrодной, соответствовать биомеханическим
свойствам двиrательноrо аппарата человека и эстетичес
ким запросам работника, быть технолоrичной и эконо
мичной В изrотовлении, предусматривать в озм()жноr-rь
удобноrо хранения и транспортирования (рис. 18---19 цв.
цв. вкл.).
Форма захватной части инструмента gОАЖна cooт
ветствовать МОРфОАоrической структуре кисти. AaBAe
ние на кисть руки в процессе работы gоАЖНО равномерно
распреgeмшzься по возможно большей л.лощаgи coпpиKOC
новения с рукой. Нельзя приgавать захватным частям
узкоспеЦРUAизированную форму по отношению к способу
уgержания инструмента; необхоguмо преgyсматривать
возможность небольшоrо варьирования расположения ЗQ
хватной части в руке, перераспреgе.l1ЯЯ наrpузки межgy
мышцами пальцев и кисти; слеgyет учитьшать, что
часть работающих (б 1 %) может быть левшами.
Рукоятка инструментов должна иметь форму, KOTO
рая не требовала бы чрезмерно большоrо усилия при ее
сжимании рукой, не принуждала бы руку к одному и тому
же положению, не увеличивала бы статическоrо напря
жения.
248
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
r
11
Управляющая часть рабочеrо инструмента должна
быть безопасной, изrотовлена из rиrиеничноrо и прочно
ro материала, который не бьется на осколки и имеет
небольшую теплопроводность. Допустимо незначитель
ное рифление поверхности для уменьшения скольжения
па цев. Следует избеrать декоративных покрытий, yвe
личивающих скольжение. Функцию управления инстру
ментом (ВКЛIочение электромотора, переключение CKO
ростей и т.п.) целесообразно сосредоточивать на одной
руке, а функцию выбора зоны действий инструмента и
ero помержания в пределах зоны на дрyrой. KOH
струкция инструмента должна предотвращать переrруз
ки мышц пальцев, кисти и предплечья, способствовать
развитию навыков мастерства обращения с инструментом.
Управляющая часть инструмента по форме и разме
ру должна соответствовать форме и размерам руки oc
HOBHoro континrента работающих, А,/1Я которых инстру
l\1eHT проектируется. При проектировании управляющих
частей инструмента необходимо учитывать:
. способ удержания инструмента в руке (двумя, тремя
пальцами или всей кистью);
. величину усилий; направление приложения усилий (Bpa
щение, надавливание, вытяrивание и т.п.);
. вид выполняемой работы, ее точность, затраты механи
ческой энерrии и друrие характеристики;
. высоту рабочей зоны или зоны для манипулирования с
предметом труда;
. основное рабочее положение тела и положение рук в
процессе работы;
. размеры инструмента, ero вес; материал для изrотов
ления рабочей и управляющей частей инструмента;
. *
"
.- l'
.
.,
Рис. 7..10. Удобная электродрель ударноrо действия.
Фирменая табличка на корпусе подробно
информирует о технических данных и содержит
основные указания по эксплуатации
(фирма "Бош", r ермания)
Рабочая система 11
. неблаrоприятные факторы, создаваемые преобразую
щей частью инструмента (электромаrнитное излуче
ние, вибрация, шум, переrрев, ударные воздействия и
др.) [7].
А.ля конструирования инструментов полезно знать OCHOB
ные рекомендации по их использоваНИIО:
. следует избеrать контакта руки с действующей частью
инструмента;
. центр тяжести инструмента должен быть расположен
как можно ближе к центру тяжести удерживающей
кисти;
. ручки для удерживания инструмента должны быть pac
положены вблизи от ero центра тяжести;
. инструмент с массой более 4 Kr не должен использо
ваться более 2 мин без перерыва;
. инструмент с массой более 0,5 Kr, удерживаемый в BЫ
тянутой руке, должен быть укреплен на подвеске;
. при работе с инструментом следует избеrать положе
ний с руками на весу и поэтому необходимо оборудо
вать рабочие места поддержками для рук;
. приводные устройства инструмента (шланrи/ пrпвода)
не должны увеличивать массу инструмента, y; . +'ивае
Moro в руке;
. ручки, расположенные под уrлом к действующей части
инструмента, позволяют использовать ero, из6еrая
крайних положений в суставах кисти и запястья;
. инструмент с ручкой пистолетом следует использовать
при движениях, коrда ось инструмента направлена ro
ризонтально, а усилие прикладывается на уровне
локтя либо коrда ось инструмента направлена верти
кально, а усилие прикладывается на уровне пояса;
. ин струмент с прямой ручкой предпочтительнее исполь
зовать на вертикальных поверхностях ниже уровня
пояса и на rоризонтальных поверхностях на уровне
локтя;
. ручка инструмента должна позволять удерживать ero
в положении, оrда большой палец заходит за Horтe
вые фаланrи указательноrо, среднеrо и 6езымянноrо
пальцев;
. шлифовальные, полировальные, резательные ручные
машины не должны быть слишком леrкими, чтобы рабо
чий. не прикладывал излишнее усилие для контакта
обрабатывающей поверхности с обрабатываемой
деталью;
. если инструмент удерживается рукой в перчатке,
длина ручки не должна быть меньше 115 мм;
. если и.нструмент плотно обхватывается и зажимается в
ладони, ero ручка должна иметь rладкую закруrлен
ную поверхность;
. давление от инструмента, требующеrо большоrо уси
лия, не должно попадать в центр ладони;
. немеханизированные инструменты типа ножниц, Kyca
чек следует снабжать пружиной, автоматически разво
дящей концы;
эрrономиКА
249
11
rпaBa VII
11
. пусковую клавишу механизированноrо инструмента
лучше располаrать между средним и безымянным паль
цами, чем под указательным или большим;
. уменьшить статическую наrрузку на руки можно с по
мощью ремня, перекинутоrо от ручки инструмента
через тыл кисти (как на лыжных палках) [14].
Инструмент, в полной мере отвечающий требовани
нм эрrономики и дизайна, должен содействовать разви
ТИIО у работника rностических, различающих и управля
IUЩИХ способностей рук и вызывать положительные эмо
ции при пользовании инструментом.
7.7. Проектирование интерфейса
Интерфейс (стык, устройство сопряжения) обеспе
чивает взаимодействие человека с техническими cpeДCT
вами при приеме и оценке информации, информацион
поЙ подrотовке и принятии решений, исполнительных
деЙствиях и коммуникации. Основные компоненты
это средства отображения информации (СОИ) и opraHbl
управления.
Средства отображения информации (приборы, экра
ВЫ, мнемосхемы, табло и т.п.) предназначены для предъ
явления работающему человеку данных, характеризYIО
ЩIIХ объект управления, ход технолоrическоrо процесса,
энерrетические ресурсы, состояние средств автоматиза
ЦИИ, каналов связи и пр. Эти данные предъявляются
человеку в количественной и качественной форме.
OpraHbl управления (кнопки, клавиши, рычажные и
поворотные переключатели, маховики, педали и т.п.)
предназначены для передачи управляющих воздействий
/JT работающеrо человека к производственному оборудо
I3сlIlИIО и иrрают роль связующеrо звена между ними. С
ИХ помощью осуществляются ввод информации, ее вызов
на СОИ, приведение в действие исполнительных opraHoB
объекта управления (подrонка резца, подъем ковша экс
каватора и т.п.).
В тех рабочих системах, в которых операторы управ
ЛЯIОТ машинами, используя СОИ в качестве OCHoBHoro
источника информации, они действуют с информацион
IIЫМИ моделями. Будучи средством деятельности опера
торов, информ:ационные модели нередко становятся и ее
преДl\lетом.
Информационная моgель есть орrанизованная по oп
реgелеllНЫМ правилам совокупность URформации о cocтo
ЯНlНl и функционировании объекта управления и внешней
cpegbl. Она является gля оператора своеобразным ими
111аП10РО ! существенно важных gJ1Я управления свойств
реаАЬНЫХ объектов, т.е. тем источником URформации, на
основе Koтoporo он формирует образ реС1АЬНОЙ обстанов
Кll, произвоgит анализ и оценку САожuвшейся ситуации,
l1ЛQ1Нlрует упраВЛЯlощие возgействия, принимает реше
нuя, обеспечиваl0щие эффективную работу системы, а
ll1Qкже оценивает результаты их реализации. Дpyrими
СЛОВQ},-(И, оператор имеет gело не с объектом как тaKO
пbl t, Q с ero знаковым преgставлением.
При любых видах работы с информацией BcerAa идет
речь о ее представлении в виде определенных символи
ческих структур. Формирование представления инфор
мации это ее кодирование.
КонцептуС1АЬНая моgель это совокупность пpeg
ставлений оператора о рабочих заgачах, состоянии и
функционировании рабочей системы и собственных cпo
собах управJ1ЯЮЩUX возgействий на них. Образы и пpeg
ставления, состаВJ1Яющие соgержание концептуС1АЬНОЙ
моgели, не ЯВJ1Яются только отражением реС1АЬности.
Они urрают роль обобщенных схем gеятельности, сфор
мированных в процессе обучения и тренировок. KOHцeп
туС1АЬНая моgель характеризуется отромной информаци
онной избыточностью, но актуализируются и осознают
ся в тот или иной момент лишь образы и схемы gеятель
ности, связанные с HeпocpegcmBeRRo решаемой заgачей.
7. 7.1. Построение информационных MogeAeu
При создании информационных моделеЙ, предшест
вующем выбору СОИ, необходимо руководствоваться
следующими эрrономическими требованиями [7, 16, 17]:
. по содержанию информационные модели должны aдe
кватно отображать объекты управления, внешнюю
среду и состояние самой системы управления;
. по количеству информации они должны обеспечивать
оптимальный информационный баланс и не приводить
к таким нежелательным явлениям, как дефицит или из '
быток информации;
. по форме и композиции они должны соответствовать
задачам трудовоrо процесса и возможностям челове
ка по приему, анализу, оценке информации и осущест
влению управляющих воздействий.
Учет этих требований в процессе проектирования
информационных моделей позволяет оператору выпол
нять возложенные на Hero функции с необходимой опе
ративностью и точностью, предотвращает появление
ошибочных действий, обеспечивает эффективное функ '
ционирование системы "человек машина".
Опыт разработки и использования информацион
ных моделей, а также анализ деятельности операторов с
ними позволяют сформулировать ряд важнейших xapaK
теристик информационных моделей.
Отображение существенной информации и проблемной
ситуации. В информационной модели должны быть пред
ставлены лишь основные свойства, отношения, связи
управляемых объектов. В этом смысле модель воспроиз
водит действительность в упрощенном виде и BcerAa
является некоторой ее схематизацией. Степень и характер
упрощения и схематизации MOryr быть определены на
основе анализа задач систем "человек машина" .
При возникновении проблемной ситуации в управ
лении ее восприятие облеrчается, если в информацион
ной модели предусмотрено отображение:
. изменений свойств элементов ситуации, которые про
исходят при их взаимодействии. В этом случае измене
250
В.Мунипов, В.Зинченко
11
ния свойств отдельных элементов воспринимаются не
изолированно, а в контексте ситуации в целом;
. динамических отношений управляемых объектов, при
этом связи и взаимодействия информационной модели
должны отображаться в развитии. Допустимо и даже
полезно утрирование или усиление отображения тен"
денций развития элементов ситуации, их связей или си..
туации в целом;
. конфликтных отношений, в которые вступают элементы
ситуации.
Орrанизация структуры и наrлядность информацион
ной модели. Оптимальная орrанизация структуры ин..
формационной модели позволяет быстро и точно воспри"
нимать отображаемую ситуацию в целом. Одним из спо..
собов такой ее орrанизации является хорошая компонов"
ка. В информационной модели должен быть представлен
набор сведений, находящихся в определенном и очевид..
ном взаимодеЙствии.
Модель должна быть наrлядной, т.е. обеспечивать
оператору возможность быстро, точно и без кропотливо..
ro анализа воспринимать данные. Однако объекты управ..
ления, их свойства и взаимодействия не BcerAa обладают
наrлядными признаками. В этом случае при разработке
информационных моделей приходится решать задачи,
близкие к тем, которые в методолоrии науки определя..
IОТСЯ как "визуализация понятий".
Этапы построения информационной модели. Порядок
построения информационной модели, как правило, сле..
дуrощий:
1) определение задач системы и очередности их решения;
2) определение источников информации, методов реше..
ния задач, времени, необходимоrо на их решение, а
также требуемой точности;
3) составление перечня типов объектов управления, опре..
деление их количества и параметров работы системы;
4) составление перечня признаков объектов управления
разных типов;
5) распределение объектов и признаков по степени важ..
ности, выбор критичных объектов и признаков, учет
которых необходим в первую очередь;
6) выбор системы и способов кодирования объектов уп..
равления, их состояний и признаков;
7) разработка общей композиции информационных моде..
лей;
8) определение перечня исполнительных действий опера..
торов, о.существляемых в процессе решения задачи и
после принятия решения;
9) создание макета, моделирующеrо возможную ситуа..
цию, проверка эффективности избранных вариантов
информационных моделей и систем кодирования ин..
формации. Критерием эффективности служат время,
точность и напряженность работы оператора;
1 О) определение изменений по результатам экспериментов
с композицией информационных моделей и систем ко..
дирования, проверка эффективности каждоrо HOBoro
варианта на макете;
11) определение на макете уровня профессиональной под"
rотовки операторов и ero соответствия заданному;
Рабочая смаема 11
12) составление инструкций работы операторов в системе
управления.
Предложенный порядок построения информацион"
ных моделей намечен лишь в общем виде. Он может
меняться в зависимости от специфики тех или иных
систем управления и функций операторов (18).
7.7.2. KogupoBaHue информации
Под кодированием информации понимают опера..
цию отождествления условных знаков (символов, сиrна..
лов) с тем или иным видом информации. Оптиr.fальность
кода предполarает обеспечение максимальной скорости
и надежности приема и переработки информации чело..
веком, т.е. максимальной эффективности выполнения
операций зрительноrо поиска, обнаружения, различения,
идентификации и опознания сиrналов [7,19].
Существует ряд относительно независимых пара fет"
ров, по которым должны строиться и оцениваться алфа..
виты кодовых сиrналов: модальность сиrнала; вид алфа..
вита (катеrория кода); длина алфавита (основание кода);
мерность кода; мера абстрактности кода; КО"fПОНОВка
KOAoBoro знака и rpуппы.
Выбор модальности сиrналов, вида алфавита и ero
длины, способа предъявления знаков и т.п. все эти
вопросы MOryт быть решены только при КО fПРО"fИССНОl\f
соrлашении, поскольку часто улучшение параl\lетров
кодов в одной задаче приводит к снижению эффектив..
ности решения дрyrой.
Выбор модальности сиrнала. Модальность (от лат.
тodиs способ) одно из основных свойств ощуще..
ний, их качественная характеристика. Понятие fОДаль"
ности относится и ко мноrим дрyrиr.1 психически:м про..
цессам. В системах управления ИНфОР lация, передавае"
мая оператору, воспринимается преИ lущественно зри..
тельной системой. Нередко возникает неоБХОДИ!\fОСТЬ
перераспределения потоков ИНфОР fации, передавае!\fОЙ
человеку, между различными воспринимающими систе..
мами с целью снятия переrpузки со зрительной систе!\IЫ
оператора.
Вибротактильная форма предъявления инфорr.fации
представляет дополнительный источник ИНфОр!\fации о
характере движущеroся объекта управления (аВТО Iоби
ля, самолета, судна, железнодорожноrо состава и т.д.). Ее
используют при кодировании opraHoB управления разноЙ
формы, при дублировании зрительной и слуховой фОр 1
предъявления информации.
Выбор вида алфавита. Различные качественные и КОАИ"
чественные характеристики управляе!\fЫХ объектов KOДlI"
руются разныи способами: условными знака?-IИ,буква"
МИ, цифрами, цветом, яркостью и т.п. Каждый способ
кодирования называется видом алфавита, или KaтeroplleiI
кодирования. Установлено, что при решении оператором
различных задач проявляются преиr.f)'Щества те..х 11..\11
иных видов алфавитов. Поскольку различные признаК1I
сиrнала обеспечивают различную эффективность выпо.\
нения операций опознания, декодирования, поиска 11 Т.П. d. \
фавит выбирают с учеТО f стоящих переА операn")р() ! задач.
эрrономиКА
251
11 rпOBO VII
Буквы используются для передачи информа-
ции о названии объекта, цифры о ero количе- 11i:'i'j!"I"!"111
ственных характеристиках, цвет о значимости. :t f:;fi::
rеометрические фиrypы MOryr быть использова.. .... :.'.:.:.:.:
ны для кодирования информации в тех случаях, Рис. 7..11. Кодирование формой
KorAa оператору необходима arлцдная картина
для быстрой переработки информации.
д,ля решения задач опознания наиболее эффективны О
катеrории цвета и формы. В задачах зрительноrо поиска
преимущество имеет цветовое кодирование. Самое мень..
шее время поиска объектов по цвету, а самое боль..
шее по яркости и размеру. При использовании в
качестве кодовых катеrорий формы, размера, цвета и
пространственной ориентации фиryp наибольшую эф.. О
фективность вьтолнения операций идентификации, опо..
знания и поиска обеспечивают катеrории цвета и формы,
наименьшую точность имеет идентификация по размеру.
Объединение в одном алфавите двух ero видов
знаковоrо и цифровоrо приводит к существенному
возрастанию скорости работы вследствие увеличения Рис. 7-12. Кодирование формой
объема оперативноrо поля зрения.
Кодирование формой. Леrко различаются и распознают..
ся простые rеометрические фиrypы, состоящие из не..
большоrо количества элементов. Фиrypы, составленные
из прямых линий, различаются лучше, чем фиrypы,
имеющие кривизну и MHoro утлов. На этом основании
треyrольники и прямоуrольники выделяются как фОРМЫ,
более леrкие для восприятия, чем крyrи и мноrоyrольни"
ки. При выборе между контурными и силуэтными знака..
ми предпочтение следует отдавать последним (рис. 7 11).
Кодирование размером. При использоsaнии размера в
качестве кодовой катеrории следует соотносить площадь
знака с какой-либо характеристикой объекта, например
с ero размером, удаленностью и т.п. (рис. 7 12).
При трех rрадациях размеров фиryp существует
тенденция к переоценке наименыпеrо и к недооценке
наибольшеrо размера, иначе rоворя, к стяrиванию край..
них размеров фиryp к среднему. При увеличении ДЛИНЫ
алфавита до четырех размеров отмечаются большие труд"
ности в дифференцировании средних размеров по срав..
нению с крайними. При использовании более пяти [ра..
даций признака число ошибок опознания резко возрас..
тает.
Кодирование пространствеиной ориентацией. д,ля асим-
метричных фиryp изменение пространственной ориента..
ции достиrается пyrем их поворота в поле зрения чело-
века. д,ля симметричных фиryp в качестве признака
пространственной ориентации может применяться утол..
щение одной из линий контура или поворот осей коор-
динат. Минимальные отклонения от осей координаТ,аде-
кватно оцениваемых человеком, имеют величину поряд-
ка 1 2 yrл. [рад. Оптимальная длина алфавита для дан-
ной катеrории лежит в пределах от 4 до 16 rрадаций. д,ля
кодирования направления движения объекта может ис-
пользоваться признак ориентации линии (рис.7-1З).
Буквенно цифровое кодирование. Важным условием
различимости букв и цифр является выбор их формы. В
разрабатываемых шрифтах стремятся прежде Bcero из..
11
. + .: tl!!J!!1л А
....... .....
,': ':::; : :.':':.. .":: :: ; ; :'::" .:6 =: j:': .:.. :,,:::::.
е "'IH}{ '. "Щ; ;i": .,.J З"".
'- :.: ?: I :'IJ
[J
Ш .
. .
. .
Ш .
. . .
J' ..r
. ,
. ..: : .
...
..
,
О .....
. .
u .....
, /.: :
... .
..
. .
.. -"
,
.i:.... .
. ...
. .'./
.. <:?
. :::.:.:"
. '." . . ....
. ,..:.. -
'/. .
бежать смешения сходных знаков и выделить характер..
ные признаки, отличающие знакидрyr от Apyra (рис. 7 14,
рис. 7 15).
Кодирование цветом. Человек может точно идентифици..
ровать не более 10 12 цветовых тонов, что оrраничивает
возможную длину алфавита при цветовом кодировании.
С наибольшей точностью опознаются фиолетовый, зеле..
ный, желтый и красный цвета, которые MOryт быть реко..
мендованы для цветовоrо кодирования. Общее число
точно опознаваемых цветов может бъrrь увеличено в
несколько раз, если сиrнаАы изменяют не только по
цветовому тону, но и по светлоте и насьпценности. При
цветовом кодировании следуеr. учитывать, что видимый
цвет объектов зависит от их освещения. При использо..
ванин цветовоrо кодирования следует учитывать, что
наложение кода светлоты на цветовой код затрудняет
опознание сиrналов, отличающихся по цветности.
Рис. 7..13. Кодирование пространственной ориентацией
'252
В.Мунипов, В.Зинченко
11
о
I
по Бераеру
23456789
о
по МакВорту
23456789
I
I
по Слей т у
2'зLiС)Ь1В90
РИС. 7..14. Системы начертания цифр
Кодирование яркостью. Кодирование яркостью менее
предпочтительно по сравнению с дрyrими способами
кодирования, поскольку сиrн различной яркости
MOryr утомлять оператора и отвлекать ero внимание.
Кроме Toro, при одновременном предъявлении на экране
сиrналов различной яркости более яркие из них MOryr
I\1аскировать сиrналы меньшей яркости. д.ля. большинства
практических целей достаточно двух уровней яркости:
яркий и тусклый или свет и темнота. Принимая яркость
13 качестве кодовой катеrории, следует учитывать, что
яркость объекта может существенно изменяться в зави
симости от адаптации, яркости фона и т.п.
Кодирование частотой мельканий. Мелькание сиrнала
является эффективным средством выделения объекта на
экране индикатора. Не рекомендуется применять более
четырех rрадаций этоrо признака. При частоте мелъка
ний, равной 2,5 rц, точность зрительной оценки количе
ства вспыш к достаточно высокая. Поскольку мелькание
сиrналов быстро приводит к развитию зрительноrо YТOM
ления, следует оrраничивать количество мерцающих объ
ектов в поле зрения оператора (не более 2 3 знаков
одновременно). Во избежание искажений контуров мель
кающеrо знака целесообразно, чтобы мелькал не весь
знак, а только ero часть.
Определение основания кода. Общий диапазон абсолют
но различаемых rрадаций oAHoMepHoro сиrнала колеблет
ся от 4 до .16 в зависимости от качества используемоrо
признака. Допустимая длина алфавита должна опреде
ляться экспериментальным путем для каждоrо вида алфа
вита.
Выбор мерности кода. Наиболее целесообразным спосо
бом увеличения длины KOAoBoro алфавита является
MHoroMepHoe кодирование, т.е. увеличение числа значи
мых и меняющихся параметров сиrнала. При использо
вапии MHoroMepHblx сиrналов необходимо определять
оптимальное соотношение числа переменных парамет
ров сиrнала и числа rpадаций каждоrо из параметров.
!(оличество передаваемой информации различно для раз
!-IЫХ параметров MHoroMepHoro сиrнала. При построении
Рабочая система 11
s
a У2ло8ые размеры объекта
а S
tg(2) == 2i
1 1
H
б 8
1
w H
Рис. 7..15. Относительные соотношения основных
параметров знака
MHoroMepHblx алфавитов следует учитывать преимущест
ва Toro или иноrо вида алфавита в решении различных
задач.
Определение меры абстрактности кода. СуществYIОТ два
варианта: абстрактный код, не связанный с содержание!\1
сообщения, и коыкретный код, в определенной lepe
связанный с содержанием сообщения. В соответствии с
мерой абстрактности кода выделяют абстрактные,схеI\1а
тические, иконические и пиктоrpафические типы знаков.
Конкретность, наrлядность опознавательных признаков
знака ускоряют процесс декодирования, поскольку в
этом случае процессы различения, опознания и декоди
рования осуществляются oAHOBpe!\leHHo. Вопрос о мере
абстрактности имеет наибольшее значение для катеrории
формы.
При создании алфавита слуховых сиrналов также
предпочтительно использовать "натураАьные" взаимоот
ношения между параметрами сиrнала и кодируем:ыми
характеристиками объекта. Например, различия в часто
те звуковоrо сиrнала MOryr обозначать движение самоле
та вверх, вниз и т.п.
Компоновка KOAoBoro знака. При выборе или компонов
ке кодовых знаков (рис.7 16) следует соБЛIодать следую
щие требования:
. при построении алфавитов знаков необходима четкая
и последовательная классификация символов внутри
алфавита;
. основной классификационный признак объекта кодиру
ется контуром знака, который должен представлять
собой замкнутую фиryру;
. знак может иметь не только контур, но и дополнитель
ные детали;
. при выборе характера контура и дополнительных дeTa
лей следует основываться на мнении экспертов, ис
пользуя их профессиональный опыт и привычные acco
циации;
. дополнительные детали не должны пересекать или ис
кажать основной символ;
. не следует переrружать знак внутренними или наруж
ными деталями. Использование букв снаружи или BHYТ
ри контура также затрудняет различение знака;
эрrономиКА
253
11 rпaBa VII
Обозначения OCHoBHoro признака объекта
(фиrypы.. контуры)
о
L
>
о
>
>
/
L>
'1
D
о
) >
<
>
l'
1
J
о
/
Обозначения дополнительныIx признаков объекта
..... -. ...... .......... - - - - ................ -.. ........ - .............. .................. .......... - - ........... ..... ............. .....,............. .............. ........... - .......... - ................. .................. ...........
. . .
. . .
. .
. .
: : .е :
: : ОDО
. .
-... -_.......................:.......... -.............,.,... "".........:............ ......111 111
. .
т: i
............................................ ................. ...................... ...........................................;.... ............. ... ... ............................ ....... .. ....:...... ....................... ......
. 1 .
У ...... 000
. . .
.111........... _____ _... _.._...... ....... ____ __ ...__.. ........ ..__.....__. .__............. .__. ........... ._.. ........ _.______ ___. .... _..._ _. ....... __..____ ......
= : :
= :
'т'
.
ж
..............,
,/' / " "
..," .. ./
". // .-/
./"/""
т
1
I I I
I
z
' '
Неверное кодирование
ОФ
о
I
т руднораспознаваеМЬlе знаки
>---<
r"\
Рис. 7..16. Примеры наборов кодовых знаков.
11
\
. в качестве различительных и опознавательных призна..
ков знаков в пределах одноrо алфавита не peKOMeндy
ется использовать число элементов в знаке или ero
111
протяженность, оmичие знаков по признаку позитив
111 111 111
неrатив, прямое зеркальное отражение ;
. различимость знаков оценивается по их уrловым раз
мерам, яркости и контраау. с фоном.
Кодирование сложноrо сообщения. Кодирование слож..
Horo сообщения включает три этапа: подбор оптимально-
ro алфавита или алфавитов, которыми кодируются от-
дельные элементы сообщения; установление оптимально-
ro соотношения между различными алфавитами в преде..
лах oAНoro сообщения; нахождение оптимальной лоrи..
ческой структуры за.кодированноrо сообщения.
Один из наиболее распространенных способов ко..
дирования сложноrо сообщения формулярНЫЙ, т.е.
объединение букв, цифр и условных знаков в компакт-
ные rруппы.
7.1.3. Cpegcmвa отображения информации
ИНЛJII(iI торы. Индикатор (позgнелат. indicatoT указа..
тель, от .лат. indico указываю, определяю) прибор
(устройство, элемент), отображаюЩИЙ ход процесса или
состояние объекта наблюдения в форме, удобной для
восприятия человеком (риСе 25, 28---30, 33 цв. вкл.).
Индикаторы должны отвечать следующим требованиям:
. позволять считывать информацию с требуемой точностью;
. исключать потерю информации из за отражения внешне--
ro освещения ОТ поверхнОС1'И и ндиктора. В некоторых
cnyчаях О1едует :предусматривать специальные средства,
предотвращающие ухудшение Уа10ВИЙ восприятия ин-
формации (экраны, колпаки, Иl1дикаторы, предохраняю--
щне от освещения прямым солнечным светом, и т.п.);
. обеспечивать немедлен"Wю очевидность дпя операто
ра выхода из строя или неисправность индикатора;
. не иметь на лицевой стороне па нели ToproBblx знаков
и наименований завода или фирмы изrотовителя, так
же как и друrих обозначений, не связанных с Функция
ми индикатора.
Стрелочные индикаторы. Стрелочные индикаторы обыч-
но используются при считывании количественных и Ka
чественных показателей, проверочном (контрольном)
чтении, сравнении показателей.
Скорость и точность считывания показаний во мноrом
зависят от Toro, с Kaкoro участка шкалы ведется считыва-
ние. Крyrлые шкалы дают лучшие резулътаlы при считы-
вании показаний с ценrpaлъноrо Bepxнero сектора, а rори-
зонтальные с центральной части mкалы (здесь они ире..
восходят крyrлые); по мере же приближения к краям этих
шкал скорость и точность считывания значительно падают.
Форму шкалы нужно выбирать с учетом характера инфор..
мации, для которой она предназначена.
254
В.Мунипов, .В.Зинченко
11
Шкалы приборов rpадуируют штриховыми oтмeTKa
1\1И определенных размеров. Эти отметки подразделяются
на rлавные, средние и малые. Точность считывания воз
растает с увеличением интервала между отметками, но
лишь до определенноrо предела. Оптимальная длина ин
тервала между rлавными отметками 12,5 18 мм (дистан
ция наблюдения 750 мм). Дальнейшее увеличение yxyд
шает считывание показаний прибора.
Увеличение числа мелких отметок приводит к сни
жению скорости и точности считывания. Оптимальная
величина caMoro малоrо интервала 1,5 мм (дистанция
наблюдения 750 мм). Если стрелка прибора останавлива
ется между отсеками шкалы при считывании показаНИЙ,
то возникает необходимость зрительной интерполяции.
Наилучшие результаты интерполяции наблюдаются
TorAa, KorAa оператор должен мысленно делить отмечен
вый интервал не более чем на 4 5 частей.
Зависимость между диаметром шкалы и точностью
считывания показаний не является линейной. Минималь
ные размеры диаметра крyrлой шкалы (при расстоянии
750 900 мм от rлаз оператора) составляют 40 60 мм.
Однако нет существенной разницы в точности считыва
ния показаний шкал диаметром от 35 до 70 мм. При
уменьшении диаметра до 17 18 мм и менее скорость и
точность считывания значительно снижаются. То же
наблюдается и при увеличении диаметра шкалы до 120
150 мм.
Эффективность считывания определяется не абсо
ЛIОТНОЙ величиной диаметра шкалы, а ее отношением к
дистанции наблюдения, т.е. yrловыми размерами шкалы.
Оптимальные yrловые размеры диаметра шкалы находят
ся в пределах 2,5 5 rpaдYCOB.
Цифры на шкалу следует наносить прямыми линия
1\Нl И только У rлав.ных отметок. Они должны быть про
стыми, без каких либо украшений. Точность считывания
цифр зависит от соотношения высоты, ширины и толщи
ны обводки. На последнюю влияют освещение и KOH
трастность; оптимальное отношение толщины обводки к
высоте цифр при диффузном освещении белых цифр на
черном фоне составляет 1:10, а при таком же освещении
черных цифр на белом фоне 1 :6. Отношение ширины
к высоте должно составлять 2:3. Расстояние между циф
рами должно равняться половине ширины цифры.
Важное значение при считывании показаний со
шкал имеех расположение стрелок и указателей:
. стрелка должна доходить до наименьшей отметки
шкалы, но не перекрывать ее (минимальное расстоя
ние между концом стрелки и отметкой составляет не
менее 0,4 0,8 мм, максимальное не более 1 ,6 мм);
. рекомендуется, чтобы стрелка от центра вращения до
caMoro кончика была Toro же цветq, что и отметки
шкалы;
. стрелки для прямолинейных шкал должны быть отчетли
во видны; их изrотовляют довольно широкими у OCHO
вания, но к концу, обращенному к шкале, они сужают
ся, переходя в ясно видимую точку;
Рабочая сиcrема 11
. стрелки не должны закрывать цифр, а цифры следует
размещать с наружной стороны шкалы.
Шкалы, размещенные по краям очень больших па
нелей, снабжаются сиrнальными лампочками; желатель
но, чтобы яркость лампочки при отклонении прибора от
нормы менялась.
При конструировании и размещении стрелочных ин
дикаторов необходимо учитывать следующие требования:
. стрелочные индикаторы на панели следует устанавли
вать в плоскости, перпендикулярной линии взора;
. цифры должны быть нанесены на шкалы вертикально;
значение цифровых показателей на круrлых шкалах
возрастает по часовой стрелке;
. rрадуировка шкал не должна быть более мелкой, чем
этоrо требует точность caMoro прибора;
. наилучшими являются шкалы с ценой деления 1, 5, 1 о;
для шкал, установленных на одной панели, необходи
мо выбирать одинаковую систему делений и одинако
вые цифры;
. при конструировании стрелок параллакс следует CBec
ти к минимуму; конец острия стрелки не должен быть
шире caMoro малоrо деления, чтобы не заслонять
цифр и отметок;
. при одновременном контрольном считывании с He
скольких приборов стрелки устанавливаются так,
чтобы они при нормальных условиях работы имели
одинаковое направление;
. для облеrчения контрольноrо считывания рабочие и
переrрузочные диапазоны следует выделять цветом;
. необходимо, чтобы фон шкалы был матовым и на cтeH
ках приборов не наблюдалось бликов;
. поверхность шкалы не должна быть темнее панели, в
то время как каркас шкалы может быть темнее;
. между цветом фона шкалы и цветом делений и надпи
сей нужно сохранять максимальную контрастность.
Освещение шкалы должно быть равномерным, а
степень освещенности должна реryлироваться.
Счетчики. Используются для получения количественных
данных, KorAa требуется быстрая и точная индикация.
Счетчики следует ставить как можно ближе к по
верхности панели, чтобы свести к минимуму параллакс
и тени, обеспечить максимальный yrол видения.
При последовательном считывании цифры должны
следовать APyr за ApyrOM, но не чаще двух за 1 с.
Показания счетчиков, используемые для индикации
последовательности работы оборудования, должны сбра
сываться автоматически по завершении работы. Необхо
димо предусмотреть возможность ручноrо сброса.
Счетчики по возможности должны иметь собствен
ное свечение, а отделка поверхности барабанов счетчи
ков и окружающих их поверхностей должна сводить к
минимуму отсвечивание. Целесообразен высокий ЦBeTO
вой KoнrpacT цифр и фона (черные цифры на белом фоне
и наоборот).
Индикаторы с подсветом. Применяются для отображе
ния информации, требующей немедленной реакции опе
ратора либо привлекающей ero внимание к состоянию
эрrономиКА
255
11
rпaBa VII
системы. Такие индикаторы MOryr иноrда использоваться
персоналом, выполняющим функции техническоrо об
служивания и реryлирования.
Если индикаторы предназначаются для использова
ния в условиях различной освещенности, в них следует
предусмотреть возможность реrулирования яркости.
Пределы реryлирования яркости должны обеспечивать
хорошую различимость информации, отображаемой на
индикаторе, при всех предполаrаемых условиях освещен
пости; индикаторы не должны казаться светящимися,
KorAa они не светятся, и восприниматься поrасшими,
KorAa светятся. д,ля индикаторов на лампах накаливания
реКО lендуется также использовать лампы с резервными
пнтяrvIИ накаливания или сдвоенные лампы, чтобы в слу
чае отказа одной нити лампы сила подсвета уменьшалась,
указывая те!\1 са!\-IЫМ на необходимость замены лампы, но
не настолько, чтобы оператор не Mor работать.
Индикаторные лампы, которые используются редко
нли только для целей техническоrо обслуживания и pe
ryлирования, должны быть закрыты или невидимы при
эксплуатации системы, но леrко досяrаемы. Следует
предусмотреть возможность контроля ламп. Желательно,
чтобы конструкция обеспечивала возможность проверки
всех ламп сразу, а также съема ламп с лицевой индика
торной панели без применения инструментов или каким
либо иным быстрым и удобным способом.
Экраны индикаторов или стекла с надписями следует
контролировать так, чтобы исключалась возможность
случаЙноЙ их перестановки.
Печатающие устройства. Конструкция таких устройств
должна обеспечивать простое и быстрое введение и
СIIятие печатных материалов. Должна быть предусмотре
на надежная индикация pacxoAyeMoro материала (бумаrи,
чернил, ленты). Там, rAe это нужно, печатающие устрой
стпа следует располаrать таким образом, чтобы на ленте
лсrко можно было делать различные записи и пометки,
не снимая ее с самописца. Информация на ленте должна
быть напечатана так, чтобы ленту можно было отрывать
по мере ее поступления из устройства.
[рафопостроители. Используются для записи непрерыв
ных rрафических данных. Вычерчиваемые штрихи долж
ны быть леrко видимы и не закрываться пером или ero
рычаrом. Контраст между вычерчиваемой линией и
(ропом должен быть не менее 50%. д,ля выходящеrо из
rрафопостроителя бланка с вычерченными данными
преДУС!\Iатривается специальное приемное устройство.
д,ля интерпретации rрафических данных оператор дол
жен иметь вспомоrательные средства, однако эти cpeДCT
па не должны затемнять или искажать полученные дaH
вые. При необходимости rpафопостроители следует pac
полаrать таким образом, чтобы в вычерченной информа
ции м:ожно было производить соответствующие записи
и пометки, не снимая бланка с rpафопостроителя.
Знаковые светящиеся индикаторы. Предназначены для
пывода смысловой буквенно цифровой (символьной) ин
(рормации с электронных вычислительных устройств
аналоrовых, цифровых вычислительных машин, преобра
зователей, бортовых вычислителей и Т.п. посредством
элементов памяти и коммутации. В зависимости от спо
11
соба высвечивания используются знаковые индикаторы
разноrо типа. Наиболее широкое применение получили
электролюминисцентные и rазоразрядные знаковые ин
дикаторы. .
Электролюминисцентные индикаторы синтезируют
знаковую информацию на MHorocerMeHTHoM матричном
экране путем преобразования электрических сиrналов в
энерrию свечения cerMeHToB матрицы. Мноrоцветные
электролюминисцентные индикаторы целесообразно ис
пользовать для MHoroMepHoro кодирования знаковой ин
формации. Например, общая форма знака может исполь
зоваться для кодирования типа объекта, количественных
характеристик ero состояния, а цвет свечения для KO
дирования качеств этоrо состояния (норма, предаварийное,
аварийное, работа резервноrо оборудования и т.п.).
Конструирование и выбор электролюминисцентных
знаковых индикаторов ориентированы на достижение:
. необходимоrо уровня яркости знака, достаточноrо для
ero различимости по сравнению с фоном при задан
ных параметрах внешней освещенности;
. читаемости и различимости знаков в пределах задан
ной длины алфавита;
. соответствия применяемых цветовых оттенков общепри
нятым параметрам основной raMMbI цветов, используе
мых для цветовоrо кодирования;
. контраста светящихся cerMeHToB с фоном; отсутствия
бликов в зоне высвечивания знаков (мноrосеrментный
экран) как за счет внутренних, так и внешних источни
ков подсветки;
. ремонтоприrодности, возможности удобной замены BЫ
шедших из строя элементов;
. BbIcoKoro уровня надежности безошибочноrо высвечи
вания всех cerMeHToB синтезируемоrо знака за счет
электронных схем контроля.
Цифровые знакосинтезирующие элеКТРОЛIОМИНИ
сцентные индикаторы по начертанию цифр MOryr быть
разделены на три основные rруппы: с привычным начер
танием знаков; с 'удовлетворительной привычностью Ha
чертания; с непривычным начертанием знаков, рассчи
танным на специально подrотовленных операторов.
rазоразрядные знаковые индикаторы (аркотроны,
декатроны, полиатроны и др.) выполняются в виде цифр,
букв или дрyrих знаков. Целесообразно использовать их
в тех случаях, KorAa нет оrраничений на недопустимость
параллакса, например KorAa считывание показаниЙ
может производиться под оптимальным уrлом зрения.
При разработке и выборе rазоразрядных знаковых
индикатqров следует добиваться:
. отсутствия или предельно допустимоrо значения парал
лакса при изменениях уrла обзора;
. отсутствия или предельноrо уменьшения маскировки
(затеJ.лнения, экранирования) задних светящихся знако
вых электродов (катодов) передними;
. хорошей читаемости и взаимной различимости зна
( Н Н )
ков; отсутствия засвечивания зажиrания соседних
знаковых электродов, заключенных в общий стеклян
ный баллон;
256
В.Мунипов, В.Зинченко
,
...
11
. возможности реrулирования яркости свечения всех зна
ков; равномерности свечения в течение Bcero заданно
ro периода высвечивания знаковой информации;
. малоинерционности высвечивания и rашения знаковой
информации;
. отсутствия бликов, создаваемых как высвечивающими
ся знаками, так и внешними источниками освещения.
Сиrнализаторы звуковые. Предназначены для привлече
IIИЯ внимания оператора. К ним относятся неречевые
сообщения источники звука, используемые на рабо
чем месте для подачи аварийных, предупреждающих и
уведомляющих сиrналов в тех случаях, KorAa: сообщение
одномерное и короткое; требует немедленных действий;
место приема информации слишком освещено или затем
нено; зрительная система оператора переrpужена.
Конструкция звуковых сиrнализаторов должна ис
ключать возможность создания ложной тревоrи. Устрой
ство для звуковой сиrнализации и ero электрические
цепи должны быть сконструированы так, чтобы тревож
выЙ сиrнал сохранялся при отказе системы или оборудо
вания.
Звуковые сиrнализаторы неречевых сообщений
должны:
. привлекать внимание оператора путем неожиданной
подачи сиrнала, изменения уровня звуковоrо давле
ния, увеличения длительности звучания, частоты следо
вания;
. сообщать оператору об отказе или изменениях в сис
" "
теме человек машина;
. не переrружать слуховой анализатор оператора, не
отвлекать внимание друrих операторов, не мешать pe
чевой связи, не утомлять оператора, не оrлушать ero
при увеличении уровня звуковоrо давления сиrнала и
не nyraTb при нео.жиданном появлении.
В звуковых сиrнализаторах при наличии ручноrо
ОТКЛIочения должен быть обеспечен автоматический воз
врат схемы в исходное положение для получения очеред
I1oro управляющеrо сиrнала.
Частотная характеристика тональных сиrналов
должна быть в пределах 200 5000 rц. При наличии BЫ
сокочастотноrо маСКИРYIощеrо шума допускается расши
рсние предела до 1 О 000 rц.
При наличии в помещении постов управления aKYC
тическими экранами частотная характеристика тональ
ных сиrналов рекомендуется в пределах 200 1000 rц.
При изменении частоты тона шаr изменения должен быть
не менее 3% по отношению к исходной частоте.
Предупреждающие и аварийные сиrналы должны
быть прерывистыми.
Несущая частота предупреждающих сиrналов долж
IId быть 200 БОа rц при длительности сиrналов и интер
валов между ними 1 3 с, а аварийных сиrналов 800
2000 rц при длительности интервалов 0,2 0,8 с.
Уровень звуковоrо давления сиrналов на рабочем
месте должен быть в пределах от 30 до 100 дЕ. -При
l\flаскировке шумом предельно допустимые уровни звуко
Boro давления сиrналов должны быть от 110 до 120 дБ.
Рабочая система 11
При изменениях уровня звуковоrо давления шаr
изменения должен быть не менее 3 дБ. Уровень звуковоrо
давления аварийных сиrналов должен быть не выше 100
дЕ, предупреждающих не выше 80 90 дЕ, а yвeДOM
ляющих не менее чем на 5% ниже по отношению к
уровню звуковоrо давления аварийных сиrналов.
Длительность отдельных сиrналов и интервалов
между ними должна быть не менее 0)2 с. При изменениях
длительности звуковых посылок шаr изменения должен
быть не менее 25% по отношению к исходной длитель
ности. Длительность звучания интенсивных звуковых
сиrналов не должна превышать 10 с.
Модуляция сиrналов должна производиться измене
ниями амплитуды и частоты. При амплитудном модули
ровании rлубина модуляции должна быть не менее 3% по
отношению к несущей частоте.
При маскировке шумом используют звуковые сиrна
ЛЫ, частота которых как можно больше отличается от
наиболее интенсивных частот шума. Необходиtyl0 обеспе
чивать превышение пороrа маскировки звуковых сиrна
лов от 10 до lб дЕ.
Словесные сиrнальr предостережения состоят из He
речевоrо настораживающеrо сиrнала для привлечения
внимания, а также из краткоrо стандартизованноrо рече
Boro сиrнала, который идентифицирует конкретные yc
ловия и предлаrает соответствующие действия. Уровень
САовесных CurHQAOB mpeBoru gля критичных ситуаций
gОАЖен быть по крайней Nfepe на 20 gБ выше уровня помех
в месте расположения оператора, приНU fаl0щеrо сиrнал.
Тол О с, испОАЬзуемый gля записи словесных Сllrналов пpego
стережения, gОАЖен иметь ХОрОШУI0 gикциl0, быть офи
циаАЬНЫМ, беспристрастным и спокойным. Слова gоАЖНЫ
быть разборчивыми, соответствовать Сl\fЫСЛУ ситуации
и краткими. Критические сиrналы предостережения сле
дует повторять с паузой не менее 3 с между сообщениями
до тех пор, пока положение не будет исправлено.
Система словесноrо предупреждения должна иметь
блокировку режимов, выполнеННУIО таким образом,
чтобы не допускать передачи сообщения, не имеющеrо
отношения к сложившейся ситуации.
rpOMKOCTb звуковоrо сиrнала предостережения
должна реryлироваться оператором или автоматически,
с учетом производственных условиЙ и факторов безопас
ности операторов. Движение реrулятора rромкости
должно быть оrраничено, чтобы любой сиrнал был слыl
шен оператору. В системе предостереrаlощеЙ сиrнализа
ции предусматриваются средства для ручноrо реryлиро
вания rромкости. Длительность звуковых сиrналов предо
стережения должна быть не rvleHee 0.5 с и tyl0жет продол
жаться до соответствующей реакции (корректирующеrо
действия) оператора или автомата. Завершение KoppeK
тирующеrо действия должно автоматически прекращать
сиrнал.
В аварийных ситуациях не следует использовать
сиrналы, которые остаются включеНIIЫl\IИ или HapacTaIoT,
если их отключение может мешать необходимым KoppeK
тирующим действиям.
эрrономиКА
257
17 ЭрrОIfОМltка
.
11
rпaBa VII
7. 7.4. Орrаны упраВJ1ения
Проектирование и выбор opraHoB управления зави
сят от следующих факторов:
. структуры и особенностей деятельности оператора
как при нормальной работе систем, так и при их отказе;
. антропометрических, психофизиолоrических xapaктe
ристик человека;
r
. управляющих действий, которые должен производить
оператор (включение, переключение, реryлирование);
. рабочеrо положения тела человека; динамических xa
рактеристик рабочих движений (усилия, точность, диа
пазон, траектория и т.д.);
. технических характеристик объекта управления; инфор
мации, на которую должен отвечать человек или KOTO
рую должен вводить в машину;
. места расположения opraHa управления (на панелях
пульта или вне ero);
. характеристик рабочей среды (освещенность, вибра
ция, помехи и т.д.);
. наличия или отсутствия спецодежды и средств индиви
дуальной защиты [7, 16, 17].
OpraH управления состоит из приводноrо элемента
и исполнительной части. Размеры и форма приводноrо
элемента рассчитываются в соответствии с размерами и
формой тех частей тела человека, с которыми он сопри
касается.
Различают ручные и ножные opraHbl управления.
Предпочтение следует отдавать ручным opraHaM, по
скольку руками можно управлять множеством opraHoB
различноrо типа, а для каждой ноrи MOryr быть предна
значены не более двух.
Ручные opraHbI управления рекомендуется использо
вать TorAa, KorAa важны точность установки opraнa уп
равления в определенное положение, скорость манипу
лирования, а также KorAa нет необходимости в непрерыв
ном или продолжительном приложении усилий в 90 Н и
более.
Усилия, прилаrаемые к opraHaM управления, не
должны превышать допустимые динамические и (или)
статические наrpузки на двиrательный аппарат человека.
Размещение opraHoB управления на рабочем месте. При
размещении opraHoB управления следует учитывать:
. структуру деятельности человека; требования к часто
те и точности движений; требования к величине прила
raeMbIx усилий; положение тела и условия формирова
ния рабочей позы; размеры MOTopHoro пространства;
условия ceHcopHoro контроля, поиска и различения op
raHoB управления;
. условия идентификации функций opraHoB управления;
опасность неумышленноrо изменения Функционально
ro положения opraHoB управления.
Требования к размещению opraнOB управления Ka
саются их размещения на рабочем месте относительно
работающеrо, rpуппирования и взаимноrо расположения
на панели, относительно СОИ или управляемых объектов.
11
Размещение opraHoB управления относительно работа
ющеrо. Размещение opraHoB управления на рабочем
месте оказывает значительное влияние на эффектив
ность и надежность работы системы. OpraHbl управления
должны быть сrpуппированы в моторном пространстве
рабочеrо места или на нескольких ero участках. OpraHbl
управления постоянноrо действия, а также часто исполь
зуемые и аварийные следует BcerAa размещать в пределах
оптимальных rраниц, а opraHbl управления периодичес
Koro и эпизодическоrо действия в пределах мини
мальных и максимальных rраниц MOTopHoro пространст
ва. Справа следует размещать орrаны управления посто
янноrо действия или наиболее часто используемые, по
скольку большинство людей действует преимущественно
правой рукой.
Размещение opraHoB управления зависит от xapaK
тера рабочеrо движения (толкание, давление, вращение
и т.п.) и должно способствовать помержанию рациональ
ной рабочей позы (выпрямленный корпус, исключение
частых наклонов туловища, поворотов rоловы, держания
рук на весу и т.п.).
По возможности орrаны управления нужно разме
щать так, чтобы работающий Mor менять положение тела
и позу. Большинство ручных opraHoB управления посто
янноrо действия должно располаrаться на уровне локтя
(над полом, сиденьем) или чyrь ниже, что является опти
мальным для работ, выполняемых стоя и сидя (рис. '1-1'1).
Редко используемые ручные opraHbl (2 3 раза в смену)
MOryr располаrатъся на уровне плечевоrо пояса или луче
запястноrо сустава.
Opraнbl управления должны отстоять от передней
поверхности туловища оператора не менее чем на 150 мм.
Оптимальная зона расположения opraHoB управления
находится на средней линии (+ 100 мм) от максимальной
и минимальной rpаниц досяrаемости в r изонтальной
плоскости по rлубине и ширине (рис. '1 18).
OpraHbl управления не следует располаrать на внеш
них rраницах зон досяrаемости для рук. OpraHbl управ
ления, которые при случайном изменении их положения
MOryr привести к нежелательным последствиям в COCTO
янии оборудования или безопасности работающих, сле
дует располаrать на периферии MOTopHoro пространства
или применять дрyrие меры предосторожности.
Часто используемые и функционально важные opra
ны управления должны располаrаться в пределах между
минимальной и максимальной rpаницами досяrаемости
MOTopHoro пространства.
На коллективных рабочих местах opraHbl управле
ния совместноrо пользования следует размещать в общей
или поrpаничной между работающими зоне MOTopHoro
пространства.
Оператор должен иметь возможность манипулиро
вать орrанами управления при corHyтoM локте под уrлом
90 145 rpaдYCOB. Положение opraHoB управления долж
но леrко контролироваться, если управляющая деятель
ность требует экстренноrо обзора rpуппы opraHoB управ
ления. Хороший обзор и удобство использования opraHoB
управления достиrаются пyrем ориентирования opraHoB
258
В.Мунипов, В.Зинченко
11
уровень
плеча
зона для редко
используеJWЫХ орzанов
упраВления
100 зона для орzанов
упраВления пocтo
100 янноzо дейстВия
зона для редко
используемых opzaHoB
упраВления
уровень
локтя
Рис. 7-171. Рекомендуемые зоны для размещения opraHoB
управления в вертикальной плоскости
управления и пультов на каждоrо оператора. С этой
целью следует устанавливать:
. rоризонтальные панели боковых пультов с наклоном в
продольном направлении не менее 5 rрадусов, а в по
перечном не более 45 rрадусов;
. боковые вертикальные панели с наклоном не менее
1 О rрадусов относительно оператора;
. вертикальные панели центральноrо пульта управления
с наклоном не менее 15 rрадусов в направлении опе
ратора.
Если в рабочей системе имеется несколько пунктов
управления cxoAHoro или сопряженноrо характера, то
сходные или сопряженные по функции opraнbl управле
ния следует располarать на одних и тех же местах пане
леЙ управления. Если это требование выполнить невоз
можно, нужно четко отметить изменения в размещении
opraHoB управления.
При большом количестве opraHoB управления их
следует сосредоточивать на панелях пультов управления,
щитов и т.п.
rруппирование opraHOB управления. Независимо от
типа орrаны управления должны быть лоrически сrpуп
пированы в определенную пространственную структуру
с учетом:
. фУНКЦklональноrо назначения (принадлежность к OДHO
му комплексу оборудования, системе, arperaтy, функ
циональному узлу);
. последовательности использования в зависимости от
алrоритма деятельности оператора;
. времени использования (в период функционирования
системы или ее подrотовки к эксплуатации);
. характера режима работы системы; значимости opra
на управления для работы системы. При затруднении
с реализацией этих требований предпочтение следует
отдавать принципу rруппирования по функционально
му назначению системы. Нельзя рас.полаrать рядом op
Рабочая система 11
максимальная досяzаемость
минимальная досяzаемость
.
передняя
поВерхность
не екоменд емая зона
150
Рис. 7-18. Рекомендуемые зоны досяrаемости по rлу6ине
в rоризонтальной плоскости
raHbI управления, используемые при нормальной pa60
те и в аварийных ситуациях.
Одинаковые типы opraHoB управления следует pac
полаrать так, чтобы они обеспечивали один и тот же
эффект управления, если совпадает направление их Ma
нипулирования (исключением ЯВЛЯIОТСЯ ручные и нож
ные тормоза на транспортных средствах).
Если объект управлеНИЯrвключается или выключает
ся при помощи двух кнопок, то ПУСКОВУIО следует поме
щать выше кнопки выключения или справа от нее.
Орrаны управления одинаковыми системами долж
ны располаrаться на пульте в соответствии с реальным
расположением этих систем или объектов по отношеНИIО
к ero осям симметрии. НаПРИ!\1ер, для объектов управле
ния, расположенных справа от оператора, COOTBeTCTByYO
щие им орrаны управления должны располаrаться на
пульте справа от са итrальной оси симметрии.
При определении расстояния между приводными
элементами во внимание ПРИНИ!\1аются одноврем:енность
или последовательность использования opraHoB управле
ния, способ захвата приводноrо элемента, ero размеры,
направление ero перемещения, необходимость работы
вслепую, возможность случайноrо включения, наличие
спецодежды и спецобуви, наличие вибрации, степень
подвижности рабочеrо места.
При последоватеЛЬНО 1 использовании opraHoB уп
равления их следует располаrать по rоризонтали слева
направо или сверху вниз, а в пределах ряда сверху
вниз и слева направо и как можно ближе Apyr к Apyry.
При манипулировании орrанами управления всле
пую расстояние между смежными краями приводных
элементов должно быть не менее 150 300 мм, в зависи
мости от зоны расположения opraHa управления. При
работе с орrанами управления в перчатках это расстоя
ние должно быть увеличено.
эрrономиКА
259
17*
11
rпaBa VII
Ручные opraнbl управления следует размещать так,
чтобы ни приводной элемент, ни рука работающеrо не
закрывали расположенных рядом сои.
Перемещение opraHa управления при выполнении
рабочих операций должно бьrrь простым, леrким, удоб..
ным и обеспечивать максимальную эффективность воз..
действия. Величина перемещения должна быть оптималь..
ной и соrласована с требованием точности.
Таблица 7-3. Учет стереотипов движений при выборе
направления движения opraнoB управления
Д;3ижение Направление управляющеrо воздейcrвия
или состоя-
IOIе управляе- Рычarи, тумблеры Маховики, поворотные
Moro объекта реryляторы,nпypв
Вверх Вверх, вперед По часовой стрелке
Вперед (от себя), вправо
Вправо
Включено
Открьпо
Подъем
ВIOIз Вниз, назад (на Против часовой
Назад себя), влево стрелки
Влево
Выключено
з акр ьпо
Спуск
При проектировании opraнoB управления должен
соблюдаться принцип совместимости двиrательной реак-
ции операторов и показаний иНДйкаторов, соrласно ко..
торому показания индикатора должны вызывать естест..
венные (ожидаемые) движения, .соответствующие сте-
реотипам двиrательных реакций человека (табл. 7-3).
Направление перемещения opraнa управления по
возможности должно бьrrь мнемонически соrласовано с
воздействием, оказываемым на систему или ее отдельные
arperaTbl.
Если на панели расположено болыnое количество
взаимосвязанных ручных opraнoB управления и средств
отображения информации, рекомендуется каждый opraн
управления располаrать непосредственно под связанным
с ним индикатором: справа от Hero для правой руки,
слева для левой руки.
При размещении opraнoB управления и соответству-
ющих им средств отображения информации на разных
панелях необходимо, чтобы:
. opraHbl управления занимали положение, соответст..
вующее положениям связанных с ними СОИ;
. па нели с орrанами управления и СОИ не размеща..
лись дрyr против друrа;
. все индикаторы располаrались в верхней части пане..
ли, а все opraHbl управления в ее нижней части.
При использо концентрических поворотmыx
ручек, связанных с индикаторами, последние следуe:r
располarать в ряд слева направо, причем центральная
ручка должна соответствовать крайнему левому индика-
тору, средняя среднему, а периферическая крайне-
му правому.
11
Если индикаторы, расположенные rоризонталь-
ными колонками, связаны с таким же образом рас..
положенными орrанами управления, то крайний
левый (верхний) индикатор должен соответствовать
крайнему левому opraHY управления в верхнем ряду
коло.нки, а крайний правый (нижний) индикатор
крайнему правому opraHY управления в нижнем ряду
колонки (рис. 7-19).
Приводные элементы орrаиов управления. При расчете
конструктивных параметров приводных элементов сле-
дует исходить из вида управляющих движений (при
условии оптимальноrо расположения их относительно
человека и панели управления), типа захвата и возмож-
ности минимизации прилаrаемых усилий, заданноrо диа-
пазона точности, быстродействия и надежности управля-
ющеrо движения.
При расчете прилarаемых усилий необходимо учи-
тывать:
. форму и размер захватной части opraHa управления;
. рооочее положение тела и степень ero устойчивости
(например, на движущемся объекте);
. положение управляющей части тела (руки, ноrи) в про-
странстве;
. частоту рабочих движений; направление приложения уси-
лия в процессе совершения управляющеrо движения;
. физические возможности работающеrо (пол, возраст,
рост, вес, силу соответствующих мышц при соверше-
нии движений).
При расчете прилаrаемоrо физическоrо усилия сле-
дует исходить из ero оптимальной нормы для леrких и
средних работ (1 О 15% максимальной силы в задаваемом
направлении движения).
Конструкция opraHa управления должна предусмат"
ривать такое расположение осей передвижения привод-
ных элементов, которое наиболее оптимально учитывало
бы их пространственное положение на оборудовании по
отношению к направлениям движений руки (ноrи).
Все opraHbl управления должны быть леrко опозна-
ваемы, информировать о состоянии управляемоrо объек"
та и позиции приводноrо элемента в любой момент
приложения управляющеrо усилия. Приводные элемен..
ты opraHoB управления должны различаться между собой
как минимум по двyм тpeM признакам. Д/UI этих целей
используется кодирование формой, цветом, размером и
размещением.
Форма приводных элементов opraHoB управления
должна быть наrлядной, удовлетворять требованиям
мнемоники и облеrчать их использование. ми аварий-
ных opraHoB управления нужно предусматривать воз-
можность не только зрительноrо, но и тактильноrо
опознания. Кроме Toro, форма приводноrо элемента
opraHa управления должна быть обусловлена морфоло-
rическими и физиолоrическими особенностями управ-
ляющих звеньев человеческоrо тела (пальцы, ладонь,
стопа и др.), не должна вызывать излишних деформа-
ций и HepaBHoMepHых мыmечных наrрузок при выпол-
нении управляющих движений. Материал, из KOToporo
изrотавливаются захватные части, должен бьrrь rиrие-
260
В.Мунипов, В.Зинченко
,
...
11
ничным, приятным на ощупь. Края opraнa управления
должны быть закрyrлены и не иметь заусенцев.
Окраска приводных элементов opraHoB управле..
ния должна производиться в соответствии с их функ..
циональным назначением. Например, орrаны управле..
ния, относящиеся к кислородной системе питания, ОК-
рашиваются в rолубой цвет, аварийные opraHbl управле..
ния в красный.
Конструкция аварийных opraHoB управления и ор-
raHoB управления, случайное включение или выключе..
ние которых может привести к возникновению опас..
ной ситуации, должна исключать возможность их не..
произвольноrо включения или выключения. В частнос..
ти, opraHbl управления, использование которых недо"
пустимо во время срабатывания автоматических уст..
ройств (например, при ликвидации аварий), должны
блокироваться. К средствам блокировки относятся: за..
щитные скобы, фиксаторы, предохранительные уст..
ройства, заrлубление.
Кнопки и клавИIПИ. Применяются для проведения бы..
стрых операций типа "включено выключено", требуют
при управлении незначительных физических усИЛИЙ,
По вертикали
[] ДМI левой руки ДМI правой руки
[] []0
ш
D шD Dш
ш
D шD Dш
ш
По rоризонтали О[][]
OJ Ш Ш
для левой руки д/\я правой руки
OJDш[] ОOJ []ш
Ра60чаи система I
позволяют осуществлять управляющие действия с нан..
большей скоростью.
Приводной элемент кнопки при нажатии перемеща"
ется вдоль оси фиксации, а клавиши поперек оси (рис.
7-20, табл.7 4). Приводные элементы кнопок и клавишей
должны иметь автоматическое возвратное движение.
Кнопка может быть прямоyrольной или крyrлой, клавиша
же, как правило, BcerAa прямоyrольная.
Рабочая поверхность кнопки может бьпь 80rнyтoй
или выпуклой, В зависимости от диаметра и способа
нажатия. Покрытие кнопки должно бьпь rлaдкlL и вы..
полнено из материалов с высоким коэффициентом тре..
ния либо иметь насечку, нетравмоопасную для кожи
пальцев. При частом использовании этоrо rnпа быстро..
действуюIЦИX выключателей (переключателей) целесооб..
разно применять кнопки четыpxyrольнойй формы с за..
крyrленными yrлами и верхней кромкой. При редком
использовании ИХ можно заменять кнопкой крyrлой
формы. Включение кнопки должно вызывать ощущение
слъппимоrо щелчка или ощущение дрyrиx модальностей:
тактильное, звуковое, световое (либо их сочетания в
соответствии с избранной формой кодирования управля..
ющеrо воздействия). Цвет кнопки должен атличаться (YJ'
Ко бинироваиные варианты
ооо
[][J[]
О[][]
D
D
D 0Ш
Q]0Ш0Ш00[!][!]
ооо
YCJlO8Нble
Q]
ш
ш
D
D
Opran
'"Пра.&"
cpe.&cr8o
oroб
Рис. 7..19. Рекомендуемые варианты размещения opraHoB управnения н средств отобpmкetiия мнФOl:wo
эрrономиКА
261
11
rлава VII
о
Профили рабочей поверхности кнопок:
А, 8, D размеРbl приводных элементоВ
С расстояние между кромками
т рабочий ход
11
п
[ ]
о
r l
Ll
. 0 .
d06
c:::=;)OF
Рис. 7..20. Варианты размещения приводноrо элемента относительно рабочей плоскости
цвета панели: на темных панелях устанавливают светлые
кнопки, на светлых темные или ярких, насьпценных
тонов.
В целях исключения возможности случайноrо
включения соседних кнопок расстояние между краями
соседних кнопок должно составлять не менее 15 мм,
при работе в перчатках не менее 25 мм, а для кнопок,
нажимаемых большим пальцем, не менее 50 мм. В
случае применения включателей (переключателей) при
освещенности менее 300 лк и частоте нажатия более 5
раз в минуту размер приводных элементов между ними
следует увеличить в 1.5 3 раза, а максимальное усилие
должно быть не более 0,6 Н. д.ля особо важных команд
целесообразно использовать клавиши, имеющие фик-
сатор или защелку, хорошо читаемую надпись, состоя-
щую не более чем из трех строк. .для контроля операции
включения клавишей целесообразно использовать подсвет.
Рычажные переКЛlOчатели (тумблеры). Применяются
для быстроrо включения, выключения и переключения
режимов работы, не требуют при управлении больших
физических усилий, хорошо опознаются на рабочем
месте, позволяют осуществлять операции с большой ско-
ростью.
Форма приводноrо элемента (рычажной части)
тумблера может быть конусообразной, мноrоrранной
или цилиндрической с расширением на конце в виде
шарика или лопатки. При кодировании тумблеров их
форму можно изменять, однако не должно быть острых
Таблица 7..4. Основные характеристики и конструктивные параметры приводных элементов кнопок и клавишей
Opraн Усилие минималъныIe Расстояние Рабочий Частота Примечание
управления нажатия, размеры, мм между ХОД т 1 нажатия,
Н кромками мм мин
АхВ D С,мм (не более)
Кнопка ПОД ДО 1 10х5 3 5 15 До 2 2 раза МикроэлектроШlая аппаратура
указательный
палец 1 О раз Панели и пульты управления
1 2 12х7 10 2 3
2 4 18х8 12 15 3 5 электроустановок радио- и электронной
4 8 20х12 15 4 6 аппаратуры
Кнопка под 8 20 3D 3 8 5 раз Кнопки сброса, аварИЙНЫе кнопки для
большой 20 35 30 30 50 5 8 amJаратуры, работающей в условиях
палец переме механических нarpузок
Кнопка под 1 О 50 50 50 75 5 10 3 раза В особых случаях
лад онь
До 2.5 10 8 15 3 5 1 О раз Панели и пульты управления
2,5 4,O 15 4 6 электроустановок радио- и электронной
Клавиша аппаратуры
4 6 18 4 6 1 раз
6 16 18 20 5 10
ПримеЧU11uе. Данные таблицы не распространяются на клавиатуру пишущих, наборных, а также буквенно печатающих
устройств дЛЯ ЭВМ, телеrрафной аппаратуры, музыкальных инструментов н кнопки та6ло.
262
В.МУНИПQВ, В.3инченко
,
.:>
11
кромок и rраней. Можно кодировать тумблеры и разные
позиции приводноrо элемента цветом, надписями и сим..
волами.
На приводном элементе тумблера не допускаются
плоские rрани с радиусом перехода менее 0,2 мм для
тумблеров леrкоrо типа и менее 0,5 мм для тумблеров
тяжелоrо типа. Приводной элемент тумблера должен
иметь длину не менее 10 15 мм и толщину в расширен..
ном участке 3 5 мм. Межпозиционные перемещения
рычажка должны выполняться в секторе 40 60 rpaдy"
сов для двухпозиционноrо тумблера и в секторе 30 50
rpaдYCOB для трехпозиционноrо.
Положение тумблера, характеризующее ero состоя..
ние, должно леrко распознаваться визуально, тактильно
и на слух (как щелчок). Позиция приводноrо элемента
"верх" должна соответствовать состоянию "включено",
"низ" состоянию "выключено". Тумблеры леrкоrо типа
должны рассчитьmаться на усилия до 7 Н, тяжелоrо на
усилия 7 25 Н.
Поворотные переключатели и реrуляторы. Применяют..
ся для операций включения выключения, плавноrо не..
прерьmноrо или ступенчатоrо реryлирования. Действия
с ними требуют незначительных усилий, кодирование их
леrко осуществимо. Конструкция их должна обеспечи..
вать сиrнализацию об установлении каждой дискретной
позиции посредством слышимоrо щелчка или ощущаемо..
ro скачкообразноrо изменения (рис. 7-21, 7-22).
Приводные элементы поворотных переключателей
ступенчатоrо действия (селекторные переключатели)
должны иметь указатель (стрелку, точку, метку и др.), а
также надежное устройство подпружинной фиксации
положения, которое должно обеспечивать возможность
быстроrо и однозначноrо определения позиции переклю..
чения. На реryляторы не следует наносить никаких над..
писей. Исключение составляют' орrаны управления, рас..
положенные близко APyr к APyry, а также приводные
элементы шкальноrо типа (с лимбом).
Торцевые переключатели используются для ввода
цифр при одновременном их считывании (проверке).
Торцевой переКAJOчатель дискретноrо действия должен
иметь в каждой позиции приводноrо элемента либо слеr..
ка воrнyryю рабочую поверхность, либо несколько вы..
ступающий участок с накаткой. Кодирование можно
осуществлять положением, пометками и цветом. ,для
позиций "включено" и "нормально" следует использовать
цветовое кодирование. Возможность цифровоrо отсчета
позиций торцевоrо переКAJOчателя должна быть обеспе..
чена для всех рабочих поз оператора. ПереКAJOчатели
дискретноrо действия необходимо снабжать пружинны"
ми фиксаторами.
Селекторные переключатели следует использовать
для дискретноrо переключения от 3 до 24 исполнитель..
ных позиций. Они должны быть снабжены пружинным
фиксатором положений, движущейся стрелкой, ориен"
тирной опорной линией, а также неподвижной шкалой.
Контрастность ориентирной линии должна составлять
не менее 50% цвета Bcero переключателя. Стрелка
должна быть максимально приближена к шкале, чтобы
параллакс от расстояния между позициями шкалы со..
Рабочая система 11
ставлял не более 25%. Возможно кодирование стрелок
формой при rруппировании нескольких селекторных
переключателей с различными функциями. При этом
необходимо избеrать расположения позиций переключа..
телей APyr против Apyra. ,для крайних позиций привод-
Horo элемента необходимо предусматривать стопоры.
При манипулировании переключателями шкала не долж-
на прикрываться рукой. Если управление переключате..
лями осуществляется левой рукой, то деления на шкале
и надписи следует размещать сверху и справа от пере..
ключателя; если правой рукой то сверху и слева от
Hero. Отметки часто используемых режимов включения
целесообразно располarать в наиболее удобной для обзо-
ра части шкалы.
Размеры рукоятки электронноrо переключателя
должны находиться в пределах: диаметр 20 120 мм,
ширина 2 15 мм, высота 10 55 мм.
Ручкам, рассчитываемым на точную реryлировку,
необходимо обеспечить диапазон поворотов на ЗО 60
rpaдYCOB в каждую сторону от нулевой точки, а у рассчи..
тываемых на большое усилие боковые поверхности долж..
ны бьпь ребристыми для обеспечения надежноrо захвата.
Расстояние между краями соседних ручек при работе
пальцами должно составлять не менее 20 мм, при работе
в перчатках не менее 25 мм, при работе кистью не
менее 50 мм, при работе двумя руками не менее 70 мм
(табл.7-5).
Маховики и штурвалы. Предназначены для ступенчатыIx
переключений и плавноrо реryлир, ования вьmолняемых
одной или двумя руками. Они применяются в условиях,
требующих значительных усилий либо точноrо реryлиро..
вания.
Маховик (ручное колесо со спицами или без них)
opraн управления диаметром более 50 мм; штурвал (ру"
левое колесо) вид маховика, применяется для измене-
ния направления движения объекта (рис. 7-23).
,для улучшения обзора управляемых объектов и
удобства движения ноrами рекомендуется использовать
штурвал с двумя рукоятками, вращающимися на 90 120
rpaдYCOB.
Обод маховика должен иметь крyrлую, овальную или
близкую к ним форму, ero поверхность не должна иметь
острых yrлов и заусенцев; допускается волнистое профи..
лирование. Рукоятки вращения маховика должны быть
удобными для захвата и обеспечивать надежное удержа..
ние в процессе управления; предпочтительны цилиндри..
ческая, веретенообразная, rрyrпевидная и друтие удли"
ненные формы с rладкой или рифленой поверхностью.
Оси вращения маховика и штурвала, рассчитывае..
мые на управление двумя руками сидя, следует распола..
raTh в плоскости симметрии сиденья с отклонением не
более 50 мм. ПЛоскость вращения маховика без рукоятки,
вращаемоrо одной рукой сидя или стоя, должна находить..
ся под утлом от 1 О до 60 rpaдYCOB по отношению к
предплечью, а с рукояткой под yrлом от 10 до 90
rpaдYCOB при вращении кистью с предплечьем и от 1 О до
45 rpaдYCOB при вращении всей рукой (рис. 7-24).
Маховики управления, за исключением рулевых
колес, штурвалов, должны иметь надписи и указатели
эрrономиКА
263
-
r
11 rпasa VII
15
Минимальные yrпbI между
позициями:
15. при виэуальном контроле;
30. без ВиэуаЛЬНО20 контроля;
450 и 900 максимально допус..
тимые У2ЛЫ .между позициями.
1200
Диапазон реryпирования:
рекомендуемый
в
максимально доnустимыи
11
\
2 S..!..45 о
"z
/
. I
н
Тип 1 дпя дискретноrо позиционирования
(захват пальцами)
1__ ! 20
hз=12 20h2
h1==12 20
h2=12 20
н
Соосные рукоятки переключателей и реryляторов
Тип 11 для rрубоrо реryлирования
(захват всеми пальцами)
h
с
Расстояние между краями соседних
ручек С, мм, не более:
при захВате большим и
указательным пальцами
то же, в перчатках
Всеми пальцами
двумя руками
d
20
25
50
70
h
Тип 111 для точноrо позиционирования,
арретнрования (захват пальцами)
Рис. 7..21. Требования к дискретным переключателям
Рис. 7..22. Основные конструктивные параметры поворот
ных ручек и переключателей
264
8.Мунипов, В.Зинченко
,
11
Рабочая система 11
Таблица 7-5. Основные характеристики четырех типов повороmых выключателей и переключателей
Размеры приводноrо элемента, мм
Сопротивление 1 Усилие, необходимое
перемещению на оси ПиIV 111 для перемещеШIЯ
переключателя, дluma Ширина Высота Диаметр Высота Диаметр Высота приводноrо элемента, Н
Н
L В Н D Н D h
До 0,5 6 12 1,6
O,5 1 10 13 2
1 1,5 15 13 2
1,5 2 20 15 2
2 2,5 40 25 1,2
2,5 4 50 25 1,6
4 5 50 38 1,6
5 10 60 40 3,3
10 15 70 45 4,2
15 20 75 45 5,3*
20 50 80 100 55 10**
50 100 l00 200 55 16,6***
До 2 20 2 3 10 2
2 3 25 3 4 12 2,4
3,5 5 30 3 5 12 3,3
5 10 35 З 5 15 5,7
10 15 40 5 8 15 18 7,5
15 30 45 5 10 20 13,3*
30 50 55 8 12 25 18,1**
50 100 90 12 15 40 22,2***
· Частота переключений не более 3 раз в мин.
* * Частота перек.лючений не более 2 раз в мин.
* * * Частота переключений не более 1 раза в мин.
положения, располarающиеся непосредственно на махо..
виках либо рядом. Кодирование назначения маховиков
целесообразно производить формой и размером, обо..
дов цветом и расположением в моторном пространст"
ве. Конечные позиции маховика и штурвала следует
снабжать стопором, а маховики, предназначенные для
ступенчатых переключений, должны иметь пружинные
фиксаторы.
Рукоятки маховиков, предназначенные для работы
двумя руками, целесообразно делать поворачивающими..
ся на своих осях, а рукоятки маховиков, рассчитываемых
на работу одной рукой, должны иметь жесткую фикса..
цию и rладкую поверхность.
для повьппения точности управления сопротивление
рукояток усилию оператора должно составлять 7 12 Н.
При переключении позиций маховиков с дискретным
управлением дополнительное усилие, при ваемое
для перехода через фиксационную точку, не должно
превьппать 10% от OCHOBHoro. Минимальный интервал
между позициями при ступенчатом переключении дол-
жен составлять 45 rpaдYCOB; допустимо кодирование по-
зиций постепенным дискретным изменением необходи"
мых дополнительных усИЛИЙ от 0,6 до 0,1 Н. Основные
размеры.маховиков и штурвалов приведены в табл.7-6, а
услилия, прилarаемые к ним, в таБЛ.7..7.
для одновременноrо управления по двум или более
параметрам допустимо сочетать конструкцию маховика
или штурвала с дрyrими орrанами управления (рычаr,
кнопка, защелка и др.). При совмесrnых управляющих
действиях двумя руками на двух маховиках направления
вращательных движений должны быть взаимно противо-
положными. Маховики следует монтировать на панели
эрrономиКА
265
11
11
rлава VII
- .... (.\
. .
......
...
'\ <х.
'\
\\
\
\
\
- .
"
D
с
350..400
50
=1 0....900 .... при вращении
кистью с
предплечьем
J3: 1 90() при вращении
всей рукой
а== 1 O.....(jO°
Рис. 7..23. Основные конструктивные параметры
маховиков и ш-ryрвалов
Рис. 7..24. Взаимное расположение оси предплечья и
плоскости вращения маховика без рукоятки
и с рукояткой
Таблица 7-6. Основные раЗМеры маховиков и uлyрвалов.
Обод Рукоятка
Способ
вращения Диаметр Поперечное Расcrояние ДлшIа L, мм Диаметр
наибольший D, мм сечение d, мм между наиболыlшй d, мм
ободами С,
допус.. опти .. допус.. оnти.. мм допус.. оnти.. допус.. оnти..
тимый мальный тим о е мальное тимая мальная тимый малъный
д13умя руками
за обод 140 1000 350 400 1 О 40 25 30 100.
Одной рукой
за обод 50 140 75 80 1 О 25 15 20 50
Кистью за
рукоятку 150 400 250 300 7 5 150 1OO 120 15 35 25 30
Пальцами за
рукоятку 50 200 75 100 зо 75 40 50 10 20 15 18
· При работе в рукавицах l1AИ перчат.ках 130 мм.
Таблица 7-7. Усилия, прилаrаемые к Маховикам и ш-турвалам
Максимальное усилие, Н
Способ вращения Маховики Маховики и штурвалы без рукояток при чаcrоте использования, раз/смену
с рукояткой более 960 960 241 240 17 16 5 менее 5
ПреимуществеШIО
пальцами и кистью 10
Преимуществено
кистью с предплечьем 20 5 10 20 30 60
Всей рукой ( t.П.П'"V--'
кисти, преlYIЛечья
и плеча) 40 10 20 30 40 150
д13умя руками 60 60 60 60 200
266
8.Мунипов, В.Зинченко
,
fIr
11
Плечо - . . - . . -
D
Момент силы,Н D, мм
До 250 f2 15
250 500 fOO 200
с
Рис. 7..25. Некоторые параметры кривошипных рукояток
так, чтобы при управляющих движениях рука не закры..
вала надписей, мнемознаков или индикаторов. для этоrо
целесообразно все обозначения и надписи размещать
сверху и справа от обода при работе левой рукой,
сверху и слева при работе правой рукой.
Кривошипные рукоятки. Применяются для переключе..
ний, требующих быстроrо вращения и мноrих оборотов
opraнa управления,ИЛИ передачи значительных физичес..
ких усилий на исполнительный opraн.
Кривошипные рукоятки рекомендуется располаrать
справа (слева) от срединно..сarитrальной плоскости кор..
пуса работающеrо, если вращение производится правой
(левой) рукой, на высоте верхней трети бедра при работе
стоя и на высоте локтя при работе сидя. При необходи..
мости их можно устанавливать на маховике; кривошип..
ная ручка служит для быстроrо проворачивания, а махо..
вик для точной реryлировки. Если кривошипная ручка
используется для точной реryлиров , то каждый оборот
ее должен соответствовать значениям, кратным 1, 10, 100
и т.д. Рукоятка кривошипа должна свободно вращаться
BOKpyr своей оси, которую рекомендуется устанавливать
в rоризонтальном положении перпендикулярно к фрон"
тальной плоскости. Если ось кривошипа устанавливается
вертикально, то высота кривошипной рукоятки должна
находиться на уровне локтя или чуть ниже (рис. 7-25).
Рычаrи управления. Предназначены для ступенчатых
переключений и плавноrо динамическоrо реryлирования
одной или двумя руками при средних или больших уп"
равляющих усилиях, быстрых движениях при коротком
пути управления и прямых траекториях (рис. 7-26).
Форма и размеры рукояток рычarов должны обеспе..
чивать удобство их захвата и надежноrо удержания в
процессе управления. Предпочтительны рукоятки оваль..
ной либо цилиндрической формы (допустимы конусооб..
разные), с rладкой или рифленой поверхностью, без
острых yrлов и заусенцев. В табл. 7..8 приведены размеры
рукояток в зависимости от их формы.
Рычarи, применяемые для дискретных переключе..
ний, должны быть снабжены надежной пружинной фик"
сацией промежyrочных и конечных положений, которые
целесообразно оrраничивать стопором. При использова..
Рабочая система 11
r '
Рекомендуемый ход рукоятки рычаrа: 1
gля g.I1URНoro 100 200
УМ короткОJ'О 50 150
..
'"
i
,,/
с
90 /, / "
/,,/
,.,.,..... . -,..-." / ./ /
1)-'/
/ ./'/
...,./
""'''t 5 700
,
."'.
Расстояние между соседними рукоятками С, мм:
при flfJремещенuи одной рукой 50
при перемеlцении двумя руками 100
при роботе в перчаткох 130
при отсуп?ст8ии 8U3УОЛЬНО20 1<онтрОЛII 150
Рис. 7..26. Основные конструктивные параметры
рукояток и рычаrов
нии рычаrа для точноrо и непрерывноrо реryлирования
должна быть обеспечена опора лок11О при управляю..
щих движениях кистью с предплечьем, предплечью
при движениях кистью, запястью при движениях
пальцами. Допустимо кодирование рукояток рычarов
формой, размером и цветом.
Оптимальная сила переключения для точных или
скоростных переключений рычarом составляет 30 Н.
Рычarи управления необходимо устанавливать в пре..
делах минимальной и максимальной зон досяrаемости
для рук с соблюдением требований безопасности. Руко..
ятки рычаrов, используемых при низкой температуре,
следует изrотовлять из материалов с низкой теплопровод"
ностью. Максимально допустимое число позиций рычarа
равно 8. Рычаrи, перемещаемые двумя руками, следует
располarать в срединно..сarиттальной плоскости с откло..
нениями в стороны не более 100 мм. Рычаrи, перемещае..
мые одной рукой, должны располаrаться со стороны
действующей руки на уровне локтя, при сrибании ее в
локтевом суставе под yrлом 90 135 rpaдYCOB и при
направлении движения к себе от себя.
Рычar удобнее перемещать в вертикальной плоскости,
чем в rоризонтальной. Размах рычarа не должен быть более
200 мм (в любую сторону). Направление ero перемещения
должно совпадать с направлением изменеНИЙ ynpавляемоrо
объекта и соответствующеrо указателя ШJДИКaтора. Рычar
следует устанавливать так, чтобы исключалась возможность
случайноrо включения (выключения) дрyrиx opraнoB управ"
ления. При необходимости вьmолнения управляюl.ЦИх дви..
жений более чем в двух измерениях допустимо комбини..
ровать рычarи с дрyrими типами opraHoB управления
(штурвал, кнопка, защелка и др.).
эрrономиКА
267
11
rпasa VII
Таблица 7 8. Основные размеры рукояток рычarов, мм
Форма рукоятки Диаметр, мм, для захвата Высота, мм, для захвата
пальцами кистью пальцами кистью
допус" опти .. допус.. опти.. допус.. опти .. допус" опти..
тимый мальный тимый мальный тиМЫЙ малъНЫЙ тиМЫЙ малъный
Окрyrлая (шаровидная, 40 60 50
rpушевидная, коническая и др.) 1 О 40 30 35 50 40 15 60 40
Удлиненная (веретено..
образная, цилиндрическая 1 О 30 20 20 40 28 зо 90 50 60 80 130 100
и др.)
Таблица 7-9. Усилия, прилаrаемые к рычarам
в зависимости от способа их перемещения
Способ Максимальное усилие, Н
пере мещения при частоте использования, раз/смену
Более 960 240 16 5 Менее 5
960 241 17
Преимущественно
пальцами 5 10 10 10 30
Преимущественно
кистью 5 10 15 20 40
Преимущественно
кистью с 15 20 25 30 60
предплечьем
Всей рукой 20 30 40 60 (40) 150 (70)
УМЯ руками 45 90 90 90 200 (140)
Прuмечанuе. В скобках указаны значения УСиАий при
gвuженuяx вправо влево и вверх внuз.
Рычarи должны иметь хорошо обозреваемые надпи"
си и указатели положения, направления перемещения,
располarаемые на самих рычarах либо рядом с ними.
Значение усилий, прилarаемых к рукояткам рычarов
управления, следует нормировать в зависимости от спо..
соба их перемещения (табл.7..9). При выборе плоскости
вращения рычаrа предпочтение следует отдавать верти..
кальной плоскости.
Ножные opraиы управления. Предназначены для опера..
ций типа ВКJUOчения ВЫКJUOчения и реryлирования со..
стояний объекта управления (табл. 7-10).
Решение о предпочтитель.ном выборе ножных opra..
нов управления следует принимать при необходимости:
. разrpузки рук для выполнения более тонких и точных
движений, снятия излишних мышечных наrpузок, вызы"
вающих утомление;
. установки одноrо из двух рабочих положений opraHa
управления (включение выключение, пуск остановка);
. быстрой, хотя и rрубой реryлировки.
Таблица 7-10. Основные параметры педалей
Длина педалей, мм:
при частом и длиrелъном
пользовании
280 300
при редком и кратковременном
пользовании
Не менее 75
Ширина педалей
Не менее ширШIЫ
стопы в обуви
РаССТОЯlШе между внутренними
краями педалей, мм:
при последовательном нажатии
одной и той же ноrой
50 100
при нажатии без определенноrо
порядка
Ход педалей, мм:
при движении только CТOIIЫ
при движении всей ноrи
100 150
Не более 60
." 200
Усилие, Н:
при движении только cтoIIЫ
при движе1ШИ всей ноrи
100
" 500
При частом и продолжительном пользовании нож..
ными орrанами управления необходимо обеспечить ра-
боту в положении сидя.
Усилие, прилarаемое к педали, определяется рядом
факторов: типом объекта управления. конструктивным
решением педали, положением работающеrо(сидя, стоя),
частотой использования и т.п. Усилие, развиваемое
ноrой, больше в положении стоя. При вьmолнении работ
в положении стоя следует по возможности избеrать при-
менения педалей. Если это необходимо, то педаль должна
располаraться на высоте не более чем 200 мм от пола.
Направление движения должно быть приблизительно
вертикальным. Движения нажатия должны осущест-
вляться только в rоленостопном суставе.
Педали следует располarать в зоне досяrаемости или
в оптимальной зоне действия Hor (рис. 7-25). Д/UI обеспе-
чения оптималъноrо положения ноrи yrол в rоленостоп-
ном суставе должен составлять 90 11 О rpaдYCOB, а в
коленном 11 О 120 rpaдYCOB. При рабочих движениях
педалью нужно учитывать оптимальное и максимальное
268
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
,
11
Рабочая система 11
.200 О
о
200
200
400
600
Q
200
400
200
о
200
""
Рис. 7..27. Рабочая зона дпя Hor в положении сидя. Двой-
ной штриховкой выделена оптимальная зона
для точных движений с небольшими усилиями
отклонения rолени относительно rоризонтальной плос..
кости зоны действия (рис. 7-28).
Ножные кнопки, в отличие от педалей, рассчитыва..
ются на нажатие не всей ступней, а только ее передней
частью при работе в стесненной зоне действия или в
особых условиях. Если позволяет место, ножные кнопки
следует заменять или дополнять педалями.
Рабочие поверхности ножных кнопок должны бьrrь
рисрлеными, а конструкция кнопок обеспечивать сенсор..
ныи контроль моментов нажатия.
*
*
*
. Эрrономическое проектирование машин и оборудо..
вания раскрывается на примерах rидрокопировальноrо
станка с проrраммным управлением и ксерокопироваль..
Horo аппарата. Содержание и методы указанноrо проек"
тирования представлены в фактоrрафических приложе..
ниях 2, з.
7.8. Проектирование рабочей
(производственной) cpe
Проектирование рабочей среды сфокусировано на
том, чтобы ее физические, химические и биолоrические
факторы на рабочем месте не только не оказывали вред"
Horo воздействия на людей, но и способствовали сохра..
нению их здоровье, обусловливали про явление способ..
ностей и стимулировали желание вьmолнять рабочие
задачи (рис. 7 29). В соответствии с приведенным поло..
жением международноrо стандарта следует расширить
трактовку условий труда. Не сводить их только к произ..
,
.
Нормальное положение Ho и
Оптимальное (а ==850) и MиHи
МОJlьное (а ==600) отклоненuд
Рис. 7..28. Положение ступни и rолени при управляющих
движениях
водственной среде, рабочему пространству, рабочему
месту и Т.П., а рассматривать в едином комплексе с
содержатель характеристик трудовой деятель..
ности, сложностью задач, степенью их вариативности,
адресованности трудовых усилий тем или иным функци..
ональным системам и структурам деятельности. Не пос..
леднюю роль иrpает влияние положительных эмоЦИЙ на
желание вьmолнять рабочие задачи эффективно и каче..
ственно. В этой связи вполне обоснована рекомендация
о том, что везде, rAe это возможно, при формировании
условий труда следует использовать данные, полученные
путем объективных измерений, в сочетании с субъектив..
ными оценками.
Проектирование рабочей среды основывается на
знании физических, физиолоrических и психолоrичес..
ких механизмов воздействия ее факторов на орrанизм и
деятельность человека. В зависимости от особенностей
рабочей системы необходимо руководствоваться следую"
щими обrцими требованиями к рабочей среде:
1. Исходные предпосылки размеры оборудования, pa
бочеrо пространства и пространства, необходимоrо дпя
передвижения, должны быть адекватны выполняемой
работе.
2. Воздухообмен должен реryлироваться в соответствии с
такими факторами, как количество людей в помещении;
интенсивность использования физическоrо труда; исход
ные предпосылки работы, включая производственное
оборудование; выделение токсических и пылящих Be
ществ в помещении; устройства, потребляющие кисло
род (рис. 7 -30).
з. Оптимальные метеоролоrические условия в производст
венных помещениях создаются с учетом температуры,
влажности и скорости движения воздуха; тепловоrо
излучения; интенсивности использования физическоrо
труда; свойств рабочей одежды, про зводственноrо
оборудования и средств индивидуальнои защиты;
4. Освещение должно создавать оптимальные условия
зрительноrо восприятия для конкретных видов деятель
эрrономиКА
26У
11
rлава VII
Температура воздуха
Микроклимат Orносительная влажность воздуха
Скорость движения воздуха
Освещенность Искусственная
Есте енная
Шум Промьппленные
вибрация Естественные
Атмосферное Повьппенное
давление Пониженное
Инфракрасные
Ультрафиолетовые
Излучения Электромarи е
Волны радиочастот
Радиоактивные
Пары
Вредные fазы
вещества Аэрозоли
Пыль
Растворы химических веществ
Профессиональные Вирусы
инфекции и Бактерии
биолоrические Риккетсии
аrенты
Рис. 7..29. Факторы рабочей (производственной среды)
ности И обеспечивать психолоrический комфорт работ
никам. Для достижения этоrо принимаются во внимание
такие факторы, как освещенность, цвет, распределение
cBeToBoro потока; устранение слепящеrо действия света
и бликов; соотношение освещенности и цвета; возраст
работников; естественная освещенность.
5. При выборе светоцветовоrо решения производственно
ro помещения принимают во внимание ero влияние на
создание в поле зрения работающеrо оптимальных
соотношений по яркости и цветности, на обеспечение
хорошеrо различения обрабатываемых деталей, opra
нов управления и элементов оборудования (табл. 7..11).
6. Акустика производственной среды должна исключать
вредные или раздражающие воздействия шума, включая
шумы от внешних источников. Важными здесь являются
уровни звуковоrо давления в октавных полосах спе
11
шума; суМtv\арная длительность воздействия шума в
течение рабочеrо дня и ero распределение по времени;
характер шума (широкополосный, тональный и импульс
ный); восприятие акустических сиrналов; различимость
речи.
7. Вибрации и их воздействие на человека не должны
достиrатЬ уровня, вызывающеrо физические поврежде
ния, патофизиолоrические реакции или сенсомоторные
нарушения.
8. Работники должны предупреждаться о воздействии на
них электромаrнитных полей высокой частоты и источ
ников ионизирующих излучений, а также принимать
необходимые меры безопасности при работе; следует
выявлять ранние изменения в состоянии здоровья и
работоспособности под влиянием указанных факторов,
а также предупреждать утомление и связанные с ним
возможные ошибочные действия работающих людей.
9. Если работы ведутся на открытом воздухе, следует
обеспечивать адекватную защиту работников от небла
rоприятных климатических воздействий.
Проектирование рабочей среды чрезвычайно спе..
циализировaIOlая область. Эрrономист может потратить
всю свою трудовую жизнь на изучение одноrо из факторов,
ее определяющих [20]. Тем не менее по сравнению с
дрyrими приведенные факторы представляются наиболее
изученными, их показатели можно найти в стандартах и
дрyrих нормативно"технических документах.
При оценке влияния какоrо..либо параметра рабочей
среды на человека эрrономисты используют критерии
трех типов: физиолоrические (здоровье), деятельностные
(включая безопасность), эмоциональные (комфорт, удоб..
ство, приемлемость) [21]. Физиолоrические критерии до..
вольно полно стандартизованы. В меньшей степени стан..
дартизованы деятельностные критерии: они меняются в
зависимости от вьmолнения задач в диапазоне уело..
вий от производства до научной лаборатории (реше..
ние проблем, простые арифметические действия, прово..
рность пальцев, время реакции, координация движений
рук и rлаз). В существенной степени деятельность опре..
деляется индивидуальнЬDМ умением и уровнем мотива..
ции. Следовательно, если при данной температуре, на..
пример, отмечается снижение уровня деятельности, то
трудно решить, чем оно обусловлено: температурой или
мотивацией, или обоими факторами.
Еще еложнее измерить чувства или эмоции. Обычно
применяют определенную шкалу оценки. Современные
исследования, в которых используется подобная шкала,
были направлены на то, чтобы выразить количественно
субъективную оценку эмоциональноrо состояния.
Эрrономическое проектирование рабочей cpe ы
предусматривает решение трех вопросов:
1) кто подвержен и каким влияниям?
2) какая комбинация продолжительности воздействия и
факторов среды вызывает эти влияния?
3) каковы допустимые, приемлемые и оптимальные факто
ры среды с точки зрения этих влияний?
Первьrй вопрос предполarает несколько подвопро"
сов, касающихся индивидуальных характеристик (воз"
раст, пол, индивидуальная чувствительность к тому или
иному фактору среды, обучение, адаптация, акклимати"
270
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
,
.....;. л ....::... .:;:0:4:=-:....:.....:. :.:.:.
. .::: :1 1 :1*:)11 (& 1 ;:?
.:$S .:t ,.. $":"-$::t.{.«o:::=-..:>. .. :::':'
. Й =j...;:' :: ..... : .::::. ..:: (:
. .... "' ::.jI-.":::::
:. ... .': . :::: :.
..::? .' . :.: ;fx:::';,. *:.
.': .. .:.. :.:. : ::
"";. ...... ................... ц::'1i /';1::'
: :' ';'.' ... ...................... if g ll ... / J
..:.:' :< .. :" ::::*.:$ '. . , ...::. ".
'.::::::::::::: ... ..:. ... <<< . .
. ................ .... .. . .......... ..:=1: .(.. ..
. :..:) :. . .... \\ . : '.:;:. . :., . »:.:
'. \.:Х. . . .::::::: ..:.: ..''; } ... :
: ..: :} .:.:;:.:\. : : :.: ..< j:::.... ... .-::s.:" .::ж
, ...... 8( : . . :. : . ; : . ; . :. . : . ,. . ;.,. . :: . . . . : . . : . r :. : . : : : .
..: :: :; .;'. . . . .
:.:' . :"::: :::':" . .: :*':: > .:i '. J f.f $ }:
:: ',':т '.:.: :.:'.::.:..: \:1. . , ':: _ '_':,','.' .:.:::..ji i :::.::-:.....: :
,:. ". ...< "," :,.:. . .. .. . . '"r .. . .." . -... -. - .
. -.111 ..: "...
f: (:
.' . . . : . . .::::: . . ;:
"':.... . '.
:.' ...>,:... :::.
. . '" . ...,..
. :... ::'" .:..
'. . ... .' . .... ........ . ..::..... ... ': . :
:: : ? ;'?&;.. . .... .'.:: :
. : f:$-:;;:-. ..:.: : .... .
. . .-:;. < . ...$ .:' :.... .... .... ....... ... ....... .... ...;
.::.;:;;;:; ; : :.;: :: ;: : ?:;::. ::; ).\;; . . .... : :: : ;:;;;; l::;\\; \\i::\{ {: :
. .. : =:..... . : : .: .. :::.: . :, '4: :=r.. . :4 . .. .4 ........ .:::'=.. . r. .:::
'.:.. . :...... .....
:::.:. :,(1 :r: @ ;. :...: ; : . .. :'::.:. : :'.: ':';. Y::.:. ::: :::. ..:: f. ! ..:.:: r:.. ;:
. i):
.
Рабочая система 11
r . .... "..... ....
.. ::::.
......
.;:';
.. .
........ .. .. ...
.r , ...
..
.:.:...:
: .. :.: ::<:\:.. . :.
:.:.. f::::::.:::....::..
:щ. .;:{:::..; ..:..: ::: :::'
: ;;..:(;:::: :::: .':::::: ".<' :; ..
., *.:...-.-:....:
: :::: : : . }: . .:.: ::.: »: .
;::.. ..........
. ..... .. .../.
:Й;;: .... .: :::..:::: . ....... .'
:::: .:::::.: :..:";::: : :.:;: ..:.....:. .....
:-. .. ... ..
.... . : : .
. \ ... ..::: ..::';Щ:; { : :. ::::. !!А .
.... ..:-"
.<.: ... :::.: ; ф, ..;;<: : ::::.:: :}/::'::':':::-':. .::: .' _:.
Рис. 7..30. Промышленные модули отсоса вредных rаэов и испарений (Фирма .КемперJf', r ермания)
зация, реryлярная или периодическая подверженность) и
характеристик возможных влияний (безопасность, здо..
ровье, эффективность, комфорт). Второй вопрос связан
Таблица 7 11. Функции светоцветовоrо решения
Средство Ориеиrация Создание оптимальноrо
информации в рабочем фона для объекта
оборудовании обработки
То же, в Выделение предметов и
производственно объектов. различных o
среде функции
Применение cиrналъных
цветов и знаков
безопасноcrи
Обозначение отдельных
фymщионалъных зон
Кодирование и маркировка
коммуникаций
Фактор пси.. Физиолоrическое Создание оптимальных
холоrическо.. воздействие соотношений по яркости и
ro комфорта цветности
Воздействие на Компенсация
психику неблaroприятных
. воздействий среды
Создание положительноrо
.. эмоционалъноrо фона
Средство С амо croятельно е Красота отдельных
композlЩИИ воздействие фактурных полей
цвета, фактуры,
текстуры Применениеrармоничных
цветофактурных сочетаний
Выявление
объемно.. Выявление
пр остр анственно:f. композlщионных
композlЩИИ особенностей
оборудования, помещения
с точным определением каждоrо типа влияния и оценкой
всех факторов, имеющих отношение к данной проблеме,
а также ориентирует на точное знание физических,
физиолоrических и психолоrических механизмов воздей..
ствия на орrанизм факторов среды. Третий вопрос имеет
отношение к принятию р шения об относительной важ..
ности различных влияний, если это требуется в виду
разноrо взаимодействия этих влияний, а также предпо..
лarает рассмотрение комбинированноrо, комплексноrо
воздействия факторов рабочей среды, отдаленных и спе..
цифических их воздействий [22].
Оптимальные параметры рабочей среды необхо..
димое условие наиболее полноrо про явления эрrономи"
ческих свойств производственноrо оборудования, рабо..
чеrо пространства и рабочеrо места, формируемых в
процессе проектирования. С дрyrой стороны, эрrономи"
ческое проектирование производственноrо оборудова..
ния определяет формирование рабочей среды, TaI< как
оно продуцирует мноrие ее составляющие.
7.9. Специфика оценки проекта рабочей
системы и ero реализации
Приемха и утвержgение рабочей системы не то
же самое, что оценка проуухции. Система может быть
вполне эффективной, но за счет зgоровья и блarополучuя
работающих AIOуей. ECI1U это так, значит она не oтвe
чает требованиям стануарта, формулирующим эрrОНlr
мические ПрШlцuпы проектированuя рабочих систем.
В соответствии с человекоориентированным проек"
тированием рабочих систем международный стандарт
устанавливает правило приемки и утверждения проект..
ныx решений людьми, которые будут работать в данной
системе. Всюду, rAe эрrономические данные должны
применяться к конкретной рабочей задаче, вьmолняемой
в системе, проектное решение должно пройти приемку
эрrономиКА
271
11 rпaBa VII
Критерии
I
I I I
Здоровье и Безопасность Работа
блarополучие
1. Медицинские 1. Надежность
12. Ошибка. 1. Качество
2. Физиолоrические tl опа.аюе поведение
з. Психолоmческие на rpани ошибки 2. Количество
14. Несчастный
случай
Рис. 7..31. Критерии оценки проекта рабочей системы
при ее приемке и утверждении
и утверждение путем испытаний,. в процессе которых
представители будущеrо персонала работали бы в пред"
полarаемых или реальных контролируемых условиях.
При эрrономическом проектировании рабочей сис..
"
темы опасно предполаrать, что компоненты системы
можно извлекать, изучать изолированно и даже перепро..
ектировать, а затем вновь включать в систему, не сооб..
разуясь с возможными эффектами взаимодействия
(принцип дополнительности). Следует считать, что взаи..
модействие BcerAa существует, даже если оно не установ"
лено" [23, с.54]. Поэтому принятие проектных решений
будущим ее персоналом должно осуществляться в кон..
тексте рабочей системы в целом.
В процессе приемки и утверждения рабочей системы
необходимо принимать в расчет естественные отклонения,
обусловленные полом или возрастом рабarnика. Кроме
Toro, необходимо учитывать также возможность кумуля..
тивноrо эффекта с течением времени от кратковременных,
но реryлярно ПОВТОрЯЮIЦИXся воздействий на человека
неблarоприятных факторов (например, шума).
При профессиональном применении принципов, ме..
тодов и данных эрrономики деятельность работающих
людей оптимизируется, при этом никакоrо вреда для их
здоровья, блаrополучия и безопасности не возникает. На
рис. 1-31 представлены основные критерии оценки про..
екта рабочей системы.
Важно, чтобы работающие АЮgи были способны
gобuваться произвоgствеlUlblX показателей (количество
и качество пpogyкции). OYHQКO этот результат не gол..
жен gостuramься за счет чрезмерноrо физическоro ши
психическоro напряжения В противном случае можно
совершенно обоснованно ЗQКAЮЧUШЬ, что цели системы
превышают возможности люgей и gОАЖНЬL быть пере..
смотрены. Все три !<ритерия оценки должны принимать..
ся во внимание. Orносителъная важность каждоrо из них
зависит от мноrих факторов. Четкое следование эрrоно-
11
мическим принципам в процессе проектирования позво"
ляет обнаружить, rAe и как система подводит работаю..
IЦИX людей наиболее близко к установленным пределам,
и таким образом выявить параметры, требующие наи..
больmеrо внимания при приемке и утверждении проекта.
Каждый из основных критериев имеет соответст"
вующие показатели оценки и утверждения проекта. По..
казатели вьmолнения работы MOryт быть наиболее ОДНО"
значными: либо система достиrает требуемых количества
и качества, либо нет. При этом сбои системы должны
бьrrь рассмотрены со всей тщательностью. Показатели
должны быть достаточно чувствительными, чтобы пред..
усмотреть возможный сбой в системе на ранней стадии.
Сбой может быть вызыван либо ошибкой человека, либо
несоответствием между человеком и производственным
оборудованием вследствие неправильноrо проектирова..
ния. Идентификация опасноrо поведения или реrистра..
ция действий на rpани ошибки как критерий безопаснос"
ти предпочтительнее использования статистики несчаст"
ных случаев. Также более жела'}еЛЬНО по возможности
реrистрировать случаи физиолоrических переrрузок и
даже субъективных жалоб, чем дожидаться неожиданно..
ro возникновения патолоrических расстройств.
Успех или неудача новой рабочей системы будет
зависеть от тщательно спланированноrо и проведенноrо
этапа реализации проекта. Будущих работников следует
вовлекать в процесс разработки и реализации системы,
начиная с ранней стадии. В этом случае привычка людей
настороженно относиться или соrлашаться с изменения..
ми может бьrrь выявлена и смяrчена. Необходимо тща..
тельно и досконально разъяснять работникам особеннос"
ти новой рабочей системы, обращая особое внимание на
то, что они и их действия не менее важны, чем техничес..
кая часть системы и ее функционирование. Следует
разъяснять не только назначение системы в целом, но и
назначение каждоrо ее элемента. Механистический под..
ход к специальной подrотовке редко бывает достаточным:
ПОЧЕМУ в данном деле' не менее важно, чем КАК.
Причины, по которым работающие люди решают oTBepr..
путь новую рабочую систему, зачастую сложны и измен..
чивы и это не обязательно самые очевидные причины.
Важен целостный подход к процессам приемки, утверж..
дения и реализации рабочей системы.
Самое основное отличие при емки и утверждения
рабочей системы от традиционной оценки промьnплен"
ных изделий и технических систем состоит в том, что она
должна отвечать требованиям, определяющим качество
рабочей жизни. Прямое инепосредственное оrnошение
к приемке рабочей системы имеют требования физичеr...
Koro окружения (безопасность, здоровье, привлекатель..
ность, комфорт) и содержание работы (разнообразие
задач, обратная связь, сложность задач и их индивиду"
альность, определенная автономия и самоуправление,
возможности использования умений и способностей,
осознание вклада в создание изделия или услyrи) [11].
Таким образом, эрrономически спроектированная рабо..
чая система рассматривается как одно из важных средств
достижения BblcoKoro уровня качества рабочей жизни.
272
В.МУНИПОВ, В.3инченко
,
11
Рабочая система 11
Литература
1 . Друри r и др. Анализ заданий/ / Человеческий фактор: Пер.
с анrл. М., 1991. Т.4.
2. Meisfer о. Conceptual Aspects of Human Factors. Baltimore:
The Hopkins University Press, 1989.
3. Джордан Н. Распределение функций между человеком и Ma
шинами в автоматизированных системах/ / Инженерно пси
холоrическое проектирование. М., 1970. Вып.1.
4. Фромм э. Беrство от свободы: Пер.с анrл. М., 1990.
5. (ордеева Н.Д. Экспериментальная психолоrия исполнительно
ro действия. М., 1995.
6. Эльконин БД. Введение в психолоrию развития. М., 1994.
7. Эрrономика: принципы и рекомендации. Методическое PYKO
водство. Изд. второе, перераб. М., 1983.
8. Селье r Коrда стресс не приносит rоря/ / Неизвестные силы
в нас. М., 1992.
9. Линдеман Х Система психофизиолоrическоrо самореryлиро
вания/ / Неизвестные силы в нас. М., 1992.
10. Сох т., Mackay С. А transactional approach to occupational
stress/ / Corlett E.N. and Richarddson J. (eds). Stress Work and
Productivity. Chichester: Wiley, 1981.
11. Девис Л., Векер Дж. Проекtирование работы/ / Человечес
кий фактор: Пер. с анrл. М., 1991. Т.4.
12. Koпz S. Work design: industrial ergonomics. Third Edition.
Scottsdale, Arizona: PubIishing Horizons, Inc. 1990.
13. Справочник по прикладной эрrономике: Пер. с анrл. М.,
1980.
14. Крюкова Д.Н. Эрrономические принципы конструирования
рабочих стульев. М., 1993.
15. Rad! G. W Оеп Bildschirm Arbeitsplatz gibt es nicht. Computer
zeitung. (Ein Sonderdruckder), 1981.
16. Руководство по эрrономическому обеспечению техники. М.,
1979.
17. Инженерно психолоrические требования к системам управле
ния. М., 1967.
18. Панов Д.Ю., Зинченко В.П. Построение систем управления
и проблемы инженерной психолоrии/ / Инженерная психоло
rия: Пер. с анrл. М., 1964.
19. Зинченко т.п. Опознание и кодирование. Л., 1981.
20. Синrлтон У Т. Эрrономика/ / Энциклопедия по безопасности
и rиrиене труда: Пер. с анrл. М., 1988. Т. 4.
21. Ролз Ф.r, Конз СА. Микроклимат/ / Человеческий фактор:
Пер. с анrл. М., 1991. Т.2.
22. Mefz В. Work environment standards: the ergonomic ap
proach/ / Proceedings 6 th Congress of International Ergonom
ics Association. University of Maryland, USA, 1976.
23. Кристенсен Ж Профессия инженера по человеческим факто
рам/ / Человеческий фактор: Пер. с анrл. М.,1991. Т.1.
000
эрrономиКА
273
18 '3РП>lЮМIIЮl
.....!
,. I ' . ',' .,' I ',,1
" ,, 11" ,,, ,
· ,Ч' O / - · е,.... Хотите помочь?.
\\ ..\ \V' \1 Хорошо, но лучше
/JIR \It' \ \ v/'
.. I 10 бы для этоrо иметь
' , человека
(Ж.Эффель)
\11'
Проектирование вычислительных систем
Те , кто 60стОlJzаются способностями
компьютера, Оttе.ло8ettи8ая ezo и С'lитая ezo
8се31lаЮЩИМ J деМО1lстрИРУЮ111 JiепО1luма1lие
самих себя, с80ИХ э.лектромехаJiИ'lеск.uх
пОМОЩ1lико8 и перспеюпиfl ll8И.Аиза llИ.
А.Мэмфорд
r лава VIII
ПРОЕКТИРОВАНИЕ "дружЕствЕнныI"r
ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ выIислитЕльньIхx СИСТЕМ
8.1. Эрrономика аппаратных
и проrраммных средств
вычислительной техники
Ускоренное и масштабное развитие приобрели эрrо
НОl\1ические исследования и разработки в области аппа
ратных и проrраммных средств вычислительной техники,
а TaКJКe проектирование деятельности пользователя с
КОl\1пьютером и формирование рабочей среды. Основная
цель обеспечить создание компьютерных систем, наи
более приrодных к использованию, удобных и безопас
пых.
Производители и пользователи уделяют пристальное
внимание учету требований эрrономики при создании
компьютерных систем, созданию "дружественных" чело
веку систем. Это позволяет:
1) сократить время обучения и затраты на Hero;
2) уменьшить число ошибок человека при вводе данных и
получении информации;
3) исключить потребность в экстенсивных системах под
держки .пользователей и оказании экстренной помощи;
4) повысить эффективность работы специалистов;
5) снизить стоимость отладки;
6) обеспечить безопасность и сохранение здоровья поль
зователей;
7) увеличить конкурентоспособность одноrо типа компью
терных систем по сравнению с друrими- при идентичных
технических и функциональных возможностях;
8) повысить способность пользователя к принятию новых
систем [1].
В связи с широкой компьютеризацией различных
cqJep жизни каждый человек потенциальный пользо
13dтель информационной технолоrии, и большинство
АlодеЙ не заинтересованы тратить MHoro времени на
приобретение профессиональных навыков работы с
мноrочисленными вычислительными системами разной
конструкции. Поэтому перед фирмами изrотовителями,
способными превращать в капитал естественное взаимо
действие человека и вычислительной техники, OTKpЫBa
ется оrpомный рынок [2].
Успехи в развитии информационной техники и Tex
нолоrии настолько впечатляющи, что появляется искуше
ние, как отметил А.Шнитке, BCIO историю пропустить
через это, т.е. смотреть на мир компыотерными rлазами.
И TorAa весь мир неизбежно оказывается обрезанным,
" "
компьютерным , а сам компьютер, который занимает
свое и важное место в мире, вырастает до чеrо то rлав
Horo, единственноrо. "Я бы сказал, что в КОl\lпьютере есть
опасный момент формализации сознания. KorAa я стал
заниматься компьютером, я заметил, что мое сознание
пере страивается и в большей степени начинает быть
занятым служебными сортирующими, оценивающи
ми функциями. Возможности компыотеров оrромны,
и они кажутся безrраничными, а скорость компьюте
ров более высокой, чем скорость работы человеческо
ro мозrа. Но и то и Apyroe является ИЛЛIозией. Будучи
удобным инструментом формализации, компьютер, к co
жалению, часто придает самой мысли служебную направ
ленность, как бы «перестраивая» мозr..." [З, с.159].
Блаrодаря развитию вычислительной техники,
средств информатики мноrие операционально техничес
кие, в том числе интеллектуальные, функции стали от
человека уходить. Однако вновь AaIOT о себе знать TeH
денции развития техники, KorAa машина перестает быть
средством деятельности в системах ..человек машина",
а сам человек превращается в такое средство деятельнос
ти. История техники знает периоды, KorAa человек BЫ
ступал в роли придатка к машине.
Компьютерная символизация предметноrо мира
необходимое условие ero познания и более широко
эрrономиКА
275
18.
11
rпaBa VIII
внутреннеЙ, духовноЙ жизни человека. Но она же таит в
ссбе опасность заблуждений и ошибок, носящих в HЫ
вешнем социотехническом мире "оперативный" xapaK
тер, Т.е. таких, на осознание и исправление которых
недостаточно времени. А.ля Toro чтобы их избежать,
необходимо наЙти пути, способы, средства сохранения
""""
(JЫТИИНОСrn, предметности, осмысленности деятельнос
ти, осуществляемоЙ посредством компьютеров с моделя
1\IИ и символами. Анализируя взаимодействие человека с
коl\Iпытером,, Т.Виноrрад подчеркивает, что результат
получается не просто пyrем обработки информации [4].
Разделяя это положение Т.Виноrрада, М.Нурминен и
друrие пришли к заКЛIочению , что "пользователь" не
совсем удачныЙ термин и предложили вместо Hero "дей
СТВУlощее лицо" [5, с.З8З].
К всеобщей компьютерной rрамотности нельзя про
двиrаться за счет обеднения форм предметной Аеятель
ности, а также упадка в развитии и формировании пред
1\lеТIIО ориентированноrо мышления ("YМHoro делания"
плп "дyrvlания вещами"). Ведь предметно ориентирован
ное 1\Iышление представляет собой основу формирования
способностеЙ понимания знаковых и символических
структур. Компьютерная rрамотность не должна повы
11lаться и за счет снижения ryманитарной культуры [6].
ВажнеЙшая составляющая культуры культура об
щсвия. Оно не в меньшей степени, чем труд, служит
средством развития сознания, которое по своей природе,
по способу осуществления диалоrично. Языки общения
человека со средствами информатики неизмеримо CKYД
все, а требования к их пониманию во мноrих случаях
ыoryт быть значительно выше, чем при непосредствен:
IIOM общении людеЙ Apyr с ApyrOM. rлавное в человечес
KOl\1 общении это понимание смысла, который нередко
IIClХОДИТСЯ не в тексте, Т.е. не в значениях, а в подтексте.
В человечеСКОl\1 общении мы к этому привыкли. Смысл
I1щется не только в словах, но и в поступках, в выражении
.'\ица, в oroBopKax, обмолвках, в непроизвольной позе и
)ксстах.
Человеческое общение мноrоязычно, и оно живо
СI30Иl\IИ внутренними формами. В нем используются
н3ыIии жестов, деЙствиЙ, образов, знаков, слов, символов,
IIСПОЛЬЗУIОТСЯ тексты, подтексты, смыслы, значения, ис
полненные смысла паузы и фиrypы умолчания. При всем
ЭТОl\1 боrатстве далеко не BcerAa есть уверенность в
правильности понимания. Но дело не только в мере
повимания, а еще и в том, что слово (сказанное и HeCKa
3Clпное) в человеческом общении выступает в роли соци
альноrо деЙствия ("слово не воробей..."). Поэтому
IIУЖIIО отдавать себе отчет в том, что длительное общение
человека с KOl\-lпыотером может приводить, так сказать,
к депсрсонализации и асоциализации caMoro процесса
обlцепия. Этому едва ли MOryт воспрепятствовать усилия
спсциалистов (при всей их полезности) в области инфор
l\IdТИКИ, направленные на то, чтобы партнера в обще
IIIIII компьютер сделать "доброжелательным и веж
ЛИВЫl\I". А дсоптолоrизация деятельности, помноженная
IICl деперсонализацию общения, чревата весьма неприят
I1Ыl\IИ последствиями, которые необходимо заранее пред
YCl\IOTpCTb и осмыслить. Особенно опасна компьютерная
11
асоциализация общения в детском возрасте, так как она
может искусственно провоцировать продление eCTeCT
BeHHoro AeTcKoro аутизма и создавать ДОПОМfительные
трудности включения ребенка в социум [6].
Важным средством, которое поможет избежать YKa
занных возможных трансформаций деятельности и об
щения в известные психолоrам ИЛЛIозорно компенсатор
ные, извращенные формы, является установление пра
вильноrо места компьютера в контексте (если yrOAHO
в контуре) предметно практическоЙ деятельности и чело
веческоrо общения. Подобная работа уже началась, Ha
пример, в области создания экспертных систем, которые
рассматриваются в качестве средств помержки при pe
шении предметно практических задач.
Создаваемые экспертные системы ориентированы
на пользователя, способноrо саl\10стоятельно принимать
ответственные решения с учетом профессиональных зна
ний более опытных экспертов, предоставляемых ему
такими системами. Здесь компьютер используется как
средство представления знаниЙ. Соответственно челове
ку отводится активная роль, а не роль перекладывающеrо
на компьютер тяжесть трудных решений и их интеллек
туальной подrотовки. От Hero требуется профессиональ
ное и творческое владение предмеТОl\I. В этоЙ связи
первое, что мы должны сделать, считает П.Холм, это
расстаться с тем, что можно назвать "rипотезоЙ замеще
ния", т.е. с идеей о том, что человека эксперта возможно
и желательно заменить компьютеРНЫl\1И артефактами.
При помощи правил можно описать то, что делаю.т экс
перты, можно отразить их работу, можно определить, что
нужно сделать. Люди MOryr обучаться через систему
правил. "Однако в рабочей ситуации должен существо
вать KTO TO, кто испо.льзует эти правила и ПРИl\1еняет их
в конкретной ситуации или действует в соответствии с
ними. А для этоrо требуется компетентность, и эта KOM
петентность не может заключаться в выполнении друrих
правил, выраженных во внутреннем языке мысли, по
скольку это привело бы к дурноЙ бесконечности. Люди
это еще и общественные существа, несущие OTBeTCTBeH
ность за свои правила. Эту ответственность нельзя пере
дать машине" [7, с.451].
С эволюцией вычислительной техники происходят
изменения в составе пользователеЙ и проблемах, с ними
связанных. Б.Шеккел приводит таблицу, отражаIОЩУЮ вза
имозависимоcrь развития компьютеров и доминирующих
на каждом этапе проблем пользователеЙ (табл. 8 1) [8].
Начав с изучения и разработки аппаратных средств
ЭВМ, эрrономика все больше внимания уделяет про
rpaMMHoMY обеспечению (рис. 8 1). Наряду с эрrономи
коЙ материальных (физических) средств, получает разви
тие коrнитивная эрrономика. Она "изучает, измеряет,
анализирует и М9делирует познаватеЛЬНУIО деятельность
человека в связи с системами новых технолоrиЙ. Количе
ство переменных в исследованиях этоrо направления
значительно больше, чем в эрrОIIомике материальных
средств, так как коrнитивная эрrОНОl\1ика имеет дело с
широкой амплитудоЙ различиЙ между пользоватеЛЯl\1И в
умственных способностях, опыте, памяти и мотивации.
Следовательно, необходимы большие исследовательские
276
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
Эрrономика
проrраММIШХ
средств
Эрrономика
Технические
науки
Компыперные
науки,
искусственный
интеллект
Антрополоrические
методы
Медицина труда
Коrнитивная
психолоrия
Рис. 8-1. Эрrономика nporpaMMHbIX средств и ее корни
[35]
проrраммы мя Toro, чтобы расширить и уrлубить наше
понимание вычислительных принципов, лежащих в OCHO
I3С естественных и искусственных форм интеллекта, и их
применения в проектировании систем, связанных с вза
нмодеЙствием человека и компьютера" (как отмечается
в анrлийской проrрамме поисковых исследований в об
ласти коrнитивной науки взаимодействия человека и
J(О 1пыотера) [8, с.15].
Эксперты американскоrо Общества человеческих
сракторов и эрrономики провели анализ 3597 докладов по
проблемам взаимодействия человека и компьютера, co
держащихся в материалах ежеrодных конференций об
щества за период 1983 1994 rr. Отобраны и изданы 150
лучших докладов, классификация которых по отношению
к какому либо этапу жизненноrо цикла разработки сис
Te 1 приведена в табл. 8 2 [9].
Большинство лучших докладов проходит по KaTero
риям прqектирования и оценки. Третье место по количе
ству докладов занимают те, которые не были классифи
цированы как относящиеся к какому либо этапу жизнен
Horo цикла, но результаты, содержащиеся во мноrих из
них, сопричастны к анализу и проектированию.
Классификация отобранных докладов по используе
MЫ 1 fvlетодическим подходам приведена в табл. 8 З [9].
Результаты исследований и разработок, содержа
щиеся в большинстве докладов, получены с использова
I1ием тех или и иных эмпирических методических подхо
дав. На втором и третьем месте по количеству докладов
находятся те из них, авторы которых ориентированы на
I\'lодели/теории или применяют методические подходы из
Проектирование вычислительных систем
Таблица 8..1. Развитие компьютеров и доминирующие
проблемы пользователей
Тип Период Основные Проблемы
компьюте. пользователи пользователей
ра I
Специа 50 e roAbI Математики, Надежность машин,
лизиро ученые все пользователи
ванные
ЭЦВМ
Большие 60 70 e Специалисты Пользователи на
ЭВМ roAbI по обработ выходе (управ
ке данных ЛЯlощие):, растет разо
чарование в связи с
задержками при
обработке данных,
недостаточной
rибкостью и высокой
стоимостыo систем
Мини 70 e roAbI Инженеры и Пользователи еще I
ЭВМ дрyrие MHoro занимаlОТСЯ
некомпью проr'раМl\1ированием;
терныс удобство пользования
профессии становится проблеI\IОЙ
Микро 80 e roAbI Почти Удобство пользова
ЭВМ каждый ния становится
основной проблемой
Таблица 8 2. Распределение докладов в соответствии
с этапами разработки сиcrем
Этап Количество
докладов
Анализ 12
П роектирование 40
Создание прототипа 12
Реализация 5
Оценка 34
Не попадающие ни в один из этапов 18
Таблица 8 3. Распределение докладов в соответствии
с используемыми методическими по одами
Методические подходы Количество докладов
Эмпирические 62
Модели/теории 25
Из сферы разработок 24
Изучение конкретных случаев 13
Обследование 7
Прочее 8
сферы разработок систем "человек ЭВМ" (например,
использование демонстрационных систе 1).
В связи с тем, что в 90 e rоды исследования и
разработки в сфере взаимодействия человека и компью
тера превращаются из инженерной специальности в ин
женерную дисциплину [10], открываются новые ВОЗМОЖ
ности создания высококачественных проrраммных про
дуктов, позволяющих пользователю эффективно, эко
эрrономиКА
277
11
rпaBa VIII
НОl\П10 Н С комфортом выполнять ero задачи. В этих целях
проектировщики должны целенаправленно использовать
в своей деятельности знания из следующих областей:
1) пользователи и их характеристики, такие, как знания и
навыки;
2) работа пользователей и рабочие задачи;
3) орrанизационная и рабочая среда;
4) качество рабочей жизни и качество опыта пользователей;
5) технолоrии поддержки выполнения задач;
6) информация, необходимая для пользователей и прокти
рования задач;
7) взаимосвязь между средой, пользователями, задачами,
технолоrиями и потоками информации [11].
На стыке эрrономики, линrвистики и семиотики
<'рормируется новая область научных исследований и
проектирования знаковых средств взаимодействия чело
века с техникой, которую называют эрrосемиотикой.
Основная ее задача состоит в создании удобных, леrких
в освоении и использовании, эффективных и приятных
языков взаимодействия человека с техникой, включая
ЭВМ [11а].
Широкое применение компьютеров обусловило по
явление у пользователей симптомов, получивших назва
IIие недомоrания от длительноrо напряжения. К ним
относятся rоловная боль, боли в шее, напряжение rлаз,
кистевой синдром, утомление и стрессы, вызванные по
вторяющимися действиями. Некоторые из этих симпто
1\'10В MOryr привести к тому, что пользователь не сможет
продолжать работу. К факторам, вызывающим указан
вые симптомы, относят индивидуальные привычки pa
ботников, особенности оборудования аппаратуры и
мебели, а также проrpаммноrо обеспечения, которыми
они пользуются.
Работа с дисплеями при неправильном выборе яр
кости и освещенности экрана, контрастности знаков,
цветов знака и фона, при наличии бликов на экране,
дрожания и мелькания изображения приводит к зритель
ному утомлению, rоловным болям, значительной физио
лоrической и психической наrpузке, ухудшению зрения.
Особенно серьезные последствия отмечаются у детей,
часаl\IИ иrрающих на компьютерах. Зафиксированы по
терн зрения у подростков до диоптрии в roA при исполь
эовании дисплеев низкоrо качества и при неправильном
световом климате в помещении.
С начала 80 x rOAoB большое внимание уделяется
изучеНИIО факторов, опасных для здоровья людей, рабо
ТdIОЩИХ с дисплеями. Терминальный шок так xapaKTe
рнзовалось состояние общества, столкнувшеrося с этой
проблемой.
По данным зарубежных, прежде Bcero шведских и
российских специалистов, излучения дисплеев MOryт
БыIьь опасными для здоровья. Широко известно полезное
деЙствие дозированных УВЧ излучений, но низкочастот
IIbIe поля при продолжительном облучении сидящих у
дисплея людей MOryr привести к нарушениям самых
различных физиолоrических процессов. Сеrодня не yc
тановлены конкретные количественные связи между
уровнями, диапазонами частот излучений дисплеев и
теми или иными заболеваниями.
11
в 1987 r. департамент труда Швеции ввел стандарт
MPRI, а в 1990 r. после трехлетней проверки действен
ности и эффективности требований MPRI и мноrочислен
HЬ экспериментальных исследований бь утвержден
более строrий стандарт MPRII [32], оrpаничивающий из
лучения мониторов в диапазонах крайне низких частот.
Профсоюз конторских служащих Швеции в 1989 r. BЫ
двинул свои требования к излучениям, а в 1992 и 1995 rr.
еще более ужесточил их.
В научнь Kpyrax еще спорят относительно опаснос
ти этих излучений, однако требования стандарта MPRII
сейчас во всем мире принимаются как минимальные.
Совет Европейскоrо экономическоrо сообщества (ЕЭС)
директивой NQ90/270/EEC рекомендовал всем странам
ЕЭС ориентироваться на стандарт MPRII в своих HopMa
тивных документах. Эти же требования и методы испы
таний включены в rосты России [34] и Санитарные
правила и нормы (СанПиН) [33а].
О высоком уровне и масштабности эрrономических
исследований и разработок аппаратных и проrраммнь
средств вычислительной техники свидетельствует тот
факт, что в этих областях достаточно интенсивно созда
ются добротные международные и национальные CTaH
дарты [12 14]. Под воздействием этих работ происходит
давно назревшее смещение акцентов в эрrономической
стандартизации в ИСО на первый план выступают
возможности и особенности пользователей и оптимиза
ция их деятельности, а физические характеристики из
делий, систем и среды предстают в качестве средств
достижения указанноrо конечноrо результата. В этой
связи важное значение при разработке стандартов при
обретают деятельностные критерии. К ним относятся, с
одной стороны (функционирование системы), дости
жение цели, производительность, надежность, приrод
ность, а с дрyrой (человек), деятельность, включая
количество, качество, ошибки, комфорт, рабочую наrpуз
ку, удовлетворение, возможности для обучения, развития
способностей и навыков [14].
При проектировании и оценке аппаратных средств,
проrpаммноrо обеспечения и сервисных продуктов важ
ное значение приобрело понятие "удобство" (usability) ,
которое в свою очередь определятся в терминах деятель
ности пользователя и ero удовлетворения. Удобство
это мера, которая определяет, насколько указанные про
дукты MOryr быть использованы конкретными пользова
телями для достижения конкретных целей эффективно
(effectiveness), продуктивно (efficiency) и доставляя YДOB
летворение (satisfaction) им в конкретной ситуации ис
пользования. Под эффективностью понимаются точ ость
и полнота,-с которой пользователи достиrают KOHKpeтнь
целей, а под продуктивностью ресурсы, которые были
затрачены для достижения указанных точности и полно
ты. Удовлетворение это комфорт и приемлемость для
пользователя. Ситуация использования включает: пользо
вателей, цели, задачи, оборудование (аппаратные cpeДCT
ва, проrpаммное обеспечение; материальI), а также фи
зическую и социальную среды, в которых продукт ис
пользуется. Пользователь человек, взаимодействую
278
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
щиЙ с продуктом. Задача деятельность, предпринятая
для достижения цели.
Рассматривая в 1987 r. развитие работ по созданию
интерфейсов "человек компьютер" за прошедшие 35 лет
и проrнозируя их на будущие 35 лет, Ф.Маклер сформули
ровал вопросы для разработчиков будущих сиcreм, боль
шинство из которых носит эрrономичесКИЙ характер:
1. Помоrает ли новая система выполняемой работе?
2. Сколько времени уходит на выполнение задачи? (Не
всеrда компьютеризация ведет к уменьшению времени
по сравнению с ручным трудом).
3. Интересны ли задачи? (Если мы стремимся к мотивиро
ванному и производительному труду, мы должны знать
точку зрения индивида на эти задачи).
4. Леrко ли пользователи понимают систему? (При появле
нии новой системы, как правило, заявляют, что она
лучше и проще. Но это далеко не всеrда бывает так).
5. Каковы требования к обучению и как их удовлетворить?
(Каждая новая система выдвиrает свои требования к
обучению персонала, и их надо удовлетворять. Однако
зачастую стремятся до минимума сократить расходы на
обучение, что нельзя признать правильным ответом на
. возникающие требования).
6. Надежна ли система?
7. Экономически эффективна ли система? (Во мноrих слу
чаях компьютеризация невыrодна экономически; требу
ются крупные затраты, которые едва окупаются).
8. Эффективна ли на деле система? (Для Toro чтобы знать
это, мы должны точно определить эффективность и
измерить ее. И быть rотовыми к разочарованию).
9. Можно ли допустить, чтобы энтузиазм вытеснил эффек
тивность системыt (В современную переходную стадию
развития систем человек компьютер энтузиазм часто
подменяет эффективность системы. В какой то степени
это необходимо для появления новой технолоrии на
рабочих местах. Но для будущих интерфейсов Nчеловек
н б
компьютер нужно четко знать, что системы о ладают
совершенными эксплуатационными качествами) [15, с.11].
Эрrономисты стремятся осмыслить стремительное
развитие сети Internet, с которой связывают зарождение
повоЙ цивилизации, и включаются в ее обживание. За
родившись в 60 e rоды, сеть Internet до поры до времени
была царством операционной системы UNIX. Прежнее
сообщество пользователей Internet состояло преимущест
венно из ученых, которые привыкли к этой системе. д.ля.
решения научных задач обычно требуется задействовать
как можно большую часть вычислительных ресурсов, а
удобством пользования можно и пожертвовать. Что же
касается сложностей освоения, научные сотрудники не
из тех, Koro можно этим запyrать. Ситуация изменилась,
KorAa буквально за несколько месяцев Intemet (в особен
пости ее подмножество WеЬ) стала доступна всем. Этому
немало способствовало то, что практически все браузеры
общались с пользователями через удобный и наrлядный
rрафический интерфейс [15а].
Internet знаменует начало новой эры, в которой
информация станет HaMHoro более индивидуальной. На
WеЬ узлах уже применяются разнообразные методы в
тоЙ ИЛИ иной мере содействующие индивидуализации:
орrанизация запросов на демоrрафическую информа
П р оекти р ование вычиспитеяьных СИCl'ем 11
ЦИIO, новая технолоrия (рекомендательные системы) про
rнозирования симпатий и антипатий одноrо пользователя
по результатам анализа вкусов дрyrих пользователей
[ 15б] .
Эрrономика аппаратных и проrраммных средств BЫ
числительной техники достаточно оперативно откликает
ся на стремительное развитие информационной техноло
rии и решает все новые научные и технические пробле
мы. Наиболее интенсивно развивается эрrономика про
rpaMMHoro обеспечения, которая за два десятилетия стала
признанным, солидно обоснованным и практически зна
чимым направлением исследований и разработок. Оно
призвано содействовать разработке новых парадиrм, Me
тодов и процедур взаимодействия пользователей с про
rpаммными продуктами, созданию новых интерфейсов
пользователя, кардинально облеrчающих использование
вычислительной техники. Эффективное и безопасное
взаимодействие человека с виртуальной реальностью
новая задача эрrономики.
8.2. Эрrономические исследования и
разработки средств ввода информации
На первых этапах р звития вычислительной техники
упор делался на развитие аппаратных средств. С ними
же по преимуществу были связаны эрrономические ис
следования и разработки. Решались вопросы выбора и
проектирования средств ввода информации: клавиатуры,
изометрическоrо или изотоническоrо джойстика, шара
трассировки, мыши, cBeToBoro пера, ceHcopHoro экрана
и rpафическоrо планшета (диrитайзера), а также YCT
ройств распознавания речи и рукописноrо текста. Наи
большее число эрrономических исследований и разрабо
ток было связано с клавиатурой наиболее распростра
ненным средством ввода алфавитно цифровой информа
ции.
Изучение работы на клавишных аппаратах прово
ДИТСЯ во мноrих странах, а в отдельных из них стало чуть
ли не 'ключевой проблемой эрrономики. Наприм р, эрrо
номика в Австралии получила мощный импульс развития
в результате "эпидемии" травм, связанных с использова
нием электронных клавиатур. В мае 1985 r. в одной из
новозеландских rазет была опубликована статья о трид
цатилетней австралийке М.fильберт, которая за KOpOT
кий срок стала одной из лучших в стране операторов
клавишных аппаратов, печатая 11 О слов в минуту, работая
по 8 часов в день. Однако очень скоро она вынуждена
была уйти с работы. "Она смотрит на свои руки TaK,
пишет журналист, как если бы они в действительности
были не ее собственными. Ее пальцы, HeKorAa столь
ловкие и проворные, теперь безобразно распухли, заrну
лись, как в эмбриональном состоянии, и стали бесполез
ными. Эти руки, HeKorAa столь умелыI,, онемевшие,
неуклюжие руки. При прикосновении к ним ощущаешь
их холод" (РИС.. 8 2).
эрrономиКА
279
---
11
rпaBa VIII
Самое коварное, что операторы не распознают симп
томов этоrо заболевания; поскольку они часто проявля
[отся в ночное время, то их не связывают с работой.
HeCOl\'IHeHHo, м.rильберт и не представляла, что ждет ее
впереди, KorAa ночью у нее заболел безымянный палец.
l(лавиатура терl'vIИНалов ЭВМ и работа на ней имеет
l\'IHoro cxoAHoro с традиционной работой на электронной
пишущей машинке, родословная которой восходит к
1714 r., KorAa анrлийским инженером r.Миллем было
создано то, что, по всей вероятности, можно назвать
первой пишущей машинкой. Создание первой настоящей
l\IеханическоЙ пишущей машинки в 1867 r. приписывают
аl\1ерикаНСКОl\1У печатнику, издатеЛIО и политическому
дсятеЛIО К.Л.Шоулз (рис. 8 З). На рубеже столетий Mexa
нические пишущие машинки распространились по всему
миру (рис. 8..4), в 60 e и 70 e roAbl стали завоевывать
популярность электрические машинки, а в 80..х roAax
появилась электронная пишущая машинка. К концу ХХ
столетия механические пишущие машинки производят
очень немноrие фирмы.
Механическая пишущая машинка оставила в наслед
ство свою клавиатуру и освященное временем располо
жение клавиш, известное сочетание "Кью дабл'ю и
ар ти уай", которое характерно для уже более COBpe
менных информационных процессоров. Это расположе
[-[не один из историков пишущей машинки, У.Бичинr,
назвал "величайшим фокусом всех времен". Похоже, что
1<.Л.Шоулз обнаружил, что клавиши, расположенные в
i1лфаВИТНОl\1 порядке, часто приводили к заклиниванию
рычаrов с буквами. Соrласно одной из версий, ero двою
родный брат предложил ему расположить клавиши таким
образом, чтобы :наиболее часто встречающиеся буквы
находились по разные стороны матричной корзинки.
OTCloAa и "Кыо даБЛ'Iо и ар ти уай" расположе..
ВИС, которое Шоулз объявил "научным" ...
Рабочие циклы при работе на клавишных аппаратах,
как правило, MHoroKpaTHo повторяются. Большое их
число за рабочую смену приводит к нервно"мышечному
утомлению, которое может быть основным этиолоrичес..
. . ...... .. ,..
4:
.
"- , .. "\
,
.
, ...
. . .
. у .
Т. V U. ,
.........
е) " ., . к
...
С У. .. N
.... .... "
Рис. 8-2. Распухшие l онемевшие, неуклюжие руки одной
из лучших в прошлом операторов клавишных
аппаратов Австралии
11
..
"
, t.1
I f
."
i\
,.
Рис. 8-3. Одна из первых моделей пишущей машинки
"Реминrтон" (США), выспускавшаяся с 1886 по
1903 r r.
ким фактором мышечноrо перенапряжения и возникно
вения профессиональных заболеваний рук. В возникно
венин этих заболеваний существеннyIО роль иrрает рабочая
поза, а также форма, размеры и расположение клавиатуры.
Клавиатура механической пишущеЙ машинки, создан
ной в 1867 r., состояла их четырех параллельных рядов
клавиш. Работа на такой клавиатуре неудобна, так как
вынуждает к неестественному положеНИIО запястий и
кистей. Перпендикулярность кистей по отношеНИIО к
рядам клавиш влечет за собой поворот предплечий и
запястий внутрь и разведение локтей в стороны. На
электронной пишущей машинке работа облеrчена за счет
уменьшения механическоrо сопротивления клавиш, oд
нако отмеченные недостатки традиционной клавиатуры
остались.
Проведя цикл исследований работы на клавишных
аппаратах и обобщив результаты изучения ее друrими
учеными и специалистами, А.С.Аруин и В.М.Зациорский
следующим образом характеризуют биомеханику этой
работы [16]. В большинстве случаев ширина клавиатуры
меньше ширины плеч работающеrо; например, на CTaH
дартной пишущей машинке ширина клавиатуры 20 мм,
а среднее расстояние между локтевыми суставами у
мужчины составляет около 500 мм. В результате во время
работы предплечья должны поворачиваться Bнyrpь. По
добный поворот более характерен для мужчин, поскольку
их плечи шире, чем у женщин. Указанный поворот при
водит к тому, что нарушается перпендикулярное положе
ние предплечья по отношению к продольному ряду кла..
виатуры. Это приводит к необходимости отклонения
кисти в сторону клавишноrо аппарата. Результатом по
добноrо отв ения кисти является значительное число
280
В.Мунипов, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
> I - . 1 ..
..........
«
..
....
.
" t .
li
.., ..' " t
ч
" ............... "'\ " .
\1- ,
..
,, :
\ \
,
't "
Рис. 8..4. Модель пишущей машинки "Ундервуд" (США)
одна из наиболее распространенных в мире
первой трети ХХ века
/калоб на болезненные ощущения в предплечьях и кис
тях, зависящие от уrла отведения кисти. Частота жалоб
на болезненные ощущения возрастает по мере увеличе
ПИЯ уrла отклонения кисти в сторону.
у первоЙ пишущеЙ машинки клавиши раЗl'vlещались
13 Torvl же порядке, что и литеры в наборноЙ кассе. В 1971 r.
Мс)кдупародная орrанизация по стандартизации YТBep
Аила это расположение как fеждународный стандарт (для
клавиатуры с латинским шрифтом) не только для пишу
щих маIIIИПОК, но и терминалов ЭВМ, телеrpафных аппа
ратов и Т.п., ,хотя К TOl\IY времени мноrочисленными
IIсследованияrvlИ было установлено, что при работе с
таким расположение f клавиш левая рука испытывает
60ЛЬШУIО наrрузку, чем правая; наrрузка на пальцы He
равномерна и не соответствует их силовым возможнос
тям (на мизинец левой руки она примерно в б раз выше,
чем на мизинец правой). Предложено свыше десятка
болсе совершенных вариантов клавиатур, однако TPYД
ности, связанные с необходимостью переучивать персо
вал и за 1епять оrромный парк пишущих машинок, OKa
зались значительными.
!(аЖД?IЙ палец руки имеет разную длину, при сrиба
пии кончики пальцев располаrаIОТСЯ на разной высоте и
дпижутся по Ayra 1 разной кривизны. Поэтому CTaHдapT
ное расположение клавиш прямолинейные ряды и
скошенные столбцы, при котором все клавиши одноrо
ряда расположены на одноЙ и той же высоте и yrаплива
IОТСЯ вертикально, не оптимально. Был предложен ряд
I3ариантов приспособления rеометрии клавиатуры к ec
тественным особенностям кисти руки человека.
1. Переход от клавиатуры "прямолинейные ряды CKO
шенные столбцы" к клавиатуре "дуrообразные ряды
б "
прямые стол цы; в этом случае положение клавиш
более соответствует строению кисти.
2. Использование клавиш неравной высоты, соответствую
щей неравной длине пальцев (так называемый мальтрон
пульт). ПJ?И работе за таким пультом оператор, случайно
ошибшиися рядом клавиатур, получает тактильную ин
формацию 06 этом.
3. Определение оптимальноrо уrла утапливания клавиш.
Рекомендации здесь даются на основе изучения кинема
тики движения пальцев при их сrибании, а также путем
измерения усилий, требуемых ДЛЯ нажатия клавиш при
различных уrлах наклона клавиатуры.
Наиболее приемлемо приложепне силы по касатеЛL
ноЙ к траектории движения кончика пальца (рис. 8 5).
Этот уrол является также уrлом силыIйшсrоo наЖИ lа.
Аина fика клавиш характеризуется заВИСИ IОСТЫО lСЖДУ
силой, приложенноЙ к клавише, и ее персмещеНИС I. В
соответствии с xapaKTepoIvl этоЙ заВИСИ IОСТИ различаlОТ
три основных типа клавиш.
1. Зависимость между силой и перемещением линейна (в
рабочем диапазоне). Это так называемые клавиши без
ощущения завершения движения. Их недостаток в том,
что они не обеспечивают обратной связи: оператор не
знает, как сильно или rлубоко следует нажимать на
клавишу для обеспечения необходимоrо эффекта.
2. Зависимость между силой и перемещением имеет линей
ный и нелинейный участки. Это так называемые клавиши
с ощущением удара. Клавиши подобноrо типа применя
ются сотни лет в музыкальных инструментах.
3. Клавиши стопорноrо типа. Коrда сила, приложенная к
клавише, достиrает определенноrо уровня, она начина
ет ДВИrаться при постепенно уменьшающихся почти до
нуля значениях силы; дальнейшее перемещение клавиши
требует все возрастающих усилий.
Рабочие характеристики клавиатур тер ПIНалов ЭВIvl
соответствуют аналоrичным параrvlетрам клавиатур
электрическоЙ пишущеЙ машинки. Отличие состоит в
том, что увеличилось общее число клавиш за счет функ
циональных и осоБЫ 1 обраЗО 1 орrанизованных цифро
вых клавиш. В целом ряде руководств по эрrОНО 1ике и
стандартов в этоЙ области определены требования к
клавиатуре терминалов ЭВМ [17 21].
.
Рис. 8-5. Приспособление rеометрии клавиатуры к eCTeCT
венным особенностям кисти руки человека
эрrономиКА
281
11
rяава VIII
11
00000000000
0G00000000Ш
00G0000000Ш
00 000000 0Ш
( SPдCE BAR )
Q WER7Y
00000000000
0ОО0000000Ш
00000000000
00 000080 0
( SPACE ВМ )
DVORAK
0000000000
0000000000
0000000000
00 0000
( SPACE ВМ )
J'1LPHAВETIC
Рис. 8-6. Три альтернативные схемы расположения
клавиш на клавиатуре
Схема QWERТY является стандартным американ..
ским расположением текстовых клавиш на алфавитно..
цифровой клавиатуре. Название происходит от литер,
расположенных слева в первом ряду. Схема AZERТY
это расположение текстовых клавиш, принятое в ряде
европейских стран. Название также происходит от литер,
расположенных слева в первом ряду. Клавиатура
oyORAК нетрадиционное расположение текстовых
клавиш, учитывающее частотность и соседство букв в
dнrлийском тексте. В соответствии со схемой QWERТY
клавиатура включает клавиши 26 букв, 10 цифр и всех
обычных знаков препинания (рис. 8 6).
д,ля некоторых сфер применения, rAe требуется бы
стрый ввод больших объемов чисто цифровой информа
ции, должна быть предусмотрена вспомоrательная циф
ровая клавиатура. Оптимальным является вариант, при
котором позиционирование и проrpаммирование вспо
моrательной клавиатуры осуществляются. пользователем:
он может выбирать клавиатуру телефонноrо (верХНИЙ
ряд цифр 1, 2, 3) или калькуляторноrо (верхний ряд цифр
7, 8, 9) типа. Наличие на вспомоrательной.-клавиатуре
таких клавиш, как ПРОБЕЛ и ПЕРЕДАЧА, позволяет
пользователю выполнять мноrие действия без частоrо
перехода с основной алфавитно"цифровой клавиатуры на
вспомоrательную и обратно.
Рекомендуется вспомоrательную клавиаrypу распо
лаrать справа от основной в пределах досяrаемости поль
зователя. Такое размещение основывается на том факте,
что количество левшей среди пользователей невелико. В
качестве альтернативноrо подхода возможно использова
ние отделяемой вспомоrательной клавиатуры, которая
может располаrаться пользователем справа, слева или
снизу от основной клавиатуры по ero выбору.
Предпочтительно, чтобы расположение цифр на
вспомоrательной клавиатуре совпадало с расположением
цифр на телефоне с кнопочным набором, поскольку
таковые все чаще используются для наборноrо доступа к
ЭВМ. В пользу Toro, чтобы в верхнем ряду вспомоrатель
ной клавиатуры располаrались цифры 1, 2, 3, rоворит и
то, что это позволяет избежать ошибок при OДHOBpeMeH
ном пользовании терминалом ЭВМ и телефоном. В тех
системах, rAe для соединения с ЭВМ используется KOM
плекс "модем телефон", пользователь должен иметь He
посредственный доступ к телефону. После Toro как co
единение произошло, телефон не должен мешать пользо
вателю работать.
Наклон клавиатуры yrол между рабочей поверхнос
тью стола или пульта и рабочей поверхностыо клавиату
ры. Рекомендуется предусматривать реryлируемый Ha
клон клавиатуры (от 10 до 30 rpaдYCOB). Клавиатура с
нереryлируемым наклоном в указанном диапазоне также
считается приемлемой.
Рабочее усилие наrрузка, требуемая для нажатия кла
виши с целью передачи ею соответствующеrо сиrнала.
Стандартное рабочее усилие для клавиатуры составляет
0.5 Н. Рекомендуется предоставлять пользователю воз
можность по своему усмотрению реryлировать рабочее
усилие в пределах от 0.25 Н до 1.5 Н.
Смещение расстояние, которое клавиша должна прой
ти при ее нажатии до момента передачи ею cooтвeTCTBY
ющеrо сиrнала. В большинстве клавиатур для активации
клавиши требуется 2 мм, полное смещение равно 4 мм.
Любое отклонение от указанных цифр должно подвер
rаться проверке для оценки ero влияния на рабочие
характеристики клавиаrypы.
Наличие визуальной обратной связи, выражаю
щейся в появлении на экране дисплея соотвеТСТВYIощеrо
знака для каждой нажатой клавиши, является также
важным требованием. Ero выполнение помоrает избе
жать ошибок, особенно неопытным пользователям, и
полезно на этапе обучения. Акустическая обратная связь
рассматривается как дополнительная. Она может способ
ствовать эффективности деятельности IЮльзов, ателя но
одновременно несколько повышает общий уровень шума.
Очень важна проприоцептивная (кинестетическая)
обратная связь, отражающая движение и относительное
положение частей тела блаrодаря работе рецепторов,
расположенных в мышцах, сухожилиях и суставных cyм
ках. В действиях с клавиатурой она проявляется в виде
ощущения различной "опоры" при максимальном нажа
тии клавиши. Данный тип обратной связи наиболее
282
8.Мунипов, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
важен для квалифицированных пользователей, он же
способствует повышению скорости и точности деятель
ности неопытных пользователей.
Блокировка клавиатуры рекомендуется в случае
oAHoBpeMeHHoro нажатия двух и более клавиш, что может
привести к выдаче неправильных выходных сиrналов.
Следует предусматривать и предупреждающий сиrнал,
извещающий пользователя об одновременном нажатии
двух клавиш. Код данной клавиши должен передаваться
при ее нажатии независимо от состояния любой дрyrой
клавиши в заданном наборе.
Форма и поверхность клавиш должны:
1) обеспечивать точное расположение пальцев пользователя;
2) минимизировать отражение света и иметь ДЛЯ этоrо
матовую отделку;
3) обеспечивать подходящую поверхность для маркировки;
4) предотвращать попадание в механизм скапливающихся
на поверхности клавиш частичек пыли, rрязи, влаrи и
т.п.;
5) не иметь острых краев, мешающих нажатию клавиш;
6) иметь BorHyтoe (чашеобразное) уrлубление ДЛЯ пальцев
пользователя.
Расстояние между центрами клавиш должно быть в диа
пазоне от 1 7 до 19 мм.
Маркировка клавиш должна быть четкой и леrкой для
понимания. Размеры цифр и букв на них не должны быть
менее 3 мм. Функциональные клавиши следует маркиро
I3ать стандартными символами, названиями функций, co
кращениями или кодами (перечислено в порядке убыва
ния предпочтительности). Стандартные символыI указаны
первыми вследствие их компактности и высокой инфор
l\1ативности. Расположенные на верхней поверхности
клавиш маркировки должны быть достаточно устойчивы
ми к износу и истиранию. Рекомендуется, чтобы Функ
циональные клавиши отличались от остальных цветом,
формой, положением или расстоянием между ними. Oco
бенно важные функциональные клавиши целесообразно
JЗыделять цветом. Клавиши, случайное прикосновение к
которым может вызвать серьезные последствия, должны
отличаться ОТ друrих либо их положением, либо тем, что
I3 действие они приводятся более значительными усилия
J\П1 или воздействием на тормозящие приспособления.
Рекомендуется нейтральный цвет для стандартных
клавиш, например бежевый или серый, а не белый,
который дает повышенное отражение света. Цветовое
кодирование специальных клавиш способствует yмeнь
шению коЛичества ошибок и сокращению времени поис
ка нужных клавиш. Критические функциональные кла
виши MOryr быть KpacHoro цвета.
Наилучшие условия работы пользователя с клавиа
турой обеспечиваются в тех случаях, KorAa ero кисти и
предплечья занимают положение, близкое к rоризонталь
ному. Оптимальный диапазон движения пальцев распо
ложен от 25 до 75 мм ниже уровня локтя. Высота распо
ложен ия базовоrо ряда клавиш над уровнем пола должна
находиться в пределах от 720 до 750 мм. Расстояние от
переднеrо края стола или пульта до последнеrо ряда
клавиш не должно превышать 400 мм. На передней части
клавиатуры следует предусматривать свободное про
странство rлубиной примерно 600 мм, которое использу
ется в качестве опоры кистей рук пользователя.
Клавиатура должна быть отделена от дисплея; шнур,
соединяющий ее с ним, должен быть достаточно длин
ным, чтобы клавиатуру можно было располаrать удобно
для пользователя. Масса клавиатуры должна быть ДOCTa
точной для Toro, чтобы предотвращать случайные ее
сдвиrи. И клавиатура, и терминал в целом должны рабо
тать достаточно бесшумно, чтобы не мешать работающим
за соседними рабочими местами. Необходимо проверять
клавиатуру в отношении электростатическоrо разряда и
принимать меры к ero устранению.
Операторы, работающие в диалоrовом режиме, He
редко вынуждены ждать ответа компьютера. Во время
таких пауз они любят положить предплечья и запястья
на какую либо подходящую опору. Поэтому разработаны
уплощенные клавиатуры, позволяющие операторам дep
жать предплечья и запястья на столе. С этой же целью
рекомендуют использовать плоскую клавиатуру, у KOTO
рой средний ряд клавиш возвышается над столом не
более чем на 30 мм и которая может перемещаться по
столу так, как это нужно оператору [22]. Используют
также клиновидные подставки к клавиатуре, на которых
оператор может располаrать руки для отдыха.
Несмотря на все возрастающее количество различ
ных приспособлений и усовершенствований (подставок
для рук, фиксаторов для запястий, частичных изменений
в клавиатурах), создаваемых для уменьшения постоянно
ro напряжения при работе с компьютером, зачастую
отсутствует cтporo научное обоснование Toro, какую
пользу они приносят. Не случайно в рекламных изданиях
солидных и уважающих себя фирм производителей
компьютерноrо оборудования отсутствуют широковеща
тельные заявления о том, что их изделия MOryт предот
вратить риск для здоровья, связанный с постоянным
напряжением во время раБотыI с ними. Увеличение числа
различных приспособлений и усовершенствований
верный признак Toro, что клавиатура нуждается в карди
нальном изменении.
Создано несколько модернизированных клавиатур
[23] (рис. 8 7). Компания "Лексмарк Интернешенел" MO
дернизировала традиционную клавиатуру таким обра
зом, что ее можно разделить на две половины, располо
жив каждую наиболее удобно для работы.
В клавиатуре М.Розома предусмотрена традицион
ная последовательность буквенных клавиш, хотя их раз
мещение относительно APyr Apyra изменено. Слева от
рабочеrо поля клавиатуры расположена rруппа функци
ональных клавиш, справа rpуппа клавиш управления.
Само рабочее поле разделено на две зоны, расположен
ные под yrлом APyr К APyry, что обеспечивает более
естественное положение рук и пальцев, а также облеrча
ет неквалифицированному оператору поиск нужной кла
виши. При этом большие пальцы используются при боль
шем чи е операций, чем на традиционной клавиатуре.
Цифровые клавиши расположены в верхнем ряду клави
атуры. В случае необходимости может осуществляться
перевод perl-!cтpa буквенных клавиш правой зоны в pe
rистр цифровых клавиш (рис. 8 8).
эрrономиКА
283
..
11
rпaBa VIII
с
-.!ц
.."
g ," '.'" ", fa', . .\
t::i
...
'8
.'
).-.
......
..........
Рис. 8..7. Клавиатура с нетрадиционным расположением
клавиш с улучшенными зрrономическими
свойствами (фирма Marquardt, r ермания)
в результате эрrономических исследований было
установлено, что предложенная М.Розом модель клавиа
туры позволяет значительно сократить статичеСКУIО Ha
rрузку на l\IЫШЦЫ. При ЭТОl\1 динамическая наrрузка
практически остается на прежнем уровне. поскольку для
( C сокращения необходимо применение более рацио
IIClАЫIОЙ последовательности клавиш (такой, как в систе
ыах l\ilalt. Ferguson или Dvorak).
В Великобритании фИрl\-10Й "ПКД Малтрон" разра
ботана КАавиатура для персональных компьютеров
(IJИРl\1Ы IBl'vl, одно из предназначений которой предуп
ре/l,Д IIие наrрузок па мышечно сухожильный аппарат,
выIыыаIощихx болевые ощущения 11 кистевой туннельный
с I IНДРОМ. В этоЙ l\lодели учтен целыl1 ряд эрrономических
требований, что обусловило более активное использова
вне больших пальцев и применение реrистра. обеспечи
паIощеrо переход с традиционной последовательности
буквенных клавиш на последовательность по системе
l\lalt и наоборот. Систеl\-Iа не представляет трудностей для
OLlcTporo освоения. Рабочее поле клавиатуры разделено
1la две зоны, которые имеIОТ воrнутую форму поверхнос
ТН, что облеrчает и делает более естественными движения
пальцев (воrнутая поверхность необходима, так как раз
Ilые пальцы имеют раЗЛИЧНУIО длину). Зонирование кла
пиатуры позволяет значительно. уменьшить поперечный
......,
\
\
\
\
11
i
; а
.
"'
..
I I
t
Рис. 8-8. Клавиатура, разработанная М.Розом
(Австралия)
изrиб лучезапястноrо сустава, который теперь НС превы
шает 10 rpaдYCOB, а также облеrчает неквалифицирован
ному оператору визуальный поиск нужноЙ клавиши (рис.
8 9).
Разработанная фирмой "МикроСофт" клавиатура
для пользователеЙ Windows более совершенна в эрrоно
мическом отношении. Она имеет 104 клавиши и превы
шает оБЫЧНУIО клавиатуру по размерам. Блаrодаря oco
бому разбиению клавиатуры на клавишные нанели и ее
выпуклой поверхности пользователи l\10ryт сохранять ec
тественное положение кистеЙ рук, к тому же за счет
ширины и уrла поворота плечи остаIОТСЯ ПРЯfVIЫМИ, а
руки расслабленными. Те, кто на ней работал, отмеча
IOT, что конструкция клавиатуры IJснавязчиво побуждает
пользователей при работе за КОl\IпьютеРОfVl принимать
более естественную позу.
Считают, что клавиатура блаrодаря проrраммным
средствам позволяет ускорить работу с Windows. Двр
клавиши, созданные специально под Windows, обеспечи
вают доступ к новой версии Task Manager при нажатии
одной единственной клавиши. Еще одна подобная клави
ша предоставляет пользователям специфические воз
можности работы с приложенияrvlИ после выхода новых
версий Windows. Однако специалисты настороженно
восприняли тот факт, что клавиатура ориентирована
.....
....... ........
....
......
Рис. 8-9. Клапвиатура, разработанная в Великобритании
фирмой "ПКД Малтрон" (РСО Maltron)
284
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
Проектирование ВЬlчиспитеЛЬНЬIХ систем
ТОАЬКО на Windows, им непонятна концепция приспособ
лсния аппаратных средств к проrраммному обеспечению,
тйк как это находится на rрани здравоrо смысла [24].
!(ратко охарактеризуем требования еще к четырем
средствам ввода информации в ЭВМ.
Джойстик (изотоничсский) представляет собой устройст
(З0 пвода координат в виде наклоняющеrося рычажка.
l/l:3BeCTeH также под названием "координатная ручка".
Выбор подходящеrо джойстика для компыотерных иrp в
данном разделс не раСС!'.1атривается.
ДжоЙстик должен обладать слеДУIОЩИМИ динаrvlичес
КIlМИ характеристика:ми:
1. Перемещение должно быть плавным во всех направле
ниях, быстрое позиционирование отслеживающеrо эле
мента но экране дисплея должно обеспечиваться без
заметноrо люфта, перекрестной связи или необходимос
ти MHoroKpaTHbIx коррекций.
2. Пропорциональность движений управления, трение и
инерция должны удовлетворять требованиям обеспече
ния быстрых больших перемещений, с одной стороны, и
прецезионноrо TOHKoro позиционирования, с друrой
стороны.
3. Для обеспечения большей точности управления MorYT
использоваться монтаж джойстика в уrлублении или
оснащение ero средством удлинения ручки.
/l. При использовании джойстика для rрафических робот
частота реrенерации отслеживающеrо элемента но эк
ране электронно лучевой трубки должно быть достаточ
но ВЫСОК9Й для обеспечения формирования непрерыв
ных линии.
5. Задержка между управляющим перемещением и peaK
цией но экране дисплея не должно превышать 0.1 с.
6. Размеры, усилия и зазоры: диаметр 6.5 16 мм; длина
75 150 мм; прилаrаемое усилие для перемещения 3.3
8.9 Н; зазор между дисплеем и ручкой 400 мм; зазор
от ручки до переднеrо края пульта 1 20 250 мм; макси
мальное отклонение ручки плюс 100 мм.
7. Джойстик должен располаrаться справа от клавиатуры
но достаточно низком уровне, чтобы он не мешал
работать с клавиатурой.
С:ветовое перо светочувствительное устройство, по
:3ВОЛЯlощее выбрать точку экрана дисплея, указывая на
нее. 11спользуется как устройство ввода координат и как
YKd H(a. Основные требования к световому перу:
1. Должно иметь отдельное активирующее устройство. Для
большинства сфер применения предпочтительно исполь
зование расположенноrо на конце пера кнопочноrо
переключотеля С рабочим усилием от 0.6 Н до 1.4 Н.
Обязательно наличие обратной связи для сиrнализации
о включении cBeToBoro пера.
2. На экране дисплея должен проецироваться пером CBe
товой кружок для выделения участка, на который Ha
правлено световое перо.
3. Необходима индикация Toro, что световое перо активи
равано и входные данные восприняты системой.
4 Размеры cBeToBoro пера: длина от 120 мм до 180 мм,
диаметр от 8 мм до 20 мм.
5. В тех случаях, коrда световое перо не используется,
следует предусматривать устройство ero прикрепления
у нижнеrо правоrо края экрана дисплея, что не должно
создавать неудобства.
6. При использовании cBeToBoro пера в качестве ДBYXKO
ординатноrо контроллера должно обеспечиваться плав
ное перемещение отслеживающеrо элемента. Частота
реrенерации отслеживающеrо элемента должно быть
достаточно высокой, чтобы при работе в режиме "CBO
бодноrо рисования" вырабатывался непрерывный след.
При работе со спетовым пером ОЩУЩСНIlЯ пользопа
теля не cooTBeTcTBYIOT теы, КОТОРЫС И!'.IСIОТ :-'ICCTO при
письме обычноЙ ручкоЙ или карандашом. ВОЗ!'.IО)КНО сни
жение точности выполнения работы вследствис раЗl\I( ра
CBcToBoro пятна, расстояния от переl до ПОВСРХНОСТII
экрана дисплея и параллаКСd. Может оказаться трудны!'.!
одновременное использование альтернаТIIВНЫХ методов
ввода ИНфОР!\-1ации, наприыер КАавийryРI')I. ]1С САСДУСТ
забывать о хрупкости cBeToBoro пера, OCOGCHIIO KorAa у
пользователя возникает желанис ПРИЫСНIIТЬ cro не по
назначению, наприыер мя нажатия на клавиши.
Работая со световым пероы, ПОАьзователь должсн
помнить слеДУlощее:
1) контакт с ЭВМ может быть непреднамеренно потерян;
2) частое одновременное нажатие на кнопку может при
вести к проскальзыванию и неточностям;
3) возможно появление блеска при наклоне перо с целью
снижения утомления руки;
4) возможно наступление утомления вследствие не06ходи
мости удерживать перо перпендикулярно к рабочей
поверхности экрана дисплея;
5) может потребоваться вспышка экрана для нахождения
положения перо, если оно направлено на темный участок;
6) рука может закрывать часть экрана;
7) необходимо обеспечивать адекватную активацию участ
ко BOKpyr выбранной точки.
Мышь устроЙство ввода коордпнат, КОТОрОС' IIСПОЛЬЗУ
стся па ПЛОСКОI';'I повсрхности И обеспсчивает r(1нсраЦIlIО
значсниЙ координат Х II У, упраВЛЯIОЩIlХ положение I
ОТСАСЖIIваIощеrо элсмента на экранс ДIIСПАСЯ.
Мышь конструируется таки!\! образоы, чтобы опера
тор Mor, поr.lестив ее на раБОЧУIО повсрхность, правильно
ориентировать се с точностью ::t 1 О rpaAycoB без нсобхu
димости визуальноrо контроля. lаПРII!\!СР, Kor,t\a опсра
тор возьыет !\!ышь и СОРIIснтирует се TaKII!\I обраЗО!'I,
чтобы, как ему кажется, она ПСРСЫСIЦdлась I3ДОЛl} предпо
АаrасмоЙ оси Х, напраплеНIIС псрсмеIЦСIIIlЯ отслеЖIlваIО
щеrо элемента на экранс дисплся нс дол)кно отличаться
от этой оси более чсм на i: 1 О rpaAycoB.
l(онтроллер ДОIOкен AeI'KO перс!\!сщаться в Аlобо!\!
направлении, не трсбуя при :">1'01'-1 псрсхвата руки, а
реЗУАЬТИРУlощес переr.!ещсние ОТСАе)КIIваluщсrо ЭЛС!\lСII
та на экране в TOI\I жс напраВАСIIIIИ должно OLITL плаВНЫl\l
и не отклоняться болсс ЧС!'.I на ::t 1 О rpaAycoil. l\.онструкция
контроллера должна обеспсчивать ВОЗЫО)КIIОСТЬ работать
с ниы любоЙ рукоЙ. Персr.IСЩСIIIIIО ЛIIНIIII от края II до
края рабочеЙ поверхности должно соотвстствuпать псре
ыещение отслеживаluщеrо ЭАс'r.НЧIТd от края II до края
экрана. Чтобы контроллер не УВОДIIЛ UТСЛС)КIIваIОЩIIЙ
элеr.lепт за пределы экрана, преДУС!\IdТРПВсlIОТСЯ IIIIАпка
торы, помоrаIОЩIIе ОПСрсlТОрУ ПОЗВРilТIIТI.1 ОТСЛС'ЖIIПiiIО
щиЙ элеыент на экран.
эрrономиКА
285
11
rпaBa VIII
Мышь не должна иметь острых краев, а размеры
должны укладываться в следующие пределы: ширина
(расстояние между кончиками пальцев при захвате
мыши) 40 70 мм; длина 70 120 мм; высота 25 40 мм.
Сенсорный экран дисплея, в котором в качестве "устрой
ства указателя" используется палец. При выборе ceHCOp
IIoro экрана дисплея следует руководствоваться следую
ЩИ!\/fИ рекомендациями:
1) .области касания должны определенным образом Bыдe
ляться
'2)' область касания должна быть достаточно большой
чтобы случайно не задеть соседние активные участки; ,
3) система должна быть сконструирована так, чтобы поль
зовотелю не приходилось слишком часто переключаться
с ceHcopHoro экрана дисплея на клавиатуру и обратно.
Производится и используется все большее число
персональных компьютеров блокнотов, мало чем отлича
IОЩИХСЯ Apyr от Apyra: у них хорошая производитель
пость, идентичные "иrрушечные клавиатуры", не очень
падежные указательные устройства, разработанные с
учеТО!'.'I не пользователя, а скорее поставщиков комплекс
IIoro оборудования. Однако ПК блокноты не иrpушки
и создаются для Toro, чтобы сделать труд более эффек
ТИВНЫl\I, поэтому должны быть тщательно эрrономически
проработаны.
Исследования и разработки в этом направлении дo
статочно успешно проводятся rpуппой эрrономики по
исследованию пользовательских систем (USER)' компа
пии lВМ. Эрrономические проблемы во MHoroM связаны
с l\lалыIии rабаритами ПК блокнотов, радикальноrо изме
пения которых не ожидается. Отдельные специалисты
считаIОТ, что в ближайшие [оды ПК блокноты сохранят
примерно ту же длину и ширину (22 х 30 см). Однако
I3uзможно они станут тоньше и леrче. При таких задан
IIЫХ условиях традиционные эрrономические решения не
срабатывают. Найдены ориrинальные решения, имею
щие успех у пользователей: указательное устройство
(Track Point) и раздвиrающаяся клавиатура (Batterfly)
О!\-Iпапии lВМ, а также съемный отсек для мультиме
диа устройств фирмы "Дижитал Иквипмент" (Digital
Equipment) .
Заслуживает внимания линия ПК блокнотов Think
Pad компании IBM. результатыI тестирования модели
Think Pad 755 CD показали, что для пользователя самыми
I3ажными компонентами являются кЛавиатура и экран.
!(лавиши удобно расположены, их размер достаточен для
пальцев взрослоrо человека, а упрyrость такова, что при
работе обеспечивается хорошее тактильное ощущение. В
клавиатуру встроено превосходное по производительнос
ти и эрrономичности указательное устройство разработ
ки lВМ (Track Point III). Оно расположено между клави
шами G, Н и В и, по сути, является миниатюрным
джойстиком, который характеризуется удачно подобран
ной тактильностью и обладает упрyrостью, позволяющей
управлять курсором плавно и точно. Эти качества свой
ственны и кнопкам мыши, находящимся под клавишей
пробела.
ПК блокнот Think Pad 755 CD весит меньше 4 Kr при
установленных жестком диске и дисководе CD ROM.
11
Футляр этой машины отличается двумя особенностями:
ero поверхность HeMHoro шероховата, поэтому он не
выскальзывает из рук при переноске, а на ero нижней
стороне есть две небольшие складные ножки (как у
клавиатур настольных систем), обеспечивающие удоб
ный наклон при работе [25].
В соответствии с проrнозами специалистов персо
нальные компьютеры 2012 r. по размерам и массе будут
скорее похожими на современные ноутбуки. Типичная
машина, видимо, по размерам будет не меньше листа
писчей бумаrи (221 х 28 см) в первую очередь потому,
что для ввода данных в большинстве случаев будут по
прежнему пользоваться клавиатурой,а наши пальцы со
временем вряд ли уменьшатся. Но эти машины станут
HaMHoro тоньше и леrче, чем теперешние ноутбуки,
наверняка меньше 2 3 см толщиной и, вероятно, массой
1 1.5 Kr.
. Продолжаются исследования и разработки YCT
ройств распознавания речи и рукописноrо текста, KOTO
рые по заключению специалистов станут дополнением,
но не заменят клавиатуру в обозримом будущем. KOM
пьютерный мир вплотную приблизился к распознаваНИIО
слитной речи, а не только речи типа "ro во ри те
мед лен нее и в ми кро фон" [15а, 15б].
8.З. Работа с дисплеями
и требования к ним
Дисплей (от анrл. display отображение, индика
ция) представляет собой техническое средство отображе
ния текстовой и rрафической информации на экране
вычислительноrо устройства. Дисплей является СВЯЗУIО
щим звеном между человеком и !\lашиной и отображает
информацию, обработанную компыотером, либо данные,
вводимые пользователем в компьютер. При наличии CBe
TOBoro или электронноrо карандаша дисплей может ис
пользоваться и для ввода информации в ЭВМ.
Дисплеи с электронно лучевой трубкой (ЭЛ Т) доми
нируют в мире компьютеров. В ЭЛ Т пучок электронов
направляется от oAHoro края вакуумной трубки к APyro
му. Пучки электронов проходят через TeHeByIO маску,
создавая видимые пикселыI в тех местах, rAe под воздей
ствием электронов начинает светиться различным цветом
слой люминофоров. В основе технолоrии отображения
ЭЛТ монитора и домашнеrо телевизора лежа одни и
те же ПРИl!ЦИПЫ, хотя реализованы они по разному. .для
домашнеrо телевизора rлавное яркость изображения
и компактность, в то время как компьютерные экраны
должны обеспечивать высокое разрешение и резкость
изображений.
Дрyryю технолоrИIО отображения представляет жид
кокристаллический (ЖК) дисплей, в котором тонкий слой
материала в нужных местах пропускает или задерживает
свет задней подсветки (с цветными фильтрами). Матери
ал образуют матрицу небольших ячеек, каждая из KOTO
рых соответствует OAHO!\-IY пиксел:у. ЖК дисплеи широко
286
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
примеНЯIОТСЯ в блокнотных компьютерах. д,ля экранов
большеrо размера перспективным представляется плаз
Т\lеПIlЫЙ дисплей, элемент изображения (пиксел) в KOTO
ром во MHoroM напоминает обычную люминесцентную
лампу. Электрически заряженный rаз испускает ультра
фиолетовый свет, попадающий на люминофор и возбуж
даIОЩИЙ ero, что вызывает свечение видимым светом
соответствующей ячейки. Такие дисплеи с диаrональю от
40 до 60 дюйм предназначаются для залов заседаний и
общественных мест.
Еще одна технолоrия отображения это дисплей с
автоэлектронной эмиссией, работа панели KOToporo Ha
поминает работу ЭЛ Т тем, что передний слой люминофо
ра испускает свет при попадании на Hero электронов.
Однако в дисплеях с автоэлектронной эмиссией неболь
[пне источники эrvlИССИИ электронов расположены за
каждым пикселем, что позволяет делать панель толщиной
Bcero в несколько миллиметров [15б]. Основной пробле
1\10Й для трех последних технолоrий отображения OCTaeT
ся их высокая стоимость.
Повышенный интерес фирм и предприятий про
мышленно развитых стран к эрrономическим исследова
ниям ЭЛТ дисплеев объясняется прежде Bcero тем, что
работа с ними может быть сопряжена с определенными
опасностями для здоровья и психофизиолоrическоrо co
стояния работающих, что в свою очередь может снижать
производительность труда, приводить к ошибкам.
Эксперты комитетов Международной орrанизации
труда (МОТ) и Всемирной орrанизации здравоохранения
(ВОЗ) установили, что работающие с дисплеями люди
tlClще Bcero жалУIОТСЯ на усталость rлаз, мышечные боли
в области шеи, плечей и запястий. Мноrие ученые cxo
дятся на том, что как раньше, так и в настоящее время
нет достаточных научных доказательств связи симптомов
прерывания беременности и аллерrических реакций
кожи и rлаз с работой за дисплеем [26].
В исследовании шведских ученых и врачей, в KOTO
ром принимали участие 250 больных лейкозами и 261
с опухолями мозrа, а контрольная rpуппа состояла из 1121
(Iеловека, выявлено, что у людей, подверrающихся воз
А( ЙСТВИIО электромаrнитных полей на рабочих местах,
повышается риск заболевания раком. В процессе иссле
дования проведено свыше 1000 измерений маrнитных
полеЙ па рабочих местах, на которых трудились лица
j\fY)I(CKOrO пола в возрасте от 20 до 64 лет [27].
Проводится MHoro анкетных опросов и различноrо
рода обследований состояния здоровья и условий труда
лиц, работаIОЩИХ с дисплеями [28]. Данные опроса, про
I3едепноrо Всероссийским центром изучения обществен
IIoro мнения (ВЦИОМ) в 1994 r. в Москве, показали, что
из 1025 человек, работающих на компьютере хотя бы раз
n педеЛIО, подаВЛЯlощее большинство (74%) на вопрос,
YCTaloT ли ваши rлаза при длительной работе на компью
тере, ответили "да". Но это далеко не единственное
следствие общения с компьютером. Почти каждый тpe
тиЙ (31 %) опрошенный отметил, что у Hero ухудшилось
зрение с тех пор, как он начал работать на компьютере.
Примерно столько же (30%) чувствуют, что становятся
раздражительными при длительной работе на нем. KOM
пьютерные "передозировки" сказываIОТСЯ 11 на здоровье
матерей и их потомства. Так, 16% опрошснных считаIОТ,
что ущерб им уже нанесен.
Большой резонанс получила первая международная
конференция "Работа с дисплеями", которая состоялась
в Стокrольме 12 15 мая 1986 r. В конференции участво
вали более тыIячии ученых, инженеров и друrих специа
листов из мноrих стран мира. Конференция оказала
чрезвычайное влияние на дискуссии в обществе относи
тельно вопросов безопасности и заболеваний при работе
с дисплеями. Выступая на открытии конференции, ми
нистр труда Швеции AнHa rpeTa ЛеЙОII ОТТ\lетила, что
несмотря на важность будущих исследованиЙ, мы "не
можем сидеть и ждать их результатов. Если мы всерьез
принимаем настороженность людеЙ, то мы должны быть
rOToBbl принять во внимание не подтверждеННУIО, но
предполаrаемую опасность". Эрrономические исследова
ния и разработки дисплеев проводятся во мноrих CTpa
нах, о чем свидетельствуют материалы второЙ, третьеЙ и
четвертой lеждународных конференциЙ "Работа с дис
плеями" (1989, 1992, 1994 и 1997 r.r.).
Комиссия ВОЗ по охране здоровья лиц, работающих
с дисплеями, предложила рекомендации по снижению
дискомфорта, которые охватывают проблемы пяти ypOB
ней.
1. Установлены оrраничения по медицинским показателям
для больных эпилепсией, беременных женщин. PeKOMeH
дована реryлярная проверка зрения, установлены сроки
обучения.
2. Разработаны требования к техническим характеристи
ком дисплеев: качеству экрана, уровню освещенности,
контрастности, частоте, размеру строки и т.д.
З. Разработаны требования к рабочему месту оператора:
допустимые уровни освещенности, J\t\epbI по устранению
бликов и отражений на экране; реrламентированы при
менение специальных фильтров и размеры панели уп
равления. Рекомендовано учитывать индивидуальные по
желания оператора к освещению рабочеrо места. При
знано целесообразным установление трансформирую
щихся (по высоте и уrлу наклона) элементов оборудова
ния рабочеrо места. Рекомендовано избеrать работы
при повышенной температуре в помещении, высоком
уровне шума и электростатическоrо излучения.
4. Разработаны рекомендации по орrанизации работы:
установлены величина периода предварительных упраж
нений применительно к каждому типу дисплея, длитель
ность перерывов в работе. Так, соrласно рекомендаци
ям Всемирной орrанизации профсоюзов, время работы
с дисплеем не должно превышать 50<10 общеrо рабочеrо
времени. Рекомендовано делать перерывы на 15 мин.
через каждый час при интенсивной работе и через
каждые 2 ч. при менее интенсивной. Особое внимание
обращено на монотонные виды работы.
5. Предложены рекомендации по тщательному расследо
ванию причин каждоrо случая, приводящеrо к нежела
тельным для здоровья последствиям при работе с дис
плеем [29].
Обеспокоенность общественности, озабоченность и
практические действия ученых и специалистов привели
к тому, что все большее число фирrvl и предприятий n
разных странах разрабатываIОТ и производят дисплеи, в
эрrономиКА
287
11
rлава VIII
которых устранены ыноrие имевшиеся ранее недостатки,
ЧсlСТЬ из НIIХ уже отпечаIОТ жеСТКII!\1 требованиям эрrо
IIUl\IIJKII.
С:УЩССТВУНJТ РdЗЛИЧИЯ ыежду чтснием п чатноrо
текста II TCKCTd, прсдъявленноrо на экране Эj\Т дисплея.
. \IICTbI БУl\ldrи с текстаМII лежат rоризонтально на плос
кости стола 11 при чтении с несколько опущенной rоловоЙ
свет паДdет на HIIX. При работс с дисплеем человек читает
II( OTpa)KCIIHыe тексты; знаки и изображения высвечива
НJТСЯ Ilil TCl\IHOl\l или свстлоы экране, и пользователь
СЫ0ТРНТ прямо перед собоЙ в источник света (рис. 8 10).
(\ \я наиболее коыфортноrо восприятия текста достаточно
uтреrулпровать расстояние наблюдения и положение
j\иста. При восприятии информации с экрана дисплея
IIuльзователь зависит от ПОАожения дисплея.
При вводе информации в компьютер rлаза пользо
ВdТСЛЯ совершаIОТ движения от восприятия текста на
GYl\1are (отражение света) к экрану дисплея (излучение
света) и.обратно. ДруrИl\IИ словами, rлаза должны посто
ЯIlНО приспосабливаться и перестраиваться с oAHoro спо
со6а ВОСПРПЯТIIЯ инqJОр!\Iации на друrой. Это постоянная
"работа" зритсльноЙ СIIстемы, объем которой за рабочий
дснь НАН друrоЙ ПРОl\lежуток вреrvlСНИ мы еще до конца
r IC прсдставляеl\1.
По качеству псредаЧII информации экран дисплея
существенно уступает БУl\1аrе с нанесенным на нее чер
r IОЙ ТIIпоrрафскоI:'I краскоЙ TeKCTO!\I. На экране дисплея
I30Зl\10ЖНЫ ыелькание (ИЗ!\lенение во времени яркости
cl)oIIa), дрожание и нечеткость изображения, низкиЙ KOH
траст l\IСЖДУ знакаl\IИ и фОНОl\I. Дополнительные TPYДHOC
тв Аl\Я восприятия изображения с экрана дисплея созда
[от UАНКИ на ero стеклянноЙ поверхности, источникоы
KOTOPbIX f)bIBacT естественное и искусственное освеще
IIIIC I3 поыещеНIIИ.
РсlССl\1ilтриваемыс особенности работы с дисплеями
IIзучаIОТСЯ учеНЫl\1И !\Iноrих стран l\Пlра. Назовем только
I {('которые научные проблеl\1Ы:
1) особенности зрительноrо восприятия информа
I IIII и скрытые l\1сханизмы, которыс вызываIОТ диском
(l)opT при паБЛIОДСНИИ изображения на экране;
2) определение зрительноrо yrОl\иения (физиолоrи
чеСКIIС, психолоrические, эрrономические и их взаимо
СI3язь) ;
3) сравнительная роль различных факторов, обу
Сj\ОПЛIIваIОIЦИХ возникновение трудности зрительноrо
ВОСПРИЯТIIЯ при работе с дисплеем; связь встречающихся
lIе6лаrоприятных визуальных СИl\IПТОМОВ и более общих
р(\акциЙ па стрссс (например, общее yrомление) с друrи
III сlспектаЫII работы;
4) насколько визуальные проблемы при работе с
1\1 rСПЛРСl\I сравнимы с проблемами, возникающими при
;\\ИТСЛLНОМ редактировании или печатании текста [30].
Зритсльное утомление при работе с дисплеем прояв
ляется по раЗIlОl\IУ неприятными ощущениями и
t>OAblO в rлазах, затылке, спине. ПрОlЗодится различис
l\IСЖДУ профессиональными и индивидуальными факто
раl\IИ зрительноrо утомления [19]. К первым относятся
(l)ilKTOPbI:
11
(
, (tl / j-;,
/
/'
/
I
f
Рис. 8-10. Человек читает неотраженные тексты при
работе с дисплеем и смотрит прямо перед
собой в источник света
а) определяемые особенностями дисплея и паllели управ
ления: величина и контрастность символов на экране,
интервалы между ними, оптические свойства экрана
дисплея, а также клавиш на панели управления;
6) связанные с работой оператора и ее режимом: длитель
ность непрерывных периодов работы, необходимый ypo
вень концентрации внимания, количество перерывов,
использование различных документов и вспомоrатель
ных средств (например, подставки для документов и т.п.);
в) связанные с орrанизацией рабочеrо места: характеристи
ки освещения, влияние отражающих поверхностей окон,
стола, друrих поверхностей в рабочем помещении.
ИндивидуаЛЫIЫМИ ПРИЧИllаl\IИ yrОl\lлеIIИЯ ЯВЛЯIОТСЯ:
недостатки зрения работаlощеrо с дисплеями (6лизору
кость, дальнозоркость, астиrматизм 11 т.д.); IIсправильная
рабочая поза; плохое здоровье, влияние курсния и т.п.;
возраст.
Симптомы зрительноrо yrомления при работс с дис
плеями ВЛИЯIОТ на нарушение слеДУIОЩИХ процессов:
1) прием и переработка информации; 2) rлазодвиrатсль
ная координация; 3) внимание и ero концентрация; 4) MO
торные функции; 5) социальные проявлсния (удовлетв()
ренность трудом, l\Iежличностные отношения и т.д.).
Система "человек дисплеЙ" ВЫIlу)кдаст зачаСТУIО
пользователя длительное вре1\1Я наХОДIlТЬСЯ в почти фик
сированЙой позе, ero движения оrраничеНLI, ВIППvlаIIие
напряжено и направлено на экран,руки (l)иксироваНhI на
клавиатурс. Относительно статичное положение чслuве
ка при работе с дисплссм может приводить к напряже
нию мышечно скелетноЙ системы. Нс BccrAa БЫВdет про
сто опредслить, в какоЙ степени зрительныЙ ДИСКО!\IфОРТ
и скелетно мышечное напряжение вызваны имснно pa
ботой с дисплеем, а не такими фdкторами, как рабочсе
место и орrанизация труда. Важно знать, как долrо ПОЛL
зоватсль смотрит на исходный тскстовоЙ материал, BOC
288
В.МУНИПОВ, В.3инчеНКQ
Проектирование вычислительных систем
принимает информацию на экране дисплея и действует
с клавиатурой. Во всех случаях, KorAa пользователи жа
луются I-:a трудности зрительноrо восприятия или связан
вые с ними болезненные симптомы, они обязательно
лоЛ)кны пройти обследование у врача окулиста.
Эрrономические требования к дисплеям с электрон
IIо лучевыми трубками содержатся во мноrих PYKOBOДCT
пах, справочниках, стандартах [18 21, 31 33]. В rocYAap
ственных стандартах России [34] и в Санитарных прави
лах 11 нормах (СанПиН) [33а], rармонизированных с меж
дународным и европейским стандартами [31, 31а], YCTa
IIовлены требования к двум rруппам визуальных парамет
ров: 1) яркость, освещенность, yrловой размер знака и
уrол наБЛIодения и 2) неравномерность яркости, блики,
мелькания, расстояние между знаками, словами, CтpOKa
1\111, rеометрические и нелинейные искажения, дрожание
изображения и т.д.
Однако не только конкретное значение каждоrо из
перечисленных параметров определяет эрrономичность
дисплеев. rлапllое совокупность опреgеленных. co
'lemal-lUU Зllачеl-lий основных визуальных параметров,
от1lесенных к первой rpyппe. Можно утверждать, что
каждому значению рабочей яркости соответствуют опре
дсленные значения освещенности, уrловоrо размера
знака (расстояния наблюдения), yrла наблюдения, обес
печиваIОЩИХ оптимальные условия раБотыI. И так для
каждоrо из этих четырех, как минимум, визуальных
параметров.
Значения технических характеристик дисплеев не
ДdIОТ rарантии комфортности и эффективности работы
человека. Объективные (технические) и субъективные
(человеческие) оценки дисплеев чаще Bcero не совпада
[от, поскольку человек воспринимает изображение и делает
13bIBOA о ero качестве по совокупности всех ero параметров
н условий наБЛlодеция. Именно поэтому эрrономuческая
оцеыка gиСЛАеев может быть осуществлена только
по результатам статистических эрrономuческuх
:)кспериментов, в которых варьирYIОТСЯ все основные
IЗизуальные параметры дисплеев и на основании Koтo
рых рекоменgyl0тся оптимальны.е и уопустuмые co
.,етаllия их значений [33б].
При орrанизации работы пользователя с дисплеем
ncerAa следует иметь дело с рабочим местом в целом.
Характеристики дисплея рассматриваются в связи с KOM
понентами рабочей системы, включающей рабочее место
с дисплеем, окружаIОЩУЮ среду, структуру задач, opra
1 IизаЦИОННl:1Iе и социолоrические факторы.
Эрrономические требования, предъявляемые к дис
плеям, различаются в зависимости от их типов и от
I3Llполпяемых с их помощью задач. При использовании
{)бщих рекомендаций необходимо делать поправки на
конкретные условия работы. При этом эрrономиста
должны интересовать прежде Bcero не rипотетические
средние показатели, а удобство и нормальные условия
работы каждоrо индивида.
Комфортность, надежность и эффективность BOC
приятия визуальной информации обеспечиваются выбо
ром значений следующих эрrономических параметров и
характеристик дисплеев и условий их эксплуатации [34]
(табл. 8 4). Использование дисплеев детьми допускается
только при оптимальных значениях эрrономических
параметров дисплеев.
Эрrономические требования к визуальным парамет
рам портативных персональных компыотеров с ЖК эк
ранами требует столь же cтpororo контроля при эксплу
атации, как и дисплеев на ЭЛ Т. Блики на них от внешних
источников света также вредны для зрения, как и на ЭЛ Т.
Нанесение антибликовых покрытий на ЖК экраны дo
статочно сложная технолоrическая задача. Кроме Toro,
специфика дискретноrо изображения, цветовые xapaKTe
ристики ЖК экранов пассивных и на активной матрице
существенно влияют на качество восприятия информа
ции. Так, установлено, что при чтении в свете ламп
накаливания наименьшую наrрузку на rлаза дает ЖК
экран на активной 1атрице, а при работе с пассивным
ЖК экраном rлаза меньше устают при люминесцентном
освещении. Как показывает опыт, в целях обеспеuения
зрительной безопасности пользователей ноутбуков с
ЖК экранами целесообразно применять антибликовые
фильтры, аналоrичные тем, которые устанавливаются
перед экранами дисплеев на ЭЛ Т, причем мноrие из
фильтров одновременно оrpаничивают уrол обзора ин
формации на экране, делая ее недоступной для заrляды
вающих сбоку [34].
Осуществляя выбор цветовых характеристик при
работе с дисплеями, рекомендуется принимать во внима
ние, что количество воспроизводимых цветов на экране
дисплея (включая цвет невозбужденноrо экрана), COCTaB
ляет не менее: для монохромных дисплеев 2; для
мноrоцветных rрафических дисплеев 16. д,ля MOHOX
ромных дисплеев рекомендуемые цвета свечения экра
на желтый, зеленый, оранжевый, ахроматический
(белый, серый). д,ля мноrоцветных дисплеев peKOMeHДY
ется для знаков и фона выбирать цвета с наиболее
удаленными координатами цветности. д,ля текстовых co
общений, тонкой rрафики и дрyrой информации, Tpe
бующей высокоrо разрешения, не рекомендуется приме
нять воспроизведение на темном фоне изображений в
цветах синеrо участка спектра. Цвета KpacHoro участка
спектра рекомендуется выбирать для привлечения вни
мания пользователя.
В особую эрrономическую проблему выливается co
здание шрифтов для представления информации на эк
ране дисплея. Каждый знак из шрифтовоrо набора дол
жен быть максимально распознаваем, что зависит от
расположения и выделенности таких ero элементов, как
диаrонали, прямые линии и петли. При создании шриф
тов необходимо предупреждать возможные искажения
знаков. Буква "А", например, должна иметь четко опре
деленное пустое пространство над rоризонтальной пере
кладиной. Боковые элементы буквы не должны распола
rаться слишком близко APyr к Apyry. Буква ..В" должна
иметь примерно равные веРХНЮIО и нижнюю петли.
rоризонтальные штрихи буквы ..Е" не должны распола
rаться слишком близко APyr к APyry. Буква '.Р" должна
иметь достаточно большую в разумных пределах петлю.
Заrлавная буква "О" должна отличаться- QT числа "О",
которое для этоrо обозначается ..(2)" (I;Iеречеркнyrым).
эрrономиКА
289
19 '-)р,'шюшtю\
11
rпaBa VIII
Таблица 8 4. PeKoMeндyeмъle значения эрrономических параметров,
характеристик дисплеев и условия их эксплуатации
13. Расстояние между знаками для
буквенных шрифтов без ВЫС1УПОВ
Значение
I Наименование параметра параметра
1. Контрастность деталей изображения и
фона, не менее 3:1
Контрастность д,ля деталей изображения
с размером один пиксель, разделенных
интервалом один пиксель, не менее 1,5: 1
2. Неравномерность яркости элементов
контура знака, не более 1,5: 1
З. Неравномерность яркости элементов
]наков дискретных (матричных)
экранов, %, в пределах :t20
4. Неравномерность яркости рабочеrо
IIОЛЯ экрана, %, в пределах :t20
5. Контрастность соседних уровней
кодирования яркостью, не менее 1,5: 1
6. Относительная ширина линии контура от 1/6 до 1/12
знака высоты
прописной буквы
7. Остаточное несведение цветов, мм, не
более:
в центральном Kpyre с диаметром,
равным длине вертикальной стороны
рабочеrо поля О..З
n пределах остальной части рабочеrо
поля 0,5
8. Временная нестабильность Не должна быть
IIзображения (мелькание) зафиксирована
9. Отношение яркостей в зоне
наБЛlодения (экран, лицевая па нель,
корпус ДJ:fсплея, документы) Не более 1 о: 1
10. Пространственная нестабильность 2х10 4 х J (rAe 1
изображения (дрожание). Амплитуда проектное
смещения изображения при частоте расстояние
дрожания 0.5 зоrц, мм, не более наблюдения, мм)
I 1 1. Формат матрицы знака: Не менее 7х9
I д,ля прописных букв и цифр Не менее 5х7
для дробей в одном знакоместе и
подстрочных и надстрочных знаков Не менее 4х5
12. Отношение ширины знака к ero от 0,7 до OJ9
высоте для прописных букв (допускается
от 0,5 до 1,0)
Верхняя петля цифры 8 должна быть лишь слеrка меньше
нижней. Если верхняя петля будет слишком маленькая,
эту цифру трудно будет быстро опознать. KorAa цифры
G и 9 имеют слишком большие петли и слишком закруr
ленные хвостики, их трудно распознавать. Петли долж
ны быть отчетливо видимыми, а хвостовые явно Bыpa
жены.
Определение качества отображения информации на
экране дисплея достаточно сложная задача, потому что
она, сочетая объективные и субъективные оценки, свя
эана с выявлением rармоничноrо взаимодействия между
МIIоrими характеристиками и парам трами. При таком
подходе не срабатыIаютT в полной мере системы управ
ления качеством, в основе которых лежит положение о
том, что люди принимают решения и BeAyr себя рацио
пальным образом.
14. Расстояние между словами
15. Расстояние между строками текста
16. Уrол наклона линии наблюдения
17. Искажения изображения по
рабочему полю:
максимальное rоризонтальное
смещение соседних знаков в столбце I -6
от ширины знака, не более
максимальное вертикальное
смещение соседних знаков в строке, %
от высоты знака, не более
изменение размеров однотипных
знаков по рабочему полю, % от высоты
знака, в пределах
максимальное различие длины строк
текста на рабочем поле, % от дл,ины
строки, не более
максимальное различие длины
столбцов на рабочем поле, % от длины
столбца
18. Отклонение формы рабочеrо поля от
прямоyrольника:
Hl H2
но f'ОрИЗОНТали дн = 2 , не более
Нl+Н2
Bl B2
по вертикали l1В = 2 , не более
Вl+ В 2
Dl D2
по диаrонали !lD = 2 , не более
Dl+D2
(rAe Нl и Н2 значения длины
соответственно крайнеrо левоrо и
крайнеrо правоrо столбцов на рабочем
поле, мм; Вl и В2 значения длины
соответственно верхней и нижней строк
на рабочем поле, мм; Dl и D2
значения диаrоналей рабочеrо поля, мм)
11
Не менее
ширины линии
контура или
один пиксель
Не менее
IIIИРИНЫ
матрицы знака
Не менее oAHoro
пикселя
Не более 300
ниже
rоризонтали
5
5
15
2
2
0..02
0.02
о 0 1 Н1 + Н2
)
Вl+В2
Конструкция дисплея должна обеспечивать возмож
ность установки рекомендуемых yrла наклона экрана, а
также yrлов наблюдения экрана и знака (рис. 8 11).
Положение дисплея должно леrко реryлироваться для
устранения условий, при которых может развиваться
утомление и происходить напряжение скелетно мышеч
ной системы.
При работе с дисплеем предпочтителен неrативный
контраст темные знаки на светлом фоне. Он снижает
количество ошибок и уменьшает время, затрачиваемое
на выполнение рабочих задач. Изображение на экране
при таком контрасте напоминает обычные печатные дo
куме нты , что устраняет необходимость переадаптации
rлаз пользователя при одновременной работе с текстом.
Существенна и такая деталь, как уменьшение неrативно
ro влияния отражений источников света. Выявлено, что
290
"
В.Мунипов, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
Рис. 8-11. Реryлировка уrлов наклона экрана дисплея
большинство пользователей предпочитает работать имен
но с темными знаками на светлом фоне. Не следует
использовать светлые знаки на светлом фоне или темные
знаки на темном фоне. Наиболее различимо: черное на
белом, синее на белом, черное на желтом.
Даже если дисплей обеспечивает хорошее качество
изображения, ero восприятие зачастую зависит от внеш
них воздействий. Свет, отражающийся от объектов, He
посредственно соседствующих с экраном дисплея, может
изменять уровень адаптации rлаз пользователя и неrатив
но влиять на восприятие изображения. Отрицательное
влияние MOryr оказывать и источники света, непосредст
венно попадающие в поле зрения операторов. Поэтому
не должно быть ярк..их источников света в пределах yrла
наБЛlодения экрана, т.е. между линией наблюдения ниж
ней кромки экрана дисплея и rоризонтали, проведенной
из точки наблюдения.
Рекомендуется использовать: рассеянное освеще
IIие; MHoro относительно слабых источников света вместо
меньшеrо количества ярких; экраны, козырьки для
У 1еньшения эффектов отражения и блескости. Посколь
КУ контраст изображения на экране определяется разли
чием между яркими и темными участками ero поверхнос
ТИ, то MOryr возникнуть проблемы при интенсивном
внешнем освещении экрана, Т.е. KorAa световой поток
экрана оказывается недостаточным для преодоления
внешнеrо освещения, в результате чеrо снижается KOH
траст изображения.
Характеристика полей излучения дисплея [32, 33]. К ним
пользователи проявляют повышенный интерес, посколь
ку с ними связывают возможный риск для здоровья.
Однако пока нет достаточных научных доказательств
влияния излучений дисплеев на здоровье пользователей.
Принимая во внимание беспокойство общественности и
МIIоrочисленные жалобы пользователей, во всем мире
проводятся исследования излучений и соответствующие
испытания дисплеев.
PeHTreHoBcKoe излучение. KorAa электронный луч ударя
ется о торцевую поверхность со слоем люминофора ЭЛ Т,
из точки столкновения излучаются рентrеновские лучи.
Энерrия излучения зависит от ускоряющеrо напряжения
электронноrо луча. Если рентrеновское излучение обла
дает энерrией ниже определенноrо уровня, cooтвeTCTBY
ющеrо ускоряющему напряжению 30 35 кВ, то peнтre
НОБские лучи не проходят через стекло ЭЛТ.
Существуют и дрyrие источники слабоrо ионизиру
ющеrо излучения. Радиоактивные элементы в почве и
строительных материалах вместе с космическим излуче
нием обусловливают постоянное фоновое излучение.
Практически невозможно измерить излучение более сла
бое, чем фоновое.
Электрические поля возникают между телами с различ
ными электрическими потенциалами, например находя
щимися под разными напряжениями. Напряженность
электрическоrо поля между плоскими металлическими
электродами леrко рассчитать как отношение разности
потенциалов к расстоянию между пластинами. Ту часть
поля, которая остается постоянной, называют электроста
тическим полем, переменную же состаВЛЯIОЩУЮ пере
менным электрическим полем.
Электростатическое поле BOKpyr пользователя создается
отчасти поверхностным потенциалом дисплея, а отчасти
зарядом, накопленным на пользователе из за электриза
ции трением, например при ходьбе по ковру или при
трении об одежду. Разность потенциалов при этом 10жет
доходить до 10 15 кВ для одноцветных дисплеев и до 18
кв для мноrоцветных. Ускоряющее напряжение BcerAa
положительно, и отрицательные частицы в воздухе при
тяrиваются к внешней поверхности ЭЛ Т. Эта поверх
ность может иметь некоторую проводимость при HOp
мальной влажности воздуха. Если внешняя поверхность
ЭЛ Т не соединена электрически с земляным выводом
трубки, то на стекле может накопиться отрицательный
заряд. Этот заряд снижает напряженность электрическо
ro поля от высоковольтноrо электрода. д,ля обычной ЭЛ Т
снижение составляет от О до 50%, если воздух не СЛИШКОfe.1
влажен. Если относительная влажность превышает 50%,
то у мноrих ЭЛ Т электростатическое поле зачастую co
вершенно исключается.
Поскольку напряженность электрическоrо поля за
висит от рабочеrо напряжения ЭЛ Т, то электростатичес
кий потенциал экрана, работающеrо на ApyroM принципе,
обычно очень низок.
Электростатическое поле BOKpyr rоловы пользовате
ля зависит не только от полей, создаваемых дисплеем, но
TaКJКe в равной мере от разности потенциалов между
пользователем и окружающими предметами.
д.л.я. снятия электроcrатическоrо поля BOKpyr пользова
теля необходимо выполнить следующие две процедуры:
1. Поле от дисплея следует исключить посредством прово
дящеrо покрытия на внутренней и внешней поверхностях
стекла или с помощью отдельноrо проводящеrо фильтра
перед экраном, состоящеrо из проволочной сетки или
материала, nOKpbIToro прозрачным проводящим слоем.
2. Пользователь должен быть электрически заземлен для
снятия разности потенциалов между ним и окружающи
ми предметами. Этоrо можно достичь с помощью KaKO
rо либо электрически проводящеrо предмета, с которым
часто соприкасается пользователь, например с помо
щью клавиатуры или определенных клавиш.
эрrономиКА
291
19*
11
rпaBa VIII
Наиболее значительным источником nepeMeHHoro
электрическоrо поля в дисплее является высокое напря
жение, которое ускоряет электронный луч в ЭЛТ. На
практике это напряжение редко бывает совершенно по
стоянным и отчасти изменяется. Это и есть та переменная
составляющая, которая дает начало переменным элект
рическим полям.
Уровень фоновоrо излучения обычно низок в поме
щеннях и учреждений, и лабораторий. Дисплеи создают
типичные поля, уровень напряженности которых леrко
измерить и при необходимости можно снизить.
Возможны следующие пути снижения уровня напря
женности переменноrо электрическоrо поля от дисплея:
. поля от электронных схем дисплея MOryт быть экрани
рованы металлическим кожухом. Если применен кожух
из пластика, то эти поля можно снизить, нанося на ero
внутреннюю поверхность металлизированные красите
ли;
. поля от поверхности экрана можно экранировать
таким же путем, как и электростатические поля. OДHa
ко для переменных электрических полей необходимо,
чтобы проводящие покрытия или металлическая сетка
имели очень высокую проводимость;
. поле от питающей сети можно снизить только путем
заземления аппаратуры через трехпроводный сетевой
кабель. Пол.е от питающей сети Может быть снижено
применением экранированноrо кабеля.
Маrнитные поля в дисплее возникают по тем же прин
ципам, что и переменные электрические поля. Одним из
способов снижения маrнитноrо поля, создаваемоrо дис
плеем, является применение компенсационной катушки
внутри трубки. Таким методом можно леrко снизить
напряженность поля в некоторых точках до очень низко
ro уровня и тем не менее иметь высокую напряженность
поля в ApyrOM месте. Поэтому измерение мarнитноrо поля
BOKpyr ЭЛ Т должно выполняться во мноrих точках BOKpyr
трубки. Эти точки находятся на поверхности цилиндра,
вертикальная ось KOToporo равноудалена от поверхности
экрана и от задней стенки дисплея. Измерения проводят
в 16 точках каждой из трех rоризонтальных плоскостей,
отстоящих APyr от Apyra на расстоянии 0.3 М. Расстояние
до точки измерений выбирают таким об
разом, чтобы центральная плоскость про
ходила через середину ЭЛ Т и чтобы это
расстояние составляло 0.5 м от точки
измерений до поверхности экрана ЗЛТ.
Минимальное расстояние 25 см от
корпуса дисплея до точки измерений
предписано для Toro, чтобы можно было
проводить испытания аппаратуры Heтpa
диционной формы.
Сведения о биолоrическом воздей
ствии слабых низкочастотных мarнит
ных полей оrpаничены. Развитие про
l\1ышленности в конце 80 начале 9o. x
rOAoB показало, что возможно создание
дисплеев, которые дают небольшое yвe
личение напряженности маrнитноrо
поля без существенноrо снижения дpy
11
rих параметров. Было также установлено, что у BЫCOKO
качественных дисплеев не обнаружено какой либо связи
между маrнитным полем и основными визуальными эр
rономическими характеристиками.
В стандарт [34] и в СанПиН [33а] включены требо
вания и нормы на параметры излучений дисплеев. Как
видно из табл. 8 5, они соответствуют шведскому CTaH
дарту.
При правильном выборе защитные фильтры MOryr
повышать качество изображения, снижать зрительное
утомление и улучшать дрyrие визуальные аспекты BOC
приятия информации. Фильтры с проводящим покрыти
ем и надежным заземлением MOryr уменьшать дозу облу
чения пользователя переменным электрическим полем в
2.5 3 раза. Однако проведенные в 1993 r. Московским
инститyrом электроники и математики совместно с rocy
дарственным научно производственным предприятием
"Циклон Тест" исследования более 40 образцов фильтров
российскоrо и зарубежноrо производства показали, что
только единицы из них имеют такую эффективность во
всем диапазоне частот при испытаниях на имитаторе.
При установке фильтров на реальный дисплей поле пре
терпевает такие изменения, что, например, на расстоя
нии по оси экрана от дисплея более 1.5 м оно становится
больше, чем при отсутствии фильтра [33б]. Кроме Toro,
появляются дополнительные "языки" в картине распре
деления поля, KOTop e MOryr направляться на располаrа
ющихся справа и слева от дисплея дрyrих пользователей.
Увеличивается производство дисплеев с плоским эк
раном, среди которых наибольшей популярностью поль
зуются жидкокристаллические, чему не в малой степени
способствует их удешевление и увеличение в размерах.
Дисплеи на жидких кристаллах бывают двух типов
активно матричные и пассивно матричные. В активно
матричных на каждый элемент изображения (пиксел)
приходится три транзистора, соответствующие трем oc
новным цветам красному, зеленому или синему, а
также имеется конденсатор, померживаIОЩИЙ необходи
мое напряжение. Активно матричная технолоrия предпо
лаrает использование высокочувствительных жидко
кристаллических материалов, что обеспечивает качест
венный показ движущихся изображений.
Таблица 8 5. Нормы на параметры излучений дисплеев
Наименование параметра MPRII TCO l rocт р СанПиН
50948 96 2.2.2.542 96
(с 01.07.97) (с 01.01.97)
Напряженность ЭМП в 50 см BOKpyr
дисплея по электрической
составляющей, В/м, не более:
в диапазоне частот:
5rц 2кrц 25 10 25
2 400 кrц 2,5 1,0 2,5
ПЛотность мarнитноrо потока в 50 см
BOKpyr дисплея, нТл, не более:
в диапазоне частот:
5rц 2кrц 250
2 400 кrц 25
Поверхностный электростатический
потенциал, В, не более 500
292
8.Мунипов, В.Зинченко
,
,
П р оекти р ование вычиспитепьных систем
Основные технические характеристики жидкокрис
таллических дисплеев (размеры экрана, разр шение, час
тота реrенерации) стали сравнимы с возможностями дис
плеев на электронно лучевых трубках. А основное пре
имущество жидкокристаллических дисплеев леrкость
и компактность в сочетании с меньшим, чем у ЭЛТ мо
ниторов потреблением энерrии как нельзя лучше под
ходит для портативных систем [25].
Излучения переменноrо электромаrнитноrо поля
свойственны всем радиоэлектронным устройствам. Не
составляют исключения и портативные персональные
компьютеры с ЖК экранами. /1,ля таких ПК возможны
два режима электропитания от BcтpoeHHoro аккумуля
тора и от сети. В первом режиме, как показали измере
ния, излучаемое поле, естесТвенно, меньше, но оно суще
ствует, причем в диапазонах частот, упомянyrых в MPRII.
В режиме электропитания от сети портативный компью
тер излучает электрическую составляющую переменноrо
электромаrнитноrо поля, мало отличающуюся по интен
сивности от ПК с дисплеями на ЭЛТ [33б].
Рациональная орrанизация режимов труда и OTДЫ
ха важное условие профилактики преждевременноrо
утомления при работе с дисплеями. Очень часто поняти
ем "перерыв" обозначают паузы отдыха от физиолоrи
ческоrо и психическоrо стресса, возникmеrо на предыду
щих этапах работы. Характеристика стресса и относи
тельная величина физиолоrическоrо и психическоrо
утомления измеряются в зависимости от особенностей
предшествующеrо задания. Время, в течение KOToporo
человек бездействует, но не может отрешиться от
предыдущеrо задания, не может считаться отдыхом.
Длительность периодов отдыха не должна опреде
ляться временем действительноrо или кажущеrося без
действия. Перерывы для отдыха должны предоставляться
I3 зависимости от .развития утомления. Однако на прак
тике довольно сложно, а во мноrих случаях и невозможно
точно установить начало развития утомления у работаю
щеrо человека.. Важна не длительность перерыва, а ero
ценность для отдыха. Чтобы увеличить эту ценность,
необходимо совместно рассматривать вопросы BpeMeH
пой последовательности перерывов и их продолжитель
пости. Доказано, что частые паузы, предоставляемые
перед периодами увеличения утомления, намноrо ценнее
более длительных, но менее частых перерывов, начина
IОЩИХСЯ уже после снижения уровня работоспособности.
Частые короткие перерывы позволяют значительно сни
зить уровень утомления и, несмотря на сокращение об
щеrо времени работы, увеличить производительность
труда.
Но даже самые рациональные режимы труда и OT
дыха и совершенная орrанизация рабочих мест с дис
плеями MOryr не дать желаемых результатов, если сама
деятельность монотонна. Поэтому большое значение при
обретают вопросы, связанные с ее анализом и обоrаще
пием содержания [19].
8.4. Орrанизация компьютеризованных
рабочих мест и планировка помещений
Компьютеризация всех сфер экономики и быта в
ПРОМЫllIЛенно развитых странах и комплексная aBTOMa
тизация процессов производства и управления во MHoroM
изменили представления о рабочем месте и условиях
труда (рис. 8 12). Происходят коренная смена техничес
Koro оснащения рабочеrо места, изменения ero cтpyктy
ры и формы, рабочих задач и деятельности по их выпол
нению. Содержание труда и функций мноrих катеrорий
конторских работников существенно меняются они
становятся операторами ЭВМ. Персональный компью
тер, принтер, факсимильный аппарат, сканер и телефон
ный автоответчик уже относительно давно заменяют
собой целый набор орrтехники.
Увеличивается число людей, работающих с компью
тером на дому, а не в учреждениях. Орrанизация KOM
пьютеризованных рабочих мест и планировка помеще
ний квартиры или дома в этой связи имеют свою специ
фику и представляют совсем не простую задачу. Проrно
зируют, что само понятие центральноrо учреждения с
выделенными для каждоrо служащеrо рабочими местами
возможно отомрет уже в ближайшее время. Вместо
нынешних унылых рядов отrороженных клетушек скорее
Bcero возникнyr интерье"ры "rостиничноrо" типа, а слу
жащие будут посещать центральное учреждение через
определенные, реryлярные интервалы, но не ежедневно
[ 15а ] .
Широкий диапазон различий между пользователями
компьютерных систем обусловливает поиски новых, не
традиционных подходов к орrанизации соответствующих
рабочих мест и условий труда. Тем не менее мноrими
эрrономическими требованиями, приведенными в rл. VII,
следует руководствоваться при проектировании и новых
рабочих мест.
Орrанизация компьютеризированноrо рабочеrо
места во MHoroM определяется дисплеем (рис. 8 lЗ). Oд
нако ero конструкция зачастую не позволяет принять
оптимальное решение. Поэтому вопросы выбора дисплея
и необходимоrо оборудования для рабочеrо места долж
ны быть тесно взаимосвязаны (рис. 8 14). В процессе
проектирования следует учитывать, что рабочие места
постоянно подверrаются изменениям (при модификации
оборудования, приобретении HOBoro оборудования, изме
нении конфиrypации системы или выполняемых задач и
т.п.).
Орrанизация рабочих мест, оснащенных дисплеями,
осуществляется в соответствии с требованиями, опреде
ляемыми характером и содержанием выполняемой чело
веком деятельности, ero психофизиолоrическими воз
можностями и особенностями, а также антропометричес
кими и биомеханическими данными. Не рекомендуется
жестко стандартизировать определенные виды оборудо
вания, так как можно лишиться необходимой rибкости:
изделия, помоrающие одному пользователю, MOryr быть
неудобны для дpyroro.
эрrономиКА
293
,
11
11
rпaBa VIII
Размещение дисплеев и вспомоrательных устройств
на рабочем месте должно обеспечивать человеку возмож
пость принимать оптимальную рабочую позу. При этом
следует исходить из положения, что наиболее неrативное
воздействие на орrанизм оказывает не столько сама поза,
сколько время, в течение KOToporo человек в ней нахо..
дится. Большинство эрrономических стандартов для ра..
бочих мест, оснащенных дисплеями, основаны на тради"
ционных взrлядах относительно Toro, что считать здоро..
вой позой в положении сидя. Тезис "правильное прямое
положение тела при сидении" восходит к 1884 r., KorAa
немецкий врач r.Стаффель рекомендовал столь хорошо
известнyIО прямую позу. В 1982 r. американсКИЙ ученый
А.Мэндал по этому поводу заметил: "Ни один нормальный
человек не способен высидеть в этой искусственной позе
(прямой корпус, воrнyrая в поясничной области спина и
бедра под прямым yrлом К корпусу) более 1 2 минyr, И
едва ли кому"нибудь будет леrко работать. KorAa ось
зрения rоризонтальна. Стаффель... никоrда не давал ни
каких серьезных объяснений, почему именно эта поза
лучше, чем какая..либо дрyrая. Тем не менее она была
совершенно некритически воспринята всеми специалис
тами во всем мире как единственно правильная" [21,
с.272] .
Проводились исследования с целыо получить обо..
снованный ответ на вопрос, полезна ли прямая поза для
здоровья, вследствие чеrо ее все же следует рекомендо..
вать, или лучше предпочесть расслабленное положение с
отклоненным назад туловищем. Обзор исследований [15].
проведенных в лабораториях и реальных условиях, пока
зал, что существует большой разрыв между "yrопией,
Dыдаваемой за необходимость" (рекомендациями), и ре..
o ;т
......
-::=
:;:=.
:--"
ш (;
........r.=:.....
......
.......
" :::. I .;.
"
альными позами. Большинство людей, работающих за
дисплеями. откидываются назад и часто вытяrивают ноrи.
Шведские врачи А.Нахемсон и Е.Элфстром, а также
В.Андерсон и Р.Ортенrрин измеряли давление в межпо..
звоночных дисках и электрическую активность мышц
спины при разных позах в положении сидя. При увели
чении yrла наклона спинки сиденья с 90 до 120 rpaдYCOB
у испытуемых выявлено существенное снижение давле..
ния в межпозвоночных дисках и электрической актив
ности мышц спины. Поскольку повышение давления в
межпозвоночных дисках означает их напряжение и более
быстрое изнашивание, то вывод очевиден: поза в поло
жении сидя с меньшим давлением в дисках более здорова
и желательна. При опоре спины на откинyryю спинку вес
верхней части тела до некоторой степени переносится на
спинку. Это существенно уменьшает наrрузку на Iежпо
звоночные диски и статическое напряжение мышц.
Таким образом, ЛЮДИ, работающие за дисплеем, инстинк
тивно поступают правильно, предпочитая позу с накло
ном назад.
Рабочие места с дисплеями должны проектироваться
таким образом, чтобы параметры OCHoBHoro оборудова
ния были реryлируемыми. Рабочие места без реryлируе
мой высоты клавиатуры. высоты и удаленности экрана
не подходят для длительной и непрерывной работы. Оп
тимально, KorAa возможно реryлировать высоту и наклон
рабочей поверхности, высоту, наклон, поворот и удален
ность дисплея, а также высоту рабочеrо кресла, положе
ние спинки, yrлы их наклона (рис. 8 15). Традиционные
конторские стулья с относительно небольшой опорой для
спины не rодятся для работы за дисплеем. Как уже
отмечалось. н .следует увлекаться большим числом pery
. "> ):
V".,.
,)............ .......",.",.
I :
.. . r ... ..
:=::::1""; . :.;: "..
.-- ....
.......... ...............,.....
............... ........... ......
. ................. ............
...
I
" "........... t
. ... ... .. .......
.... . ...............
....+.,.
iI'l
., . ...............
. ................ ... .
:';. . ........
" "
. :.: .................
" .
"" t
0"1
.
Рис. 8-12. Планировка помещения компьютеризированноrо учреждения, спроектированноrо в соответствии с
требованиями эрrономики (дизайнер проф. Битсш с сотрудниками, Италия)
294
В.Мунипов, В.Зинченко
,
Проектирование вычислительных систем
<'
,z'" .(.. .. .....
40\
" :
u
..
t "
..:,
..(
. ....-;:.( ....
"#
" ,
...............
.l
,'" ""'""'--
'....
'\
"
"
""
.
Рис. 8..13. Орrанизация компьютеризованноrо ра60чеrо места (фирма NЭрикссон", Швеция).
эрrономиКА
295
11
rпasa VIII
лируемых параметров. OpraHbl управления для установки
параметров рабочеrо места должны быть простыми И
удобными в использовании.
Параметры рабочеrо места с дисплеем должны pery
лироваться в следующих интервалах:
1) высота клавиатуры (средний ряд над полом) 70 85 см;
2) центр экрана над полом 90 115 см;
3) наклон экрана назад по отношению к rоризонтальной
плоскости 88 1 05 rрадусов;
4) расстояние между экраном и краем стола 50 75 см. Для
уменьшения риска появления отражений на поверхности
экрана дисплея она должна находиться под прямым
уrлом к окну. Окна не должны располаrаться ни позади
операторов, ни перед ними. r лубина пространства для
Hor должна составлять: от края стола не менее 60 см
на уровне коленей и 80 см на уровне ступней [22].
3рrономические характеристики рабочеrо кресла,
неотъемлемой части рабочеrо места с дисплеем, IIриве
дены в rл. VII. При проектировании рабочих мест с
дисплеями необходимо предусматривать рациональное
освещение (от 300 до 500 ЛК, а для выполнения ввода
данных 500 700 лк), оптимальную температуру (в холод
выЙ период roAa от 22 до 24 ОС , в теплый период roAa от
23 до 25 0 С), относительную влажность воздуха (не ниже
40%). Скорость движения воздуха на рабочем месте опе
ратора должна быть 0.1 м/с.
Важно проектирование не только аппаратных
средств вычислительной техники, рабочих мест и среды
учреждения (офиса), но и системы
ero деятельности. В этом случае эр
rономика и дизайн моrли бы OCBO
бодить человека от необходимости
длительноrо пребывания в неПО
движной позе перед дисплеем.
Таким образом, планируя и
проектируя рабочее место, следует
предусматривать выполнение ряда
требований [20]:
1. На рабочем столе должно быть
обеспечено достаточное про
странство для размещения необ
ходимой документации.
2. Терминал и вспомоrательные
средства для работы должны pe
ryлироваться в некоторых преде
лох, обеспечивая создание удоб
ных условий работы с учетом aH
тропометрических данных. В каче
стве стандартноrо диапазона pe
rулировки обычно выбирается
такой диапазон, который позволя
ет подстраивать оборудование в
соответствии с нуждами пользова
телей в пределах от 5 ro до 95 ro
перцентиля взрослоrо населения.
3. Все используемое оборудование
должно быть расположено в He
посредственной близости от поль
зователей.
4. Даже если из соображений ceK
ретности надо изолировать дис
11
плей, не следует помещать ero в небольшую непривле
котельную комнатку.
s. Должны быть обеспечены нормальные условия для ви
зуальной деятельности пользователя. При этом следует
иметь в виду, что используемая мебель и ее размещение
влияют на выполнение определенных видов визуальных
работ.
6. Следует обеспечивать зоны досяrаемости для рук и Hor
пользователя, создавая условия для манипулирования
орrанами управления без необходимости вытяrивать
верхние и нижние конечности или изменять положение
тела человека.
7. Терминал должен реryлироваться таким образом,
чтобы базовый ряд клавиш на клавиатуре Mor разме
щаться на 50 мм ниже уровня локтя пользователя. Это
оптимальная высота для работы с клавиатурой.
8. Независимо от Toro, насколько хорошо спроектирова
но рабочее место, плохо сконструированное рабочее
кре.сло будет снижать работоспособность пользователя
и может привести к болезненным симптомам.
9. Каждая рабочая задача должна быть спроектирована
таким образом, чтобы предупреждать появление YТOM
ления вследствие статической наrрузки на мышцы.
10. Персонал должен пройти краткий курс обучения с
целью приобретения навыков реryлирования оборудо
вания и мебели для обеспечения правильноrо и KOM
фортноrо положения тела.
11. Все острые уrлы и края любоrо оборудования или
мебели должны быть закруrлены или закрыты COOTBeT
:-
Рис. 8-14. Системное рабочее место (результат опыта фирмы "Эрrотек",
Италия), состоящее из компьютерноrо стола и стола для принтера.
Компьютерный стол имеет полку для клавиатуры (которая леrко
.устраняется* при необходимости) и может присоединяться к столу
ДЛЯ принтера, образуя с ним одно целое. Каналы для проводов про
ходят сквозь опорную перекладину
296
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
3) обеспечивать леrкий доступ, без излишнеrо физи
ческоrо напряжения пользователя;
4} обеспечивать удобство поиска, извлечения и заме
вы хранимых материалов и предметов.
Должно быть предусмотрено и место для хранения
личных вещей персонала.
Достаточно простым и практичным представляется
подход, используемый американскими эрrОНОI\-Iистами и
называемый концепцией раСШИРЯIОЩИХСЯ сфер взаимо
действия человека с окружающей средой. Можно начать
с анализа зон досяrаемости пользователя, работающеrо
за своим столом и пультом с дисплеем. Следующий
уровень анализа связан со схемой расположения и взаи
модействия служащих в пределах рабочеrо пространства.
Здесь необходимо оценивать расположение столов, пуль
тов, переrородок, освещение и т.п. СлеДУIОЩИЙ уровень
связан с комбинацией рабочих пространств, в результате
чеrо образуется пространственно предметная сред" OTдe
ла, отделения, учреждения или офиса. Эрrономические
требования учитываются и при проектировании здания,
выборе места ero расположения и т.д.
При размещении рабочих мест операторов персо
нальных компьютеров в помещении необходимо учиты
вать, что в этом САучае для оператора MOryт представлять
опасность поля излучения не только Toro компьютера, за
которым он работает, но и дрyrих компьютеров, находя
щихся в данном помещении. Возможный вариант распо
ложения рабочих мест в помеще
нии представлен на рис. 8 16 [ЗЗб).
Одной из достаточно распро
страненных и удобных планировок
учреждений с компыотеризиро
ванными рабочими места:ми явля
ется так называемыЙ ландшафт
ный офис. Основное достоинство
концепции ландшафтноrо
офиса rибкость планировки pa
бочих пространств. Планировка
осуществляется с учетом орrаниза
ционной структуры учреждения.
Принимается во внимание и то об
стоятельство, что структура или ее
компоненты часто изменяются. В
результате рабочее пространство
может леrко варьироваться в COOT
ветствии с орrанизационными из
менениями. Основными проблема
ми в этом случае являются шум и
возможный недостаток конфиден
циальности.
Концепция ландшафтноrо
офиса может быть реализована с
помощью специальноЙ мебели
типа передвиrаемых переrородок.
При желании можно использовать
даже искривленные переrородки
для сохранения непрерывности
проходов. Особенно в жно не co
здавать ,ненужных тупиков. Это
ствующим материалом для защиты персонала и ero
одежды.
12. Необходимо предусмотреть достаточные амортизирую
щие средства для предотвращения повреждения ЭЛТ и
друrоrо оборудования при случайных толчках или пере
мещении их пользователем или друrим персоналом.
13. Держатели документов должны быть на каждом рабо
чем месте, поскольку они облеrчают работу пользова
теля, предотвращая необходимость частых наклонов
rоловы. Держатель документа должен реryлироваться
по высоте, расстоянию и наклону. Одновременно он
должен быть устойчивым. Предусматривают также cpeд
ства для фиксации рукописи, например зажимы. Уrол
наблюдения держателя документа должен быть таким
же, что и уrол наблюдения экрана дисплея. Оптимально
расположение держателя документов параллельно эк
рану дисплея.
Непосредственно на рабочем месте (пульте, столе)
должны располаrаться средства для хранения часто ис
пользуемых предметов и материалов. д,ля малоиспользу
CI\1bIX предметов и материалов отводятся более удаленные
места и средства мя хранения.
Места для хранения должны соответствовать тем же
требованиям, что и остальная конторская мебель:
1) соответствовать типу, размеру и количеству пред
I\1eTOB, которые должны храниться;
2) допускать возможность расширения;
...
"
,::,
"
...::: ....
.
.. .. :"..'
Рис. 8-15. Мноrофункциональное реryлируемое кресло для работы и отдыха
сидя и полулежа. Кресло названо именем Томаса ДжеффеРСОНQ,
TpeTbero президента США, который, будучи по натуре архитектором
и дизайнером, смастерил похожее кресло для своей работы (дизай
нер Н.Джеффриент, США)
эрrономиКА
297
11
rлава VIII
r......;:::::.:: :. J . . [ :=:; ....!
I L . .J
(][}i
'...... ..... .... ..... ....
r '
i C:J C:J
Jt1iJ(
/
,................................. .......
. .... I
i;l r ' .....
I ..I ] .
. i Jt...h
: \.....
!
i
i. ._. .....
[.........]
C:J
j}()
r.. .
I [=::=1
IJI
i1Jtд
i
L
Нерекомендуемые варианты расположения
рабочих мест с персональными компьютерами.
I
I
'.< >" ' . /
<1 <f/A '
, . " у " '.
. . .,,./ . /" " ...
: , .... . .. . .. . .....1 ..... .. . "1 "'" I ...щ...... .. .... ) ........... . :. . ._ .. !
<. .1'......: <., "." I ......" .
11 ' . . ,........ D . О . I
. : . :ir--+. . . I
I ;.). I i i . 1 .
i шJ i...J М . 'j;J: м' i
Рекомендуемые варианты расположения
рабочих мест с персональными компьютерами
Рис. 8-16. Варианты расположения рабочих мест [33б]
может ввести в заблуждение людей, пытающихся пройти
к какому либо из служащих, и опасно в аварийных
ситуациях, требующих срочной эвакуации последних.
Злоупотребление переrородками может привести к воз
никновению хаоса, в котором служащие будyr разброса
вы по рабочей площади случайным образом. Orcyтствие
проходов, указателей и ясно видимых rpаниц может BBO
дить в заблуждение сотрудников и посетителей.
При проектировании или выборе модульных систем
переrородок предпочтение должно отдаваться системам,
которые обладают такими характеристиками, как:
1) прочность; 2) отсyrствие затруднений для передвиже
вия; 3) наличие акустическоrо контроля; 4) износостой
кость; 5) леrкость сборки и разборки; 6) леrкость чистки.
Во мноrих учреждениях не хватает рабочей площа
ди. В случае применения концепциИ ландшафтноrо офиса
каждому служащему также необходимо некое минималь
ное рабочее пространство. Даже отказ от стен и переход
к концепции ландшафтноrо офиса, имеющие своей
целью улучшение условий труда и психолоrическоrо co
стояния служащих, MOryr дать отрицательные резулъта
11
ты, если основные проблемы, связанные с теснотой, так
и не будут разрешены. Служащие будут считать принятое
решение неудачным, если после перестройки они будут
вынуждены иметь дело с теми же самыми проблемами,
но в несколько иной форме.
В учреждении, rAe часто про водятся различные KOH
фиденциальные беседы и обсуждения, используют KOH
цепцию конФиденциальноrо офиса, т.е. пространство
разделяют на отдельные комнаты или рабочие простран
ства. При такой планировке обеспечивается относитель
но тихая обстановка для работы, так как служащие OTдe
лены от источников шума и отвлекающих факторов.
Возможные недостатки состоят в том, что разделяющие
пространство этажа стены затрудняют контроль за рабо
той сотрудников, служащие Moryr чувствовать себя изо
лированными APyr от Apyra. Кроме Toro, трудно передви
raTh стены при необходимости приспосабливаться к из
менениям в структуре орrанизации.
При проектировании рабочих помещений следует
руководствоваться слеДУЮЩИl\'1И дополнительными peKO
мендациями:
1. Наименьшее допустимое рабочее пространство
должно быть такое, чтобы можно было разместить стол
для OAHoro служащеrо, стул для oAHoro посетителя и еще
иметь пространство для хранения нужных средств и
материалов.
2. Необходимо хорошее общее освещение. Потолок
и стены должны быть окрашены в светлые цвета для
обеспечения лучшеrо распределения света.
З. Вентиляционную систему рекомендуется KOHCTPy
ировать таким образом, чтобы имелось автономное уп
равление для каждоrо рабочеrо пространства.
4. Средства контроля температуры не peKOMeндyeT
СЯ располаrать в одном месте. Следует использовать
индивидуальные датчики температуры в каждом рабочем
пространстве.
Проектирование . учреждения должно предусматри
вать возможность работы в нем как сотрудников инвали
дов, так и клиентов инвалидов. Здание учреждения не
должно создавать барьеров, затрудняющих вход в Hero
инвалидов или пре{IЯТСТВУЮЩИХ ему. Следует акже
предусмотреть:
1. Дверные проемы и коридоры, достаточно широкие для
проезда инвалидных колясок.
2. Соответствующие средства и подъемники (лифты).
3. Тактильные информационные средства, например на
opraHax управления лифтами, для обеспечения возмож
ности использования их слепыми людьми.
4. СпеЦИQльное оборудование в туалетах.
5. Специальную мебель, за которой можно работать в
инвалидной коляске.
6. Фонтанчики для питья.
7. Удобно расположенные телефоны.
8. Средства управления подъемниками и освещением, yc
тоновленные достаточно низко, чтобы ими можно было
пользоваться из инвалидной коляски.
9. Поручни.
298
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
Правильно разработанные средства визуальной KOM
муникации (таблички, указатели и т.п.) в учреждении
иrраIО1' очень важную роль. Неправильные обозначения
IЧОryr вести к путанице и появлению различных проблем.
Сообщения на табличках должны быть отчетливыми,
леrкиrvIИ для чтения и понимания, располаrаться во всех
ысстах, rAe это необходимо, и иметь привлекательный
I3нешний вид.
Не все решения по оборудованию компьютеризиро
ванных рабочих мест ЯВЛЯIОТСЯ дороrостоящими. Не
нужно особой изобретательности, чтобы поднять мони
торы ДО уровня rлаз и чтобы ПIОПИТРЫ, померживающие
на этом же уровне документы, были относительно Heдo
роrи. "rлавное, считает менеджер в сфере эрrономики
технолоrическоrо центра американской компании «Леви
Страусс» после ее перехода на использование компью
TepHoro оборудования, повысить ответственность и
подrотовку каждоrо TaI<..: чтобы они сами l\10rли вносить
предложения об усовершенствованиях своей работы и
Toro, чем они пользуются".
8.5. Орrанизация диалоrа человека
и ЭВМ
Диалоr человека и ЭВМ это работа интерактивной
системы, при которой пользователь и проrpамма обмеJ-IИ
паIОТСЯ вопросами и ответами: пользователь с помощью
клавиатурыI или микрофона, проrрамма с помощью
)KpalIa ДJIСТ1J\('Я, па который выводится информация, или
синтезаТОра речи. При орrанизации диалоrа человека с
ЭRТ\,} uсновноЙ упор делается на разработку проrpаммно
J'U обеспечения, r.rрименение средств информационноrо
обслу;кивания и проектирование интерфейса (рис. 8 11).
По мере Toro, как количество людей, вступающих в
контакт с коrvlпьютерами, стремительно возрастало, воз
никла потребность в разработке ..дружественноrо" поль
:\uватеЛIО проrраммноrо обеспечения, т.е. обеспечиваю
щеrо удобныЙ и естественный для пользователя способ
I3заИl\10действия, защиту от ошибок и развитые средства
подсказки и диалоrовой документации.
Облеrчение деятельности при одновременном по
J3ышении эффективности использования вычислитель
.LJbIX машин человеком основная задача относительно
IIOBoro направления исследований и разработок, каковым
является эрrономика проrраммноrо обеспечения, или
коrнитивная эрrономика (взаимодействие человека и
ЭВNl). Имеется несколько определений эрrономики про
rраымноrо обеспечения, суть которых в том, что она
рассматривается как часть эрrономики, занимающаяся
просктированием интерфейса в соответствии с возмож
настями и особенностями пользователей и операторов.
Пользователь это человек, применяющий вычисли
теЛЬНУIО систему или проrраммное средство, а оператор
13 данном случае человек, обслуживающий или исполь
ЭУIОЩИЙ ЭВМ.
Эрrономика проrраl\1мноrо обеспечения свопыи KOp
иями уходит В решение мноrих задаЧ,СI3язанных с взаи
модействием человека и. ЭВМ [35]. Эрrономика npo
ppaMMHoro обеспечения" являясь одним из направлений
эрrономики, непосредственно и опосредованно взаIIМО
связана с целым рядом научных дисциплин и сфер прак
тической деятельности (см. рис. 8 1).
Эрrономика проrраммноrо обеспечения занимается
изучением возможностей и особенностей восприятия и
памяти человека, информационноЙ подrотовки и приня
тия решений, стилей мышления и индивидуальных oco
бенностей в процессе выполнения конкретных видов
работ с учетом накладываемых компыотером оrраниче
ний. "Осознав, что вычислительные машины это толь
ко инструменты и что для приведения их в действие ЛIОДИ
тратят творческую энерrию, мы i<онцентрируем внима
ние не на производительности машины, а на эффектив
ности работы человека" [36, с.19].
При проектировании и оценке эффективности ис
пользования вычислительных систем ПОЛЬ30ватеЛЯl\1И py
ководствуются принципами, котррые ВКЛIочаIОТ учет oco
бенностей работы пользователя с самых первых этапов
проектирования систеrvIЫ, взаиrvIодействие с пользовате
лем во вреrvIЯ проектирования, эмпирическое оценивание
эффективности и итерационный характер процесса раз
работки [371.
Проблемы при разработке проrраl\'Il\lНЫХ средств,
отвечанjЩих требованиям конечных пользователеЙ, He
редко возникают из за Toro, что их создатели не придер
живаются относительно простой структуры деятельнос
ти: анализ, проектирование, оцеНКа (рис. 8 18) [35]. Даже
. I
признавая ее преиrvIущества, проrраМ IИСТЫ торопятся
сразу перейти к проrраl\1мированию.
ЭрrОНОl\1ИСТЫ проrрамrvIноrо обеспечения и ero про
ектировщики действуют в тесноЙ взаимосвязи. Нередко
приходится искать ответ на вопрос: "!{ак эрrономисты
MOryт помочь тем проектировщикам, которые IIичеrо или
мало знают о человеческих факторах в технике?" В ЭТIIХ
случаях, считают американские ученые Д.Дж.rИЛЛl\-Iан и
р.r.Биас, эрrономисты прежде Bcero должны сообщить
данные или передать знания проектировщика 1 из следу
ющих четырех областей [38]. Во первых, проектировщи
ки должны знать о проверенных эрrОНОl\1ических проект
ных подходах. Нет единственноrо ун:иверсальноrо подхо
да, но можно начать, по rvIнеНИIО названных ученых, с
принципов проектирования, которые взяли за основу
дрyrие американские ученые Дж.Д.rоулд и С.Левис,
и суть которых в том, что проектировщикам необходимо:
1) с caMoro начала сосредоточить внимание на ПОЛЬ30ва
телях и их задачах; 2) анализировать и измерять деятель
ность пользователя спервоначальных шаrов проектиро
вания и до завершения проекта; 3) показатели деятель
ности использовать в течение нескольких (или мноrих)
итераций [39]. Среди друrих ценных подходов проек
тирование, ориентированное на пользователя [40], и ин
женерия удобства использования [41].
Вторая сфера коммуникации от эрrономистов к про
ектировщикам KorAa человеческие факторы в технике
обоrащают методы, используеl\1ые в проектировании.
эрrономиКА
299
11 rпaBa VIII
Один из наиболее важных Me
тодических инструментов
анализ задач. Весьма важны
принципы разложения задачи
и определения ее основных xa
рактеристик (например, тpe
буемая информация, последст
вия AaHHoro шаrа и потенци
ал ная ошибка) [42J. Среди
дрyrих средств эрrономики
эмпирические методы оценки.
Идея тестирования знакома
разработчикам проrраммноrо
обеспечения, но их тесты
редко оценивают деятельность
пользователя. Проектирование
может также извлечь пользу из
информации о методах Moдe
лирования пользователя.
Третья сфера знаний, ваЖ
ная для проектировLЦИКОВ
пользовательскоrо интерфей
са, это знания о возможнос
тях И особенностях ощущения.
восприятия, познавательных и
исполнительных дейcrвий чело
века, ero вза.имодейcrвия с KOM
IIЬютерами. Здесь существенны
как фундаментальные знания,
так и данные, необходимые для
решения конкретной задачи.
Первые позволяют проекти
РОВLЦикам лучше разобраться в
приrодности данных (например,
обнаружение движения на пе
риферии зрительноrо поля) и
воспользоваться таковыми.
Еще один путь cBoeBpeMeHHoro и удобноrо ознаком
ления проектировщиков с принципами эрrономики
это проrраммны е средства анализа проекта [43, 44J. При
l\1epOM TaKoro средства является проrpамма Т.С.Туллиса.
ilНализирующая табличные дисплеи [43J. Такой анализ
должен быть основан на модели сенсорных, перцептив
ных и/или познавательных процессов применительно к
конкретной задаче. Эта модель ДОЛJ.Кна подкрепляться
экспериментами по оценке ее возможностей предсказы
вать деятельность человека. Кроме Toro, такая модель
должна быть реализована в виде проrpаммноrо обеспе
чения, позволяя тем самым оценивать создаваемые про
екты интерфейсов пользователя. После анализа проекта
с помощью этой модели проrpаммное обеспечение ДОЛЖ"
но предоставить проектировщикам два вида обратной
связи: 1) предсказание процесса взаимодействия челове..
ка и компьютера на основе модели деятельности пользо..
пателя в разрабатываемом проекте; 2) предложения по
'Iодификации и улучшению проекта.
Эрrономисты яснее представляют существенные ас..
пекты коммуникации от них к проектировщикам, чем
обратный поток информации. Однако знания об оrpани
11
РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Содержание работы
.... Сложность
Структура
......способносТи
...... Навыки
Уровеньтребований
ТЕхнолоrия
. Потенциальные возможности
Оrраничения
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ИНТЕРФЕЙС
. Орrанизация
. Диалоr
. Рабочий инструмент
. Компьютер как инструмент
. Ввод-вывод
. Средства адаптации/Среда
ВНЕДРЕНИЕ
. Аппаратные средства
...
. Возможности
. Проrраммные средства
ОЦЕНКА
. Напряжение
. Приемное испытание
Разработка упрощенной версии систеМbI, пользовательский интерфейс
Рис. 8-17. Основные факторы проектирования диалоrа [35]
чениях проектирования в реальном мире и о том, как в
конечном итоrе проектировщики интеrрируют в проекте
человеческие факторы в технике и инженерные данные,
также полезны мя эрrономистов [38].
8.5.1. Основные принципы проектuрованuя
11 "
gUQAOTa человек ЭВМ
Проектирование диалоrа определяет способ, KOTO
рым система побуждает по.\Ьзователя осуществлять ввод
информации и влияет на все множеcrво управляющих
функций, осуществляемых им при помощи этоrо диало
ra. Д;iIалоr ДОЛJ.Кен быть устроен так, чтобы быть полез..
ным пользователю и не нarpужать ero дополнительной
работой, связанной с особенностями системы.
Проектирование. сиcreмы "человек ЭВМ" OCHOBЫ
,вается на изучении деятельноcrи пользователя (рис. 8 18).
Задача проектировщика определить концеmyаль..
ный образ сиcreМЫ t соответствуюЩИЙ задаче и типу
пользователей. затем сконструировать ее так, чтобы об...
раз сиcreмы привел пользователя к воспроизведению та..
кой oд , которая соответствует концептуальной мо"
дели системы у проектировщика [45J.
300
8.Мунипов, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
( АНАЛИЗ ] ( ПРОЕКТИРОВАНИЕ ) ( ОЦЕНКА ) :
"' ' -- ...""'-''''.............,.... ''''''...).."..'''.... ,.. ......"..,...... ........................... .. ......... ,....NJ>o....,..."",..,.... ,...... ... ..........,...."""...."' ........ """""",-и...",,,.. , ,""""""""'............ ..""",..,..,........ .. """4...................... ,y ... -
возможности, способ- ""
насти и навыки чело- 1 распределение i стрессовые и
века, используемые {
: функций В системе 1 напряженные
в информационной j
человек компьютер , ситуации
> ;
деятельности 1
J -'
<
1 функционирование учет совершаемых -
1 :
системы ошибок,
.'.
рабочие задачи :
-t человек компьютер качества работы
- представление i и временных
,- '>:
информации оrраничений
_.
1
текущие и '1 приемные испытания
прототипные :1 управление диалоrом в деятельности
методы : конечноrо
. пользователя
.............. ........... ........"'.............' ..""""....,A,J>....."" ............"""""'...................... ........................... ..... ............... .. .. .. ...... ....... .. . , А .. .. ....
Рис. 8-18. Задачи эрrономики nporpaMMHbIX средств [35]
В 1984 r. американские ученые собрали свыше 500
рекомендаций по проектированию диалоrа [46]. В их
число не включались рекомендации по разработке аппа
ратных средств и рабочеrо места пользователя. Класси-
сlJикационная схема принципов проектирования, исполь-
зуемая в указанном обзоре, состоит из шести основных
разделов: орrанизация данных (структурирование ин
СрОр!\1ации на экране дисплея при работе в интерактив-
ном режиме), режимы диалоrов, устройство ввода, opra-
низация обратно связи и исправления ошибок, защита
данных и предотвращение аварийных ситуаций (непред-
намеренное уничтожение файла или преждевременное
прекращение сеанса работы с системой), мноrопользова-
тельский режим работы.
Орrанизация диалоrовоrо режима предполаrает
шесть основных типов взаимодействия, включающих
режим форматированноrо ввода посредством заполнения
(lJopM, машинный запрос, выбор из меню, командные
нзыки, формальные языки запросов и оrраниченный,
( стественный язык. Первые три диалоrовых режима уп
раВЛЯIОТСЯ rлавным образом ЭВМ, в то время как три
последних пользователем (рис. 8-19).
Сформулируем основные принципы проектирова-
пия диалоrа "человек ЭВМ": совместимость, соrласо-
ванность, память, структура, обратная связь, рабочая
паrрузка, индивидуализация [47].
ПриJlцип совместимости предполаrает минимиза
ЦИIО необходимоrо количества взаимосвязанных элемен-
тов информации, рассматриваемых как единое целое.
Применительно к проектированию интерфейса "чело-
" б
век компьютер это означает, что он должен ыть co
вместим с возможностями восприятия человека, ero па-
мяти, принятия решений и коммуникации.
Следующий принцип соrЛUСОВUllность озна
чает, что и ввод информации от пользователя, и вывод из
ЭВМ должны быть соrласованы в ра:м:ках всей информа
ционной системы, содержащей проrраrvlмные модули,
дисплеи и дрyrие компоненты. В идеале соrласованность
системы должна вытекать из естественных способов pe
шения задачи пользователем, а не из лоrическоrо форма
лизма или какой ли60 модели системы, которые пользо
ватель должен дополнительно изучить. Проектирование
соrласованноrо интерфейса имеет своеЙ целыIo оказание
помощи пользователю в постижении концептуальной M:O
дели или BнyrpeHHero представления структуры системы.
Принцип соrласованности предполаrает, что предыду
щий опыт работы с аналоrичными вычислительным:и
системами должен облеrчить изучение новых систем.
Принцип памяти означает, что при проектировании
диалоrа "человек ЭВМ" важно м:инимизировать объем
информации, который пользователь должен хранить в
своей памяти, особенно в том случае, KorAa одновременно
существует несколько ИНфОР!\1ационных потоков. Пред
полаrается, что верхний предел объема информации,
которая может быть воспроизведена человеКО!\1 вскоре
после ее запоминания, лежит между пятыо и девятью
условными элементами ИНфОР!\1ации [48], причем их
число зависит от степени сложности, последовательности
представления, времени, oTBeAeHHoro для заПО!\1инания,
и количества СОПУТСТВYIощих информационных процес
сов. В случае, KorAa требуется передать пользователю
большой объем информации, для уменьшения наrрузки
на ero память рекомендуется rруппировать данные по
смыслу. .для увеличения объема информации в одной
структурно-лоrической единице ввода следует создавать
семантические rруппы больших размеров.
Принцип структуры связан с тем общеизвестным
фактом, что человеку свойственно искать структуру и
эрrономиКА
301
11
rпaBa VIII
11
1. мости ожидания ее peaK
. ции с тем, чтобы он Mor
заниматься друrими опе
рациями и получить ответ
на экране дисплея в удоб
( } ный момент. Желательно
для ПОЛЬ ОВАТЕЛЯ наличие сообщения в нача
ле периода задержки, YKa
зывающее ожидаемое
время обработки. Время
реакции системы от 5 до
15 с слишком велико для
диалоrовоrо режима, по
скольку при этом от поль
зователя требуется coxpa
нять информаЦИIО о зада
нии в кратковременной па
мяти. Такие задержки OT
влекают внимание пользо
вателя и отрицательно CKa
зываются на ero эмоцио
нальном состоянии в про
цессе ввода данных. Ин
тервал, превосходящий
2 с, может создавать трудности тем пользователям, KOTO
рые работают с высокой концентрацией внимания. Ин
тервал ожидания за дисплеем 2 с может быть длительным
в том случае, если пользователь умственно и эмоциональ
но сконцентрирован на завершении выполняемой задачи.
Реакция (выводимый на экран символ или звуковой сиr
нал) на нажатие клавиши должна быть почти немедлен
ной, т.е. меньше, чем 2 с.
Обратная связь должна быть корректно соrласована
с предпринимаемыми действиями и не прерывать их
последовательность. Сообщения об ошибках должны
быть конкретными и сформулированы так, как это сделал
бы сам пользователь, а не излаrаться сухим языком,
традиционным мя проrpаммирования. Сообщения об
ошибке ДОЛЖНЫ быть понятными И неyrрожающими.
Пользователь не должен заниматься поиском в справоч
ных материалах с целью интерпретации сообщений сис
темы. Однако сообщения об ошибках должны отсылать
пользователя к специальным источникам дополнитель
ной информации в тех случаях, KorAa она не может быть
выведена на экран дисплея. После запроса информации
или нахождения вспомоrательных источников сведений,
q ,.ак е.после исправl\. ЦI-1Я ОUIибки пользователь должен
.обладать средством npocToro возвращения к основному
'диалоry. Если ошибка повторяется, то сообщение о ней
должно содержать указание на то, что она относится к
повторно BBeдeHHO . информации.
Сообщение об ошибке должно предоставлять макси
мально возможный объем диаrностической информации,
а также информацию о способах исправления ошибки.
Система должна обладать свойством формирования под
. сказок. Уровень подсказок должен контролироваться
пользователем. Сообщения подсказки должны появлять
ся В стандартных позициях на экране дисплея, например
в начале новой вводимой строки, и сообщать пользовате
r
МЕТОДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
r '\ r '\
ДЛЯ КОМПЬЮТЕРА СМЕШАННАЯ
СЛОЖНАЯ МОДЕЛЬ
. Меню · Диалоr со сменой
Диалоr с инструк- инициативы
цией для ввода . Диалоr с разпич-
(запрос)
ными видами
Формальный ввода данных
диалоr · Прямое
. Метод "Да/Нет" манипулирование
Рис. 8-19. Диалоrовые режимы
упорядоченность в окружающем мире даже в том случае,
KorAa элементы такой орrанизации отсyrствуют. В первой
четверти хх века возникло одно из направлений психо
лоrии rештальтпсихолоrия (от нем.. gesta1t образ,
структура, целостная форма), выдвинувшее в качестве
OCHoBHoro объясняющеrо принципа психолоrии целост
ное объединение элементов психической жизни, HeCBO
димое к сумме составляющих, "rештальт". Это понятие
было введено при исследовании зрительноrо восприятия.
Пользователи ЭВМ пытаются выявить определенную
структуру в диалоrовых и управляющих системах. Пред
ставление о внyrpенней орrанизации системы формиру
ет у пользователя основу понимания им происходящих
процессов и обусловливает ero решение и действия.
Создание интерфейса с BнyrpeHHe соrласованной cтpyк
турой, отвечающей представлениям пользователя, содей
ствует последнему в ero обучении, сокращая до миниму
ма искажения в ero представлении системы.
Еще один принцип проектирования диалоrа "чело
век ЭВМ" обеспечение по.ложumеАЬНОЙ обратной
связи в результате выполнения действий, инициируемых
пользователем. Отсyrствие реакции системы не является
соотв.етствующей обратной связью. Информационное co
общение от ЭВМ, связанное с реакцией на запрос поль
зователя, обнаружением ошибок в ero действиях, пропус
ком им необходимых частей вводимых данных и измене
ниями состояния системы, вызванными ero действиями,
должно поступать к пользователю без с:колько нибудь
существенных временных задержек. Неоправданные за
держки, необоснованное, сильно изменяющееся или
слишком большое время реакции системы приводят к
потраченному впустую рабочему времени и дискомфорту
в деятельности пользователя.
При возникновении задержек; превосхоДящих 15 с,
система должна освобождать пользователя от необходи
. Язык команд
Методы
кодированной
передачи и
паролей
. Язык
проб
302
В.Мунипов, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
ЛIО, что от Hero требуется, и передавать ему необходимые
от Hero запросы.
Поggержаl1uе рабочей наrрузкu пользователя в pa
зумных пределах следующий принцип проектирова
ния диалоrа "человек........ ЭВМ". Поскольку вероятность
совершения пользователем ошибки или невыполнения
иrvI какоrо либо действия увеличивается в случаях как ero
псреrрузки, так и при недоrрузке, то при постановке
задачи и определении требований работы в первую оче
редь нужно следить, чтобы рабочая наrрузка человека
IIаходилась в допустимых пределах. Скорость обработки
JIпqJормации и ее объем, сложность принимаемых реше
lIИЙ основные факторы рабочей наrpузки.
Наrрузка пользователя существенно зависит от Toro,
как спроектированы форматы отображения: Вывод слиш
ком большоrо объема информации на экран приводит к
путанице и переrрузке, что увеличивает вероятность
возникновения ошибок. Экран должен содержать только
ту информацию, которая необходима пользователю. Но
даже и в этом случае экран может оказаться переrpужен
IIЫМ информацией. Обычно на экране выделяют опреде
ленные зоны д,ля заполнения информацией одноrо типа.
11меется несколько способов структуризации информации,
например вставка пробелов между строками или столt?ца
I\П1, использование различных линий подчеркивания:
сплошных, штриховых или точечных. Там, rAe это воз
j\'IОЖНО И необходимо, предусматривают автоматическое
удаление с экрана уже ненужной информации. Пользо
ватели должны иметь возможность временно или посто
ЯIlНО удалять с экрана дисплея ненужные элементы ин
(lJормации, а также при необходимости просматривать
всю стр-э.ницу, над которой они работают.
Форматы отображений должны проектироваться
так, чтобы обеспечивать передачу пользователю опти
мальноrо объема .информации. Пос
леднее достиrается за счет кодирова
ния информации, плотности ее распо
ложения, rруппировки данных и их
нумерации. Таблицы или rрафики
должны содержать достаточно инфор
l\Iации д,ля Toro, чтобы позволить поль
:JоватеЛIО интерпретировать данные,
IIe обращаясь к дополнительным ис
точникаl\1 информации. Форматы Kaд .
ров экрана должны быть тщательно
спроектированы, смоделированы и
:Jкспериментально проверены. Moдe
лирование прикладной области, вклю
чаIощее интерационный процесс об
Iцения проектировщика с пользовате
леl\1 системы д,ля cOBMecTHoro просмот
ра и обсуждения форматов и содержи
Moro кадров экрана, стало общеприня
тым этапом в процессе проектирова
lJИЯ (рис. 8 20).
Деятельность с компьютером
может приводить к тому, что темп
I3ыIолненияя некоторых работ будет
диктоваться машиной, а не пользова
телем. Обнаружено, что наrрузка на пользователя часто
определяется предельными возможностями не человека,
а вычислительной машины. Установлено также, что поте
ря контроля над темпом выполнения работы ведет к
нарастанию стресса [49]. Переrpузка в работе может
возникнуть и потому, что компьютер не только облеrчает,
но и ускоряет некоторые операции. Так, наПРИl\1ер, сис
темы обработки текстов допускают леrкий и быстрыЙ
переход от oAHoro документа к ApyroMY, и работникам для
замедления темпа приходится делать ненужные перехо
ДbI, увеличивая тем самым объем работы [50].
Наконец, последним по счету, но не по значению,
является принцип инguвugyалuзацuu, означаIОЩИЙ учет
индивидуальных различий rvIежду пользователями по
средством автоматической адаптации и подстройки ин
терфейса под пользователя. Существуют, по крайней
мере, два возможных подхода к проблеrvIе учета индиви
дуальных различий: rибкий и адаптивныЙ интерфейс.
Первый позволяет пользоватеЛIО изменять и приспосаб
ливать интерфейс соответственно своим потребностям
или же допускает различные варианты взаимодействия.
Адаптивные интерфейсы автоматически приспосаблива
ются к пользователю и MOryт изменяться с течением
времени.
Все семь принципов проектирования диалоrа "чело
век ЭВМ" можно сфокусировать в один принцип, сфор
мулированный У.Хансеном и становящийся девизом раз
работчиков: "Знайте cBoero пользователя".
Нередко возникает вопрос: ВКЛlочает ли "дружест
венное" пользоватеЛIО проrраммное обеспечение KOH
кретные позитивные характеристики или означает ТОЛЬ
ко отсутствие проектных упущениЙ и недостатков? Teo
рия и практика эрrономики и проrраммирования дают
однозначный ответ, что и то, и Apyroe обязательные
СТРУКТУРА систЕмы
.
I I
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ КОМПЬЮТЕР
.
Представление Уровень задачи Прикладная и
начальная
задачи модель
Функциональная Семантический уровень Менеджер
модель (объекты, функции) инструментов
Метод Синтаксический уровень Менеджер
диалоrа (структура диалоrа) диалоrа
Осуществление Менеджер
Уровень ввода-вывода отображения и
взаимодействий BBoдa BЫBoдa
Рис. 8-20. Четырехуровневая модель пользовательскоrо интерфейса [35]
эрrономиКА
303
11
rпaBa VIII
условия создания "дружественноrо" пользоватеЛIО про
rpal\'IMHOrO обеспечения [51]. Действительно, нельзя co
здать эффективное и ориентированное на пользователя
проrраммное обеспечение, просто избежав ошибок. Фор
мирование новых позитивных качеств проrраммноrо
обеспечения становится одной из основных задач эрrо
IIОl\'1ИКИ.
8.5.2. Требования к интерфейсу
пОАьзоватеАЯ
На рис. 8 20 представлена мноrоуровневая модель
пользовательскоrо интерфейса. Данная орrанизационная
СТРУК1УРа определяет rраницы продуктивных рабочих
заАач для человека и компьютера (рис. 8 21).
Первая rруппа требований [52] относится к форме
пыnоуа Ul-Iформацuu на уиСЛJlей (рис. 8 22). Практичес
ки стандартом стало использование такой модели интер
(IJеЙса, KorAa ЛIобое взаимодействие пользователя и ЭВМ
происходит в отдельном окне. KorAa работающему за
КОl\1пыотером нужно выполнить KaKoe TO действие, не
связанное наПРЯМУIО с ero текущей работой, ему нет
IIсобходимости выходить из систе IЫ, сохранять свои
данные. В этом заключается самое значительное преиму
щество MHorooKoHHblX сред сохранение контекста pa
боты. Пользователь выполняет несколько действий (pe
дактирование текста, rрафической картинки, электрон
ной таблицы) поочередно, но KorAa все три окна у Hero
перед rлазами, он скажет, что работает с этими тремя
объектами одновременно. Таким образом достиrается
концепция рабочеrо
стола, т.е. то, что
пидит пользователь на
экране,оченьпоходит
па то, что имело бы
l\leCTO на ero рабочем
столе, если бы KOM
пыIтерp не использо
пался.
Необходимо пра
пильно размещать ин
(рормацию на экране.
Объекты, которые по
споей роли в системе
можно отнести к oc
OBHЫM, необходимо
rруппировать в цeHT
ре экрана, BTopOCTe
пснные же по пе
рll(рерии. В тех сл уча
их, KorAa требуется
реакция пользователя
на некоторые дейст
пия (ответ ДAlHET),
то, если это возмож
но, при выдаче запро
са желательно не
перекрывать OCHOB
Анализ задачи
(содержание
работы, сложность,
структура)
Определение элемен
тарных объектов и
классов объектов
Определение вида
диалоrа (инициируе
мый компьютером,
пользователем или
смешанный)
Определение режимов
ввода вывода
(речевой, текстовый,
rpафический и т.д.)
11
ное рабочее окно (сохранение контекста), а располаrать
окно с запросом ниже рабочеrо
Необходимо использовать возможности COBpeMeH
ных цветных мониторов и различные элементы инфор
мации выводить разными цветами. При выборе цветов
.нужно, как правило, исходить из следующих соображениЙ:
. стараться избеrать ярких цветов, так как это вызывает
быстрое утомление rлаз;
. красный цвет необходимо использовать только дЛЯ BЫ
вода сообщений об ошибках и прочих критических си
туациях;
. цвета объектов и фона должны быть разными, т.е. ни
в коем случае не быть оттенками одноrо и Toro же
цвета;
. использовать не более 4 5 цветов объектов на экра
не, так как излишняя пестрота отвлекает пользователя
от решения задачи, действует раздражающе.
Удачное цветовое решение пользовательскоrо ин
терфейса способствует формированию у пользователей
точной и детальной СТРУК1УРЫ проrраммы и быстрому
управлению ею. Эрrономические рекомендации по BЫ
бору цветовых решений при формировании пользова
тельскоrо интерфейса:
1) учитывайте потребности, возможности и опыт пользова
телей системы, для чеrо старайтесь сделать ее rибкой,
а для выбора цветовоrо кода предлаrайте пользователю
не только возможность самому подбирать цвета но и
представляйте ему несколько наборов цветов, обознача
ющих те или иные структуры страниц экрана компьютера;
2) при выборе цветов помните, что пользовательский ин
терфейс должен способствовать уменьшению рабочей
УРОВЕНЬ ЗА ДЧИ
Анализ пользователя
(способности, навыки,
уровень требований)
Распределение работы
между человеком и
машиной и между
техническими
компонентами
СЕМДНТИЧЕСКИЙУРОВЕНЬ
Определение
атрибутов
объектов
Опреде ление общих
функций, определе
иие сопряженных
функций
СИНТАКСИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ
Выбор форм диалоrа
Уровень сложности
и последователь
ность диалоrа
УРОВЕНЬ ВВО А-ВЫ8О А
Определение уcrрои
ства BBoдa BЫBoдa
(клавиатура
указатель, монитор
и т.д.)
Орrанизация инфор
мации (окно, после
довательная картина,
фиксированныи блок,
прокрутка и т.д)
Определение рабочих
задач и
процедурный анализ
подзадач
Определение отноше
ний между объектом,
атрибутом и
функцией
Синтаксис
диалоrа
Кодирование инфор
мации (понятия,
символы, придание,
особоrо значения
и т.д)
Рис. 8-21. Задачи проектирования пользовательскоrо интерфейса на разных уровнях [35]
304
В.Мунипов, В.Зинченко
' 1
Проектирование вычислительных систем
\. Аналитический этап ,
J
. Анализ задачи . Периферические условия
· Анализ пользователя (rpYnnbl пользователей)
, J'" ПРИПИСblвание имени работа информация маска
. Определение ЗОНbI данных в каждой маске . Обозначение действий
· Определение требуемой избыточности
Запуск Диалоrа ,
\. J
. Методы выбора маски . Ход диалоrа: последовательность и т.д.
30на диалоrовой информации · Инфо:текущее состояние,оwибки и помощь
Предварительная компоновка J
Распределение видов информации по зонам экрана t+
· Составление блоков информации · Структурирование рабочей информации
Кодирование информации
. МодалЬ,ность: текст, символы, rрафика . Смысловые сокращения
· Вblбор представления, формулировка, заrлавие
Заключительная компоновка ./
...... Законченность, расстояния между блоками, разделительные линии .....
Оформление списков, блоков адресов и т.Д. · Выделение и изображение
тому, чтобы пользователь
сам Mor выбирать пyrь раз
вития диалоrа, т.е. сводить
к минимуму число таких
ситуаций, в которых про
rpa IMa диктует пользова
телю, что он должен дe
лать. Не стоит строить диа
лоr с множеством уровней
вложенности, следует OT
давать предпочтение эле
ментарным взаимодейст
виям.
Оптимальным будет
способ использования
стандартных средств, Ha
пример библиотеки д,ля op
rанизации диалоrовоrо ин
терфейса Turbo Vision
(Borland inc.) для операци
онной системы MS DOS. В
современных мультизадач
ных операционных средах
(Мiсrоsоft Windows, IBM
OS/2) средства д,ля орrани
зации интерфейса пользо
вателя входят в состав сис
темы, существуют инструментальные пакеты д,ля разра
ботки проrpамм д,ля них. Выrода от этоrо получается с
нескольких сторон. Проrpаммист освобождается от необ
ходимости разрабатывать элементы интерфейса, ero
дело умелое использование rотовых средств. Пользо
ватель же выиrрывает от Toro, что проrраммные продук
ты разных производителей имеют интерфейсы, в основе
которых лежит одна и та же модель. И это очень важно,
ведь получается, что выполнение одних и тех же опера
ций в разных продуктах достиrается одинаковыми (cxo
жими) действиями пользователя. Но плюс стандартных
моделей интерфейса не только в том, что они CTaндapT
ные. Они весьма профессионально проработаны и соrла
сованы, т.е. формируют у пользователя систему ожида
ния одинаковых реакций системы на одинаковые дейст
вия, сокращают число ошибок пользователя и способст
вуют тому, чтобы он комфортнее чувствовал себя с
системой.
Составной частью пользовательскоrо интерфейса
являются ЯЗЫКU взаuмоgейсmвия/общенuя человека с
ЭВМ. Общие требования к ним слеДYIощие:
1) соответствовать коrнитивным, мотивационным, психомо
торным, эмоциональным, профессиональным xapaKTe
ристикам пользователей;
2) отвечать потребностям и задачам пользователей;
3) соответствовать назначению и особенностям проrрамм
Horo продукта;
4) должны быть леrки и удобны в освоении и использова
нии, эффективны в деятельности, приятны в общении;
5) основываться не только на естественном языке, но и на
друrих присущих человеку языках;
се
c((W)
(l')S
C(
&ж
се
LLI
So:
:Ж S
С(:С
sa..
!;;:Ш
шс:[
00
0..(.)
С
w
So:;
Ж:S
C(:J:
ШW
:S:a..
......1.0
o
оМ
a.S
к:::
Рис. 8-22. Рекомендуемые этапы проектирования формата экрана [35]
наrрузки пользователя, которому леrче узнавать, чем
запоминать набор цветов должен настраивать поль
зовотеля на восприятие тех или иных команд, опций,
операндов и т.д.
З) используемый цветовой код должен отличаться постоян
ством В плане обозначения соответствующих структур,
команд, объектов и т.д.
4) используйте цветовой код для при влечения внимания к
представляемой нформации, для сокращения времени
ее поиска, улучшения ее размещения и запоминания;
5) используйте цветовой код для надлежащеrо кодирова
ния разнообразных функций пользовательскоrо интер
фейса, таких как: управленческая, коммуникативная,
объяснительная, обучающая, иллюстративная, коrнитив
ноя, креативная, информационно поисковая, эстетическая
и др.;
6) рассматривайте цветовое решение как составную часть
пользовательскоrо интерфейса [11 а].
Вторая rруппа требований связана с орrанuзацuей
nnоуа с КАавиатуры. При стандартной клавиатуре сле
дует прим нять стандартные, устоявшиеся соответствия
"клавиша выполняемое действие", так как это сущест
ПСННО сокращает срок освоения проrpаммноrо продукта.
При создании новых, нестандартных сочетаний клавиш
выбирать их нужно, исходя из мнемонических COOTBeT
ствий (ALT R Run, ALT C СотрНе) и из стремле
пия уменьшить количество движений рук.
При расположении на экране объектов, которые
10ryт выбираться с использованием мыши, нужно объ
сдинять их в rруппы, чтобы пользователю не приходилось
судорожно AepraTb рукой при перемещении курсора по
всему экрану.
Третья rруппа требований связана с орrанuзацuеu
gиалоrа. При ero проектировании нужно стремиться к
эрrономиКА
20 Эрroномикз
305
11
rпaBa VIII
6) отвечать нормам той или иной предметной или проблем
ной области знания с максимальным учетом професси
ональноrо языка пользователя проектируемоrо линrвис
тическоrо процессора;
7) соответствовать особенностям устройств ввода и BЫBO
да информации [11 а].
8.5.3. Рекоменgации по созgанuю
,
rрафических интерфейсов пОАЬзовате.J1Я
Создание rрафическоrо интерфейса пользователя, в
процессе KOToporo требуется размещать rpафические
элементы, выбирать общую структуру и поток приложе
ниЙ, побуждает проrраммиста становиться в определен
пой мере художником. Стандартные правила, которые
ыоrли бы помочь при создании презентаций, размещении
эле:ментов и орrанизации структуры, отсyrствуют. Удач
ныЙ rрафический интерфейс пользователя рассматрива
етея как произведение искусства. Поскольку создание
интерфейсов это скорее не наука, а искусство, в этой
области отсутствуют твердые правила, которым необхо
димо следовать. Слишком MHoro параметров определяют
ея характером приложения, пользователей и контекста.
Однако существует цельrй ряд практических peKO
мендаций, которых следует придерживаться разработчи
кам для облеrчения проектирования интерфейсов [53].
. Следует избеrать сложных структур (типа дерева) для
связи различных меню. В одну линейку меню лучше
Bcero включать не более шести меню, каждое из KOTO
рых будет содержать не более шести опций.
. Объекты должны иметь соrласованное значение. Ha
пример, для активизации всех пиктоrрамм следует ис
пользовать двойной щелчок мышью. Некоторые COBpe
менные интерфейсы не отвечают этой рекомендации и
содержат пиктоrраммы, которые начинают действо
вать только после Toro, как пользователь отбуксирует
к ним объект. Линейки прокрутки должны служить толь
ко для прокрутки, а если используются rOToBbIe библио
течные пиктоrраммы, необходимо тщательно их прове
рить и убедиться, что, например, пиктоrрамма принте
ра всеrда используется для вывода на печать.
. При активизации всех пиктоrрамм, как отмечалось
выше, следует использовать двойной щелчок мышью.
А для получения аналоrичноrо результата для пикто
rpaMM объектов, которые активизируются одинарным
щелчком мышью, рекомендуется также запроrраммиро
вать двойной щелчок. Мноrие опции, например из
меню Coпfro/ Рапе/, выrлядят как пиктоrраммы, но яв
ляются объектами, которые активизируются одинар
ным щелчком мышью. Следует предусмотреть возмож
ное поведение пользователей при работе с такими
объектами (т.е. допустить, что они будут дважды щел
кать по ним мышью) и помочь им достиrнуть желаемо
ro результата.
. Меню интерфейса должны отражать текущее состоя
ние системы. Одним из основных принципов, KOTOpЫ
ми руководствуется большинство создателей rрафичес
ких интерфейсов пользователя, является обеспечение
доступа ко всем средствам интерфейса независимо от
11
действий пользователя. Данное правило хорошо соrла
суется с простыми приложениями, но для более слож
ных оно менее полезно.
. Элементы, общие для различных меню, следует разме
щать в одном месте. Например, кнопки ОК и Сопее/
должны всеrда располаrаться одинаково относительно
друr друrа и занимать одно и то же место в различ
ных диалоrовых окнах.
. Не следует стремиться к соrласованности элементов
меню, если это не соответствует мнению пользовате
лей. Например, пользователи считают, что буксировка
файла из одной папки в друryю, расположенную на
этом же устройстве, вызывает перемещение файла во
вторую папку. Они также полаrают, что буксировка
файла на друrое устройство создает там копию ориrи
нола. Из этоrо следует, что реализация функции букси
ровки будет несоrласованной, т.е. различной в разных
случаях. Однако таково пожелание пользователей, с
которыми необходимо считаться. Стремление к соrла
сованности это только рекомендация, а не жесткое
правило.
Эрrономических требований к rрафическим интер
фейсам пользователя оказалось явно недостаточно с раз
витием .. мультимедиа " (multimedia) интерактивных
систем, обеспечивающих работы с неподвижными изо
бражениями и движущимся видео, апимированной KOM
пьютерной rрафикой и текстом, речью и высококачест
венным звуком. Эрrономические исследования и разра
ботки этих систем представляют сложнуrо и в професси
ональном отношении увлекатеЛЬНУIО задачу [53].
Большинство руководителей проектов по разработке
приложений, отмечает Б.Тоrназзини, ждут завершения
проекта, чтобы приступить к интерфеЙсу. Это I1апомина
ет постройку дома, KorAa архитектора приrлашаIОТ после
возведения каркаса здания. Все разработчики по разно
му подходят к орrанизации процесса создания интерфей
са. Однако существуют общие моменты, которых следует
придерживаться всем разработчикам:
1) понять назначение проrраммноrо продукта во всех дe
талях путем TecHoro общенLt1я с пользователями, проводя
зачастую с ними целые рабочие дни, чтобы лучше понять
стиль их работы и индивидуальные привычки;
2) создание интерфейса это работа не одиночки, а
представителей трех областей: специалиста, который
выясняет мнение пользователей об основных элементах
интерфейса и описывает их; разработчика интерфейса
и создателя rрафики;
3) один опытный сотрудник должен быть назначен экспер
том по интерфейсу и посредником между рабочей
rруппой и пользователями;
4) проверка, создание макета и снова проверка, так как
даже если совершенно точно понято назначение про
rpaMMHoro продукта, невозможно предусмотреть все
потребности пользователей [54].
Интерфейсы должны создаваться людьми, считает
Д.Норман, не принимающими участие в разработке при
ложения, так как разработчики слишком MHoro знают о
принципах работы проrраммы, а это только мешает co
зданию интерфейса. Достоинства rрафическоrо интер
фейса пользователя общепризнаны, и, может быть, поэ
306
В.Мунипов, В.Зинченко
Проектирование вычислительных систем
тому он не стал объектом серьезноrо анализа. Традици
ОIIное правило разработчика проrрамм, соrласно KOTOpO
IY простота обучения нередко мешает пользователю
впоследствии полностью применить Все возможности
проrраммы, имеет отношение и к rрафическому интер
(реЙсу. Примером может служить разработка проекта для
одной американской страховой компании, в котором
применили одно страховое приложение для Macintosh,
снабженное прекрасным интерфейсом, очень леrким в
обучении. Однако после двух лет работы конечные поль
зователи настолько овладели различными функциями
этоrо приложения, что rрафический интерфейс пользо
ВilТСЛЯ только замедлял их работу. Выбор rрафическоrо
интерфейса должен определяться характером задачи
пользователя [55].
Литература
1. Burch JF The economics of ergonomics. The Report Store. Re
port and Catalogue. (USA). 1986. Winter.
2. Browп JD. Ergonomics and tecnnological change/ / Ergonom
ics, 1985. Vol.28. NQ9.
3. Беседы с Альфредом Шнитке. М., 1994.
4. Wiпograd r Where the oction is. BYIE, December 1988.
5. Nurmiпeп М. J, Re/joпeп Р., Т uomisfo А. Whose work is soft
ware? / / Human Factors in Organizational Design and Man
agement IV / G.E.Bradley, H.W.Hendric. (Ed.) North Holland,
Amsterdam, 1994.
6. Зинченко В.П., MOpryHOB Е.Б. Человек развивающийся. М.,
1995.
7. Но/т Р. Knowledge based systems: а replacement or support
for human competence refledion based оп swedish case
study / / Human Fadors in Organizational Design and Manage
ment IV / G.E.Bradley, H.W.Hendrick (Ed.). North Holland,
Amsterdam, 1994.
8. 5hacke/ В. Whence and Where а short history of human
computer interadion. Human aspects in computing/ Ed. Ьу
H.J.Bullinger. Amsterdam: Elsevier Science PubI. B.V., 1991.
9. Per/maп G., Greeп G.K, Woga/fer М.5. Preface/ / Human fac
tors perspectives оп human computer interadion. Seledions
from Proceedings of human factors and ergonomics society ап
nual meetings 1983 1994. Human factors and ergonomics so
ciety. Santa Monica, USA, 1995.
1 О. Curfis В., Hefley WA. W JMP по more: the maturing of user in
terface engineering. АСМ interactions, 1 (1), 1994.
11. Неf/е}; WE., Buie Е.А., Lyпch G.F, Mu//er M.J, Hoecker D.G.,
Carfer J, Rofh J r Integrating human factors with software engi
neering practices/ / Human factors perspectives оп human com
puter interaction. Selections from Proceedings of human factors
and ergonomics society annual meetings 1983 1994.
11 а. Узилевский rя. Взаимодействие естественных и искусствен
ных языков в современных линrвистических процессорах (на
правах рукописи). Орел, 1996.
12. 5fewarf r Ergonomics standards concerning human system in
teraction. Visual displays, controls and environmental require
ments/ / Applied ergonomics, 1995. 26(4).
13. Harker 5. The development of ergonomics standards for soft
ware/ / Applied ergonomics, 1995. 26(4).
14. Nachreiпer F Standards for ergonomics principles relating to
the design of wark systems and to mental workload. Applied er
gonomics, 1995. 26(4).
15. Muck/er FA. The human computer interface: the past 35 years
and the next 35 years/ / Cognitive engineering in the design of
human computer interadion and expert systems/ Ed. Ьу
G.Salvendy. Elsevier Science PubIishers B.V., Amsterdam, 1987.
15а. РС magazine (russian edition), 1997. NQ 6.
156. РС magazine (russian edition), 1997. NQ 12.
16. Аруин А.С, Зациорский В.М. Эрrономическая биомеханика.
М., 1989.
17. /50/СО 9241 4: 1992. Ergonomic requirements for office work
with visual display terminals (VDT s) Part 4: Keyboard require
ments.
18. Europeaп Directive (90/270/ЕЕС).
19. Cakir А., Harf D.J, 5fewarf т.FМ. Visual Display Т erminals.
Chichester: J.Wiley, 1980.
20. Нитап engineering guidelines for managernent information sys
tems. Metric U.S., Department of defence. Military Handbook.
OOO HOBK 761, 1985.
21. Человеческий фактор: Пер. с анrл. М., 1992. 1.5.
22. rранджан Э. Эрrономические основы проектирования видео
терминальных рабочих мест / / ЧеловечеСКИ 1 фактор: Пер. с
анrл. М., 1992. Т.5.
23. Deafh of the qwerty keyboard?/ / Design World, 1985. NQ8.
24. Jaikumar Vijayan. Эрrономическая клавиатура фирмы Mi
crosoft для пользователей Windows/ / Computerworld, Mos
cow, 1994. NQ41 (149).
25. Aпgus J G. Think Pad ПК блокнот для мулыимеди презен
таций/ / Computer World, 1995. NQ 12.
26. Tesf Methods for Visual Display Units. MPR 1990 8 1 990 12
01, Sweden.
27. Magпefic fields increase cancer risk. Research News. The Na
tional Institute of Occupational Health in Sweden. Solna, Swe
den, 1993. NQ 1.
28. Hea/fh probIems during work with visual display terminals/ Ed.
UIf Bergqvist. Solna, Sweden, 1993.
29. Видеодисплейные терминалы и здоровье пользователей. Bce
мирная орrанизация здравоохранения. Публикация 99. Же
нева, 1989.
30. Video displays, work and vision. National Research Council,
Committee оп vision and panel of impad of video viewing оп
vision of workers. Washington: National Academy Press, ОС,
USA, 1983.
31. /50 924 1 3: 1992. Visual display terminals (VDTS) used for the
office tasks Ergonomics requirements. Part 3. Visual display re
quirements.
31 а. European Standard EN 229241 3: Visual display terminal
(VDT s) used for office tasks. Ergonomic requirements. Рап 3. Vis
ual requirements, 1993.
32. Справочное руководство пользователя для оценки качества
дисплеев (MPR 1990: 1 О 1990 12 31. Sweden): Пер. с анrл.
М., 1994.
33. MPR 1990:8, 1990 12 0 1. Т est Methods for Visual Display.
330. Санитарные правила и нормы. 2.2.2.542 96. r иrиенические
требования к видеодисплейным терминалам, персональным
электронно вычислительным машинам и орrанизация работы.
336. И.И.Литвак. Эрrономическая безопасность работы с KOM
пьютером/ / Проблемы информатизации, NQ3. 1996.
34. {ОСТ Р З50948 96. Средства 'отображения информации ин
дивидуальноrо пользования. Общие эрrономические требо
вания и тре60вания безопасности; rOCT р 50923 96. Дис
плеи. Рабочее место оператора. Общие эрrономические
требования и требования к производственной среде. MeTO
ды измерения.
35. Bu//iпger Н. J, li Miпg, Kerп Р. Engineering ergonomics. Hefei,
P.R.China, 1993.
эрrономиКА
307
20.
11
11 rпaBa VIII
36. Шнейдерман Б. Психолоrия проrраммирования. Человечес..
кие факторы в вычислительной и информационных системах:
Пер. с анrл. М., 1984.
37. Gou/d J.O., lewis С Designing for usability key principles and
what designers think, Нитап factors in computing systems,
N.Y ork., Association for computing machinery, 1983.
38. Gui//man о. J., Bias R. э. The interface between human factors
and design. 'п: Нитап factors pertspectives оп human..com..
puter interaction. 5elections from Proceedings of Нитап fac..
tors and ergonomigs society annual mееtiпgs 1983 1994.
Нитап Factors and ergonomics 50ciety. 5anta Monica, U5A,
1995.
39. Gou/d J.O., lewis С Designing for usability: Кеу principles and
what designers think/ / B.Shackel (Ed.). INTE RACТ'84: First соп..
ference оп human computer interaction, Amsterdam, Nor:th..Hol..
land, 1985.
40. Norman О.А., Oraper S. W User centered system design.
HiIIsdale, N.Y., l. Erlbaum Associates, 1986.
41. Whifeside J., Benneff 5., Ho/tzbIaff К. Usability engineering: our
experience and evolution/ / M.Helander (Ed.). Handbook of
human computer interaction. Amsterdam, North..Holland, 1988.
42. Oiaper о. Т ask analysis for human..computer interaction. Chich..
ester, England, Ellis Horwood limited, 1989.
43. Tu//is т.5. Display analysis program (Version 4.0). lawrence, К5,
The report stere, 1986.
44. E/kind /.J., Card 5.К, Hochberg l, Ниеу В.М. Нитап perform..
апсе models for computer..aided engineering. Boston: Аса..
demic Press, 1990.
45. Norman о. 5teps toward а cognitive engineering: Design rules
based оп analysis of human errors. Five papers оп human..ma..
chine interaction. CH5R Report 112, Мау 1982/ Center for
human information processing, university of Colifornia, 5ап
Diego, La 5011a, California, 1982.
46. Wi//iges В.Н., Wi//iges R.C Dialogue design consideration for in..
teractive computer systemss/ / F.A.Muckler (ed.). Нитап factors.
review 1984, 5anta Monica, CF. The Нитап Factors 50ciety,
1984.
47. Виллиrес СР., Виллиrес СБ., Элкерrон Дж. Учет человечес..
ких факторов при орrанизации ДИQЛоrа человек..ЭВМ/ / Че..
ловеческий фактор: Пер. с анrл. М., 1992. Т. 6.
48. Миллер Дж. Маrическое число семь, плюс или минус два. О
некоторых пределах нашей способности перерабатывать ин..
формацию/ / Инженерная психолоrия: Пер. с анrл. М., 1964.
49. 5mifh M.J., Cohen B.G.F., 5faтmeriahn l. W, Нарр А. Ап inves..
tigation of health complaints and iob stress in video display op
eration& Нитап Factors, 23, 1981.
50. Coheп B.G.F. Organizational factors affeding stress in the cleri..
cal worker/ / B.F.Cohen (ed.). Нитап aspeds in office automat..
ion, Amsterdam: Elsevier, 1984.
5 1. Meisfer о. lost in computer space. International .Journal of
Human..Computer Interaction, 1989. Vol. 1. NQ 1.
52. Проектирование пользовательскоrо интерфейса на персо
нальных компьютерах. Стандарт фирмы IBM. М., 1991.
53. Kha/id Н.М. Нитап fadors in multimedia produdion/ / Pro--
ceedings of the 13..th Т riennial Congress of the IEA, Т ampere,
Finland 1997. V 01. 5. Helsinki, 1997.
54. Angиs э. Как создать rрафический шедевр: несколько прак"
тических рекомендаций разработчикам rрафических интер"
фейсов/ / Computer World, Moscow, 1995. Noз.
55. Norтan О.А., Oraper 5. W (Eds.) User..centered system design.
Hillsdale, N.J.: lawrence Erlbaum Associates, 1986.
оао
308
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
.Дадим ему душу
взаймы пусть не
забудет вернуть
(Ж.Эффель)
....t. ,'{f
,6 .&r \о
-t ...\W
Развитие тео р ий 11
Всякое пОЗ1lа1lие, изуtающее 'lе.ловека
то.лько с од1юй ezo стороиы то .лишь
как 'taCmb и пo(}ttU1le1l1lozo ytaCm1lUKa пpи
родЬ! и ее заКО1l0меР1l0стей, то .лишь как
U31lа'tа.лЬ1l0Z0 свобод1l0Z0 1l0сите.ля lJазума
и н'равстве1l1l0Й деяте.лЬ1l0сти ocтaem
ся оihюстоРО1l1lUМ, ие овладевает своим
объектом во всей ezo пОЛ1l0те.
С.АФранк
r лава IX
РАЗВИТИЕ ТЕОРИЙ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
СИСТЕМ jjЧЕЛОВЕК МАШИНА"
Еще во второй половине БО х rOAoB Ж.Элл.юль писал,
что техника стала фатальностью судьбой современно..
ro человека. Сеrодня это с лихвой. подтвердилось. Все
виды деятельности, все реалии схвачены техническими
средствами и больше не осталось никакоrо "резерва" вне
их досяrаемости. Техника стала ни от KorO не зависимой,
все за .собой увлекающей силой. "И она сама по себе
предстает причиной себя" [1, с.28З]. "Эра планетарной
техники", о которой писал м.хайдеrrер, это не просто
накопление машин, а планетарный закон, и человек во..
влечен в Hero, не.имея вдобавок никакой реальной власти
над ним.
Объектом инженерноrо проектирования, как прави..
ло, становятся системы "человек машина". Однако
новые объекты. проектируются инженерами в основном
все еще как технические системы, хотя TaKoro рода
инженерная практика выходит на непривычные для нее
явления человека или rpуппы людей с их поведением
и деятельностью, сложные социальные системы и т.Д.
Подавляющее большинство инженеров не rOToBbl имеTh
дело с э ми явлениями и убеждены, что они не иМеют.
.отношения к их профессиональной деятельности, хотя
(рактически, прямо или косвенно, воздействуют на них
при проектировании систем "человек машина" .
9.1. Техника важнее людей
Проектируя машины, системы, проrpаммное обеспе
чение, инженеры предопределяют необходимые для их
использования, управления и обслуживания виды дея
тельности, действия, фУнкциональные состояния, рабо..
чие позы, мышечные усилия, движения тела и отдельных
ero частей. Осуществляется это как побочный, порой
ЛI10ХО осознаваемый пpogyкт проектной gеятельностu.
В результате точный расчет, экономия финансовых
средств и материальных ресурсов сосе ствуют с OrpOM
ными издержками в использовании человеческих ресур..
сов, обусловленных непродуманными с точки зрения
работающеrо человека проектными решениями.
Если задать вопрос любому проектировщику, кон..
структору, инженеру: "Заинтересованы ли они планиро"
вать, разрабатывать и создавать технику и технолоrию,
ухудшающую условlfЯ труда и быта людей?", все едино
душно ответят: "Нет". TorAa кто же заинтересован в
этом? Ведь не работающие же люди. TorAa кто же?
Оказывается, на словах никто, но такая техника и техно..
лоrия планируются и создаются буквально каждый день.
Если включить в содержание AaнHoro учебника рекомен..
дацию располаrать ручки дверей на уровне пола, то
можно представить реакцию студентов... Однако в про..
МЫIIIЛенности имеются станки, rAe кнопки "включено" и
"стоп", представляющие своеобразные "дверные ручки"
техники, расположены почти на уровне пола, что вынуж"
дает рабочих совершать несколько тысяч бессмысленных
"поклонов" станку за смену, что приводит к неоправдан"
ному и преждевременному yrомлению.
Укоренившееся представление о том, что проrpесс
техники автоматически влечет за собой облеrчение, оз..
доровление и очеловечивание труда, порождает блаrоду"
шие и безучастное отношение заказчиков и разработчи..
ков к решению указанных проблем. В лучшем случае
руководствуются принципом: создадим машину, а потом
посмотрим, почему она не устраивает работающеrо чело
века. А так как времени на то, чтобы "посмотреть", как
правило, не остается, то сразу же принимаются за разра..
ботку дрyrой мЩIlИНЫ В соответcrвии с тем же принципом.
К деятельности конструкторов с пресловутым подхо"
дом "потом посмотрим" побуждает остаточный принцип
эрrономиКА
309
11
rпaBa IX
tринансирования работ по созданию техники в cooтвeT
ствии с возможностями И особенностями человека. Эко
IIОМИЯ на создании техники, отвечающей требованиям
работаIощеrо человека, оборачивается оrpомными поте
рЯJ\IИ в ее эксплуатации, авариями и катастрофами. Эта
экономия на удобстве и безопасности человека приводит
к ухудшению ero здоровья, снижению эффективности и
качества труда (рис. 9 1).
..
Рис. 9-1. Экскаватор Э 304, не отвечающий требовани
ям эрrономики (отсутствует защитная рама;
кресло не реryлируется, не снабжено амортиза
тором; обивка неrиrиенична; неудобен вход и
выход; не обеспечена защита от пыли и т.д.)
Вместе с тем BcerAa находились проектировщики и
конструкторы, которые, действуя в соответствии со здра
пым смыслом и В меру полученноrо практическим путем
знания законов психофизиолоrии, создавали удобные в
эксплуатации и леrко управляемые машины. Например,
рулевое управление первых, еще несовершенных в KOH
структивном отношении летательных аппаратов cooтвeT
ствовало лоrике движений пилота и rарантировало от
ошибок в критических ситуациях: чтобы набрать высоту,
летчик тянул ручку "на себя" I а при посадке отводил
ручку "от себя".
Сеrоgня заgача освоения gaHHbZx о возможностях и
особенностях человека при проектировании и созgании
lпехники не может быть решена без высокой культуры
проектирования, неотъеМАемой частью которой gоАЖНЫ
стать фунgаментальные знания о человеке и ето gея
lпельности. для ее решения необхоgима и высокая Meтo
[]олоrllческая культура, в частности отказ от установок
(lgалтационно rомеостатических концепций, соrласно
которым человек в любых случаях может установить
равновесие с.физической и социальной cpegou. Наконец,
решение этой заgачи требует и правUAЬНОЙ социальной
. ориентации в человеческих (а лучше бы сказать чело
вечных) аспектах развития техники, правUAЬНОЙ coци
альной ориентации в перспективах человека в эпоху
llнформационных технолоruй. Все перечисленное не
блаruе пожелания а черты формирующеrося новото пpo
фессиОНQAьноrо мышления проектировщиков, KOHcтpyк
IПОрОВ, технолоrов.
11
Однако тexниKO центрированное пpoeктиpOBa
ние проgо.лжаеm уоминировать в нашеii cmpalle. У
Hero есть пять отличительных черт. Во первых, техничес
кий аспект разработки поrлощает наибольшее количест
во ресурсов. По крайней мере 90 95% ресурсов (время,
энерrия, финансовые ассиrнования и др.) затрачиваются
на решение технических проблем. BO BTOpЫX, техничес
кие вопросы рассматриваются в первую очереДь, а чело
век и орrанизационные факторы с запозданием, а
иноrда уже после сдачи системы в эксплуатацию. B Tpe
тьих, человек рассматривается как приложение к техни
ке, выполняющее "оставшиеся функции", пока не затро
нyrые техникой. В четвертых, человек в таких системах
рассматривается как источник непредсказуемости и по
rpешностей, которые следовало бы устранить, в идеаль
ном случае путем дальнейшеЙ автоматизации. И, HaKO
нец, психолоrические проблемы обычно сводятся к обу
чению пользователей работе с техникоЙ и elo же опреде
ляются [2].
Еще более определенно cyrь технико цен' р рованноrо
проектирования определяется следYIОЩИМИ ПОС1Улатами:
1) техника важнее людей;
2) человек не имеет существенноrо значения в технических
системах;
3) следует полаrаться только на технику и инженеров;
4) следует предоставлять информационную технолоrию
специалистам.
Мноrие автоматизированные системы с инженерной
точки зрения спроектированы хорошо, а с позициЙ же
пользователя их функциональные свойства далеко не
оптимальны. Техническое оснащение кабины COBpeMeH
Horo самолета, например, зачастую не создает необходи
мых предпосылок для оптимизации деятельности пилотов
и условий ее осуществления. В чем дело?
Е.Эдвардс выделяет три основные причины TaKoro
ненормальноrо положения [3]. Во первых, в авиационной
промышленности имеет место серьезное несоответствие
в различных типах экспертизы ресурсов и их использо
вания. Существуют оrpомные ресурсы для разработки
компонентов оборудования и проводится соответствую
щая экспертиза. В то же вре'мя условия деятельности и
жизнеобеспечения в кабинах самолетов рассматриваIОТ
ся крайне нереryлярно и зачастую зависят от бессистем
Horo и эпизодическоrо вмешательства опытных летчиков
и проницательных инженеров. BO BTOpЫX, стоимость, ra
бариты, надежность и возможности цифровых электрон
ных компонентов изменяются очень быстро. Вчерашние
мечты сеrодня становятся реальностью. В этих условиях
трудно сопрово ать разработку технических средств
соrласованной, солидной и долrовременной эрrономичес
кой проrраммой. Совершенно очевидна тенденция к раз
работкам, которые решают исключительно технические
вопросы. При этом человеку пило1У оставляют те задачи
которых не коснулась автоматизация, и те, которые воз
никают вновь. И опять oTcyrcTByeT экспертиза, связанная
с анализом деятельности пилотов и ее условий. В то время
как мноrочисленный инженерный корпус постоянно и
систематически рассматривает применение Ka oro HO
Boro техническоrо достижения, армии эрrономистов, oцe
310
В.Мунипов, В.Зинченко
11
lIиваIОЩИХ эти технические новшества на соответствие
деятельности пилотов, нет. В третьих, KorAa технические
решения принимают определенное направление, быстро
возникают конкурентные коммерческие условия. Хотя
такие критерии, как безопасность и экономичность, не
остаются без внимания разработчиков, делается слишком
мало для Toro, чтобы с достаточной степенью точности
определить количественно эти два фактора в момент
принятия проектных решений. И уже совсем не отводит
ся времени на анализ и определение Toro, как должна
меняться деятельность ЭКИПaJКа в соответствии с теми
или иными техническими решениями. Большинство этих
жизненно важных для пилотов особенностей их деятель
насти достаточно откровенно рассматриваются произво
дителями авиационноrо оборудования как исключитель
110 технические проблемы.
Своим побочным результатом теХНИКО4tцентрирован
ное проектирование имеет машинизированные вцды
работ с их однообразием и естественным отсутствием
интереса к ним со стороны работающих людей. Эти
работы, в свою очередь, приводят к проблемам физичес
Koro и психическоrо здоровья; увеличивают текучесть
кадров и количество невыходов на работу без УВaJКитель
IIЫХ причин; затрудняют отношения, возникающие в
процессе производства; обусловливают ошибочные дей
ствия и аварии [4].
Реальной профессиональной ugeo.llorueu тeXHUКO
центрированноrо проектирования стало тeXHOK
ратическое мышление. Мышление это сформировалось
13 материально преобразующей деятельности людей, в
которой техника противопоставляет себя природе как
l\lатериалу техническоrо воздействия. "В этом смысле
техника, можно сказать, самая непочтительная сфера
человеческой деятельности... Никакоrо пиетета к действи
тельноCfИ, полное. распоряжение этой действительностью"
[5, с.115].
Со времен промышленной революции инженер иr
рает основную роль :в развитии техники и технолоrии на
основе освоения научных достижений, с одной стороны,
и выполняет функции орrанизации труда и производства,
с друrой. Однако на KaKOM TO этапе к компетенции ин
)кенера стали относить и орrанизацию экономики в
целом, что явилось предпосылкой экспансии технократи
чсскоrо мышления на мноrие сферы развития общества.
Технократическое мышление не есть неотъемлемая черта
представителеЙ науки вообще и техническоrо знания в
частносТl1. Оно может быть свойственно и политическо
му деятелю, и представителю искусства, и ryманитарию.
Технократическое мышление это pog мировоззрения,
существенными чертами которото являются примат
cpegcmna Hag целью, цели Hag смыслом и общечеловечес
KlIMH llнтересами, смысла Hag бытием и у.еа.льностями
conpeftteHHoro мира, техники (в том числе и пcиxoтexни
" .., "
кн gyшевнои техники ) Hag человеком и ето цeHHOC
lПЯМll. Технократическое МЫШАение это PaccygoK, KO
/110рОМУ чужgы Разум и Mygpocmb. для технократическо
ru J\lЪНllления не существует катеторий нравственности,
совесmн, человеческоrо лереживанuя и gocmoUHcmBa.
Такой тил мышления это симптом безgyxовности.
Развитие тео р ий 11
Если все стало искусственным, то сама ментальность,
которой соответствует такое состояние вещеЙ, ДОЛJКна
быть, отмечает p.reHoH, как и все остальное, "сфабрико
ванной", а вовсе не спонтанной [6].
Существенная особенность технократическоrо
мышления во взrляде на человека как на обучаемый
проrpаммируемый компонент системы, как на объект
самых разнообразных манипуляций, а не как на личность,
для которой характерна не только самодеятельность, но
и свобода по отношению к возможному пространству
деятельностей.
Технократическое мышление не следствие науч
но техническоrо проrресса. Оно ему предшествовало и
существовало в самых различных сферах человеческой
деятельности. Более Toro, представляется, что пеликие
завоевания научно техническоrо проrресса это по
рождение не технократическоrо мышления, а дело рук
человеческих. Вместе с тем научно технический проrpесс
создает блаrоприятные условия не только для беспреце
AeHTHoro распространения технократическоrо мышле
ния, но и для чрезвычайно быстрой реализации ero
результатов.
Сейчас становится общим местом последователь
ность задач, выдвиrаемых перед человечеством. Приме
чательно, что эти задачи носят инженерный характер и
основаны на технолоrической классификации прошлых,
существующих и будущих видов общества: индустриаль
ное, постиндустриальное, технотронное, информацион
ное, наконец, все чаще речь идет о создании эколоrичес
Koro общества. Последнее относят к ХХI веку. Разумеет
ся, KorAa речь идет о видах общества, KorAa проrнозиру
ются пути и перспективы ero развития, то непременно
вспоминаются идеи о ноосфере, ноократии, rоворится и
о человеческом измерении научно техническоrо проrрес
са, о пределах и опасностях роста, о человеке как о
самоцели истории и Т.д. Однако реальная власть принад
лежит технократии, которая ослеплена своими успехами
и плохо слышит rолос Разума, отстаивает свое понимание
свободы, свои интересы, свое понимание истории и пока
успешно навязывает обществу свои цели, делает ero
своим заложником и средством их достижения. Есть реаль
ная опасность, что, если власть будет оставаться у TeXHOK
ратов, эколоrическое общество HeKOl\1Y будет строить.
9.2. Социально rуманитарные
основания изменения инженерноrо
проектирования систем
"человек машинаrr
Тем не менее после двух столетий промышленной
революции приходит осознание Toro, что настало время
вернуть признаки человечности работе, рабочему месту,
машинам, оборудованию и системам. Происходит это не
в силу какой то BAPyr проявившейся сентиментальности
инженеров, а как отражение современных тенденциЙ
развития общества, науки и культуры.
эрrономиКА
311
11
rпaBa IX
l1аметилась тенденция к изменению rpаниц между
сферами точноrо и ryманитарноrо знания, которые еще
настолько отчетливы, что постоянно речь идет о двух
культурах, о непонимании ими APyr дpyra и т.п. В rлубин
ных своих основаниях это проблема взаимодействия
количественных и качественных характеристик бытия.
"Человек «механизировал» все вещи, и в результате он
пришел к «механизации» caMoro себя, впадая мало по
малу в состояние ложных нумерических «единств», теря
IОЩИХСЯ в единообразии и неразличимости «массы», то
есть, в конце концов, во множественности; В этом COCTO
ит, конечно, самая полная победа, какую только можно
вообразить, количества над качеством" [6, с.200].
В пРОМЫШJ1енно развитых странах явно выражена
тенgенция к преоgолению культурноro отставания тex
нико"центрuрованното проектирования. И gело зgесь не
Л10ЛЬКО в возросших требованиях работaioщих A10geu к
условиям трууа и быта, но и в том, что развитие
современной техники и технолоrии упирается в социаль
llble, человеческие и орrанизационные факторы.
Поиски выхода из эколоrическоrо кризиса связаны
с формированием новых ценностных ориентаций, KOТO
рые расшатывают основы инструментальноrо отношения
к природе. Формируются новое эколоrическое сознание и
JlOBble общечеловеческие ценности, утвержgается ecтe
ственно исторический взrАЯg на человека, на ето gея
тельность и на ето место в космосе. Процесс эколоrиза
ЦПll, охватывающий прироуу и культуру, преgметную
среуу и образ жизни, синтезирует некое новое интyи
тивно ощущаемое состояние условий человеческоrо суще
ствования. Это состояние неразрывно связано с пpoeкт
н остью, с ценностями проектното отношения к уейст..
Dптельности, которое urpaem существенную роль в фор..
ftHlpOBaнuu проектной культуры, своеобразноrо иHgикa..
l11ора изменений в проектировании.
Определение проектной культуры, как и культуры
Dообще, задача не из простых. В первом приближении
ее понимают как творческое пространство, в котором
проектное воображение реализуется блаrодаря произ..
подным от Hero способностям смыслоразличения (пони
мания) и вкуса, критическоrо суждения и проектноrо
замышления. Центром, BOKpyr KOToporo орrанизуется
проектное воображение, являются аксиоматические co
стояния сознания (ценностные ориентации в аксиомах
культуры) [7]. Представляется значимым, что в проектной
культуре среда рассматривается не только в качестве
вещественных, пространственных условий жизни людей,
но и как условие реализации весьма rлубоких изменений
человеческой природы.
Культура может быть представлена как некая COBO
кynность rpаничащих APyr с ApyrOM И вместе с тем
проникающих APyr в Apyra сфер деятельности, одной из
которых является проектирование. " сферах деятель..
ности, таких как проектирование, всякий акт творческой
деятельности означает изменение rpа1ЩЦ, а rpаницы дe
ятельности проходят в культуре" [8, с.2б]. . .
На формирование новых подходов и методов проек
тирования повлияли ugeu В.И.Вериаgскоrо о ноосфере
и "
И научная феНОlW.еИОАоruя фUAософа u meOAora
11
Пьера Тейяра уе Шарgена, синтезирующая данные
науки и релиrиозноrо опыта для раскрытия содержания
эволюции Вселенной ("Космоrенеза"). д,ля понимания
указанной эволюции определяющим является "феномен
человека". Эволюция Вселенной разделяется философом
на стадии "преджизни", "жизни", "мысли" и "сверхжиз..
ни". На этапе "мысли" появляется человек, сryщающий
в себе психическую энерrию, творящий "ноосферу",
персонализирующий мир. У человека техническую дея"
тельность направляет отличающая ero индивидуальность.
Здесь приходит в действие вся волна жизни, порождаю
щая новый порядок, как rоворит Тейяр де Шарден, "реф..
лективность", овладевающая своей собственной судьбой,
становящаяся хозяйкой своей телесности и истории, Karo
рую она творит по личному проекту [9].
Обращает на себя внимание в книrе философа на..
звание rлавки "BнyrpeHHee вещей" в разделе "Пред"
жизнь". fоворя О спорах между материалистами и спи..
ритуалистами, которые не MOryт разрешить противоре..
чия между механизмом и свободой, смертью и бессмер..
тием, ТеЙЯР де Шарден пишет: "По моему мнению, эти
две точки зрения требуется объединить. Внyrpенняя сто..
рона вещей должна быть принята во внимание, как и
внешняя сторона мира. Вещи имеют свое внутреннее,
свою, так сказать, «сокровенность». И она выступает в
определенных отношениях, то качественных, то ко.ли
чественныхr вместе с выявленным наукою развитием
космической энерrии" [10, с.54 55].
Новые подходы и методыI в проектировании разви
ваются под влиянием мноrих идей и концепций. К ним
относится концепция постиндустриальноrо общества.
Этот термин предложил американский социолоr Д.Белл
для обозначения нынешнеrо этапа развития ряда стран и
он же сформулировал основные признаки TaKoro обще
ства. В концепции nocmuнgycmpUйJlЬHOrO общества
отмечается отход от прямолинейноrо технолоrическоrо
детерминизма; общество рассматривается как система
взаимодействующих факторов техники, социальной
структуры, политики, духовных ценностей. Проводится
мысль о необходимости переориентации экономики от
поrони за чисто количественным ростом производства в
сторону улучшения качества жизни, включая и жизнь на
работе [11].
Активизировали деятельность по разработке новых
подходов и методов проектирования исс.леgовате.льские
проекпlы PUMCKoro ХАуба и Межgyнароgноrо иHcти .
тута npuXAagнoro системноrо аНйJ1иза, направленные
на изучение перспектив развития человеческой цивили..
зации и решение rлобальных проблем современности.
ИзменениЯ в проектировании в какой то мере ответ
на стремление этих международных орrанизаций развен
чать технократические ИNUOЗИИ и пробудить сознание
людей, не задумывающихся над последствиями своей
недальновидной деятельности в rлобальном масштабе.
Проблемы, поставленные Римским клубом, имеют важ
ное меТОДОJ1.0rическое значение для анализа форм интел
лектуальной деятельности. На смену бескомпромиссным
лозyнrам о тотальной власти науки, проектирования,
312
В.Мунипов, В.Зинченко
11
планирования, управления, проrнозирования и т.п. начи
нает приходить мысль об их rармоничном сочетании [8].
Исторические перемены, происшедшие в искусстве,
физике, обществе, мышлении, частным проявлением KO
торых является постмоgернизм, также влияют на изме
нения в проектировании. Буквально постмодернизм
то, что после модерна или современности. Постмодер
низм совокупное обозначение тенденций в культур
ном самосознании развитых стран Запада [12]. Модерн
классическое выражение этоrо явления, постмодер
низм современное, неклассическое. "Постмодернизм
возникает как осознание исчерпанности онтолоrии, в
рамках которой реальность моrла подверrаться насилъст
венному преображению, переводу из «неразумноrо» co
стояния В «разумное». Квалификация такой онтолоrии
как «модернистской» И исторически исчерпавшей себя
есть вместе с тем провозrлашение новой эпохи по
стмодернизма. Скептическое отстранение от установки
на преобразование мира влечет за собой отказ от попы
ток ero систематизации: мир не только не помается
человеческим усилиям ero переделать, но и не умещается
ни в какие теоретические схемы. Событие BcerAa опере
жает теорию. Антисистематичность как характерная
черта постмодернизма не сводится к простому отказу от
притязаний на целостность и полноту теоретическоrо
охвата реальности она связана с формированием He
классической «онтолоrии ума»" [13, с.265].
Новые rоризонтыI мя проектирования открываются
с преодолением оrраниченности эмпиризма COBpe
меннои науки, который далек от Toro, чтобы быть BCeox
ватывающим, поскольку не учитываются те данные, KO
торые обладают качественным характером в собственном
смысле слова, как это имеет место, например, в науках о
человеке. Развитие проектирования все больше опреде
лнется взаимоотношением в нем точноrо и неточноrо
знания. С последним связывают широкие пласты ryмани
тарной культуры. "Любое не поэтическое раскрытие pe
альности не может быть полным" [14, с.210). Поэзия,
конечно, не BcerAa точна, но смысла в ней часто больше,
чем в точном знании.
Изучая природу эстетическоrо ПОСТИDКения реаль
ности, А.Маслоу лишний раз убеждается в том, что наш
рассудок слишком аналитичен и рационален, чересчур
коцептуален; рассудочное восприятие слепо к отдельным
сторонам реальности и особенно к той, что находится
внутри нас.. "В настоящий момент мы, представители
западной культуры, отмечает выдающийся психолоr,
долrое время переоценивавшие роль абстрактноrо в по
пимании реальности, порой сводившие реальность к аб
стракции, восстанавливаем нарушенный баланс, подчер
кивая необходимость KOHKpeTHoro, эстетическоrо, фено
r-.'Iенолоrическоrо, не абстрактноrо познания всех сторон
и составляющих любоrо явления в их реальной целокуп
ности, не отверrая бесполезных на первый взrляд, не
И 1еющих утилитарноrо значения компонентов" (14а,
с.81).
rуманитарные факты, как правило, недоступны пря
мому наблюдению. д.ля. их "визуализации" требуется
множество знаковых систем, а мя некоторых из таких
Развитие тео ий 11
культурных феноменов до сих пор не наЙдено подходя
щих форм записи. Каждый из таких способов визуализа
ции принципиально неоднозначен и мноrовариантен.
П "
оэтому возможно, что использование точных методов
в ryманитарных дисциплинах станет более плодотвор
ным, KorAa будет выработано новое понимание caMoro
понятия «точность», учитыIающееe мноrовариантность
«визуализации»" [15, с.2З).
д.ля. решения указанной проблемы перспективными
представляются исследования в области коrнитивной
компьютерной rpафики и систем искусственной реаль
ности. В результате проведенных А.А.Зенкиным исследо
ваний проблем амитивной теории чисел с использовани
ем специально разработанной диалоrовой системы мя
коrнитивной компьютерной rpафики удалось по казать,
что коrнитивная визуализация математических абстрак
ций позволяет нередко увиуеть такие свойства даже
очень хорошо изученных математических объектов, KO
торые без коrнитивной компьютерной rрафики увидеть
очень и очень непросто даже самому изощренному MaTe
матическому уму. При построении коrнитивных изобра
жений абстрактных теоретико числовых объектов (так
называемых пифоrpамм этих объектов) синтезируется
некоторое музыкальное произведение, определяемое
чисто математическими свойствами отображаемых объ
ектов. Поrpужение исследователя в цветомузыкальнYIО
искусственную реальность, созданную средствами COBpe
менной информационной технолоrии, позволяет ему при
коснyrься к великим тайнам Бытия, первооснову KOTOpO
ro, по Пифаrору, составляет Число. До сих пор об этом
можно было только доrадываться, сеrодня это можно
умо зреть, азавтраипо чувствовать [16]. ЭВМ, будучи
удивительным продуктом формально лоrическоrо мыш
ления человека, превращается в настоящее время, счита
ет ученый, в уникальный инструмент активизации и
реализации образных, интуитивных процессов мышле
ния человека.
Проникновению точных методов в ryманитарные
дисциплины BcerAa препятствовало противоречие между
повторяемостью и единственностью (уникальностью). В
наши дни это противоречие все более и более ощущается
и представителями наук о природе, которые осознают
необходимость обращения к уникальным, неповторимым
событиям и явлениям. И если ryманитарии черпают опыт
выявления повторяемости у естествоиспытателей, то пос
ледние все чаще обращаются к опыту ryманитариев в
изучении уникальных событий и явлений. Поэтому
И.Приrожин и Л.Стенrерс не случайно пишyr о том, что
сеrоgня всякая наука gОАЖна быть ryманuтарной [17].
В этом же направлении происходят изменения в проек
тировании.
На протяжении всей долrой истории выделившеrося
из природы "искусственноrо" человека, констатирует
Е.Манциани, "человеческий" порядок противопоставлял
ся хаосу. Развитию культуры сопутствовало все большее
усложнение систем упорядочивания. Но KorAa была дo
стиrнyта тотальная упорядоченность Bcero окружения
человека, а ее уровень достиr предельной сложности,
ситуация изменилась: традиционная антиномия искусст
эрrономиКА
313
. .
,
: .
..J
! .
,{
.; I
. !
;
I
I
,)
j.
"",'1)
r
."
(;J
, I
.!.
....
....(,..
. !.;.: ,-
.-!, .
,
!
, i
i
-1
!).
.1-
,( "
I
!
I
j
1.
J
1
I
r
. с.:..
./
',"0 ,':'-
. .' ',- ,.:'
,:'.
,А . . : o;.' . .:
....;.,:'..
(:.". ,"... '..
. )
:
. ," -;-. "
..... - ' .
IJ
.
. .."'\
'., ,.
:..
, -.)
'. , " ,'. ....Dп...AU n:ca,
,.,A
"
I ("
>3.>
."
i' .'} .
J
'<'
."
....;
\.
.
I ..
j.
.:. '
",:;
"'i
,.
.)
,}
1'. ):
Чi)
.-,.
::< ]
< I
1.....". .
... . .;
, '\"
'
-
'\,
_r,J,:;.' ,
. ;' .
.' ." 8.: .
,.'
:ll
:
. "' , , 1 '
. "' I ' '
. : ,te ' , :"""";
.....
....U "'1:1
',c' , ',
"
, "
.'...
. '.
[: .
5 ,
,1'.
'.,' ,;
'.1
.',
r.
!)
i
t
I
t-
I
f
r
" .
.
: '1
;.
I
t
.
i
I
11:
1.
l'
li!
. .
i
;
'.
.
. ..
.
t
I-.
.:.
;
j
.
.
.
i
I .;
l ' . . .
'., ',: '\
' .: , . .
"'.., I r
,.,.
;< J
, Y :/
'.
.. .
,)::,..;. .
... ., '
. :. :..>. I
'::. ....
';f:: .' . .
5 ::' >
. . ::. "'f , '.' ,- -
r\
(..
\,
'--
i : . .' < .
I : ' - .'
", . ,
3; ' ::.' : - . . П - "'. .: '--,' - = _. _ = .. .. :
РсавlRЙ61 _ I
,
'./
" (
iQ\ t.,1tlа j_iМfФQl!_ ,. At16ipas -В . ЙC1lВИе
[ o " ; 'М'{': .' - ' . O-fdU'ВGe(Of;.rам,ИёJе -",, Ef1'
.й.f ..iIi._ SIJj I" f4 jD .(а", &з
..,, ,.&t _ & \ifa,а I\QРИ р''
:=:::...",.......OЮ'пIO Ш ,.
.. . . . :JI'fImOI Щinц _
cIJtIrМkI_ " -фI . _pB" . '" etb Bm-.8епФВ-р.м..
o ilep 1fядб9.еllЬ1fJt(ВО-з1l Щt ' ИИJcId В [_ liIиl\DЩ ;'1. \rsЙf${" ..; иD )
.J" lJ ' .вi QВ M1.J'В0
' fQJUf- t.4 !A ,..O Аеemшo-В ЦР0ТИВQpe]IIJeOm
"'II oo. _ o...'o. 'O:'.< '.;. .. .У Р _ РJШЬев&е!:наава.1Jенве,
. .; )) . A 1Jl1 ем'7..tt"'I(9r(.и, __ fЯ ' о . Ре$ tвФВА1er ТQтПiо
. Я8 .t q в,ri' ,",«S: .. raкi .ntJ.вyJJtlYЖPaчива еАИeIJЦ_
т. _ a _ 1aO.ec:C ТJseaj
. tnP. . QJOвеJ!blМИ Й Pl6!tj'n'
".M".tt 8iI'IJQn : . -". .
.1p !i И :В " .м \ItI :;КаК l 'tф Q IЗIJAR(!
. ..и.Л-ii })" li 'f'1" 4.iМD в-е) 1ifaas Mпe fDIII8}D(ee'JQI1,UIe .
' } . , eIII'.IA Д1qIWзвакам( tW1Ц t'Ot.i @
IQJЙ(':. eиpIeIJЫ", Й JIМ@ q) eaaaoA'P ,:' e. "
_ . -вt 14r)W., . еCWl ОВИ'fВe! еJ0» зиalt
= " 'Щ H' :GAo Gdh-
, ,4' :. .. - . ",...,: . &pI!J y.iIjIЩ( щ ..
. t10R1c(fatЩtoфli113 ср$.f Q tff QleD 0'S фOaW8:
'- '. " ) "f ' А n ш_lJ Т-Ф . Ь
Фi _. ... . . j. АeJIII'ei1шоifJ --нr
- _ ... . . O. . " .. : . ;' . . . ' . : . ..'. . O . ': .o ,', . .. ,' . ::' . " . . oO : ' " . .o": . . " . . oo . o, . " . ,\;.,,.. . .. o . ,.:. ... ,:'.'o: ' . . . ';. .. .. . . ". '!" """
: . .
. ! '1а"йmaь. О f_Jl : .. . . *
._'4iti :t' .. _p-AQ 6а .и;tpapiд(tВ вar;
. ", ' .-Ф . \ eGlt G QЬ-8 ЙVJfi
- .... ')
ol . r i gi Meм . -т}) IJP ФW\ . МJJP
W.:r " }- lIp Ax . , t .
.. , :. .: : o::: : , : : :: i .'
Ц . ""--' ::: r' 'О : :. . .r ,<; o,.o.:o: ..'... ' :-.. ,o.. o.. J iI. . - -п qaФ - :7
: = . o . . . : . : . _ . . . . . , ? . ! . : . ц , . . . . . o . ; . . , ... . o = .
....o.}'l.e .o. _ . .'l.-,.o''''''' ''''' ,. ..,.. . ., о,Р.о.оо,.,,,. " ,.... . ..
1J Ч'еCтs If«&ь вФЩ&Щ- ' . ;; ..... .,,"
' ,, : ,, ' , O "' - " " " O" ' ' ' o ' ,o. ' o.O O :" Im . ' . .' .n "" ., -.А' о ' o.oo.:. . , OO ; " : o :' . 'O' . . ' . ' O .. . . D A.-au _ . . '.'00' :0_ .,. ' o _ .... , ": .. - ,,. ... o a o . ... :..o ,.. .o... .... o . . .,. . . . , . ooo.., & . . o . . . ' О . ' " О . :- . ' ' : I " . .
o .. АЧ' ... ... ...о,.. ..ч.., ". . . .
. " ... , . : . ' . ' . ' .. " . ' ., .o '. . ... .. . .. .. .. . . o. . o o o.. . o О . ., ' ,., о .,o., ..: . . '. .'.:' ., ..
"""""'F" .ОЧ ''; o.o': -. .'0':-.- V
. . : _ r 'J'й-ое..
. .. ' _ :.
. . о :-;.@Р "' DpI
.." . .o. . . _,. ... .
'аРИВ в...-J 0 ' .... :o ,. ..-o._' .' Api( '!.;.. . li
........ . ' . c . . .."........, -::=::.-- "
r . ;.
.. . L
: 0'.'''0 '" . ... '" ;. t.18Ia> ' ..,.... o _. . . ,. -= '\ _
. . . . . . . . . . . . . : . . . . . . . : . . : . : . ! , : . : '
1( " " " "" .. L Щ'= .. i . I "ii о .о. .о..;....... о . : . t .. ее O : ;ea . .. . . ...,.... ;...... o '. :.: ":'Lr.< O"O, .';:'-0' ' . ' . ..:.. ... . . _. o . . lJI&Ii::=. .
(I';:O ,.,q i,.. 1: ...c.7"......".....::.':.,.. .:o, J...... в. ._.. о!,.:. . . .. . ..,. ...o ... 7 ...
4?A : ::,.:: :::.i: _ . . i . ::. . ; . .lО . ::- . ;[ I,:;::
, .. . о . . _ ..," . V _. . ..0.... - . ;,..:o
.. i'i ' .Ii . . ...." ._ .
ШiiiS'''' '''.; '.' "' .t.;';':iioJ";'6 ; .и.ki ...... ... -В ;
.-:;o,:: :),.. ;о... iЩl ,.а .\"' Ч. "' Т'. r" . . :",. _ . .
(""'"''"'-.......J.
\ /
....... ....
.
. t..., .'/' 4wil.' ;- . ;.. . .:,.;,'j.. ., ,.:.. ...\.:. 8.; ..... ..
4 . O U . . . ' I ' -
, , 1 .
. С';- .
".
'
\..'
\..-
r
. .
... ,"
. ...
. . .., . :;;.....:. '. .-
.r .. ..: ' .. . ._...". .. ',.
v .,.......
11
11
rпaBa IX
TaIOT у человека и психические процессы, психические
<'рункции. То место, которое в структуре процесса труда
занимает орудие, в структуре психических процессов
занимает знак, выполняющий функцию средства, психо
лоrическоrо "орудия", психолоrическоrо инструмента.
Поэтому свой подход к психике Л.С.Выrотский называл
инструментальным: "Существенным отличием знака от
орудия... является различная направленность Toro и дpy
roro. Орудие служит проводником воздействия человека
на объект ero деятельности, оно направлено вовне, оно
должно вызывать те или иные изменения в объекте, оно
есть средство внешней деятельности человека... Знак
ничеrо не изменяет в объекте психолоrической опера
ЦИИ, он есть средство психолоrическоrо воздействия на
поведение чужое или свое, средство внутренней дея
тельности, направленной на овладение самим человеком;
знак направлен внутрь. Обе деятельности столь различ
вы, что и природа применяемых средств не может быть
одноЙ и той же в обоих случаях" [24, с.90].
Специфически человеческие особенности психики
возникают вследствие Toro, что прежде непосредствен
вые, "натуральные" процессы превращаются в опосред
ствованные блаrодаря ВКЛIочению в поведение промежу
точноrо звена ("стимула средства"). Если вдуматься
rлубоко в тот факт, поясняет Л.С.Выrотский, что человек
в узелке, завязанном на память, в сущности контролирует
извне процесс воспоминания, заставляет внешний пред
мет напомнить ему, Т.е. напоминает сам себе через внеш
ниЙ предмет и как бы выносит, таким образом, процесс
запоминания наружу, превращая во внешнюю деятель
пасть, то предстанет rлубокое своеобразие высших форм
поведения, так как в одном случае нечто запоминается, а
I3 ApyroM человек запоминает нечто. Дрyrими словами,
посредством стимул средства или знака, т.е. элемента
культуры, реконструируются и объективируются Haтy
ральные, как бы вне действующеrо человека сложившие
ся формы поведения. "Человек овлаgеваеm своим пове
дением, заново ero порождая. Порождающий свое пове
дение человек становится ero субъектом. Именно в
работах Выrотскоrо субъектность не понимается Haтy
рально, не допускается некритически при описании по
ведения, а последовательно теоретически и эксперимен
тально воссоздается. Выделяется та точка, тот момент в
жизни человека, в котором он становится субъектом этой
жизни" [21, с.15].
Возникает вопрос: почему знак, в противополож
насть орудию, направлен вовнутрь и, rлавное, орrанизует
поведение? Если брать натурально, то в нем нет ничеrо,
'ITO моrло бы это делать. Почему люди бросают жребий,
который орrанизует решение; почему "коrоть рыси",
"узелок на память" и т.д. орrанизуют поведение? Почему
внимание да и дрyrие процессы при этом протекают
иначе? Ведь это мистика! Срывая мистический покров с
этих вопросов, Д.Б.Эльконин писал: "Это происходит
потому, что «знак», который вводится дрyrим человеком,
взрослым, это есть введение в орrанизацию поведения
(oAHoro человека В.З., В.М.) Apyroro человека. В
этом смысл всякой знаковой операции; значение же
знака в той функции Apyroro человека, в которой он
вводится в орrанизацию поведения. Они MOryr быть
различны (решающий, контролер, вообще помоrающий,
напоминающий о KOM TO). Знак нечто вроде подарка.
Ведь подарок напоминание о том, кто ero сделал.
Именно поэтому знак социален, именно поэтому он op
rанизует поведение. В истории куль1УРЫ (ритуал, миф,
даже релиrия) знак имеет такой же смысл и значение"
[25, с.514].
Подразумеваемое в знаке действие oAHoro человека
в отношении Apyroro (помощи, контроля и т.п.) составля
ет ero значение и придается ему, а не может быть
свойством самой вещи ( а тем более стимула). В этом
и состоит "культурность" и "знаковость" стимулов
средств, их He eCTecтвeHHOCTЬ. "В акте придания приня
тия значения, т.е. в том, каким образом и за счет чеrо оно
придается и принимается, скрыта вся заrадка опосредст
вования основной вопрос (<<нерв», «болевая точка») и
культурно исторической концепции, и ее ответвления
деятельностной теории психики. Заrадка не в том, как
«работает» стимул, уже ставший средством, и, конечно,
не в том, как он работает до Toro. Вопрос в самом
становлении, в строении «промежутка», [де происходит
преобразование стимула в средство или шире [де вещь
реформируется в значении" [21, с.21].
Определив предмет психолоrической науки, Л.С.Вы
rотский предложил адекватный ему метод эксперимен
тальноrо исследования, названный экспериментально rе
нетическим, rенетико моделирующим или объективиру
ющим, т.е. позволяющим выделять механизмы, скрытые
при непосредственном наблюдении и реrистрации внеш
них проявлений поведения. Применение этоrо метода
исследования, в основе своей проектноrо, определило
качественно новый этап развития психолоrии, KorAa по
явилась возможность исследовать процесс возникнове
ния психических новообразований посредством их целе
направленноrо формирования. Проведение формирую
щеrо эксперимента предполаrает проектирование и MO
делирование содержания психических новообразований,
психолоrо педаrоrических средств и: путеЙ их формиро
вания [26].
Новые формы gеятельности влияют на псuxолоrию
и сознание люgей. Не только влияют, но изменяют их,
более тото, формируют, строят, поэтому необхоgимо
самым тщательным образом прослеgить, а еще лучше
преgсказать характер и послеgствия такото влияния. Ето
механизм связан с тем, что новые cpegcmBa gеятельнос
ти, прежgе всето труgовой, не только повышают произ
воgительность mpyga, но и преgЪЯВАЯют новые, HepegKo
чрезмеРliые требования к человеку, в том числе к ето
оперативно технической, познавательной, эмоциОНQAЬ
но волевой сферам, к ето мотивации, воЗfttожностям u
способностям, т.е. ко всем внутренним cpegcmBaM gея
тельности человека.
Тенденции амплификации (усложнения, обоrаще
ия) форм деятельности с новыми техническими cpeДCT
вами давно стали предметом внимания всех наук о TPy
довой деятельности. Значительно меньшее внимание
привлекает противоположная тенденция тенденция
симплификации (упрощения) форм деятельности, KOTO
316
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
рая также наблюдается в современном мире. Сеrодня
техника производит все большее число леrко доступных
мя употребления и использования орудий труда, техни
чески сложных потребительских изделий (cBoero рода
l\lатериальных форм). За каждым из них MOryт CKpЫBaть
ея (и чаще Bcero скрываются) их внутренние, идеальные,
культурные формы, которые далеко не BcerAa леrко Ha
6ЛIодаемы и, более Toro, маскируются обманчивой про
стотоЙ функционирования, доступностью в употребле
нии, ПрИЯТНЬrI\l видом. Сложнейшая деятельность, связан
ная с их созданием, умерла в rOToBoM техническом YCT
ройстве.
В уже сложившемся вещном мире слишком MHoroe
осваивается без труда и без понимания. По отношению
ко мноrим объектам у ребенка даже не возникает eCTe
cTBeHHoro для Hero желания сломать и посмотреть, что у
IIero внутри. Освоение мира вещей слишком часто начи
пает оrраничиваться уровнем элементарных ceHCOMOTOp
ных координаций.
Ребенок даже без помощи взрослоrо на основе эле
MeHTapHoro подражания запоминает последовательность
"кнопочно клавишных движений", но не осваивает пред
l\lетно практической деятельности, которая лежит в OCHO
тзе такой последовательности, т.е. не проходит этапа фор
!\Iирования высших психических функций. Возникает
парадоксальная ситуация, при которой чрезмерно боrа
тыЙ мир технических объектов ведет к оскудеванию мира
предметной деятельности и соответственно к формиро
ваНИIО особоrо типа "кнопочной психолоrии". Одинако
пые кнопки бывают ведь разноrо назначения. С их помо
IЦЫО, К сожалеНИIО, можно включить не только маrнито
(l>он или телевизор, но и запустить межконтинентальную
ракету. Здесь должны быть воздвиrнуты культурные ба
рьеры и нравственные преrрады.
Казалось бы, трудно усмотреть связь между увели
'Iснием дефицита блаrодарности в межличностных KOH
тактах повседневной жизни и все более широким распро
страпением автоматов, которые позволяют человеку по
лучить предмет, например напитки или кондитерские
изделия, стоит только опустить монету и нажать COOT
ветствующую кнопку. В Японии, rAe на каждые 20 чело
век приходится по одному автомату, а в rородских цeнт
рах их численность превышает численность больших
дсревьев, они стали символом технолоrическоrо функци
ОIlирования. Никто из нас, констатирует Т.Имамичи, не
I"ОВОрИТ "спасибо", получая желаемую вещь из автомата.
11 в том,' что мы не можем сказать "спасибо", есть
определенная необходимость. Если человек опустил MO
вету и пажал на кнопку, желаемая вещь должна выйти
IJЗ автомата. Если он не получил желаемую вещь, то
выражает неудовольствие, Т.е. перед лицом автомата язы
ковая активность человека не блаrодарность, а жалоба.
"В век автоматов мы можем получить желаемую вещь без
слов блаrодарности. Больше автоматизма меньше бла
rодарности. И эта психическая реакция нашеrо времени
чрезвычайно любопытна мы забываем поблаrодарить,
получив желаемый предмет, поскольку человеческие OT
ношения здесь отсутствуют" [27, с.81].
Развитие тео ий 11
Японский философ уверен, что имеется иной тип
воздействия технолоrии на ЛIодей, чем тот, что описыва
ется в классических терминах отчуждения. "Мы не OT
чуждены машинами, технолоrией, но внутренне измени
лись под ее воздействием, мы существа вырожден
ные... Механическое окружение, технолоrическое едино
образие как новый способ коллективной идентифика
ции это искусство уничтожения личностных xapaKTe
ристик, поскольку ультрасовременные теХIIолоrические
аппараты управляются не чьей то личностью, а только
пальцами" [27, с.82].
Безудержный технический проrресс в конце ХХ
века, покоряющий caMoro человека, вызывает TpeBory
и озаооченность все большеrо числа ученых, мыслителей
и людей планеты. "В опустошенной культуре начинают
исчезать этика и эстетика взаимоотношений" [28,
с.20].
Принимая во внимание более чем серьезные пред
упреждения о возможном будуще!\-I человечества, вряд ли
оправданы крайности типа "неолумистскоЙ" KOHTpar
рессии против техники. Речь не идет о том, чтобы про
тестовать против обоrащения и усложнения мира техни
ки и вещей. Но нельзя забывать о TOl\I, что боrатству
внешних cpegcmB человеческой gеятельности gоАЖНО
быть поставлено в соответствие еще большее боrатст
во ее внутренних cpegcmв или способов, боrатсmво cno
собностей и СМЫСЛОВ их использования, которые gаются
тpygOM. Весьма сомнительно, что нарождаIОЩИЙСЯ "дея
тельностный дилетантизм" будет хорошим помощником
в их формировании. Психолоrам известно, что иrровая
дистрофия остается на всю жизнь. Плохие чиновники
это те, кто не доиrрал в детстве. Это справедливо и по
отношению к дистрофии деятельностной. Развлечение
может и не стать деятельностью. д,ля предотвращения
этоrо вещное окружение из самодеЙСТВУlощей якобы
"обстановки" развития должно быть преобразовано в ero
действительный источник.
Здесь можно лишь наметить общее направление
такой работы: предметом усвоения должны быть не вещи,
не обстановка, а смысл деятельности с ними. НаПОl\-IНИМ
rеrелевское: "Истинное бытие человека... есть ero дейст
вие; в нем индивидуальность деЙствительна" [29, с.172].
Аварии на АЭС и химическом заводе в ИНДИЙСКОl\1
r.Бхопал высветили несовершенства принципиальноrо
порядка в проектировании техники, орrанизации труда и
управлении. Суть их состоит в том, что на рубеже ХХI
века исчерпываIОТСЯ возможности подчинения человека
в качестве рабочеЙ силы любым техническим и хозяЙст
венным целям, и это отношение следует изменять KopeH
ным образом, придавая ему обратныЙ характер, если
человечество хочет выжить. Человек, КОЛl0РЫЙ становиЛl
ся как бы частыо машины и притом сам.ой llенаgежной,
не может преgотвратить аварию и зачаСЛ1УI0 Caf\f cтa
новится ее причиной, не rоворя уже о том, что в maKOftf
качестве машина заставляет ero go преgела напряrать
свои СИЛЫ. "Вследствие уподобления всей жизнедеятель
ности работе машины общество превращается в одну
большую машину, орrаНИЗУIОЩУЮ BCIO жизнь ЛIодей.
БIорократия Еrипта, Римской империи лишь подсryпы
эрrономиКА
317
11
rпaBa IX
к современному rocYAapcTBY с ero разветвленным чинов
ничьим аппаратом. Все, что задумано для осуществления
какой либо деятельности, должно быть построено по
образцу машины, т.е. должно обладать точностью, пред
пачертанностью действий, быть связанным внешними
правилами... Следствия этой машинизации проистекают
из абсолютноrо превосходства механической предначер
танности, исчисляемости и надежности. Все, связанное с
душевными переживаниями и верой, допускается лишь при
условии, ЧТО оно полезно для цели, поставленной перед
машиной. Человек сам становится одним из видов сырья,
подлежащеrо целенаправленной обработке" [30, с.138].
Проблема, таким образом, не только техническая и
научная, а прежде Bcero социальная и rлобальная. И как
человечество будет ее решать, пока никому неизвестно,
хотя давно определено, к чему следует стремиться, и об
этом уже шла речь в разделе "Вместо введения". Задачей
пробуждаlощеrо рроrноза, убежден К.Ясперс, может
быть только одно: напомнить че.ловеку о нем самом. В
этой связи заслуживает внимания положение об истин
ном значении проrpесса, сформированное на Втором
Ватиканском Соборе в Пастырской конституции "Pa
дость и надежда": "Человек больше ценен тем, что он
есть, чем тем, что он имеет. Равным образом, все, что
ЛIОДИ делают для достижения большей справедливости,
более широкоrо братства и более aHHoro порядка в
социальных отношениях, rораздо ценнее, чем техничес
кий проrресс. Ибо этот проrpесс, хотя и может служить
ыатериальной базой для человеческоrо совершенствова
IIИЯ, однако сам по себе не способен привести к ero
достижению" [31, с.33].
Проблема состоит в том, как человек, подчиненный
техникой, в свою очередь будет rосподствовать над ней.
1/Iзменение ценностей, принципов и методов технико
"
центрированноrо проектирования систем человек Ma
шина" одно из направлений решения этой далеко не
тривиальной задачи. Каталuзатором таких uзмененuй
явится человекоорuентuрованное проектирование тex
1111Kll, проrрам.мных cpegcmB U среуы, которое формuру
ется в эрrономuке U уже воплощается на практике co
пмеСП1НО с llнженерамu. Не uсключено, что по мере все
uольшеrо сблuженuя uнженерноrо проектuрования, эрrо
llомики, guзаuна, эколоruu U экономики сформuруется
1lOBblU BUg gеятельностu, в котором, HaKOHeц тo, все
Сlпанет на свои места: человек цель, а техника
среgСЛ1ВО, естественно, совершенное U н аgежное.
Как бы ни было важно техническое и технолоrичес
кое совершенствование основы цивилизации, никакоrо
чисто техническоrо или технолоrическоrо решения про
блемы будущности человечества быть не может принци
пиально. "Это означает не только то, что новый эколоrи
чес кий кризис общепланетарноrо масштаба неизбежен,
НО и то, что человечество стоит перед неизбежной
цивилизационной перестройкой, перестройкой Bce при
IЗычпых нам начал. По видимому, и менталитет человека,
н МIIоrие характеристики ero психической конституции
уже не соответствуют ero новым условиям жизни и
должны быть изменены, точнее преодолены cooтвeTCT
11
вующим воспитанием, системой новых табу, т.е. yrверж
дением новой нравственности" [31а, с.435 436J.
9.3. Формирование
человекоориентированноrо
проектирования
Новые подходы и методы проектирования разраба
тываются с начала 60 x rOAoB. [32J. Появление новых
подходов и методов проектирования означало стремле
ние найти не только новые приемы, но и новые цели,
выйти на новые рубежи. "Проектирование оказывается
все меньше направленным на сам разрабатываемый
объект и все больше на те изменения, которые должны
претерпеть производство, сбыт, потребитель и общество
в целом в ходе освоения и использования HOBoro объекта"
[33, c.45J. rлавная трудность заключается в том, что
проектировщик должен на основании современных дaH
ных проrнозировать некоторое будущее состояние, KOTO
рое возникнет только в том случае,если ero проrнозы
верны. Предположения о конечном результате проекти
рования приходится делать еще до Toro, как исследованы
средства для ero достижения. Проектировщик вынужден
прослеживать события в обратном порядке: от следствий
к причинам, от ожидаемоrо влияния данной разработки
на мир к началу той цепочки событий, в результате
которой и возникает это влияние.
9.3.1. Как умерить крайности тeXHикo
qeHmpupOBUНRoro проектирования?
Предлаrаемые в разных странах подходы к проекти
рованию, альтернативные технико.центрироваННОМУt
имеют общую направленность, что позволило назвать их
уравновешивающими, так как в их основе лежит идея о
том, что человек при проектировании систем также
важен [34]. Со сложной проблемой включения человека
в техническую систему столкнулись, как уже отмечалось
ранее, разработчики больших систем.
Одним из наиболее известных уравновешивающих
подходов является социоте.хническое проектирование
систем. Этот подход был разработан rруппой исследова
телей из анrлийскоrо института исследования труда r.Ta
вистока, oCHoBaHHoro в 1946 r. На примере реорrаниза
ции yrоль-ных шахт Уэльса была предложена концепция
социотехнической системы [34]. Лоrика социотехничес
Koro проектирования заключается в том, что для создания
эффективных производственных систем необходима оп
тимизация как технических, так и социальных составля
ющих систем [35]. Концентрация внимания только на
одном из этих компонентов привела бы к некоторой
форме субоптимизации.
Понятие задачи, лежащее в основе психолоrических
и эрrономических концепций проектирования производ
ственных систем, определяет и концепцию социотехни
318
В.Мунипов, В.Зинченко
11
ческой системы. Рабочие задачи связывают, сочленяют
человека и орrанизацию, социальную и техническую
подсистемы [35]. В концепции социотехнической систе
r-.1bI обоснован подход, получивший название метода rpуп
повоrо участия, в соответствии с которым работникам
автономных рабочих rрynп предоставляется свобода op
rанизовывать трудовой процесс без каких либо жестких
процедур, навязываемых им администрацией. Основопо
лаrаrощим является принцип, соrласно которому люди
определяют показатели эффективности и качества функ
ционирования орrанизации. Машины только помоrают
ЛIОДЯМ. Именно люди оперируют машинами, орrанизуют
работу и приводят орrанизацию к успеху. А-ля Toro чтобы
преуспевать, предприятию требуется помержка всех ero
сотрудников [36]. Критика исследователей из Тавистока
связана с тем, что они почти не касались проектирования
техники и выбора вариантов технолоrий.
Проблема соотношения социальных и технических
составляющих системы предметно заявила о себе при
создании новых технолоrий и их освоении в производст
ве. Компьютезированные производственные системы
представляют собой одновременно и технические, и co
циальные системы, так как успешное функционирование
большинства из них зависит от способности операторов
компенсировать оrраничения техники [37].
Объединение социальноrо и техническоrо проекти
рования, при котором взаимосвязанно рассматриваются
и социальные, и технические, и экономические вопросы,
обусловливает не только изменение методолоrии проек
тирования, но и формирование новых ценностей, KOTO
рые стаН9ВЯТСЯ принципами создания техники. Эти цeH
ности противостоят принципам системы Ф.Тейлора.
Тейлоризм как система рационализации труда и
управления, возникший в конце XIX начале хх века,
подверrнут серьезной и обстоятельной критике. Тем не
менее он продолжает определять систему ценностей раз
вития производства и дает о себе знаТь в разработке
трхнических и проrраммных средств. А-ля формирования
подходов в проектировании, альтернативных технико
центрированному, необходимо, считают П.Т.Ким и
Дж.М.Корбетт, сформулировать нетейлористический
набор ценностей для проектирования техники и орrани
зации труда [38] (табл. 9..1).
Эти два набора ценностей влияют на мышление
проектировщиков, и соответственно создаваемая ими
техника значительно отличается в зависимости от ориен
тации на ту или иную шкалу ценностей [39]. Проблема,
однако, состоит в том, что одно дело соrласиться с не
теЙлоровским набором ценностей, и совсем Apyroe
воплотить на практике связанные с этим изменения
проектноrо мышления.
Системное проектирование следует также OTHe
сти к уравновешивающим подходам. Термин "системное
проектирование" отождествляется с системным подхо
дом к проектированию, а само оно выделилось как oco
быЙ вид проектировочной деятельности [40]. Системное
проектирование отличается от системотехническоrо про
ектирования тем значением, которое оно придает чело
веку оператору в проектируемой системе. "Из предполо
Развитие тео е ий 11
Таблица 9..1. Перечни тейлоровских и IIе теЙлоровских
принципов (по П.Т.Киду и Дж.М.Корбету)
Тейлоровские Не тейлоровские
принципы принципы
Централизация управления Децентрализация
и принятия решений управления и принятия
решений
Оператор получает указания Оператор сам решает, как
о том, как выполнять работу выполнять работу
Стандартизация методов Оператор разрабатывает,
работы свои собственные feToAbI
работы
Один наилучший способ MHOI'O хороших способов
выполнения работы выполнения работы
Функциональная Оператор имеет несколько
специализация квалификаций
Упрощение работы Разнообразие сложных задач
Навязывание методов и Консультации и участие
решений
жения, что проектировщик осуществляет целесообраз
ное поведение, следует, что каждая система, созданная
человеком, должна иметь назначение, т.е. набор целей.
Назначение системы должно в конечном счете опреде
ляться человеческими потребностями и зависеть от них.
Таким образом, поведение человека представляет интеr
ральный аспект всякоrо системноrо проектирования,
хотя бы потому, что заказчики, потребители, персонал
техническоrо обслуживания, операторы, должностные
лица и Т.П. являются людьми, а также потому, что и сами
проектировщики систем ЛIоди" [41, с.168].
Еще одним уравновешивающим подходом является
практика прuв.леченuя к проектuрованиl0 систем
.люgей, которые буgyт уействовать с ними. А-ля
любой технической или орrанизационноЙ системы име
ется ряд альтернативных решений. Эти решения должны
приниматься не для людей, а с ЛIОДЬ lИ, которых они
касаются. Использование профессиональных знаний pa
бочих или операторов становится неотъемлемой частью
проектирования систем I'человек машина". Рассматри
ваемый подход в проектировании имеет MHoro позитив
ных идей и установок, сложившихся форм и методов ero
воплощения на практике.
Поиски подходов в проектировании, альтернатив
ных техниkо центрированному,достиrли TaKoro уровня.
развития в авиации, что они иноrда деклариру'1ОТСЯ в
форме, подобной манифесту: I'Касательно сложных сис
тем человек компьютер, которые должны работать в
очень динамичном окружении с высоким риском:
. Мы убеждены, что современная автоматизация слиш
ком часто отражает увлечение технолоrией и что ее
разработчики уделяют слишком мало внимания тому,
как люди предпочитают работать в конкретных ситуа
циях и условиях.
. Мы убеждены, что автоматизация, ориентированная
на технолоrию, склонна уменьшать участие человека в
эрrономиКА
319
11
rпaBa IX
задачах системы и тем самым вредит знанию челове..
ком ситуации; и это представляет нежелательные пос..
ледствия cOBpeMeHHoro проектирования систем, кото..
рые к тому же опасны в системах с высоким риском.
. Мы убеждены, что в системах, rде человек отвечает за
безопасность выполнения OCHoBHoro назначения, авто..
матизация должна быть предсказуемой, чтобы человек
Mor леrко распознать поведение системы, отклоняю..
щееся от нормы.
. Поэтому мы полаrаем, что автоматизация самолета в
определенной мере должна быть менее rибкой с
целью быть более понятной для ее операторов.
. Мы считаем, что адаптирующаяся С. самоадаптирую"
щаяся") автоматика потенциально представляет серьез..
ную уrрозу для целостности системы в rражданской
авиации и для определяющей роли человека"пилота в
управлении, которая необходима ему, чтобы нести OT
ветственность за безопасность полета.
. Поэтому мы считаем, что в rражданской авиации авто..
матика должна быть адаптируемая (оператором), но
не ад оп тирующаяся, чтобы rарантировать способ..
ность человека понимать и предсказывать ее поведе"
ние и сохранять руководящую роль в человеко"машин"
ной системе. Автоматика самолета не должна быть
способна узурпировать эту роль людей"операторов'"
[42, р.269].
Рассмотренные подходы в проектировании, альтер"
нативные технико"центрированному, убеждают в том, что
без кардинальноrо изменения во взrляде на объект про..
ектирования вряд ли возможно в проблеме "человек ма..
" "
шина выити за пределы узкоинженерноrо подхода. "Для
человека орудия и машины, язык и наука суть opraны.
ero gеяте.льности как внешней, так и внyrpенней,ум"
ственной. И это до такой степени верно, что если мыс..
ленно отнять у человека эти opraHbl, то он окажется
полностыо потерявшим способность к какой бы то ни
было человеческой деятельности" [43, с.9].
Конструкторы, как правило, прежде Bcero проекти"
руют, отмечает К.Крёмер, технические системы, обору..
дование, станки и лишь затем предпринимают попытки
учесть и характеристики человека"оператора. При таком
подходе оrpаничения, наложенные на проект, резко су"
жают возможности совершенствования техническоrо
объекта на основе знаний о человеке и ero деятельности.
Ученым обосновывается необходимость дpyroro подхода,
при котором проектирование "начинается с учета осо..
бенностей и возможностей человека..оператора, и потом
улучшает, усиливает или модифицирует эти характерис..
тики с помощью специальных устройств. Именно так,
«естественно», развивалось большинство инструментов,
предназначенных для различных видов труда. Во всяком
случае возможности человека..оператора и требования
задачи должны увязываться APyr с дpyrOM С caMoro начала
процесса проектирования" [44, р.69].
Человек вооружил свой rлаз оптическими "орудия"
"
ми , с помощью микроскопа и телескопа вышел на бес..
конечные просторы жизни и Вселенной. Человек создал
акустические усилители. Ранее были созданы "усилите..
ли" кинестезии и осязания. И и практически явились все
11
орудия труда, с помощью которых человеческая рука
стала универсальным opraHoM труда, познания и обще..
ния. С помощью вычислительной техники стало возмож"
ным создание подобных усилителей для мыслительных
способностей человека. "Вслед за трудом (автоматизация
производства) и общением (средства коммуникации) тех..
ника вплотную подошла, писал Б.r.Ананьев в 1966 r.,
к познанию, усиливая, таким образом, самые важные
сущностные силы человека как субъекта труда, общения
и познания" [45, с.17].
Есть зона досяrаемости руки, зона видимости, зона
слышимости. К ним можно добавить зону досяrаемости
нашеrо rолоса. С.М.Эйзенштейн называл rолос звуковой
конечностью. Не так просто решить, какую из этих
перечисленных зон принять в качестве rpаницы. А если
мы вооружим руку, rлаз, ухо, rолос инструментами, то
увеличим их практически беспредельно. Вопрос о rpани..
цах потеряет смысл. И это не шyrка. Представим себе
зонд в руках хирурrа. для Toro чтобы им успешно поль..
зоваться, осязательная чувствительность ero пальцев
должна переместиться на кончик зонда.
Но не только чувствительность. М.Мерло"Понти так
описывает запечатленную методом замедленной кино..
съемки работу А.Матисса: "Кисть, которая, если смотреть
на нее невооруженным rлаЗОl4, просто перескакивала от
oAHoro места к APyroмy, теперь, как стало видно при
замедленной съемке, ведет себя по Apyroмy: она будто
размышляет в растянутом времени, делает десятки проб..
ных движеНИЙ, танцуя перед холстом, несколько раз едва
касаясь ero, и BДPyr стремительно, как удар молнии, наносит
единственно нужную линию" [Цит. по: 46, с.302].
Обратим внимание на "размышление" кисти. В дей..
ствии субъект, движение и предмет смыкаются в единое
психофизиолоrическое и психофизическое образование.
Мерло..Понти писал о том, что наше тело "образует из
дрyrих вещей сферу BOKpyr себя, так что они становятся
ero дополнением и продолжением. Вещи уже инкрусти"
рованы в плоть Moero тела, составляют часть ero полноrо
определения, и весь мир скроен из той же ткани, что и
оно" [47, с.15].
Это выражается, в частности, в том, что расширяется
наше ощущение собственной схемы тела. Она включает
в себя одежду, скафандр, автомобиль, самолет, танкер и
т.п. Без этоrо невозможны адекватное обстоятельствам
поведение, эффективная деятельность. ПРОИСХОДИТ очув..
ствление (этот неуклюжий, но осмысленный термин при..
нqдле т робототехнике) орудий, предметов, блarодаря
которому мы обращаемся с ними так же произвольно,
как. и со своим телом. Сфера вещей, предметов, орудий
BOKpyr нас это и есть элемент техносферы. Происхо..
дит и опредмечивание нашеrо тела, наших oprabloB
чувств. Ч.Шерринrrон rоворил о предметных рецепторах,
а К.Маркс даже об opraHax чувств теоретиках.
Имеются еще более разительные примеры. Скульп"
тор отсекает от дикоrо камня все лишнее, кроме Toro, что
он видит внyrpи Hero. KorAa же он ошибается, отсекая
что"то от cBoero образа, он испытывает физическую боль.
Значит, в rлыбе мрамора находится, искомый образ, а в
этом образе находится сам скульптор. Он не ищет образ
320
8.Мунипов, В.Зинченко
I
I
I
!:
ц
11
в rлыбе, а освобождает ero (и себя) из нее, из темницы,
в которую он переселился.
Нечто аналоrичное происходит с актером, чувствую
щим образ, роль, которую он иrрает, изнyrpи. Иначе
обстоит дело у музыканта. М.Ростропович рассказывал
журналисту о двух своих портретах с виолончелью, BЫ
полненных Дали и rликманом: "Так у Дали мы вдвоем с
виолончелью, я держу, все отлично. А у rликмана я
есть, а виолончель стала таким красным пятном у меня
на животе, вроде вскрытой брюшины. И в самом деле я
ощущаю ее теперь так, как видимо, певец ощущает свои
rолосовые связки... Она перестала быть инструментом"
[48, с.12].
Это пример не уникальный, но он превосходно опи
сан мастером. М.Мерло Понти назвал бы это инкруста
цией инструмента в тело человека. Подобное возможно
лишЬ в том случае, если человек одухотворяет предмет,
вкладывает в Hero и в действие с ним свою душу или хотя
бы ее частицу. Справедливо и обратное. В случае Pocтpo
повича мастер вобрал в себя через виолончель часть души
ее создателя, Страдивари. Инструменты, орудия, таким
образом, MOryт выступать не только как продолжение или
усиление opraHOB человеческоrо тела, но и как продол
жение души. Звучащая виолончель представляет собой
продолжение душ Страдивари Ростроповича. r.rейне
rоворил о том, что выдающиеся пианисты достиrают
TaKoro уровня мастерства, что "рояль исчезает, остается
одна Музыка".
Происходит двусторонний процесс. Вещи инкрусти
РУЮ1;СЯ в плоть человеческоrо тела, а сам человек, по
мысли М.М.Бахтина, инкарнируется (воплощается) в
l'vIИр, становится участным в бытии. Ero мышление CTaнo
вится поступающим:
"Действительно поступающее МЫШАение есть
эмоциОНaJ1ьно во.левое мыJ1eHue,, и эта иH
тонация проникает во все соgержатеJ1Ьньzе
моменты мы.ли.. ЭмоциОНaJ1Ьно во.левой тон
обтекает все смыс.ловое соgержание мыс.ли в
поступке и относит ero к egUHcmBeHHOMY
бытию событию. Именно эмоционально воле
вой тон ориентирует в egиHcтвeннoM бытии, opи
ентирует в нем и gействительно утвержgает
"
смыlАовоеe соgержание [49, с.41].
Значение эмоционально волевоrо тона для поступа
Iощеrо мышления и сознания, подчеркиваемое М.М.Бах
тиным, означает, что поступающее мышление, как и
поступок, движется и живет не в психической сфере, не
в воображении, оно свершается в бытии, в действитель
ноЙ жизни.
9.3.2. НОВЫЙ тип проектировйния
Уравновешивающие подходы в проектировании в
сочетании с концептуальным изменением видения ero
объекта определили содержание HOBoro вида проектной
деятельности человекоориентированноrо проектиро
вания. Термин новый и непривычный, но достаточно
точно передаюlЦИЙ суть этоrо вида проектирования и
указывающий на определенное содержательное раз
Развитие тео р ий 11
межевание с эрrономическим проектированием в том
виде, в котором оно сложилось.
Эрrономическое проектирование по провозrлашае
мым целям, задачам и содержанию человекоориенти
ровано [50], однако на практике оно оказалось подмятым
технико...uентрированным проектированием или являет
худший вариант компромисса с ним. Идея эрrономичес
Koro проектирования возникла, KorAa не созрели еще
технико экономические условия для полноценноrо ero
развития, а профессиональное сознание инженеров, KOH
структоров, проектантов не воспринимало саму мысль о
новом виде проектирования. С дрyrой стороны, и эрrо
номисты еще не имели необходимоrо опыта достаточно
четкой и обоснованной постановки проектных задач и их
решения.
Принимая во внимание указанные обстоятельства,
эрrономисты первоначально не акцентировали внимание
на задаче проектирования. Самое большое, на что они
претендовали и с чем моrли соrласиться специалисты
теХНИКО:t'дентрированноrо проектирования это учет че
ловеческих факторов в технике или эрrономическое
обеспечение указанноrо проектирования. Создав солид
ную научно методическую базу эрrономическоrо обеспе
чения [51, 52, 53, 54], эрrономисты натолкнулись на
мощную стену технико-центрированноrо проектирования
и стали работать на будущее. Практический эффект
созданной базы был н велик, хотя с научной точки зре
ния работа была весьма полезна.
Предпринимались попытки автоматизации процесса
использования накопленных знаний, методов и средств
и создания локальных информационных систем, однако
не обеспечения, а эрrономическоrо автоматизированноrо
проектирования, так как они должны быть состыкованы
с системами автоматизированноrо технико.центрирован
Horo проектирования. Создание систем автоматизиро
BaHHoro эрrономическоrо проектирования в нашей CTpa
не обнажило тупиковость пyrи развития эрrономическо
ro обеспечения. Проведя систематизацию и унификацию
методов эрrономическоrо обеспечения проектирования
систем "человек машина", авторы содержательноrо
учебноrо пособия по указанным методам столкнулись с
тем, что "поставив во rлаву yrла задачу автоматизации
эрrономическоrо проектирования, мы оказываеrvlСЯ перед
необходимостью орrанизации предметноЙ области эрrо
номики..." [55]. Дрyrими словами, эрrономическое обес
печение и проектирование принципиально различаются
и самое rлавное, что первое задает векторы развития
эрrономики, не отвечающие задачам проекти:рования.
Впрочем, эрrономическое проектирование, хотя и
использовало научно методическyIО базу эрrономическо
ro обеспечения, на первых порах существенно не отли
чалось от Hero [56, 57]. В разных странах новый вид
проектирования называется проективной эрrономикой,
перспективной эрrономикой, проектной эрrономикой,
проектирование эрrономических систем.
ЧeJ10векоориентированное проектирование по oпpe
geJ1eHUIO разрабатывает проекты техники, проrраммных
cpegcтB и cpegbl gАЯ человека с ero возможностями tl
особенностями, потребностями и преgпочтенuями, обу
эрrономиКА
321
21 Эрroномик3
11
rпasa IX
словленными культурой. Новый тип проектирования,
ставший возможным и необходимым на современном
этапе развития техники, призван обновить принципы и
методы ее разработки. Не случайно, человекоориентиро
ванное проектирование наиболее полно проявилось в
разработках авиационной техники и вычислительных
систем, осуществляемых совместными усилиями инже
неров, теХНОЛОFОВ, дизайнеров, эрrономистов, психоло
rOB, физиолоrов и дрyrих специалистов.
Новое видение объекта проектирования при созда
нии современных самолетов находит выражение прежде
Bcero в определении ролей человека пилота и автоматики
(табл. 9 2) [58, с.267].
Таблица 9 2. Роль человека оператора и автоматики в
управлении самолетом
ЧЕЛОВЕК ОПЕРАТОР
УСТАНАВЛИВАЕТ
цели и сообщает
намерения
АВТОМАТИКА
ОПИСЫВАЕТ
оrраничения
ОЦЕНИВАЕТ возможности
ПРОВЕРЯТ соответствие или
формулирует возражения
ПРИНИМАЕТ цели
ОЦЕНИВАЕТ оrpаничения
ПРИНИМАЕТ оrpаничения
или формулирует возражения
ОЦЕНИВАЕТ возможности
автоматики;
ПРИНИМАЕТ или
формулирует возражения
ПРИНИМАЕТ команды
ЗАПУСКАЕТ
функционирование
автоматики;
СООБЩАЕТ о намерениях;
ЗАПРАШИВАЕТ
подтверждение для действий,
критичных для
функционирования
системы
ОПИСЫВАЕТ
роль автоматики
НА ЧИНАЕТ
выполнение
основной
зада чи
КОНТРОЛИРУЕТ
ход процесса и
следит за ним
ОТОБРАЖАЕТ
функционирование
автоматики;
СЛЕДИТ за ходом процесса;
ПОДНИМАЕТ тpeBory при
необходимости
НАБЛЮДАЕТ за
окружением
СЛЕДИТ за окружением;
ПОДНИМАЕТ тpeBory при
необходимости
СЛЕД.ИТ за действиями пилота;
ПОДНИМАЕТ тpeBory при
необходимости
ОТВЕЧАЕТ на запросы пилота
НАБЛЮДАЕТ за
автоматикой
ЗАПРАШИВАЕТ
автоматику
по желанию
ОЦЕНИВАЕТ
сбои;
ВЫБИРАЕТ
варианты;
СООБЩАЕТ
о намерениях
СЛЕДИТ за системами
самолета;
ПОДНИМАЕТ Ч>евоry и
обеспечивает помержку
решений по необходимости;
ПРОВЕРЯЕТ понимание;
ВЫПОЛНЯЕТ инструкции
11
в результате TaKoro распределения ролей человека
пилота и автоматики все становится на свои места в
реальном полете:
. Человек становится действительно командиром кораб
ля: автоматика помоrает по требованию, но опреде
ляющая роль в управлении остается за человеком опе
ратором.
. Человек вовлечен в процесс: этоrо требует архитекту
ра системы.
. Человек информирован: в процессе управления caMO
летом обеспечен двусторонний обмен информацией
между человеком и машиной и автоматика способству
ет этому.
. Человеку леrче следить за автоматикой: автоматика
менее автономна и менее rибка, но более предсказуема.
. Автоматика спроектирована конкретно для наблюде
ния за человеком, а также за ходом выполнения oc
нов ной задачи.
. И человек, и автоматика MOryт и должны сообщать о
своих намерениях.
. Автоматика становится более простой и прозрачной:
сбои более очевидны, крайне мало сюрпризов, aBTO
матика обусловливает меньшую коrнитивную наrрузку
человека, а управление системой остается за челове
ком [58, c.268 269].
Такое распределение ролей человека пилота и aBTO
матики не может быть достиrнyrо в рамках технико-цент
рированноrо проектирования. Оно целенаправленно
формируется в человекоориентированном проектирова
нии. Задачи разработки проекта в данном случае сфоку
сированы на помержке всеми техническими и про
rpаммными средствами, а также факторами среды чело
века или rpynпы людей в достижении тех целей деятель
ности, за которые они отвечают. Это простое положение
имеет rлубокий смысл. Оно означает, например, что
"назначение самолета состоит в том, чтобы помочь пило
ту, который несет ответственность за то, чтобы эффек
тивно и безопасно доставить пассажиров из пункта А в
пункт В" [59, с.З]. При рассматриваемом поД){оде цель
проектирования состоит не в том, чтобы только развивать
технику и достиrать функциональных целей, а в том, чтобы
"ориентироваться на объединение техники и дрyrих pecyp
сов с тем, чтобы оказывать человеку такую п оме ржку,
которая соответствует выполняемым им обязанностям, свя
занным с ero ролью, и способствует им" [59, с.4].
В процессе человекоориентированноrо проектиро
вания систем достиrаются внyrренняя упорядоченность,
взаимодействие дифференцированных и автономных
частей целоrо. Нормальное, стабильное функционирова
ние таких систем возможно лишь TorAa,KorAa в H
орrанизация сочетается и дополняется самореryляцией.
При этом имеется в виду не проrpаммируемая, проекти
руемая самореryляция по типу действия автопилота. Про
блема заключается в сочетании и дополнении орrаниза
ции систем "человек машина" спонтанной их caMopery
ляцией, которая во MHoroM определяется самодеятельнос
тью человека, ero способностью действовать под непо
средственным влиянием собственных побуждений.
322
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Самореryляция в системах "человек машина" предпола
raeT наличие определенноrо взаимодействия между час
тями целоrо, для названия KOToporo немецкий физик
r.XaKeH использовал с арый добрый термин синерrетика
(от rреческоrо слова, означающеrо соrласованное, co
вместное действие), т.е. взаимодействия, приводящеrо к
кооперативному, коллективному поведению элементов
системы [б 1, б2].
Исследования и разработки в этом направлении OT
крывают принципиально новые возможности для обеспе
чения нормальноrо и безопасноrо функционирования
указанных систем. Симптоматично, что на одной из меж
дународных конференций по проблемам безопасности
атомных электростанций (Стокrольм, 1980), проходившей
после аварии на американской атомной электростанции
"Остров трех милей", прозвучало арryментированное yr
верждение, что концепция, отдающая предпочтение aBTO
матике и значительно оrpаничивающая действия опера
тора инструкциями, изжила себя. "Поведение в аварий
ной ситуации не BcerAa есть цепь 'автоматизированных
операций, CTporo отслеживающих порядок действий,
предусмотренных инструкцией. И это не есть нарушение.
Скорее, наоборот, инструкции, рассчитанные на обяза
тельный автоматизм в действиях, предполarают нарушение
психофизиолоrических законов" [б2, с.22].
Сформированы три основные цели человекоориен
тированноrо проектирования [59].
Первая цель расширять че.ловеческие возможнос
ти. д,ля этоrо требуется, чтобы возможности человека были
определены и изучены.
Вторая цель состоит в том, чтобы человекоориентирован
ные проекты помоrали преоgо.леваmь че.ловеческие 01'-"
раничения. В соответствии с этим требованием должны
быть определены указанные оrраничения и разработаны
соответствующие. компенсаторные механизмы. Напри
мер, хорошо известны оrраничения, связанные с Kpaткo
временной памятью и некоторыми лоrическими опера
циями, моryщие приводить к ошибкам. Следовательно,
проект должен создавать предпосылки для минимальноrо
обращения к кратковременной памяти и ис чения
продолжительных лоrических операций (например,
сложные, необычные процедуры).
Третья цель состоит в том, что оно должно б.лаrоприят
ствовать принятию проекта теми, кто будет работать
с создаваемой системой. д,ля этоrо необходим наиболее
полный и явный учет в процессе проектирования предпо
чтений и .индивидуальных различий людей, которые будyr
деЙствовать с системой.
Учет предпочтений работающих людей предполаrает
раскрытие психолоrическоrо содержания значимости
для них трудовой деятельности. Теоретические проблемы
смысла труда и ero субъективноrо смысла еще HeДOCTa
точно проработаны, что проявилось, в частности, в cpaB
IIительном исследовании значимости труда для работаю
щих ЛIодей восьми стран Запада [б3]. Пятью составляю
щими характеризуют значимость трудовой деятельности:
субъективный смысл трудовой деятельности (работы),
мотивация, место труда в жизни индивида, нормирование
труда и основные роли в трудовой деятельности. Эти пять
Развитие тео р ий 11
характеристик должны быть увязаны между собой и с
работой [б4].
Человекоориентированное проектирование не под
меняет и не отменяет техническое проектирование, а
обуславливает изменение стратеrии технической мысли.
Процесс проектирования, как правило, идет от предпола
raeMblx технических возможностей системы; исходя из
этоrо далее определяются место и функции человека или
rpуппы людей, при этом учитыIаютсяя преимущественно
оrpаниченность возможностей человека (относительно
небольшое количество информации, которую он может
переработать в единицу времени, медленность реакции,
недостаточная сопротивляемость помехам и т.д.). Челове
коориентированное проектирование развивается по дpy
roмy пyrи. "Этот путь состоит в TOM, rоворил А.Н.Ле
онтьев в 19б7 r., чтобы в разработке техническоrо
задания исходить из идеи обслуживания деятельности
человека автоматами и соответственно учитывать прежде
Bcero позитивныe возможности человека как действи
тельноrо "субъекта труда, т.е. то, что составляет не ero
недостатки, а ero преимущества по сравнению с маши
ной" [б8].
Растущее осознание Toro, что разработчики компью
терных систем часто создают мноrоФункциональные и
совершеннейшие системы, которые не дают ожидаемой
эффективности при их использовании, побуждало ори
ентировать проекты систем на способности и потребнос
ти возможных пользователей. Системное проектирова
ние с ero постулатом о том, что любая построенная
человеком система это система, спроектированная как
дополнение к функциям определенноrо типа операторов,
иrpающих чевую роль [40], нашло свое развитие в
проектировании компьютерных систем. Началось с при
знания Toro факта, что знания и квалификация пользова
теля, специфическая способность ero реаrировать на
неожиданное и непредвиденное, вносить новшество и
добиваться цели наперекор трудностям, существенны
для эффективности системы [б5]. В этой связи не лишне
напомнить, что в еще в конце БО х rOAoB в одной из
дискуссий по проблемам эрrономики высказывалось yr
верждение, что если инженеры признают значимость
человеческих факторов в технике, то они должны прини
мать их во всей сложности, а не так, как это им удобно
и проще для решения проектных и конструкторских
задач [бб].
Наиболее зримо черты человекоориентированноrо
проектирования проявляются при создании "дружест
венных" человеку вычислительных систем. Основу таких
систем составляют проrраммные средства, обеспечиваю
щие удобный и естественный для пользователя способ
взаимодействия, защиту от ошибок и развитые средства
подсказки и диалоrовой документации. Принципы и Me
ТОДЫ создания таких систем рассмотрены в rл. VIII.
Установка на преодоление узких рамок эрrономи
ческоrо обеспечения техникcrцентрированноrо проекти
рования достаточно явно просматривается и в развитии
эрrодизайна, зародившеrося в сфере разработки компью
терных систем и в практике KOToporo формулируются
такие принципы и рекомендации:
эрrономиКА
323
21.
11
rпaBa IX
. эрrодизайн должен быть ориентирован на пользователя;
. сначала следует спроектировать рабочую задачу, а
затем машину, т.е. прежде дизайн задачи, а затем ди
зайн технических средств для ее выполнения;
. приспосабливать необходимо технические средства к
пользователю, а не наоборот;
. нельзя проектировать технические средства для пользо
вателя как "нормативноrо 50 перцентильноrо ryманои"
да" и даже "95 перцентильноrо ryманоида Н . Следует
проектировать с учетом индивидуальных различий
людей. Например: а) использовать мультимодальное
кодирование (некоторые предпочитают текст, друrие
пиктоrраммы, третьи звук); б) отдавать предпочте"
ние образам или образам плюс текст, а не одному
тексту; в) применять новые технолоrии, например искус
ственный инт ллект, для создания адаптируемых ин
формационных интерфейсов пользователя;
. рекомендуется использовать естественный язык, а не
техническую терминолоrию; инструктировать пользова..
теля на языке ero рабочей задачи, а не путем исполь
зования терминов, характеризующих машину или ее
функционирование;
. необходимо создавать предпосылки формирования у
пользователя концептуальной модели функционирова"
ния машины и процесса работы, а не заставлять ero
следовать шаr за шаrом по всему процессу;
. вместо проектирования машин, в которых не было бы
отказов (что чрезвычайно дороrо), надо находить кон..
структивные решения, создающие предпосылки для леr..
Koro и быстроrо устранения расстройки, разреryлиро..
вания, помех и друrих проявлений нарушения работо..
способности техническоrо объекта;
. эрrодизайн как профессиональная деятельность начи..
нается не там, rде завершается инженерная разработ..
ка конструкции, а на стадии зарождения проектноrо
замысла [67].
Человекоориентированное проектирование достиrа"
ет реальных результатов только в тех проектных и кон..
структорских орrанизациях, в которых произошло изме..
нение стратеrии технической мысли, стратеrии технико..
центрированноrо проектирования, как это имеет место,
например, в компании "Боинr", корпорации "Ксерокс", а
также во мноrих фирмах CllIA, стран Западной Европы
и Японии, создающих аппаратные и проrpаммные сред"
ства вычислительной техники. Наиболее полно принци..
пы человекоориентированноrо проектирования реализо..
паны при разработке конструкции кабины пилота новей..
шеrо широкофюзеляжноrо дальнемаrистральноrо пасса..
жирскоrо самолета "Боинr..777", которая явилась резуль..
татом целенаправленной реализации стратеrии компа..
П "
нии: " роектирование, ориентированное на человека .
При этом кабина HOBoro самолета включает все наилуч"
шие проектные решения, опробованные в мноrолетней
практике полетов самолета "Боинr..747 400" (рис. 28 цв.,
ВКЛ.). .
При проектировании кабины предложены новые
возможности для пилотов: вместо электронно..лучевых
трубок применены цветные жидкокристаллические дис..
11
плеи вроде тех, что в электронных часах. Все шесть
экранов имеют размер 20х20 см, а потому взаимозаме
няемы. На нижний экран электронной системы контроля
за двиrателями и оповещения о неисправностях выводит
ся список предполетной проверки систем. поиска
нужной системы в списке служит сенсорное поле, нажимая
пальцем на которое можно управлять курсором по тому же
принципу, что и "мышью" в персональном компьютере.
Нажатием кнопки информации о состоянии выбранной
системы она выводится на экран. При необходимости ее
можно сразу же распечатать на принтере.
"Боинr.. 777" стал первым самолетом фирмы, OCHa
щенным электродистанционной системой управления
(ЭДСУ), действующей на все рулевые поверхности без
механической подстраховки. д.ля. повышения надежнос
ти система двукратно дублирована. Основу ЭДСУ cocтaB
ляют три компьютера фирмыI "Джи..и..си электроникс" [69].
Разработчики новой кабины руководствовались че
тыIьмя ориентированными на экипаж принципами [70,
с.!1]. Реализация каждоrо из них и всех в едином KOM
плексе породила калейдоскоп ориrинальных эрrодизай
нерских решений, хотя сами принципы на первый взrляд
не представляют ничеrо необычноrо:
1) кабина пилотов должна проектироваться с учетом rруп..
повых действий и подrотовки, основанной на прошлом
опыте летчиков;
2) все члены экипажа в конечном итоrе ответственны за
безопасное проведение полета;
3) оборудование кабины должно быть устойчивым к ошиб
кам, создавать предпосылки для наилучших способов их
предотвращения с целью повышения безопасности;
4) летчик есть высшая инстанция управления полетом
самолета.
Работая с экипажами на различных авиалиниях при
создании кабины "Боинrа..777", специалисты этой компа
нии обнарyJ.КИЛИ, что наиболее предпочтителен KOHcep
вативный подход к проектированию кабины, основанный
на прошлом опыте, что может упростить и подrотовку
членов экипажа, и использование оборудования. В том,
что касается безопасности, практически BcerAa предпо
читается консервативный подход. Эти факторы приводят
к эволюционному подходу, KorAa избирательно проекти"
руются и внедряются те новые возможности, которые
явно предпочитаются заказчиками.
Можно констатировать определенные изменения в
профессиональном мышлении все большеrо числа KOH
структоров и инженеров в авиации, что само по себе
представляет значимый результат развития и освоения
принципов и методов человекоориентированноrо проек
тирования. Все чаще инженерно техническими специа
листами в авиации совместно с эрrономистами обос о
вывается или признается положение о том, что aBTOMa
тизация управления летательным аппаратом предназна
чена, прежде Bcero, для выполнения наиболее сложных
задач; тем не менее при любой степени автоматизации
" п
ответственным за исход полета является летчик. ри
любом уровне развития техники человек должен OCTa
ваться руководителем системы и исправлять работу тех..
нических элементов системы (дублировать ее функции),
324
В.МУНИПОВ, В. инченко
11
...
Рис. 9..2. Проектирование более удобноrо положения
тела при сидении (колени опущены вниз, спина
прямая). При традиционной позе (справа) бед
ренный сустав обычно сrибается не более, чем
на 600, а остальные 300 составляет изrиб пояс
ницы, при котором происходит давление на
внутренние opraHbI и затрудняется их работа
а машина должна помоrать человеку в достижении по
ставленной цели" [71, с.22].
Ширится перечень ПРОl\lышленных изделий, рабочих
l\'1eCT и компьютеризированных систем, при разработке
которых достаточно полно использован потенциал чело
векоориентированноrо проектирования. Норвежские эр
rономисты, дизайнеры и врачи изучали различные спо
собы сидения, начиная с Toro момента, KorAa новорож
денный впервые предпринимает попытки сесть. На OCHO
ве результатов мноrолетних исследований норвежские
специалисты спроектировали принципиально новый спо
соб сидения на коленях, являющийся оптимальным с
точки зрения расположения и функционирования Bнyr
ренних opraHoB человека при положении сидя. Новая
поза, которая субъективно оценивается как наиболее
удобная, позволяет достиrнyrь оптимальноrо распределе
ния наrрузки между бедрами и коленями, что, в свою
очередь, способствует предотвращению искривления по
ЗБоночника. Установлено также, что при таком положе
нии тела (колени опущены вниз, спина прямая) улучша
IОТСЯ кровообращение и дыхание (рис. 9 2).
После Toro, как спроектирован был новый способ
сидения, дизайнеры и конструкторы создали д,ля Hero
техническое устройство. Особенность конструкции четы
рех устройств, которые названы стульями " Баланс "
("Balans"), заключается в том, ЧТО они имеют наклоненное
вперед сиденье в виде валика и специальный валик для
колен, обеспечивающий удобство и устойчивость посад
ки. Нет ни спинки, ни подлокотников. Стулья использу
IОТСЯ В жилище, в конторских и общественных помеще
ниях [72] (рис. 9 З).
В rл. VI рассказывалось об одной норвежской фирме,
создавшей рабочее место (система "Эрrоном"), в котором
Развитие теорий 11
. .
i
...
'"
..
,
"
"
,
"
"
..
';
Рис. 9..3. Серия стульев "Баланс" (Balans), конструкция
которых основана на совершенно новом
принципе сидения сидении на коленях
(дизайнер П.Опсвик и др., Норвеrия)
реализованы принципы и подходы человекоориентиро
BaHHoro проектирования и которое определяется как иде
альное с точки зрения эрrономики [73].
Цель проекта 1217 (1199) Европейской стратеrичес
кой проrpаммы исследований в области информацион
ной технолоrии состояла в том, чтобы спроектировать и
эрrономиКА
325
22 Эрroномика
11
rпaBa IX
разработать человекоцентрированную компьютезиро
ванную интеrрированную производственную систему,
основанную на принципах объединенноrо социальноrо и
техническоrо проектирования [74]. Участники проекта
предприняли следующий лоrический шаr: они сформули
ровали социальные требования к системе в том же ряду,
в котором были определены технические и экономичес
кие требования и с которыми инженеры постоянно
имеют дело. Основываясь на материалах европейской
социолоrии, изучавшей развитие производственных сис
тем в социальном контексте, сформулированы были тpe
бования к системе, которая должна создавать возможнос
ти для социализации и помержки, помощи со стороны
коллеr; самостоятельной работы; развития личности и
индивидуальных методов работы; экспериментирования
и обучения, развития и применения навыков; реryлиро
вания стресса [75].
Однако самих по себе этих требований недостаточ
но. Необходимо иметь определенные принципы проекти
рования, которые приведут к технике и технолоrии,
удовлетворяющих этим требованиям. Незыблемым для
разработчиков являлось то, что весь спектр эрrономичес
ких знаний необходимо использовать при проектирова
нии орrанизации труда, рабочей среды, интерфейса сис
темы "человек машина". Разработчики рассматривае
Ioro проекта сформулировали следующие принципы
проектирования техники.
Bo пepBЫX, техника не gОАЖна проектироваться с
использованием траgиционной практики распреgеленuя
функций межgy человеком и машиной, основанной то.лько
на П1ехнических и экономических требованиях. В процес
C проектирования необходимо рассматривать психоло
rическое значение функции, безопасность работы чело
века с системой и ее влияние на здоровье человека;
критические значения функции и проrнозируемость про
цесса работы [76]. д.ля. Toro чтобы преодолеть трудности,
связанные с предложенным концептуальным подходом,
проектировщики должны искать и находить такие сферы
и ситуации, rAe решение о распределении функций
между человеком и машиной можно передать человеку
оператору.
BO Bтopыx, оператор gОАЖен полностью контроли
ровать функционирование техники и не gоAЖRО быть
лрепятствий gАЯ ето gеяте.льности в условиях, при Koтo
рых компьютер HaxOgum что-то неприеМАемым. В таких
ситуациях компьютер должен предупреждать оператора
() возм:ожных последствиях ero действий, но не должен
мешать оператору сделать то, что тот считает нужным.
Во всех случаях оператор должен принимать управляю
щие решения после Toro, как компьютер выдаст необхо
димые данные.
B тpeтьиx, система gОАЖна разррбащываться
ll1аким образом, чтобы пpegocmaвumb пользователю
выбор, как ее использовать. ЧелЬвек оператор должен
быть свободен в формировании своих собственных Me
тодов работы, и систему необходимо проектировать
таким образом, чтобы предоставить ему такую возмож
ность. Это подразумевает, что следует предусматривать
11
не один, а несколько возможных способов выполнения
определенной задачи [З8].
Практические достижения человекоориентирован
Horo проектирования очевидны. Однако именно поэтому
остро ощущается необходимость разработки теории Ta
Koro проектирования. По аналоrии с развитием приклад
ной психолоrии можно констатировать, что становление
человекоориентированноrо проектированuя это нача
ло закономерноrо пepexoga от приклаgной эрrономики,
т.е. пРUAоженuя эрrономики к различным сферам пpo
МЫША.енной, бытовой, космической, военной и gpyrux
практик, к формированию собственной эрrономической
практики. Различие состоит в том, что в первом случае
профессиональная деятельность эрrономиста определяется
ценностями, задачами, традициями "чужой" сферы практи
ки; непосредственное практическое воздействие на объект
оказывает не эрrономист, а дрyrой специалист, и oтвeTCT
венность за результатыI, естественно, несет этот дрyrой.
Эрrономист оказьmается отчужденным от реальной прак
ТИКИ, и это обусловливает опасную тенденцию к yrpaTe
специфики эрrономическоrо мышления. Во втором случае
эрrономист сам формирует цели и ценности своей профес
сиональной деятельности, сам принимает участие в ocy
ществлении необходимых воздействий на объект и несет
ответственность за результатыI своей раБотыI.
В эрrономической практике впервые возникает Ha
стоящая потребность в эрrономической теории, так как
от "чужой" практики BcerAa исходил запрос не на Teo
рию, а на конкретные рекомендации и оценки. К эрrоно
мике в полной мере относится положение, соrласно KO
торому "психолоrическая практика нуждается в такой
теории, у которой можно не только что то взять, но И
которой можно отдать. Практическая работа порождает
боrаrейший живой материал, и, не имея подходящих
теоретических средств для ассимиляции этоrо материала,
психолоr чувствует себя, как сказочный rерой, которому
позволено унести столько золота, сколько он сможет, а у
Hero нет под рукой даже захудалоrо мешка. Это послед
нее требование: возможность отдавать, вкладывать в Teo
рию свой капитал, радикально отличает «CBOIO» психоло
rическую практику от «чужих» В их отношении к психо
лоrической теории" [77, с.20].
Рассматриваемая схема формирования собственно эр
rономической практики и ее теории имеет принципиальное
значение для дальнейшеrо развития эрrономики. По сyrи,
это ориентиры превращения эрrономики в деЙствительно
самостоятельную практическую дисциплину.
9.4. Исследования AyxoBHoro роста
человека зона ближайmеrо развития
человекоориентированноrо
проектирования
В rлаве предпринята попытка наметить пути форми
рования оснований будущеrо развития эрrономики и
человекоориентиррванноrо проектирования, исходя из
326
В.Мунипов, В.Зинченко
11
представлениЙ о действительной сложности развития
человека. А,ля этоrо потребовалось выйти за рамки эрrо
номики и обратиться к философии, культуролоrии, семи
отике, психолоrии, физиолоrии, поэзии и литературе, в
центре внимания которых BcerAa был человек, ero ДYXOB
ное развитие. Эрrономике есть чему у них поучиться.
Важно осознать, что без представлений о духовном раз
витии человека она не может стать полноценной челове
коориентированной проектировочной дисциплиной.
Только опираясь на них, эрrономика сможет действитель
110 способствовать проектированию лучшеrо мира людь
ми и для людей, в котором не человек для техники, а
техника для человека. При такой далеко идущей поста
повке проблемы очень трудно оставаться на почве реаль
1I0Й практики эрrономики, исходить из ее наличноrо
состояния и материала. И тем не менее не так уж бес
смысленна попытка побудить задуматься о будущем эр
rономики, обратившись к новым представлениям о ДYXOB
ном развитии человека.
Проникновение в суть AyxoBHoro бытия человека
мировая заrадка, стремление решить которую ознамено
вано выдающимися озарениями и свершениями. В дaH
ном же разделе преследовалась скромная цель: на основе
Rоз:можноrо осмысления Toro, что обнаружено дрyrими,
II привлечения результатов собственных исследований
представить первоначальный набросок модели AyxoBHoro
развития человека. Это продиктовано стремлением уйти
()Т упрощенчества в эрrономике и психолоrии, которое с
Irсобходимостью сопровождает тенденцию современной
науки сводить все к количеству. Приходится, к сожале
НИIО, принимать достаточно жесткий упрек: "Абсурдная
идея количественной психолоrии поистине представляет
собой ярчайшую степень заблуждения cOBpeMeHHoro «ca
СIIтиста»" [6, с.41].
в позитивном плане разработка указанной модели
связана с идеями. о том, что вся природа, весь космос есть
наше подобие, весь он символ духа. При этом мир под
ражает не духу, как таковому, а проявленному телесно
орrаническому духу, opraHoM ero само обнаружения. А,ля
эрrономики представляется перспективной такая поста
IIOBKa проблемы применительно к орудиям.
11 Совокупность оруgий есть наше хозяйство. Мы
жнвеJ\t не вообще в J\tире, а именно в той ето части,
котОРУ10 так UAи иначе аССИМUAИРОВаАИ, сgеЛаАИ
споим gостоянием, обратUAИ в свое хозяйство и
поскольку gостиrлu этоrо. Мы живем, поскольку
мы хозяева. Хозяйство же наше наше BHyт
реннее соgержание, но осуществленное через пpo
екциl0 вовне: не станет нашим то, что изначQЛЬНО
не принаgлеЖQAО нам. Наше хозяйство, воистину
наше, есть совокупность наших внутренних gви
жен ий совокупность симво.лов нашеrо ууха.
Наше хозяйство, слеgовательно, насквозь прониза
ll0 наШИJ\,t gyxOM, и все то, что не есть образ
gyxa, не есть и часть хозяйства" [22, с.184].
В хозяЙстве ЭТО 1 подлежит различать, по П.Флорен
с KOrvlY, разные степени ассимиляции, разные с.лои ero,
ряд концентрических дворов, ряд скор.луп или нап.лас
JЛОnUllий. Этот ряд можно продолжить и в обратную
сторону.
Развитие тео р ий 11
Созвучны разрабатываемоЙ модели AyxoBHoro раз
вития человека и определенные идеи философской aH
трополоrии о человеке и о том месте, которое он занимает
в общей совокупности бытия, мира и Боrа.
"Только исхоgя из сущностной картины человека,
которую исслеgyет философская антрополоrия, и
UgЯ навстречу актам gyxa, про истекающим из
центра человека, можно сgелать BЫBOg об истин
ных атрибутах конечной основы всех вещей" [78,
с.З80] .
Определение личности, полаrает М.Шелер, в основу
KOToporo положен разум, равносильно ее обезличиванию,
ибо разум идентичен у всех людей, и акты разумной
деятельности надындивидуальны. Если бы были возможны
существа, поясняет философ, деятельность которых исчер
пывалась бы разумом, то эти существа были бы не личнос
тями, а лоrическими субъектами. Но личность это KOH
кретное единство, сущность KOToporo состоит в разнообра
зии актов и возrлавляется эмоциональностыI) духа.
9.4.1. Метафора gyxoBHoro роста
и развития чеАовека
На протяжении книrи не раз приходилось сталки
ваться с трудностями проведения отчетливых rраниц
между человеком и миром, которые связаны с обрати
мостью внешних и внутренних форм, обраЗУIОЩИХ чело
веческое поведение, деятельность, познание и сознание.
Сформировано представление о функциональных opra
нах индивида, "тело" которых состаВЛЯIОТ не только ec
тественные opraHbl человека, но и созданные им искус
ственные орудия, opraHbl, приставки, аrvlплификаторы,
которые часто называют артефактами, а иноrда и apTe
актами. В этих наименованиях подчеркивается то, что это
не природные, а искусственные средства мноrообразных
форм человеческоrо поведения'и деятельности. Возника
ют резонные вопросы: как человек справляется со слож
ностью созданноrо им мира? Как этот мир становится
(если становится?) ero достоянием, второЙ природой, ero
собственной второй натурой, KOTOPYIO не так то леrко
отличить от ero первой натуры? Трудности связаны не
только со словами поэта: "Все 1еIIьше окружающеЙ
природы, все 'больше окружающей среды". Они связаны
с тем, что как бы мы далеко не шли вrлубь человеческоЙ
истории, мы ниrде не найдем человека без языка, труда
и сознания, т. е. без ero искусственных opraHoB. А если
найдем, то это будет не человек. Поэтому не лишено
оснований замечание М.К.Мамардашвили, что природа
не делает людей. Человек делает себя сам. И в этом
смысле он сам искусственное существо, артефакт или,
точнее, артеакт. Идея о том, что человек не факт, а акт
принадлежит П.А.Флоренскому. Как же можно предста
вить себе развертывание актов "Человеческой комедии"?
Возможный путь понять это состоит в том, чтобы
охватить в целом развитие и рост человека, который сам,
как барон Мюнхаузен, должен вытаскивать себя за воло
сы из социальноrо болота. РаЗУ 1еется, вне социума cy
ществование человека невозможно, но социум В такой
эрrономиКА
327
22*
11
rпaBa IX
же мере содействует развитию человека, в какой и пре
пятствует этому развитию, оrpаничивая ero поведение,
деятельность, даже сознание (которое по определению
должно быть свободным) бесчисленными нормами, писа
ными и неписаными законами, табу, правилами КУЛЬТУР
Horo, иrpовоrо, учебноrо,трудовоrо, правовоrо, наконец,
идеолоrическоrо (yrоловноrо) общежития. Естественно,
что подчинение социуму требует усилий, а преодоление
ero требует их же в неизмеримо большей степени. Пос
леднее М.К.Мамардашвили характеризовал как труд CBO
боды.
,для Toro, чтобы целостно представить себе образ
развития и роста человека, усвоение им культуры, ero
адаптацию к социуму и преодоление ero, автономизацию
от Hero, полезно поискать живые метафоры этоrо про
цесса. Неиссякаемым источником метафор для науки
служит искусство. Приведем две близкие по смыслу к
искомому образу развития метафоры. На первый взrляд,
они имеют технический характер. Первая принадлежит
М.Волошину:
"Наш gyx меЖgyпAанетная ракета,
Которая, взрываясь из себя,
Взвивается со gHa времен, как ЛАйМЯ."
Здесь интересны образы полета, свободы, самораз
пития и спонтанности: "взрываясь из себя". Второй образ
развития принадлежит О.Мандельштаму. в "Разrоворе о
Данте" он размышляет о развитии "поэтической материи":
11
Развитие образа только условно может быть
названо развитием. И в самом gеле, пpegcmaBbme
себе самолет, отвлекаясь от технической невоз
м ожн ост и, который на поАНОМ xogy KOHcтpyиPY
ет и спускает gрyryю машину. Эта летательная
машurzа так же точно, буgyч.и поrлощена собствен
ным xOgOM, все же успевает собрать и Bьтycтumь
третыо. для точности моето навоgящеrо и Bcпo
ft10rательноrо сравнения я прибйВJ11O, что сборка
этих выбрасываемых во время полета технически
немыслuмых новых машин является не gобавочной
и посторонней функцией летящеrо аэр ОЛАан а, но
составляет необхоgимейшую прuнаgлежность и
часть самото полета и обуславливает ето возмож
ность и безопасность в не меньшей степени, чем
исправность руля uли бесперебойность моторов.
Разумеется, только с большой натяжкой можно
назвать развитием эту серию снаряgьв, KOHcтpy
ирующихся на xogy и вспархивающих ogUR из gpy
"
ТОТО во имя сохранения Це.АЬности самоro gвижения
[79, с.229 230].
rоворя современным языком, О.Мандельштам дал
образ мноrоступенчатой ракеты, ступени которой KOH
струируются не на земле, а по ходу полета. Если к этому
добавить отмечаемое поэтом свойство поэтической MaTe
рии, называемое обращаемостью или обратимостью, бла
rодаря KOTqpOMY происходит непрерывное превращение
поэтическоrо субстрата, и то, что этот субстрат сохраняет
свое единство и стремится проникнуть внутрь caMoro
себя, можно заключить, что эта невозможная с техничес
кой точки зрения метафора представляет собой весьма
правдоподобный и интересный образ развития человека.
В этом образе при замене понятия поэтической материи
11
понятием психолоrической реальности получается образ
саморазвития человека. Речь идет именно о саморазви
тии, поскольку О.Мандельштам rоворил о проникнове
нии внутрь caMoro себя. Это, конечно, не происходит
автоматически.
О.Мандельштам, правда, с сомнением относится к
тому, чтобы конструирование на ходу серии снарядов
называть развитием. Нужно сказать, что он вообще с
недоверием относился к понятиям "развитие", "про
rpecc" (Н.Я.Мандельштам пишет, что KorAa маленькиЙ
Мандельштам услышал слово "проrресс" , он заплакал).
Он предпочитал понятия "рост", "конструирование", KO
торые вполне адекватны предмету настоящеrо изложе
ния. В науках о человеке понятия самосозидания, caMO
строительства, роста не менее распространены, чем по
нятне развития.
Вернемся к метафоре Мандельштама. Ключевым
здесь является не межпланетность, как у Волошина, а
мноrоступенчатость, конструирование на ходу и заrляды
вание внутрь caMoro себя. Символика полета распростра
нена в искусстве не меньше, чем символика пути. Худож
ники как бы недоумевают, почему человек, рожденный
летать, ползает. Это не только недоумение, но и наука,
поучение:
11
...про извеgение искусством чеrо то есть нечто
такое, пocpegcmБoM чеrо мы можем начинать gBU
rаться, понимать, виgеть и m.g. gвиrаться через
колоgец gyши. Сначала ВНу'трь, чтобы потом Bep
"
нуться перевернувшись [80, с.2З).
М.К.Мамардашвили, вслед за О.Мандельштамом, дe
лает следующий шаr в расшифровке AaHToBcKoro символа
полета:
11
Мнотие комментаторы отмечают странное
свойство топоrрафии gaHmoBcKoro Aga, Чистl.lAи
ща и Рая, всето этоrо gвижения. Поскольку Данте
начинает gвижение, спускаясь вниз из oпpegeAeH
ной точки, Korga rолова у нето нахоgится так, что
он Bugum, как мы с вами, то же небо, СОАНце,
gеревья. А возвращается через ту же самую точку,
но rолова ето уже обращена к gpyroMY небу, к
gpyrOMY миру. Разные миры. Тот назове 1 условно
непонятный мир, а этот понятный. Аруrой мир,
gруrая реальность. Как же это возможно? Как
можно было так gвиrаться и оказаться в той же
точке, чтобы пepeBepHyтьzм оказалось небо? 3Ha
чит ты gОАЖен был, проgоАЖая gвиrаться, пepe
вернуться. Мир не перевернулся перевернулся
Данте. И если вы помните, на пути Аанте есть
точка, rge, как он выражается, ((СОШАись стяженья
всей земли)), то есть СОШАись сшы тяrотения всей
земли, и там чуgовище Терион, вцепившись в
шкуру Komoporo gвижется ДaHтe, он пepeBopa
чивается и начинает совершенно непонятным об
"
разом уже восхоgящ е gвижение [80, с.2З).
М.К.Мамардашвили, вслед за Данте и Прустом, Ha
стойчиво повторяет, что двиrаться MOJКHO только путем
произведения, т. е. особоrо рода работы внутри жизни.
Он понимает произведение в широком смысле и видит в
нем opraHbl нашей жизни, т. е. нечто такое, внyrpи чеrо
действительно праизводится жизнь.
328
В.Мунипов, В.Зинченко
11
9.4.2. Вертикаль ууховното развития
Действительно, развитие, или рост человека прохо
дит большее или меньшее число ступеней, на каждой из
которых происходят заrлядывание, движение внутрь
ca 10ro себя и "выпархивание" вовне. Назовем их узлами.
Это название заимствовано из строчки О.Мандельштама:
"Узел жизни, в котором мы узнаны и развязаны для
бытия". Здесь удивительно точно характеризуется ситуа
ция развития, которая представляет собой не только
завязывание узлов (ср. "узелок на память" или "узлы"
А.И.Солженицина), но и их развязывание. Последнее не
leHee важно и порой представляет собой значительно
большие трудности. Невозможность развязать узел He
редко означает конец развития, а то и смерть. Трудности
)ке в развязывании жизненных узлов сопровождаются
кризисами роста и развития. Метафору узла развития
использовал и М.Пруст:
11 Мы с эмоцией вспоминаем слова, которые урут нам
сказал, считая их gрarоценным вклаgом в нашу
жизнь, хотя мы вовсе не зgания, к которым CHapy
жu можно gобавлять камни... Мы вовсе не уома,...
Q скорее gеревья, которые из собственноrо сока
l.lзвлекают слеgyющий узел cBoero ствола" [Цит. по:
80, с. 217] .
На рис. 9 4 схематически изображена единица, кле
точка, или узел развития. При всей кажущейся ПРОСТQте
узел представляет собой сложнейший акт развития или
конструирования ступени развития. К ero действитель
поЙ сложности будем идти постепенно.
AKrbI развития неоднородны. Это связано с тем, что
они MOryr совершаться внутри различных форм COBMeCT
ноЙ и индивидуальной деятельности человека. Поэтому
каждому узлу соответствует своя опосредствующая раз
витие форма деятельности или действия. Как следует из
изложенноrо выше, деятельность осуществляет
ся с помощыо тех или иных орудий, средств,
которые выполняют не только свою непосредст
BeHHYIO роль ее оснащения, но и являются меди
аторами и стим:уляторами роста, развития чело
века. В узле развития представлены также уже
знакомые нам функциональные opraHbl. На рис.
9 4 слева указан функциональный opraH, KOTO
рый выступает в роли материала, точнее, MaTe
рии развития. Этот же функциональный opraH
выступает в роли средства той или иной формы
деятельности. В rорниле этой деятельности с по
10ЩЫО медиатора происходит конструирование
Honoro функциональноrо opraHa (на рис. 9 4
справа), выступаlощеrо в роли непроизвольноrо
результата или сознательной цели деятельности
](orAa акт развития совершился, т. е. KorAa полу
чен результат, и один функциональный opraH
(материал) трансформировался в дрyrой (цель),
последний может стать материалом и средством
для HOBoro витка развития.
На следующем витке произойдет подобное
только что описанному. и появится новый функ
циональный opraH новообразование, CKOH
Развитие тео р ий 11
струированное в ApyroM акте деятельности. Доминантой
предложенной схемы является саморазвитие индивида,
понимаемое как открытый процесс. Индивид открыт к
усвоению новых видов деятельности, новых медиаторов
роста, к конструированию все новых и новых функцио
нальных opraHoB, т. е. к созданию и совершенствоваНИIО
cBoero собственноrо предметно телесно духовноrо opra
низма, включающеrо внешний и внутренний миры.
Из характеристики узла развития, который, возмож
но, лучше назвать узлом жизни, должно быть ясно, что
развитие представляет собой сеРИIО узлов (ступеней,
снарядов), нанизанны на HeKoTopYIO ось. Она показана
на рис. 9 5. По отношению к rоризонтали, на которой
разsертывается время человеческой жизни (стрела pe
альноrо, содержательноrо времени), на схеме представ
лена rипотетическая, хотя мноrими постулируемая, Bep
тикаль AY:X0BHoro роста или AyxoBHoro развития. Схема
вкмочает семь узлов или ступеней (мноrоступенчатой
ракеты) восхождения к вершинам AY:X0BHoro развития
человека.
Полное раскрытие схемы требует обширноrо MOHO
rpафическоrо обоснования и изложения. В ней сделана
попытка эклектическоrо (в хорошем смысле этоrо слова)
объединения достижений разных наук: физиолоrии aK
тивности (психолоrической физиолоrии) A.A.YxтoMcKoro
и Н.А.Бернштейна, в кqторой развито учение о функци
ональных opraHax индивида; психолоrической теории
деятельности, действия и сознания А.В.Запорожца,
А.Н.Леонтьева, С.Л.Рубинштейна, в которой развиты
представления о видах и формах деятельности, их cтpyк
туре и роли в формировании психики и сознания; семи
отики, в особенности учения о знаковых, семиотических
системах и семиосфере Ю.М.ЛОТl\1ана; философии, в
особенности представлений А.Ф.Лосева о культуре, мифе
и символе и представлений М.К.Мамардашвили о форме
ВЕРТИКАЛЬ РАЗВИТИЯ
МЕДИА ТО ·
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ OprAH
КАК СРЕДСТВО
РАЗВИТИЯ
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ OprAH
КАК ЦЕЛЬ
РАЗВИТИЯ
ФОРМА опое
о ДЕИСТВИЯ
Рис. 9..4. Узел развития
эрrономиКА
329
11 rпава IX
превращенной и тополо
rии пyrи к самому себе;
наконец, культурнЬ исто
рической теории разви
тия психики и сознания
Л.С.Выrотскоrо, в особен
ности ero представлений
о зоне ближайшеrо разви
тия ребенка. Здесь будет
дана лишь краткая xapaK
теристика основных
принципов, лоrики по
строения схемы ДYXOBHO
ro развития человека. При
этом узлы и переходы от
узла к узлу будут описаны
с различной степенью .по
дробности, что отражает
реальное состояние наук
о человеке и ero развитии.
Нам важно дать представ
ление о действительной
сложности развития чело
века, которая должна учи
тываться всеми, кто пре
тендует на создание HOBO
ro предметноrо окруже
пия, к чему бы оно ни
относилось, К труду,
иrре, учению, коммуника
ции, войне, быту и т.п.
На рис. 9 5 сделана
попытка расшифровать
представление (и мечту)
Л.С.Выrотскоrо о вершин
ной, или акмеистической
психолоrии,Т. е. психоло
rии, ориентированной не
только на rлубины, но и на
вершины развития созна
ния и личности. Маrичес
кое число узлов (семь)
подчеркивает rипотетич
пость схемы. Теоретичес
ки их может быть больше,
сl практически BcerAa
меньше. Фактически на
схеме представлены не
обязательные, а желатель
ные или потенциально
возможные узлы разви
тия. Не следует пояснять,
что до вершин духовности
поднимается далеко не
каждый человек. Не надо
забывать, что оппозицией
AYXOBHoro роста являетс
падение человека, утрата
им блаrоприобретенной
Уровни
развития
Духовное развитие
11
Развитие Я
Духовное Я
т n
\
Сверх Я
m
Свободное Я
я APyroe Я
д хо....
че оаек
я ..... Ты
Телесное Я
ЛИЧНОСТЬ ДЕЯНИЕ
':5:
овноеЗРЕНИ
:t:
пик
х
ПОСТУПОК ЛИЧНОСТЬ
Со Я
МИФ
.sl
:1i
:t:
m
s
w
w
а..
СОЗНАНИЕ
ПОСТУПОК
вн
СТ
330
с мвоп
ПРЕДМЕТНАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
СОЗНАНИЕ
СМblСЛ
САМОСОЗНАНИЕ
ПРЕДМЕТНАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Е
по
,:5;
:о
:I:
..о
с:::;
«
s
::r
:J:
w
.....
u
s
м
(1)
спово
ДЕЙСТВИЕ
САМОСОЗНАНИЕ
ЖИЗН ЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ЗНАК
QЕИСТВV
КОММУНИWАТИВНОСТЬ
,
Рис. 9-5. Вертикаль развития
В.Мунипов, В.Зинченко
11
(или врожденной?) человечности. Известно, что падение
прqисходит не сразу. Здесь тоже возможны ступени,
ведущие вниз. У Данта было 9 KpyrOB Ада, но это уже
дрyrая сказка. Да и духовный рост это не только
подъем по восходящей линии. Он может (а возможно и
должен?!) сопровождаться падеНИЯМИ, кризисами, пере
живаниями, страданиями...
Критичным для схемы является понимание ДYXOB
ности. Соrласимся с Мишелем Фуко и назовем ДYXOBHOC
ты-о "тот поиск, ту практическую деятельность, тот опыт,
посредством которых субъект осуществляет в себе пре
образования, необходимые для достижения истины" [81,
с. 284 З11).
Оставим в стороне неопределенность понятия "ис
тина". Важно, что в число источников духовности М.Фуко
включает практическую деятельность. Понятие "опыт"
также достаточно широкое и может включать в свой
состав как опьrr практической деятельности, так и опыт
созерцания, в том числе и самосозерцания, проникнове
пия внутрь себя caMoro. rлавной представляется преоб
разовательная направленность духовной деятельности. В
этом она сходна с деятельностью предметной. Принято
считать, что если последняя направлена вовне, то ДYXOB
пая направлена на caMoro субъекта, она изменяет ero
caMoro и ero представления о самом себе. Такое различе
иие, несомненно, справедливо. Оно соответствует эмпи
рическим наблюдениям психолоrии обыденной жизни.
Но на это следует посмотреть иначе. Ведь усвоение
предметов, "вещей" культуры также меняет меня caMoro.
А духовность, если она у меня есть, направлена и вовне, она
10жет и:зменить окружающих людей. Если она остается
только внутри, то это равносильно ее отcyrcrвию.
М.К.Мамардашвили rоворил еще более определен
но. Духовность это не какие то воспарения, не витаю
щий в нашей духовной жизни пар, а материя. Поэтому
не случайны сравнения живоrо духа и ero движения с
I\1ашиной, самолетом, ракетой и Т.П., которые произведе
вы им же и стали орудиями человеческой деятельности.
На рис. 9 5 показано, что восхождение к духовности
uпосредствовано различными формами внешней и BНYТ
реннеЙ активности субъекта: коммуникацией, жизнедея
тельносты-о, поведением, рефлексией и т.д. Все они явля
IОТСЯ необходимым условием, фундаментом, на котором
возникает и произрастает духовный опьrr.
Помимо форм активности имеется особый класс
I\1едиаторов в собственном смысле этоrо слова. К числу
rлаВНЬDС медиаторов, вне всякоrо сомнения, относятся
знак, слово, символ и миф. Все они в одинаковой мере
выступают как средства развития индивида и социума.
Их существенной особенностью является двойственная
природа. Они совмещают в себе вполне реальные MaTe
риальные свойства и свойства идеальные. Уже отмеча
лось, что сакральный символ, соrласно П.А.Флоренскому,
одновременно и вещь и идея. Например, крест, икона.
Это же относится и к светским символам. Медиаторы
обладаIОТ энерrией, которой их заряжают создатели,
пользователи, почитатели. Коммунистическая и фашист
ская символика и мифолоrия приобрели такую энерrию,
что, как черная дыра, едва не втянули в себя великую
Развитие тео р ий 11
культуру народов России и fермании. Роль rлавных Me
диаторов в развитии (и в деrpадации) MHoroKpaTHo иссле
довалась и описывалась в психолоrии и философии.
Кроме знака, слова, символа и мифа, в схеме в
качестве медиаторов присyrствуют смысл, лик и духоче
ловек, что нуждается в специальной арryментации. Вклю
чить их заставила лоrика конструирования схемы, COCTO
ящей не из четырех, а из семи (маrическое число) узлов.
Смысл не обладает столь же очевидными вещественными
свойствами, как символ, поэтому остаНОВИ IСЯ на нем
специально. Смысл это идеальное, но вместе с тем и
живое образование. fипотеза (и вместе с тем оправдание
ero включения в число медиаторов) состояла в том, что
смысл, будучи идеальным, все же, по словам f.f.Шпета,
укоренен в бытии, т. е. он несет на себе в превращенноЙ
форме чертыI бытия, ero ценностей. Поэтому он может
выполнять функцию медиатора. Более Toro, идеальные
смыслы реализуются в деятельности, воплощаются в ее
продуктах, объективируются. О бесспорности объекти
вации смыслов писал П.А.Флоренский. Об этом же писал
и Л.Витrенштейн, ОТ0ждествляя смысл с неким возмож
ным фактом. Хорошим apryмeHToM в пользу признания
смысла медиатором служат размышления о нем А.Белоrо:
"
СМЬZСА это СО МЬZСАие, как совесть это co
вестие, nepexog вести от ogHoro к gpyroMY. Tge
этоrо nepexoga нет, там мы остаемся безвестны
ми gpyr gpyry бессовестными. смыlлA понятие
отвлеченноrо смыlла,, взятоrо в круте всех поня
тий. СМЫСА жизни в со мыlлии,, со gействиu и
со чувствии, в npoBegeHUU ума в чувство, чувства
в волю и в руку, чтобы образовать КРУТ. В умении
coeguнuть ум с серgцем открывается мировоззре
"
ние цельности [82, с.175].
Напомним, что функциональный opraH выступает не
только в качестве материала и средства для конструиро
вания, но и в качестве цели конструирования. А цель
непременно должна быть связана со смыслом. Лишь в
этом случае она будет осмысленной. Продолжим мысль
А.Белоrо о смысле и цели жизни:
"цель ощущение себя в целом, в ритме. Цель и
смыlА в созgании себе этоrо смысла и цели. И в
этом созgании возникают силы, которые показы
вают нам, а не gоказывают, что МЫ в жизни.
Отвлеченноrо мировоззрения, объеgиняющеrо цель
и смыlА жизни, не существует... Таким путем МЫ
прuобретаем coeguHeHue абстрактной rоловы и
безrоловоrо серgца" [82, с.17б).
В психолоrии об этом же rоворится в терминах
единства аффекта и интеллекта. Таким образом, смысл
вполне можно рассматривать в качестве медиатора, при
том не rOToBoro и YCBoeHHoro, а конструируемоrо самим
субъектом развития. Заметим, что процесс конструиро
вания и ero результат построенный смысл далеко
не BcerAa осознаются и еще реже обнародуются. (В
приличном обществе не принято rоворить о смысле
жизни.)
Место смысла MOryr занимать идеи, идеалы и идолы,
укорененные не в бытии, а в идеолоrии. Не обладая
непосредственными вещественными свойствами, смысл,
эрrономиКА
331
11
rпaBa IX
подобно мысли (верной или ложной), обладает собствен
ной жизненной энерrией.
Им:еются apryмeHTЫ в пользу признания роли меди
аторов за ЛИКОlYl и духочеловеком. Первый исследователь
психолоrии личности Бл.Авryстин называл посредником
между человеком и Боrом Иисуса Христа. Идея посред
ника пронизывает все ero творчество. С нее начинается
ero "Исповедь". В лоrике Авryстина посредник нужен не
только ПОТО 1У, что В нем "сокрыты все сокровища пре
МУДРОСТИ и ведения", что через Hero rоворит истина. С
ПОl\10ЩЬЮ посредника пробуждаются человеческая актив
насть, поиск, искание. Христос вочеловечил Божье
Слово, донес ero человеческим rолосом. И поскольку
Христос идентифицируется с Боroм, а Слово это Боr, то
Христос также может бытв идентифицирован со Словом.
Не нужно специальной ар ryмeнтации, чтобы допус
тить возможность И реальность идентификации Христа
II СИl\lвола. Он действительно символ, символ веры. Хрис
тос это Знак, "посланный" людям Боrом. Соrласно
А.Ф.Лосеву, личность ЭТО миф и чудо. Следовательно,
Христос может быть идентиФицирован с мифом. В итоrе
l\Ibl получаем любопытную ситуацию: все rлавные меди
аторы знак, слово, с И1vIВ ол, миф связаны с Боrочелове
KOt'o'I, так как он концентрирует и комплицирует их в себе.
l(orAa же он отделяет их от себя, то вочеловечивает и
одухотворяет. (ВИДИlYIО, поэтому Авryстин назвал Христа
I1СТИННЫМ посреДНИКОl\1.) Это, впрочем, не мешает OTдe
ЛИВШИ IСЯ от Христа медиаторам потом окаменевать,
становиться бесчеловечными даже в пределах одной pe
Аиrии, не rоворя уже о релиrиозном фанатизме.
Таким образом, в лоrике теолоrии Боroчеловек явля
ется посреднико '1. В светской лоrике такие функции
l\IOryr быть свойственны дрyrой персоне или приписаны
еЙ. Поскольку данный текст следует светской лоrике, то
н нашеЙ схе1\lе мы ПОfyIестили человека AyxoBHoro. PaнroM
пониже размещается лик, rерой (в положителъноltl CMЫC
ЛС). В лике 10жет быть представлен внешний облик,
паПРИl\lер KorAa To 10ДНая fylaCKa Наполеона, может быть
представлен и внутренний облик или образ идеи, KOТO
рыЙ, соrласно М.М.Бахтину, неотделим от образа челове
ка носителя этой идеи. Медиатором может быть пред
ставленный или помысленный нами лик судьбы, лик
чеrо то, что от нас нечто требует. Оставим простор вооб
ражению читателя для размещения на схеме "rения
моrил", 'Iдиктатора выродка", маски, ЛИЧИНЫ, идола. В
этом же ряду находились и 'IБезликие лики вождей".
Восхождение к духовности начинается с живоro
движения, в котором неразличимы ero внешняя и Bнyr
рснняя фОр1\IЫ. Можно предположить, что живое движе
IIие, во всяком случае, ero исходные "беСфОРl\fенные
формы" представляют собой допсихическое образова
иие, cBoero рода строительный материал. из KOТOpOro
строятся, лепятся вначале элементарные, а затем слож
пейшие функциональные opraнbl действия. В ходе
развития и трансформаций действия происходит выделе
ние, дифференциация ero внешних и внутренних фОрl\I,
вплоть ДО их относительной автономиэации и превраще
ния в самостоятельные внешние и внутреlШИе действия
(формы, функциональные opraнbl).
11
Это означает, что в развитии и функционировании
внешних и внутренних форм деЙствует особая порож
дающая лоrика. НапРИ1\lер, живые движения младенца
(плач, улыбка, движения) очень скоро становятся знака
ми для взрослоrо, который научается их читать. Знаки
появляются раньше, че '1 сфОР1\IИРYIОТСЯ yrилитарные,
исполнительные акты 1ладенца. Интенция к cXBaТbIBa
нию предмета, выражаемая движением Bcero тела мла
денца, наблюдается раньше, чеl\'I само схватывание.
Таким образом, первые действия 1Ладенца это знако
вые действия, за КОТОРЫfylИ появляются и преДfylетные
действия манипуляции. Известны случаи, KorAa ?\1Ла
денцы близнецы, которых недалекие ВЗРОСАые АИШИЛИ
общения, порождали только И1\1 са1\IИ1\1 понятный язык.
Исследователи, к которым попадали эти rении, вынужде
ны были расшифровывать их язык, как расшифровывают
язык дельфинов.
Знаковые и предметные действия, осуществляющие
ся во внешней форме, превращаются во внyrpенние
формы, интериоризируются, что приводит к порожде
нию самосознания. Развитие са lосознания, в свою оче
редь, обоrащает действие, и в итоrе последнее трансфор
мируется в деятельность. ДеятеАЬНОСТЬ, совершенствуясь
как внешняя фОрl\lа, порождает HOBYIO внутреннюю
форму сознание.
Если внимательно проанализировать вертикаль раз
вития, то можно увидеть вполне реrу.лярное чередование
внешних и внутренних фОр1\1 или внутренних и внешних
видов активности. Внешние фор 1Ы действие, деяте..i\Ь
ность, поступок порождают внyrpенние фОр fЫ
самосознание, сознание, личность. СТОАЬ же справеД,.\.иво
и обратное. Внутренние форr-.lЫ са1\10сознание, созна
ние, ЛИЧНОСТЬ порождают внешние фОр!\IЫ деЯТ IU>
ность, поступок, деяние. Такая наБJ\lOдае Iая на cxe fe
реryлярность чередования внешних и внутренних форr-.I
оказалась СВОЙСТВОl\f, которое fожет сл.ужить основание 1
для заключения о ее правдоподобности.
Не нарушают реryлярности чередования и крайние f
так сказать, образования живое движение 11 деяние. О
первом уже rоворилось как о "беСфОР fенной фОр Iе". о
недифференцироваННОl\I еще единстве внешнеrо и BHYT
реннеrо, без чеrо вообще неВОЗ?wIОЖНО Жllвое. Вверл)'
схемы находится деяние, которое r-.IОЖНО назвать .фор
мой фОр lrr. Это, напротив, единство внеШНlLХ 11 BHYTpeH
них форм, их rар1-IОНИЯ. Что касается ПрО:-'lеJi\.'"};ТОЧНЫХ
функциональных opraHoB, то их фОрJМЫ, будь они внеш
ними или внутренни.r-.IИ, даАеЮi от rар IОННП, от paBHOBec
Horo состояния. Единство внешнеЙ 11 bh)-треннеЙ ФОР)I
преходяще и об lанчиво. Обе рвутся из IL'\.eHa !'-IНIL'\lоrо
еДИНСТВа. это справедливо ДАЯ живоrо движения, KOTO
рое дифференцируется. Это же справед.\IIВО II д,.\я УЗ-\ОБ
более BblCOKOro уровня. СОIlL\.еl\IСЯ на rудроrо историка
м.я.rефтера. не чуждоrо ПСИХОАоrии 11 ..\IITepaTypbl. Ero
мноrие roды волноваАа "ТрarеДIIЯ о пранце ДаТСКО I":
"
Cцuмa и Харибgа тpareguu ...'lЫС\Ь и поступок.
rQ1\lAeт ,.i\UllЬ\fOrO наЧ(L\а в плену их еgинсПlВU. r\а.\.Ь
ше pa3J\O],f, gальше зaragк.а cOB reCтUl\(OCтU.
Мысль обrоняет fyкa 'tU внутренней речи, gOUCl\
вающейся собственноrо npeg rema U обнаружuваю
щей с nронзumеАЬ.НОЙ силой, что пpe reтo \( mo и
332
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
является поступок. БукваАЬНЫЙ, неотложный.
Еgинственный и неизвестный никому на свете"
[83, с.2З).
В этом отрывке I/ мысль " эквивалентна сознанию
rа 1Лета. Именно сознание, соrласно лоrике схемы, по
рождает поступок, который м.я.rефтер психолоrически
точно отождествляет с предметом, который надо найти
внутри и построить вовне. Таким же предметом является
и деЙствие, которое порой построить значительно более
трудно, чем построить вещь. Ведь "содеять действие"
это построить или перестроить caMoro себя. Поэтому
трансформация форм из внешней во внyrpеннюю и из
внутренней во внешнюю это не только коrнитивный,
но и аффективный процесс, требующий усилия, труда,
настойчивости, воли.
Из реryлярности чередования вытекает еще одно
интересное следствие. Соrласно культурно исторической
теории происхождения психики и сознания и психолоrи
ческой теории деятельности, вся психическая жизнь яв
.ляется опосредствованной орудиями, культурой, средой,
общение l, деятельностью и т.д. В принципе, такой взrляд
на психику верен, но лишь наполовину. Он справедлив
по отношению к формированию психики и ее функцио
IIал.ьных opraHoB, как бы i\1bI их не называли: внyrpенни
ми де ЙСТВИЯ!\-IИ , формами превращенными, психически
!\IH функциями, артефактами, артеактами и т.п. Что же
касается их жизни, развития, функционирования, такая
трактовка психики, как минимум, нуждается в оrpаниче
нии и коррекции.
Однажды возникнув или сформировавшись по зако
IIaM дифференциации и экстериоризации, внутренняя
(рОр?\lа сохраняет лишь rенетическую преемственность и
родство с породившей ее внешней формой. В своем же
существовании и развитии это новообразование оказы
uается вполне саl\'lостоятельным, утрачивает черты cxoд
ства с ПОрОДИВШИl\.1 ero ИСТОЧНИКОl\'I, в том числе утрачи
пает и внешние чертыI опосредствованности. Новообра
зование проявляет себя непосредственно. Оно живет,
созревает,развивается,взрослеет,перестаетоrлядьmать
ся назад в поисках своих корней и истоков, а если и
оrлядывается, то далеко не BcerAa Iожет их обнаружить,
ВСПО IНИТЬ. ЭТИ новообразования подверrаются деятель
IIостно сеl\.lиотической переработке. Они MOryт BЫTec
IIЯТЬСЯ, поrружаться в I/rлубины бессознательноrо",
ПОТО J !\IOryr восстанавливаться с помощыo психоанализа.
Подчеркне 1 еще одну важную особенность процес
са превраЩения внешней формы во внyrpеннюю. Это
BcerAa творческиЙ акт создания новой формы, HOBoro
языка описания внешнеrо 1-1ира, собственной внешней
1)OP ibI действия, т. е. собственноrо поведения. В конце
концов новообразование приобретает собственныIc по
рождающие ВОЗМОЖНОС11i и способности. Дрyrими сло
u.а)IИ, новая фОр lа, возникнув как артефакт, становится
ППОАне aBTOHOl\1HbI f натуралъНЫl\f фаКТО I, способным
породить новый артефакт, кarорый l\10Жет иметь как Bнyr
реннюю, так и внешнюю форl\ty cBoero существования.
Конечно, здесь l\IHOrO неясноrо. Так, наПРИ1wfер, до
сих пор остается заrадочным возникновение поступка, о
K(JTOpO ..f была речь выше. Кажется, что он подобен рож
Развитие тео р ий 11
дению Афродиты из пены морской. С TPYAOl\1 принима
ется взrляд на поступок как на порождение сознания, а
тем более, как на итоr всей жизни человека. Сознание
находит свой предмет, I/взрывается" поступком. При этом
меняется и оно само, кончается ero раздвоение.
При совершении поступка исчезает различие между
внешним и внутренним. Человек реализует себя в нем
как целое, к тому же как новое целое, как "собранный
человек". Б.Пастернак употребил выражение "rсний по
ступка". Постороннему наблюдателю поступок нередко
кажется беспредпосылочным, необъяснимым. Таким же
он может выступать и для совершившеrо cro субъекта.
Последующая рефлексия относительно совершенноrо
поступка рождает в человеке уверенность в себс, веру Б
свои силы И возможности, меняет представленис о самом
себе. Дрyrими словами, поступок рождает личность, KO
торая, сформировавшись, также проявляет себя вовнс,
как целое. Поэтому она воспринимается нс как нечто
единичное, индивидуальное, но как нечто единственнос,
являющееся одновременно и раЗОl'vIКНУТОЙ и замкнутой
целостностыо. Жизнь личности это "хронический по
ступок", т. е. личность соединяет в себс и "ПОС1упаIОЩСС
мышление" (М.М.Бахтин) и деяние.
В современную науку все больше входит учение о
поступке, созданное М.М.Бахтиным и мноrие дссятиле
тия остававшееся неизвестным. У IIero в один узел завя
заны единственность личности, долженствующая OTBeT
ственность личности за свое бытие, этика и поступающсс
сознание. Обратимся к ориrиналу:
"Ответственный поступок и есть поступок на
основе признания gолженстВУl0щей egLlHcmBellJlOC
ти. Это утвержgение не QAиби в БЫП1UU II есть
основа gействительной llуgительной gаll110сти за
gallHocmu жизни. ТОАЬко не аЛLlбll в БЫП1LlU пpeBpa
щает пустую ВОЗМОЖНОСП1Ь в отве111СЛlвенный gсй
ствительный поступок (через .Jмоципн(lлыl воАе
вое отнесение к себе как активному). ЭIЛО ЖlIВОЙ
факт изнаЧQAЬноrо поступка, впервые созgаl0щuii
v v'
omBemCmBeHllblU поступок, ero gеLlствиЛ1еЛЫlУ10
тяжесть, нуgителыlсть,, основа жизни как пo
ступка, ибо gействительно быть в ЖlIзни зна
чит поступать, быть не инgиффереllтным к egUll
"
CтвeH1l0MY целому [49, с.4б).
Альтернативой зтому, конечно, может быть пассив
ность, попытка доказать СБое алиби в бытии, распростра
ненные в России самозванство и добровольное рабство,
т. е. отказ человека от свосй gо.лжеllстВУl0щей oтBeт
ственности. Важно понять:
IIHeпocpegcmпeHHO :этично лишь самое собыпzие
поступка (поступка мысли, поступка дсла, пuступ
ка желания и пр.) n ero живом совершеllии и
изнутри CUMoro поступUlощеrо СО31IаllUЯ; И fСН
но это событие завершается извне художественной
формой, но ОТНIОДЬ не ero теоретическая траIlС
крипция в виде стждений этики, HpaBCТВCHHЬ
порм, сентенций, судебных оценок и пр." [49, с.БО].
Приведенное положение взято из работы М.М.Бах
тина, посвященной художествеННОl\f)' творчеству, поэто
!'o'IY в нем речь идет о художественной фОр 1е. Тем H
менее оно полнос1ЪЮ относится И к (-POP 1C рС!а.АЬНОЙ,
эрrономиКА
333
11
rпaBa IX
внешней. Здесь автор вполне определенно указывает на
то, что поступок возникает "изнyrpи поступающеrо co
" С
знания. толь же определенно он rоворит о том, что
вполне достоверна лишь внешне выраженная этика, а не
сентенции и суждения о ней.
Конечно, движение от сознания к поступку не явля
ется односторонним. В.ФранКА пишет:
" Я не только поступаю в соответствии с тем, чmо
я есть, но и становлюсь в соответствии с тем,
"
как я поступаю [84, с.114].
Важнейшей чертой поступка является то, что он сам
о себе rоворит, что он есть на самом деле и не допускает
произвола интерпретации. Такое не так часто случается
в человеческой жизни, не roворя уже о науках о человеке.
Обратимость внешней и внyrpенней форм есть oднo
временно обоrащение, видимо, в том числе энерrетичес
кое, и развитие каждой из них.
Еще раз подчеркнем, что назначение внешней и
внyrpенней форм не исчерпывается тем, что они обуслов
ливают, опосредствуют функционирование дpyr Apyra,
порождают и обоrащают одна дрyryю. Они MOryт вести
относительно автономную жизнь, претерпевать измене
ния, развиваться. Подобное зависимое и относительно
независимое существование и развитие имеют своим
следствием то, что российский биолоr эволюционист
А.r.rурвич, изучавший формообразование орrанических
срорм, назвал "неудержимостью онтоrенеза". Аналоrом
этоrо являются, "энтелехия", или жизненная сила у Арис
тотеля, "жизненный порыв" у А.Берrсона.
Неудержимостью онтоrенеза характеризуется не
только развитие орrанических, но и психических форм.
Можно предположить, что лоrика развития последних в
некоторых отношениях подобна лоrике развития орrани
ческих форм. И там и там нельзя перепрыrивать через
ступени. Каждая из ступеней (или каждый узел) обладает
непреходящей цеННОGТЬЮ для развития целоrо. Учитывая
это, А.В.Запорожец рекомендовал следовать стратеrии
амплификации, обоrащения AeTcKoro развития, не упро
щать ero, не проявлять неразумной торопливости в обу
чении и воспитании ребенка, не перепрыrивать через
ступени. Он противопоставлял амплификацию изолиро
ванной акселерации отдельных психических функций и
способностей.
Вернемся к проблеме опосредствованности непо..
средственности психики, ее искусственности или естест..
l3енности, к артефакту или факту. Это один из ключевых
вопросов психолоrии развития. При ero обсуждении по..
лезно учитывать некоторые очевидные вещи. Общеи
звестно,. что историческое не совпадает с лоrическим,
лоrика изложения далеко не BcerAa повторяет лоrику
исследования. Очень часто в случаях озарений, открытий
лоrика исследования, приводящая к ним, остается скры"
той для исследователя. Они, как и интуиция (в том числе
и "интуиция совести", по А.АУхтомскому), инсайт кажут..
ся беспредпосылочными, хотя на самом деле рождены
оrpомной внyrpенней работой. Озарение это такой же
взрыв во внyrpенней деятельности, как поступок во
внешней.
11
Продолжим примеры. Развернутое во времени cyк
цессивное восприятие трансформируется в симультан
ный акт. Здесь функционирование не повторяет разви
тия. То, что было последним в ходе формирования и
развития, оказывается первым при функционировании.
Смысл может извлекаться из ситуации до ее расчленен
Horo восприятия, а тем более запоминания. Здесь ситуа
ция напоминает восточную поrоворку: "KorAa караван
поворачивает, хромой верблюд становится первым". Это
(и MHoroe Apyroe) позволяет предположить возможность
и необходимость трансформации опосредствованноrо в
непосредственное, артефакта в факт, искусственноrо в
естественное, притом в настолько естественное, что оно
производит впечатление чуда.
Вообще, с точки зрения психолоrической теории
деятельности более точно rоворить не об артефактах, а
об арт eaкmах, т. е. об искусственных, выращенных дей
ствиях. Любую психолоrию, равно как и культурнyIО, а
не доrматическую теолоrию должны интересовать не
столько фактыI, сколько акты, совершаеt.-Iые человеком.
Как уже rоворилось, сам человек не факт, а акт,
притом искусственный. Природа не делает людей. Они
делают себя сами. Каждый рожденный матерью человек
должен родиться второй раз. Он сам в ответе за свое
второе рождение и поэтому в ответе за себя. Но чело
век не искусственный цветок не только потому, что он
сохраняет природные черты, но и потому, что имеется
обратная трансформация искусственноrо в естественное.
В этом состоит сложность и прелесть исследования пси
хической жизни. Сложность толкает исследователей к
различноrо рода редукции психики к тому, что психикой
не является. Но и в пределах психической реальности
выведение не симметрично сведению, редукции.
Может быть, нам и удастся (с rpexoM пополам)
вывести психическую и духовную жизнь из живоrо дви
жения, но свести ее к живому движению едва ли возмож
но. Да, в этом и нет необходимости. Если бы такое
сведение оказалось возможным, то оно означало бы
отрицание уникальности, неповторимости индивидуаль
Horo развития, отрицание саморазвития и самосозидания
человека, отрицание свободы человека в выборе собст
венноrо пути, в том числе и свободы остаться на той или
иной ступени развития или свободы спуститься на
предыдущую ступень. Последнее напоминает экспери
менты, проводившиеся в научной школе Курта Левина
по определению уровня притязаний человека при реше
нии интеллектуальных задач. KorAa испытуемым дается
возможность самим выбрать задачу среди множества
задач, ранжированных по трудности, то одни начинают с
самой леrкой, дрyrие с середины, третьи с самой
трудной. Если задача решается, то испытуемый поднимает
ся по DIКале трудности, если нет, возвращается к более
леrким задачам.
Имеется и поэтическая аналоrия такому возврату:
Если все живое лишь помарка
За короткий выморочный gень,
На поgвижной лестнице Аамарка
Я займу послеgнюю ступень.
334
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
О.Мандельштам имел в виду не интеллектуальную
сложность. Здесь речь идет о нравственноЙ позиции
поэта, ero собственноrо Я [Цит. по: 85, с.5 6].
На рис. g 5, справа от вертикали AyxoBHoro роста,
показано развитие человеческоrо я. Это особый сюжет,
который можно лишь обозначить. Каждый человек знает,
что у Hero имеется, как минимум, Я первое и Я второе.
Возможно и большее число Я. М.Пруст писал о множест
венном я, или "роистом" Я. В.С.Библер rоворил о "MHoro
яЙности". Человеческое Я не остается неизменным, оно
эволюционирует (и инволюционирует, "занимает послед
НIОЮ ступень"). Пyrи ero возможноrо развития показаны
на схеме. Несомненным в этой лоrике развития является
лишь исходная стадия неразделенноrо еще совокупноrо
Я. Совокупноrо со взрослыI,, которое постепенно aBTO
, IIомизируется и дифференцируется. По мере cBoero раз
вития, Я не утрачивает прежних приобретений.
В сравнении с возможной динамикой Я более важно
представить себе, что же оно такое. Интересные и He
ожиданные для психолоrии соображения по этому пово
ду высказал М.К.Мамардашвили:
"и вот все эти роистые «Я» есть «Я» В той Me e/,
в какой они облаgают сознательным телом. I Я '
опреgелено, если опреgелено сознательное тело,
то есть тот КОМЛАекс ощущений, который gля
кажgоrо из нас является сознательным телом. Прu
чем это сознательное тело не совлаgает с Bugu
ft1blM телом. Дифференциация лроисхоgит не по
внешнему пространству наблюgения скажем у
вас ogHO тело, а у меня gpyroe... Различие тел, как
носителей «Я», пpoucxogum в измерении HeBugUMo
то мира желаний, gобавленноrо к BugUMOMY миру
как некоторая gополнительная степень свобоgы"
[80, с.370].
Конечно, в такой невидимый мир входят не только
желания, но и мотивы, намерения, смыслы и т.п. Поэто
l\/IY TO так сложно внешнему наблюдателю проникнуть в
чужое я.
М.К.Мамардашвили поясняет, что подобные состоя
ния являются секрециями тела, но тела не анатомическо
ro, а созерцательноrо. Напомним, что мы rоворили о
функциональных opraHax индивида. "Тело желания" есть
не анатомическое, а функциональное тело, функциональ
ныЙ opraH, с чем соrлашался и А.А.Ухтомский. В лоrике
Ма lардашвили невидИМЫЙ функциональный орrанизм
представляет собой "созерцательное тело". Он добавляет,
что сознат.ельное тело не есть тело как предмет сознания.
Действительно предметом нашеrо сознания MOryr быть
)келания, мотивы, мысли, намерения, образы и дрyrие
состояния сознательноrо тела, но не оно в целом. Впро
чем, и тело в собственном смысле слова, т. е. анатомичес
кос тело, не дано целиком нашему сознанию. MaMapдa
швили ссылается на Пруста, обратившеrо внимание на
парадоксальную вещь: в каждый данный момент мы
вовсе не обладаем полнотой нашей души. Иное дело, что
ыы выделяем ее отдельные свойства, которые не можем
потом сложить в целое и даем этим свойствам или ощу
щеНИIО целоrо эмоциональную оценку. Наше знание о
собственной душе, о собственном сознании, о собствен
ном Я все это есть знание до знания, знание о живых,
Развитие тео р ий 11
не помающихся концептуализации форrvrах. Поэтому то
так живучи предрассудки, связанные с локализациеЙ
души, сознания в анатомическом теле. Как заметил
Дж.Верч, мноrие психолоrи слишком леrко соrлашаются
с тем, что разум существует "в пределах кожи" или
"между ушами".
До настоящеrо времени остается проблемой, KorAa и
как "завязывается" человеческое Я. Ero возникновение
по"разному локализуется на временной оси жизни. Поэ
тому ero развитие представлено отдельно и как бы парал
лельно духовной вертикали. Включению Я в нее мешаIОТ
ero разные ипостаси (при всей сохранности самоиденти
фикации). Имеются резоны для ранней аВТОНОl\1изации Я
от мира: разделение мира на Я и не Я; для ранней
автономизации Я от Мы или от совокупноrо Я ребенка
со взрослым. Имеются резоны и для более поздней лока
лизации, связывания ero возникновения с самосознани
ем и сознанием социальной ответственности за свои
поступки. Этому соответствуют обряды инициации, KOH
фирмации, которые в разных релиrиозных конфессиях
укладываются в интервал от 7 до 16 лет. Все это разные
Я.
На рис. 9 6 дана предложенная В.vl.Слободчиковым
схема жизненноrо пyrи, на которой остроумно показано
возникновение узелка Я или открытие себя. Автор на
схеме фиксирует переход от овладения ребенком обсто
ятельствами своей жизни к собственному жизнестрои
тельству [86]. Принимая в принципе лоrику автора, важно
иметь в виду, что "открытие себя" занимает не KpaTKO
временный (хотя бы и в несколько лет) период времени,
а представляет собой серию актов рождения множест
BeHHoro или "роистоrо Я", про исходящих на протяжении
всей жизни.
Подъем на каждую новую ступень, как и пребывание
на той или иной ступени, ребует от человека усилия,
которое М.К.Мамардашвили назвал I'усилие человека
быть..." На этом можно было бы закончить характерис
тику вертикали AyxoBHoro развития, но не только потому,
что ее детальное описание требует l\10ноrрафическоrо
изложения. Предложенная схема и ее описание имеют
один существенный изъян, который может заставить
усомниться в ее правдоподобности в целом. Речь Идет о
том, что на схеме представлено развитие изолированноrо
индивида, cBoero рода робинзонада, которая HeOДHOKpaT
но и справедливо высмеивалась, так как она противоре
чит реальному ходу развития, протекающему в социуме,
в культуре, во взаимодействии, в совместной деятельнос
ти и общении с дрyrими людьми. Об этом написаны сотни
книr, которые нельзя свести лишь к указательному же.сту
на наличие в схеме коммуникативной деятельности. Oc
тается открытым вопрос о том, как участвуют социум,
культура, цивилизация в развитии индивида. Разумеется,
они обеспечивают контекст развития, но можно ли pe
ально представить себе механизм участия этоrо KOHTeKC
та в развитии oTAeAbHoro человека? Ответ на этот вопрос
заключен в схеме, но для Toro, чтобы он был понят И
принят, необходима ее небольшая трансформация и He
которые пояснения.
эрrономиКА
335
UлаваlХ
Р.ожденuе
")тнuверсальность
Рис. 9-6. Схема жизненноrо пути (по В.И.Слободчикову)
9.4.3. Теном (gвойная спираАЬ)
gYXOBHoro развития
Реальная, а не мандельштамовская технически He
ВОЗl\'lожная ракета, преодолевая земное притяжение,
летит не в пустоте, а в вакууме, который, по мнению'
некоторых современных физиков, имеет сложную cтpyк
туру. Представляется, что образ сложноорrанизованноrо
социокультурноrо вакуума, уже использовавшийся в KOH
тексте психолоrии В.А.Лефевром, довольно точно описы
вает ситуацию человеческоrо развития. Человек может
находиться в культуре и оставаться вне ее. Может быть
таким же пустым местом, как для Hero культура, смотреть
на нее невидящими rлазами, проходить сквозь нее, как
" "
сквозь пустоту, не "запачкавшись и не оставив на неи
своих следов. Последнее, может быть, не самый худший
вариант обращения с культурой. Это и означает быть
в культуре, как в вакууме. Вакуум может ожить, опред
метиться лишь блаrодаря человеческому усилию, в том
числе не BcerAa очевидному: "Это ведь действие пус
товать, 11 сказала М.Цветаева. Далеко не каждому дано
светить в пустоте и в темноте как Б.Пастернаку, писав
шему в цикле стихов, который, кстати, называется "BTO
рое рождение":
Переrороgок тонкоребрость
Пройgy насквозь, npougy, как свет.
Пройgy, как образ BXOguт в образ
И как npegMem сечет npegMem.
11
"Образ входит в образ" это замечательная иллю
страция внyrpенней деятельности и ее плодотворности.
Кстати, именно так Б.Пастернак определял культуру, назы
вая ее плодотворным существованием.
Представление о культуре как о вакууме, несмотря
на ero эпатирующиЙ характер, не противоречит понима
нию культуры М.М.Бахтиным:
/lНе gоАЖНО, ogHaKo, преgсmавляmь себе обласmь
кульmуры как некоторое пространственное целое,
uмеющее траницы, но UJ\1еl0щее U внуmреннюю тep
рumорuю. Внуmренней территории у кульmурной
обласmu нет. Она вся расположена на траницах,
траницы прохоgяm всюgy через кажgый момент ее,
сuсmематuческое eguHcmBo кульmуры yxogum в
атомы культурной жuзнu, как солнце оmражаеmся
в кажgой каме ее. Кажgый культурный amoJ\t суще
ственно жuвет на траницах: в этом ее серьезность
u значumельность; оmвлеченный от траниц, 0и
mеряет почву, сmановumся nycmblJ\1, заносчuвым u
" ]
умирает [87, с.266 .
Положение о поrраничности культуры интерпрети
руется весьма различно. Например, культуру "размеша
ют" на rранице природноrо и социальноrо, индивидуаль
Horo и надиндивидуальноrо. В.Л.Рабинович интерпрети
рует это положение как краЙ, предел, поrраничье, взы
вающий к преодолению caMoro себя. В.П.Зинченко cдe
лана попытка локализовать культуру на rраницах MaTe
риальноrо и AyxoBHoro.
Пожалуй, наиболее интересный вариант интерпре
тации утверждения о поrраничности культуры это
размещение культуры на rранице жизни и смерти:
"в основе человеческой культуры лежит mенgенцuя
к преоgолению смерти, в частностu, в накомении,
в сохранении, в перерабоmке свеgенuй о ПрОШАом.
В ХХ веке эта тенgенцuя особенно обосmряется
блаrоgаря теоретuческой u пракmuческой nocтa
новке проблем, касающuхся временных траниц ци
вuлuзацuu, локальной u общечеловеч ской... В
какой то мере вся человеческая кульmура go сих пор
. остается протестом против смерти u разруше
нuя, против увелuчuвающеrося беспоряgка и p YBe
лuчuвающеrося еguнообразuя энтропuu [88,
c.148 149].
С такой трактовкой культуры соrлашается и извест
ный исследователь Ф.М.Достоевскоrо Ю.Ф.Карякин. Он
yrочняет, что культура не только остается, а во все
большей мере становится протестом, а именно, во все
большей мере сознает себя единственноЙ жизнеспаси
тельной силой.
Подобные амбиции культуре все же не свойственны
Важно не столько осознание культурой своей мессиан
ской роли, сколько осознание и признание человечест
вом роли культуры В выживании и сохранении себя как
вида, который, по недоразумению, называется homo sa
piens:
Это ты тpocтHиK тo МЫСАЯщий?
Бl1AAиарgный кий!
М.Цветаева
Такое, видимо, произойдет не скоро. Сеrодня еще
мало оснований даже для ИЛЛIОЗИЙ по этому поводу,
336
В.Мунипов, В.Зинченко
11
поскольку человечество слушает rолоса КУЛЬ1УРы и rоло
са Разума вполуха. Правда, Ю.Ф.Карякин приводит заме
чатеЛЬНУIО и yrешительную мысль Ф.М.Достоевскоrо:
11
Бьzтне только тorga и есть, Korga ему rpозит
llебытие. Бытие только morga и начинает быть,
"
Korga el\ty rрозит небытие [89, с.б 7].
Уrроза небытия и антрополоrической катастрофы
налицо. ВОЗ 10ЖНО, их наличие ускорит пробуждение
сознания человечества, разумеется, с ПОl\o10ЩЬЮ той же
КУЛЬ1УРы. С точки зрения развиваемых в настоящем
тексте представлений о развитии человека, культура
это медлснно и пyrем невероятных усилий создаваемый
человечеством функциональный opraH, назначение KOTO
poro состоит в проникновении внутрь себя caMoro. Бла
rодаря этим усилиям, самосознание КУЛЬ1УРы постепенно
становится самосознанием человечества, что способству
ет преодолению имморальноrо произвола субъекта, ero
темной и бессознательной воли. Например, в России воля
J3cerAa мешает покою.
Конечно, культуру не следует идеализировать. За
трудняясь в поисках смысла и истины мироздания, она
передко конструирует и навязывает социуму yrопичес
кие и траrические варианты ero переустройства. "Жизнь
подло подражает художественному вымыслу", заметил
В.В.Набоков. Но... у нас нет друrой, лучшей культуры.
Смиримся с тем, что ей, как и человеку, свойственно
ошибаться.
I(aK бы то ни было, КУЛЬ1УРа плодотворит, произво
дит идеальные (и реальные) формы и оплодотворяет
человеческое развитие. Вернемся к вопросу о том, каков
мехаНИЗl\oI этоrо оплодотворения, результаТО!\-1 KOToporo
ыожет стать плодотворное существование человека. Ha
личие КУЛЬ1УРЫ есть условие развития, а мое плодотвор
пое существование есть условие проникновения, вхож
дения в культуру. rтопытаемся разомкнyrь этот Kpyr.
В одной из лекций Л.С.Выrотский, рассматривая
специфические особенности психическоrо развития и
сравнивая ero с дрyrими типами развития (эмбриональ
IIoro, rеолоrическоrо, историческоrо и т.п.), rоворил:
11
Можно .ли себе преgставить... что, Korga са/'.{ый
первобытный человек только только появился на
3 еАИ е, ogHoBpeMeHHo с этой начQAЬНОЙ фОрl\tОЙ
сущеСЛlВОВОАа высшая, конечная фор/'.tа «человек
буgyщеrо» и чтобы та иgеа.льная фОрl\tа KaK тo
lzeпocpegcmBeHHO влияла на первые шarи, которые
gелОА первобытный человек? Невоз:можно это себе
l1реgстаВИП1Ь... Ни в OgHOl\{ из известных нам типов
развития HLlKorga gело не происхоgило так, чтобы
в Л10мент, Korga склаgывается начальная фОрj\{а...
уже и.мела l\1eCmO высшая, иgеальная, появАЯ1ОЩаяся
в конце развития и чтобы она HeпocpegcтвeHHo
пзаи tоgеЙСЛ1ВОВОАа с пepBbll\HI шаrами, которые
gелает ребенок по пути развития этой начальной,
или l1ервичной, фОрl\tЫ. В ЭП101\{ заключается BeAи
чаЙUlее своеобраЗllе gemcKoro развития... Это, сле
gовательно, означает, что cpega выступает. в
раЗВl1Л1uи ребенка, в Сl\fыс.ле раЗВl1тия ero .личности
11 ее специфическtlх человеческИх свойств, в ро.ли
Llсточника развития, IПО есть cpega иrрает зgесь
роль не оБСЛlановки, а истОЧ1-ll1ка развитl1Я" [90,
с.З95] .
Развитие теорий 11
в свете приведепных рассуждений важнеЙшая
функция КУЛЬ1УРы состоит в создании идеальных (в
прямом и переносном С 1ысле слова) форм. В последних
представлена зона ближайшеrо и более отдаленноrо в
пределе бесконечноrо развития человека.
Это относится и к сознаНИIО, к психичеСКИl\1 интсн
циональным процессам, вообще к субъективности, пони
маемой в ШИрОКО!\-1 смысле слова. Все они представляют
собой не только качества личные, но и родовые, CBepx
личные, являющиеся источником первых.
Мысль о наличии идеальной формы в начале разви
тия не нова. Эд.Шпранrер yrверждал, что соотношение
действительной и идеальной структур, реальной и иде
альной формы не только определяет понятие развития,
но и высryпает в качестве ero движущеЙ силы. Конечно,
существуют и более ранние источники: "В начале было
Слово..."; "Лоrос прежде был, нежеле стать земле" и Т.д.
Речь должна идти не об ориrинальности понятия
"идеальной формы", а о реальных функциях ее Б разви
тии. Это вопрос не праздный, так как приписывание
КУЛЬ1УРе, идеальной форrvIе, среде функций источника
или движущей силы развития, вынуждает КУАЬТУРУ, по
мимо ее воли, быть аrрессивной, оставляет неясноЙ роль
в развитии caмoro развивающеrося субъекта. Д. он не
только не пассивен, но в конце концов сам становится
ИСТОЧНИКО!\-1 и движущей силой развития КУАЬТ)i}JЫ, циви
лизации, порождения новых идеальных фОр!\I, переос
мысления старых. К несчастью, он иноrда СЛИШКО!\1 энер
rично вносит вКАад в ИЗl\lенение окружаlощеЙ среды, в
Torvl числе и культуры, ИСПОАЬЗУЯ ее ВОЗ IОЖНОСТИ и
пренебреrая оrpаничеНИЯ IИ. д1\я дал.ьнейшеrо полезно
привести соображения об отношении орrаНИ3f\Iа и среды,
принадлежащие О.Т\1андельшта 1У:
11
Никто, gаже отъявленные lчехаНUСЛ1Ы, не pac
сматривают рост орrаниЗJ.fа как реЗУ.,1.ьтат uз!чен
чивости внешней cpegbl. Это БЫ./iО бы уж чересчур
большой наrлостью. Cpega лишь прur.llашает opra
ниЗ l\t к росту. Ее функции выражаются в известной
блаrОСКАонности, которая постепенно и HeпpepЫB
но поrашается суровостью, связывающей живое
тело u нarражgшощей ero СlчерЛlЬ10.
Итак, орrаниз.М gля cpegbl есть вероятность, же
лае (ость и ожugае.}\(ость. Cpega g./lЯ орrаНUЗ1на
притлащшощая CLL'la. Не CтO.,lЬKO оболочка, сколько
вызов" [79, с.122].
Если принять этот взrляд, то отношения орrаНИЗi\lа
и среды, человека и КУЛЬТ)i}JЫ (идеаJ\ЬНОЙ формы) САедует
признать взаИ IНО актив н ЬП\l И , KO!\I!\-I)7никаТИВНЫI\IИ, диа
лоrичеСКИ IИ. Диалоr !\10жет быть дружествеННЫ 1, напря
жеННЫ 1, КОНфЛИКТНЫ I, он !\-Iожет переходить и в arpec
сию. А.А.УХТОl\IСКИЙ не возражал даже против дрессуры
человечества, лишь бы она была ИСПОАнена блаrоволения
к He IY.
Человек Iожет принять вызов со стороны культуры
или остаться раВНОДУШНЫ I. Культура также Iожет при
rласить, а может отrолкнyrь или не заметить. Друrими
слова 1И, !\-1ежду идеальной и реаЛЬНОI';'! фОр lа 1И сущест
вует разность потенциалов, что и порождает движущие
силы раЗБИТИЯ. ТаКИ 1 обраЗО I, они находятся не в куль
туре и не в индивиде, а 1ежду НИ IИ, в их взаиrvl00тноше
эрrономиКА
337
11
rпaBa IX
ниях. Что касается потенциала культуры, то хотя он
orpoMeH и едва ли измерим, но в принципе он известен
и понятен. Что JКe касается собственноrо потенциала
человека, то природа ero, равно как и ero количественные
характеристики остаются таинственными, заrадочными.
Ivl.Цветаева писала о безмерности человека, JКивущеrо в
мире мер, а по словам О.Мандельштама, "нам союзно
лишь то, что избыточно". Парадокс состоит в том, что
блаrодаря беЗ lерности. блаrодаря "избытку BнyrpeHHero
пространства" человек только и может стать "мерой всех
вещей". Можно с уверенностью утверждать, что ero
I30зr.-IОЖНОСТИ должны быть соизмеримы с потенциалом
культуры, а, порой, в каких то сферах и превосходить ero.
Известно, что слух младенца открыт к восприятию и
усвоеНИIО фонем любоrо из более чем семи тысяч языков,
существующих на Земле. Правда, спустя месяцы, "CTBOp
ки" закрываются за счет развития фенематическоrо
слуха к родному языку. Известно также, что младенцы
близнецы, оказывающиеся в ситуации коммуникативной
депривации создают лишь им самим понятный язык.
Потом перед исследователями встает задача ero расшиф
ровки, подобная задаче расшифровки языка дельфинов.
Не уrлубляясь в традиционные и безрезультатные
споры о природе, измеримости, норме индивидуальноrо
потенциала развития, дадим ero поэтический образ:
И l\tHOro прежgе, чем я смел роguться
Я буквой был, был вuноrраgной строчкой,
Я IOturou был, которая вам снuтся.
О.Мандельштам
Это тройное "был" в мыслящих устах поэта и есть
необходимое условие не только врастания в идеальную
(рорму, но И залоr ВОЗМОJКноrо перерастания ее. O.MaH
дельштаму принадлежат образы: "rамлет, мыслящий пyr
ливыr.-lИ шаrами"; "умирающее тело и мыслящий бес
смертный рот"; "зрячих пальцев стыд" и т.д. Они, конеч
110, метафоричны, но не более, чем образ "мыслящеrо
l\Iозrа". Метафоры поэта близки психолоrической теории
дсятельности.
После этих пояснений обратимся к схеме "Онтоло
rический и феноменолоrический план развития", пред
ставленный на рис. 9..7. для ее построения совершена
элементарная процедура. Вертикаль развития, изобра
жепная на рис. 9 5, сохранена в своем первоначальном
виде и названа реальной формой. Рядом с ней изображе
на эта же вертикаль, но повернутая на 180 rpaдYCOB и
СОВl\lещенная с первой. Она названа идеальной формой.
СОВl\lещение реальной и идеальной форм иллюстрирует
н расшифровывает мысль Л.С.Выrотскоrо о Henocpey
cтBellRoM взаимодействии первых шаrов,по пути разви"
тия ребенка с высшей, идеальной формой.
Конечно, в жизни не BcerAa и не все так счастливо
складывается, как изобраJКено на схеме. Здесь вступает
в силу Ero Величество Случай, в том числе и случайность
рождения. В действительности идеальная форма, взаимо"
деЙствующая с первыми шаrами ребенка по пути разви
тия, может быть весьма далекой от идеала. Может OKa
заться недостаточным и потенциал ребенка для достиже"
пия высоких ступеней развития.
11
РЕАЛЬНАЯ ФОРМА
ЛИЧНОСТЬ :.с: ДЕЯНИЕ
'СО
012) W
>0.0 Ж
ct; ;r:..
ДЕЙСТВИЕ ;:;wo; ЖИВОЕ
ДВИЖЕНИЕ
ПОСТУПОК ЛИЧНОСТЬ
:.:: n
s о
с; CD
САМОСОЗНАНИЕ О ДЕЙСТВИЕ
СОЗНАНИЕ ПОСТУПОК
::
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ САМОСОЗНАНИЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ О n
со s
:Е а: ...
s CQ
U СОЗНАНИЕ О ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
САМОСОЗНАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ПОСТУПОК ;
СОЗНАНИЕ
ДЕЙСТВИЕ О САМОСОЗНАНИЕ
ш
О = ..
1::; s
u :::ас::
ЛИЧНОСТЬ ПОСТУПОК
ЖИВОЕ ,
ДВИЖЕНИЕ деЙСТВИЕ .с
<1: Ф]:I ...
:с -<
t't) 0)(
ДЕЯНИЕ сао ЛИЧНОСТЬ
Ф.
::-::
ИДЕАЛЬНАЯ ФОРМА
Рис. 9-7. Двойная спираль развития
СитуаЦИIО развития, конечно, опредеЛЯIОТ не только
конкретные обстоятельства рождения, ближаЙшеrо OKPy
жения, но и социальные обстоятельства.
Носителями идеальной формы ЯВЛЯIОТСЯ реальные
люди, язык, мир значений, символов и т.д., которые
предсуществуют индивидуальному раЗВИТИIО. Боrатство
идеальной формы это источник поливариантности ин
дивидуалЬноrо развития. Идеальная фОр lа потенциально
настолько боrата, что она обеспечивает возможность
практически ЛIобой реализации человеческоrо потенциа
ла, конечно, если человек наЙдет себя в TOf'.l или ином
материале или в "материи" идеальноЙ форrvlЫ. Идеальная
форма или культура это приrлашаlощая сила Она
существует, приrлашает к развитию, но не навязывает
себя. Дpyroe дело, что носители идеальноЙ формы MOryт
оrраничивать развитие индивида, препятствовать реали
зации потенциала человеческоrо развития, направлять
338
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
УРОВНИ
РАЗВИТИЯ
n
JS I
:о
:r:
са
О
х
>-
с:[
I
>S
:]
:r:
j
I.LJ
W
'S Q.
Л
:с:
.о
:!:
::r
:r:
щ
.......
u
s
(t)
РЕАЛЬНАЯ ФОРМА
УРОВНИ
РАЗВИТИЯ:
УХОВНОЕ о
1 2 З Экзистенциальный;
З 4 5 Рефлексивный;
5 6 7 Духовный.
Реальный ХОД
развития
О Неиспользованные
возможности
..... 5
Рl:ФЛЕКС
4
....... 4
пОВЕДЕНИF
1
..
3
ИЗНЕДЕЯТЕЛЬН Ь К--ММУНИКАТИВНО .
) 2
..
2
. "ММУНИКАТИ8Н ь v
Ж' НЕДЕЯТЕЛЬНО ,.
3
4 111
1
/ОВЕДЕНИt
::J
rn
(")
s
са
:t
2:
ЕФЛЕКС S
ИДЕАЛЬНАЯ ФОРМА'
Рис. 9-8. Вариант возможноrо пути развития
(не слишком успешный)
ero в нужное русло, фОрl\1ировать человека с заданными
своЙстваrvlИ, вплоть до зомби.
А потенциал индивидуальноrо развития действителъ
но бесконечен. Во всяком случае, он не только позволяет
подняться до всршин идеальной формы, но и превзойти
ИХ, так как производство культуры BcerAa индивидуально.
Apyroe дсло, что произведения индивидуальноrо творче
ства MOryr приобретать надиндивидуальный или даже
вневременной характер. Такие произведения входят
сразу или со Bpel\leHeM в тело, в плоть идеальной формы.
Вернемся к рис. 9 7. При небольшом воображении в
Hel\'1 l\10ЖНО увидеть сходство с двойной спиралью reHe
тическоrо кода. Таким образом, представленное взаимо
деЙствие реальной и идеальной форм м:ожно рассматри
пать как cBoero рода reHOl\l культурноrо и AyxoBHoro
развития человека.
Развитие тео ий 11
В правдоподобности этоЙ схемы убеждает то, что в
ее центре оказались сознание, символ и деятельность, то
есть rлавные черты человеческоrо бытия.
Разумеется, на рис. 9 7, как и на рис. 9 5. показан не
реальный, а возможный путь развития, которыЙ имеет
orpoMHoe число вариантов. На рис. 9 8 представлен один
из таких пyrей, KorAa ИНДИВИД проходит в CBOCl\1 развитии
не через все ступсни, Т.С. не использует возможности,
заключенные в идеальной форме.
Вообще, наиболее существенным является ПрИIIЦИ
пиальное построение схемы развития, а не ее концепту
альное наполнение. Ведь в психолоrии не только все
слова заняты, но и за каЖДЫl\l СЛОВОl\1 стоит целое поле
значений и смыслов. Прочтение каждоrо понятия в схеме
облеrчается KOHTeKcTor.l. Понятия, представленные на
схеме, взаимно оrраничиваIОТ произвольность в ИХ ИII
терпретации.
Схему следует воспринимать как "интеллиrибелыlюю
"
материю , т.е. как некоторое наrлядное прострuнство,
облеrчаlощее обсуждение проблемы развития человека.
Ко всем приведеННЫl\-I выше cxemar.-r вполне можно
относитьс как к rипертексту и даже как к метаrипер
тексту, менять их концептуальное наполнение, связи
между элементами, общую КОМПОЗИЦИIО. Можно и KOIl
струировать заново. Важно лишь одно сохранение
духовной вертикали. ПРИ 1ер, воплощенныЙ в образах,
"Древо Жизни" Эрнста Неизвестноrо.
Литература
1. 3ллюль Ж Т ехнолоrический блеф/ / Это человек: Антолоrия.
М., 1995.
2. C/egg С, Syтoп G. А review of human centred manufacturing
technology and framework for its design and evalutlon/ / Inter
national reviews of ergonomlCs, 1989. NQ2.
3. Edwards Е Human factors in aviation/ / Aerospace, 1985. NQ 10.
4. Browп 1.А.5. The social psychology of industry. Penguin Books,
London, 1954.
40. Oborпe 0.1. Ergonomics at work. 2nd. edn. John Wiley,
Chichester, 1987.
5. Ройное rи. у истоков экспериментальноrо естествознания:
Пьер де Марикур и западноевропейская наука XIII XIV вв'; /
Вопросы истории естествознания и техники, 1988. NQ4.
6. {енон Р. Царство количества и знамения времени: Пер. с
франц. М., 1994.
7. {енисаретский о.и. Проектная культура и концептуализм.
Социально культурные проблемы образа жизни и предмет
ной среды/ / Труды ВНИИТЭ. Серия ит ехническая эстетика"
Вып. 52. М., 1987.
8. Раппапорт A.r r раницы проектирования/ / Вопросы MeTOДO
лоrии, 1991 NQ 1
9. Пари с К Техника и философия/ / Это человек: Антолоrия.
М., 1995.
10. Тейяр де Шарден п. Феномен человека. fv'\.,1965.
11. Деменчонок 3.В. Постиндустриальное общество/ / COBpeMeH
ноя западная философия: Словарь. М., 1991.
12. Малахов В. С Постмодернизм/ / Современная западная фи
лософия: Словарь. М., 1991.
эрrономиКА
339
11
rпaBa IX
13. Фрейлих СИ. Теория кино: От Эйзенштейна до Т apKOBCKO
ro. М., 1 992.
14. Barrow J.O. Theories of Everything. The Quest for Ultimate Ex
planation. Oxford University Press, 1991.
14а. Маслоу A.r. Дальние пределы человеческой психики: Пер. с
анrл. СПб., 1997.
15. Диалектика точноrо и неточноrо в современном научном по
знании. Материалы .круrлоrо стола. / / Вопросы философии,
1 988. NQ 1 2.
16. Зенкин А.А. Коrнитивная компьютерная rрафика. М., 1991.
17. Приrожин И, CTeHrepc Л. Возвращенное очарование
мира/ / Природа, 1986. NQ2.
18. Курьерова r. Итальянская модель дизайна. Проектно поиско
вые концепции второй половины хх века. М., 1993.
19. Топоров В.Н. Миф. Ритуал. Символ. Образ. Исследования в
области мифопоэтическоrо. Избранное. М., 1995.
20. Флоренский П.А. Из боrословскоrо наследия/ / Труды Moc
ковской Патриархии. Вып.17.
21. Эль конин Б.Д. Введение в психолоrию развития. М., 1994.
22. Флоренский п. У водоразделов мысли/ / СИМВОJ), 1992, NQ28.
22а. Ухтомский А. Заслуженный собеседник. Рыбинск, 1997.
23. (аврюшин Н. К. Христианство и эколоrия/ / Вопросы филосо
фии, 1995. NQ3 .
24. Выrотский Л. С Собр.соч. В 6 т. М., 1983. Т.3.
25. Эльконин Д.Б. Избранные психолоrические труды. М., 1989.
26. Давыдов В.В. Проблемы развивающеrо обучения. М., 1986.
27. Имамичи Т. Моральный кризис и метатехнические пробле
мы/ / Вопросы философии, 1995. NQ3. .
28. Налимов В.В. На rрани TpeTbero тысячелетия. М., 1995.
29. (еrель r.В.Ф. Сочинения. М., 1959. Т. 111.
30. Ясперс К. Смысл и назначение истории. М., 1991.
31. Священный Вселенский Ватиканский Собор 11. Пастырская
конституция IIРадость и надежда". О церкви в современном
мире: Пер. с итал. Ватикан, 1967.
31 а. Моисеев Н.Н. С мыслями о будущем России. М., 1997
32. Coпfereпce оп design methods. Editors J.C.Jones, D.G.Thorn
ley. Pergamon Press, Oxford, 1963.
33. Джонс Дж.к. Методы проектирования. М.: Мир, 1986.
34. Trisf EL., Higgiп G. W, Murray Н., Po//ack А.В. Organizational
choice. L.: Т avistock, 1963.
35. U/ich Е Arbeitspsych-ologie 3. Auflage. Zurich Yerlag der
Fachvereine und Schefller Poeschel, 1994.
36. Сен Т. Методы rpynnoBoro участия/ / Человеческий фактор:
Пер. с анrл. М., 1991. Т. IY.
37. Baiпbridge L. Ironies of automation/ / Automatica, 1983. 19.
38. Kidd Р. т., Corbeff J.M. Т owards the joint social and technical
design of advanced manufacturing systems/ / International Jour
nal of Industrial Ergonomics, 1988. NQ2.
39. Lawsoп В. How designers think. L.: Architectural Press, 1980.
40. Синrлтон У Т. Прототип системы и проблемы проектирова
ния/ / Инженерно психолоrическое проектирование. М.,
1970. Вып.1.
41. Синrлтон У Т. Эрrономика в системном проектировании/ /
Инженерно психолоrическое проектирование. М., 1970.
Вып.2.
42. Oilliпgs СЕ, Woods о.о. Concerns about adaptive automation
in aviation systems/ / Human Performance in automated sys
tems: current research and trends/ Ed. Ьу M.Moulona and
R.Parasuraman. Lawrence Erlbaum Associates, PubIishers,
Hillsdale, New Jersey, 1994.
43. Зинченко В.П., Леонтьев А.Н., Панов д.ю. Проблемы инже
нерной психолоrии/ / Инженерная психолоrия. М., 1964.
11
44. Kroeтer к.Н.Е Muscle strenght as а criterion in control design
for diverse population/ / Chapanis А. (ed.). Ethnic variabIes in
human fadors engineering. Baltimore and London. The Johns
Hopkins University Press, 1975.
45. Ананьев Б.r. Избранные психолоrические труды: В 2 т. М.,
1980. Т. 11.
46. (ордеева Н.Д. Экспериментальная психолоrия исполнительно
ro действия. М., 1995.
47. Мерло Понти М. Око и дух. М., 1992.
48. Чернов В. Мстислав Ростропович rражданин мир, человек
России/ / OroHeK, 1994. NQ8.
49. Бахтин М.М. Человек в мире слова. М., 1995.
50. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эрrономики. М., 1979.
51. Инженерно психолоrические требования к системам управле
ния. М., 1967.
52. Зараковский r.M., Королев Б.А., Медведев В.И., Шлаен П.Я.
Введение в эрrономику. М., 1974.
53. Руководство по эрrономическому обеспечению разработки
техники. М., 1979.
54. Эрrономика: принципы и рекомендации. Методическое PYKO
водство. М., 1983.
55. Зинченко т.П., Фрумкин А.А. Методы эрrономическоrо обес
печения проектирования. СПб., 1991.
56. Зинченко В.П., Мунипов В.П., Смолян r.л. Эрrономические
основы орrанизации труда. М., 1974.
57. (убинский А.М., Евrрафов B.r. Эрrономическое проектирова
ние судовых систем управления. п., 1978.
58. Char/es Е Вilliпgs aпd Oavid о. Woods. Concern about adap
tive automation in aviation systems/ / Human performance in
automated systems: Current research and trendsf. Ed. Ьу
M.Moulona, R.Parasurman, Lawrence Erlbaum Associates, Pub
lishers, Hillsdale, New Jersey, 1994.
59. Rouse WB. Design for Success: А human centered approach
to designing successful products and systems. N.Y.: John Wiley
and Sons, Inc. 1991.
60. Хакен r. Синерrетика. М., 1980.
61. Приrожин И.Р., CTeHrepc Л. Порядок из хаоса. М., 1986.
62. Пономаренко В.А. Страна Авиация черное и белое.
М.,1995.
63. MOW Meaning of Working International Research Т еат.
The meaning of work: Ап International view. London: Academic
press, 1987.
64. Quiпfапillа, 5.A.R., Wi/perf, В. The meaning of working scien
tific status of а concept/ / Keyser, de У., Th., Wilpert, О. and
Quintanilla, S.A.R. (eds.). The Meaning of Work and Т echnologi
саl Options. Chichester: Wiley: 1988.
65. Roseпbrock Н. Т echnology and society: Paper given as Cock
roft Lecture (1986)/ Manchester Т echnology Association, 1987.
66. Meisfer о. Human Factors theory and practice. N.Y.: Wiley,
1971. .
67. Wasserтaп А.5. Redesiging Xeros: А Design Strategy Based оп
Operability. Ergonomics. Horness the Power of Human Factors
in Your Business/ Ed. Ьу E.T.Klemmer. Norwood, (N.J.): АЫех
PubIishing Corporation, 1989.
68. Леонтьев А.Н. Автоматизация и человек/ / Психолоrические
исследования. М., 1970. Вып.2.
69. Удалов к.r., Комиссаров Д.С Самолет Боинr 777. М., 1994.
70. Kelly в.о., Graeber R.C, Faddeп О.М. Applying Crew Cen
I tered Concepts to the Flight Deck Т echnology: The Boeing 777.
Presentation to the Flighn Safety Foundation 45th International
Air Safety Seminar, Long Beach, СА, November 5, 1992.
71. Сильвестров М.М., Козиоров Л.М., Пономоренко В.А. ABTO
матизация управления летательными аппаратами с учетом
человеческоrо фактора. М., 1986.
340
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Развитие тео р ий 11
72. lпferior Design, 1981. NQ3.
73. А Norvegiaп Ergonomic System. Applied Ergonomics, 1981.
Vol.12.
74. Cooley M.JE, Craтpfoп S. Criteria for human centred system.
In: B.Hirch and M.Actis Dato (Eds). ESPRIT CJM. Design. Engi
neering. Management and Control of Production System. EI
sevier, Amsterdam, 1987.
75. Rauпfer [, Rasтusseп l., Corbef JM. Social shaping of technol
ogy and work/ / Association International Sociology, 1988. NQ2.
76. Corbef JM., Ravdeп S. R., C/eg С W The development and im
plementation of human and organisational criteria in computer
integrated manufacturing. In: K.Rathmill and P.MacConaill (Eds.)
& ESPRIT CJM Europe. Proc. 3rd CJM Europe Conference.
JFS PubIications/Springer Verlag, Bedford, 1987.
77. Василюк Ф.Е От психолоrической практики к психотехничес
кой теории/ / Московский психотерапевтический журнал,
1992. NQ1.
78. Шелер М. Избранные произведения. М., 1994.
79. Мандельштам о. Соч.: В 2 т. М., 1990. Т. 2,
80. Мамардашвили М.К Лекции о Прусте. М., 1995.
81. Фуко М. r ерменевтика субъекта/ / Социо Лоrос, М., 1993.
ВЫП.1.
82. БеЛblЙ А. Ритм и действительность. Красная книrа культуры.
М., 1989.
83. rефтер М.Я. Из тех и этих лет. М., 1991.
84. Франкл В. Человек в поисках смысла. М. 1990.
85. Зинченко в.п. Возможна ли поэтическая антрополоrия? М.,
1994.
86. Слободчиков В.И. Катеrория возраста в психолоrии и педаrо
rике развития/ / Вопросы психолоrии, 1991. NQ2.
87. Бахтин М.М. / / Контекст, 1973, М., 1974.
88. Иванов Вяч. В. Катеrория времени в искусстве и культуре ХХ
века/ / Structure of texts and semiotics of culture. Mounton,
1973. .
89. Корякин Ю. Достоевский и канун XXI века. М., 1989.
90. Вblrотский Л. С Собр. соч.: В 6 т. М., 1982 1984. Т. 4.
000
эрrономиКА
341
23 Эрroномика
11
.
11
А куда денем оставшиеся проекты?
Они тоже пойдут в дело.
(Ж.Эффель)
ФАКтоrРАФИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Фактоrрафическое приложение N21
Первые практические шаrи
на поприще эрrономики
. Проведите первый самостоятельный эрrономичес
кий анали:з выбранной вами рабочей системы или ее
компонентов производственноrо оборудования, рабо
чих мест, opraHoB управления и средств отображения
информации, рабочей среды на производстве, в институ
те, учреждении или ApyrOM каком либо месте, rAe тpyдo
пая деятельность связана с техническими средствами.
Отдельные вопросы, несущественные при ВpIполнении
конкретных видов работ, можно пропустить. Все вопросы
разделены на общие (с индексом А) и частные (с индек
COf'.1 Б). На последние следует отвечать только в тех
случаях, KorAa в этом возникает необходимость после
ответа на вопросы rpуппы А. По результатам проведен
Horo вами эрrономическоrо анализа сформулируйте
предложения по совершенствованию технических объек
тов, орrанизации рабочих мест, улучшению рабочей
среды. '
Эрrономические KOнтp0.JlЬныe карты.
Рабочее место
Физическая наrрузка
А.l. Является ли рабочее место достаточно простор
ным?
Б.l. Что является причиной недостатка производствен
ной площади:
использование этой площади друrими работника
ми (хотя бы временно);
малое расстояние до друrих машин; выступаlО
щиР части машин?
А.2. Обеспечивает ли расположение приборов, предме
тов обработки и opraHoB управления удобное поло
жение человека при работе?
А.З. Допускает ли размещенр€ перечисленных объек
тов работу сидя?
А.4. Находится ли рабочая плоскость на удобной BЫCO
те с учетом рабочей позы и расстояния до rлаз?
Б.2. Если работа выполняется сидя, есть ли место для
Hor?
Б.З. От чеrо зависит неудобное положение при работе:
от машины, обрабатываемых предметов, инстру
ментов или opraHoB управления?
Б.4. Нет ли какоrо либо Apyroro удобноrо для работы
положения?
А.5. Соответствует ли рабочая поверхность предъявляе
мым требованиям по твердости, цвету, rладкости и
Т.П. ?
А.б. Позволяет ли размещение приборов, обрабатывае
мых предметов (деталей), opraHoB управления ocy
ществлять управление машиной с помощыо рук
или Hor?
Б.5. Не возникают ли статические напряжения из за He
удобноrо расположения opraHoB управления?
Б.б. Размещены ли инструменты и детали в пределах
оптимальноrо радиуса действия?
Б.7. Размещены ли opraHbl управления в пределах дося
rаемости с учетом положения тела при работе?
Сокращенный вариант схемы под названием "Эрrономические контрольные карты", разработанной rруппой экспертов под
руководством r.Бюрrера и предложенной Международной эрrономической ассоциации. Ставилась задача создать объектив
ную и простую схему, понятную как для людей с те ническим образованием, так и для физиолоrов, психолоrов, врачей.
342
В.Мунипов, В.3инченко
..
11
Фактоr ические п р ипожения
Б.8. Правильно ли размещены ручки и рукоятки с уче
том требуемых для их перемещения усилий и дви
жений?
Б.9. Соответствует ли расположение приборов, дeTa
лей, opraHoB управления последовательности и час
тоте выполнения операций?
А.7. Обязательно или желательно управление машиной
с помощью педалей?
Б.I0. Удобны ли конструкция, расположение и размер
педалей?
Б. 11. Удалось ли исключить из конструкции машины пе
дали, если работа выполняется стоя, и не превы
шает ли их количество двух при работе сидя?
Б.12. Если работа выполняется стоя и обязательно ис
пользование педалей, должен ли работник при
этом стоять все время на той же Hore? Возможно
ли управление машиной поочередно с помощью
обеих Hor?
Б.13. Moryт ли использоваться педали при работе сидя?
Можно ли нажимать на педаль поочередно то
одной, то дрyrой ноrой?
Б.14. Можно ли изменить положение или OTДOXнyrь
при работе сидя при пользовании одной или He
сколькими педалями?
Б.15. Соответствует ли тип педалей требуемой силе Ha
жатия, их расположению и числу движений?
Б.16. Правильно ли подобрано требуемое усилие нажа
тия на педаль?
А.8. Обязательно ли управление машиной с помощью
ножных кнопок?
6.17. Правильно ли подобрано требуемое усилие нажа
тия на ножные кнопки?
Б.18. Может ли быть применено нажатие на кнопку
носком обуви вместо пятки?
А.9. Обязательно или желательно использование кла
виш (кнопок) при ручном управлении?
Б.19. Достаточна-ли поверхность клавиш (кнопок) (COOT
ветствует ли она размерам пальцев)? Не слишком
ли rлубоко следует вдавливать клавиши (кнопки)?
Не слишком ли rладкую поверхность имеют кнопки?
Б.20. Не слишком ли мало требуемое усилие нажатия
на клавишу (кнопку), чтобы избежать ошибки?
Не слишком ли велико требуемое усилие в aBa
риЙной ситуации?
А.I0. COOTBeTCTBY T ли форма, величина и материал op
rаIIов.ручпоrо управления прилаrаемому усилию?
.А. 11. Допустимы ли прилаrаемые усилия с точки зре
ния физиолоrии?
Б.21. Можно ли уменьшить прилаrаемое усилие посред
ством:
УlVIеньшения веса предметов, с которыми произ
водятся манипуляции;
применения противовесов; применения вспомоrа
тельных электрических, rидравлических или
пневматических устройств;
применения подъемников; применения кранов,
тележек, тачек?
Б.22. Мо)кно ли уменьшить прилаrаемое усилие посред
ством:
изменения направления усилий;
использования более развитых rрупп мышц;
11
оrраничения времени приложения усилия?
Б.2З. Применяются ли рукоятки достаточно часто?
Б.24. Правильно ли орrанизована транспортировка
предметов обработки (деталей) с точки зрения их
движения и остановки (используются ли rpавита
ционные питатели, желоба и т.п.)?
Б.25. Допустимы ли с точки зрения физиолоrии движе
ний усилия, требуемые для перемещения opraHoB
управления?
Б.26. Действительно ли необходимо приложение значи
тельноrо усилия? Размещены ли opraHbI управле
ния таким образом, чтобы действия с ними ИСКЛIО
чали напрасное расходование сил и ненужное CTa
тическое напряжение?
А.12. Имеются ли соответствующие сиденья и опоры,
исключающие необходимость работы стоя {
Б.27. Отвечает ли опора или сиденье:
размерам работника; требованиям rиrиены к оби
вочным материалам;
удобному положению спины;
высоте рабочей плоскости;
возможности pery лирования;
возможности работы стоя; измененияr-.1 положе
ний тела при работе?
Б.28. Необходимо ли сиденье, ПОЗВОЛЯlощее реryлиро
вать ero высоту?
Б.29. Желательно ли использование стола с одной цeHT
ральной опорой?
А.IЗ. Обязательна ли подставка для Hor?
Б.ЗО. Имеется ли соответствующая опора для Hor?
Б.З 1. Иl\lеется ли место, чтобы установить опору для
Hor?
Б.З2. Удобна ли опора для Hor с точки зрения положе
ния, размеров, наклона площади?
А.14. Обязательны ли опоры для локтей, предплечий,
рук и спины?
Б.ЗЗ. Соответствуют ли эти опоры положеНИIО при pa
боте: размерам человека, потребностяr-.l реryлиро
вания, требуеl\10Й площади?
А.15. Насколько соответствует предъявляемым требова
ниям пол производственноrо поr-.1ещения?
Б.З4. Соответствует ли пол слеДУЮЩИl\1 требованиям:
достаточно ли трение r-.1ежду полом, с одной CTO
роны, И опораl\IИ, подошвами, инструментами, дe
талями с друrой;
имеет ли он требуемый наклон; достаточно ли он
ровный;
достаточно ли он твердыЙ, упрyrий?
А.lб. Применяются ли ручные инструменты?
Б.З5. Правильно ли выбран вес инструментов? Не
слишком ли они тяжелыIe или леrкие?
Б.Зб. Обеспечивают ли инструr-.1енты для точных работ
достаТОЧНУIО поверхность соприкосновения с
рукой?
Б.З7. Имеет ли рабочая часть инструмента необходи
мые размеры и форму?
Б.З8. Соответствует ли длина рукоятки требоваНИЯl\l BЫ
полняемой работы в предусмотренном рабочем
положении?
Б.З9. Достаточно ли удобна рукоятка?
эрrономиКА
343
23*
11
Б.40. Правильно ли выбрана поверхность инструмента
с точки зрения трения между инструментом и
рукой?
Б.41. Правильно ли она выбрана с точки зрения теплоо
тв ода ?
Б.42. Можно ли объединить различные инструменты в
один универсальный?
Б.43. Исключает ли длина инструмента дрожание руки
или хотя бы ero снижает (при точных ручных pa
ботах) ?
Б.44. Предусмотрено ли для инструментов cтporo опре
деленное место?
А.17. Используются ли бункеры, кассеты и Т.П. COOTBeT
СТВУlощеrо веса и размера; соответствуют ли они
требованиям техники безопасности и т.п.?
А.18. Может ли скорость машины реryлироваться в за
висимости от возможностей исполнителя?
А.19. Учитывается ли время выполнения работы?
А.20. Обеспечивает ли конструкция машины удобство
обслуживания и ремонт (доступность, степень
риска, освещение и т.п.)?
А.21. Существует ли опасность ожоrов?
А.22. Приложено ли какое либо постоянное или перио
дическое усилие к какой либо части тела?
А.23. Требуется ли по условиям работы применение ин
дивидуальных средств защитыI (спецодежда, спе
цобувь, рукавицы, очки защитные, защитные
щитки, каски, шлемы, наушники, каски противо
шумные) ?
Б.45. МешаIОТ ли средства индивидуальной защиты BЫ
полнению движений или работе?
Б.46. Препятствует ли применение индивидуальных
средств защиты восприятию информации?
А.24. Являются ли машины причиной значительной виб
рации?
Б.47. Насколько ощутима вибрация?
Б.48. Влияет ли вибрация на выполнение работ?
[;.49. Существуют ли неудобства в связи с постоянной
или периодической вибрацией?
Психическая наrрузка
1. OpraHbI зрения
А.25. Предъявляет ли данный вид работы высокие Tpe
бования к opraHaM зрения?
А.26. Требуется ли д,ля. выполнения данной раБотыI BЫ
сокая освещенность?
А.27. Обязательно ли наличие общеrо искусственноrо
освещения?
А.28. Обязательно ли наличие местноrо искусственноrо
освещения?
А.29. Требует ли выполняемая работа попеременноrо
пребывания в местах с различной степенью OCBe
щенности?
А.30. Достаточно ли четко можно распознать предметы,
учитывая непостоянство AHeBHoro освещения,
блики и т.п.?
Б.50. Каков уровень освещенности при:
.
11
. естественном освещении:
хороший,
удовлетворительный,
неудовлетворительный;
. при искусственном освещении:
хороший,
удовлетворительный,
неудовлетворительный?
Б.51. Не приводит ли искусственное освещение к неже
лательным последствиям: мерцанию, стробоскопи
ческому эффекту?
А.31. Каково различие в яркости (контрастность)
между объектом и фоном (окружением): боль
шое, среднее, незначительное?
Б.52. Отвечают ли требованиям контрастности цвет, по
верхность, расположение предметов, машин, дeTa
лей?
Б.53. Каково различие яркостей при естественном и ис
кусственном освещении: малое, среднее, большое?
А.32. Существует ли ВОЗl\10Ж!:!ОСТЬ ослепления на рабо
чем месте или вблизи Hero?
Б.54. Что может являться причиноЙ ослепления:
открытые источники света;
отражение света от поверхности или деталей
машин;
окна;
дрyrие предметы?
А.33. Существуют ли какие либо специальные требова
ния к цвету предметов?
Б.55. Соответствуют ли цвета при естественном и ис
кусственном освещении:
выполняемой работе;
желаемой контрастности;
аварийной сиrнализации;
цвету источника света?
А.34. Каков размер предметов, которые следует разли
чать: очень мелкие, мелкие, крупные?
А.35. Перемещаются ли (и если перемещаIОТСЯ, то
как медленно или быстро) различаемые пред
меты?
А.36. Соответствует ли расположение приборов, пред
метов обработки, opraHoB управления и т.п. требо
ваниям хорошей обзорности?
А.37. Требуется ли при этом аккомодация?
А.38. Размещены ли орrаны управления на оптималь
ном расстоянии в поле зрения?
А.39. Размещены ли аварийные сиrналыI в центре поля
зрения и обращают ли они на себя внимание?
А.40.Может ли работник видеть одновременно саму об
рабатыIаемую деталь и ближайшие к неЙ OKPy
жающие предметы?
А.41. Достаточно ли расстояние от rлаз до предметов?
А.42. Обязательно ли наблюдение за предметами OДHO
временно обоими rлазами?
А.43. Желательно ли применение вспомоrательных оп
тическихустройств?
Б.56. Соответствуют ли вспомоrательные Qптические
устройства требованиям в отношении поля зре
344
В.Мунипов, В.Зинченко ·
11
Фактоr ические п р ипожения
ния, собственных размеров, фокусноrо расстоя
ния, степени увеличения?
2. OpraHbI слуха
А.44. Предъявляет ли данная работа высокие требова
ния к opraHaM слуха?
Б.57. I(aKoro типа звуковые сиrналы применяются на
данном производстве?
А.45. Требуется ли речевая связь между людьми при
выполнении данной работы?
А.46. Затруднена ли речевая связь из за BblcoKoro ypOB
ня шумов В рабочем помещении?
А.47. Moryт ли быть звуковые сиrналы леrко обнаруже
ны при обычном шуме в помещении?
А.48. Требует ли работа пониженноrо уровня шума?
А.49. Леrко ли различить звуковые сиrналы, несущие
различнYIО информацию?
А.50. I(aK звуковые сиrналы физиолоrически воздейст
вуют на человека?
Б.58. Можно ли различить звуковые сиrналы по:
времени действия;
частоте;
ypOBHIO rромкости;
последовательности звуков?
з. Друrие opraHbI чувств
А...51. Предъявляет ли данная работа высокие требова
ния к opraHaM осязания?
А.52. Леrко ли отличить различные детали, ручки и ин
струменты APyr от Apyra с помощью opraHoB ося
зания?
А.53. Можно ли распознать детали, ручки и инструмен
ты по их положеНИIО?
А.54. Предъявляет ли данная работа высокие требова
ния к opraHaM равновесия?
А.55. Прсдъявляет ли данная работа высокие требова
ния к способности определять удаление (rлубину)
предметов?
А.56. Предъявляет ли данная работа высокие требова
пия к opraHaM обоняния?
4. Приборы, средства индикации
А.57. ИСЛОЛЬЗУIОТСЯ ли панели для размещения прибо
ров и средств индикации?
А.58. Достаточно ли четко видны шкалы приборов?
А.59. Леrко ли наЙти требуемый прибор?
А.60. Леrко ли отличить один прибор от Apyroro?
а) Ч и т а е м о с т ь
Б.59. Достаточно ли леrко читаются показания прибо
ров?
Б.60. Правильно ли построены шкалы приборов, нельзя
ли их упростить?
Б.61. Соответствуют ли буквы, цифры, деления требова
ниям четкоrо считывания показаний с рабочеrо
расстояния?
Б.62. Позволяет ли стрелка леrко считывать нужные
цифры?
11
Б.63. Правильно ли сконструирована стрелка, не возни
кает ли дополнительная поrрешность из за парал
лакса?
Б.64. Имеет ли яркостный контраст между указателем,
панелью и фоном оптимальное значение?
Б.65. Не препятствует ли считываНИIО показаний блес
кость, вызванная источниками света?
Б.65. Можно ли избежать установки козырьков над oc
ветительными устройствами?
Б.57. Удалось ли избежать теней от стрелок, а также от
обрамления приборов и opraHoB управления?
Б.58. Останется ли расстояние, на котором считывают
ся показания, в пределах :1:70 см, если во время
считывания показаний необходимо воздейство
вать на opraHbl управления?
Б.59.Вызывает ли характер размещения делений на
шкале поrpешности при считывании показаний?
б) r р у п пир о в к а
Б.70. Возможно ли размещение приборов различноrо
вида в разных плоскостях?
Б.71. Moryт ли быть разделены специфические rруппы
приборов с помощью интервалов или цветов?
Б.72. Идентичны ли деления шкал различных приборов?
Б.73. Достаточно ли близко расположены приборы от
соответствующих opraHoB управления?
Б.74. Расположены ли наиболее важные приборы и при
боры, с которых чаще Bcero приходится считы
вать показания, оптимально в поле обзора?
Б.75. Сrpуппированы ли наиболее часто используемые
приборы вместе в оптимальной зоне поля обзора?
в) Раз м е Щ е н и е
Б.75. Правильно и одинаково ли расположены opraHbI
управления и распределительные щиты на OДHO
типных машинах?
Б.77. Требует ли считывание показаниЙ прибора ненуж
Horo поворота rоловы или тела?
Б.78. Соответствуют ли размеры приборных и сиrналь
ных щитов предъявляемыrvl к НИl\l требованиям с
точки зрения работы сидя, зоны действия рук и
направления взrляда?
r) Т о ч н о с т ь и с к о р о с т ь
Б.79. Соответствует ли точность приборов требуемой
точности показаний?
Б.80. Снижены ли ошибки до минимально возможной
величины за счет правильноrо выбора приборов ?
Б.8!. Снижено ли до возможных пределов время запаз
дывания показаний приборов ?
Б.82. Применяются ли приборы с деСЯТИЧНЫl\IИ шкала
ми (при непосредственном отсчете) для получе
ния требуемой точности отсчета или установки за
ранее заданных значений параметров ?
Б.8З. Имеется ли передвиrаемая вручную стрелка для
обозначения заданноrо значения параметра,
чтобы леrче было определить степень ero отклоне
ния?
Б.84. Является ли прибор наиболее простым с точки
зрения получения необходимой информации?
Moryт ли быть использованы цветные зоны на
шкале вместо цифр или делений, если данная ин
эрrономиКА
345
11
формация имеет значение только для качествен
Horo контроля параметра ?
Б.85. Предусмотрена ли в приборах сиrнализация об их
неисправности?
д)Соответствие
Б.86. Соответствует ли расположение приборов необхо
димой по технолоrии последовательности считыва
ния показаний?
Б.87. Имеют ли приборы в рабочем положении одина
ковые направления перемещения стрелок (rори
зонтальное или вертикальное)?
Б.88. Имеет ли направление перемещения стрелки на
всех приборах одинаковый смысл?
Б.89. Одинаково ли расположены приборы на щитах и
распределительных досках, служащих для анало
rичных целей?
е) О р r а н ы у п р а в л е н и я
Б.90. Можно ли избежать применения поворотных BЫ
ключателей, положения которых отличаются на
180 rpaдYCOB?
Б.91. Можно ли по положению opraнoB управления бы
стро определить имеющуюся ситуацию (напри
мер, включено выключено)?
Б.92. Не закрывает ли рука при перемещении opraHa
управления шкалу прибора?
Б.93. Возможна ли сиrнализация отключенноrо состоя
" "'2
ния посредством применения сиrнала стоп .
Б.94. Можно ли улучшить опознание opraнoB управле
ния, использовав различия в форме, цвете, разме
рах?
Меmоgы работ.ы.
Физи еская наrрузка
А.61. Связано ли выполнение работы с большой физи
ческой наrpузкой?
А.62. Большое или малое количество мышц напряжено
при выполнении данной работы?
А.63. Связана ли данная работа с бессмысленной физи
ческой наrpузкой?
Б.95. Возможно ли в этом случае выполнение дополни
тельных заданий?
А.64. Выполняется ли работа сидя. стоя, требует ли она
переходов с места на место или необходимости
работать попеременно в нескольких положениях?
А.65. Существуют ли при выполнении данной работы
моменты, KorAa требуется предельное напряжение?
6.96. Если это так, то:
как часто они наступают и как долrо длятся;
удобно ли рабочее положение;
MOryт ли быть эти наrpузки (степень наrpузки,
длительность ее воздействия и число случаев)
уменьшены посредством применения техниЧ'еС
ких средств?
А.66. Требуется ли при выполнении работы поднятие
rpузов или их передвижение?
Б.97. Если rpуз должен быть поднят или передвинyr, то:
.
11
каков ero нормальный вес;
нужно ли поднимать ero с уровня пола;
можно ли поднимать ero в удобном положении;
свободны ли пути, по которым он передвиrается,
от помех?
А.67. Какой характер носит физическая наrрузка ди
намический или статический?
А.68. Какие rpуппы мышц воспринимают основную фи
зическую наrpузку: мышцы плеч, Hor, шеи, позво
ночника, мелкие мышцы рук, пальцев?
А.69. Малые или большие rpуппы мышц воспринимают
статическую наrpузку при удерживании детали
(материала) или инструмента?
А.70. Большие ли rpуппы мышц воспринимают стати
ческую наrpузку при выполнении раБотыI?
А.71. Соответствует ли положение тела при работе Ha
rpузке на различные rpуппы мышц?
А.72. Возможно ли изменение положения при работе?
А.73. Предполаrает ли работа правильное чередование
работы и отдыха, а также динамических и стати
ческих видов наrpузки?
А.74. Требуют ли дополнительные операции, необходи
мые при выполнении работы, изменения в наrpуз
ке мышц?
А.75. Правильна ли структура движений?
:6.98. Обеспечена ли достаточная свобода движений?
Б.99. Существуют ли при данном способе раБотыI He
нужные движения?
Б.I00. Желательно и возможно ли упрощение движе
ний?
Б.101. Симметричны ли движения?
Б.I02. Ритмичны ли движения?
Б.I03. Используются ли попеременно левая и правая
рука (Hora, ступня), если симметричные движе
ния невозможны?
Б.I04. Правильно ли выбраны направления движений,
точки приложения усилий и величина перемеще
ния с учетом необходимой величины усилий, точ
ности, времени, координации движений и cтpeM
ления избежать статических наrpузок?
Б.I05. Не требуется ли при выполнении работы чрез
мерных усилий в суставах?
Б.I06. Moryт ли напряженные движения быть замене
ны свободными?
Б.I07. Можно ли упростить одновременные движения
правой и левой руки, если: .
правильно разместить источники ИНфОРl\'Iации;
соответствующим образом расположить opraHbl
управления?
Б.I08. Можно ли избежать резких изменений направле
ний движения?
Б.I09. Рационально ли используется кинетическая энер
rия?
Б.I10. Исключена ли возможность потерь кинетичес
кой энерrии?
Б.l11. Укладываются ли последовательные движения в
привычный стереотип?
Б.112. Образуют ли операции точно скоординирован
ную систему движений?
346
8.Мунипов, В.Зинченко
11
Фактоr ические п р ипожения
Б.11 з. Желательно и возможно ли более стабильноrо
.стереотипа?
Б.114. Существует ли сочетание движений, требующее
одновременно точности и приложения большоrо
усилия?
А.76. Требуется ли при осуществлении движений боль
шое физическое усилие?
Б.115. Может ли быть оrpаничена rруппа мышц, дейст
вующих при выполнении данной работы, если
будут применены опоры?
Б.11 б. Правильно ли выбрана последовательность COKpa
щения мышц?
А. 77. Можно ли исключить перемещение центра тяжес
ти и поворот тела?
А.78. Существует ли cтporo предписанная последова
тельность движений?
Психическая наrрузка
А.79. Существует ли соответствие между перемещени
ем opraHoB управления и вызываемыми ими эф
фектами?
Б.117. BcerAa ли выполняемым движениям COOTBeTCТВY
ет привычный эффект:
вперед открытие, движение вперед, больше, +
влево закрытие, движение налево, меньше,
назад закрытие, движение назад, меньше,
вправо открытие, движение направо, больше, +.
Б.118. Соответствует ли расположение информацион
ных приборов размещению ручек, рукояток и
т.п.?
А.80. Требует ли работа большой точносТи движений?
Б.119. Если такая точность требуется по условиям Tex
нолоrическоrо процесса, позволяют ли орrаны
управления ее осуществить?
Б.120. Соответствуют ли инструменты необходимой точ
ности движений?
А.81. Следует ли перед началом работы получить необ
ходимые дополнительные данные?
А.82. Необходимо ли пользоваться таблицами, карточка
, ми и т.п.? Дает ли их применение ожидаемые pe
зультаты?
А.8З. Необходимо ли перед началом работ сравнивать
некоторые данные?
А.84. Следует ли при выполнении данной работы cтpo
ro придерживаться рекомендуемых действий или
они MOryт быть произвольными?
А.85. Обязательно ли оценивать данные?
А.8б.Существуют ли эталоны изделия и реryлярно ли
они используются для сравнения? ·
А.87. Доставляются ли монтируемые детали в той последо
в ателъности , которая необходима для их монтажа?
Б.121. ДеЙствительно ли подбор, подrонка и монтаж дe
талей MOryт быстро и точно выполняться с помо
щью одних только opraHoB осязания?
А.88. Леrко ли перепутать сиrналы?
Б.122. Может ли ошибка в восприятии сиrналов привес
ти к серьезным последствиям?
А.89. Можно ли ошибиться при выборе оснастки и из
делия?
11
Б.12З. Может ли ошибка при этом иметь серьезные пос
ледствия?
А.90. Можно ли ошибиться при выполнении движений?
Б.124. Может ли ошибка при этом иметь серьезные пос
ледствия ?
А.91. ОзначаIОТ ли сиrналы BcerAa одно и то же?
А.92.Размещены ли opraHbl управления в последователь
ности, соответствующей порядку выполнения pa
бочих операций?
А.9З. Леrко ли MOryт быть опознаны орrаны управле
ния по своей форме, размерам, обозначениям,
цвету в нормальных условиях и в аварийных си-
туациях?
А.94. Размещены ли opraHbl управления как можно
ближе к соответствующим источникам информа
ции?
А.95. Пользуются ли работники своей неофициальной
системой сиrналов?
Б.125. Вызывают ли эти сиrналыI такое же или даже
большее доверие к себе, чем официальные сиrна
лыIr или же работники применяют их потому, что
они более понятны?
Б.126. Если работники предпочитают более простыIe
для понимания сиrналы, даже если они и менее
достойны доверия, то не означает ли это, что
официальная система сиrнализации должна быть
улучшена?
А.96. Достаточно ли бы.стро работник получает инфор
мацию (количественную и качественную), касаю
щуюся протекания производственноrо процесса?
А.97. Возможна ли орrанизация перерывов в работе
при проведении контрольных операций?
А.98. Доступна ли эта работа для пожилых людей с учетом:
темпа;
требований, предъявляемых к opraHaM зрения;
кратковременной памяти?
А.99. Являются ли данные, необходимые для выполнения
работы, ясными, однозначными и достоверными?
А.100. Все ли данные необходимы при выполнении pa
боты?
А.I01. Не превышает ли количество информации воз
можностей человека, не слишком ли обременяет
ero?
А.I02. Если какой либо анализатор чрезмерно переrру
жен, может ли быть наrpузка сделана более paB
номерной?
А.I0З. Существует ли вероятность Toro, что темп по
ступления информации недостаточно заrpужает
работника?
Б.127. Приходится ли работнику воспринимать сиrналыI
в то время, KorAa он занят контролем производст
BeHHoro процесса?
Б.128. Различаются ли устройства сиrнализации, AaIO
щие разную информацию, более чем одним пара
метром?
Б.129. Не слишком ли детализирована информация?
Б.IЗО. Должна ли храниться полученная информация
дольше нескольких секунд? .
эрrономиКА
347
.
r'
11
.
11
Б.131. Не ДЛИТСЯ ли важный сиrнал менее одной ceкyн
ды? Повторяются ли сиrналы? Воздействуют ли
они на различные opraHbl чувств?
Б.132. Длится ли напряжение внимания более 20 мин,
. если сиrнал может поступить в любое время? То
же, если сиrнал может поступить не чаще чем 4
раза в течение получаса?
Б.133. Возможно ли уменьшение числа сиrналов в еди
ницу времени, числа сиrналов от oAНoro источни
ка, числа источников сиrналов?
А.I04. Правильно ли выбран способ восприятия сиrна
лов (опасность слух, нормальное протекание
процессов зрение, идентификация opraHoB уп
равления осязание)?
Б.134. Выдаются ли срочные сиrналы в виде звуковых?
Б.135. Желательно ли заменить оптические сиrналы Ka
кими либо дрyrими?
Б.136. Имеют ли сиrналы общепринятое значение (Ha
пример, красный цвет опасность)?
А.I05. Возможно ли одновременное появление сиrна
лов от разных источников?
Б.137. Целесообразно ли выделить (если это необходи
мо) предпочтительные (rлавные) сиrналы?
А.I06. Имеют ли rлавные сиrналы более высокую пред
упредительную ценность?
Б.138. Имеет ли критическая информация предупреди
тельную ценность?
Б.139. Имеются ли редко ВОЗНИКaIpщие сиrналы, Hecy
щие весьма важную информацию? Имеют ли
они более высокую ценность по сравнению с
дрyrими сиrналами?
Б.140. Складывается ли информация, воспринимаемая
одновременно, более чем из пяти одинарных эле
ментов?
А.I07. В течение KaKoro времени поступают идентич
ные и подобные им сиrналы и как часто они по
вторяются?
А.I08. Возможны ли различные реакции при появлении
одноrо и Toro же сиrнала, KorAa наиболее вероят
на лишь одна из них?
Б.141. Может ли работник сразу же проинформирован
о результатах неправильной реакции на сиrнал?
Б.142. Насколько существенны последствия неправиль
ной реакции?
А.I09. Все ли факторы, необходимые для правильноrо
принятия решерия, сообщаются работнику в co
ответствующее время и в правильной последова
тельности?
Б.143. Может ли быть выдана неоднозначная или при
водящая к ошибкам информация?
А.II0. Предусмотрено ли в рабочем цикле время, необ
ходимое для принятия решения, и время для BЫ
полнения этоrо решения?
А.l11. Предусмотрена ли возможность быстрой обрат
ной связи между корректирующим воздействи
ем и обслуживаемой системой?
Рабочая среуа
1. Микроклимат
А.112. Протекает ли работа в условиях тепловоrо KOM
форта?
А.113. Если работа протекает в условиях тепловоrо дис
комфорта, то чем это вызвано: температурой воз
духа, влажностью, движением воздуха, тепловым
излучением?
Б.144. Выполняется ли работа при rраничных темпера
турах (предельно высокая или предельно низкая
температура) ?
Б.145. Если"работа выполняется вне области комфорта,
соответствует ли время работы и перерывов дo
пустимому времени работы в rорячей или холод
ной зонах?
Б.146. fарантирует ли система отопления большую или
меньшую стабильность температуры на рабочем
месте?
Б.147. Какова предельная температура воздуха в произ
водственном помещении зимой и летом?
Б.148. Какова предельная влажность воздухе в произ
водственном помещении зимой и летом?
Б.149. Существует ли тепловое излучение, влияющее
на работника, и может ли оно быть причиной He
приятноrо или опасноrо переrpева?
Б.150. Расположено ли рабочее место вблизи от rоря
чих или холодных поверхностей?
Б.151. Если существует охлаждающий эффект в резуль
тате движения воздуха, не является ли он непри
ятным или чрезмерным?
Б.152. Существуют ли средства защитыI против диском
форта, во.зникающеrо как следствие климатичес
ких условий?
Б.153. Не препятствуют ли эти предохранительные
средства выполнению работы?
А.114. Не подвержен ли работник в течение рабочеrо
дня влиянию быстрых изменений климатических
условий?
Б.154. Являются ли быстрые изменения климатических
условий следствием производственных процес
сов?
2. Шум
А.115. Является ли шум на рабочем месте вредным для
работника и влияет ли он на протекание рабоче
ro процесса?
А.116. Существует ли вероятность потери слуха вследст
вие воздействия шума?
.
Б.156. Каковы уровень rpомкости и спектр шума?
Б.157. С)ЧЦествует ли какая то определенная высота
звуков или эта величина изменяется?
Б.158. Постоянны или переменны интенсивность и
спектр шума?
Б.159. [де находится источник шума: за пределами заво
да, на заводе, в соседних цехах, в данном цехе?
Б.160. Является ли источником шума работа с материа
лом, производят ли ero инструменты или источ
ником шума является машина?
Б.161. Используются ли соответствующие звукоизоля
ционные или звукопоrлощающие материалы?
348
В.Мунипов, В.Зинченко
11
Фактоr ические п р ипожения
.
11
Б.162. Имеют ли источники шума соответствующую
звукоизоляцию?
Б.16З. I-fспользованы ли у источника шума соответст"
вующие шумоrлушащие технические средства?
Б.164. Расположены ли машины, создающие наиболь..
ший уровень шума, как можно дальше от работ..
ника?
3 Друrие вредные факторы
А.ll 7. Связано ли производство с выделением неприят..
ных или вредных д,ля работника видов энерrии
(ультракоротковолновое излучение, ионизирую"
щее излучение и т.п.)?
А.118. Существует ли вероятность вредноrо воздейст"
вия химических веществ или пыли?
Б.165. Являются ли они только неприятными или пред"
ставляют опасность д,ля здоровья?
Б.166. Обязательно ли использование технических
средств защиты против вредноrо воздействия хн..
мических веществ и пыли и применяются ли
они?
А.119. Является ли обязательным применение индивиду"
альных средств защитыI на данном рабочем
месте?
Фактоrрафическое приложение N22 (К rJl. VII)
'.
Максимум внимания к человеку
через 'конструкцию станка
Эрrономическое исследование и проектирование
осуществляются в тесном сотрудничестве с конструкто..
рами, дизайнерами и технолоrами. Примером тому может
служить модернизация rидрокопировальноrо станка с
проrpаммным управлением. Дизайнерский и эрrономи"
ческий проекты выполнены во Всесоюзном научно"ис"
следовательском институте технической эстетики по кон..
тракту с итальянской фирмой УТИТА (Милан). В работе
участвовали инженерно"технический персонал фирмы и
конструкторы нашей страны.
Контрольные вопросы
1. Каковы были целевые установки эрrономистов при мо"
дернизации станка?
2. В чем конкретно проявилась эрrономика, как научная и
проектировочная дисциплина при модернизации станка?
Явилась ли одна из этих составляющих эрrономики
определяющей друryю?
3. ЧТО является содержательным стержнем эрrономической
деятельности, пронизывоющим все ее этапы?
4. Почему для эрrономистов важны данные о сопоставле..
нии технико"экономических параметров данноrо и дру"
rих станков этоrо же типа, а также о ero конкурентоспо..
собности?
5. Какими знаниями и умениями должны обладать эрrоно"
мисты, чтобы работать совместно и продуктивно с кон"
структорами и дизайнерами?
Первоначальный анализ позволил установить, что
станок находился на уровне лучших образцов по техни..
ко"экономическим показателям и был конкурентоспоса..
бен на мировом рынке. Затем было осуществлено подроб..
ное описание деятельности двух рабочих, занятых налад
кой станка и работой на нем. Выявлены основные TPYДO
вые операции станочника (установка детали в патрон
станка) и наладчика (настройка полуавтомата), выполнен
пооперационный хронометраж, установлена частота
пользования различными орrанами управления, опреде"
лен характер контроля за протеканием технолоrическоrо
процесса. Особое внимание уделялось операциям, выпол
нение которых может повлечь либо значительные физи..
ческие наrpузки, либо нерациональные рабочие движе
ния и позы.
Эрrономический анализ станка обнаружил суще
ственные Hegocтaтки в орrанизации рабочеrо места
станочника. Самым существенным из них явилось про
странственное разнесение зон зрительноrо контроля за
предметом труда и двиrательных операций станочника,
которое вело к ненужным затрата 1 ero мышечной энер"
rии и напряженности деятельности. Особенно недопус
тимы подобные переrpузки в работе наладчика, паскаль..
ку от точности и качества наладки зависит качество всей
серии изделий, производимых на станке. Выявлены дру"
\,
......
Рис. Ф2-1. Эрrономический анализ станка на поисковом
макете: затруднено выполнение точной руч..
ной подналадки с помощью лимбов при вра..
щении которых рабочий закрывает пальцами
рук диски с делениями
эрrономиКА
349
... "i'
Jl;:','
) ;' \
:' , : , ', ) ix ::' .
...................... ..... . ...-....-_............. .....- ........ ......... , ........ .- . .... .-. ..- ........... -... .,...... .
. ::... .;. ..;r . . '.: J ". :
. ; . ..=",: .- :: : "':. . -
.r
:! .
.J
,J' ..:...
,:
. ,
L'
r
("'(. -
l.
'.
"'
."-:
. i"'1-;
.:"'i:': . .. :,.. .'..... '.
"f-,. ........ .. . ..... .. '....
i,
I
I
.. .. 0# . .... .
. . ,........ ' ...... . . I
. :?. :' . ; . ;."' .. : . :..-;...'; . , ' - ').":"""" . ' '.- . '- . .' : . . -'I:'. ' . ' .
, ;:' ." , ,.,. .. н : 1'.' '. ..;' c" c " · .. ,i ,J'" .. : ]
! . .. ......
.
[ : : ::':'/.". ; :::
1" ... ..."!:"';.... ....-. . ___ :"
...-!". :- \
. I 1-/."
...t-.'::" . о:. ,,' .-.........
. .
." ...1....... .:-..... ..r"';'О" - ...J: ("oo "",,;'do:. . '-v :.. .
;,
. :' ...r-.:' . '''''_'''''''
, .
. ..... ....-:'''' ".0 -10 ;-".
;." ... .,
;..\ "."c
I
I i
[;
. . ,',
J.." ..."'......
'.-., ':-"",
'.. ". r.
..: .\....
, .
..У" .....
.'У .".
'.-,. ....
:'." .... ., 1#Q ..
. .рабо,чие. ЭЛ==QdO ОЙ'
Мii . '.'4' :.,i ' .,1:> ,':'( " ' C
", " '[ : ':i '''., (j ': ";,,'.. '. t:,: 'r;,' . :{. )i; :8r i:' ....':.I:t.:..(;;,\I f св nЯД
,.' I' .',... . W'. .., ":".! ;t'... ... . '-;-" KA". .'. t1t ':..:М:
.' i,з 'Jf:-;...\,I:E. [-: · '\.,.(:., . , :. I . ;.::r.: ; -JO):'''-;QQJI.eiI
"".. :::... ' '. ". :. ... 4: \ . .;.. .! \ '.. :.. .. .. 1 - ; . ;. . ..- .......: .;.., -. . -' 7:. ... "i, . _
:, ';. '.,!,I. ' :......1 : ", ; O:'{,. У:' о jll. 1 ..: .,., . I. ... t за
... :' ...... с .... ..::а,. -:87';.. RЯ'." .Ji. 'J' .. ....' 4.С-
....:..11. f. . 1: аАИ ..1' .' а .. l--:" i':' . а: ес"
,,:.. .... . _ ... \' " ;1. ' :, '... :.....)...4 ,:."t:/..:: ;.,.
t(ti ..'..; ii':. :: ,,--, ,H .." w. ! .тl ,;1.1. 'J'J' 't....81111. ИС..
'-1'..., ,-r-т . "'" . . ,IJ r:J i1".., " o .......-т..-.;.
,.:,'.:::..... . ,,,,,,. If -...-,:.' l. 4 '!\, 'f; :-' ;. '1. '........
,., : . . .>;.::-.-'/.i. ..!:. .- ; . .. . /. . r : ..- . , ; .
,\J'j... .L:t ,\ ',' ( ,.t..., '.с,>; I., ..'" '" .'I:..HJ' .\t:),a.
'} ; !i;\ . ;
;; :; ': :-. .i..{ :. :. :: .-:.'. :/ . .. ! ... .l; t o}:':.:, i ' QtЛи
;,? ч+'-'t..: :;' 'W ;.. '.'; {., 'i.j1 ; I;' "sf'd . :a
\,:. : 1}J9t i!i.t Olt: ': .i.tr°) { Щ(щ \ . . 'J;
.:"': .. .'i '.q','.'c.. ,'''; ":'i'fll..':.-"f.". :t ..".I' --...\i.... "'--6);'".,, е
"'<' '--::.'''' ': . ..--..'..;'.... : :';" ., 't . .. -:;' ;; ." .
.'" ." ' J}P.8 f ) :- :1 \ ,. ? rr }}, \ c"
;::::: ;. ' . :;f: t! : : .
.... . "__"', . :> > '" ",о.' о' n 1.." . . R It ,....., · ,. · '\ . .8 ,. ... .пе"
;.):;: ;'" .. .. .. " ., , :,. !')}::: < " . :\ '.': :;:: i: ' "Y7 ' "'? ;;;t'4: 7' ( ; Ь. . ""f.fi' . ''' ; (!] j\ I ;. . J>;;7 1 ; > :( :: ' \): , :' 'и' '>' , , : }k,! ": . .:
.." .. -' ! "\.. . '. :,. . "'.' , .., ' ...,..,...r:;. ..... .'t\. ...,.....--; ,; ..,......, '""' ..,. . . <'" О,. .":' :.:;j \ ;".. ',. ., ".j . O"''' . . . .1,' +.' : t. ....' " -y . ,,"" t . . ,. . ' 0;-.'".... ;: ; .'; ", '1.:. Ц
. ., .' ::.-.. . :. ; : .: ... \ .\.' J { . }::[...;I ., / ', ",1 1:: . <":.: ;. :=l1;Т:. ! 'Э.. I :: . ,< .'? ',, y :В .,I J. . t r ''; .;.;' :>;: . . (: :i, .I :-:..('5.<:;1iМRА:А.z.n& nеuUmr.....; vч....lи е
:'. ..,.' ',,-:":w . .,.... . ,.. ' l:!'.-.:.1,. .,,,, ":. .;, :-'!S- -'"'\ ..' -',.r. . J,: ':''''',::'' . .!-..'......1' ;,;r:t ",'''0, ., .: z.. :{"" ...:.. : . ".' ...::.... :" '. '. ;f .",-." --: .: , "..
,, ; .; f
I ,)-':;.. ,, ......:.r.,,: , :.... : ...:.: .. \ ::( .\"()ye: p( 'JI.Y; Ii;@.(:'" ' ::,' . '': !...:'' :, .Ha&jbj :I. t:.' .;' , .1. n1 n.8 Н.,' ) o ,.. .t' , " !:,', ": · !':').: 1: :jЩr,I..-; ..,r-;"'(: . '" r I! 8 ' . " :. :". I .
1 .; ;:\:..:.,..,';.... ..'. '. ::.r.....it '!'. r' 1' ) . . .\., t .д..ё. -;.,': -:,.... '"'i. ' .-:; ' "'..' ;'''.p "'r .: 'r: . ..:t ,__ f'.." '."'''. '. ....\
:;:. .;:: < >_"::':';. .' .- , :., :':',,: ';. о'. ': (оУ:r=':'зt . t-.\ ': " .-0 , . " ь ,.' .( /' cК a. :-M M ;61 j "1:*:. ;"". .:-=; t ' i .; : I' С, с j O .H '0 c ..0 '..., I .',.' ) ": J' / " i i'; ( \ t . .. (:.) a ..! OJ4 В
:.. ..:;. \.>:. .'?(;:.;.:;'.>::.:/ ,. . .. -l";; '. . . . . 1;.-:. ::f;: ;i 7-<' .. t4 /{:J.: , .;. -,..:';: ...:, . ..!.i...... ; 1" 1 : . ". .h., ..x.'-
!;;: .i)::,:. I. .-:'.' ;,.;;, :::./;..:.:.:.' "l. : B.. . .ч: ..g. ' -=r..: , ;; 'IJ:, .. .O. ; .7: q...Q,..:' , . f1 : MiJJ.<J;" .. , ,., __.. ..P ,JВf..1 Ow O.pI
.... ;. !:..\: :;:;. . , ?:: .-... <.t :' ..1 " 6 .: =-:--7 :: : ' " : :uo;",. '. ':,(" . . , ;!",' ,; ; .;.,-.... :. '. '. f.'\?, .. ; .: : i ;: ; ::'I;! ::'.. i . J..:' '...; ',,'. . , , ;.. ' v
I..;/II.,,, ,.. .:. }.!"';.;..."" ..,,..., ,. . .,c.JIOl.'." 91 g А';:.' ,HJ, .[..I..C,;.J:J, О)СilJ.I-.!':')j..Q t1t.. "' O . i)"S . '"''' '-''> ),.")),,, .,.' ..., 1 '. "..tI_..,..., .а....RaJlНеи
I. ;;t:;;..;;:l{ ! i ;:;,() \ .. '-;: :'" .: .:::: (..:. .: .." -. ... ..п . . ] =.; ". ".-..; . _"' ::I. ..'it i .. ":' ..:-- . ';'M. ; ': . . " .,;'... ..' .' .':J
-и.i-..,'..."У;'..'...... "-'!Z,. ...,t:!l;.. ...., ,":O 'J(.1.1,.,. j" . I-; '\Jt))'" ,\.lut;V)'4 1Dr-")"I ' r;' ' ' 'J;'" r ,.., 'o . "'r \'.\\..{pr"t.'A r.Q p./ (61.... .',,' "JI. . _ fаи..
it i 2 !;i 1 : #:.i> о. ,'-';" ш'" '. i :;::; ( :: ! iJ iJ ;? , {i'. . . :(: J :.Ii;ji:::'.': : . : 8:\VX::J ' .... "ай
:.. : i .;';' :-:.-!;.,:".P-, :, ,.....1.,.:) (\ о --;:- .'( е'''"I( i.\J.r ,") .r 'trJу:-,..оJ.!'А i о ( ' H.J' U! 'P . ... . ;.., ,..;, ,' .- '11 ...,HrI'.' eU"Q'" В' 6 ,... , .". Ioj' .'tl. .'
; { (;: '. . ,.' ; ; ; c; .';;' :; . ., ',;;" "" о. ;,::. ..: ; ;( o .! '{ с:;:; . ;> ' , \.., " " "" 1 ', 1j;';. :. t 7 :.j .M;, i .:t:-t, r };;'t : . - .
I ;-s. f f $,!" . (./j i" ' :" JНт:. :'<;.; ;;.:< 't ':' .... ;:. . 2.' '3. . ' >. ' ' : . ..._ ' :. , :. . D 4.' : .. '. ..--:' ;. .' ':, < , :' . , -', .... ; ...1"..: :J . . Cr..... ':. ;:/ ,.;' .. ',; ... . , :' -'.=";, j
I ,.:. . ,. . ' {; : rt :r:..- ::'," J : ,- " liil ..JЁ):, .' :, ':1[':', ,... J:r-,.'\ ",. 6 !r.1i ; 11..<.3 ' ':< .I.r:-l.: а!)L (с:-"JIt-;::11,\>;\f,-1'.' 'ac;( ; ..1i1'fI Jy .." \.'.\I '. ., . J' \ .тan...
i ,: '\ "" ' .... ; 'С ", . . . " 'Y ;';. ., ' : .:, .... ......:: .' . ,.:..;Z :.... := -.= -= :..:.' > , . . . ' ; .=.' >:. : ...; . ' ..: ' ...,- '.': .'"':" :--..:: ; < C !, '" : . .!8: 't ;I" :..!,;_\: + !.':' , ....' '!"':IU'I. ,'.
. " i€ . ..... &!о. ", ,, ,--".'.. H;'.. \"I"'--'" ..CI,,,.,....,.."".,",j1Р. '..,.'{..,...':.'l"!'А..;-Нql ..I. .",'... ,-\ '. ,<'r-.I.с(""н,),..t1f.QII rt '," " """6 r:"":-'.\': L1. ,,;1 '''iI'
'I,j :: I . 7.;'; ': "\ ;.,\ ;; ,. . .. . . , I ." ' .' :. .. ' : н. .. ::. . = U .. >. : \i t:: .i ; . :.....: . '., . . ; '.: ;,.' ;:..::; ' ;'.' " -: ':.:; ':-;; .. .1? :: '. /'.. f . . -:l :f.;: -
"-l! .' 1.:-t'$: .;- '"..(€1\"'P'" 'OA',,"'r 1 "о , .."- ' .. '" ,./". ""._ '<'. '[..C' (.':<:.,....'.11.,%;")'..". ,"'-:)"q , ..,..'C!). .ylrll ' ""(&'t'I" 'I..... ff II:'.. . it;...r'\il..t;.-;::-' .
f ' i.. ": :f ; ! 'i::: ?: . W. . .; ' .. , : . . . . :::: ?::t* st. .,.;;.( ." : ' '.: - '.; w , =.:,._ ..; :.:' :.t,. ..,;. .. : ... \}"1:,;... ".":' ....:; .: i ..::-. .,!.
....::tJ/.c':. !i; ... :> ;'}.J,lD, .C (' ""I: ..;- . (. .... . .!. I "' -.----\o : jl.;. ..,. 7.."Yl' ..."... ".., .,.....H", .,...... ...-;.. 'I! -'\.!4' ""
:\ $ t.. ;zt;::;> : :. . , , .. . \. ..,. , . :'7 ';'.': C;' /"; .' . :', . : '-:;" ,:. --..: ::. ....... , '" . . f! r ?:.. C: ':";tf; j i1.i!t-If' ''; '-;'
/ : . ; 1:.'F; r;i , $ "'" \'; .... '), Q Ч :"'".1 .', (:' r :: ,... ., '1" -;;]:- ( , . ',," 9 ':\r- .'i:....?,....:.,:. (,.:' '] '.':) ) t' :'1' \ : 1:"'" '('lj' 11 : ' ":) .. :':: ':.I\ ( fIIH ':. : о:. ;; ; . !"'\ilo:." lm. 8 , .. А ."
:.". /:;t''':::.r : i .. ?</; ., '.': ' :..> -'-.. ,..', /":': . -- "' ' ::-:" ':','.' J :i!.:' '. .с:!':::. .. . . '. . -,:.. . . ..:: . .' ,.'....;......;, . :._{Ji.U' :\.;;r:f .-i..'4 1ё ..!;) 't*:1';' .... : ...
'. .. ,. :':;... ?:.t/ !:.7-....".;:. ( "- ' ,;: .. . .,--=1,,"'3 a. :j. r. . . \;'\""C'("'( l.I' . T " 'l"r"!r''''. , ." .f::\A ". r;,t' -, ""осш.
i",' ::; "; { i l' ;;;i:\ >_. ' , .' .. . . . ..:.. u :'::.i. . :" ...' ' , ' ;,' , "';:; :J:";:.";#:; ::.' ... - 'If:- \J . >=: .. ., ',..., . . 'ЛD .i
. ..>..\.:... . s.' r.... .'. .. ,'." ,. .", r ';\JA.""' ",/,: ,r;;. "r",,'6r'" r.:'\ ...').",.. ",j""'" '''.'.'<!'' '... '-' I:f"" -ч ',' '.1 . . .'
!с.. ,.'.' ';j::{ " ;3Y,;" ,6: , . .'. ,' i;: : k ;: /' ' ) : ;:; ш{*6 ; , t,: ijl: ;': :! ;у':' .'. : '.,,:; .. l!tirn
";:.',' -. . ' ;,..' . ,;' ,. .'. , i . ' .! ') 1 "' l' i T" (А' "'1'6 <-,'о " )";), ;. . ., <..' -' ". О" tJ ''' !' r'" .' . . 6 "11.... сть. Qбраб.' Дe:rале на
.'; /:;,c\;j:':, ,."..:.::; '.. i.',; ,.',., .. . . , " .,:, " . j ;',:k;. jt't :t' i , :.';; ;::'::r I ;: { 1: f 1. / i/ {; 't Т :\:$Й , !. .: : , " ", ,':<
. '. ' .. .' " :"; ': I I :. J 1' '; " : . "'. '.':--(()I' '/l:=:; ;i -( ;I ' ' О lJ +;. J iF>' : : : .:(. &tf ::' .'i К'fW
. 1 '-'--:-', . ::.' '--=' ' .; . : ....._ . -:",h ::.!!:-. ..-.-t......,..... '.t. '>. ." Jt.).' :........._; -I... I t.
:.... .:.:: :... . :.с.. :..?j:;:.rо)о)r.II,::.:/1 Q.I..JУ;;;5-;1.!(еJ:. .П "I . .... .t. :.' ,,: 6 . 11 6 ; . :
. ,.. .." ....;.:.;.1 ,;'& , ;::'. :j " ":j: < , ') :". . ;, I '.1 Л?':. j j,9) _ , .jj . '. ' : '. !:. i .i:.:.,' . ' . A.tl1t!. . щi
. . .. . . , .' ': .. . .: Н!: J i 1:" ..11 : .' .; ".1 . . . . 4
; :\',j', ;"I. .;.JаJс)< };:Р с. Е . (V.: .r-; i'а .': 8 ' o:. ,: . : . .'. 1 . \I: . :.# ;oe
" .', ",..." -,,n . 'А',,'', ,.';:"".. ..,.. ...:.=.;.'";;.; .. - ;.. :... >. .}. . :1.: ';o.. .. .. а ..
...:. ..:..".::...'.:-',:....J ,(--:; ":",G','''':'''' )'''('''''... .L:... :.\ .l.il # I ..(I;)J. '/ ' . ., . 1111. .
. '. i -;t. . . ., .., . .. I .
.. ';" 'I' -;' '1'O I' и ' А. ., ...(.... \)7,.; (:':1.:::8'; С 6 '. rtV'.'s '1 i'i::..'.i; ." ' '..... .' .'1. . .;.. t
'.,/r:j' . ;'! J': ": I \, ".;: . ;t . J « : .: /:;":' 6' .: '.: i\ ' А ':Й':.":.' :. '! 'I:' . ..
'i " IM;".1j'l r :.Ч i. . ; I ;'[о1ё) '(O)F j (ej ; ( :;r 'tj_ :itli ..,; . .. , :r J : , ' . ам
. " . ., \. . 1'z" * "' i&
'I' , .'. :. . '1 ,:; с.:. i::..l (:"1: i :' ;: ((1 i 8), ,r. ' :';:'toi il IЭ\:' ....f;iifL 1';" 8'. .
. ......... ...........'"r .".....-;:............,,.... . i;.....iJ' ,,:)....,+, ....-+ .
.1 .' ,,,. ..',' :('1"O{:(!;''-I;I:' ir..:9/' , \ 'i::((I)}; ( / ,iч.''j.t6' : >i6(i5.f I ;Ji .<t6 :Ст"
, : r.. ) [ J r; :'О') 8 n.В': (: 1 D 'r.l'Q) OJ.1I airClJ \.l-" :i ': : j'., '(:';-./; .
. ' .. . . .,... :. : "" ' ;:, : ::t :- ! . J " 7 :;.:.: j --; '.« -;. " A: , .",: ;, .,j.... . .::.;;..
, " -: :"':"'57"":" ';''' ): . '.; :. ,;i:.... ),
,'" i " ",\ 'j' :. ':- '. :"''; ,., t ' fо, в':(о/,i n .r1') R i ( , r' ) f\ 'r i tf..: . . · ..у-А
.'. . .. . '. J. . :: i . : ' NJ '" . 2 - I. .i-; ,"f. . .. : -.
'...... '," f""I"'\>--- "е,n,,,,,.\i"d' )"rеото\,,'1"6 "'I"' ' 'О' rlr......
! . ...1.... ..}\ ... t..... 1 ,..). , ..,1 . :........... i) ,.v: ."'r.. 41, _
'. .>: )';': :\?j::1 '.i l , > : ... '.-S:.\:::. , :::\j; ' : : :, .'-: , .. '..) .
I
j,
: j
I
: )
, t
i
1,
1
; I
: I
: !
" r
,.
I
)
I
I
I
)..
"
\.
:,
..... ....
r...
..... '\- j
'4 / _
} . . .
, .", ......... ;'1
" :а. ·
. r r.: 1/1.--........
. ..... ::--
] т
I
(g:
У ,' ....,.,....
-- . ........ -:-- ..'"
. J ....... .........--
; , .
'
I
"',
-'
\
'"
'.
\1
';
.,. ..
.........
.. ..
. .. ."
.. ,... . , I ....
.', . :.... ..
..._ .=:
. \
I I
.i
. . j
. .- ) :.
. = {:-.:
.. ! . : ,. . .
. ( ( .. .. ..,. .
.... ".......... .. J
;"
,.. '.. ,".
_ . J '
111
','
. .": 1. ,-I !'..:. . о i1i.":.t' . r ;,' ,"-.
. '.-.,-': .... . .: ::. ;;:t! :: li . . ,; . 'F;' ; f i.: ( ; ' J . .::'. :..
,.--;:J t., 1. r ' ,. A ....'Jf...tf::,;. ,'.. ..... ,..
.. '.:. '.: 5 ;;' ! &1 r:\: l.i: ! :,J.:;, ::,",,;: L""':' . ' с'
':
..
, ;
:t', ':"1
t
. ; t ..1
; ]
}. ,. .
.: ' l
;<
,.'" ....
[. .]
. ;
(',
.. I
.,.. . .).
t
?"
i
I
'I
t. I
"1. Ь'
I: :.
. ?
1"
. :;
. ' ..
:I
'('..
<
t:
..,.
.,,,": ,
': : .
': , : . ; ., ( . , , . i
. (.
Jt
It
.t-
.
J
'!
'1
f-
'1!:
l
. . j
1
",.
1
'"
J
. 1
!)-.
(
,.
!'f.
.. .,.
i?
.. SJ.
1
t.
}
; .
"
. .
.::1f. t
il !:i
':. :
1,
:11
I
,,"
'. i!-'
.. i
J;
<: . !
') I
':.
'"
.\ !'
',>':.,' !.
.-) ji
.; .:i':: ; 1 '
. : : . '
i
:. : . ffij ! I
. j
' t '
:..i } I :
$1. "' п
'I
.. ,'1 I I
.'.': ". '..
..:;, {"';.j \ \. :.; ".
.... .\'
J
.
I
i'
{.\
1... .
й ; ' .1 ' .' "' "i'7*";"' ...f;.:'t o;:. 'f' ""' "' ;' :-:': " wa..:::':.:;;:"h;"... ..;. ..:...::......:. --- .! -. .
' ' . ' . ..
.IИlQ). J(:{п'{ P};J j]f.)'еДf ,1"J.ЫlО"УСАОЖ.hеиw l{ ;.::t) ,;: ;:-...e : y т\ IО' . ,.6<У[.f,)иК...':::.... ',f _:,:t.. ..".. - . ' r'
Ж-О. _J. :\. I: · ' :. . ', . [ . ..:. ._ ,. ;e ..
!i;..:;:;., ': ';.),;:',
=: , ':;:.'::,.:.";\\,' ',';': ,: :ti, j;:"': =::s
. .. -;.': \ . .. :}:'.: : (>. ,. Ф!J. '
;I.: j II? . ..>::- . ;: . : "\': " ' : с ,t:. /!' . 'L I ,;.. : 8 . ( "- '1!'
"pjпo(ра и,тr о,бнОСти. АРЛВ!I . i\8
. , - ... ..
. ЧR, Jt0lUi) .:.,'. t lI. ,С 'i!:.. I, .,; >J_1 () '" I.' - 1: o:t! _ : I : !:J ;-
. ....,. -. '. е о. ., 'I i). . о . . , .I! I !' . ':';".. .: : : Q
. w... f ti ЗМIAQ; ..
. eiqI &fiв. Ф.Щt iOоа щ ...
. IJ!ir& l6 '1i1ИRffIМ-tq& i-{j Р!). j)neq fI€ "cl'
., ti I1IRIO (,_ ':'.-. :. .'. : . .: y . I Q
;JVп-=na АМ . : .". '.' ; 7: . :.<-': j . "_I . .: .'м' . ' 4' о APi A
;! . ( ".'.O> щ. .I""'
и <aq.AI,\& " '
1.JllqE o. I J ." '\, 8 -O\.:-4A .!. _ :.'; _ : - .
fJ Щ-щеll.lJlP.}1m9m ',i ,. .. . i-..: !J' O' ,' ! . . .-:tt
.. : ..'j' ', (. :') :..t" : Q. ,lt'..4 (J . f) : : ' >::':"; ::i.. '.;'f ..,.' . ; ; , .
_ '._. ;,'il: "I 'r,:" , '.;t.: :: . ;!: ..
. : .ЦllИф...l I' )\. f'
.J . ..... . "
наладЧИИ j:':r. kl..;.;,.J ':; f', .:E'.':'. .:'H(,- , J.,,'Ч!. .; I: ' .\'.: C.. ,'; :"':- .:. '.
(g f)"6 8 I:;:;'O ' \',' :, =Eea '. (.' ;.:I '", 1f;' ';I: . . .. 'I : V!. j.': ::..'i.. :_.l.;.,... ..I.\ :. .<. \. 3.'-j .._.
:8 .т.r. "'oI:. ,;: , .. . .. . ". . F.V'ItnJ"'lt'tt'!-\"' __. . ......8JL:I . , 6 . ' .. . 1'I!I.'i11Rt;I '''' . . _ &it! , &:I H 8'&r.l.A . ac-:nr..R .. о ......э. .'.
M М1iII ...j r J .1.. t: ... j 'D 'f";!:1 . ::: (;' ..A B[! t.r: .JI. _ ' ...."t" ...."''"'? ..,.. iOl't__......,... ..., ...,.... ..w!lДlI'>iJЧу. .. ...u.....
...::: ( :'>,' : !J::!; [Н';",:... -' ;i f.' .i.:. . .: /l .e."k.:. t.:A ".-;H :. :!':_ ::I," P Rllcr.iAD2 :. 9р еноммче 8f.' RICЦWI!>YЧ"CIA
.t " :9:; "' ;r:" .' .ji' ,.\" "0 I ;I' : i' 'i
.tp А -;t "!.' .i: :a :r ,:.> ',i I::' ""-;',!_ . D;,, C:' СЩРВ- Ь!)ls'1ffifiЬR "" ВlJт'Nl ' .-1 "'a \1 !' Pri PX hJ
ev I RiI'S IМI ..." :_ " .' "j;:',1;:I I'и( ''''; ,б '. (J :'(; . l' liiqвi_ .fn ; О.. - - ""flr rt,. :i:ii! .i,:t)j . : ._.t! :;(!f!
t'I " ' . ,. ;I ;! :r;- .8С: fl:" . . . IЩtР " Быя.' uтtдАие li.::пь. sa.ialэ,.g.(. j)ttl, tд
v<'Ik "PC:: , .. """,;1:" '10\1"."" , : . . lt iilia! ЧФstlйWe 'и.
. . I a :: . :'. . ....,.. .' ....:. lm . R! . ;ж .. ; о 1t .... \ iШВ . . i .... . . . . .... . .. . ';.а. ' й .
'''"",I r ' ' ""'," \ "', .:" !I ;."..,. "" .' " '"". :. '" О,. ,j. '" , 'I"CJRомичесв::OМ"J.P.tIiSlIe\. I'И'1 А'iIROа:' !X 'i!' '''D.U
. '" , ;" "" ,,", '.':0'"'' .!Н. "Ш' о" .".0,,,, . :' с,;'''':': с.. /f;,':.; ,::i 1;: 'll3 :<. з.': .ц'.. ', '
:: : .:: ;;: ::: . . .
иеtмEl ""'IIМ. ( ;- . , . t , :..j . ".' о.'. r.: .:. «; ,_. ' /. . g.;, :: . '.5 .. мqб . 9. НlfhДJIqп "I'9.RНбqх :) . ld (:{)Т
. i М'D ' '. вqod - l -.БВ .f.I8if"J'.i:fr fl ч '.t1.J
c . .,. n . : . . .: ' .. . _ ' . - . ; .. ' . . . : .. : : . ._ : . ; . . , ' . . . : l r ' : \ 1 . . . ' _ . . ; : . . . , ' . :. - , i , . . , . - . ; . : ! . ; _ , : .. . , ' .. \ J .._ . . " . . ' : : . . . ' . . . : . o ; : , _ . . , . . : вп . . . , ; : . . _ ' _ . . . . . ; ._ \ . ' . ; . r _ : _ : . .
. ,, .r.. , .. . ,, ::=== '- - . w f6 ) Т \:- ' НН-f:.t1() Nf1 л;:-- э .- ;!1
. '.C '. . '-..-. 8 . p r .. . : " _ . . . . . .,
aIIIIIA ..t:JbВ . ,.....J:"' . - . .. :' - - ..' ".. ;4'1' w ; , . . QCAU&' uUnI.&.::i
. а ... . JJIJII L'" .. ,- I . ' . . ,.. . . . . . ;>t......:.. . - .... y .' '1:. ' :' . , . t . Jf .- 9t ._. l .: .' 'f ...-... f: ....,. - ' - r . t . . . ю ;. О " 9 ... .. . . . p ::.. . - . .; ' i.i'.t. . . .ru .
-.' - . . '.. ....: ' . t'"'' '. ,,', ::;.,'о . (J' I:' ' ":"0 -...... .. .. . '.' .....
. " . ..." О. J..I."'r ?'" r ,Т #.. .:-..... " _ 11 .. .) .......t.». ... ""f. ,
' . . : ШJ 6' .' . '. . . . . ..' " "'io, .,: .' :S," .:.,:, , .
.:'. . . '. ::..(/"rr,.. . .ri ,:r :!. [: ;I I: IO ;;:\.,r . tr.. :..;t! ;: . .: . ''''.'', : . ",,,;".ц 5' ' . ..'"!J'f.1ЙV-t:rt'.. !.'.trjRl?l .nR"Аt ,чf . itt
:, . :. J:' a.r ,.. '. : ;.:. . :;J , ,. ,': - . ;: ..
. " ', ' . "_ ."-. ', .;..'V',. ':.:.", =-....'. . .' .' .: Q ...:. ..",..,.:... : J{ !,p""., '
.: '.'.' ;'" ..!. Ii . :.,. r 'I. 11'. I . ; ., ._ O "]:"';:II .I".. ' (j W "(. ..L '< :'_ . ...; _.:/./,:1 ::1: . '. ".:-/t j 'i :' IJ \ .;. : ; i..iI'; .:/...:;. .'.:}i: t! oEё .fe .. \f!!'
'r'-- в О'" W' I -; rt.,/ 1'.;' J r ,r: 'a : ;!) -; .tr (i) :\:'. :.:. :.I : .I ",. 'ljr;Ii ': >r'i.." " '. ,::,'; ; '.' .i' . .. t-- "rro"': . '9 '-- ' ' H
;;'/"C ; ,,' :; ;:",.i.;o,::' : .:i:';:o;; o, ' ,:: ::i; .i6:riНi;,: :э .;,ц.t;, : };j,, , '
H0'r.O'0l' U1rQ"lМnhC!) e.SJ tt\':B p . . " iJ 'r'. 'Ii'. ",.'l" 'C'{. 7' .,..., ...., _....- . )., ''''' В= ''' : "L'\\:. V :; ' ' .. " ' b
. . :: . '. r.1 '.' . . . .'... '-" .." с' --о ' ..- "... -"_: .' .' ):- :. .' ' ;I;l.!.l:r ;,rO!ij i. i @ ' е 8 . U111) yIU .: . _ ,Y::_ . ' .
_. : ; '-"':;.' " 'j: .-=-:,. .',j:.. J . .:....; ". >;. f '4: i (,.Н (.. r .1; i' ; ;: ;: . . _r _ ".;! ( ', : ... ......:.:' ..C.. , ;: _. '_- '. . /. : ',' . !',:" ,,(JiJi:" ' '. \" . : ':', "'.; >: : ;:: :. .: -' : ...:".' . . :F.;; _ .. -. .. ,_" .:- ..
. . : . :{ ..._,. ,. j. .'
. . .._' . : . .-' . -..: '. J;'. ......, .. ,:.. .nIW- .tt АА! :' '..':- , '-. '.-: - '<." .,' " . .: ... .' .fiL-' f : ". .'. .-.2,'--r..\g-:' - :"'. '., .. ",-.''- о;' '..:x.. .'
. :. ..: ....r... -. \.. . ....--r. ro' ". 1 1', ":'. ' "- ... . . : .,.,,": - ." . ,'-....::-: . . .;,, . ","-::. . :'; . . '. .... .- - -, . __ .!1- ' "\:!1IQOfiJ 1.' lf;l.: Ji.Q.g .-.,t)
? ;, ;:;;:,::.'; . :.;:, : , .' ;.::.:' . .'.. l r
,: : '; : ' :. ", (, У.' .!", - ;. . ., ,о, '" J.:,.,,; '" .:: .. -"', . . . , . · '. r: \ ,,;; ." :. ,Щiti61: !) ."f' 3\ЕМ' '31::Юп м.Si:tдО JМ.ЭlJJ'':
. '. - .'. .' ..' ... .. . .., - .\., \' ""'''".,... ...... _ -<n cdl.Wn nf .M'. ,,
:': . , ;. ,.'.,";, ", 'i." ' ",,',' .; 'T:' ;";:',,') " ,; '.' '.'" ;,.o, p fOIt . .' .;;; '.. С, ..':... ; " . :-,,,,} 41' ffi Q 'В!iи RDtСJ
:; Ь и
:: A:JOO "{МОJD9PRJ:tt9Т -UJ1' IINJ,tX'(q'l;)ltfl N RКН9ШОНТО от...; 6Е. 1IНН9<.ftiш:) q i OIl(lIO*MWDI'H: N.(-!lf T A J{ ' ,:.:rp: ..Р }).iii!;..iЧ
:";':::':, " .' ... .;"" ,: ';:< ',' ' ':' , , , \ 7::""" :;:',..7.;,. il! ,. . ,: .;:.:::>' .,;1);$ :;М.; '>о ';;';'Xk.";.,.. ,;;,
. ; ."
..... ....... . .. ..-........ ......
... ................ "',.!
; .
".:' " ' :" :>=I
.. . .... ... .... ..... r
.. . ...... .....
, 1:-'
. ' .. ;:' .. ..
- .. I :.... ".- .
, ,
;1* ,
I
[..n
[.
.)
...... ..
; ..
I
......
,4.
''''1
I
f} 1 , *
. ,1 l
I
l' I
I .'1:::
I . i -. ..
"'''f
........j
.....
п
'-1 '" . .,.
I
111
---
I .
i}
C =.J ;
! .
\..,./
l'
! .
t,
I (
:,>.
(,:, ::
f:' -,_ .'
J"' - I
1 , ..
,;
. ...
. .
r;:':: ";
.' ..
, (\.
. I
-;: .- ..:.
."'" .,.r :
'" ,.
1 ,." .
'. . .
:k'YI\. ....
.+:
'. i;;:K':l:':' '': ,-
.'- . - ;. \ .,'
:' ; < :'J."' 8
....
10
I i
....
,.-\.. \
....,.
(
' "':_ '
. - . . . --.," ' : :;. _ ....L..:
. _ _',,"" :_=. v -:: . ;.,. . fi:.. .: ,..'". :_ :.:.:..... ,........:....._. .. ..._:. 7
,
r
I
[
.
........ ..-... ..... .s..iI
11
2. Почему менеджер в области эрrономики и дизайна
заявил однажды, что трудности, возникшие в самой
корпорации, носят не столько технический, сколько co
циально психолоrический характер?
3. Почему корпорация не пошла по традиционному пути
улучшения эрrономических и дизайнерских характерис
тик машины?
4. Почему менеджер объединил эрrономистов и дизайне
ров в одном подразделении и явилось ли это только
формальной реорrанизацией?
5. Какие отличительные черты человекоориентированноrо
проектирования можно выявить в разработанной эрrо
дизайнерской стратеrии создания копировальных
машин?
6. Назовите ключевой момент разработки эрrодизайнер
ской стратеrии? Как вы ero оцениваете?
7. Понятен ли вам смысл высказывания специалистов KOp
порации о том, что люди имеют дело не столько с
копировальной машиной как физическим объектом,
сколько с виртуальной реальностью?
8. Почему эрrономисты и дизайнеры вынуждены были ис
пользовать компьютерные средства проектирования?
9. Какова роль инженерно техническоrо персонала корпо
рации в разработке новой копировальной машины?
1 о. Как и почему изменилось место и роль эрrодизайнер
CKoro подразделения в управлении корпорацией после
создания новой копировальной машины?
Триумфальное восхождение компании "Ксерокс
корпорейшн" (Rank Xerox) на вершины бизнеса началось
с 1959 r., KorAa корпорация запустила в мир принципи
ально новый аппарат "KcepOKc 914".
l(сероrрафИIО изобрел американец Ч.Карлсон, а Tep
мин придумал профессор древних языков, составивший
cro из двух rреческих слов, обозначающих "сухое пись
мо". Основной элемент машины "KcepOKc 914", называе
l\IЫЙ фоторецеПТОРОfvl, цилиндр покрытый селеном, KO
торыЙ сохраняет приданный ему заряд только в темноте.
Если направить свет на печатную страницу таким обра
30I\'I, чтобы ее изображение проецировалось на заряжен
пыЙ селеновый барабан, фоторецептор сохранит заряд
па пеэкспонированных участках (соответствующих бук
пам или линиям ориrинала), а с освещенных или пробель
IIЫХ участков заряд исчезнет. В результате на поверхнос
ти барабана появится точное зеркальное изображение
ориrинаАа печатной страницы. Затем барабан прока
тывается по листу чистой бумаrи и передает ему изобра
жение. Далее копия закрепляется в плавильне KOM
пактном наrревательном устройстве, rAe красящий поро
шок расплавляется и склеивается с бумажной основой.
Лlобая фотокопировальная машина, работающая на
обычной бумаrе, представляет тот или иной вариант
основной машины "KcepOKc 914".
Корпорация "Ксерокс" в 60 e roAbI по общему при
знаНИIО являла собой образец американскоrо деловоrо
успеха. Однако после 1976 r. ситуация начала меняться.
Рынок копировальных аппаратов продолжал резко воз
растать, но доля "Ксерокса" в нем опустилась с 82% в
1976 r. до 41 % в 1982 [., т.е. точно наполовину. Потеря 50%
рынка за шесть лет при значительном расширении за это
.
11
же время рынка оказалась разрушительноЙ для корпора
ции. Что же случилось? В 1969 [. срок патентноЙ защиты
основных видов продукции истек, корпорация оказалась
не rотовой к конкурентной борьбе. В 1969 [. на рынке
копировальных машин появились американские корпо
рации ИБМ и "Кодак" . Одновременно на рынке свои
копировальные машины предложили японские фирмы
"Кэнон", "Минолта" , "Рикох" и "Шарп". Это были KOHKY
ренты, которые отобрали 60% рынка у корпорации "Kce
рокс" за 10 лет.
В 1980 [. корпорация "Ксерокс" выпустила две новые
модели копировальных аппаратов. Рынок их oTBepr, их
буквально вернули назад. TaKoro с корпорацией еще не
случалось. Заказчики rоворили: "Машина плохая, не pa
ботает, забирайте ее". Возвращенные I\1ашины выдавали
прекрасные копии в условиях заводских лабораторий,
[де они прекрасно работали. Но в процессе эксплуатации
у потребителей они постоянно выходили из строя, что
влекло за собой бесконечные вызовы мастеров от раздра
женных заказчиков. Происходило что то, чеrо никто не
понимал. Индекс удовлетворенности потребителя зафик
сировал, что операбельность машины плохая. Этим He
обычным термином обозначалось все то, что не нрави
лось в этих машинах ЛЮДЯfvr, пользовавшихся ими.
Выяснилось, что результаты эрrономических иссле
дований предсказывали почти все ПрОIvrахи и ошибки,
которые выявились после разработки и производства
машин. Доклады эрrОНОfvlИСТОВ по результатам исследо
ваний были либо проиrнорированы, либо oTBeprНYТbI
разработчиками машин. Эрrономисты корпорации полу
чили данные исследований за MHoro месяцев до Toro, как
были выпущены новые машины. Инженеры отказались
проверить предупреждение эрrономистов о том, что
пользователи копировальных машин корпорации "Kce
рокс" не однородная масса, а две различные rруппы.
Традиционно большие машины "Ксерокс" в крупных
центральных 'копировальных конторах использовались
профессионально подrотовленными операторами. Вторая
катеrория пользователей включала секретарей, работни
ков учреждений и дрyrих орrанизаций, получивших Ha
звание "операторов по случаю", так они не имели подrо
товки и использовали копировальные машины от случая
к случаю. В прошлом копировальные машины, которые
они использовали, требовали от человека только поворо
та стрелки на циферблате или нажатия на кнопку. Но это
продолжалось недолrо. Инженеры корпорации разрабо
тали малые копировальные машины по образцу и подо
бию больших машин. .для их использования требовалась
специальная подrотовка.
Дрyrая проблема связана была с техническим обслу
живанием машины. Будучи, например, секретарем, вы
желаете получить одну копию для вашеrо руководителя.
Однако при этом BApyr или бумаrа помялась, или кончи
1\.ась краска, и вы открываете машину и видите внутри
что то подобное смазанному дизелю. Вы невольно COOT
носите это с прекрасной белой шелковой блузой, KOTO
рую носите. Одним словом, ЛIоди oTKpbIBaloT машину,
смотрят внутрь и rоворят: "Не для меня". Не меняют их
отношения и инструкции по техническому обслужива
352
В.МУНИПОВ, В.Зинченко
11
Фактоr ические п р ипожения
IIИIО, которые предельно усложнены и по объему напо
минают телефонный справочник.
В корпорации каждый имел собственное видение
решения проблемы. Специалисты в области маркетинrа
были уверены, что именно они и только они знали, что
было неправильно и как исправить положение. Проблема
заКЛIочалась, rоворили они, в недостаточности инструк
ций, и решение проблемы они видели в том, чтобы
поместить указательные таблички на машину. MHoro
табличек: "Сделать эту табличку и разместить ее под
рукоЙ в этом месте".
Против 'PaKoro подхода катеrорично выступили ди
заЙнеры, которые пытались избавить машину от хаотич
ности внешнеrо вида, и эрrономисты, убежденные в том,
что увеличение уровня "визуальноrо шума" это очень
плохо. Однако, по мнению менеджера дизайна и эрrоно
мики А.Вассермана, проблема коренилась значительно
rлубже, чем всяческие указания на табличках, так как
оставался открытым сакраментальный вопрос: "Почему
изделия не срабатывают?" Специалисты корпорации
"l(CCpOKC" спорили между собой, и уровень профессио
IIальных страстей повышался. А.С.Вассерман приходит к
выводу, что единственный способ избежать бесконечных
)калоб это вернуться назад и понять проблему как
l\IO)KIIO rлубже, после чеrо необходимо разработать фун
Дdментальпую стратеrИIО. Не латать заплатки в отказах
l\1ашины, а спроектировать ее так, чтобы ей стала прису
Iца действительная операбельность.
Разрабатываемая эрrодизайнерская стратеrия при
звана была определить rлавное, а именно конструктив
IIые особенности машин, которые восстановили бы их
конкурентоспособность и лидерство корпорации на
pbIHKe. С caMoro начала ориентация была не просто на
улучшенные характеристики, а на выдающиеся KOH
структивные особенности I\1ашин. Успех в достижении
Jтих целеЙ должен бь превратиться в превосходную
uперабельность: машина должна быть спроектирована не
только для Toro, чтобы выдавать отличные копии, но и
таким образом, чтобы ЛIОДИ понимали, как использовать
( C леrко и эффективно. Творческие поиски эрrодизай
нерской СТР9.теrии побудили выйти за рамки достаточно
распространенноrо представления о том, что внешний
вид это задача Дl.1зайнера, а деятельность человека
прероrатива эрrономиста. Внешний вид, основанный на
эксплуатационных характеристиках, стал целевой YCTa
новкоЙ разрабатываемой стратеrии, а интеrрированное
дизайне ское и эрrономическое проектирование
средством достижения указанной цели.
В корпорации "Ксерокс" положено было начало
(l)ормироваНИIО новой эрrодизайнерской проектной дис
циплипы и ее орrанизационноrо оформления. До этоrо в
корпорации работало 25 дизайнеров и 25 эрrономистов.
Это были по большей части опытные, трудолюбивые
работники, однако, находившиеся в состоянии войны
Apyr с ApyroM. Одной из противоборствующих сторон
были дизайнеры, которых эрrономисты считали "худож
никами проектирования", интересующихся тем, что
представляет предмет субъективноrо, эмоциональноrо,
иррациональноrо и неИЗfvlеряемоrо. С дрyrой стороны
11
"баррикад" находились эрrОНОI\1ИСТЫ, которых дизайне
ры рассматривали как "бухrалтеров просктирования",
интересующихся только данными экспериментальных
исследований: то, что нельзя измерить и проверить эм
пирическим путем, с их точки зрения, не существует, а
потоfvIY не имеет значения. В каждом из этих двух cap
кастических определений имелась крупица истины.
Дизайн и эрrономика как бы созданы для eCTeCTBeH
Horo симбиоза каждый корректирует успехи (и Heдo
статки) Apyroro. СОIОЗ этот приобретает критическое
значение, если один хочет втиснуть человеческие факто
" '"''' ,...
ры в рамки повареннои книrи для разраоотки шкал и
ручек, а дрyrой проявляет желание оrраничиться KOCI\le
тическим rлянцем изделия ИСКЛIочительно мя целеЙ про
дажи. Решено бь о объединить дизаЙнеров и эрrономис
тов в одном подразделении.
На первоначальном этапе разработки стратеrии про
веден бь тщательныЙ анализ и осуществлены исследо
вания Toro, как люди ИСПОЛЬЗУIОТ копировальные машины
корпорации "Ксерокс". Проводились беседы с покупате
лями, продавцаrvlИ и представитеЛЯI\1И службы техничес
Koro обслуживания. В беседах высказывалось MHoro
вздорных и нелепых суждений о I\1ашинах, которые не
проясняли, а скорее запутывали проблему операбельнос
ти. Вместе с TeI\1, беседы в сочетании с эрrономичеСКИI\l
и дизайнерским аналиЗОfvl машин выявили целыЙ ряд
элементарных упущений в конструкциях машин, затруд
нявших их использование "оператораI\lИ по с лу--ч а 10 " .
Неожиданно выявились проблемы социально психо
лоrическоrо свойства. Выяснилось, что, не желая пока
заться rлупыми в среде своих коллеr, ПОАьзователи копи
ровальных аппаратов скорее скажут, что машина слома
лась, чем признаются, что они не знаIОТ, как на неЙ
работать. Работники предпочитают вызывать мастеров из
пунктов техническоrо обслуживания корпорации "I(ce
рокс", а не выполнять неоБХОДИfvl0е текущее обсл ужива
ние на том основании, что по их заявлениям машина
якобы ненадежна.
Лоrика предпроектных исследованиЙ побуждала
творческую rруппу по разработке стратеrии все большее
внимание уделять не тому, как машина работает, а как
обычный пользователь работает на неЙ. Может быть это
звучит элементарно для эрrономиста, заявляет менеджер,
но "ориентированное на пользователя" проектирование,
ставшее стержневой темой концепции, явилось HOBbIfvl
словом мя технолоrической корпорации, возrлавляемоЙ
инженерами. Развитие же этоЙ темы привело к скачку в
разработке проектной концепции для всех специалистов,
включая и эрrономистов: "'€' точки зрения пользователя
копировальная машина это ИНфОРI\1ационная систе
ма". д.ля. пользователя такая tvlашина (электронная и aBTO
матизированная) не столь самоочевидное устроЙство как
простые механические или элеКТРОI\lеханические маши
ны. д.ля. пользователя ксерокопировальная машина долж
на прежде Bcero быть информационноЙ системоЙ, а затем
уже устройством для нанесения знаков на бумаry. Эври
ка! Менеджера, а с ним и rруппу по разработке стратеrии,
осенило возникшая проблема операбельности связана
не только и не столько с отдельными эрrономическими и
эрrономиКА
353
11
дизайнерскими недостатками машин корпорации "Kce
рокс" , а прежде Bcero с тем, что они не стали информа
ционными системами. Внyrpи машины находились очень
"умные" сенсорные системы обратной связи. Но никто
не подумал, как обеспечить пользователю доступ инфор
I\'Iации от этих систем и машина походила на YМHoro
человека, у KOToporo поврежден мозr и он не может
общаться с внешним миром.
Существовавшие копировальные машины не созда
вали необходимых предпосылок формирования у пользо
вателя концептуальной модели Toro, что происходит Bнyr
ри, KorAa они функционируют, а машина не была способ
на "понять" коrнитивную модель задачи пользователя.
Такое несоответствие вынуждало пользователя предпола
rать, что либо он rлуп, либо машина неправилъно функ
ционирует, либо имеет место и то и Apyroe. Таким обра
зом, пользователь столкнулся с "черным ящиком", а
требовался "прозрачный интерфейс".
Не имея общей концептуальной модели Toro, что
делает машина, пользователь вынужден был при возник
IIовении непредвиденных трудностей следовать предпи
саниям инструкций. Последние зачастую были неполные,
непонятные или двусмысленные, что сбивало пользова
теля с лоrическоrо пyrи и он не Mor справиться с возни
кавшими трудностями. Такие задачи, как проrpаммиро
вание работы, выбор характеристики, контрастности,
качеств.а, размера бумаrи для соответствующеrо ориrи
пала, правильноrо расположения ориrинала документа на
стекле, ликвидация затора бумаrи, фиксация подачи,
удаление плохих копий, возобновление работы, все
это превращалось для "оператора по случаю" в непости
)кимые заrадки.
При типичном инженерном проектировании машин
пользователь, если о нем вообще задумываются, пред
ставляется неким анонимным, непонятным передающим
устройством, подносящим бумаry к машине. В модели
операбельности, в которой машина предстает как инфор
l\'Iационная система, человек занимает центральное поло
)кение. Пользователь уже не анонимный "нормативный
rуманоид" , а живой индивид с широким диапазоном
потребностей, способностей и мотиваций. Успешное
функционирование машины зависит от ее способности
интерпреТИРОВ,ать требования пользователя и приспосаб
ливаться к ним. Пользователь имеет дело преимуществен
но не с машиной, как физическим объектом, а с вирту
dЛЬНОЙ реальностью, которая возникает в процессе вза
имодействия человека с информационной системой, co
стоящей из интерфейса пользователя, необходимых ин
струкций, документации, о означений и rpафических
символов.
В результате разработана информационная система,
которая как бы осуществляет перевод языка маПIИНЫ на
язык пользователя и наоборот и ликвидирует "ДВYCMЫC
ленности" в таких передачах информации. Машина как
бы rоворит: "Вот в этом месте нужно поднять и положить
ориrинал Bнyrpь"; "А вот такое ero положение, которое
требуется"; "Вот здесь кладется Bнyrpь копировальная
бумаrа"; "А здесь вы вставляете тонер и вот таким образом" .
.
11
Информационная система, убеждены разработчики
стратеrии, должна быть спроектирована так же система
тично и тщательно, как и любая дрyrая механическая,
электромеханическая или электронная подсистема маши
ны. Разработчики стратеrии "разложили" всю машину на
шесть "информационных слоев". В свою очередь эти слои
разделены на перцептивные "каналыI' от наружноrо к
BнyrpeHHeмy, так, как с ними имеет дело пользователь.
Пользователь должен вступать в понятный диалоr с Ma
шиной по мере перехода от наружноrо к BнyrpeHHeмy,
иначе он потеряется, будет чувствовать неприятно и
откажется работать. Поэтому разработчики стремились
предоставить пользователю все, что ему необходимо на
каждом уровне, чтобы построить информационную MO
дель задач, решаемых с помощью машины.
Первый уровень, или "информационный слой"
это общий вид машины, как rешталът (целостное и oднo
моментное восприятие элементов сложноrо пространст
венноrо образа), должен иметь смысл. Формы должны
иметь значение. Они должны сообщать, куда пойти,
чтобы положить ориrинал в машину, и rAe должны BЫXO
дИТЬ копии. Формы должны быть "самообъясняющими
ся". Следующий слой это устройства отображения
информации и opraHbl управления, которые должны
вести вразумительный диалоr на языке человека, а не в
виде машинных кодов. Вместо "посмотреть на E 7", долж
но быть сказано "открыть дверцу вниз в этом месте",
а слова и пиктоrpаммы должны объяснять, rAe эта дверца
и как ее открыть. Далее должно быть сказано: "Прекрас
но, теперь надо повернуть эту ручку в этом направлении" ,
и это должно быть показано. Третий слой rрафические
средства, которые должны орrанично дополнять указания
на устройствах отображения информации по мере при
ближения пользователя к машине. Еще один слой это
все формы и детали рабочей поверхности машины, KOTO
рые должны быть рационализированы наподобие Toro,
как это делается в отношении рабочеrо места для обес
печения наивысшей эффективности деятельности. Сле
дующий слой должен обеспечить понимание Toro, KorAa,
как и rAe вы получите доступ внутрь машины д,ля выпол
нения каждой задачи. В тех случаях, KorAa вы уже полу
чили этот доступ, должно быть ясно, что и как надо
делать эта смысловая наrрузка ложится на шестой
"информационный слой".
На этом этапе формирования эрrодизайнерской
стратеrии разработчики осознали, что работа, к которой
они приступили, не имела прецедентов: превратить непо
нятную машину в прозрачную информационную систе
му, инструктирующую пользователя на всех этапах ис
пользования, техническоrо обслуживания и ремонта.
Копировальная машина, которая относилась к капи
тальному оборудованию, обслуживаемому по традиции
армией специалистов корпорации, должна была стать
массовым изделием, которое охотно приобретали бы
покупатели. Разработчики превратили ее BHyrpeHHee YCT
ройство из устрашающеrо склада металлооборудования
в дорожную карту с указанием куда идти и что делать.
Внyrpенние компоненты машин (ящики для бумаr, тонер,
детали проявителя и фоторецептора) спроектированы
I
f
354
8.Мунипов, В.Зинченко
11
Фактоr ические п р ипожения
таким образом, что стало предельно ясно, как ими поль
зоваться, вынимать их и заменять. Предложена новая
конфиrypация машин, их rеометрия, исходя из предпо
сылки. что для пользователя рабочая поверхность должна
быть рабочим местом, обеспечивающим эффективный
трудовой процесс. Прежде для инженера поверхность
машины была не более, чем дождевой плащ или кожух,
убереrающий элеrантный механизм машины от Toro,
чтобы кто нибудь не пролил на Hero кофе. Понимание
рабочей поверхности как рабочеrо места привело к пред
ставлению о дизайне "тотальной задачи", который дол
)кен конструктивно обеспечить решение всех задач KO
пирования от начала до конца место для ориrиналов и
копий. место для выполнения вспомоrательных работ и
соответствYIОЩИХ средств, как. например, машинки для
скрепления копий и жидкости для коррекции Рациона
лизация по методу тотальной задачи затронула все детали
от формы рукояток и ручек для доступа Bнyrpь машины
до rpафических знаков, четко указывающих пользовате
ЛIО, что, rAe, KorAa и как нужно делать.
Такие принципы операбельности, как "послойная
информация" и перцептивные "каналы", визуально фор
мальная понятность (семантический дизайн) и дизайн
тотальной задачи, породили новую архитектуру машин,
их новые конфиrypации и, в свою очередь, новый внеш
пиЙ ВИД машин. Например, концепция дизайна последо
вательноrо доступа означала, что фронтальная часть
новых машин не должна быть в виде слепых дверок; она
должна представлять собой веер выдвижных ящиков для
леrКОI'О доступа к бумаrе и внутренним. деталям. Даже
.
"
f"'".."O:: ... ....,
1 .i 1
11
цвета машин были выбраны так. чтобы они усиливали
понятность машин.
Общие нейтральные тона как бы отодвиrали саму
машину на задний план. а небольшие яркие пятна разноrо
цвета использовались для функционалы-lrоo кодирова
ния: зеленый для ввода документов, красный для
выхода копий, синий д,ля подачи бумаrи. Эти кодовые
цвета были использованы во всех устройствах и механиз
мах, которые имели отношение к указанным функциям
машины.
Первые признаки дизайнерской стратеrии корпора
ции "Ксерокс" начали проявляться на рынке в 1983 r., т.е.
Bcero два roAa после Toro, как начата была разработка
этой проrpаммы, и за roA до Toro, как были опубликованы
окончательные рекомендации.
Первая копировальная машина, в которой были ис
пользованы элементы разрабатываемой дизайнерской
стратеrии, это модель 1075, ставшая первым американ
ским изделием, удостоенным в 1983 r. преr.lИИ за дизайн,
которая присуждается Министерством внешней ToproB
ли и промышленности Японии. Это было cafvloe удачное
изделие корпорации "Ксерокс" за все время производст
ва копировальных машин. Оно стало стандартом для
последующей IIСерии 10" копировальных r.lашин, BOC
становивших лидерство корпорации в этой отрасли про
мышленности.
Простота и удобство использования, ремонта и об
служивания вот те преимущества, которые постоянно
отмечали заказчики, сравнивая модель 1075 с предыду
щими моделями. Конструкция fvlашины, безболезненно.
\'
Рис. ФЗ-l. Копировальная машина "Ксерокс 5090 Двойной", в которой получила развитие стратеrия эрrодизайна
машин моделей "серии 1 О" и которая создает принципиально новый уровень удобств для пользователя
(вместо инструкций по использованию, например, на экране дисплея в rрафической форме представлены OT
веты на вопросы: «С чеrо начинать?», «Какие ошибки допущены и что делать дальше?» (дизайнер B.XapT
ман и др., США)
эрrономиКА
355
.
11
"как по шпарrалке", проводила пользователя по всем
этапам выполнения задач. Примечательно, что в одном из
испытаниЙ девушку, успешно справившуюся с целым
рядом сложных задач, включая ликвидацию затора бума
rи, спросили, что она думает, в частности, о заторе
6ум:аrи. Она ответила: "О каком заторе?" Это подтверди
ло rипотезу операбельности. Люди не предполаrают, что
ыашина может работать бесперебоЙно. Они не прочь
устранять перебои в работе, и они даже не почувствуют
их как перебои в выполнении задачи, если неисправность
устраняется ими леrко и быстро. В исследовательском
центре Паоло Альто (TarvI была сформулирована эта rипо
теза) это было названо "проектированием преодоления
повреждениЙ" .
В процессе создания эскизов и макетов средств
индикации и opraHoB управления специалистам все боль
ше казалось, что они используют не те средства. Средства
отображения информации и opraнbl управления это
электронные устроЙства, приводимые в действие про
rраIvlМНЫМИ средствами, а проектанты работали с обыч
ноЙ б lаrоЙ, макетными материалами и настольными
Iоделями с жесткой электронной связью. Становилось
очевидным, что для концептуальноrо эскизирования He
обходимы rибкие электронные средства. Электронный
инструмент нужен был также для создания опытных
образцов, l\10делирования, испытания и MHoroKpaTHoro
составления проrрамм. Таким инструментом дизаЙнеры
и эрrономисты не располаrали и не знали, как ero создать.
Между TeI\1 подобные средства относительно давно,
начиная с 1970 r., разрабатывались Исследовательским
цснтром Паоло Алто корпорации "Ксерокс". В лаборато
рии интеллектуальных систем этоrо центра под PYКOBOД
СТВОМ А.Хендерсона были созданы уникальное проrрамм
IIoe обеспечение и соответствующие аппаратные cpeДCT
па для выполнения проектных работ. Компьютезирован
IIЫЙ инструмент проектирования кардинально преобра
'3IIЛ культуру дизаЙнерскоrо и эрrономическоrо проекти
рования.
Высокая компыотерная культура проектирования
обусловила создание компьютеризованной базы данных
по эрrономике и результатам испытаний. Разработаны
были также собственные проrраммы по эрrономике и
проверке операбельности пyrем моделирования YCKopeH
lIbIX циклов, что позволило заменить дороrостоящие и
длительные эмпирические лабораторные испытания.
Про верка операбельности, требовавшая ранее 30 испы
туемых, шести недель и 330 000 долларов, теперь прово
дилась в течение нескольких дней двумя эрrономистами,
lIa что затрачивалос;ь Bcero несколько тысяч долларов.
Положен был конец и разделению между "художниками
проектирования" и "бухrалтерами проектирования". Te
перь дизайнеры и эрrономисты работали вместе по одной
и и тоЙ же компьютерной проrpамме, которая стала
также и средством общения между этим отделом и ин
/'
;,кенеРIIЫМ корпусом корпорации "Ксерокс". Подход к
дизаЙну opraHoB управления, средств индикации, ин
струкций и rрафических средств для копировальных
i\JClШИН стал менее ориентирован на текст и больше на
11
rрафику. При этом интенсивно. использовались икони
ческий, визуальный, rpафический интерфеЙсы.
С внедрением "серии 10" операбельность в корпора
ции перестала быть бранным словом и стала теперь
одним из важных факторов конкурентноЙ борьбы. С
введением "серии 10" доля корпорации на мировом
рынке повысилась с 42 до 55%, что явилось беспрецедент
ным случаем в американской индустрии, являющейся
мишенью для японских фирм и корпорациЙ.
CyrцecTBeHHo изменились роль и место дизайна и
эрrономики в управлении корпорацией "Ксерокс". В
корпорации "Ксерокс" до 1980 r. на дизаЙн и эрrономику
смотрели как на нечто, имеющее отношение к изделиям,
но весьма второстепенное и для успеха фирмы необяза
тельное. Никто не помышлял о том, что они MOryr выпол
нять важную стратеrическую функцию менеджмента в
корпорации. После создания новоЙ копировальноЙ Ma
шины подразделение эрrодизайна включено было в уп
равление, которое определяет деловую стратеrию корпо
рации и подчиняется непосредственно ее президенту.
000
356
В.Мунипов, В.Зинченко
ИЛЛЮСТРАЦИИ
В.М.МУИIlПОВ · В.П.3I1и..еико
11 ИJJтпас-rрClЦИИ
-=-'
,,_.. .. _. '-;;;';i',, Q;:j
.;! !!..
!. a : ш ''=1 ,/
_! 1
.
.
......... ......... "'. .....)
i
......
" ?==? *
l' """ ,.., ... ., ."
-, ..,
>1
.
Рис. 1.
Блокнотный персональный компьютер модели NВ-З86,
отвечающий требованиям эрrономики. Фирма ICL,
Швеция
Рис. 2.
Проектирование эффективноrо, удобноrо в управлеЮIII и безопасиоrо
роботизированноrо технолоrическоrо комплекса с использованием
вирryальной реальносТII. Фирма ВТТ (УТТ), Финляндия
\
\\\с
\
Рис. 3. Удобная опора
для руки для работы с
мышью. Фирма
"Эрrорест", Финляндия
...........
:;;..0\,.'..........
.
.; :'
--...........
"Ао
31
Щ
...... ,
..
"". ,.
,
Э'Р'rО'НQМИ:<Д
- ' и
ИТl:r1iОСТрсщии I
====1
1 I
!
!
.
t
1., ;-
.........
... .,
.
"
,
..
.
11""""-
,:
"
...
.el
tI-
<;.......
Рш:. 4, Рабочес место, оборудоваllllOС компыотером, для работы сидя и стоя -
простым нажатисм КНОПКII стол "Баланс" поднимается до необходимой
высоты. Фllрма "Мартела", Финляндия
,,
PIIC. 5. Мсбель "TaHro" для учрсждений, первая
получившая свидетельство rосударствеиноrо
управлсния Финляндии по рабочей rиrиене на
соответствие трсбованиям и нормам эрrоиомики
Фирма "Мартела", Финляндня
,
...
6.
....
..:.е,. ....
<.
.: !
&8а
[
I
\ .,
............
...
"
:--'::-"""
................
............
..... . .....!
...... I
...,
о-
С
Рис. 6. Разработаиная в соотвеТСТВlII1 с требованиЯl\,Ш
эрrономикн мебель для учреждений столы 11 столешницы
секцнонные 11 прелоставляют БолыlIее возможности для
раЗЛIIЧНЫХ КОllфиrураций; тс же самые столы MOryт
функционировать как элсменты соеДШlения для сведения к
минимуму опорных стоек. Фнрма "Эрrотек", ИтаЛIIЯ
Рис. 7. Подставки для дисплея и клавиаryры MorYT быТ/о
отреrулированы по высоте независимо дрyr от друra.
ТелескопнчеСКllе шнны предназначены для рсrУЛllрОВКII по rлубllllе.
Фирма "Мартела", Финляндия
jj
iВ.МУНИfЮВ, В.3инчен;-:о
IИлтпос-rрсш;ии
Рис. 8. Эрrономическая ла-
бораторня с fнБКIIМ обору-
дованием для моделирова-
иня условнй Функциониро-
вання учреждеНIIЯ, включая
освещение, а также для
изучеllНЯ и оцеики аппарат-
IIЫХ и проrраммных
средств ВЫЧIIСЛlIтелыюй
техники. ФИр 1a "ICL
Pel"sOJ1a) Systeтs", Швсция
'.fJ\
l t
\
-;=-
....
,
.. .
,
...
-\- ,
. .
..........,.......... '"
Рис. 9. Современный стенд для оненки качества IIзображения днсплсев. Фирма "ICL
Persol1al Systel1ls", Швеция
'"
"
.
-,
\
"
.......
...
эр'rОНОМИJ<Д
JJJ
. ,'jt::-"::
...........=
......"""
.,.,..'I/f/II/I.,
...........
--."..
I
.
I
I
'.' ";
J ..
...,..,К
-./ ,,-
\
1,'
'"
...,
.'
Рис. 12, Рабочее место оператора. В уже Iшеющнйся
пульт управлеНIIЯ встроены днсплеll, позволяющие по
вызову представлять нанболее важные снryаЦlI1I
управляемоrо процесса. Фllрма "Asea ВЮ\VI1 Boveri",
rер IaНIIЯ
....
: ,
"
)1 '.
i 'L , !l :'.
..
' : .... - ...............
..... '
--
---......,.
.
l{
Рис. 13. Фраrмент современной
ПРОlIзводствеlllЮЙ СlIстемы, IIHтcrpllpoBaH-
ной и rllбкой, с повышенным уровнем
автомаТllзаllНII. МllлаНСКIIЙ стаIlКОСТРО-
итсльный IIHCTllryT, ИтаЛIIЯ
н
н*
'--:
...,...,-,
' lш\ti\ .
:;
ИЛТlЮстрации
.. ilЧJ:
РIIС. 10. Фраrмент
пункта управлеНIIЯ
электростаllЦllеii, в
проеКТllроваНlI1I КО-
Toporo ПРIIIl/шалн
учаСТllе эрroНОМIIС-
ты. Фнрма "СIIМСНС",
rермаНIIЯ
..on '
/
..........
f
.. '.I I
-i""-d .
':::. ';'1..)
..
\
.......\
} .....
(
РIIС. 11. Удобllое
рабочее место с
мнкроскопом IШ
датской фнрмс
'Трундфос"
\
' '
, '
.....
"'--- i,........, L:' ,'"
R.:I1oJ' . ' ::::r . ! "' , I
"';' 1"'" tj rr . :
.1 :" a. .. ,
" . .
..
... .....':: ..
!g
-,<
'..........
........,
:;'
"
6.-
,1
-'>
'r#
%<.. .
i)
.
......2
.
'1
.:-
/
j
...
,
J' 'Щ,
., ,
.'
- /'.......
....
',.. ...
..k .. ..........
,. ".... .
4
I
............
е
..,I!!:"'I '"
. r
'..ж..,... (
. . ..." '.
< ...... ...,.З:,..,....,
( f '
.!Ii1, [;, ..
I
j'l
В.МУНj,)ПОВ, в.зинченrCi
..........
......
....
.....'
- ...........
-,
V'.
. "",
.....-i...x V
, .'
......
:1 Иллюст.рШJ,ИИ
Рис. 14.
Прототип
эрrономнческой н
днзайнерской разра-
боткн токарный
станок с проrраммным
управленнем Т 320-I,
Фирма "UТIТЛ",
ИтаЛIIЯ
...'
o-J J , ,.
.-п
.0.,_"
О :OO...
0::':':1."
.,...,.. o.)
........
..
J...... a _...
- !-
, ,
.
..
(( t I .-
f. &.Q.CI
(!ШЕ.. ..
!U!J... ..
......
;;,,,'" I
!
1
, ..".'
.., ..
......
7, 5 (' l' ! ....
; 'i ,
Ii
. ......>$ r .. . , ."
, ...
:x:
"""7"' .......-"! -i
...... .... ...-
"r---.- .......
"
f
....
. .
А. .
. . .. I
l i
J
/
;
............. . ,
: '.'
" 'A'
. , .
.: ;
1 .....
,
'- I (.
. ,... ) t
- ......
. ,
........
о
.
.......
I
Рнс. 15.
Новая модель стаllка.
IЗНИИТЭ, РОССIIЯ
".
,'.
'1i!o'''_
.
......
...еооа
..."01:
<:
"
. :.
.....
..
......... ...
эрrОНОМИ:/А
\,/
. . ===;)
И:П:ПJOСТРСI!J,ИИ ;j
d
Рис. 16.
Рабочес место, ннструмент н
ЭКНПllровка работающсrо в
необычных условнях человека
отвечают требованиям
эрrОНОМIIКII 11 бсзопаСНОСТII
(ШвеUII Я )
,
............'..,;
.
k
f
) .
ТL:
4
r .
r ..
-<! i
i 1
,...
. I
. ....
.'
" ....,'-,,,'\.....,,. ,
....?:. '-".....,,,, - ".. ,1
.......-........., .. ... .... ' ."
., , .. '.....
.., ..
... ,;,
iv-"
,......'
Рис. 17.
Эрrономнческое нсследоваllllС н
проектироваНIIС работы с мстаЛЛII
чеСКНМII заrотовками с целью ес
облеrчення, удобства 11 СНllжеш/я до
МIIНlIмума заrазоваННОСТII па рабочем
месте (ШвеЦIIЯ)
)
1.
....
,
..
,i
ij
I
-. .
" -1
'$' '"
\ ,"", "'
'. - "
.,.
.....
Ifi
I 10
"
У)
ВJ\ЛУН!tJrюв, В.ЗИI-IСlе'Нi':О
'
.., ''-'' 4"< -
.. r" ., w ....
'4 ,"*',
>. "-'" ',1'
"..'...... "\
'.". ............
ИлrПОСТРШ.'l,ИИ
,'"
."1'>
....:.,,
,
"
- , ..
.-,'
".... .
'"
.. _'
с.
\
\
,
'"
-',
,1
\
...
"
1
.
,
d
Рис. 18. Удобная до мельчайшнх деталей
инструментальная тумбочка. Фllрма "Orbis",
rермания
Рис. 19. Переносныс eMKOCТII (кейсы) с
удобно и раlllюнально расположеННЫМII
специаЛlIЗИРОВallНЬШl1 КО lПлекта 1I1
инструментов и принадлежностей.
Фирма "Orbis", rермання
"
;.
..,
...--
-<
,,-.
....
'.
..
"f
.... .
-'\""
.
1
1IiIi'-
..
Ji
.
.
..............
эрrОr,JОМИ УА
'/11
..,
.1
ИТIJIЮСТfJСЩИИ I1
J
I
'.\
\ !
"
,.
.
....
, I
-'"
.........
.......,
l
...
'.
!"
I
........
PIIC. 20. САЛЛИ сryл-седло. Превосходный способ сндеть.
Что происходит. коzда Вы используете стул "СаШIll"?
1. ПРОХ'Jдlllll бшш б облаСlIIlt стшbt. 11110" уrол бедср вызывает поворот таза ппсрсд, которы"
ПрllВОДIIТ IIIIЖIIIIС отдслы СПlIIIЫ В ССТССТВСIllIOС ПОЛОЖСIIIIС, а ПОЗВOIIO'IIIУIO обласТl, n
праВIIЛЬНУЮ ПОЗIЩIIЮ. ЛраВllЛЫШЯ поза IIIIЖIIIIХ отдслов СПlIIIЫ УЛУ'lшаст такжс ПО,lОЖСllIIС
rРУДlюii клетЮI, а мышцы СПlIIIЫ расслабляются, т.к, ПЛС'III ПОДДСРЖlIваются rруДlЮ" KJICl'KUii,
2. YI'J"ШШСIIIСII '(ЩJКJ /IIl('t11 КРОбlt б 1I0ZtL\:. УМСllьшается ваРllКОЗllOС раСШllрСlIIlС BCII, оrеЮI,
OIlCMCIIIIC 11 раЗВllТIIС ЦСЛЛЮЛllта. Уrол БСДСРII IIKp ШllрС, IlOrll болсс аКПlВllЫ 11 ВСIIЫ IIС так
СIIЛЫIO сдаВЛlIваlOТСЯ CIIДCIIIICM.
3. AlbI",,(br Ct,'II,bI (:1I1al108J""CJI CII'Ibllt!t!, ОС"""" )'-"J rr llllllС'IIСJ/.
Ilовая поза заставляет мышцы работать.
4. ДtJlllllllJ'lIIЬСII llJlОСltш 11
бt!JOJlаСJIO. Korдa СIIДIIШЬ lIа
"СаЛЛII", своБОДIIОС IIСnОЛЬЗО
ваllllС 1101' позволяет бсзопаСIIО,
просто 11 ПрllЯТl10
ДВllrаться IIЛlI повора'lllВal'ЬСЯ IШ
С1)'ЛС,
5. CUt)"",bCJI " BC'IIUBUII'b O'Iellb
)'добш,. Вы можетс сссть IIC
ОПllраясь IШ РУКII, IШКЛОIIIIВШIIСЬ
под любым уrлом; а Korдa вы
встаетс вы просто сразу 'IДCТC,
6. Сси,:,,, IIlJ."o:aCII' ва1l OCII,aBUII'bCJI
аКltШбllbt.II (ПОДВIIЖIIЫМ).
ЛОДВIIЖIIЫС IlOrll, праВIIЛЫШЯ
сстсствеlllШЯ поза,
IIсзаТРУДIIСlllШЯ работа ссрдца 11
лсrКIIХ способствуlOТ хорошсму
УРОВIlIO метаБОЛlIЗма.
7. ССUI!'" YBt!.'I11""BUt!III
Jlрт)J'КlIIltб'IOСIIIЬ. ЛУ'lшсс
здоровьс, болсс ЭIIСрrll'llШЯ
(бодрая) работа 11 ВОЗМОЖIIOСТI,
быстро псрсмсщаться IШ С1)'ЛС
оказываlOТ заМCТlIЫ" эффскr IШ
ПРОIIЗВОДlIтелыlOСТЬ труда,
......
УIII
.в.Муниrюв, 'В.3инчеНi':JJ
I ИЛJПОСТРСIЦИИ
11
Pllc.21.
Днзельный поrРУЗЧIIК
"ЛIIнде" rрузоподъем-
(юстью ОТ 2,0 до 3.0
то IIН
.'
.
(..,
,'.
.,
"j
н 20 "... .
"
,
J
.........
...
tl
'
\
\..
.............
P/lc.22.
ОБЩIIЙ ВIIД кабllllЫ
поrРУЗЧIIка "ЛlIнде"
эрrон OMJ;jJ/.I-\
.
f "
,.
Рис. 23 (1+6).
ПоrРУЗЧНКII фllрМЫ "Лннде": Больше работы меньше усилий
..,. I , '
L
I J
. 8'
.
'\
1. Леrкость подъема в машину: сryпенька
расположена на высоте, удобной водителю
любоrо роста
@
.
f
,
.
==-
4, Левая рука водителя постоянно
находится на руле. Он невеЛIIК (лишь 300
мм в диаметре) и нмеет rllДРОУСНЛИтель
для облеrчеНIIЯ рулеНIIЯ. Меньшая
аМПЛllryда ДВllжеНIIЙ предупреждает
усталость и облеrчает руленне задним
ходом. Рулевая колонка эрroНОМIIЧНОЙ
КОНСТРУКЦJIII не требует реryлировки под
KOHKpeTHoro водителя
rт;
11
"
i
, ! . . ,
.,/
IЛЛЮСТРСlциJ
о
./
",
...."""1
..4.
" "
3. Двухпедальная Сllстема
управлею/я "Линде" обес
пеЧlIвает рабоry с педалямн
пальцаМII Hor пр" удобной
опоре на ПЯТКII, правой
педалью для ДВllжения
вперед, левой назад.
Бессryпенчатая траНСМIIССIIЯ
позволяет TO'IНO управляТl>
поrрузчlП<ОМ, реаПlрУЯ даже на
леrкое нажаТllе педаЛII
6. Прекрасный обзор
обеспечивается ,,"стото"
ЛIIНIIЙ подъеМНIIка 11
размещеНllем ЦНЛIIНДРОВ н
цепей. Используя расчеты
методом конечных
элементов, даже площадку
подъемника удаЛОСI, сдеШIТh
такой, что она не
оrраничивает ВНДIIМОСТII
rруза 11 ВIIЛ
,<
В.Муниrю'В, в.зинченi':О
,
I!=
2. Анатомическое сиденье: реryлируется по pocry и
весу ВОДlIтеля, имеет пружинную подвеску и
rllдравлические демпферы
5. Правая рука воднтеля свободно лежит
на ручке СlIстемы управления
подъемником "Линде", с помощью
которой выполняются все операЦИII
подъем, опускаНllе, наклон мачты вперед
11 назад
,
, \ r
r,
....
'.1 'r,''':'
."".:1
.. .... .....,
. ,
,
.J,'
" J
.,.
.
...
.. --
...
1 { - ._,
.1...,.
,t.
,
1
'"
1
..
а::,: Ь '
I . 7t
, . 'f
rr
.......
...........'
...
..
..
.-
, ...
.. "
.... ..
ИТI1IIOСТРСIЦ:ИИ
PIIC. 24,
МаШНf-Jа для лесноrо хозяйетва. Фllрма
"ТlIмберджэк", ФННЛЯНДIIЯ
.
/
I
/
. .
r
/;
РИС. 25.
Удобная 11 комфортная кабllна маШIIНЫ для лесноrо хозяйства
I ,
\ \.
,
::
[. 1 ё н
"
'"
., .\
1,
.pr
1".,
,.,
.,
.......
J '
f
I I
.
,
()4
Q
.
;u
1.
,
, .....
. ,
'-
Pllc.26.
Макснмалыю
облеr"ено
теХНllческое
оБСЛУЖIIВ:lIше.
. .
\1 , , .
e,L; ,;, ..:' :"_,
,, , " 9-:::....G
11 ' fI _-;
' ." -'
t . ' .
y :.
< ....
t.
""'.,
\
..
"
. '..
J
\ ..
i
\
,
,
,,-'
1
,
1....
, \\ н
......
Э'РrоноМИ]/ А
;<i
............
..........
. j,
.
I HJ I
11 J
I
I I
.
.......
, <
').....
/\.
'\
" .
,
,
. .
:"
r
"
-,
'И /'Iтост;ци=;]
Рис. 27. Индивидуальные средства защиты opraHoB дыхания
респираторы полные С605 и С607 (покрывают рот, нос, подбородок
и rлаза). Обеспечивают удобство и комфорт работающим.
Фирма "Baxter Protection" I Великобритания
Мяrко подrоняемые прllстеЖКII
для безопасноro 11 удобноrо ......
пр"леrан"я IIХ к rолове
Надежный, противо-
ударный щиток из поликар-
боната. стойкий к трению и
химическим воздействиям и
те!'1 самым создающий
дополнительную защиту
"'
#
I J
Лицевая прокладка и
внутренняя маска из
кремнийорrаническоrо
каучука п')вышают
КО!'lфОрТ
I
{.
/
."
СпеЦllалыю спрое""IIроваНllая
Лllцевая про кладка ПОДХОДlIТ )( _
.:шцам БОЛЬШIIнства раЗ:\lеров 11
создает ДОПОЛJlIIтельные
удобства 11 зшщrry
вa .
?
КОНСТРУ"ШIЯ внутренней мас"
предотвращаст зaryмаНIIваllне н
способствует хорошей
ВIIДlI\ЮCТII
1
ЕДIIнственное соеЛIIIIIlТельное
кольцо по Ilеитру удовлеТВОРЯL
требоваНИЯl'lсвропейскоro
стандарта и ПОДХОДIIТ К
разлнчны:\/ реСПllраТОрllЫ\l
патрона\f фllрМЫ "Baxtcr"
о"
,'11
18.МУI'IИrIO'В, 18. ЗИНЧ I-Н 1j
IVIЛJIIОС"/i[.ЮЦИJ-J
,
Полностью подrоняемые
rоловные пристежк// для
безопасноrоиудобноrо
прилеrания '[х к rолове
.'
Конструкция ВlIутренней маск//
предотвращаст затумаНlIваНllе и
способствует хорошей
видимости
Большая Лllцевая прокладка с
внутренней маской из ",яrкоro
неопрена повышают комфорт
/'
t.
Двойной клапан выдыхания
уменьшает сопрот//вление
дыханию и способствуст
комфорry Прll ДЛllТельном
пребывании в респираторе
" ,
СоеДИНllТельное кольцо спередн
удовлетворяет европейскому
стандарту и ПОДХОДIIТК
разлнчным респнраторньш
патрона,r фнр:\rы "Baxter"'
эрrономиуJ.\
X/JI
ИЛЛJОСТРСI!J,ИИ
. ..
......
...............
PIIC. 28.
3рroНОМIIчная кабнна самолета
Боннr-777 (США).
:I' А l'r
I " '" J- i;.O .. oC.='-:Jo
' ;1: }:;:..
'"Ar Di'.
,.. .f!!- .. ... .1
.а
, ,
.
"
"'........'-f
\
7'
..... , I
,.j
....:
.
..
.....
/..
'
!!i
....
..
"
......
t iJfa
'/1У
lЧ\,
m
......
.............. .............
..............
...",..
;
I
...........
.....
m,."
; ,,"I
\:..- ..=
. 9 ,
\ f. #/f." '\\
1 .:- ... \
\ . "\
' l'
. . :.. :
,.... .
... "
.-
11
PIIC. 30.
Фраrмент европейскоrо центра
управлеllllЯ ВОЗДУШIIЫМ ДВllжеllнем
в r. Маастрихт (Нндерланды), в
разработке KOТOpOro ПРИНIIМалн
участие эрroНОМIIСТЫ
-r.""'""<
.
..
.-
.-+' ,)
{".,; { .0 J:: 1
t ..Ъ
. ::' Х'\
.....,... , .
.-
,
'" '
...
*
.. ....... >{ - . !-z
,f. f
.' . Н,Ч'!
РИС. 29.
Удобная и комфортабельная кабllна
экипажа самолета А320. Фllрма "Airbtls
Il1dtlstrie", Франция
-
. ....
..., ,.. ii
:'i-"' l
')
..
.
t"
...............
..
'(jy
В.МУННПCJВ, 'В.3инчеf- 1 j"О
ИЛJ1ЮСIiРСШ,УJI-J
=:=J
.-:-.
.... ..
" . t
.:;;".
::.::.:
...,
,"';:-..
:':
:'1"
.
.
.,
.
) ,) "
k I
..;.
1 ,
.,
1
..
Рllс.31.
Катапультное кресло К-36 для
спасення летчиков прн аваРИ/l
лстательных аппаратов.
Обеспечивает "мяrкое" ката-
пультирование и тем самым
исключает травматизм.
Научно-производственное
предприятне "Звезда", Россня
'--.
(
РIIС. 32.
Авария истребнтеля
миr-29 на предельно
малой высоте (в возду-
хозаборннк самолета
попала птица) во время
аэрошоу в Ле-Бурже в
1989 r. ПlIлота спасло
катапультное кресло K 36
\ "
-\
',.. *
.,
,
\,
'"
."
ЭРfОН ОМVI 1/ А
; \'I
Ivlллюстрсш,ИИ j!
GIClbel:
VOLVII
, .
,..
......
'.'l._
.... .
:: .с
:- ::
... .....
I
-..
...;;."...
:. -:
.,...
,
1)
,.r.
-
............ .....
.".
.... .
\
1
,
.
,
I
.
,
PIIC. 33.
rрузовой автомобllЛЬ шведскоro
концерна "Волво", модель FH 16,
обеспеЧlIвает волнтелю (IIЛII ЭКllпажу)
макснмум комфорта не только за рулем,
но 11 во время отдыха (слепа); удобные
Сllденья н спальный отеек TpexoCHoro
тяrача 9200 aMepHKaHcкoro концерна
"IIнтерНСЙIIIНЛ" (справа)
.;
..
;(vi
В. ;\УНJ.<Jrюв, 1В.3инченrо
.
..
!i ИЛЛJOстрсщии
Реrулируемый
лолноловоротный
(360.) лриемник
канюль
(\
\
Идеальная
укладка rоловы паци
ента за счет noдro
ловника анатомичес
кой конфиrурации,
Полна-я свобода пере
мещения для лечения
верхней и нижней че-
люсти
ьольшая свобо, ,
да размещения
Hor за счет CMe
щения верхней
части кресла от
центра
Ориrинальная
фарфоровая
плевательница
КаВо: наклонная,
леrко очищаема\! "
'IIiI
'-
Рис. 34.
Зубоврачебное кресло "Снстематн/(а" 1 060SK, rермаНIIЯ
Все инст
рументы
можно леr
ко и на-
дежно
брать без
зрительно-
ro KOHTpO
ля
Прааипьны"
изrиб ножной
части .респа
обеспечива.
ет удобную
у.пад.у даж
пожилых па-
циентов
Съемные качающиеся
консоли обеспечивают
леrкую очистку
Дезинфецирующее
устройство
уменьшает опасность
инфекции для
пациента, зубноrо
BP'"u') И помощницы
...............
Механизм Ka
чающихся KOHCO
лей леrок, ка.
перышко, и пре-
дотвращает He
приятную отдачу
в лучезапястныи
сустав
Вращающийся и
на.лоняющийся
вспомоrательный
столи.
э'?,rон OIY\YI У А
; \/II
ИЛJПОСТРСЩИИ
\.
\е
PJlC. 35.
Фотоаппарат "Nikol1 F4"
прекрасный Лllзайн 11 ОТЛНЧIШЯ
эрrОНОМl/ка.
Япон"я, корпорация "NikOI1",
д"зайнер r.r"yrapo.
Niko
.JO""O
C' "-
..,'
W@
I
11
.J
,.'
()
I
,
J
.....
"',
j /"
( Й'
-1. 1 ( 1.
, I
\ ;
, .
r
...
. ,
-'.
AFL
.
{I
AE"L
(
(>"с, 36. Удобный, безопасный 11 ПРlIвлекательный мноrофункuIIоналыIйй Нl/струыеllТ
для домашнеrо хозяйства. Фирма "ORBIS", rер ШНIIЯ.
Zarr тer
rn
...
,+!!! ф....
:; ID :
... 1[ o"
О
iii?iS
bШjij
<yт
ВJ.;lуниrюв, в.зинченi':')
L ИЛТПОСТРСILl,ИI-J
...,
,1
d
./ ../
I.C,;;I'...
,
\
,..
',-
....
.'
+
""
;.
1,
-
Рис. 37. ВЫСОКIIЙ уровень эрrОНОМllческой прораБОТКII
РУЧllоrо калькулятора> которым возможно управлять
как правой, так 11 левой рукой. Фир ш "Lelco
Il1dllstries", США
Рис. 38. Удобный и красивый кофейный набор.
Дизайнер Т.Сарпанева, Финляндия
Рис. 39. Немецкне спеШШЛJIСТЫ l1еМОНСТРIlРУЮТ на ПРllмере
разраБОТКII неСКОЛЬКIIХ лукорезок как Дllзайн может выявнть
формообразУЮЩIIМII cpeДCТBa 1II MHorlle эрrОНОМllчеСКllе
преllмущества IIЗДСЛIIЯ, для чеrо предлаrается отвеТIIТЬ на
еледующне вопросы:
Какой прибор:
. леrче всех ЧИСТIIТСЯ?
. ПРОllЗВОДIIТ впсчатлеНllе УСТОЙЧIIВОСТII?
. обещает максимальную простоry пользоваНIIЯ?
. IIмеет ЛУЧШIIЙ внеШНIIЙ ВIII1?
. выrлядит самым ценным?
..
............
эрrономи:<д
XJ;
ИЛЛЮСТРСlЦи;=j]
.. ...'.... .....,.".1
Рис. 40 Секатор с ножаl'>!И
из закаленной специальной
стали. Режет до 20 I'>!I'>!
В зависиl'>!ОСТИ от породы дерева,
Ручки из стекловолокнистоrо
пластика ПА. ПБТ (РА. РВТ),
Безопасный захват
. УННК8льный механнзм передачн создает
ДОПОЛllIIтельную режущую снлу; дслает
рабоry леrкой н удобной
. I1внжеНllе повораЧlIваемой РУКОЯТКII
позволяет распределять паrрузку на все
пальцы рук" одновременно (01111 I а)
. пр"лаrаемое УСIIЛllе М"НlшалыlO, особенно
пр" ДЛlIтельной работе, поскольку трен"е
пальцев рукп о рукоятку нсключеlЮ
(Внд 1 б)
./
,
ВИД 16
. ШIЖНIIЙ нож сконструпрован для
ОПТlIмальноrо захвата веток
ВИД 10
. ручная реryлнровка расстояння между
ножамн: СРСl1нес н большое (ВIIД 2а)
. лекrОl10Сryпный замковый мехаНIIЗМ
(01111 2б)
ВИД 16
« ",
\
ВИД 10
, 16
о
.
ВИД 10
ВИД 20
ВИД 2Ь
; X
IВ:}\Луниrю<: в.зинче'f'IШ
'И)'IЛЮСТРСIЦИI-J
I!, , . ..., .
Pllc.41.
Удобное н оснащенное
современным н техннчес
кнмн средства 1II кресло
для IIнвалндов, Шnецня
эрrономи,:<д
!
'....
,',
, f "'"'
1
.
,)
/'
.,
I
1'1 \
'1
'"
I
t
. I ..
]
\
.
.....
\
\,
.
,#,.:1:'-
..", ..,;,,
..
..
. -
..
t
о
f,
.....
..
..
; ; I
r
,
'<.
l
"
"
I
""""""
'"
f l' 1- Pllc.42.
«4< .. . ,"" j.')" Детскпй велоснпед
J
' ...:
"ЧПППОЛIII/О"
.' " . трансформпруется в
..
-j ..}. несколько самоетоя-
r ,!: '
.1" .", тельных нзде-
. Лllй-иrрушек:
, i :",!
} плуr-культнватор,
лейка-сиденпе,
. тележка для персвозкн
." rрузов. Харьковскнй
фплнал I3НИИТЭ
Ii
t
\ '.')
,
; .,;.
.
-А.)
\ . ..'.;.,.
.....- "
,
,
.."'\.,
"...:
'("
"
;-
..'
- ..
. ." .:.. .' :....... \,:;",
I i,,'"
\.
ф,.
'.
: ''', -ч
",.. !".diJ....
':-J4
. "'" "'-.... ..
,
'
.. .. . 0("
:t -r-' .. .
:<8-.'" " :;
.:. Т"""-.
e(\" I
;t; :;. :Шlk. t....
-
t 4(, "'
'''1 , ...,;/
::..
f). i .': "
,." , ". , . " ,.;;
.
I
. ,
IVIллюсrРСIЦИИ :i
.. .
.
.. . ._
..
.
===:r.il
.
...
\
t.
f
. .
''\
1/ .
j
......
'{ ---::.... ,.
.
'.::.::
" .
t. . J<
"
1
"
(
.
.\J
ф-
.\\\
."'fL , ,"'.,:
.
'"
,..
:'. .t.;
f. '
i _
\t, Jj
1. , ,\"If, :\,:.. s-!
:J..-
,,.,,'(1. ,
1.. .(.
!', I;! -, '''1 .. . .",,'. ....,
tr
.r
1
';' '''''i'
l' f '
'r.:
- ::?:! '".'!У .
t\
::>'
.
.
· ..':t
.'''',r... ".:
''''" " \
ё
"
{ ""-. f!"
,Jt .. [,
!tGi
:"
..''''''''i.
.'.!' ,.
,.:.9""
"; , \
"".. ,.....
' .
'r 10'\ ", ,.. '.1. ..
<f'!!
i,':x.:'-
... J "1:' :.'.
. tп"t :"
и
. ..,,,..
:fIIr' ..-, .:l "7R'
'"'r _ -4..
ххН
IВ.
ЛУНИПО'В, IВ.3инчеНi
О